RELATÓRIO DE ATIVIDADES
AGOSTO 2016
EMPRESA PERNAMBUCANA DE TURISMO GOVERNADOR EDUARDO CAMPOS ANA PAULA VILAÇA – DIRETORA PRESIDENTE GUILHERME LEITÃO – VICE- PRESIDÊNCIA AMANDA MACHADO – GERÊNCIA GERAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO ANTONIO C MENDES – UNIDADE DE PLANEJAMENTO E GESTÃO BALANÇO DAS AÇÕES E ATIVIDADES DA EMPETUR, 2 SEMESTRE 2016 Exemplar Relatório nº 05, 136 páginas
“Operacionalizar a Gestão pública no desenvolvimento do turismo; conhecer as ferramentas de gestão do setor; ser capaz de fazer uma análise crítica da realidade existente no âmbito nacional, estadual e local tem sido nossos maiores desafios. Através de nossas ações, neste último mês propomos soluções e/ou caminhos para a gestão e as políticas públicas do turismo. Nesse contexto, a proposta central deste material é oferecer aos profissionais da EMPETUR uma compreensão da estrutura da administração pública do turismo por meio do conhecimento das ações realizadas ao longo do primeiro semestre de 2016 com foco nos seus objetivos, agentes influenciadores e programas em execução “.
SUMÁRIO
DIRETORIA CONTROLADORIA
10
SUPERINTENDÊNCIA DA POLÍTICA DE FOMENTO
21
DIRETORIA DE OPERAÇÕES E COMERCIAL
24
DIRETORIA DE ESTRUTURAÇÃO DO TURISMO
41
DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING
93
GERÊNCIA GERAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO
124
DIRETORIA JURIDICA
130
DIRETORIAS QUE NÃO APRESENTARÃO RELATÓRIOS EM AGOSTO GERÊNCIA GERAL ADMINISTRATIVA DIRETORIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS
DIRETORA PRESIDENTE
ANA PAULA VILAÇA VICE-PRESIDENCIA GUILHERME LEITÃO
SUPERINTENDÊNCIA DE POLITICA DE FOMENTO
CONTROLADORIA
LUCAS COSTA
ANA CLAÚDIA
GERÊNCIA GERAL ADMINISTRATIVA
GERÊNCIA GERAL DE PLANEJ. E GESTÃO
ROBERTA VILAÇA
AMANDA MACHADA
DIRETORIA DE ESTRUTURAÇÃO DO TURISMO
DIRETORIA DE COM. E MARKETING SYLVIA SARUBBI
DIRETORIA DE OPERAÇÕES E COMERCIAL CIRO COUCEIRO
ANTONIO CARLOS FARIA
DIRETORIA JURÍDICA
DIRETORIA DE ORÇ. E FINANÇAS
MARCELO TENÓRIO
FELIPE GOMES
BALANÇO DAS AÇÕES
I SEMESTRE - 2016
CONTROLADORIA
PRESTAÇÃO DE CONTAS ANALISADAS EM AGOSTO Total de prestações de contas recebidas até o presente: Acumulados dos meses de jan/fev/mar/abr/ maio/jun/jul= 16 Agosto= 28
44
Prestações de contas analisadas de Agosto
28
Prestações de contas liberadas do mês de Agosto para o financeiro
Prestações de contas dos meses acumulados que foram liberadas para o financeiro
Prestações de contas que foram analisadas e que se encontram com pendências
Total geral de prestações de contas liberadas para o financeiro no mês de Agosto
13
35
34
48
VALOR REFERENTE AOS PROCESSOS ANALISADOS E APROVADOS NO MÊS DE AGOSTO 1.528.180,00
CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA COM PENDÊNCIAS - MÊS DE AGOSTO CONTRATAÇÃO DATA DA
EVENTO
ARTÍSTICA
MUNICÍPIO
PRESTAÇÃO
MOTIVO
Carnaval 2016
Lapada Produções Ltda-ME
Ipojuca
02/03/2016
Alteração contratual do munícipio
Bloco as Catraias de Peixinhos
Elizabeth Siqueira Da Rocha
Olinda
19/04/2016
Nota fiscal com descrição divergente
Bloco Timbu Coroado
Grêmio Recreativo Cultural e Arte Gigante do Samba
Recife
14/04/2016
mídia insuficiente
Bloco Galinho de Brasília
Beco da Coruja Produções
Brasília/DF
29/04/2016
comprovação nas filmagens Bloco Galinho de Brasília
Beco da Coruja Produções
Brasília/DF
29/04/2016
Carnaval 2016
Orquestra Avalovara
Vitória de Santo Antão
25/04/2016
Mídia insuficiente
Bloco Solução
Lapada Produções Ltda-ME
Goiana
02/03/2016
Mídia insuficiente
Bloco da Sucata
Sheldon Ferrer
Ipojuca
03/05/2016
Mídia insuficiente
Carnaval 2016
Nonô Germano
Recife
20/04/2016
Mídia insuficiente
CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA COM PENDÊNCIAS - MÊS DE AGOSTO CONTRATAÇÃO DATA DA
EVENTO
ARTÍSTICA
MUNICÍPIO
PRESTAÇÃO
MOTIVO
Bloco Bochechas de Olinda
Orquestra Mistura do Frevo
Olinda
19/04/2016
mídia insuficiente
Carnaval 2016
Banda Nosso Harém
Petrolina
21/06/2016
Ausência de mídia
São João
Andreza Vieira
Bezerros
28/07/2016
mídia insuficiente
São João
Banda Fim de Feira
Fernando de Noronha
04/08/2016
mídia insuficiente
Bloco dos Amigos
Orquestra Agarra
Olinda
19/04/2016
Sem comprovações
Festa de Reis
Ed Carlos
Gravatá
12/08/2016
mídia insuficiente
São João
Alcymar Monteiro
Agrestina
10/08/2016
mídia insuficiente
Festa Universitária
Alcymar Monteiro
São José do Egito
10/08/2016
mídia insuficiente
CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA COM PENDÊNCIAS - MÊS DE AGOSTO
EVENTO
CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA
MUNICÍPIO
DATA DA PRESTAÇÃO
MOTIVO
Carnaval 2016
Maestro Forró e Orquestra Popular da Bomba do Heméterio
Bezerros
12/07/2016
mídia insuficiente
Carnaval 2016
Maestro Forró e Orquestra Popular da Bomba do Heméterio
Pesqueira
12/07/2016
mídia insuficiente
Caprinofiló
Léo Magalhães
Santa Filomena
01/09/2016
mídia insuficiente
São João
Banda Nordestino do Forró
Canhotinho
30/08/2016
mídia insuficiente
STATUS DOS PROCESSOS DE CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA
TABELA GERAL 47 FALTAM SER ANALISADOS 34 FORAM NOTIFICADOS COM PÊNDENCIAS
542 PROCESSOS
46 AGUARDANDO PRESTAÇÃO DE CONTAS 07 AGUARDANDO EMISSÃO DE CONTRATO - DJU 406 ENCAMINHADOS PARA O FINANCEIRO
OBS : DENTRE OS PROCESSOS QUE FORAM ENCAMINHADOS PARA O FINANCEIRO, 62( SESSENTA E DOIS) FORAM MULTADOS.
COPATROCÍNIO 2015- TRATADOS EM AGOSTO EVENTO 5a. MEIA MARATONA DE REVEZAMENTO TV JORNAL TROÇA CARNAVALESCA PARATIBIBE EM FOLIA BACALHAU NA VARA
PROPONENTE TV E RADIO JORNAL DO COMMERCIO LTDA TROÇA CARNAVALESCA PARATIBIBE EM FOLIA BACALHAU NA VARA
DATA DO EVENTO
DATA DA PRESTAÇÃO
22/08/2015
28/07/2016
05/05/2014
04/06/2014
STATUS • Devolver o relatório final assinado • Para Reanálise EMENDA
• DVD Maria da Penha
VOGLIA PRODUÇÕES ARTÍSTICAS LTDA
01/01/2014 à 31/03/2015
CAMPEONATO BRASILEIRO DE HÓQUEI SOBRE PATINS
FEDERAÇÃO PERNAMBUCANA DE PATINAGEM
12/10 à 17/10/2015
13º FENAHALL – FEIRA DE ARTESANATO
ASSOCIAÇÃO DOS ARTESÃOS DE PETROLÂNDIA
20/12/2015 à 17/01/2016
17/11/2014 31/03/2015
26/11/2015
06/05/2016
Processo em exigências referente a 2° Parcela • Pendente documentos fiscais e de registros da execução do evento
• Em relatório parcial de prestação de contas • Em relatório de exigências • Ausências de contrato de locação • Ausência de registros de itens do plano de aplicação • Ausência de informação quanto ao faturamento obtido com venda de ingresso
COPATROCÍNIO 2015- TRATADOS EM AGOSTO DATA DO EVENTO
DATA DA PRESTAÇÃO
EVENTO
PROPONENTE
STATUS
PERNAMBUCO ABRAÇANDO O MUNDO
VIVA COMUNICAÇÃO E PROMOÇÃO LTDA-ME
06 à 30/06/2014
28/11/2014
• Efetuado 2° relatório final aguardando diretrizes para finalização
FESTIVAL CIRCO BRASIL 2015
LUNI PRODUÇÕES LTDA
30/10 à 08/11/2015
26/11/2015
• Encaminhado ao UFI para pagamento da 2° parcela
COPATROCÍNIO 2016- TRATADOS EM AGOSTO
EVENTO
PAIXÃO DE CRISTO 2016
PROPONENTE
SOCIEDADE TEATRAL DE FAZENDA NOVA
DATA DO EVENTO
18 á 26/03/2016
DATA DA PRESTAÇÃO
06/06/2016
STATUS • Em relatório de exigências • Notas ficais emitidas antes do empenho sem referência ao copatrocínio • Cotações sem assinaturas (escaneadas) • Ausência de Demonstrativo Sintético
CESSÃO DE ESPAÇO 2015– TRATADOS EM AGOSTO EVENTO
PROPONENTE
DATA DO EVENTO
FIMMEPE 2015/MECÂNICA NORDESTE
SINDICATO INDUSTRIA MET. MEC. E DE MAT. ELET. EST.PE-SIMMEPE
20 à 23/10/2015
ASSOCIAÇÃO LAGO ACADEMIA DE ARTES
O JOVEM COMO PROTAGONISTA DA SUA PRÓPRIA HISTÓRIA
02/06/2015
DATA DA PRESTAÇÃO
STATUS • Em relatório final
16/11/2015
10/08/2016
• Telefone s informados não conferem, o contato será feito por email fornecido • Relatório de exigências retornou por motivo de endereço inexistente • Ausência de jornais impressos e folders
CESSÃO DE ESPAÇO 2016– TRATADOS EM AGOSTO EVENTO
PROPONENTE
DATA DO EVENTO
DATA DA PRESTAÇÃO
ENQUANTO ISSO NA SALA DE JUSTIÇA - 2016
IDEA LOCAÇÃO DE ESTRUTURAS E ILUMINAÇÃO
30/01/2016
22/03/2016
STATUS • Devolver o relatório final assinado
CONVÊNIO 2014– TRATADOS EM AGOSTO EVENTO
COPA ASA BRANCA VOLEIBOL MASCULINO E FEMININO
PROPONENTE
FEDERAÇÃO VOLEIBOL ESTADO PERNAMBUCO
DATA DO EVENTO
29/03 à 10/05/2014
DATA DA PRESTAÇÃO
STATUS
04/06/2014
• Despesa com nota fiscal vencida ( inválida) • Ausência de fotos e filmagens de itens • Ausência de recolhimento de tributos • Ausência de cópias de súmulas de jogos • Ausência de relatório final • Ausência de conciliação bancária
SUPERINTENDÊNCIA DA POLITICA DE FOMENTO
APOIOS A EVENTOS • COPATROCÍNIOS No mês de Agosto nenhum copatrocínio foi firmado.
• CONTRATAÇÃO ARTÍSTICA Foram realizadas 07 contratações artísticas em 04 cidades do estado de Pernambuco que corresponde ao valor de R$ 102.450,00 • FISCALIZAÇÕES Não foi realizada nenhuma fiscalização.
DIRETORIA DE OPERAÇÕES
GERÊNCIA DE OPERAÇÕES E MANUTENÇÃO
RECUPERAÇÃO ESTRUTURAL DO PILAR DO CORREDOR DE SERVIÇO
Escarificação armadura,
anticorrosivo
do
concreto,
limpeza
e
e
pintura
proteção
argamassa de alta resistência.
da
lixamento com
armação
da
Primer
com
FECAMENTO DA CANALETA DE DRENAGEM DE ร GUAS PLUVIAIS
Fechamento de canaletas de drenagem de รกguas pluviais do jardim da Fachada Leste com tampas perfuradas para escoamento das รกguas
LIMPEZA DA CANALETA DE COLETA DE ÁGUAS PLUIAIS
Limpeza de canaletas de coleta de águas pluviais na área externa Norte, em frente ao acesso à Diretoria de Esportes.
GERÊNCIA COMERCIAL DE CAPTAÇÃO DE EVENTOS
VISITAS TÉCNICAS CECON´S NE •
VISITAS TÉCNICAS REALIZADAS AOS PRINCIPAIS CENTRO DE CONVENÇÕES DO NORDESTE: CEARÁ (08/08) NATAL (11/08) E JOÃO PESSOA (12/08);
•
OBJETIVO:
REALIZAR
UM
ESTUDO
MERCADOLÓGICO E ENTENDER A SISTEMÁTICA DOS EQUIPAMENTOS, TANTO NA ÁREA COMERCIAL, OPERACIONAL, DE PROMOÇÃO E CAPTAÇÃO DE EVENTOS.
•
PARTICIPANTES: CIRO COUCEIRO, RODRIGO RÊGO
E DANIELLY AGUIAR.
MAPEAMENTO – ÁREAS LOCAÇÃO CONCORRENTES •
MAPEAMENTOS DOS VALORES DE LOCAÇÃO DOS CENTRO DE CONVENÇÕES DO CEARÁ, NATAL E JOÃO PESSOA, NOSSOS PRINCIPAIS CONCORRENTES.
ELABORAÇÃO DO CONTEÚDO – MERCHANDISING
•
REGISTRO FOTOGRÁFICO DAS ÁREAS DE MERCHANDISING;
•
APRESENTAR NOVAS OPORTUNIDADES;
•
LEVANTAMENTO DO CONTEÚDO DE COMUNICAÇÃO PARA O MATERIAL;
•
BRIEFING FINALIZADO PARA ELABORAÇÃO DO MATERIAL.
ELABORAÇÃO APRESENTAÇÃO CECON - PE •
APRESENTAÇÃO EM POWER POINT DO CENTRO DE CONVENÇÕES
DE
INFORMAÇÕES
REFERENTE
DESTINO,
MALHA
PERNAMBUCO. AÉREA
A
CONSTAM
LOCALIZAÇÃO, E
POTENCIAL
ECONÔMICO;
•
INFORMAÇÕES COM DESTAQUE PARA AS ÁREAS DE LOCAÇÃO:
AUDITÓRIOS,
TEATROS,
ÁREA
DE
EXPOSIÇÃO, ÁREA EXTERNA E PAVILHÃO DE FEIRAS.
ENVIO DA PAUTA MENSAL - AGOSTO ENVIO DA PAUTA MENSAL DOS EVENTOS REALIZADOS NO CENTRO DE CONVENÇÕES DE PERNAMBUCO PARA O TRADE TURÍSTICO DE PERNAMBUCO E SISTEMA TUR. A IDEIA É QUE A CADEIRA PRODUTIVA DO TURISMO POSSA REPLICAR ESSA INFORMAÇÃO. Constam com os dados abaixo: DATA; EVENTO; LOCAL; HORÁRIO; DESCRIÇÃO; INFORMAÇÃO.
E-MAIL MKT DE AGRADECIMENTO AOS CLIENTES
• SEMANALMENTE A EQUIPE DE CAPTAÇÃO DE EVENTOS ENVIA AOS CLIENTES UMA CARTA DE AGRADEIMENTO POR TEREM ESCOLHIDO O CECON PE PARA A REAALIZAÇÃO DO SEU EVENTO.
GERÊNCIA COMERCIAL
RELATÓRIOS E MELHORIA DE PROCESSOS INTERNOS • NÃO RECEBIMENTO DE PAGAMENTOS, VIA DEPÓSITO, SALVO EXCEÇÃO; • CONTROLE DE NÃO REALIZAÇÃO DO EVENTO, SEM O PAGAMENTO EFETUADO (MARINILZA);
• CONFECÇÃO DE C.I. PARA ATUALIZAÇÃO DE BOLETO COM JUROS, APÓS VENCIMENTO, PARA ARQUIVAMENTO NO PROCESSO DO CLIENTE; • PLANILHA DE ACOMPANHAMENTO INTEGRADA AO SETOR FINANCEIRO; • HOUVE UMA SIGNIFICATIVA REDUÇÃO DE RETIRADA DE JUROS COM BOLETOS ATRASADOS; • SIGNIFICATIVA BAIXA DE BOLETOS DE EVENTOS CANCELADOS OU PAGOS VIA DEPÓSITO.
DIRETORIA DE ESTRUTURAÇÃO DO TURISMO
UNIDADE DE QUALIFICAÇÃO
PALESTRAS PALESTRA SOBRE ÉTICA NO AMBIENTE DE TRABALHO
LOCAL: Centro Social Dom João Costa, alto José do Pinho DIA: 02 de Agosto de 2016 HORÁRIO: Das 09 as 11hrs PARTICIPANTES: 30 colaboradores internos
A palestra foi solicitada pela Diretoria do Centro Social Dom João Costa, parceiro EMPETUR no PRONATECEMPRESA. O conteúdo versou sobre comportamento no
ambiente
de
trabalho,
ética,
postura,
responsabilidade e cooperação entre os colegas. Contou com dinâmicas, vídeos e elaboração de tarefas para os participantes.
PALESTRAS PALESTRA DE BOAS VINDAS A PERNAMBUCO PARA OFICIAIS RECÉM TRANSFERIDOS DO CINDÁCTA-PE (TURMA 02)
DATA: 30 de Agosto de 2016 HORÁRIO: Das 10:00 às 12:00 LOCAL: Centro Integrado de Defesa Aérea e Controle de Tráfego- Cindácta - Avenida Centenário Alberto Santos Dumont S/N, Jordão Baixo. O encontro teve o objetivo de dar as boas vindas ao nosso Estado mostrando um pouco dos nossos atrativos turísticos para que os oficiais possam melhor aproveitar sua permanência.
Os
participantes
receberam
kit
com
folheteira turística de Pernambuco e bolsa promocional. Essa iniciativa faz parte do Projeto Integrar, desenvolvido pelo próprio Cindácta, onde a EMPETUR/SETUREL participa pela segunda vez. O primeiro encontro contou com o
mesmo tema sendo realizado em 20 de abril de 2016.
PALESTRAS OFICINA DE HOSPITALIDADE E TURISMO PARA CONDUTORES DO SANTUÁRIO DE NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS EM CIMBRES – PESQUEIRA
PÚBLICO: Moradores da Vila Cajueiro e do Santuário em Cimbres DATA: 26 de Agosto de 2016 O evento foi direcionado para condutores locais que realizam
a visitação dos turistas e peregrinos ao Santuário de Nossa Senhora das Graças. O treinamento tem como objetivo instruir os condutores no atendimento ao público, postura, linguagem além de explicar a importância deste serviço para o desenvolvimento do turismo religioso na região. O treinamento buscou reciclar os condutores no tema de hospitalidade a fim de fornecer melhores condições de atendimento ao turista durante a Festa de Nossa Senhora das Graças que acontece do dia 27 de Agosto até 04 de
Setembro de 2016.
OFICINA OFICINA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO E PERFIL DO TURISTA PARA TAXISTAS DA COOPSTAR (TURMA 02)
LOCAL: Sede da COOPSTAR na Imbiribeira DIA: 04 de Agosto de 2016 HORÁRIO: Das 10 as 11:30hrs PARTICIPANTES: 25
A palestra faz parte do projeto TAXI INTERATIVO e tem por objetivo reforçar com casos práticos o perfil de atendimento desejado pelo cliente-turista. São debatidos questões de vestimenta, organização, higiene, serviço, valor agregado ao passageiro, por exemplo. Também é apresentado o perfil do turista que visita Pernambuco por meio de gráficos e tabelas simples. O conteúdo conta com exibição de vídeos e aplicação de dinâmica em grupo.
VISITA TÉCNICA VISITA TÉCNICA AO INSTITUTO PEIXE-BOI EM ITAMARACÁ
DIA: 08 de Agosto de 2016 HORÁRIO: Das 13 as 16hrs Encontro técnico para coleta de novos dados e articulação com os funcionários da ICMBio com objetivo de entender e avaliar as necessidades de requalificação do espaço. Estavam Antonio
presentes Faria
a
equipe
(Diretor
de
da
EMPETUR/SETUREL-
Estruturação
do
Turismo-
EMPETUR), Isabella Miranda (Gestora de QualificaçãoEMPETUR),
Manuela
Turístico-SETUREL),
Fay José
(Gerente Ronaldo
de
Planejamento
(Novos
Projetos
-
EMPETUR), o Secretário de Turismo da Ilha de Itamaracá – Pepito Acevedo e os técnicos do ICMBio- Leonardo Messias (Coordenador),
Fernanda
Attademo
(Coordenadora
Substituta), Ana Teresa Dias (Analista Administrativa).
PARTICIPAÇÕES PARTICIPAÇÃO NA POSSE DOS MEMBROS DA SOCIEDADE CIVIL DO CONSELHO DE JUVENTUDE
DIA: 12 de Agosto de 2016 HORÁRIO: Das 09 as 12hrs Participação no evento da Secretaria de Desenvolvimento Social, Criança e Juventude – SDSCJ para a posse dos membros da sociedade civil no conselho e juventude estadual. A SETUREL/EMPETUR conta com um assento titular e suplente no Conselho. Titular: Isabella Miranda (Unidade de Qualificação)
Suplente: Ana Gisele Pinto (Unidade de Informações Turísticas)
AQUISIÇÕES / PARCERIAS PALESTRA PARA FUNCIONÁRIOS EMPETUR A UQL conseguiu uma parceria com o Coaching José Neto para a realização de palestra direcionada para os servidores. Esta palestra está disponível para a EMPETUR e alinhada com o RH da Empresa. Aguarda-se apenas a tabulação dos questionários da Pesquisa de Clima para definição do tema, dia e público-alvo. A palestra será gratuita ofertada pelo RH através da UQL. Mais informações: http://www.josenetocoach.com.br
PARCERIA COM A SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PARA O ALMANAQUE DO TURISMO PARA CRIANÇAS A UQL buscou a parceria da Secretaria de Educação do Estado para orientação e auxílio na confecção do Almanaque do Turismo para Crianças. A SEDUC contribuiu na revisão do projeto e se colocou a disposição para realizar a mobilização necessária das instituições estaduais e municipais para lançamento do material. O projeto se encontra com MK para criação.
PRESENÇA NA MÍDIA
Fonte: Diário Oficial de Pernambuco 04/08/2016
PRESENÇA NA MÍDIA
Fonte: Página da SETUREL no Facebook
PRESENÇA NA MÍDIA
Fonte: Portal do Governo de Pernambuco 26/08/2016
UNIDADE DE CONTROLE DE SERVIÇOS DO TURISMO
STATUS DE CADASTROS TIPO DE ATIVIDADE
TOTAL
GUIA DE TURISMO
435
AGENCIA DE TURISMO LOCADORA DE VEÍCULO MEIO DE HOSPEDAGEM ORGANIZADORA DE EVENTO PARQUE TEMÁTICO
980 27 280 81 10
PRESTADOR DE INFRAESTRUTURA PARA EVENTOS
43
PRESTADOR ESPECIALIZADO EM SEGMENTO TURÍSTICO RESTAURANTES, CAFETERIAS E BARES TRANSPORTADORA TURÍSTICA ACAMPAMENTO TURÍSTICO CASA DE ESPETÁCULO CENTRO DE CONVENÇÕES
9 22 60 1 1
EMPREENDIMENTO DE APOIO AO TURISMO NÁUTICO EMPREENDIMENTO DE ENTRETENIMENTO E LAZER 1949
CENÁRIO ATUAL
SITUAÇÃO
REGULAR
ANÁLISE ALTERAÇÃO
ANÁLISE RENOVAÇÃO EXPIRADO CANCELADO SUSPENSO
PESSOA FÍSICA
435
5
PESSOA JURÍDICA
1514
59
7
TOTAL
1949
64
7
13
13
VENCIDO
15
200
46
989
61
1189
RANKING
POSIÇÃO
MUNICÍPIO
QUANTIDADE DE CADASTROS
1a.
RECIFE
823
2a.
OLINDA
163
3a.
IPOJUCA
161
OUTROS MUNICÍPIOS
802
TOTAL
1949
COMENTÁRIOS DA ROTINA O número de cadastros iniciais maior, foi da categoria agência de turismo, principalmente as agências ligadas ao transporte turístico. MOTIVO: Para que o Detran autorize o emplacamento desta categoria, a empresa precisa ter o certificado do Cadastur, o que motiva os empresários a realizar o cadastro. As empresas de mergulho de Ipojuca continuam se cadastrando. MOTIVO: É exigido o certificado Cadastur para se obter alvará de funcionamento. Todos os hotéis da rede "citi " de caruaru renovaram cadastro. Novos cursos de Turismo obtiveram o parecer do Cadastur: Faculdades Uninassau e Joaquim Nabuco. Com isso, os números de cadastros de guias de turismo têm aumentado. A rede de restaurantes Julietto e a rede Game Station, realizaram cadastro de todas as duas filiais. A administração de Fernando de Noronha entrou em contato a fim de obter a lista de cadastros atualizados e se comprometeu em captar novos cadastros. Estamos perto de resolver o caso do " Siesta Box " do Aeroporto. Resta a empresa regularizar seu endereço, que antes era registrado no Marco Zero.
RELACIONAMENTO COM O TRADE A fim de alertar os cadastrados a respeito da proximidade do vencimento de seus cadastros, foram enviados ofícios estipulando o prazo de 72 horas para providências. Isto nos possibilitou um retorno superior aos meses anteriores.
Foram enviados 992 ofícios, e destes, 627 retornaram positivamente. Neste mês de julho, foi constante a presença de empresários insatisfeitos com itens abaixo: Grande quantidade de veículos transportando passageiros de forma irregular; Existência de veículos de outros estados atuando na área; Em Ipojuca/Porto de Galinhas, a fiscalização da guarda municipal não permite a entrada e circulação de veículos de turismo, mesmo com turistas a bordo. Permite apenas, aquelas que tem empresa registrada e com sede no município; Demora excessiva para confecção da carteira de Guia, pois as mesmas são confeccionadas apenas em Brasília.
CONCLUSÃO O fato de Ipojuca exigir o certificado para liberação de alvará tem aumentado bastante o número de cadastros; Se faz necessário uma fiscalização mais eficiente por parte da Empetur para evitar as irregularidades que acontecem rotineiramente e que vem causando problemas;
É interessante que se faça uma capacitação com os Agentes de trânsito a fim de ratificar as exigências legais para as atividades voltadas para o Turismo; É importante fazer uma reunião com os órgãos parceiros como Detran-Pe; Sebrae, guarda municipal, Secretarias de Turismo dos Municípios (Amupe e Astur), ANTT, dentre outros, para esclarecimento de informações a respeito do Cadastur.
UNIDADE DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS
ATENDIMENTOS - Resumo
939 400
342
444
380
449 126
162
150
51
AÇÕES CATs MÓVEIS
FEIRA DO POÇO Implantação mensal da Unidade Móvel na Feira Livre do Poço da Panela que ocorre sempre no primeiro domingo de cada mês, no horário das 07h:30 às 19h. Esta última edição aconteceu no dia 07 de agosto, e nosso CAT atendeu no período de maior fluxo na feira, das 09h às 17h. Além do atendimento ao público local, disponibilizamos a contratação de uma banda de chorinho para compor a programação musical da Feira. Atendimentos: 150
FESTA NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS Marcamos presença na Festa de Nossa Senhora das Graças, em Cimbres-Pesqueira, levando informações turísticas para o público através de atendentes bilíngues, em nossa Unidade móvel. O ônibus ficou localizado no Cajueiro, via de passagem de todos que vão ao Santuário. Este ano, no dia 31, foi comemorado o 80° aniversário da primeira suposta aparição da Virgem Maria na Serra do Ororubá.
Período de permanência do CAT: De 27 a 31.08 Atendimentos: 162
CONGRESSO HOSPITALMED Feira de Produtos, Equipamentos, Serviços e Tecnologia para Hospitais, Laboratórios, Farmácias, Clínicas e Consultórios, realizada no Centro de Convenções, que reuniu um público vindo de todo o norte e nordeste do país. Estrutura de atendimento: Balcão Atendimentos: 51
DEMANDAS ESTRUTURAIS
MELHORIAS Foram realizadas as melhorias rotineiras de manutenção dos CATs: INFORMÁTICA: CASA DA CULTURA: Substituição de equipamento de informática BOA VIAGEM: Visita técnica de Alexandre (Informática) para realizar a conexão dos cabos. RIOMAR E PETROLINA: Envio de notebooks.
DEMANDAS GERAIS: Solicitação de estudo de viabilidade para mudança do servidor de internet nos CATs; Estudo de Projeto para reforma da Unidade Móvel OBS: Por falta de pagamento, os terceirizados responsáveis pelas demandas estruturais estão impossibilitados de fazer o serviço solicitado através de CI.
UNIDADE DE DESTINOS E PRODUTOS TURÍSTICOS – UPT
Publicações •
Publicação Destino PE – continuação (visita técnica, pesquisa de
gabinete, contatos com Prefeitura). Técnicos: Gil Marinho, Julia Duarte, Ana Amélia Andrade, Jane Emirce
•
Complementação Imperdíveis de Pernambuco (Arena Pernambuco, Centro de Convenções) Técnicos: Julia Duarte, Gil Marinho
•
Conclusão folder Venerável Igreja da Ordem Terceira do Carmo / Elaboração da Demanda de Comunicação Técnicos: Julia Duarte, Gil Marinho
Publicações •
Início elaboração do texto da Rota BR-104.
Técnicos: Julia Duarte •
Levantamento de dados / Elaboração de Texto / elaboração de Demanda de Comunicação / Levantamento de imagens para a edição do folder “Procissão dos Andores
Técnicos: Julia Duarte
Publicações Elaboração de conteúdo / Revisão do folheto “Nossa Senhora das Graças” (Santuário) / Elaboração da Demanda de Comunicação
•
Técnicos: Julia Duarte, Gil Marinho, Ana Amélia Andrade
•
Indicação para elaboração de placas direcionais para acesso ao Santuário de Nossa Senhora das Graças – Cimbres - Pesqueira
Técnicos: Julia Duarte, Gil Marinho
Santuário de N. Sra. das Graças - Cimbres •
Requalificação da Escadaria do Santuário
Técnicos: Virgínia Marques, Ronaldo Alves, Sheila Ferraz
•
Síntese folheto “Nossa Senhora das Graças” (Santuário) para elaboração de placas descritivas
Técnicos: Julia Duarte, Gil Marinho
•
Apoio à confecção de material gráfico promocional da Festa do Santuário de Cimbres
Técnicos: Virgínia Marques, Ronaldo Alves, Sheila Ferraz
Programa de Regionalização do Turismo
Manual de Gestão Municipal de Turismo •
Continuidade da revisão e diagramação da publicação “Orientações para a Gestão Municipal do Turismo”. Técnicos: Ceci Amorim, Gil marinho
Catalogação de livros para biblioteca da Empetur •
Recebimento e catalogação de publicações doadas para a reestruturação da Biblioteca da Empetur
Técnicos: Fernanda Vilar, Marlova Dornelles
Inventário do Potencial Turístico de Pernambuco •
Participação em reuniões com o Sebrae para definições de papéis na elaboração do projeto Técnicos: Antonio Faria, Gil Marinho
•
Informações para elaboração do convênio de cooperação técnica financeira Empetur / Sebrae – projeto implantação de software do banco de dados do inventário turístico de Pernambuco Técnico: Jane Emirce
•
Elaboração de proposta de treinamento da equipe do inventário através de projeto piloto no município de São Lourenço da Mata – pesquisas em gabinete
e campo. Técnico: Gustavo Pacheco
Inventário do Potencial Turístico de Pernambuco Inserções de atualizações e pesquisas em gabinete •
Meios de hospedagem:
Paulista, Olinda, Pesqueira, Petrolina, Recife, Salgueiro, Surubim, Tamandaré •
Gastronomia: Recife, Igarassu, Olinda, Exu, Paulista, Jaboatão dos Guararapes
•
Atrativos Naturais e Histórico Culturais: Recife
•
Apoio Turístico: Recife
•
Entretenimentos: Paulista Outras ações:
• Reunião com ASTUR – Romero Brito – acertos preliminares para o Projeto de treinamento para inventário (Gustavo Pacheco) • Atendimentos públicos via e-mail: Ouvidoria: Manifestação nº 201658837 de
solicitação do Inventário Turístico. • Resultados para a Blog Atrativo Pernambuco como colaborador do Invtur-PE
Apoio à Diretoria Comercial Revisão e sugestões da diagramação e das imagens do folheto sobre o
•
Santuário de Nossa Senhora da Graça – Cimbres – Pesqueira. Técnicos: Ceci Amorim, Graziela Rocha, Gil Marinho
Indicação de atrativos dos mais significativos municípios turísticos do Estado.
•
Técnicos: Ceci Amorim, Gil Marinho
Apoio ao Prodetur •
Análise e sugestões sobre documento referente ao Componente III – Fortalecimento Institucional Técnicos: Marlova Dornelles, Ana Amélia Andrade
•
Participação em reuniões no Prodetur Técnicos: Antonio Faria, Gil Marinho
Atendimento a público externo •
Atendimento ONG Caminhadas e Trilhas Preserve – Homenagem dos 200 anos da Revolução de 1817 (em andamento)
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Atendimento à Troça Carnavalesca MIM LEVA QUE EU VOU (material de divulgação) Técnico: Jane Ermice
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Análise e elaboração de parecer técnico sobre o “Projeto Parque das Esculturas” – proposta de gestão terceirizada do Parque das Esculturas
Monumentais Nilo Coelho Técnicos: Ceci Amorim, Jane Ermice
Atendimento a público externo Apoio à reunião da Região Turística História e Mar Técnico: Cristina Ferraz, Fabíola Gomes
Apoio à Astur e apoio ao Município de Gravatá Técnico: Cristina Ferraz
Turismo Social Conselho do Idoso • Participação em reuniões para discutir sobre as diretrizes para a formulação e
implementação da Política Estadual do Idoso • Reunião do Grupo de Articulação e Monitoramento, com o objetivo de desenvolver as ações do Compromisso Nacional para o Envelhecimento Ativo Técnico: Eloíza de Paula
Melhor Idade • Participação em reuniões da ABCMI – Associação Brasileira dos Clubes da Melhor Idade Técnico: Eloíza de Paula
PRINCIPAIS AÇÕES UNIDADE DE PROJETOS ESPECIAIS AGOSTO | 2016
Registro Geral dos Atendimentos – 2013 / 2016 Anos / Praias 2013 a 2016
Noronha Boa Viagem
Porto
Olinda Paulista Candeias Tamandaré TOTAL (suspenso) (suspenso)
TOTAL
139
2.480
1.834
291
1.697
319
57
6.817
%
2,04
36,38
26,90
4,27
24,89
4,68
0,84
100
Fluxo percentual por público 2013-2016
17%
25%
58%
Criança c/deficiência
PCD
Idoso
Registro dos Atendimentos - 2016 2016 / Praia Criança c/ deficiência PCD Idoso TOTAL %
Noronha
Boa Viagem
Porto
0
13
40
23
0
76
5,20
3 2 5 0,34
160 73 246 16,84
305 122 467 31,96
334 323 680 46,54
35 28 63 4,31
837 548 1.461 100
57,29 37,51 100
Candeias Tamandaré TOTAL
%
Fluxo percentual por ano 21%
2013
16%
2014 26% 2015 37% 2016
Registro fotogråfico dos Praias – agosto / 2016
AÇÃO NO PROJETO PRAIA SEM BARREIRAS, PRAIA DA BOA VIAGEM
AÇÃO DIVULGAÇÃO DO PROJETO PRAIA SEM BARREIRAS CARTAZES DE VITRINE
SEMANA DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA
TREINAMENTO – PROJETO BIKE PARA TODOS
PALESTRA NA SEMANA DE VALORIZAÇÃO À PESSOA COM DEFICIÊNCIA, EM VICÊNCIA-PE
VISITA TÉCNICA – POUSADA SENHORA DE ENGENHO PRAIA DE SUAPE/PE
PARTICIPAÇÃO NO FÓRUM DE GESTORES MUNICIPAIS DA POLÍTICA DAS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
REUNIÕES EM CONSELHOS CONED – Conselho Estadual de Defesa dos Direitos da Pessoa com Deficiência
CEDCA – Conselho Estadual dos Direitos da Criança e do Adolescente CEAS – Conselho Estadual de Assistência Social
de Pernambuco
DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING
MARKETING NACIONAL
BATISMO VOO PERNAMBUCO É AZUL
EVENTO REALIZADO NO DIA 18/09. •
Boas vindas a bordo da aeronave com fones e mini bolo de rolo pernambucanos
•
Speeches da comissária e presidente Azul, enfatizando o voo mais Pernambucano do mundo.
•
Intervenção a bordo com a banda Fulô de Mandacaru
•
Batismo no aeroporto do Recife, com a presença do Governador Paulo Câmara, Secretário Felipe Carreras, Secretário Camilo Simões, dentre outras autoridades.
•
Coletiva / lançamento do voo com imprensa e trade local
•
Sorteio de passeios na Ilha
•
Receptivo na Ilha
•
Comunicação visual no aeroporto do Recife
MARKETING INTERNACIONAL
CONVENÇÃO DA AZUL
•
EVENTO REALIZADO DIA 18 DE AGOSTO DE 2016, NO HOTEL SUMMERVILLE EM PORTO DE GALINHAS.
•
Apresentação de Pernambuco aos funcionários da azul cia aéreas, realizado pela presidente da Empetur Ana Paula vilaça, com a presença do secretário de Turismo de Pernambuco, Felipe Carreras.
Novos Negรณcios
Casa Brasil •
Projetada para ser a vitrine do país durante os Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, a Casa Brasil
reuniu
num
só
lugar
cultura, turismo, esporte, negócio e muito mais. No dia 13 de agosto, aconteceu o lançamento do novo plano estratégico do turismo nacional “Pernambuco Brasileiro”, com
–
Coração
do
Nordeste
apresentação itinerante de
fotos, aulas de frevo, confecção de tatuagens com alusão ao estado, distribuição de folheteria e
exposição de bonecos referente a cultura pernambucana.
Rio Media Center •
No Rio Media Center, atendemos cerca de oito mil
jornalistas credenciados que passaram diariamente pelo local, no período de 01 a 05 de agosto. Para apresentar estado,
as
potencialidades
realizamos
um
turísticas
Happy
do
Hour
e
apresentação cultural. Na ocasião, os jornalistas credenciados participaram de uma oficina de caipirinhas, com demonstração no preparo e
degustação, utilizando cachaças pernambucanas. Foi
disponibilizada
ainda
uma
mesa
para
apreciação da gastronomia pernambucana, com queijos, compotas, doces e bolos tradicionais. Uma exposição fotográfica com imagens dos principais destinos turísticos do estado contou um pouco da história, cultura e gastronomia de Pernambuco.
Casa da Alemanha •
O Governo do Estado, através da Empetur e da
Seturel – PE, em parceria com a Associação Pernambucana de Produtos de Aguardente de Cana e Rapadura (Apar), estiveram presentes no
evento, realizado no período de 05 a 20 de agosto na Casa da Alemanha. Na ocasião, aconteceu a divulgação
e
degustação
pernambucana e a promoção
da
cachaça
da cultura e
turismo do país. O espaço foi a base oficial dos atletas,
patrocinadores
germânicas.
e
personalidades
Quiosque Pernambuco •
A ação do Governo do Estado, através da Empetur e Seturel-PE, teve como objetivo divulgar Pernambuco como um destino turístico no período das Olimpíadas, onde a cidade recebeu um enorme número de turistas do Brasil e do mundo. Foi instalado dois quiosques em um espaço temático com 300m² na praia do Leme, uma das mais frequentadas pelos cariocas e pelos visitantes. A inauguração aconteceu no dia 6 de agosto, um dia após a abertura dos Jogos e ficará até o dia 18 de setembro, para contemplar também o período das Paralimpíadas. Um dos quiosques foi equipado com comidas e bebidas típicas pernambucanas e o segundo com espaço para apresentações culturais, além de um Centro de Atendimento ao Turista e uma área reservada ao Trade Turístico pernambucano. Os municípios e iniciativa privada utilizaram o ambiente para divulgação e venda dos seus destinos. No espaço entre os dois quiosques foi afixado um letreiro com a nova marca "Pernambuco, Coração do Nordeste“ e onde se realizou uma ação promocional ao público para postar fotos nas redes sociais, no momento da atividade com a hashtag "descubrapernambuco“. Além de uma interação ao vivo entre o público final e o ator Adriano Cabral e a Bailarina Josy Caxiado.
•
Ao longo do calçadão da famosa Praia de Copacabana foram instalados 16 tomi interativos. Neles, os turistas puderam conferir o vídeo institucional "Pernambuco, Coração do Nordeste Brasileiro", que contempla os destinos, a gastronomia e cultura pernambucana, podem ainda tirar fotos com a moldura de Pernambuco e postar nas redes socais
COMUNICAÇÃO
Olimpíadas •
Criação de layouts e ações para divulgação do estado, no período das olimpíadas, nos quiosques na Orla do Leme, em 16 tomis distribuídos pela Orla de Copacabana, Rio
de janeiro, proporcionando um pouco de vivência
da
nossa
cultura, história, gastronomia, lazer e muito mais.
Batismo da Aeronave Pernambuco é azul •
Layout para o batismo da aeronave Azul com “Pernambuco Coração do Nordeste”.
•
Todo o aeroporto ganhou o visual informando o maior Hub de conexões do nordeste com a
nossa nova linha Tudo que pulsa no Nordeste Bate mais Forte Aqui.
Batismo da Aeronave Pernambuco ĂŠ azul
Mobilidade Arena •
Campanha de Mobilidade Arena divulgando a melhor forma de deslocar para Arena de Pernambuco:
•
02 spots,
•
Anúncio Web
•
Cartaz
Dia do Ciclista •
Ação de divulgação realizada durante o Dia do Ciclista fomentando a modalidade como uma das opções do turista vivenciar os pontos turísticos do Estado, assim como a população em geral.
Semana Nacional da Saúde •
Criação de informativo referente a Semana
Nacional
da
Saúde
para
distribuição com os servidores do
Sistema Tur.
Avatá Notícias olimpíadas •
Criação de um avatá para imprensa utilizar
nas
olimpíadas
redes
sociais
notícias
Cartilha UEP •
Criação do layout da cartilha com informações
relevantes para economia do Estado para distribuição entre trade Turístico.
Informativo •
Criação de um informativo para encontro de gestores.
Layout camisa CATs •
Criação
de
layout
atendimentos dos CAT´S
para
os
•
Criação de certificado a ser entregue aos
participantes da oficina sobre qualidade no atendimento e Perfil do Turista.
•
Criação de cartão comemorativo ao dia dos pais para ser enviado por e-mail pelo Sistema Tur.
NOME DA AÇÃO •
Criação
das
placas
informativas
para
o
santuário de Cimbres
•
Criação do layout referente a oficina de hospitalidade e turismo para condutores do santuário.
Cimbres •
Criação
de
placas
educativas
para
conscientização do público em geral a preservar o Santuário de Cimbres.
Cimbres •
Criação livreto com informações sobre o história do santuário de Cimbres .
NOME DA AÇÃO •
Criação da barra de assinatura para e-mail
divulgando utilizando a nossanova linha de comunicação
•
Criação de certificado de reconhecimento público ao por empenho e dedicação à profissão do Taxista.
NOME DA AÇÃO •
Criação
de
jornalistas,
convite
formadores
para
de
envio
aos
opinião
e
blogueiros, para realização de Fampress a vivenciarem
experiências
de
alguns
principais destinos turísticos do interior de Pernambuco .
Taxí interativo •
Refeito o PDF referente ao Aplicativo Taxí interativo inserindo novo conteúdo “Ilha de Itamaracá”.
GERÊNCIA GERAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO
Planejamento e Monitoramento Atualização do Plano Estadual da Juventude para o Comitê de Políticas para a Juventude. Com objetivo maior é orientar as políticas públicas desenvolvidas pelo Estado e pela Sociedade, voltadas aos jovens pernambucanos com idade entre 15 e 29 anos. O conteúdo do Plano direciona-se à emancipação juvenil, além de pretender colaborar com a ampla e efetiva integração social e econômica dos jovens por meio de iniciativas programáticas em Turismo, Esportes e Lazer
Fechamento de Atividades e expedição de novo Organograma para atualização das ações e atividades vinculadas às solicitações do Sr. Flávio Galvão. Emissão, elaboração e diagramação do relatório Semestral de atividades da Empresa de Turismo de Pernambuco Elaboração e diagramação do novo Layout de relatório semestral
Planejamento e Monitoramento ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA DE MONITORAMENTO DA EMPETUR Foram criados instrumentos para garantir processo de gestão e acompanhamento das ações das Diretorias da EMPETUR. Estão em processamento o desenvolvimento de outras ferramentas para apoio a gestão das ações da EMPETUR
Imagens do Painel de Monitoramento de ações da EMPETUR
Setor de Pesquisas PRINCIPAIS AÇÕES - AGOSTO A Unidade de Estudos e Pesquisas tem como objetivo consolidar o desenvolvimento, bem como estruturar produtos e serviços turísticos e com isto gerar emprego e renda, promovendo a economia local. Pesquisa de Origem e Destinação Local: Aeroporto e TIP Período: 25 a 31 de agosto de 2016. Pesquisa de Clima Organizacional Local: Seturel Período: 01 a 15 de agosto. Monitoramento da Rede Hoteleira de Pernambuco Local: Empetur Dias: 01 a 08 de agosto de 2016
PRINCIPAIS REGISTROS - Fichas de Acompanhamento -
Relatório Consolidado de Janeiro a Julho de 2016 Resumo Pesquisa do Perfil do Turista do Recife 2016 Resumo Pesquisa do Perfil do Turista de Ipojuca 2016 Resumo Pesquisa do Perfil do Turista de Fernando de Noronha 2016 Malha Aérea Agosto 2016
DIRETORIA JURÍDICA
QUANTIDATIVO SAGRES
2.1 Foram inseridos no Sagres (Sistema de Acompanhamento da Gestão dos Recursos da Sociedade), até presente data, um total de 37 processos, correspondendo, assim, a inserção quase que concomitante com formulação contratual.
ENCAMINHAMENTO À SAD •ENCAMINHAMENTOS À SAD 1. Foram encaminhados 05 pedidos para autorizações prévias, entre eles: Prorrogações; reajustes; aberturas de licitações; adesões às Atas etc.
•ELABORAÇÃO DE INSTRUMENTOS 1.Contratos: .............................22 2.Convênios: ........................... 00 3.Termo Aditivo: ...................... 06 4.Termo de Ajuste: .................. 00 5.Termo de Apostilamento: ... 02 6.Parecer: ................................. 10 7.C.I: .......................................... 22 8.Ofícios GAPRE: ...................... 02 9.Publicações:...........................85
•DA JUSTIÇA: 1.Ministério Publico (audiências) ........................................ 02 2.Tribunal de Contas (reuniões):........................................... 02 3.Trabalhista: ......................................................................... 05 4.Civil (movimentação):........................................... ............ 04 •DAS DIGITALIZAÇÕES 1.Contratos: ........................................................................... 83 2.Convênios:........................................................................... 00 3.Processos de Inexigibilidades: .......................................... 75
•DA JUSTIÇA: 1.Ministério Publico (audiências) ........................................ 02 2.Tribunal de Contas (reuniões):........................................... 04 3.Trabalhista: ......................................................................... 13 4.Civil (movimentação):........................................................ 04