GRI Code
GRI G3.1 Richtlijnen informatie
1 1.1
Strategie en analyse Een verklaring van de Raad van Bestuur over relevantie van duurzame ontwikkeling voor de organisatie en haar strategie Beschrijving van belangrijke gevolgen, risico’s en mogelijkheden Organisatieprofiel Naam van de organisatie Voornaamste merken, producten en/of diensten
1.2 2 2.1 2.2 2.3
2.4
2.5 2.6 2.7 2.8
Operationele structuur van de organisatie, met inbegrip van divisies, dochterondernemingen en samenwerkingsverbanden Locatie van het hoofdkantoor van de organisatie
Het aantal landen waar de organisatie actief is (met relevantie voor de duurzaamheidkwesties) Eigendomsstructuur en de rechtsvorm Afzetmarkten (geografische verdeling, sectoren en soorten klanten) Omvang van de verslaggevende organisatie
2.9
Significante veranderingen tijdens de verslagperiode wat betreft omvang, structuur of eigendom
2.19
Onderscheidingen die tijdens de verslagperiode werden toegekend Verslagparameters Verslagprofiel Verslagperiode waarop de verstrekte informatie betrekking heeft Datum van het meest recente verslag Verslaggeving cyclus (jaarlijks, tweejaarlijks) Contactpunt voor vragen over het verslag of de inhoud ervan
3 3.1 3.2 3.3 3.4
3.5 3.6
3.7 3.8
3.9
3.10
Reikwijdte en afbakening van het verslag Proces voor het bepalen van de inhoud van het verslag, met inbegrip van: relevantie, materialiteit en stakeholders Afbakening van het verslag (bv. landen, divisies, dochterondernemingen, gehuurde faciliteiten, samenwerkingsverbanden, leveranciers) Vermeld eventuele specifieke beperkingen voor de reikwijdte of afbakening van het verslag Basis voor verslaggeving over samenwerkingsverbanden, dochterondernemingen in gedeeltelijk eigendom, gehuurde faciliteiten, uitbestede activiteiten of andere entiteiten De technieken en berekeningsgronden voor gegevensmetingen, waaronder de voor schattingen gebruikte aannames
Uitleg over de gevolgen van evt. herformuleringen van eerder verstrekte informatie
Toelichting
Voorwoord Voorwoord MVO-Beleid en Organisatie RAI Amsterdam B.V. Activiteiten Zie ook jaarverslag 2014 Organisatiestructuur
RAI Amsterdam Europaplein ML 1078 GZ Amsterdam Amsterdam RAI is alleen in Nederland actief. Rechtsvorm en aandeelhouders Jaarverslag 2014 Infographic: De kracht van Verbinding Financiële kerngegevens 2014 Voor meer informatie over de financiële prestaties verwijzen wij naar ons jaarverslag 2014 Er hebben geen significante veranderingen plaatsgevonden tijdens de verslagperiode betreffende omvang, structuur of eigendom. Certificering en externe waardering
Januari – december 2014 Oktober 2015 Jaarlijks Afdeling Corporate Communicatie via corcom@rai.nl MVO-beleid en -organisatie Dit verslag heeft betrekking op de activiteiten van RAI Amsterdam B.V. n.v.t. n.v.t.
De gegevens voor dit duurzaamheidsverslag worden verzameld d.m.v. data-uitvraag bij de beleidsterreinen. De afdeling Controlling binnen RAI Amsterdam is verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van gegevens. Gegevens over afval worden verstrekt door Icova B.V. n.v.t.
3.11
3.12 3.13 4 4.1 4.2 4.3
4.4
4.5
4.6 4.7
4.8
4.9
4.10
4.11 4.12
4.13
4.14 4.15 4.16 4.17
5
Significante veranderingen ten opzichte van vorige verslagperiodes ten aanzien van reikwijdte, afbakening of meetmethoden van het verslag Inhoudsopgave Beleid en huidige praktijk met betrekking tot het verstrekken van externe Assurance van het verslag Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid Bestuursstructuur De bestuursstructuur van de organisatie, met inbegrip van commissies die vallen onder het hoogste bestuurslichaam Geef aan of de voorzitter van het hoogste bestuurslichaam eveneens een leidinggevende functie heeft Voor organisaties met een enkelvoudige bestuursstructuur: vermeld het aantal onafhankelijke en/of niet-leidinggevende leden van het hoogste bestuurslichaam Overlegorganen voor aandeelhouders en medewerkers voor aanbevelingen of medezeggenschap op het hoogste bestuurslichaam Een koppeling tussen vergoedingen voor leden van de Raad van Bestuur en (top) managers en de MVO-prestaties van de organisatie Processen waarmee de Raad van Bestuur waarborgt dat strijdige belangen worden vermeden Proces voor het bepalen van de kwalificaties en expertise van de leden van de Raad van Bestuur voor het sturen van de MVO-strategie Intern ontwikkelde missieverklaringen en gedragscodes die van belang zijn voor de MVO-prestaties van de organisatie, met name van invoering ervan Procedures van de Raad van Bestuur voor het overzien van de MVO-prestaties, met inbegrip van relevante risico’s en kansen en naleving van internationaal overeengekomen standaarden en principes Processen voor het evalueren van de eigen prestaties van de Raad van Bestuur, in het bijzonder betreffende MVOprestaties Toelichting over de toepassing van het voorzorgprincipe Extern ontwikkelde economische, milieugerelateerde en sociale handvesten, principes of standaarden die de organisatie onderschrijft Lidmaatschap van verenigingen (zoals brancheverenigingen) en (inter)nationale belangenorganisaties Overleg met belanghebbenden Lijst van relevante groepen belanghebbenden voor de organisatie Basis voor inventarisatie en selectie van stakeholders Benadering van stakeholders en de frequentie van contacten Reactie organisatie op de voornaamste onderwerpen en vraagstukken naar voren gekomen in contact met stakeholders Managementbenadering en prestatie-indicatoren Economische prestatie-indicatoren DMA Economische aspecten
EC1
Directe economische waarden die zijn gegenereerd
EC4
Significante financiële steun van de overheid
EC7
Procedures voor lokale personeelswerving Milieu prestatie-indicatoren DMA Milieuaspecten Energie Direct energieverbruik door primaire energiebron
EN3
n.v.t.
Duurzaamheid 2014 RAI Amsterdam heeft het verslag niet extern laten verifiëren.
Structuur en bestuur Statutaire Directie: Hans Bakker, Algemeen Directeur n.v.t.
Structuur en bestuur
Governance en beloningsbeleid
Governance en beloningsbeleid Governance en beloningsbeleid
MVO-Beleidsverklaring Kernwaarden MVO-organisatie
Governance en beloningsbeleid
MVO-beleid en -organisatie Governance en beloningsbeleid UN Global Compact
Brancheverenigingen en belangenorganisaties
Stakeholders MVO-beleid en -organisatie MVO-beleid en -organisatie Duurzame catering Schoonmaak ITs-standaard
Financiële kerngegevens 2014 Infographic: De kracht van Verbinding Financiële kerngegevens 2014 Infographic: De kracht van Verbinding RAI Amsterdam ontvangt geen financiële steun van de overheid. Werken bij RAI Amsterdam Milieu Energie
EN4
Indirect energieverbruik door primaire energiebron
EN5
EN8
Energie die bespaard is door besparingen en efficiëntieverbeteringen Initiatieven ten behoeve van energie-efficiënte of op duurzame energie gebaseerde producten en diensten, evenals verlaging van de energie-eisen als resultaat van deze initiatieven Water Totaal waterverbruik
EN22
Luchtemissies, afvalwater en afvalstoffen Totaalgewicht afval naar type en verwijderingsmethode
EN6
LA1 LA2
LA4
LA5
LA7
LA12
LA13
LA14
DMA
HR2
DMA SO1
DMA
Sociale prestatie-indicatoren: Arbeidsomstandigheden DMA Arbeidsomstandigheden en volwaardig werk Totale personeelsbestand naar type werk, arbeidsovereenkomst en regio Totaal aantal en snelheid van personeelsverloop per leeftijdsgroep, geslacht en regio Verhouding tussen werknemer en werkgever Percentage medewerkers dat onder een collectieve arbeidsovereenkomst valt Minimale opzegtermijn(en) in verband met operationele veranderingen, inclusief specificatie in collectieve overeenkomsten Gezondheid en veiligheid Letsel-, beroepsziekte-, uitvaldagen- en verzuimcijfers en het aantal werkgerelateerde sterfgevallen per regio Opleiding en onderwijs Percentage medewerkers dat regelmatig wordt ingelicht omtrent prestatie- en loopbaanontwikkeling
Diversiteit en kansen Samenstelling van bestuurslichamen en onderverdeling van medewerkers naar geslacht, leeftijdsgroep en minderheid (diversiteit) Gelijke beloning voor vrouwen en mannen Verhouding tussen basissalarissen van mannen en vrouwen per medewerkerscategorie
Sociale prestatie-indicatoren: mensenrechten DMA Mensenrechten Investerings- en inkoopbeleid Percentage belangrijke leveranciers en aannemers dat getoetst is op naleving van de mensenrechten en op de getroffen maatregelen Sociale prestatie-indicatoren: maatschappij DMA acteren in maatschappij en gemeenschap Percentage van operationele activiteiten met geïmplementeerde lokale maatschappelijke betrokkenheidprogramma’s, impact assessments, en ontwikkelingsprogramma’s. Sociale prestatie-indicatoren: productverantwoordelijkheid DMA Productverantwoordelijkheid Etikettering van producten en diensten
Tabellen Energie Tabellen Energie Tabellen Energie Masterplan
Waterbesparing Tabellen Afvalmanagement Tabellen Betrokken werkgever Personeelscijfers Personeelscijfers
RAI Amsterdam B.V. heeft een eigen arbeidsvoorwaardenpakker en valt niet onder een collectieve cao. Deze indicator is in Nederland wettelijk geregeld
Personeelscijfers Veiligheid Alle medewerkers hebben jaarlijks een evaluatie- en beoordelingsgesprek waarin de persoonlijke prestaties en loopbaanontwikkeling aan bod komen.
Personeelscijfers Diversiteit
RAI Amsterdam werkt met vaste salarisschalen waar geen onderscheid wordt gemaakt tussen mannen en vrouwen. UN Global Compact Ketenverantwoordelijkheid Ketenverantwoordelijkheid
Welzijn Social return stad Amsterdam Goede doelen
Veiligheid Relatie met onze klanten
PR5
Beleid ten aanzien van klanttevredenheid, met inbegrip van resultaten van onderzoeken naar de klanttevredenheid
Relatie met onze klanten