MĂłdulos del Programa de entrenamiento y asesorĂa
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TEL. 2234 7855 CEL. 8371 8242 EMAIL: info@indibicostarica.com
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Dr. Antonio VĂtola DiseĂąo de Visiones del Futuro
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CONTENIDO Explicación del programa
CAPITULO
5
1
El diseño del futuro en organizaciones y en nuestra vida
18
¿Qué da INDIBI como consultor guía?
20
El plan de nuestra vida
21
¿Cómo hacer el plan de nuestra vida, nuestra empresa o nuestro país? Sigamos 6 pasos…
22
¿Como HACER REALIDAD TUS SUEÑOS y obtener resultados excelentes?
37
EL PLAN de acciones
60
9 elementos de una acción eficaz y eficiente después del diseño del futuro
75
Tema para diseñar el futuro: ¿En que mundo vivimos y en que mundo vamos a vivir en el futuro? - ALVIN TOFFLER
79
Cada país, al igual que cada persona, tiene un FUTURO de acuerdo al diseño del futuro de sus organizaciones 5 Principios de PAULO FREIRE sobre que es enseñar sobre diseño del futuro
99 107
3
CAPITULO
2
El diseño del futuro en Costa Rica
114
1- EL TEMA CANDENTE
¿QUE queremos comunicar? ¿QUE nos trae aquí? ¿Porqué aprender sobre diseño del futuro?
116
2- Que tristeza ver los RESULTADOS QUE TENEMOS ¿POR QUÉ cree Ud. que tenemos estos resultados? ¿En que se basa su OPINIÓN
150
7 RESULTADOS de la Empresa ESTADO que deben ser mejorados
184
¿Porqué tenemos estos RESULTADOS a nivel de ESTADO en Costa Rica?
225
3- ¿QUÉ PROPONE para mejorar los resultados?
229
CONDICIONES BÁSICAS PARA EL VIAJE de aprender a ser un diseñador del futuro
239
4- ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS de la propuesta?
246
La visión de un futuro mejor
258
¿De que viven los que hablan del diseño del futuro? ENRIQUE PEDRO HABA
270
Quién es el Dr. Vítola? ¿Qué EXPERIENCIA tiene en este tema de DISEÑO DEL FUTURO? ¿Cómo nacen estas ideas sobre el DISEÑO DEL FUTURO?
276
Un poco de historia nos cae bien para el diseño del futuro LA HISTORIA DEL LÍDER LORENZO DE MÉDICI y LEONARDO DA VINCI
286
4
CAPITULO
3
Decisiones y Acciones eficaces y eficientes
293
1- Definir que queremos resolver
304
2- Detallar los objetivos que queremos alcanzar
318
3- ¿Qué alternativas de solución tengo?
322
4- ¿Cuáles son las consecuencias de cada alternativa?
327
5- Aclaremos las probabilidades que suceda un resultado u otro
332
¿Cuales son las creencias que nos dificultan la mejor toma de decisiones?
339
La acción humana eficaz y eficiente tiene 6 pasos
357
Ejemplo de Diseño de las acciones más eficaces y eficientes de la empresa CCSS
375
¿Somos racionales, al momento de tomar decisiones? ORI y ROM BRAFMAN
388
¿Existe la suerte? Engañados por el azar
406
NASSIM TALEB
El CISNE NEGRO El impacto de lo altamente improbable
419
¿Cómo obtener beneficios del desorden y el caos?
424
¿Cómo CONVERTIRSE EN ANTIFRÁGIL FÍSICAMENTE ?
429
¿Por qué actuamos de manera irresponsable al tomar decisiones en grupo? La tragedia de los comunes
GARRETT HARDIN
438
Ejemplo de diseño de un sistema de defensa legal antifrágil NASSIM TALEB
441
La eficacia de un equipo radica en su motivación FISH de STEPHEN C. LUNDIN
443
Los 4 acuerdos con nosotros mismos MIGUEL RUIZ
454
Antonio VÍTOLA nos cuenta más sobre su historia, su diseño de futuro y su angustia 474 3 lecciones para la vida de un alpinista
486
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Dr. Antonio VĂtola DiseĂąo de Sistemas
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6
CONTENIDO
Explicación del programa
CAPITULO
5
1
Algo sobre la Teoría de sistemas
18
1- Teoría de sistemas
19
2- ¿QUE ES UN SISTEMA?
21
3- ¿Para que nos sirve entender un sistema?
22
4- El diseño del bienestar se basa en el diseño de sistemas eficaces y eficientes
23
5- Sistemas sencillos que se vuelven complicados
24
6- ¿Se cumple EL PRINCIPIO DE PETER en las ORGANIZACIONES HUMANAS?
25
7- Creación de un sistema
27
8- ¿Que DEBE HACER el director general de una organización en cuanto a las PERSONAS CREATIVAS y las OPERATIVAS?
39
9- Los sistemas sociales
41
10 EL PENSAMIENTO SISTÉMICO ayuda a mejorar el bienestar
42
11- Rediseñar un sistema
43
12- EL PENSAMIENTO SISTÉMICO Y LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
45
13- Análisis sistémico de un problema
47
14- Diseño de sistemas
53
15- El ciclo de APRENDIZAJE DEL ADULTO y su relación con los sistemas
58
16- ¿Cuándo es un sistema ABSURDO?
60
17- ¿Quién podría estar INTERESADO EN MEJORAR UN SISTEMA para lograr más eficacia y eficiencia?
79
7
18- Un diseñador del bienestar piensa en sistemas
80
19- Cuantos tipos de sistemas hay
84
20- La calidad de las personas
86
21- Los resultados de un sistema
97
22- La dinámica de los sistemas
101
23- LAS PERSONAS DE UN SISTEMA
105
24- Los burócratas estatales y el diseño sistémico
114
25- La propuesta de BRUCE LIPTON: El diseño del sistema donde vivimos y el diseño del bienestar
125
26- El proceso para el diseño del bienestar y el diseño del futuro Ideas de DONALD NORMAN 27- Para el diseño de un sistema hay que conocer algo de contabilidad
137 149
28- Para el diseño de un sistema hay que conversar personalmente con las personas implicadas
161
29- Para el diseño de un sistema hay que conocer sobre PROBABILIDADES
165
30- La teoría de las restricciones ( Theory Of Constraints ) ELIYAHU GOLDRATT
172
CAPITULO
2
Diseño de Mejores sistemas
214
1- Relacionemos ahora 3 grandes temas: Diseño de Sistemas, Diseño del Bienestar y Diseñadores del Futuro
215
2- Hablemos ahora sobre La riqueza
221
3- La riqueza en conocimientos que ofrece INDIBI
224
8
4- INDIBI le entrena para usar la creatividad de las personas de una organización para diseñar un mejor sistema
227
5- INDIBI fomenta la disminución del miedo a lo desconocido dentro de las organizaciones
229
6- El INDIBI se sumerge en el campo de acción
231
7- INDIBI trabaja así
232
8- El Design Thinking
234
9- ¿En qué consiste pensar (y hacer) como un diseñador?
241
10- Al igual que en la escuela de diseño de Stanford, en INDIBI, aprendemos haciendo
247
11- ¿Qué papel juega la organización para diseñar un mejor sistema?
248
12 ¿Cómo puede rediseñarse una entidad gubernamental?
251
13- Los Diseñadores cambian los resultados
261
14- Para tener buenos RESULTADOS hay que actuar de cierto modo WALLACE D. WATLES 15- ¿Qué hace un DEPARTAMENTO DE DISEÑADORES a nivel ESTATAL?
282 307
16- Un GOBIERNO que cree en el DEPARTAMENTO DE DISEÑADORES DEL FUTURO: REINO UNIDO
315
17- Y ¿que pasa con los incompetentes que ni siquiera ven los problemas? LAWRENCE PETER 18- Cómo ascienden y quien califica la competencia
328 335
9
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Dr. Antonio VĂtola DiseĂąo del Bienestar
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10
CONTENIDO Explicación del programa
CAPITULO
7
1
Ideas sueltas sobre Diseño del bienestar
20
1- ¿Que es el bienestar?
21
2- ¿Que es el diseño del bienestar?
23
3- ¿Como influye el bienestar mental en la salud del cuerpo? RYKE GEERD HAMER 35 4- Historia de nuestro bienestar
40
5- ¿Que PENSAMIENTOS, nos llevan a un mayor bienestar?
44
6- ¿De que nos sirve conocer las necesidades humanas?
49
7- ¿Que COMPORTAMIENTOS, nos llevan a un mayor bienestar? según CHOPRA
52
8- ¿Cómo diseñar un PLAN DE VIDA que nos lleve a un mayor BIENESTAR?
59
9- ¿Nos sirve de algo la experiencia de BHUTÁN? El concepto de felicidad nacional bruta (FNB)
60
10- Intentemos diseñar un programa de bienestar para una persona o para una organización
66
11- Para mi bienestar, ¿Es importante disminuir la velocidad de la vida - Slow Down? 70 12- 5 razones poderosas para hacer de la reflexión un hábito diario y como hacerlo
78
13- Acabar con nuestros defectos, para mejorar el bienestar ERIQUE MARGERY
83
14- Reprogramar tu mente ALEJANDRO ALVAREZ SERRANO
85
15- Efecto nocebo y efecto placebo
87
11
16- Las emociones o sentimientos reflejan la satisfacción
89
17- ¿Que es “DESIGN THINKING“? de la Universidad de Stanford
96
18- El “DESIGN THINKING“ está difundiéndose en el mundo
106
19- El diseño y el cambio frenético en las empresas
112
20- ¿Que hacen los diseñadores del bienestar?
114
21- El diseño y HUMAN FACTORS ENGINEERING
121
22- Toda organización humana envejece
126
23- Como ir de donde estamos hacia donde queremos estar - 9 elementos
127
24- Seamos sinceros, muchos queremos el bienestar. ¿Cómo lo podemos lograr?
137
25- Toda conducta es una elección interna
138
26- Conversaciones de personas sobre diseño del bienestar hace unos 600 años
140
27- Conversaciones de Antonio Vítola sobre diseño del bienestar hoy
176
28- La cultura de una sociedad y la mejoría del bienestar
180
29- El diseño de la educación muy útil para mejorar el saber
181
30- ¿A quien le sirve mejorar el bienestar? ¿Quién paga por este servicio?
184
31- Capitalismo consciente y su relación con el diseño del bienestar JOHN MACKEY 191 32- La sostenibilidad integrada o “Embedded sustainability” CHRIS LASZLO
194
33- La creación de valor compartido
195
PORTER Y KRAMER
34- Evitar lo contrario del capitalismo consciente – El familista amoral EDWARD C. BANFIELD
197
35- Veamos ahora este mapa del individualismo en Europa
207
36- La inversión social y el diseño del bienestar
209
PAUL POLAK
37- Conocimientos de sicología útiles para diseñar el bienestar
212
38- Posición existencial
218
39- Angustia existencial
221
40- El psicólogo como diseñador del futuro
232
41- Ejercicios gestálticos de FRITZ PERLS y LAURA POSNER
233
42- Educación en psicología
241
43- Los efectos placebo y nocebo y su relación con el bienestar FABRIZIO BENEDETTI 243
12
44- Las relaciones humanas - las personas problemáticas
256
45- ¿Que habilidades, que conocimientos y que comportamientos, debe tener un buen diseñador del bienestar?
263
46- La calidad de las soluciones y su relación con la calidad de los Diseñadores
268
47- ¿Se puede diseñar el bienestar y el entusiasmo?
270
48- Las causas de la tristeza ¿Porqué nos deprimimos?
271
49- ¿Cómo, cuando, donde mejorar nuestro estado de ánimo y quien nos puede curar? 275 50- ¿Cómo podemos mejorar un estado de tristeza?
294
51- ¿Cómo podemos enfrentar el miedo que nos paraliza o nos impide relacionarnos?
300
52- La cólera, la furia
301
53- Algo sobre los tipos de depresión
302
54- Detalles a tomar en cuenta para diseñar el bienestar
304
55- Un poco de historia de Diseño del Bienestar: El experimento de Hawthorne
323
56- La Psico-neuro-inmunología
330
57- Efectos de la percepción y la sugestión sobre las enfermedades
338
58- Efecto del estrés sobre el sistema inmune
346
59- Algo sobre los colores y el bienestar
351
60- Algunas ideas para el diseño del bienestar personal
363
CAPITULO
2
La percepción en la mente ¿Cómo crear una percepción positiva de las personas o de las organizaciones? 1- ¿Qué es la percepción y para que nos sirve?
369 370
13
2- Que tenemos para ofrecer? para tener un Estado o un país exitoso o una empresa o una organización exitosa
384
3- Demostrar algo, la forma más eficaz de comunicación
391
4- ¿Qué nos pasa, cuando algo no nos motiva?
398
5- Competencias importantes para contribuir a tener una percepción positiva
403
6- ¿Cómo se sienten las personas con una percepción positiva, de un grupo exitoso?
406
7- ¿Cómo toman decisiones las personas basándose en una percepción positiva de sus necesidades?
408
8- ¿Cómo son los líderes que inspiran?
CAPITULO
411
3
¿Qué hace un departamento de diseñadores? 1- Una empresa que vende Diseño del bienestar y diseño del futuro: IDEO
413 414
2- Una empresa que vende Diseño del bienestar y diseño del futuro en JUSTICIA: VERA
432
3- Una fabrica de ideas de diseño del bienestar y diseño del futuro: BRAIN STORE de SUIZA
435
4- ¿Como ocurre la innovación?
445
5- ¿Que hacen en la fabrica de ideas?
447
6- Una empresa de ideas de diseño del bienestar y diseño del futuro con un taller para resolver problemas
Caso de
BRUSH CREEK
7- El diseño de un arquitecto y el de un diseñador del bienestar
482 489
14
CAPITULO
4
Radiografía de Pensamientos costarricenses
499
1 - ¿Que funciones tiene la mente de las personas?
501
2- ¿Que pensamientos tiene la mente del pueblo costarricense?
508
3- ¿Que sentimientos o emociones tiene la mente del pueblo costarricense?
517
4- ¿Que comportamientos tiene la mente del pueblo costarricense?
521
5- ¿Que conocimientos y habilidades tiene la mente del pueblo costarricense?
529
6- ¿Qué conocimientos, habilidades, pensamientos, sentimientos, comportamientos nos llevan a un mayor bienestar?
531
7- Los innovadores y Los conformistas
533
8- Para lograr un mayor BIENESTAR hay que producir CAMBIOS
543
9- Los 4 tipos de equipos humanos, el líder y la motivación - ENRIQUE MARGERY
545
CAPITULO
5
La psicología positiva y su relación con el bienestar
MARTIN SELIGMAN 1 - La contabilidad emocional de la vida TAL BEN SHAHAR
547 552
2- Consejos para mejorar la calidad de vida y disminuir la angustia TAL BEN SHAHAR
557
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Dr. Antonio VĂtola Program Leader
T C E
2234 7855 8371 8242 vitolaantonio@yahoo.com
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