OP DE BRES

Achter de schermen helpen we leden dagelijks met advies en belangenbehartiging. In deze rubriek houden we u op de hoogte. Zelf een vraag? Ga naar anbo.nl/advies of bel de ANBO Advieslijn op 0348 46 66 88. Mailen kan ook: adviesteam@anbo.nl.

Snel actie nodig om toegang betalingsverkeer te verbeteren

Dat zeggen ANBO en andere belangen- en consumentenorganisaties in een reactie op het onderzoek van De Nederlandsche Bank (DNB) naar de digitalisering van het betalingsverkeer. Daaruit blijkt dat 2,6 miljoen Nederlanders moeite hebben met digitaal bankieren.

Banken moeten snel concrete maatregelen nemen om bankieren voor alle consumenten toegankelijk te maken en te houden. Zo zou er op korte termijn een landelijk dekkend netwerk moeten komen van bankservicepunten, waar klanten van alle banken terecht kunnen met hun algemene bankvragen.

De banken hebben in een reactie op het rapport al gezegd dat ze garanderen dat niet digitaal vaardige klanten gebruik kunnen blijven maken van niet digitale basisbankdiensten, zo lang dat nodig is. De belangenorganisaties zijn blij met deze toezegging, maar dat mag niet tot extra kosten voor deze doelgroep leiden. Consumenten mogen niet financieel gestraft worden omdat ze niet mee kunnen met de digitalisering.

Kijk voor meer informatie op:

Ontvang ú onze nieuwsbrieven al?

Wilt u de berichten die u hier leest direct in uw mail? Meld u dan aan voor onze nieuwsbrief. Dan ontvangt u maandelijks een overzicht van onze berichten automatisch in uw postvak.

Ontvangt u onze maandelijkse nieuwsbrief nog niet? Meld u dan heel makkelijk aan via: