Campaña web 2 0 para angelus by Andrea Flores

ÍNDICE

ANTECEDENTES ....................................................................................... 3-6 TABLAS DE DIFERENCIACIÓN ........................................................................ 7-9 BASES DE LA CAMPAÑA (ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN) ......................................... 10-14 FODA MATRICIAL ................................................................................... 15-19 PÚBLICO OBJETIVO…………………………………………………………………………………………………………………………....20 OBJETIVOS DE MARKETING……………………………………………………………………………………………………………………………20 ESTRATEGIAS DE MARKETING .................................................................... 21-31 CALENDARIO DE ACTUACIÓN Y DELIMITACIÓN DE MEDIOS………………………………………………32-34 PRESUPUESTO……………………………………………………………………………………………………………………..35 EVALUACIÓN……………………………………………………………………………………………………………………36-39 BRIEF CREATIVO…………………………………………………………………………………………………………………..40 OBJETIVOS DE CAMPAÑA……………………………………………………………………………………………………..41 PÚBLICO OBJETIVO……………………………………………………………………………………………………………….41 TEMA O MENSAJE PROMESA………………………………………………………………………………………………...42 REASON WHY………………………………………………………………………………………………………………………..42 PIEZAS GRÁFICAS DE LA CAMPAÑA (LOGO)………………………………………………………………………….43 TRIVIAS EN FACEBOOK…………………………………………………………………………………………………….44-45 FONDOS DE PANTALLAS……………………………………………………………………………………………………45-47 ARTES EN REDES SOCIALES……………………………………………………………………………………………….48-51 GIF ANIMADO………………………………………………………………………………………………………………………..52 PROPUESTA DE DIAGRAMACIÓN PARA PÁGINA WEB…………………………………………………………52-53 GUIONES PARA VÍDEOS…………………………………………………………………………………………………….54-56 LIMITACIONES………………………………………………………………………………………………………………………57

ANTECEDENTES (SOPORTE DE INVESTIGACIÃ&#x201C;N)

-Investigación bibliográfica y de campo. (Antecedentes y perfil de la empresa). Wilmer López tuvo la oportunidad de trabajar para la Revista Digital Contrapunto, donde se especializó en desarrollo de multimedia, producción de vídeo y audio. Luego de ello tuvo la oportunidad de laborar para la ONG Justicia paz e Integridad de la Creación (JPIC) donde fue coordinador de Programa de Reeducación Ecológica (PRE) un proyecto para instituciones educativas. En dicho espacio participó en la Mesa Permanente para la Gestión de Riesgo, La Mesa Contra la Minería y el Foro del Agua. Quienes albergan el 75% de las ONG ambientales en el país. Fue en este espacio donde se lograron descubrir los problemas en las áreas de comunicaciones que tienen las ONG. El presente proyecto nace hace 6 años gracias a la pasión de la música, a la ilusión querer hacer de esta, una forma de vida. Es entonces cuando Wilmer López inició primeras inversiones y ahora es un estudio de grabación. Transcurrido el tiempo de carrera académica lleva a ver la posibilidad de un desarrollo económico a través de música por medio del Estudio de Grabación.

de las la la

Sin existir planificación se invierte, no únicamente en el Estudio de Grabación, también que se decide comprar una cámara fotográfica lo cual le abrió las puertas a un nuevo servicio, el de un estudio fotográfico; a medida la carrera universitaria avanza se va profesionalizando en teoría y práctica del trabajo. Cuando se ve la oportunidad de un emprendimiento sólido, el señor Wilmer López director del proyecto, quien adquirió nuevos conocimientos técnicos y se actualizó en el mercado. Llevándolo a participar en capacitaciones de FUNDAPYME, CONAMYPE a ser Parte de Juventud Emprende en el año 2015, en el cual obtiene el 1° Lugar como proyecto emprendedor del departamento de San Salvador. Actualmente el proyecto Agencia de Publicidad Angelus, cuenta con su propio local en Calle Arce, San Salvador, Plaza Orleands Local L19, y tiene cuatro subdivisiones de trabajo. Lo que ofrece Ángelus es lo siguiente: ·Publicidad: Impresiones, de volantes, tabloides, distribución de volantes, vallas móviles, estructuras metálicas y rótulos físicos. ·

Filmación: Cobertura a eventos empresariales, documentales, testimoniales, vídeos de imagen corporativa, fotografía, edición de vídeos, entre otros.

Capacitaciones: De oratoria, creaciones de discursos, capacitaciones sobre manejo de imagen, charlas motivacionales.

Producción de audio: Estudio de Grabación para músicos, alquiler de equipos, academia de música, creaciones de audio original o musicalización.

Y dos nuevos servicios los cuales son: estudio de fotografía y una academia de música.

El proyecto tiene como objetivo primordial ofrecer un solo paquete de publicidad, aunque el abanico de servicios es variado, este proyecto se centrará en 7 servicios que forman el paquete: Filmación, Producción de audio, Estampado, Volanteo, Vallas móviles, Alquiler de sonido e Impresiones. Misión, visión, valores y objetivos: Misión: Desarrollarse como agencia de publicidad conocida por generar nuevos elementos de publicidad alternativa, por medio de propuestas publicitarias creativas e innovadoras, que sean accesibles a diferentes rubros de mercado. Visión: Ser una empresa que logre satisfacer necesidades de publicidad implementando nuevos métodos de promoción donde se incluye la variedad de servicios, alianzas estratégicas con un componente social de incidencia y transformación. Valores: Responsabilidad Social, identidad corporativa, y pasión. Objetivo general: Crear nuevas propuestas publicitarias innovando el contenido y la forma de hacer publicidad en el país. Objetivo Específico: Desarrollar una agencia especializada en comunicaciones aplicadas a áreas sociales, enfocada en ONG y alcaldías.

estrategias

Ángelus Foto y Audio, empresa dedicada a la publicidad, y sus diferentes servicios, se convierte en una empresa con muchas ventajas para las empresas que no los ofrecen, sin embargo, no cuenta con presencia en las redes sociales que actualmente son de mayor auge. Sus principales competidores son: -Cartagena Estudió: El director es Neto Cartagena, también es director de FM Globo, es una academia de locución donde se puede aprender a hablar de la mejor forma quitando muletas y errores que se tienen a la hora de hablar. Quieren enseñar las correctas actitudes y formas de hablar frente al público, trabajan con otras empresas que enseñan otras áreas como puede ser la televisión. -Delay El Salvador: Delay es un lugar donde la música es la principal fuente económica para todos los salvadoreños que se quieren dar a conocer en el mundo de los espectáculos. Ofrece cuartos de estudio muy bien equipados, con materiales profesionales y de excelente calidad; así mismo también tienen espacios para grabación de cuñas radiales, música, ensayos y demos. Además cuentan con una academia de música donde cuentan con instrumentos propios, equipos, accesorios musicales.

Cabe destacar que esta empresa también tiene una tienda donde ofrece diferentes instrumentos musicales nacional e internacional, también videojuegos de moda para todos aquellos amantes de la tecnología digital. -MTZ Records: Es una compañía disquera independiente que apoya la música en todas sus formas y fue formada con el fin de mejorar la escena musical regional. Cuenta con un estudio de grabación con equipo profesional para ofrecer una producción de audio de la más alta calidad. Se hacen producciones de cualquiera género musical y/o comercial. Los servicios que ofrece son: grabación, mezcla, y masterización. También ofrece servicios de alquiler de equipo para espectáculos así también como grabación de 16 canales en vivo “on the spot” con interfaces y consolas digitales, además de los servicios como disquera independiente. -Lemusimumn Y&R: Es una empresa que ofrece una variedad de servicios a los diferentes públicos, empezando por la publicidad los cuales se encargan de hacer campañas publicitarias a diferentes empresas o instituciones con el fin de tener más producciones para mostrar al público. Así mismo ofrecen al público servicios de campañas de relaciones públicas y hacer contenidos para la web. -Estudio 179: Productora Multimedia en El Salvador con enfoque social. -Smart Point Publicidad: Es una empresa de publicidad que tienen una amplia gama de servicios que ofrecerles a las personas, trabajan para empresas pequeñas, medianas y grandes a las que le realizan diferentes tipos de materiales como: vallas, mini vallas, backing publicitarios, tótems publicitarios, rótulos con luz, rótulos con diseños acrilicos, rótulos con luz de rebote entre otros materiales. -Sonata Producciones: Es una empresa que se especializa en rentar salones para diferentes bandas musicales, ya sea para ensayos y para diferentes producciones, también ofrece servicios de producciones de audio, vídeo, fotografía, renta de estudios y sesiones profesionales de fotografía. -Hm publicidad: Es una empresa que se encarga de hacer promocionales, publicidad, textiles bordados, serigrafía, impresiones y diseños de rotulación. -Arco Estudio: Es una empresa que ofrece talleres profesionales en producción audiovisual, tecnologías, edición de vídeo digital a todas las personas que les guste el mundo de las comunicaciones. -Dos & Media Estudio de grabación: Es una empresa que ofrece servicios de grabación de vídeo, audio y fotografía para todas aquellas personas de clase media baja y alta que quieren tomar este tipo de servicios entre otros más.

Diagnóstico de la competencia de los clientes de la Web 2.0. (Benchmarking) Tablas de Diferenciación. TABLA DE DIFERENCIACIÓN 1 Competencia

Competencia directa 1

Competencia directa 2

Competencia directa 3

Competencia directa 4

Ángelus recordingstudio

Cartagena estudio

Delay El Salvador

Lemusimum Y&R

Smart publicidad

Competencia indirecta 1

Competencia indirecta 2

Competencia indirecta 3

Garage film

Trafic Film

ARCO

Ángelus recordingstudio

Competencia directa 5

Competencia directa 6

HM publicidad

Sonata producciones

Competencia indirecta 4

Competencia indirecta 5

Estudio 179

Productor audiovisual

point

TABLA DE DIFERENCIACIÓN 2 Categoría / empresa

Página Web

Facebook

Cartagena estudio

Delay El Salvador

Lemusimum Y&R

Twitter

Blog

Podcast

Publicidad tradicional x

Smart point publicidad

HM publicidad

Sonata producciones

Ángelus recording studio

TABLA DE DIFERENCIACIÓN 3 Categoría empresa

Cartagena estudio

Página Web

baja

Facebook

2735 likes

Twitter

22 seguidores

Estrategia de MK digital

Blog

Estrategia de contenido

baja

Hace publicaciones constantes sobre sus actividades, igualmente publicaciones de fotografías, Promoción incentivando a sus consumidores a adquirir sus servicios

Delay El Salvador

baja

1156 likes

baja

Interacción con sus clientes a través de imágenes que lo identifican en las Promoción, venta redes sociales, promoción de sus y branding productos y servicios

Lemusimum Y&R

media

1810 likes

4 seguidores

media

Promoción a cerca de los servicios que brindan, a través de videos e Promoción imágenes.

Smart publicidad

point

Hace publicaciones constantes sobre sus actividades, igualmente publicaciones de fotografías, Promoción incentivando a sus consumidores a adquirir sus servicios

baja

1615 likes

9 seguidores

baja

HM publicidad

baja

149 likes

baja

Promoción, venta y branding

Sonata producciones

alta

2737 likes

116 seguidores

media

Promoción venta

Ángelus recordingstudio

baja

500 likes

baja

Su contenido es muy vago, pues tiene Promoción inactividad en su contenido

BASES DE LA CAMPAÃ&#x2018;A CUERPO DEL TRABAJO

Análisis de la situación. La comunicación ha existido desde que el hombre existe, a lo largo de los tiempos se han dado diferentes formas de comunicarse que estos a medida avanza, se modifican y se adaptan a las formas de vida del hombre. Para los vendedores y dueños de tiendas, anteriormente para comercializar sus productos se desplazaban a los lugares donde las personas se encontraban reunidas y ahí realizaban las ventas, pero eso no significaba que todas las personas de esa región podrían adquirir el producto, ya que por la distancia que se encontraba entre el vendedor y las demás personas solo se les vendía a los que estuvieran cerca. Hoy en día, comprar un producto se ha vuelto fácil, porque se encuentran tiendas por todas partes, además hay forma de contactar con las empresas que tienen el producto porque ya existen diferentes canales por los cuales hacerlos, y se facilita cada vez más con la llegada del internet y sus canales y servicios, así también la creación de las diferentes App que agilizan la compra-venta de productos y servicios, minimizando costos y siendo mucho más alcanzables que las estrategias de los últimos tiempos. En el año de 1969, surge el internet como un experimento de los estadounidenses en el que se pretendía mantener comunicación entre científicos y militares a través de una computadora. A esta red se unieron todos desde Europa, los cuales hicieron que se convirtiera en una red más grande, ya que no solo se pasaba comunicación de computadora a computadora en un mismo lugar, sino también en otra parte del mundo, aquí nace la WWW y se forma la red más grande de computadoras conectadas que comparten información, lo que conocemos hoy como Internet. Desde 1969 para acá, la Internet ha ido formando parte presente en las vidas de las personas, aumentando el número de horas en las que ellos visitan o se conectan a esta red, incluyendo las diferentes empresas donde su uso es primordial para desempeñar un buen trabajo. Adaptándose a las nuevas generaciones y a los nuevos aparatos electrónicos que cambian y se renuevan constantemente, las empresas necesitan estar actualizadas y darle al cliente lo que necesita por canales que ellos utilizan. Es por eso que se sugirió a Ángelus , la implementación de nuevas formas de comunicación que los clientes utilizan como redes sociales: Facebook, Twitter, Youtube. Y además de eso, la creación de una página Web que permitirá una comunicación bidireccional con la que se conocerá las opiniones de las personas, sugerencias, o problemas para mejorarlos.

ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE

Registrar el nombre de la empresas en el CNR Pagar gastos de locales. Leyes Políticas

Pagar ordenanza municipal Ley de adquisiciones y contrataciones de la administración pública. Ley de promoción de protección y apoyo a la lactancia materna. Ley de acceso a la información pública Registro de contabilidad. Ley de almacenes generales de depósito.

Leyes Económicas

Financiamiento de la vivienda y la construcción (fideicomiso) La empresa solo puede ganar el 13% del producto o servicio ofrecido. El monto de los salarios que devenguen los salvadoreños al servicio de una empresa, no deberá ser inferior al ochenta y cinco por ciento de la suma total que por ese concepto pague la misma. Ley de registro sanitario Normas de utilidad y de protección al consumidor.

Leyes Sociales

Cultura y autonomía Cultura y participación Respeto a los derechos de los pueblos originarios Las productoras audiovisuales también son influenciadas por el FONCCA Derechos de propiedad intelectual

Leyes Tecnológicas

Los derechos de conexos y la propiedad industrial en lo relativo a invenciones, modelos de utilidad, diseños industriales y secretos industriales o comerciales y datos de prueba. Piratería

Derecho de autor. Se prohíbe la importación de las sustancias que afectan al medio ambiente. Leyes ecológicas que rigen a todas Todo servicio debe cumplir con garantizar la calidad ambiental las productoras en mediante el establecimiento y aplicación de las normas en aire, agua y suelo, en consulta y coordinación con las instancias el país. correspondientes. Ley de políticas de la Organización SalvaNaturas Ley de recursos naturales Formulario ambiental para exportación de Residuos/Desechos peligrosos Que el artículo 11 inciso b), de la Ley N° 7440 establece que la libertad de expresión no incluye la de exhibición. (Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 27373 de Leyes que rigen a 20 de septiembre de 1998). todas las productoras en el RÉGIMEN DE LIBRE COMPETENCIA (Art. 4. Los precios y condiciones de los servicios de telecomunicaciones ente país. operadores serán negociados libremente. Leyes de ESTÁNDARES TÉCNICOS (Art. 5. Todo equipo de telecomunicaciones deberá sujetarse a las normas y estándares recomendados por la Unión Internacional de Telecomunicaciones o por otras organizaciones internacionales reconocidas por El Salvador.

ANÁLISIS PESTEL PESTEL Político

Economía

Sociocultural

Tecnología

Ecología

Leyes

Las Leyes rigen a todo producto o servicio ya sea nuevo o bien exportado, según las leyes de cada país; este producto o servicio debe regirse bajo las normativas de salir al mercado.

Según los trabajos y servicios brindados al año se deben hacer una devolución de renta, es así como mandan las leyes económicas del estado.

La ley rige a todos los servicios y productos no dañar la integridad y la cultura propia de cada país si esto no se cumple se acreditan a una multa, sanción y en caso más grave dejar de operar en el mercado.

La ley salvadoreña demanda operar con equipo de calidad ofrecido en los contratos de los clientes.

Conservar y proveer el cuidado del espacio donde se realizan, evitando el daño al medio ambiente.

Operar en el mercado sin infringir las leyes que dicho país tienen en sus diferentes organismos y entidades gubernamental es.

FODA FACTORES INTERNOS FORTALEZAS    

DEBILIDADES

Preparaciónacadémicaprevia Formación professional Reconocimientosnacionales Cuenta con servicios variados como: filmación, publicidad, capacitaciones,vallas móviles, estudio de grabación para cds, cuñas, jingles. Estampados, anuncios para redes sociales etc.  Cuenta con varios equipos profesionales como: cámaras de filmación, instrumentos musicales, micrófonos profesionales, parlantes, etc.  Estructura de local grande.  Precios bajos de los diferentes servicios que Angelus ofrece.  Implementación de nuevos proyectos de un estudio profesional de fotografía y una academia de música.  Tiene alianza con ONG´S, Fundaciones nacionales y con empresas extranjeras.  La empresa está bien ubicada. FACTORES EXTERNOS

  

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

      

Baja presencia en redes sociales. El sitio web es muy básico. Falta de publicidad y promoción del lugar y de los servicios que ofrece. La marca tiene una baja interacción con su público meta. Limitación financiera. Tienen un único lugar. La empresa no tiene un solo nombre definido sino que posee diferentes nombres. Falta de personal calificado. Bajos ingresos. Baja creatividad y productividad de producciones audiovisuales.



   

Muchas empresas en el Mercado cuentan con servicios similares Disminución de clientes reales. Competencia con experiencia en el rubro. Competencia directa posee mayor cobertura de la web 2.0

     

Constante demanda con los nuevos y antiguos servicios. Lograr un alto posicionamiento con la innovación de los nuevos servicios. Mejora de la interacción de la marca con los clientes. Mejoramiento de la cobertura en la web 2.0. Que las personas conozcan los actividades sociales que la Agencia de Publicidad Angelus realiza. Tienen conocimiento de estrategias de comunicaciones para ONG´S.

FODA CAME EA´S Significado de variables FO: Estrategias Ofensivas FA: Estrategias Defensivas DO: Estrategias de Reorientación DA: Estrategias de Supervivencia Factores Internos

Factores Externos

Fortalezas (F)  Preparación académica previa  Formación professional  Reconocimientos nacionales  Cuenta con servicios variados como: filmación, publicidad, capacitaciones, vallas móviles, estudio de grabación para cds, cuñas, jingles. Estampados, anuncios para redes sociales etc.  Cuenta con varios equipos profesionales como: cámaras de filmación, instrumentos musicales, micrófonos profesionales, parlantes, etc.  Estructura de local grande.  Precios bajos de los diferentes servicios que Angelus ofrece.  Ubicación geográfica.  Implementación de nuevos proyectos de un estudio profesional de fotografía y una academia de música.  Tiene alianza con ONG´S, Fundaciones nacionales y con empresas extranjeras.  La empresa está bien ubicada.

Debilidades (D)           

Baja presencia en redes sociales No posee página web Falta de publicidad y promoción del lugar y de los servicios que ofrece. La marca tiene una baja interacción con su público meta. Limitación financiera Tienen un único lugar La empresa no tiene un solo nombre definido sino que posee diferentes nombres. Falta de personal calificado. Bajos ingresos. Baja creatividad y productividad de producciones audiovisuales.

Oportunidades (O)

Estrategias ofensivas (FO) 

 

  



   

Extenderse a nuevos mercados nacionales como internacionales, para que la empresa sea más reconocida. Ofrecer facilidades de pago para el cliente a través de diferentes paquetes económicos con el fin de que las personas se informen y opten por dichos paquetes. Resaltar las ventajas de los servicios para que el público objetivo siga prefiriendo a la Agencia de Publicidad Angelus.

Constante demanda con los nuevos y antiguos servicios.  Lograr un alto posicionamiento con la innovación de los nuevos servicios. Mejora de la interacción de la marca con los clientes. Mejoramiento de la cobertura en la web 2.0. Que las personas conozcan los actividades sociales que la Agencia de Publicidad Angelus realiza. Tienen conocimiento de estrategias de comunicaciones Amenazas (A) Estrategias defensivas (FA) Muchas empresas en el Mercado cuentan con servicios similares Disminución de clientes reales. Competencia con experiencia en el rubro. Competencia directa posee

 

Contratar personal más capacitado para que realice producciones audiovisuales de buena calidad. Implementar totalmente la web 2.0 y tener un contacto cercano con el público a través de diferentes dinámicas en las redes sociales.

Estrategias de reorientación (DO)  



Mantener los precios al alcance de los clientes para atraer clientes reales como potenciales. Ampliar la gama de servicios para que Angelus se posicione en el mercado como una de las mejores empresas. Aumentar la cartera de clientes para que la empresa mejore en las ventas considerablemente. Crear estrategias de comunicación digital para mejorar en su totalidad la web 2.0, con el fin de que haya una interacción de la marca con los clientes.

Estrategias de Supervivencia (DA) 



Implementar publicidad en los diferentes medios digitales, para que haya una interacción entre la marca y los clientes. Crear alianzas con radios y canales de televisión para hacer intercambio de servicios, por prestar el espacio o bajar el precio en una grabación de

mayor cobertura de la web 2.0

cuña, la radio brindará publicidad a Angelus en su programación.

PÚBLICO OBJETIVO · Público objetivo actual: ONG’s y Alcaldías que son el público principal que tiene la Agencia de Publicidad Ángelus pues ellos le dan una mayor fuente de ingresos. · Público objetivo potencial: Empresas que requieran servicios multimedia y estudiantes de comunicaciones o carreras afines, en este caso pueden ser los de la Universidad Tecnológica, Andrés Bello y USAM puesto que quedan cerca de la empresa Ángelus. Así mismo personas naturales que requieran algún servicio de fotografía o vídeos. OBJETIVOS / PLAN DE MK. DIGITAL Objetivo general de Marketing Digital Desarrollar el posicionamiento dentro del mercado de Ángelus y sus diferentes servicios, como una de las agencia con una propuesta diferente de publicidad en el país. Objetivos Específicos De Marketing Digital ● Posicionar en un 40% la agencia de publicidad Ángelus por medio de la creación diferentes plataformas digitales y de contenido para estás en un período de mes. ● Aumentar en un 35% las visitas dentro de las plataformas digitales de Ángelus en período de tres semanas. ● Incrementar la interacción con el público y la agencia de publicidad Ángelus en 50% por medio de estrategias de marketing en un período de dos meses.

de un un un

Estrategias de marketing. Antes de colocar las estrategias para que la empresa Ángelus las implemente y pueda mejorar muchos puntos, se tomarán como referencia algunas citas de autores. Según Joe Kutchera estableció que para hacer estrategias de marketing éstas se hacen en 5 pasos las cuales se explicarán de forma breve. 1. E- Escuche a su público. El autor dice que en el siglo XXI las plataformas online están abriendo puertas, puesto que las personas con solo dar un click aprueban o descartan un producto o servicio, esto es gracias a los comentarios de otras personas que han dado su opinión acerca del uso, calidad de vida, precio, atributos del producto o servicio que han utilizado o adquirido. 2. X - EXperimente como usuario, a través de “perfiles”. El autor menciona en este punto qué es lo que dice la audiencia de mi marca. A pesar que Angelus tiene baja presencia web , debe lograr que sus clientes no se sientan solo como una persona que adquiere un servicio; sino que la empresa debe hacer sentir al cliente como parte de la familia de Ángelus, esto creará un vínculo que permitirá que este crezca cada vez más. 3. I - Integre a sus canales de comunicación. La mercadotecnia de la redes se encuentra todavía en proceso de auge, a pesar de los avances sigue mejorando y continuará así por unos siglos, sin embargo esta herramienta en la actualidad hace que nuestro servicio sea de agrado para el cliente, pues por ello los canales deben de ser un todo con la empresa y el solicitante. Ser uno solo y no velar por diferentes rumbos. 4. T - Transforme a su público en comunidades. Algo que Ángelus posee es la sectorización de públicos esto para dar un mejor trato y especializarse según el área que se desee, pues permite un mejor orden y progreso de lo que se pretende brindar. 5. O - Optimice. Entre Mejor se actualice, innovar hará que los clientes cada vez sean más y es lo que Ángelus pretende realizar constantemente. Ahora bien, después de haber tomado estos puntos que el autor cita es necesario pasar a las estrategias que se trabajarán con la empresa para que esta pueda mejorar los puntos flojos y poder hacer esos proyectos a futuros.1 1

Kutchera Joe. “Estrategias de Marketing Digital en 5 pasos”.http://joekutchera.com/e-x-i-t-o/

Estrategias de Marketing Digital de Agencia de Publicidad Angelus. Visibilidad y atracción con el tráfico web Ángelus actualmente está realizando un mejoramiento y expansión de productos y servicios. Actualmente su visibilidad y atracción está haciendo un cambio de redes sociales, desapareciendo y creando nuevas plataformas, así mismo mejorar las constantes publicaciones que en sus inicios se realizaban en las redes sociales que tenían. En cuanto a la comunicación que tenían dentro y fuera de sus producciones, se presentó Algunas muestras finales, así como producciones multimediales para ciertas universidades, una de ella la Universidad Luterana de El Salvador, quienes en un momento fueron sus clientes pero por el cambio y la competencia se van perdiendo. Se presentaron resultados, de esta forma realizando una retroalimentación de sus buenos servicios y la presencia en red de Facebook que ellos tuvieron con sus clientes. Dentro del e commerce de la empresa está la creación de canciones en otros idiomas claro ejemplo es el último audio japonés que grabaron ya hace un tiempo, así como vídeos publicitarios de clínicas reconocidas en el país, entre otras acciones. Para ello se va a definir el siguiente concepto para poder continuar con dicha estrategia. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. 2 Se toma el concepto de e-commerce para la usabilidad de una campaña web 2.0. Conversión del tráfico en clientes: la usabilidad que se pretende realizar es, que los usuarios se sientan sumamente cercanos y familiarizados con los precios, servicios, promociones y todo lo que Ángelus realiza, de esta manera se podrá tener acceso a sus

Genwords.”¿Qué es el comercio electrónico o eCommerce?.

http://www.genwords.com/blog/comercio-electronico-ecommerce/

precios y a sus combos mediante la publicidad en sus redes sociales y página web, que la usabilidad a todas las plataformas será de igual cercanía, que la agencia de publicidad Ángelus brinde con sus nuevas innovaciones algo mejor que sus competidores. esta parte de las que Ángelus quiere mejorar pues su competencia tiene más presencia que los mismos. Cabe mencionar que la publicidad que se pretende realizar no será la convencional o tradicional, si no la publicidad implícita de una manera pasiva en las diferentes estrategias. Fidelización con el cliente: la manera en que se logrará esta acción es recibiendo más capacitaciones de todos los encargados de las diferentes áreas que Ángelus brinda, así también especialistas, mejores equipos, más espacio, mejor trato, así como combos, expansión de servicios, entre otras acciones tanto internas, externas, plataformas y presenciales, atención de correos al instante, etc. 4´F del marketing digital para la web 2.0 Paul Fleming, experto en Marketing Digital y Social Media y profesor en el ICEMD, asegura que las 4P del Marketing tradicional (Product, Place, Price y Promotion) se traducen en 4F cuando hablamos de Marketing Digital: flujo, funcionalidad, feedback y fidelización. Pero en qué consiste cada una de ellas: Flujo Es el estado en el que entra un internauta cuando navega por una página web que le ofrece una experiencia interactiva y con valor añadido. Este concepto viene definido por la idea de multiplataforma o transversal, es decir, que el usuario se sienta atraído por la interactividad de una web que capte su atención. Funcionalidad Este requisito se cumple en Marketing Digital cuando una web es atractiva, su navegación está clara y es útil para el usuario. Una vez que el internauta entra en un estado de flujo, está en el camino idóneo para ser captado. Para que ese flujo no se rompa es necesario dotar a la presencia online de funcionalidad. La navegabilidad tiene que ser intuitiva y fácil para el usuario. En este sentido, hay que aplicar la norma “KISS” (Keep it simple stupid). Feedback Cuando la relación empresa-usuario se ha empezado a construir, llega el feedback. Si el usuario está en estado de flujo y mantiene su navegación gracias a la funcionalidad, llega el momento de dialogar, de sacarle partido al usuario a través de sus conocimientos y experiencia. Y es que Internet brinda la oportunidad de conocer resultados en tiempo real, un volumen de datos que puede ayudar a comprender mejor al cliente y a satisfacer mejor sus necesidades. Fidelización

Una vez que se ha mantenido esa conversación con el cliente, éste será más propenso a ser fiel a la marca por el mero hecho de haber demostrado interés por sus necesidades. Hay expertos del sector que aseguran que estas 4F ya existían antes del Marketing digital: Cuando una persona entra en una tienda habla con el dependiente (flujo), observa los productos ordenados y clasificados por categorías (funcionalidad), opina o pregunta acerca de ellos (feedback) y si le gusta el producto y el trato vuelve a comprar en esa tienda (fidelización). 3 Estrategias de marketing digital y/o tradicional (Cuadro con: Nombre de la estrategia, descripción, responsable, indicador) ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL NOMBRE: Efecto Doppler[3]

RESPONSABLE: Equipo Técnico

ESTRATEGIA: Visibilidad y atracción con el tráfico web/ Flujo DESCRIPCIÓN: Se pretende promover la creación de contenido para la Web 2.0 que sea de agrado para los seguidores, logrando following para la agencia Ángelus. ACCIONES: Se realizará la creación de contenidos, encuestas, y diferentes interacciones lanzadas en la semana en las redes sociales. Así como trivias para la interacción del público. Se espera que los seguidores compartan con mucha frecuencia el contenido, que lo divulguen con sus conocidos, que respondan y compartan la experiencia que tuvieron al solicitar los servicios que Ángelus promueve. Trivias: En donde se preguntará información respecto a representantes, emblemas de cada categoría (música, video, audio, instrumentos musicales, fotografías.), efemérides etc. Quienes participen en un cierto número de dinámicas y promueva el conocimiento de Ángelus ganará vales de descuento, etc.

ReasonWhy. “Las 4F del Marketing Digital”.http://www.reasonwhy.es/actualidad/digital/las-4f-del-marketing-

digital_2014-10-09

ESPACIO Redes Sociales. Web 2.0

COSTO: $250.00 (Incluido plantillas)

FECHA Del 1 al 5 de Noviembre

Efecto Doppler: llamado así por el físico austríaco Christian Andreas Doppler, lo cual consiste en el cambio de frecuencia aparente de una onda producido por el movimiento relativo de la fuente respecto a su observador. Aplicado a la publicidad se pretende que la onda radial, sea empíricamente una (onda o expansión de compartir los contenidos en las redes sociales). ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL NOMBRE: Personalizamos tu equipo

RESPONSABLE: Equipo Técnico

ESTRATEGIA: Visibilidad y atracción con el tráfico web DESCRIPCIÓN: Creación de plantillas fondos de pantalla para dispositivos móviles y escritorios de computadora; estas estarán relacionadas a lo que más le gusta a los públicos objetivos, instrumentos musicales, producciones multimedias, capacitaciones de liderazgo, apoyo a ONG´S, entre otros. Teniendo algo en común, que podrán ser tomadas y compartidas sin ninguna restricciones por Ángelus, guardando una cierta línea identificadora de Agencia (Su logo). ACCIONES: Se busca que los nuevos públicos conozcan, se familiaricen y difundan la agencia ÁNGELUS, a través de la colocación de estos marcos en sus perfile además el logo será de mayor conocimiento y de mejor posicionamiento dentro de las mentes de los públicos objetivos. Crear fondos de pantalla, tanto para computadoras, como para todo tipo de celular. Así como dentro de los correos con los Boletines mensuales de ofertas se enviaran un paquete de fondos para los clientes que estén afiliados a Angelus o de su cartera de clientes.

ESPACIO Facebook y Newsletter

COSTO: $250.00 (Incluido plantillas)

FECHA Del 6 al 12 de Noviembre

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL NOMBRE: Imítame

RESPONSABLE: Equipo Técnico

ESTRATEGIA: FEEDBACK DESCRIPCIÓN: Se creara un canal de Youtube, en el que subirán las piezas, vídeos o imágenes que los concursantes de “imítame” deberán de copiar, esto con el fin de que los públicos también generen contenido ACCIONES: Creación del concurso “imítame” dentro de las páginas de las otras redes sociales con los enlaces del video que se debe de imitar; los ganadores podrán obtener tiempo en el estudio de grabación de la agencia o clases gratis en la academia de música. En Snapchat e instagram los concursantes podrán publicar los cover que crearían del video con el hashtag #AngelusImítame

ESPACIO COSTO: FECHA Youtube, Facebook, $200.00 Costo del video que se Del 13 al 19 de Noviembre Instagram y Snapchat. subirá a Youtube

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL NOMBRE: Vive la experiencia

RESPONSABLE: Equipo Técnico

ESTRATEGIA: Conversión del tráfico en clientes DESCRIPCIÓN: Realizar alianzas con una ONG’s que protejan al medio ambiente un spots en conjunto para que se publiciten los servicios de ambos tanto de la ONG con su apoyo al medio ambiente, como de Ángelus con su servicio en la grabación del dicho spot. Para que las otras ONG puedan ver el servicio y la calidad del servicio de Ángelus y así decidan contratar los servicios. Esto dándole un valor agregado de la empresa con la RSE, en el apoyo a la obra de cuidar al medio ambiente. ACCIONES: Se creará un Spot en conjunto con una ONG, en el que se vea el trabajo que desarrollan en una pequeña actividad de RSE. Creación de un paquete especial a las ONG´S que velen por el medio ambiente con un costo menor en la creación de videos institucionales. ESPACIO COSTO: REDES SOCIALES Y PAGINA $ 1,500 WEB

FECHA Del 20 al 26 de Noviembre

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL NOMBRE: Únete a los ganadores

RESPONSABLE: Equipo Técnico

ESTRATEGIA: Fidelización con el cliente DESCRIPCIÓN: Crear nuevas alianzas con alcaldías que se encuentren dentro del departamento de San Salvador, ya que hasta hoy se ofrece este servicio únicamente a tres alcaldías de esa misma área. Sin embargo se espera informar a cada una que cada alcaldía está preparada para recibir apoyo y acompañamiento de la agencia Ángelus en diferentes ramas. ACCIONES: Al obtener la preferencia de las alcaldías para la realización de productos multimedia o de solicitar capacitaciones, se obtendrá mayor ingreso y ellos recibirán un servicio de perfecta calidad. Además, se pretende que se sientan identificados con la Agencia así como también se espera que difundan el buen trato y acompañamiento personalizado que Ángelus brinda para sus clientes actuales y potenciales.

ESPACIO Newsletter

COSTO: $ 30.00

FECHA Del 27 Noviembre al 3 de Diciembre

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL NOMBRE: Captura las alas

RESPONSABLE: Equipo Técnico

ESTRATEGIA: Conversión del tráfico en clientes DESCRIPCIÓN: Jugar con los precios, se realizarán juegos dentro de la página de Facebook, en la que los jugadores deberán de capturar la imagen del logo de Ángelus en el que tenga las alas, con esto se harán acreedores de un ACCIONES: Impulsar estrategias cada 3 meses para variar con los precios y que los clientes se incentiven a comprar el servicio o producto brindado por la agencia, innovando con sus estrategias obteniendo público, posicionándose más y alcanzado logros que posteriormente sean de peso para la adquisición de paquetes que Ángelus vende. ESPACIO FACEBOOK

COSTO: $100.00

FECHA Del 11 al 17 de Diciembre

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL NOMBRE: ANGELUS.COM

RESPONSABLE: Equipo Técnico

ESTRATEGIA: Funcionalidad DESCRIPCIÓN: Crear una página web en la que exista una sección de contacto por la cual los clientes puedan dar sus opiniones sobre los servicios que Ángelus ofrece y comentar en las observaciones que han dado otros usuarios, también preguntar sobre sus distintos paquetes y si visitan la pagina web periódicamente podrán darse cuenta de promociones que existan dentro de los diferentes servicios. ACCIONES: Creación de Pagina Web. ESPACIO PÁGINA WEB

COSTO: FECHA $ 1,500.00 Del 18 al 24 de Diciembre Costo incluyendo el dominio y la página en funcionalidad completa.

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL NOMBRE: Déjanos ayudarte

RESPONSABLE: Equipo Técnico

ESTRATEGIA: Feedback DESCRIPCIÓN: Crear una página web en la que exista un foro por el cual los clientes pueden dar sus opiniones sobre los servicios que Ángelus ofrece, preguntar sobre sus distintos paquetes y si visitan la página Web periódicamente podrán darse cuenta de promociones que existan dentro de los diferentes servicios.

ACCIONES: Gracias a la Web 2.0 es posible tener un contacto directo con el cliente, por medio de páginas web en la que ellos pueden darnos sus comentarios o sugerencias usando comentarios o al mismo tiempo contactarse con nosotros por teléfono. ESPACIO PÁGINA WEB

COSTO: FECHA $700.00 Del 18 al 24 de Diciembre $500.0 Community manager $200.00 Mantenimiento y la publicidad de la página web.

CALENDARIO DE ACTUACIÓN Y DELIMITACIÓN DE MEDIOS

MEDIOS

DÍA

FORMATO

LUGAR

MEDIOS WEB OBSERVACIONES D

Redes sociales.

Se harán trivias con respecto a temas de audio, imagen, fotografía y vídeo.

Digital

Interactuar con el público 6 mediante trivias que contendrán preguntan de 13 Facebook y cada área, quines más 20 Twitter participen podrán ganar 27 vales de descuento de parte de Angelus. D

Redes sociales.

Plantillas para fondo de dispositivos móviles y escritorios de computadora

YOUTUBE, Las personas FACEBOOK E deberán recrear un INSTAGRAM vídeo de Angelus.

Digital

Facebook y Newsletter

Canal de Youtube, Facebook, Instagram

NOVIEMBRE L M M J V 1 2 3 4 7 8 9 10 11 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 28 29 30

5 12 4 5 19 11 12 26 18 19 25 26

DICIEMBRE M M J 1 6 7 8 13 14 15 20 21 22 27 28 29

M M J V S D L M 1 2 3 4 5 Creación y publicación de plantillas para fondos de 6 7 8 9 10 11 12 4 5 6 13 14 15 16 17 18 19 11 12 13 dispositivos móviles y escritorios de 20 21 22 23 24 25 26 18 19 20 computadoras. 27 28 29 30 25 26 27 D L M M Se subirá a youtube un 1 2 vídeo el cual los seguidores de Angelus deberán imitar y 6 7 8 9 subir su versión en sus 13 14 15 16 perfiles. 20 21 22 23

J 3 10 17 24

V 4 11 18 25

V 2 9 16 23 30

S 3 10 17 24 31

M J

V S 1 2 3 7 8 9 10 14 15 16 17 21 22 23 24 28 29 30 31

M M J

5 1 12 4 5 6 7 8 19 11 12 13 14 15 26 18 19 20 21 22

V 2 9 16 23

S 3 10 17 24

27 28 29 30 D Redes sociales y página web

Spot en alianza con ONG.

Se subirán a las redes sociales y a la página web 6 7 Facebook, un spot donde se muestra la Instagram y 13 14 labor de la ONG y el página web servicio de víde que brinda 20 21 Angelus. 27 28 D

Newsletter

Alianzas con alcaldías

Correo electrónico

Se les mandará un newsletter a las alcaldías con las promociones, los sevicios y los precios que Angelus tiene esa semana.

6 7 13 14 20 21 27 28 D

FACEBOOK

Se hará un juego en el que las personas deberán capturar las alas de Angelus.

Se hará un sorteo de descuento entre los clientes 6 7 Fan page de que logren capturar la 13 14 Facebook imagen del logo de Angelus 20 21 con las alas. 27 28

Página web

Se publicarán los trabajos realizados

Página web subida a la

Se colocarán vídeos, fótografías, y audios de los

25 26 27 28 29 30 31

M 1 8 15 22 29

M 2 9 16 23 30

M 1 8 15 22 29

M 2 9 16 23 30

M 1 8 15 22 29

M 2 9 16 23 30

M M 1 2

V 4 11 18 25

3 10 17 24

V 4 11 18 25

J 3

V 4

3 10 17 24

M M J

V 2 9 16 23 30

5 1 12 4 5 6 7 8 19 11 12 13 14 15 26 18 19 20 21 22 25 26 27 28 29

V 2 9 16 23 30

S 5

V S 2 3

5 1 12 4 5 6 7 8 19 11 12 13 14 15 26 18 19 20 21 22 25 26 27 28 29 D

M M J

5 1 12 4 5 6 7 8 19 11 12 13 14 15 26 18 19 20 21 22 25 26 27 28 29 D

M M J

M M

J 1

3 10 17 24 31

por Angelus, sus promociones y estarán durante toda la campaña.

red

servicios que ha ofrecido 6 7 8 Angelus, también imágenes 13 14 15 con sus promociones y/o 20 21 22 combos y los diferentes 27 28 29 sevicios que ofrece. D

Página web

Comentarios

Página web subida a la red

En comentarios los usuarios 6 7 podrán contar su experiencia dentro de 13 14 Angelus y otros usuarios 20 21 podrán verlos y comentar. 27 28

M 1 8 15 22 29

9 10 11 12 4 5 6 7 8 9 10 16 17 18 19 11 12 13 14 15 16 17 23 24 25 26 18 19 20 21 22 23 24 30 25 26 27 28 29 30 31 M 2 9 16 23 30

J 3 10 17 24

V 4 11 18 25

M M J

5 1 12 4 5 6 7 8 19 11 12 13 14 15 26 18 19 20 21 22 25 26 27 28 29

V 2 9 16 23 30

S 3 10 17 24 31

PRESUPUESTO Estrategias

Cantidad por semana

Precio Unitario

Total Unitario

Efecto Doppler

1 $50

$50

Total Seman al $250

Personalizamos tu equipo

1 $50

$50

$250

Imítame

1 $40

$40

$200

Vive la experiencia

1 $300

$300

$1500

Únete a los ganadores

1 $6.00

$6.00

$30

Captura las alas

1 $20

$20

$100

ANGELUS.COM

1 $300

$300

$1500

Déjanos ayudarte

1 $280

$280

$1400

Precio Unitario

Total Unitario

1 3 1 8 2

$15.63 $6.94 $10 $3.75 $100

Total Semana l $62.5 $62.5 $50 $30 $200

2 1 1 1

$50 $25 $35 $25

Total Recursos por implementar en las estrategias RECURSO Trivia Plantilla de Fondos de pantalla Manejo de canal de Youtube Neswletter Flujo en la web(Calendarización de publicaciones de retroalimentación con los usuarios) Foros dirigidos en las redes sociales Diseñador Programador Community Sub Total TOTAL

Cantidad

$100 $125 $175 $125 5,230 $5,230

EVALUACIÓN El promedio de publicaciones que se muestra en la tabla, se evaluará mediante las estadísticas que arroja Facebook. Se evaluará cada semana y establecer si las estrategias han sido eficaces en su desarrollo. FACEBOOK Ángelus

Primera semana

Alcance promedio publicaciones

Porcentaje promedio publicaciones que se compartido

las de han

Porcentaje promedio de los comentarios en publicaciones Promedio de publicaciones

"likes"

Segunda semana

Tercera semana

Cuarta semana

Quinta semana

Total Final

La actividad en la cuenta de Instagram se medirá a través de la cantidad de “likes” y seguidores que se hayan establecido en cada periodo de tiempo. INSTAGRAM Segunda Ángelus Primera semana Tercera semana Cuarta semana Quinta semana Total Final semana Alcance promedio publicaciones Porcentaje seguidores

promedio

Promedio de publicaciones

"likes"

las

La Página Web se evaluará dependiendo a los usuarios que accedan a la página, a través de la funcionabilidad que tenga y la accesibilidad de esta, en conjunto con el correo electrónico y el número telefónico. PÁGINA WEB Ángelus Alcance promedio mensajes y correos recibidos

Primera semana

Segunda semana

tercera semana

Cuarta semana

Quinta semana

Total Final

Porcentaje promedio de acceso a los usuarios a la web Promedio de participación en la página web

Youtube se evaluará a través de la interacción que se tenga tanto de los suscriptores al canal, como los que aún no están suscritos, teniendo en cuenta que con cada video se quiere llamar la atención y atraer a más público. YOUTUBE Segunda Ángelus Primera semana Tercera semana Cuarta semana Quinta semana Total Final semana Promedio de suscriptores al canal Promedio de visitas a los videos Promedio de comentarios tanto como positivos y negativos

La actividad en la cuenta de tweet se medirá a través de la cantidad de “favoritas”, menciones y seguidores que se hayan establecido en cada periodo de tiempo. TWITTER Ángelus Promedio seguidores

Primera semana alcanzado

Promedio alcanzado de tuit Promedio de "favoritos" recibidos de cada tuit Promedio de menciones recibidas de los seguidores

Segunda semana

Tercera semana

Cuarta semana

Quinta semana

Total Final

BRIEF CREATIVO

Objetivo General: Posicionar dentro de la web 2.0 a Ángelus y sus diferentes servicios, por medio de la creación de estrategias de marketing digital y sus diferentes medios. Objetivos Específicos  Crear contenido multimedia para fidelizar a los diferentes públicos dentro de la web 2.0.  Estimular a clientes potenciales mediante mensajes que muestren las cualidades de los servicios que ofrece Ángelus.  Diseñar piezas graficas que fomenten la interacción entre Ángelus y sus públicos en las diferentes redes sociales.

PÚBLICO OBJETIVO PÚBLICO PRIMARIO ONG´S y ALCALDIAS Que busquen la aplicación de artes y producciones multimedia para sus marcas, con un alto grado de calidad y servicio pero a bajos costos. También que estén interesados en que se les brinde servicios en el desarrollo y gestión de capacitaciones para jóvenes en el área de comunicaciones y producción. PUBLICO SECUNDARIO Edad: 17– 40 años Sexo: Hombres y Mujeres Clase social: Media alta – Alta Por los diferentes y los nuevos servicios que se pretenden lanzar dentro de la Agencia Ángelus, puede dirigirse a un grupo joven interesado en el alquiler del estudio de grabación y fotografía; así como de los servicios que se brindarán dentro de la academia de música.

TEMA O MENSAJE PROMESA Ángelus es una agencia de publicidad que se ha especializado en la creación y edición de videos institucionales para alcaldías y ONG´S, pero que está interesada en lograr expandir sus servicios en áreas de estudio de fotografía y academia de música por lo que nosotros creamos un concepto que es “DIVERSIDAD”; lo que nos ayudó a llegar a la promesa o tema del mensaje “ANGELUS, TODO LO QUE BUSCAS”. EL SOPORTE O REASON WHY  Posee estudio de grabación de audios  Producción de videos  Estudio de fotografía  Estampados de camisas  Capacitaciones en áreas de comunicaciones

PROPUESTAS DE PIEZAS GRÁFICAS DE LA CAMPAÑA LOGO DE LA EMPRESA

TRIVIA EN FACEBOOK

FONDOS DE PANTALLA PARA COMPUTADORA Y SMARTPHONE

ARTES EN REDES SOCIALES CANAL DE YOUTUBE

FACEBOOK

INSTAGRAM

GEOFILTRO

SNAPCHAT

PLANTILLA DE NEWSLETTER

GIF

PROPUESTA DE DIAGRAMACIÓN PARA PÁGINA WEB

PROPUESTA FORO EN PÁGINA WEB

GUION DEL VIDEO “IMÍTAME”

Descripción Entrada logo de Ángelus

Voz en off del nombre de la estrategia "Imítame"