Professioneel Schoonmaken 2 - 2015

PS KEURMERK VOOR RAILBAANSYSTEMEN

GLAZENWASSEN DOOR DE JAREN HEEN

ZIN EN ONZIN OVER STOKREINIGING

PROFESSIONEEL SCHOONMAKEN JA ARGANG 14 - ’15 / 2

Thema: glas- en gevelreiniging

Glazenwasser Tomasz Cyfka test de Liquidator:

‘ Het grootste voordeel zijn de randjes, of eigenlijk: géén randjes’

ee vr Vr n d ijb aa em lijv g on en st d ra tie

wij presenteren ONZE NIEUWE

KRACHTPATSER HOT AQUA BLASTER colorado

Revolutionaire krachtpatser met alleen maar voordelen. Ontdek het zelf!

Als dé specialist in hogedruk reinigingstechniek presenteren wij u onze nieuwste heetwater hogedrukreinigers in aanhanger. Deze milieuvriendelijke reinigingsmethode is volledig gebaseerd op de unieke en gepatenteerde Kokend Heetwater Techniek®.

Lange levensduur De opbouw van de trailer is geheel met glasvezel versterkt. De bodem is geheel waterdicht gecoat en geseald. De opbouwcomponenten zijn RVS en aluminium. Door gebruik te maken van alleen duurzame materialen is de levensduur van deze trailer aanzienlijk langer.

Grote watertank Glasvezel is 30% lichter dan hout en flexibeler qua vormgeving. Hierdoor beschikt u over een watertank van maar liefst 1100 liter!

Milieuvriendelijk De Ecoboiler van Waterkracht is de schoonste brander in haar soort. De CO uitstoot van de brander is slechts 33 PPM. Als enigste in haar soort voldoet Waterkracht hiermee aan de strenge Duitse Bimsch norm van 60 PPM. Op verzoek kan een certificaat meegeleverd worden.

Brandstofbesparing De warmte van de motor wordt hergebruikt door de warmtewisselaar

voor de hogedrukpomp. Deze verwarmt het water (18 ltr/min) 14°C voor, dit bespaart u 2,2 liter brandstof per uur. Bij 500 draaiuren per jaar scheelt u dat meer dan 1000 liter brandstof!

Lage onderhoudskosten Deze door Waterkracht ontwikkelde hogedrukpomp heeft speciale dichtingen waardoor de standtijd van de pomp aanzienlijk verlengd wordt en daarnaast de kosten voor het onderhoud lager zijn. Manchetten hoeven pas vervangen te worden na 500 draaiuren.

Bedieningsgemak U bedient de Hot Aqua Blaster door middel van een uitermate gebruiksvriendelijk touchscreen. Doordat alle elektrische schakelcomponenten bij de machine geplaatst zijn hoeft alleen de stuurstroom op de machine aangesloten te worden. Dit scheelt een heleboel bekabeling en maakt de machine veel bedrijfszekerder.

www.waterkracht.nl/krachtpatser Hier vindt u alle voordelen en technische specificaties van de Hot Aqua Blaster Colorado.

Reinigen met voorsprong

COLOFON

Op de cover

Professioneel Schoonmaken

De Liquidator: wissen zonder waterranden

is een uitgave van APPR bv, in samenwerking

De Liquidator, ontwikkeld door Moerman en door Wecovi gedis­

met de Vereniging Schoonmaak Research,

tribueerd, kan – dankzij speciale tipjes aan het uiteinde van de

14e jaargang.

wisser – het raam in één keer afnemen zonder waterrestanten in hoeken en randen achter te laten. Nadrogen met een zeem is niet

Redactieadviesraad: Nico Lemmens, Marije van Wijngaarden, Klaas Gravesteijn, André de Reus, Paul Terpstra, Derik

nodig. Of dat ook écht zo is, gaat Tomasz Cyfka, glazenwasser bij Hommerson Schoonmaakbedrijf, testen. Meer op pagina 48.

Landman, Petra Boonstra, Hanneke Leijdekkers, Ad van Poppel, Stefan Kraft van Ermel.

Realisatie: APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, Tel: (035) 694 28 78, fax: (035) 694 74 27, e-mail: ellen@appr.nl

PS, Het voorjaar is alweer enige tijd bezig: hoogste tijd dus voor de grote voor­ jaarsschoonmaak. Terwijl alle deuren en ramen in het huis open staan, haal ik spullen van hun plek om ze schoon te maken, inclusief gordijnen, vloerkle­

Abonnementen:

den en matrassen. Tenminste, dat neem ik me voor… Want eenmaal begon­

Een jaarabonnement op Professioneel Schoon­

nen, ben ik niet meer te stoppen: er komen steeds meer dingen bij die ik aan

maken is in Nederland gratis voor een ieder die

wil pakken. Winterkleding opbergen, papieren uitzoeken… Op die manier

kan aantonen professioneel bij schoonmaak­

wordt het eerder een chaos dan dat er schoon schip gemaakt wordt.

onderhoud betrokken te zijn, behoudens jaar­

Ik besluit me bij de daadwerkelijke schoonmaakactiviteiten te houden. Te

lijkse administratie- en portokosten. Een abon­

beginnen bij het wassen van de ramen en de kozijnen kunnen ook wel een

nement kan online aangevraagd worden via

sopje gebruiken. Zeker de binnenkant van de ramen verdient extra aan­

www.professioneelschoonmaken.nl of schrifte­

dacht, het is al een hele tijd geleden dat ik die gelapt hebt. Ik geef mijn gla­

lijk – inclusief een visitekaartje of werkgevers­

zenwasser een belletje of hij een keer extra langs kan komen, dan kan hij de

verklaring.

buitenkant aanpakken en neem ik de binnenkant voor mijn rekening.

De uiteindelijke toewijzing van het abonnement

Vol goede moed ga ik aan de slag. Ik begin in de hal, dat gaat best aardig.

is voorbehouden aan APPR bv. Abonnementen

Maar eenmaal in de woonkamer doen de eerste problemen zich voor. De

kunnen aangevraagd worden bij: APPR bv,

verwarming staat in de weg zodat ik de ladder niet goed neer kan zetten en

Post­­bus 5135, 1410 AC Naarden, www.profes­ sioneelschoonmaken.nl. Jaarlijks wordt € 23,70 in rekening gebracht voor administratie- en por­ tokosten. Een jaarabonnement buiten de doel­ groep kost € 65,00. Alle prijzen zijn excl. btw.

Advertentie-exploitatie: Herman Wessels APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, tel: (035) 694 28 78, fax: (035) 694 74 27, e-mail: herman@appr.nl

ik moet op het puntje van mijn tenen staan om de bovenkant van het raam te bereiken. Mooi, die hoge plafonds in een nieuwbouwhuis, maar nu komt het niet zo handig uit. En mijn kunststof kozijnen, hoe krijg ik die weer goed schoon, zeker aan de buitenkant? Mijn glazenwasser gebruikt het tele­ scopisch wassysteem, maar of daarmee ook de kozijnen goed onderhanden genomen worden, ik betwijfel het.

Het lijkt zo makkelijk, maar ik ben ervan overtuigd dat glazenwassen echt een vak is. De gesprekken die ik heb gehad met glazenwassers voor deze editie van PS bevestigen dat. Het wassen van mijn ramen is peanuts in ver­ gelijking met de dagelijkse praktijk waar zij mee te maken hebben.

Dit specialisme van professionele schoonmaak verdient daarom een eigen

Vormgeving:

nummer. In deze editie van PS gaan we terug in de tijd en blikken we met

APPR bv,

een Haagse glazenwassersfamilie – reeds vijf generaties – terug op bijna

Merit op de Dijk (art direction)

een eeuw glazenwassen. Hoe ging het er vroeger aan toe op de ladder?

Eigenlijk helemaal haaks daarop staat het verhaal over stokreiniging; een

Druk: Ten Brink, Meppel

(omstreden) systeem dat tegenwoordig veel gebruikt wordt. Peter Meij­ boom, SVS-docent en -examinator, geeft tekst en uitleg. Carl van den Ein­ den, voorzitter van de Commissie Veiligheid Gevelonderhoudsinstallaties,

Verschijningsfrequentie:

geeft een update over de veiligheid van railbaansystemen. Daar is namelijk

6 maal per jaar

vaak nog veel onduidelijkheid over.

Auteursrecht:

Ik wens u heel veel leesplezier toe en misschien ontmoeten we elkaar wel

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van APPR bv mag niets uit deze uitgave open­ baar worden gemaakt of op welke wijze dan ook vermenigvuldigd.

ISSN: 1569-4968

tijdens de Glazenwassers- en Gevelbehandelaarsvakbeurs die plaatsvindt op 4 en 5 juni in Nieuwegein.

Ellen Dobbelaar Bladmanager Twitter: @MagazinePS

Inhoud 44 24 36

32

Glazenwassen door de jaren heen

Wees alert op het type hangrail en bij twijfel; gebruik deze niet

42

Schoonmaakcalculatie: beter ongeveer goed, dan precies verkeerd

11

Glazenwassers- en Gevelbehandelaars Vakbeurs 2015 Op donderdag 4 en vrijdag 5 juni, van 10.00 tot 17.00 uur, vindt de elfde editie plaats van hĂŠt evenement voor de glazenwassers- en gevelbehandelaarsbranche. De organisatie van de Glazenwassers- en Gevelbehandelaars Vakbeurs is dit jaar in handen van de OSB. De beurs wordt elke twee jaar georganiseerd en wordt gehouden bij het NBC in Nieuwegein.

Opvallend object: Singer Laren

21

De zin en onzin over stokreiniging Stokreiniging is een omstreden methode in de glasbewassing.

Glazenwassen met een telescoopsteel kan, onder bepaalde voorwaarden, een goed alternatief zijn voor het wassen vanaf de ladder. Maar de belangen van en consequenties voor glazenwassersbedrijven en werknemers zijn omvangrijk. PS legt negen stellingen voor aan Peter Meijboom, SVS-docent en -examinator.

31

Een robot wast het glas Een groep Zuid-Koreaanse ingenieurs onder leiding van Sung Min Moon heeft een nieuwe glaswasrobot ontwikkeld. Ze zijn zeker de eerste niet, vergelijkbare robots hangen sinds 1985 aan gebouwen in Japan. Maar Moon ontdekte dat bij de ont-

de Boardroom: Erik van Liempd (Baudoin Wash-Systems)

wikkeling van de bestaande robots vooral is gelet op de ophanging, in plaats van het reinigingssyteem.

En verder...

Product in de praktijk: Liquidator

48

Colofon ..............................................................3 Nieuws ..............................................................7 Column Gom ...................................................13 VSR ..................................................................14 OSB over... .......................................................35 Column Jet Linssen (FNV) ............................41 Product .......................................................... 46 Bruisende wetenswaardigheden .................50 Column Awog ..................................................53 PS Online ........................................................ 54 Next ................................................................ 54

N TOTAALPARTNER IN REINIGING

✔ Oplossing voor elk onderhoudsprobleem ✔ Gratis deskundig advies gedurende gehele project ✔ Garantie ✔ Netwerk gespecialiseerde uitvoerders

Project? Neem contact op voor een gratis advies op maat:

T: 010 412 09 74 E: info@prochemko.eu

DE BESTE PRODUCTEN VOOR: REINIGING | BESCHERMING | ONDERHOUD infrastructuur | woningen | groot transport | industrie | kantoorgebouwen

WWW.PROCHEMKO.EU

NIEUWS N Nieuws

Wegwerphanddoeken leveren het laagste risico op kruisbesmetting Nieuw onderzoek door de universiteit

gevingen te bewerkstelligen.

ger en een jetdroger werden vergeleken

van Westminster in opdracht van ETS, het

De studie werd uitgevoerd door Keith

via drie verschillende testmodellen: een

European Tissue Symposium, komt tot

Redway, een microbioloog. In de studie

zuurindicator met citroensap, gist en bac-

de conclusie dat handdroging met weg-

werd er gekeken naar de kans op micro-

teriële overdracht van handen bij het

werphanddoeken een lager niveau van

biële besmetting bij handdroging en de

wassen zonder zeep. De studie is inter-

aerogene verspreiding van microben en

potentiële risico’s op aerogene versprei-

collegiaal getoetst en gepubliceerd in de

besmetting laat zien. Dit zou kunnen hel-

ding van microben. Papieren handdoe-

editie van maart 2015 van het Journal of

pen om meer hygiënische sanitaire om-

ken, een textielrol, een warmeluchtdro-

Hospital Infection.

Helft Nederlands kantoor­personeel ziet schoonmaker het liefst als collega SCA en Tork hebben onderzoek gedaan naar de relatie tussen schoonmakers en kantoormedewerkers in zes Europese landen, waaronder Nederland. Hieruit blijkt dat 54 procent van de Nederlandse kantoormedewerkers zou willen dat de relatie met schoonmakers hetzelfde is als bij collega’s, maar dat bijna de helft (47 procent) de namen van de schoonmakers op kantoor niet kent.

‘De rol van de schoonmakers verandert. Zij worden een geïntegreerd onderdeel van het bedrijf waarvoor ze werken. Hierdoor worden taalkundige en sociale vaardigheden en flexibiliteit steeds belangrijker voor schoonmakers’, zegt Renée Remijnse, marketingmanager bij Tork Benelux. Er is wel ruimte voor meer contact onderling. Driekwart van de Nederlanders komt op kantoor minimaal één keer per week een schoonmaker tegen, 41 procent knoopt echter zelden of nooit een gesprek aan.

Nederlandse medewerkers zijn minder geënt op de prestaties van schoonmakers. Ze vinden snel en efficiënt werken (22 procent) en nauwkeurigheid (24 procent) ook belangrijke eigenschappen, maar bijna net zo belangrijk is dat de schoonmakers toegankelijk zijn (21 procent).

Cleanfix Benelux organiseert Twister Plus Training i.s.m.

Wecoline Na een groot aantal trainingen met de Twister-pads in 2012, 2013 en 2014, organiseert Cleanfix Benelux, in samenwerking met Wecoline, dit jaar een training met Twister-pads voor regelmatig onderhoud van harde vloeren. Tijdens de Twister Plus Training krijgt u uitleg over de Twister-methode en hoe de pads gebruikt kunnen worden bij dagelijkse en wekelijkse reiniging en onderhoud.

De training vindt plaats op vrijdag 29 mei en vrijdag 19 juni 2015, van 13.30 tot 16.00 uur bij Cleanfix Benelux in Oirschot.

Aanmelden: www.cleanfix.nl/inschrijven-training/twister-plus-training/

Informatie: www.sca.nl

Vebego en UWV helpen 800 mensen met uitkering aan de slag Door een samenwerking tussen Vebego

sers en Wajongers. Corporate Social

ringsgerechtigden. Het intensiveren van

en UWV zijn de afgelopen vier jaar ruim

Response-manager Annette van Waning

het contact tussen de landelijk adviseur

800 mensen met een uitkering aan het

van Vebego: ‘We zien in 2014 echt een

werkgeversdiensten van UWV en de

werk geholpen. De twee partijen teken-

groei in het aantal plaatsingen van uitke-

Vebego-bedrijven heeft er toe geleid dat

den midden in de crisis een convenant

het convenant meer onder de aandacht

om de werkgelegenheid te stimuleren en

is, en dat werpt zijn vruchten af. Mooi

mensen met een moeilijke arbeidsmarkt-

detail is dat er in 2014 negentien Wajon-

positie kansen te bieden binnen een van

gers geplaatst zijn, waarvan er nu nog

de bedrijven van Vebego. Die samenwer-

dertien aan het werk zijn. Daarnaast be-

king is succesvol gebleken. Maar liefst

hoorde een kwart tot de categorie jon-

806 uitkeringsgerechtigden zijn de afge-

geren en meer dan de helft tot de cate-

lopen jaren aan de slag gegaan via Veb-

gorie 55-plus. Daar zijn we trots op!’

ego, hieronder vele jongeren, 55-plus-

Informatie: www.vebego.com PS - 7

NIEUWS NI Nieuws Riwal schaft hoogwerker met werkhoogte van 58,6 meter aan

Deltares kiest voor ACW

Riwal heeft als exclusief dealer van JLG

gekregen. De opdracht is afgesloten voor

Industries haar vloot van hoogwerkers

de duur van drie jaar. Deltares is een

onlangs uitgebreid met de JLG 1850SJ

onafhankelijk kennisinstituut toespitst op

Ultraboom, met een werkhoogte van 58,6

het gebied van water, ondergrond en

meter. Norty Turner, CEO Riwal: ‘Als toon-

infrastructuur. Wereldwijd werkt Deltares

aangevende hoogwerker-verhuurspecialist

aan slimme innovaties, oplossingen en

streven wij ernaar om onze klanten te

toepassingen voor mens, milieu en maat-

voorzien van de meest geavanceerde op-

schappij. Deltares richt zich voornamelijk

lossingen. Met deze investering blijven we

op delta’s, kustregio’s en riviergebieden.

een nieuwe, diverse en veelzijdige ver-

‘We zijn er ontzettend trots op dat we

huurvloot aanbieden. Deze investering

Deltares als opdrachtgever hebben mo-

ondersteunt ons streven om de beste

gen verwelkomen’, aldus Daniël van Pelt,

klantervaring in de industrie te leveren.’

operationeel directeur van ACW.

Informatie: www.riwal.nl

Informatie: www.acwbv.nl

ACW heeft het contract voor de verzorging van de glasbewassing en het gevel­ onderhoud van Deltares in Delft gegund

ISSA/Interclean Amsterdam breidt uit Door de groeiende vraag van bezoekers en exposanten naar

nieuw segment voor autowasapparatuur en -producten ont-

standruimte en meer netwerkmogelijkheden hebben de or-

wikkeld.

ganisatoren van ISSA/Interclean Amsterdam besloten een

Aangezien innovatie een van de belangrijkste redenen is voor

extra hal toe te voegen aan de beursvloer. Zo ontstaan er

een bezoek aan de vakbeurs, kondigt Amsterdam RAI ook

meer mogelijkheden voor bestaande en nieuwe deelnemers.

aan dat de beursvloer nu een speciaal toegewezen plek heeft

‘De nieuwe hal is toegevoegd naar aanleiding van de vraag

voor het Innovation Lab. In het Innovation Lab zijn productin-

van nieuwe en bestaande exposanten voor zowel meer ruim-

novaties van exposanten te zien evenals de meest recente,

te als een andere locatie op de vakbeurs. Daarmee creëren

industrie gerelateerde wetenschappelijke en technologische

we ook mogelijkheden voor nieuwe initiatieven en om ver-

ontwikkelingen van Accenture, TNO en 3TU Federation.

dere segmentering duidelijker gestalte te geven’, zegt Rob

ISSA/Interclean Amsterdam vindt plaats van 10 tot en met 13

den Hertog, manager ISSA/Interclean van Amsterdam RAI.

mei 2016 in Amsterdam.

In de nieuwe hal, directe uitbreiding van Hal 1, wordt een

Informatie: www.issainterclean.com

Marije Wildenborg salesmanager zorg EW Facility Services Marije Wildenborg is aan het salesteam van EW Facility Services toegevoegd, in de rol van salesmanager zorg. EW Facility Services, die dit jaar het 25-jarig jubileum viert, verstevigt met de komst van Marije de focus op de zorgmarkt. Marije Wildenborg: ‘De gastvrije, klantgerichte aanpak van EW Facility Services spreekt me aan, net als de ambitie om ook in de zorgmarkt een stevige positie als facili-

PS - 8

tair partner te verkrijgen. Opdrachtgevers als het Diakonessenhuis in Utrecht en Alrijne Zorggroep in Leiderdorp, waar we met een multiservice dienstenverlening positief bijdragen aan de beleving van patiënten, bewoners, bezoekers en medewerkers, vormen een goede basis om deze ambitie waar te maken.’

Voor de overstap naar EW Facility Services vervulde Marije binnen foodservice-

organisatie Albron ruim zeven jaar diverse commerciële functies in marketing, communicatie en sales en leverde een bijdrage aan de positie van Albron als partner op het gebied van eten en drinken binnen bedrijfsleven, overheid, onderwijs, leisure en zorg.

Informatie: www.ew.nl

IEUWS NIE Het laatste schoonmaaknieuws: professioneelschoonmaken.nl Piet Adema nieuwe voorzitter OSB

Piet Adema is door het algemeen bestuur van OSB benoemd als nieuwe voorzitter van de branchevereniging. Adema wordt daarmee de opvolger van vertrekkend voorzitter Hans Simons. Adema wordt tijdens de algemene ledenvergadering op 18 juni aan de leden voorgesteld.

Piet Adema is een ervaren ondernemer en bestuurder. Hij heeft ervaring als mkb-ondernemer én kent het grootbedrijf waar hij management- en directiefuncties bekleedde. Van 2007 tot 2011 was Adema gedeputeerde in de provincie Friesland en deed hij ervaring op in het publiek-bestuurlijke domein. Sinds 2014 is hij de landelijke partijvoorzitter van de ChristenUnie.

OSB geeft in de berichtgeving aan: ‘Het zijn zowel zijn achtergrond als ondernemer als zijn ervaring en netwerk in het publieke domein dat tot de keuze voor Adema heeft geleid. Verder staat hij bekend als verbinder en pragmatisch bestuurder.’ Op dit moment is Adema waarnemend burgemeester in de gemeente Borger-Odoorn. Met ingang van juni zal

Collé Rental & Sales schaft tien Super Booms aan Collé Rental & Sales beschikt sinds kort over tien Super Booms met een werkhoogte van bijna 57 en 59 meter: de Genie SX-180 en JLG 1850 SJ. De prestaties van zowel de Genie SX-180 als de JLG 1850 SJ zijn uniek. In de praktijk kunnen de zelfaangedreven tele­ scoophoogwerkers gebruikt worden voor dezelfde doeleinden, echter zijn er toch een paar verschillen. Zo heeft de Genie SX180 een hoger hefvermogen op maximale hoogte, beschikt de machine over een horizontaal draaibare jib en is de Genie SX-180 compacter en lichter dan de JLG 1850 SJ. De JLG 1850 SJ daarentegen beschikt over een iets hogere werkhoogte en een uitschuifbare jib.

hij de voorzittershamer formeel van Hans Simons overnemen.

Piet Adema over zijn benoeming: ‘In de schoonmaakbranche werken veel mensen die elke dag gemotiveerd kantoren, ziekenhuizen, scholen en andere locaties schoonmaken. Ze leveren een belangrijke bijdrage aan het op gang houden van onze maatschappij. Ik vind dat we als samenleving de waarde hiervan wel eens onderschatten. Ik ben onder de indruk van de bedrijven die bij OSB zijn aangesloten. Samenwerkend met de stakeholders vormen ze een sterke en energieke branche met belangrijke maatschappelijke functies. Ik vind het een voorrecht om de komende jaren deze organisatie te mogen dienen als voorzitter.’

Informatie: www.osb.nl

OSB lanceert tekenfilmpje over de Arbeidsmonitor voor glazenwassers Om glazenwassers bewust te maken dat leefstijl en werkmethoden invloed hebben op duurzame inzetbaarheid, lanceert OSB een tekenfilmpje om glazenwassers te wijzen op de Arbeidsmonitor, een advies hoe glazenwassers ervoor zorgen dat ze langer vitaal en fit blijven. De Arbeidsmonitor is ontwikkeld naar aanleiding van een onderzoek naar de arbeidsbelasting van glazenwassers. Daaruit blijkt dat een ongezonde leefstijl en werkbelasting door de gerelateerde werkmethoden kunnen leiden tot vroegtijdige uitval van glazenwassers. Het gaat om de werkmethoden: werken met ladders, in een gondel of in een hoogwerker of met een wassteel.

Informatie: www.osb.nl/ arbeidsmonitor

Informatie: www.colle.eu PS - 9

NIEU Nieuws

Prochemko, totaalpartner in reiniging, bescherming en onderhoud

LOCKSTRIP ULTRA

Prochemko richt zich sinds 1985 op het gebied van reinigings-, beschermings- en onderhoudsmiddelen voor kantoorgebouwen, woningen, infrastructuur, zwaar transport en industrie. Vakkundige reiniging vraagt om gedegen kennis van het type en mate van vervuiling en de beschikbare reinigingstechnieken. Nog belangrijker is de kennis over het type ondergrond. De vervuiling moet volledig verwijderd worden, zonder beschadiging van de ondergrond. Door na reiniging de ondergrond ook een bescherming te geven, hecht er minder vuil op. Het object ziet er nu langer goed uit en zal zijn waarde behouden. Door de bescherming is de ondergrond ook eenvoudiger te reinigen. Hierdoor kan het pand mee in het reguliere onderhoud en worden kosten bespaard.

Voor dit hele proces biedt Prochemko een volledig assortiment standaardoplossingen en daarnaast ook specialistisch maatwerk. Het juiste product zorgt naast het gewenste resultaat voor eenvoudige werking, een schadevrije ondergrond en is zo veilig mogelijk voor mens en milieu. Om dit te realiseren is het “ontzorgen van de klant� voor Prochemko een zeer hoge prioriteit.

Het ondersteunt relaties dan ook in het volledige proces. Dit begint met het geven van een gratis professioneel technisch advies (inclusief rapport). Hiervoor komen zij kijken op locatie, zodat er een technische

Neemt zeer veel reinigingsvloeistof op Grote M2 prestatie Met zijwaards geplaatste Pad

analyse gemaakt kan worden van het type vervuiling en het oppervlak, en wordt er een testvlak gezet. Hierdoor is het te behalen resultaat direct zichtbaar.

Voor de uitvoering biedt Prochemko aanvullende services als training op locatie, tussentijdse inspecties, garantie mogelijkheden, en voor de opdrachtgevende klant advies over mogelijke gespecialiseerde uitvoerders.

Informatie: www.chemtec.nl

de Bezoek ons op rs- en se as nw ze la G elaars Gevelbehand test de en rs eu kb Va a zelf!

Lockstrip Ultr

www.vermop.nl Service-telefoon + 49 9342 878-800

PS - 10

AZ_TopLock_CT_NL_97x266_RZ.indd 1

27.03.15 13:15

Op donderdag 4 en vrijdag 5 juni, van

staan tientallen exposanten die het vak-

Nederlands kampioen: Addy Vroom

10.00 tot 17.00 uur, vindt de elfde edi-

manschap van glasbewassing en gevel-

(oud-werknemer van K&S Diensten).

tie plaats van hét evenement voor de

behandeling uitdragen. Daarnaast vinden

glazenwassers- en gevelbehandelaars-

er op 4 en 5 juni diverse evenementen

Aanmelden

branche. De organisatie van de Gla-

plaats, zoals de OSB-Speldjesregen en

Wie op donderdag 4 en/of vrijdag 5 juni

zenwassers- en Gevelbehandelaars

de SVS-diploma-uitreiking.

de Glazenwassers en Gevelbehandelaars

Vakbeurs is dit jaar in handen van de

Vakbeurs wil bezoeken, doet er goed aan

OSB. De beurs wordt elke twee jaar

NK Glazenwassen

zich vooraf te registreren.

georganiseerd en wordt gehouden bij

Tijdens de eerste beursdag, op donder-

Dat kan via www.glazenwassersvakbeurs.

het NBC in Nieuwegein.

dag 4 juni, wordt voor de vijfde keer ge-

nl/registreren.

streden om de titel Beste Glazenwasser Een breed aanbod zal tijdens de twee

van Nederland. Om de titel te bemachti-

Informatie:

beursdagen worden gepresenteerd,

gen, moeten glazenwassers aantonen

www.glazenwassersvakbeurs.nl,

naast interessante demonstraties en aan-

dat zij het vak beheersen. De winnaar van

www.facebook.com/VakbeursGlasEn-

trekkelijke workshops. Op de beursvloer

dit NK wordt de opvolger van de huidige

Gevel

Standhouders uitgelicht

Prochemko®

Prochemko , totaalpartner in reiniging, bescherming en ®

onderhoud,is ook dit jaar aanwezig. Onze technisch adviseurs zijn aanwezig om u te ontmoeten, te informeren wie wij zijn en wat we voor u kunnen betekenen. Wij leveren een volledig pakket standaardoplossingen voor specifieke onderhoudsvraagstukken, maar een tweetal producten gaan we demonstreren: • NanoSign® Ultra Dry SW: een watergedragen hydrofobeermiddel op basis van nano-technologie. Zie zelf het verschil tussen de behandelde en onbehandelde ondergrond!

• Prochemko® Coatex Speciaal: een twee-componenten polyurethaan coating met zeer goede anti-graffiti eigenschappen en mechanische resistentie. Ga zelf aan de slag

Standhouders uitgelicht

Waterkracht

als graffiti-artiest en ontdek dat ook uw kunst niet houdt op

Voor het beste reinigingsresultaat komt u bij Waterkracht op

deze coating!

de stand. Laat u voorrekenen hoeveel brandstof en tijd u bespaart met de beproefde Kokend Heetwater Techniek©.

Zoekt u een antwoord op uw onderhoudsvraagstuk en wilt

Wilt u weten hoeveel u kunt besparen op onderhoud, hoe

u zelf de producten ervaren? Kom langs!

gebruikersvriendelijk u kunt werken of hoe milieuvriendelijk

(stand: Prochemko®)

deze techniek voor u kan zijn, dan mag u een bezoek aan

Informatie: www.chemtec.nl

onze stand niet missen. Want reinigen met Waterkracht betekent voor u: “Reinigen met voorsprong”.

Bezoek onze stand in de Eventhal en ontdek de verrassend veelzijdige Kokend Heetwater Techniek©.

Informatie: www.waterkracht.nl

PS - 11

C

advertorial

Glasgilde Raamboeners®: nieuw landelijk kwaliteitsmerk Dit voorjaar ging Raamboeners van start, een nieuwe organisatie voor zelfstandige glazenwassers. Voor consumenten en zakelijke klanten is het een kwaliteitsmerk, dat ouderwets vakmanschap terugbrengt in de Nederlandse straten.

Niets geeft zo’n prettig gevoel als de zon die schijnt door blinkend schoon gewassen ramen. En toch zijn zowel consumenten als bedrijven terughoudend in het inhuren van professionele glazenwassers. Onduidelijkheid over de kwaliteit is een van de hoofdoorzaken. De nieuwe organisatie Raamboeners neemt die onduidelijkheid weg. Alleen ervaren en goed opgeleide glazenwassers kunnen zich aansluiten en Raamboeners geeft kwaliteitsgarantie op het eindresultaat. Raamboeners maakt het ook veel gemakkelijker om een glazenwasser in te huren. Via www.raamboeners.nl is het in een paar minuten geregeld.

Glasgilde Raamboeners® Voor consumenten is het merk Glasgilde Raamboeners® in het leven geroepen. Het woord ‘gilde’ is niet voor niets gekozen. Het verwijst naar de organisaties van ambachtslieden uit vroeger tijden. Deze zorgden voor de opleiding van nieuwe mensen en hielden de kwaliteit in stand. Ditzelfde wil Glasgilde Raamboeners doen voor de glazenwassers van nu. Door samen onder één naam te werken, ontstaat vanzelf een keurmerk dat voor kwaliteit staat. Het is in die zin vergelijkbaar met organisaties als Keurslager en BOVAG. Glasgilde Raamboeners is een franchiseformule.

Landelijk keurmerk Raamboeners die zich aansluiten, tekenen voor kwaliteit. Ze zullen meer betaalde uren kunnen draaien en profiteren van de uitstraling van een landelijk bekend merk.

Ook zijn er andere voordelen, zoals bedrijfskleding, korting op materialen, certificering

en facturering via Glasgilde Raamboeners.

Inmiddels zijn er Raamboeners aan de slag in Zeeland, Utrecht en Zuid-Holland. Glazenwassers uit heel Nederland zijn welkom voor een oriënterend gesprek.

Raamboeners Zakelijk Ook bedrijven en andere organisaties kunnen Raamboeners inschakelen. Hiervoor is Raamboeners Zakelijk opgericht. Regelmatige glasbewassing is niet alleen belangrijk voor winkeletalages; voor elk bedrijf is het een wezenlijk onderdeel van de uitstraling.

Het bepaalt de eerste indruk. Ook hiervoor is Raamboeners voortaan hét landelijke kwaliteitsmerk. Deze zakelijke tak is nu al landelijk actief.

Kijk voor meer informatie op www. raamboeners.nl. Of bel: 0800 - 452 74 45 (0800-Glasgilde).

COLUMN C Column

Patricia Ghering

Ode aan de Code!

Onze schoonmaakbranche is enorm in beweging. Terecht speelt

Bekendheid van de opdrachtgever met de Code moet hoger

respect voor onze medewerkers daarbij een belangrijke rol.

De Code Verantwoordelijk Marktgedrag is onder opdracht-

Het Rijk heeft mede daarom voor een route gekozen die, in

nemers inmiddels een bekend instituut. Doel is om de door-

mijn ogen, niet de juiste is als we naar de argumenten kijken.

geschoten marktwerking in de branche tegen te gaan en het

Maar politieke motieven geven kennelijk de doorslag.

spreekt het verantwoordelijkheidsgevoel van alle betrokken

Bij het Rijk gaat het, hoogover, om één opdrachtgever (het Rijk)

partijen aan. Dit werkt. De Code Verantwoordelijk Marktge-

en één beoogde uitvoerder (Rijksschoonmaakorganisatie). In

drag heeft al bakens verzet in aanbestedingen en het ver-

de BV Nederland ligt het anders: er zijn veel opdrachtnemers,

hoogt het bewustzijn omtrent tal van zaken zoals respect,

veel opdrachtgevers, veel meer medewerkers en ook de inter-

opleiding en communicatie met medewerkers. Onder vak-

mediairs spelen een directe rol. De situatie is dus complexer

bonden, opdrachtnemers en intermediairs spreken we kort-

dan bij het Rijk. En toch kennen we een branchebreed initiatief

weg van ‘de Code’ en iedereen weet welke Code daarmee

dat misschien nog wel veel verder reikt dan wat het Rijk voor

bedoeld wordt.

ogen heeft: de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.

Bij opdrachtgevers is die bekendheid nog niet altijd vanzelfsprekend. Bij grote opdrachtgevers zit het vaak wel goed met de Code, zeker op hoofdlijnen. Maar bij te veel opdrachtgevers heeft de Code nog niet de bekendheid die hij verdient. Ik begrijp het ook wel, schoonmaak en de Code is onze corebusiness, voor veel opdrachtgevers niet.

Zo werd ons bedrijf onlangs in een aanbesteding voor diverse locaties geconfronteerd met een overgangstermijn van, echt waar, slechts tweeënhalve week. We vroegen de aanbesteder aansluiting te zoeken bij de Code-termijn van twee maanden, gezien het belang van zorgvuldige overgang bij eventuele contractswisseling. Maar dit kon niet: gezien de aflooptermijn van de huidige contracten bleef de overgangstermijn onveranderd. Als de Code bekend was bij deze opdrachtgever, weet ik bijna zeker dat hij in het totale traject een termijn van twee maanden had ingebouwd.

We doen er van onze kant veel aan om bekendheid en vanzelfsprekendheid van de Code-beginselen met opdrachtgevers te delen. Door uitleg bij nieuwe klanten, uitleg in ons logboek, zelfs een online check om met stellingen bewustzijn te vergroten en Code-proofheid te toetsen (bijvoorbeeld via www.gom. nl/code, probeert u het eens). En toch worstelen wij in de branche met de onbekendheid onder veel opdrachtgevers.

Werk aan de winkel Wat kunnen we nog meer doen? Er zijn bijeenkomsten, de commissie heeft een goede website en zelfs een jaarlijkse Best Practice Award. Dat Gom de award won, maakt me trots, maar niet tevreden. Want mij houdt bezig hoe we opdrachtgevers in de branche nog meer kunnen betrekken bij de Code? Hebt u tips? Mail ze me! De Code dient al als voorbeeld voor andere sectoren, en met gezamenlijke inspanningen van alle partijen Patricia Ghering (PatriciaGhering@Gom.nl) is commercieel directeur

wordt de positieve impact groter dan van welk politiek inbe-

bij Gom Schoonhouden. Met haar brede achtergrond in veel bran-

stedingsinitiatief dan ook!

ches, waaronder de hospitality, kijkt zij vanuit verrassende hoek naar schoonmaak.

Ik wens u nog een stralende dag!

PS - 13

De Vereniging Schoon­ maak Research (VSR) is het onafhankelijke platform voor profes­ sioneel schoonmaken.

Als kennisinstituut voor alle marktpartijen op het gebied van schoonmaak­ onderhoud, streeft VSR al ruim 30 jaar naar objectivering en profes­ sionalisering van het schoonmaakvak door middel van onderzoek, voorlichting en opleiding.

De vereniging is een dwarsdoorsnede van de totale schoonmaak­ branche. Zowel opdracht­ gevers (uitbesteders van schoonmaakwerkzaam­ heden) als schoonmaak­ bedrijven, organisaties met een interne schoon­ maakdienst, leveranciers van schoonmaakappara­ tuur en -middelen, in­ter­mediairs en onder­ wijsinstellingen zijn participerende leden van VSR.

VSR SSK Controleurs- Op dinsdag 10 maart 2015 vond de Controleurs- en Inspecteursdag plaats, waar alle bij de Stichting Schoonmaakkwaliteit (SSK) geregistreerde inspecteurs en controleurs bij elkaar kwamen om ervaringen uit te wisselen en met elkaar te discussiëren over hun werk. VSR-controleurs en -inspecteurs checken de kwaliteit van de afgesproken schoonmaak én dragen een steentje bij aan de verbetering ervan. De bijeenkomst werd georganiseerd door de SSK en VSR.

In het Postillion Hotel Utrecht Bunnik heette Ad van Poppel, voorzitter Stichting Schoonmaakkwaliteit (SSK) en lid van de Commissie Kwaliteitszorg van VSR, de ruim tachtig controleurs en inspecteurs van harte welkom. Daarna volgde een plenaire sessie met gastspreker Gerard Berendsen, directeur van Twente Quality Centre (TQC). In samenwerking met TQC heeft VSR de Handleiding Meting Kwaliteitsbeleving opgesteld, een praktische tool voor bijvoorbeeld facility managers en objectleiders die de gids kunnen gebruiken om de beleving van de schoonmaakkwaliteit onder eindgebruikers te meten.

Berendsen legde uit hoe zo’n enquête opgezet moet worden om valide resultaten te kunnen behalen. Hij gaf antwoord op vragen als: welke eisen worden er gesteld aan een klanttevredenheidsmeting en hoe interpreteert men de resultaten?

Lid worden van VSR? SVS-docente Els Nys

VSR Postbus 90154 5000 LG Tilburg Telefoon: (013) 594 43 46 Fax: (013) 594 47 48 E-mail: vsr@wispa.nl Internet: www.vsr-org.nl Twitter: @VSRschoonmaak

en Inspecteursdag 2015

Gerard Berendsen, Twente Qualit y Centre

VSR-controle versus resultaatgericht contract Na een korte pauze stonden SVS-docenten Els Nys, Lydia Huizinga en Ria Ankersmit klaar om prangende vragen van controleurs en inspecteurs te beantwoorden. Verdeeld over drie workshops ging men met elkaar in gesprek en werden voorbeelden en ervaringen uit de praktijk met elkaar gedeeld.

In de groep van docente Lydia Huizinga werd gesproken over onder andere de omgang met gebouwgebruikers en wat te doen bij onderhandse, mondelinge afspraken. Over het onderwerp periodiek onderhoud werd lang gediscussieerd. Hoe wordt dat gecontroleerd, hoe gaan inspecteurs daar mee om en valt dat onder een resultaatgericht contract? Deelnemer André de Reus antwoordde: ‘Bij twijfel afkeuren, dan gaat het voordeel naar de schoonmaker.’ Een andere deelnemer wilde graag weten op welk moment je periodiek onderhoud moet keuren. Huizinga: ‘Eén ding staat vast: je mag niet sturen in je meting. Als je bijvoorbeeld aan het eind van de zomervakantie het periodiek onderhoud op een basisschool controleert, beïnvloed je de keuring. Je weet dan namelijk van tevoren dat ál het onderhoud inmiddels achter de rug is.’

Door de mand vallen Het gesprek over periodiek onderhoud ging vervolgens over

het moment waarop een controle plaatsvindt. Een aantal deelnemers had ervaren dat vlak vóór de controle de opdrachtgever extra schoonmaakmedewerkers heeft ingezet om ervoor te zorgen dat alles in orde is voor de controle. Eén deelnemer verklaarde: ‘Ik heb wel eens meegemaakt dat een opdrachtgever vier medewerkers elk drie uur langer liet werken om toch alles aan kant te hebben voor de controle. Dat is dus twaalf uur extra schoonmaakwerk.’ Een andere deelnemer beaamde dit: ‘Ik heb ook wel eens meegemaakt dat een opdrachtgever ’s avonds een aantal medewerkers met een busje ophaalde zodat deze mensen ’s avonds nog aan de slag konden, omdat de volgende ochtend vroeg een controle plaatsvond.’ Huizinga antwoordde: ‘Dat kan een opdrachtgever één keer doen, en daarna niet meer. Het valt áltijd op als er ineens extra schoonmaakwerk is verzet. En, uiteindelijk neemt de opdrachtgever zichzelf alleen maar in de maling.’

Afsluitende borrel Na ruim anderhalf uur discussiëren hadden alle inspecteurs en controleurs hun vragen aan Lydia Huizinga gesteld en had iedereen zijn of haar ervaringen kunnen delen. Met volop nieuwe inzichten en praktische tips, waarover tijdens de afsluitende borrel nog volop werd gediscussieerd.

PS - 15

In 2015 heeft VSR in ieder geval de volgende bijeenkomsten op de agenda staan: VSR-Kennisdag en -Zomerborrel Woensdag 9 september 2015 Locatie: nog nader te bepalen

VSR-Event Dinsdag 17 november 2015 Locatie: nog nader te bepalen

UW VRAAG, ons antwoord Ik heb een vraag met betrekking tot resultaatgerichte contracten. In hoeverre is het mogelijk een VSR-controle te houden bij resultaatgerichte contracten? Is het bij een dergelijk contract moeilijker om een controle te houden?

Ons antwoord Bijna iedereen heeft te maken met de verandering van inspanningsgerichte contracten naar resultaatgerichte contracten. De gebruiker moet dan weten hoe het schoonmaakcontract in elkaar steekt. Maar in de praktijk is dat soms anders, er kunnen vreemde constructies ontstaan door een resultaatgericht contract. Het contract is in principe leidend, maar er zijn gevallen waarin dat

bijna onmogelijk is. Een voorbeeld: de linoleum vloer van een grote middelbare school met ruim tweeduizend leerlingen moet altijd glimmen. Hierbij gaat het er uiteindelijk om wat is redelijk en wat is billijk. Neem het voortouw en bespreek dergelijke zaken tijdens de inventarisatie, v贸贸r de controle. Zo voorkomt u discussies tijdens de controleronde.

VSR-leden betrokken bij vorming

onderzoeksportefeuille commissie Techniek Tien VSR-leden waren gevraagd om na te denken over nieuwe onderzoeksmogelijkheden voor de commissie Techniek.

Onder leiding van VSR-voorzitter Jacco Vonhof gaven de leden, afkomstig uit verschillende takken van de schoonmaakbranche, tijdens een brainstormsessie input waar de commissie Techniek in de toekomst mee aan de slag kan.

Voor VSR is deze inbreng van leden van groot belang: via brainstormsessies krijgt VSR namelijk rechtstreeks informa-

tie vanuit de leden over onderwerpen die hen aangaan. De commissie Techniek zoekt door middel van de brainstormsessie actief de verbinding met leden en leden kunnen op deze manier actief meedenken met VSR met betrekking tot uit te voeren onderzoeken. De onderwerpen en ideeĂŤn worden door de commissie Techniek opgepakt en deelnemers aan de sessie blijven betrokken bij de eventuele uitvoering van diverse onderwerpen.

PS - 17

PRET TIGER

VEILIGER

EFFICIËNTER

P TEKEN VOOR SCHOON Professionals willen prettig, veilig en efficiënt werken. Dat geldt voor zakelijke professionals én voor schoonmaakprofessionals. Die verdienen dan ook de slimste methode en het beste materiaal. Kortom: het schoonmaakconcept Triple-T. Daarmee tekent u voor de overtreffende trap van schoon. Dan wordt schoonmaken prettiger, veiliger en efficiënter.

Wilt u weten hoe het prettiger, veiliger en efficiënter kan?

Dat leest u op www.alpheios.nl/triple-t

PS thema tekst

Glasen gevelreiniging

BAUDOIN WASH-SYSTEMS B.V. Baudoin Wash-Systems b.v. is continue bezig met nieuwe ontwikkelingen, technieken en innovaties op het gebied van glas- en gevelreinigings-installaties. Bij Baudoin staat de vraag uit de markt centraal, waardoor alle producten voor én door de schoonmaak industrie worden ontwikkeld. Met 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche en sinds 2003 actief op de markt, nationaal en internationaal, als producent van diverse was systemen, biedt Baudoin een antwoord en oplossing op ieder probleem!

De producten van Baudoin Wash-Systems b.v. worden in eigen werkplaats vervaardigd en geassembleerd. Hierdoor kunnen wij de kwaliteit van onze producten continue waarborgen. Door de korte lijnen binnen ons bedrijf en dealer netwerk zijn wij in staat om snel, vakkundig en flexibel te communiceren naar onze klanten.

Naast onze 100% custom made producten hebben wij het afgelopen jaar ook een lijn opgebouwd met een product range welke in elke aanhangwagen of bedrijfswagen als pakket in te bouwen is. Indien uw wensen verder gaan als in deze brochure beschreven staan, kan Baudoin of een van haar dealers, met u persoonlijk een maatwerk product ontwikkelen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld hoge- en lage druk combinatiesystemen, chemie injecteersystemen, inbouw van grote vrachtwagens, hoogwerkers of complete systemen met op water roterende wasborstels.

Kortom: Iedere wens kan bij ons worden ingevuld.

Waarom Baudoin?

• Hoge kwaliteit • Betrouwbaarheid • Flexibel • Leverancier van een totaal concept • Ergonomisch • Innovatief • Duurzaamheid

WWW.BAUDOIN.NL | +31 416 - 695095 | INFO@BAUDOIN.NL

GLAS- EN GEVELREINIGING

De zin en onzin over stokreiniging

Stokreiniging (ook wel het telescopisch wassysteem of het tucker pole-systeem genoemd) is een omstreden methode in de glasbewassing. Glazenwassen met een telescoopsteel kan, onder bepaalde voorwaarden, een goed alternatief zijn voor het wassen vanaf de ladder. Maar de belangen van en consequenties voor glazenwassersbedrijven en werknemers zijn omvangrijk. Het systeem is qua kostprijs een interessant alternatief.

Maar weegt dat op tegen de fysieke belasting van werknemers? PS legt negen stellingen voor aan Peter Meijboom, SVS-docent en -examinator.

1

Het telescopisch wassysteem

dergelijke. Maar als het op een andere

minimaal gecontroleerd of de regels

wordt te pas en te onpas ge-

wijze te benaderen is, verdient dat de

worden nageleefd. Combineer dit met

bruikt.

voorkeur. Ethisch gezien vind ik, en dat

een gebrek aan discipline bij glazen-

Peter Meijboom: ‘Onder andere het te-

is absoluut mijn persoonlijke mening,

wassersbedrijven: tsja, dan wordt dit

lescopisch wassysteem en de staande

dat je een begane grond op een traditi-

een open eind.’

ladder zijn arbeidsmiddelen met opge-

onele wijze moet wassen. Wij, glazen-

legde beperkingen, zoals vastgelegd in

wassers- en schoonmaakbedrijven,

de Arbocatalogus Veilig Werken op

doen op dit moment ons vak echt tekort

Hoogte, RI&E Glas- en Gevelreiniging.

op deze manier.’

Als je puur naar Arborichtlijnen kijkt en je leest aandachtig checklist K, Wassteelmethode (telescoop- en opbouwsteel) voor bestaande gebouwen, moet in prin-

2

het telescopisch wassysteem.

‘De werkdruk voor glazenwas-

sers is toegenomen sinds het tele-

Het gebruik van het telesco-

scoopsysteem in gebruik is genomen.

pisch wassysteem is populair-

Glazenwassen is een prachtig vak, maar

der dan andere systemen.

ik zeg nu vak terwijl ik een aantal jaar

‘Je ziet dat door hogere productie van

geleden nog over een ambacht sprak.

teem wel en niet kan gebruiken. Het

het aantal vierkante meters het tele-

Het vak glazenwassers wordt uitgekleed.

telescopisch wassysteem is bijvoorbeeld

scopisch wassysteem steeds vaker

Er ontstaat steeds meer een specialisatie

uitermate geschikt voor moeilijk bereik-

wordt ingezet. Vanuit de overheid, of-

binnen een specialisatie; men beheerst

bare plaatsen, zoals binnentuinen en

tewel de arbeidsinspectie, wordt echter

vaak nog slechts enkele onderdelen.’ >

cipe duidelijk zijn wanneer je het sys-

PS - 21

Tekst: Ellen Dobbelaar

van hoofdstuk drie Projectinventarisatie

3

Werknemers zijn de dupe van

Tork maakt het leven eenvoudiger 420501

Professionals werken met het beste materiaal Handen wassen is een van de belangrijkste zaken als het om hygiëne gaat. Dankzij Tork® is een gecontroleerde dosis zeep of lotion ook binnen handbereik voor ouderen, kinderen en mensen met beperkte kracht in de handen. Dit wordt bevestigd dankzij het ‘Easy-to-use’certificaat van het Zweeds Reumafonds. Daarnaast zijn Tork-zepen zacht voor de handen en dragen ze een ecolabel voor extra zekerheid.

www.tork.nl www.tork.be

560000

4

Veel glazenwassers zeggen dat ze zich aan de regels houden, maar in de praktijk is dat

wel anders.

‘Klopt, er is sprake van horen, zien en zwijgen. De meeste glazenwassers gaan toch voor hun eigen hachje. Ik denk dat het hoofdzakelijk de glazenwassers- en schoonmaakbedrijven zijn die hun glazenwassers op pad sturen met een gebrekkige instructie. Met het ontbreken van toezicht door de werkgever plus een gebrek aan discipline van ook de uitvoerenden ligt op de lange termijn dan het gevaar van fysieke overbelasting op de loer.’

5

De bezwaren tegen het telescopisch wassysteem worden nogal overdreven.

‘Ja, ik denk enigszins van wel. We moeten wel openstaan voor innovaties en verbeteringen en veranderende processen.

Daarom vind ik het telescopisch wassysteem ook een mooie aanvulling op de bestaande arbeidsmiddelen. Aan de andere kant baal ik er dan weer van dat we het met z’n allen niet kunnen opbrengen

van aansprakelijkheid is zo geregeld dat

om het op een juiste wijze in te zetten.’

opdrachtgever en opdrachtnemer mid-

6

Misbruik van het telescopisch wassysteem moet gemeld worden.

‘Er is een plek waar je misstanden kunt melden, bij het regiokantoor van de arbeidsinspectie en/of bij branche-organisatie OSB, segment Awog. Maar de keten

dels lik-op-stukbeleid vanuit de overheid, oftewel de arbeidsinspectie, een proces-verbaal opgelegd kunnen krijgen.’

7

8

Bedrijven, brancheorganisaties en de overheid zouden meer met elkaar in gesprek moeten

gaan om schijntoestanden aan te pakken.

‘Dat is niet de oplossing. Er wordt namelijk al genoeg gepraat, men vergeet er alleen naar te handelen. Ik ben wel voorstander

Er moet meer toezicht komen

van het vergroten van de pakkans voor

op het gebruik van het telesco-

bedrijven, werkgevers en/of werknemers

pisch wassysteem.

die bewust de veiligheidsregels aan hun

‘Zelf vind ik het te gek voor woorden dat

laars lappen. Wat mij betreft krijgt de ar-

wij, als glazenwassers- en schoonmaak-

beidsinspectie weer dezelfde capaciteit als

De voor- en nadelen op een rij

bedrijven die worden bijgestaan door de

een aantal jaar geleden. Tevens zou OSB

++ Moeilijk bereikbare plaatsen zijn op een relatief eenvoudige wijze op te lossen. ++ In vergelijking met een hoogwerker is het telescopisch wassysteem een minimale investering en dus afschrijving.

- Misbruik van het systeem vanuit economisch oogpunt (‘lekker goedkoop’).

- Fysieke (over)belasting: het is zwaar werk, zeker op maximale toegestane werkhoogte.

OSB, geen discipline hebben om con-

hier meer een standpunt kunnen innemen.

form de regels te werken. Regels die wij

Een keurmerk op papier is toch net even

met alle partijen, dus werkgevers, werknemers en overheid, hebben vastgelegd in onze Arbocatalogus Schoonmaak en dan specifiek het hoofdstuk Glas- en Gevelonderhoud. Maar het meest teleurstellende vind ik de veelgebruikte op-

9

anders dan er naar handelen in de praktijk.’

Ontwikkelingen die het werk sneller en makkelijker maken zijn goed. Maar glazenwassen

is en blijft mensenwerk.

merking “We voorkomen zo wél het

‘Des te meer ontwikkelingen en/of inno-

valgevaar.” Als dit de reden is om regels

vaties die het glazenwassersvak gemak-

te ontduiken, dan hebben we met z’n

kelijker maken en professionaliseren, des

allen niet door wat Maatschappelijk Ver-

te beter. Dat glasbewassing mensenwerk

antwoord Ondernemen en Goed Werk-

blijft; laten we het hopen! Glazenwassen

geverschap inhoudt.’

is toch een soort roeping.’

PS - 23

GLAS- EN GEVELREINIGING

5 generaties glazenwassers, 99 jaar geschiedenis Glazenwassen door de jaren heen

Glazenwassen is een vak, dat was het vroeger, dat is het nog steeds. Maar de uitvoering van dat vak is totaal veranderd. Hoe deden glazenwassers dat honderd jaar geleden?

Peter Bisschops en Ian Smeyers zijn derde en vierde generatie uit een grote glazenwassersfamilie en samen vertellen ze, aan de hand van oude foto’s en mooie

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto’s: Peter Bisschops en Ian Smeyers

anekdotes, hoe het er vroeger aan toe ging op de ladder.

B

ijna een eeuw Haagse glazen-

kunnen Peter en Ian zich niet zo heel

vertellen, zijn er heel wat ooms, neven,

wassershistorie passeert de

veel meer herinneren.

broers en zoons die voor het glazenwas-

revue wanneer Peter Bisschops

Peter: ‘Mijn opa was een straatacrobaat

sersambacht hebben gekozen. Maar de

en Ian Smeyers vertellen over het vak

en in de zomer had hij een ijscokar. Totdat

manier waarop het vak werd geleerd,

glazenwassen. Adam is de kleinzoon van

hij een ongeluk kreeg. Hij kwam ongeluk-

maakt deze familie wel heel speciaal.

Peter, de vijfde generatie, en heeft recent

kig ten val en kon daardoor niet meer

Dat is vooral te danken aan Nelis Bis-

het bedrijf van zijn opa Peter overgeno-

optreden. Hij besloot daarom, dat was in

schops. Hij stond in Den Haag bekend

men. Dan is er Ian Smeyers, kleinzoon

1916, glazenwasser te worden.’ Ian Smey-

als de Zingende Glazenwasser. Als hij zijn

van Nelis Bisschops, en oprichter van

ers reageert: ‘En dát is het officiële begin

wijk aan het zemen was, zong hij op zijn

het werkgelegenheidsproject Stichting

van onze glazenwassersfamilie.’ Peter:

ladder de hele dag klassieke aria’s. Bo-

Nelis. Hij is vierde generatie. Peter Bis-

‘Dat klopt, want al zijn kinderen, waaron-

vendien was hij een waaghals: hij balan-

schops, de zoon van Nelis, is de derde

der mijn vader Nelis, zijn óf glazenwasser

ceerde op grote hoogte op zijn ladder

generatie. Nelis Bisschops, tweede ge-

óf schoonmaker geworden.’

om zo goed en zo snel mogelijk de ramen

neratie, overleed in 2009 op 87-jarige

te wassen van grote hoge herenhuizen,

leeftijd. En dan is er nog Petrus, de vader

Acrobatiek op de ladder

kantoren, winkels, cafés en zelfs de pa-

van Nelis, maar over die (overgroot)opa

Getuige de anekdotes die Peter en Ian

leizen van het koninklijk huis.

PS - 24

Peter Bisschops trotseert de kou

Ian Smeyers maakt zijn eer ste kilometer s als ondern emer

t Nelis Bisschops poseer t me fiets bak we nieu zijn bij ’s collega

Rechts: Ian Smeyers (boven), neef Niels Feijen en Nelis Bisschops

Peter: ‘Ook mijn vader Nelis bleef boven

voor thuis en snoep voor de kinderen,

aan strenge regels te houden. Wat Nelis

op het raamkozijn lopen. Dat heeft zeker

ook die uit de straat. We hebben het thuis

Bisschops, en vele andere glazenwassers

te maken met de acrobatengenen die hij

altijd goed gehad. We waren niet rijk,

toentertijd deden, is tegenwoordig on-

heeft geërfd. Hij droeg zijn zinken emmer

maar het ontbrak ons aan niets.’

denkbaar. ‘Natuurlijk, glazenwassers

aan z’n riem en draaide zijn ladder om

Ook het ondernemerschap zat Nelis Bis-

vielen, soms met de dood tot gevolg. Daar

z’n as van raam naar raam. Zo was hij

schops in het bloed. ‘Nelis had eerst een

werd dan om gelachen, want er was voor

sneller klaar met zijn werk en kon hij eer-

handkar, een hele luxe voor die tijd. Eén

een ander weer geld te verdienen. Nelis

der naar het café om te kaarten. Mijn

met rubberen banden in plaats van ijzer.

is ooit van twee hoog door een daklicht

vader leerde me deze werkwijze en ik gaf

Daarna had hij een bakfiets en daarna

gevallen. Terwijl hij op de grond lag, met

het weer door aan Ian. Waarbij wij niet

een autootje. Bovendien was hij toen al

twee gebroken enkels, vroeg een vrouw

het café als doel hadden, maar we wilden

een erkend glazenwasser. Op zijn kar

aan Nelis: “Bent u naar beneden gevallen

gewoon sneller en efficiënter werken.

droeg hij een keurmerk waarop dat stond.

meneer?” Waarop Nelis antwoordde:

‘Nelis was een echte levensgenieter. Hij

Uiteindelijk is de instantie die dat keur-

“Nee hoor mevrouw, zo kom ik altijd naar

had een duiventil, hij zong opera’s en ’s

merk uitschreef, opgeheven en werd

beneden!”’, lacht Peter.

middags, als hij klaar was met werken,

glazenwasser een vrij beroep.’

‘Mijn opa was echt een mannetje’, zegt

kocht ’ie van zijn verdiende geld bloemen

Glazenwassers hoefden zich vroeger niet

Ian. ‘Hij was altijd in voor een grapje. > PS - 25

Tel.: 0031 (0)180 - 491 010 / E-mail: sales@hdwnl.com / www.hdwnl.com

HOOGWERKER VERHUUR TOT 57 METER!!!

HOOGWERKERS Hoogwerker huren?

Tel: +31 (0)180 44 59 66 info@bachoogwerkers.nl www.bachoogwerkers.nl BAC Hoogwerkers - Nijverheidsweg 2 - 2742 RG Waddinxveen - Distripark Doelwijk

DUURZAAM VLOERONDERHOUD LONGLIFE complete: langdurig onderhoudsen beschermingssysteem, compleet economisch, compleet veilig en compleet duurzaam.

Voor meer informatie, neem contact met ons op: infos@werner-mertz.com Werner & Mertz Benelux sa | Drève Richelle 161 K | B-1410 Waterloo | www.wmprof.com

Nelis Bisschops over ziet het Haagse

Maar, zo kon hij het ene moment een mop vertellen, het andere moment gaf hij een parkeerwachter een pak rammel. Had hij ruzie met een paar man in het café, dan vulde hij buiten zijn sok met zand en daar gaf hij iemand dan een klap mee. Dat scheen verrassend hard aan te komen.’

Geld aan ’t kozijn Van zijn vader kreeg Peter de fijne kneepjes van het vak geleerd. Peter: ‘Vroeger moesten we nog als glazenwasser vaak eerst vragen of je de ramen mocht wassen. Als je omhoog was geklommen, klopte je op het raam. Zwaaide iemand met de armen heen en weer, dan hoefde je niet te wassen. Of, als je ze wel moest wassen, prikten de mensen van tevoren een briefje van vijf gulden met een punaise op het raamkozijn.

‘En die ladder… Dat is ook wel interessant. Vroeger werden veel zeelieden glazenwasser. Die konden als geen ander klimmen, dat hadden ze aan boord geleerd. De afstand tussen twee sporten van een ladder werd daarom 35 centi-

zei dat hij nog wel wat hulp kon gebruiken

kwam ik erachter dat ik eigenlijk niet zo

meter: dat was precies de afstand die in

en of ik bij hem wilde komen werken.’ Er

groot wilde worden, ik geloofde in de filo-

het want van een schip werd gebruikt.

ging een wereld voor hem open. ‘Peter

sofie van de Bisschoppen. Aan mijn vader

Tevens de perfecte afstand voor een gla-

leerde mij het ladderen. Ik keek ontzet-

werd bijvoorbeeld vaak gevraagd of hij

zenwasser. Ladders waren toen nog van

tend op naar Peter, voor mij was echt hij

een grote opdracht wilde overnemen. Dat

hout en om ervoor te zorgen dat je een

god. Als ik uit school kwam, ging ik nog

aanbod sloeg hij vaak af. Waarom? Omdat

hele lange ladder kreeg, gebruikte je touwen om ze aan elkaar vast te knopen.’

De kunst van het ladderen Toen Peter het bedrijf van zijn vader overnam, was Ian inmiddels ook de ladder opgegaan. Hij ging al op zijn tiende mee met zijn opa

’ie geen slaaf van zijn personeel

‘Vroeger prikte men een briefje van vijf gulden met een punaise op het raamkozijn’

Nelis. Ian bracht het eerste deel

wilde worden. Hij was veel liever een vrij man’, aldus Peter.

Toen het zoontje van Peter ernstig ziek werd en kort daarna overleed, nam hij het besluit om zijn bedrijf af te bouwen. Maar voor Ian kwam het besluit van zijn oom te vroeg.

‘Ian was net te jong om mijn bedrijf over te nemen. Ik heb toen alles

van zijn jeugd door in België. Drugsge-

een uurtje mee werken en elke school-

verkocht. De grote winkelwijk die Nelis

bruik van zijn vader zorgde ervoor dat hij

vakantie stond ik op de ladder.’

jarenlang had gehad – tot aan zijn oude

samen met zijn moeder en broertje terug-

dag – en door mij was overgenomen,

ging naar de geboorteplaats van zijn

Overname van het familiebedrijf

konden andere glazenwassers overne-

moeder, de Schilderswijk in Den Haag.

In de jaren tachtig begon het bedrijf van

men, maar onder één voorwaarde: Nelis

Zijn opa Nelis nam hem vervolgens va-

Peter in een stroomversnelling te komen.

blijft zemen zolang hij dat wil. Dat heeft

derlijk op sleeptouw. Nadat Ian een paar

‘In die tijd kwamen grote Haagse schoon-

hij tot zijn 79ste gedaan. Toch een kleine

jaar met zijn opa op de ladder stond,

maakbedrijven in opmars en ook mijn

tegenvaller voor ze, dat hij dat nog zo lang

kwam zijn oom Peter eens langs. Ian: ‘Hij

bedrijf groeide. Maar na verloop van tijd

heeft gedaan’, lacht Peter.

> PS - 27

Direct zicht op de kwaliteit van uw schoonmaakbedrijf Doe de OSB-Keurmerkcheck op osb.nl Als moderne organisatie wilt u netjes zaken doen en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dat houdt in dat uw werkomgeving schoon en fris moet zijn, maar ook het schoonmaakbedrijf waarmee u zaken doet schoon en fris is. Dat het bedrijf goed omgaat met het personeel, zich aan de CAO houdt, over de juiste papieren beschikt, legale werknemers in dienst heeft en een propere administratie voert. U doet er immers zaken mee en wilt niet achteraf met vervelende verrassingen worden geconfronteerd. Toch? Check daarom altijd of een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf in het bezit is van het OSB-Keurmerk. Dan is het bedrijf op al deze criteria getoetst en weet u zeker dat alles helemaal OK is.

Doe eenvoudig de OSB-Keurmerkcheck op www.osb.nl

stopper_92x135.pdf

1

25/09/14

13:55

professionals wassen met Schulthess

professionals wassen Samen voor een schone zaak met Schulthess

28 JUNI T/M 3 JULI 2015

professionals wassen met Schulthess Gespecialiseerd in o.a. microvezeldoeken- en mopsreiniging Rodus Professional B.V. - Kanaalstraat 24c - 5347 KM Oss +31 (0)88 400 4100 - www.rodus-professional.nl

Zes etappes door Noord-ItaliĂŤ 995 kilometer

WWW.GIRODIKIKA.NL

Peter Bisschops aan het werk op de Lijnbaan in Den Haag

Peter Bisschops loopt van raam naar raam via het raamkozijn

Wijze straatlessen

kiezen. Wel het geld, maar ongelukkig?

dentehuis en hem vertelde over het plan,

In de tussentijd maakte Ian zijn havo af

Of begin ik helemaal opnieuw?’ Ian koos

antwoordde hij: “Waar je zin in hebt, met

en hij kocht later het familiebedrijf stap

voor het laatste, liet zijn bedrijf bij zijn

die gassies”.

voor stap terug. Sinds zijn achttiende is

compagnon achter, nam een aantal klan-

‘Maar, tegenwoordig kun je echt niet meer

hij zelfstandig ondernemer met een

ten mee en startte HydraGroup.

langs de raamkozijnen lopen zoals Nelis

schoonmaak- en glazenwassersbedrijf.

Niet lang daarna, in 2010, ontstond het

dat deed’, zegt Ian. ‘Ik ben inmiddels SVS-

Samen met zijn oom Peter richtte Ian het

idee om iets te gaan doen met werkge-

docent bij de vakopleiding glazenwasser.

glazenwassersbedrijf Hydra op. Er brak

legenheid en opleiden. Ian: ‘Nelis heeft

Veiligheid en ergonomie zijn daarbij veel

een tijd aan waarin Ian zich ontwikkelde

veel jongens van de straat opgeleid. Daar

belangrijker. Ik vertel de jongens nog wel

als ondernemer. ‘Dat ging soms goed,

ligt de oorsprong van Stichting Nelis. Ik

dat een zeem van schapenleer gemaakt

soms ook niet. Ik heb bijvoorbeeld een

heb veel te danken aan de wijze straatles-

is en dat de huid van de rug van het

tijd het directeurtje gespeeld. Dan zat ik

sen van mijn opa. De werkloze jongeren

schaap komt. Zo’n zeem zet je een nacht

ergens koffie te drinken en dacht ik: die

die via Stichting Nelis nu tot glazenwasser

in de week in de azijn en ik leer ze hoe

mensen verdienen het geld wel voor mij.’

worden opgeleid, kunnen mij niks wijs-

ze ’m op de juiste manier moeten opvou-

Op een gegeven moment ging het Ian de

maken. Als ervaringsdeskundige weet ik

wen. En soms ook wat typische glazen-

pet te boven. ‘Hydra groeide en groeide,

precies wat ze doen en hoe ze denken.’

wasserstrekjes. Een complimentje naar

er werkten al snel veertig mensen, maar

Nelis Bisschops heeft de oprichting van

een dame mag best, maar ook weer niet

op den duur wist ik – misschien door de

Stichting Nelis nog mee mogen maken.

té. Tegenwoordig ligt dat een stuk gevoe-

komst van mijn kinderen – dat ik moest

‘Toen ik mijn opa bezocht in het bejaar-

liger dan vroeger hè…’

PS - 29

r e k e z n e Vast GLAZENWASSERSLADDERS

Deurneseweg 5

D

I

5709 AH Helmond T (0492) 538 124 www.dirks.eu

R

K

S

K

L

I

M

M

A

T

E

R

I

A

L

E

N

Een robot wast het glas glaswasrobot ontwikkeld1. Ze zijn zeker de eerste niet, vergelijkbare robots hangen sinds 1985 aan gebouwen in Japan. Maar Moon ontdekte dat bij de ontwikkeling van de bestaande

WETENSCHAP

Een groep Zuid-Koreaanse ingenieurs onder leiding van Sung Min Moon heeft een nieuwe

robots vooral is gelet op de ophanging.

Dat is logisch, want je moet niet hebben dat zo’n ding vanaf

maar ook dat is een kwestie van uitontwikkelen. Ook de komst

een wolkenkrabber op de stoep valt. Aan het reinigingssysteem

naar Europa van zulke producten is een kwestie van tijd.

is weinig aandacht besteed, met als gevolg een groot water-

Kost dat banen? Ik betwijfel het. Deze robots zijn bedoeld voor

verbruik en veel gespat dat overlast en vervuiling op de ver-

extreem hoge gebouwen met een volledige glazen gevel. Die

keerde plek geeft. De systemen van bedrijven als SkyPro, IPC

gebouwen staan vaak in steden met sterke luchtvervuiling, dus

Eagle en Manntech wassen vierhonderd tot drieduizend vier-

glasbewassing is nodig, maar niet of nauwelijks op een veilige

kante meter per uur en verbruiken daarbij minimaal honderd

manier uit te voeren. De robot van Moon is totaal ongeschikt

liter per uur.

voor grachtenpanden of kleine objecten. Ook stellen de robots

Het systeem van Moon beperkt het waterverbruik tot ongeveer

geen contracten op, onderhouden ze geen relatie met de klant,

tien liter per uur door maar een beetje water te sproeien en

en zelfs als ze automatisch werken, is regelmatig onderhoud

het water dat met een wisser wordt verwijderd, te hergebruiken.

en reiniging van de robot nodig. Kortom, er blijft genoeg leuk

Dit alles zonder spetteren en met een kwaliteit die niet van een

en veilig werk over.

menselijke glazenwasser is te onderscheiden. Bovendien is dit

Sterker nog, er zijn Nederlandse firma’s die robots op de markt

het eerste systeem dat het volledig automatisch doet en dus

brengen voor inspectie en onderhoud van schoorstenen en

geen personeel op het dak en of de grond nodig heeft om een

ander gevaarlijk werk. Als die een betere glaswasrobot op de

gebouw te wassen.

markt zouden brengen, gaan we er zelfs banen mee creëren en omzet mee genereren. Dan is het wel nodig dat er iemand

Extra werkgelegenheid

met verstand van schoonmaken meehelpt. Wat dat betreft zit

Moon werkt bij de universiteit van Korea; zijn systeem is niet

Moon op de goede weg.

op de markt verkrijgbaar, maar dat lijkt slechts een kwestie van tijd. Het huidige model doet vierhonderd vierkante meter per

1

uur, dat is wat matig ten opzichte van de bestaande systemen,

turing – Green technology, V 2 ( 1), pp. 65-72, jan 2015

Sung Min Moon e.a., Int J Precision Engineering and Manufac-

Anton Duisterwinkel is wetenschapsjournalist te Delft PS - 31

Foto’s: ©NFP photography

de Boardroom Curriculum Vitae

In de werkkamer van Erik van Liempd, directeur bij Baudoin

Naam: Erik van Liempd

Wash-Systems te Waalwijk.

Geboortejaar: 1967

Wanneer was u het gelukkigst?

word en verantwoordelijk ben voor mijn gezin

Erik van Liempd: ‘Dat was toen onze dochter

doe ik het soms wel wat rustiger aan.’

Werkt bij: Baudoin Wash-Systems b.v.

Nim werd geboren. In augustus wordt mijn

Sinds: 2003 Functie: Directeur/eigenaar In deze functie sinds: 1991 (voorheen directeur bij Baudoin, groothandel in schoonmaakartikelen en reinigingsmachines in ’s-Hertogenbosch) Aantal medewerkers: 12

tweede dochter verwacht, dus dan kan ik er

Welke eigenschap waardeert u het meest

weer een geluksmomentje aan toevoegen.

in een persoon?

Maar ik kan ook enorm gelukkig zijn wanneer

‘Eerlijkheid en oprechtheid. Dat is misschien

we met ons team er in slagen om voor een

een cliché, maar als ik ergens niet tegen kan,

klant een bijna ondenkbare reinigingsoplossing

is het als iemand liegt of me onrecht aandoet.

realiseren.’

Zonder deze twee eigenschappen is het onmogelijk om een band met je klanten op te

Wat is uw grootste prestatie?

bouwen.’

‘Het behalen van internationale Innovation Awards voor de door ons zelf ontwikkelde pro-

Wat is uw dierbaarste materiële bezit?

ducten, waaronder onze ergonomische carbon

‘In de afgelopen jaren hebben we enorm veel

wasstelen. Tevens dat we er met ons team in

geïnvesteerd in onze carbon mallen voor onze

geslaagd zijn om in een relatief korte tijd Bau-

wasstelen, maar ook in voertuigen, onder an-

doin internationaal op de kaart te zetten.’

dere de demo-dieplader-truck, Ocean Wash Tender-ribboot en materieel om het bedrijf en

U mag één ding aan uzelf veranderen.

onze trainingsfaciliteiten te verbeteren en uit

Wat zou dat zijn?

te breiden.’

‘Niet altijd zo’n Pietje Precies willen zijn. Soms sla ik hier weleens in door als het gaat om de

Welk boek heeft u het laatst gelezen?

afwerking van een nieuw systeem, maar vaak

‘Ik ben niet zo’n boekenworm. Ik lees liever een

is het eindresultaat wel wat ik voor ogen had.’

tijdschrift over auto’s, boten of vakliteratuur.’

Welke verleiding kunt u niet weerstaan?

Wat zou u willen veranderen in de schoon-

‘Af en toe iets te veel gas geven. Het heeft me

maakbranche?

een tijdje geleden tijdelijk mijn rijbewijs gekost,

‘Dat het niet altijd draait om de laagste prijs,

dus de laatste tijd probeer ik het iets rustiger

maar juist om kwaliteit en ergonomie. Dat zou

aan te doen.’

voor de hele branche een vooruitgang zijn.’

Waar bent u bang voor?

Wie maakt er bij u thuis schoon?

‘Ik ben nooit ergens bang voor geweest. Ik zoek

‘De werkster en mijn vrouw. Ik word weleens

altijd de grens op en af en toe is dat wel eens

ingeschakeld als de ramen gedaan moeten

op het randje, maar uiteindelijk heeft het me

worden, maar dat komt weinig voor door mijn

wel gebracht tot waar ik nu sta. Nu ik wat ouder

drukke schema.’

ISSA/Interclean Innovation Award ‘De kroon op ons werk is het behalen van de ISSA/Interclean Innovation Award. Daarnaast hebben we ook een Clean Green Award in Italië en een Innovation Award in Engeland gewonnen. Voor mij was dit een erkenning en een extra motivatie om door te blijven gaan met innovatieve wasoplossingen. Ik sta er niet altijd bij stil, maar we zijn continu bezig met het bedenken en vervaardigen van nieuwe wasoplossingen op steeds meer gebieden, niet alleen voor de glas- en gevelspecialist, maar ook de offshore, industrie en nautische wereld.’

PS - 33

OVER...

OSB houdt u elke editie op de hoogte van actuele (verenigings)zaken

Veilig werken op hoogte Werken op hoogte vormt een van de grootste risico’s binnen de glazenwassers- en gevelbehandelaarsbranche. Het is van het grootste belang dat dit op een veilige manier gebeurt. OSB heeft flyers ontwikkeld met meer informatie over werken op hoogte. In deze bijdrage een korte inleiding op dit thema.

G

lazenwassers en gevelbehandelaars hebben verschil-

Andere ontwerpaspecten die medebepalend zijn bij de keuze

lende werkmethoden tot hun beschikking om het werk

van een geschikte werkmethode, zijn te onderscheiden in twee

goed en veilig uit te voeren. Over het algemeen kan

categorieën.

een keuze gemaakt worden uit de volgende werkmethoden:

Omgeving gebouw:

• Hoogwerker

• Waterpartijen

• Gevelonderhoudsinstallatie

• Groen/struiken

• Glazenwasbalkon

• Straatmeubilair

• Van binnenuit wassen

• Draagkracht ondergrond

• Werkmethoden dakbewassing

• Belendende percelen

• Permanente hangladder/mastinstallatie

• Talud

• Staande ladder

• Verkeer

• Wassteelmethode

• Bovenliggende leidingen (elektranet, trein, tram, bus)

• Safesit

Gebouw zelf:

De laatste drie werkmethoden zijn vanwege valgevaar en over-

• Dakoverstekken

matige fysieke belasting werkmethoden met beperkingen. Valt

• Uitkragende delen in de gevel

de keuze op een van deze werkmethoden, dan moet de recht-

• Diepe neggen

vaardiging daarvan kunnen worden aangetoond aan de hand

• Verschillende dakhoogten

van een projectrisico-inventarisatie en -evaluatie (project-RI&E).

• Dak niet bruikbaar door penthuis of obstakels of installaties

Rangorde in veiligheid

• Scherpe hoeken

Niet alle werkmethoden hebben eenzelfde niveau van veilig-

• Kozijnindelingen

op het dak

heid. Bij enkele werkmethoden worden de risico’s van valgevaar en overmatig fysieke belasting gewogen en vertaald naar beperkingen in maximale glasomvang dan wel werkhoogte.

Ontwerpaspecten

Meer informatie

zijn voor de manier van glazenwassen of behandelen van de

Uitgebreide informatie over de werkmethoden vindt u op www.osb.nl. Kijk bij downloads onder OSB-segment AWOG onder Platforms.

gevel. Denk bijvoorbeeld aan de hoogte van het gebouw en de vorm van gevel en dak. Het is daarom belangrijk om per gebouw de juiste, veilige methode te bepalen.

PS - 35

Tekst: OSB

Elk gebouw heeft kenmerkende eigenschappen die bepalend

WERKEN OP HOOGTE

‘Wees alert op het type

gebruik deze niet’ Carl van den Einden, voorzitter CVG

Vaak moet er eerst iets gebeuren voordat er écht actie ondernomen wordt. Maar op een ongeval, daar zit de Commissie Veiligheid Gevelinstallaties (CVG) bepaald niet op te wachten. ‘Veiligheid staat voor de CVG op nummer één’, zegt voorzitter Carl van den Einden.

En daarom wil hij glazenwassers wijzen op de risico’s die een gondel met een hangrail­ baansysteem met zich mee kan brengen, als die niet nader onderzocht én gekeurd is door een onafhankelijke instantie.

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto’s: CVG

T

ijdens de algemene ledenverga-

gondel voor één of twee personen langs

zijn er geen ongelukken gebeurd. Er is

dering van het OSB-segment

de ramen van een object verplaatst wor-

nog geen direct gevaar. Maar veiligheid

Awog riep Kees Driesprong, be-

den. Het railbaansysteem, een onder-

staat voor de CVG op nummer één en

stuurslid en lid van de Technische Com-

deel dus van de totale gevelinstallatie,

daarom hebben we zelf onderzoek ge-

missie, glazenwassers op om bepaalde

wordt nu specifiek onder de aandacht

daan naar dit type railbaansysteem om

twijfelachtige railbaansteunen bij gevel-

gebracht. Niet alleen installaties met

te kijken of één en ander in orde is. We

onderhoudsinstallaties te melden. Maar

achterstallig onderhoud, maar ook in-

kwamen erachter dat de gebruikte reken­

wat is daar precies mee aan de hand en

stallaties die wel worden onderhouden

methode niet klopte: steunen bleken te

hoe weten glazenwassers dat zo’n rail-

door een onderhoudsbedrijf, maar niet

licht te zijn in relaas tot de verschillende

baansteun ondeugdelijk is? Carl van den

jaarlijks worden geïnspecteerd door een

belastingsituaties. Daardoor zou een

Einden, voorzitter van de Commissie

onafhankelijke deskundige, kunnen aan-

steun bij bepaalde belastingsituaties kun-

Veiligheid Gevelonderhoudsinstallaties

leding geven voor een nader onderzoek’,

nen verbuigen of gedeeltelijk bezwijken.

(CVG) geeft tekst en uitleg.

zegt Van den Einden.

Het gaat hier om installaties die al en-

‘Het gaat hier om railbanen die via steu-

Was er een concrete aanleiding, bijvoor-

kele jaren oud zijn. Het zijn wel vrij nieu-

nen aan de gevel van een pand zijn ge-

beeld een ongeval, waardoor het rail-

we installaties, die dus CE-gemarkeerd

monteerd. Door middel van een rail-

baansysteem op de agenda van de CVG

(Conformité Européenne, red.) zijn.

baansysteem en een loopkat kan een

staat? Van den Einden: ‘Nee, gelukkig

‘De CVG is met de resultaten van het

PS - 36

hangrail en bij twijfel;

             

 









 



                                                 

                                                      

 

                  



Links: Informatieblad CVG

onderzoek aan de slag gegaan en is daar-

om via relevante kanalen belangheb-

worden. Een glazenwasser moet bij ge-

bij in gesprek gegaan met de branche,

bende kanalen te informeren.’

bruik van een gevelinstallatie de eigenaar

zodat we samen kunnen bekijken hoe we

er dus op aanspreken als het keurmerk

deze veiligheidsrisico’s kunnen aanpak-

Zorgplicht

ontbreekt. De eigenaar, bijvoorbeeld een

ken. Er zijn namelijk verschillende actoren

Hoewel zo’n railbaansysteem onderdeel

beheerder, moet vervolgens het initiatief

die met zo’n constructie te maken heb-

is van de totale gevelinstallatie van een

nemen om de keuring aan te vragen. Het

ben: eigenaren, keuringsinstanties en

object en dus onder de verantwoordelijk-

onderhoud is immers voor rekening van

glazenwassers, de gebruikers zeg maar.

heid valt van de eigenaar, heeft de gla-

de eigenaar van de installatie. Iedereen

We zijn ook met de Inspectie Sociale Za-

zenwasser ook een taak om in de gaten

heeft uiteindelijk een zorgplicht, zowel

ken en Werkgelegenheid (Inspectie SZW,

te houden of alles klopt qua veiligheid.

de glazenwasser als de gebouweigenaar’,

red.) in gesprek geweest, zodat we sa-

‘In eerste instantie is de werkgever, de

aldus Van den Einden.

men konden optrekken in wat er moest

glazenwasser dus, er verantwoordelijk

Beide partijen moeten zich er bewust van

gebeuren, maar zij lieten het aan de

voor dat zijn personeel met veilige ar-

zijn dat een installatie hier aan voldoet.

markt over. Het is heel lastig om iedereen

beidsmiddelen werkt. Dat is ook schrif-

Maar, als men het niet weet, kun je er ook

uit de branche te bereiken om over deze

telijk vastgelegd in de Arbo-wet, die

niks aan doen, toch? Van den Einden: ‘In

veiligheidsrisico’s bij railbaansystemen

voorschrijft dat in de regel één keer in

de Arbo-catalogus Veilig Werken op

te informeren, maar er wordt getracht

het jaar het arbeidsmiddel gekeurd moet

Hoogte, RI&E Glas- en Gevelreiniging PS - 37

editorial

Proper Groep: een toonaangevend landelijk werkende glas- en gevelreiniger

Glas- en gevelreiniger Proper Groep uit Flevoland is in ruim 22 jaar uitgegroeid tot een top 10-speler op specialistisch reinigingsgebied. Paul Raatgever, directeur-eigenaar, heeft het bedrijf in al die tijd zien groeien van startende onderneming naar een volwaardige speler in de schoonmaakbranche met een landelijke dekking. Raatgever: ‘Proper Groep gaat uit van kwaliteit – doen wat je belooft, scherpe tarieven en als “verlengstuk” de opdrachtgevers ontzorgen.’

Ruim 800 projecten, van klein tot groot en van laagbouw tot kantoorkolossen heeft Proper Groep in beheer. Ongeacht het formaat, het bedrijf voert periodiek de glasbewassing of andere specialistische diensten als gevelreiniging en gevelonderhoud uit.

Paul Raatgever: ‘Het specialistische onderhoud voeren wij uit als preferred supplier voor lokale, regionale of landelijke schoonmaakbedrijven en main contractors maar ook rechtsreeks als hoofdaannemer voor bijvoorbeeld VvE’s, zorginstellingen, vastgoedbeheerders, hotels, overheid, et cetera. Onze opdrachtgevers kiezen er bewust voor om dit werk uit te besteden aan een professionele en gecertificeerde leverancier.

Doen wat je belooft, volgens een strak tijdschema en met korte communicatielijnen en inzet van professionals met hospitalityuitstraling, zijn daarbij de sleutelwoorden.’

Proper Groep lijkt een bedrijf dat opdrachtgevers een gerust gevoel geeft?

Raatgever: ‘Wij zijn als bedrijf in het bezit van het kwaliteitscertificaat Veiligheid Checklist Aannemers (VCA, red.) en al onze medewerkers hebben een individueel VCA-certificaat. Dit garandeert dat ons bedrijf en de medewerkers veilig werken op hoogte en veiligheid voor medewerkers, derden en omstanders hoge prioriteit heeft. Daarnaast hebben wij het OSB-keurmerk gekregen. Daarmee bestaat er voor opdrachtgevers een minimale kans op boetes of verhaal van de belastingdienst, arbeidsinspectie en andere overheidsinstanties. Tot slot is ons bedrijf OSB Glas & Gevel-gecertificeerd. Dat controleert of er

een juiste bedrijfsvoering wordt gehanteerd, of veilig en gezond werken volgens wet- en regelgeving wordt toegepast, of er een kwaliteitscontrole en verbeteringssysteem aanwezig is, of de cao wordt gevolgd en of daadwerkelijk gedaan wordt wat aan klant is beloofd.’

Is de troefkaart van Proper Groep het samenwerken met en voor schoonmaakbedrijven?

Raatgever: ‘Veel schoonmaakbedrijven en main contractors hebben geen kennis in huis van glasbewassing en gevelonderhoud. Hun corebusiness ligt bij klassieke schoonmaak en aanverwante diensten. Hier komt Proper Groep in beeld. Het begint in de offertefase. We bezoeken samen met onze opdrachtgever de prospect en maken een open calculatie voor het glazenwassen of het gevelonderhoud, inclusief een analyse van de staat van onderhoud. Bovendien wordt in de offertefase gelijk een verkorte RI&E opgemaakt. Gevolg: een snelle open offertecalculatie zonder verrassingen achteraf.

‘Na gunning worden projecten in overleg met de opdrachtgever opgestart en periodiek ingepland en deze zijn via een digitaal online project- en managementinformatiesysteem realtime te volgen. Voor opdrachtgevers met één of twintig locaties of projecten kunnen wij dus garant staan met een landelijk gelijkwaardig kwaliteitsniveau.’

Meer weten?

Meer informatie over Proper Groep vindt u via www.proper.nl of bel 0320 – 25 85 00.

wordt al verwezen naar gevellift(gondel) installaties. Conform deze module moet een glazenwasser dus actie ondernemen voordat er met de werkzaamheden gestart kan worden. Maar in de praktijk gebeurt dat niet altijd. Via bijvoorbeeld het Awog-segment van OSB worden glazenwassers erop geattendeerd. Via onderhoudsbedrijven en keurende instanties is getracht eigenaren van dit probleem op de hoogte te stellen. Van een aantal OSB-leden en een aantal niet-leden weten we dat ze goed letten op een keurmerk. Maar er zijn ook glazenwassers die het niet weten en er dus ook niet naar kunnen handelen. Ook zijn er die het wél weten, maar niet durven te handelen. Want als ik het niet doe, dan doet een ander het werk wel, is dan de gedachtegang.’

tie het keurmerk aangebracht op de in-

over de te nemen maatregelen. Dat is

Keurende instanties zoals Aboma, Chex,

stallatie. ‘Zonder keurmerk is niet objec-

aan de eigenaar; die zou bijvoorbeeld bij

Liftinstituut, TüV Nederland QA en Ve-

tief vast te stellen of de sterke van de

het onderhoudsbedrijf om advies kunnen

turo hebben zich geconformeerd aan de

steunen in orde is’, aldus Van den Einden.

vragen. Samen kunnen ze dan zoeken

CVG-richtlijnen. Zij hebben de betref-

Bij een eerste keuring wordt gekeken of

naar een oplossing. Maar de beslissing

fende installaties nader onderzocht (bij-

de sterkte van de railbaan voldoende is,

daarover, de daadwerkelijke uitvoering

voorbeeld door het opvragen en contro-

of de onderliggende constructie de

zeg maar, ligt bij de eigenaar en niet bij

leren van berekeningen). Indien deze

krachten kan opvangen en of de railbaan

de glazenwasser.’

akkoord zijn, heeft zo’n keurende instan-

op de juiste manier is gemonteerd.

Waar een glazenwasser wél op aangesproken kan worden, is een ongeval. ‘Als

Wat is CVG? De Commissie Veiligheid Gevelinstallaties (CVG) heeft als doel het voorkomen van ongevallen binnen de gevelonderhoudsbranche. De CVG wordt gevormd door medewerkers vanuit verschillende organisaties en bedrijven, zoals een fabrikant, een adviesbureau, een keuringsinstantie, gebruikers en gebouweigenaren. Tezamen volgen ze de ontwikkelingen op het gebied van wettelijke veiligheidseisen en technische ontwikkelingen bij gevelonderhoudsinstallaties op de voet. Aan de hand van onderzoek ontwikkelt de CVG bovendien werkmethoden en protocollen die de veiligheid van het gevelonderhoud verbeteren.

Informatie: www.commissiecvg.nl

Verbeterpunten

– en laten we hopen dat dat nooit zal

Wat te doen als een railbaanconstructie

gebeuren – er toch een glazenwasser

wordt afgekeurd? ‘De eigenaar moet er-

betrokken is bij een ongeval, dan is het

voor zorgen dat de installatie in orde is.

glazenwassersbedrijf daar wel aanspra-

De eigenaar moet dus ook actie onder-

kelijk voor. Als je willens en wetens toch

nemen als een installatie wordt afge-

bijvoorbeeld een ondeugdelijke railbaan-

keurd. Dat kan door de installatie buiten

constructie gebruikt en het gaat mis, heb

dienst te stellen of de tekortkomingen op

je heel wat uit te leggen. Kortom, wees

te lossen, bijvoorbeeld met nieuwe steu-

alert op het type hangrail en bij twijfel;

nen, extra versteviging of van een twee-

gebruik deze niet. Vraag de eigenaar om

persoonsgondel naar een éénpersoons-

een recent inspectie- of onderhoudsrap-

gondel te gaan, zodat de railbaansteunen

port en wijs hem of haar op het keurmerk.

de gondel en het gewicht wel goed kun-

Pas als er een geldig keurmerk van een

nen opvangen. In de praktijk zijn er, naar

van de eerder genoemde onafhankelijke

aanleiding van keuringen, al daadwerke-

deskundigen is aangebracht, kunnen de

lijk aanpassingen gedaan.’

werkzaamheden gestart worden’, luidt

In sommige gevallen kan dat een flinke

het advies van Van den Einden.

investering betekenen. ‘Daarom is het

De CVG heeft speciaal voor glazenwas-

juist zo belangrijk om die railbaancon-

sers een informatieblad opgesteld dat

structies up-to-date te houden. De keu-

aangeeft waar zij precies op moeten let-

rende instantie schrijft alleen een keu-

ten. Het document is te downloaden via

ringsrapport, maar geeft geen advies

www.cvgcommissie.nl.

PS - 39

Telescoopstelen voor Nederland, BelgiĂŤ en Luxemburg

Gardiner Xtreme, minimale fysieke belasting!

Grippamax inbouwsystemen, maximale veiligheid!

Test de Gardine nieuwe r op onze innovaties sta de glaz nd tijdens enwas vakbeu rs in Ni sers op 4 en euwegein 5 juni.. .

Bent u op zoek naar een telescoopsteel op hoog niveau of een inbouwsysteem met maximale veiligheid? Go Cleaning, exclusief distributeur voor Gardiner telscoopstelen en Grippamax crash tested inbouwsystemen. Go Cleaning, De Maten 89, 8101 GE Raalte.

Telefoon: 0031 572 820203. Internet: www.gocleaning.nl

De glasheldere oplossing voor uw complete administratie IT controls your flow

Ga naar www.aariverside.com voor meer informatie of bel 073-547 00 76

C

COLUMN C Column

Jet Linssen

No-brainer

Het is alweer een jaar geleden dat koningin Máxima de duizendste schoonmaker een certificaat overhandigde voor de taalcursus. En straks in juni is er weer een groep die zich beter verstaanbaar en leesbaar kan maken in het Nederlands. Het beheersen van de taal is belangrijk om te kunnen functioneren op het werk en om deel uit te maken van onze maatschappij.

De multi-inzetbare schoonmaker Ik ben er dan ook ongelofelijk trots op dat we als sector de verantwoordelijkheid hebben genomen om schoonmakers op te leiden. Niet alleen met taalcursussen, maar ook met alle andere opleidingsmogelijkheden die de RAS biedt, met subsidie voor de bedrijven. Schoonmaken is op die manier de afgelopen jaren een vak geworden.

De vervolgstap is dat schoonmakers breder inzetbaar kunnen worden en daarmee ook schoonmaakbedrijven zelf. Breed inzetbaar personeel betekent namelijk dat je je facilitaire dienst-

Jet Linssen, vakbondsbestuurder en onderhandelaar bij FNV

verlening kunt uitbreiden. Niet alleen een pand schoonmaken,

Schoonmaak

maar je schoonmaker ook conciërgetaken laten doen of iets in de catering.

op het gebied van bijvoorbeeld hospitality, aldus de bank.

Het doet mij dan ook goed om te zien dat schoonmaakbedrijven massaal gebruikmaken van de ondersteuning van de RAS

Het échte doel van opleiden

bij het opleiden van hun schoonmakers. Voor de nieuwste

De enige “maar” in het verhaal is wellicht dat we aan ons eigen

opleidingen zijn er zelfs meer aanmeldingen dan plaatsen

succes ten onder dreigen te gaan. De RAS kan elke euro maar

beschikbaar. Op deze manier worden schoonmakers én hun

één keer uitgeven. Ik ga er vanuit dat bedrijven niet alleen ge-

leidinggevenden en dus de hele schoonmaaksector vooruit-

bruikmaken van de opleidingsmogelijkheden omdat er subsidie

geholpen.

wordt gegeven, maar dat ze echt bereid zijn een bijdrage te

En als je het niet van mij wilt aannemen: luister dan maar naar

leveren aan de verbreding, vernieuwing en verbetering van de

de Rabobank. Die zegt in Een visie op branches in het Neder-

sector. Want in een sector waar mensen je kapitaal zijn, is inves-

landse bedrijfsleven, 39 jaargang editie 2014/2015 dat ‘een

teren in opleiding een investering in je bedrijf, los van de subsi-

schoonmaakbedrijf zich moet onderscheiden van haar concur-

die van de RAS. Breed opgeleid personeel kan meer dan alleen

renten en toegevoegde waarde moet bieden.’ Dat kan door je

schoonmaken, waardoor een bedrijf ook met meer dan alleen

te specialiseren, door te verbreden of door je te onderscheiden

schoonmaken geld kan verdienen. Het lijkt mij een no-brainer.

e

advertentie

B O R H C S INES

e c o lo

g y m e ets ec o n o m y

www.eureka-floorcare.nl

MACHat van

op ma hoefte uw be

KATHAGEN N.V. • IT Peerderbaan 1423 3960 Bree • België • T +32 (0) 89 46 37 94

Voor gratis demo of advies bel: +32 (0)89 46.37.94 of mail naar info@eureka-floorcare.nl PS - 41

Schoonmaakcalculatie: beter ongeveer goed, dan precies verkeerd De schoonmaakbranche is in verschillende opzichten een opmerkelijke wereld. Grotere bedrijven werken op grote aantallen locaties, waarbij schoonmaakmedewerkers, zeker in de sleutelpanden, beschikken over een grote mate van autonomie. Dat ligt totaal anders in de grotere panden, waar traditioneel een gedetailleerde werkvoorbereiding plaatsvindt, onder meer uitmondend in gedetailleerde taakbeschrijvingen.

Tekst: Nico Lemmens

E

en ander opmerkelijk fenomeen in de branche is het

malige Abilis-groep (een groep schoonmaakbedrijven waar-

gebrek aan transparantie: ondanks gedetailleerde be-

van Cemsto de grootste was) een interessant experiment

stekken van opdrachtgeverskant en gedetailleerde

plaats. Tientallen calculatoren kregen de opdracht om onaf-

calculaties van aanbiederskant, kan het zomaar gebeuren dat

hankelijk van elkaar een calculatie te maken op basis van een

er tussen twee aanbiedingen op eenzelfde bestek dertig pro-

fictief bestek. De resultaten waren opmerkelijk. Van uniformi-

cent prijsverschil kan ontstaan. En dat zonder dat er bewust

teit was in de verste verte geen sprake. Dat roept het vol-

wordt “gedoken” en zonder dat onmiddellijk duidelijk is waar

gende interessante gedachte-experiment op: wat zou het

’m dat verschil in zit. Er is dan ook sprake van een merkwaar-

resultaat zijn als dit experiment wordt herhaald, maar dan niet

dige paradox: ondanks een zeer gedetailleerde manier van

met calculatoren van schoonmaakbedrijven, maar met schoon-

werken een gebrek aan transparantie. Het valt niet mee aan

maakintermediairs?

een buitenstaander uit te leggen hoe dat kan. Om dat te begrijpen, is veel inzicht nodig in de manier waarop schoonmaak-

Volgende stappen

calculatoren te werk gaan.

Met de komst van Hans Simons als voorzitter van OSB is de

Eind jaren negentig van de vorige eeuw vond er in de toen-

afgelopen zes jaren veel gebeurd. Ten goede, wel te verstaan.

PS - 42

Er zijn forse stappen gezet om positie en imago van de branche

systeem van VSR. Dat systeem is ooit ontwikkeld op basis van

te verbeteren. De komst van de Code Verantwoordelijk markt-

de steekproefsgewijze inspectiemethoden die zeker in die tijd

gedrag en het OSB-Keurmerk zijn bij dit alles belangrijk geweest.

gebruikelijk waren in de industrie. Het is een systeem dat vol-

Opdrachtgevers wordt het moeilijk gemaakt openlijk te gunnen

doet aan drie wezenlijke kenmerken:

op laagste prijs (hoewel daar strikt genomen inkooptechnisch

• Toegankelijkheid. Iedereen die wil weten hoe het systeem

gezien niets op tegen is). Mede door vakbondsacties is het

werkt, kan die informatie zonder problemen bemachtigen.

respect voor schoonmaakmedewerkers op de agenda gezet.

• Wetenschappelijke onderbouwing. Er wordt niet zomaar iets

Stuk voor stuk positieve ontwikkelingen. Toch is het de vraag

gedaan; de steekproeftrekking is statistisch goed onder-

of er niet nog meer moet gebeuren. Het hiervoor beschreven

bouwd.

gebrek aan transparantie is een voedingsbodem voor veel

• Reproduceerbaarheid. Als twee of meer inspecteurs een

ellende. De meeste schoonmaakintermediairs kennen de werk-

pand onafhankelijk van elkaar keuren, dan moet daar om en

wijze van schoonmaakbedrijven erg goed en proberen daar

nabij dezelfde beoordeling uitkomen.

middels hun bestekken in te sturen. Het is geen uitzondering

Deze eisen zijn gesteld aan het VSR-kwaliteitsmeetsysteem.

dat er vergaande eisen worden gesteld aan de manier waarop

Wat als we nu eens diezelfde eisen zouden gaan stellen aan

bedrijven hun werk dienen te organiseren (inzet van jeugd,

calculatiesystemen? Diegenen die belang hebben bij het in

percentages toezicht, enzovoort). Aanbieders proberen zich

stand houden van de status quo zullen hier geen voorstander

vervolgens te onderscheiden door gebruik te maken van de

van zijn. De vraag is echter of we die belangen het zwaarst

steeds kleiner wordende manoeuvreerruimte. Zodra dat lukt,

moeten laten wegen. Een en ander zal niet gemakkelijk zijn,

proberen intermediairs ook dat stuk van de speelruimte te

maar soms is het stellen van een vraag het begin van de

blokkeren. Dat heeft de afgelopen jaren geleid tot een onzalig

oplossing.

proces van haasje-over.

Na de vooruitgang van de afgelopen jaren zou de belangrijkste uitdaging voor de branche de komende jaren er wel eens in kunnen liggen dit onzalige proces te doorbreken.

Naar een transparante calculatie

Nico Lemmens, publicist, consultant en moderator

Sinds jaar en dag kennen we in de branche het kwaliteitsmeetPS - 43

d n e l l a v Op object

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto’s: ©NFP Photography – Pieter Magielsen

Singer Laren Schoonmaken tussen De Denker van Rodin en schilderijen van de Haagse school en het Amsterdams impressionisme is geen sinecure. Schoonmaakmedewerkers Temmy Visser en Cynthia Kruimer van SchoonmaakXperts worden niet zenuwachtig van al die dure kunstobjecten in het Singer te Laren. Integendeel: ‘Je wordt er heel vrolijk van én het is heel gevarieerd!’

“Schoonmaakexperts gezocht met affiniteit voor cultuur.” De

vandaag wordt er gefilmd. Hier is altijd wat te doen’, vertelt

vacature die Temmy Visser in de krant zag staan, trok meteen

schoonmaakmedewerker Visser.

haar aandacht. ‘Het was een interessante vacaturetekst, zeker

Begin november 2014 ging Visser, samen met eigenaar Swart,

geen doorsnee advertentie waarin een schoonmaakmedewer­

aan de slag in het Singer. ‘De eerste maand hebben we met

ker werd gezocht. De locatie waarvoor Bas (Swart, eigenaar

z’n tweeën gewerkt. Maar al snel werd duidelijk dat er voldoen­

SchoonmaakXperts, red.) een schoonmaker zocht, is ook geen

de werk was voor drie personen. Bas wilde daarom nóg iemand

alledaagse. Het Singer in Laren is behalve een museum, ook

erbij hebben’, aldus Visser.

een evenementenlocatie en een theater. Er worden veel rond­

Niet veel later kwam Cynthia Kruimer het team versterken en

leidingen gegeven, onlangs vond er een modeshow plaats en

sindsdien werken er elke dag minimaal twee “Schoonmaak­

PS - 44

Cynthia Kruimer (l) en Temmy Visser (r)

Xperts” in het Singer. Visser en Kruimer werken een paar

wel eens voor dat er onverwacht bezoek of een evenement is.

ochtenden en ook Swart helpt gewoon mee. Met z’n drieën zijn

Visser en Kruimer moeten op zo’n moment snel schakelen,

ze verantwoordelijk voor de schoonmaak van het museum, de

want hun geplande werkzaamheden kunnen niet uitgevoerd

toiletten, de congreszaal, de kleedkamers, het horecagedeel­

worden: er moet een plan B bedacht worden. Het schoonmaak­

te en de winkel. Visser: ‘Om zo efficiënt mogelijk te kunnen

onderhoud dat niet uitgevoerd kan worden, verdelen ze over

werken, heeft Bas een loopschema gemaakt. Cynthia en ik

de rest van de week.

hebben geprobeerd of het nóg sneller kan, maar Bas heeft

‘We hebben wat dat betreft veel verantwoordelijkheid en we

gewoon het beste en meest efficiënte schema gemaakt.’

kunnen grotendeels zelfstandig werken. Als we een aantal

Daarnaast heeft Swart geïnvesteerd in nieuwe materialen om

dagen niet samen kunnen werken, zorgen we ervoor dat –

het werk voor Visser en Kruimer gemakkelijker te maken. ‘Zo

voordat we naar huis gaan – de schoonmaaktaken goed ver­

hadden we bijvoorbeeld een kleine wisser om de vloer schoon

deeld zijn, zodat aan het eind van de week alles volgens plan

te maken. Bas heeft die vervangen door een bredere wisser

is schoongemaakt’, vertelt Kruimer.

van één meter veertig. We zijn nu veel sneller klaar met de vloer. Als je goed materiaal hebt om mee te werken, scheelt

Schoonmaken tussen kunstobjecten

dat echt de helft. Bas is daarom continue bezig met het uitpro­

Hoe vinden Visser en Kruimer het om elke dag tussen bijzon­

beren van nieuwe producten en materialen’, zegt Kruimer.

dere, maar ook dure, kunstvoorwerpen schoon te maken?

Kruimer: ‘De kunstobjecten zelf maken we niet schoon. Alles

Zoete inval

erom heen wel en daar komt de eis van Bas – affiniteit met

Op maandag is het museum gesloten en dat is voor de Schoon­

cultuur – om de hoek kijken. Je moet goed opletten en rondom

maakXperts hét moment om grote klussen aan te pakken. Van

de kunstobjecten zijn we natuurlijk extra voorzichtig.’ Visser:

dinsdag tot en met zondag wordt ’s ochtends voor opening (11.00

‘Je wordt er heel vrolijk van én het is heel gevarieerd. Zo waren

uur) schoongemaakt. Zondag is de drukste dag qua museum­

we onlangs backstage bij de modeshow van Addy van den

bezoek en daarom komen Visser of Kruimer om 14.00 uur nog

Krommenacker! Plus, er is veel betrokkenheid vanuit het Singer

een keer terug om onder andere de toiletten schoon te maken.

en daarom voel ik me hier ontzettend op mijn gemak. Het is

Aan de hand van een maandrooster weten Visser en Kruimer

de combinatie van een bijzondere omgeving, de mensen die

welke zalen en ruimtes in gebruik zijn, bijvoorbeeld voor zake­

op de locatie werken en de entourage die het werk in het

lijke bijeenkomsten of een kindervoorstelling. Toch komt het

Singer zo leuk maken.’

PS - 45

PRODUCT P Productnieuws

Waterkracht Colorado- en Hudson-hogedrukunits op trailer Waterkracht introduceert de Colorado- en

de Colorado als de Hudson beschikken

motoren en door Waterkracht ontwik-

Hudson, twee hogedrukunits die zijn uit-

over een brander die voldoet aan de

kelde pompen en regelcomponenten zijn

gerust met de Kokend Heetwater Tech-

Duitsce Bimsch-norm, dat betekent dat

de service-intervallen verruimd van 250

niek©. Er wordt continue 100 graden

de uitstoot minder dan 60 ppm is. Boven-

naar 500 uur. De Colorado is te bewon-

Celsius aan de spuitmond gerealiseerd,

dien wordt restwarmte van de motor vol-

deren tijdens de Glazenwassers- en Ge-

zelfs bij 350 bar. Beide hogedrukunits zijn

ledig teruggewonnen, wat een brandstof-

velbehandelaars Vakbeurs op 4 en 5 juni

schoner, duurzamer, gebruiksvriendelijker

besparing oplevert van ruim 2 liter per

bij het NBC in Nieuwegein.

en goedkoper, aldus Waterkracht. Zowel

uur. Door gebruik te maken van Kubota-

Informatie: www.waterkracht.nl

Manudish original

Gardiner Supreme

Manudish original is een veilig, mi-

Go Cleaning, de importeur van het Gardiner Pole System, in-

lieuvriendelijk en intensief handaf-

troduceert tijdens de Glazenwassers en Gevelbehandelaars

wasmiddel dat duurzaam werd ont-

Vakbeurs de Supreme-lijn. Deze lijn bestaat onder andere uit

wikkeld met hernieuwbare grondstof-

zes nieuwe borstels. Buiten het stijve frame kenmerken deze

fen en het gebruik van honderd

borstels zich door de vorm. Dit zorgt voor een minimaal contact

procent waterkracht-, zonne- en ge-

met de kozijnen om beschadigingen te voorkomen.

othermische energie. Manudish ori-

Het meest innovatieve zal de Supreme-telescoopsteel zelf zijn.

ginal beantwoordt zo aan de streng-

De telescoopsteel is ontwikkeld voor 18 meter en hoger. In

ste normen van het green-Effective®

verband met de Nederlandse wet- en regel-

productdesign van green care Professional. Dit handafwasmid-

geving zal Gardiner in samenwerking met

del is biologisch afbreekbaar waardoor het niet alleen tijdens

Go Cleaning een 13,5 meter lange steel

maar ook na gebruik onschadelijk blijft voor mens en omgeving.

voor de Nederlandse markt uitbrengen.

Manudish original wordt uitsluitend voor de handwas gebruikt.

Ook deze steel zal voorzien zijn van de

Het komt in één-liter- en vijf-liter-maten.

gepatenteerde Smart Clamps: slimme

Informatie: be.wmprof.com/nl

klemmen. Deze klem, die nog verder is doorontwikkeld voor gebruiksgemak,

UITGELICHT Meclean Hogedruktrailers vernieuwd

zorgt ervoor dat steeldelen niet kunnen ronddraaien bij het ouder worden van een telescoopsteel en een maximale klemkracht behouden blijft.

Informatie: www.gocleaning.nl

op tal van punten modificaties doorgevoerd. Alle nieuwe

Nieuwe accu’s voor de AT Ecoline

Hogedruktrailer 2015 modellen worden gevoerd met

AT Cleaning Systems komt met een nieuwe uitvoering van de

(onderliggende) watertank tot 1200 liter en (onderlig-

AT Ecoline-hogedrukreiniger; mét lithium-accu’s. Deze lithium-

gende) brandstoftank tot 155 liter en zijn standaard voor-

accu’s leveren meer vermogen en zijn sneller opgeladen in

zien van geluidswerende tussenwand. De watergekoelde,

vergelijking met de stan-

lage toeren dieselmotor en de in RVS uitgevoerde HR-

daard AT Ecoline. Met deze

branderketels zijn zuinig met emissie en brandstof zodat

technologie is ook de onder-

in combinatie met SteamPlus-techniek een EIA-subsidie

houd van de machine nihil.

kan worden aangevraagd. SteamPlus (hogedruk-stoom-

Daarnaast is de accu van de

techniek) is uiteraard leverbaar op de nieuwe Hogedruk-

hogedrukreiniger ook lichter

trailers en ook WeedPlus (heetwater-onkruidbestrijdings-

in gebruik, namelijk een

techniek) is als optie leverbaar.

kwart van het gewicht van

Informatie: www.meclean.eu

de standaard Ecoline.

Met ingang van 2015 heeft Meclean alle Hogedruktrailer 200, 350 en 500 bar versies compleet gerestyled en zijn

Informatie: www.atcs.nl PS - 46

PRODUCT Initial HygieneConnect

Taski swingo XP

Initial introduceert HygienneConnect: een oplossing

Diversey Care introduceert twee nieuwe en ver-

die het mogelijk maakt om met sensortechnologie te

beterde modellen van de bekende Taski swingo XP-schrobzuigmachine;

meten hoeveel mensen hun handen wassen na het

de Taski swingo XP-R en de Taski swingo XP-M. De Taski swingo XP-R

toiletbezoek. Dit is een systeem waarbij medewerkers

heeft een ronde borstel en is geschikt voor heavy duty schoonmaak en

op een monitor de actuele handhygiënestatus zien.

de Taski swingo XP- M heeft micro-roterende borstels speciaal ontwor-

De sensoren van HygieneConnect meten het aantal

pen voor een langere werktijd. De twee nieuwe modellen van de TASKI

mensen dat een toilet of centrale wasruimte binnen-

swingo XP zijn zo aangepast dat ze nu in standaard liften passen en door

gaat en het aantal personen dat zeep gebruikt om de

deuren van slechts 80 centimeter kunnen. De twee modellen hebben

handen te wassen. Deling van deze meetgetallen geeft

een watertank die maar liefst tien procent groter is. Hierdoor kunnen

een gerealiseerde handhygiënestatus weer. Een ob-

de nieuwe modellen meer werk verrichten en is bijvullen minder snel

jectief getal met een nauwkeurigheid van 99,7 pro-

nodig. De nieuwe machines hebben een laag geluidsniveau dus ideaal

cent. Deze informatie is online te raadplegen en te

voor dagschoonmaak. De capaciteit van de batterijen van de Taski

analyseren.

swingo swingo XP-R en XP-M zorgen voor een langere werktijd.

Informatie: www.initial.nl

Informatie: www.sealedair.com

Wecoline wint opnieuw Innovatie Award met Full Cycle Wecoline pads by Americo Tijdens de Cleaning Show in London (10-

en harsen op waterbasis. Echter door de

12 maart jl.) won Wecoline met de Full

toevoeging van een innovatieve formule

Cycle Wecoline Pads by Americo de In-

zijn de vloerpads nu na gebruik ook ver-

novation Award 2015 in de categorie

sneld biologisch afbreekbaar’, aldus De-

Sustainable Cleaning. Dit is de tweede

rik Landman, marketing- en salesdirec-

keer in korte tijd dat de Full Cycle Weco-

teur bij Wecovi. In november 2014 won

line pads worden beloond met een In-

fabrikant Americo, die het basismateriaal

novation Award.

van de Full Cycle Wecoline pads produ-

De Full Cycle pads zijn gekozen tot win-

uit de schoonmaakindustrie. ‘De Full

ceert, tijdens de ISSA/INTERCLEAN in

naar omdat het Full Cycle-principe een

Cycle pads waren al groen omdat ze ge-

Noord-Amerika twee Innovation Awards

waardevolle oplossing biedt in het ver-

maakt zijn van honderd procent gerecy-

op duurzaamheid.

minderen van de afvalstroom afkomstig

clede vezels afkomstig van PET-flessen

Informatie: www.wecoline.com

UITGELICHT Satino Black BriQ XXL Van Houtum, leverancier van Satino

XXL is gevouwen toiletpapier en heeft

Black, heeft onlangs Satino Black BriQ

het formaat van Satino Black-handdoek-

XXL gepresenteerd. BriQ XXL is extra

jes. Extra groot dus waardoor het ge-

groot toiletpapier dat een oplossing

priegel met het veel kleinere toiletpa-

biedt aan gehandicapten, mindervali-

pier op de traditionele toiletrol tot het

den, mensen met beperkte motoriek,

verleden behoort. ‘We hebben BriQ

centra en de reacties waren lovend’,

mensen met een tijdelijke of structu-

XXL laten testen door bewoners en

zegt brandmanager Rob Stevens.

rele beperking en hun verzorgers. BriQ

verzorgers van diverse gezondheids-

Informatie: www.vanhoutum.nl

PS - 47

t c u d o r P in de praktijk In elke editie van PS behandelen we een product uit de schoonmaakpraktijk. Tomasz Cyfka, werkzaam bij Hommerson Schoonmaakbedrijf in Arnhem, mag als een van de eerste glazenwassers in Nederland de Liquidator-raamwisser testen. ‘Het is even wennen, maar met die randjes werkt het perfect.’

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto: NFP Photography - Pieter Magielsen

H

et lijkt voor glazenwasser Tomasz Cyfka van Hom-

Tijdwinst

merson Schoonmaakbedrijf een normale dag te wor-

Genoeg geoefend, tijd voor het echte werk. Er is genoeg glas

den: hij moet de ramen van een kantoorpand op in-

op de begane grond van het kantoorpand, dus Cyfka gaat

dustrieterrein IJsseloord II in Arnhem wassen. Maar net als hij

meteen aan het werk. ‘Waar je nu wel aan moet denken, is het

wil beginnen, wordt hij gebeld met de vraag of hij naar kantoor

kozijn. Normaal is het zo dat als je de achtergebleven waterrand

wil komen. Daar ligt namelijk de gloednieuwe Liquidator-raam-

nadroogt, ook meteen het kozijn even schoonmaakt. Dat ge-

wisser, die hij mag uitproberen.

beurt dus niet meer als je de Liquidator gebruikt, want er blijft

Bij een normale wisser wordt de druk in het midden van de

geen water achter. Je moet nu dus eerst het raam inzemen,

liniaal verdeeld, waardoor de uiteinden van het rubber een

dan met een spons het kozijn schoonmaken en pas daarna het

beetje naar buiten worden geduwd. Gevolg: het puntje van het

raam droogtrekken. Doe je het andersom, eerst droogtrekken

rubber maakt geen contact met het raam en er blijft een dun-

en dan het kozijn schoonmaken, dan sijpelt vuil water langs je

ne waterrand achter.

schone raam en kun je opnieuw beginnen.’

De Liquidator, ontwikkeld door Moerman en door Wecovi

Cyfka zeemt een nieuw raam in. ‘Hé… Die Liquidator past niet

gedistribueerd, heeft speciale tipjes die aan de uiteinden van

in mijn bucket’, zegt hij. ‘Dat komt natuurlijk door die tipjes, die

de liniaal zijn bevestigd. Daardoor wordt de druk over de ge-

steken een beetje uit. Maar ik begreep dat er een bijpassende

hele liniaal verspreid, tot aan het uiteinde van het rubber aan

bucket is, dus dat moet geen probleem zijn.’ De eindconclusie

toe. Het rubber blijft weerstand geven op het raam, zodat al

van Cyfka: ‘Het grootste voordeel zijn de randjes, of eigenlijk

het water wordt weggenomen. Daardoor kan het raam in één

moet ik zeggen: géén randjes. Je kunt met de Liquidator beter

keer worden afgenomen zonder waterrestanten in hoeken en

én sneller werken en dat scheelt veel tijd.’

randen achter te laten. Nadrogen met een zeem is niet nodig.

Of dat ook écht zo is, gaat Cyfka testen.

‘Ik gebruik altijd de Unger en die werkt prima. Maar ik moet wel altijd nadrogen. Ik ben heel benieuwd of het echt anders werkt

Technische specificaties

met de Liquidator.’ Om eerst te oefenen, worden een paar ramen

• 25, 35 en 45 centimeter breed • Dura-Flex-rubber • Geschikt voor alle soorten kozijnen • Lichtgewicht aluminium liniaal • Schuin afgevlakte zijkanten van de liniaal • Ook te combineren met wassteel • Kunststof tips voor betere drukverdeling

van Hommerson gewassen. ‘Met die randjes werkt inderdaad prima’, zegt Cyfka een beetje verbaasd. ‘Het is wel even wennen, het rubber voelt wat stugger.’ Cyfka zeemt een ander raam in en wat onwennig maakt hij het raam droog met de Liquidator. ‘Ik werk nu iets zachter, dan is dat stroeve wel weg’, zegt hij. ‘Waarschijnlijk omdat de druk bij de Liquidator anders verdeeld wordt dan bij een normale wisser, hoef je dus zelf minder kracht te zetten.’

PS - 48

Liquidator Wissen zonder waterranden

Tomasz Cyfka

PS - 49

BRUISENDE WETENSWAARDIGHEDEN NVZ ‘boomt’ in elke editie over actualiteiten uit de zeep- en reinigingsmiddelenbranche

Bomen over regeldruk Een veel gedronken cocktail tijdens ondernemersborrels bestaat uit twee delen regelgeving die bedrijven uit de markt pest en één deel hoge kosten die deze met zich meebrengt. Voeg daaraan toe één borrelglas onwillige en onwetende inspecteurs en één flinke scheut onterechte boetes en de avond kan niet meer stuk. De NVZ heeft heel wat van dit soort cocktails meegedronken en we moeten bekennen dat we er nogal een kater aan hebben overgehouden.

G

elukkig ziet het ernaar uit dat we een stuk minder van

grondstoffen brengt, zoals u zult begrijpen, hele andere risico’s

dit soort cocktails zullen hoeven drinken. EU-voorzit-

met zich mee dan het schoonmaken van een tafel met een

ter Jean-Claude Juncker heeft namelijk hoog ingezet

sopje. Door bestaande gegevens uit REACH op een handige

om de komende jaren de Europese wet- en regelgeving een

manier te bundelen en te evalueren, kan een eindgebruiker

stuk eenvoudiger te maken zodat Europa ook in de toekomst

veel efficiënter tot een beoordeling komen: het GEIS-initiatief

competitief blijft. Daarnaast zet de Commissie in op verdere

(Generic Exposure Information Sheet) waar we u in Profes-

verduurzaming van de economie. Dat zou ook tot meer werk-

sioneel Schoonmaken editie 5-2014 over hebben geïnfor-

gelegenheid moeten leiden. Juncker heeft hiervoor de Com-

meerd. Dit levert een enorme kostenreductie op, met name

missie Timmermans in het leven geroepen. Die gaat onderzoe-

voor de eindgebruiker.

Tekst: Hans Razenberg en Klaas Gravesteijn

ken waar de meeste kosten worden gemaakt door Europese regelgeving en hoe de regelgeving eruit zou zien als we het

Ambtenarij

out-of-the-box opnieuw mogen bedenken. Dit is in feite een

Naast Europese regelgeving hebben we in Nederland ook te

voortzetting van het Nederlandse initiatief waarbij naar de

maken met nationale regelgeving. Regelgeving die het bedrijfs-

kosten van Registratie, Evaluatie, Autorisatie en restrictie van

leven veel geld kost, is de regelgeving voor de opslag en trans-

Chemische stoffen (REACH) voor het mkb is gekeken. Het is

port van chemische stoffen en mengsels. Ook de kosten voor

een initiatief waar de NVZ, zowel nationaal als internationaal,

het toelaten van desinfectiemiddelen zijn de laatste tien jaar

actief bij betrokken is en waar we veel van verwachten.

explosief gestegen. Dat komt onder andere omdat de alsmaar uitdijende toelatingsinstantie zijn kosten één-op-één doorrekent

Het GEIS-initiatief

aan het bedrijfsleven. De nieuwste ontwikkeling is dat bedrijven

Op nationaal niveau is een aantal storende en belemme-

de kosten voor de eigen inspecties moeten gaan betalen. Ja, u

rende regels van kracht. Denk bijvoorbeeld aan de verplich-

leest het goed: bedrijven moeten in sommige gevallen betalen,

ting om risico-inventarisaties en -evaluaties (RI&E) te maken

ook als ze hun zaken op orde hebben. Dat zal beginnen bij

voor op de werkvloer. De verplichting is niet verkeerd, wel de

producenten en grote opslagen van chemische stoffen en

enorme hoeveelheid gegevens die op elke plek in de keten

mengsels. De NVZ is echter bang dat wanneer de overheid

opnieuw moet worden gebruikt om een telkens minder com-

eenmaal de smaak te pakken heeft, ook u de inspecteur met

plex wordend gebruik te beoordelen. Het produceren van

factuur kunt verwachten. Daar ga je dan, met je competitiviteit.

PS - 50

Neerwaartse spiraal

bedrijven nog steeds de instelling: hoe kleiner de pakkans, hoe

Helaas zijn inspecties enerzijds kostbaar, anderzijds willen we

lager de naleving. Kortom: als Juncker zijn woord houdt en wij

ze ook niet missen. Want we zijn ons er ook van bewust dat

als bedrijfsleven onze verantwoordelijkheid nemen, kunnen

inspecties een bepaald doel dienen. Kijk naar de voedselver-

we dit onderwerp in de toekomst van de borrels afvoeren.

werkende industrie, waar onder het lichtere inspectieregime van de afgelopen jaren grote voedselschandalen zijn ontstaan.

Niet alleen schadelijk voor de consument, maar ook voor een industrie als geheel, de concurrentiepositie wordt immers ernstig beschadigd. Inspectiediensten zijn daarmee noodzakelijk, de vraag is alleen hoe ze zo (kosten)effectief mogelijk in te zetten. Een dilemma: hoe meer inspecties er zijn, hoe meer bedrijven de regels naleven, dus hoe minder boetes er binnen komen, waardoor er bezuinigd moet worden op inspectiediensten. Die daarmee minder kunnen inspecteren, waardoor

Hans Razenberg en Klaas Gravesteijn zijn beiden werkzaam bij de Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten (NVZ), de brancheorganisatie van fabrikanten en importeurs van was- en reinigingsmiddelen en machines. De vereniging behartigt de belangen van haar leden door middel van overleg en het geven van voorlichting en adviezen. De NVZ is, met haar gevarieerde ledenbestand, de deskundige bij uitstek op het gebied van duurzaam schoonmaken.

er meer regels worden overtreden want helaas hebben veel PS - 51

Produc te n - /Di e n s t enre gis t e r Beveiliging & toegangscontrole

jfscatering

Beveiligingsorganisatie

Toiletruimtesystemen

Vakbeurs voor de complete facilitaire sector Management Solutions Woensdag 27Security en donderdag 28 mei 2015 Amsterdam RAI

Nedap NV

Postbus 103 7140 AC Groenlo Tel.: 0544-471666 Fax: 0544-464255 info-ideas@nedap.com Telefoon: 0548- 789238 www.nedap-aeos.com

www.facilitairevakbeurs.nl

E-mail: info@cno-expo.nl

en gevelreiniging

ItsClean

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

Ook Deadverteren glasheldere in deze rubriek?

Ook hier adverteren?

oplossing voor uw complete Bel (0172) 46 67 54 administratie

Meld u nu aan via herman@appr.nl

web: www.aariverside.com tel: 073-5470076

of bel: 035 - 694 28 78

ing en verzorging nterieurbeplanting

Conferencing diensten

Miele Professional De Limiet 2 Postbus 166 4130 ED Vianen Tel.: (0347) 37 88 83 Fax: (0347) 37 84 29 professional@miele.nl www.miele-professional.nl

Efficiënte reiniging van mops en microvezeldoeken

www.evonservices.nl

PS

Gordijn-, jaloezie en lamellenreiniging

Mobile reiniging van alle

Mobile reiniging van alle raambekleding raambekleding door dé Professional. door dé Professional.

Handlampen

PS

Ook hier adverteren?

Importeur van o.a.:

Jaloezieën • Lamellen • Gordijnen • Vitrage Raamdecoratie • TL-armaturen

Zonwering • Gordijnen • Vitrage (ook voor brandwerende behandeling)

• Raamdecoratie • Verlichtingsarmaturen Dé landelijke servicepartner van:

Landelijk telefoonnummer: Landelijk telefoonnummer: 088 – 14 14 14 3 www.speedclean.mobi www.speedclean.mobi

088 – 14 14 14 3

PS

Glas- en gevelreiniging

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

Nijverheidswerf 37

MeldNL u nu aan - 1402 BVvia Bussum Tel.: +31-(0)35-69 herman@appr.nl14 476

Fax: +31-(0)35-69 15 474 E-mail: info@safety-lux.nl Internet: www.safety-lux.nl

of bel: 035 -ook 694 28 78 ATEX

Schoonmaakorganisatie

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

Ook met uw bedrijf Gevelonderhoud in dit register?

Schoonmaak

Online planning software.

Eenvoudig, betrouwbaar én efficiënt in gebruik

Calamiteitendienst

Zandzuigerstraat 91 1333 MX Almere T 036 - 537 89 13 F 036 - 537 69 44 E info@evonservices.nl

Meld u nu aan via Amsterdam herman@appr.nl Rotterdam ’s-Hertogenbosch of bel: Utrecht

035 - 694 28 78 www.ruitenheer.nl

WWW.PLANWAS.NL Tel. 0229-201924

Ook met uw bedrijf in dit register? Meld u nu aan via herman@appr.nl of bel: 035 - 694 28 78

Krimpende markt COLUMN

Het is in veel branches maar kabbelen. Toen de crisis medio 2007 een beetje serieus werd, was dat flink wennen. Na jaren van vooruitgang leken de bomen immers tot in de hemel te groeien. Ook in onze glazenwassersbranche leek dat het geval. Na de introductie van het Document Gevelonderhoud in 1997 kwam er voor veel bedrijven ruimte om te investeren; de hoogwerker deed zijn intrede.

Van ups naar downs Omdat veel gebouwen alleen daarmee bereikt konden worden, werd door veel bedrijven zo’n hoogwerker aangeschaft. En de markt bleef groeien, dus er kwam er nog één, en nog één… Maar toen kwam er stagnatie, en nu? Ja, nu is daar de krimp. Krimp? Is dat niet iets voor videotheken of voor de Gouden Gids? Nee, ook wij zijn aan de beurt. Gebouwen staan leeg en frequenties worden teruggeschroefd.

Een beproefd middel, één beurt op vier minder, levert 25 procent besparing op en onze markt 25 procent krimp.

De kansen van de crisis En dan zijn er ook nog eens veel nieuwe toetreders. Kleine bedrijven die opportunistisch zijn en een lage kostenstructuur hebben. Is dat erg? Op zichzelf niet. Een crisis biedt ook kansen en we komen weer even met beide benen op de grond.

Peter Rietbroek, bestuurslid van het OSB-segment AWOG

Als dit echter te lang duurt, kan dit nadelige effecten hebben. De marges staan onder druk, de bedrijven gaan proberen hun overheadkosten te dekken door omzet te kopen. Op dat moment krijgt zo’n markt wat spastische trekjes.

En dat is niet goed. Niet voor de bedrijven, niet voor de medewerkers en uiteindelijk ook niet voor de klanten. Want als te veel bedrijven meegaan in die neerwaartse spiraal, zijn er uiteindelijk te weinig kwalitatieve aanbieders die kunnen voldoen aan de steeds hogere verwachtingen.

Hé, ruik ik daar een kans? De verwachtingen stijgen en veel concurrentie kleedt zijn dienstverlening uit met zijn honger naar omzet. Daar ontstaat ruimte voor innovatieve aanbieders die niet kijken naar hun concurrenten maar naar de verwachtingen van de klant. Dus niet achter de andere schapen over de dam aanlopen maar investeren in kwaliteit is mijn devies. Kom op, aan het werk!

PS - 53

PS Online

tis, voor de gra Meld u aan brief) s( w u ie -N PS wekelijkse

Volg Profes sioneel Sch oonmaken op Twitter: @Mag azinePS

Dagelijks op de hoogte blijven van het laatste schoonmaaknieuws? Dat kan via www.professioneelschoonmaken.nl. U vindt hier nieuwsberichten, producten, columns, verslagen van bijeenkomsten en congressen, achter­ grond­artikelen en kennisdossiers. Bovendien kunt u alle edities van Professioneel Schoonmaken online bekijken en lezen.

Adverteerdersindex AaRiverSide BV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Alpheios B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 BAC Hoogwerkers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Baudoin Wash-Systems b.v.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Chemtec Chemicals B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 CNO Expo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 CSU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Dirks Klimmaterialen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Dyson BV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Eureka Floorcare Kathagen NV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Glasgilde Raamboeners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 GoCleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 HDW Nederland B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 OSB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Proper Glas- en Gevelreiniging Lelystad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Rodus Wastechniek B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 SCA Hygiëne Products B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Van Houtum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Vermop Salmon GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Waterkracht B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Werner & Mertz Benelux S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 PS - 54

Next

personeel & opleiden

HANS IS SCHERP OP HOSPITALITY.

Hans Vugts General Manager van Hotel CASA400 “Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van de schoonmaak, aan flexibiliteit én aan hospitality.

Als de kamers niet goed of niet tijdig schoon zijn, komen onze gasten immers niet terug. Maar ondanks alle innovaties is schoonmaken nog altijd mensenwerk. Ik vind het belangrijk dat er goed voor de mensen gezorgd wordt. Dat past in de MVO-visie van onze organisatie. Gelukkig zijn dit soort zaken goed verankerd in het beleid en de organisatie van CSU. Dat is ook een van de redenen dat we met CSU werken.”

Alleen Dyson is hygiënisch, kostenbesparend en milieuvriendelijk.

Papier niet.

In toiletruimtes is vaak geen papier aanwezig, waardoor handen niet kunnen worden gedroogd.

Dat is onhygiënisch Papieren handdoeken moeten voortdurend worden bijgevuld, opgeruimd en worden weggegooid.

Dat is duur en heeft nadelige gevolgen voor het milieu.

Voor meer informatie: bel 020 – 521 9890 of ga naar www.dysonairblade.nl