reconocidos a nivel mundial

59club presentó en marzo su Eminent Collection, reconociendo la dedicación de Arabella Golf Mallorca a la hora de ofrecer un servicio y una experiencia de categoría a sus clientes.

De este modo, Bernat Llobera, director del área de Golf de Arabella Golf Mallorca, recibió el premio a Líder Sobresaliente de Alto Rendimiento; Paco Gavira logró el premio al Greenkeeper del Año; Golf Son Muntaner fue el único club de la Europa continental en recibir el Benchmark of Excellence, además de la Bandera de Oro; mientras que Golf Son Vida y Golf Son Quint recibieron la Bandera de Bronce.

Estas distinciones fueron determinadas por las auditorías mistery shopping que evalúan la experiencia de los socios, invitados y socios potenciales de los mejores campos del mundo.

Eminent Collection, en palabras de Simon Wordsworth, CEO de 59club, nació para “reconocer a las mejores personas e instalaciones de golf. Es la única insignia de honor que reconoce de manera objetiva haber creado una cultura centrada en el cliente. No hay sesgo ni subjetividad. Si estás es porque tú, tu equipo y tu club desempeñan un servicio excelente”.

Recognised On A Global Level

This march, 59club presented its Eminent Collection, and recognised Arabella Golf Mallorca‘s dedication to providing an upscale experience and service for its customers.

As a result Bernat Llobera, director of golf at Arabella Golf Mallorca, received the award for Outstanding High-Performing Leader; Paco Gavira won the prize for Greenkeeper of the Year; Golf Son Muntaner was the only club in continental Europe to receive the Benchmark of Excellence, as well as the Gold Flag; and Golf Son Vida and Golf Son Quint were awarded the Bronze Flag.

The distinctions were determined through the mystery shopping audits which evaluate the expe- rience of members, guests and potential members on the best courses in the world.

In the words of Simon Wordsworth, CEO of 59club Eminent Collection was born to “recognise the finest individuals and properties in golf. It is the only badge of honour that is an unbiased testament to having created a customer-centric culture. There is no self-assessment, no bias, no cloudy subjective entries. If you are in the Eminent collection you are there because you, your team and your venue” provide excellent service.

anerkannt auf globaler Ebene

59club präsentierte im März seine Eminent Collection und würdigte das Engagement von Arabella Golf Mallorca, seinen Kunden ein gehobenes Erlebnis und Service zu bieten.

Infolgedessen erhielt Bernat Llobera, Golfdirektor bei Arabella Golf Mallorca, die Auszeichnung als Outstanding High-Performing Leader; Paco Gavira wurde als Greenkeeper des Jahres geehrt; Golf Son Muntaner war der einzige Club in Kontinentaleuropa, der die Benchmark of Excellence sowie die goldene Flagge erhielt; und Golf Son Vida und Golf Son Quint wurden mit der bronzenen Flagge ausgezeichnet.

Die Auszeichnungen wurden durch Mystery-Shopping-Audits ermittelt, bei denen die Erfahrungen von Mitgliedern, Gästen und potenziellen Mitgliedern auf den besten Golfplätzen der Welt bewertet werden.

Nach den Worten von Simon Wordsworth, CEO von 59club, wurde die Eminent Collection ins Leben gerufen, um „die besten Personen und Anlagen im Golfsport auszuzeichnen. Es ist die einzige Ehrennadel, die ein unvoreingenommenes Zeugnis dafür ist, dass man eine kundenorientierte Kultur geschaffen hat. Es gibt keine Selbsteinschätzung, keine Voreingenommenheit, keine wolkigen subjektiven Einträge. Wenn Sie in der Eminent-Kollektion vertreten sind, dann deshalb, weil Sie, Ihr Team und Ihre Anlage einen hervorragenden Service bieten“.