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Excepcionales
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Agenda Kimberly-Clark Professional – Nuestra Promesa El Cambio en la conversación Antecedentes Factores que influencian la productividad de un empleado Programas de Bienestar LA SALUD ESTA EN TUS MANOS*
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Kimberly-Clark
Professional Nuestro negocio es la gente, porque la gente es el bien mรกs importante. La gente hace que nuestros lugares de trabajo funcionen y nosotros hacemos que sus lugares de trabajo sean excepcionales.
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Saludables
Seguros
Productivos
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Antecedentes Hoy en dĂa los negocios buscan el mejor aprovechamiento de sus recursos para acelerar sus resultados.
La competencia es agresiva lo que resalta la importancia de obtener el mĂĄximo beneficio del capital humano
La Clave en toda organizaciĂłn son las PERSONAS
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¿Qué influencia la productividad
de un empleado?
Ausentismo Presentismo Desmotivación www.lasaludestaentusmanos.com
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ÂżEstĂĄs consciente de todos los lugares
Contaminados
que tocan tus manos?
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“El virus de la gripe se transmite de mano a mano cuando toses
o cuando estornudas�* *ABC News (2008). Lisa Bernstein, M.D., Assistant Professor of Medicine, Emory University
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“El virus de la gripe se transmite de mano a mano cuando toses
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“Las enfermedades comunes (gripe, resfriados e infecciones estomacales) son la principal causa de ausentismo laboral�*
*CBI & Pfizer (May 2011). Healthy Returns? Absence and Workplace Heath Survey 2011
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“Las enfermedades comunes (gripe, resfriados e infecciones estomacales) son la principal causa de ausentismo laboral�*
*CBI & Pfizer (May 2011). Healthy Returns? Absence and Workplace Heath Survey 2011
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“Un puesto de trabajo puede albergar más de
10 millones de gérmenes”* Mouse 135,231 Gérmenes por cm2.
Teléfono 162,109 Gérmenes por cm2.
Teclado 21,258 Gérmenes por cm2.
Mesa 10,812 Gérmenes por cm2.
*C.P. Gerba. Germs in the Workplace. Unpublished observational study, University of Arizona.
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*C.P. Gerba. Germs in the Workplace. Unpublished observational study, University of Arizona.
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“Mucho más … que un inodoro común”* Inodoro 316 Gérmenes por cm2.
*C.P. Gerba. Germs in the Workplace. Unpublished observational study, University of Arizona
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Excepcionales
¿Qué impacto
genera?
Ausentismo no planificado Baja productividad y desmotivación Impacto en los resultados del negocio
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Costos
involucrados Costos Adicionales Pago extra al personal de reemplazo Costo de Sobretiempo Costos Ocultos Capacidad de reacci贸n Tiempo de aprendizaje Malestar en el personal al tener que repartir el trabajo Actividades que no se podr谩n ejecutar
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Un empleado Feliz + Saludable + Motivado =
es un empleado altamente comprometido con su empresa
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Excepcionales
“Los empleados felices producen más que los empleados infelices a largo plazo. Se presentan en el trabajo de forma rutinaria, hay menos probabilidad de que renuncien, van más allá de lo que el trabajo les exige y atraen a personas que están tan comprometidos como ellos”
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Blessing White-
Employee Engagement Reports “Salud y Familia son dos de los principales elementos identificados por los empleados como claves para incrementar su compromiso hacia la empresa‌.â€?
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Excepcionales
Towers Perrin-
Talent Report “La preocupación de los Jefes por el bienestar de sus colaboradores es uno de los motivadores más valiosos para generar compromiso… sin embargo es el peor evaluado en las encuestas…”
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¿Qué están haciendo las compañías
al respecto?
Alto énfasis en programas para mejorar la Salud y Bienestar de sus empleados. Programas más comunes Programas de Nutrición Programas de Ejercicios Programas de Vacunación Control Médico
Source: “Working Well: A Global Survey of Health Promotion and Workplace Wellness Strategies”, November 2010. www.lasaludestaentusmanos.com
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Excepcionales
¿Por qué lo
están haciendo? Incrementar productividad
Atraer / retener talento
Aumentar motivación
Crear sentido de pertenencia
Generar compromiso
Reducir riesgos y costos
Cumplir con regulación del país
Mejorar salud
Mejorar salud
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驴C贸mo podemos
ayudarlo?
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Es un completo Programa de Bienestar para ayudar a nuestros clientes a crear Lugares de Trabajo
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Educamos, Motivamos y Promovemos la cultura y hĂĄbitos de higiene en su lugar de trabajo para que sus colaboradores estĂŠn mĂĄs:
Sanos
Comprometidos
Productivos
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Propuesta
de valor 1 Evaluaci贸n de 谩reas Cr铆ticas y Soluciones 2 Servicio Agente H 3 Plan de Comunicaci贸n Agente de higiene
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Áreas
Puertas
críticas Escaleras
Estación de copiado
Elevadores
Restaurante
Cajero
Salas de reuniones
Recepción Sala de espera www.lasaludestaentusmanos.com
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Soluciones Lavado Jab贸n
Secado Toalla de manos
Sanitizado Sanitizante de manos
* Los productos y su reposici贸n no est谩n incluidos en el valor del programa www.lasaludestaentusmanos.com
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Excepcionales
Servicio
Agente H Mediciones de Agente H
Área
Excelente
Bien
Límpiame
Teclado
<150
150-400
400+
Mouse
<100
100-300
300+
Teléfono
<75
75-200
200+
Escritorio
<100
100-300
100+
Concursos y premios
Encuestas y reportes
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Plan de
Comunicaci贸n
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Excepcionales
Fases del
Programa Individual (4 meses)
Grupal (3 meses)
Grupal y familiar (3 meses)
Mediciones y concursos individuales hasta crear un hรกbito personal de higiene
Mediciones y concursos grupales por รกreas o pisos hasta crear una cultura grupal de higiene
Mediciones y concursos grupales fomentando un rol protagรณnico de liderazgo en el compromiso con la higiene.
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Excepcionales
Fase 1-
Individual / 4meses El Servicio incluye:
2. Colocación de Estaciones de Higiene
1. Pre-evaluación de la compañía
3. Colocación de Material Apoyo
Encuesta de Clima Evaluación de zonas críticas Mediciones contaminación
4. Lanzamiento del Programa Mediciones semanales Concurso Material comunicación 5. Reporte Final de la compañía
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Nº semanas D L M 1 1 6 7 8 2 13 14 15 3 20 21 22 4 27 28 29
M 2 9 16
J 3 10 17
V 4 11 18
S 5 12 19
Programa
Expectativa y lanzamiento
23 24 25 26 30 31
1
Preevaluación: Encuesta GPTW, Medición 25% participantes.
2
Expectativa: Carta información, campaña expectativa, medición 25% participantes.
3
Lanzamiento: Entrega estaciones de higiene – kit individual – Lanzamiento programa, calendario juegos, medición 10%
4
Control Higienista: Medición 10%
Nº semanas D L M 1 5 6 7 8 6 13 14 15 7 20 21 22 8 27 28 29
M 2 9 16
J 3 10 17
V 4 11 18
S 5 12 19
Programa
Medición y concurso
Actividades
Actividades
5
Control Higienista: Medición 10%
6
Control Higienista: Medición 10%
7
Lanzamiento concurso: Medición 33% participantes
8
Concurso: Medición 33% participantes
23 24 25 26 30 31
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23 24 25 26 30 31
1
Preevaluación: Encuesta GPTW, Medición 25% participantes.
2
Expectativa: Carta información, campaña expectativa, medición 25% participantes.
3
Lanzamiento: Entrega estaciones de higiene – kit individual – Lanzamiento programa, calendario juegos, medición 10%
4
Control Higienista: Medición 10%
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Programa
Medición y concurso
Actividades
Actividades
5
Control Higienista: Medición 10%
6
Control Higienista: Medición 10%
7
Lanzamiento concurso: Medición 33% participantes
8
Concurso: Medición 33% participantes
23 24 25 26 30 31
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S 5 12 19
Programa
Medición y concurso
23 24 25 26 30 31
9
Concurso: Medición 33% participantes
10
Concurso: Medición 33% participantes
11
Concurso: Medición 33% participantes
12
Concurso: Medición 33% participantes
Nº semanas D L M 1 1 6 7 8 2 13 14 15 3 20 21 22 4 27 28 29
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J 3 10 17
V 4 11 18
S 5 12 19
23 24 25 26 30 31
Programa
Cierre - Premiación y conclusiones
Actividades
Actividades
13
Premiación concurso
14
Encuesta satisfacción
15
Elaboración reportes
16
Entrega de reportes finales
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Programa
Medición y concurso
23 24 25 26 30 31
9
Concurso: Medición 33% participantes
10
Concurso: Medición 33% participantes
11
Concurso: Medición 33% participantes
12
Concurso: Medición 33% participantes
Nº semanas D L M 1 1 6 7 8 2 13 14 15 3 20 21 22 4 27 28 29
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23 24 25 26 30 31
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Fase 2-
Grupal / 3 meses El Servicio incluye: 1. Pre-evaluación de la compañía
2. Colocación de Material de apoyo
Evaluación de zonas críticas
3. Lanzamiento del programa
Mediciones contaminación
4. Reporte final de la compañía
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Grupal / 3 meses El Servicio incluye: 1. Pre-evaluación de la compañía
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Evaluación de zonas críticas
3. Lanzamiento del programa
Mediciones contaminación
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Nº semanas D L M 1 1 6 7 8 2 13 14 15 3 20 21 22 4 27 28 29
M 2 9 16
J 3 10 17
V 4 11 18
S 5 12 19
Programa
Cambio comunicacional Segunda fase
23 24 25 26 30 31
1
Lanzamiento: Lanzamiento programa, calendario, juegos, medición 10%
2
Formación grupos: Medición 10%
3
Concurso: Medición 33% participantes
4
Concurso: Medición 33% participantes
Nº semanas D L M 1 1 6 7 8 2 13 14 15 3 20 21 22 4 27 28 29
M 2 9 16
J 3 10 17
V 4 11 18
S 5 12 19
23 24 25 26 30 31
Actividades
Actividades
Programa
5
Concurso: Mails de sensibilización y medición 33% participantes
Medición y concurso
6
Concurso: Medición 33% participantes-Bonus
7
Concurso: Medición 33% participantes
8
Concurso: Medición 33% participantes
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Programa
Cambio comunicacional Segunda fase
23 24 25 26 30 31
1
Lanzamiento: Lanzamiento programa, calendario, juegos, medición 10%
2
Formación grupos: Medición 10%
3
Concurso: Medición 33% participantes
4
Concurso: Medición 33% participantes
Nº semanas D L M 1 1 6 7 8 2 13 14 15 3 20 21 22 4 27 28 29
M 2 9 16
J 3 10 17
V 4 11 18
S 5 12 19
23 24 25 26 30 31
Actividades
Actividades
Programa
5
Concurso: Mails de sensibilización y medición 33% participantes
Medición y concurso
6
Concurso: Medición 33% participantes-Bonus
7
Concurso: Medición 33% participantes
8
Concurso: Medición 33% participantes
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Nยบ semanas D L M 1 1 6 7 8 2 13 14 15 3 20 21 22 4 27 28 29
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V 4 11 18
S 5 12 19
23 24 25 26 30 31
Programa
Cierre - Premiaciรณn y conclusiones
Actividades
9
Premiaciรณn concurso
10
Encuesta satisfacciรณn
11
Elaboraciรณn reportes
12
Entrega de reportes finales
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Actividades
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Grupal y familiar El Servicio incluye: 1. Pre-evaluación de la compañía
3. Lanzamiento del Programa
Evaluación de zonas críticas
Mediciones semanales
Mediciones de contaminación
Concurso
2. Colocación de material apoyo
Material comunicación 4. Reporte final de la compañía
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Mediciones semanales
Mediciones de contaminación
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J 3 10 17
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Programa
Cambio comunicacional Segunda fase
23 24 25 26 30 31
1
Lanzamiento: Lanzamiento programa, calendario, juegos, medición 10%
2
Formación grupos: Medición 10%
3
Concurso: Medición 33% participantes
4
Concurso: Medición 33% participantes
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Actividades
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Concurso: Mails de sensibilización y medición 33% participantes
Medición y concurso
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Concurso: Medición 33% participantes-Bonus
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Concurso: Medición 33% participantes
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Nº semanas D L M 1 1 6 7 8 2 13 14 15 3 20 21 22 4 27 28 29
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Programa
Cambio comunicacional Segunda fase
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Lanzamiento: Lanzamiento programa, calendario, juegos, medición 10%
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3
Concurso: Medición 33% participantes
4
Concurso: Medición 33% participantes
Nº semanas D L M 1 1 6 7 8 2 13 14 15 3 20 21 22 4 27 28 29
M 2 9 16
J 3 10 17
V 4 11 18
S 5 12 19
23 24 25 26 30 31
Actividades
Actividades
Programa
5
Concurso: Mails de sensibilización y medición 33% participantes
Medición y concurso
6
Concurso: Medición 33% participantes-Bonus
7
Concurso: Medición 33% participantes
8
Concurso: Medición 33% participantes
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Lugares de Trabajo
Excepcionales
Nยบ semanas D L M 1 1 6 7 8 2 13 14 15 3 20 21 22 4 27 28 29
M 2 9 16
J 3 10 17
V 4 11 18
S 5 12 19
23 24 25 26 30 31
Programa
Cierre - Premiaciรณn y conclusiones
Actividades
9
Premiaciรณn concurso
10
Encuesta satisfacciรณn
11
Elaboraciรณn reportes
12
Entrega de reportes finales
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J 3 10 17
V 4 11 18
S 5 12 19
23 24 25 26 30 31
Programa
Cierre - Premiaciรณn y conclusiones
Actividades
9
Premiaciรณn concurso
10
Encuesta satisfacciรณn
11
Elaboraciรณn reportes
12
Entrega de reportes finales
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Lugares de Trabajo
Excepcionales
Beneficios
del programa Colaboradores: Sanos: Mejora el protocolo de higiene ayudando a reducir los niveles de contaminación que causan enfermedades.
Productivos: Colaboradores más sanos y comprometidos se sienten más motivados a dar un esfuerzo adicional por su compañía.
Comprometidos: Genera un mayor sentido de pertenencia al sentir que su compañía se preocupa por su Salud y Bienestar.
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Beneficios
del programa Colaboradores: Sanos: Mejora el protocolo de higiene ayudando a reducir los niveles de contaminación que causan enfermedades.
Productivos: Colaboradores más sanos y comprometidos se sienten más motivados a dar un esfuerzo adicional por su compañía.
Comprometidos: Genera un mayor sentido de pertenencia al sentir que su compañía se preocupa por su Salud y Bienestar.
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Excepcionales
Beneficios
Adicionales Un soporte adicional al área de Recursos Humanos. Material de comunicación alineado a las pautas de su empresa. Reportes y Estadísticas de los lugares más propensos a la contaminación. Un programa de carácter social, que fomenta Salud, Higiene y Bienestar.
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Adicionales Un soporte adicional al área de Recursos Humanos. Material de comunicación alineado a las pautas de su empresa. Reportes y Estadísticas de los lugares más propensos a la contaminación. Un programa de carácter social, que fomenta Salud, Higiene y Bienestar.
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