uNa seleccióN de
martes 9 de agosto del 2016
Nº 7069
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eleconomista.mx
cada vez más se usa el plástico como medio de pago
El Banxico reportó que a diciembre del 2015 la cartera de clientes sumó 16.7 millones de plásticos, con un saldo de 274,700 millones de pesos En su más reciente reporte sobre este producto, a diciembre del 2015, el banco central precisa que esto se El númEro de clientes no totale- debe a que más usuarios se están ros (los que no pagan la totalidad de volviendo totaleros y aprovechan su adeudo en el mes) del producto la tarjeta de crédito como medio de de tarjeta de crédito bajó de diciem- pago, y no como mecanismo de obbre del 2014 a diciembre del 2015, lo tención de un crédito. El Banxico precisa que, a diciemmismo que el saldo otorgado por las instituciones financieras, de acuer- bre del 2015, la cartera comparable do con el Banco de méxico (Banxico). de todos los clientes (totaleros y no Edgar Juárez
el economista
Tormento tropical
PERUJO
foto: shutterstock
Disminuyen los no totaleros en tarjetas
La tarjeta ha dejado de usarse como medio de financiamiento.
totaleros) estuvo conformada por 16.7 millones de tarjetas, que presentaron un saldo de 274,700 millones de pesos. De esa cifra, la cartera de los no totaleros estuvo conformada por 8.8 millones de tarjetas, con un saldo de 207,300 millones de pesos. la participación de los clientes no totaleros en la estructura del saldo del crédito bajó de 78% en diciembre del 2014 a 75.5% en diciembre del 2015; mientras que en la estructura del número de tarjetas la reducción fue de 56 a 52.7%, al pasar de poco más de 9 millones a 8.8 millones en el periodo.
ciento. Entre los clientes no totaleros —que son los que normalmente pagan intereses— 66.4% del saldo de crédito otorgado fue sin promociones; 23.3% con promociones a tasa preferencial y 10.3% con promociones sin intereses. En cuanto a la suma de totaleros (los que sí liquidan su deuda en el mes) y los no totaleros, el número de tarjetas de crédito pasó de 16 millones 141,000 en diciembre del 2014 a 16 millones 741,000 en diciembre del 2015; en tanto, el saldo se incrementó de 261,163 millones de pesos a 274,656 millones,y la tasa promedio bajó de 23.9 a 23 por ciento. Precisa que, a diciembre del 2015, TASA EFECTIVA las tarjetas de crédito representaron la tasa efectiva promedio aquí se 41% de la cartera total de crédito al mantuvo prácticamente en los mis- consumo en el 2015. mos niveles cercanos a 30.5 por eduardo.juarez@eleconomista.mx
Sistema de afores no resuelve problemas Aún se requiere un sistema más robusto: Amafore Elizabeth Albarrán el economista
“El SiStEma de afores es maravilloso, magnifico y extraordinario, pero no resuelve todos los problemas de las pensiones”, defendió Carlos noriega, director general de la asociación mexicana de afores (amafore), ante las manifestaciones que se han generado en Chile en contra de las administradoras de Fondos de Pensiones (aFP) -modelo en que fueron hechas las afores-. refirió que al igual que méxico, uno de los principales problemas de Chile es la baja aportación que hacen los trabajadores para el
ahorro de su retiro, de 6.5 y de 10%, respectivamente. además, indicó que tanto los trabajadores mexicanos como los chilenos deben tener más conciencia de que si quieren tener una buena pensión deben incrementar el ahorro voluntario. “necesitamos que el público entienda que su pensión está en función de su ahorro y que por eso es tan importante tener conciencia y ahorrar”, dijo. agregó que en la medida en que la sociedad conozca las afores tendremos un sistema más robusto y más sólido. elizabeth.albarran@eleconomista.mx
una selección de
signos vitales Alberto Aguirre
aam@mexico.com
foto: visa
Taller de voceros
Eduardo Pérez, vicepresidente senior de Riesgo para América Latina y el Caribe de Visa.
Crecen fraudes a la par de e-commerce Es clave la autentificación del consumidor, considera Visa Edgar Juárez el eConoMiStA
A LA par que las transacciones de comercio electrónico (e-commerce) crecen de manera importante alrededor del mundo, incluido México, el potencial de fraude también aumenta, reconoce la red de pagos Visa. De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en el 2015 se generaron 60.3 millones de solicitudes de compra en e-commerce por un monto de 84,219 millones de pesos, de los cuales se autorizaron 38 millones de compras por un monto de 52,026 millones de pesos. Pero al mismo tiempo, según la dependencia, las reclamaciones por transacciones de pagos en e-commerce sumaron ese año casi 680,000, 57% más que en el 2014. “Junto con el crecimiento de pagos digitales, ecommerce, pagos móviles y en otros dispositivos, el volumen se está yendo para allá y también los defraudadores están enfocados en hallar la manera de cometer fraude en esos nuevos canales o soluciones que existen”, refiere Eduardo Pérez, vicepresidente senior de Riesgo para América Latina y el Caribe de Visa. En este sentido, asegura que para la empresa de pagos es clave crear confianza y hacer todo lo posible para prevenir que los fraudes puedan ocurrir por estos canales digitales, pero también en los tradicionales como los pagos con tarjeta en terminales punto de venta. PREVENIR FRAUDES
Algunos ejemplos con los que trabaja Visa para prevenir los fraudes en el e-commerce son: la autenticación del consumidor al momento de la transacción, con elementos como la identificación del dispositivo que se está usando, y la tokenización, con un código único para el dispositivo que se registra. “Son dos soluciones que sí se están adoptando en el mercado mexicano y que están apoyando el crecimiento de pagos digitales, pagos tradicionales en línea, pagos móviles y en tabletas, o cualquier otro dispositivo del mercado”, dijo. eduardo.juarez@eleconomista.mx
a
medio camino de un periplo que terminó en Washington DC —donde recibió un Victory Award como una de las 12 mujeres más influyentes en la comunicación política en Iberoamérica— María José Canel pasó los primeros cinco días de agosto en la Ciudad de México. Invitada por José Carreño Carlón, la comunicóloga y catedrática de la Universidad Complutense de Madrid participó en el comité editorial del Fondo de Cultura Económica, el martes 2. Y durante el pasado fin de semana impartió el primer módulo del diplomado para voceros peñistas en el Tec de Monterrey, de la Ciudad de México. A través de un comparativo sobre el funcionamiento de las vocerías de las casas presidenciales en España, Estados Unidos y el Reino Unido, instruyó —en el sentido estricto del término— a un centenar de alumnos sobre los activos intangibles que permiten, desde el servicio público, construir gobiernos creíbles. Y —lo más relevante, según revelaron algunos asistentes— profundizó en las determinantes de la desconfianza ciudadana en tiempos de crisis económica. La coordinación de Comunicación Social del gobierno federal es coorganizadora de este programa académico, de la mano de la Escuela de Gobierno del ITESM y el CIGMAP de la Universidad Camilo José Cela, de España —un centro especializado en consultoría política cuya sede está en Madrid— donde podrán acreditar algunas horas extra que podrían aplicar, si deciden matricularse en la maestría en Asesoramiento de Imagen y Consultoría Política. Por partida doble, Rafael Reyes Arce ha tenido un rol fundamental en la articulación del diplomado, inédito dentro de los programas de capacitación y actualización profesional para los voceros gubernamentales. Al arranque del sexenio, como colaborador del subsecretario Roberto Campa Cifrián, estuvo a cargo. Desde entonces combina el servicio público con la asesoría de campañas electorales y las actividades académicas, como expositor del CIGMAP y la Escuela de Gobierno y Transformación Pública del Tec. El experto ha colaborado con otras universidades españolas y estadounidenses para incorporar en sus cursos a consultores, encuestadores y periodistas mexicanos. Recientemente, los expresidentes Vicente Fox y Carlos Salinas de Gortari se han incorporado como panelistas. A mediados de abril del año pasado, Reyes Arce y César Castillejos Rangel, director general de relaciones interinstitucionales en la Vocería del gobierno federal, convocaron a los directores de comunicación social de las dependencias que integran el gabinete legal y ampliado a un primer encuentro. Fue —de acuerdo con tres asistentes a ese cónclave— un “ejercicio de catarsis” que entre sus conclusiones materializó la necesidad de contar con
profesionales entrenados para salvaguardar la imagen gubernamental. Hace dos meses, Sánchez Hernández citó nuevamente a los comunicadores peñistas. El vocero de Los Pinos presentó a Carla Sánchez de Armas como encargada del área internacional de Los Pinos y la Marca País. Además de recibir el encargo de preparar insumos —imágenes y videos— en la víspera del IV Informe del Ejecutivo federal, los encargados de la imagen gubernamental obtuvieron visto bueno para promover a sus jefes. Y recibieron la información del diplomado del Tec, que debían promover entre mandos medios y superiores. Al final del diplomado, los cursantes serán capaces de “establecer desde una agenda mediática tradicional y digital hasta sentar las bases ante un momento de crisis institucional, lo que les brindará mayores oportunidades para destacar de manera creativa y sólida en su ámbito laboral”. ¿Los requisitos? Contar con título universitario en áreas sociales o humanidades, o bien, estar vinculado por su empleo actual con procesos de la comunicación social, gubernamental o política por más de tres años. Los funcionarios promovidos tuvieron prioridad para la inscripción, abierta para ellos desde el 17 de junio, aunque los encargados de la Dirección de Educación Ejecutiva del ITESM condicionaron la apertura del programa a un determinado número de inscripciones. Si el quórum requerido no se completaba, las inscripciones quedarían abiertas al público y a la red nacional de Educación Continua de la institución regiomontana. La primera generación del Diplomado de Comunicación Gubernamental del Tec deberá completar la carga académica en 112 horas. A lo largo de cuatro meses los alumnos deberán acreditar 11 módulos, con una duración de ocho horas cada uno, a excepción de las clases sobre el funcionamiento de una oficina de comunicación y sobre el “desempeño ante los medios”, que se extenderán por 16 horas, respectivamente. Las clases comenzaron la tarde del pasado viernes 5. Después, la sesión de bienvenida y arrancó el primer módulo —un panorama actual sobre la comunicación política y el marketing gubernamental—, impartido por la comunicóloga madrileña María José Canel. Cada módulo tiene un costo de 5,905 pesos, IVA incluido. Los encargados de la Dirección de Educación Ejecutiva del ITESM condicionaron la apertura del diplomado a que se completara un quórum de alumnos. Hubo cierta laxitud en los requisitos de admisión, pero no para cubrir los 64,960 pesos de la “inversión total”. Casi un centenar de inscritos acudió a las clases de Canel. Pero menos de la mitad son funcionarios federales. Y apenas media docena son directores de Comunicación Social de las dependencias del gabinete legal y ampliado.