Relatorio de atividades empetur agosto 2016

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RELATÓRIO DE ATIVIDADES

AGOSTO 2016


EMPRESA PERNAMBUCANA DE TURISMO GOVERNADOR EDUARDO CAMPOS ANA PAULA VILAÇA – DIRETORA PRESIDENTE GUILHERME LEITÃO – VICE- PRESIDÊNCIA AMANDA MACHADO – GERÊNCIA GERAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO ANTONIO C MENDES – UNIDADE DE PLANEJAMENTO E GESTÃO BALANÇO DAS AÇÕES E ATIVIDADES DA EMPETUR, 2 SEMESTRE 2016 Exemplar Relatório nº 05, 136 páginas


Felipe Carreras e Ana Paula Vilaça Secretário de Turismo Esportes e Lazer Diretora Presidente da Empresa de Turismo de Pernambuco Em evento de apresentação do Espaço Pernambuco Praia do Leme - RJ


“Operacionalizar a Gestão pública no desenvolvimento do turismo; conhecer as ferramentas de gestão do setor; ser capaz de fazer uma análise crítica da realidade existente no âmbito nacional, estadual e local tem sido nossos maiores desafios. Através de nossas ações, neste último mês propomos soluções e/ou caminhos para a gestão e as políticas públicas do turismo. Nesse contexto, a proposta central deste material é oferecer aos profissionais da EMPETUR uma compreensão da estrutura da administração pública do turismo por meio do conhecimento das ações realizadas ao longo do primeiro semestre de 2016 com foco nos seus objetivos, agentes influenciadores e programas em execução “.


SUMÁRIO


DIRETORIA CONTROLADORIA

10

SUPERINTENDÊNCIA DA POLÍTICA DE FOMENTO

21

DIRETORIA DE OPERAÇÕES E COMERCIAL

24

DIRETORIA DE ESTRUTURAÇÃO DO TURISMO

41

DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING

93

GERÊNCIA GERAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO

124

DIRETORIA JURIDICA

130

DIRETORIAS QUE NÃO APRESENTARÃO RELATÓRIOS EM AGOSTO GERÊNCIA GERAL ADMINISTRATIVA DIRETORIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS


DIRETORA PRESIDENTE

ANA PAULA VILAÇA VICE-PRESIDENCIA GUILHERME LEITÃO

SUPERINTENDÊNCIA DE POLITICA DE FOMENTO

CONTROLADORIA

LUCAS COSTA

ANA CLAÚDIA

GERÊNCIA GERAL ADMINISTRATIVA

GERÊNCIA GERAL DE PLANEJ. E GESTÃO

ROBERTA VILAÇA

AMANDA MACHADA

DIRETORIA DE ESTRUTURAÇÃO DO TURISMO

DIRETORIA DE COM. E MARKETING SYLVIA SARUBBI

DIRETORIA DE OPERAÇÕES E COMERCIAL CIRO COUCEIRO

ANTONIO CARLOS FARIA

DIRETORIA JURÍDICA

DIRETORIA DE ORÇ. E FINANÇAS

MARCELO TENÓRIO

FELIPE GOMES


BALANÇO DAS AÇÕES

I SEMESTRE - 2016


CONTROLADORIA



PRESTAÇÃO DE CONTAS ANALISADAS EM AGOSTO Total de prestações de contas recebidas até o presente: Acumulados dos meses de jan/fev/mar/abr/ maio/jun/jul= 16 Agosto= 28

44

Prestações de contas analisadas de Agosto

28

Prestações de contas liberadas do mês de Agosto para o financeiro

Prestações de contas dos meses acumulados que foram liberadas para o financeiro

Prestações de contas que foram analisadas e que se encontram com pendências

Total geral de prestações de contas liberadas para o financeiro no mês de Agosto

13

35

34

48

VALOR REFERENTE AOS PROCESSOS ANALISADOS E APROVADOS NO MÊS DE AGOSTO 1.528.180,00


CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA COM PENDÊNCIAS - MÊS DE AGOSTO CONTRATAÇÃO DATA DA

EVENTO

ARTÍSTICA

MUNICÍPIO

PRESTAÇÃO

MOTIVO

Carnaval 2016

Lapada Produções Ltda-ME

Ipojuca

02/03/2016

Alteração contratual do munícipio

Bloco as Catraias de Peixinhos

Elizabeth Siqueira Da Rocha

Olinda

19/04/2016

Nota fiscal com descrição divergente

Bloco Timbu Coroado

Grêmio Recreativo Cultural e Arte Gigante do Samba

Recife

14/04/2016

mídia insuficiente

Bloco Galinho de Brasília

Beco da Coruja Produções

Brasília/DF

29/04/2016

comprovação nas filmagens Bloco Galinho de Brasília

Beco da Coruja Produções

Brasília/DF

29/04/2016

Carnaval 2016

Orquestra Avalovara

Vitória de Santo Antão

25/04/2016

Mídia insuficiente

Bloco Solução

Lapada Produções Ltda-ME

Goiana

02/03/2016

Mídia insuficiente

Bloco da Sucata

Sheldon Ferrer

Ipojuca

03/05/2016

Mídia insuficiente

Carnaval 2016

Nonô Germano

Recife

20/04/2016

Mídia insuficiente


CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA COM PENDÊNCIAS - MÊS DE AGOSTO CONTRATAÇÃO DATA DA

EVENTO

ARTÍSTICA

MUNICÍPIO

PRESTAÇÃO

MOTIVO

Bloco Bochechas de Olinda

Orquestra Mistura do Frevo

Olinda

19/04/2016

mídia insuficiente

Carnaval 2016

Banda Nosso Harém

Petrolina

21/06/2016

Ausência de mídia

São João

Andreza Vieira

Bezerros

28/07/2016

mídia insuficiente

São João

Banda Fim de Feira

Fernando de Noronha

04/08/2016

mídia insuficiente

Bloco dos Amigos

Orquestra Agarra

Olinda

19/04/2016

Sem comprovações

Festa de Reis

Ed Carlos

Gravatá

12/08/2016

mídia insuficiente

São João

Alcymar Monteiro

Agrestina

10/08/2016

mídia insuficiente

Festa Universitária

Alcymar Monteiro

São José do Egito

10/08/2016

mídia insuficiente


CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA COM PENDÊNCIAS - MÊS DE AGOSTO

EVENTO

CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA

MUNICÍPIO

DATA DA PRESTAÇÃO

MOTIVO

Carnaval 2016

Maestro Forró e Orquestra Popular da Bomba do Heméterio

Bezerros

12/07/2016

mídia insuficiente

Carnaval 2016

Maestro Forró e Orquestra Popular da Bomba do Heméterio

Pesqueira

12/07/2016

mídia insuficiente

Caprinofiló

Léo Magalhães

Santa Filomena

01/09/2016

mídia insuficiente

São João

Banda Nordestino do Forró

Canhotinho

30/08/2016

mídia insuficiente


STATUS DOS PROCESSOS DE CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA

TABELA GERAL 47 FALTAM SER ANALISADOS 34 FORAM NOTIFICADOS COM PÊNDENCIAS

542 PROCESSOS

46 AGUARDANDO PRESTAÇÃO DE CONTAS 07 AGUARDANDO EMISSÃO DE CONTRATO - DJU 406 ENCAMINHADOS PARA O FINANCEIRO

OBS : DENTRE OS PROCESSOS QUE FORAM ENCAMINHADOS PARA O FINANCEIRO, 62( SESSENTA E DOIS) FORAM MULTADOS.


COPATROCÍNIO 2015- TRATADOS EM AGOSTO EVENTO 5a. MEIA MARATONA DE REVEZAMENTO TV JORNAL TROÇA CARNAVALESCA PARATIBIBE EM FOLIA BACALHAU NA VARA

PROPONENTE TV E RADIO JORNAL DO COMMERCIO LTDA TROÇA CARNAVALESCA PARATIBIBE EM FOLIA BACALHAU NA VARA

DATA DO EVENTO

DATA DA PRESTAÇÃO

22/08/2015

28/07/2016

05/05/2014

04/06/2014

STATUS • Devolver o relatório final assinado • Para Reanálise EMENDA

• DVD Maria da Penha

VOGLIA PRODUÇÕES ARTÍSTICAS LTDA

01/01/2014 à 31/03/2015

CAMPEONATO BRASILEIRO DE HÓQUEI SOBRE PATINS

FEDERAÇÃO PERNAMBUCANA DE PATINAGEM

12/10 à 17/10/2015

13º FENAHALL – FEIRA DE ARTESANATO

ASSOCIAÇÃO DOS ARTESÃOS DE PETROLÂNDIA

20/12/2015 à 17/01/2016

17/11/2014 31/03/2015

26/11/2015

06/05/2016

Processo em exigências referente a 2° Parcela • Pendente documentos fiscais e de registros da execução do evento

• Em relatório parcial de prestação de contas • Em relatório de exigências • Ausências de contrato de locação • Ausência de registros de itens do plano de aplicação • Ausência de informação quanto ao faturamento obtido com venda de ingresso


COPATROCÍNIO 2015- TRATADOS EM AGOSTO DATA DO EVENTO

DATA DA PRESTAÇÃO

EVENTO

PROPONENTE

STATUS

PERNAMBUCO ABRAÇANDO O MUNDO

VIVA COMUNICAÇÃO E PROMOÇÃO LTDA-ME

06 à 30/06/2014

28/11/2014

• Efetuado 2° relatório final aguardando diretrizes para finalização

FESTIVAL CIRCO BRASIL 2015

LUNI PRODUÇÕES LTDA

30/10 à 08/11/2015

26/11/2015

• Encaminhado ao UFI para pagamento da 2° parcela

COPATROCÍNIO 2016- TRATADOS EM AGOSTO

EVENTO

PAIXÃO DE CRISTO 2016

PROPONENTE

SOCIEDADE TEATRAL DE FAZENDA NOVA

DATA DO EVENTO

18 á 26/03/2016

DATA DA PRESTAÇÃO

06/06/2016

STATUS • Em relatório de exigências • Notas ficais emitidas antes do empenho sem referência ao copatrocínio • Cotações sem assinaturas (escaneadas) • Ausência de Demonstrativo Sintético


CESSÃO DE ESPAÇO 2015– TRATADOS EM AGOSTO EVENTO

PROPONENTE

DATA DO EVENTO

FIMMEPE 2015/MECÂNICA NORDESTE

SINDICATO INDUSTRIA MET. MEC. E DE MAT. ELET. EST.PE-SIMMEPE

20 à 23/10/2015

ASSOCIAÇÃO LAGO ACADEMIA DE ARTES

O JOVEM COMO PROTAGONISTA DA SUA PRÓPRIA HISTÓRIA

02/06/2015

DATA DA PRESTAÇÃO

STATUS • Em relatório final

16/11/2015

10/08/2016

• Telefone s informados não conferem, o contato será feito por email fornecido • Relatório de exigências retornou por motivo de endereço inexistente • Ausência de jornais impressos e folders

CESSÃO DE ESPAÇO 2016– TRATADOS EM AGOSTO EVENTO

PROPONENTE

DATA DO EVENTO

DATA DA PRESTAÇÃO

ENQUANTO ISSO NA SALA DE JUSTIÇA - 2016

IDEA LOCAÇÃO DE ESTRUTURAS E ILUMINAÇÃO

30/01/2016

22/03/2016

STATUS • Devolver o relatório final assinado


CONVÊNIO 2014– TRATADOS EM AGOSTO EVENTO

COPA ASA BRANCA VOLEIBOL MASCULINO E FEMININO

PROPONENTE

FEDERAÇÃO VOLEIBOL ESTADO PERNAMBUCO

DATA DO EVENTO

29/03 à 10/05/2014

DATA DA PRESTAÇÃO

STATUS

04/06/2014

• Despesa com nota fiscal vencida ( inválida) • Ausência de fotos e filmagens de itens • Ausência de recolhimento de tributos • Ausência de cópias de súmulas de jogos • Ausência de relatório final • Ausência de conciliação bancária


SUPERINTENDÊNCIA DA POLITICA DE FOMENTO



APOIOS A EVENTOS • COPATROCÍNIOS No mês de Agosto nenhum copatrocínio foi firmado.

• CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA Foram realizadas 07 contratações artísticas em 04 cidades do estado de Pernambuco que corresponde ao valor de R$ 102.450,00 • FISCALIZAÇÕES Não foi realizada nenhuma fiscalização.


DIRETORIA DE OPERAÇÕES



GERÊNCIA DE OPERAÇÕES E MANUTENÇÃO


RECUPERAÇÃO ESTRUTURAL DO PILAR DO CORREDOR DE SERVIÇO

Escarificação armadura,

anticorrosivo

do

concreto,

limpeza

e

e

pintura

proteção

argamassa de alta resistência.

da

lixamento com

armação

da

Primer

com


FECAMENTO DA CANALETA DE DRENAGEM DE ร GUAS PLUVIAIS

Fechamento de canaletas de drenagem de รกguas pluviais do jardim da Fachada Leste com tampas perfuradas para escoamento das รกguas


LIMPEZA DA CANALETA DE COLETA DE ÁGUAS PLUIAIS

Limpeza de canaletas de coleta de águas pluviais na área externa Norte, em frente ao acesso à Diretoria de Esportes.



GERÊNCIA COMERCIAL DE CAPTAÇÃO DE EVENTOS



VISITAS TÉCNICAS CECON´S NE •

VISITAS TÉCNICAS REALIZADAS AOS PRINCIPAIS CENTRO DE CONVENÇÕES DO NORDESTE: CEARÁ (08/08) NATAL (11/08) E JOÃO PESSOA (12/08);

OBJETIVO:

REALIZAR

UM

ESTUDO

MERCADOLÓGICO E ENTENDER A SISTEMÁTICA DOS

EQUIPAMENTOS,

COMERCIAL,

TANTO

OPERACIONAL,

DE

NA

ÁREA

PROMOÇÃO

E

CAPTAÇÃO DE EVENTOS.

PARTICIPANTES: CIRO COUCEIRO, RODRIGO RÊGO

E DANIELLY AGUIAR.


MAPEAMENTO – ÁREAS LOCAÇÃO CONCORRENTES •

MAPEAMENTOS DOS VALORES DE LOCAÇÃO DOS CENTRO DE CONVENÇÕES DO CEARÁ, NATAL E JOÃO PESSOA, NOSSOS PRINCIPAIS CONCORRENTES.


ELABORAÇÃO DO CONTEÚDO – MERCHANDISING

REGISTRO FOTOGRÁFICO DAS ÁREAS DE MERCHANDISING;

APRESENTAR NOVAS OPORTUNIDADES;

LEVANTAMENTO DO CONTEÚDO DE COMUNICAÇÃO PARA O MATERIAL;

BRIEFING FINALIZADO PARA ELABORAÇÃO DO MATERIAL.


ELABORAÇÃO APRESENTAÇÃO CECON - PE •

APRESENTAÇÃO EM POWER POINT DO CENTRO DE CONVENÇÕES

DE

PERNAMBUCO.

CONSTAM

REFERENTE

A

INFORMAÇÕES LOCALIZAÇÃO,

DESTINO,

MALHA

AÉREA

E

POTENCIAL ECONÔMICO;

INFORMAÇÕES COM DESTAQUE PARA AS ÁREAS DE LOCAÇÃO:

AUDITÓRIOS,

TEATROS,

ÁREA

DE

EXPOSIÇÃO, ÁREA EXTERNA E PAVILHÃO DE FEIRAS.


ENVIO DA PAUTA MENSAL - AGOSTO ENVIO DA PAUTA MENSAL DOS EVENTOS REALIZADOS NO CENTRO DE CONVENÇÕES DE PERNAMBUCO PARA O TRADE TURÍSTICO DE PERNAMBUCO E SISTEMA TUR. A IDEIA É QUE A CADEIRA PRODUTIVA DO TURISMO POSSA REPLICAR ESSA INFORMAÇÃO. Constam com os dados abaixo: DATA; EVENTO; LOCAL; HORÁRIO; DESCRIÇÃO; INFORMAÇÃO.


E-MAIL MKT DE AGRADECIMENTO AOS CLIENTES

• SEMANALMENTE A EQUIPE DE CAPTAÇÃO DE EVENTOS ENVIA AOS CLIENTES UMA CARTA DE AGRADEIMENTO POR TEREM ESCOLHIDO O CECON PE PARA A REAALIZAÇÃO DO SEU EVENTO.


GERÊNCIA COMERCIAL


RELATÓRIOS E MELHORIA DE PROCESSOS INTERNOS • NÃO RECEBIMENTO DE PAGAMENTOS, VIA DEPÓSITO, SALVO EXCEÇÃO; • CONTROLE DE NÃO REALIZAÇÃO DO EVENTO, SEM O PAGAMENTO EFETUADO (MARINILZA);

• CONFECÇÃO DE C.I. PARA ATUALIZAÇÃO DE BOLETO COM JUROS, APÓS VENCIMENTO, PARA ARQUIVAMENTO NO PROCESSO DO CLIENTE; • PLANILHA DE ACOMPANHAMENTO INTEGRADA AO SETOR FINANCEIRO; • HOUVE UMA SIGNIFICATIVA REDUÇÃO DE RETIRADA DE JUROS COM BOLETOS ATRASADOS; • SIGNIFICATIVA BAIXA DE BOLETOS DE EVENTOS CANCELADOS OU PAGOS VIA DEPÓSITO.


DIRETORIA DE ESTRUTURAÇÃO DO TURISMO



UNIDADE DE QUALIFICAÇÃO


PALESTRAS PALESTRA SOBRE ÉTICA NO AMBIENTE DE TRABALHO

LOCAL: Centro Social Dom João Costa, alto José do Pinho DIA: 02 de Agosto de 2016 HORÁRIO: Das 09 as 11hrs PARTICIPANTES: 30 colaboradores internos

A palestra foi solicitada pela Diretoria do Centro Social Dom João Costa, parceiro EMPETUR no PRONATECEMPRESA. O conteúdo versou sobre comportamento no

ambiente

de

trabalho,

ética,

postura,

responsabilidade e cooperação entre os colegas. Contou com dinâmicas, vídeos e elaboração de tarefas para os participantes.


PALESTRAS PALESTRA DE BOAS VINDAS A PERNAMBUCO PARA OFICIAIS RECÉM TRANSFERIDOS DO CINDÁCTA-PE (TURMA 02)

DATA: 30 de Agosto de 2016 HORÁRIO: Das 10:00 às 12:00 LOCAL: Centro Integrado de Defesa Aérea e Controle de Tráfego- Cindácta - Avenida Centenário Alberto Santos Dumont S/N, Jordão Baixo. O encontro teve o objetivo de dar as boas vindas ao nosso Estado mostrando um pouco dos nossos atrativos turísticos para que os oficiais possam melhor aproveitar sua permanência.

Os

participantes

receberam

kit

com

folheteira turística de Pernambuco e bolsa promocional. Essa iniciativa faz parte do Projeto Integrar, desenvolvido pelo próprio Cindácta, onde a EMPETUR/SETUREL participa pela segunda vez. O primeiro encontro contou com o

mesmo tema sendo realizado em 20 de abril de 2016.


PALESTRAS OFICINA DE HOSPITALIDADE E TURISMO PARA CONDUTORES DO SANTUÁRIO DE NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS EM CIMBRES – PESQUEIRA

PÚBLICO: Moradores da Vila Cajueiro e do Santuário em Cimbres DATA: 26 de Agosto de 2016 O evento foi direcionado para condutores locais que realizam

a visitação dos turistas e peregrinos ao Santuário de Nossa Senhora das Graças. O treinamento tem como objetivo instruir

os

condutores

no

atendimento

ao

público, postura, linguagem além de explicar a importância deste serviço para o desenvolvimento do turismo religioso na região. O treinamento buscou reciclar os condutores no tema de hospitalidade a fim de fornecer melhores condições de atendimento ao turista durante a Festa de Nossa Senhora

das Graças que acontece do dia 27 de Agosto até 04 de Setembro de 2016.


OFICINA OFICINA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO E PERFIL DO TURISTA PARA TAXISTAS DA COOPSTAR (TURMA 02)

LOCAL: Sede da COOPSTAR na Imbiribeira DIA: 04 de Agosto de 2016 HORÁRIO: Das 10 as 11:30hrs PARTICIPANTES: 25

A palestra faz parte do projeto TAXI INTERATIVO e tem por objetivo reforçar com casos práticos o perfil de atendimento desejado pelo cliente-turista. São debatidos questões vestimenta,

de organização,

higiene,

serviço,

valor

agregado ao passageiro, por exemplo. Também é apresentado o perfil do turista que visita Pernambuco por meio de gráficos e tabelas simples. O conteúdo conta com exibição de vídeos e aplicação de dinâmica em grupo.


VISITA TÉCNICA VISITA TÉCNICA AO INSTITUTO PEIXE-BOI EM ITAMARACÁ

DIA: 08 de Agosto de 2016 HORÁRIO: Das 13 as 16hrs Encontro técnico para coleta de novos dados e articulação com os funcionários da ICMBio com objetivo de entender e avaliar as necessidades de requalificação do espaço. Estavam Antonio

presentes Faria

a

equipe

(Diretor

de

da

EMPETUR/SETUREL-

Estruturação

do

Turismo-

EMPETUR), Isabella Miranda (Gestora de QualificaçãoEMPETUR),

Manuela

Turístico-SETUREL),

Fay José

(Gerente Ronaldo

de

Planejamento

(Novos

Projetos

-

EMPETUR), o Secretário de Turismo da Ilha de Itamaracá – Pepito Acevedo e os técnicos do ICMBio- Leonardo Messias (Coordenador),

Fernanda

Attademo

(Coordenadora

Substituta), Ana Teresa Dias (Analista Administrativa).


PARTICIPAÇÕES PARTICIPAÇÃO NA POSSE DOS MEMBROS DA SOCIEDADE CIVIL DO CONSELHO DE JUVENTUDE

DIA: 12 de Agosto de 2016 HORÁRIO: Das 09 as 12hrs Participação no evento da Secretaria de Desenvolvimento Social, Criança e Juventude – SDSCJ para a posse dos membros da sociedade civil no conselho e juventude estadual. A SETUREL/EMPETUR conta com um assento titular e suplente no Conselho. Titular: Isabella Miranda (Unidade de Qualificação)

Suplente: Ana Gisele Pinto (Unidade de Informações Turísticas)


AQUISIÇÕES / PARCERIAS PALESTRA PARA FUNCIONÁRIOS EMPETUR A UQL conseguiu uma parceria com o Coaching José Neto para a realização de palestra direcionada para os servidores. Esta palestra está disponível para a EMPETUR e alinhada com o RH da Empresa. Aguarda-se apenas a tabulação dos questionários da Pesquisa de Clima para definição do tema, dia e público-alvo. A palestra será gratuita ofertada pelo RH através da UQL. Mais informações: http://www.josenetocoach.com.br

PARCERIA COM A SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PARA O ALMANAQUE DO TURISMO PARA CRIANÇAS A UQL buscou a parceria da Secretaria de Educação do Estado para orientação e auxílio na confecção do Almanaque do Turismo para Crianças. A SEDUC contribuiu na revisão do projeto e se colocou a disposição para realizar a mobilização necessária das instituições estaduais e municipais para lançamento do material. O projeto se encontra com MK para criação.


PRESENÇA NA MÍDIA

Fonte: Diário Oficial de Pernambuco 04/08/2016


PRESENÇA NA MÍDIA

Fonte: Página da SETUREL no Facebook


PRESENÇA NA MÍDIA

Fonte: Portal do Governo de Pernambuco 26/08/2016


UNIDADE DE CONTROLE DE SERVIÇOS DO TURISMO


STATUS DE CADASTROS TIPO DE ATIVIDADE

TOTAL

GUIA DE TURISMO

435

AGENCIA DE TURISMO LOCADORA DE VEÍCULO MEIO DE HOSPEDAGEM ORGANIZADORA DE EVENTO PARQUE TEMÁTICO

980 27 280 81 10

PRESTADOR DE INFRAESTRUTURA PARA EVENTOS

43

PRESTADOR ESPECIALIZADO EM SEGMENTO TURÍSTICO RESTAURANTES, CAFETERIAS E BARES TRANSPORTADORA TURÍSTICA ACAMPAMENTO TURÍSTICO CASA DE ESPETÁCULO CENTRO DE CONVENÇÕES

9 22 60 1 1

EMPREENDIMENTO DE APOIO AO TURISMO NÁUTICO EMPREENDIMENTO DE ENTRETENIMENTO E LAZER 1949


CENÁRIO ATUAL

SITUAÇÃO

REGULAR

ANÁLISE ALTERAÇÃO

ANÁLISE RENOVAÇÃO EXPIRADO CANCELADO SUSPENSO

PESSOA FÍSICA

435

5

PESSOA JURÍDICA

1514

59

7

TOTAL

1949

64

7

13

13

VENCIDO

15

200

46

989

61

1189


RANKING

POSIÇÃO

MUNICÍPIO

QUANTIDADE DE CADASTROS

1a.

RECIFE

823

2a.

OLINDA

163

3a.

IPOJUCA

161

OUTROS MUNICÍPIOS

802

TOTAL

1949


COMENTÁRIOS DA ROTINA  O número de cadastros iniciais maior, foi da categoria agência de turismo, principalmente as agências ligadas ao transporte turístico. MOTIVO: Para que o Detran autorize o emplacamento desta categoria, a empresa precisa ter o certificado do Cadastur, o que motiva os empresários a realizar o cadastro.  As empresas de mergulho de Ipojuca continuam se cadastrando. MOTIVO: É exigido o certificado Cadastur para se obter alvará de funcionamento.  Todos os hotéis da rede "citi " de caruaru renovaram cadastro.  Novos cursos de Turismo obtiveram o parecer do Cadastur: Faculdades Uninassau e Joaquim Nabuco. Com isso, os números de cadastros de guias de turismo têm aumentado.  A rede de restaurantes Julietto e a rede Game Station, realizaram cadastro de todas as duas filiais.  A administração de Fernando de Noronha entrou em contato a fim de obter a lista de cadastros atualizados e se comprometeu em captar novos cadastros.  Estamos perto de resolver o caso do " Siesta Box " do Aeroporto. Resta a empresa regularizar seu endereço, que antes era registrado no Marco Zero.


RELACIONAMENTO COM O TRADE A fim de alertar os cadastrados a respeito da proximidade do vencimento de seus cadastros, foram enviados ofícios estipulando o prazo de 72 horas para providências. Isto nos possibilitou um retorno superior aos meses anteriores.

Foram enviados 992 ofícios, e destes, 627 retornaram positivamente. Neste mês de julho, foi constante a presença de empresários insatisfeitos com itens abaixo:  Grande quantidade de veículos transportando passageiros de forma irregular;  Existência de veículos de outros estados atuando na área;  Em Ipojuca/Porto de Galinhas, a fiscalização da guarda municipal não permite a entrada e circulação de veículos de turismo, mesmo com turistas a bordo. Permite apenas, aquelas que tem empresa registrada e com sede no município;  Demora excessiva para confecção da carteira de Guia, pois as mesmas são confeccionadas apenas em Brasília.


CONCLUSÃO  O fato de Ipojuca exigir o certificado para liberação de alvará tem aumentado bastante o número de cadastros;  Se faz necessário uma fiscalização mais eficiente por parte da Empetur para evitar as irregularidades que acontecem rotineiramente e que vem causando problemas;

 É interessante que se faça uma capacitação com os Agentes de trânsito a fim de ratificar as exigências legais para as atividades voltadas para o Turismo;  É importante fazer uma reunião com os órgãos parceiros como Detran-Pe; Sebrae, guarda municipal, Secretarias de Turismo dos Municípios (Amupe e Astur), ANTT, dentre outros, para esclarecimento de informações a respeito do Cadastur.


UNIDADE DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS


ATENDIMENTOS - Resumo

939 400

342

444

380

449 126

162

150

51


AÇÕES CATs MÓVEIS


FEIRA DO POÇO Implantação mensal da Unidade Móvel na Feira Livre do Poço da Panela que ocorre sempre no primeiro domingo de cada mês, no horário das 07h:30 às 19h. Esta última edição aconteceu no dia 07 de agosto, e nosso CAT atendeu no período de maior fluxo na feira, das 09h às 17h. Além do atendimento ao público local, disponibilizamos a contratação de uma banda de chorinho para compor a programação musical da Feira. Atendimentos: 150


FESTA NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS Marcamos presença na Festa de Nossa Senhora das Graças, em Cimbres-Pesqueira, levando informações turísticas para o público através de atendentes bilíngues, em nossa Unidade móvel. O ônibus ficou localizado no Cajueiro, via de passagem de todos que vão ao Santuário. Este ano, no dia 31, foi comemorado o 80° aniversário da primeira suposta aparição da Virgem Maria na Serra do Ororubá.

Período de permanência do CAT: De 27 a 31.08 Atendimentos: 162


CONGRESSO HOSPITALMED Feira de Produtos, Equipamentos, Serviços e Tecnologia para Hospitais, Laboratórios, Farmácias, Clínicas e Consultórios, realizada no Centro de Convenções, que reuniu um público vindo de todo o norte e nordeste do país. Estrutura de atendimento: Balcão Atendimentos: 51


DEMANDAS ESTRUTURAIS


MELHORIAS Foram realizadas as melhorias rotineiras de manutenção dos CATs: INFORMÁTICA: CASA DA CULTURA: Substituição de equipamento de informática BOA VIAGEM: Visita técnica de Alexandre (Informática) para realizar a conexão dos cabos. RIOMAR E PETROLINA: Envio de notebooks.

DEMANDAS GERAIS: Solicitação de estudo de viabilidade para mudança do servidor de internet nos CATs; Estudo de Projeto para reforma da Unidade Móvel OBS: Por falta de pagamento, os terceirizados responsáveis pelas demandas estruturais estão impossibilitados de fazer o serviço solicitado através de CI.


UNIDADE DE DESTINOS E PRODUTOS TURÍSTICOS – UPT


Publicações •

Publicação Destino PE – continuação (visita técnica, pesquisa de

gabinete, contatos com Prefeitura). Técnicos: Gil Marinho, Julia Duarte, Ana Amélia Andrade, Jane Emirce

Complementação Imperdíveis de Pernambuco (Arena Pernambuco, Centro de Convenções) Técnicos: Julia Duarte, Gil Marinho

Conclusão folder Venerável Igreja da Ordem Terceira do Carmo / Elaboração da Demanda de Comunicação Técnicos: Julia Duarte, Gil Marinho


Publicações •

Início elaboração do texto da Rota BR-104.

Técnicos: Julia Duarte •

Levantamento de dados / Elaboração de Texto / elaboração de Demanda de Comunicação / Levantamento de imagens para a edição do folder “Procissão dos Andores

Técnicos: Julia Duarte


Publicações Elaboração de conteúdo / Revisão do folheto “Nossa Senhora das Graças” (Santuário) / Elaboração da Demanda de Comunicação

Técnicos: Julia Duarte, Gil Marinho, Ana Amélia Andrade

Indicação para elaboração de placas direcionais para acesso ao Santuário de Nossa Senhora das Graças – Cimbres - Pesqueira

Técnicos: Julia Duarte, Gil Marinho


Santuário de N. Sra. das Graças - Cimbres •

Requalificação da Escadaria do Santuário

Técnicos: Virgínia Marques, Ronaldo Alves, Sheila Ferraz

Síntese folheto “Nossa Senhora das Graças” (Santuário) para elaboração de placas descritivas

Técnicos: Julia Duarte, Gil Marinho

Apoio à confecção de material gráfico promocional da Festa do Santuário de Cimbres

Técnicos: Virgínia Marques, Ronaldo Alves, Sheila Ferraz


Programa de Regionalização do Turismo

Manual de Gestão Municipal de Turismo •

Continuidade da revisão e diagramação da publicação “Orientações para a Gestão Municipal do Turismo”. Técnicos: Ceci Amorim, Gil marinho

Catalogação de livros para biblioteca da Empetur •

Recebimento e catalogação de publicações doadas para a reestruturação da Biblioteca da Empetur

Técnicos: Fernanda Vilar, Marlova Dornelles


Inventário do Potencial Turístico de Pernambuco •

Participação em reuniões com o Sebrae para definições de papéis na elaboração do projeto Técnicos: Antonio Faria, Gil Marinho

Informações para elaboração do convênio de cooperação técnica financeira Empetur / Sebrae – projeto implantação de software do banco de dados do inventário turístico de Pernambuco Técnico: Jane Emirce

Elaboração de proposta de treinamento da equipe do inventário através de projeto piloto no município de São Lourenço da Mata – pesquisas em gabinete

e campo. Técnico: Gustavo Pacheco


Inventário do Potencial Turístico de Pernambuco Inserções de atualizações e pesquisas em gabinete •

Meios de hospedagem:

Paulista, Olinda, Pesqueira, Petrolina, Recife, Salgueiro, Surubim, Tamandaré •

Gastronomia: Recife, Igarassu, Olinda, Exu, Paulista, Jaboatão dos Guararapes

Atrativos Naturais e Histórico Culturais: Recife

Apoio Turístico: Recife

Entretenimentos: Paulista Outras ações:

• Reunião com ASTUR – Romero Brito – acertos preliminares para o Projeto de treinamento para inventário (Gustavo Pacheco) • Atendimentos públicos via e-mail: Ouvidoria: Manifestação nº 201658837 de

solicitação do Inventário Turístico. • Resultados para a Blog Atrativo Pernambuco como colaborador do Invtur-PE


Apoio à Diretoria Comercial Revisão e sugestões da diagramação e das imagens do folheto sobre o

Santuário de Nossa Senhora da Graça – Cimbres – Pesqueira. Técnicos: Ceci Amorim, Graziela Rocha, Gil Marinho

Indicação de atrativos dos mais significativos municípios turísticos do Estado.

Técnicos: Ceci Amorim, Gil Marinho

Apoio ao Prodetur •

Análise e sugestões sobre documento referente ao Componente III – Fortalecimento Institucional Técnicos: Marlova Dornelles, Ana Amélia Andrade

Participação em reuniões no Prodetur Técnicos: Antonio Faria, Gil Marinho


Atendimento a público externo •

Atendimento ONG Caminhadas e Trilhas Preserve – Homenagem dos 200 anos da Revolução de 1817 (em andamento)

Atendimento à Troça Carnavalesca MIM LEVA QUE EU VOU (material de divulgação) Técnico: Jane Ermice

Análise e elaboração de parecer técnico sobre o “Projeto Parque das Esculturas” – proposta de gestão terceirizada do Parque das Esculturas

Monumentais Nilo Coelho Técnicos: Ceci Amorim, Jane Ermice


Atendimento a público externo Apoio à reunião da Região Turística História e Mar Técnico: Cristina Ferraz, Fabíola Gomes

Apoio à Astur e apoio ao Município de Gravatá Técnico: Cristina Ferraz


Turismo Social Conselho do Idoso • Participação em reuniões para discutir sobre as diretrizes para a formulação e

implementação da Política Estadual do Idoso • Reunião do Grupo de Articulação e Monitoramento, com o objetivo de desenvolver as ações do Compromisso Nacional para o Envelhecimento Ativo Técnico: Eloíza de Paula

Melhor Idade • Participação em reuniões da ABCMI – Associação Brasileira dos Clubes da Melhor Idade Técnico: Eloíza de Paula


PRINCIPAIS AÇÕES UNIDADE DE PROJETOS ESPECIAIS AGOSTO | 2016


Registro Geral dos Atendimentos – 2013 / 2016 Anos / Praias 2013 a 2016

Noronha Boa Viagem

Porto

Olinda Paulista Candeias Tamandaré TOTAL (suspenso) (suspenso)

TOTAL

139

2.480

1.834

291

1.697

319

57

6.817

%

2,04

36,38

26,90

4,27

24,89

4,68

0,84

100

Fluxo percentual por público 2013-2016

17%

25%

58%

Criança c/deficiência

PCD

Idoso


Registro dos Atendimentos - 2016 2016 / Praia Criança c/ deficiência PCD Idoso TOTAL %

Noronha

Boa Viagem

Porto

0

13

40

23

0

76

5,20

3 2 5 0,34

160 73 246 16,84

305 122 467 31,96

334 323 680 46,54

35 28 63 4,31

837 548 1.461 100

57,29 37,51 100

Candeias Tamandaré TOTAL

%

Fluxo percentual por ano 21%

2013

16%

2014 26% 2015 37% 2016


Registro fotogråfico dos Praias – agosto / 2016


AÇÃO NO PROJETO PRAIA SEM BARREIRAS, PRAIA DA BOA VIAGEM


AÇÃO DIVULGAÇÃO DO PROJETO PRAIA SEM BARREIRAS CARTAZES DE VITRINE


SEMANA DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA


TREINAMENTO – PROJETO BIKE PARA TODOS


PALESTRA NA SEMANA DE VALORIZAÇÃO À PESSOA COM DEFICIÊNCIA, EM VICÊNCIA-PE


VISITA TÉCNICA – POUSADA SENHORA DE ENGENHO PRAIA DE SUAPE/PE


PARTICIPAÇÃO NO FÓRUM DE GESTORES MUNICIPAIS DA POLÍTICA DAS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA


REUNIÕES EM CONSELHOS CONED – Conselho Estadual de Defesa dos Direitos da Pessoa com Deficiência

CEDCA – Conselho Estadual dos Direitos da Criança e do Adolescente CEAS – Conselho Estadual de Assistência Social

de Pernambuco


DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING



MARKETING NACIONAL


BATISMO VOO PERNAMBUCO É AZUL

EVENTO REALIZADO NO DIA 18/09. •

Boas vindas a bordo da aeronave com fones e mini bolo de rolo pernambucanos

Speeches da comissária e presidente Azul, enfatizando o voo mais Pernambucano do mundo.

Intervenção a bordo com a banda Fulô de Mandacaru

Batismo no aeroporto do Recife, com a presença do Governador Paulo Câmara, Secretário Felipe Carreras, Secretário Camilo Simões, dentre outras autoridades.

Coletiva / lançamento do voo com imprensa e trade local

Sorteio de passeios na Ilha

Receptivo na Ilha

Comunicação visual no aeroporto do Recife


MARKETING INTERNACIONAL


CONVENÇÃO DA AZUL

EVENTO REALIZADO DIA 18 DE AGOSTO DE 2016, NO HOTEL SUMMERVILLE EM PORTO DE GALINHAS.

Apresentação de Pernambuco aos funcionários da azul cia aéreas, realizado pela presidente da Empetur Ana Paula vilaça, com a presença do secretário de Turismo de Pernambuco, Felipe Carreras.


Novos Negรณcios


Casa Brasil •

Projetada para ser a vitrine do país durante os Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, a Casa Brasil

reuniu

num

lugar

cultura, turismo, esporte, negócio e muito mais. No dia 13 de agosto, aconteceu o lançamento do novo plano estratégico do turismo nacional “Pernambuco Brasileiro”, com

Coração

do

Nordeste

apresentação itinerante de

fotos, aulas de frevo, confecção de tatuagens com alusão ao estado, distribuição de folheteria e

exposição de bonecos referente a cultura pernambucana.


Rio Media Center •

No Rio Media Center, atendemos cerca de oito mil

jornalistas credenciados que passaram diariamente pelo local, no período de 01 a 05 de agosto. Para apresentar estado,

as

potencialidades

realizamos

um

turísticas

Happy

do

Hour

e

apresentação cultural. Na ocasião, os jornalistas credenciados participaram de uma oficina de caipirinhas, com demonstração no preparo e

degustação, utilizando cachaças pernambucanas. Foi

disponibilizada

ainda

uma

mesa

para

apreciação da gastronomia pernambucana, com queijos, compotas, doces e bolos tradicionais. Uma exposição fotográfica com imagens dos principais destinos turísticos do estado contou um pouco da história, cultura e gastronomia de Pernambuco.


Casa da Alemanha •

O Governo do Estado, através da Empetur e da

Seturel – PE, em parceria com a Associação Pernambucana de Produtos de Aguardente de Cana e Rapadura (Apar), estiveram presentes no

evento, realizado no período de 05 a 20 de agosto na Casa da Alemanha. Na ocasião, aconteceu a divulgação

e

degustação

pernambucana e a promoção

da

cachaça

da cultura e

turismo do país. O espaço foi a base oficial dos atletas,

patrocinadores

germânicas.

e

personalidades


Quiosque Pernambuco •

A ação do Governo do Estado, através da Empetur e Seturel-PE, teve como objetivo divulgar Pernambuco como um destino turístico no período das Olimpíadas, onde a cidade recebeu um enorme número de turistas do Brasil e do mundo. Foi instalado dois quiosques em um espaço temático com 300m² na praia do Leme, uma das mais frequentadas pelos cariocas e pelos visitantes. A inauguração aconteceu no dia 6 de agosto, um dia após a abertura dos Jogos e ficará até o dia 18 de setembro, para contemplar também o período das Paralimpíadas. Um dos quiosques foi equipado com comidas e bebidas típicas pernambucanas e o segundo com espaço para apresentações culturais, além de um Centro de Atendimento ao Turista e uma área reservada ao Trade Turístico pernambucano. Os municípios e iniciativa privada utilizaram o ambiente para divulgação e venda dos seus destinos. No espaço entre os dois quiosques foi afixado um letreiro com a nova marca "Pernambuco, Coração do Nordeste“ e onde se realizou uma ação promocional ao público para postar fotos nas redes sociais, no momento da atividade com a hashtag "descubrapernambuco“. Além de uma interação ao vivo entre o público final e o ator Adriano Cabral e a Bailarina Josy Caxiado.


Ao longo do calçadão da famosa Praia de Copacabana foram instalados 16 tomi interativos. Neles, os turistas puderam conferir o vídeo institucional "Pernambuco, Coração do Nordeste Brasileiro", que contempla os destinos, a gastronomia e cultura pernambucana, podem ainda tirar fotos com a moldura de Pernambuco e postar nas redes socais


COMUNICAÇÃO



Olimpíadas •

Criação de layouts e ações para divulgação do estado, no período das olimpíadas, nos quiosques na Orla do Leme, em 16 tomis distribuídos pela Orla de Copacabana, Rio

de janeiro, proporcionando um pouco de vivência

da

nossa

cultura, história, gastronomia, lazer e muito mais.


Batismo da Aeronave Pernambuco é azul •

Layout para o batismo da aeronave Azul com “Pernambuco Coração do Nordeste”.

Todo o aeroporto ganhou o visual informando o maior Hub de conexões do nordeste com a

nossa nova linha Tudo que pulsa no Nordeste Bate mais Forte Aqui.


Batismo da Aeronave Pernambuco ĂŠ azul


Mobilidade Arena •

Campanha de Mobilidade Arena divulgando a melhor forma de deslocar para Arena de Pernambuco:

02 spots,

Anúncio Web

Cartaz


Dia do Ciclista •

Ação de divulgação realizada durante o Dia do Ciclista fomentando a modalidade como uma das opções do turista vivenciar os pontos turísticos do Estado, assim como a população em geral.


Semana Nacional da Saúde •

Criação de informativo referente a Semana

Nacional

da

Saúde

para

distribuição com os servidores do

Sistema Tur.


Avatá Notícias olimpíadas •

Criação de um avatá para imprensa utilizar

nas

olimpíadas

redes

sociais

notícias


Cartilha UEP •

Criação do layout da cartilha com informações

relevantes para economia do Estado para distribuição entre trade Turístico.


Informativo •

Criação de um informativo para encontro de gestores.


Layout camisa CATs •

Criação

de

layout

atendimentos dos CAT´S

para

os


Criação de certificado a ser entregue aos

participantes da oficina sobre qualidade no atendimento e Perfil do Turista.

Criação de cartão comemorativo ao dia dos pais para ser enviado por e-mail pelo Sistema Tur.


NOME DA AÇÃO •

Criação

das

placas

informativas

para

o

santuário de Cimbres

Criação do layout referente a oficina de hospitalidade e turismo para condutores do santuário.


Cimbres •

Criação

de

placas

educativas

para

conscientização do público em geral a preservar o Santuário de Cimbres.


Cimbres •

Criação livreto com informações sobre o história do santuário de Cimbres .


NOME DA AÇÃO •

Criação da barra de assinatura para e-mail

divulgando utilizando a nossanova linha de comunicação

Criação de certificado de reconhecimento público ao por empenho e dedicação à profissão do Taxista.


NOME DA AÇÃO •

Criação

de

jornalistas,

convite

formadores

para

de

envio

aos

opinião

e

blogueiros, para realização de Fampress a vivenciarem

experiências

de

alguns

principais destinos turísticos do interior de Pernambuco .


Taxí interativo •

Refeito o PDF referente ao Aplicativo Taxí interativo inserindo novo conteúdo “Ilha de Itamaracá”.


GERÊNCIA GERAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO



Planejamento e Monitoramento Atualização do Plano Estadual da Juventude para o Comitê de Políticas para a Juventude. Com objetivo maior é orientar as políticas públicas desenvolvidas pelo Estado e pela Sociedade, voltadas aos jovens pernambucanos com idade entre 15 e 29 anos. O conteúdo do Plano direciona-se à emancipação juvenil, além de pretender colaborar com a ampla e efetiva integração social e econômica dos jovens por meio de iniciativas programáticas em Turismo, Esportes e Lazer

Fechamento de Atividades e expedição de novo Organograma para atualização das ações e atividades vinculadas às solicitações do Sr. Flávio Galvão. Emissão, elaboração e diagramação do relatório Semestral de atividades da Empresa de Turismo de Pernambuco Elaboração e diagramação do novo Layout de relatório semestral


Planejamento e Monitoramento ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA DE MONITORAMENTO DA EMPETUR Foram criados instrumentos para garantir processo de gestão e acompanhamento das ações das Diretorias da EMPETUR. Estão em processamento o desenvolvimento de outras ferramentas para apoio a gestão das ações da EMPETUR

Imagens do Painel de Monitoramento de ações da EMPETUR


Setor de Pesquisas PRINCIPAIS AÇÕES - AGOSTO A Unidade de Estudos e Pesquisas tem como objetivo consolidar o desenvolvimento, bem como estruturar produtos e serviços turísticos e com isto gerar emprego e renda, promovendo a economia local.  Pesquisa de Origem e Destinação Local: Aeroporto e TIP Período: 25 a 31 de agosto de 2016.  Pesquisa de Clima Organizacional Local: Seturel Período: 01 a 15 de agosto.  Monitoramento da Rede Hoteleira de Pernambuco Local: Empetur Dias: 01 a 08 de agosto de 2016


PRINCIPAIS REGISTROS - Fichas de Acompanhamento -

Relatório Consolidado de Janeiro a Julho de 2016 Resumo Pesquisa do Perfil do Turista do Recife 2016 Resumo Pesquisa do Perfil do Turista de Ipojuca 2016 Resumo Pesquisa do Perfil do Turista de Fernando de Noronha 2016 Malha Aérea Agosto 2016


DIRETORIA JURÍDICA


QUANTIDATIVO SAGRES

2.1 Foram inseridos no Sagres (Sistema de Acompanhamento da Gestão dos Recursos da Sociedade), até presente data, um total de 37 processos, correspondendo, assim, a inserção quase que concomitante com formulação contratual.


ENCAMINHAMENTO À SAD •ENCAMINHAMENTOS À SAD 1. Foram encaminhados 05 pedidos para autorizações prévias, entre eles: Prorrogações; reajustes; aberturas de licitações; adesões às Atas etc.


•ELABORAÇÃO DE INSTRUMENTOS 1.Contratos: .............................22 2.Convênios: ........................... 00 3.Termo Aditivo: ...................... 06 4.Termo de Ajuste: .................. 00 5.Termo de Apostilamento: ... 02 6.Parecer: ................................. 10 7.C.I: .......................................... 22 8.Ofícios GAPRE: ...................... 02 9.Publicações:...........................85


•DA JUSTIÇA: 1.Ministério Publico (audiências) ........................................ 02 2.Tribunal de Contas (reuniões):........................................... 02 3.Trabalhista: ......................................................................... 05 4.Civil (movimentação):........................................... ............ 04 •DAS DIGITALIZAÇÕES 1.Contratos: ........................................................................... 83 2.Convênios:........................................................................... 00 3.Processos de Inexigibilidades: .......................................... 75


•DA JUSTIÇA: 1.Ministério Publico (audiências) ........................................ 02 2.Tribunal de Contas (reuniões):........................................... 04 3.Trabalhista: ......................................................................... 13 4.Civil (movimentação):........................................................ 04



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