Voor bezoekers
In het eerste kwartaal van 2020, tot en met 12 maart, telden de 64 evenementen in de RAI in totaal 265 duizend bezoekers. Bezoekers aan de RAI werden tijdens Integrated Systems Europe voor het eerst geconfronteerd met maatregelen die genomen zijn om het welzijn en de veiligheid ten aanzien van de coronapandemie te borgen. Hygiënevoorschriften werden duidelijk gecommuniceerd, desinfectiezuilen werden op diverse locaties geplaatst en er werd extra schoongemaakt. Het geven van een hand tijdens een ontmoeting werd vervangen door een handgebaar of een 'fist-bump'. Bij alle opvolgende evenementen werden vergelijkbare maatregelen toegepast. Tijdens deze evenementen waren alle diensten voor onze bezoekers beschikbaar.
Na het sluiten van onze deuren voor grote evenementen, vonden een aantal andersoortige evenementen plaats in de RAI en een aantal evenementen plaats in het buitenland. Vanaf medio 2020 was de RAI open voor bezoekers aan de GGD teststraten. Evenementen in China waren vanaf 15 juli onder voorwaarden weer mogelijk. Aquatech China en Rematec Asia, beiden verplaatst naar de tweede helft van 2020, vonden hier plaats. Vanuit het eigen beurs- en congresgebouw werden diverse virtuele evenementen georganiseerd, waarvan drie als meerdaags online event. Bezoekers kwamen virtueel samen op het digitale platform, om elkaar te ontmoeten en om diverse virtuele bijeenkomsten bij te wonen; georganiseerd door bedrijven en met prominente sprekers uit de betreffende branche.
Visitor Services de bezoekersbeleving centraal
Onder visitor services vallen de diensten die we aanbieden om de bezoekersbeleving te maximaliseren. Zo regelen we hotelaccommodatie en vervoer, parkeren, courtesy lounge (help desk, werk- en ontmoetingsplekken etc.) en visitor catering.
nieuwe websites RAI Amsterdam en RAI events
Het bezoek aan een website gaat doorgaans vooraf aan het bezoek aan het evenement. In 2020 zijn al onze websites met de behoefte van de klant in het achterhoofd opnieuw gebouwd in Sitecore SXA. Deze verandering heeft als resultaat dat alle RAI websites, dus ook die van onze eigen evenementen, een frisse uitstraling hebben gekregen, overzichtelijk zijn en vlot functioneren op een mobiel als desktop.
Food & beverage food & beverage: door de RAI of in samenwerking met derden
Voor alle evenementen vormt de levering van food & beverage een belangrijke pijler. Dit organiseren we zelfstandig of in samenwerking met externe gespecialiseerde partijen. In alle gevallen voeren we de regie over de kwaliteit en uitvoering.
Diverse restaurants en cateringpunten en tal van mogelijkheden tot catering op de beursvloer staan garant voor een aangenaam verblijf. Ons culinaire team is ondernemend en heeft een drive om lokaal en maatschappelijk verantwoord te werken.
40
