ORIENTACIÓN EN PLANIFICACIÓN FAMILIAR
Comunicación y Orientación en PF • • • •
MOTIVACIÓN INFORMACIÓN EDUCACIÓN ORIENTACIÓN
Motivación en Planificación Familiar • Se centra en crear una demanda y no en las necesidades individuales de las/os usuarias/os. • Comunicación en un solo sentido. • Emplea medios de comunicación masiva, individual o de grupos.
Información en Planificación Familiar Veraz, científica, actualizada e imparcial Diferentes opciones Uso, mecanismo de acción, efectividad, reversibilidad, efectos secundarios y su manejo
Signos y síntomas de alarma Protección de ITS (doble protección)
Educaciรณn en Planificaciรณn Familiar โ ข Apoyo para el cambio de comportamientos.
¿QUÉ ES LA ORIENTACIÓN EN PF? Proceso de comunicación bidireccional Apoyo en la toma de decisiones Ide nec ntifica e si d r a de s
Intercambio de ideas, discusión, deliberación
Orientaci贸n en Planificaci贸n Familiar Cambio de comportamiento
Crear una demanda
Circunstancias Individuales Toma de decisiones
Transmisi贸n de un conocimiento
Toma de decisiones
ORIENTACIÓN EN PF • Proceso de apoyo a los/as usuarias/os para la toma de decisiones informadas, voluntarias y responsables acerca de su fecundidad.
Alienta a hacer preguntas
Escucha activa
ORIENTACIĂ“N Identifica circunstancia particular
Desmitifica
Toma de decisiones para el autocuidado
Formas adecuadas de comunicaci贸n JUZGAR
NO ATACAR
R A J E S N ACO
NEGAR COMPADECER
TÉCNICAS DE ORIENTACIÓN EN PLANIFICACIÓN FAMILIAR
Identificar sentimientos, reflejar, atenderlos
Escucha Activa
Identificar contenidos y parafrasear
ORIENTACIÓN
Informar y verificar la comprensión
Formular preguntas significativas
Resumir y llegar a acuerdos
“Yo sé que usted cree comprender lo que piensa que yo he dicho, pero no sé si se da cuenta de que lo que usted ha oído no es lo que yo quería decir.” Pierre Rataud de su libro “Técnicas de Venta”
“PARA HACERSE COMPRENDER LO PRIMERO QUE HAY QUE HACER CON LA GENTE ES HABLARLE A LOS OJOS”. NAPOLEÓN.
Propósito de la Orientación en PF APOYAR A LOS/AS USUARIOS/AS A: • Lograr una decisión informada sobre las opciones reproductivas. • Seleccionar el método de planificación familiar que más les satisfaga. • Usar el método elegido en forma segura y eficaz. • Iniciar y continuar la Planificación Familiar. • Aprender información objetiva e imparcial sobre los métodos disponibles
Principios de la Orientación en Planificación Familiar • • • • • • •
Privacidad Confidencialidad Veracidad Imparcialidad Decisión Voluntaria Consentimiento Informado Fortalecimiento Personal
DERECHOS DE LAS/OS USUARIAS/OS
Beneficios de la Orientación en Planificación Familiar • • • • •
Aumenta la aceptación. Promueve el uso eficaz. Mejora la continuidad. Aumenta la satisfacción del/la usuaria/o. Disipa rumores y desmitifica conceptos erróneos.
• Atender en forma cálida y personalizada
• Conversar para obtener información
MÉTODO ACCEDA
• Comunicar información en PF • Elegir y apoyar en la elección. • Describir/demostrar cómo usar el método
• Atender visita de seguimiento. Fuente: Gallen, Lettenmaier y Green, 1987
CATEGORÍAS DE LA ORIENTACIÓN EN PF INDIVIDUAL
DE PAREJA
DE GRUPO
CUALIDADES DEL/LA ORIENTADOR/A Cualidades y aptitudes personales: • • • • • • • • • •
Deseo de trabajar con la gente y actitud de apoyo hacia los/as usuarios/as. Convicción sobre el valor de la PF. Respeto por el derecho y la capacidad de las personas para tomar sus propias decisiones. Comodidad para tratar temas sobre sexualidad y para la expresión de sentimientos. Conocimiento de sí mismo (cuáles son sus valores, prejuicios, expectativas, capacidades y limitaciones) Actitud imparcial hacia las opiniones de diversos grupos de población y culturas. Tolerancia de valores diferentes a los propios. Empatía. Capacidad de mantener la confidencialidad de la información recibida. Imparcialidad con respecto a los diferentes métodos de PF.
• Conducta profesional
CUALIDADES DEL/LA ORIENTADOR/A Capacidad para comunicar • • • • •
Crear una atmósfera cómoda para el/la usuario/a. Presentar la información claramente. Estimular la formulación de preguntas. Escuchar y observar atentamente. Formular preguntas que estimulen al/la usuaria/o a compartir información y sentimientos. • Orientar la interacción. • Combinar lenguaje sencillo y técnico.
CUALIDADES DEL/LA ORIENTADOR/A Conocimientos sobre Anticoncepción • Anatomía y fisiología de la reproducción. • Razones para la Planificación Familiar (riesgos para la salud, paridad satisfecha, razones económicas. • Tecnología anticonceptiva. • Mitos comunes, rumores y conceptos erróneos sobre la anticoncepción. • Qué se debe hacer frente a la posible aparición de efectos secundarios. • Cómo evitar ITS, incluido el VIH/SIDA.
CUALIDADES DEL/LA ORIENTADOR/A • • • • • •
Conocimientos sobre Orientación en PF Objetivos Importancia Principios Diferencias entre motivación, información, educación y orientación. Formas adecuadas de Comunicación Técnicas
CUALIDADES DEL/LA ORIENTADOR/A Conocimientos de las PolĂticas, Normas y Procedimientos Institucionales
CUALIDADES DEL/LA ORIENTADOR/A Conocimientos relacionados con el país • Políticas gubernamentales sobre PF • Leyes relacionadas a la PF
CUALIDADES DEL/LA ORIENTADOR/A Conocimientos relacionados con las/os usuarios/as • • • • • • •
Cultura de la población. Manera cómo toman decisiones en PF y quiénes influyen. Razones por las que cambian de método o no están satisfechos/as. Obstáculos para que los/as usuarios/as formulen preguntas y participen. Normas de fecundidad y prácticas sexuales comunes. Razones por las que solicitan PF. Signos que indican la posibilidad de que el/la usuario/a no tomará una decisión responsable. • Obstáculos al uso exitoso de los métodos. • Casos y circunstancias especiales y forma de manejarlos.
CÓMO SER UN/A BUEN/A ORIENTADOR/A • • • • •
Puntos Claves: Sea breve (ofrezca sólo la información más importante) Organice la información. Sea específico. Use palabras sencillas y oraciones cortas. Verifique si ha sido comprendido/a y repita lo más importante.
LA AUSENCIA DE QUEJAS NO SIGNIFICA QUE EL O LA USUARIO/A ESTÉ SATISFECHO/A.