The Star Stories es - Noviembre 2022

INTEGRIDAD

Decir y aceptar la verdad Respetar los compromisos Ser responsable y actuar con orgullo

Cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión

Cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión

alcanzar versión

Acontecimientos importantes ALG & HYATT

La familia HYATT

Diversidad & Inclusión

Nuestra cultura

Un día con... A-Learning

Programa de salud emocional Programa de salud financiera Experimentación

Programa de educación ambiental Salud y bienestar Psicología positiva en el trabajo KUDOS

Q4 GLOBAL TOWN HALL

Una de las características más importantes de Hyatt & ALG que marcan gran diferencia entre otras compañías, es la comunicación constante. Es por ello, que en esta ocasión fue llevado a cabo nuestro Q4 Global Town hall el pasado miércoles 16 de noviembre, un momento importante para todas las y los colleagues para conocer todas las actividades llevadas a cabo y presentar los logros obtenidos como equipo y donde se compartió la actualización de cómo se están unificando más las culturas de Hyatt y ALG.

familia Hyatt

PALABRAS DE

MARK HOPLAMAZIAN

La familia Hyatt

En este próximo paso de nuestro viaje juntos, alinearemos las funciones comerciales de Hyatt y ALG a través de líneas de informes adicionales, mientras mantenemos la integridad de un equipo de liderazgo dedicado de ALG. A partir del día 1 de diciembre de 2022, entrarán en vigor los siguientes cambios para respaldar aún más nuestra evolución para un mayor éxito:

Los miembros del Comité Ejecutivo de ALG continuarán reportándome en mi función como CEO tanto de ALG como de Hyatt, con líneas de informes adicionales para los miembros del Comité Ejecutivo de Hyatt.

Se formará un nuevo equipo de distribución de ALG, compuesto por ALGV, Amstar y Trisept, dirigido por Ray Snisky, quien seguirá reportándome con una línea jerárquica con Chuck Floyd, Global President of Operations de Hyatt.

Los roles de comunicaciones de toda la empresa ALG se alinearán más estrechamente con el equipo de comunicaciones globales de Hyatt.

La gestión de la marca Hyatt Ziva y Hyatt Zilara se incluirá en el ámbito de liderazgo del equipo de Brand Management de la Inclusive Collection de ALG para garantizar la alineación en toda nuestra cartera “Todo Incluido”.

Les invito a ver mi video Moment with Mark para obtener más información.

¡INSPIRACIÓN PARA EL AÑO NUEVO! COFFEE TALK

Te invitamos a unirte a nosotros el lunes 19 de diciembre a las 10 a.m., hora del Centro, para una charla de café inspiradora para alimentar la imaginación, encender pasiones y prepararse para un nuevo año de posibilidades. ¡Mujeres de ALG únanse!

¡Participa en esta charla de café compartiendo tus historias de inspiración y escucha otras mujeres de ALG en esta discusión informal!

Esta invitada a enviar una foto a sberg@amresorts.com antes del 1 de diciembre, y siéntete libre de compartir una breve historia de algo que te haya inspirado, desafiado o cambiado para mejor en nuestra sesión de Coffee Talk.

¡Al final de nuestra charla de café, estaremos sorteando algunos premios para algunos afortunados participantes!

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ACTIVIDAD DE INTEGRACIÓN

El pasado 8 de noviembre nuestros equipos participaron en una actividad de integración con la finalidad de fomentar nuestra cultura organizacional, la colaboración y la motivación. En esta actividad participaron colleagues de Amstar, Amstar Cozumel, colleagues de nuestra empresa hermana UVC de aeropuerto y corporativo.

El

tour fue en Xavage Cancún y fue liderado por Irving Aguilar, Destination Manager de Cozumel con la finalidad de brindar este espacio para los equipos y seguir integrándolos como una familia.

¡Gracias a todos nuestros colleagues por participar!

ACCIÓN PLANES DE

Durante el mes de noviembre se realizaron diferentes sesiones del Plan de Acción en todas las regiones de Amstar, en las cuales cada equipo revisó los resultados de la encuesta de Compromiso Global 2022, con el objetivo de crear acciones que nos permitan mejorar nuestros procesos y juntos seguir construyendo un gran lugar para trabajar.

En estas sesiones participaron colleagues de todas las regiones y áreas de Amstar, involucrando así a todos nuestros colleagues en las actividades de mejora.

Es un gran momento para analizar y evaluar lo que estamos haciendo y lo que podemos mejorar. Les compartimos algunas fotos de las sesiones.

Es un gran momento para analizar y evaluar lo que estamos haciendo y lo que podemos mejorar

JORNADA DE SALUD VISUAL

EN EL CANCUN UNO BUILDING

Mantener una buena salud ocular es fundamental en todos los aspectos y actividades de nuestra vida. Los ojos son la base del sentido de la vista y uno de los órganos más complejos y delicados de nuestro cuerpo, es por ello por lo que en el mes de noviembre se lanzó la jornada de salud visual en el Cancún UNO, con la finalidad de acercar a nuestros colleagues este servicio con precios especiales y descuentos vía nómina.

La jornada se llevó a cabo en el piso 3 del edificio coordinada por nuestra área de Recursos Humanos, donde nuestros colleagues se acercaron a realizarse el examen visual y ver la gran variedad de

SVE (Servicio Visual Empresarial) fue el proveedor encargado de brindarnos el servicio para nuestros colleagues.

DE LÍDERES DESARROLLO INTEGRAL

Amstar queremos que todos nuestros colleagues puedan alcanzar su mejor versión. Es por ello por lo que nuestros supervisores de operaciones participaron en el entrenamiento: Desarrollo de líderes impartido por CAHA Consultores, el cual tiene como objetivo brindar las herramientas necesarias para el desarrollo de habilidades para que los participantes puedan contribuir en la construcción y mantenimiento de equipos productivos proyectados al alto desempeño.

Este entrenamiento consta de 5 módulos divididos con los siguientes temas:

Entendiendo mi posición

El arte de retroalimentar

Decisiones para la productividad

Delegación efectiva y empowerment

Líder referente

Muchas

Sergio Ismael Durán Puc

felicidades a nuestros colleagues por su esfuerzo y compromiso:

José Ángel May Bojórquez

Erick Morales García

Isaí Daniel López Maqueo

Yamin Jazeel Aragón Escamilla

Alberto Valerio Barradas

Rodríguez Morteo Sarahí

Elisa Durán Zapata

Dora Leticia Pool Chan

Laura Michelle Pérez Reyes

Rodrigo Alfonso Ramos Campos

Carlos Fernando García Pérez

Ysmael Randú Riera Domínguez

CON DAVID PRITCHARD TALLER DE BIENESTAR MENTAL

Espera próximamente las siguientes ediciones con nuestro coach David Pritchard.

El pasado 10 de noviembre se llevó a cabo una sesión especial con David Pritchard con la finalidad de promover el bienestar mental contando con la participación del Sr. Luis F. Ramirez, invitado especial experto en bienestar, quien nos brindó tips y algunos ejercicios para relajación y concentración.

INFLUENCER PROGRAM 2022 ALG & AMSTAR

En Amstar nos unimos en el mes de noviembre para celebrar el pilar Unlimited Wellbeing con nuestra nueva iniciativa “ALG & Amstar Influencer Program” que genera un impacto positivo entre nuestros equipos, buscando reconocer a aquellos colleagues influencers que, a través de su impacto positivo “Hacen que las cosas sucedan”, siendo un ejemplo para otros colleagues.

Es por ello por lo que se lanzó recientemente nuestra 1era Generación de influencers, donde

a través de distintos retos tuvieron la oportunidad de ser acreedores de estrellas de reconocimiento (estrella de bronce, plata, oro y cristal).

El primer reto de nuestros influencers fue invitar a nuestros colleagues a participar en la actividad Vivir “Mi Bienestar”, alusiva el pilar de Wellbeing, la cual consistió en enviar una foto donde estuvieran experimentando el bienestar.

Cada mes se van a lanzar distintos retos de Unlimited You, para seguir promoviendo nuestros pilares y seguir demostrando que estamos en un gran lugar para trabajar.

UN DÍA CON INSIDE SALES

Objetivo del departamento:

Vivimos nuestro propósito "Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión" en todo lo que hacemos. Queremos hacer que nuestros asesores de viajes se vean bien; ir más allá para nuestros clientes directos B2C; y crear un gran ambiente de trabajo para nuestro equipo a través de la claridad en la comunicación y la responsabilidad.

Departamentos/ áreas de contacto:

Integrantes del equipo:

Sheyla Espinoza

Inside Sales Team Leader

Jesús Sámano

Orlando Mendoza

Inside Sale Executive-Chase Desk

Sandra Flores Inside Sales Executive

Isaías Rios

Inside Sales Executive

Luis Netzahualcoyotl

Inside Sales Executive

Work hard, play hard!

Inside Sales es un equipo bien integrado entre países, culturas y colegas. Cada un@ está dispuesto de ir la milla extra para alcanzar las metas personales y lograr los objetivos comunes del equipo.

Patricia Flores

Said Campuzano

Joseph Guerrero

Inside Sales Executive

José Aristy Inside Sales Executive

Roberto Paullin

Inside Sales Executive

Yokeisy Vilorio

Inside Sales Executive

Sashoi Beswick

Inside Sales Executive

Patrice Samuels

Inside Sales Executive

ENTREVISTA CON EL LÍDER DEL ÁREA

ALEXANDER JOHN

¿Cuál ha sido tu trayectoria dentro de la empresa?

Empecé a trabajar en Amstar después de la Copa del Mundo de Brasil, en agosto de 2014, como gerente de eBuisness. Mi función y mis responsabilidades dentro de la organización evolucionaron constantemente junto con el crecimiento de la empresa. Primero el sitio web, luego el crecimiento de las cuentas estratégicas con UVC y AMR Collection, entre otras responsabilidades. Un gran hito para todo el equipo y para mí fue la fusión de Apple Leisure Group con Mark Travel Corporation y posteriormente la adquisición a través de Hyatt. En la actualidad, me siento orgulloso de liderar el equipo de ventas internas en este entorno en constante cambio como director senior de Direct Sales. El Covid nos mostró que nada está escrito en piedra, pero que como equipo podemos superar cualquier situación si actuamos con agilidad, nos comunicamos con claridad y aplicamos la responsabilidad.

¿Qué significa Amstar para ti?

Amstar es una empresa consolidada en constante transformación que innova y mejora la experiencia de los huéspedes durante su estancia en el destino. La continua evolución de la empresa da a cada miembro del equipo la oportunidad de crecer y desarrollarse asumiendo nuevos retos. Trabajar en Amstar nunca es aburrido. Mi función ha evolucionado constantemente durante los 8 años que llevo en Amstar, lo que me ha permitido adquirir nuevas habilidades y crecer tanto personal como profesionalmente.

¿Cuál es la principal fortaleza del departamento?

El apoyo mutuo entre los miembros de nuestro equipo y el continuo intercambio de conocimientos con otras áreas de la empresa es un punto fuerte del departamento de ventas internas. Superar las expectativas de nuestros huéspedes y hacer que los asesores de viajes queden bien, son las dos razones principales para que crezca nuestro / repetitivo negocio B2B.

Nuestra principal fortaleza:

Superar las expectativas de nuestros huéspedes

¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta el departamento el día de hoy?

Desde el Covid, hemos trabajado mucho en la eliminación de ineficiencias en los procesos y en la mejora de los niveles de servicio para nuestros clientes. La migración de las llamadas a inContact ha sido una gran mejora tecnológica para nosotros. Para aumentar aún más la eficiencia, tenemos que dar el siguiente paso. La integración del correo electrónico, los mensajes de texto, el CRM y ResRap en una solución omnicanal es la consecuencia lógica. Como he mencionado antes, trabajar en Amstar nunca es aburrido.

¿Qué información del departamento sería de gran ayuda que conozcan todos los colleagues dentro de la empresa, que ayudaría al departamento a brindar un mejor servicio, cumplir sus metas o lograr un mayor impacto?

¡El equipo es lo que hace que todo funcione! Gracias a la dedicación y el compromiso de todos por mejorar constantemente, las ventas se han duplicado con respecto a 2019. Nuestro renovado programa de grupos de ocio ha sido un gran éxito hasta ahora. Hemos conseguido captar una gran cantidad de nuevos negocios de grupos que antes se iban a otra parte. La actitud de nuestro equipo de ventas internas y la calidad de nuestros servicios prestados en el destino es lo que marca la diferencia para nuestro asesor de viajes.

En Amstar nuestra prioridad es tu desarrollo personal y profesional, por ello ponemos a tu disposición nuestra plataforma en línea A-Learning, donde podrás tener acceso a nuestro catálogo de cursos que te ayudaran a ser tu mejor versión.

CAPACITACIÓN EN RÉPUBLICA DOMINICANA

Con el objetivo de cumplir con nuestro propósito “Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión” y brindar las herramientas necesarias para el desarrollo de nuestros líderes, se llevó a cabo la capacitación sobre Supervisión Efectiva y Delegación Efectiva en República Dominicana a nuestro equipo de Supervisores y Team Leaders.

ENTRENAMIENTO EN LOS CABOS

Como cada año, el pasado miércoles 23 de noviembre, el equipo de representantes de servicio a clientes en hoteles de Los Cabos, tuvo un entrenamiento de fijación de metas personales de cara al inicio de 2023.

El contenido del entrenamiento se basó en hacer conciencia del funcionamiento del Sistema de Activación Reticular (S.A.R.) y el uso de auto condicionamientos, anclas emocionales y metodología basada en metas con formato S.M.A.R.T. (que dice que el enunciado de meta debe ser: Simple, Medible, Alcanzable Relevante y con Tiempo determinado) y que permita un mejor entendimiento del uso de las citadas herramientas, para que cada integrante del equipo mida su progreso y alcance lo que se haya propuesto para 2023.

Cabe mencionar que la gerencia de destino en Los Cabos lleva practicando este ejercicio desde 2016 con muy buenos resultados para los equipos de servicio a clientes (en sus inicios y hasta 2020 con el equipo de Riviera Maya y -posteriormente- y también desde 2020, en el destino más importante del Pacífico mexicano). Se trata -además de la autoevaluación y auto compromiso- de la visualización del progreso que cada integrante del equipo logra con base en su propia definición de éxito.

La metodología se basa en un concepto de Zig Ziglar que enuncia: "Si tú ayudas a suficiente gente a lograr sus objetivos, ellos -seguramente- te ayudarán a lograr los tuyos, esto es cierto en tu vida corporativa, tu vida profesional y tu vida personal."

Enhorabuena equipo de Los Cabos, deseamos que cierren maravilloso este 2022 y que todos alcancen lo que se han trazado para 2023.

¿CUÁLES SON TUS MOTIVACIONES?

La palabra motivación deriva de la palabra motivo, la cual proviene del latín motus/motum que significa movimiento o motor. “Un motivo es aquello que determina o condiciona a una persona para actuar en cierta dirección y sentido” (Carrillo López 2001).

Emociones, necesidades, aspiraciones, sentidos, pensamientos, sociedad, ética, cultura, salud, crisis, entre otros. Y de ahí surge la pregunta: ¿Cuáles necesidades deseas satisfacer? ¿Qué te impulsa a levantarte todos los días de la cama? ¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Qué te dice la sociedad?

Somos seres influenciados, por lo tanto, conocernos a nosotros mismos nos posibilita para gestionar todo aquello que queremos lograr.

Está ligada a muchos procesos y aspectos de la persona, simples y complejos

Los seres humanos somos diferentes, tenemos diferentes estilos de vida, estado de ánimo, percepciones, de igual manera, tenemos diferentes motivaciones.

Programa de Salud Emocional

Es importante destacar que hay motivaciones intrínsecas y extrínsecas.

La motivación intrínseca es la motivación que viene de uno mismo Aquella que motiva a hacer las cosas que verdaderamente le gustan a uno. Por ejemplo, ayudar a una persona a subir las bolsas de la compra, no por lo que pueda pensar, sino porque nos hace sentir bien con nosotros mismos.

¿Podemos estar siempre motivados?

La motivación extrínseca es aquella que proviene desde fuera, ajena al usuario y que se basa en recompensas negativas, o positivas, pero que están fuera del control de la persona que realiza este tipo de acciones. Por ejemplo, trabajar exclusivamente por dinero.

Somos seres emocionales, con diferentes personalidades, estados de ánimos e historia. Por lo tanto, en el transcurso de la vida hay situaciones que muchas veces nos limitan y nos impiden sentir motivación.

Debido a esto, no siempre estaremos con la misma disposición o actitud para realizar una tarea.

Por esta razón debemos tener tareas claras, objetivos concretos, planes…

¿A dónde quieres llegar?

Tener la respuesta a la pregunta anterior nos ayuda en los momentos de bajo ánimo, tomar las riendas de nuestras vidas y nuestras decisiones. Nos ayuda a enfocarnos y mantener una visión clara.

Las personas de nuestro entorno influyen en nuestro estado de ánimo, en nuestro humor y, por supuesto, en nuestra salud. Por ello es tan importante que busques relacionarte con personas que saquen lo mejor de ti. A su lado podrás mejorar y crecer, y aportarán un mayor valor a tu vida.

Necesitamos acompañarnos de seres que nos impulsen a salir de nuestra zona de confort, que nos sirvan de empuje para lograr nuestros sueños y que nos ayuden a construir las vidas que deseamos vivir.

Programa de Salud Financiera

LIBROS PARA APRENDER SOBRE 4

FINANZAS PERSONALES

Como todos sabemos, llevar unas finanzas personales sanas no es una tarea fácil, hay muchas circunstancias que nos impiden administrarnos de manera correcta. Es por ello que, en esta edición de la revista, queremos compartir contigo algunos de los libros más icónicos que te ayudaran a mejorar tus finanzas.

1. Pequeño cerdo capitalista de Sofía Macías.

Uno de los libros más vendidos en la actualidad con gran popularidad entre los lectores. Y es que desde el subtítulo “Finanzas personales para hippies, yuppies y bohemios”, este libro para aprender sobre finanzas personales promete hacer digeribles temas sobre dinero que a muchos se nos dificultan porque no contamos con las bases para comprenderlos. Con el apoyo de ejercicios y gráficos, los consejos que este libro ofrece son fáciles de aprender y de aplicar a tus propias finanzas.

2. Lo que debes saber del dinero y nunca te enseñaron de Danilo Raymond.

A través de historias reales sobre endeudamiento, ahorro, gasto e inversión, Danilo Raymond ofrece soluciones a problemas comunes relacionados con el dinero. Con un lenguaje fácil de entender, este libro para aprender sobre finanzas personales invita a explorar tu propia relación con el dinero y a desarrollar una mentalidad financiera que te dé la posibilidad de tomar mejores decisiones para tu cartera.

3. Padre rico, padre pobre de Robert Kiyosaki.

Este bestseller es un clásico de las finanzas personales, seguramente ya habías escuchado de él. Escrito por un emprendedor e inversor multimillonario, este libro para aprender sobre finanzas personales busca destruir algunos mitos del mundo financiero y comparte anécdotas para lograr la libertad financiera que todos queremos. El autor contrasta la forma de pensar de un padre rico con la de un padre pobre para presentar la filosofía que hay detrás de la relación de ambos con el dinero. Además, cuenta con una versión más didáctica adaptada para jóvenes que están empezando su vida financiera.

4. El hombre más rico de Babilonia

El libro de lecciones simples sobre la sabiduría financiera. Con este libro, su autor George S. Clason nos hace viajar a través del tiempo y el espacio llevándonos al corazón de Babilonia.

Cada una de las pequeñas parábolas presentadas en este libro enseña consejos prácticos y herramientas para mejorar las habilidades financieras. Y también aprender a asegurar un ingreso cómodo y duradero. Porque, según Clason, solo comenzará a generar riqueza cuando se dé cuenta de que parte del dinero que gana le pertenece.

Esperamos que nuestras recomendaciones sean de tu agrado y puedas aventurarte en el mundo de las finanzas sanas.

DÍA DE LA CONSERVACIÓN 27 DE NOVIEMBRE

En México conmemoramos el Día Nacional de la Conservación el día 27 de noviembre, el mismo día que se decreta el primer parque Nacional. Una de las acciones importantes en el mundo para la conservación es la establecer áreas naturales protegidas que son: un gran espacio geográfico definido, regulado y gestionado que no ha sufrido alteraciones significativas por actividades humanas o donde se requiere una preservación o restauración mediante programas legales de ordenamiento ecológico, todo esto con el fin de lograr la conservación a largo plazo de la biodiversidad y sus valores culturales asociados. Datos de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza nos dicen que el 14.7 por ciento de todas las tierras del planeta y el 10% por ciento de las aguas territoriales están bajo protección. Lo que se traduce como 202,467 áreas protegidas que cubren cerca de 20 millones de km2 en todo el mundo.

Las tasas más elevadas de protección de territorio se sitúan en los países de América Latina y el Caribe, con un total de 5 millones de km2, de los cuales, 2.47 millones de km2 corresponden a Brasil, que posee la red de áreas protegidas más extensa del mundo.

Por el contrario, las tasas más bajas forman parte del Medio Oriente con unos 119, 000 km2, lo que equivale a poco menos del 3 por ciento.

EL PODER DE CAMINAR POR DAVID PRITCHARD

Los expertos afirman que añadir el caminar a tu rutina mejora tu salud física y mental. Caminar con regularidad favorece la salud del sistema inmunitario, estimula el metabolismo y fortalece las articulaciones, los músculos y los huesos. También ayuda a aliviar el estrés.

Caminar a diario aumenta el metabolismo quemando calorías extras y evitando la pérdida de masa muscular, lo que es especialmente importante a medida que envejecemos. Incluso puedes notar que tus pantalones empiezan a aflojarse alrededor de la cintura, aunque el número de la báscula no se mueva mucho. Esto se debe a que caminar con regularidad puede ayudar a reducir la grasa abdominal y, como resultado, mejorar la respuesta del cuerpo a la insulina.

Los expertos recomiendan caminar al menos 30 minutos diarios para obtener los mayores beneficios. He aquí un par de maneras de sacarle el máximo partido: Combina los intervalos. Los intervalos, definidos como rachas cortas a un ritmo más rápido o subiendo cuestas, son la clave para sacar el máximo partido a la caminata. Aumentar la velocidad durante pequeños segmentos de tiempo durante una caminata de 30 minutos permite quemar más calorías que si se pasea a un ritmo moderado todo el tiempo. También beneficia a tu sistema cardiorrespiratorio.

Prueba calentar con un paseo fácil durante tres minutos. A continuación, dedica 25 minutos a alternar entre un minuto de marcha a ritmo moderado y un minuto de marcha rápida. Enfríate con una caminata fácil durante dos minutos.

Explora la naturaleza. Dar paseos al aire libre también tiene varios beneficios. La exposición a la vitamina D natural del sol ayuda a proteger las neuronas del cerebro y reduce la inflamación.

Respirar aire natural, en lugar de aire reciclado en el interior, mejora la función cerebral. Y la estimulación provocada por la actividad y la naturaleza produce endorfinas que regulan tu estado de ánimo.

Power walking 101:

Así se hace

Una buena técnica de power walking es esencial si quieres maximizar los beneficios y prevenir las lesiones. Aquí tienes algunas buenas pautas que debes seguir:

Cuida tu postura

Mantén la mirada hacia delante, los hombros hacia atrás y la cabeza erguida. Tira del ombligo hacia la columna vertebral para activar los músculos centrales. Si te encuentras desplomado hacia delante, tómate un momento para corregir la posición de tu cuerpo.

Si notas que mantienes la tensión en los hombros y el cuello, relájalos y libéralos. Una buena postura te ayudará a mantener la velocidad y a protegerte de las lesiones.

Mueve los brazos con suavidad

Con los brazos doblados en un ángulo de unos 90 grados, mueve los brazos hacia arriba y hacia atrás de manera que el brazo y la pierna contrarios avancen al mismo tiempo. Si tu pie derecho está avanzando, tu brazo izquierdo también debería hacerlo.

Añadir el movimiento de los brazos te ayudará a caminar más rápido. No es necesario que hagas giros salvajes o alas de pollo para obtener ese beneficio. Los movimientos exagerados podrían en realidad ralentizarte y aumentar la posibilidad de hacerte Concéntrate en controlar tu rango de movimiento. Tu mano no debe subir más que la clavícula y no debe cruzar el centro de tu cuerpo.

La marcha rápida es una técnica de ejercicio que hace hincapié en la velocidad y el movimiento de los brazos como medio para aumentar los beneficios para la salud.

Si se realiza correctamente, el power walking es bueno para la salud cardiovascular, la salud de las articulaciones y el bienestar emocional.

Psicología Positiva en el Trabajo

ERRORES QUE PUEDEN CONDUCIRTE

AL

SÍNDROME BURNOUT

En esta edición de nuestra revista queremos platicarte sobre el Síndrome Burnout y los errores que pueden conducirte a padecerlo. Antes de entrar en materia queremos que sepas en que consiste este síndrome tan común en la actualidad.

El Burnout es un estado mental que viene con el estrés no resuelto a largo plazo, que puede afectar negativamente al trabajo y la vida. Es un síndrome donde las personas que lo sufren son incapaces de darse cuenta de ello. Al tener unos síntomas muy comunes, identificar el síndrome del Burnout es complicado, pues entorpece su identificación y posterior solución.

Por lo general, suele desencadenarse por una discrepancia entre las expectativas e ideales del colaborador y los requisitos reales de su puesto. Las personas sienten estrés emocional y una creciente desilusión relacionada con el trabajo. Esta etapa es el agotamiento en sí mismo, donde los síntomas se vuelven críticos. Continuar con normalidad a menudo no es posible en este estado, ya que se vuelve cada vez más difícil de afrontar, presentando algunos de estos síntomas:

Pesimismo Sensación de vacío Aislamiento

Cansancio Dudas

Psicología Positiva en el Trabajo

Por ello queremos invitarte a conocer los 5 errores que pueden conducirte al Burnout:

No saber decir que no. No solo te tienes que poner límites a ti mismo, sino también a los demás. Aprende a decir no.

No escuchar a tu cuerpo. Desatender la fatiga, las pérdidas de memoria, los problemas de sueño, la falta de motivación. Si ignoras estas señales y tensas demasiado la cuerda, las consecuencias para tu salud serán importantes.

Descuidar aspectos como la alimentación, la hidratación, la calidad de tu sueño o no hacer pausas regulares.

Dejar de hacer cosas por el agotamiento mental y físico. A veces, el hecho de estar en una situación de profundo agotamiento hace que pensemos en dejar de hacer cosas que, precisamente, son muy beneficiosas. Haz vida social, haz deporte, practica tu actividad favorita, queda para tomar algo. En definitiva, no te dejes arrastrar por el cansancio.

No gestionar correctamente las emociones provocadas por malas relaciones con los compañeros o con un superior. Aprende a expresar lo que sientes y lo que piensas de manera adecuada y no continúes guardando este tipo de emociones en tu interior porque solo te llevarán a una situación de cólera, resentimiento, enervamiento y frustración.

Ahora que puedes identificar los errores que pueden desencadenar el síndrome del Burnout, queremos compartir contigo algunos de los consejos que te ayudaran a prevenirlo:

Psicología Positiva en el Trabajo

Planificar actividades con amigos

Ya sea una cena, salir al cine o un viaje. Pasar tiempo con otras personas ajenas a tu día a día laboral te ayudará a pasar un buen rato y desconectar.

Planificar los momentos de descanso

Es necesario guardar al menos 30 minutos al día para realizar una actividad que te relaje: leer, practicar yoga, pasear, escuchar música… Hacerlo tendrá beneficios realmente positivos para la mente y, consecuentemente, para la productividad.

Modula tu dieta

El desbalance en nuestros hábitos alimentarios puede empeorar con el burnout: sobre comiendo, no comiendo lo suficiente, etc. Establece horarios para tus comidas para llevar una vida más saludable.

Hacer ejercicio

Este es uno de los mejores métodos para combatir el burnout. Además de todos los beneficios físicos evidentes, también se disfruta de las muchas ventajas que tiene hacer deporte para nuestro estado anímico y mental.

KUDOS

Jorge Alemán a Genoveva

Quiero enviar un KUDO a Genoveva por hacer un maravilloso trabajo y documentar varios procesos de la empresa, así como el manual de operaciones en el que ha estado trabajando.