. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Voor bezoekers

In het eerste kwartaal van 2020, tot en met 12 maart, telden de 64 evenementen in de RAI in totaal 265 duizend bezoekers. Bezoekers aan de RAI werden tijdens Integrated Systems Europe voor het eerst geconfronteerd met maatregelen die genomen zijn om het welzijn en de veiligheid ten aanzien van de coronapandemie te borgen. Hygiënevoorschriften werden duidelijk gecommuniceerd, desinfectiezuilen werden op diverse locaties geplaatst en er werd extra schoongemaakt. Het geven van een hand tijdens een ontmoeting werd vervangen door een handgebaar of een 'fist-bump'. Bij alle opvolgende evenementen werden vergelijkbare maatregelen toegepast. Tijdens deze evenementen waren alle diensten voor onze bezoekers beschikbaar.

Na het sluiten van onze deuren voor grote evenementen, vonden een aantal andersoortige evenementen plaats in de RAI en een aantal evenementen plaats in het buitenland. Vanaf medio 2020 was de RAI open voor bezoekers aan de GGD teststraten. Evenementen in China waren vanaf 15 juli onder voorwaarden weer mogelijk. Aquatech China en Rematec Asia, beiden verplaatst naar de tweede helft van 2020, vonden hier plaats. Vanuit het eigen beurs- en congresgebouw werden diverse virtuele evenementen georganiseerd, waarvan drie als meerdaags online event. Bezoekers kwamen virtueel samen op het digitale platform, om elkaar te ontmoeten en om diverse virtuele bijeenkomsten bij te wonen; georganiseerd door bedrijven en met prominente sprekers uit de betreffende branche.

de bezoekersbeleving centraal

nieuwe websites RAI

Amsterdam en RAI events

food & beverage: door de RAI of in samenwerking met derden

Visitor Services

Onder visitor services vallen de diensten die we aanbieden om de bezoekersbeleving te maximaliseren. Zo regelen we hotelaccommodatie en vervoer, parkeren, courtesy lounge (help desk, werk- en ontmoetingsplekken etc.) en visitor catering.

Het bezoek aan een website gaat doorgaans vooraf aan het bezoek aan het evenement. In 2020 zijn al onze websites met de behoefte van de klant in het achterhoofd opnieuw gebouwd in Sitecore SXA. Deze verandering heeft als resultaat dat alle RAI websites, dus ook die van onze eigen evenementen, een frisse uitstraling hebben gekregen, overzichtelijk zijn en vlot functioneren op een mobiel als desktop.

Food & beverage

Voor alle evenementen vormt de levering van food & beverage een belangrijke pijler. Dit organiseren we zelfstandig of in samenwerking met externe gespecialiseerde partijen. In alle gevallen voeren we de regie over de kwaliteit en uitvoering.

Diverse restaurants en cateringpunten en tal van mogelijkheden tot catering op de beursvloer staan garant voor een aangenaam verblijf. Ons culinaire team is ondernemend en heeft een drive om lokaal en maatschappelijk verantwoord te werken.

Zeven restaurants, waarvan twee geëxploiteerd

Ons beurs- en congrescomplex beschikt over vijf restaurants: Grand Café, First Floor Restaurant, Holland Restaurant, Café Amsterdam en het Amtrium-restaurant. Deze restaurants zijn geopend al naar gelang er een evenement of congres plaatsvindt. Verder zijn er twee restaurants die door derden worden geëxploiteerd: Strandzuid en The Roast Room. Naast de restaurants zijn er diverse cateringpunten die tijdens beurzen en congressen in gebruik worden genomen door onder andere La Place, Sushi Time, Number 1 Catering, Catering Creators en diverse andere concepten.

In 2019 is een programma van eisen opgesteld om Grand Café en First Floor Restaurant te vernieuwen, met elkaar te verbinden en dusdanig in te richten dat de toegankelijkheid voor de buurt en de stad wordt verbeterd. De uitvoering hiervan is door de coronacrisis tot nader orde uitgesteld.

Het Smakenrad

13 oktober opende Het Smakenrad op ons voorplein haar deuren voor het publiek. Het Smakenrad is in tijden van corona een veilig restaurantconcept, met 27 verwarmde gondels voor maximaal vier personen in een rad van 50 meter hoog. Het rad bood gasten een sterrenmaaltijd van Joris Bijdendijk, executive chef van RIJKS® Restaurant, met panoramisch uitzicht over heel Amsterdam. In verband met nieuwe maatregelen tegen de coronapandemie, sloot Het Smakenrad haar deuren op de twee dagen na opening.

RAI

als accommodatiebemiddelaar

'I Amsterdam Approved' kwaliteitslabel

nhow Amsterdam RAI:

congreshotel op locatie met 650 kamers

Most Instagrammable hotel van Europa

RAI Hotel Services

RAI Hotel Services is de grootste accommodatiebemiddelaar in Amsterdam en omgeving en verzorgt bemiddeling in hotelreserveringen voor bezoekers van (meestal internationale) evenementen. Als gevolg van de coronapandemie zijn in 2020 door ons aanzienlijk minder hotelreserveringen verwerkt dan normaal. In het laatste volledig operationele jaar verwerkten we nog 31.500 reserveringen, goed voor meer dan 105.000 overnachtingen.

RAI Hotel Services werkt alleen samen met hotels die het ‘I Amsterdam Approved’ kwaliteitslabel dragen. Dit label wordt door amsterdam&partners (het voormalige Amsterdam Marketing) verleend aan hotels die aan bepaalde kwaliteitseisen voldoen en meewerken om beschikbare kamers te reserveren voor een vaste prijs voor organisatoren, bezoekers en exposanten tijdens grote stadsbrede evenementen.

Al jaren bestaat de wens op het eigen terrein een 4-sterrenhotel aan te kunnen bieden aan de (internationale) congresgangers en beursbezoekers. Met de oplevering van het nhow Amsterdam RAI hotel op 10 januari 2020 is deze wens in vervulling gegaan. Een hotel, aangesloten op ons beurs- en congrescomplex, met 650 kamers en parkeergelegenheid voor circa 200 auto’s is een strategische aanvulling op de kernactiviteit van de RAI. Het inspelen op de behoefte van de markt, waarbij de organisatoren van het evenement en de belangrijkste exposanten, sprekers en bezoekers in hetzelfde nabijgelegen hotel verblijven (‘headquarter hotel’), versterkt onze internationale positie.

Het befaamde Architectenbureau OMA is verantwoordelijk voor het architectonisch ontwerp van nhow Amsterdam RAI. Het hotel heeft 6 verschillende kamerdesigns en 4 verschillende kamertypen. Designinvloeden van over de hele wereld creëren een spannende mix van kleuren en patronen in het kamerdesign en in alle openbare en verhuurbare ruimtes. De kamerhoge ramen bieden een adembenemend uitzicht op Amsterdam. Luxury Travel Advisor riep het nhow Amsterdam RAI uit tot 'most Instagrammable hotel' van Europa.

Door het ontbreken van evenementen vanaf 12 maart 2020 is het hotel in 2020 voor korte duur open geweest. Heropening staat gepland in het voorjaar van 2021.

nhow Amsterdam RAI, vanuit de RAI

nhow Amsterdam RAI, interieur

Evenementen in het buitenland

vier RAI-evenementen in het

buitenland

grootste buitenlandse event: Aquatech China Van vakbeurzen die in Amsterdam plaatsvinden, organiseren we ook soortgelijke varianten in het buitenland. In het buitenland vonden in 2020 vier evenementen plaats die samen circa 106.000 bezoekers trokken.

De grootste beurs in het buitenland in 2020 was Aquatech China met ruim 80 duizend bezoekers en ruim 1.000 exposanten op 30.000 vierkante meter beursvloer. Deze beurs voldeed aan strikte overheidsvoorschriften om een veilige, verantwoordelijke en gastvrije bijeenkomst te garanderen. Het volgen van hygiënerichtlijnen, het dragen van een gezichtsmasker en een temperatuurcontrole maakten hier onderdeel van uit.

ReMaTec Asia: zonder

Europese deelname toch 1.300 exposanten ReMaTec Asia werd voor de tweede maal georganiseerd in China. Europese exposanten waren er door de coronapandemie dit jaar niet bij. Wel multinationals gevestigd in China, waardoor het internationale karakter van de beurs behouden bleef. Deze beurs trok ruim 22.500 bezoekers en ruim 1.300 exposanten en omvatte circa 34.500 vierkante meter beursvloer.

1. Aquatech China De grootste beurs in het buitenland in 2020 was Aquatech China met ruim 80 duizend bezoekers en ruim 1.000 exposanten op 30.000 vierkante meter beursvloer. Deze beurs voldeed aan strikte overheidsvoorschriften om een veilige, verantwoordelijke en gastvrije bijeenkomst te garanderen. Het volgen van hygiënerichtlijnen, het dragen van een gezichtsmasker en een temperatuurcontrole maakten hier onderdeel van uit. In 2021 staan edities van Aquatech gepland in Shanghai (China), Mexico-Stad en Amsterdam.

2. ReMaTec Asia ReMaTec Asia werd voor de tweede maal georganiseerd in China. Europese exposanten waren er door COVID-19 dit jaar niet bij. Wel multinationals gevestigd in China, waardoor het internationale karakter van de beurs behouden bleef. Deze beurs trok ruim 22.500 bezoekers en ruim 1.300 exposanten en omvatte circa 34.500 vierkante meter beursvloer. In 2021 staan edities van ReMaTec gepland in Guangzhou (China) en Amsterdam.

3. Intertraffic China Het driedaagse evenement Intertraffic China ging 18 november 2020 in Beijing van start. Door corona werd deze editie zonder internationale deelnemers georganiseerd. Desondanks stond er nog steeds een prachtige beurs met 160 exposanten en ontvingen we op de eerste dag ruim 1.500 professionals uit de mobiliteitsindustrie. In 2021 staan edities van Intertraffic gepland in Shanghai (China) en Mexico-Stad. In 2022 in Amsterdam en Istanbul.

Evenemententitels van de RAI

In onderstaande tabel zijn de titels van RAI Amsterdam weergegeven.

Intertraffic is de toonaangevende vakbeurs voor de verkeers- en transportindustrie.

Interclean is wereldwijd de grootste en meest complete beurs voor de schoonmaakbranche.

GreenTech is het hart van de internationale tuinbouwtechnologie, met een unieke focus op het begin van de tuinbouwketen.

Horecava is het inspirerende en innovatieve platform voor de professionals in de foodservice industrie.

Metstrade is 's werelds grootste vakbeurs voor uitrustingen materialen en systemen voor de pleziervaart.

Rematec is de grootste en belangrijkste vakbeurs op het gebied van revisie voor automotive, industrie en heavy duty.

De Negenmaandenbeurs heeft alles voor de aanstaande en jonge ouder; van zwangerschap tot de eerste stapjes.

De Huishoudbeurs is het gezelligste evenement van Nederland. Voor iedereen die van proeven, proberen en shoppen houdt.

Op Amsterdam Drone Week zijn de nieuwste technologie en toekomstige applicaties op het gebied van drones te zien.

Aquatech is 's werelds meest toonaangevende vakbeurs op het gebied van proces- drink en afvalwater.