PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
Ana Orozco Francia
ÂżQuĂŠ es el comportamiento organizacional?
Comportamiento Organizacional (CO) Es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones.
Introducción al CO Poca atención al estudio del comportamiento humano.
Satisfacción dinero.
laboral
y
el
La necesidad de desarrollar habilidades de trato al personal. Retener el talento en las organizaciones. Estudios de la fuerza laboral a nivel mundial ha revelado que los salarios y las prestaciones adicionales no son las razones de PESO.
Introducción al CO La Comunicación es uno de los temas centrales del CO, junto con áreas de estudio como el poder, procesos de grupos, aprendizaje, motivación, percepción, conflictos y estrés.
Disciplinas que han contribuido al CO Psicología
Sociología Antropología Ciencia política
Aprendizaje, motivación Personalidad Emociones – percepciones Estrés laboral - Procesos de RH
Dinámica de grupos– equipos de trabajo Comunicación Poder - conflicto
Individuo Grupo Comportamiento Organizacional
Valores comparados Actitudes comparadas Cultura organizacional Política en la organización Poder
Sistema de la organización
Variables dependientes e independientes Productividad Ausentismo
Satisfacción en el trabajo
Aspectos individuales Relaciones interpersonales Sistemas de organización: procesos, políticas y prácticas.
Retos y oportunidades El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas mås importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.  Retener el talento y reducir la escases a la mano de obra.
Retos y oportunidades La globalización Ser capaces de trabajar con personas de culturas distintas. Empresas heterogéneas en términos de raza, genero, preferencias Diversidad laboral religión, sexuales, capacidades especiales, tercera edad, etc.
Retos y oportunidades
Calidad
Logro constante de la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua de todos los procesos de la organización. Enfoque en los clientes Interés en la mejora continua Facultamiento de los colaboradores
Retos y oportunidades Great place to work
Culture Audit©
Equilibrio entre vida y trabajo.
Representa un tercio de la evaluación total. El objetivo de ésta sección expresar la cultura exclusiva de la empresa.
驴C贸mo desarrollar un modelo de comportamiento organizacional?
驴C贸mo desarrollar un modelo de comportamiento organizacional?
驴C贸mo desarrollar un modelo de comportamiento organizacional?
驴C贸mo desarrollar un modelo de comportamiento organizacional?
Aspectos de comportamiento organizacional 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Liderazgo Capacitación Estrés en el trabajo Conflicto y su resolución Procesos de grupo Satisfacción o insatisfacción en el trabajo Emociones Motivación