ОУП-ОП-Компетенция «Характеристика уровней компетенции» by Anatoly Savin

Обозначение документа: ОУП-ОП-Характеристика уровней

PMDoc

<Название организации>

Офис Управления Проектами Характеристика уровней компетенции Редакция 2.1 [Примечание: Данный документ предназначен для использования с Офисом управления проектами PMDoc (Комплект документов «ОУП.Комплект»). Комплект документов состоит из шаблонов и примеров:  Шаблон – пустая форма с подсказками автору по заполнению. При двойном щелчке левой кнопкой мыши на документ происходит создание копии документа вместо открытия (если есть необходимость изменить сам шаблон: щелчок правой кнопкой мыши > Открыть).  Пример - документ, который необходимо перерабатывать под конкретный проект с учетом особенностей отрасли (хотя он тоже может содержать подсказки автору). Данный документ является примером. Существует два вида подсказок автору:  Текст, заключенный в квадратные скобки и отображаемый синим курсивом должен быть удален перед публикацией документа (как правило он содержит уточнения содержания разделов и ключевых пунктов).  Текст, заключенный в угловые скобки и отображаемый синим курсивом должен быть заменен на указанную в нем информацию. Стиль абзаца, который будет напечатан после этого стиля подсказок, автоматически устанавливается в нормальный, с соответствующей нумерацией. Для настройки автоматических полей (тех, которые отображаются на сером фоне, когда они выбраны), нажмите Файл > Свойства и заполните поля Тема, Организация и пр. информацией для этого документа. После закрытия диалогового окна, автоматические поля можно модифицировать во всём документе, выбирая Правка > Выделить всё (или Ctrl-A) и нажимая F9, или просто нажимая на поле и на F9. Это должно быть сделано отдельно для верхних и нижних колонтитулов. Alt-F9 переключает между отображением имен полей и содержанием полей. См. справку MS Word для получения дополнительной информации по работе с полями. Отказ от ответственности Документы ОУП.Комплект предоставляются бесплатно, без поддержки, без рассмотрения претензий. Применение документов ОУП - это ответственность лица, применяющего документы. Разработчики не несут ответственность за любые (прямые или косвенные) последствия, связанные с использованием документов ОУП. Внимание! Перед публикацией документа обновите поле содержания и все остальные поля.]

PMDoc

Офис Управления Проектами Характеристика уровней компетенции Обозначение документа: ОУП-ОП-Характеристика уровней

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

Перед Вами документ, входящий в пакет «ОУП.Комплект», который используются для проектов создания или развития структурных подразделений, выполняющих функции координации и мониторинга проектов. ОУП.Комплект — это документация реальных проектов внедрения методологии проектного менеджмента на предприятиях, включающая примеры и шаблоны документов, на основе которых создаются положения и должностные инструкции. ОУП.Комплект в чистом виде невозможно применить в какой-либо отрасли промышленности, но он даёт ясную модель, которая может быть адаптирована под нужды конкретной компании. Если требуется быстро создать Офис Управления Проектами в вашей организации, то обратите внимание на тренинги и услуги PMDoc. Наиболее подходящими к теме создания ОУП и управлению людьми являются: 

Курс разработки корпоративных систем управления проектами «12.Deliverables» - PMDoc.ru/trainings/tools/12-deliverables



Услуги PMDoc по разработке регламентов и внедрению систем управления проектами - PMDoc.ru/services/pm_regulations_development и expedition.pm/ru/implementation/12-deliverables-pmo



Услуги PMDoc по документированию проектов - PMDoc.ru/services/project_documenting



Тренинг по документированию проектов «pm.Docs» - PMDoc.ru/trainings/methodology/pm_docs



Проверка знаний проектных менеджеров и команд на «Карте Знаний» - KnowledgeMap.pm/ru



Специализированные воркшопы по улучшению отдельных навыков управления проектами PMDoc.ru/workshops

Наши другие интересные курсы:  pm.Praxis «Прикладное управление проектами»  pm.People «Навыки межличностного взаимодействия руководителя проекта»  pm.Risks «Управление рисками проектов и программ»  ms.Project «Управление проектами с помощью Microsoft Project 2013 Professional»  pm.Kit «Модульная программа тренингов по управлению проектами»  А также тренинг быстрого построения команд «Прокачай команду проекта» Календарь курсов: PMDoc.ru/calendar/trainings_list Для внутреннего использования

<Название организации>, 2018 г.

Лист 2 из 14

PMDoc

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

Характеристика уровней шкалы оценки профессионально важных компетенций недопустимый уровень

удовлетворительный уровень С скорее слабо Выполняет обычно простые задания. Сложные и ответственные задания выполняет не всегда и с недостаточным качеством.

Должностные обязанности часто не выполняет. Нуждается в постоянном контроле при выполнении работы. Недобросовестен.

Должностные обязанности в основном выполняет. Не всегда организован.

удовлетворительный уровень + D средне В срок и с достаточным качеством выполняет задания средней сложности и объёма. Добивается удовлетворительного результата деятельности.

отличный уровень

уникальный уровень

F сильно С хорошим качеством выполняет работы высокой сложности и объема. В большинстве случаев задания выполняет в намеченные сроки или досрочно.

G наиболее сильно Всегда выполняет наиболее сложные работы большого объёма с отличным качеством и эффективностью. Чаще всего задания выполняет раньше намеченных сроков.

Должностные обязанности выполняет отлично, предусмотренные трудовым договором, а так же инструкциями и другими нормативными документами. Отличается высоким трудолюбием и добросовестностью. 1.3.Выполнение Дополнительные рабо- Дополнительные рабо- Дополнительные рабо- Дополнительные рабо- Дополнительные рабо- Дополнительные рабодополнитель- ты и поручения особой ты и поручения выпол- ты и поручения выпол- ты и поручения выпол- ты и поручения выпол- ты и поручения выполных работ, по- сложности не выполня- няет редко и с плохим няет эпизодически. няет часто. Иногда вы- няет часто. Хорошо няет часто и ответручений особой ет. качеством. Поручения полняет поручения выполняет поручения ственно, поручения сложности, даются невысокой повышенной сложновысокой сложности, любой сложности и значимости сложности. сти. значимости. значимости.

Должностные обязанности выполняет безупречно. Постоянно превосходит должностные требования. Организован, ответствен, отличается исключительной работоспособностью и добросовестностью. Дополнительные работы и поручения выполняет отлично. Постоянно качественно выполняет поручения любой сложности и значимости. Является одним из исполнителей особо сложных и значимых работ.

Компетенции

1. Результативность работы и выполнение должностных обязанностей

неудовлетворительный уровень В слабо В работе допускает частые срывы сроков выполнения заданий. Выполняет работу с низким качеством результата.

А наиболее слабо 1.1. Результа- Практически не выполтивность рабо- няет даже простые ты задания в намеченные сроки. Делает работу с очень плохим качеством. Не удовлетворяет необходимым требованиям по результатам деятельности. 1.2. Выполне- Должностные обязанние должност- ности не выполняет. ных обязанно- Неорганизован, безотстей, предуветственен, отсутствует смотренных желание трудиться. Должностной инструкцией, трудовым договором

Для внутреннего использования

хороший уровень

Е скорее сильно Обычно качественно выполняет работы, которые отвечают необходимым требованиям. Может досрочно выполнять отдельные сложные производственные задания и большого объема. В целом, должностные Должностные обязанобязанности выполняет ности выполняет полс достаточной ответностью. Надежен в ственностью. решении задач при повседневной деятельности. Трудолюбив, добросовестен.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 3 из 14

PMDoc

неудовлетворительный уровень А В наиболее слабо слабо Имеет крайне слабые Имеет поверхностные, профессиональные несистемные знания и знания. Практически не слабые умения, не позобладает необходимы- воляющие успешно ми навыками. К просправляться с работой. фессиональной деяНеквалифицированный тельности не готов. специалист. Выполняет Неквалифицированный только простую работу. специалист. Выполняет только самую простую работу. недопустимый уровень

Компетенции

2. Профессиональная компетенция

2.1. Уровень квалификации

2.2. Професси- Не обладает необхоонализм димым профессиональным опытом, не осознает необходимости его приобретения. Не профессионал.

Для внутреннего использования

Имеет недостаточный профессиональный уровень; в знаниях существуют пробелы, которые иногда старается заполнять. Не обладает практическим опытом и знаниями. Не профессионал.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень С скорее слабо Имеет не всегда достаточные профессиональные теоретические знания. Работу выполняет с трудом. Специалист недостаточной квалификации.

удовлетворительный уровень + D средне Обладает достаточными теоретическими знаниями, умениями для решения обычных профессиональных задач. Свою работу выполняет вполне успешно. Квалифицированный специалист.

Обладает не в полной мере достаточным уровнем профессионального опыта и знаний. Не всегда знает последние тенденции и разработки в своей профессии. Недостаточный профессионал.

Владеет достаточным практическим опытом и глубиной знаний, позволяющими справляться со своими основными обязанностями. В целом, знает последние тенденции и разработки в своей профессии. Достаточно профессионален.

хороший уровень

отличный уровень

Е скорее сильно Обладает хорошими профессиональными знаниями, практическими навыками. Работу выполняет качественно и в срок. Квалифицированный специалист.

F сильно Обладает твердыми и системными знаниями. Владеет методами профессионального поведения и технологиями. Со своей работой справляется быстро и качественно. Высококвалифицированный специалист.

уникальный уровень

G наиболее сильно Обладает исключительными и всесторонними знаниями. Владеет эффективными методами профессионального поведения и технологиями. Выполняет работы любой сложности быстро и качественно. Специалист высшей квалификации. Обладает уровнем Обладает высоким Имеет богатый практипрофессионализма, уровнем профессиоческий опыт и глубокие позволяющим справнального опыта и при- приобретенные знания. ляться со всеми обяобретенных знаний, Решает уникальные занностями, включая позволяющим решать задачи. Участвует в сложные задачи. Аксложные задачи. Слу- создании стандартов и тивно использует пожит проводником нопроцедур. Признанный следние тенденции и вейших тенденций и эксперт в своей отрасразработки в своей разработок в своей ли знаний. Мастер свопрофессии. Професси- профессии. Участвует в его дела. Профессиоонал. создании стандартов и нал высочайшего уровпроцедур. Профессио- ня. нал высокого уровня.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 4 из 14

PMDoc

неудовлетворительный уровень Компетенции А В наиболее слабо слабо 2.3. Ориентация Не ориентирован на Не ориентирован на на достижение достижение результа- достижение результатов. Не может довести тов. Не проявляет дело до конца из-за настойчивость и упоротсутствия настойчиво- ство. Цели достигает сти и упорства. Безы- только под контролем. нициативен, в отноше- Выполняет работу нии к работе пассивен, только в случае разбик достижению постав- вания процесса на подленных целей не стре- задачи с указанием мится. сроков исполнения. Инициативу проявляет по необходимости.

2. Профессиональная компетенция

недопустимый уровень

Для внутреннего использования

удовлетворительный уровень С скорее слабо Ориентирован на достижение результатов, однако не всегда демонстрирует настойчивость и упорство для достижения цели. Может самостоятельно разбить задачу на этапы. Инициативу проявляет.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень + D средне Ориентирован на достижение результатов. Цели достигает, даже берет на себя ответственность за результат. Предвидит возможные проблемы, пытается их преодолевать. Периодически проявляет инициативу без элементов предприимчивости.

хороший уровень

отличный уровень

уникальный уровень

Е скорее сильно Ориентирован на достижение результатов Часто берет ответственность за достижение поставленной цели. Успешно преодолевает возникающие проблемы. Настойчив в достижении цели. Часто способен к проявлению инициативы.

F сильно Всегда ориентирован на достижение результата. Обладает большой настойчивостью и постоянным упорством, не любит останавливаться, пока цель не достигнута. Может работать в рамках сформулированного общего направления деятельности. Полностью берет на себя ответственность за постановку и достижение цели. Инициативен, предприимчив.

G наиболее сильно Постоянно ориентирован на достижение положительного результата. Обладает всегда очень большой настойчивостью и упорством, не останавливается, пока не достигнет цели. На основании стратегии Предприятия сам формулирует цели и полностью берет ответственность за их достижение, существенно влияющее на результат работы Предприятия. Предприимчив, инициативен, способен генерировать обоснованные и заслуживающие внимания идеи, предложения.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 5 из 14

PMDoc

недопустимый уровень

3. Творческий потенциал

Компетенции

А наиболее слабо 3.1. Творчество Стремление к творче(креативность) ству практически отсутствует, выступает против всяких новшеств. Нестандартные задачи не решает, предпочитая решать обычные задачи и только традиционным способом.

Для внутреннего использования

неудовлетворительный уровень В слабо Скептически относится к новым методам работы и реорганизациям, старается держаться от них в стороне. Воздерживается от решения нестандартных задач. Предпочитает действовать без новаций, по шаблону.

удовлетворительный уровень С скорее слабо Практически редко может поддержать полезное начинание, хотя это не особенно ему нравится. Нестандартные задачи решать самостоятельно затрудняется.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень + D средне К нововведениям относится достаточно спокойно. Способен использовать свой опыт для решения нестандартных задач.

хороший уровень

отличный уровень

уникальный уровень

Е скорее сильно Часто стремится поддержать многие нововведения и творческие решения. Может принимать нестандартные решения. Проявляет заинтересованное отношение к работе.

F сильно Большой новатор, хочет жить и работать поновому, проявляет творческий подход к решению производственных задач. Способен оценить сложные задачи и найти нетрадиционные способы их решения.

G наиболее сильно Всегда и при любой работе занят поиском оригинальных по замыслу решений. Способен адекватно оценить сложные задачи и находить конструктивные и нетрадиционные способы их решения. Проявляет огромную заинтересованность к работе.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 6 из 14

PMDoc

неудовлетворительный уровень А В наиболее слабо слабо Не способен анализи- Иногда способен ровать ситуацию и пе- осмыслить и проаналирестраиваться. Может зировать ситуацию. заниматься решением Чаще занимается релишь одной задачи. Не шением лишь одной обладает возможнопростой задачи. Пракстью перестраиваться. тически не обладает возможностью перестраиваться. недопустимый уровень

Компетенции

3. Творческий потенциал

3.2. Гибкость мышления

Для внутреннего использования

удовлетворительный уровень С скорее слабо Временами способен осмыслить и проанализировать ситуацию. Изредка может одновременно решать несколько задач. Перестраивается, но недостаточно быстро.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень + D средне Способен анализировать ситуацию, может по ходу деятельности перестраиваться. Иногда может одновременно решать несколько задач.

хороший уровень

отличный уровень

уникальный уровень

Е скорее сильно Часто способен перестроить уже имеющиеся знания и достаточно быстро переходить от одного действия к другому. Может усваивать новые подходы к решению задач.

F сильно Способен перестроить уже имеющиеся знания и быстро переходить от одного действия к другому. Использует целесообразное варьирование способов действия. Практически постоянно может справляться одновременно с несколькими задачами. Обладает хорошим аналитическим мышлением. Старается понять модели мышления других людей. Способен легко усваивать новые подходы к решению задач.

G наиболее сильно Имеет живой ум, способен легко одновременно решать задачи на нескольких уровнях. Обладает отличным аналитическим мышлением. Всегда может понять, оценить и использовать модели мышления других людей. Постоянно определяет новые неординарные способы использования существующих ресурсов для различных целей. В любой ситуации способен адаптироваться; развивает собственные интеллектуальные схемы при работе с новой информацией.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 7 из 14

PMDoc

недопустимый уровень

3. Творческий потенциал

Компетенции

А наиболее слабо 3.3. Ориентация Не способен замечать на изменение, происходящих изменеобучение и ний. Не ориентирован развитие на повышение своей квалификации, отказывается от любых форм обучения, предпочитает действовать сложившимися методами. Своим развитием не занимается.

Для внутреннего использования

неудовлетворительный уровень В слабо Практически не ориентирован на повышение своей квалификации. Требует многократного разъяснения необходимости изменений, не принимает их внутренне, но готов подчиниться приказу. Практически не способен сохранять эффективность работы в условиях изменений и нестабильности. Своим развитием не занимается.

удовлетворительный уровень С скорее слабо Повышение квалификации проходит редко и только в удобных для себя формах. При значительных изменениях требует дополнительных разъяснений и убеждений, после чего способен принять изменения. Своим развитием занимается редко.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень + D средне Повышение квалификации рассматривает как необходимое для работы дело, обучается, но иногда. Сохраняет эффективность работы в условиях изменений и нестабильности. В работе использует новые методы. Своим развитием занимается периодически.

хороший уровень

отличный уровень

уникальный уровень

Е скорее сильно Готов к повышению квалификации, часто и охотно обучается на различных курсах. Сохраняет эффективность работы в условиях изменений и нестабильности. Не требует контроля. Осваивает и практически применяет новые методы работы. Своим развитием занимается часто.

F сильно Практически постоянно стремится к повышению квалификации, занимается самообразованием и обучением в самых различных формах. Быстро адаптируется к новому, вносит свои коррективы, служит проводником изменений, разъясняет их значимость другим. Постоянно занимается своим развитием.

G наиболее сильно Повышение квалификации считает своим профессиональным долгом, интенсивно занимается самообразованием. Всегда инициирует изменения, берет на себя ответственность за проводимые изменения, внедрение которых является очень сложным (например, изменение культуры, системные изменения и др.) С большим интересом осваивает и практически применяет новые методы работы. Постоянно занимается своим развитием.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 8 из 14

PMDoc

недопустимый уровень Компетенции

4. Коммуникативная компетенция

4.1. Обмен информацией

А наиболее слабо Неорганизованно излагает мысли в устном и письменном виде. Плохо знает правописание. Не умеет слушать. Не понимает важности обмена информацией. Не способен понять потребности слушателей. Не умеет налаживать обмен информацией с работниками внутри подразделения и смежными подразделениями в процессе согласования технической и другой документации.

Для внутреннего использования

неудовлетворительный уровень В слабо В ряде случаев характеризуется организованно излагает мысли в устной речи. В письменной речи допускает ошибки. Доводит информацию до коллег и руководителя, но не всегда всем, кому она нужна для работы. Не может наладить обмен информацией с работниками внутри подразделения и смежными подразделениями в процессе согласования технической и другой документации.

удовлетворительный уровень С скорее слабо Организованно излагает мысли в устной речи. Передает информацию руководителям, коллегам и другим заинтересованным лицам, но не достаточно детально. В письменной речи в основном грамотен. Нуждается в контроле руководителя. Может наладить обмен информацией с работниками внутри подразделения и смежными подразделениями в процессе согласования технической и другой документации.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень + D средне Организованно и эффективно излагает мысли в устной речи. Обладает навыками активного слушания. Хорошо понимает потребности и реакцию коллег. Эффективно передает достаточный объем информации всем, кому она нужна для работы. Письменную речь оформляет должным образом, грамотен, четок. В некоторых случаях нуждается в редакторской правке. Умеет наладить обмен информацией с работниками внутри подразделения и смежными подразделениями в процессе согласования технической и другой документации.

хороший уровень

отличный уровень

уникальный уровень

Е скорее сильно Обладает навыками активного слушания. Понимает потребности и реакцию слушающих его людей и адаптирует к ней стиль изложения. Эффективно и своевременно передает достаточный объем информации руководителям, коллегам и всем, кому она нужна для работы. Письменную речь оформляет должным образом, грамотен, четок. Умеет хорошо наладить обмен информацией с работниками внутри подразделения и смежными подразделениями в процессе согласования технической и другой документации.

F сильно Действенно использует навыки активного слушания, умеет проверять понимание. Глубоко понимает потребности и реакцию слушающих его людей и своевременно адаптирует стиль изложения, контролирует процесс. Активно налаживает обмен информацией даже по сложным вопросам. Письменную речь оформляет эффективно и наглядно; грамотен, четок. Обладает хорошей культурой речи. Умеет наладить отличный обмен информацией с работниками внутри подразделения и смежными подразделениями в процессе согласования технической и другой документации.

G наиболее сильно Характеризуется высокой организованностью мыслей, образным и эффективным изложением в устной речи. Чувствует потребности и реакцию слушающих его людей и сразу адаптирует стиль изложения; контролирует процесс. Активно налаживает обмен информацией даже по очень сложным и противоречивым вопросам. Письменную речь оформляет эффективно и наглядно; грамотен, четок. Может консультировать сотрудников по составлению, оформлению документов и грамотности. Обладает отличной культурой речи. Умеет наладить отличный обмен информацией.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 9 из 14

PMDoc

неудовлетворительный уровень А В наиболее слабо слабо Авторитетом среди Практически не пользусотрудников не пользу- ется авторитетом среди ется. Влияния не име- коллег. Влияния не ет. Не влияет на реше- имеет. Почти не польние производственных зуется логикой и докавопросов. зательствами при убеждении людей. недопустимый уровень

Компетенции

4. Коммуникативная компетенция

4.2. Влияние

Для внутреннего использования

удовлетворительный уровень С скорее слабо Имеет непостоянный авторитет у коллег и некоторое влияние. Редко пользуется логикой при убеждении людей. Пытается воздействовать на других при решении производственных задач.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень + D средне Пользуется авторитетом среди сотрудников. Может влиять и воздействовать на других с помощью логики и доказательств для повышения эффективности работы.

хороший уровень

отличный уровень

уникальный уровень

Е скорее сильно Авторитетен среди своих коллег. Пользуется уважением руководства. Может влиять и воздействовать на других людей с помощью логики и доказательств для повышения эффективности работы и решения производственных вопросов.

F сильно Обладает высоким авторитетом у коллег и руководства. Умеет эффективно влиять на людей и воздействовать на них с помощью логики и доказательств для лучшего решения производственных задач. Может менять способы влияния в зависимости от особенностей собеседника.

G наиболее сильно Имеет высокий, заслуженный практической деятельностью авторитет. Оказывает серьезное влияние на людей. Владеет сильно развитыми навыками положительного воздействия. Помогает другим сконцентрировать свое внимание на нужных вопросах. Осознает, что не на всех людей можно оказывать влияние одинаково. Всегда воздействует на людей с помощью логики и доказательств.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 10 из 14

PMDoc

неудовлетворительный уровень Компетенции А В наиболее слабо слабо 4.3. Умение Открыто проявляет Замкнут, к контактам с работать в кол- негативное отношение, окружающими не стрелективе, умение создавая вокруг себя мится, обычно не споразрешать конфликтную атмосфе- собен к проявлению спорные ситуа- ру. Старается держать- доброжелательности и ции ся обособленно. В ре- чуткости. Участвует в шении совместных во- конфликтных ситуаципросов не участвует, ях, чаще вовлекаясь в избегает общения. Не них эмоционально. Не умеет эффективно ра- всегда уважительно ботать в коллективе и относится к идеям друразрешать спорные гих людей. Практически ситуации. не умеет разрешать спорные ситуации и эффективно работать в коллективе.

4. Коммуникативная компетенция

недопустимый уровень

Для внутреннего использования

удовлетворительный уровень С скорее слабо При необходимости способен устанавливать контакт с окружающими. Чуткость и доброжелательность проявляет редко, в общении бывает не сдержан и не всегда доступен. Не всегда может помочь в разрешении мелких спорных ситуаций или обратиться за помощью к руководителю. Может оценить идеи других людей.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень + D средне Способен устанавливать контакт с окружающими, в общении тактичен, проявляет элементы чуткости и доброжелательности; способен расположить к себе. Предпринимает адекватные действия для разрешения мелких и средних конфликтов, иногда обращаясь за помощью. Ценит идеи других людей.

хороший уровень

отличный уровень

уникальный уровень

Е скорее сильно Достаточно коммуникабелен, в большинстве случаев проявляет тактичность и внимательность к членам коллектива. Эффективно определяет причины спорных ситуаций. Предпринимает адекватные действия для разрешения сложных конфликтов, не требуя посторонней помощи. Ценит идеи других людей.

F сильно В общении с людьми доступен, легко устанавливает контакт. Хорошо умеет создавать благоприятные взаимоотношения, положительно влияющие на успех профессиональной деятельности. Может уладить спорные ситуации любой сложности. Эффективно определяет причины конфликтов и предотвращает их возникновение. Ценит идеи других людей.

G наиболее сильно Прекрасно умеет располагать к себе людей, обладает высоким чувством такта в общении; доброжелателен и чуток, не лишен чувства юмора. Выступает экспертом и обучает других сотрудников эффективно определять причины конфликтов и предотвращать их возникновение. Улаживает любые спорные ситуации. Ценит идеи других.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 11 из 14

PMDoc

недопустимый уровень

5. Управленческие навыки

Компетенции

А наиболее слабо 5.1. Управление Не может управлять результатами деятельностью сотрудсотрудников ников. Рабочий процесс в подразделении пускает на самотек. Не объясняет сотрудникам общих целей подразделения, не согласует их деятельность, и, как следствие, цели не достигаются.

Для внутреннего использования

неудовлетворительный уровень В слабо Не может управлять деятельностью сотрудников. Часто неправильно ставит цели, не способствует их достижению сотрудниками. Не продумывает организацию работы, задерживает сроки исполнения. Иногда отслеживает работу сотрудников, но не дает обратную связь.

удовлетворительный уровень С скорее слабо Может управлять деятельностью сотрудников. В большинстве случаев правильно ставит цели, в целом способствует их достижению подчиненными. Отслеживает работу сотрудников и дает обратную связь, но организация работы требует улучшений, сроки не всегда выполняются.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень + D средне Умеет управлять деятельностью сотрудников. Правильно ставит задачи и всегда способствует достижению целей подчиненными. Умеет оптимально организовать работу, которая выполняется в срок. Постоянно отслеживает работу каждого сотрудника и дает своевременную обратную связь.

хороший уровень

отличный уровень

уникальный уровень

Е скорее сильно Хорошо умеет управлять деятельностью сотрудников. Правильно ставит цели. Умеет оптимально организовать руководство коллективом и всегда достигает результатов. Работу выполняет в срок. Не только отслеживает работу каждого сотрудника, но тратит достаточное количество времени на наставничество, передачу знаний и подготовку преемников. Достигает цели с наименьшими затратами.

F сильно Отлично умеет управлять деятельностью сотрудников. Правильно ставит цели. Оптимально организует руководство коллективом и всегда достигает результатов, что положительно влияет на результаты работы смежных подразделений. Работу выполняет в срок.

G наиболее сильно Отлично умеет управлять деятельностью сотрудников. Всегда правильно ставит цели. Оптимально организует руководство коллективом и всегда достигает результатов, что положительно влияет на результаты работы смежных подразделений и всего предприятия в целом. Организует работу с использованием инноваций, всегда выполняет ее в срок. Наладил в группе атмосферу взаимопомощи, доверия и нацеленности на общий результат.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 12 из 14

PMDoc

неудовлетворительный уровень Компетенции А В наиболее слабо слабо Не может управлять 5.2. Управление Не может управлять знаниями. Не может и знаниями. Не может и знаниями отказывается переда- не понимает необходивать знания и не счита- мости передачи накопет необходимым спо- ленного опыта. Формасобствовать развитию лизует и систематизисвоих подчиненных. рует имеющиеся знания только по указанию. Не поощряет получение подчиненными новых знаний. недопустимый уровень

Для внутреннего использования

удовлетворительный уровень С скорее слабо Может управлять знаниями. При наличии возможности иногда делится знаниями и опытом с подчиненными, участвует в управлении знаниями сотрудников.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень + D средне Умеет управлять знаниями. Делится накопленными знаниями с подчиненными с целью сохранения преемственности в работе, участвует в управлении знаниями сотрудников.

хороший уровень

отличный уровень

уникальный уровень

Е скорее сильно Хорошо умеет управлять знаниями. Делится знаниями с подчиненными, участвует в управлении знаниями сотрудников, осознает, что процесс построения системы управления знаниями является неотъемлемой частью работы руководителя. Понимает важность сохранения преемственности в работе.

F сильно Отлично умеет управлять знаниями. Создает условия, стимулирующие рост и развитие сотрудников, активно участвует в наполнении системы новыми знаниями и решениями. Понимает необходимость сохранения преемственности в работе. Поощряет стремления подчиненных передавать накопленный опыт и сам является примером такого поведения.

G наиболее сильно Прекрасно умеет управлять знаниями. Выступает инициатором построения системы управления знаниями, воодушевляет и поощряет развитие сотрудников, передачу и сохранение знаний в подразделении. Болеет душой за сохранение преемственности в работе.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 13 из 14

PMDoc

недопустимый уровень

5. Управленческие навыки

Компетенции

А наиболее слабо 5.3. Обеспече- Не обеспечивает взаиние взаимосвя- мосвязи интересов зи интересов коллектива и организаколлектива и ции. Не доводит до Организации подчиненных общих целей организации. Проводит четкое разделение между своей и чужой работой. Абсолютно не лоялен. Не отстаивает интересы коллектива. Часто не задумывается, какое значение деятельность его коллектива имеет для Организации. Предпочитает делать в первую очередь то, что сам считает нужным. Не сдерживает негативные эмоции по отношению к Компании и коллегам, как в организации, так и за ее пределами.

Для внутреннего использования

неудовлетворительный уровень В слабо Не обеспечивает взаимосвязи интересов коллектива и организации. Часто не доводит до подчиненных общих целей организации. Позволяет себе негативные эмоции по отношению к Организации и коллегам. Не любит отстаивать интересы коллектива. Не ощущает себя частью организации.

удовлетворительный уровень С скорее слабо Может обеспечивать взаимосвязь интересов коллектива и организации. Иногда доводит цели организации до подчиненных. Нечасто, но отстаивает интересы коллектива. Иногда может позволить себе негативные эмоции по отношению к Организации.

Редакция: 2.1 Дата: 02.11.2018 г.

удовлетворительный уровень + D средне Умеет обеспечивать взаимосвязь интересов коллектива и организации. Доводит цели организации до подчиненных. Старается не позволять себе негативных эмоций по отношению к Организации. Старается отстаивать интересы коллектива.

хороший уровень

отличный уровень

уникальный уровень

Е скорее сильно Хорошо умеет обеспечивать взаимосвязь интересов коллектива и предприятия. Старается своевременно доводить цели предприятия до подчиненных. Не позволяет себе негативных эмоций по отношению к Организации. Отстаивает по возможности интересы коллектива.

F сильно Отлично умеет обеспечивать взаимосвязь интересов коллектива и предприятия. Всегда своевременно и качественно доводит цели предприятия до подчиненных. Рассматривает деятельность своего подразделения как часть деятельности предприятия. Не позволяет себе плохо отзываться о предприятии. Лоялен по отношению к предприятию. Всегда старается отстаивать интересы коллектива.

G наиболее сильно Всегда своевременно и качественно доводит цели предприятия до подчиненных. Организует работу подчиненных в интересах предприятия, так что коллектив чувствует себя частью всей организации. Всегда старается отстаивать интересы коллектива, если они совпадают с целями предприятия. Если интересы организации в определенный момент времени не совпадают с интересами подразделения, согласовывает их, при этом считает задачи предприятия приоритетными. Никогда не позволяет себе плохо отзываться о предприятии. Лоялен по отношению к предприятию. Гордится причастностью к общему делу.

<Название организации>, 2018 г.

Лист 14 из 14