Proper 1 - 2014 by Het Branche Bureau

PROPERmagazine Tijdschrift voor de professionele schoonmaaksector | Le magazine du nettoyage professionnel

Jaargang 2 - Nº1 - 2014

ISSA/Interclean Internationale schoonmaakbeurs 6 t/m 9 mei in Amsterdam

Activiteiten ABSU/ L’UGBN et ses activités

Wassen en impregneren van mops en schoonmaakdoeken in één enkele cyclus

Capaciteit: van 6,5 tot 10 kg

“Een onvoorstelbare tijdswinst”

Eenvoudige gebruiksbediening • Bedieningspaneel in duidelijke tekst of symbolen • Intuïtieve bediening • Snelle programmakeuze met draaiknop en functietoetsen • Grote trommelopening • Volledige toebehoren

Miele Professional - Z.5 Mollem 480 - 1730 Mollem - 02/451.15.40 - infopro@miele.be

VOORWOORD AVANT-PROPOS Kans

Chance

Eind vorig jaar verscheen voor het eerst Proper Magazine, tijdschrift voor de professionele schoonmaak. Het idee om een magazine over schoonmaak voor België te maken, sluimerde al enige tijd en kwam in een stroomversnelling toen Clean Expo werd aangekondigd. De eerste schoonmaakvakbeurs in België. In een rap tempo kwam het eerste nummer tot stand. Voor u ligt de eerste editie van – officieel – de tweede jaargang. Met meer unieke content en meer actualiteit. Zo kondigt International Facility Management Association, chapter Belgium (IFMA) de verkiezing Facility Manager of the Year aan, is er een bericht van ISSA/Interclean Amsterdam en kregen wij het nieuws dat er dit jaar tóch een verkiezing Beste Schoonmaker is. ‘Toch’ omdat The Golden Service Awards dit jaar niet worden uitgereikt, maar er wel een verkiezing is. Vakmedium Schoonmaakjournaal.nl nam samen met enkele partijen uit de Belgische en Nederlandse markt het initiatief. En u kunt uw medewerker nog aanmelden! De Algemene Belgische SchoonmaakUnie (ABSU) leverde het laatste nieuws rondom het eenheidsstatuut aan, dat we, net als deze column, ook in het Frans publiceren. Inmiddels is er bovendien een voltallige redactieraad met professionals uit de Belgische schoonmaakmarkt gevormd. Wij zijn trots op dit tweede nummer en ambiëren elk nummer een beetje beter te worden. Zo is het de bedoeling dat Proper Magazine zo snel mogelijk geheel tweetalig zal verschijnen. Dit vergt echter voorbereiding en tijd. Maar er is een begin; behalve deze column, kunnen wij ook de informatie van ABSU tweetalig aanbieden. De komende nummers hopen wij dit verder uit te breiden. Ik zou u willen vragen: geeft u ons een kans? Heeft u tips en ideeën, of wilt u ons steunen, dan nodig ik u van harte uit contact met ons op te nemen.

À la fin de l’année dernière est paru le premier numéro de Proper Magazine, la revue spécialisée consacrée au secteur du nettoyage professionnel. L’idée de créer un magazine belge dédié au nettoyage faisait son chemin depuis un certain temps déjà. Le processus s’est accéléré au moment de l’annonce de Clean Expo, le premier salon en Belgique dédié au nettoyage. C’est donc en un temps record que le premier numéro a vu le jour. Vous tenez dans vos mains la première édition de ce qui est, officiellement, la deuxième année. Elle renferme plus de contenu unique et se consacre davantage à l’actualité : par exemple, l’annonce par l’International Facility Management Association Belgium Chapter (IFMA) de l’élection du « Facility Manager of the Year », un communiqué d’ISSA/Interclean Amsterdam et la nouvelle de l’élection du « Beste Schoonmaker » (meilleur technicien de surface), qui aura lieu malgré tout cette année. Je dis « malgré tout », car les Golden Service Awards ne seront pas décernés cette année. Mais une élection aura bien lieu. Le média spécialisé Schoonmaakjournaal.nl a lancé cette initiative avec quelques acteurs du marché belge et néerlandais. Et il est encore temps d’inscrire votre collaborateur ! Ce numéro contient également une présentation de l’Union Générale Belge du Nettoyage (UGBN). Que peut-elle vous apporter ? Un article que nous publions également en français, tout comme ce billet. Dans l’intervalle, nous avons mis sur pied l’ensemble de l’équipe de rédaction, composée de professionnels du secteur du nettoyage en Belgique. Nous sommes fiers de ce deuxième numéro et notre volonté est d’améliorer ce magazine au fil du temps. Ainsi, nous souhaitons que Proper Magazine soit entièrement édité dans les deux langues, et ce dans les meilleurs délais. Pour ce faire, nous avons besoin de préparation et de temps. Mais c’est déjà un début. Outre le présent billet, nous sommes également en mesure de proposer l’article sur l’UGBN dans les deux langues. Nous espérons étendre ce bilinguisme à d’autres rubriques dans les numéros à venir. J’ai envie de vous demander : est-ce que vous nous accordez une chance ? Si vous avez des idées ou des conseils, ou si vous voulez nous soutenir, je vous invite chaleureusement à prendre contact avec nous. Très cordialement,

Voor nu een heel hartelijke groet, Inga van Uchelen inga@propermagazine.be @IngaVanUchelen www.propermagazine.be info@propermagazine.be

Inga van Uchelen

INHOUD

16 14

Verkiezing De Beste Schoonmaker van België en Nederland

Het meest complete schoonmaak evenement ooit ISSA/Interclean Amsterdam viert in 2014 haar 25-jarig jubileum. In de afgelopen jaren is de beurs uitgegroeid tot een zeer complete, internationale beurs en wordt deze gezien als een locatie bij uitstek voor wereldwijde productlanceringen.

Pubers, hun peuken en de prullenbak In Nederland wordt geëxperimenteerd met interventies om gedrag van scholieren te beïnvloeden, zodat zij zwerfafval en sigarettenpeuken in de afvalbak gooien en niet op de grond. Niet de vervuiling, maar de veruiler krijgt de aandacht.

Banen-lopen levert bij vlakmoppen minste fysieke belasting Sterke buiging van gewrichten of het uitoefenen van veel kracht worden beschouwd als schadelijke belasting van het lichaam. De combinatie van beide – uitoefening van veel kracht met gebogen gewrichten – wordt beschouwd als extra belastend. Met die informatie in het achterhoofd liet VSR onderzoek uitvoeren naar de minst belastende manier van vlakmoppen.

20 32 & 36

Markant

ABSU en L’UGBN

Werner & Mertz: ‘Alleen chemicaliën’

Het Kantoor

En verder... Nieuws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vereniging SchoonmaakResearch (VSR) . . . . . . . . . . . 10 IFMA - Facility Manager of the Year . . . . . . . . . . . . . 30 Productnieuws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Publi-reportage - Wecovi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Publi-reportage - Deiss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Colofon/Adverteerdersindex. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Product in de Kijker

cordless cleaning

Eenvoud, gemak en totale vrijheid met de introductie van de 36 Volt snoerloze stofzuigers van Numatic.

www.numatic.be

NIEUWS Kärcher tijdens de Dakar Rally 2014 Na het grote succes van de reinigingsstations in de Dakar Rally van 2012 en van 2013, is Kärcher ook nu weer Official Supplier tijdens de avontuurlijke rally in Zuid-Amerika. Op 5 januari gingen 438 teams in Argentinië van start voor meer dan 9300 km verspreid over 13 klassementsritten. Reinigingsspecialist Kärcher plaatste mobiele reinigingsstations op 4 bivaklocaties langs de route. Dankzij de mobiele reinigingsstations van Kärcher in San Juan en Salta in Argentinië, en in Antofagasta en La Serena in Chili, kunnen teams hun voertuigen grondig schoonmaken om ze nadien klaar te maken voor alweer een nieuwe etappe de volgende dag. Informatie: www.karcher.be

Vebego verwerft 50-procentsbelang in Belgische Axamed Eind 2013 heeft de Nederlandse multinational Vebego, via dochterorganisatie Alpheios International, een belang van 50 procent genomen in de Belgische leverancier van medical supplies Axamed. Vebego Products & Systems, in de Belgische markt onder andere actief met de bedrijven Alpheios, CleanDeal en Medeios, verwelkomt Axamed met open armen.

‘Het past volledig in onze strategie om naast onze sterke positie in de facilitaire markt van zorginstellingen onze positie op het gebied van medical supplies verder uit te bouwen’, aldus Roger van Wersch, CEO van Vebego Products & Systems. Het Belgische Axamed, met twintig medewerkers gevestigd te Sint-Niklaas, is reeds jarenlang actief op de markt en is

Feest bij online groothandel CleanDeal Het was begin dit jaar exact een jaar geleden dat CleanDeal, de eerste volledig online groothandel in schoonmaakartikelen, gelanceerd werd. Het eerste jaar is succesvol afgerond en smaakt naar meer. In 2013 was men binnen de schoonmaakbranche sceptisch over de lancering van CleanDeal. De gedachte was dat een online groothandel niet zou werken binnen de branche. 2.500 klanten bewijzen inmiddels het tegendeel. In 2013 behaalde CleanDeal al haar vooropgestelde doelstellingen. Iedere maand bezoeken zo’n 11.000 professionals de webshop van CleanDeal. Een groot gedeelte komt van binnen de schoonmaakbranche. Deze staat dus zeker open voor vernieuwing. Zowel in 2014 als 2015 verwacht CleanDeal dan ook haar omzet te verdubbelen. Informatie: www.cleandeal.be

een groothandel op een breed gebied van medische artikelen. Dit gaat van medische hulpmiddelen en disposables via stoma- en incontinentieartikelen, revalidatiehulpmiddelen, tilliften en aangepaste baden tot wondverzorgingsartikelen. Ook in de toekomst zal Axamed als zelfstandig bedrijf blijven voortbestaan. Informatie: www.vebego.com

ISSA/Interclean: meest complete schoonmaak evenement ooit ISSA/Interclean Amsterdam viert in 2014 jaar van 6 tot en met 9 mei haar 25-jarig jubileum. In de afgelopen jaren is de beurs uitgegroeid tot een zeer complete, internationale beurs en wordt gezien als een locatie bij uitstek voor wereldwijde productlanceringen. Deze 25ste editie wordt het meest complete evenement ooit, met meer dan 150 nieuwe exposanten. Om het bezoekers makkelijker te maken hun weg te vinden op de 50.000 vierkante meter beursvloer, zijn er drie speciale zones waar exposanten uit een specifiek segment zich presenteren; Washroom, High Pressure en Steam Cleaning. Nieuw in 2014 is een Demo Show op het buitenterrein waar fabrikanten, dealers en retailers samen allerlei activiteiten en demonstraties zullen geven met diverse schoonmaakmachines en toepassingen. (Meer informatie over de beurs op pagina 14). Informatie: www.amsterdam.issainterclean.com

NIEUWS Vlaamse man depressief door schoonmaken Een onderzoek aan de universiteit van Gent heeft aangetoond dat de meeste mannelijke Vlamingen ongelukkig zijn doordat hun partner uit werken gaat. Als de heren hierdoor meer huishoudelijke taken moeten uitvoeren, kunnen ze zelfs depressieve klachten ontwikkelen. De Gentse onderzoekers bevraagden 1.054 heteroseksuele mannen en vrouwen tussen 18 en 65 jaar, dat meldt de nieuwsdienst van de openbare omroep VRT. Ze vergeleken de mentale toestand van koppels waarbij de vrouw thuis blijft met die van koppels waarbij beide partners de kost verdienen. Daaruit blijkt dat mannen onbewust nog steeds problemen hebben met een vrouw die uit werken gaat. En ze zijn nog ongelukkiger wanneer zij meer verdient dan hijzelf. Bron: www.hln.be

Vakbeurs Facilitair naar België Op 3, 4 en 5 september 2014 vindt dé vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer in Antwerpen plaats. Nadat deze beurs reeds vijftien keer succesvol in ‘s-Hertogenbosch, Nederland is gehouden, wordt deze nu ook in België geïntroduceerd. Deze facilitaire vakbeurs wordt in 2014 gehouden in Antwerp Expo. Een vakbeurs die op een oppervlakte van 6.000 vierkante meter de kans biedt om op een interactieve manier te communiceren over producten en diensten in de facilitaire wereld en de sector gebouwbeheer.

De vakbeurs biedt professionals een platform waarop zij hun producten en diensten kunnen presenteren aan een gevarieerd publiek dat bestaat uit facility managers en gebouwbeheerders. Er is een gevarieerd aanbod van producten en diensten, kwalitatief goede

stands, leerzame themapresentaties en inspirerende bijeenkomsten die facility managers en gebouwbeheerders (of bedrijven) met het oog op de toekomst naar een hoger niveau kunnen tillen in hun sector. Informatie: www.vakbeursfacilitair.be

Record dienstencheques verkocht

Cleanfix werkt samen met Eputan Kunststoftechniek

December was een recordmaand voor de aankoop van dienstencheques. Dat komt grotendeels door de prijsverhoging van 8,5 naar 9 euro die inging op 1 januari. Dat blijkt uit cijfers van de federale overheidsdienst RVA. In de voorbije maand december werden 16,9 miljoen cheques besteld en betaald bij de uitgeverij Sodexo. Dat is een absoluut record. In december hebben de Belgen 6 miljoen cheques meer gekocht dan dat ze gemiddeld hadden gedaan in de voorgaande maanden. Sodexo herinnert er de gebruikers wel aan dat die ‘goedkope’ cheques uiterlijk tot 30 april geldig blijven. Daarna moet iedereen cheques van 9 euro gebruiken. Bron: www.standaard.be

Eputan Kunststoftechniek (producent van sportvloeren) en Cleanfix Benelux zijn een samenwerkingsverband aangegaan om het in topconditie brengen van sportvloeren te begeleiden. Recent hebben ze onder andere al een aantal druk bezochte sportvloerentrainingen in Nederland én België georganiseerd. Daarnaast geven zij advies en begeleiding op maat, voor het dagelijkse en periodieke onderhoud van sportvloeren. Maar ook voor het adequaat herstellen van beschadigingen, advies over belijning of afschrijvingsbegrotingen, heeft dit duo de juiste expertise in huis. Informatie: www.cleanfix.be

De Vereniging Schoonmaak Research (VSR) is het onafhankelijke platform voor professioneel schoonmaken. Als kennisinstituut voor alle marktpartijen op het gebied van schoonmaakonderhoud, streeft VSR al ruim 30 jaar naar objectivering en professionalisering van het schoon-

VSR – een onafhankelijk platform

maakvak door middel van onderzoek, voorlichting en opleiding. De vereniging is een dwarsdoorsnede van de totale schoonmaakbranche. Zowel opdrachtgevers (uitbesteders van schoonmaakwerkzaamheden) als schoonmaakbedrijven, organisaties met een interne schoonmaakdienst, leveranciers van schoonmaakapparatuur en -middelen, intermediairs en onderwijsinstellingen zijn participerende leden van VSR.

De Vereniging Schoonmaak Research (VSR) is het onafhankelijke platform voor professioneel schoonmaken. Als kennisinstituut voor alle marktpartijen op het gebied van schoonmaakonderhoud, streeft VSR al 35 jaar naar objectivering en professionalisering van het schoonmaakvak in Nederland en België. Dit doet zij door middel van onderzoek, voorlichting en opleiding.

Lid worden van VSR? VSR Postbus 90154 5000 LG Tilburg Telefoon: (013) 594 43 46 Fax: (013) 594 47 48 E-mail: vsr@wispa.nl Internet: www.vsr-org.nl

De vereniging is een dwarsdoorsnede van de totale schoonmaakbranche en heeft circa 270 leden in Nederland en België. Zowel opdrachtgevers als schoonmaakbedrijven, leveranciers van schoonmaakapparatuur en -middelen, adviesbureaus en onderwijsinstellingen zijn participerende leden van VSR. De aangesloten organisaties hebben direct toegang tot de studies en onderzoeken van VSR op het gebied van schoonmaakmethoden en -technieken, kwaliteitssystemen en het functioneren van mensen, organisaties en markten binnen de schoonmaakdienstverlening. Het doel van de vereniging is te fungeren als kennisinstituut en onafhankelijk platform voor professioneel schoonmaken voor alle marktpartijen in het schoonmaakonderhoud. Gestreefd wordt naar verhoging van het professionele niveau van het schoonmaakvak door onderzoek, voorlichting en opleiding.

Het lidmaatschap VSR geeft u toegang tot de resultaten van alle VSR-onderzoeken, zoals: onderzoeken schoonmaakmanagement, fundamenteel technisch en toegepast technisch onderzoek. Ook kunt u (via de commissie Techniek) nieuwe onderzoeken initiëren. Het lidmaatschap biedt u verder de mogelijkheid ideeën en ervaringen uit te wisselen met collega’s dan wel andere betrokkenen binnen de schoonmaakbranche. VSR organiseert voor haar leden regelmatig bijeenkomsten, zoals workshops, seminars, ledenvergaderingen, die gelegenheid bieden tot een dergelijke uitwisseling. De zorg voor kwaliteit blijft de schoonmaakbranche bezig houden. Dat is logisch in een tijd waarin interne en externe klanten steeds veeleisender worden. Het zoeken naar manieren om die kwaliteit te meten en te beheersen is dan ook één van de belangrijkste activiteiten van VSR.

•

IK WIL VSR-CONTROLEUR/ INSPECTEUR WORDEN. HOE WERKT DAT?

AANMELDEN BIJ SVS-OPLEIDINGEN

OPLEIDING VOLGEN BIJ SVS

STICHTING SCHOONMAAKKWALITEIT (SSK) ONTVANGT RESULTATEN

SSK VERSTUURT DIPLOMA EN AANVRAAGFORMULIER PASJE

SSK CONTROLEERT: - ONDERTEKENING GEDRAGSCODE - 2 JAAR WERKERVARING EN/OF RELEVANTE DIPLOMA’S

SSK VERSTUURT PASJE

EXAMEN BIJ SVS

CURSIST STUURT INGEVULD AANVRAAGFORMULIER TERUG NAAR SSK

VSR KWALITEITSINSPECTEURS EN -CONTROLEURS WORDEN OPGENOMEN IN HET SSK REGISTER

NA 5 JAAR APK VOOR VSR KWALITEITSINSPECTEURS EN -CONTROLEURS

www.vsr-org.nl 11

VSR, une plate-forme indépendante VSR est l’abréviation de Vereniging Schoonmaak Research (association de recherche pour le nettoyage), une plateforme indépendante ouverte à tous les acteurs du nettoyage professionnel tels que sociétés de nettoyage, clients, services de nettoyage ‘internes’, fournisseurs et consultants.

L’objectif de VSR est de promouvoir le professionnalisme dans le secteur du nettoyage, un but que l’association s’efforce de concrétiser par le biais de diverses initiatives et actions dans les domaines de la recherche, de la formation et de l’enseignement. C’est ce besoin manifeste de connaissances qui a été à la base en 1979 de la création de la Vereniging Schoonmaak Research (association de recherche pour le nettoyage). VSR offre à tous les acteurs directs ou indirects de la scène du nettoyage, l’opportunité unique de coopérer les uns avec les autres. VSR commandite des travaux de recherche dans

différents domaines au profit des organisations, sociétés et institutions qui font partie de l’association. Les recherches en matière de nettoyage de différents types de bâtiments ou sites tels que bureaux, hôpitaux et écoles permettent de créer des systèmes de mesure de la qualité spécialement adaptés. Avec le concours de SVS (fondation pour la formation et l’enseignement dans le secteur du nettoyage), VSR organise divers programmes de formation basés sur son système de mesure de la qualité. Encore d’information: www.vsr-org.nl/resume-en-francais

•

U WILT UW SCHOONMAAKKWALITEIT METEN?

• • • • •

Objectief Reproduceerbaar Wetenschappelijk onderbouwd ISO 2859, NEN 2075 en EN 13549 Alleen gediplomeerde en erkende inspecteurs/controleurs mogen VSR-KMS uitvoeren • Voor zowel inspanningsgerichte als resultaatgespecificeerde contracten

VSR-KMS!

Omdat ‘vuil’ en ‘schoon’ subjectieve begrippen zijn is er behoefte aan een algemeen aanvaardbaar kwaliteitsmeetsysteem, waarbij de subjectieve beoordeling van kwaliteit wordt vervangen door een objectieve meting op basis van uniforme, duidelijk omschreven uitgangspunten. Daarom heeft VSR een kwaliteitsmeetsysteem voor schoonmaakdienstverlening ontwikkeld, welke inmiddels is uitgegroeid tot HET kwaliteitsmeetsysteem van de Nederlandse schoonmaakdienstverlening; het VSR-kwaliteitsmeetsysteem VSR-KMS.

www.vsr-org.nl advertentie

Goede schoonmakers zijn niet vies van een diploma! Partner in opleidingen Met vakkennis bereiken schoonmaakmedewerkers een beter schoonmaakresultaat. En laat dat opleiden maar aan SVS over. SVS is hét opleidingsinstituut voor de schoonmaakbranche en verzorgt zo’n zestig vak-, kader- en managementopleidingen en diverse VSR-kwaliteitsopleidingen. De afgelopen dertig jaar heeft SVS ruim 130.000 mensen voor het schoonmaakvak opgeleid en gediplomeerd. Of u de schoonmaak nu in eigen beheer of uitbesteed heeft; SVS levert maatwerk. Kijk op onze website voor het complete opleidingsaanbod: www.svs-opleidingen.nl

Rhijnspoor 267 • 2901 LB Capelle aan den IJssel (NL) • E-mail: info@svs-opleidingen.nl • Tel: +31 10 - 293 10 00 www.svs-opleidingen.nl

ISSA/INTERCLEAN

ISSA/Interclean Internationale schoonmaakbeurs van 6 t/m 9 mei in Amsterdam

Van 6 tot 9 mei vindt in beurshallen Amsterdam RAI de 25 e editie van ISSA/ Interclean plaats. Dit is de meest complete, internationale vakbeurs voor de professionele schoonmaakindustrie georganiseerd door Amsterdam RAI in samenwerking met ISSA. Het evenement biedt een totaaloverzicht van de sector en geeft een uitstekend beeld van de globale ontwikkelingen. 14

Bewerkt door: Inga van Uchelen

ISSA/Interclean Amsterdam viert dit jaar haar 25-jarig jubileum. In de afgelopen jaren is de beurs uitgegroeid tot een zeer complete, internationale beurs en wordt gezien als een locatie bij uitstek voor wereldwijde productlanceringen. ‘De editie van 2014 wordt een mijlpaal, ons 25-jarig jubileum sinds 1967, en het meest complete netwerk ooit,’ aldus Rob den Hertog, Amsterdam RAI Manager ISSA/Interclean. ‘Het zal een feestelijk evenement worden’, gaat hij verder, ‘waarbij er naast een aantal speciale jubileuminitiatieven, ook de vertrouwde onderdelen te vinden zijn met nieuwe onderwerpen om de beste zakelijke kansen te kunnen bieden.’ Om het bezoekers makkelijker te maken hun weg te vinden op de 50.000 vierkante meter grote beursvloer, zijn er drie speciale zones waar exposanten uit een specifiek segment zich presenteren; Washroom, High Pressure en Steam Cleaning. Ook de sterk groeiende Management en Mobility Solutions zal extra aandacht ontvangen. Nieuw in 2014 is een Demo Show op het buitenterrein waar fabrikanten, dealers en retailers samen allerlei activiteiten en demonstraties zullen geven met diverse schoonmaakmachines en toepassingen. Nieuw dit jaar zijn de expert-tours waarbij een Interclean-veteraan high lights aan bezoekers toelicht en een rondleiding geeft. Bij genoeg aanmeldingen van Belgische bezoekers, zal er ook zo’n tour voor belangstellenden uit België worden georganiseerd. Een ander hoogtepunt is de bekendmaking van de genomineerden voor de verkiezing Beste Schoonmaker van België en Nederland op donderdag 8 mei (een uitgebreid artikel over deze verkiezing op pagina 16). Het verhaal van Interclean begint in het beroemde Café Hoppe in Amsterdam. Onder het genot van een jonge jenever besloten twee glazenwassers dat er ook voor de schoonmaaksector een beurs moest komen. Sinds de allereerste Interclean in 1967, heeft het evenement zich ontwikkeld tot de meest complete vakbeurs voor schoonmaak en hygiëne wereldwijd en vindt nog steeds plaats in Amsterdam RAI. De eerste editie van Interclean vond plaats in 1967; in 1998 ging de beurs een strategische partnership aan met ISSA en werd zo ISSA/Interclean. Door deze alliantie werd het internationale karakter van het evenement sterk ondersteund. Het evenement is trots op de internationale erkenning en geniet een hoge mate van loyaliteit van zowel bezoekers als exposanten. De beurs biedt een compleet overzicht van mondiale ontwikkelingen met een volledig overzicht van de gehele bedrijfstak.

•

Interclean in 19 67

ISSA/INTERCLEAN IN 2012 In 2012 waren er maar liefst 28.001 bezoekers geregistreerd. De landen met de hoogste bezoekersaantallen zijn Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Italië, Frankrijk, de Scandinavische landen, Spanje, Rusland en de Verenigde Staten. De grootste groei in bezoekersaantallen komt uit Oost-Europa (Rusland, Letland, Estland), Zuid-Afrika, Azië (India, VAE, Japan) en Turkije. Rond de 670 fabrikanten uit 42 landen presenteerden in 2012 hun nieuwste producten en oplossingen.

STANDHOUDERS UIT BELGIË, D.D. 6 FEBRUARI 2014: DiBO Cleaning Systems 01.325 Ecover Professional 01.635 Glutton Cleaning Machines 06.101 Tennant Europe 01.127 San Jamar 10.112 Distriflac s.p.r.l. 11.726 Ecoline 11.713 EcoDryers by Emeis Group 11.326 LABORATOIRES MPS PHARMA 11.729 Saraya Europe 11.405 Unelko Europe 11.631 HEVA – the squeegee factory 11.812 WVT Industries NV 11.811 Elek Trends Productions nv 02.124 FLOORPUL 02.223 Shurflo c/o Pentair Water 02.323C Emrol 03.217 Fullriver Europe BVBA 03.217 Moerman N.V. 03.105 TVH 03.110 WAAK 03.316 Battery Supplies N.V. 04.409 Bewima N.V. 04.403 De Witte N.V. 04.300 BVBA DECOF - FALCONBRUSH 05.117 DiBO N.V. 05.220C/D Dosanova 04.200 Vileda Professional, FHP 04.307 RACLETTA 05.117 Werner & Mertz Professional 04.321 Mountville Mills Terrazza MC NV 09.216 VINEX 09.115

Meer informatie: www.amsterdam.issainterclean.com

Beste Schoonmaker 2014

Salar Osman Abdullah, Schoonmaker van het Jaar 2013

Verkiezing De Beste Schoonmaker van België en Nederland Bijzondere samenwerking maakt verkiezing uniek

Bij het uitblijven van The Golden Service Awards dit jaar, en daarmee de verkiezing Schoonmaker/Schoonmaakster van het Jaar – waarbij vorig jaar Salar Osman Abdullah van ISS er met de titel vandoor ging –, nam vakmedium Schoonmaakjournaal.nl het initiatief om tóch een verkiezing te organiseren. Samen met sponsors uit België en Nederland. 16

Tekst: Ilse van Ogtrop, Fotografie: Marielle van Uitert – Parallel Universum

Ieder jaar kijken schoonmakers in België en Nederland reikhalzend uit naar de verkiezing van de Schoonmaker/Schoonmaakster van het Jaar. Onder de naam The Golden Service Awards werd dit jarenlang georganiseerd door Kimberly-Clark, maar dit bedrijf maakte in oktober bekend een jaar te willen pauzeren. Dat betekende voor 2014 geen verkiezing voor België en Nederland. Hierdoor ontstond een uniek initiatief: negen partijen uit de schoonmaakbranche sloegen de handen ineen en besloten zich op te werpen als ambassadeur. Onder de naam De Beste Schoonmaker 2014 wordt nu een vakverkiezing voor België en Nederland georganiseerd.

Ramp Verschillende schoonmaakbedrijven waren intern al gestart met de eigen voorverkiezingen. ‘Als dan het enige echte podium van waardering voor mensen op de schoonmaakwerkvloer zou wegvallen, zou dat een ramp zijn’, is de mening van Sander Haas, manager Duurzaamheid, PR en communicatie bij schoonmaakbedrijf Asito. Nanneke Zelle van Hago Nederland sluit zich hierbij aan: ‘Het gaat wel om een van de evenementen waar vakmanschap en opmerkelijke prestaties centraal staan. We hebben meteen naar een oplossing gezocht, maart botsten op het aspect onafhankelijkheid. Dat is immers essentieel voor het succes en de geloofwaardigheid van de verkiezing. Op dat moment kwam Petra de Bruin van vakmedium Schoonmaakjournaal.nl met het idee om samen met de top aan schoonmaakbedrijven de verkiezing voort te zetten.’

‘ Vakmanschap en opmerkelijke prestaties staan centraal’

Onafhankelijke verkiezing Petra de Bruin wierp zich op als onafhankelijk coördinator en organisator van De Beste Schoonmaker 2014. En de reacties waren hartverwarmend. Samen met negen Nederlandse schoonmaakbedrijven, en inmiddels negen sponsors, vormde zij een organisatieteam. Met hard werken en goed overleg was er binnen enkele weken van alles geregeld: een website, Facebook, Twitter, nieuwsbrief, een folder, een mailingbestand met Nederlandse en Belgische schoonmaakbedrijven en eigen diensten, aanmeldingsformulier en reglement, en natuurlijk een team van onafhankelijke vakjuryleden. ‘De opzet van de verkiezing blijft in hoofdlijnen dezelfde als die van The Golden Service Awards’, legt Petra de Bruin uit. ‘Dus met een inschrijvingsprocedure, beoordeling door een onafhankelijke

vakjury, bezoek van de jury aan genomineerden en hun opdrachten werkgever en een grande finale op woensdag 11 juni.’ Uit alle aanmeldingen maakt een aantal juryleden een eerste selectie, op basis van de motivatie over de kandidaat. De Bruin: ‘Nieuw dit jaar is, dat het niet per se een geschreven motivatie hoeft te zijn; een filmpje waarin de aanmelder vertelt waarom zijn of haar kandidaat de beste is, kan ook! De namen van de vijf Belgische en vijf Nederlandse finalisten worden bekendgemaakt op donderdag 8 mei om 14.00 uur tijdens de internationale vakbeurs ISSA/Interclean in de RAI Amsterdam.’

Sponsoring ondersteunt Het complete organisatieteam zorgt voor een onafhankelijke vakverkiezing en met ondersteuning van de ambassadeurs, partners, sponsors en fans wordt een groots finalefeest voorbereid. Sponsoring in verschillende vormen is nodig om de organisatie en het evenement kostendekkend te maken. En die sponsoring is er van Green Care Professional van Werner & Mertz, Numatic, CleanDeal, Vendor, Vileda Professional, Studie Plan Nederland, Uniqcare, Herman Media en ISSA/Interclean Amsterdam. Van deze groep hebben Numatic (leverancier van reinigingsmachines) en Werner & Mertz (leverancier van ecologische reinigingsmiddelen) zich opgeworpen als hoofdsponsors. Beide bedrijven zijn enorm enthousiast over de verkiezing: ‘We willen graag dat het schoonmaakvak positief belicht wordt’, aldus Eric Van Raemdonck van Werner & Mertz. ‘Het past in onze bedrijfsfilosofie en ons mvo-beleid hieraan bij te dragen. Voor ons heeft mvo ook alles te maken met sociaal bezig zijn. Dat uit zich in onze kijk op schoonmakers en hun vak, maar bepaalt bijvoorbeeld ook bij welke leveranciers we grondstoffen inkopen: hoe sociaal en milieuvriendelijk werken die?’ ‘Schoonmaken is een vak en deze vakmensen verdienen meer respect’, beaamt Rogier Moorman van Numatic. ‘De verkiezing geeft die aandacht en kan mensen stimuleren hun vak beter uit te oefenen of opleidingen te volgen. Het vak van schoonmaker wordt op een positieve manier zichtbaarder als je een vakkracht in het zonnetje zet.’ En dat is precies waar het om draait! >

Ontdek het zelf Duizenden tevreden klanten maken al gebruik van de gerenommeerde ec-H2O, kunnen we U ook overhalen om het te proberen? Test ec-H2O op uw eigen vloeren in uw werkomgeving! Neem vandaag nog contact met ons op voor een gratis demo!

www.tennant.nl/freedemo

Beste Schoonmaker 2014

Salar en zijn Nederlandse collega-winnaar Anneke in 2013

Winnaar 2013 servicegericht De verkiezing De Beste Schoonmaker 2014 is bedoeld voor alle schoonmaakmedewerkers op de werkvloer. Het maakt niet uit of ze bij een groot of klein schoonmaakbedrijf werken of bij een eigen schoonmaakdienst van een organisatie of instelling. Hoofddoel is respect en waardering voor alle schoonmaakmedewerkers. Hoe belangrijk dit is, weet Salar Osman Abdullah. Hij won de Belgische titel Schoonmaker van het Jaar 2013, met naast hem de Nederlandse winnares Anja Beunk van Hago Nederland. Nadat Osman Abdullah als Iraanse vluchteling in België was gekomen, de taal had geleerd (naast de vier andere talen die hij spreekt), kwam hij uiteindelijk in

DE BESTE SCHOONMAKER-VERKIEZING IN HET KORT 1. Vraag het aanmeldingsformulier aan via www.debesteschoonmaker2014.be (of .nl) en meld uw kandidaat voor dinsdag 1 april aan. 2. V olg ons via de website www.debesteschoonmaker2014.be of .nl, Facebook (facebook.com/besteschoonmaker), Twitter (@BesteSchoonmkr) en de nieuwsbrief De Uitblinker en kom op donderdag 8 mei naar de ISSA/INTERCLEAN Amsterdam waar u om 14.00 uur live hoort wie (uw medewerker?) tot de finale is doorgedrongen. Hier blijven vijf Belgische en vijf Nederlandse finalisten over. 3. A ls uw medewerker tot de groep finalisten behoort, wordt u uitgenodigd voor het grote finalefeest op woensdag 11 juni.

dienst bij ISS en werd vaste schoonmaker bij de Campusbibliotheek Arenberg van de KU Leuven. Zijn ‘kwaliteitsijver en betrokkenheid bij de klant’ werden door de vakjury geprezen. Want hij deed niet alleen wat hij moest doen, maar ook wat hij vond dat er gedaan moest worden: ‘Ik werkte van 6.00 uur tot 14.00 uur, dus ik had ook veel contact met studenten en medewerkers. De ruimte moest proper zijn, maar ik controleerde ook elke dag of alles in orde was en schade, zoals kapotte deuren of lampen, gaf ik meteen door.’ Salar Osman Abdullah dacht mee met de klant en daar waren ze heel blij mee. Hij herinnert zich nog goed hoe vereerd hij was toen hij – voor hem totaal onverwacht – werd verkozen tot Schoonmaker van het Jaar 2013. ‘Iedereen was zo blij, bij de bibliotheek, mijn collega’s en ook mijn familie was heel trots!’ Hoewel hij zich erg verbonden voelde met de universiteit, is hij sinds kort overgestapt naar de horeca. Osman Abdullah is nu gastheer in een restaurant, waar hij ervoor zorgt dat het de gasten aan niets ontbreekt. Service zit deze winnaar duidelijk in het bloed. Hij heeft nog wel een tip voor toekomstige kandidaten: ‘Bouw vanaf het begin aan je carrière. Zorg dat je werk elke dag in orde is en kijk om je heen wat je nog meer kunt doen. Zelfs al valt dat buiten je werklijst en werkuren.’

•

MARKANT Vlaams

Parlementsgebouw ’Toen ISS de schoonmaakdienstverlening vijf jaar geleden overnam, zeiden ze bij het Vlaams Parlement over mij: “Maar hij moet zeker blijven”.’ Gerrit de Wolf is schoonmaakmedewerker bij ISS Cleaning Services. Al tien jaar werkt hij in het Vlaams Parlementsgebouw in Brussel.

Tekst: Inga van Uchelen, foto’s: ©NFP Photography – Marijn van Rij

Het Vlaams Parlement is de wetgevende macht van de Vlaamse Gemeenschap en het Vlaams Gewest. Op de website staat: ‘Het Vlaams Parlement belichaamt de wetgevende pijler en de democratie in Vlaanderen. Het staat in voor de totstandkoming van de Vlaamse decreten en voor de goedkeuring van de Vlaamse begroting.’ Gerrit de Wolf is schoonmaakmedewerker bij ISS Cleaning Services. Al tien jaar werkt hij in het Vlaams Parlementsgebouw in Brussel, de afgelopen vijf jaar in dienst bij ISS. De Wolf is verantwoordelijk voor al het vloeronderhoud: alle soorten stenen vloeren, parket en tapijt. Maar ook voor het buitenwerk wordt De Wolf ingezet: ‘Bij sneeuw houd ik de trottoirs schoon en als het nodig is verwijder ik graffiti.’ Elke woensdag is er plenaire vergadering en komen alle ministers bijeen. De Wolf: ‘Elke woensdagochtend maak ik de vergaderzaal perfect in orde voor de vergadering. De tafels, het tapijt, de glazen vloer. ‘We werken elke dag met dertien personen. Als iemand ziek is neem ik ook andere taken waar zoals bureaus schoonmaken en het sanitair met de speciale antislipvloeren. Ik heb contact met iemand van gebouwenbeheer, die onze werkzaamheden controleert. Van hem krijgen wij ook extra opdrachten door, bijvoorbeeld als er extra schoonmaakwerk moet worden gedaan na schilderwerk. Soms hebben we ook contact met de ministers zelf of met de voorzitter van het Vlaams Parlement, die maken dan een praatje.’ De afwisseling maakt het werk interessant, vindt De Wolf: ‘Er zijn regelmatig televisieopnames voor de VRT en er zijn constant evenementen. Er is hier altijd wel iets speciaals aan de hand. Van tijd tot tijd is het wel druk, soms hectisch. Wij moeten ons snel kunnen aanpassen.’ De buitenkant van de koepel wordt vier keer per jaar gereinigd met osmose-techniek. Om de onderkant van de koepel te reinigen, wordt de volledige zaal in stelling geplaatst. Een huzarenklus die de komende zes jaar, één keer zal worden uitgevoerd. De Wolf werkte voordat hij vijf jaar geleden bij ISS in dienst kwam, ook al vijf jaar bij het parlement voor een andere werkgever. ‘Toen ISS de schoonmaakdienstverlening vijf jaar geleden overnam, zeiden ze bij het Vlaams Parlement over mij: “Maar hij moet zeker blijven”. Dat is wel leuk. Mijn vrouw werkt hier ook, die werkt er al dertien jaar. We zien elkaar alleen in de pauzes, het is hier zo groot.’

•

Verbeter de productiviteit en verminder afval

KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* helpt schoonmaakbedrijven en facility managers om uitzonderlijk te zijn in wat ze doen. Trefwoorden daarbij zijn (het verhogen van) efficiency en productiviteit. Ga voor meer informatie over onze slimme washroom, poets- en safety oplossingen naar www.kcprofessional.com/nl

U vindt ons in Hal 10, stand 203

Werner & Mertz

‘Alleen chemicaliën, daar zijn we goed in’ Werner & Mertz en de groothandels

Het grote verschil met veel andere leveranciers aan de schoonmaakmarkt is volgens Eric van Raemdonck, general manager Benelux, dat Werner & Mertz niet rechtstreeks aan schoonmaakbedrijven levert, maar alleen aan groothandels. ‘Ga je rechtstreeks leveren dan heb je wel twee of drie keer zoveel verkoopmedewerkers nodig.’

Tekst: Inga van Uchelen. Foto: Werner & Mertz

‘Wij zijn praktisch de enige speler die alles via groothandels levert. Het voordeel ervan is dat we maar een kleine verkoopploeg nodig hebben, vijftien tot twintig mensen voor de hele Benelux’, zo vertelt Eric van Raemdonck, general manager Benelux. ‘Vanuit Waterloo bij Brussel bewerken we de Beneluxmarkt.’ Van Raemdonck is ook verantwoordelijk voor Frankrijk en Spanje. Werner & Mertz is een Europees bedrijf, maar werd 140 jaar geleden opgericht in Duitsland (Mainz). Begin jaren zeventig richtte het zich met dochtermaatschappij Tana Chemie op reinigingsmiddelen met het gamma Tana Professional. Daar kwam later het merk Green Care bij dat zich richt op de bescherming van het milieu. Van Raemdonck: ‘In België hebben we al een groot marktaandeel op het gebied van reinigingsmiddelen: zo’n 15 procent in een krimpende markt. Dat is moeilijk om in stand te houden. Ik tel dan de producten die we leveren aan de keuken- en linnenmarkt niet mee. Veel van de reinigingsmiddelen gaan naar de institutionele markt, deze organisaties doen nog veel in eigen beheer. Op de 10 miljoen inwoners in België, realiseren we een omzet van 5 miljoen euro.’

Alleen aan de groothandel Het grote verschil met veel andere leveranciers aan de schoonmaakmarkt is volgens Van Raemdonck dat Werner & Mertz niet rechtstreeks aan schoonmaakbedrijven levert, maar alleen aan groothandels. De omzet zou hoger kunnen uitvallen als het bedrijf aan een bredere markt en direct aan gebruikers zou leveren, maar daar staat tegenover dat het bedrijf nu ook erg efficiënt kan werken: ‘Ga je rechtstreeks leveren dan heb je wel het dubbele of driedubbele aan personeel nodig. Via de groothandels zijn er alsnog zo’n honderd mensen die ons product aan de man brengen. Ook administratief is het overzichtelijker; de facturatie loopt via de groothandel.’ Een andere motivatie van het bedrijf om alleen via groothandels te leveren, is dat het zich daardoor kan beperken tot de productie van reinigingsmiddelen. ‘En dat in een markt waar de eindgebruiker geen product wil, maar een oplossing voor een probleem’, licht Van Raemdonck toe. ‘Een complete oplossing; dus ook pads, mops, machines en instructie. Verkoop je rechtstreeks aan schoonmaakbedrijven, dan moet je daar op inspelen. Ons devies luidt: schoenmaker blijf bij je leest. Dus we produceren alleen

e c o lo

g y m e ets ec o n o m y

NIEUW

Schrobzuigautomaten

EUREKA E50 en E55 Schrobbreedte: 50cm en 55cm • Capaciteit: 2.000m²/h en 2.200m²/h

Unieke prijs-kwaliteit verhouding Vraag nu info of demo: info@eureka-floorcare.nl KATHAGEN N.V. • IT Peerderbaan 1423 • 3960 Bree • België T +32 (0) 89 46 37 94 • www.eureka-floorcare.nl

ance gh -p er form Nieuw!!! Hi ns in 5 lit er Ca verp akking

High-performance pakket voor uw vloer Strippen & Coaten Tijd en Geld besparen Waardevolle investering tbv uw vloer(en) Belast de rug van uw medewerkers minder BUZIL-WERK Wagner GmbH & Co. KG Fraunhoferstr. 17 . D-87700 Memmingen T +49 (0) 8331 / 930-6 . E info@buzil.de

Schoonmaakadvies Aanbesteden & Contractsupport www.atir.nl

Werner & Mertz chemicaliën, daar zijn we namelijk goed in.’ De totaaloplossing biedt het bedrijf samen met de groothandel. ‘Onze totaaloplossing kan bestaan uit onze reinigingsmiddelen in combinatie met een Numaticmachine, of eentje van Hako. Voor doeken en moppen werken we samen met Vileda of Vermop. ‘Het voordeel is dat we flexibel zijn. We zitten niet vast aan een bepaalde machinefabrikant, dus ook niet aan een vaste leverancier van machines. Zodoende kunnen we ook met de lokale leverancier van het schoonmaakbedrijf werken.’

Rustoorden Als je niet direct aan de markt levert, hoe zorg je er dan toch voor dat er vraag is naar jouw product? Van Raemdonck: ‘We bewerken de markt met nieuwsbrieven en mailings. Onze salesmedewerkers doen prospectie, alleen of samen met de groothandel. ‘We hebben de groothandels verdeeld in twee categorieën: Golden en Silver. De groothandels in de categorie Golden zijn de grootste, dat zijn er acht in België. Die moeten aan bepaalde eisen voldoen, zoals een minimale afname per jaar en ons merk als A-merk voeren. Niet alleen op aanvraag, maar ook commercialiseren met folders en op beurzen. ‘De tweede groep is Silver. Dit zijn kleinere groothandels die ook te maken hebben met een minimale afname, maar tegen kleinere condities. Zo hebben zij vaak geen toonzaal.’

Kokosolie De trend van ecologische producten begon in de jaren zeventig en tachtig in Duitsland al. Die wind waait volgens Van Raemdonck vanuit het noordoosten. ‘Pas later kwam deze ontwikkeling naar de lage landen, en in Spanje en Frankrijk speelt ecologie nog helemaal niet. ‘Steeds meer bedrijven willen producten die op ecologische manier geproduceerd worden. Onze klanten luisteren daarnaar. Al onze producten zijn ecologisch en onderscheiden met een ecolabel. We hebben twee merken: Tana Professional en Green Care en ruim 250 producten.’ De Green-Careproducten zijn ecologische producten bestemd voor handhygiëne, keuken, linnenwas, sanitair, vloeren en oppervlakken. De producten van Tana Professional omvatten reinigingsmiddelen voor desinfectie, voor linnenwas, voor industriële toepassingen, voor sanitair, keuken, vloeren en interieur en onderhoud van grote (industriële) bedrijven of organisaties. Daarnaast biedt Tana Pro-

‘ De vraag naar palmolie moet niet te groot worden omdat er bomen voor worden gekapt’

Eric van Raemdonck

fessional ook toebehoren en doseerapparaten en diensten zoals trainingen voor de professionele onderhoudsmedewerker. Het volledige productieproces van Werner & Mertz is ISO 14001-gecertificeerd en onderworpen aan de Europese Emas-certificatie. ‘Een concreet voorbeeld van ons milieubewuste beleid is het gebruik van meer kokosolie en minder palmolie als ingrediënt van onze reinigingsmiddelen. De vraag naar palmolie moet niet te groot worden omdat er bomen voor worden gekapt. Verder zijn onze cans recycleerbaar en voor 70 procent gemaakt uit voormalige plastic frisdrankflesjes. Ook aan het logistieke proces van onze partners stellen we eisen; dat de emissie van vrachtwagens gemeten wordt en dat deze elk jaar omlaag moet. Dit is geen green washing maar mvo-beleid.’ De volgende stap is met een gamma op de markt komen met het Golden C2C-certificaat (cradle-to-cradle). Van Raemdonck: ‘Dit is gepland voor 2014 en daarmee bevestigt Werner & Mertz zijn eerste plaats in Europa als het gaat om groene producten. Zonder het mvo-beleid dat wij al jaren voeren, zou dit certificaat onmogelijk behaald kunnen worden.’

•

ROC

Pubers, hun peuken Door gedragsbeïnvloeding minder afval op scholen

Van alles had beroepsopleiding ROC Koning Willem I College in Den Bosch al geprobeerd om het zwerfafval en de sigarettenpeuken op de schoolpleinen van het scholencomplex terug te dringen. Van het inzetten van conciërges, tot corveediensten voor leerlingen. Tot het moment dat de school – in samenwerking met enkele experts – niet op het vuil, maar op de vervuiler ging focussen.

Tekst: Inga van Uchelen

‘In het begin was men bij de beroepsopleiding ROC Koning Willem I College in Den Bosch sceptisch over onbewuste gedragsbeïnvloeding’, vertelt Kirsten Ruitenburg van Novi Mores, een onderzoeks- en adviesbureau. Het Koning Willem I College en Stichting Nederland Schoon, dat als doel heeft zwerfafval voorkomen, benaderden Novi Mores om samen een project te bedenken om het zwerfafval- en peukenprobleem bij de school op te lossen. Nederland Schoon ontwikkelt ideeën voor slimmer opruimen, bijvoorbeeld door gedragsbeïnvloeding. Deze stichting is vergelijkbaar met de Openbare Vlaamse Afvalstoffenmaatschappij (Ovam). Deze organisatie streeft samen met burgers naar minder afval en een propere bodem in Vlaanderen. Novi Mores, opgericht door Kirsten Ruitenberg, is gespecialiseerd in gedragsbeïnvloeding. Het bedrijf slaat een brug tussen wetenschap en praktijk. Ruitenburg kwam in 2010 in het nieuws met haar afstudeeronderzoek naar gedragsbeïnvloeding rondom zwerfafval in treinen. Een citroen schoonmaakgeur bleek er namelijk voor te zorgen dat reizigers een

coupé netter achterlieten dan coupés waar deze geur niet was verspreid. Direct na haar opleiding startte zij haar eigen bedrijf: Novi Mores (nieuw gedrag). Henk Klein Teeselink, projectleider van Nederland Schoon: ‘Veel van ons gedrag is automatisch, en dit geldt zeker voor zwerfafvalgedrag en weggooigedrag. Dit wetende, werken we samen met universiteiten en bedrijven als Novi Mores om mensen te bewegen ruimtes schoon te houden.’

Drie pleinen Gedragsdeskundige Ruitenburg: ‘In 2011 zijn we voor het eerst gestart met het project bij het Koning Willem I College. Het ging om een onderzoek op drie verschillende schoolpleinen van één onderwijscomplex. Je kon van het ene plein, het andere niet zien. ‘Op één plein hebben we niets veranderd, dit bleef zoals het was. Dat is belangrijk omdat je op dit plein kunt meten of externe omstandigheden van invloed zijn op het aantal stuks afval.’ Daarmee bedoelt Ruitenburg dat als het 20 graden zou vriezen, er niemand buiten gaat staan en er sowieso weinig tot geen afval

en de prullenbak

op de grond zal worden gegooid. Zo kun je de pleinen waar wél interventies worden gedaan, vergelijken met het plein waar niets is veranderd. ‘Op een ander plein hebben we een poster gehangen in de abri, een soort bushokje. Op die poster stond een smiley en de tekst “Gooi alsjeblieft je sigarettenpeuk in de asbak”. Dit activeert de injunctieve norm: hoe je je zou moeten gedragen. Daardoor zijn mensen eerder geneigd om peuken in de asbak te gooien. ‘Daarnaast hebben we op de statafels die in deze abri stonden glimmende folie geplakt. Dat was naar aanleiding van een onderzoek van de Technische Universiteit Eindhoven. Daaruit bleek dat een glimmend oppervlak hetzelfde soort effect zou hebben op mensen, als de citroen schoonmaakgeur in ons onderzoek in de trein. De vraag was nog of dit ook zou werken in de praktijk. ‘Op het derde plein werd een poster opgehangen waarop neutraal kijkende ogen afgebeeld waren, met de tekst “De meeste mensen gooien hun afval in de afvalbak”. Dit activeert de descriptieve norm; het laat zien wat de meeste mensen doen. Min of

meer onbewust zijn mensen geneigd de meerderheid te volgen.’ De neutraal kijkende ogen, maken mensen alerter op hun eigen gedrag. Ze worden zich ervan bewust hoe ze zich moeten gedragen.

Zichtbaar reinigen Ruitenburg over de uitkomst: ‘In 2011 zagen we in de resultaten vooral dat de abri met de smiley-poster samen met de glimmende tafels, effect had. De smiley-poster en de injunctieve norm, die wordt geactiveerd met de zin op dezelfde poster: “Gooi alsjeblieft je sigarettenpeuk in de asbak”, lijken ervoor te zorgen dat er minder sigarettenpeuken op de grond worden achtergelaten.’ Het ging om een afname van 30 procent. Deze daling lijkt nog sterker te zijn gecombineerd met glimmende tafels. Daarmee was er een afname van nog eens 22 procent. In 2012 werd het onderzoek nog een keer gedaan op dezelfde school. Nu werd zichtbaar reinigen als interventie ingezet. ‘In de pauzes werd een medewerker met een veegzuigmachine ingezet. Op die

• 1967 • A

E R DA M

•

• 201 AN 4 LE

World’s Leading Trade Fair for Cleaning Professionals

A/INTERC SS

Ontmoet uw vakgenoten Bezoek onze 25e editie! Organisatie:

In samenwerking met:

Officiële mediapartner:

www.issainterclean.com

ROC

machine was een foto aangebracht van Rob Geus, een tv-persoonlijkheid die zich inzet voor hygiëne en ambassadeur is van Nederland Schoon.’ Beroemde mensen kunnen van invloed zijn op het gedrag van jongeren, vertelt de gedragsdeskundige.’ Tijdens het onderzoek in 2012 namen de onderzoekers minder afval waar dan in 2011. ‘Dat zou iets te maken kunnen hebben met onze eerdere interventies in 2011. Mogelijk had er al een gedragsverandering plaatsgevonden.’ Mensen zijn volgens Henk Klein Teeselink gevoelig voor wat de meerderheid doet. ‘Je wilt als mens niet een eenling zijn. Dit werkt vooral bij dingen die niet de hoogste prioriteit hebben bij mensen. Voor het gemak volgt men in die gevallen meestal de meerderheid. Dit is waarschijnlijk evolutionair bepaald. Dus als je gedrag wilt beïnvloeden, moet je het gedrag dat je wilt bereiken door meerdere mensen laten zien. Gedrag dat je juist niet wilt, laat je in je uiting juist door één iemand uitbeelden. Niemand wil die zonderlinge proleet zijn.’

Asbak op handhoogte De organisatie Nederland Schoon daagt bedrijven uit met innovatieve initiatieven te komen. Klein Teeselink: ‘Een voorbeeld is de ontwikkeling van de asbak DropPit.’ Hiermee is in 2013 vervolgonderzoek gedaan op beroepsopleidingen in het noorden van Nederland en in Zeeland. Ruitenburg: ‘De DropPit is een asbak op handhoogte. Dat is relevant want er zijn ook grondtegels met een asbak erin en een rooster erop, maar dan blijven leerlingen hun peuk op de grond gooien. Dat gedrag wil je juist voorkomen. Met de DropPit moeten de peuken echt in een asbak worden gedaan.’ De bak heeft een achterplaatje met de tekst: ‘Gooi alsjeblieft je sigarettenpeuk in de asbak’, met daaronder een smiley. Deze interventie had een sterk effect. Ruitenburg: ‘Je maakt goed gedrag eenvoudig en je

activeert de injunctieve norm – hoe je je zou moeten gedragen. Daarbij maakten we gebruik van routing: groene voetstappen stimuleerden de looproute naar de asbak.’ Dezelfde groene voetstappen leidden ook naar een minicontainer voor ander afval met daarbij een bord op een paal waardoor deze extra opviel. Op het bord stond een foto van de bekende Nederlandse voetballer Klaas Jan Huntelaar. Hij is officieel ‘supporter van schoon’. Ruitenburg: ‘Je maakt daarmee gebruik van sociale identiteit. Deze doelgroep identificeert zich met jonge personen vandaar dat voor Huntelaar is gekozen; iemand met status en succes. Iets wat iedereen wel wil. Jongeren denken dan “hij is supporter van schoon, dan zal het wel goed zijn”.’ Zowel de asbak en minicontainer faciliteren goed gedrag. ‘Daarnaast gebruik je de faciliteit ook nog eens om te communiceren en beïnvloeden. Ik denk dat dit de kracht is. Je kan proberen te beïnvloeden, maar dan moet er wel een asbak zijn; en je kunt een asbak neerzetten maar dan moet je wel beïnvloeden dat deze wordt gebruikt.’

•

Meer informatie: www.ovam.be www.novimores.nl www.nederlandschoon.nl

IFMA

Wie wordt Facility Manager of the Year? Met de organisatie van de Facility Awards wil IFMA niet alleen meer bekendheid geven aan Facility Management in België maar ook het beroep en zijn best practices in de kijker plaatsen. In 2014 zal de prijs Facility Manager of the Year voor de tweede keer uitgereikt worden.

Tekst: IFMA

De verkiezing van Facility Manager of the Year vindt om de twee jaar plaats, afwisselend met die van Facility Management Project of the Year. De prijs Facility Manager of the Year wordt toegekend aan een man of vrouw die door zijn of haar manier van denken, en door zijn of haar visie, engagement en inspanningen, bijgedragen heeft aan het succes van de onderneming of organisatie waarvoor hij of zij werkt. Op die manier heeft hij of zij eveneens het beroep van facility manager bekendheid en erkenning bijgebracht en bijgedragen tot de professionalisering ervan. Arlette Verleyen, directeur Facilitaire Diensten in het UZ Brussel, werd in 2012 als eerste Facility Manager of the Year verkozen. Op basis van de nominaties van het publiek werden dit jaar zes finalisten verkozen door de vakjury: • Guy Eeckhout, Facility & Maintenance manager, Barco • Ann Troch, facility manager, D.E Master Blenders 1753 • Guy Vanhoorde, departementshoofd Facility Management, Stad Gent • Henk Vincent, directeur Facilitaire Diensten, AZ Alma - Sijsele-Damme.

Ga naar www.facility-awards.be/het-publiek-stemt. De Facility Awards 2014 vindt plaats in de SkylinE40 te Aalst. IFMA zal op deze avond ook de kwaliteit en originaliteit van de eindwerken van de laureaten van de Best FM Thesis belonen. Websites: www.facility-awards.be, www.ifma.be

• Michel Van Dongen, Real Estate & facility Manager, USG People • Koen Vergauwen, afdelingsverantwoordelijke Facility Management, Delta Lloyd Bank

Jury De zes genomineerden zullen uitgenodigd worden voor een voorstelling en gesprek in aanwezigheid van alle juryleden. Na dit gesprek met de genomineerden, maar ook op basis van een reportage die de carrière en persoonlijkheid van elke finalist in het licht brengt, zal de jury de Facility Manager of the Year kiezen op basis van volgende criteria: • visie en missie • invloed beslissingen bedrijfsmanagement • innovatie • bijdrage aan het werkveld • sociaal maatschappelijk engagement • managementtechnieken De jurystemming telt mee voor zeventig procent. Het publiek kan ook stemmen. U kunt uitgebreid kennis maken met deze facility managers dankzij de reportages die gepubliceerd worden in het e-magazine van de Facility Awards. Vervolgens kunt u deelnemen aan de verkiezing door online te stemmen op de kandidaat van uw keuze. De publieksstemming telt mee voor dertig procent. Op 29 april 2014 zal de titel tijdens de prijsuitreiking Facility Awards 2014 toegekend worden.

•

Koen Vergauwen, afdelingsverant足 woordelijke Facility Management, Delta Lloyd Bank

Ann Troch, facility manager, D.E Master Blenders 1753

Henk Vincent, directeur des services facilitaires & Master足 plan, AZ Alma - Sijse足 le-Damme.

Guy Eeckhout, Facility & Maintenance manager, Barco

Michel Van Dongen, Real Estate & Facility manager, USG People Belgium

Guy Vanhoorde, departementshoofd Facility Management, Stad Gent

ABSU

ABSU en haar activiteiten binnen de sector De schoonmaaksector is een sector die constant evolueert, al was het alleen al maar als gevolg van technologische ontwikkelingen en de introductie van nieuwe apparatuur, gereedschap en producten. Schoonmaakbedrijven die hun klanten smetteloze prestaties willen bieden, werken constant aan een zo efficiënt mogelijke organisatie van hun activiteiten. Het op de voet volgen en implementeren van nieuwe ontwikkelingen is essentieel bij het leveren van een onberispelijke kwaliteit.

Tekst: ABSU Foto: ©NFP Photography Marijn van Rij

Ook de organisatie van de schoonmaakopdrachten is een klus op zich geworden. Het efficiënt inzetten van schoonmaakpersoneel op verschillende werven is geen sinecure. Een verfijnde wetgeving omtrent de omstandigheden waaronder schoonmaakpersoneel wordt ingezet, draagt bij tot een betere reputatie van de sector. De ABSU (Algemene Belgische SchoonmaakUnie) is steeds betrokken partij bij het tot stand komen van dergelijke wetgeving en zoekt hierbij steeds naar een gezond evenwicht tussen de belangen van werkgevers, werknemers en klanten. De schoonmaaksector ontplooit heel wat activiteiten. Hierna volgt een overzicht van de meest voorkomende specialismen die door onze leden uitgeoefend worden.

Klassieke schoonmaak In huishoudelijke omgevingen worden schoonmaaktechnieken al sinds het ontstaan van de mensheid toegepast. Professionalisering van de schoonmaak leidde tot de ontwikkeling van specifieke vaardigheden, opleidingen, producten en materieel. Het is deze professionalisering van schoonmaaktechnieken die wordt omschreven als ‘klassieke schoonmaak’. Factoren als een toenemende concurrentie, de vraag naar een betere kwaliteit en doeltreffende prestaties liggen mee aan de basis van een constante evolutie op vlak van methodiek, organisatie, gereedschap en

producten. Daaraan gekoppeld is de aandacht voor de arbeidsomstandigheden van het personeel. De activiteiten die als doel hebben schoon te maken en die worden beschouwd als ‘klassieke schoonmaak’ zijn: • Het in orde of bedrijfsklaar houden of de optimalisatie van de werkomgeving in bedrijven, scholen, ziekenhuizen, overheidsinstellingen en gelijkaardige gebouwen (behalve bij een verhuizing). Iedere werkomgeving vraagt een specifieke aanpak en techniek. Voorbeelden: - I n ziekenhuizen is hygiëne primordiaal en dus is vakkundig opgeleid schoonmaakpersoneel een must. - In burelen ligt de klemtoon eerder op netheid, minimalisatie van stof en gesorteerde afvalverwerking. • Het in orde of bedrijfsklaar houden of de optimalisatie van kamers en publieke ruimten in hotels, restaurants en gelijkaardige gebouwen (behalve bij een verhuizing). Voorbeelden: - In restaurants moet adequaat schoongemaakt worden conform de HACCP-normen. Een nauwkeurige kennis van de voedselhygiënewetgeving is vereist. - Ter vervolmaking van het personeel biedt ABSU een HACCP-vorming aan. • De binnen- en buitenschoonmaak en/of ontsmet-

Hilde Engels, gedelegeerd bestuurder ABSU

ting van roerende of onroerende goederen of installaties. Voorbeelden: - Ruiten wassen. Technieken en producten kenden een spectaculaire evolutie. Bovendien is het respecteren van veiligheidsvoorschriften en een grondige kennis van de werken prioritair. De ABSU voorziet ook op dit vlak doelgerichte opleidingen. - Reiniging van metro, premetro en stelplaatsen. Het veiligheidsaspect binnen deze activiteit geldt zowel voor schoonmakers als voor gebruikers. - Schoonmaak in industriële omgevingen. De reiniging van automontagehallen en carrosserie-ateliers vereist een hoge producten materiaalkennis.

Pest control Pest control is een specialisme dat zich richt op het desinfecteren of ontsmetten met als doel het garanderen van een hygiënische werkomgeving. Tot deze activiteit behoren onder meer het bestrijden van ongedierte, zwammen en schimmels, duivenwering en het onderhouden van huisvuilkokers. Bijzondere aandacht gaat daarbij uit naar het onderhoud van (groot)keukens en sanitaire ruimten. Het hoeft geen betoog dat de schoonmaaksector hier een belangrijke bijdrage levert aan de realisatie van een hygiënische leef- en werkomgeving.

Industriële reiniging Industriële activiteiten vragen vaak de ontwikkeling en toepassing van erg specifieke reinigingsprogramma’s. Ofwel zijn het de gebruikte grondstoffen of producten die een speciale behandeling noodzaken, ofwel is er nood aan een specifieke aanpak op maat van de specifieke industriële omgeving. De inzet van speciale technologieën, producten en gekwalificeerd personeel is eens te meer essentieel. Bovendien vereist het werken aan of in de onmiddellijke nabijheid van machines en industriële apparatuur extra aandacht op het vlak van veiligheid.

Afvalophaling De tijd dat het volstond om afval te verzamelen en af te voeren naar een gemeenschappelijke stortplaats is lang voorbij. In onze huidige samenleving is de verwerking van afval een complexe materie geworden. Afval wordt gescheiden ingezameld en de verwerking en eventuele recyclage is strikt gereglementeerd. Bedrijven gespecialiseerd in het ophalen van afval moeten zich dagdagelijks oriënteren op de geldende regelgeving. Het personeel dat door deze bedrijven wordt ingezet moet goed opgeleid zijn. De opleidingen en trainingen die ze volgen, dienen voortdurend geactualiseerd te worden. >

ABSU

ABSU en het schoonmaakpersoneel Schoonmaakpersoneel is vaak tewerkgesteld in zeer specifieke omstandigheden. Aangezien het schoonmaakwerk de normale bedrijfsactiviteiten zo min mogelijk mag hinderen, wordt het personeel vaak ingezet buiten de normale werktijden. Omdat deze omstandigheden vaak ingaan tegen de normale arbeidsrechterlijke regels, besteedt de ABSU veel aandacht in de ondersteuning van haar lidbedrijven op vlak van arbeidsorganisatie. Toch waait er de laatste tijd een nieuwe wind. Steeds vaker gaan stemmen op voor een opwaardering van het schoonmaakwerk. Eén van de factoren die daartoe zeker kunnen bijdragen is net wel de uitvoering van de schoonmaaktaken tijdens de normale werktijden. Niet alleen creëert dit een grotere mate van respect voor de schoonmaker bij de overige medewerkers, voor het

schoonmaakpersoneel zelf resulteert dit ook in een betere balans tussen werk en privé, lees gezin en vrije tijd. Als beroepsfederatie volgt de ABSU de ontwikkelingen op vlak van arbeidswetgeving van zeer nabij op. Aangezien de ABSU de bezorgheden en specifieke vereisten van haar leden kent, kan ze vaak ook proactief meewerken aan de totstandkoming van nieuwe wetgeving. De schoonmaaksector blijft een arbeidsintensieve sector. De ABSU erkent als geen ander het belang van een degelijke ondersteuning van elke arbeidskracht. Want inderdaad, het kapitaal van de sector zit voor het grootste deel in zijn medewerkers. We herhalen hier nog even de diensten/activiteiten die elke dag opnieuw bijdragen tot het algemene welbevinden van elke schoonmaker(ster): • Sociaal Fonds voor de Schoonmaak • aanbod van een ruim pakket aan opleidingen via het eigen Opleidingscentrum van de Schoonmaak vzw (OCS) • Fonds 2de Pensioenpijler • outplacementbegeleiding bij ontslag

•

WENST U MEER TE WETEN OVER PROFESSIONELE SCHOONMAAK? Contacteer ABSU op +32-2-732.13.42 of ga naar www.absugbn.be

advertentie

Elke katoenen rol wordt fris gewassen en tot 200 keer bij u geleverd. Het milieu dankt u van harte! Elke katoenen handdoekrol van CWS voelt heerlijk zacht aan en is perfect hygiënisch. Bovendien is er voor elke gebruiker altijd een nieuwe en fris gewassen portie beschikbaar. Als u de volledige rol heeft opgebruikt, wordt deze omgewisseld, gewassen en tot 200 keer opnieuw ingezet. Dit gebruiksvriendelijke en ecologische concept komt zowel u als het milieu ten goede.

V.U.: Han Strijbos - Red Spot - 02-2013

www.serving-nature.com

PRODUCTnieuws Wecoline introduceert 2 turn Wecoline 2 Turn is een vlakmopsysteem waarbij de microvezel vlakmop aan twee zijden gebruikt kan worden. Het geheim is een vernuftig kunststoffen frame met flexibele steelkoppeling. Het eenvoudig te bedienen open- en sluitsysteem op het frame, fixeert de speciaal ontworpen microvezel vlakmop. Door één eenvoudige draai van het frame kan de vloermop aan twee zijden gebruikt worden. Dit betekent dat twee keer zoveel vierkante meters gemopt kunnen worden met één microvezel vlakmop. De vlakmop is gemaakt van hoogwaardig gesplitste microvezels waardoor reiniging met uitsluitend water (zonder chemie) voldoende is om vuil en vet uit de poriën los te weken. Informatie: www.wecoline.com

AT Ecoline nu ook verkrijgbaar als hybride

Nieuw: De Xlerator van Dreumex Tijdens de Vakbeurs Facilitair in Den Bosch heeft Dreumex een nieuwe handdroger op de Europese markt geïntroduceerd: Xlerator. Volgens het bedrijf bespaart de handdroger aanzienlijk op het gebied van kosten, tijd en milieu. Xlerator is tevens onderdeel van Dreumex’ nieuwe totaalconcept voor de toiletruimte, dat eveneens tijdens de beurs werd geïntroduceerd. Informatie: www.dreumex.com/washroom

AT Cleaning Systems komt met een innovatie op het gebied van de AT Ecoline, de accu-aangedreven hogedrukreiniger. Deze unit is nu ook beschikbaar met een hybride optie, wat inhoudt dat de accu nu ook handmatig of automatisch kan worden opgeladen via een generator. Het grote voordeel hiervan is volgens het bedrijf dat de unit oneindig door kan draaien. Reinigen met de AT Ecoline wordt hierdoor efficiënter en voordeliger omdat je brandstof bespaart. De hogedrukunit wordt immers aangedreven door een accu. Dit betekent niet alleen energiebesparing, maar ook minder geluidsoverlast. Informatie: www.atcs.nl

Kimberly-Clark Professional op ISSA/Interclean Tijdens ISSA/Interclean besteedt Kimberly-Clark Professional (Hal 10, nummer 203) aandacht aan het Healthy Workplace Project dat onder meer protocollen omvat voor (handen) wassen, drogen en ontsmetten en het afnemen van oppervlakken. Als de protocollen gevolgd worden, kan het aantal medewerkers dat besmet kan worden met griep drastisch afnemen. Een studie laat zelfs een daling zien van 40 procent naar 8 procent. Ook is er aandacht voor de nieuwe dispenserlijn die ter ondersteuning is ontwikkeld. Volgens de leverancier is het ontwerp van de Aquarius Dispensers het meest hygiënische in de markt. Daarnaast is ook praktisch. Zo is via een venster snel te zien of het product bijgevuld moet worden. De ringen in de vensters zijn uitneembaar en in diverse kleuren beschikbaar, zodat het uiterlijk en de stijl aan elke toiletruimte zijn aan te passen. Informatie: www.kcprofessional.com/nl, www.kcphealthyworkplace.com

ABSU

L’UGBN et ses activités dans le secteur du nettoyage Le secteur du nettoyage évolue en permanence, ne serait-ce que par les développements technologiques et l’introduction de nouveaux équipements, matériaux et produits. Les entreprises de nettoyage soucieuses d’offrir des prestations de première qualité et irréprochables à leurs clients travaillent sans cesse à améliorer l’efficacité de l’organisation de leurs activités. Pour fournir une qualité irréprochable, le suivi de près et l’implémentation des nouveaux développements sont capitaux.

Foto: ©NFP Photography Marijn van Rij

L’organisation des missions de nettoyage est devenue un grand défi en soi. L’utilisation efficiente du personnel de nettoyage sur différents chantiers n’est pas une sinécure. L’accroissement de la précision des dispositions légales relatives aux conditions de travail du personnel de nettoyage débouchera sur l’amélioration de la réputation du secteur. L’UGBN (Union Générale Belge du Nettoyage) s’implique systématiquement dans l’élaboration de pareilles dispositions légales et recherche toujours un équilibre sain entre les intérêts des employeurs, des employés et des clients. Le secteur du nettoyage déploie énormément d’activités. Ci-après, une liste des domaines de spécialisation les plus courants pour nos clients.

Nettoyage classique Les techniques de nettoyage existent depuis l’apparition des environnements domestiques. La professionnalisation du nettoyage a conduit au développement de compétences, formations, produits et matériel spécifiques. Cette professionnalisation des techniques de nettoyage est décrite comme ‘nettoyage classique’. Des facteurs tels qu’un accroissement de la concurrence, la demande d’une qualité accrue et de prestations efficaces induisent une évolution permanente sur les plans méthodologiques, organisationnels, de l’outillage et des produits. Sans oublier

l’impact sur les conditions de travail du personnel. Les activités dont l’objet est le nettoyage et considérées comme relevant du domaine du ‘nettoyage classique’ sont : • le maintien en ordre ou en état de marche ou l’optimisation de l’environnement de travail dans les entreprises, écoles, hôpitaux, institutions publics et bâtiments équivalents (sauf dans le cas d’un déménagement). Chaque environnement de travail requiert une approche et une technique spécifique. Exemple: - Dans les hôpitaux, l’hygiène est primordiale. La mise à disposition de personnel professionnel, dûment formé, est un must. Dans les bureaux, l’accent est mis plutôt sur la propreté, la minimalisation de la poussière et le tri sélectif des déchets. • le maintien en ordre ou en état de marche ou l’optimisation de l’environnement de chambres et espaces publics dans les hôtels, restaurants et bâtiments équivalents. Exemple : - Le nettoyage dans les restaurants doit avoir lieu conformément aux normes HACCP. Une connaissance approfondie de la législation sur l’hygiène alimentaire est une exigence. L’UGBN propose une formation HACCP pour le perfectionnement du personnel. • le nettoyage intérieur et extérieur et/ou la dé-

De plus, le travail à proximité ou dans l’environnement proche de machines et d’équipements industriels exige un surcroît d’attention sur le plan de la sécurité.

Collecte de déchets

Hilde Engels (L’UGBN)

sinfection de biens mobiliers ou immobiliers, ou d’installations. Exemples : - Lavage de vitres. Les techniques et produits ont connu une évolution spectaculaire. De plus, le respect des normes de sécurité et une connaissance approfondie des travaux sont prioritaires. L’UGBN pourvoit donc également à des formations ciblées sur ce plan. - Nettoyage du métro, prémétro et dépôts. L’aspect sécurité dans le cadre de cette activité s’applique aussi bien aux professionnels du nettoyage qu’aux utilisateurs. - Nettoyage dans les environnements industriels. Le nettoyage des halls de montage automobile et des ateliers de carrosserie exige beaucoup de connaissances des produits et des matériaux.

Pest control Le pest control est une spécialisation dans le domaine de la désinfection ou de la décontamination, dont le but est de garantir un environnement de travail hygiénique. Cette activité inclut, entre autres, l’élimination de la vermine, des champignons et moisissures, la lutte contre les pigeons et l’entretien des vide-ordures. Une attention particulière est accordée à l’entretien de (grandes) cuisines et de locaux sanitaires. Il va de soi que le secteur du nettoyage fournit ici une contribution importante à la réalisation d’un environnement de travail et professionnel hygiénique.

Nettoyage industriel Les activités industrielles requièrent souvent le développement et l’application de programmes de nettoyage spécifiques. Ou bien les matières ou produits utilisés nécessitent un traitement spécial ou bien l’environnement industriel, spécifique, requiert une approche particulière. L’utilisation de technologies spéciales, produits et personnel qualifié est, une fois de plus, essentielle.

Le temps où il suffisait de collecter et évacuer des déchets vers une décharge commune est révolu de longue date. Dans notre société actuelle, le traitement des déchets est devenu une matière complexe. Les déchets font l’objet d’un tri sélectif, et leur traitement et recyclage éventuels sont réglementés par des dispositions strictes. Les entreprises spécialisées dans la collecte de déchets doivent s’informer au quotidien de la législation d’application. Le personnel employé par ces entreprises doit être correctement formé. Les formations qu’ils suivent doivent être actualisées continuellement.

L’UGBN et le personnel de nettoyage Le personnel de nettoyage est souvent employé dans des conditions très spécifiques. Dans la mesure où le travail de nettoyage doit perturber le moins possible les activités normales de l’entreprise, le personnel doit souvent prester des heures en dehors des heures de travail normales. Comme ces conditions de travail sont souvent contraires aux dispositions normales concernant le droit du travail, l’UGBN accorde beaucoup d’attention au soutien de ses membres sur le plan de l’organisation du travail. Ces derniers temps, cependant, la tendance évolue. De plus en plus de voix s’élèvent en faveur d’une valorisation des emplois du secteur du nettoyage. Parmi les facteurs susceptibles d’y contribuer figure la possibilité d’exécuter les tâches de nettoyage pendant les heures de travail normales. Non seulement le gage d’un respect accru du nettoyeur par les autres collaborateurs, mais également, pour le personnel de nettoyage lui-même, le gage d’un meilleur équilibre entre travail et vie privée, c’est-à-dire, la famille et les loisirs. En tant que fédération professionnelle, l’UGBN suit de près les évolutions sur le plan de la législation du travail. Dans la mesure où elle connaît les préoccupations et exigences spécifiques de ses membres, l’UBGN est également à même de collaborer proactivement à l’élaboration d’une nouvelle législation. Le secteur du nettoyage demeure un secteur consommateur de main-d’œuvre. L’UGBN reconnaît, comme pas un, l’importance de prêter main-forte à chaque employé. Les chevilles ouvrières elles-mêmes constituent la plus grande part du capital de notre secteur.

•

VOUS SOUHAITEZ DÉCOUVRIR LA VISION PROFESSIONNELLE DU NETTOYAGE? Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter l’UGBN au +32-2-732.13.42 ou rendez-vous sur www.absugbn.be

N a a m: G e bo o rteja a Bed rijf:

J o h a n To p s 1 976

E c o ve r

Fu nctie:

B u sin e ss E c o ve r P roUn it M a n a g e r fe ssio n a l E Bij d it bed rijf uro p e sind s: 2 0 06

In d eze fu nc tie sind s: 2 0 12 Aa nta l m ed ewe rke rs: 3 0 0 (E c o

ve r G ro up)

KANTOOR In de werkkamer van Johan Tops, Business Unit Manager bij Ecover Professional Europe Wanneer en waar was u het gelukkigst? Met de geboorte van mijn derde zoontje Flor Fons, 12 juni 2009. Tijdens bevalling ging er iets mis en even dachten we dat we het kind zouden verliezen, maar door de vakkundige inzet van het medisch team kwam alles toch prima in orde. Geluk en verdriet liggen soms héél dicht bij elkaar. Wat is uw grootste prestatie? Mijn beginjaren bij Ecover vanaf de opstart van Ecover Professional van ongeveer niets tot het behalen van de kaap van één miljoen euro omzet. Ik ben ervan overtuigd dat voor heel veel bedrijven de ‘één-miljoen-kaap’ bijzonder moeilijk is en veel inzet, marktkennis, geluk en creativiteit vergt. Welke verleiding kunt u niet weerstaan? Rock Werchter, het beste festival ter wereld en tevens de start van de zomer waar ik sinds mijn jeugd jaarlijks vier dagen lang geniet van de muziek en stevig feesten met vrienden. Waar bent u bang voor? Ik ben opgegroeid in een ondernemende en complexloze omgeving waar ik leerde om niets te vrezen in het leven. Een bekende Belgische toppleiter schreef ooit: ‘Een mens is het meest angstig van de angsten die hij vreest.’ Deze quote is me altijd bijgebleven en ik volg deze redenering volledig. Welke eigenschap waardeert u het meest in een persoon? Inzet onder het motto ‘going the extra mile’. Wat is uw dierbaarste materiële bezit? Mijn smartphone. Ik zou echt geen dag meer zonder kunnen. U mag een ding aan uzelf veranderen. Wat zou dat zijn? Mijn gulzigheid. Ik kan als goede Belg enorm genieten van een goed glas wijn of een copieuze Bourgondische maaltijd. Niet goed voor mijn lijf en niet goed voor mijn ecologische voetafdruk. Na een inspirerend gesprek met een Nederlandse collega ben ik sinds kort flexitariër om mijn voetafdruk te verkleinen.

Welk boek heeft u het laatst gelezen? De mythe van de groene economie van Anneleen Kenis en Matthias Lievens. Het is een echte eye-opener, toch volg ik hen maar in een aantal redeneringen. In tegenstelling tot de auteurs bekijk ik de toekomst hoopvol en positief. Wat zou u willen veranderen in de schoonmaakbranche? Ik sta voor meer duurzaamheid in de schoonmaakbranche. Opdrachtgevers zouden schoonmaakbedrijven moeten stimuleren om duurzame criteria mee op te nemen in de tenders. Daarnaast is er een rol voor de overheden om tot duurzaam inkopen hard te maken en uit te voeren. Helaas is de prijs vaak nog belangrijk, maar zo creëer je op lange termijn sociale en ecologische wantoestanden want duurzaamheid heeft altijd een bepaalde prijs. Vraag via twitter: @SabineAalbers: Hoe denkt u mij te kunnen overtuigen dat de producten van Ecover goed genoeg zijn? Tops: ‘Ecover gebruikt al meer dan dertig jaar de kracht van de natuur in haar ecologisch productassortiment. Via geijkte industrietests tonen we objectief aan dat onze ecologische producten even performant zijn in vergelijking met conventionele reinigers van petrochemische origine. Niet voor niets behaalden we voor het basisgamma het Europese Ecolabel. Hierbij werd aangetoond dat onze producten even performant zijn als de geldende marktreferentie.’

•

Cradle to cradle Recent behaalde Ecover Professional als allereerste bedrijf ter wereld de Cradle-to-cradle certificering voor een volledig gamma reinigingsmiddelen voor professioneel gebruik.

Ergonomie

Banen-lopen levert minste belasting Achtjesbeweging meest ongunstig

Sterke buiging van gewrichten of het uitoefenen van veel kracht worden beschouwd als schadelijke belasting van het lichaam. De combinatie van beide – uitoefening van veel kracht met gebogen gewrichten – wordt beschouwd als extra belastend. Met die informatie in het achterhoofd liet VSR onderzoek uitvoeren naar de minst belastende manier van vlakmoppen.

Tekst: Samengesteld uit Ergonomie van vlakmoppen. Een onderzoek uitgevoerd in opdracht van VSR door Prof. Dr. P.M.J. Terpstra en Dr. M.J.M. Hoozemans.

In de dagelijkse schoonmaakpraktijk is vlakmoppen een veel toegepaste manier om vloeren te reinigen. Bij vlakmoppen wordt de vloer afgenomen met behulp van een uitgewrongen vlakmop, waardoor losliggend vuil en licht aangehechte verontreinigingen weggenomen worden. In de dagelijkse praktijk worden bij het moppen verschillende bewegingstechnieken toegepast.

De beweging In dit onderzoek is de fysieke belasting van vijf manieren van vlakmoppen met elkaar vergeleken. De onderzoeksvraag was: Welke manier van vlakmoppen gaat uiteindelijk gepaard met de minste fysieke belasting? De vijf manieren van vlakmoppen zijn: • banen-lopen; • de achtjesbeweging; • een stofzuigbeweging waarbij de beweging wordt gemaakt door de armen (de normale praktijk); • een stofzuigbeweging waarbij de beweging wordt gemaakt door een wiegende beweging van het bovenlichaam en zijwaarts wordt gelopen, en

• een stofzuigbeweging waarbij de beweging wordt gemaakt door een wiegende beweging van het bovenlichaam en achterwaarts wordt gelopen.

De mop en de vloer Bij het onderzoek is een mophouder met een microvezelvlakmop (breedte 40 centimeter) gebruikt. De mophouder heeft een in lengte verstelbare steel. Voorafgaand aan het vlakmoppen is door de expertschoonmaker (zie kader) de lengte van de steel afgesteld. Hierbij diende de bovenkant van de steel uit te komen op een hoogte tussen de oksel en de bovenkant van de schouder. Het reinigend oppervlak van de microvezelvlakmop heeft een ‘badstofstructuur’ en bestaat uit vijftig procent microvezel en vijftig procent polyamide. De microvezelvlakmop is, op basis van resultaten van eerder uitgevoerd VSR-onderzoek naar het optimale vochtgehalte van de mop, bij proeven bevochtigd met 160 procent water. De proeven zijn uitgevoerd in een bewegingsregistratiezaal. In de zaal ligt een licht gebruikte en in goede staat verkerende industrieel marmoleumvloer. Voorafgaand aan de feitelijke proeven is de vloer

bij vlakmoppen DE EXPERTBEOORDELAARS • Expertbeoordelaar 1: specialisme: schouderbelasting, hoogleraar aan de VU; faculteit der bewegingsweten schappen en aan de Technische Universiteit Delft • Expertbeoordelaar 2: specialisme: biomechanica, hoog leraar aan de VU; faculteit der bewegingswetenschappen • Expertbeoordelaar 3: onderzoeker Coronel Instituut voor Arbeid en Gezondheid, AMC UvA en Arbouw • Expertbeoordelaar 4: register ergonoom, Arbo Unie • Expertbeoordelaar 5: onderzoeker Coronel Instituut voor Arbeid en Gezondheid, AMC UvA

DE EXPERTSCHOONMAKER • Specialisme: schoonmaak; SVS-docent en examinator, schoonmaakadviseur, • Geslacht: manlijk • Leeftijd: 61 jaar • Lengte: 1,84 meter • Lichaamsgewicht: 85 kg

twee maal opgewreven. Bij aanvang van elke proef was de vloer steeds vrij van stof en vuil. Een expertschoonmaker heeft met elke manier van vlakmoppen een oppervlakte van 5 meter (breedte) bij 10 meter (lengte) gevlakmopt in een tempo zoals hij gewend is te doen. Tijdens het vlakmoppen wordt bij alle methoden de rechterhand beneden aan de steel van de vlakmophouder gehouden.

De onderzoeksmethoden De belasting van het lichaam tijdens het werken met de vlakmopmethoden is onderzocht door een analyse van de werkhoudingen tijdens het moppen en door een beoordeling van de manieren van vlakmop-

pen met vijf experts (zie kader) op het vakgebied. De precieze uitvoering van de verschillende manieren van vlakmoppen is vooraf vastgelegd. De werkhoudingen bij het vlakmoppen zijn met een videocamera geregistreerd en vervolgens geanalyseerd: Task Recording and Analysis by Computer (TRAC). De metingen zijn uitgevoerd tijdens tien minuten vlakmoppen. De beoordeling van het vlakmoppen door de experts (zie kader) is uitgevoerd aan de hand van de video-opnames en vragenlijsten. Bij de beoordeling zijn de fysieke belasting, de belasting door repeterende werkhoudingen, ongemakkelijke bewegingen en energetisch vermoeiende handelingen apart onderzocht. Omdat de twee onderzoekmethoden zich niet op precies dezelfde parameters van het vlakmoppen richten, moeten de resultaten van de beide methoden in samenhang worden beschouwd en zijn ze tot op zekere hoogte complementair.

De resultaten De achtjesbeweging scoort het meest ongunstig door de ongemakkelijke werkhoudingen, de repeterende

Reinigingsmiddelen voor de professionele gebruiker 3 Aantrekkelijke prijs 3 Professioneel reinigingsmiddel 3 Kwalitatief hoogwaardig product 3 Uit voorraad leverbaar

atie? m r o f n Meer i mail ons! Bel of

DE Van Dam Bodegraven B.V. NL Van Dam Bodegraven B.V. ABN-Amrobank Rotterdam Vertriebsbüro Mülheim Postbus 48, 2410 AA Bodegraven, NL Zeppelinstraße 12, 45470 Mülheim an der Ruhr, DE Kantoor Beneluxweg 8, 2411 NG Bodegraven, NL Rekeningnr. 41 50 07 607 IBAN nr. NL53 ABNA 0415 0076 07 Telefon +49 (0)208-38 25 85 Telefoon +31 (0)172-61 93 31 Swift code ABNANL2A TelefaxB.V.+49 (0)208-38 53 82 Fax B.V.+31 (0)172-61 57 01 DE Van Dam Bodegraven NL Van Dam Bodegraven BTW nr. NL0025.30.004.B01 E-mail vandammh@gmx.de E-mail dam@vandambodegraven.nl ABN-Amrobank Rotterdam Vertriebsbüro Mülheim Postbus 48, 2410 AA Bodegraven, NL NL0025.30.004.B01 Website www.vandambodegraven.nl Zeppelinstraße 12,USt.-IdNr. 45470 Mülheim an der Ruhr, DE Kantoor Beneluxweg 8, 2411 NG Bodegraven, NL Rekeningnr. 41 50 07 607 NL53 0415 0076 +49 (0)208-38 25 85 Telefoon +31 (0)172-61 93 31 leveringsvoorwaarden zijnIBAN Onze algemene van nr. toepassing zoalsABNA gedeponeerd bij de07 K.v.K. RijnlandTelefon onder nr. 29019456. coderegistered ABNANL2A +49 (0)208-38 53 82 Fax +31 (0)172-61 57general 01 terms and conditions Swift Applicable have been at the Dutch Chamber of CommerceTelefax Rijnland under nr. 29019456. BTW nr. NL0025.30.004.B01 E-mail vandammh@gmx.de E-mail dam@vandambodegraven.nl USt.-IdNr. NL0025.30.004.B01 Website www.vandambodegraven.nl

Van Dam Bodegraven B.V. Beneluxweg 8 • 2411 NG Bodegraven • Tel. +31 (0)172–619 331 Onze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing zoals gedeponeerd bij de K.v.K. Rijnland onder nr. 29019456. Applicable general terms and conditions have been registered the Dutch Chamber of Commerce Rijnland under nr. 29019456. info@vandambodegraven.nl • atwww.vandambodegraven.nl

Beste lezer van Proper Magazine,

Uitnodiging ISSA Interclean Ontbijtevent 2014

Graag nodigen we u uit om kennis te maken met het nieuwe Diversey Care tijdens het ontbijtevent op de ISSA Interclean. Op woensdag 7 mei ontvangen we u graag tussen 9 en 11 uur in de Ruby Lounge van de Rai in Amsterdam. Onder het genot van een heerlijk ontbijt kunt u op informele wijze kennis maken met onze nieuwe naam, visie en missie. Uiteraard tonen we ook hier onze nieuwste producten. Registreer u via www.diverseyevent.nl of neem contact op met Diversey Care via tel. 016 61 77 77. Met vriendelijke groet, Vincent Delva Sales Director Diversey Belgium

Ergonomie

Voor 21u00 besteld, volgende werkdag in huis!

Gratis verzending vanaf 20,- eur

Persoonlijk advies door ervaren adviseur Bereikbaar van 7u00 tot 21u00

M RO

PROMO !!! Ontvang 10% korting

Code: CDLOVESPROPER

WWW.CLEANDEAL.BE

bewegingen, de energetische belasting en de totale fysieke belasting. Daarom mag worden gesteld dat de achtjesbeweging gepaard gaat met de hoogste fysieke belasting. De verschillen in fysieke belasting bij de drie varianten van de stofzuigbeweging zijn relatief klein en niet eenduidig; de verschillen zijn blijkbaar niet zo groot dat ze met de toegepaste onderzoeksmethode eenduidig aangetoond (kunnen) worden. Banen-lopen gaat gepaard met minder fysieke belasting door ongemakkelijke werkhoudingen en repeterende bewegingen en minder energetische belasting dan de andere vlakmopmethoden. Het totaaloordeel van de experts is dat de totale fysieke belasting van banen-lopen lager is dan bij de andere vlakmopmethoden. Omdat daarnaast de met TRAC gemeten werkhoudingen niet tot een zware fysieke belasting lijken te leiden en geen duidelijke verschillen tussen de methoden aantoont, mag worden gesteld dat banen-lopen gepaard gaat met de minste fysieke belasting. VSR wil de resultaten van dit onderzoek de komende tijd verder onder de aandacht brengen van de schoonmaakmarkt. Daarnaast gaat het onderzoeksbureau in overleg met OSB en met de RAS, omdat de uitkomsten mogelijk gevolgen hebben voor de toets- en eindtermen van de basisopleiding.

•

OVER HET ONDERZOEK Bron: Ergonomie van vlakmoppen - Ergonomische vergelijking van vijf manieren van vlakmoppen Opdrachtgever: Vereniging Schoonmaak Research (VSR) Onderzoekers: Prof. Dr. P.M.J. Terpstra*, Dr. M.J.M. Hoozemans** Onderzoeksorganisaties: *Consumer Technology Research, Wageningen; **Faculteit der Bewegingswetenschappen, VU Amsterdam Voor het onderzoek gebruikte literatuur: • Duisterwinkel, A., Terpstra, P. M. J., et al. Basisprincipes vuilverwijdering en stofbestrijding. Tilburg: Samson. 1996. 156 p. • Hagner, I. M., Hagner, M. Evaluation of two floor-mopping work methods by measuring of load. Ergonomics, v.32, n.4, p.401-408. 1989. • Søgaard, K., Laursen, B., et al. Dynamic loads on the upper extremities during two different floor cleaning methods. Clinical biomechanics, v.16, n.2001, p.866-879. 2001. • Terpstra, M. J., Engelbertink, A. M. B. Microvezelvlakmoppen; Invloed van het vochtgehalte op de functionaliteit. Vereniging Schoonmaak Research. Wageningen: oktober 2009, p.53. 2009. (080901) • VSR. Lesmateriaal schoonmaakmethoden; Module 6 Vlakmoppen microvezel. Vereniging Schoonmaak Research 2011.

AGE PUBLI-REPORT

ET-fles wordt P vloerpad De stanslijn van Wecovi

De vloerpads die Wecovi maakt van materiaal dat door Americo uit de Verenigde Staten wordt aangeleverd, zijn gemaakt van honderd procent gerecycled materiaal. Oude water- en frisdrankflessen vormen namelijk de basis van de polyester vezels. Directeur van Wecovi Hans Paul Visscher: ‘De stanslijn zorgt ervoor dat we snel en op de juiste maat de door de klant bestelde pads kunnen leveren.’

‘Polyester is het hoofdbestanddeel van pads en bij ons zijn de polyester vezels gemaakt van gerecycled materiaal, namelijk van water- en frisdrankflessen – zogenaamde PET-flessen’, vertelt Hans Paul Visscher, directeur van Wecovi. Visscher kwam in 1990 bij zijn vader in de zaak, die in 1953 een handel was begonnen in gebruikte jute zakken. Onder de naam De Zwolse Zakkenhandel en Reparatie-inrichting, werden gebruikte zakken ingekocht, geklopt, gereinigd en eventueel hersteld. Toen het gebruik van de jutezakken terugliep, ontstond Wecovi als handelsbedrijf voor schoonmaakartikelen. ‘De PET-flessen worden vermalen en versmolten en daar wordt vezelmateriaal van gemaakt in verschillende diktes, afhankelijk van de uiteindelijke toepassing’, gaat Visscher verder. ‘In sommige gevallen worden PET-vezels gemengd met natuurlijke vezels – zoals varkenshaar – voor pads die hoogglans op vloeren creëren. ‘De kluwen van vezeldraden gaat een naaldviltproces in. De vezels worden op de band gebracht en samengedrukt, en gaan zo door naaldbedden met naaldjes met weerhaakjes die vibreren door de vezelbundel. Naalden verknopen het materiaal met elkaar. Ook wordt er een bindmiddel aan toegevoegd om het materiaal stevigheid te geven. Sommige pads hebben een gesloten structuur, bijvoorbeeld polijstpads, aangezien er veel vezels in

contact moeten komen met de vloer. Voor intensieve reiniging dient het non woven een open structuur te hebben zodat vuil eenvoudig geabsorbeerd kan worden en daarmee het reinigen wordt vergemakkelijkt.’

Stansmachine In een doorlopend proces wordt het materiaal vervolgens gedompeld in een bad van inkt, hars en schuurmiddelen, direct gevolgd door het besproeien van het materiaal met hars en schuurmiddelen.

WECOLINE PADS BY AMERICO OP ISSA/INTERCLEAN Net als andere jaren is Wecovi ook dit jaar weer vertegenwoordigd op de ISSA/ Interclean 2014 met een Wecoline-stand. Op de stand worden natuurlijk de vloerpads getoond en gedemonstreerd. Naast de vloerpads kunt u op de stand ook kennis maken met het complete Wecoline microvezelsysteem. Standnr. 01.111, hal 1

Vervolgens wordt het materiaal door een oven gevoerd om de hars te laten uitharden. Aan het einde van de lijn komt het materiaal er op rol uit. Op die manier komt het naar Europa en vindt bij Wecovi het eindverwerkingsproces plaats. Visscher: ‘De rollen worden bij ons in de stansmachine gehangen. Het voordeel van stansen in Europa is de grote mate van flexibiliteit, we hebben tenslotte alle maten ongestanst op rol beschikbaar. ‘De automatische stansmachine trekt de rol naar binnen. We werken met stansmessen van verschillende maten die de pads computergestuurd op juiste grootte uitstansen. Omdat het materiaal van een rol komt, staan de pads als ze uit de stansmachine komen bol. Bovendien zijn de pads aan de rand in elkaar gedrukt door het stansen. Daarom gaan de pads daarna door een warmtetunnel waar ze vlak en helemaal open uit komen. De rest is afval, daar ontkomen we helaas niet aan.’

Americo Achter de lijn worden de pads afgeteld en gaan ze dozen in, die worden voorzien van een label. De labels drukt Wecovi zelf voor de Wecoline pads by Americo, maar ook voor private label. Tot slot gaan de dozen de pallet op voor verzending.

In januari 2010 nam Wecovi de productielijn voor de verwerking van pads in gebruik. Visscher: ‘We verkochten al wel pads, maar tot dat moment was het een handelsartikel. Het zelf stansen van de pads sloot aan bij onze bestaande non-wovenverwerking. Dat is een vergelijkbaar proces. De stanslijn zorgt ervoor dat we snel en op de juiste maat de door de klant bestelde pads kunnen leveren. Bovendien kregen we de kans om een nauwere samenwerking met Americo aan te gaan, de op één na grootste fabrikant van pads in de wereld, gevestigd in Georgia, Verenigde Staten. ‘Toen we bijna vier jaar geleden begonnen, was het volume nog niet groot genoeg dus toen hebben we wel een risico genomen. Ik had het gevoel dat er kansen waren, dat de markt groot genoeg was. Al gaat het wel om een verdringingsmarkt. Waar we ons in onderscheiden, is dat wij de enige zijn met 100 procent gerecyclede pads. Bovendien zag ik waarde in een partnerschap met Americo. ‘Ons marktaandeel pads groeit nog steeds. Heel Europa is onze afzetmarkt, met de nadruk op de landen waar we gevestigd zijn zoals Nederland, Duitsland en Engeland. Maar we leveren onder andere ook in Scandinavische landen en in Oostenrijk, Frankrijk, en Italië.’

•

PRODUCT IN DE KIJKER

in elke uitgave van Proper Magazine behandelen wij een product uit de schoonmaakpraktijk, dat door de producent of leverancier bepaalde eigenschappen wordt toegekend. Hoe werkt dit product in de praktijk? Magda Filik werkt sinds vier jaar voor de Sint Maartenskliniek in Nijmegen, zij maakt tijdens haar werk gebruik van het Swep microvezel vlakmopsysteem van Vileda Professional.

Swep Microvezel vlakmopsysteem worden. Het Swep microvezelsysteem is ontwikkeld voor droog of klamvochtig reinigen van de vloer. Daardoor gebruiken we veel minder water en product al helemaal niet meer. We hoeven geen emmers water meer te vullen en te legen, en het systeem glijdt makkelijk over de vloer.’ Het systeem combineert stofwissen en vlekverwijdering, hierdoor neemt het totaal aantal handelingen af. Een mop wordt voor één ruimte of 25 vierkante meter gebruikt. Filik is daar erg blij mee: ‘Het is eigenlijk heel simpel: het systeem zorgt ervoor dat het werk sneller, makkelijker, en lichter wordt.’ Bijkomend voordeel is dat dankzij microvezelmop de vloer minder nat is en sneller droogt: ‘Daardoor gebeuren er minder ongelukken. Ook is het beter voor het milieu, we gebruiken immers voor de vloer geen schoonmaakproduct.’

Plezier en kwaliteit ‘Schoonmaakwerk is geen licht werk, dus ergonomie en goed gebruik van je materiaal en lichaamshouding is erg belangrijk,’ vertelt Magda Filik, schoonmaakmedewerker bij de Sint Maartenskliniek in Nijmegen (Nederland). Ook haar werkgever vindt ergonomie en lichaamshouding erg belangrijk: ‘Wij worden op dat gebied daarom getraind op onze eigen Maartensacademy. Daar volgen wij onze vakopleidingen. De Vileda e-learning hebben wij ook gevolgd en zo hebben we geleerd hoe we het Swep microvezelsysteem goed kunnen gebruiken.’

Ergonomie Filik is zich zeer bewust van het belang van ergonomie: ‘We werken nu met een werkwagen waar alles op zit. We hebben alle materialen bij ons waardoor we veel minder hoeven te lopen. Dat is een voordeel. En door het Swep-systeem is ons werk ook lichter ge-

TECHNISCHE SPECIFICATIES Telescoopsteel in twee maten: 100-180 cm en 50-90 cm Swep Classic mopframe: 50 of 75 centimeter Swep Duo Plus mopframe: 50 centimeter Verschillende borstels voor verschillende soorten vervuiling

Plezier is erg belangrijk voor Filik, die inmiddels vier jaar bij de Sint Maartenskliniek werkt: ‘Het contact met de patiënten en medewerkers vind ik erg leuk. Ik werk op een vaste afdeling, de dwarslaesie-afdeling. Dat is soms zwaar omdat ik dan contact heb met mensen met een ernstig letsel, maar het helpt dat ik me onderdeel voel van het team. Iedereen kent mij, en ik ken de mensen ook.’ Naast plezier is kwaliteit ook erg belangrijk voor Filik: ‘Ik wil altijd leren en beter worden en vind het erg belangrijk om kwaliteit te leveren. Daarom vind ik het ook zo goed dat wij de juiste materialen krijgen. Dus niet alleen een goede werkwagen, maar ook andere materialen. Door het Swep-systeem kunnen we beter bij moeilijke plekken, uiteindelijk zorgt dat ervoor dat het ziekenhuis schoner is.‘ Filik is zelfs zo tevreden over het systeem dat ze er niets aan zou veranderen: ‘De microvezeldoeken worden bij ons gekoeld en daardoor behouden ze de juiste vochtigheidsgraad en hierdoor wordt bacteriegroei tegengegaan. De moppen zijn voor ons eenvoudig te bevestigen en te verwisselen hierdoor kunnen we snel werken.’ Verder is ze ook enthousiast over het feit dat de microvezeldoeken na gevouwen te zijn, er acht schone kanten te gebruiken is: ‘hierdoor kunnen we meer oppervlakte in één keer bereiken. Ook in het gebruik is het systeem erg prettig en ergonomisch.’

•

AGE PUBLI-REPORT

Duurzame afvalzakken Ook binnen afvalzakken kunt u kiezen voor kwaliteit en duurzaamheid. DEISS levert alle soorten en kleuren, maar pleit voor focus op kwaliteit en niet uitsluitend op prijs. Caroline Vroegop, sales manager: ‘Onze PREMIUM-zakken zijn van zeer hoge kwaliteit en van honderd procent gerecycled materiaal. Je kiest voor een duurzaam alternatief en zeer stabiele prestaties.’

Tekst: DEISS

‘Wij richten ons op groothandels’, vertelt Caroline Vroegop, sales manager bij DEISS B.V., producent van huisvuilzakken en afvalzakken. ‘Op groothandels voor de schoonmaakmarkt, technische groothandels maar ook op leveranciers aan de verpakkingsindustrie. Onze huidige klanten leveren aan schoonmaakbedrijven, maar ook aan gemeenten en instellingen.’ DEISS B.V. – zusterbedrijf van EMIL DEISS KG (GmbH + Co) – werd in 2012 opgericht. Het kantoor van waaruit zij de Nederlandse en Belgische markt bedient, is gevestigd in Roosendaal. ‘We hebben twee jaar geleden bewust voor deze centrale plek gekozen. Een kantoor voor de Nederlandse en Belgische markt is van toegevoegde waarde omdat we op die manier dicht bij onze klanten zijn en daarmee een betere service kunnen verlenen. Bovendien staan we ook qua taal dichter bij de klant dan dat vanuit Duitsland mogelijk is.’ Vroegop en haar collega Juliette Osseweijer coördineren de sales en de bestellingen: ‘We zijn alleen een verkoopkantoor. Onze voorraad ligt in Hamburg’.

Jarenlange ervaring EMIL DEISS KG (GmbH + Co) werd al in 1931 opgericht in Duitsland. Het bedrijf begon destijds in Hamburg als fabrikant van zakken. De belangrijkste producten waren in die tijd jutezakken voor verpakkingen van bijvoorbeeld koffiebonen, cacaobonen en kruiden. Begin jaren zeventig vond de specialisatie plaats op vuilniszakken en huisvuilzakken, vooral van polyethyleen. Daardoor ontstonden nieuwe toepassingsgebieden, zoals het gebruik in ziekenhuizen, en in de schoonmaakbranche. Daarop volgde de geografische ontwikkeling van de firma. Vanuit het noorden werd stap voor stap de hele Duitse markt bestreken. In 1999 werd de eerste grotere stap in het buitenland gezet. Met de vestiging van het filiaal in Wenen werd het bedrijf internationaal. Sinds 2009 is DEISS ook in Nederland en België actief aanwezig. Vroegop: ‘Tegenwoordig zijn wij als marktleider aanwezig in Duitsland en Oostenrijk, maar we leveren ook in ook Luxemburg, Zwitserland, Ierland, Frankrijk, Slovenië, Estland, Litouwen, Groot-Brittannië, Italië, Spanje, Grieken-

van DEISS

land, Portugal, Zweden, Noorwegen en Finland. Hiervoor hebben wij een centraal exportkantoor.’

Recyclemateriaal Alle producten van DEISS moeten voldoen aan strenge kwaliteitstests. Van de keuze voor grondstoffen, tot het eindproduct. Zo wil het bedrijf een blijvend hoge kwaliteit garanderen. Het bedrijf gebruikt zo veel mogelijk recyclingmateriaal voor het vervaardigen van de producten. Vroegop: ‘We maken allerlei soorten zakken, de meeste zijn standaard zakken van gerecycled materiaal. De keuze voor standaard zakken wordt vaak gemaakt vanuit kostenoverweging, maar daarmee gaat men voorbij aan de toegevoegde waarde van bijvoorbeeld onze PREMIUM-collectie. Deze vuilniszakken hebben een constante hoge kwaliteit van gedefinieerd recyclemateriaal. ‘PREMIUM-vuilniszakken worden gemaakt van honderd procent gerecycled hogedruk polyethyleen (LDPE). Daarbij wordt alleen geselecteerd herbruikbaar materiaal gebruikt, meestal afkomstig van pro-

cesafval. Daarmee zijn de zakken qua kwaliteit bijna te vergelijken met niet-gerecycled materiaal.’ Na de standaardzakken wordt deze PREMIUM-collectie volgens Vroegop het meest verkocht: ‘Ook in België willen we deze collectie onder de aandacht brengen en de focus verschuiven van alleen op prijs selecteren, naar kiezen voor kwaliteit. Bij de PREMIUM-zakken weet je altijd welk materiaal is gebruikt. Je kiest voor een duurzaam alternatief en de kleuren zijn stabieler; dit betekent dat schommelingen in kleuren vrijwel niet voorkomen. Bij standaard zakken zit er nog wel eens een paar tinten verschil in. Ook is de onaangename geur in deze collectie minder.’ PREMIUM-zakken zijn in verschillende maten en kleuren uit standaard voorraad leverbaar.

EMIL DEISS KG (GmbH + Co.) produceert zo’n 4500 verschillende artikelen. Benieuwd wat DEISS B.V. u te bieden heeft? Van 6 tot en met 9 mei staat het bedrijf op de ISSA/Interclean in Amsterdam. Meer informatie: www.deiss.nl.

ADVERTENTIES Atir België bvba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Buzil-WERK Wagner GmbH & Co. KG . . . . . . . . . 24 Care NV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Cleandeal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 CWS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Diversey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Ecolab B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Eureka Floorcare Kathagen NV . . . . . . . . . . . . . 24 Green Care (Werner & Mertz Benelux S.A.) . . . . 51 ISSA/Interclean (Amsterdam RAI) . . . . . . . . . . . . 28 Kimberly-Clark Professional . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Miele België N.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Numatic International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 SCA Nederland B.V. (Tork) . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 SVS Opleidingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Tennant N.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Van Dam Bodegraven B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . 42

COLOFON Proper Magazine is een uitgave van APPR www.appr.nl 2e jaargang Realisatie: Inga van Uchelen, APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, Nederland tel: 00 31 (0)35 694 28 78, e-mail: inga@appr.nl Abonnementen: Een jaarabonnement op Proper Magazine is in België gratis voor een ieder die kan aantonen professioneel bij schoonmaakonderhoud betrokken te zijn. De aanvraag van het abonnement dient schriftelijk te gebeuren en vergezeld te gaan van een visitekaartje of werkgeversverklaring. De uiteindelijke toewijzing van het abonnement is voorbehouden aan APPR bv. Abonnementen kunnen aangevraagd worden bij: APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, Nederland. Voor inschrijving wordt eenmalig € 49,00 in rekening gebracht. Advertentie-exploitatie: Herman Wessels, e-mail: herman@appr.nl Steffen Land, e-mail: steffen@appr.nl APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, Nederland tel: 00 31 (0)35 694 28 78 Vormgeving: APPR bv, Merit op de Dijk (art direction), Marlies Mulder Druk: Ten Brink, Meppel, Nederland Verschijningsfrequentie: 4 maal per jaar Auteursrecht: Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van APPR bv mag niets uit deze uitgave openbaar worden gemaakt of op welke wijze dan ook vermenigvuldigd.

Schoon maatwerk Benieuwd hoe wij de schoonmaak in uw onderneming aanpakken? Contacteer ons: info@care.be 070/233 187 www.care.be

Met meer dan 30 jaar ervaring weet Care wat schoonmaken is. Want een vak is het echt wel. Daarom weten we dat standaardformules u niet helpen. Uw bedrijf is uniek, daarom is ook onze schoonmaakservice uniek maatwerk. Bij Care werken we op een schone manier. Respect voor onze 1000 medewerkers staat centraal. Een open en eerlijke communicatie is voor ons de logica zelve. En met onze klanten is dat niet anders. Met hen werken we op basis van duidelijke afspraken, realistische performancevereisten en een correcte vergoeding.

a Vebego company

PERFECTIE IN NETHEID

Uitstekende prestaties en consistente ecologie perfect gecombineerd green care SANET perfect – Krachtige reiniger én ontkalker die de perfecte balans tussen uitstekende reinigingsprestaties en de hoogste milieunormen creëert.

■

Efficiente & uitstekende prestaties

■ Eco-gecertifieerd ■ Zonder gevaarsymbool

Werner & Mertz Benelux nv Dreve Richelle 161K B 1410 Waterloo www.wmprof.com For more information visit: www.green-care.eu

”

Als facilitair manager is het mijn taak om de chaos te beheersen.” – Facilitair dienstverlener, Zweden

Eenvoud in actie. We weten dat het voor u allemaal draait om goed voorbereid te zijn. Dat maakt het makkelijker om te reageren wanneer er iets onverwachts gebeurt. Tork kan u niet alles uit handen nemen, maar we maken het voor u zo makkelijk mogelijk om sanitaire ruimtes te onderhouden. In feite zijn al onze producten zo ontworpen met het doel onderhoud te vereenvoudigen en daarnaast geld en tijd te besparen. Dat is wat we eenvoud in actie noemen. We kijken er naar uit u te ontmoeten tijdens ISSA/INTERCLEAN. We staan in Hal 10, Stand 10.101