Professioneel Schoonmaken 5 - 2015

PS ECOVER LEGT DE MILIEULAT HOOG

HET NIEUWE ONTSLAGRECHT

HOE HYGIËNISCH IS ONS TOETSENBORD?

PROFESSIONEEL SCHOONMAKEN

JA ARGANG 14 - ’15 / 5

Thema: MVO/innovatie & software

Veiligheid voorop bij machinereiniging

COLOFON

Op de cover

Professioneel Schoonmaken

Opvallend object: DAF-fabriek

is een uitgave van APPR bv, in samenwerking

DAF Trucks is met afstand marktleider op de Nederlandse

met de Vereniging Schoonmaak Research,

vrachtwagenmarkt. In Eindhoven worden door de 6.000 mede-

14e jaargang.

werkers lichte, middelzware en zware bedrijfswagens ontwik-

PS ECOVER LEGT DE MILIEULAT HOOG

productiehallen en productiemachines. verf en koelvloeistof.

Nico Lemmens, Marije van Wijngaarden, Klaas

Geen doorsnee werk. Lees er meer over op pagina 40.

Gravesteijn, André de Reus, Paul Terpstra, Derik

MAXX INDUR2

Ad van Poppel, Stefan Kraft van Ermel.

MAXX INTO C2

Realisatie: APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, tel: (035) 694 28 78, fax: (035) 694 74 27, e-mail: ellen@appr.nl

MAXX BRIAL2

MAXX INTO ALK2 MAXX MAGIC2

Prestaties

MAXX FORTE2 MAXX INTO WC2

MAXX WINDUS C2

Een van de hoogst presterende productgamma’s op de markt

PS, Voor u ligt de nieuwe uitgave van PS met dit keer de onderwerpen MVO, innovatie en software die als een rode draad door het magazine lopen. In Nederland is het onderwerp MVO sterk in opkomst. Dat wordt duidelijk uit de

Abonnementen:

talloze voorbeelden die in de inbox van PS voorbijkomen. De schoonmaak-

Een jaarabonnement op Professioneel Schoon-

sector heeft steeds meer belangstelling voor maatschappelijk verantwoord

maken is in Nederland gratis voor een ieder die

ondernemen en daarbij ontstaan mooie initiatieven en samenwerkingsver-

kan aantonen professioneel bij schoonmaak­

banden, zoals met het onderwijs en de gezondheidszorg bijvoorbeeld.

onderhoud betrokken te zijn, behoudens jaar-

In deze uitgave van PS is niet voldoende ruimte om aan al die initiatieven

lijkse administratie- en portokosten. Een abon-

aandacht te besteden, maar er is – hopelijk – een mooie en inspirerende

nement kan online aangevraagd worden via

selectie gemaakt waar u als ondernemer of als facility manager mee aan de

www.professioneelschoonmaken.nl of schrifte-

slag kunt, op korte termijn of op lange termijn.

lijk – inclusief een visitekaartje of werkgevers­

Bij MVO gaat het om het vinden van een balans tussen de sociale (people),

verklaring.

ecologische (planet) en economische (profit) dimensies van ondernemen. Eén

De uiteindelijke toewijzing van het abonnement

van de voorbeelden in deze PS komt van Ecover, die de deuren van de fabriek

is voorbehouden aan APPR bv. Abonnementen

in Malle (België) opende. Ecover, producent van ecologische was- en reini-

kunnen aangevraagd worden bij: APPR bv,

gingsproducten voor consumenten en professionals, heeft ecologie nooit als

Post­­bus 5135, 1410 AC Naarden, www.professioneelschoonmaken.nl. Jaarlijks wordt € 23,70 in rekening gebracht voor administratie- en portokosten. Een jaarabonnement buiten de doelgroep kost € 65,00. Alle prijzen zijn excl. btw.

*1

Advertentie-exploitatie:

een voorbijgaande marketingtrend beschouwd, ecologie vormt juist het DNA. De ideeën over duurzaamheid die oprichter Frans Bogaerts had in 1979, waren het tegenovergestelde van de steeds sneller groeiende zeepmarkt die toen vooral chemicaliën inzette. Tot op de dag van vandaag voert ecologie de boventoon en het is zelfs tot in de bakstenen van de fabriek doorgevoerd.

Mocht dat voor u iets te ingrijpend zijn – een nieuw, duurzaam kantoor bouwen – dan kunt u aan de hand van het artikel op pagina 20 misschien een

Het uitgebreide MAXX2 gamma helpt reinigings- en hygiënenormen te optimaliseren

Herman Wessels

Efficiëntie

e-mail: herman@appr.nl

De MAXX2 reeks is effectief in lage concentratie om de reinigingskosten te reduceren

Vormgeving:

vangen is kostbaar en belastend voor het milieu en de problemen keren na

APPR bv,

verloop van tijd weer terug. Het laten reinigen kost natuurlijk ook geld, maar

Merit op de Dijk (art direction)

is minder belastend voor het milieu en beter voor de gezondheid van de

APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, tel: (035) 694 28 78, fax: (035) 694 74 27,

kleinere stap maken richting duurzaamheid. Harm Donders van TH&P, gespecialiseerd in het reinigen van hardware zoals uw toetsenbord en telefoon, legt uit hoe onhygiënisch ons toetsenbord eigenlijk is. En dat leidt onherroepelijk tot de vraag: wat te doen met zo’n bevuild toetsenbord? Ver-

75% minder verpakking en transport*2

Veiligheid Kleurgecodeerd systeem en niet-gevaarlijke producten Geen nood aan extra veiligheidstraining, aparte opslag, onsite persoonlijke beschermingsmiddelen en veiligheidshandleidingen

werknemer. Op de redactie van PS werd de proef op de som genomen en Druk:

wat bleek: het was er een vieze bende. En, nu alle toetsenborden grondig

Ten Brink, Meppel

gereinigd zijn, wordt er veel beter gelet op hygiëne op de werkvloer.

Verschijningsfrequentie:

Mocht u nou ook een mooi verhaal over

6 maal per jaar

MVO hebben, stuur dan uw initiatief op naar de redactie van PS via info@professi-

Auteursrecht: *1 Producten vergeleken met verschillende concurrerende producten (Gardner-onderzoek) *2 Vergeleken met een concurrent met een 1% geconcentreerde oplossing

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van APPR bv mag niets uit deze uitgave openbaar worden gemaakt of op welke wijze dan ook vermenigvuldigd.

Neem voor meer informatie contact op met uw lokale Ecolab-vertegenwoordiger

NL: +31 30 60 82 222 | BE: +32 2 467 51 11 | www.nl.ecolab.eu | www.be.ecolab.eu

ISSN: 1569-4968

oneelschoonmaken.nl en wie weet komt uw verhaal aan bod in een volgende uitgave van PS. Ellen Dobbelaar, Bladmanager Twitter: @MagazinePS

SCHOON MAKEN

JA ARGANG 14

- ’15 / 5

Veiligheid vooro bij machinereinigping

Landman, Petra Boonstra, Hanneke Leijdekkers, MAXX ISI2

De veilige manier om uw reinigingsprestaties te optimaliseren

PROFES SIONEEL

HOE HYGIËNISCH IS ONS TOETSENBORD?

Thema: MVO/in novatie en softwa re

keld en gebouwd. ISS reinigt er de kantoren, de industriële Redactieadviesraad:

HOE WERKT HET NIEUWE ONTSLAGRECHT?

Inhoud

26

Niet gebruikt = niet vies Informatie over de omstandigheden in, en over het gebruik van een ruimte geeft schoonmaakmedewerkers richting aan hun taken. Door Hago en MSD Animal Health ontwikkelde sensoren verzamelen dit soort gegevens. Intensief gebruikte ruimtes krijgen extra aandacht, licht vervuilde ruimtes zijn sneller klaar en sommige ruimtes kunnen een keer worden

32

overgeslagen. Medewerkers krijgen meer vrijheid, maar ook meer verantwoordelijkheid.

de Boardroom: Erwin Wigbold (Visschedijk BV)

35

Spinnenwebben Spinnenwebben: een vlek op het schoonmaakblazoen van elke huisman, die meteen het snoer van zijn moderne, papieren stofzakloze stofzuiger uitrolt. Maar voordat spinrag achteloos wordt opgezogen, leest u eerst de bijdrage van Albert Philipse, hoogleraar Fysische en Colloïdchema aan de Universiteit Utrecht.

36

Hoe werkt het nieuwe ontslagrecht?

Het zal u niet zijn ontgaan: het arbeidsrecht – waaronder het ontslagrecht – in Nederland is ingrijpend gewijzigd. Deze wij-

16

40

Ecover legt de milieulat hoog

SV S-KENNIS QUIZ

Opfrisser

20

Denkt u alles ov er schoonmaak te weten? Met de SVS-examenvrag ze Opfrisser test en in hoeverre uw u aan de hand va schoonmaakke n officiële als u klaar bent nnis nog up-to-d , vindt u op pagi ate is. Veel succ na 50 de juiste an es en mogelijk). Deze twoorden (er is keer heeft oud-SV maar één antw S-docent Cor va oord n der Velden de vragen opgesteld .

1. Roest vlekk en ku

PS test: hoe hygiënisch is ons toetsenbord?

44

n je van harde vloeren ver wijderen met: a. terpentine

b. zwavelig zuu

c. oxaal zuur

r

Test aan de hand van SVS-examenvragen uw schoonmaakkennis

2. Fossielen

kun je tegen komen in: a. omvormingsg esteente b. sediments ge steente c. stollingsgest eente

3. Een Traver tin-vloer mag je nooit schoo a. reiniger op nmaken met: oplosmiddelen

c. gebruik van synthetische materialen te natuurlijke ma vermijden en terialen toe te passen.

7. Wanneer op

een schoonm aakmiddel ver dat het voor meld staat 100 procent biologisch afb dan beteken reekbaar is, t dat: a. dat alle co mponenten van de detergent biologisch afb 100 procent reekbaar zijn . b. dat de organi sche compone nte n van de deter procent biolog gent 100 isch afbreekb aar zijn. c. dat de deter gent 100 pro cent afbreekb aar

zigingen hebben grote impact op de wijze waarop werkgevers met arbeidscontracten en ontslagzaken omgaan. Hoe dan ook, er komt een moment dat er afscheid genomen moet worden van een medewerker. Advocaat Natascha Niewold van

Opvallend object: DAF-fabriek

Valegis Advocaten legt u in hoofdlijnen uit hoe.

COLUMN C En verder...

Glazenwasserscolumn: Werkgever en opdrachtgever, neem uw verantwoordelijkheid!

49

Colofon ..............................................................3 Nieuws ..............................................................6 VSR ..................................................................12 Column Carolien Brederije .............................25 Column Patricia Ghering (Gom) ....................31 OSB over... ...................................................... 34 Product .......................................................... 42 Column Jet Linssen (FNV) ............................45 Bruisende Wetenswaardigheden ................ 46 PS Online .........................................................50 Next .................................................................50

NIEUWS NIEUWS NIE Nieuws

Het laatste schoonmaaknieuws: professioneelschoonmaken.nl

Op 8 oktober 2015 vond alweer de vijfde

tiediner ontstond in 2011 bij schoonmaak-

editie plaats van het Nationaal Integratie-

organisatie Asito; Asito heeft meer dan

Dolmans: ‘Sluitende tijd- en aanwezigheidsregistratie steeds belangrijker’

diner. Het Nationaal Integratiediner is een

100 nationaliteiten in dienst.

Dolmans Facilitaire Diensten gaat het CleanJack tijd- en aanwezigheidsregistratie-

initiatief waar jaarlijks honderden organi-

Sinds de uitnodiging aan organisaties om

systeem invoeren in alle rayons door het hele land. Jos van Dijk, operationeel direc-

saties aan deelnemen. Op de dag van het

zelf ook een Nationaal Integratiediner te

teur van Dolmans Facilitaire Diensten, licht toe. ‘We hebben eerst een pilotproject

Nationaal Integratiediner – elke tweede

organiseren, groeit het initiatief elk jaar.

gedaan in een rayon waarbij we de tijd- en aanwezigheidsregistratie op drie belang-

donderdag van oktober – schuiven dui-

Deden er in 2011 nog 650 mensen mee,

rijke criteria hebben getoetst. Het eerste criterium was techniek. Het tweede crite-

zenden Nederlanders en niet-Nederlan-

in 2014 vierden ruim 16.000 mensen door

rium was operationeel: kunnen de medewerkers met het systeem overweg? Het

ders van diverse afkomst bij elkaar aan

heel Nederland op meer dan 200 locaties

derde criterium was gericht op de rayonmanagers. De vraag was: krijgen rayonma-

tafel met als doel om meer verbinding te

het Nationaal Integratiediner. Dit jaar scho-

nagers een goed beeld van de aanwezigheid van alle medewerkers op alle locaties

creëren. Door samen te eten, leren zij

ven meer dan 20.000 mensen aan tafel.

en kunnen zij direct bijsturen bij afwijkingen?’

elkaars cultuur beter kennen en begrij-

Informatie:

Informatie: www.cleanjack.com, www.dolmansfacilitair.nl

pen. Het idee van het Nationaal Integra-

www.nationaalintegratiediner.nl

Lustrum Nationaal Integratiediner

SVS introduceert servicepakketten Basisopleiding Schoonmaken voor bedrijven

Niels van den Berg (CleanJack) en Jos van Dijk (Dolmans)

NVZ Congres: Hygiene - the prevention of infectious diseases De Nederlandse Vereniging voor Zeep-

ondanks hebben we nog jaarlijks te ma-

en in een korte tijd over de wereld. Dit

fabrikanten (NVZ) organiseert op 12 no-

ken met meer dan 600.000 besmettingen

maakt een goede hygiënestrategie uiterst

vember 2015 een internationaal congres

met het norovirus, zijn er naar schatting

belangrijk om infecties te voorkomen.

Het NVZ Congres is bedoeld om opnieuw

Brancheopleider SVS lanceert service-

trent de RAS-vergoedingen. Via de digi-

Comfortpakket

met de titel Hygiene - the prevention of

50.0000 gevallen van acute gastroente-

pakketten voor de Basisopleiding

tale omgeving Mijn SVS hebben klanten

Het Comfortpakket is bijna identiek aan

infectious diseases. Een van de speerpun-

ritis ten gevolge van Salmonella en

de principes en het belang van hygiëne

Schoonmaken, voor schoonmaakbedrij-

inzicht in de presentie en examenuitsla-

het Garantpakket, alleen vergoedt SVS

ten van de vereniging is dat zij niet alleen

80.000 ten gevolge van Campylobacter.

in de 21ste eeuw onder de aandacht te

ven die een of meerdere groepen willen

gen van cursisten.

geen eerste herexamen. Naast de stan-

met producten, maar ook door middel

Naast de hierboven geschetste proble-

brengen.

daarddiensten controleert SVS de oplei-

van voorlichting een actieve bijdrage wil

matiek worden we steeds vaker gecon-

medewerkers. Er zijn 3 pakketten: het

Garantpakket

dingslocatie op geschiktheid voor de

leveren aan een goede hygiëne.

fronteerd met nieuwe ziekten die onver-

Informatie en aanmelden

Basispakket, Comfortpakket en Garant-

Bij het Garantpakket kiezen SVS-op-

opleiding en het RAS-examen.

In Nederland beschikken we, in tegenstel-

wacht elders in de wereld opduiken,

Wanneer: 12 november, 09.30 - 16.00 uur

pakket.

drachtgevers voor zekerheid en komen

ling tot bijvoorbeeld veel ontwikkelings-

zoals Sars en Ebola. Met de reisfrequen-

Waar: De Reehorst,

laten opleiden bestaande uit alleen eigen

ze niet voor verrassingen te staan. De

Basispakket

landen, over voldoende middelen om een

tie van de moderne mens verspreiden

Bennekomseweg 24, Ede

SVS levert het praktijkgerichte lesmate-

docent geeft een examenadvies na de

Via het Basispakket kopen klanten alleen

goede hygiëne tot stand te brengen. Des-

deze nieuwe ziekten zich gemakkelijker

Aanmelden: www.nvz.nl/aanmelden

riaal, regelt een docent, verzorgt de prak-

eerste paar lessen. Heeft een cursist

bij SVS wat zij echt nodig hebben. De Graaf:

tijkbijeenkomsten en administratie om-

een positief examenadvies en zakt deze

‘Bij afname van dit pakket zorgen onze

toch, dan neemt SVS de kosten van een

klanten voor de locatie en de geschiktheid

Peter de Boer nieuwe directeur sales Hago Nederland

opfrisles én het eerste RAS-herexamen

hiervan voor het RAS-examen. Ook de

voor haar rekening. ‘De enige voor-

oefenmaterialen regelen zij zelf: de mate-

waarde is dat deelnemers de Neder-

rialen die de cursisten zelf dagelijks gebrui-

landse taal voldoende beheersen om

ken op de werkvloer. Natuurlijk geven wij

de lessen te kunnen volgen. Zij moeten

hen wel een checklist, zodat duidelijk is

actief deelnemen en alle lessen aanwe-

welke spullen aanwezig moeten zijn voor

zig zijn’, vertelt Gert de Graaf, manager

een kwalitatief hoogwaardige opleiding.’

marketing en sales bij SVS.

Informatie: www.svs-opleidingen.nl

Peter de Boer is de nieuwe directeur sales voor Hago Nederland. De Boer heeft het voornaamste deel van zijn zakelijk leven bij Samas doorgebracht, in de wereld van de nationale en internationale kantoorinrichting.

De Boer stapt bij Hago binnen op een mooi moment: ‘Hago is het grootste schoonmaakbedrijf in de Nederlandse markt. Die positie vraagt om snelle en adequate (re)acties gericht op het ontzorgen van onze klant. Het is essentieel om de intrinsieke wensen van de klant te kennen en partnership te ontwikkelen. Mijn focus ligt de komende periode dan ook op het verbinden van de klantvraag en ons product- en dienstenpak-

advertentie

Medewerkers opleiden?

UL-Team heeft voor elke medewerker een passende vakopleiding.

www.ul-team.nl

PS - 6

ket, om daarmee onze positie in de markt verder te versterken.’

Werken in een familiebedrijf als Hago en Vebego is voor de Boer niet nieuw. ‘Mijn vader had een technisch bedrijf, wat later door mijn broer is voortgezet en verder uitgebouwd. Dezelfde dynamiek zie ik terug bij Hago: het durft te ondernemen en te investeren op lange termijn.

Hierin staat de mens altijd centraal, zowel de medewerker als de klant. Dat merk ik aan hoe betrokken iedereen is, hoe de organisatie communiceert en werkt. Daarin voel ik me, als resultaat- én mensgerichte persoonlijkheid, als een vis in het water.’

Informatie: www.hago.nl

PS - 7

NIEUWS NIEUWS NIE Nieuws

Het laatste schoonmaaknieuws: professioneelschoonmaken.nl

Ecover introduceert afwasmiddelfles gemaakt met Amsterdams grachtenplastic

Gom Food verlengt contract met KLM Catering Services KLM Catering Services (KCS) en Gom

vloer en management. ‘Dat zorgt voor

Deze hele zomer heeft Ecover gevist naar plastic in

grachten, en maakt deel uit van Ecovers benadering

Food hebben hun samenwerking met vijf

een prettige en constructieve werk-

de Amsterdamse grachten, om mee te werken aan

van duurzame verpakkingen. Om de fles te kunnen

jaar verlengd. Gom, onderdeel van Faci-

sfeer’, vertelt managing director van

het eerste circulaire product gemaakt van lokaal plas-

maken, heeft Ecover samengewerkt met Plastic Wha-

licom Services Group, maakt de produc-

KCS Jacques Blaauw. ‘Er wordt door

tic, met lokale consumenten. Het afwasmiddel van

le om plastic te winnen uit de Amsterdamse grachten.

tie- en kantoorruimten van de inflight

Gom echt goed gekeken naar de kos-

Ecover zit in een fles welke Amsterdams grachten-

Plastic Whale is een professionele plastic fishing com-

cateraar schoon. Het nieuwe contract is

ten. Door het continu monitoren van

plastic bevat en is in gelimiteerde oplage verkrijgbaar.

pany. De missie van het bedrijf is om wateren over de

per 1 april ingegaan.

processen en die te verbeteren, lukt

KLM Catering Services Hans Gennissen en

Dit om het bewustzijn rond plastic soup te verhogen.

hele wereld vrij van plastic te maken door waarde te

Al 12 jaar lang werken KLM Catering

het de schoonmaker elk jaar om de

Jacques Blaauw

De fles is gemaakt van volledig gerecycled plastic,

creëren met plastic afval.

Services (KCS) en Gom met elkaar sa-

afgesproken kostenverlaging te reali-

waarvan 10 procent afkomstig is uit de Amsterdamse

Informatie: www.ecover.nl

men. KCS gelooft, net als Gom, in kor-

seren. Daarnaast wordt het gewenste

flexibiliteit die Gom biedt essentieel.’

te communicatielijnen tussen werk-

kwaliteitsniveau gehandhaafd en is de

Informatie: www.gom.nl, www.kcs.nl

Hygiënische reiniging voor de gezondheidszorg

Verbetering handhygiëne levert werkgever geld op

Op CMS Berlin heeft Vermop een uitbreiding in een van de

de 10-liter-box past. Deze impregneerbox kan gebruikt wor-

Op een werkdag komen handen voort-

experts klaar met apparaten die het aan-

vloerreiniging systemen gepresenteerd. Het gaat hier om

den om de moppen op de juiste vochtigheid te krijgen.

durend in contact met bacteriën en soms

tal micro-organismen op de handen

een 10-liter-box waarmee gebruikers, bijvoorbeeld in de

Binnen dit concept heeft Vermop ook een opspanhulp ont-

ook met virussen. Via kruisbesmetting

konden meten. Reizigers die dat wilden,

gezondheidszorg, zo hygiënisch mogelijk kunnen werken.

wikkeld om de geimpregneerde moppen op de Sprint V-

(van handen naar handen en van handen

konden nagaan hoe groot de bacteriële

Deze box, zónder hoeken en randen, is eenvoudig uit te

houder op te spannen; hierbij worden de moppen niet aan-

naar objecten en vice versa) verspreiden

verontreiniging van hun handen was.

spoelen en te desinfecteren. Om moppen te kunnen bevoch-

geraakt.

die organismen zich vervolgens naar an-

‘Global Handwashing Day valt precies in

tigen, heeft Vermop een impregneerbox ontwikkeld die op

Informatie: www.vermop.nl

dere personen. Een groot deel van deze

het begin van de herfst. Veel bedrijven gaan

organismen is onschadelijk of zelfs nuttig,

een halfjaar tegemoet met meer afwezigen

maar toch is de kans dat er zich ziekma-

door ziekte’, zegt Arjan Gundlach, marketing

mensen: uit een onderzoek dat we eerder

kers tussen bevinden reëel.

& sustainability director bij Initial Benelux.

dit jaar uitvoerden, blijkt bijvoorbeeld dat

Om mensen hiervan bewust te maken,

‘Dit zorgt voor een verhoogde werkdruk

slechts 70 procent van de mensen de han-

stond 15 oktober in het teken van Global

voor de gezonde collega’s die wel aan het

den wast na een toiletbezoek, en slechts

Handwashing Day, waarbij verschillende

werk zijn. Bovendien kost het de werkgever

30 procent doet dat met zeep.’

initiatieven werden georganiseerd om

handenvol geld: jaarlijks verliest een bedrijf

Informatie:

goede handhygiëne onder de aandacht

830 euro per werknemer als gevolg van

www.hygienewerkt.info, www.initial.nl

te brengen. Zo hield Initial een bewust-

ziekteverzuim. En dat terwijl 47 procent van

wordingsactie op het Centraal Station

de ziektes eenvoudig te voorkomen is door

van Amsterdam. Tussen 7 en 9 uur ’s

je handen regelmatig en correct te wassen.

ochtends stond er een team van hygiëne-

Maar dat gedrag ontbreekt nog bij veel

Agenda NVZ Congres: Hygiene - the prevention of infectious diseases 12 november 2015 De Reehorst, Arnhem www.nvz.nl/aanmelden Nationale Meewerkweek 16-20 november 2015 Locaties verspreid door Nederland www.nationalemeewerkweek.nl OSB Regiobijeenkomst Gelderland 17 november 2016 Trainingsaccomodatie Vitesse, Arnhem www.osb.nl OSB Regiobijeenkomst Overijssel 17 november 2016 Postillion Hotel, Deventer www.osb.nl

VSR-Event 17 november 2015 Conferentiehotel Kontakt Der Kontinenten, Soesterberg www.vsr-org.nl Schoonmaker van het Jaar 2015 18 november 2015 Feestlocatie Het Ketelhuis, Eindhoven www.goldenserviceawards.nl ALV OSB 3 december 2015 Het Oude Magazijn, Amersfoort www.osb.nl

Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer 13-15 januari 2016 Brabanthallen, Den Bosch www.vakbeursfacilitair.nl Facilitaire Vakbeurs RAI 20-21 april 2016 RAI Amsterdam www.facilitairevakbeurs.nl ISSA/Interclean 10-13 mei 2016 RAI Amsterdam www.issainterclean.com/nl/amsterdam

CSU en Brand Loyalty zetten samenwerking voort

advertentie

Medewerkers opleiden?

UL-Team heeft voor elke medewerker een passende vakopleiding.

Schoonmaakbedrijf CSU en Brand Loyalty International BV hebben hun overeenkomst voor de schoonmaakdienstverlening verlengd. Het nieuwe contract heeft een minimale duur tot 1 februari 2018. CSU verzorgt het schoonmaakonderhoud op zowel

Event Gedragsbeïnvloeding en Zwerfafval in Onderwijs 12 januari 2016 Hogeschool Utrecht, Amersfoort eventzwerfafval@hu.nl

Ontbreekt er een beurs op de agenda?

Organiseert u zelf een congres dat het vermelden waard is?

Meld uw evenement dan aan via info@professioneelschoonmaken.nl.

het hoofdkantoor als het hotel (Grand Le Duc) in Den Bosch.

Brand Loyalty creëert innovatieve, op maat gemaakte loyaliteitsconcepten voor toonaangevende bedrijven. Wereldwijd werken er vanuit 20 kantoren meer dan 500 professionals bij Brand Loyalty. Klanten zijn spelers in de wereldwijde food retailsector, opererend in een sterk concurrerende omgeving.

www.ul-team.nl

Informatie: www.csu.nl, www.brandloyalty-int.com PS - 8

PS - 9

NIEUWS N Nieuws

Meer dan sofware alleen Foto’s: Arnaud Roelofsz

Portal & App’s

10de Laddertjesdag Stichting Nelis

DE

X - CLICK

KLANTEN & MEDEWERKERS

Innovatie WEBPORTAL

APPS

Medewerkers, klanten en rayonleiders kunnen via internet inloggen op hun eigen Nocore omgeving In de klantportal kunt u o.a. facturen, DKS rapportages, werkbonnen en ID-bewijzen tonen aan uw opdrachtgever.

De X Click zorgt voor maximale flexibiliteit in het schoonmaken! Aan de nieuwe Scandic X Telescoopsteel met het innovatieve koppelsysteem bevestigd u eenvoudig alle schoonmaak toebehoren. Zowel van VERMOP als met bekende fabrikanten. Met de drukknop brengt u de Scandic X Telescoopsteelsnel op de ergonomische werkhoogte! Met de draaibare kogel ontlast u, uw Polsen bei het wissen en moppen.

Uw werknemer kan in de portal zijn loonstroken, arbeidsovereenkomst en rooster inzien.

De apps, zoals Werkbonnen-, DKS- en Bezoekersverslagen zijn volledig geïntegreerd met Nocore ERP.

ww w. nocore. nl

Te l : 0 4 1 3 - 2 4 2 0 50

en werken met de hoogwerker. Ook onderdeel van de werving

10de keer alweer een Laddertjesdag. Laddertjesdagen zijn

en selectie was een speeddate waarbij elke jongere in een kort

de wervings- en selectiedagen voor het leerwerktraject Op

gesprek zijn motivatie kon toelichten.

De Ladder Naar Succes, waarmee jongeren en Stichting Ne-

Terwijl de jongens druk bezig waren met het op- en afbouwen

lis samen bekijken of ze geschikt zijn voor een baan als gla-

van de rolsteiger en driftig de ladder op en af klommen, waren

zenwasser.

ook geïnteresseerde werkgevers aanwezig om te kijken of ze in

De 10de editie van de Laddertjesdag vond plaats bij De Werk-

de toekomst een Nelis-jongere kunnen plaatsen. De jongens

fabriek, de nieuwe locatie in Den Haag waar Stichting Nelis

die goedgekeurd werden voor het leerwerktraject, zijn vrijwel

onlangs naar toe is verhuisd. Hier waren jongeren welkom om

direct na de Laddertjesdag aan de slag gegaan en kunnen ho-

deel te nemen aan verschillende praktijkonderdelen: teles-

pelijk zo snel mogelijk hun carrière een positieve wending geven.

coopwassen, ladderen, handmatig zemen, rolsteiger opbouwen

Informatie: www.stichtingnelis.nl

Rob Bongenaar vertrekt bij OSB

Scandic X Systeem NOCORE DATABASE

Deze zomer organiseerde Stichting Nelis voor maar liefst de

Laat u informeren en adviseren op www.vermop.nl of neem de Servicetelefoon +49 9342 878-800

Rob Bongenaar gaat een nieuwe uitdaging aan en vertrekt als directeur van de OSB. Hij stapt over naar Koninklijke Horeca Nederland (KHN). Hij gaat daar op 1 december 2015 aan de slag als tweede directeur en wordt verantwoordelijk voor de interne organisatie en de vereniging. Bongenaar is ruim 6 jaar directeur geweest bij OSB. ‘De kans om een overstap te maken naar een andere en in dit geval grotere brancheorganisatie, komt maar zelden voorbij. Nu Piet Adema als nieuwe voorzitter van OSB is ingewerkt, durf ik OSB met een gerust hart te verlaten en een nieuwe uitdaging aan te gaan,’ aldus Bongenaar.

Bongenaar introduceerde bij zijn aantreden in 2009 “Het nieuwe elan” om de leden trotser en zelfbewuster te maken.

Hij was nauw betrokken bij de introductie van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag en het OSB-Keurmerk. Bongenaar heeft de afgelopen maanden in samenspraak met het bestuur gewerkt aan de strategie 20152020 waarvoor in december groen licht aan de leden van OSB zal worden gevraagd.

Het bestuur van OSB buigt zich de komende periode over een geschikte opvolger.

Informatie: www.osb.nl

Aanpak zwerfafval op onderwijsinstellingen Zwerfafval zorgt voor ergernis, trekt ongedierte aan en het opruimen ervan kost veel geld. Bovendien is zwerfvuil slecht voor mens, dier en natuur. Inmiddels worden er al veel maatregelen genomen tegen zwerfafval, maar deze zijn niet altijd succesvol omdat ze het probleem niet (op de juiste manier) bij de wortel aanpakken. De gebruiker is de veroorzaker en daarom zou het menselijk gedrag het startpunt moeten zijn van een effectievere aanpak.

Een plek waar vaak zwerfafval wordt gesignaleerd is in en rondom scholen. Speciaal voor schoonmaakbedrijven met onderwijsinstellingen in het portfolio en facility managers op een onderwijsinstelling organiseert de Hogeschool Utrecht op dinsdag 12 januari 2016 een bijeenkomst waar innovatieve inzichten en ervaringen omtrent de aanpak van zwerfafval worden gedeeld. Gecombineerd met wetenschappelijk onderbouwde kennis uit de gedragspsychologie wordt bekeken hoe door middel van gedragsbeïnvloeding zwerfafval op scholen en universiteiten verminderd kan worden.

Informatie en aanmelden Wanneer: 12 januari 2016, 15.00 - 17.30 uur Waar: Hogeschool Utrecht, Amersfoort Aanmelden: eventzwerfafval@hu.nl t.a.v. Rianda Mulder PS - 11

Bacteriële reinigers: De Vereniging Schoon­ maak Research (VSR) is het onafhankelijke platform voor profes­ sioneel schoonmaken.

Als kennisinstituut voor alle marktpartijen op het gebied van schoonmaak­ onderhoud, streeft VSR al ruim 30 jaar naar objectivering en profes­ sionalisering van het schoonmaakvak door middel van onderzoek, voorlichting en opleiding.

feit en fictie

De vereniging is een dwarsdoorsnede van de totale schoonmaak­ branche. Zowel opdracht­ gevers (uitbesteders van schoonmaakwerkzaam­ heden) als schoonmaak­ bedrijven, organisaties met een interne schoon­ maakdienst, leveranciers van schoonmaakappara­ tuur en -middelen, in­ter­mediairs en onder­ wijsinstellingen zijn participerende leden van VSR.

VSR wil met deze publicatie helderheid scheppen op dit vlak en de

VSR Postbus 90154 5000 LG Tilburg

Wat is een bacteriële reiniger?

Een bacteriële of microbiologische reiniger is een reinigingsmiddel dat met behulp van bacteriën (al dan niet met daaraan toegevoegde enzymen en/of andere ingrediënten) reinigt, geuren verdrijft, en/of een gootsteen ontstopt.

Voor welke toepassing kunnen deze reinigers gebruikt worden/zijn ze geschikt?

De tot dusver bekende toepassingen voor bacteriële reinigers zijn: • gebruik voor stankpreventie • chemische toiletten • tapijtreiniging • urinoirs • vetputten • leidingen en pijpen • moeilijk reinigbare plekken (zoals naden, kieren en voegen) • in septic tanks • als gootsteenontstopper

De laatste jaren worden reinigingsmiddelen op de markt gebracht onder de naam probiotica. Een nieuwe naam voor een oud product: reinigingsmiddelen op basis van bacteriën. Al sinds 1988 is dit type reinigingsmiddelen bekend en er worden regelmatig artikelen over gepubliceerd. Maar, niet alles wat geschreven wordt, is neutraal. gebruiker een aantal nuttige tips meegeven.

Verder raadt de NVZ af om bacteriële reinigers in sprayvorm te gebruiken. Maar daar kan een nuance in worden aangebracht: in een afgesloten ruimte die wordt geventileerd na toepassing van het middel en voordat mensen de ruimte betreden, kan sprayen wel veilig worden toegepast.

Probiotica Bij het woord bacteriën denken we al snel aan infecties en ziekten en we associëren het met eng, dodelijk en gevaarlijk. In werkelijkheid zijn verreweg de meeste bacteriesoorten onschadelijk en sommige juist nuttig of zelfs noodzakelijk. Zonder bacteriën in onze darmen wordt ons voedsel niet verteerd. Andere bacteriën doen het werk in rioolwaterzuiveringen. Op grond daarvan is het idee ontstaan om bacteriën als reinigingsmiddel te gebruiken. Dat blijkt onder bepaalde omstandigheden te werken (zie kader “Definitie en toepassingsgebied volgens de NVZ”).

Hoe werkt het Lid worden van VSR?

Definitie en toepassingsgebied volgens de NVZ

Bacteriën eten het vuil niet op, maar bacteriën scheiden enzymen uit die het werk doen. Enzymen zijn eiwitten die door levende cellen gemaakt worden. Zo zijn er bepaalde enzymen die bepaalde stoffen afbreken: elk enzym heeft dus zijn eigen functie en breekt bijvoorbeeld vetten af, of eiwitten of koolhydraten zoals zetmeel. Er zijn ook soorten vervuiling die niet door enzymen kunnen worden afgebroken. Roetdeeltjes, zand, haren, zand en kalk en synthetische vezels bijvoorbeeld blijven onaangetast.

warmte en zuurstof is, in geval van zuurstofgebruikende bacteriën. De actieve bacteriën gaan uiteindelijk enzymen aanmaken.

Sporen kunnen wél lange tijd stabiel worden opgeslagen. Na toepassing worden ze actief en beginnen na enkele uren met reinigen. De bacteriën in bacteriële reinigingsmiddelen kunnen dus alleen werken als het oppervlak vochtig is, het niet te koud is en het middel voldoende inwerktijd heeft voordat het indroogt of weggespoeld wordt. Om actief te zijn, moeten bacteriële reinigingsmiddelen minimaal 100.000 kiemvormende eenheden per milliliter product bevatten (kve/ml), maar liefst veel meer. Ook het type bacterie is belangrijk, omdat elk type een andere mix maakt van enzymen.

Veilig werken Telefoon: (013) 594 43 46 Fax: (013) 594 47 48 E-mail: vsr@wispa.nl

Kwetsbaar Enzymen zijn alleen actief als ze opgelost zijn in water. Daarbij is de temperatuur een cruciale factor: de optimale temperatuur ligt vaak tussen de dertig en veertig graden Celsius, al zijn er enzymen ontwikkeld die bij lagere temperaturen efficiënt werken. En, als de zuurgraag te hoog of te laag is, werken enzymen nauwelijks of gaan ze zelfs kapot. Ook blijkt in de praktijk dat door invloeden van licht, lucht en chemicaliën de activiteit vlot afneemt. Ook tijdens opslag, zelfs onder ideale omstandigheden, breken enzymen af, zodat enzymhoudende reinigingsmiddelen maar een korte shelf life hebben, zeker als ze zijn opgelost. Tenslotte worden enzymen onmiddellijk afgebroken door de meeste desinfectantia en steriliseermiddelen.

Internet: www.vsr-org.nl

Gebruik in de praktijk

Twitter: @VSRschoonmaak

Vanwege de kwetsbaarheid van enzymen worden bacteriële reinigingsmiddelen gebruikt.

Die bevatten weinig bacteriën, maar vooral sporen ervan. Zie het als bacteriën die in winterslaap zijn. Het zijn ingedroogde, niet actieve, bacteriën die ontkiemen als er voldoende vocht,

De biologische activiteit van enzymen maakt dat ze schadelijk kunnen zijn voor mens en dier. Inademing van enzymen kan leiden tot schade aan de longen en langdurig contact met vetafbrekende enzymen kan de huid beschadigen. Toepassing in de wasmachine zal niet leiden tot inademing of langdurig contact met de huid, maar verneveling van enzymen in water op plaatsen waar mensen aanwezig zijn, wordt afgeraden.

De Nederlandse Vereniging voor Zeepfabrikanten (NVZ) geeft het advies om bacteriële reinigingsmiddelen niet in te zetten in: • reinigingsproducten voor steriele ruimtes • producten die tezamen met directe voedselbereiding worden ingezet • producten voor open luchtbehandelingssystemen • langdurig gebruik op of in mensen

Verschillende leveranciers brengen bacteriële reinigingsmiddelen op de markt onder de noemer van probiotica. Een probioticum is in 1989 door Roy Fuller gedefinieerd als ‘een levend microbiologisch voedingssupplement dat de gezondheid van de gastheer mogelijk bevordert door het microbiële evenwicht in de darm te verbeteren.’ Het idee erachter is dat de “goede” bacteriën de ziekteverwekkende bacteriën verdrijven door de voedingsbron ervoor te beperken en ze te verdringen. Ondanks de vele onderzoeken, is zeker over de gezondheidsclaims geen eenduidige conclusie getrokken in de wetenschappelijke wereld.

VSR raadt af om de term probiotica te gebruiken in de reiniging.

De term bacterieel reinigingsmiddel bestaat al, is helder en beschrijft een geaccepteerd en waardevol reinigingsmiddel met een beperkt, maar zinvol toepassingsgebied, namelijk de bestrijding van stank en biofilms en natte en vochtige omgevingen.

Meer weten?

Dit is een samenvatting van de VSRpublicatie Zin en onzin van bacteriële reinigingsmiddelen. U kunt de complete publicatie lezen op de website van VSR, via www.vsr-org.nl/publicaties of door de QR-code met uw smartphone te scannen.

PS - 13

UW VRAAG, ons antwoord In het kader van kwaliteitsmetingen wordt in onze gebouwen een eerste VSRinventarisatie uitgevoerd dat volgens de VSR verplicht is. Nu vraag ik mij af of er op uw website, ik kan het helaas niet vinden, iets staat over een (verplichte) herinventarisatie na een grote verbouwing. Wellicht kunt u mij hier meer over vertellen. Ik hoor graag van u.

Uitnodiging VSR-Event VSR nodigt u graag uit voor het VSR-Event op dinsdag 17 november. In voormalig klooster het Kontakt der Kontinenten smelten het verleden en de toekomst samen. Het thema van de VSR-Kennisdag die op 9 september jongstleden plaatsvond – digitalisering en robotisering in de schoonmaakbranche – krijgt tijdens het VSR-Event een vervolg en er wordt bekeken wat deze ontwikkelingen voor de schoonmaak kunnen betekenen.

Gastspreker: Daan Roosegaarde Ons antwoord Op de website www.vsr-org.nl staat onder de kop FAQ het volgende over een verbouwing in relatie tot VSRKMS: Hoe moet ik meten als er veel verbouwingen zijn op de locatie?

Rekening houden met hogere stofniveaus en loopvuil bij de beoordeling van geoorloofde hervervuiling; en ruimten die verbouwd worden niet keuren en vervangende ruimten nemen. Mogelijkerwijs is er een aangepast programma. Controleer of dit zo is.

Daarnaast is het onderstaande van toepassing: De houdbaarheid van een inventarisatie heeft een directe relatie met de juistheid van de maximale aantal foutmogelijkheden, de MAF-waarde, en het aantal BE’s/SE’s.

De integriteit van de MAF-waarde geldt bij elke categorie ruimten, maar de MAF-waarde verandert alleen bij relevante aanpassingen van het werkprogramma.

Bij de categorieën geïnventariseerd volgens methode A of B, zoals sanitair en verkeer, kunnen verbouwingen en verhuizingen waarbij de ruimte dezelfde functie houdt

maar de indeling/inrichting significant verandert aanpassingen aan de inventarisatie vragen. Bij categorieën als bureaukamers en leslokalen (geïnventariseerd volgens methode D) speelt dit pas als ook de ruimten opgedeeld of samengevoegd worden omdat dit kan resulteren in noodzakelijke aanpassingen in de ruimtelijsten/-coderingen.

Een vuistregel in jaren uitgedrukt is meer het gevolg van de praktijk dat moderne kantoorpanden voortdurend verhuizingen, verbouwingen en herinrichtingen kennen.

Als er vaak genoeg iets veranderd is, dan oogt een kantoorgebouw vaak na vijf jaar alweer anders (aan de binnenkant). Een echte regel is het echter niet: op basis van bovenstaande toelichting moet het duidelijk zijn dat theoretisch gezien een partiële herinventarisatie al nodig kan zijn na pakweg drie tot zes maanden, maar dat dat ook wel twaalf jaar zou kunnen zijn. In de praktijk is de spreiding minder groot maar heel wat beweeglijker dan een starre vijf jaar.

In uw geval, na een grote verbouwing, is herinventarisatie noodzakelijk om een betrouwbare uitspraak te kunnen doen.

VSR, hét kennisplatform voor professioneel schoonmaken, heeft een interessante spreker voor u in petto. Kunstenaar/ontwerper Daan Roosegaarde, bekend van de Smart Highway en de Smog Free Tower, haakt in op het thema robotisering. Roosegaarde zal zijn visie geven op de toekomst van robotisering in de schoonmaakbranche. Als visionair op het snijvlak tussen technologie en mens, neemt hij u mee naar de stip aan de horizon.

Netwerkborrel Na afloop kunt u onder het genot van een hapje en drankje branchecollega’s ontmoeten. Het VSR-Event vindt plaats in het

Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten: Amersfoortsestraatweg 20, Soesterberg.

Informatie en aanmelden: www.vsr-org.nl/nieuws/145-aanmelden-vsr-event

U WILT UW SCHOONMAAKKWALITEIT METEN?

• • • • •

Objectief Reproduceerbaar Wetenschappelijk onderbouwd ISO 2859, NEN 2075 en EN 13549 Alleen gediplomeerde en erkende inspecteurs/controleurs mogen VSR-KMS uitvoeren • Voor zowel inspanningsgerichte als resultaatgespecificeerde contracten

VSR-KMS!

Omdat ‘vuil’ en ‘schoon’ subjectieve begrippen zijn is er behoefte aan een algemeen aanvaardbaar kwaliteitsmeetsysteem, waarbij de subjectieve beoordeling van kwaliteit wordt vervangen door een objectieve meting op basis van uniforme, duidelijk omschreven uitgangspunten. Daarom heeft VSR een kwaliteitsmeetsysteem voor schoonmaakdienstverlening ontwikkeld, welke inmiddels is uitgegroeid tot HET kwaliteitsmeetsysteem van de Nederlandse schoonmaakdienstverlening; het VSR-kwaliteitsmeetsysteem VSR-KMS.

www.vsr-org.nl PS - 15

MVO/INNOVATIE & SOFTWARE

Groen, groener, groenst Ecover legt de milieulat hoog

Ecover is pionier op het gebied van ecologische was- en reinigingsproducten, voor zowel consumenten als professionals. PS was benieuwd hoe groen Ecover nou écht is en nam een kijkje in de fabriek in Malle (België). Conclusie: de fabriek kleurt donkergroen!

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto’s: Ecover

B

ij de ontwikkeling en productie

het laboratorium tot aan het verzendklaar

gemiddeld vier tot zeven mixketels in

van de schoonmaakmiddelen

maken in het distributiegedeelte. Elk pro-

gebruik, die samen dertien miljoen liter

heeft Ecover een aantal zaken

duct dat de fabriek verlaat, moet een

schoonmaakmiddel per jaar produceren.

hoog in het vaandel staan: de Belgische

minimale impact hebben op het milieu

Via een leidingsysteem wordt de vloeistof

producent streeft naar het juiste even-

én moet maximaal biologisch afbreek-

verdeeld over twee afvulmachines. Eén

wicht tussen krachtig en duurzaam. De

baar zijn. Ecover probeert daarom petro-

machine werkt volautomatisch, één is

producten moeten biologisch afbreek-

chemicaliën te weren en gebruikt zoveel

semiautomatisch waarbij werknemers

Een ‘warm’ magazijn dankzij het gebruik

baar zijn, ze moeten een minimale impact

als mogelijk plantaardige en minerale

bijvoorbeeld de triggers handmatig op

van Europees grenenhout

hebben op het waterleven en ze moeten

ingrediënten. Maar, in sommige gevallen

de flessen draaien. Samen produceren

natuurlijk optimaal hun werk doen.

bestaat er gewoon geen plantaardig al-

de twee machines ongeveer 50.000 fles-

Hoewel het grootste deel van de produc-

ternatief voor petrochemische stoffen.

sen per shift van acht uur.

tie voor consumenten bedoeld is, groeit

Het gaat om een klein deel van de ingre-

de productie van de Professional-pro-

diënten en producten, maar in het labo-

Hervullen

karton gebruikt om de flessen te vervoe-

middeld slechts zes kilo afval per jaar.

ecologie vormt juist het DNA. De ideeën

ren en deze dozen worden zo lang mo-

Alle verpakkingen, flessen en schoon-

over duurzaamheid die oprichter Frans

gelijk hergebruikt. Gemiddeld wel zo’n

maakmiddelen die niet door de keuring

Bogaerts had in 1979, waren het tegenovergestelde van de steeds sneller groei-

ducten. Onlangs nog stapten ruim vier-

ratorium van Ecover in Malle (België)

Ecover probeert zo weinig mogelijk ver-

vijftien keer.

komen, door bijvoorbeeld een drukfout

honderd schoonmaakmedewerkers van

wordt het nodige onderzoekswerk ver-

pakkingsmateriaal te gebruiken. Sinds

Waar blijft al dat karton en plastic dan als

of onvoldoende gevuld, worden gedo-

ende zeepmarkt die toen vooral chemi-

het Ziekenhuis Netwerk Antwerpen

richt om ook die laatste petrochemische

2011 maakt Ecover het plastic voor de

de schoonmaakmedewerkers er uitein-

neerd aan de vereniging Goods To Give.

caliën inzette. Bogaerts maakte zich

(ZNA) in België over op Ecover Profes-

bestanddelen te kunnen vervangen door

flessen op basis van suikerriet in plaats

delijk mee aan de slag gaan? Met hervul-

Deze organisatie zamelt ongebruikte

zorgen om de verwoestende effecten die

een duurzaam alternatief.

van ruwe olie. Daarbij wordt nu ook voor

verpakkingen kunnen gebruikers de plas-

producten – behalve voeding – in voor

de fosfaten in schoonmaakmiddelen had-

vijfentwintig procent gerecycled plastic

tic doseerflessen hervullen, net zolang tot

verenigingen die opkomen voor mensen

den op oppervlaktewater en het leven

Lopende band

gebruikt. Ook startte Ecover in 2015 met

de plastic fles echt niet meer te gebruiken

die onder de armoedegrens leven.

daarin, en besloot te zoeken naar fosfaat-

In het laboratorium wordt voor elk middel

een unieke fles waarin zelfs afvalplastic

is. Door zoveel en zo vaak mogelijk spul-

Research & development

een eigen recept geschreven. Aan de

is verwerkt dat vissers hebben ingeza-

len te hergebruiken voordat ze gerecy-

In de genen

rook van Antwerpen, richtte hij in een

In Malle worden alle producten van begin

hand van dat recept worden alle ingredi-

meld om de beruchte plastic soup tegen

cled worden, produceert een groep van

Ecover heeft nooit ecologie als een voor-

boerderijtje de eerste fabriek op van

tot eind gemaakt: van de ontwikkeling in

ënten in de mixketels gemengd. Er zijn

te gaan. Waar mogelijk wordt gerecycled

honderd schoonmaakmedewerkers ge-

bijgaande marketingtrend beschouwd,

schoonmaakmiddelen vervaardigd uit

sional. Ecover-partner Boma verzorgde daarbij de distributie en training voor het gebruik van de schoonmaakmiddelen.

PS - 16

vrije alternatieven. Nabij Malle, onder de

PS - 17

Groene dakisolatie met vetplanten

plantenextracten en plantenolie. De missie om zo ecologisch mogelijke schoonmaakmiddelen te produceren, werd daarna consequent doorgevoerd. Hij leverde eerst aan natuurwinkels, later aan supermarkten en uiteindelijk bereikte hij ook internationale afnemers.

Ecologische fabriek In de jaren negentig wilde Bogaerts een nieuwe ecologische fabriek bouwen. Om deze droom waar te maken, was er extra kapitaal nodig. Een Deense investeerder zorgde voor een doorstart; de fabriek die in 1992 begon te draaien, was volledig opgetrokken uit gerecyclede of herbruikbare materialen.

Zo bestaat de dragende constructie in het magazijn bijvoorbeeld uit gelamelleerde houten spanten van Europees grenenhout. In tegenstelling tot de draagkracht van edele, traaggroeiende houtsoorten,

Hallo dag!

is dit niet een heel sterke houtsoort. Maar door een speciale lijmtechniek onder spanning heeft de constructie dezelfde sterke draagkracht. De muren van het magazijn zijn gemetseld met een apart type baksteen, de Poro+. Deze bakstenen worden op een lage temperatuur gebak-

Het Research & Development-

ken waardoor een licht, poreus en goed

laboratorium van Ecover

thermisch isolerende steen ontstaat.

De oriëntatie van het gebouw – op de oost-west-zonbeweging – zorgt voor een optimale inval van natuurlijk licht. Het dak heeft lange lichtstraten om zoveel mogelijk daglicht binnen te laten en het pla-

Ik ben blij dat ik voor HECTAS werk, want HECTAS biedt mij gelegen-

fond is voorzien van lichten die zich aan-

heid om mijn werk overdag uit te voeren. Ik heb nu persoonlijk contact met mijn klanten en zij kunnen zien hoe ik mijn werk doe. Het voor-

passen aan de hoeveelheid licht, zodat

schoonmaak laat HECTAS haar sociale gezicht zien. Wilt u dat ook?

HECTAS Facility Services C.V. Geograaf 30 6921 EW DUIVEN Postbus 2197 6802 CD ARNHEM Tel: +31 (0) 26 - 317 17 17 Fax: +31 (0) 26 - 318 18 18

Neem dan contact op met HECTAS: 026 - 3 17 17 17.

www.hectas.nl

deel hiervan is dat we elkaar beter begrijpen, meer samenwerken en dat ik direct kan inspelen op hun wensen. Ik heb hierdoor het gevoel dat mijn klanten mijn werk en mijn inzet echt serieus nemen en dat ik meer voor hen kan betekenen. Bovendien ben ik nu gewoon thuis op de belangrijke momenten! Door zich sterk te maken voor meer dag-

MET HECTAS MEER MENS

het gebruik van kunstlicht beperkt kan worden en er zo min mogelijk energie verbruikt wordt.

Het dak van de fabriek beslaat zesduizend vierkante meter en is bedekt met vetplanten. Deze planten kunnen prima langdurige periodes van droogte of grote hitte doorstaan én ze zorgen voor een goede thermische en akoestische isolatie. Ecover gebruikt daardoor vrijwel geen

de Amerikaanse sectorgenoot Method,

ne schoonmaakmiddelen ter wereld. De

verwarming in de winter en airconditio-

een producent van premium milieuvrien-

Ecover-producten worden wereldwijd

ning in de zomer: het wordt nooit kouder

delijke en design driven was- en schoon-

verdeeld in meer dan 39 landen en inmid-

dan 4 graden of warmer dan 26 graden.

maakproducten. Op die manier ontstond

dels staat er een ecologische fabriek in

In 2012 vond een overname plaats van

een van de grootste bedrijven van groe-

Amerika.

PS - 19

MVO/INNOVATIE & SOFTWARE

Hoe hygiënisch is ons toetsenbord?

Het toetsenbord van PS-bladmanager Ellen Dobbelaar is vies. Eén blik is genoeg om te constateren dat kruimels en stof zich hebben opgehoopt tussen de zwarte toetsen. Ze kon de rotzooi lang negeren, totdat hardwarespecialist TH&P met een aantal verontrustende feiten kwam.

Zoals: elke maand verzamelt zich twee gram vuil tussen de knoppen.

Eén ding is zeker: in dit toetsenbord zit zeker méér dan twee gram!

Tekst: Ellen Dobbelaar

H

et toetsenbord staat hoog op

is, voert TH&P de Nationale Hardware

type bacteriën en virussen op het toet-

gedaan. Dit keer scoort het toetsenbord

vangen, is dat een flinke investering. Maar

gebruik van de computerapparatuur sta-

de lijst van meest onhygiëni-

Hygiëne Check uit. Dit jaar zijn al meer

senbord kleven, wordt niet weergegeven.

van Ellen 90 RLU. Daar zijn de onder-

of het nu vijf of vijfhonderd toetsenbor-

pelt het vuil zich in korte tijd weer op en krijgen bacteriën weer alle kans. Het

sche kantoorapparatuur, ge-

dan 1.200 werkplekken in Nederland en

houdsmedewerkers van TH&P niet tevre-

den zijn, waar breng je de oude heen?

volgd door telefoons, computermuizen

België getest. De meting die de onder-

Het moment van de waarheid

den mee en de reiniging wordt een

En ook dat kost geld. Bovendien, regel-

toetsenbord vervangen heeft dus alleen

en tablets. Simpelweg het toetsenbord

houdsmedewerkers van TH&P doen, ge-

Als de eerste meetresultaten bekend

tweede keer gedaan. Niet alleen het

matig het toetsenbord vervangen is na-

maar effect op de korte termijn, na ver-

leegschudden of er af en toe een doek-

beurt met een ATP-meter (Adenosine Tri

worden, neemt de spanning op de redac-

toetsenbord, maar ook de telefoon, muis,

tuurlijk geen milieuvriendelijke optie. Ter

loop van tijd zal de vervuiling weer net

je over halen, is niet voldoende. Het rei-

Phospate, een stof die aanwezig is in alle

tie van PS toe. Wie heeft de vieste werk-

laptop en cpu-kast en het beeldscherm

illustratie: door 250 toetsenbord te ver-

zo groot zijn. En op de lange termijn is

nigen van computerapparatuur is speci-

levende cellen) en laat zien hoe vies een

plek? Alle drie de werkplekken zijn te

worden op deze manier gereinigd. De

vangen, wordt er 6.500 kilo CO2 gepro-

vervanging dus een kostbare en milieu-

alistisch werk en maakt daarom geen

toetsenbord is. Eén toets op het toetsen-

vies, maar de plek van Dobbelaar spant

score na de derde meting: 0 RLU!

deel uit van het reguliere schoonmaak-

bord wordt met een swap (een steriel

de kroon. Een RLU van 460; dat is ruim

onderhoud. Hardwarespecialist TH&P

wattenstaafje) afgestreken. Het watje

negen keer viezer dan de norm. Om het

Periodiek reinigen

heeft apparatuur, middelen en een me-

wordt in de SystemSure Plus – een ATP-

extra te benadrukken, wordt de Enter-

Maar waarom al die moeite? Je

thode om beeldschermen, computers en

detectie-apparaat – gebracht. De ATP-

toets verwijderd. De reacties liegen er

kunt toch ook gewoon een nieuw

toetsenborden hygiënisch te reinigen.

test geeft binnen één minuut resultaat

niet om: ‘Daar ligt gewoon een halve

toetsenbord kopen? Zo heel veel

PS-bladmanager Ellen Dobbelaar wilde

door de hoeveelheid Relative Light Units

boterham’, roept een van de collega’s.

kost dat tegenwoordig niet meer.

dat wel eens met eigen ogen zien en

(RLU) aan te geven. Hoe hoger het aantal

Hoogste tijd dus om aan de slag te gaan.

Deze en vele andere argumenten

nodigde TH&P uit om de apparatuur op

gemeten units, hoe hoger de mate van

De TH&P’ers blazen en borstelen al het

krijgt TH&P regelmatig te horen van fa-

duceerd. Zou je 250 werkplekken laten

rommel goed te zien: de viezigheid gaat

de redactie te laten reinigen.

vervuiling. Minder dan 50 RLU is schoon,

vuil eruit en brengen een zelfreinigende

cility- en ict-managers. ‘Als vijf toetsen-

reinigen, dus niet alleen het toetsenbord

onder de toetsen zitten. Na de reiniging

50 tot 300 RLU is vervuild en meer dan

coating aan zodat vuil zich niet kan hech-

borden vervangen worden, is dat mis-

maar ook de muis en de telefoon bijvoor-

en met de zelfreinigende coating is het

De proef op de som

300 RLU is ernstige vervuiling. Waaruit

ten. Om te controleren of het toetsenbord

schien te overzien. Maar als een groot

beeld, kost dat 238 kilo CO2’, zegt Harm

verschil goed waar te nemen: het toet-

Om te testen hoe vervuild een werkplek

die vervuiling precies bestaat, dus welk

écht schoon is, wordt een tweede meting

callcenter alle toetsenborden moet ver-

Donders van TH&P. ‘Door het intensieve

senbord glimt weer. De collega’s zijn

PS - 20

belastende optie.’

‘Onder de Enter-toets ligt een halve boterham’

De confrontatie Een andere mogelijkheid, af en toe het toetsenbord uitkloppen, is ook niet genoeg. Hoewel een deel van de vervuiling uit microorganismen bestaat, is de echte

PS - 21

Wist u dat...

• Op een gemiddeld toetsenbord 33.000 bacteriën per vierkante centimeter leven?

• Een toetsenbord gemiddeld 400 keer meer bacteriën dan een toiletbril bevat?

• Een toetsenbord maandelijks zo’n 2 gram vuil verzamelt dat grotendeels bestaat uit broodkruimels, huidsmeer et cetera? Dit betekent voor iedere 1.000 werkplekken 24 kilo vuil per jaar.

• Actieve computergebruikers 669 keer per uur de spatiebalk aanraken? Dat betekent dat de vingers dagelijks 32 kilometer afleggen.

• De spatiebalk de meest gebruikte toets is? De letter E staat op een tweede plaats, gevolgd door de backspace-toets.

uiterst content: ‘Doordat je mee kunt kijken hoe het schoongemaakt wordt, kom je erachter hoe vies het toetsenbord écht is en wat je daar aan kunt doen. Ik ga zeker beter opletten: minder achter mijn bureau eten bijvoorbeeld. Je gaat wel voorzichtiger om met je spullen nu alles zo schoon is en het voelt ook heel fijn’, zegt collega Anya Vos.

Made by Electrolux.

Of een frisse werkplek daadwerkelijk bijdraagt aan een betere gezondheid van werknemers en dus een lager ziekteverzuim? In de Amerikaanse staat Georgia

De was doen in gratis machines van Electrolux

werd recent een onderzoek uitgevoerd door onderzoeker S.J. Thompson.1 Voor dit onderzoek deden in een tijdbestek van één jaar ruim 1.600 medewerkers mee. Zij kregen een speciaal 90 dagen durend wellness programma aangeboden. Tijdens dit programma werd er extra

Geen investering, maar een vast bedrag per was. Desgewenst inclusief onderhoud, installatie en service!

aandacht besteed aan het gevaar van bacteriën in combinatie met een goede hygiëne op de werkplek. Dit resulteerde na het onderzoeksjaar in een afname van

Uw instelling vraagt om een efficiënte en betaalbare oplossing als het gaat om het dagelijks verschonen en drogen van uw beddengoed, microvezeldoeken en werkkleding.

Electrolux Professional brengt u daarom ‘PayperWash’.

Geen investering in apparatuur, maar betalen per wasbeurt.

www.electrolux.nl/professional mail: professional@electrolux.nl Telefoon (0172) 468 468 Fax (0172) 468 533 ElectroluxProfessionalNL ElectroluxProNL

Over TH&P

het ziekteverzuim van 13 procent.

TH&P werkt volgens de NEN 3140- richtlijn. De eisen die hierin zijn vastgelegd zijn, hebben betrekking op het gebruik van, het werken aan of in de nabijheid van elektrische installaties en apparatuur, zoals computers, faxen en printers. TH&P reinigt behalve toetsenborden, laptops en telefoons ook bekabeling, serverruimten en datarooms. De onderhoudsmedewerkers van TH&P beschikken over het NEN 3140 VP-certificaat, waarmee zij bevoegd zijn om elektrotechnische werkzaamheden uit te voeren en maken inzichtelijk welke knelpunten er zijn betreffende de arbeids- en brandveiligheid binnen organisaties.

Informatie: www.thp.nl

Of dat op de redactie van PS ook zo zal zijn, moeten we nog even afwachten. In ieder geval is er een ander, direct zichtbaar, resultaat waar te nemen. Het heeft een duidelijk positief effect op het humeur van de collega’s: die schuiven ’s ochtends meteen met plezier aan hun bureaus. www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24670070

1

www.payperwash.nl

PS - 23

NIEUW!

vanaf augustus 2015

Basisopleiding Schoonmaken Extra aandacht voor Hospitality Gratis e-learning RAS-diploma SVS-Hospitality Certificaat Locatie bij u in de buurt Hoogste slagingspercentage 5 dagdelen van 3 uur

Vaste lage prijs open inschrijving

e 349,00 per cursist

professionals wassen met Schulthess

Rhijnspoor 267 | 2901 LB Capelle aan den IJssel Tel: 010 - 29 31 000 | E-mail: info@svs-opleidingen.nl www.svs-opleidingen.nl

Rodus Professional B.V. - Kanaalstraat 24c - 5347 KM Oss +31 (0)88 400 4100 - www.rodus-professional.nl

Carolien Brederije

Gladde vloeren? De werkgever op glad ijs! gever. In het kader van het thema van dit nummer heb ik in

Werkgever aansprakelijk voor uitglijden werknemer op vloer die glad was doordat extern schoonmaakbedrijf die net gedweild had

de rechtspraak gezocht en heb ik meerdere voorbeelden

(Rechtbank Midden-Nederland, 25 juni 2014)

gevonden van werkgevers die door hun werkgever met succes

De kantonrechter is van oordeel dat de werkgever door niet

aansprakelijk gesteld werden voor letsel na uitglijden op een

te (laten) waarschuwen voor het feit dat een vloer in het pand

gladde vloer. Een (zeker niet volledige) bloemlezing:

glad kan zijn als gevolg van schoonmaakwerkzaamheden (dwei-

In een eerdere column waarschuwde ik al voor de grote gevolgen die bedrijfsongevallen kunnen hebben voor de werk-

len), niet heeft voldaan aan de op haar op grond van de wet

Werkgever aansprakelijk voor uitglijden valkenier op gladde vloer

rustende zorgplicht. De gladheid van de vloer als gevolg van

(Rechtbank Zeeland-West-Brabant, 18 augustus 2014)

een waarschuwing (in de vorm van een waarschuwingsbordje)

De werkgever, een evenementenbureau, heeft in opdracht

hebben het ongeval veroorzaakt. De omstandigheid dat de

van De Efteling een show verzorgd. Voor deze

werkgever de schoonmaakwerkzaamheden uitbesteed had

waaronder de werknemer. Deze is tijdens

de dweilwerkzaamheden in combinatie met het ontbreken van

(en om die reden niet aansprakelijk zou kunnen worden gehouden), slaagt niet. Werkgever is aansprakelijk.

het werk uitgegleden in een volière. Het

Maar, dat het voor een werkgever niet altijd zo hoeft te

staat voldoende vast dat het arbeidsonge-

lopen, blijkt uit de volgende zaak, die zelfs tot de Hoge

val te wijten is aan een gladde ondervloer,

Raad werd uitgeprocedeerd.

als gevolg van de combinatie van een vloer van gevlinderd beton, nattigheid en vogel-

Geen schadevergoeding na val op tegelvloer

poep. Ook staat vast dat deze combinatie

(Hoge Raad, 2 maart 2007)

zich niet incidenteel voordeed, maar dat het om een ‘inherent onveilige situatie’ ging.

Een schoonmaakmedewerkster in een hotel glijdt tijdens haar werkzaamheden uit over een gladde vloer. Na een hevige regenbui was de vloer nat

In een dergelijke situatie, aldus

geworden. De vrouw loopt lichamelijk letsel

de rechter, dient een werkge-

op en stelt het hotel aansprakelijk, maar vangt

ver ten minste een risico-in-

bij de Hoge Raad bot. De Hoge Raad komt

ventarisatie te doen en te

tot het oordeel dat het hotel in deze casus

onderzoeken of maatregelen

niet tekortgeschoten is in de op haar rus-

getroffen moeten en kunnen

tende zorgplicht nu het ‘gezien het Aru-

worden om het risico van

baanse klimaat een ervaringsfeit is dat

vallen door gladheid tegen

vloeren na regenval glad kunnen zijn.’

te gaan. Vast staat dat

Dat gevaar mocht bij werkneemster

deze werkgever dit niet

als bekend worden verondersteld.

heeft gedaan. Ook staat

Zij had er dus zelf op bedacht moeten

vast dat de werknemers ei-

zijn dat de vloer glad kon zijn en had

gen schoenen droegen en dat

daarnaar moeten handelen. Onder

geen bepaald schoensoort voor-

Amino: ‘Ik ben gevlucht uit Somalië.

Nu wil ik graag weer studeren.’

die omstandigheden hoeft de werk-

geschreven was. De rechter: de

gever geen extra maatregelen te

werkgever is tekortgeschoten in zijn

treffen of instructies te geven.

zorgplicht en is derhalve aansprakelijk voor de schade van de werk-

En zo zijn er nog vele uitspraken

nemer. Het is niet aannemelijk dat

Geef om talent en maak deze studie mogelijk!

Gespecialiseerd in o.a. microvezeldoeken- en mopsreiniging

Column

show heeft de werkgever valkeniers ingezet,

professionals wassen met Schulthess

professionals wassen Heeft u een bedrijfsgroep?

Vraag dan een offere aan! met Schulthess

(exclusief btw)

COLUMN C

Kijk op www.uaf.nl

Studie en werk voor hoger opgeleide vluchtelingen

over gladde vloeren. Voer voor

het ongeval ook zou zijn gebeurd

juristen dus. Het advies luidt

als de werkgever wel maatregelen

Carolien Brederije is partner bij Valegis Advocaten in Den

kort maar krachtig: sta stil bij

had getroffen.

Haag. Zij adviseert ondernemers uit binnen- en buitenland op

dit soort risico’s en handel

het gebied van arbeidsrecht. Meer informatie: www.valegis.

daarnaar. Die plicht rust op u

com, Twitter @ValegisLawyers, 088 - 319 60 00.

als werkgever.

PS - 25

MVO/INNOVATIE & SOFTWARE

Niet gebruikt = niet vies Sensoren meten of en hoe lang een ruimte gebruikt is

Informatie over de omstandigheden in, en over het gebruik van een ruimte geeft schoonmaakmedewerkers richting aan hun taken. Door Hago en MSD Animal Health ontwikkelde sensoren verzamelen dit soort gegevens. Intensief gebruikte ruimtes krijgen extra aandacht, licht vervuilde ruimtes zijn sneller klaar en sommige ruimtes kunnen een keer worden overgeslagen. Medewerkers krijgen meer vrijheid, maar ook meer verantwoordelijkheid.

Tekst: Inga van Uchelen

S

inds enkele maanden hangt bij

man, districtsmanager bij Hago – al zeven

spelt: ‘Schoonmakers gaan het werk uit-

‘De kunst van innoveren is om het

MSD Animal Health – ontwikke-

jaar schoonmaakpartner van de dierge-

voeren op basis van informatie en tech-

eerst klein te houden’, zegt Hart-

laar en producent van dierge-

neesmiddelenproducent – zagen er mo-

nologie; en niet op basis van een schoon-

man. Dings beaamt dit. ‘We kun-

neesmiddelen – een wit kastje aan de

gelijkheden in. Zij haalden Vebego In-

maakprogramma. Je kunt het proces

nen hiermee het moment van

muur in de kantoren, in het archief, in de

novations erbij , die de plannen technisch

optimaliseren, vergemakkelijken en ef-

schoonmaken afstemmen op het

kantine, de vergaderruimte en in de so-

uitwerkte en zorgde voor de witte kastjes

fectiever inrichten.

gebruik van ruimtes in een ge-

ciale ruimte. In het kastje zit een netwerk

– de testsensoren. In de toekomst wor-

‘Zo neemt de looptijd van schoonmaak-

bouw’, vervolgt Hartman. ‘Dat is

van slimme sensoren die de hoofdrol

den deze vervangen voor verder door-

medewerkers af want zij zien van tevoren

de essentie. In dit gebouw komt

spelen in een pilot van Hago en MSD

ontwikkelde niet-zichtbare exemplaren.

al welke ruimtes wel en welke niet

bijvoorbeeld nu nog elke ochtend

Animal Health.

Deze zomer werden de kastjes opgehan-

schoongemaakt moeten worden. In de

tussen zeven en acht uur een

Rian Dings (MSD Animal Health Nederland)

het werkt en wat het voor medewerkers betekent. Hoe gaat het?

Waar loop je tegenaan? De kennis ligt op werkvloer en daar moeten we het ophalen.’

Taakverbreding Hartman verwacht dat hij dankzij deze verdergaande technologische ontwikkelingen medewer-

De sensoren voeren in een ruimte me-

gen en een tussenevaluatie begin okto-

zomer bijvoorbeeld worden kantoren niet

schoonmaakmedewerker

tingen uit en genereren zo data. Die data

ber leerde dat inderdaad inzicht ontstaat

of minder intensief gebruikt, terwijl het

ruimtes schoonmaken. Misschien

leveren informatie die van grote waarde

in de hoeveelheid licht – kunstlicht en

programma dan nog standaard door-

blijkt na de pilot wel dat sommige ruimtes

Hartman: ‘Voor schoonmaakmedewer-

werkzaamheden aan het eind van de

kan zijn in bijvoorbeeld de schoonmaak-

natuurlijk licht; de op- en aflopende tem-

loopt. Ook krijgt de leidinggevende een

niet elke dag hoeven worden schoonge-

kers is de informatie over een ruimte

dag ook een sluitronde lopen of als ex-

dienstverlening. De sensoren meten licht,

peratuur – en hoe deze per ruimte ver-

andere rol. Aansturing op taakniveau is

maakt. Of dat het tijdstip tussen zeven en

straks bepalend. Intensief gebruikte

tra taak planten water geven. Dit maakt

temperatuur, luchtvochtigheid en bewe-

schilt; en de luchtvochtigheid – die in

steeds minder nodig omdat schoonma-

acht uur niet optimaal is.’

ruimtes krijgen extra aandacht, licht ver-

het werk afwisselender.’

ging. Maar ook of er een apparaat met

een kamer met airco anders blijkt te zijn

kers inzicht krijgen in de uit te voeren

vuilde ruimtes kunnen sneller gebruiks-

Bovendien kan Hago een andere rol spe-

een bluetoothsignaal in een ruimte aan-

dan in een kamer zonder. Ook laten de

taken dankzij de technologie. Zij worden

Schoonmaakmedewerker

klaar worden gemaakt en sommige

len voor de klant: ‘We kunnen onze klant

wezig is. Naast beweging is dat een an-

gegevens zien of en hoe lang een ruimte

daarmee meer zelfsturend.’

Elke dag maken vijftig schoonmaakme-

ruimtes kunnen zelfs een keer worden

nog meer ontzorgen en dienstverlening

dere manier van meten of iemand in een

is gebruikt.

Deze data of things lijken dus voor een

dewerkers de cleanrooms, kantoren, ver-

overgeslagen.’

op maat bieden. Breder gezegd: wat kun-

revolutionair andere manier van schoon-

blijfsruimtes, recreatieruimtes, vergader-

Dit vraagt iets van medewerkers, ze krij-

nen wij doen, zodat de klant zich kan

maken te kunnen gaan zorgen. Al krijgen

ruimtes, gangen en het sanitair bij MSD

gen meer vrijheid, maar ook meer ver-

focussen op het primaire proces?’

antwoordelijkheid. Hartman: ‘Tegen die

En wat betekent het voor de medewer-

ruimte is geweest, en hoe lang.

Het idee om de sensoren te zetten, ont-

Anders schoonmaken

de

‘Schoonmakers gaan het werk uitvoeren op basis van informatie en technologie; en niet op basis van een programma’

kers breder kan inzetten. ‘Ze kunnen na hun schoonmaak-

stond meer dan een jaar geleden. Rian

‘Dit gaat giga veel opleveren en voor een

data pas echt waarde wanneer ze in een

Animal Health schoon. Bij het officieel in

Dings, Lead Facilities Support bij MSD

andere vorm van dienstverlening zorgen’,

dashboard staan, worden geïnterpre-

gebruiknemen van de sensoren zal er

tijd krijgen onze medewerkers een inten-

kers van de klant? Worden hun bewegin-

Animal Health Nederland, en Evert Hart-

zegt Dings. Ze is enthousiast en voor-

teerd en omgezet in actie.

voor hen het een en ander veranderen.

sieve opleiding. Ook gaan we toetsen of

gen nu op heel het terrein gevolgd?

PS - 26

PS - 27

Direct zicht op de kwaliteit van uw schoonmaakbedrijf Doe de OSB-Keurmerkcheck op osb.nl Als moderne organisatie wilt u netjes zaken doen en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dat houdt in dat uw werkomgeving schoon en fris moet zijn, maar ook het schoonmaakbedrijf waarmee u zaken doet schoon en fris is. Dat het bedrijf goed omgaat met het personeel, zich aan de CAO houdt, over de juiste papieren beschikt, legale werknemers in dienst heeft en een propere administratie voert. U doet er immers zaken mee en wilt niet achteraf met vervelende verrassingen worden geconfronteerd. Toch? Check daarom altijd of een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf in het bezit is van het OSB-Keurmerk. Dan is het bedrijf op al deze criteria getoetst en weet u zeker dat alles helemaal OK is.

Doe eenvoudig de OSB-Keurmerkcheck op www.osb.nl

‘We meten niet wie waar wat doet, maar wel waar wij wat moeten doen’ Evert Hartman (Hago) Vebego Innovations ontwikkelde testsensoren

Samen voor een schone zaak

Hartman: ‘Nee. We meten niet wie waar

andere systemen, bijvoorbeeld aan een

sen volgens Dings smart en nog effec-

wat doet. Wat we wél willen weten is waar

weer-app. Regen of sneeuw hebben im-

tiever: ‘Ik zie voor de toekomst nog veel

wíj wat moeten doen. Wat gebeurt er dat

mers grote invloed op de vervuiling in

meer mogelijkheden; licht- en warmte-

effect heeft op schoonmaak?’

gebouwen. Dat is relevant voor schoon-

bronnen kunnen we dankzij de sensoren

Dings: ‘Over de eigenaar van het appa-

maakmedewerkers.

aanpassen op het gebruik van een ruim-

raat met het bluetoothsignaal, weten we

De glasheldere oplossing voor uw complete administratie

te en daarmee besparen we energie en

niets. Niet eens wat voor soort apparaat

Toekomst

kunnen we mogelijk de ruimtes effectie-

het is, alleen dat het bluetooth uitzendt.

Aan het einde van de tussenevaluatie

ver benutten. Of productiemedewerkers

Maar we zijn ons wel bewust van wat het

krijgt MSD Animal Health van de tech-

die bij het betreden van de productie-

meten van beweging bij onze medewer-

nisch ontwikkelaar huiswerk mee. De

ruimte automatisch instructies krijgen.’

kers voor vragen kan oproepen. We heb-

data van het dashboard moet worden

Hartman vult aan: ‘En schoonmakers

ben iedereen dan ook uitgebreid van

vergeleken met agenda’s, log’s en plan-

kunnen met virtual reality bij het betreden

tevoren geïnformeerd. De wet op de

ningen van gebruikers van de ruimte.

van de cleanroom zelfs “live” instructies

privacy blijft uiteraard gewaarborgd.’

Komen deze gegevens overeen? Of wor-

krijgen.’ Maar eerst: klein beginnen.

den ruimtes gebruikt terwijl ze bijvoor-

IT controls your flow

Andere systemen

beeld niet zijn gereserveerd?

De volgende stap in deze pilot is validatie:

Dings gaat graag aan de slag. Net als bij

hoe betrouwbaar zijn de gegevens? Wat

Hartman is zij doordrongen van de niet

is de impact? En aan welke andere ap-

te stuiten opkomst van techniek en tech-

plicaties is het systeem te koppelen?

nologische ontwikkelingen. Twee jaar

Hartman: ‘Ik verwacht dat in de toekomst

geleden startte zij in het bedrijf daarom

data van de sensoren kunnen worden

met future priming, waarin zij alle mede-

geïntegreerd in de schoonmaakapp @lly.’

werkers betrekt bij het maken van voor-

@lly is de mobiele applicatie van Hago.

stellingen over de toekomst. Dings: ‘Me-

Met de applicatie wisselen de schoon-

dewerkers geven dagelijks aan welke

maakmedewerker, klant en de bewoners

innovaties zij zien. Door het volgen van

van het pand informatie uit over bijvoor-

innovaties zie je trends en weet je welke

beeld taken en verstoringen. Maar ook

innovaties interessant zijn om op in te

zijn rapportages in te zien over kwaliteits-

zetten. Out-of-the-box-denken is de basis.’

beleving.

Door het toepassen van Lean Six Sigma

Ook ziet Hartman mogelijkheden wan-

richtte het bedrijf processen al effectie-

neer de data worden gekoppeld aan

ver in. Door innovaties worden de proces-

advertentie

Medewerkers opleiden?

UL-Team heeft voor elke medewerker een passende vakopleiding.

www.ul-team.nl

Ga naar www.aariverside.com voor meer informatie of bel 073-547 00 76 PS - 29

Uitgebreid totaalpakket voor het reinigen en conserveren van alle type ondergronden: • PreClean : Hoogwaardige reinigingsproducten voor elke schoonmaakuitdaging!

• PreCare : Duurzame en gebruiksvriendelijke conserveringsmiddelen!

• PreSpec : Innovatieve specialties voor speciale vraagstukken!

• Anti-Graffiti: Verwijder en bescherm elk type ondergrond tegen graffiti!

Reinigen

Conserveren

Maatwerkoplossingen

Anti-Graffiti

COLUMN C Column

Patricia Ghering

Waarom opdrachtgevers én onze mensen profiteren van innovaties

Advies

We leven in een wereld waarin verandering de enige con-

Verbetering voor klant en medewerker

stante lijkt te worden. Ontwikkelingen in maatschappij, tech-

Toch zijn er concrete voorbeelden waar innovaties, ook op het

niek en demografie spelen tegelijkertijd en versterken elkaar.

vlak van software/ICT, voor alle betrokkenen grote voordelen

Gezien het thema van dit nummer, innovatie en software, heb

bieden. Oké, de toepassing van Google Glass in de schoonmaak

ik eens nagedacht over de impact die deze aspecten hebben

heeft zijn nut niet kunnen bewijzen. Dat bleek een brug te ver

op het werk van onze mensen. Enkele lezers denken misschien

en is nog niet goed uitgewerkt. Maar de impact van bijvoorbeeld

gelijk aan robotisering in de schoonmaak. En inderdaad, ook

software en ICT als innovatie in de dagelijkse praktijk van

dat is een innovatie, waarvan u wellicht een beeld hebt bij

schoonmaak is vandaag de dag al groot. En die wordt in de

positieve of negatieve gevolgen.

toekomst alleen maar groter. Zowel in het optimaliseren van processen als in meting en verhoging van gasttevredenheid.

Zo bewijzen we dagelijks dat met software en hardware procesoptimalisatie mogelijk is. Een toepassing op devices maakt het voor onze mensen mogelijk de responstijden te halen in

Cleaning Care Products International B.V. - Noord 49k 2931 SJ Krimpen a.d. Lek - 0031 180 512611

kritische omgevingen als de gezondheidszorg waarbij we ook

www.cleaningcareproducts.com - info@cleaningcareproducts.com

het proces van afhandeling van meldingen verbeteren. Het scheelt een boel heen en weer gebel, en onze medewerkers bepalen zelf wie van het team een taak op zich neemt. Het mooiste is: niet alleen de klant, ook onze medewerkers ervaren het als bijzonder prettig.

Efficiënt Ook in de hospitalitysector realiseren we procesverbetering met software op smartphones. En los van taken, aanmeldingen en afmeldingen van werk is er ook een automatische aansluiting op de technische dienst van onze klant. Verstoringen of defec-

Voor perfect droog reinigen.

Als het echt schoon moet zijn.

ten zijn nu sneller bekend en opvolging vindt slagvaardig plaats.

Gevolg is een verhoogde efficiency in processen en: weer prettiger werken voor onze mensen, omdat de aloude notitiepapiertjes en belacties niet meer nodig zijn. Dat ook de gasttevredenheid stijgt, is natuurlijk waar we het allemaal voor doen.

En u raadt het al: ook de stijging in gasttevredenheid realiseren én meten we trouwens met een innovatieve smartphonetoepassing. Met een bewezen trackrecord in de hospitalitybranche

3M™ Easy Trap™ stofwisdoek � Neemt 6 keer meer vuil en stof op � Soepel en makkelijk in gebruik � Geschikt voor gladde en droge oppervlakken

is deze tool in diverse vormen inmiddels met succes ingezet in andere segmenten: bijvoorbeeld het onderwijs. Zowel de klant als wij krijgen een nóg beter beeld in waar het goed gaat in het proces, de schoonmaakkwaliteit én de beleving van de eindgebruiker.

Bovenstaande voorbeelden laten zien dat innovaties in schoonmaak naast materialen en middelen vérder kunnen gaan. Dat we er processen soepeler mee laten verlopen, en de tevredenheid van klanten (en zíjn klanten, gasten, of passagiers) mee

3M Nederland B.V. Cleaning Workplace Safety cs_comm.care.nl@mmm.com www.3M.nl/facilitair

Patricia Ghering PatriciaGhering@Gom.nl) is commercieel directeur

verhogen. Die wetenschap, gekoppeld aan prettiger werken

bij Gom Schoonhouden. Met haar brede achtergrond in veel bran-

voor onze mensen, maakt dat ik met belangstelling uitkijk naar

ches, waaronder de hospitality, kijkt zij vanuit verrassende hoek naar

toekomstige innovaties.

schoonmaak.

Ik wens u nog een stralende dag!

PS - 31

11211_ad_easytrap_185x130_11.indd 1

04-09-15 11:23

de Boardroom Curriculum Vitae

Wat doet u op zondag?

klanten en tevreden medewerkers, en klanten

‘Mountainbiken of wielrennen, afhankelijk of

zijn de basis voor een gezonde bedrijfsvoering

het winter of zomer is. Met ongeveer twintig

in een dienstverlenend bedrijf. Bij Visschedijk

man vertrekken we elke zondagochtend voor

hebben we die filosofie vertaald naar onze

een rit van zestig à negentig kilometer. Maar

strategie die uitgaat van een gezonde balans

ook via Visschedijk wordt er fanatiek gefietst:

in de belangen van alle betrokkenen bij ons

zo hebben we een aantal jaren met een team

bedrijf. Ik zal nooit vergeten dat ik kan onder-

Werkt bij: Visschedijk BV

van medewerkers de Mont Ventoux opgefietst

nemen omdat ik op de schouders kan leunen

voor het goede doel Join4Energy.’

van mijn medewerkers en kan rekenen op de

Sinds: 2006

Welke muziek luistert u tijdens het werk?

Naam: Erwin Wigbold Geboortejaar: 1965

Functie: Directeur-eigenaar In deze functie sinds: 2006 Aantal medewerkers: 1.611 Opleiding: MBA en HBO Facility Management Interesses: Mountainbiken en wielrennen Thuis: Getrouwd, drie kinderen

loyaliteit en trouw van onze klanten.’

‘Ik luister alleen onderweg naar muziek, al-

Hoe ziet uw carrière eruit over tien jaar?

hoewel… Ook niet altijd, want ik werk dan

‘Geen idee. Ik hoop dat ik in ieder geval gezond

vaak mijn bellijstje af. Maar als ik iets moet

ben en met veel enthousiasme en passie aan

kiezen, dan luister ik graag naar 538 Ibiza.’

het werk ben. Ondernemen is kansen zien en benutten zonder je te laten beperken door iets

Wat herinnert u zich nog van uw eerste

wat je vroeger bedacht hebt.’

werkdag in de schoonmaak?

‘Dat was een vrijdagavond, zo’n vijfendertig

Van welke beroepsmatige uitglijder hebt u

jaar geleden. Ik werd opgetrommeld om de

het meest geleerd?

vloer in het postkantoor te schrobben en het

‘Ik mocht ooit de opstart organiseren bij een

fietsenhok te vegen. Ik was toen zestien jaar

Shell-locatie. Ik was heel druk bezig met rand-

en kreeg 3,06 gulden als uurloon. Ik kreeg

zaken als kleding en naamkaartjes, maar ik

het schoonmaakvak met de paplepel ingego-

had me er niet van verzekerd of er wel genoeg

ten; mijn vader was toentertijd werkzaam als

mensen waren. Toen ik daar achter kwam,

rayonleider bij een schoonmaakbedrijf.’

ben ik maar heel hard gaan poetsen.’

Wat is uw grootste passie?

Hebt u een gouden tip voor de ontwikkeling

‘Privé zijn dat mijn vrouw en kinderen. Werk-

van de schoonmaak?

matig vind ik het mooi om van schoonmaak

‘De schoonmaaksector wordt altijd van een

een dienst te maken die meerwaarde heeft.

achterstandspositie benaderd. Ik vind dat we

Vakmanschap en passie is de basis in ons werk.

best trots mogen zijn en met passie over ons

Voeg daaraan toe de meerwaarde die dit werk

vak mogen praten. Het vakmanschap, daar

heeft voor medewerkers en klanten maar ook

moeten we het van hebben. De factor mens

de overheid en het onderwijs. Ons vak heeft

is ontzettend belangrijk.’

dus een grote maatschappelijke meerwaarde.

We mogen daar best iets trotser op zijn.’

Wie maakt er bij u thuis schoon?

‘Bij mij thuis werkt ons gezin als een zelfstu-

Aan welk onderdeel van de schoonmaak

rend team; het werk is goed verdeeld.’

Foto: Jeleukstefoto.nl

wordt te weinig aandacht aan besteed?

‘Ik vind dat we best als sector mogen laten

Over Visschedijk

zien wat we allemaal kunnen. Er zijn ook spe-

Visschedijk is een middelgrote regionale or-

cialismen als glas- en gevelreiniging, desin-

ganisatie die zich richt op de coördinatie,

fectie en specifiek vloeronderhoud. Er zijn

uitvoering en levering van facilitaire diensten

volop mensen die ontzettend veel specifieke

en producten. Vanuit een sociaal-maatschap-

kennis en kunde hebben.’

pelijke identiteit wordt met passie gewerkt aan een balans tussen medewerkers- en klant-

PS - 32

Door wat bent u het meest geïnspireerd?

tevredenheid. Visschedijk is ambitieus en in-

‘Ik geloof in de Service-Profit Chain-filosofie.

noveert haar dienstverlening continue.

Tevreden werknemers zorgen voor tevreden

Informatie: www.visschedijk.nl PS - 33

OVER...

OSB houdt u elke editie op de hoogte van actuele (verenigings)zaken

perspectief

Spinnenwebben zijn een vlek op het schoonmaakblazoen van elke huisman, die meteen het snoer van zijn moderne, papieren stofzakloze stofzuiger uitrolt. Maar voordat spinrag achteloos wordt opgezogen, lees eerst het volgende.

WETENSCHAP

Werk met toekomst­

Spinnenwebben!

In de schoonmaak is iedereen welkom. De schoonmaak vormt een opstap naar de arbeids­ markt voor mensen die – vanwege achtergrond, arbeidsverleden of beperkingen – elders minder makkelijk aan de slag kunnen. De schoonmaak biedt hen structuur en begeleiding.

Ook mensen die laag opgeleid zijn, weinig werkervaring hebben of minder goed Nederlands spreken. De branche helpt hen zich verder te ontwikkelen.

worden uiteindelijk in droge, vaste vorm op gigantische schaal

bare signaal van onvoldoende, weinig professionele schoonmaak.

verwekt tot robuuste plastics en stevige kleding. Maar qua

Daardoor kunnen de geleedpotige dieren van de klasse der

sterkte verslaat een ragfijn spindraadje ze allemaal. In spinrag-

Arachnoidea, beter bekend als spinnen, ongestoord netwerken

draad liggen keratine polymeren (waar ook ons haar van ge-

weven waarin ze hun lunch of diner vangen. Het door een spin

maakt is) allemaal langgerekt in dezelfde richting, wat enorm

voortgebrachte weefgetouw, het spinrag, is superlicht en de

bijdraagt aan de sterkte. Tegelijkertijd ligt het uitgelijnde kera-

afzonderlijke draadjes zijn nauwelijks zichtbaar. Des te verras-

tine in een elastische spaghettimatrix van andere, juist kriskras

sender is het inzicht dat het rag een van de sterkste materialen

door elkaar liggende polymeren. Die combinatie van het rigide,

herbergt die we kennen. Het gaat hier om de treksterkte, de

kristallijne keratine en de elastische matrix is zeer effectief in

kracht die nodig is om een draad in tweeën te trekken. Probeert

het onderdrukken van scheurgroei. Het breken van een mate-

u dat eens met het stofzuigersnoer, met de stekker uit het stop-

riaal of draad begint altijd met de vorming van een minuscuul

contact voor het onwaarschijnlijke geval dat uw poging slaagt.

scheurtje, dat catastrofaal uitgroeit - vergelijkbaar met de

dingen en doen werkritme op. Als dat nodig is leren ze

snelle scheurgroei die we zien als we op te dun ijs staan. De

Spaghettimoleculen

scheikundige details zijn nog onduidelijk, maar het lijkt erop

maak is het mogelijk om door te groeien naar uitdagend, spe-

Om de sterkte van spinrag te begrijpen, moeten we iets weten

dat in een spindraad pas gevormde scheurtjes allemaal vast-

cialistisch of leidinggevend werk.

over polymeren: lange ketenmoleculen die in water als spag-

lopen op een keratine kristal. De spaghettimatrix zorgt er

hettislierten door elkaar bewegen. Synthetische polymeren

daarnaast voor dat een spindraad heel buigzaam is, en krach-

de Nederlandse taal. Op alle niveaus binnen de schoon-

Visie op de arbeidsmarkt

ten kan opvangen door uit te rekken.

Om een brede visie op de arbeidsmarkt te formuleren, organiseerden brancheorganisaties de Nederlandse Veiligheids-

Boeing 747 ragfijn gestopt?

branche (beveiliging), VHG (groenvoorziening), OSB (schoon-

De bekendste spin is waarschijnlijk de kruisspin (Araneus dia-

maak en glasbewassing) en Veneca (catering) eind september

dematus), met dat witte kruis op zijn rug die, in uw tuin of ergens

Tekst: OSB

een rondetafelbijeenkomst. Onder leiding van gespreksleider

in huis, een fraai netwerk weeft dat bestaat uit een spiraal en

Doekle Terpstra ontwikkelden onder andere wetenschappers,

aan wat wel genoemd wordt “de inclusieve samenleving”; een

draden die als fietsspaken uit het webcentrum steken. De

arbeidsmarktdeskundigen en -specialisten een gedegen visie

maatschappij waarin iedereen meetelt en meedoet. Een be-

draadjes van dit web zijn minder dan een duizendste millimeter

over de aanpak van de arbeidsmarkt voor deze dienstverle-

langrijke voorwaarde voor meedoen in de samenleving is het

dik, een factor honderd kleiner dan de doorsnee van een haar

nende branches.

beheersen van de Nederlandse taal. De schoonmaakbranche

op uw hoofd.

stimuleert medewerkers om dit te leren.

In een eerlijk vergelijk van treksterktes moeten een stofzuiger-

Opleidingen in de schoonmaakbranche

De schoonmaaksector biedt doorgroeimogelijkheden voor

snoer en spindraad wel even dik zijn en vergelijken we een

Goed schoonmaakwerk vereist goed opgeleide en gemoti-

werk op alle niveaus. Zo zijn er wegen naar specialistische en

snoer en een bundel spindraad als de dikte van een potlood.

veerde medewerkers. Mensen blijven gemotiveerd als ze in

leidinggevende posities. Maar ook is er een kwalitatief hoog-

Een auto zal vermoedelijk volstaan om het snoer kapot te trek-

hun werk kunnen groeien. De schoonmaaksector biedt daarvoor

waardig laagopgeleid werk, waarin schoonmakers hun repre-

ken. Voor de potloodbundel van ragfijne spindraadjes is iets

de mogelijkheid.

sentatieve, communicatieve en verzorgende kanten kunnen

meer nodig dan een auto, vrachtwagen of sleepboot: het spin-

ontplooien. Dat soort werk komt er steeds meer. Doordat op-

potlood is naar verluid sterk genoeg om een Boeing 747 in

Thuis in Nederland(s)

drachtgevers steeds hogere eisen stellen. Doordat zij schoon-

volle vlucht te stoppen! Dat is althans wat wordt uitgerekend

Bijna de helft van de medewerkers in de schoonmaak is van

makers steeds vaker in het zicht laten werken en gastheerschap

op ednieuw.home.xs4all.nl/Spiders/Info/SilkBoeing.html.

niet-Nederlandse afkomst. Dat is veel meer dan elders in het

uitstralen. Doordat flexwerkplekken meermalen per dag op het

Het lijkt me een aardige geste richting de geleedpotige poly-

Nederlandse bedrijfsleven. In de schoonmaakbranche werken

juiste moment moeten worden schoongemaakt. Doordat

meerkunstenaars om eerst die berekening na te lopen alvorens

zodoende mensen van veel uiteenlopende achtergronden en

schoonmaken in een huiselijke of zorgomgeving ook aandacht

hun producten op te zuigen.

culturen. Daarmee levert de branche een belangrijke bijdrage

voor de menselijke kant vereist.

PS - 34

PS - 35

Tekst: Prof. dr. A.P. Philipse, hoogleraar Fysische en Colloïdchemie aan de Universiteit Utrecht

S

choonmaakmedewerkers krijgen instructie en oplei-

Spinnenwebben in kantoren en huiskamers zijn het onmisken-

Hoe werkt het

nieuwe ontslagrecht?

De Wet Werk en Zekerheid

1 juli 2015 was een belangrijke datum. Op deze datum is namelijk het nieuwe ontslagrecht in werking getreden, dat het systeem op bepaalde punten substantieel heeft gewijzigd, op sommige vlakken heeft aangescherpt en voor een deel ook (nagenoeg) onveranderd heeft gelaten.

Tekst: Natascha Niewold

H

et zal u niet zijn ontgaan: het arbeidsrecht – waar-

medewerker vertelt dat u de arbeidsovereenkomst wilt

UWV of kantonrechter

Ontslagredenen

onder het ontslagrecht – in Nederland is ingrijpend

opzeggen en de medewerker daarmee vervolgens schrif-

Stel dat de medewerker niet akkoord gaat, of u simpelweg

Naast dat in de wet is vastgelegd wie over het ontslag moet

gewijzigd. Deze wijzigingen hebben grote impact

telijk instemt. Hoewel deze constructie lijkt op een beëin-

niet afhankelijk wilt zijn van de wil van de medewerker, dan

oordelen, is ook opgesomd om welke redenen een medewer-

op de wijze waarop werkgevers met arbeidscontracten en

digingsovereenkomst, is het net niet helemaal hetzelfde.

zult u de gang naar het UWV of de kantonrechter moeten

ker ontslagen kan worden. Er mag niet een mix van meerdere

ontslagzaken omgaan. Mogelijk raakt door interne of externe

De beëindigingsovereenkomst is als afzonderlijk figuur in

maken. Waar het voorheen nog zo was dat de werkgever kon

halve redenen aan het ontslag ten grondslag worden gelegd;

ontwikkelingen een medewerker overbodig, of bevindt zich

de wet terechtgekomen. In de praktijk zal de hoofdroute

kiezen om of naar de kantonrechter of naar het UWV te gaan,

er moet aan alle vereisten van een bepaalde grond zijn voldaan.

onder het personeel van een overgenomen object toch een

niet vaak gevolgd worden, maar er zal, als de medewerker

is dat nu niet meer zo.

Laat ik als voorbeeld disfunctioneren noemen. In de wet staat dit

rotte appel. Hoe dan ook, er komt een moment dat er afscheid

wel akkoord wil gaan met een beëindiging, een beëindi-

Er is namelijk een vastomlijnde route: bij bedrijfseconomische

omschreven als: ‘de ongeschiktheid van de werknemer tot het

genomen moet worden van een medewerker. Ik zal u in

gingsovereenkomst worden gesloten. Bij beide is het van

ontslagen en bij een ontslag wegens langdurige ziekte (≥ 104

verrichten van de bedongen arbeid (…) mits de werkgever de

hoofdlijnen uitleggen hoe.

belang dat de medewerker er schriftelijk op gewezen moet

weken), moet toestemming gevraagd worden aan het UWV om

werknemer hiervan tijdig in kennis heeft gesteld en hem in vol-

worden dat hij een bedenktijd heeft van twee weken. Als

de arbeidsovereenkomst te mogen opzeggen. In alle andere

doende mate in de gelegenheid heeft gesteld zijn functioneren

Medewerker gaat akkoord met beëindiging

hij daarvan gebruikgemaakt, is de arbeidsovereenkomst

gevallen is de kantonrechter bevoegd over het ontslag te oor-

te verbeteren en de ongeschiktheid niet het gevolg is van onvol-

De hoofdroute om een arbeidsovereenkomst te beëindigen,

(nog) niet geëindigd. Partijen zouden dan opnieuw in over-

delen. Dit deel van de wetgeving is in feite slechts een forma-

doende zorg van de werkgever voor scholing van de werknemer

is de instemming met de opzegging. Dit houdt in dat u uw

leg kunnen gaan over de beëindigingsvoorwaarden.

lisering van de praktijk; deze routes werden meestal al gevolgd.

of voor de arbeidsomstandigheden van de werknemer.’

PS - 36

> PS - 37

PRET TIGER VEILIGER EFFICIËNTER

U zult dus moeten aantonen dat de medewerker niet functio-

een ontslagvergoeding te berekenen, is hiermee komen te

neert, dat er een verbetertraject is gevolgd, zonder succes, en

vervallen. De kantonrechter kan enkel de transitievergoeding,

dat niet ligt aan een tekort aan scholing of iets dergelijks. Voorts

en bij ‘ernstig verwijtbaar handelen of nalaten van de werkge-

wordt nog vereist dat de medewerker niet binnen een rede-

ver’ een billijke vergoeding, toekennen.

lijke termijn, al dan niet met behulp van scholing, herplaatst kan worden. Pas als al deze punten zijn afgevinkt, is ontslag

Hoger beroep en cassatie

aan de orde. Er wordt dus nogal wat van de werkgever verwacht.

Nieuw is ook dat tegen alle beslissingen van het UWV en de

Nota bene: natuurlijk is het ook nu nog zo dat bijvoorbeeld bij een

kantonrechter hoger beroep en cassatie mogelijk is. Dat leidt

ontslag in de proeftijd of op staande voet, geen instemming van

ertoe dat ontslagprocedures veel langer (kunnen) duren dan

de medewerker of van de kantonrechter of het UWV nodig is.

voorheen en de onzekerheid die daarmee gepaard gaat, bijvoorbeeld of het loon over deze periode betaald zal moeten

Transitievergoeding

worden, langer voortduurt.

Als er ontslag volgt, loopt u tegen de volgende nieuwigheid aan: de transitievergoeding. Deze is verschuldigd als een dienst-

Stappenplan

verband minimaal 24 maanden heeft geduurd en (kort gezegd)

Mocht u overwegen een medewerker, om welke reden dan

is geëindigd op initiatief van de werkgever, waaronder ook

ook, te ontslaan, dan zijn dit de te nemen stappen:

wordt verstaan het niet verlengen van een (reeks)

1. Zorg dat het dossier goed onderbouwd en op orde is; begin

arbeidsovereenkomst(en) voor bepaalde tijd.

op tijd met het verzamelen van alle benodigde documenta-

De berekening van de transitievergoeding is als volgt: voor de

tie, of het nu betrekking heeft op bijvoorbeeld het functio-

eerste tien dienstjaren wordt een zesde bruto maandsalaris

neren of op een reorganisatie.

per zes maanden toegekend en voor de dienstjaren daarna

2. Overweeg, zodra het dossier compleet is, met de medewer-

een vierde bruto maandsalaris per zes maanden. De berekening

ker in overleg te gaan over de beëindiging van het dienst-

is anders voor oudere medewerkers en in enkele gevallen voor

verband. Pas hiermee op als het vermoeden bestaat dat de

kleine werkgevers (< 25 medewerkers).

De kantonrechtersformule, die voorheen werd gebruikt om

medewerker zich ziek zal melden.

3. Leidt dit tot overeenstemming, leg dit dan schriftelijk vast (eventueel in een beëindigingsovereenkomst).

4. Lukt dit niet, dien dan een ontslagverzoek in bij het UWV of de kantonrechter.

Tot slot Dit is slechts een algemeen, niet volledig, overzicht van het huidige ontslagrecht. Elke situatie vraagt om een op maat gemaakte aanpak. Ik adviseer u dan ook om, wanneer u overweegt tot ontslag van een of meerdere medewerkers over te gaan, zich te laten voorlichten over de mogelijkheden door een ter zake kundige jurist.

BOUWEN AAN SCHOON Continu bedenken, bouwen, verbeteren en veranderen. Dit doen professionals: zorgprofessionals én schoonmaakprofessionals. Met de slimste methode en het beste materiaal zet het schoonmaakconcept Triple-T drie stappen vooruit naar betere schoonmaak. Altijd op maat, altijd aanpasbaar voor u. Zodat uw professionals prettig, veilig en efficiënt kunnen werken.

Wilt u weten hoe het prettiger, veiliger en efficiënter kan?

Wie is Natascha Niewold Natascha Niewold is advocaat bij Valegis Advocaten in Den Haag en richt zich op het arbeidsrecht in brede zin. Ze adviseert ondernemingen, instellingen en particulieren met betrekking tot diverse arbeidsrechtelijke aangelegenheden en procedeert omtrent gerezen geschillen.

Informatie: www.valegis.com

Dat leest u op www.alpheios.nl/triple-t PS - 39

d n e l l a v Op object

DAF-fabriek DAF Trucks is met afstand marktleider op de Nederlandse vrachtwagenmarkt, en is ook in én buiten Europa aan een flinke opmars bezig. In Eindhoven worden door de 6.000 medewerkers lichte, middelzware en zware bedrijfswagens ontwikkeld en gebouwd. ISS reinigt er de kantoren, de industriële productiehallen en productiemachines. Geen doorsnee schoonmaak, gezien de strenge veiligheidseisen die gelden bij het reinigen van

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto: ©NFP Photography – Pieter Magielsen

zwaardere vervuiling zoals olie, verf en koelvloeistof.

Michel Smits

In de DAF-fabriek in Eindhoven worden motoren, chassis en

via sw-bedrijf Ergon uit Eindhoven tewerkgesteld zijn. Deze

schoonmaakprocedures. Pas als de modules met goed gevolg

ken in de fabriek en we houden rekening met wat je lichamelijk

overige componenten voor (onder meer) DAF-vrachtwagens

groep doet echt fantastisch werk: zij nemen bijvoorbeeld de

zijn afgelegd, krijgt de medewerker toegang tot de DAF-fabriek.

en geestelijk kunt. Een medewerker op leeftijd – sommigen

geproduceerd. Ook vindt hier de eindassemblage plaats; da-

corveetaken op zich en zorgen ervoor dat de werkplekken die

gelijks rollen 182 trucks uit de fabrieken. ISS is al meer dan 20

zij schoonmaken altijd aan de hoge norm voldoen. Binnen het

LOTO

Dat is fysiek gezien niet verantwoord. We proberen de werk-

jaar de schoonmaakpartner van DAF en is verantwoordelijk

kantoormatige schoonmaakgedeelte werken veel dames; de

ISS-medewerker Michel Smits werkt al 10 jaar in de DAF-fabriek

omstandigheden zo optimaal mogelijk te houden.’

voor de reinigingsactiviteiten op het gehele terrein, dat maar

industriële schoonmaak wordt vooral door mannen gedaan.

en legt uit hoe ISS en DAF samen het LOTO-systeem hanteren.

liefst 350.000 vierkante meter groot is. De schoonmaak varieert

Schoonmaken in de fabrieken is fysiek heel zwaar werk.’

‘LOTO betekent Lock Out Tack Out. Voordat er met de schoon-

Machines en middelen

van het schoonhouden van het buitenterrein tot het schrobben

werken hier al 40 jaar – hoeven zo’n kruipruimte niet meer in.

maak van een machine gestart wordt, moet er eerst een vei-

Met grote schrobzuigmachines van Tennant en Taski worden

van de lange gangpaden in alle fabriekshallen en het schoon-

Veiligheid

lige situatie gecreëerd worden. Er moeten twee belangrijke

de gangpaden in de Truck Fabriek, Platen-Komponenten Fabriek

maken van de productie-installaties.

Bij het werken in een industriële omgeving speelt veiligheid

handelingen gedaan worden. De eerste is het blokkeren van

en de Motoren Fabriek continu schoongehouden. Het regu-

‘Bij DAF is geen werkdag hetzelfde’, zegt projectleider Jan der

een belangrijke rol. Alle ISS-medewerkers in de fabrieken bij

de hoofdschakelaar, de tweede is het op slot doen van de

liere schoonmaakwerk in de fabriek bestaat uit het opruimen

Kinderen. ‘Naast de dagelijkse reguliere werkzaamheden moe-

DAF dragen daarom gehoorbeschermers, werkbrillen en vei-

schakelaar zodat niemand anders dan de ISS-medewerker de

van onder andere olie, koelvloeistof en vetten. ‘We gebruiken

ten we inspelen op allerlei dingen die er kunnen plaatsvinden.

ligheidsschoenen. Werken ze met speciale schoonmaakmid-

machine weer aan kan zetten.’

geen zware schoonmaakmiddelen, zegt Smits. ‘Voor het regu-

Een lekkage met koelvloeistof, een storing; er gebeurt altijd

delen, dan gelden daar nog strengere beschermingsmiddelen

Smits is ook regelmatig in de kruipruimten van de fabriek te

lier onderhoud is er één schoonmaakmiddel. Dat is een ma-

wel iets en we moeten daar zo snel mogelijk op reageren.’ Der

voor. Bovendien krijgt elke ISS-medewerker, ook de weekend-

vinden. ‘Op zo’n plek moet je soms koelvloeistof opruimen’,

chinereiniger die speciaal voor ISS en DAF is ontwikkeld. Af-

Kinderen is verantwoordelijk voor de aansturing van de indu-

studenten, een speciale opleiding. Deze opleiding wordt in

zegt Smits. ‘De kruipruimte onder de motorenfabriek is onge-

hankelijk van de vervuiling, wordt de dosering aangepast.

striële ISS-medewerkers. ‘Vierentwintig uur per dag is ISS

samenwerking met SVS in Eindhoven gegeven. Daarbij wordt

veer 1 meter 30 hoog. Dat is best pittig om daar te werken,

Wat het schoonmaakwerk in de DAF-fabriek zo leuk maakt?

aanwezig op de werkvloer. Met zoveel mensen is het belangrijk

aandacht geschonken aan werken met een hoogwerker, ho-

maar we krijgen een ligfiets zodat we makkelijker en sneller

Smits: ‘De sfeer op de werkvloer is heel goed. Je werkt heel

dat je weet wat er speelt en hoe het met je mensen gaat. De

gedrukspuit, schrobzuigmachine, speciale chemicaliën en de

door de kruipruimte kunnen bewegen. Bovendien ga ik nooit

nauw samen met de DAF-medewerkers, we zijn eigenlijk een

schoonmaakgroep van de dagdienst bestaat uit ISS-medewer-

daarbij behorende veiligheidseisen. Iedere nieuwe medewer-

alleen de kruipruimte in, er is altijd iemand bij me.’ Der Kinde-

soort collega’s van elkaar. Natuurlijk is DAF wel klant. Deson-

kers, in het weekend zet ISS voornamelijk studenten in. Daarbij

ker volgt bovendien een e-learning module van DAF Trucks

ren voegt daar aan toe: ‘Het werk kun je niet een hele dag

danks is er een groot saamhorigheidsgevoel en dat maakt het

stuurt een collega van mij een groep van 15 mensen aan die

met daarin informatie over de locatie, de machines en de

volhouden. De jongens werken daarom op verschillende plek-

werk erg leuk.’

PS - 40

PS - 41

PRODUCT PRODUCT Productnieuws

Fimap Holland introduceert Fimop-schrobzuigmachine

Werner & Mertz introduceert sportvloerreiniger Tanex trophey

Fimap Holland brengt een compacte

ingezet. De werktijd kan verlengd worden

Werner & Mertz Professional brengt met tana Professional Tanex

Tanex trophy is ontwikkeld voor onder an-

schrobzuigmachine met een cilindrische

met een optionele tweede batterij.

trophy een detergent op de markt die hardnekkige strepen en

dere de reiniging van water- en alkalinebe-

borstel op de markt. De machine is ont-

De schrobzuigmachine verzamelt verder

sporen van sportvloeren verwijdert. Tanex trophy is ontworpen

stendige vloeren en oppervlakken zoals pvc,

wikkeld als vervanging van systemen voor

vuil water in een aparte tank, zodat alleen

om gebruikt te worden in schoonmaakmachines, want het

gegoten vloerbedekkingen van hars en

handmatig moppen van kleine en volge-

schoon water wordt gebruikt om de vloer

product vormt weinig schuim. Het detergent kan ook recht-

doelpalen. Alkalinegevoelige vloeren en op-

pakte ruimtes.

te reinigen. Fimop schrobt en droogt de

streeks worden verstoven op hardnekkig vuil. Het middel tast

pervlakken zoals linoleum en niet-verzegeld

De Fimop-schrobzuigmachine wordt ge-

vloer in één keer, zodat de vloer meteen

de lijnen en glij- en glanskenmerken van sportvloeren niet aan

parket zijn te mijden met dit product.

voed met een verwisselbare lithium-ion

schoon, veilig en weer beloopbaar is. De

en geeft een aangename en frisse mentholgeur.

Informatie: www.wmprof-news.com

accu (gebruiksduur 60 minuten). Dankzij

werkbreedte van de borstel is 330 mm,

de handzame accuoplader kan het op

de zuigbreedte 390 mm.

verschillende locaties per dag worden

Informatie: www.fimapholland.nl

Ecologische handzepen Spectro verbeterd Vooruitlopend op de nieuwe EU Ecolabel-

fum. De verbeteringen gelden voor

voegt daaraan toe: ‘Verder zal er later dit

Forza-Eco: duurzame schoonloopzone Storax

criteria voor cosmetica heeft Spectro de

Handzeep Eco, Foamzeep Eco en Hand-

jaar een nieuw product aan de range

recepturen aangepast van de ecologi-

zeep Eco Mild. ‘Die laatste is overigens

toegevoegd worden: Foamzeep Eco Mild.

sche handzepen. Belangrijkste wijzigin-

zonder kleur- en geurstoffen waardoor

Dit product is tevens vrij van kleur- en

gen zijn een nieuw duurzaam conser-

het geschikt is voor de zorg en voedings-

geurstoffen.’

Forza-Eco van Storax is een sterke en hoogwaardige

veermiddel en een hypoallergeen par-

middelenindustrie’, aldus Spectro en

Informatie: www.spectro.nl

schoonloopzone, speciaal ontwikkeld om de inloop van vuil en vocht te voorkomen. De combinatie van schra-

schoonloopzone en verspreidt zich niet. Forza-Eco is

Vermop’s Scandic X-systeem: multifunctionele telescoopsteel

leverbaar in zes gemêleerde kleuren.

Vermop heeft tijdens CMS Berlin het nieuwe Scan-

de steel inzetbaar is. Daarbij heeft de steel een

Informatie: www.storax.nl

dic X-systeem geïntroduceerd. Scandic X is een

adapter-klik-systeem. Hierdoor kunnen alle houders

telescoopsteel die is ontwikkeld van een startfor-

van Vermop, maar ook van concurrenten, bevestigd

maat van 80 tot 171 cm en kan met één druk op de

worden. De Scandic X past in de Toolbox van Ver-

knop van lengte veranderen. Dat betekent dat voor

mop, zodat benodigde houders, hulpmaterialen en

zowel lage werkzaamheden, waarbij een korte steel

stelen samen worden opgeborgen.

gewenst is, alsmede voor hoge werkzaamheden,

Informatie: www.vermop.nl

pende en absorberende vezels vormt een schoonloopzone die droogt en tegelijkertijd een borstelende werking heeft. Het vuil wordt vastgehouden in de Forza-Eco-

Green care Professional System alca: alkalisch wasversterker dat alle textiel grondig, maar zacht, reinigt Werner & Mertz Professional brengt met

tie alkalische stoffen in System alca be-

textiel, op delicate stoffen zoals wol en

green care Professional System alca een

vordert het zwellen van de vezels, waar-

zijde na. Het product is leverbaar in plas-

nieuw geconcentreerd alkalisch wasver-

door vuil makkelijker losgeweekt wordt.

tic jerrycans van 15 liter.

sterker op de markt. De hoge concentra-

System alca is geschikt voor alle soorten

Informatie: www.wmprof-news.com

Strippen en herstellen zonder chemicaliën

Tece heeft de designserie bedieningspla-

staal. Het grote voordeel van de nieuwe

ten voor wc’s onder de naam Tecesquare

serie Tecesquare II zit hem in de monta-

een facelift gegeven. De nieuwe serie heet

getechniek. Het nieuwe model past nu

Tecesquare II. ‘Het ontwerp, strak, vlak en

direct op het Tece-inbouwreservoir, het

minimalistisch is hetzelfde gebleven,

voorheen benodigde installatieframe is

evenals het duurzame materiaal roestvast

nu geïntegreerd in de bedieningsplaat.

Met de toevoeging van de nieuwe innovatie

slijpen van verschillende vloeroppervlaktes is mogelijk. De TXP

van Twister, TXP – Xtreme-strip pad, breidt

is een probleemoplosser voor geëtste of gebeitste natuurstenen

Dit vereenvoudigt het installeren en be-

Wecoline het assortiment maatschappelijk

of betonnen vloeren.

spaart op installatietijd’, aldus Tece in de

verantwoord schoonmaken verder uit. Net

Tijdens de ontwikkeling is rekening gehouden met een lan-

berichtgeving. Wat iets is gewijzigd, zijn

als de andere Twister-pads bevat de TXP

gere levensduur waardoor een groter oppervlak met eenzelfde

de afmetingen, die zijn 220 x 150 mm en

miljarden microscopisch kleine diamanten

pad behandeld kan worden. De pad kan gebruikt worden voor

voldoen hiermee aan de universele Tece-

waardoor alleen toevoeging van water al

het strippen van vloeren tot 4.000 vierkante meter met één

normen. Wat is gebleven, is de opbouw-

voldoende is voor een optimaal resultaat.

pad, het snel herstellen van ets- of beitsreparaties en het slijpen

dikte van 3 mm, dat oogt alsof de bedie-

tot 2.000 vierkante meter met één pad.

ningsplaat volledig vlak is ingebouwd.

Informatie: www.wecoline.com

Informatie: www.tece.de

De TXP zorgt voor efficiënt strippen en herstel van beschadigde vloeren. Ook licht PS - 42

Tece geeft bediening wc’s een facelift

advertentie

Medewerkers opleiden?

UL-Team heeft voor elke medewerker een passende vakopleiding.

www.ul-team.nl

PS - 43

SVS-KENNISQUIZ

Opfrisser

COLUMN C Column

Jet Linssen

Houten huwelijk

Dit jaar viert de Code Verantwoordelijk Marktgedrag het eerste lustrum. Vijf jaar de Code: dat kunnen we vieren, maar we

Denkt u alles over schoonmaak te weten? Met deze Opfrisser test u aan de hand van officiële SVS-examenvragen in hoeverre uw schoonmaakkennis nog up-to-date is. Veel succes en als u klaar bent, vindt u op pagina 50 de juiste antwoorden (er is maar één antwoord mogelijk). Deze keer heeft oud-SVS-docent Cor van der Velden de vragen opgesteld.

moeten ook blijven schaven aan dit houten huwelijk tussen opdrachtgevers, schoonmaakbedrijven en schoonmakers. Want de Code heeft voor verbetering gezorgd in de sector, maar verlost van de race to the bottom zijn we nog steeds niet.

Ik moest er wel even om lachen: een schoonmaakwerkgever die mijn collega Ron Meyer de “verlosser” van de sector noemde, omdat hij de acties in 2010 leidde die de “systeemfout” in de sector blootlegde. Ik denk dat er op dat moment veel schoon-

1. Roestvlekken kun je van harde vloeren verwijderen met:

c. gebruik van synthetische materialen te vermijden en natuurlijke materialen toe te passen.

a. terpentine b. zwavelig zuur c. oxaal zuur

maakbedrijven waren die verlost wilde zijn ván Ron, eerder dan dat ze zich verlost dóór hem voelden. Maar alle gekheid op een stokje, ik deel wel de analyse van deze werkgever, Ron

7. Wanneer op een schoonmaakmiddel vermeld staat dat het voor 100 procent biologisch afbreekbaar is,

Steenkuijl, dat de staking in 2010 iets bloot heeft gelegd en dat er een “extraatje” was in de vorm van de Code.

dan betekent dat: 2. Fossielen kun je tegenkomen in: a. omvormingsgesteente b. sedimentsgesteente c. stollingsgesteente

a. dat alle componenten van de detergent 100 procent biologisch afbreekbaar zijn. b. dat de organische componenten van de detergent 100 procent biologisch afbreekbaar zijn. c. dat de detergent 100 procent afbreekbaar is.

3. Een Travertin-vloer mag je nooit schoonmaken met: a. reiniger op oplosmiddelenbasis

8. Bacteriefilters van stofzuigers hebben een efficiency van:

Vinger aan de pols En waar zijn we na vijf jaar? De teller op de website van de Code staat op zo’n 860 ondertekenaars. Ruim 600 daarvan zijn schoonmaakbedrijven, waaronder alle grote schoonmaakbedrijven als Hago, CSU of Ron Steenkuijl’s eigen Asito. En een

Jet Linssen, vakbondsbestuurder en onderhandelaar bij FNV

kleine 200 ondertekenaars zijn opdrachtgevers. Daar zitten

Schoonmaak

respectabele namen bij als ABN AMRO, de Rijksoverheid of een ziekenhuis als het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC).

hoge werkdruk. Daar moeten de schoonmakers dus weer aan

a. 95,50 procent van alle deeltjes > 1,0μ

Helaas is ondertekening van de Code geen garantie dat het

de bak met acties om het voor zichzelf te regelen.

b. 9 9,00 procent van alle deeltjes > 0,5μ

voor schoonmakers ook beter wordt. Neem bijvoorbeeld dat

Het is en blijft goed dat de Code er is gekomen, vijf jaar gele-

c. 99,99 procent van alle deeltjes > 0,3μ

LUMC, ondertekenaar van de Code. Net een nieuw contract

den. Maar zolang er nog heel veel grote opdrachtgevers zijn

met Hago Zorg, ook ondertekenaar van de Code. Maar toch

die hem niet hebben ondertekend – ik heb het over jullie,

9. Eutrofiëring wordt veroorzaakt door:

schoonmakers overplaatsen en een bezuiniging doorvoeren

Philips! – en zelfs ondertekenaars van de Code nog uit de bocht

b. k an zich zonder zuurstof niet vermenigvuldigen.

a. te veel fosfaat

onder het mom van “resultaatgericht schoonmaken”, met als

vliegen, blijft het nodig dat schoonmakers de gele handschoen

c. heeft zowel licht als zuurstof nodig om zich te

b. te weinig fosfaat

gevolg minder schoonmakers en de achterblijvers een toren-

aantrekken en hun vuisten ballen.

b. reiniger op alkalische basis c. reiniger op zure basis 4. Een facultatief anaerobe bacterie: a. k an zowel met als zonder zuurstof overleven en zich vermenigvuldigen.

vermenigvuldigen.

c. gebruik van sterk alkalische producten advertentie

5. Bij desinfectie wordt het beste resultaat bereikt door: a. producten op basis van fenolen te gebruiken. b. h et hangt af van de situatie en het soort microorganisme. c. producten op basis van halogenen te gebruiken.

10. W anneer microvezel doeken gebruikt worden in de gezondheidszorg, dan: a. moet een wasmiddel op basis van vetzure zeep worden gebruikt. b. moeten de doeken bij een temperatuur van 100 graden Celsius worden gedroogd. c. moet de wastemperatuur bij voorkeur 70 graden

6. O pbouw van statische ladingen op materialen

DUURZAAM VLOERONDERHOUD

Celsius zijn.

kunnen worden voorkomen door: a. de relatieve vochtigheid in de ruimte tot boven de 60 procent te brengen. b. schoonmaakmiddelen met een antistaticum component te gebruiken.

LONGLIFE complete: langdurig onderhouds-

en beschermingssysteem, compleet economisch, compleet veilig en compleet duurzaam.

Voor meer informatie, neem contact met ons op: infos@werner-mertz.com

PS - 44

Werner & Mertz Benelux sa | Drève Richelle 161 K | B-1410 Waterloo | www.wmprof.com

BRUISENDE WETENSWAARDIGHEDEN NVZ ‘boomt’ in elke editie over actualiteiten uit de zeep- en reinigingsmiddelenbranche

Bomen over de NVZ Bij het horen van de naam Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten is de eerste associatie, voor mensen die de vereniging niet kennen, vaak handzeepjes. Interessant, maar niet echt boeiend – want wie gebruikt ze nog, buiten de hotelbranche. Maar juist deze eerste associatie maakt het voor de NVZ vaak lastig om buiten de vaste groep van bekende stakeholders gehoor te vinden.

Tekst: Hans Razenberg en Klaas Gravesteijn

T

oen de NVZ in 1948 werd opgericht, wist iedereen waar

vaak met een branchevereniging die chemische producten

NVZ-congres

Voor de NVZ is dit de reden om op 12 november 2015 een

het over ging. Zeep, de oppervlakte-actieve stof, uiter-

vertegenwoordigd. Vaak wordt de vereniging in een wat nega-

In de vorige editie van PS schreven we in Bomen over should

internationaal seminar te organiseren getiteld Hygiene – the

mate geschikt voor het wassen van textiel. Een halve

tieve zin aangesproken op veiligheid, duurzaamheid en milieu.

they eat dirt? Hierin hebben we duidelijk gemaakt wat de func-

prevention of infectious diseases waarin we nog eens goed

eeuw later is er veel veranderd. Klassieke zeep wordt bijna niet

Inkopers hebben vaak de neiging enkel over de prijs te willen

tie en het belang is van was- en reinigingsmiddelen ten aanzien

duidelijk willen maken wat de principes en belang van hygi-

meer gebruikt in was- en reinigingsmiddelen. En handzeepjes

praten en als er al eisen worden gesteld aan een product dan

van hygiëne. De NVZ maakt zich zorgen over het afnemen van

ëne zijn, en hoe je met een risico-benadering tot goede

hebben een heel andere toepassing: het wassen van de handen.

gaat het meestal over de milieuvriendelijkheid ervan. Geef je

het bewustzijn van het belang van hygiëne. Onder het mom van

resultaten kan komen. De NVZ hoopt dan ook dat in de

En laat dat nou net een toepassing zijn die wij als NVZ niet

product een lage prijs en stop het in een groene verpakking

duurzaamheid wordt er soms helemaal niet meer schoonge-

toekomst bij de inkoop van producten in eerste instantie de

onder onze hoede hebben, maar onze collega’s van de Neder-

en je zit al snel goed, zo lijkt het soms. Natuurlijk is duurzaam-

maakt; er is geen chemie nodig en het bespaart ook nog kosten.

vragen gaan over in hoeverre de producten een bijdrage

landse Cosmetica Vereniging. Een vereniging die een paar jaar

heid van onze producten een belangrijk element, maar er wordt

De grote vraag is dan ook of we als Nederland straks nog wel

kunnen leveren aan een schone, duurzame en hygiënische

na de NVZ werd opgericht.

voorbijgegaan aan de cruciale rol die onze producten vervullen

adequaat genoeg kunnen reageren bij mogelijke infectieziekten

werk- of leefomgeving.

Zo zijn er in die tijd veel meer verenigingen opgericht, zoals

in onze samenleving; de bij de NVZ aangesloten leden willen

die we van elders importeren. De praktijk leert al jaren dat we

de Nederlandse Importeurs en Fabrikanten van Industriële

met hun producten een bijdrage leveren aan een hygiënisch

als samenleving steeds meer een curatieve instelling hebben

Machines (NIFIM), de Nederlandse Desinfectiemiddelen Fabri-

schone en duurzame leefomgeving.

gekregen. Denk hierbij aan de talloze veeziekten waarmee we

kanten (NEDEFA) en de Nederlandse Vereniging van Bleekmid-

Eerder hebben we in PS onder de titel Bomen over duurzaam-

te maken hebben gekregen. Pas na uitbraak van een dergelijke

delfabrikanten (NVB). Al deze verenigingen zijn uiteindelijk

heid en onderhoud duidelijk proberen te maken dat duurzaam-

ziekte worden de reinigings- en desinfectieprotocollen zorgvul-

samengegaan onder de vlag van de NVZ. De NVZ vertegen-

heid in feite begint met goed onderhoud. Het begint al bij het

dig nageleefd. Maar ook in ziekenhuizen gaat het zo nu en dan

woordigt dus een grote sector, die veel meer is dan alleen zeep.

wassen van textiel, het boenen van de vloer, tot het poetsen

goed mis, met als voorbeeld onnodige uitbraken van MRSA.

In de breedste zin van het woord vertegenwoordigen we als

van je schoenen. Konden we in de tijd van farao Ramses en

vereniging wassen, reinigen en onderhouden, voor zowel con-

zijn oude Egyptenaren nog met zeep uit de voeten, vandaag

sumenten als professionals.

de dag hebben we te maken met complexe textielvezels en oppervlaktematerialen die zeer specifieke reiniging behoeven;

Schoon en duurzaam

wassen of boenen met zeep zal de levensduur en daarmee de

Mensen die de vereniging wel goed kennen, associëren NVZ

duurzaamheid, van dit soort nieuwe materialen niet bevorderen.

PS - 46

Belangstellenden voor het congres Hygiene – the prevention of infectious diseases kunnen meer informatie vinden en zich aanmelden via www.nvz.nl/aanmelden.

Hans Razenberg en Klaas Gravesteijn zijn beiden werkzaam bij de Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten (NVZ), de brancheorganisatie van fabrikanten en importeurs van was- en reinigingsmiddelen- en machines. De vereniging behartigt de belangen van haar leden door middel van overleg en het geven van voorlichting en adviezen. De NVZ is, met haar gevarieerde ledenbestand, de deskundige bij uitstek op het gebied van duurzaam schoonmaken.

PS - 47

Werkgever en opdrachtgever: neem uw verantwoordelijkheid!

COLUMN

Chemievrije vloerreiniging Dagelijks gebruik Alleen water toevoegen

Als lang zittend bestuurslid van het OSB-segment Awog en in 1996 al actief binnen de toen zelfstandige Algemene Werkgevers Organisatie Glazenwassersbedrijven, heb ik het hele traject meegemaakt en mede gestuurd om een veilig en werkbaar glazenwassersvak te krijgen/behouden.

Op de geruchtmakende bijeenkomst in 1996 bij congrescentrum

www.wecoline.com/twister

Beveiligingsorganisatie

info: sales@wecovi.com - 038 468 68 88

Toiletruimtesystemen

De Flint in Amersfoort, waar meer dan 1.200 vakbroeders bijeen kwamen, kregen we van de Arbeidsinspectie (nu de Inspectie Sociale Zaken en Werkgelegenheid) te horen dat het vak glazenwassen niet meer bestond. Geen staande ladders, hangladders en bootsmanstoel. Paniek alom!

Na vele besprekingen en beloftes van onze kant, kregen we van de Inspectie een

ItsClean

Bespaar tot 70% met TomCat “EDGE”

Mobile reiniging van alle

Mobile reiniging van alle raambekleding raambekleding door dé Professional. door dé Professional.

Jaloezieën • Lamellen • Gordijnen • Vitrage Raamdecoratie • TL-armaturen

Zonwering • Gordijnen • Vitrage (ook voor brandwerende behandeling)

• Raamdecoratie • Verlichtingsarmaturen Dé landelijke servicepartner van:

Landelijk telefoonnummer: Landelijk telefoonnummer: 088 – 14 14 14 3 www.speedclean.mobi www.speedclean.mobi

088 – 14 14 14 3

Glas- en gevelreiniging

troleren en werken stilleggen en fikse boetes uitdelen indien aan de orde.

In het begin was dit ook zo. Er werden vele uren door de Inspectie vrij gemaakt en Miele Professional De Limiet 2 Postbus 166 4130 ED Vianen Tel.: (0347) 37 88 83 Fax: (0347) 37 84 29 professional@miele.nl www.miele-professional.nl

Efficiënte reiniging van mops en microvezeldoeken

er werd een meldpunt ingericht. Hier werden de moeilijk te bewassen projecten bekeken qua werkmethodieken en werd al dan niet toestemming gegeven om deze op die manier te bewassen. De samenwerking tussen de Inspectie (toen dus nog de Arbeidsinspectie) en AWOG was uitstekend.

Zandzuigerstraat 91 1333 MX Almere T 036 - 537 89 13 F 036 - 537 69 44 E info@evonservices.nl

Hierdoor ontstaat weer, ondanks het OSB-Keurmerk en de Code, een verloedering

PS

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

Ook hier adverteren?

Importeur van o.a.:

Online planning software.

Eenvoudig, betrouwbaar én efficiënt in gebruik

Nijverheidswerf 37

Meld uNLnu aanBVvia - 1402 Bussum Tel.: +31-(0)35-69 14 476 herman@appr.nl

Fax: +31-(0)35-69 15 474 E-mail: info@safety-lux.nl Internet: www.safety-lux.nl

of bel: 035 - ook 694 28 78 ATEX

van de glazenwassersbranche. Hier zijn zowel de grote als de kleine schoonmaakbedrijven debet aan, maar ook de dupe van.

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

Ook met uw bedrijf in dit register?

Werkgever en opdrachtgever neem uw verantwoordelijkheid en laat niet de prijs leidend zijn in/bij offertes. Leidend moet zijn de veiligheid en het welzijn van de glazenwasser!

Meld u nu aan via herman@appr.nl

WWW.PLANWAS.NL Tel. 0229-201924

of bel: 035 - 694 28 78

Ook met uw bedrijf in dit register? Meld u nu aan via herman@appr.nl of bel: 035 - 694 28 78

Schoonmaakorganisatie

uren meer beschikbaar voor de glazenwassersbranche. Alleen bij ongevallen, of bij toeval, komt de Inspectie in actie. Voor de handhaving van de osmosewerkmethode heeft men geen uren meer beschikbaar.

Handlampen

PS

Terug bij af Helaas, tijden veranderen. Door de bezuinigingen heeft de Inspectie SZW bijna geen

Huub Bakermans, bestuurslid OSB-segment Awog

WWW.TOMCAT-BENELUX.NL Gordijn-, jaloezie en lamellenreiniging

web: www.aariverside.com tel: 073-5470076

naamde cowboypraktijken konden stoppen. De Inspectie zou hier streng op con-

www.evonservices.nl

De glasheldere oplossing voor uw complete administratie

overgangstijd om te laten zien dat we als branche konden veranderen en de zoge-

PS - 49

PS Online

tis, voor de gra Meld u aan brief) s( w u ie -N PS wekelijkse

Volg Profes sioneel Sch oonmaken op Twitter: @Mag azinePS

Dagelijks op de hoogte blijven van het laatste schoonmaaknieuws? Dat kan via www.professioneelschoonmaken.nl. U vindt hier nieuwsberichten, producten, columns, verslagen van bijeenkomsten en congressen, achter足 grond足artikelen en kennisdossiers. Bovendien kunt u alle edities van Professioneel Schoonmaken online bekijken en lezen.

Adverteerdersindex 3M Nederland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 AaRiverSide BV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Alpheios B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Asito Dienstengroep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 CCP International BV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Ecolab B.V.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Electrolux Professional BV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Hectas Schoonhouden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Nocore Intersoft Nederland b.v. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 OSB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Rodus Wastechniek B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 SVS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 UL-Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6, 9, 29, 43 Van Houtum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Vermop Salmon GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Wecovi B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Werner & Mertz Benelux S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 PS - 50

Next machines, (reinigings)middelen en materialen Antwoorden SVS-Opfrisser (pagina 44) 1c, 2b, 3c, 4a, 5b, 6a, 7b, 8c, 9a, 10c

Staan voor schoon.

Gaan voor verbinding.