Rowad Magazine Issue 3 by Abdulrahman Al Jowder

www.bdb-bh.com

Issue #3 Jul - Sep 2013

Information Technology

Startup Bahrain an interactive mobile and tablet magazine

GITEX Half a Decade of Regional Investments with Bahrain Pavilion

In this issue

From a Childhood Dream to a Factory That Produces Dreams with Ali Al Khayat

The first entrepreneurs journal for SMEâ&#x20AC;&#x2122;s in Bahrain Corporate Partners Scan for electronic version

Want to compete? You must be enrolled in an undergraduate program at a recognized college or university, own a for-profit business that has been operational for a minimum of six consecutive months, and be principally responsible for the operation of the company at the time of application. Have what it takes? Go to

Are You The Next Generation of Entrepreneurs? Have you ever had your business evaluated by entrepreneurs who have been there? Rub elbows with your peers from around the world and learn from entrepreneurs who have been in your shoes. The Global Student Entrepreneur Awards (GSEA) is a catalyst that inspires students and young entrepreneurs to start, grow and make their entrepreneurial ventures THRIVE. Compete through local and regional competitions to win your shot at going head to head against the best student entrepreneurs in the world at the GSEA Global Finals!

www.gsea.org to learn more

Media

and apply! Compete through

Read up on past participants and winners to see where your name could

local and regional competitions

end up!

to win your shot at going head to head against the best student entrepreneurs in the world at the GSEA Global Finals!

» Amex Open Forum : Uptown Cheapskate Brings New Life to Old Clothes » Womenetics: Chelsea Sloan – First Woman to Win the Global Student Entrepreneur Award » Upstart Business Journal : What did you do in college? These

Want to judge? If you are interested in judging a GSEA competition, please email Greta Arnold, GSEA Program Manager, at garnold@eonetwork.org.

students created powerful, money-making startups » US News and World Report : Start Your Own Business in College GSEA Global Champion, speaks at Start Up America initiative at the White House » Huffington Post: Interview with Award-Winning Social Student Entrepreneur Ludwick Marishane Give Back to the Next Generation of Entrepreneurs GSEA is always looking for judges to have an invaluable effect on the next generation of entrepreneurs. Inspire students to adopt the entrepreneurial mind-set. Let them take you back to the times when you

500 Montgomery Street, Suite 700 Alexandria, Virginia 22314, USA T +1.703.519.6700 F +1.703.519.1864

wish you could have received advice from the people who have taken the road less traveled.

Content

From a Childhood Dream to a Factory That Produces Dreams. While everyone was out playing in the garden of his neighborhood in Bahrain, Ali would sit at home draw and fiddle with objects always using his hands that built his dream.

9 12 14 17 23 24 4

Batelco Idea Centre An interview with Batelcoâ&#x20AC;&#x2122;s General Manager of Strategy & Business Development Hamza Ali to talk about the new centre for ICT projects.

Bring Life to Your Walls Canvas.bh transforms any image into a gorgeous piece of art. Literally, any image - Camera photos, mobile phone shots, and even tiny Instagram and Whatsapp images.

Smart Investing in Your Start-up While technology sounds expensive and some of the tools available are quite pricey for start ups, this article brings some of the technology solutions available in the market to get your business started.

Embracing Change Page 10

Business Model Generation A book that take out the mistry of creating the perfect business model for your startup. Take a look at this article if you are at the planning stage of establishing a business.

Bahrain at GITEX For more than half a decade of dedicated contribution, Bahrain Pavilion turned into a blooming exhibition area at the largest and most famous ICT event in the Middle East.

Networking Opportunities Get to know whats going on in the third quarter of the year 2013.

Rowad Entrepreneurâ&#x20AC;&#x2122;s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Advertise with us To place your ad on the next issue, please contact us on the following address: PO Box 20501 Manama, Bahrain T: 17511004 F: 17511024 E: advisory@bdb-bh.com

Authors

Letter From The A -Team

Credits Issued by Bahrain Development Bank Group T: 17511111 F: 17531451 E: info@bdb-bh.com

Special Thanks to

echnology has evolved into a key component in everything we do, starting from communication, homes, businesses, sports, and the list goes on. We have dedicated this issue to information communication technology (ICT) as we have witnessed how important it is for entrepreneurs to be aware of their ICT needs when starting a business. It is simple to say, that if you are not running a business that is in the technology industry, ICT is not important, rather it is the opposite, all businesses require some form of ICT such as a website! Even within our bank’s internal services we noted the need to move some of our services online and started E-@dvisory in 2012 to meet the demand of our clientele and better serve them. There is no escaping the incorporation of technology when planning for your business.

The team believes that technology is a central point of businesses in the future. You need to be able to adapt to the new ways of businesses, having a presence online, using technology to communicate between employees and clientele, and remaining current with technological trends. So when starting your business or even reviewing your current business don’t forget to keep in mind technology and how you can incorporate it in your business model. This issue has brought together many entrepreneurs in the ICT sector along with businesses and how they use ICT. We also have some great tips from entrepreneurs on using technology to improve your business and a lot more information. As always, don’t forget to visit our upcoming events.

Business Advisory Unit and Public Relations Department at Bahrain Development Bank Group

Art Directors Al Jowder Publicity & Advertising T: 77177903 F: 77177904 E: ar.aljowder@aljowder.co

We hope you enjoy this issue, until next quarter!! The A-Team

to supporting the development of ICT projects through the incubation process. Rukn.me will allow entrepreneurs in the ICT field to accelerate the growth of their technology project into the start-up community in Bahrain. This will enhance a community of technology entrepreneurs where they will be able to share and gain knowledge and experience. They will also benefit from the mentorship and advisory programs available at the incubator.

rukn.me Bahrain’s First ICT Incubator By Budoor Kamal

here are many supporting mechanisms available in the Kingdom of Bahrain for entrepreneurs to utilize at the start-up stage of their business. This includes the process of incubation, where it can be successfully witnessed through the Bahrain Business

Incubator Centre (BBIC). Stemming from the success of the incubator in Bahrain, the notion of creating incubators for specialized fields was introduced. Information and Communications Technology (ICT) is a fast-growing field where the use of technology is significant throughout our day-to-day activities. Innovative projects are created as we speak and add great value to the development of SMEs. It is also evident that mobile applications and enhanced devices have been growing exponentially and tackling many gaps with present devices and technology. Taking this into consideration, BBIC and Tenmou are establishing a non-for-profit ICT incubator called Rukn.me where it will cater

The range of facilities that will be available in several locations around Bahrain will include open working spaces with desks and chairs which will ease communication between technology entrepreneurs, break out rooms that can be utilized for conferences, workshops, seminars, lectures, and tenant meetings, recreational room, and a kitchenette. In addition to that, the incubator will have high data connectivity for the tenants to use. Through collaborating and obtaining sponsorships from various international technology providers, the incubator will be able to provide software that will suit the needs of the tenants. Technology entrepreneurs who have an innovative ICT project that they wish to develop and take forward in the commercialized market can apply to the incubator on a membership basis and can also create business entities at the incubator.

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Interview

From a childhood dream to a factory that produces dreams By Areije Alshakar

hile everyone was out playing in the garden of their neighborhood in Bahrain, Ali would sit at home draw and fiddle with objects always using his hands to build or mend things. Ali never followed the crowd as a child he always followed his own interests which were not always conventional to his age group. He would always be lectured about his learning habits and grades at school, but nevertheless Ali continued his hobby in using his hands to create and build things.

Ali Khayyat | Founder & Director of Creative Designs

Rowad Entrepreneurâ&#x20AC;&#x2122;s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Interview

Apart from his love of using his hands, Ali is known to be dynamic and unable to sit idle in a place for too long, and that is why he was not great in the classroom and decided that he could not go down the traditional educational route and took a vocational degree as a boat engineer. In his free time he would purchase various magazines on interiors and homes as he enjoyed looking at how various furniture items were created and produced and would at times, build his own replicas when he had free time- again using his favorite tool, his hands. Ali was known to be the class prankster and continued to hold this reputation as he grew older. He was known for initiating the most creative tricks that would baffle the audience! It was with that thought, that one day Ali realized that he should use his extensive creativity to make money, not just for laughs. It was with that thought that Ali then looked at his shelves of magazines and realized, that he should start manufacturing furniture items- bringing two favorite things together, using his hands to build and his passion for interiors. It all started in 2002, when Ali bought a machine that cost him just under BHD 120 in a space of 23 m2 . He started with just upholstery whereby he would do some jobs for people he knew through his network. His talent was automatically accepted and he started to receive more orders and that is when he had to hire someone to assist him in successfully meeting the demand. From upholstery, he then went into furniture manufacturing, working with designers to turn their designs into tangible items. One of Ali’s key skills is not seeing anything as an impossibility. His creativity was his most powerful tool, where he could always meet the needs of his designers. Ali says “ Nothing is impossible” and with that motto, he was able to reach where he is today. Ali now oversees a factory that extends over 9,000 m2 with 250 employees that is automated with the latest in technology equipment that has advanced production capability. Ali is a furniture manufacturer / wholesaler specializing in working with designers for hotel fit ours and kitchens. His market is not limited to Bahrain as he works with the entire GCC region. Ali emphasized the importance of technology in any business in this current time. He said “ Technology is important starting from your website and extending toward the way you manage

your customers through databases and the way you market your products and services.” It is for this reason that when you visit his factory you will see it uses automated equipment with all digital processes. In addition, many of Ali’s furniture all have technological aspects, with automatic doors, lighting, and storage cabinets. “The market requires for digital options even with furniture and it is important to be up to date with technology and take time to research the current trends and uses in whatever industry you are working in to maintain a competitive advantage” says Ali. When we asked Ali how many hours he spends at work, he looked at us with a puzzled expression and said “ Hours? Work? I do not count the time I spend at the factory because I do not feel like I am performing work or a chore, rather I enjoy every minute that I do not know the difference between work and home!” I think Ali epitomizes entrepreneurship where has turned his passion into a business. When sitting in Ali’s office you see a wall with rows of shelves that hold his magazines and books of interiors from years of collecting , on another wall is large LCD screen, his office furniture are all designed and made by his company, and the most interesting detail of his office is a full glass window wall overlooking the factory. When standing at that window you can see the entire assembly line and various divisions in the process line all clearly labeled with lit up signs. Ali does not see himself stop there, he aims to venture into other industries and fields wherever his creativity takes him. Ali said “ the most important thing is never to compare yourself to others, in anything you do!”. He encounters many competitors and new entrants to the same industry, but rather than comparing his company to others, he focuses on his productivity and advancement, but keeping into consideration what his competitors are doing. Keeping creativity in the name, Ali is the proud owner of Creative Design located in Bahrain Industrial Investment Park in Salman Industrial City, Hidd Bahrain. If any of you are interested in venturing that way, make sure you pass by his showroom and factory where you see how a childhood dream turned into reality. Ali Khayyat is a Bahraini national and passionate entrepreneur.

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

ICT Creativity

TECHNOVATION COMPETITION Kick-off By Salman Al Khalifa

ahrain Development Bank and Batelco are delighted to announce that the Technovation competition is well underway, and are excited to receive the first wave of submissions. Technovation is an Information Communication Technology (ICT) competition that offers aspiring entrepreneurs and innovators a chance to showcase their best pioneering ICT projects. The end goal of the competition is to encourage participants to produce a commercial product from their prototypes, laying the foundation for a potential business entity. In line with the end goal, the prizes of the competition include free incubation services from BDB, Hardware, and Software support from Batelco. Batelco and BDB have been scouting out potential participants for the competition, networking with our clients and visiting Universities; Universities such as the University of Bahrain and Bahrain Polytechnic have been visited to promote the competition. The potential projects submitted and those we have seen so far are indeed promising, spanning a wide range of commercial sectors and proposing solutions to identified market gaps. The competition will be conducted through a series of stages. The first stage of the competition will be a screening stage, where participants will submit a brief summary of their projects; the most viable project ideas will be selected and will continue to the second stage of the competition. The second stage of the competition will consist of participants presenting their ideas and functional prototypes to a judging panel and audience of prospective investors; the participants will be ranked by the judging panel and the winners of the competition will be determined. In between the first and second stage of the competition, specialized training and assistance from both BDB and Batelco will be provided, to ensure that the competitors are well prepared for their final presentations. The tentative dates of the competition are July 31st, 2013 for the submission of the project brief and the second week of September as the final presentation date. Throughout reading this article, you might find the competition intimidating, requiring a lot of effort to partake in the competition. Keep in mind, that simply going through the stages of the competition is a valuable experience in and of itself. Among the valuable experiences you will gain through participating in Technovation competition is knowledge on how to market an idea, prototype, or project to potential investorâ&#x20AC;&#x2122;s; learning the key pieces of information that investorâ&#x20AC;&#x2122;s would want to know to sell any idea that you have in the future. The competition will guide you through how to properly establish a working and viable business model, how to compose and work with a team of people with different academic and experiential backgrounds, and provides an opportunity for technologically oriented individuals to network and collaborate for current and future projects. To find out more about the event or would like to register as a team or individual send an e-mail to: technovation@batelco.com.bh Hope to see you there!

Rowad Entrepreneurâ&#x20AC;&#x2122;s Journal | Third quarter 2013 | July - September

ICT Creativity

Batelco’s idea centre Interview with Batelco General Manager of Strategy & Business Development Hamza Ali

atelco, a leader in the regional communications industry, opened the first innovation centre of its kind at its Hamala Headquarters in November 2012 with the vision of showcasing futuristic ICT (Information and Communication Technologies) products & services. Batelco’s ideas Centre, which is open to the public, includes an Entrepreneurs Zone which provides incubation services for aspiring entrepreneurs. ideas Centre is a state-of-the-art, modern facility, which provides a sneak peak into the latest communication technologies and emerging services that are still under development. On show is a range of Smart Home services including Scenario Control, which will allow customers to have control of various elements in their home such as lights, air conditioning and music at the single touch of a button using smart mobile devices & applications. Also on show are new technologies like Digital Signage which represents the future of digital interactive marketing. Additionally visitors can experience, first hand, a variety of gadgets & applications that use Proximity Communications and M2M (Machine to Machine) technologies. The Centre is updated on an ongoing basis to add new emerging technologies as they become available in the global market. The Centre’s Entrepreneurs Zone has been designed for ICT project development. Batelco is the only player in Bahrain’s ICT industry offering services for entrepreneurs to work on their innovative projects. Rowad: Can you tell us more about the support Batelco is providing to entrepreneurs?

entrepreneurs of any nationality to win cash prizes and incubation services to support the further development of their innovative ideas.

Hamza Ali: Batelco launched an Entrepreneurs Support Progamme which has been designed to encourage aspiring young entrepreneurs to develop and implement their ICT business ideas. The support programme provides Entrepreneurs with access to shared space, mentoring, access to development tools and business advice.

Furthermore, as part of collaborations beteen Batelco and leading Bahrain based entities, Batelco and Bahrain Development Bank (BDB), Bahrain’s leading Development Financial Institution, are currently collaborating to offer a great opportunity to aspiring entrepreneurs by holding a national contest to find the best innovative projects within the domain of ICT. More information about the competition can be found by sending an email to technovation@ batelco.com.bh.

Rowad: How can entrepreneurs apply for the entrepreneurship support program? Hamza Ali: Aspiring entrepreneurs are invited to view the ideas Centre website (www. batelcoideas.com) to find out what innovative projects Batelco is currently working on. They may also apply online for the opportunity to use the incubation services to set up or evolve their own ICT business idea. Rowad: Who can benefit from the facilities at the Entrepreneurs Zone? Hamza Ali: The Zone adopts an open innovative approach, which allows not only the development of projects by Batelco personnel, but also the opportunity to any aspiring entrepreneurs outside of the company to use the top class facilities to develop their own business ideas, with the intent to launch their product commercially in the local market and beyond. Rowad: What other activities is ideas Centre organizing or participating in? Hamza Ali: In other efforts to foster the development of new ICT businesses in Bahrain, Batelco held its second annual Startup Weekend in November 2012. The Startup Weekend provides the opportunity for aspiring

Rowad: How does Batelco anticipate it will benefit from ideas Centre and the Entrepreneurs Zone? Hamza Ali: Batelco hopes to find a number of innovative ICT business ideas presented by entrepreneurs where the company can help with their development process or alternatively invest in. In the long term we aspire to be able to bundles services and solutions created by talented individuals or teams at the Entrepreneurs Zone with Batelco services, to benefit the entrepreneurs themselves, Batelco, and its customers. Batelco’s commitment to projects such as Bahrain Startup Weekend and the new ideas Centre, which both encourage development of ICT businesses that Batelco will support, in line with the Kingdom’s economic vision for 2030. Batelco ideas Centre is a great venue for technical or ICT students to visit. Interested parties are invited to access the website at www.batelcoideas.com for more information or to book a visit to the Centre.

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Entreprenuership

Providing these services through Gulf Broadcast didn’t come by accident, though its genesis is an interesting one. The opportunity manifested itself in 2006. I was at yet another crossroads and had to re-invent myself once again, to enable me to grasp that opportunity and put to use the culmination of disciplines and competencies that have taken a lifetime to hone.

Embracing Change By Mahmood Nasser Al-Yousif Founder & Executive Producer | Gulf Broadcast Mahmood Nasser Al-Yousif and his transformative passions, how an entrepreneur embraced change and delivered value through it.

y life’s journey has had many turns. Changing careers is not foreign nor is it a terrifying prospect to me. I have pivoted many times in my life and each transformation was a valuable moment in shaping my perception and my reality. From a salesman, to a debt collector during school summer holidays, to an aviation electronics maintenance engineer, to a commercial pilot have all holistically enriched my entrepreneurial personality. Those choices were just stations along the journey, and that, more than the destination is what I most fervently value.

The most satisfying stations; however, were marked by a central concept that I continue to be passionate about: achieving positive transformation through mutual benefit. To me, client-focused marketing and public relations encompass that vision. Consider this: what is marketing? Most people aren’t clear about what marketing is or what it can do for them and their businesses. Some regard the function as a needless expenditure while others demonise its role by misrepresenting the concept as selling lies. At Gulf Broadcast, we take a different view: ours is to create a cultural shift away from using marketing to “push” products, to creating customer lifetime value. A company must investigate how they can benefit individual market segments, and even individual clients, by addressing their needs. It’s a whole new ball game of customising products to clients, rather than the other way around. Gulf Broadcast was created to help our clients focus their strategic marketing initiatives to maximise customer lifetime value, rather than indulge in short term pursuits. We do this by using the appropriate communication platform to achieve this goal. Video, digital and social media are the tools Gulf Broadcasters use to tread that path.

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Here’s the situation; through my intimate knowledge of computer technology, I knew that the next version of computers would be powerful enough to render the products we were selling at the time obsolete. In the least, the functions offered by those products must morph into cheaper software products that can successfully capitalise on these more powerful technologies. Up to that point, those professional products were traditionally provided as turnkey systems requiring not only significant investments to procure, but also must be delivered with their own anointed personnel to make use of them. To put this in perspective; such a system in 2006 was sold for approximately US$120,000 each, by the end of 2007, that very same system’s function were replicated within a software product - from the same manufacturer - selling for US$4,995. This insight provided me with another entrepreneurial opportunity. Until then, we sold technology to help film directors tell their stories, allow production houses to create television commercials, animators and architects produce their 3D renderings and broadcast stations to transmit their content. However, with the pending depletion of margins, that market will soon no longer be viable. The local market simply cannot sustain the shift from margin to revenue centricity. The industry in the Gulf was simply too small. Through selling those equipment for years, I came face to face with not only the producers of content, but also corporates who were desperate for someone to understand their requirements and help them relate their stories. It wasn’t that those corporates could not afford the equipment. The fact is that the successful ones were laser focused on delivering through their core competencies. They chose to leave subsidiary functions to external experts whom they direct; thus, creating the collaborative environment where everyone wins. Recognising that opportunity was in 2006. I decided to put the expertise I developed to help those clients achieve their vision. The value I continue to offer today is the transformative insight of sustained strategic focus on corporate communication, communication that is driven by the customer rather than the product. This formula of storytelling has never let any of my clients down. Looking to the future, I recognise another shift is fast approaching on the horizon. This time; however, it will not mean taking a forklift to my company and moving it along with me, but experience has taught me that process is key to sustaining a profitable company. That now is in place, freeing me to pursue other transformative enterprises. As importantly, belonging to the August Bahrain Chapter of the Entrepreneurs’ Organisation, provided me with more personal and business development paths to consider. These paths are already tried and tested by very successful entrepreneurs who chose to share their experiences with me, and from whom I received immense value and inspiration. Reflecting back at my various endeavours, there was one single factor driving my success at every station of my life: Passion. Passion for an idea or concept is what sustained and helped me deal with the various frustrations inherent in every entrepreneur’s life.

Entreprenuership

Bahrain Institute of Entrepreneurship & Technology List of Courses Delivered at BIET • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

MCSE 2012 Server Infrastructure MCSE 2012 Desktop Infrastructure MCSE 2012 Private Cloud MCSE 2012 Data Platform MCSE 2012 Business Intelligence MCSE 2012 Messaging MCSE 2012 Communication MCSE 2012 SharePoint MCSA 2012 MCITP: Windows Server 2008 Ent Admin MCITP: Windows Server 2008 Admin MCPD - Enterprise developer Application 3.5 on Visual Studio 2008 MCPD – Windows developer 3.5 on Visual Studio 2008 MCPD – ASP.Net developer 3.5 on Visual Studio 2008 SQL Server 2008 - Database Administrator Microsoft Exchange 2010 (Config) Microsoft Share Point 2010 (Admin) Microsoft Share Point 2013 (Admin) Microsoft Active Directory Microsoft office (MOSS) 2007 / 2010 / 2013 Microsoft office Word - 2007 / 2010 / 2013 Microsoft office Excel - 2007 / 2010 / 2013 Microsoft office PowerPoint - 2007 / 2010 / 2013 Microsoft office Outlook - 2007 / 2010 / 2013 Microsoft office Access - 2007 / 2010 / 2013 International Computers Driving License (ICDL) COMPTIA A + Essentials COMPTIA Network + COMPTIA Linux + COMPTIA Project + COMPTIA Security + CCNA /CCNP/ CCIP/ CCVP Adobe Photoshop / Illustrator Adobe In design 3 D Max ITIL V3 Foundation PMI’s PMP Certified Ethical Hacking Tally for Beginners Tally for Intermediates Tally for Advanced users Entrepreneurship Development Program

ahrain Institute of Entrepreneurship & Technology (BIET) is pleased to introduce you to its professional IT, Entrepreneurship development, Management, Hospitality and other Training services. Since its inception in 2001 BIET has made rapid strides in providing professional training of international standard to the citizens of Bahrain. Bahrain Institute of Entrepreneurship and Technology’s (BIET) key objective is to provide innovative training techniques, competent trainer support, consultancy, and quality training to enable its candidates to maintain steady economic growth and strengthen the Kingdom’s vision of 2030. BIET was formed to achieve the goal of building a standard curriculum for the IT Training industry in Bahrain and neighboring gulf countries, with the co-operation and co-ordination of IT experts in the training field. Bahrain Development Bank (BDB), Bahrain’s Leading Development Bank is the driving force behind BIET. BIET is one of the most advanced institutes specializing in Information Technology (IT) within the Kingdom of Bahrain. BIET has been conducting IT training to Bahrain’s work force through their qualified and certified Trainers. Recently, BIET introduced the Entrepreneurship Development Program to develop successful entrepreneurs

with training, knowledge, and wisdom to grasp the complexity of business to design strategic approaches. BIET has trained more than 15,000 beneficiaries to date serving various Ministries, Corporate, Universities, and Individuals; specifically serving organizations such as the Ministry of Education, Ministry of Finance, Ministry of Commerce, Bapco, BCCI, Prime Minister Court Management, Batelco, Sheraton, and many more. We are an Authorized Training Centre for multiple international IT vendors like Microsoft, CompTIA, Security Certified Program, ICDL and many more. We run an approved Testing Centre for Prometric. It is the leading worldwide provider of comprehensive technology-based testing and assessment services. In line with our Mission, Vision and Policy, BIET aims to develop highly qualified professionals that aim to deliver a significant contribution to the Kingdom of Bahrain and the GCC. Contributions cover providing fundamental knowledge, practical skills required for technical & non-technical trainees, developing the non-technical skills, and lifelong learning skills of trainees to achieve professional competitiveness required in the present market.

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Entreprenuership

Canvas Bahrain launched 2 months ago with one simple concept: Take a service that’s booming in the US and implement it here in Bahrain, with the same level of quality and attention to detail. Since its launch, Canvas Bahrain turned into a huge hit among Instagram users and professional photographers alike. We spoke with Yazin Al-Irhayim, the person behind Canvas.bh to get an idea of what it’s all about.

Bring LIFE TO YOUR WALLS

By Sara Amin

Bahrain Development Bank talks to Yazan about how technology is used in his business. BDB: Tell us a bit about your business and how it started? Yazan: Canvas.bh transforms any image into a gorgeous piece of art. Literally, any image Camera photos, mobile phone shots, and even tiny Instagram and Whatsapp images. We use the best canvas material on the market, and we’re completely online. That’s how we’re able to give an audacious 100 year guarantee on every art piece we make. I got the concept from Rasha Yousif, at an iPhonography workshop she organized back in November 2012; being a photographer, she told me about how she used a similar service in the US, and thought it’d be a great idea to run something like it (or better!) here in Bahrain. BDB: How long have you been an entrepreneur? If not, what you were doing before? Yazan: I’ve been an entrepreneur for just about 11 months now. I’d graduated from the University of Bahrain with a BSc in Computer Engineering back in 2007. I then spent the next 5 years working with GE, a huge multinational corporation - mainly in the Energy division. My most recent position with GE was Quality Manager for the Middle East and Africa region - responsible for leading multi-million dollar

quality improvement initiatives across that region. I quit GE in July last year to start my own business. BDB: How did you embed technology into your business? Yazan: There are several ways we’ve been able to do that. The first challenge we faced was figuring out how to enlarge tiny mobile images into a size that’s suitable for print. Go to any fine art studio and give them an Instagram image - and they’ll laugh at you. Instagram images are about 1 megapixel in size - the biggest size they’d be able to print it on is roughly the size of a coin. We offer to print those same images on up to 50cm x 50cm! It took a lot of trial and error, but ultimately we were able to develop a process that gave us amazing results! We obsess over simplicity, so it was clear from day 1 that we’d have to be online. We developed the website from scratch to be as trouble free as possible - it does a lot of the hard work in the background so you don’t have to. Today, you can upload your image, select your art options and pay in under 3 minutes. BDB: Who have been your main customers and how do you market to them? Yazan: So far, our main customers have been just regular Instagrammers. We’ve had people print photos of their graduation ceremonies, happy moments with friends, family, and

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Entreprenuership

weddings! We have a fairly strong presence on Instagram, and we’ve relied greatly on word of mouth. Almost every customer that comes to us has heard about us through a friend.

guarantee a business’s success. The internet is a new method for distribution - but people aren’t going to buy your website. They’re buying the printing service - and there’s nothing unique there.

Kuwait next month. We’ve also got plans to cover the rest of the GCC by September. That’s the beauty of an online business. You don’t have to have a physically presence in every location you’re going to cater to.

BDB: What kind of advice would you like to give to entrepreneurs who have technology businesses?

2) We tried competing on price. We even developed a secret formula that would automatically calculate how much ink your document or photo would consume and price it accordingly (we didn’t think it was fair that print shops charged a fixed rate). You should never compete on price. Compete instead on the value you provide customers.

BDB: Anything else you would like to share with our readers?

Yazan: Canvas.bh initially started as Print.bh - an online service that allows you to print anything online. You just upload your file - any file - and we’ll print and deliver it to you. It didn’t work out so well for two reasons: 1) We lacked an edge. Sure, we were online but print shops are everywhere. Just moving an offline model online isn’t sufficient reason to

BDB: What is your next step in growing your business?

Yazan: We’re psyched to have launched and have big plans ahead. Check out our website at http://canvas.bh and get your memories on canvas! Who knows - you might even get a discount if you use the code ROWAD at checkout ;) hello@canvas.bh

@canvasbh

Yazan: We’re expanding to Saudi Arabia and

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Entreprenuership

By Faten Mattar

he title sounds like an oxymoron but that is the truth about the business Ahmed Hussain runs from our Bahrain Business Incubator Centre in Hidd. When your company’s website gets hacked, Reload are the people to call to get it back and mitigate the risk for the future. Reload are an information security consultancy firm that focuses on security testing and incident response. Their services vary from reviewing any company’s IT infrastructure setup and consultations on best practices to Penetration Tests that are done to check if the website is hack-able. Ahmed says what gives them an upper hand over their competitors and made their idea eligible for Tenmou funding is “Our security tests are done completely from the cloud and delivered on demand with the new trend of “Security-As-A-Service” model”.

Smart Investing in your Startup

With a degree in Bachelor of Computer Engineering in Network and Security from King Fahd University of Petroleum and Minerals, what inspired Ahmed to start this company is the great opportunity he perceived when a new standard of information security, PCI-DSS, was introduced for the banking and retail industries, he reviewed it in depth and decided to take a leap of faith. He also wanted to fill a gap in the market and be the first CERT (Computer Emergency Response team) private company in Bahrain. On a final note Ahmed Hussain shares a piece of advice with his fellow entrepreneurs: “As an entrepreneur, you get the ups and downs., what makes you successful, is using the downs to learn and stand up, and use the ups to go even higher. Also listen to multiple advices from peers and other entrepreneurs but form your own opinion and go with your gut feeling”.

he joy and excitement an entrepreneur experiences when planning the start of a business is undeniable. The amount of time and energy that goes into the planning is extensive, and often – the entrepreneur can feel overwhelmed. Whether it is a sole ownership or partnership, the different business areas that need to be addressed and assessed are massive. Formulating a business plan; searching for suppliers, vendors and contractors; finalizing government paperwork; staffing; branding; marketing; finding a location; and planning the launch. In the midst of all this chaos an essential needs is often forgotten, or not realized. Or even, pushed aside. Technology. Technology empowers your business to an extent that cannot be quantified. But the benefits reaped from technology cannot be denied. Technology sounds expensive and some of the tools available are quite pricey. And naturally, entrepreneurs will want to make sure the essentials are financially covered and then focused on being technologically ‘connected’. Technology should not be feared. The options available out there – locally and worldwide, are endless. There are several areas of a business that technology can add great value.

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Entreprenuership

1 2 3 4 5 6 There is an extensive number of tools available to enhance a business presence. Getting a website, email and creating an identity on social networks can be done in minutes. The importance of having a website and a business email cannot be expressed in words. Not only does it make a business look professional, it is also proof that the business owner put considerable effort to make sure the business is reachable to customers. The cost can be almost nothing. Find a domain, buy it, create a website, host it, set up your email. This may sound expensive but believe me – it can cost as little as $15 a month. Setting up your business’s presence on social networks is virtually cost free. All it needs is some time and creativity to make your identity standout. In Bahrain, instagram and Facebook seem to the most utilized tools for businesses – mainly due to the fact that customers prefer to ‘see’ products and services rather than just read about them.

Once the business is running, entrepreneurs will need to track the flow of money coming in and out. Gone are the days of ledgers and writing transactions down. Financial management tools are extremely affordable and available online. Tools that can do record your transactions, keep track of payroll, report revenue and manage expenses – all with software either purchased or accessed online. Financial planning accessed through online services is called ‘cloud accounting’ and subscriptions are as little as $20 a month. For purchased software, you can find some starting $200.

Technology can also help you keep track of your customers. There are several tools that can help you set up customer details, visits, appointments, determine loyalty, preferences, personal information like birthdays and anniversaries…etc. When you remember the small details, you gain customers in no time and their loyalty is sealed. Many tools incorporate both financial and customer management and are available for as low as $500 online.

All in all – the tools available to a startup or established small business are massive. There is something for everyone, no matter what industry or field your business is in. All you need is some time to research the best option available, and buy it. Investing in technology no longer costs a few thousand dollars, but for as little as $500 initial investment you can be sure your returns will surpass that in no time.

There is no excuse to manage stock on a paper pad anymore. There are tools available online that range from simple stock taking to full-fledged order management. Entrepreneurs can monitor their stock online (which tends to be a more expensive option) or in-store with software starting from $0! A simple online search showed many free options in addition to some paid ones.

When it comes to actually investing in hardware – believe it or not, a simple laptop will suffice. The offers you may receive will be tempting – installments, network, more workstations than you need…etc. But go with the bare minimum at first but go with something. See how the business performs and then invest in more. Laptop that gives you connectivity, a printer, a scanner or a tablet. Determine the business needs and make sure you meet them.

And finally, you will need to make sure you are actually connected and reachable to customers. The email you set up needs to be continuously checked and answered. Your website must be updated regularly. A customer looking your business up online and landing on a page that says “Coming soon” when your business has been operational 3 years makes your business looks lazy. Getting connected is so simple. If you don’t want to go for a permanent broadband service then consider getting a device that plugs into your USB and gets you online in seconds.

About the author Blogger and start-up consultant with a dayjob. Believer in planning is the key to success. Helped launch several businesses with advice ranging from start-up, revival and social media tips. Zain Al Zayani Personal Blog: www.restlessinriffa.com Website: www.consultzain.com z@consultzain.com @zainz on twitter

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Entreprenuership

uTrack

for Sports Enthusiasts Who Are We?

A Shot from the Livestreaming GoPro Camera Onboard the Talented Bahraini Driver Raed Raffii at SWS Championship Round 1 - September 2013

A group of Bahrainis trying to bridge the gap between Motorsport Drivers, Sponsors and Fans with the actual racing events they participate in. It is done via the sleek interface of our Mobile App where you can view live race data and watch the Live Event Streams from Cameras mounted on boards or around the event venue. The images can be viewed on any handheld device such as iOS, Android and Windows Phones. We are the ultimate destination for any motorsport driver, where each driver gets their own profile page with links to any previous race or media related to that driver. This will act as a go to app for sponsors seeking drivers to endorse and connecting with them.

From there, the idea just kept on building up till we decided to participate in the Startup Weekend Competition. The competition team consisted of two students that attended AOU and 2 designers. In addition, the team also had the great communicative personality and team captain Khalid Al-Baloushi. The uTrack Project took off at a higher pace right from the beginning amongst several great Bahraini ideas that filled up Batelco’s Startup Weekend Entry list.

The Spark!

Houston, we have take-off!

The idea sparked when we were attending one of the races at the Bahrain International Circuit and felt totally disconnected from the event, even though we were seated facing the pit lane. The initial brainstorming started with Hasan AlDoy (Founder & Chief Developers) and Ali Mahmoud (Founder & Motorsport Expert) alongside Mohammed J. Shareeda (BIC PR).

Fortnights passed by, meetings were scheduled, then all of a sudden we got approval from Mr. Fayez from BIC (Bahrain International Circuit) to go live starting from the 5th Round of the Karting Championship at the Viva Karting Track, that was our “take-off!” Ever since then, we have covered live video and audio of the rest of the Karting Rounds. We started with a couple of GoPro cameras then went with another two normal cameras to be able to cover a wider area of the event. We sincerely thank everyone at the BIC for their belief in us to accomplish such a thing, drivers and fans at the race started logging in and subscribing to our service through their smartphones and handheld devices on the spot. Another challenging event given to us by the BIC was the Karting 24hr Endurance Race. We needed the help of the great cameraman Muhammad Al Romaili and Hamad Al Majed. Our team actually covered the whole Race for the full 24 hours, live data was taken from the Internal Timing System and many interviews with Bahraini Drivers and their team managers, another great achievement decorated our very short resume. The Big Bang Right before the Formula 1 Round of the Bahrain Track, Mercedes-Benz represented by Al Haddad Motors contacted us to live stream the Formula 1 celebrity driver Nico Rosberg on the event of for the launch of the new A-Class Series. We Fainted!

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Entreprenuership

The 2 Broadcast Tent setup with a Miniature Studio for the 24 Hours Endurance Karting

Endurance Horse Show from Windsor, UK

Without delay, we geared up and went to the basement to hook that A-Class up with our GoPro’s to stream the live footage right from within the moving sport car to our handmade Broadcast Vehicle following it on the roads of Seef District. Yes we did it successfully. We Fainted AGAIN! A couple of days later, we were considered the Live Media Sponsors of the Bahrain International Boat Show 2013. We had a huge booth to showcase our project, and obviously it was covered live, and for the first time ever we streamed live from a flying Octocopter (8 Fanned Minitured Heli) wirelessly which was also showcased at the Boat Show by a French Company. Our uTrack TV Channel on YouTube has many of our production videos. Our reputation tsunami-ed itself all the way to Riyadh, KSA to the Al Reem Racing Track. They invited us to cover the Final Round of the Saudi Karting Championship, live. We perfectly accomplished the task, we used the Wireless camera for the first time, as the shoulder cameraman moved around to take close up shots of the drivers and the line ups. Our team got an exclusive interview of the Head of the Saudi Motorsport Association, which was done on a small studio setup using 3 cameras. Then we covered the Collective Arts Event by RedBull and Drag ‘n’ Drift Nights by BIC.

Later on, part of our team got honored with the support of HH Sh. Nasser bin Hamad Al Khalifa and under the patronage of HM The King Hamad to join the Bahrain Royal Equestrian and Endurance Federation to live stream the complete European Season starting from Windsor UK, Compiegne France and Dillingen Germany. The event can be seen on their dedicated channel at http://www.endurancebh.com. It was another milestone of our path. Backfire! Every project has its own drawbacks; we have enough confidence though to expose them to the public to be able to resolve them. Although our system can support the lowest bandwidth available and it will downgrade the quality on-the-fly in order to cope with the available bandwidth of the viewer, many of our iOS users have reported vision disconnection due to the low GSM signal they have, especially when they are on BIC grounds as 4G / 3.5G availability is still not as wide as anticipated. The Horizon Our future relies on good planning and finance. The Sales & Marketing guys came up with many ideas that should put us on the top of most motorsport enthusiast’s smartphones. We have also visualized TV Shows to be featured on our Web TV Channel, some talk shows, exotic sport cars reviews and special portfolio interviews with top Bahraini drivers. Special thanks goes to BDB (Bahrain Development Bank) and Tenmou for the great

support and the wise guidance of our little startup. Encouraging words from Sh. Hisham bin Mohammed Al Khalifa Deputy General Manager, and head of the Non-Financial Services at Bahrain Development Bank were welcomed. Thanks to Mr. Hasan Haidar CEO of Tenmou for standing there with us all the way and finally, thanks to all our 5,000+ viewers / subscribers of our services and social media channels. BIC Media Club App Our App was developed by Eng. Hasan AlDoy, the first Bahraini Mobile App Developer. He released his first app in May 2010 and with 13 years of experience in Television Shows Production and News Centers, and in association with the Official Bahrain International Circuit Media Club the FREE “BIC Media Club App” can be found on both AppStore and Google Play Store or through http://j.mp/bicmcapp. The App includes features such as Livestreaming Events, Full Motorsport Schedule with push notification service, latest news and videos from both uTrack & BIC and their own Social Media Streams on Twitter and Instagram. Don’t hesitate to sneak a peak on us: facebook.com/utracktv @utracktv @utracktv youtube.com/utracktv www.linkedin.com/company/utracktv

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Gadgets

By Marwa Hujairi

or years and years all our mobiles looked alike, but alas no more! Thanks to the new and creative minds of the many young artists that decided to take the opportunity to turn their talent into profitable businesses, the electronics’ looks are as unique as their owners. Now your mobile can match your daily outfits and can reflect your personality. Bored of the black and white gadget color options and, just don’t fancy them anymore? The guys from Colorware.com just hooked us up with a solution. Colorware is an online based business that changes the whole body of the device into any color, texture, or finish style that fits your taste. The idea was developed in 1998 by CEO Justin Cisewski. He reached out to family members for support to start up the business that modifies the outer body of electronics. After many experiments of color testing using different types of paints and materials it took the Cisewski family a couple

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

of years to finally setup the online based business and start retailing. They focused mainly on the assembly of the device’s exterior image as well as making sure not to interfere with any of the technical or mechanical parts from the manufacturer. Colorware’s name grew and so too did their customers. They sell high-end authentic electronics such as top phone brands, computers, computer accessories, video games, tablets, mp3 players, headphones, speakers, docks, cameras, kitchen electronics, music instruments, and the list goes on. The company stretches its hand to colorize cool new gadgets every year. The color treatment varies depending on the product. Usually they charge market price for the gadget, plus customized cover charges which start at $40. For delivery charges, you have the option of sending your own device or purchasing it from them directly.

Planning

Business Model Generation By Sabeeka Alshamlan

ith the advances in technology and the release of devices such as personal tablets and iPads, business owners and entrepreneurs have the advantage of accessing the work of hundreds of developers around the world, competing to provide them with the best business applications. Those applications are catered to different users, and level of business maturity. Among the applications available is the Business Model Toolbox (available for download as an interactive application for iPad), whose design is based on the concept found within the book Business Model Generation, written by Alexander Osterwalder and Yves Pigneur; the publication sold over 650k copies in different languages around the world. Universities around the world have adopted the theories in the book into their curriculum, as well as organizations such as IBM, Ericsson, Deloitte, and the Public Works and Government Services of Canada. Business Model Generation was an attempt to give business models a taste of creativity and innovation. With the participation of a crowd of 470 practitioners from 45 countries, -The Movement, designed by Adam Smith helps business owners and anyone who embodies the entrepreneurial spirit, create a framework for their business, describing all the main elements that are involved. Business Model Generation presents a business blueprint which showcases the logic and reasoning companies have to adopt with the intention to provide value, communicate with its market and main stakeholders, and most importantly earn profits! Business Model Generation depends on creating visual imagery making the process of planning and explaining a concept easier! When starting to use the application you will realize that it enables you to map, test, and iterate your business ideas in a few easy steps. The application will enable you to sketch your business model on the Business Model Canvas, a pre-formatted visual template, with the nine components of a business model: customer segments, value propositions, channels, customer relationships, revenue streams, key resources, key activities, key partners and cost structure.

Whether you are working to improve an existing business model, or to invent a new one, the Business Model Toolbox will help you gain a better understanding of your business; enabling you to draw a complete visual representation of your business model, map your business model, project it on a screen, and assist in creating a solid basis for your business plan. Moreover, with built-in set of formulas, you can play with 12 predefined revenue and cost mechanisms. The app has the option of sharing your ideas using JPGâ&#x20AC;&#x2122;s or CSV files and its unique interface provides virtual sticky notes. The application allows you to visually connect the block that forms the foundation to your business idea. This allows you to link the business concept while defining the value that you will offer your customers, the channel you will take to deliver it to them, and the way you are going to keep them interested in the business value. These concepts give you a holistic perspective allowing for better decision-making on areas like identifying business partners, defining key activities your business will

perform, the resources you will require for business performance, etc. The base of the Business Model Canvas are the revenue streams and the cost structure, which form the core of the business model. The application allows you to test your business model based on market size, pricing, and cost assumptions, simulating scenarios that could lead you to lose money or make profit on application allowing you to pinpoint various factors to improve your business, before stepping into the real world! Put the expense into your capital requirement breakdown now, as it will save you more money in the future, empowering you to develop your business model alone! A great learning tool for entrepreneurs and business students understanding how to develop business models, in a friendly easy manner. The Business Model Toolbox application is available on the app store for $29.99 and is definitely worthwhile purchasing!

Rowad Entrepreneurâ&#x20AC;&#x2122;s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Social Media

dedicated to entrepreneurs and startups in Bahrain that can be viewed through mobile and tablet devices. According to Ahmed, there are many creative startups and entrepreneurs that hardly go noticed, and this is an opportunity to build awareness of such initiatives and support them through other features exposed in the magazine. This is the main goal that sparked the idea for Ahmed and he aims to enter into markets beyond Bahrain and serve the entire region.

By Budoor Kamal

tartup Bahrain is an interactive mobile and tablet magazine focusing on local startups and entrepreneurship in the Kingdom of Bahrain. The Magazine features local startups, success stories, support programs, interviews with entrepreneurs and policy makers as well as useful resources, gadgets and international stories. The founder, Mr. Ahmed AlSawafiri, has presented this material in an exciting new way using the latest technologies in digital publishing. The application developed by Ahmed was supported under the PreSeed Capital Support Scheme, a joint scheme between Bahrain Development Bank and Tamkeen. Ahmed stated “It was the perfect program for us being in a business that has a creative and brand new product and wanted to build a prototype.” StartUp Bahrain is the country’s first and only magazine in the form of a digital application

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

An entrepreneur looks into high risks when starting a business and faces daily challenges that they need to overcome. Ahmed was asked about the challenges that he faced when establishing and running the business. He stated that the main challenge is in building a solid and sustainable model where the magazine is a free publication and uses expensive rich digital media to deliver the product. In addition, it takes time for people who have been in the print media for years to acknowledge the benefits and what digital publications offer, therefore it is challenging to have them advertise on Startup Bahrain. This has not lowered Ahmed’s motivation where he is still providing the magazine on a monthly basis and is facing these challenges positively. It is evident that the rapid advancement in technology has changed how entrepreneurs develop businesses where technology is highly involved in new products and services. Ahmed stated that technology is the heart of Startup Bahrain and media is an important tool that needs to be fully utilized to build further awareness on the importance of adopting technology in businesses.

Social Media

How Different SME’S Benefit by Having a Social Media Account By Sabeeka Alshamlan

88%

of the Middle East’s online population uses social networking sites daily ! It’s about time that business owners and entrepreneurs, especially small and medium startups (who can’t yet afford huge marketing campaigns), to realize the importance of utilizing those platforms for marketing. While some business owners still believe that it would be a waste of time to post pictures on Instagram, or chitchat with customers on Facebook or Twitter, others started hiring specialists for positions like “community manager”. In an attempt to show Bahraini entrepreneurs the advantages of utilizing those platforms, we would like to showcase some Bahraini businesses which have a good social media presence, and highlight the strategies of how they are gaining customers for free. Blaze Burger, a Bahraini brand in the food industry, started in 2011 offering burgers, fries and milkshakes. It has been recognized by Bahrain Social Media Club as an engaging business on social media. Blaze Burger utilizes social media to create a great customers base, engaging those customers in a continues cycle of feedback which serves the business well, helping them quickly to get popular with its target market segment. @BlazeBurger would always reply to customer requests and “cravings”, engaging in a virtual informal conversation about lunch or dinner plans;

Ahmed Gabr, June 16, 2013, www.wamda.com

encouraging them to visit the restaurant. Afterwards, they would repost pictures of orders that customers have posted in their accounts and print-outs customer conversations to place on the restaurants’ walls. This aims to give the customer a feeling of satisfaction through being heard and engaged. This strategy enabled the business, at such a young age in the market to gain around 2258 follower on Twitter and 6644 on Instagram. Elevation Burgers, is another example from the food industry, whose business concept focuses on providing organic burgers; the restaurant started in the states in 2002, and started franchising in 2008. When Elevation Burger launched in Bahrain, its international reputation served it well in obtaining their initial customer base; yet to compete with the market in the Kingdom, @eBurgerBahrain in Twitter and Instagram depended heavily on engaging with customers in their conversations, even if not related to food, such as popular TV shows or current events, just to be there in the customers minds. By commenting on trends in social media, as well as sharing jokes with the Bahraini virtual community, the business’s account on both platforms has managed to become a “virtual friend” to its customers. Elevation Burger Bahrain posts picture of customers in the restaurant, giving others the feeling of “wanting” to be in that popular place and taking part of this virtual community that Elevation Burger has created for their burgers lovers! With their strategy, the business has

managed to get 8927 follower on Instagram and 2389 follower on Twitter. Other than the food industry, social media serves even new concepts and startups like Canvas BH; a business concept derived from social media itself, allowing customers to print their Instagram pictures on a canvas, and get them delivered. The business’ Twitter and Instagram account depends on sharing customers experiences with the business, retweeting and posting pictures of satisfied customers and their printed canvases. Dream Body Centre, a health and wellness center that is based in Bahrain that aims to support their customers to get the body of their dreams using specifically designed circuit training equipment. @DreamBodyCentre, the business Twitter account, used a different approach to engage itself with its clients. On a daily basis the business posts short facts, articles, and quotes related to living a happy healthy life. Interested people following up with such matters will find insightful information and would want to follow such accounts, giving the business an opportunity to have access on a wide range of targeted market. The business’s strategy helped it to get 5513 follower on Twitter. Social media is considered an exceptionally cost effective approach to in reaching out to customers, unlike the other marketing channels and methods, social media platforms you will have your customers promoting for you!

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Sales

GOOD QUESTIONS THAT LEAD TO GREAT SALES By Ahmed Al Akber The most powerful element of selling is asking. The more thought provoking your questions, the more likely buyers are to think about what it is they actually want. They will introduce you to key factors that influence the sale, or key buying motives. Once you know what motivates a buyer, you have a much better chance of closing a sale, provided you structure the conversation well. In our search for the best sales techniques for complex, higher-value products and services (such as consulting, advertising, or others that are B2B oriented) we came across the SPIN Selling model, researched and developed by Neil Rackham. These questions cover four main areas: Situation, Problem, Implication,

and Need-Payoff. Situation questions deal with the facts about the buyers existing situation. They help you understand more about the buyers business. “Tell me about your business” and “Who are your ideal customers” are examples of such questions. Situation questions are an essential part of selling, but they must be used sparingly. They are easy to ask and the buyer doesn’t benefit from answering them as much as you do. Each question you ask needs to have a focus and purpose – avoid asking questions that you can easily find the answers to on the Internet or through other means. If you have done your planning for the meeting, you should only need to ask a few of them! Problem questions ask about the buyer’s pain, difficulty, or issue and focus the buyer on this pain while clarifying the problem. They provide the ‘raw material’ on which the rest of the sale will be built. After all, if you can’t solve the buyer’s problem, you are not much good to them! A good way to develop the right problem questions to ask is to look at the issues your product or service solves and work backwards from there. Examples would be “What are the disadvantages in the way you are selling now”? “Are you satisfied with your present process?”

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

These uncover what Rackham describes as the buyers implied needs, which depending on the conversation can include responses like “We are not hitting our sales target” or “Our process is too slow”. Implication questions discuss the effects and consequences of the problem not being solved. They are built up enough to increase the buyer’s motivation to do something about it, by increasing the size of the problem in the customers mind. One thing to watch with implication questions is when they are so built up in the buyers mind that they become overwhelmed by the problem. This is where the next type of question comes in – needpayoff questions. A good example of an implication would be, “How does that affect you?” People buy when the ‘pain’ of the problem is greater than the cost of the solution. Asking implication questions reminds the buyer of this. Need-Payoff questions get the buyer to tell you about their explicit (or true) needs and the benefits your solutions offers, rather than forcing you to explain the benefits to the buyer. Basically, they ask about the value or usefulness of solving a problem. Getting the buyer to state the benefits has greater impact while sounding a lot less pushy. What these questions do is probe for explicit needs. “Why is it important to you to solve this problem?” and “Why would you find this solution so useful?”

Sales

are generic examples that work well as Need-Payoff questions. The psychology of need-payoff questions is that they focus the buyer on the solution, rather than the problem. This helps create a positive, problemsolving atmosphere (which would be a breath of fresh air from the implication question phase). They also get the customer to tell you the benefits of what

you are selling, and help to avoid objections. SPIN Selling questions can be a very useful model to use for structuring your sales calls and increasing the chances of closing a sale. When asked upfront, hearing from a buyer about their businessâ&#x20AC;&#x2122;s situation, what problems they face, the impact those problems are having, and what their explicit needs re, can put you in a great position to sell.

Are you a professional service organization looking to win more clients? With our Marketing and Sales Strategy Program, we help you build a plan and the supporting processes and materials that turn strangers into paying clients.. Contact us to set up an appointment. Ahmed Al Akbar | Founder of ACK Solutions While I was considering my next challenge, a friend asked if I wanted to join him on a project. He was submitting a proposal for a major marketing project with a large government entity. After looking through the requirements, I realized that there was greater potential. Not only could we pitch to win the project, but we could also start a company that could service multiple clients with the same requirements. At the time, the odds of us winning the project were stacked against us. For instance, we had no company or license to operate and were up against major international consulting firms. With a lot of effort and significant push to deliver the right proposal, we were awarded the project and ACK Solutions was born.

Rowad Entrepreneurâ&#x20AC;&#x2122;s Journal | Third quarter 2013 | July - September

ICT Events

GITEX

Half a Decade of Regional Investments with Bahrain Pavilion F

or more than half a decade of dedicated contribution, Bahrain Pavilion turned into a blooming exhibition area at the largest and most famous ICT event in the Middle East.

Gulf Information Technology Exhibition - GITEX is the largest ICT event in the MENA region which covers 80% of the total ICT brands in the world, and accommodates more than 139,000 professionals. The aforementioned numbers make it easy to guess that GITEX is the most preferable trade show in the firm. Suppliers, retailers, professionals and students are among the visitors who annually visit the event that takes place in Dubai World Trade Centre next October.

Rowad Entrepreneurâ&#x20AC;&#x2122;s Journal | Third quarter 2013 | July - September

ICT Events

The pavilion represents the kingdom’s ICT industry, and act according to its welfare. Organizers compose the pavilion and arrange its activities with Bahrain’s economic growth in mind. The group that represents Bahrain and coordinates works for the mutual benefits and common goals of the Kingdom, which can be summarized in four words: bring business to Bahrain. Such a vision was inspired from the sincere involvement of the government from the beginning; the involvement of the public sector increased gradually as the pavilion endorsed itself as a fixed point at the agenda of major ICT companies. One of the advantages that make the pavilion unique and significant is that it provides joint opportunities between the private and public sectors. In the last few years, no less than three governmental organizations were always part of Bahrain Pavilion. The success and achievements of the Pavilion could not be achieved without the partnership of the e-Government authority that aided with the pavilion since its inception. The E-Government’s mission is to effectively deliver government services, one of which is to improve the lives of citizens and residents through implementing technology in their daily lives. There is no doubt that the presence of such an organization in GITEX reflects the level of development in the country and gives confidence to investors that Bahrain is the right place for technological businesses. Yet, another precious partner is Bahrain Economic Development Board, whose name says it all. EDB plays a major role in promoting GITEX in Bahrain and marketing the business opportunities in the kingdom. Make no mistake; Bahrain has been always known as the gulf technological pioneer. The country enjoys fast innovation rates, and has been always working to facilitate the ICT field. Enlightened with Bahrain’s vision 2030, the ICT

sector is expanding and acquiring a noticeable share of the economic growth of the Kingdom. In addition to the government exhibiting in GITEX, the semi-governmental organization “Tamkeen” is supporting eligible companies to be part of Bahrain Pavilion. Tamkeen covers the majority of the cost, which allows most of those companies who are looking to expand and hunt for business opportunities to participate in the event, regardless of their budget. WorkSmart for events management coordinates the pavilion not only logistically ; they alsotake greater responsibility to make the most of the participation in GITEX. From preparing marketing activities, to networking with potential dealers and maintaining good representation of the pavilion, the organizers work to cover all bases in order to guarantee a successful experience at the exhibition. A technology related NGO that is anxious to boost the ICT investment in the kingdom has a busy agenda to support the participation of local ICT firms in GITEX. Bahrain Technology Companies Society – BTECH is rapidly conducting events on the business level to facilitate exhibiting in GITEX and encourage technology investments. Sixty four billion dollars is what the gulf ICT market is worth, but the question is, how much is the local share, or rather how much should it be? Business has become within reach globally to all seeking entrepreneurs and Bahrain has what it takes to knock on the doors of regional investments. GITEX is the place to search for opportunities, to showcase Bahrain’s capabilities and to enter a new area of a competitive, but very rewarding business. WorkSmart is preparing for the largest pavilion ever in six years. With more than forty exhibitors expected to join, organizers are working hand in hand with Bahrain Technology Companies Society in both cities Manama and Dubai to bring growth to the exhibitors and showcase Bahrain as a model of a technology-investing state.

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Events

I-Tech gulf convention april 10th, 2014

-Tech Gulf 2014 convention will visit Bahrain on the 9th and 10th of April 2014, as the go to destination for those involved in the ICT sector. This event will be held for the very first time in the Kingdom of Bahrain and offers an opportunity to exchange knowledge in the latest technologic trends within the ICT industry. The convention will cover an array of topics and products in telecommunications, software, hardware, middleware, mobile communication and many more. Key topics in the ICT industry will be debated and considered through a series of complete sessions mixed with parallel workshops at the i-Tech Forum. Areas of current interest such as the business benefit of ICT, Wireless Everywhere, Cloud Computing & Big Data will be discussed. Other focus points will be Information Management, Security & Privacy, Computer Graphics Imaging and Visualization. Information regarding the latest Software Engineering and App building will be shared, as well as other Networking opportunities during the 2 day forum by global and regional experts.

Taking place simultaneously as the forum will be a unique B2B and B2C i-Tech Expo. It will showcase the latest hardware solutions, LTE 4G, consumer technology, Cloud computing, networks, and security. Attending the forum will be IT directors, CIO, ERP Analysts, CRM consultants, Network technology engineers, Digital and creative agencies, venture Capitalists. Data base managers etc. The i- Tech expo will help visitors improve their ITC and IT capabilities by providing a showcase to evaluate products and learn about their innovations. Leading companies involved in the Global ICT industry will be exhibiting ensuring that the event reaches its target audience from around the GCC iTECH gulf aims to position Bahrain as a ‘hub’ in the ICT industry within the GCC and Middle East. For further information about i-Tech gulf visit www.itechgulf.com or contact the organizers – HCE on 17299123

Third Quarter Events E-Shabab 2013, BIECC 1-2 July 2013

Burnout Nights, BIC 12, 19 & 26 July, 2 August 2013

Mohammed Assaf Concert, BIECC 1 September 2013

Invotech 2013, BIECC 1-3 July 2013

25 Years of Arab Creativity, Bahrain National Museum 15 July- 15 September 2013

Mystic India, BIECC 8-9 September 2013

Lets Walkathon Together, Lagoon Amwaj Island 5 July 2013

Women World Expo, Movenpick Hotel 17 July 2013

Ahlan Ramadan Charity Souq, West Riffa Sports Club 3-4 July 2013

Auto X Nights, BIC July 18- 1 August 2013

Made in my Home Souq, Gulf Hotel 3-4 July

Ahlan Bel Eid Exhibition, Movenpick Hotel 27-30 July 2013

Healthy fast workshop with Muneera Obaidli, Organic Foods & Café – Seef Mall 6 July 2013

Bahrain Shopping Festival, BIECC 1-3 August 2013

Ramadan Fair 2013, Adhari Park 9-24 July 2013 Ramadaniyat Souq, Bab Al Bahrain Mall 11-20 July 2013 Drift Nights, BIC 11-25 July 2013 Blueish Expo, Movenpick Hotel 12-13 July 2013 Al Reem Charity Ramadan 2013, Fatima Kanoo Hall Tubli 12 July 2013

Summer Festival 2013, BIECC 9 August 2013

2nd International Conference on Management, Entrepreneurship & Economic Development, Abu Dhabi UAE 12 September 2013 Round It Up, BIC 12 September 2013 Fusion Event, Amwaj Islands 13 September 2013 20th Al Ayam Cultural Fair 2013, BIECC 15 October 2013 GITEX, Dubai World Trade Center 20-24 October 2013

Summer Activities for Youth & Sport Organizations, BIECC 11 August 2013

GCC Men Handball Championship 20-30 October 2013

Magida El Roumi Concert, Bahrain National Theatre 18 August 2013

34th International Conference on Entrepreneurship, Dubai UAE 22-23 October 2013

AFK 2013, BIC 30 August 2013

MEPEC 2013, BIECC 30 October 2013

Sanostra, BIECC 29-30 August 2013

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Moments

BDB on a Roll Spring Board Certificates Bahrain Development Bank Group in collaboration with “Spring Board Consulting” sent both Maryam Al Saeed and Lamees Zaber from the Business Advisory Department to undertake a Women Empowerment training program which was held over five days. The program enables women to take more control over their lives by identifying clear, practical and realistic steps to develop their skills and confidence. Upon completion of this course both employees returned as certified trainers.

2013 United Nations Public Service Forum, Day and Awards Ceremony 2013 United Nations Public Service Forum, Day and Awards Ceremony took place from 24th – 27th June 2013. The event focused on the theme of ‘Transformative eGovernment and Innovation: Creating a Better Future for All’, is organized by the Division for Public Administration and Development Management of the United Nations Department of Economic and Social Affairs (DPADM/UNDESA), UN-WOMEN, along with the United Nations Economic and Social Commission for Western Asia (ESCWA); with collaboration and support of Bahrain eGovernment Authority (eGA). Sh. Hesham Al Khalifa, DGM of Non-Financial Services at Bahrain Development Bank was chairing a panel session on Creating on Enabling Environment for Entrepreneurship and Economic Development through Innovation and e-Government; the sessions briefly discussed the recognition of contributions, achievements and best practices during the United Nations Public Service Awards Ceremony.

Non-financial Division Meeting The Non-Financial Division held a quarterly division meeting at Café Lilou at Al Aali Mall. The meeting was a great opportunity for the team to share projects updates and strategize for the next quarter. The team enjoyed the off-site time to network with each other.

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Moments

Signing an MOU with Bahrain Professional Women Club Bahrain Development Bank Group has signed a memorandum of understanding (MOU) with Bahrain Professional Women Club (BPWC) The partnership objective is to activate the role of the incubator center that is located at Al Jasra handicraft center managed by the BPW. The partnership will act as a tool to share knowledge between both entities in an effort to develop entrepreneurs and contribute to the economy in line with Bahrain’s Economic Vision 2030.

BDB Ramadhan Ghabga Bahrain Development Bank hosted their annual Ramadhan Ghabga for 2013 at the Regency Hotel. Employees along with their friends and family enjoyed the event that was filled with lots of games, activities, and prizes.

BAB Ramadhaniyat Following the Ministry of Culture’s successful Bab Market held in March during the Spring of Culture, Manama’s Bab Al Bahrain Souq hosted “Ramadaniyat” during the first week of Ramadan. From July 11 – 20, the souq was filled with an array of family-oriented cultural activities that showcased the unique heritage of Bahrain and the spirit of the Holy Month. Bahrain Development Bank took interest in supporting the event as it encourages tourism as well as up and coming entrepreneurs and small businesses. Bahrain Development Bank sponsored the transportation shuttle service through Arabian Taxi, a subsidiary of the Bahrain Development Bank Group.

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Moments

eShabab MOU Signing Bahrain Development Bank Group has signed a Memorandum of Understanding with “Work Smart” an Events Management Group as a strategic partner for eShabab 2013 competition. eShabab 2013 is a specialized national contest in information and communication technology that encourages young innovators toward creativity and innovation, the competition was held in July 2013. This partnership will help stimulate a culture of creativity and innovation in the field of entrepreneurship consistent with the initiatives of the Bahrain Economic Vision 2030

Tamkeen New Branch Opening Tamkeen launched a new branch at Seef Mall which was opened on Thursday, July 4th, 2013. Bahrain Development Bank has nominated a representative to be present at the branch as part of our long term partnership with Tamkeen. Our aim is to link all institution related to SME’s and facilitate all services that are provided to entrepreneurs and put it under one roof.

The opening of Babushka Chapter ll Riyadat, the Business Women Incubator Center welcomed the opening of Babushka the first shop to officially open at the center. The opening was held on July 13th, 2013 during the holy month of Ramadan. The young entrepreneurs Maryam Fathi and Sarah Al Sayar created a beautiful traditional atmosphere for the opening period greeting their guests. Babushka is a furniture and home accessory store filled with beautiful items. The store is open and at the Riyadat Center in A’ali, a place everyone should pass by to visit! Address: Ground Floor, Unit 3, Building 231, Road 3206, Block 732 A’ali babushka_bh@yahoo.com

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Contacts

‫أرقام إتصال تهمك‬

Key Contacts Bahrain Development Bank Business Advisory Unit

‫بنك البحرين للتنمية‬ ‫وحدة إستشارات األعامل‬ Tel: 17181868 / 17511134 Email: bkamal@bdb-bh.com Ministry of Industry & Commerce

‫وزارة التجارة والصناعة‬ Manar Rabeea Tel: 17568089 Email: mrabea@moic.gov.bh Bahrain Business Incubator Centre

‫مركز البحرين لتنمية الصناعات الناشئة‬ Mohammed Al-Qaed Tel: 17358800 Email: mallam@bbicbahrain.com Bahrain Chamber of Commerce and Industry

‫غرفة تجارة وصناعة البحرين‬ Members’ Affairs Dept.: 17 380085 Email: bcci@bcci.bh Economic Development Board (EDB)

‫مجلس التنمية اإلقتصادي‬ Tel: 17 589999 www.bahrainedb.com Labor Market Regulatory Authority (LMRA)

Bahrain e-Government Portal

Young Presidents’ Organization – YPO

‫موقع الحكومة اإللكرتونية‬

‫منظمة رؤساء الشباب‬

www.e.gov.bh

www.ypo.org

MENA Centre for Investment – Bahrain

Ministry of Finance

‫مركز الرشق األوسط وشامل إفريقيا لإلستثامر‬

‫وزارة املالية‬

Waheeda Al Doy Tel: 17 382122 Email: waheeda.aldoy@bahrainedb.com

Tel: +973 17575000 Fax: +973 17532853 www.mof.gov.bh

Tel: 17 873777 Email: web.contain@mol.gov.bh www.mol.gov.bh Central Informatics Organization

‫الجهاز املركزي للمعلومات‬ Tel: 80008001 Email: public.relations@cio.gov.bh Bahrain Institute of Banking and Finance

‫معهد البحرين للدراسات املرصفية واملالية‬

Tenmou

‫بنك األرسة للتمويل متناهي الصغر‬ Tel: 17 366190 Email: mef@familbankbh.com

Wamda

3BL Associates Leena Al Olaimy Tel: +973 17 226 262 Email: l.alolaimy@3blassociates.com

Tel: +973 33733262 Email: ar.aljowder@aljowder.co

ICT Puzzle

‫ومظة‬ Roland Daher Tel: +971501802121 Email: roland@wamda.com www.wamda.com Gulf Diabetes Specialist Center

‫للسكر‬ َُ ‫مركز الخليج التخصيص‬

Tamkeen

‫متكني‬ Ammar Awachi Tel : 17 383366 Email: aawachi@tamkeen.bh

Tel: 17 239171 17 239239 Fax:17 239156 www.gulfdiabetes.com

Bahrain Institute of Entrepreneurship and Technology

YAL (Young Arab Leader)

‫معهد البحرين لريادة األعامل والتكنلوجيا‬

‫القيادات العربية الشابة‬

Saleh Ahmed Khalifa Tel: 17293322 / 39655567 Email: skhalifa@bit.com.bh

Tel: (+973) 17589 855 Fax: (+973) 17583 334 Email: yalbahrain@yalbahrain.org www.yalbahrain.org

Bahraini Young Entrepreneurs Association

‫جمعية شباب رواد األعامل البحرينية‬ Aqeel Khamis Tel: 39697074 Email: akico@batelco.com.bh

‫الجودر للدعاية واإلعالن‬

‫تنمو‬ Hasan Haider E-mail: hasan@tenmou.me www.tenmou.me

Tel: 17 721188 Email: Info@bahrainbusinesswomen. com

Al Jowder Publicity & Advertizing

‫بنك اإلبداع‬

Tel: 17 506055 Email: lmra@lmra.gov.bh

‫جمعية سيدات األعامل البحرينية‬

Tel: +973 17897000 Email: studentinfo@polytechnic.bh www.polytechnic.bh

Ebdaa Bank Zahra Ebrahim Tel: 38885661 Email: Zahra.ebrahim@ebdaabank.com

Bahrain Businesswomen Society

‫جامعة بوليتكنك البحرين‬

Tel: 17 815555 / 17 815559 / 17 815579 Email: infodesk@bibf.com www.bibf.com.bh

‫هية تنظيم سوق العمل‬

Family Bank Micro Enterprise Financing

Bahrain Polytechnic

Ministry of Labour

‫وزارة العمل‬

W: www.3blassociates.com

EO (Entrepreneurs Organization – Bahrain)

‫ البحرين‬- ‫منظمة رواد األعامل‬ www.eobahrain.com

Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September

Find the following words ACCESSIBILITY ANIMATION APPLICATION BLOG COMPATIBILITY CONNECTIVITY DATABASE DIGITAL DOWNLOAD

EMAIL INNOVATION INTERFACE INTERNET MEMORY MULTIMEDIA NETWORK PLATFORM PORTAL

PROCESSOR PROGRAM RESOLUTION SERVER SMARTPHONE TECHNOLOGY WEBSITE

‫!‪Watch This Space‬‬

‫ترقبوا هذا اإلعالن!‬

‫صور‬

‫توقيع مذكرة تفاهم مع اي شباب‬ ‫وقعت مجموعة بنك البحرين للتنمية مذكرة تفاهم مع “ورك‬ ‫سمارت” – مجموعة الدارة الفعاليات – كشريك استراتيجي‬ ‫ملسابقة اي شباب ‪ .2013‬وهي مسابقة عاملية متخصصة في‬ ‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت والتي تشجع الشباب املبتكر‬ ‫نحو االبداع الخالق‪ ،‬كانت املسابقة في شهريوليو ‪ .2013‬هذه‬ ‫الشراكة ستساعد في تحفيزاالبداع واالبتكارفي ريادة االعمال‬ ‫املتناسق مع مبادرات رؤية البحرين ‪.2030‬‬

‫إفتتاح فرع جديد لتمكني‬ ‫قامت تمكين بافتتاح فرعها الجديد الكائن في مجمع‬ ‫السيف يوم الخميس‪ 4 ،‬يوليو‪ .2013 ،‬وقد رشح بنك‬ ‫ً‬ ‫البحرين للتنمية ممثال لها في االفتتاح‪ .‬وكان الهدف‬ ‫منه‪ ،‬توصيل املؤسسات املتعلقة بالشركات الصغيرة‬ ‫واملتوسطة وتقديم جميع الخدمات التي توفرها لرواد‬ ‫االعمال‪.‬‬

‫افتتاح بابوشكا الفصل الثاين‬ ‫افتتحت ريادات – مركز حاضنات للنساء – أول محل بمجمعها في ‪ 13‬من يوليو خالل شهر‬ ‫رمضان الفضيل‪ .‬وبابوشكا؛ مشروع قدمتها رائدتا العمل‪ ،‬مريم فاضل وسارة السيار‪ ،‬وهو‬ ‫عبارة عن محل أثاث ببيئة تقليدية جميلة وزينة املنزل‪ .‬واملحل مفتوح اآلن بمركز ريادات في‬ ‫عالي‪ٌ .‬‬ ‫مكان يستحق الزيارة!‬ ‫العنوان‪ :‬الطابق األر�ضي‪ ،‬وحدة ‪ ،3‬بناية ‪ ،231‬شارع ‪ ،3206‬مجمع ‪ 732‬عالي‬ ‫‪babushka_bh@yahoo.com‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪32‬‬

‫صور‬

‫توقيع مذكرة تفاهم مع نادي البحرين لسيدات االعامل‬ ‫وقعت مجموعة بنك البحرين للتنمية مذكرة تفاهم مع نادي‬ ‫سيدات االعمال‪ .‬وكان الهدف من الشراكة‪ :‬تفعيل دورمركز‬ ‫الحاضنات الكائن في مركز الجسرة للحرفيات داخل نادي‬ ‫البحرين لسيدات االعمال‪ .‬وستعتبر الشراكة كوسيلة ملشاركة‬ ‫خبرات كال الطرفين لغرض تشجيع ونمو ريادة االعمال واالسهام‬ ‫في االقتصاد املتناسب مع رؤية البحرين ‪.2030‬‬

‫غبقة بنك البحرين للتنمية الرمضانية‬ ‫استضاف بنك البحرين للتنمية غبقته الرمضانية‬ ‫السنوية لعام ‪ 2013‬في فندق الريجن�سي‪ .‬وقد استمتع‬ ‫موظفي البنك مع عوائلهم وأصدقائهم بالفعالية‬ ‫املليئة بااللعاب والجوائز‪.‬‬

‫رمضانيات باب البحرين‬

‫ً‬ ‫تتبعا مع الفعالية الناجحة لوزارة الثقافة في باب البحرين‪ ،‬في مارس خالل ربيع الثقافة‪ ،‬استضاف‬ ‫باب البحريت باملنامة “رمضانيات” خالل االسبوع األول من رمضان‪.‬‬ ‫ومن ‪ 20 – 11‬يوليو‪ ،‬امتأل السوق بأعداد من األنشطة الثقافية العائلية والتي عرضت التراث‬ ‫البحريني العريق وروح الشهرالفضيل‪.‬‬ ‫وقد هم بنك البحرين للتنمية لدعم تلك الفعالية‪ ،‬لتشجيعها للسياحة وريادة األعمال واملشاريع‬ ‫الصغيرة‪ .‬قام بنك البحرين للتنمية برعاية خدمات وسائل املواصالت من خالل تاك�سي العربية‬ ‫والتي تعتبرشركة فرعية للبنك ضمن مجموعتها‪.‬‬

‫‪33‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫صور‬

‫مقتطفات‬ ‫شهادات سربنج بوردز‬ ‫بعثت مجموعة بنك البحرين للتنمية بالتعاون مع شركة سبرنج‬ ‫بورد االستشارية مريم السعيد ومليس زبر من قسم استشارة‬ ‫االعمال لالشتراك في برنامج تدريبي لتمكين املرأة في خمسة أيام‪.‬‬ ‫وقد تضمن البرنامج‪ ،‬خطوات واضحة‪ ،‬عملية وواقعية لتمكين‬ ‫املرأة من التحكم بحياتها لتطور مهاراتها وثقتها بنفسها‪ .‬وبإنتهاء‬ ‫البرنامج أصبحت كلتيهما مصرحتين للتدريب‪.‬‬

‫يوم منتدى األمم املتحدة للخدمة العامة ‪ ،2013‬وحفل توزيع الجوائز‬ ‫كان يوم منتدى األمم املتحدة للخدمة العامة ‪ ،2013‬وحفل توزيع الجوائز‬ ‫في ‪ 27 – 24‬من يونيو ‪ 2013‬وركزت الفعالية على موضوع “تحويل الحكومة‬ ‫االلكترونية واالبتكار‪ :‬صنع مستقبل أفضل للجميع”‪ ،‬وقد نظمه‪ :‬قسم االدارة‬ ‫العامة وادارة النمو في لجنة االمم املتحدة لالقتصاد والشؤون االجتماعية و‬ ‫‪ UN-Women‬وكذلك اللجنة االقتصادية واالجتماعية لألمم املتحدة في غرب‬ ‫آسيا‪ ،‬بالتعاون والدعم من هيئة الحكومة اإللكترونية في البحرين‪.‬‬ ‫وقد ترأس الشيخ هشام آل خليفة – نائب املدير العام للخدمات الغير مالية في‬ ‫بنك البحرين للتنمية – جلسة نقاش لخلق بيئة مناسبة لريادة االعمال والنمو‬ ‫االقتصادي من خالل االبتكار والحكومة االلكترونية؛ وقد تلخصت الجلسة في‬ ‫مناقشة االسهامات واالنجازات الواضحة وأفضل املمارسات ضمن حفل األمم‬ ‫املتحدة للخدمة العامة ‪ 2013‬لتوزيع الجوائز‪.‬‬

‫اجتامع قسم الخدمات الغري مالية‬ ‫عقد قسم الخدمات الغير مالية اجتماعه الفصلي في كافيه ليلو في مجمع العالي‪ ،‬شارك فيه‬ ‫ً‬ ‫الفريق عددا من املشاريع والخطط االستراتيجية للربع القادم‪.‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪34‬‬

‫فعاليات‬

‫ستستضيف مملكة البحرين مؤتمر الخليج لتكنولوجيا املعلومات لعام ‪ ،2014‬الذي تقام فعالياته يومي التاسع والعاشر من‬ ‫شهرأبريل (نيسان) ‪ ،2014‬حيث ستكون اململكة مقصد املشاركين في قطاع تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت‪ .‬وتجدراإلشارة إلى‬ ‫أن هذا الحدث سيقام ألول مرة على أرض مملكة البحرين ليقدم فرصة مناسبة لتبادل املعرفة في أحدث الطرق التكنولوجية‬ ‫في مجال صناعة تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت‪ .‬ويتضمن هذا املؤتمرسلسلة من املواضيع واملنتجات في مجاالت االتصاالت‬ ‫والبرامج واملكونات املادية للحاسبات والبرامج الوسيطة واالتصاالت الخلوية وغيرها الكثير‪.‬‬

‫مملكة البحرين‬ ‫تستضيف‬ ‫مؤتمر الخليج‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫المعلومات‬ ‫لعام ‪2014‬‬

‫يتم على هامش املؤتمر مناقشة املواضيع الرئيسية في صناعة تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت والنظر فيها من خالل سلسلة‬ ‫ً‬ ‫بورش عمل متوازية في منتدى تكنولوجيا املعلومات‪ .‬كما يتم خالله أيضا مناقشة الجوانب‬ ‫من الجلسات الكاملة التي تمتزج ِ‬ ‫ّ‬ ‫الحالي من أمثلتها املزايا التجارية بتكنولوجيا املعلومات واالتصاالت وانتشار الشبكات الالسلكية والحوسبة‬ ‫ذات االهتمام‬ ‫ً‬ ‫السحابية والبيانات الضخمة‪ .‬ومن بين املواضيع التي يتم التركيز عليها أيضا إدارة املعلومات واألمان والخصوصية والتصوير‬ ‫الجرافيكي بالكمبيوتر والتخيل البصري‪ .‬ويتم تبادل املعلومات املتعلقة بأحدث جوانب هندسة البرمجيات وبناء التطبيقات‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى فرص الربط الشبكي األخرى على هامش املؤتمرالذي يستمرملدة يومين بحضور خبراء إقليميين ودوليين‪.‬‬ ‫ويقام بالتزامن مع املنتدى معرض فريد لتكنولوجيا املعلومات ما بين الشركات وبعضها من جهة (‪ )B2B‬وبين الشركات واملستهلكين‬ ‫من جهة أخرى (‪ .)B2C‬سوف يعرض أحدث حلول البرمجيات وشبكات الجيل الرابع (‪ )LTE 4G‬وتكنولوجيا املستهلك والحوسبة‬ ‫السحابية والشبكات واألمن‪ .‬يحضر املؤتمر عدد من مديري تكنولوجيا املعلومات واملديرين التنفيذيين للمعلومات ومحللي‬ ‫تخطيط موارد املشاريع ومستشاري إدارة العالقات مع العمالء ومهند�سي تكنولوجيا الشبكات والجهات الرقمية واإلبداعية‬ ‫املساهمون في الشركات ومديري قواعد البيانات وغيرهم‪ .‬سوف يساعد معرض تكنولوجيا املعلومات الزائرين على تحسين‬ ‫قدرات تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت لديهم من خالل عرض تقديمي لتقييم املنتجات ومعرفة أوجه اإلبداع فيها‪ .‬يتم دعوة‬ ‫الشركات الرائدة في صناعة تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت العاملية للتأكد من أن الحفل يحقق نسبة الحضور املستهدفة‬ ‫من دول مجلس التعاون الخليجي‪ .‬يهدف مؤتمر الخليج لتكنولوجيا املعلومات إلى إبراز مملكة البحرين “كمركز هام” في صناعة‬ ‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي والشرق األوسط‪.‬‬ ‫وملزيد من املعلومات حول مؤتمرالخليج لتكنولوجيا املعلومات‪ ،‬يرجى زيارة املوقع اإللكتروني‬ ‫‪ www.itechgulf.com‬أو االتصال بمنظمي املؤتمر (‪ )HCE‬على رقم ‪.17299123‬‬

‫فعاليات الربع الثالث‬

‫بيرن آوت نايتس‪ ،‬مركزتنمية الصناعات الناشئة ‪BBIC‬‬

‫الهند العجيبة‪ ،‬هيئة البحرين للمعارض واملؤتمرات‬

‫أنفوتك ‪ 2013‬في هيئة البحرين للمعارض واملؤتمرات‬

‫‪ 25‬سنة من االلبداع العربي‪ ،‬متحف البحرين الدولي‬

‫املؤتمرالعاملي الثاني في االدارة وريادة األعمال والتطويراالقتصادي‬

‫ً‬ ‫ماراثون امل�شي؛ لنم�شي معا‪ ،‬الجون أمواج‬

‫معرض عالم املرإة‪ ،‬فندق موفنبيك‬

‫اجمعها؛ راوند ات آب‪ ،‬مركزتنمية الصناعات الناشئة ‪BBIC‬‬

‫ً‬ ‫سوق أهال رمضان الخيري‪ ،‬نادي الرفاع الغربي الريا�ضي‬

‫أوتو اكس نايتس‪ ،‬مركزتنمية الصناعات الناشئة ‪BBIC‬‬

‫فعالية فيوجن‪ ،‬أمواج‬

‫سوق صنع في بيتي‪ ،‬فندق الخليج‬

‫ً‬ ‫معرض أهال بالعيد‪ ،‬فندق موفنبيك‬

‫مهرجان األيام الثقافي العشرون‪ ،‬هيئة البحرين للمعارض واملؤتمرات‬

‫ورشة سريعة وصحية مع منيرة عبيدلي‪ ،‬أورجانك فوودز ‪ -‬مجمع‬ ‫السيف‬

‫مهرجان البحرين للتسوق‪ ،‬هيئة البحرين للمعارض واملؤتمرات‬

‫جي آي تكس‪ ،‬مركزدبي للتجارة العاملية‬

‫مهرجان الصيف ‪ ،2013‬هيئة البحرين للمعارض واملؤتمرات‬

‫بطولة الخليج لكرة اليد الرجالية‬

‫فعاليات صيفية للشباب والجمعيات الرياضية‬

‫املؤتمرالعاملي ال‪ 34‬لريادة األعمال‪ ،‬دبي االمارات العربية املتحدة‬

‫حفلة ماجدة الرومي الغنائية‪ ،‬مسرح البحرين الوطني‬

‫مؤتمرات ومعارض الشرق األوسط للصناعة لهندسة العمليات‪،‬‬ ‫هيئة البحرين للمعارض واملؤتمرات‬

‫إي شباب ‪ 2013‬في هيئة البحرين للمعارض واملؤتمرات‬

‫‪ 2 -1‬يوليو ‪2013‬‬ ‫‪ 3 -1‬يوليو ‪2013‬‬ ‫‪ 5‬يوليو ‪2013‬‬

‫‪ 4 -3‬يوليو ‪2013‬‬ ‫‪ 4 -3‬يوليو ‪2013‬‬

‫‪ 6‬يوليو ‪2013‬‬

‫معرض رمضان‪ ،‬منتزه عذاري‬ ‫‪ 24 -9‬يوليو ‪2013‬‬

‫سوق رمضانيات‪ ،‬مجمع باب البحرين‬ ‫‪ 20 -11‬يوليو ‪2013‬‬

‫درفت نايتس‪ ،‬مركزتنمية الصناعات الناشئة ‪ BBIC‬في الحد‬

‫‪ 25 -11‬يوليو ‪2013‬‬

‫معرض بلو إش‪ ،‬فندق موفن بيك‬ ‫‪ 13 -12‬يوليو ‪2013‬‬

‫الريم الخيرية رمضان‪ ،‬صالة فاطمة كانو – توبلي‬

‫‪ 12‬يوليو ‪2013‬‬

‫‪ 12,19,26‬يوليو‪ ،‬و ‪ 2‬أغسطس ‪2013‬‬ ‫‪ 15‬يوليو ‪ 15 -‬سبتمبر ‪2013‬‬ ‫‪ 17‬يوليو ‪2013‬‬

‫‪ 18‬يوليو ‪ 1 -‬أغسطس ‪2013‬‬ ‫‪ 30 -27‬يوليو ‪2013‬‬

‫‪ 3 -1‬أغسطس ‪2013‬‬ ‫‪ 9‬أغسطس ‪2013‬‬

‫‪ 11‬أغسطس ‪2013‬‬ ‫‪ 18‬أغسطس ‪2013‬‬

‫أي أف كي ‪2013‬‬

‫‪ 30‬أغسطس ‪2013‬‬

‫سانوسترا‪ ،‬هيئة البحرين للمعارض واملؤتمرات‬

‫‪ 30 -29‬أغسطس ‪2013‬‬

‫حفلة محمد عساف الغنائية‪ ،‬هيئة البحرين للمعارض واملؤتمرات‬

‫‪ 1‬سبتمبر ‪2013‬‬

‫‪35‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪ 9 - 8‬سبتمبر ‪2013‬‬ ‫‪ 12‬سبتمبر ‪2013‬‬ ‫‪ 12‬سبتمبر ‪2013‬‬ ‫‪ 13‬سبتمبر ‪2013‬‬ ‫‪ 15‬أكتوبر ‪2013‬‬

‫‪ 24- 20‬أكتوبر ‪2013‬‬

‫‪ 30 - 20‬أكتوبر ‪2013‬‬ ‫‪ 23 - 22‬أكتوبر ‪2013‬‬

‫‪ 30‬أكتوبر ‪2013‬‬

‫فعاليات تقنية املعلومات‬

‫ويمثل الجناح صناعة تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت داخل‬ ‫اململكة ‪ -‬كما يعمل تحت رعاية اململكة‪ ،‬ويقوم املنظمون‬ ‫ً‬ ‫بإعداد الجناح وتنظيم مجموعة األنشطة الخاصة به سعيا‬ ‫لتحقيق النمو االقتصادي ململكة البحرين ‪ ،‬حيث تعمل‬ ‫املجموعة التي تمثل مملكة البحرين وتنسق أعمالها ملا يحقق‬ ‫املصالح املتبادلة واألهداف املشتركة مع مملكة البحرين‪،‬‬ ‫ُ‬ ‫مكن تلخيصه في أربعة كلمات هي‪ :‬جذب املشاريع إلى‬ ‫وبشكل ي ِ‬ ‫البحرين‪.‬‬ ‫ُ‬ ‫وتعد هذه الرؤية مستوحاة من املشاركة الصادقة للحكومة‬ ‫ً‬ ‫من البداية‪ ،‬حيث زادت مشاركة القطاع العام تدريجيا مع‬ ‫إثبات الجناح نفسه كأحد األركان األساسية داخل جدول‬ ‫أعمال شركات تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت‪.‬‬ ‫ومن أهم املزايا التي تجعل الجناح فريد ومتميز هو ما يوفره‬ ‫من فرص مشتركة بين القطاعين العام والخاص‪ ،‬ففي خالل‬ ‫السنوات القليلة املاضية‪ ،‬كانت ما ال يقل عن ثالث منظمات‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حكومية تمثل دائما جزءا من الجناح البحريني‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ولم يكن تحقيق النجاح واإلنجازات التي أحرزها الجناح ممكنا‬ ‫بدون مشاركة السلطات الحكومية البحرينية والتي ساندت‬ ‫الجناح منذ إنشاءه‪.‬‬ ‫وقد تمثلت مهمة الحكومة اإللكترونية في تقديم الخدمات‬ ‫الحكومية بكفاءة والتي تضم تحسين مستوى معيشة‬ ‫املواطنين واملقيمين من خالل تطبيق التكنولوجيا في حياتهم‬ ‫اليومية‪ ،‬وال شك أن وجود مثل هذه املنظمات داخل معرض‬ ‫الخليج لتكنولوجيا املعلومات يعكس مستوى التنمية داخل‬ ‫الدولة ُويعطى الثقة للمستثمرين بأن البحرين هي املوقع‬ ‫املناسب للمشاريع التكنولوجية‪.‬‬ ‫غير أن هناك شريك آخر يستحق التكريم وهو مجلس التنمية‬ ‫ً‬ ‫االقتصادية البحرينية‪ ،‬والذي يأتي اسمه معبرا عن كل مهامه‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حيث يلعب مجلس التنمية االقتصادية دورا محوريا في‬ ‫الترويج ملعرض الخليج لتكنولوجيا املعلومات داخل البحرين‬ ‫والتسويق لفرص العمل داخل اململكة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ُ‬ ‫ال يخطئ من يقول أن البحرين تعرف دائما بأنها الرائدة في‬ ‫مجال التكنولوجيا بين دول الخليج‪ ،‬حيث أنها تتمتع بمعدالت‬ ‫سريعة من االبتكار‪ ،‬كما أنها تعمل بشكل دائم على تسهيل‬ ‫ً‬ ‫مجال تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت‪ ،‬واستلهاما للرؤية‬ ‫البحرينية لعام ‪ ،2030‬فقد بدأ قطاع تكنولوجيا املعلومات‬ ‫واالتصاالت في التوسع واالستحواذ بشكل ملحوظ على نصيب‬ ‫أكبرمن النمو االقتصادي داخل اململكة‪.‬‬

‫وباإلضافة إلى مشاركة الحكومة في معرض الخليج لتكنولوجيا‬ ‫املعلومات‪ ،‬فقد ساهمت بعض املنظمات الشبه حكومية‬ ‫ً‬ ‫“تمكين” في دعم الشركات املرشحة لتكون جزءا من الجناح‬ ‫البحريني‪ ،‬حيث تغطي “تمكين” معظم تكاليف الجناح‪ ،‬وهو‬ ‫ما يسمح ملعظم الشركات التي تتطلع إلى التوسع والبحث عن‬ ‫فرص العمل باملشاركة ضمن فعاليات الحدث بغض النظر‬ ‫عن ميزانيتها‪.‬‬ ‫تقوم وورك سمارت بإدارة فعاليات املعرض وتنسيق الجناح‬ ‫ليس من الجانب اللوجيستي فقط‪ ،‬بل تتولى مسئولية أكبر‬ ‫تتمثل في تحقيق االستفادة القصوى من املشاركة داخل‬ ‫معرض الخليج لتكنولوجيا املعلومات‪ ،‬كما يعمل منظمي‬ ‫الجناح على تغطية جميع العناصراألساسية التي تضمن نجاح‬ ‫ً‬ ‫التجربة بدءا بإعداد األنشطة التسويقية وحتى التواصل مع‬ ‫الوكالء املحتملين عالوة على التمثيل الجيد للجناح داخل‬ ‫املعرض‪.‬‬ ‫أما املنظمات الغير حكومية والتي تعمل في مجال التكنولوجيا‪،‬‬ ‫والتي كانت حريصة على تعزيز استثماراتها في مجال تكنولوجيا‬ ‫املعلومات واالتصاالت داخل اململكة‪ ،‬فقد أعدت لنفسها‬ ‫جدول أعمال مكدس لدعم مشاركة الشركات املحلية‬ ‫املتخصصة في مجال تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت في‬ ‫املعرض‪ ،‬فيما يجري مجتمع الشركات التكنولوجية البحرينية‬ ‫‪ BTECH‬عدد من الفعاليات بشكل سريع على مستوى األعمال‬ ‫لتسهيل املشاركة في معرض الخليج لتكنولوجيا املعلومات‬ ‫ولتشجيع االستثمارات في مجال التكنولوجيا‪.‬‬ ‫أربعة وستون مليار دوالر هي قيمة سوق تكنولوجيا املعلومات‬ ‫واالتصاالت الخليجي‪ ،‬ولكن السؤال هو‪ ،‬كم يبلغ نصيب‬ ‫القطاع املحلي‪ ،‬أو باألحرى كم يجب أن يمثل هذا القطاع؟‬ ‫فقد أصبحت املشاريع في متناول جميع الباحثين على املستوى‬ ‫العالمي‪ ،‬وأصبحت البحرين تمتلك ما يؤهلها لتدق على أبواب‬ ‫االستثمارات اإلقليمية‪ ،‬كما إن معرض الخليج لتكنولوجيا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫املعلومات يعتبر مكانا مناسبا للبحث عن الفرص والستعراض‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫قدرات اململكة ودخولها حيز ا تنافسيا جديدا يتيح لها القيام‬ ‫بأعمال مجزية للغاية‪.‬‬ ‫تستعد سمارت وورك إلقامة الجناح األكبر منذ ستة أعوام‪،‬‬ ‫والذي من املتوقع أن تشارك فيه أكثر من أربعين شركة‪،‬‬ ‫كما يعمل منظمي الحدث بالتعاون مع مجتمع الشركات‬ ‫التكنولوجية البحرينية في املنامة ودبي لتنمية الشركات‬ ‫ً‬ ‫العارضة وتسليط الضوء على مملكة البحرين لتكون نموذجا‬ ‫للدولة املتخصصة في االستثمارات التكنولوجية‪.‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪36‬‬

‫فعاليات تقنية املعلومات‬

‫“جايتكس”‬

‫خمسة أعوام من‬ ‫االستثمارات اإلقليمية مع‬ ‫جناح البحرين‬

‫بإسهاماته املتخصصة والتي امتدت ألكثر من خمسة أعوام‪ ،‬تحول جناح البحرين إلى منطقة معارض‬ ‫مزدهرة في أكبروأشهرحدث لتكنولوجيا املعلومات واالتصاالت في الشرق األوسط ‪- GITEX .‬‬ ‫ُيعد معرض الخليج لتكنولوجيا املعلومات ‪ GITEX‬أكبر حدث لتكنولوجيا املعلومات واالتصاالت في منطقة‬ ‫الشرق األوسط حيث أنه يضم أكثر من ‪ 80%‬من مجموع العالمات التجارية لتكنولوجيا املعلومات‬ ‫واالتصاالت في العالم ويستضيف أكثرمن ‪ 139.000‬من املتخصصين‪.‬‬ ‫ومن خالل األرقام املذكورة‪ ،‬يكون من السهل أن نقول بأن معرض الخليج لتكنولوجيا املعلومات هو من‬ ‫أفضل املعارض التجارية‪ ،‬حيث نجد من بين زواراملعرض؛ املوردين وتجارالتجزئة واملتخصصين والطالب‪،‬‬ ‫ً‬ ‫الذين يحرصون على زيارة الحدث سنويا الكائن في مركزدبي العالمي للتجارة في أكتوبر (تشرين األول) املقبل‪.‬‬

‫‪37‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫مبيعات‬

‫تدفع تلك األسئلة املقترحة إلى خضوع املشتري لطرح‬ ‫حلول من طرفه وثم إبالغك بشأن احتياجاته الصريحة (أو‬ ‫ً‬ ‫الحقيقية) فيمكنك بعدها تقديم خدماتك كحل‪ ،‬بدال من‬ ‫إرغامك على شرح خدماتك كلها للمشتري‪ .‬وبالتالي يستفسر‬ ‫املشتري عن قيمة أو مدى فائدة حل تلك مشكلة‪ .‬لذلك فإن‬ ‫جعل املشتري يذكر الخدمات التي يريدها يجعلك تبدو أقل‬ ‫ً‬ ‫إلحاحا‪ .‬وتتمثل فائدة تلك األسئلة في التمهيد للتعرف على‬ ‫احتياجاتهم الصريحة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ُ‬ ‫ومن األمثلة النوعية عليه‪“ :‬ملاذا يعد حل هذه املشكلة مهما‬ ‫ً‬ ‫لك؟” و”ملاذا تجد هذا الحل مفيدا؟” هذه األسئلة تعتبر‬ ‫مفيدة في إطار األسئلة املقترحة لطرح الحلول‪.‬‬ ‫وتتمثل سيكولوجية األسئلة املقترحة لطرح حلول في أنها‬

‫تجعل املشتري يركز على الحل بدال من املشكلة‪ .‬وهذا من‬ ‫شأنه املساعدة على خلق مناخ إيجابي يؤدي إلى حل املشكلة‬ ‫(الذي يكون بمثابة تنفس للهواء النقي بعد مرحلة األسئلة‬ ‫الخاصة بتصعيد املشكلة القائمة)‪ .‬كما أنها تدفع العميل إلى‬ ‫إخبارك بشأن مزايا املنتج الذي تقوم ببيعه واملساعدة على‬ ‫تجنب االعتراضات‪.‬‬ ‫يمكن أن تكون أسئلة البيع بطريقة طرح األسئلة (‪ )SPIN‬ذو‬ ‫فائدة كبيرة لك واستخدامها لهيكلة طلبات البيع الخاصة‬ ‫بك وزيادة فرص إتمام الصفقة‪ .‬وعند توجيه هذه األسئلة‬ ‫ً‬ ‫مقدما‪ ،‬يمكنك أن التعرف على وضع املشتري ونوعية‬ ‫املشكالت التي يواجهها وآثار تلك املشاكل وما هي احتياجاتهم‬ ‫وضع مناسب إلتمام البيع‪.‬‬ ‫الصريحة كي تكون في ٍ‬

‫هل أنت مؤسسة خدمات محترفة تسعى إلى استقطاب مزيدا من العمالء؟ من خالل برنامج إستراتيجية التسويق واملبيعات‬ ‫الخاص بنا‪ ،‬يمكننا مساعدتك على بناء الخطة ودعم العمليات واملواد التي تجعل من الغرباء عمالء بارزين‪ .‬اتصل بنا لتحديد‬ ‫موعد!‬

‫أحمد األكبر | مؤسس ومدير عام أي سي كي‬ ‫ً‬ ‫بينما كنت اخطط للتحديات املقبلة في حياتي املهنية‪ ،‬سألني صديق إذا كنت مهتما باإلنظمام اليه في‬ ‫إحدى املشاريع‪ .‬كان حينها يعمل على تقديم مقترح ملشروع تسويقي ضخم إلحدى مؤسسات الدولة‪،‬‬ ‫رأيت أن هناك فرصة جدية في هذا املشروع‪ ،‬ليش فقط للفوز بمناقصة املشروع‪ ،‬بل لتأسيس‬ ‫شركة تعمل على تقديم مثل هذه الحلول للعديد من العمالء‪.‬‬ ‫ً‬ ‫كانت فرصتنا للحصول على العقد مع املؤسسة ضئيل جدا‪ ،‬فلم يكن لدينا شركة مسجلة أو رخصة‬ ‫حينها وكنا نتنافس مع كبرى شركات اإلستشارات في ذلك الحين‪ .‬ولكن مع الكثير من الجهد وتقديم‬ ‫مقترح عالي املستوى‪ ،‬تمكنا من الحصول على ذلك العقد الذي ساهم في تأسيس الشركة الحالية‬ ‫(‪.)ACK Solutions‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪38‬‬

‫مبيعات‬

‫أسئلة مفيدة‬ ‫تساهم في تحقيق‬ ‫مبيعات ضخمة‬ ‫بقلم أحمد األكرب‬

‫إن أسلوب توجيه األسئلة هو أنجح الطرق لتحقيق املبيعات؛ فكلما اتسمت األسئلة التي توجهها بالتحفيز على التفكير‪ ،‬كلما‬ ‫زادت احتمالية تفكير املشتريين فيما يريدون اقتناءه‪ .‬بذلك ستكون عندك عوامل رئيسية مؤثرة في عملية البيع أو دوافع‬ ‫الشراء األساسية‪ ،‬وبمجرد معرفتك للدوافع التي تكمن في وجدان املشتري‪ ،‬تكون لديك فرصة أفضل إلتمام الصفقة‪ ،‬شريطة‬ ‫الخوض في الحديث مع املشتري بصورة منظمة‪.‬‬ ‫وفي إطارسعينا للوصول إلى أفضل طرق بيع املنتجات والخدمات املعقدة وغالية الثمن (مثل االستشارة واإلعالن أواألخرى التي‬ ‫تكون ُموجهة بين األعمال (‪ ،)Business-2-Business‬فقد توصلنا إلى نموذج البيع بطريقة طرح األسئلة (‪ )SPIN‬التي بحثها وقام‬ ‫بتطويرها نيل راكهام‪ .‬وتغطي تلك األسئلة أربعة جوانب رئيسية؛ (املوقف الحالي للعميل – مواضع عدم الرضا لديه – أسئلة‬ ‫الستحضاراملشكلة الحالية – أسئلة مقترحة لطرح حلول من جانبك)‪.‬‬ ‫تتناول األسئلة الخاصة بموقف العميل الحقائق املرتبطة‬ ‫بالوضع الحالي للمشتريين‪ .‬فهي تساعدك على فهم الكثير‬ ‫عن أعمالهم‪“ .‬ومن أمثلة تلك األسئلة “أخبرني عن أعمالك”‬ ‫و”من هم عمالئك املثاليين؟”‪ .‬تعتبر األسئلة الخاصة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫بموقف العميل جزءا جوهريا من عملية البيع‪ ،‬بيد أنه يلزم‬ ‫استخدامها بطريقة مقتصدة‪ .‬فهذه األسئلة ٌ‬ ‫سهل توجيهها‬ ‫ً‬ ‫وال يستفيد املشتري كثيرا مثلما هو الحال بالنسبة لك‪ .‬يجب‬ ‫أن يكون لكل سؤال غرض ومقصد – لذلك ينبغي عليك‬ ‫إجابات لها‬ ‫تجنب األسئلة التي يمكن بسهولة العثور على‬ ‫ٍ‬ ‫على اإلنترنت أو عبر الوسائل األخرى‪ .‬إذا قمت بالتخطيط‬ ‫لالجتماع‪ ،‬عليك االقتصارعلى تلك األسئلة‪.‬‬ ‫ومن جانب آخر‪ ،‬تتناول األسئلة الخاصة باملشكلة مواضع‬ ‫عدم الرضا لدى املشتري أو الصعوبات ‪,‬و املشاكل التي‬ ‫يواجهها‪ .‬وتعمل على توجيه تركيز املشتري على مواضع هذا‬ ‫األلم أثناء توضيح املشكلة‪ .‬فهي تقدم “املواد الخام” التي يتم‬ ‫تحضير باقي أجزاء عملية البيع باستخدامها‪ .‬وبعد كل ذلك‬ ‫إذا لم تستطع حل مشكلة املشتري‪ ،‬فإنك لست على دراية‬ ‫بها بصورة جيدة‪.‬‬

‫‪39‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫من الطرق الجيدة إلعداد األسئلة املناسبة الخاصة بمشكلة‬ ‫املشتري التي تقوم بتوجيهها هي أن تنظر في األمور التي‬ ‫يستطيع املنتج أو الخدمة التي تقدمها بحلها ثم تبدأ من تلك‬ ‫النقطة‪ .‬ومن أمثلة ذلك “ما هي عيوب طريقتك الحالية في‬ ‫البيع”؟ “هل أنت راض عن اإلجراءات الحالية”؟‬ ‫هذه األسئلة تكشف ما يصفه راكهام بالحاجات الضمنية‬ ‫ً‬ ‫للمشتري‪ ،‬والتي يمكنها استنادها إلى املحادثة لتشمل ردودا‬ ‫مثل “لم نحقق أهداف مبيعاتنا” أو “إجراءاتنا بطيئة للغاية”‪.‬‬ ‫بينما تناقش األسئلة الخاصة بنتائج املشكلة جميع اآلثارالتي‬ ‫تترتب على عدم حل املشكلة؛ وهي مصممة بصورة متسلسلة‬ ‫كاف لزيادة تحفيز املشتري على التوجه إلى حلها عن‬ ‫بقدر ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫طريق تضخيم املشكلة في عقله‪ .‬وبالنسبة لألسئلة الخاصة‬ ‫بتصعيد املشكلة – انتبه! ‪ -‬ألنها عند كونها متسلسلة في عقل‬ ‫املشتري‪ ،‬تتهيمن عليهم املشكلة‪ .‬وهنا يأتي دور النوع التالي‬ ‫من األسئلة ‪ -‬أسئلة مقترحة لطرح حلول من طرفك – منها‪:‬‬ ‫“كيف يؤثر ذلك عليك؟” يلجأ الناس إلى الشراء عندما تكون‬ ‫“صعوبة” املشكلة أكبر من تكلفة الحل‪ ،‬ولذلك فتوجيه‬ ‫األسئلة الخاصة بتصعيد املشكلة ُيذكراملشتري بذلك‪.‬‬

‫التواصل اإلجتامعي‬

‫شبكــات التــواصل‬ ‫االجتماعي التجاري‬ ‫كيف تستفيد مختلف المشاريع الصغيرة‬ ‫ومتوسطة الحجم من الوسائط االجتماعية‬ ‫بقلم سبيكة الشمالن‬

‫يستخدم ‪ 88%‬من مستخدمي االنترنت في منطقة الشرق‬ ‫األوسط مواقع التواصل االجتماعي يوميا! وقد حان الوقت‬ ‫ألصحاب األعمال واملشاريع‪ ،‬خاصة املشاريع الصغيرة‬ ‫ومتوسطة الحجم (التي ال تستطيع تحمل التكاليف‬ ‫الباهظة لتسويق شركاتهم)‪ ،‬أن يدركوا أهمية االستفادة‬ ‫من تلك املنابرلتسويق أعمالهم‪.‬‬ ‫بينما ال يزال بعض أصحاب األعمال يعتقدون أن نشرصور‬ ‫على االنستقرام‪ ،‬أوعمل شات مع العمالء من خالل الفيس‬ ‫بوك أو تويتربمثابة مضيعة للوقت‪ ،‬بدء البعض اآلخرمنهم‬ ‫تشغيل متخصصين في وظائف مثل “مديرالتواصل”‪.‬‬ ‫وفي محاولة لتوضيح مزايا استغالل هذه البرامج ألصحاب‬ ‫املشاريع البحرينين‪ ،‬نود تسليط الضوء على بعض املشاريع‬ ‫البحرينية التي لها وجود جيد على وسائط التواصل‬ ‫االجتماعي‪ ،‬مع توضيح االستراتيجيات التي يستطيعون من‬ ‫خاللها كسب عمالء بدون تحمل أي تكلفة‪.‬‬ ‫ففي عام ‪ 2011‬بدأت بليز برجر ‪-‬وهي ماركة بحرينية‬ ‫في مجال الصناعات الغذائية‪ -‬عرض منتجات برجر‪،‬‬ ‫وبطاطس مقلية‪ ،‬ومخفوق الحليب‪ .‬وقد وصف نادي‬ ‫البحرين لإلعالم االجتماعي هذه الشركة بأنها شركة تعمل‬ ‫من خالل الوسائط االجتماعية‪ .‬وتستغل بليز برجر ذلك‬ ‫لتكوين قاعدة عريضة من العمالء‪ ،‬وإشراك العمالء في‬ ‫إطار دائرة مستمرة من املالحظات التي تخدم املشروع‬ ‫بشكل جيد‪ ،‬واملساعدة في الوصول بسرعة إلى الشريحة‬ ‫املستهدفة من السوق‪ .‬ومن خالل حساب @‪BlazeBurger‬‬ ‫ً‬ ‫يتم الرد دائما على استفسارات العمالء وتلبية رغباتهم‪،‬‬ ‫واملشاركة في محادثة غير رسمية بشأن خطط الغداء‬ ‫والعشاء؛ وتشجيع العمالء على زيارة املطعم‪ .‬وبعد ذلك‪،‬‬

‫‪Ahmed Gabr, June 16, 2013, www.wamda.com‬‬

‫يعيد نشرصور الطلبات التي وضعها العمالء على حساباتهم‬ ‫وطباعة املحادثات التي تمت مع العمالء لنشرها على‬ ‫حوائط املطعم‪ .‬ويتمثل الهدف من ذلك في منح العمالء‬ ‫الشعور بالرضا من خالل االستماع لهم وإشراكهم‪ .‬وقد‬ ‫مكنت هذه االستراتيجية املشروع ‪-‬في هذه املرحلة املبكرة‬ ‫في السوق‪ -‬من الحصول على حوالي ‪ 2258‬متابع على موقع‬ ‫تويتروحوالي ‪ 6644‬آخرون على االنستقرام‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وثمة مثاال آخر من صناعة األغذية هو إيليفيشن برجر‪،‬‬ ‫والتي يركز مفهومها التجاري على تقديم برجر عضوي؛ وقد‬ ‫بدأ املطعم في الواليات املتحدة األمريكية عام ‪ ،2002‬وبدأت‬ ‫تعطي حقوق امتياز في ‪ .2008‬وعندما تم تدشين إيليفيشن‬ ‫برجر في البحرين‪ ،‬خدمتها سمعتها الدولية بشكل كبير في‬ ‫تكوين قاعدة عمالء أولية‪ ،‬ولكن لتتمكن من املنافسة في‬ ‫سوق مملكة البحرين‪ ،‬كثفت @‪ eBurgerBahrain‬عملها‬ ‫على تويتر وانستقرام ملشاركة العمالء في حواراتهم‪ ،‬حتى‬ ‫ولو لم تكن متعلقة بالطعام‪ ،‬مثل العروض التليفزيونية‬ ‫الشهيرة أو األحداث الحالية‪ ،‬فقط للحفاظ على وجودهم‬ ‫في عقول العمالء‪ .‬وبالتعليق على االتجاهات املوجودة‬ ‫ً‬ ‫على الوسائط االجتماعية‪ ،‬فضال عن تقاسم النكات‬ ‫مع أفراد املجتمع البحريني‪ ،‬وأصبح هذا الحساب على‬ ‫كل من املنتديين بمثابة “صديق فعلي” لعمالئهم‪ .‬وتقوم‬ ‫إيليفيشن برجر البحرين بنشر صور العمالء في املطعم‪،‬‬ ‫ما يعطي اآلخرين الشعور “بالرغبة” في أن يكونوا في مثل‬ ‫هذا املكان الشهير واملشاركة في هذا املجتمع الفعلي الذي‬ ‫أوجده إيليفيشن برجر ألحباء البرجر! وبهذه االستراتيجية‪،‬‬ ‫تمكن املشروع من جذب ‪ 8927‬متابع على انستقرام وحوالي‬ ‫‪ 2389‬متابع على تويتر‪.‬‬

‫وبخالف الصناعة الغذائية‪ ،‬تخدم الوسائط اإلجتماعية‬ ‫املفاهيم واملشاريع الناشئة مثل كانفاس البحرين‪ ،‬وهو‬ ‫مفهوم تجاري مستوحى من الوسائط االجتماعية ذاتها‪،‬‬ ‫ويتيح للعمالء طباعة صورهم على تطبيقات االنستقرام‬ ‫من خالل كانفاس‪ ،‬وتسليمها لهم‪ .‬ويعتمد الحساب‬ ‫التجاري على تويتر وانستقرام على مشاركة تجارب العمالء‬ ‫مع املشاريع‪ ،‬والرد على التويتات‪ ،‬ونشر صور العمالء‬ ‫الراضين عن الخدمات املقدمة وصورهم املطبوعة من‬ ‫خالل كانفاس‪.‬‬ ‫وثمة نموذج آخر وهو دريم بودي سنتر‪ ،‬وهو عبارة عن‬ ‫مركز للصحة والرفاهة موجود في البحرين ويسعى إلى دعم‬ ‫عمالئه للحصول على الجسم الذي يحلمون به باستخدام‬ ‫أجهزة تدريب متحركة مصممة على نحو خاص‪ .‬ويستخدم‬ ‫ً‬ ‫حساب املركز على تويتر @‪ DreamBodyCentre‬منهجا‬ ‫ً‬ ‫مختلفا للتواصل مع عمالئه‪ .‬وبشكل يومي يعرض املركز‬ ‫حقائق قصيرة‪ ،‬ومقاالت‪ ،‬ومقتطفات تتعلق بنمط املعيشة‬ ‫والحياة السعيدة والصحية‪ .‬وسيجد املهتمين املتابعين لهذه‬ ‫األمور معلومات مفيدة ومثيرة وسوف يرغبون في متابعة‬ ‫هذه الحسابات‪ ،‬وهو ما يعطي املركز فرصة للتواصل‬ ‫على نطاق واسع مع السوق املستهدفة‪ .‬وقد ساعدت هذه‬ ‫االستراتيجية التجارية املركز في الحصول على ‪ 5513‬متابع‬ ‫على تويتر‪.‬‬ ‫وتعتبر الوسائط االجتماعية بمثابة منهج موفر للغاية من‬ ‫حيث التكلفة للوصول إلى قطاع عريض من العمالء‪ ،‬وعلى‬ ‫خالف قنوات ووسائل التسويق األخرى‪ ،‬ستجد أن عمالئك‬ ‫يروجون ألعمالك من خالل منابرالتواصل االجتماعي‪.‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪40‬‬

‫التواصل اإلجتامعي‬ ‫خالل املوبايل وأجهزة التابليت‪ .‬وعلى‬ ‫حد قول أحمد‪ ،‬ثمة العديد من أصحاب‬ ‫األعمال الناشئة واملشاريع اإلبداعية التي‬ ‫يصعب معرفتهم‪ ،‬وتعد هذه فرصة لبناء‬ ‫وعي بهذه املبادرات ودعمها من خالل‬ ‫خصائص أخرى معروضة في املجلة‪.‬‬ ‫وكان هذا هو الهدف الرئي�سي الذي أثار‬ ‫هذه الفكرة في ذهن أحمد وهو يهدف إلى‬ ‫الدخول في أسواق خارج حدود البحرين‬ ‫وتقديم خدماته إلى املنطقة بالكامل‪.‬‬

‫بقلم بدور كامل‬

‫تعتبر مجلة ستارت آب البحرين ‪ Startup Bahrain‬بمثابة‬ ‫نموذج مشارك ومجلة تابليت تركز على األعمال الناشئة‬ ‫واألعمال الحرة في مملكة البحرين‪ .‬تعرض املجلة املشاريع‬ ‫الناشئة على املستوى املحلي‪ ،‬وقصص النجاح‪ ،‬وبرامج‬ ‫الدعم‪ ،‬ولقاءات مع أصحاب املشاريع‪ّ ،‬‬ ‫وصناع السياسات‬ ‫ً‬ ‫فضال عن بعض املصادر املفيدة‪ ،‬واألدوات‪ ،‬والقصص‬ ‫الدولية‪ .‬وقد عرض املؤسس‪ ،‬السيد‪ /‬أحمد السوافيري‪،‬‬ ‫هذه املادة بطريقة جديدة ومثيرة باستخدام أحدث‬ ‫التقنيات في مجال النشرالرقمي‪ .‬وقد حصل التطبيق الذي‬ ‫ابتكره أحمد على دعم من مشروع الدعم املالي ‪the Pre-‬‬ ‫‪ Seed Capital Support Scheme‬وهو مشروع مشترك بين‬ ‫بنك البحرين للتنمية وتمكين‪ .‬وقال احمد “لقد كان أفضل‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫برنامج بالنسبة لنا نظرا ملباشرتنا عمال إبداعيا ومنتجا‬ ‫يحمل عالمة جديدة وكنا نرغب في بناء نموذج فريد‪”.‬‬ ‫وتعد املجلة بمثابة أول مجلة والوحيدة في اململكة من‬ ‫حيث شكل التطبيق الرقمي املخصص ألصحاب املشاريع‬ ‫واألعمال الناشئة في البحرين التي يمكن تصفحها من‬

‫‪41‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫يضع صاحب املشروع في عين االعتبار‬ ‫املخاطر الكبيرة التي سوف يواجهها عند‬ ‫بدء مشروعه ويواجه كل يوم تحديات‬ ‫يجب عليه التغلب عليها‪ .‬وقد ُسئل‬ ‫أحمد عن التحديات التي واجهته عند‬ ‫إنشاء وإدارة املشروع‪ ،‬فقال أن التحدي‬ ‫ً‬ ‫الرئي�سي كان متمثال في بناء نموذج صلب‬ ‫ومستدام حيث أن املجلة عبارة عن‬ ‫مطبوعة مجانية وتستخدم وسائط رقمية باهظة الثمن‬ ‫لنقل منتجها‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يحتاج األشخاص ‪ -‬الذين‬ ‫اعتادوا على الوسائط املطبوعة لسنوات عديدة ‪ -‬إلى وقت‬ ‫طويل حتى يدركوا مزايا ما تقدمه املطبوعات الرقمية‪ ،‬ومن‬ ‫ثم كان إقناع هؤالء بالنشر على مجلة ستارت آب البحرين‬ ‫‪ Startup Bahrain‬بمثابة تحد كبير‪ .‬ولكن ذلك لم يؤثر‬ ‫على حماس أحمد إذ أنه ما يزال يقدم املجلة بشكل شهري‬ ‫ويواجه هذه التحديات بشكل إيجابي‪.‬‬ ‫ومن املؤكد أن التطور السريع في مجال التكنولوجيا قد‬ ‫غير الطريقة التي يطور بها أصحاب املشاريع عملهم حيث‬ ‫أن التكنولوجيا أصبحت متداخلة بشكل كبير مع الكثير‬ ‫من املنتجات والخدمات‪ .‬وقال أحمد إن التكنولوجيا هي‬ ‫قلب مجلة ستارت آب البحرين ‪ Startup Bahrain‬واإلعالم‬ ‫بمثابة أداة مهمة يجب االستفادة منها بشكل كامل لبناء‬ ‫املزيد من الوعي ألهمية تبني التطبيقات التكنولوجية في‬ ‫األعمال‪.‬‬

‫إلكرتونيات‬

‫ز ِّين‬ ‫أجهزتك‬ ‫اإللكترونية‬

‫بقلم مروة حجريي‬

‫ظلت جميع هواتفنا النقالة ألعوام طويلة تشبه بعضها البعض دون ما يميزها �شيء‪ ،‬ولكن‬ ‫لم يعد األمر على هذا النحو اآلن! فبفضل العقول الجديدة واملبدعة التي َّ‬ ‫تميز بها الكثير من‬ ‫الفنانين الشباب الذين قرروا أن يستغلوا فرصة تحويل املهارة التي يمتازونها إلى عمل مربح‪،‬‬ ‫لذا أصبحت األجهزة اإللكترونية تتميزعن بعضها البعض تماما ‪ -‬شأنها شأن مالكيها‪ .‬فاليوم‬ ‫يمكن أن يتناسب هاتفك النقال مع تجهيزاتك اليومية بل ومن املمكن أن يعكس شخصيتك‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪.‬‬ ‫هل سئمت من اختيار اللون األسود واألبيض ألجهزتك؟ ال تفكر فيها بعد اآلن! فلقد أدهشنا‬ ‫رجال من شركة ‪ Colorware‬بحل مبتكر‪ .‬وتعد شركة ‪ Colorware‬بمثابة شركة تعمل‬ ‫عبر اإلنترنت يمكنها تغيير الشكل الخارجي للجهاز الذي تستخدمه تغيرا كامال وإعطائه لون‪،‬‬ ‫وملمس‪ ،‬ونمط خارجي جديد يناسب ذوقك‪ .‬وقد طور هذه الفكرة الرئيس التنفيذي جستين‬ ‫سايسوسكي عام ‪ .1998‬وقد تواصل مع أفراد األسرة للحصول على دعمهم لبدء هذا‬ ‫املشروع الذي يركز على تعديل الشكل الخارجي لألجهزة اإللكترونية‪ .‬وبعد الكثير من تجارب‬ ‫اختبار األلوان باستخدام أنواع مختلفة من الدهانات واملواد‪ ،‬استغرقت أسرة سايسوسكي‬

‫عامين لتدشين الشركة التي تعمل عبر شبكة االنترنت والبدء في البيع بالتجزئة‪ .‬وقد ركز‬ ‫بشكل رئي�سي على تجميع الصورة الخارجية للجهاز للتأكد من عدم التدخل في أي من أجزاء‬ ‫التقنية أو ميكانيكية صناعة الجهاز‪.‬‬ ‫وأخذ اسم شركة ‪ Colorware‬في االزدهار وكذلك تزايدت بشكل كبير أعداد عمالء‬ ‫الشركة‪ .‬وهم يقومون اآلن ببيع أجهزة الكترونية أصلية في غاية التطور مثل أشهر ماركات‬ ‫الهواتف‪ ،‬وأجهزة الكمبيوتر‪ ،‬وكماليات الكمبيوتر‪ ،‬والفيديوجيم‪ ،‬والتابليت‪ ،‬ومشغل‬ ‫‪ ،mps‬وسماعات األذن‪ ،‬ومكبرات الصوت‪ ،‬وأجهزة مستشعر الحركة‪ ،‬واألجهزة االلكترونية‬ ‫املستخدمة في املطبخ‪ ،‬واألدوات املوسيقية‪ ..... ،‬والقائمة مفتوحة بال نهاية‪ .‬باالضافة إلى ذلك‬ ‫ستقوم الشركة بتوسيع نطاقها لتغير وابتكار ألوان جديدة متميزة لألجهزةااللكترونية كل‬ ‫عام‪ .‬وعادة يضعون رسوما على السعر في األسواق‪ ،‬باإلضافة إلى رسوم الحصول على غطاء‬ ‫ً‬ ‫خارجي معدل حسب الطلب والتي تبدأ من ‪ 40‬دوالرا‪ .‬وبالنسبة إلى رسم التوصيل‪ ،‬فلديك‬ ‫خيارإرسال جهازك االلكتروني أو شرائه منهم مباشرة‪.‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪42‬‬

‫جيل نماذج‬ ‫األعمال‬ ‫بقلم سبيكة الشمالن‬

‫التخطيط‬ ‫في ظل التقدم في التقنية الحديثة واستحداث أجهزة متقدمة مثل أجهزة الحاسبات اللوحية‬ ‫“التابلت” وأجهزة آي باد‪ ،‬أصبح لدى أصحاب األعمال واملشروعات ميزة اإلطالع على أعمال‬ ‫املئات من املطورين في جميع أنحاء العالم ممن ينافسهم لتقديم أفضل تطبيقات األعمال‪.‬‬ ‫وهذه التطبيقات مصممة لتناسب املستخدمين املختلفين ومراحل تطور أعمالهم‪.‬‬ ‫يعتبر صندوق أدوات نموذج األعمال (متاح للتنزيل كتطبيق تفاعلي ألجهزة آي باد) من ضمن‬ ‫التطبيقات املتاحة‪ ،‬وتصميمه مستمد من الفكرة الواردة في كتاب جيل نماذج األعمال الذي‬ ‫قام بتأليفه ألكسندر أوستروولدر ويوفيز بيجتير؛ وقد بيع من هذا اإلصدار ما يزيد عن ‪650‬‬ ‫ُ‬ ‫غات مختلفة في شتى أنحاء العالم؛ حتى إن الجامعات حول العالم قامت‬ ‫ألف نسخة بل ٍ‬ ‫بإدراج النظريات الواردة في هذا الكتاب ضمن املناهج التعليمية لديها‪ ،‬وكذلك الحال بالنسبة‬ ‫للمؤسسات مثل آي بي إم وإريكسون وديلويت ووزارة األشغال العامة والخدمات الحكومية‬ ‫الكندية‪.‬‬ ‫كان جيل نموذج األعمال يحاول إضفاء إحساس اإلبداع واالبتكارعلى نماذج األعمال‪ .‬بمشاركة‬ ‫ً‬ ‫‪ 470‬ممارسا من ‪ 45‬دولة‪ ،‬تساعد “الحركة” التي قام بتصميمها آدم سميث أصحاب األعمال‬ ‫وأي شخص يجسد روح ريادة األعمال على خلق إطار ألعمالهم يصف كافة العناصر الرئيسية‬ ‫املستخدمة‪.‬‬ ‫يقدم جيل نموذج األعمال مخطط األعمال الذي يعرض املنطق واالستدالل الذي يتعين‬ ‫على الشركات االعتماد عليه بغرض تقديم القيمة واالتصال باألسواق وأصحاب املصلحة‬ ‫الرئيسيين‪ ،‬واألهم من ذلك جني األرباح! فيعتمد جيل نموذج األعمال على خلق تصورات‬ ‫مرئية تجسد عملية التخطيط وتشرح الفكرة بطريقة أسهل‪.‬‬ ‫عند البدء في استخدام التطبيق‪ ،‬سوق تدرك بأنه ُيمكنك التخطيط واختبار وإعادة أفكار‬

‫خطوات قليلة سهلة‪ .‬كما يتيح لك التطبيق رسم نموذج األعمال‬ ‫األعمال الخاصة بك من خالل‬ ‫ٍ‬ ‫الخاص بك على لوحة نموذج األعمال التي تشمل تسع مجموعات هي مجموعة شرائح العمالء‬ ‫– مجموعة العرض املقدم – مجموعة قنوات التوزيع – مجموعة خدمة عالقات العمالء‬ ‫ مجموعة مصادر اإليرادات – مجموعة املوارد الرئيسية – مجموعة األنشطة الرئيسية –‬‫مجموعة الشركاء الرئيسين ومجموعة هيكل التكلفة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫قائم أوابتكارنموذج جديد‪ ،‬سوف يساعدك صندوق‬ ‫سواء كنت تسعى إلى تحسين نموذج ٍ‬ ‫عمل ٍ‬ ‫أدوات نموذج األعمال على معرفة األفضل لعملك؛ فيمكنك رسم تصور مرئي كامل لنموذج‬

‫أعمالك‪ ،‬وتخطيطه ثم عرضه على الشاشة وبذلك يمكنه املساعدة على خلق أساس متين‬ ‫ً‬ ‫لخطة أعمالك‪ .‬عالوة على ذلك‪ ،‬يمكنك التعامل مع اثنتا عشر آلية محددة مسبقا لإليرادات‬ ‫ً‬ ‫والتكاليف من خالل مجموعة من الصيغ الداخلية‪ .‬وأيضا مشاركة أفكارك باستخدام امللفات‬ ‫في صيغة ‪ JPG‬أو ‪ ،CSV‬كما تقدم واجهتها الفريدة مالحظات افتراضية‪ .‬يتيح لك التطبيق توصيل‬ ‫القالب الذي يشكل أساس فكرة عملك بصورة مرئية؛ وهذا يتيح لك ربط فكرة األعمال مع‬ ‫العروض التعريفية التي تقدمها لعمالئك وقنوات التوصيل التي تعتمد عليها لتوصيلها إليهم‬ ‫والطريقة التي يمكنك من خاللها اإلبقاء على اهتمامهم بعرض األعمال املقدمة منك‪ .‬تقدم‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫لك هذه األفكار منظورا شموليا يتيح لك اتخاذ القرار بصورة أفضل فيما يتعلق بالجوانب‬ ‫مثل التعرف على شراء األعمال وتعريف األنشطة الرئيسية التي تزاولها أعمالك واملوارد التي‬ ‫تحتاج إليها لتنفيذها ‪...‬الخ‪ .‬تتكون قاعدة لوحة نموذج األعمال من مجموعة مصادراإليرادات‬ ‫ُ‬ ‫وهيكل التكلفة التي تشكل جوهرنموذج األعمال‪ .‬كما يتيح لك التطبيق اختبارنموذج األعمال‬ ‫الخاص بك على أساس حجم السوق واألسعار وفروض التكلفة مما يوفر السيناريوهات التي‬

‫‪43‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫َ‬ ‫قد تتسبب في خسارتك لألموال أو تحقيق األرباح وبفعل التطبيق الذي ُيمكنك من تحديد‬ ‫العوامل الدقيقة املختلفة لتحسين عملك قبل الدخول إلى العالم الحقيقي!‬ ‫ضع التكلفة ضمن تحليل متطلبات رأس املال اآلن‪ ،‬حيث إنه سوف يوفر لك الكثير من املال‬ ‫َ‬ ‫تعلم‬ ‫في املستقبل‪ ،‬باإلضافة إلى تمكينك من تطوير نموذج األعمال الخاص بك بمفردك‪ .‬أداة ٍ‬ ‫ذات فائدة عظيمة لرواد األعمال وطالب إدارة األعمال لفهم كيفية تطوير نموذج األعمال‬ ‫ً‬ ‫بطريقة سهلة وودية‪ .‬تطبيق صندوق أدوات نموذج األعمال متاح حاليا في متجر التطبيقات‬ ‫بسعر ‪ 99,29‬دوالر‪ ،‬فبادربشراءه‪.‬‬ ‫ملزيد من املعلومات‪ ،‬يمكنك زيارة املوقع اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪http://www.businessmodelgeneration.com‬‬ ‫املصدر‪http://www.businessmodelgeneration.com :‬‬

‫ريادة األعامل‬

‫خيمتا البث مجهزتان باستوديو مصغر لبث سباق التحمل للكارتنج ‪ 24‬ساعة‬

‫معرض الخيول يف ويندسور‪ ،‬اململكة املتحدة‬

‫السيارة اللتقاط املشاهد الحية من داخل السيارة الرياضية‬ ‫املتحركة وبثها وبثها من خالل املركبة املخصصة لنقل البث‬ ‫املباشر في شوارع ضاحية السيف‪ ،‬ونجحنا في ذلك بالطبع‪.‬‬ ‫ووصلنا إلى ذروة الفرح مرة أخرى!‬ ‫بعد يومين‪ ،‬تم اعتبارنا رعاة الوسائط املباشرة ملعرض‬ ‫البحرين الدولي للقوارب ‪ .2013‬كانت لدينا مقصورة كبيرة‬ ‫لعرض مشروعنا وتم تغطيته مباشرة‪ ،‬وألول مرة كان اإلرسال‬ ‫مباشرمن طائرة أكتوكوبتر (طائرة عمودية مصغرة ذات ثمان‬ ‫ً‬ ‫السلكيا والتي تم عرضها في معرض القوارب من‬ ‫أجنحة)‬ ‫قبل شركة فرنسية‪ .‬ويوجد على قناة ‪ uTrack‬على اليوتيوب‬ ‫العديد من فيديوهات اإلنتاج‪.‬‬ ‫ذاعت سمعتنا واستمرت شهرتنا حتى في طريقنا إلى الرياض‬ ‫باململكة العربية السعودية حيث حلبة سباق الريم والذين‬ ‫قاموا بتوجيه الدعوة إلينا لتغطية الجولة النهائية من بطولة‬ ‫السعودية للكارتنج مباشرة‪ .‬وأنجزنا املهمة بنجاح واستخدمنا‬ ‫كاميرا السلكية للمرة األولى وذهب املصور اللتقاط صور‬ ‫السائقين‪ .‬حصل فريقنا على مقابلة حصرية مع االتحاد‬ ‫السعودي للسيارات في استديو صغير تم إعداده باستخدام‬ ‫‪ 3‬كاميرات‪ ,‬ثم قمنا بتغطية حدث الفنون الجماعية التابع‬ ‫لريد بول و ‪ Drag ‘n’ Drift Nights‬من قبل حلبة البحرين‬ ‫الدولية (‪.)BIC‬‬ ‫بعد ذلك‪ ،‬حاز جزء من فريقنا على شرف دعم سمو الشيخ‬ ‫ناصر بن حمد آل خليفة وبرعاية حضرة صاحب الجاللة‬ ‫امللك حمد بن عي�سى لالنضمام إلى االتحاد امللكي البحريني‬ ‫للفروسية وسباقات القدرة لبث املوسم األوروبي بأكمله بداية‬ ‫من وندسور في اململكة املتحدة و كومبيين‪ ،‬فرنسا وديلينغن‬

‫أملانيا‪ .‬يمكن مشاهدة الحدث على القناة املخصصة على‬ ‫‪ .http://www.endurancebh.com‬كان ذلك ً‬ ‫معلما آخر من‬ ‫معالم مسيرتنا‪.‬‬

‫ً‬ ‫وأخيرا جميع مشاهدينا‬ ‫تنمو لوقوفه بجانبنا طوال املسيرة‬ ‫ومتابعينا الخمسمائة ‪ /‬املشتركين في خدماتنا وقنوات اإلعالم‬ ‫االجتماعي‪.‬‬

‫االشتعال قبل أوانه!‬

‫تطبيق نادي اإلعالم لحلبة البحرين الدولية‬

‫لكل مشروع عوائقه؛ ونحن كنا نتمتع بالثقة الكافية لعرض‬ ‫مشاكل مشروعنا للجمهور حتى نتمكن من حلها‪ .‬حيث أنه‪،‬‬ ‫وبالرغم من إمكانية نظامنا من دعم أقل عرض نطاق ترددي‬ ‫متاح إال أنه يؤثر ً‬ ‫سلبا على جودة العرض لدى املشاهد‪.‬‬ ‫وقد أبلغ العديد من متابعينا من مستخدمي ‪ iOS‬إنقطاع‬ ‫العرض بسبب ضعف إرسال شبكة نظام اإلتصاالت العالمي‬ ‫(‪ ،)GSM‬خصوصافي موقع حلبة البحرين الدولية‪ ،‬حيث ال‬ ‫تتوافرشبكات الجيل ‪ ) 4G/3.5G( 4 /3.5‬كما يتوقع‪.‬‬

‫تم تطويرتطبيقاتنا من قبل املهندس حسن الدوي‪ ،‬أول مطور‬ ‫لتطبيقات الهواتف الذكية في البحرين‪ .‬أطلق املهندس أول‬ ‫تطبيق له في مايو ‪ ،2010‬ويتمتع بخبرة ‪ 13‬سنة في إنتاج برامج‬ ‫التلفزيون ومراكزاألخبار‪ .‬وقد تم إطالق التطبيق بالتعاون مع‬ ‫نادي اإلعالم لحلبة البحرين الدولية‪ .‬يتوافر التطبيق في كل‬ ‫من متجر التطبيقات ألبل ومتجر جوجل بالي أو من خالل‬ ‫‪ .http://j.mp/bicmcapp‬ويتضمن التطبيق ميزات مثاللبث‬ ‫املباشر للفعاليات وجدول السيارات الرياضية بالكامل مع‬ ‫خدمة إخطار الدفع وآخر األخبار والفيديوهات من كل من‬ ‫‪ uTrack‬وحلبة البحرين الدولية وشبكات التواصل االجتماعي‬ ‫على تويتروإنستجرام‪.‬‬

‫األفق‬ ‫يعتمد مستقبلنا على التخطيط الجيد والتمويل‪ .‬وقد أتى‬ ‫موظفوا املبيعات والتسويق بالعديد من األفكار التي تضعنا‬ ‫في املقدمة بالنسبة للمهتمين بتطبيقات الهواتف الذكية‬ ‫الخاصة برياضة السيارات‪ .‬كما قمنا بتصويربرامج تلفزيونية‬ ‫ليتم عرضها على قناة التلفزيونية على اإلنترنتوبعض برامج‬ ‫املحادثة ومراجعات السيارات الرياضية املميزة ‪ ،‬إضافة إلى‬ ‫مقابالت خاصة مع كبارالسائقين البحرينيين‪.‬‬ ‫شكرا ً‬ ‫ونود أن نوجه ً‬ ‫خاصا إلى بنك البحرين للتنمية وتنمو‬ ‫على دعمهما وتوجيهاتهما الحكيمة لالنطالق‪ .‬إذ كان لكلمات‬ ‫الشيخ هشام بن محمد آل خليفة نائب املدير العام ورئيس‬ ‫الخدمات غيراملالية في بنك البحرين للتنمية األثرالكبير‪ .‬كما‬ ‫نوجه الشكر إلى السيد‪ /‬حسن حيدر املدير التنفيذي لشركة‬

‫‪http://facebook.com/utracktv‬‬ ‫‪http://instagram.com/utracktv‬‬ ‫‪http://twitter.com/utracktv‬‬ ‫‪http://youtube.com/utracktv‬‬ ‫‪http://www.linkedin.com/company/utracktv‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪44‬‬

‫ريادة األعامل‬

‫صورة من البث املبارش للسائق البحريني املحرتف رائد رفيع يف أحد سباقات حلبة البحرين للكارتينك‪.‬‬

‫“يوتراك”‬ ‫لمحبي‬ ‫الرياضة‬

‫من نحن؟‬ ‫مجموعة من البحرينيين نحاول أن نقلص نطاق الفجوة بين سائقي السيارات الرياضية‬ ‫والراعين واملشجعين بأحداث السباق الفعلي الذي يشاركون فيه وذلك عن طريق الواجهة‬ ‫املتميزة لتطبيقات املحمول الخاصة بنا حيث يمكنك رؤية بيانات السباق ومجريات األحداث‬ ‫مباشرة من الكاميرات املثبتة على اللوحات أو حول مكان الحدث‪ .‬ويمكن رؤية الصور على‬ ‫أي جهاز محمول مثل آي أو إس أو أنرويد أو ويندوز فون‪ .‬إننا الوجهة النهائية ألي سائق‬ ‫سائق صفحة امللف الخاص به مع روابط ألي سباق أو وسائط‬ ‫سيارة رياضية حيث يجد كل ٍ‬ ‫تتعلق بالسائق‪ .‬وسوف يكون ذلك بمثابة تطبيق للراعين الساعين نحو البحث عن السائقين‬ ‫واالتصال بهم‪.‬‬

‫االنطالقة!‬ ‫انطلقت الشعلة حينما كنا نحضرأحد السباقات في حلبة البحرين الدولية وشعرنا باالنفصال‬ ‫التام عن السباق بالرغم من أننا كنا نجلس في واجهة الحلبة‪ .‬بدأت الفكرة املبدئية من ِقبل‬ ‫حسن الدوي (املؤسس وكبير املطورين) وعلي محمود (مؤسس وخبير السيارات الرياضية)‬

‫إضافة إلى محمد ج‪ .‬شريدة (موظف في العالقات العامة في حلبة البحرين الدولية)‪ .‬ومن هنا‬ ‫أخذت الفكرة تتطور حتى قررنا املشاركة في فعاليات ستارت اب ويكند‪ ،‬وتكون الفريق من‬ ‫طالبين حضروا ‪ AOU‬من الجامعة العربية املفتوحةواثنين من املصممين‪ .‬إضافة إلى ذلك‪،‬‬ ‫كون الفريق تواصل عظيم بقيادة كابتن الفريق خالد البلو�شي‪ .‬انطلقت فكرة مشروع ‪uTrack‬‬ ‫بسرعة كبيرة منذ البداية بين العديد من األفكار البحرينية العظيمة والتي مألت قائمة دخول‬ ‫ستارت اب ويكند الخاصة بشركة بتلكو‪.‬‬

‫هيوستن‪ ،‬لقد انطلقنا!‬ ‫م�ضى أسبوعان وتم تحديد مواعيد االجتماعات وحصلنا على موافقة السيد‪ /‬فايز من (حلبة‬ ‫البحرين الدولية) للبث من على الهواء مباشرة ً‬ ‫بدءا من الجولة الخامسة من بطولة الكارتينج‬ ‫في حلبة فيفا للكارتنج والتي كانت نقطة انطالقنا‪ .‬ومنذ ذلك الوقت‪ ،‬قمنا بتغطية البث املباشر‬ ‫لبقية جوالت الكارتينج‪ .‬وبدأنا بكاميرتين ‪ GoPro‬باإلضافة إلى كاميرتين عاديتين حتى نتمكن من‬ ‫تغطية مساحة أوسع من الحدث‪ .‬وقد ّ‬ ‫وجهنا الشكر إلى كل شخص في حلبة البحرين الدولية‬ ‫إليمانهم بقدرتنا على إنجازهذا ال�شيء حيث بدأ السائقون واملشجعون في التسجيل واالشتراك‬ ‫في خدمتنا من خالل الهواتف الذكية واألجهزة املحمولة باليد‪.‬‬ ‫ومن األحداث األخرى التي كانت تمثل ً‬ ‫تحديا لنا والتي قدمتها لنا حلبة البحرين الدولية “سباق‬ ‫التحمل للكارتنج ‪ 24‬ساعة” ‪ Karting 24hr Endurance Race‬وقد احتجنا إلى مساعدة املصور‬ ‫محمد الرميلي وحمد املاجد‪ ،‬وقام فريقنا بتغطية السباق كله ملدة ‪ 24‬ساعة وتم أخذ بيانات‬ ‫مباشرة من نظام التوقيت الداخلي وتم إجراء العديد من املقابالت الشخصية مع السائقين‬ ‫كبيرا أضفى الكثيرعلى سيرتنا الذاتية القصيرة ً‬ ‫البحرينيين ومديري الفرق وكان ً‬ ‫إنجازا ً‬ ‫جدا‪.‬‬

‫النشاط الكبير‬ ‫قبل جولة الفورموال ‪ 1‬من حلبة البحرين‪ ,‬اتصلت بنا مرسيدس بنز متمثلة بشركة الحداد‬ ‫للسيارات لتغطية حدث إنطالق سلسلة مرسيدس الفئة أ بقيادة سائق سيارات الفورموال ‪1‬‬ ‫الشهيرنيكو روسبيرج‪ .‬وهذا األمرأفرحنا كثيرا!‬ ‫على الفور‪ ،‬قمنا باالستعداد وذهبنا إلى الطابق السفلي لتوصيل كاميرتنا الخاصة ‪ GoPro‬بتلك‬

‫‪45‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫ريادة األعامل‬

‫تتوافرأعداد كبيرة من‬ ‫األدوات لتعزيزوجود‬ ‫شركة ما‪ ،‬حيث يمكن‬ ‫إنشاء موقع ويب أو خلق‬ ‫هوية على الشبكات‬ ‫االجتماعية في دقائق‬ ‫معدودة ‪ .‬وال يمكن التعبير‬ ‫البتة عن أهمية وجود‬ ‫موقع ويب أو بريد إلكتروني‬ ‫للشركة بمجرد كلمات‪،‬‬ ‫وهذا من شأنه ليس فقط‬ ‫أن يجعل العمل والشركة‬ ‫تبدو احترافية‪ ،‬بل يثبت‬ ‫أن صاحب الشركة يبذل‬ ‫ً‬ ‫جهدا ً‬ ‫كبيرا للتأكد من‬ ‫إمكانية وصول العمالء‬ ‫للشركة‪ ،‬وهو أمرال تكاد‬ ‫تكلفته تذكر‪ .‬إعمل على‬ ‫إيجاد نطاق واحرص‬ ‫على شرائه وقم بإنشاء‬ ‫موقع ويب واستضافته‬ ‫وإنشاء البريد اإللكتروني‬ ‫الخاص بك وهذا قد يبدو‬ ‫ً‬ ‫مكلفا بالنسبة لك إال أنه‬ ‫ال يكلف سوى ‪ً 15‬‬ ‫دوالرا‬ ‫ً‬ ‫شهريا ً‬ ‫تقريبا‪ .‬إن تواجد‬ ‫الشركة على الشبكات‬ ‫االجتماعية ال يكلف ً‬ ‫شيئا؛‬ ‫كل ما تحتاجه هو بعض‬ ‫الوقت واإلبداع لتوضيح‬ ‫هويتك‪ .‬في البحرين‪ ،‬يعتبر‬ ‫الفيس بوك واالنستجرام‬ ‫أكثراألدوات التي تستفيد‬ ‫منها الشركات – ويرجع‬ ‫ذلك بصفة أساسية إلى‬ ‫أن العميل يفضل أن يرى‬ ‫املنتجات والخدمات وليس‬ ‫مجرد القراءة عنها‪.‬‬

‫حينما يتعلق األمر‬ ‫باالستثمارفي األجهزة‬ ‫– ً‬ ‫سواء آمنت بذلك أم‬ ‫ال ‪ -‬فإن جهازالكمبيوتر‬ ‫املحمول يعتبر ً‬ ‫كافيا‪,‬‬ ‫وربما تكون العروض التي‬ ‫تتلقاها مغرية واألقساط‬ ‫والشبكات واملزيد من‬ ‫محطات العمل أكثرمما‬ ‫تحتاجه‪...‬إلخ‪ .‬ولكن اذهب‬ ‫إلى الحد األدنى الظاهر‬ ‫للعيان في البداية فاملهم‬ ‫أن تبدأ ب�شيء ما‪ .‬انظر‬ ‫كيف تعمل الشركة ثم‬ ‫استثمرفي املزيد‪ .‬ويمنحك‬ ‫الكمبيوتراملحمول‬ ‫والطابعة واملاسح الضوئي‬ ‫أو التابلت اإلتصال‪ .‬فحدد‬ ‫احتياجات الشركة وتأكد‬ ‫من تلبيتها‪.‬‬

‫كما يمكن أن تساعدك‬ ‫التكنولوجيا في متابعة‬ ‫العمالء‪ .‬ثمة أدوات‬ ‫متعددة تساعدك في إعداد‬ ‫بيانات العمالء وزياراتهم‬ ‫ومواعيدهم وتحديد والئهم‬ ‫وتفضيالتهم واملعلومات‬ ‫الشخصية مثل أعياد‬ ‫امليالد والذكريات الخاصة‬ ‫بهم‪...‬إلخ‪ .‬وحينما تتذكر‬ ‫البيانات الصغيرة‪،‬‬ ‫يمكنك كسب العمالء في‬ ‫وقت قليل والحفاظ على‬ ‫والئهم‪ .‬وتضم العديد‬ ‫من أدوات اإلدارة املالية‬ ‫وإدارة العمالء وتتاح بثمن‬ ‫منخفض‪ 500 :‬دوالرمن‬ ‫على اإلنترنت‪.‬‬

‫ال يوجد عذرإلدارة األسهم‬ ‫في ورقة‪ ،‬فاألدوات املتاحة‬ ‫على اإلنترنت تتراوح من‬ ‫األسهم البسيطة إلى إدارة‬ ‫أمرشامل وواسع‪ .‬ويمكن‬ ‫ألصحاب املصالح متابعة‬ ‫أسهمهم على اإلنترنت (وهو‬ ‫خياريكون أغلى ً‬ ‫ثمنا) أو في‬ ‫املتجرببرنامج يبدأ من ‪0‬‬ ‫دوالر! ويوضح بحث بسيط‬ ‫على اإلنترنت العديد‬ ‫من الخيارات املجانية‬ ‫إضافة إلى بعض الخيارات‬ ‫مدفوعة الثمن‪.‬‬

‫عندما تمارس الشركة‬ ‫عملها‪ ،‬سيحتاج أصحاب‬ ‫املصالح إلى متابعة تدفق‬ ‫املال الداخل والخارج‪.‬‬ ‫وقد ولت أيام السجالت‬ ‫وتدوين املعامالت كما‬ ‫تتوافرأدوات اإلدارة‬ ‫املالية بثمن رخيص على‬ ‫اإلنترنت‪ .‬ويتم إما شراء أو‬ ‫الحصول من على اإلنترنت‬ ‫على األدوات التي يمكن أن‬ ‫تسجل تعامالتك ومتابعة‬ ‫جدول الرواتب واإلبالغ‬ ‫عن العائدات وإدارة‬ ‫املصروفات ببرامج‪ .‬ويطلق‬ ‫على التخطيط املالي الذي‬ ‫يتم الحصول عليه من‬ ‫خالل خدمات اإلنترنت‬ ‫“املحاسبة السحابية”‬ ‫وتكون اإلشتراكات‬ ‫مخفضة تصل إلى ‪20‬‬ ‫دوالرا ً‬ ‫ً‬ ‫شهريا‪ .‬وفيما يتصل‬ ‫البرنامج باملشترى‪ ،‬يمكنك‬ ‫إيجاد البعض بداية من‬ ‫‪ً 200‬‬ ‫دوالرا‪.‬‬

‫ً‬ ‫أخيرا‪ ،‬تحتاج إلى أن تتأكد‬ ‫من أنك متصل ومتاح‬ ‫للعمالء بالفعل‪ .‬كما‬ ‫تحتاج إلى الدخول على‬ ‫البريد اإللكتروني الذي‬ ‫تنشأه وترد عليه باستمرار‪.‬‬ ‫كما يجب تحديث موقع‬ ‫الويب بانتظام‪ .‬إن العميل‬ ‫الذي يجعل شركتك‬ ‫على اإلنترنت ويتصل‬ ‫بالصفحة التي تقول‬ ‫لاً‬ ‫“ستعود حا ” حينما تكون‬ ‫شركتك قد عملت ملدة‬ ‫‪ 3‬سنوات يجعل شركتك‬ ‫تبدو كسولة‪ .‬فاالتصال‬ ‫أمربسيط‪ .‬إذا لم ترغب‬ ‫في الذهاب إلى خدمة‬ ‫عريضة النطاق لشقة ما‬ ‫ففكرفي الحصول على‬ ‫جهازللتوصيل بيو إس بي‬ ‫يجعلك تتصل باإلنترنت‬ ‫في ثوان‪.‬‬

‫عن الكاتبة‬ ‫كاتبة مدونة واستشارية بدء مشاريع مع وظيفة‬ ‫يومية‪ .‬مؤمنة بأن التخطيط هو مفتاح النجاح‪.‬‬ ‫ساعدت العديد من المشاريع الريادية في اإلنطالق‬ ‫بخدمات تتنوع بين التأسيس‪ ،‬النهضة و نصائح‬ ‫لتطبيقات وسائل التواصل اإلجتماعي‪.‬‬ ‫زين الزياني‬ ‫‪Personal Blog: www.restlessinriffa.com‬‬

‫إن األدوات المتاحة لتشغيل شركة أو شركة صغيرة منشأة كثيرة ومتاحة طوال الوقت‪ .‬يوجد شيء ما‬ ‫لكل شخص بغض النظر عن مجال عمل شركتك‪ .‬كل ما تحتاجه هو بعض الوقت للبحث عن أفضل‬ ‫الخيارات المتاحة وشرائها‪ .‬إن االستثمار في التكنولوجيا لم يعد يكلف القليل من آالف الدوالرات بل‬ ‫فقط بخمسمائة دوالر كاستثمار أولي يمكنك أن تتأكد بأن عوائدك ستتجاوز ذلك في وقت قليل‪.‬‬

‫‪Website: www.consultzain.com‬‬ ‫‪z@consultzain.com‬‬ ‫‪@zainz on twitter‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪46‬‬

‫ريادة األعامل‬

‫بقلم‪ :‬فاتن مطر‬

‫يبدو العنوان وكأن به �شيء من التناقض‪ ،‬ولكن هذه هي الحقيقة بالنسبة إلى العمل الذي‬ ‫يمارسه أحمد حسين من خالل مركزالبحرين لتنمية الصناعات الناشئة والكائن بمنطقة‬ ‫الحد‪ .‬فعندما يتعرض املوقع االلكتروني لشركتكم لهجمات القراصنة‪ ،‬يكون فري ق �‪Re‬‬ ‫‪ load‬هم من يمكنك االتصال بهم الستعادة املوقع االلكتروني لشركتك والتخفيف من‬ ‫مخاطرالتعرض لهذه الهجمات في املستقبل‪.‬‬ ‫ُ‬ ‫تعد ‪ Reload‬بمثابة شركة استشارات أمنية معلوماتية تركز على اختبار درجة األمان ورد‬ ‫الفعل عند وقوع حادث ما‪ .‬وتتباين خدماتهم ما بين مراجعة أي بنية أساسية للشركة‬ ‫متعلقة بتكنولوجيا املعلومات وتقديم االستشارات بشأن أفضل املمارسات الخاصة‬ ‫املتعلقة باختبارات االختراق التي يتم إجراؤها للتأكد ما إذا كان املوقع عرضة لالختراق‬ ‫بفعل هجمات القرصنة أم ال‪.‬‬ ‫ويقول أحمد أن ما يعطيهم اليد العليا على منافسيهم وجعل فكرتهم قابلة للتمويل من‬ ‫جانب شركة تنمو هو “أن جميع اختبارات األمان التي نجريها مبتكرة بشكل كامل ويتم‬

‫االستثامر‬ ‫الذيك يف بداية‬ ‫العمل الريادي‬

‫تقديمها عند الطلب وفق االتجاه الجديد الذي يطلق عليه نموذج “األمان كخدمة”‪.‬‬ ‫إن ما دفع أحمد‪ ،‬الحاصل على باكالوريوس في هندسة الكمبيوترتخصص الشبكات واآلمان‬ ‫من جامعة امللك فهد للبترول واملعادن‪ ،‬إلى تدشين هذه الشركة هو الفرصة العظيمة التي‬ ‫أدركها عندما تم استحداث معيار جديد لتكنولوجيا املعلومات يطلق عليه ‪ PCI-DSS‬في‬ ‫املجال املصرفي وتجارة التجزئة‪ ،‬وقد استعرض هذا املعيار الجديد بشكل متعمق وقرر أن‬ ‫ً‬ ‫يقفزقفزة الشجعان‪ .‬وكان يرغب أيضا في سد الفجوة املوجودة في السوق ليكون أول شركة‬ ‫لديها فريق للتعامل مع طوارئ الكمبيوترفي البحرين‪.‬‬ ‫وفي مالحظة أخيرة‪ ،‬يقدم أحمد حسين جزء من نصيحة مهمة لزمالئه من أصحاب املشاريع‪:‬‬ ‫“باعتبارك صاحب مشروع‪ ،‬فإنك تتعرض ملوجات صعود وهبوط‪ ،‬والذي يجعلك شخص‬ ‫ناجح هو استغالل موجات الهبوط للتعلم والوقوف على قدميك مرة أخرى‪ ،‬واستغالل‬ ‫موجات الصعود لالرتفاع إلى أعلى أكثر وأكثر‪ .‬واستمع أيضا للنصائح املتعددة من قرنائك‬ ‫ً‬ ‫وغيرك من أصحاب املشروعات ولكن كون رأيك وفق إحساسك دوما”‪.‬‬

‫ال يمكن إنكارفرحة رائد العمل عند التخطيط لبداية مشروعه‪ .‬فإن مقدارالوقت والطاقة‬ ‫ً‬ ‫التي يستنفذها التخطيط كبير‪ً ،‬‬ ‫وغالبا ما يكون رائد العمل مغمورا بهذا اإلستنزاف لطاقته‪.‬‬ ‫وسواء كانت ملكية مفردة أو شراكة‪ ،‬فإن مجاالت العمل املختلفة ال بد من معالجتها‬ ‫وتقييمها بشكل كبير‪.‬‬ ‫صياغة خطة عمل والبحث عن املوردين والبائعين واملقاولين وتخليص املستندات‬ ‫الحكومية واستقدام العمالة والتصنيف وتحديد العالمات والتسويق وإيجاد املوقع‬ ‫والتخطيط لبدء العمل‪.‬‬ ‫في وسط جميع هذا الخليط‪ً ،‬‬ ‫غالبا ما يتم نسيان االحتياجات األساسية أو ال يتم إدراكها‬ ‫أو حتى تنحيتها ً‬ ‫جانبا‪.‬‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫ّ‬ ‫تمكن التكنولوجيا عملك لدرجة ال يمكن تحديدها‪ ،‬حتى أن الثمار التي يتم جنيها من وراء‬ ‫التكنولوجيا ال يمكن إنكارها‪ .‬تبدو التكنولوجيا مكلفة وبعض األدوات املتاحة باهظة‬ ‫الثمن‪ .‬لذا‪ ،‬فإن من الطبيعي أن يرغب أصحاب املصالح من التأكد من تغطية االحتياجات‬ ‫ً‬ ‫تكنولوجيا‪.‬‬ ‫األساسية والتركيزعلى “االتصال”‬ ‫محليا ً‬ ‫ينبغي عدم الخوف من التكنولوجيا‪ ،‬والخيارات املتاحة – ً‬ ‫ودوليا – ليس لها حصر‪.‬‬ ‫ثمة مجاالت عمل متعددة يمكن أن تضفي التكنولوجيا عليها قيمة كبيرة‪.‬‬

‫‪47‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫ريادة األعامل‬

‫حتى اآلن عمالئنا الرئيسين هم املستخدمين املعتادين‬ ‫لتطبيقات االنستقرام‪ .‬فقد جعلنا الناس يقدمون على‬ ‫طباعة صور حفالت تخرجهم‪ ،‬ولحظاتهم السعيدة التي‬ ‫يقضونها مع أصدقائهم‪ ،‬وأسرهم‪ ،‬وصور زفافهم‪.‬‬ ‫لقد حققنا وجودا قويا في برنامج االنستقرام‪ ،‬وقد اعتمدنا‬ ‫ً‬ ‫بشكل كبير على ُّ‬ ‫تنقل الناس الكالم‪ .‬فجميع عمالئنا تقريبا‬ ‫يأتوننا وقد سمعوا عنا من أحد أصدقائهم‪.‬‬ ‫ما النصيحة التي تود أن تقدمها إلى أصحاب املشاريع‬ ‫الذين يزاولون عمال تقنيا؟‬ ‫بدأ كانفاس البحرين في أول األمر تحت مسمى ‪– Print.bh‬‬ ‫وهو عبارة عن خدمة عبر االنترنت تتيح لك طباعة أي �شيء‬ ‫عبر االنترنت‪ .‬كل ما عليك هو أن تحمل ملفك – أي ملف –‬ ‫وسوف نقوم بطباعته وتسليمه لك‪ .‬ولكن هذا املشروع لم‬ ‫ً ً‬ ‫يلق نجاحا كثيرا لسببين‪:‬‬

‫‪ )1‬لقد كنا نفتقد امليزة التنافسية‪ .‬بالتأكيد‪ ،‬كنا نعمل عبر‬ ‫االنترنت – ولكن محالت الطباعة موجودة في كل مكان‪.‬‬ ‫فمجرد نقل نموذج من خارج شبكة االنترنت إلى داخلها‪،‬‬ ‫ليس سببا كافيا لنجاح املشروع‪ .‬ويعد االنترنت بمثابة وسيلة‬ ‫جديدة للتوزيع – ولكن الناس لن يقدموا على شراء موقعك‬ ‫االلكتروني‪ .‬ولكنهم يشترون خدمة الطباعة – وليس هناك‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أمرا مميزا في هذه الناحية‪.‬‬ ‫‪ )2‬حاولنا استخدام أسعار ُمنا ِفسة‪ .‬ووضعنا صيغة سرية‬ ‫يمكن من خاللها أن تحسب بطريقة تلقائية كمية الحبرالتي‬ ‫تحتاجها وثيقتك أو صورتك وتسعير الطباعة بناء على ذلك‬ ‫(ولم نكن نعتقد أنه من العادل أن تثبت محالت الطباعة‬ ‫سعر موحد)‪ .‬ومن هنالك تعلمنا أنه ينبغي أن ال نتنافس‬ ‫أبدا على السعر‪ .‬ولكن بدال من ذلك نافس على القيمة التي‬ ‫تقدمها للعمالء‪.‬‬ ‫ما الخطوة التالية التي سوف تخطوها لتطويرأعمالك؟‬

‫سنقوم بمد نطاق خدماتنا إلى اململكة العربية السعودية‬ ‫والكويت خالل الشهر القادم‪ .‬ولدينا خطط لتغطية باقي‬ ‫دول مجلس التعاون الخليجي بحلول سبتمبر املقبل‪ .‬وهذا‬ ‫هو أجمل ما في العمل من خالل شبكة االنترنت‪ .‬فليس من‬ ‫الضروري أن يكون لديك وجود في كل موقع تود أن تعمل‬ ‫وتقدم خدماتك فيه‪.‬‬ ‫السؤال السابع – هل هناك �شيء آخر تود أن تتقاسمه‬ ‫مع روادنا؟‬ ‫نحن ّ‬ ‫يحدنا الحماس ألننا بدأنا عملنا ولدينا خططا كبيرة‬

‫للمستقبل‪ .‬تصفح موقعنا من خالل هذا الرابط‬ ‫‪ http://canvas.bh‬وضع ذكرياتك على كانفاس! قد تحصل‬ ‫على خصم اذا استخدمت كود رواد ‪.ROWAD‬‬ ‫‪hello@canvas.bh‬‬ ‫‪@canvasbh‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪48‬‬

‫ريادة األعامل‬

‫أعد الحيوية‬ ‫إلى جدران‬ ‫منزلك‬ ‫بقلم‪ :‬سارة أمني‬

‫انطلق كانفاس البحرين منذ شهرين بمفهوم بسيط‪ :‬تطبيق‬ ‫خدمة ناجحة في الواليات املتحدة األمريكية وتنفيذها هنا‬ ‫في البحرين‪ ،‬بنفس مستوى الجودة والعناية بالتفاصيل‪.‬‬ ‫ومنذ انطالقه‪ ،‬أحدث كانفاس البحرين ضجة هائلة بين‬ ‫مستخدمي االنستقرام واملصورين املحترفين أيضا‪ .‬وقد‬ ‫تحدثنا مع يزن الرحيم‪ ،‬وهو الشخص الذي يقف ورا ء �‪Can‬‬ ‫‪ vas.bh‬للتعرف على فكرة هذا العمل‪.‬‬ ‫أخبرنا بعض ال�شيء عن عملك وكيف بدأته؟‬ ‫يقوم كانفاس البحرين بتحويل أي صورة إلى عمل فني رائع‪.‬‬ ‫وبشكل أوضح‪ ،‬يشمل ذلك أي صورة‪ ،‬سواء صورة ملتقطة‬ ‫بواسطة كاميرا‪ ،‬أو هاتف جوال‪ ،‬وحتى صور االنستقرام‬ ‫والواتساب الصغيرة‪ .‬فنخن نستخدم أفضل املواد املوجودة‬ ‫في السوق‪ ،‬والعمل كله يتم من خالل االنترنت‪.‬‬ ‫لقد حصلت على فكرة العمل من رشا يوسف‪ ،‬في ورشة‬ ‫تصوير باآليفون نظمتها في نوفمبر ‪2012‬؛ وحيث أنها‬ ‫مصورة‪ ،‬فقد أخبرتني بالطريقة التي استخدمت بها خدمة‬ ‫مماثلة في الواليات املتحدة األمريكية‪ ،‬ورأت أنها قد تكون‬ ‫فكرة رائعة لعمل �شيء مماثل (أو أفضل) هنا في البحرين‪.‬‬ ‫منذ متى أصبحت رائد عمل؟ وماذا كنت تعمل قبل ذلك؟‬ ‫أصبحت رائد عمل منذ أحد عشرشهرا تقريبا‪ .‬وقد تخرجت‬ ‫ً‬ ‫من جامعة البحرين عام ‪ 2007‬حاصال على بكالوريوس‬ ‫هندسة الكمبيوتر‪ .‬وبعد ذلك قضيت أعمل خمس سنوات‬ ‫مع شركة جي‪.‬إي‪ ،‬وهي شركة ضخمة متعددة الجنسيات‪،‬‬ ‫وعلى وجه التحديد في قسم الطاقة‪ .‬وكان آخر منصب‬

‫‪49‬‬

‫شغلته في شركة جي‪.‬إي هو مدير الجودة في منطقة الشرق‬ ‫األوسط وأفريقيا‪ ،‬وكنت مسؤوال عن مبادرات تحسين‬ ‫للجودة قيمتها ماليين الدوالرات في ربوع هذه املنطقة‪ .‬وقد‬ ‫تركت العمل لدى شركة جي‪.‬إي في يوليو العام املا�ضي ألبدأ‬ ‫مشروعي الخاص‪.‬‬ ‫كيث استطعت استغالل التكنولوجيا في عملك؟‬ ‫تمكنا من تحقيق ذلك بالعديد من الطرق‪ .‬وكان التحدي‬ ‫األول الذي واجهناه هو تحديد طريقة تكبير الصور الصغيرة‬ ‫امللتقطة بالهاتف الجوال إلى حجم مناسب للطباعة‪ .‬إذهب‬ ‫إلى أي استوديو تصوير جيد واعطهم صورة باستخدام‬ ‫تطبيق االنستقرام – وسوف يضحكون عليك‪ .‬وذلك ألن‬ ‫صور االنستقرام حجمها حوالي ‪ 1‬ميغا بكسل – وأكبرحجم‬ ‫يستطيعون طباعته باستخدام هذه الصورة هو في حجم‬ ‫العملة املعدنية‪ .‬ونحن نعرض امكانية طباعة هذه الصور‬ ‫على مساحة ‪50‬سم×‪50‬سم! وقد استغرق األمر الكثير من‬ ‫التجارب واملحاوالت‪ ،‬ولكن في النهاية تمكنا من تطويرعملية‬ ‫تعطينا نتائج مدهشة‪.‬‬ ‫ونحن نركز بشكل رئي�سي على البساطة‪ ،‬ولهذا كان من‬ ‫الواضح منذ اليوم األول أنه يجب علينا أن نعمل من خالل‬ ‫شبكة االنترنت‪ .‬وقد طورنا املوقع االلكتروني من الصفر‬ ‫وصوال إلى الشكل النهائي لتجنب أي احتكاك قدر االمكان –‬ ‫فقد تم الكثير من العمل الجاد في الخلفية ومن ثم ال تطر‬ ‫إلى ذلك‪ .‬واليوم يمكنك تحميل صورتك‪ ،‬واختيار الخيارات‬ ‫الفنية التي تريدها والدفع في أقل من ثالث دقائق‪.‬‬ ‫من عمالئك الرئيسين وكيف تسوق عملك لهم؟‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫ريادة األعامل‬

‫معهد البحرين لريادة‬ ‫األعامل والتكنولوجيا‬ ‫قامئة بالدورات التي يقدمها معهد‬ ‫البحرين لريادة األعامل والتكنولوجيا‬ ‫‪MCSE 2012 Server Infrastructure‬‬ ‫‪MCSE 2012 Desktop Infrastructure‬‬ ‫‪MCSE 2012 Private Cloud‬‬ ‫‪MCSE 2012 Data Platform‬‬ ‫‪MCSE 2012 Business Intelligence‬‬ ‫‪MCSE 2012 Messaging‬‬ ‫‪MCSE 2012 Communication‬‬ ‫‪MCSE 2012 SharePoint‬‬ ‫‪MCSA 2012‬‬ ‫‪MCITP: Windows Server 2008 Ent Admin‬‬ ‫‪MCITP: Windows Server 2008 Admin‬‬ ‫‪MCPD - Enterprise developer Application 3.5‬‬ ‫‪on Visual Studio 2008‬‬ ‫‪MCPD – Windows developer 3.5 on Visual‬‬ ‫‪Studio 2008‬‬ ‫‪MCPD – ASP.Net developer 3.5 on Visual‬‬ ‫‪Studio 2008‬‬ ‫‪SQL Server 2008 - Database Administrator‬‬ ‫)‪Microsoft Exchange 2010 (Config‬‬ ‫)‪Microsoft Share Point 2010 (Admin‬‬ ‫)‪Microsoft Share Point 2013 (Admin‬‬ ‫‪Microsoft Active Directory‬‬ ‫‪Microsoft office (MOSS) 2007 / 2010 / 2013‬‬ ‫‪Microsoft office Word - 2007 / 2010 / 2013‬‬ ‫‪Microsoft office Excel - 2007 / 2010 / 2013‬‬ ‫‪Microsoft office PowerPoint - 2007 / 2010 /‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪Microsoft office Outlook - 2007 / 2010 /‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪Microsoft office Access - 2007 / 2010 / 2013‬‬ ‫‪International Computers Driving License‬‬ ‫)‪(ICDL‬‬ ‫‪COMPTIA A + Essentials‬‬ ‫‪COMPTIA Network +‬‬ ‫‪COMPTIA Linux +‬‬ ‫‪COMPTIA Project +‬‬ ‫‪COMPTIA Security +‬‬ ‫‪CCNA /CCNP/ CCIP/ CCVP‬‬ ‫‪Adobe Photoshop / Illustrator‬‬ ‫‪Adobe In design‬‬ ‫‪3 D Max‬‬ ‫‪ITIL V3 Foundation‬‬ ‫‪PMI’s PMP‬‬ ‫‪Certified Ethical Hacking‬‬ ‫‪Tally for Beginners‬‬ ‫‪Tally for Intermediates‬‬ ‫‪Tally for Advanced users‬‬ ‫‪Entrepreneurship Development Program‬‬

‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬ ‫ •‬

‫يسر معهد البحرين لريادة األعمال والتكنولوجيا أن يقدم لكم‬ ‫خدمات احترافية في مجاالت تكنولوجيا املعلومات وتطويرريادة‬ ‫األعمال واإلدارة والضيافة‪ ،‬باإلضافة إلى باقة من الخدمات‬ ‫التدريبية األخرى‪ .‬منذ تأسيسه في عام ‪ ،2001‬قطع معهد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫البحرين لريادة األعمال والتكنولوجيا شوطا كبيرا بخطوات‬ ‫واسعة في تقديم برامج التدريب االحترافي الذي يواكب املعايير‬ ‫العاملية ملواطني البحرين‪.‬‬ ‫يتمثل الهدف الرئي�سي ملعهد البحرين لريادة األعمال‬ ‫والتكنولوجيا في تقديم الطرق التدريبية اإلبداعية ودعم‬ ‫املدربين املختصين والخدمات االستشارية وتدريبات الجودة‬ ‫التي تمكن املرشحين من االحتفاظ بمعدل نمو اقتصادي ثابت‬ ‫وتعزيزرؤية اململكة لعام ‪.2030‬‬ ‫تأسس معهد البحرين لريادة األعمال والتكنولوجيا لتحقيق‬ ‫هدف بناء منهج قيا�سي لصناعة التدريب في مجال تكنولوجيا‬ ‫املعلومات في مملكة البحرين والدول الخليجية املجاورة من‬ ‫خالل التعاون والتنسيق مع خبراء تكنولوجيا املعلومات في‬ ‫مجال التدريب‪ .‬ويعتبربنك البحرين للتنمية – وهو بنك التنمية‬ ‫الرائد في مملكة البحرين –القوة الدافعة وراء معهد البحرين‬ ‫لريادة األعمال والتكنولوجيا‪.‬‬ ‫معهد البحرين لريادة األعمال والتكنولوجيا هو أحد املعاهد‬ ‫املتقدمة املتخصصة في مجال تكنولوجيا املعلومات في مملكة‬ ‫البحرين‪ .‬ويقدم املعهد التدريب في مجال تكنولوجيا املعلومات‬ ‫للكوادرالعاملة البحرينية من خالل مدربين مؤهلين ومعتمدين‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وقام املعهد مؤخرا باستحداث برنامج تطوير ريادة األعمال‬

‫لتطوير رواد األعمال الناجحين من خالل التدريب واملعرفة‬ ‫والحكمة للسيطرة على تعقيد األعمال لتصميم مناهج‬ ‫استراتيجية‪ .‬قام معهد البحرين لريادة األعمال والتكنولوجيا‬ ‫بتدريب ما يزيد عن خمسة عشر ألف مستفيد حتى يومنا هذا‬ ‫لخدمة الوزارات املختلفة والشركات والجامعات واألفراد؛‬ ‫السيما خدمة املؤسسات مثل وزارة التربية والتعليم ووزارة‬ ‫املالية ووزارة التجارة وشركة نفط البحرين (بابكو) وغرفة تجارة‬ ‫وصناعة البحرين وإدارة ديوان معالي رئيس الوزراء وشركة‬ ‫البحرين لالتصاالت السلكية والالسلكية (بتلكو) والشيراتون‬ ‫وغيرها الكثير‪.‬‬ ‫نحن مركزتدريب معتمد للعديد من مزودي خدمات تكنولوجيا‬ ‫املعلومات الدوليين مثل شركة مايكروسوفت وكومب تي آي‬ ‫إيه وسيكيوريتي سيرتيفايد بروجرام والرخصة الدولية لقيادة‬ ‫الحساب اآللي (‪ )ICDL‬وغيرهم الكثير‪ .‬كما نقوم على إدارة مركز‬ ‫اختبارات معتمد لصالح شركة برومتريك؛ وهي مزود عالمي رائد‬ ‫لخدمات التدريب والتقييم الشاملة القائمة على التكنولوجيا‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وتماشيا مع رسالتنا ورؤيتنا وسياستنا‪ ،‬يهدف معهد البحرين‬ ‫لريادة األعمال والتكنولوجيا إلى تطوير محترفين من ذوي‬ ‫ّ‬ ‫العالي بغرض اإلسهام بصورة كبيرة ململكة البحرين‬ ‫التأهيل‬ ‫ومجلس دول التعاون الخليجي‪ .‬ويشمل هذا اإلسهام تقديم‬ ‫املعارف األساسية واملهارات العملية الالزمة للمتدربين الفنيين‬ ‫وغير الفنيين وتطوير املهارات غير الفنية وإكساب املتدربين‬ ‫مهارات التعلم مدى الحياة لتحقيق التنافسية االحترافية‬ ‫ّ‬ ‫الالزمة في السوق‬ ‫الحالي‪.‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪50‬‬

‫ريادة األعامل‬

‫لم يكن تقديم هذه الخدمات من خالل جلف برودكاست وليد الصدفة‪ ،‬بالرغم من‬ ‫ً ً‬ ‫أن إنشائها كان أمرا مثيرا‪ .‬فقد ظهرت الفرصة نفسها عام ‪2006‬؛ حيث كنت في مفترق‬ ‫طريق آخر إبان ذلك الوقت‪ ،‬وكان ّ‬ ‫علي إعادة اكتشاف نف�سي مرة أخرى كي أتمكن‬ ‫من اقتناص الفرصة للوصول إلى قمة املعرفة والكفاءة التي استغرقت حياتي بأكملها‬ ‫لوصولها‪.‬‬

‫تب ّني التغيري‬

‫بقلم‪ :‬محمود اليوسف‬ ‫مؤسس ومنتج رشكة “غلف برودكاست”‬

‫محمود ناصر اليوسف وعواطفه التحولية‪ ،‬كيف استطاع أحد رواد األعمال‬ ‫تبني التغييروتقديم القيمة من خالله‪.‬‬ ‫رحلة حياتي كانت زاخرة باملنحنيات الفارقة‪ ،‬ففي مفهومي ال يعتبر تغيير املهنة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مشهدا غريبا أو مروعا‪ .‬فلقد مررت في حياتي بعدة محاور؛ وكانت كل نقطة‬ ‫تحول في حياتي بمثابة لحظة ذات قيمة في تكوين إدراكي وحقيقتي‪ .‬فجميع املهن‬ ‫ً‬ ‫التي عملت فيها ‪ -‬بدءا من رجل مبيعات ومرورا بمحصل للديون خالل فترة‬ ‫ً‬ ‫اإلجازة الدراسية الصيفية‪ ،‬ثم مهندس صيانة الكترونيات طيران‪ ،‬ووصوال إلى‬ ‫عملي كطيار تجاري ‪ -‬ساهمت في إثراء شخصيتي الرائدة لألعمال بشكل كلي‪.‬‬ ‫وكانت هذه الخيارات بمثابة محطات فقط على مدار الرحلة‪ ،‬وأن الفائدة‬ ‫املكتسبة منها هي ما أقدره بشغف أكثرمن األعمال نفسها‪.‬‬

‫ً‬ ‫ومع ذلك‪ ،‬تميزت املحطات األكثر قبوال بمفهوم رئي�سي مازلت متعلقا به؛ وهو تحقيق تحول إيجابي‬ ‫من خالل منفعة متبادلة‪ .‬فبالنسبة لي‪ ،‬يشتمل التسويق املرتكز على العميل والعالقات العامة على‬ ‫تلك الرؤية‪.‬‬ ‫فكرفي هذا‪ :‬ما هو التسويق؟ غالبية الناس ليسوا على دراية تامة بماهية التسويق أو النفع الذي يمكن‬ ‫أن يعود عليهم وعلى أعمالهم منه‪ .‬فالبعض ينظرون إلى هذه املهنة على أنها إنفاق بال فائدة‪ ،‬بينما يشوه‬ ‫البعض اآلخرصورتها من خالل تحريف الفكرة على أنها أكاذيب البيع‪ .‬أما في جلف برودكاست‪،‬فنحن‬ ‫ً‬ ‫نتبنى رؤية مختلفة؛ تتمثل في إحداث تغيير جذري ثقافي بعيدا عن استخدام التسويق في “ترويج”‬ ‫املنتجات‪ ،‬إلى منح القيمة للعميل مدى الحياة‪ .‬فيجب أن تدرس الشركة كيفية تحقيق الفائدة‬ ‫لشرائح األسواق الفردية‪ ،‬وحتى العمالء األفراد من خالل تلبية احتياجاتهم‪ .‬إنها لعبة كرة جديدة‬ ‫ً‬ ‫بشكل كلي لتقديم املنتجات للعمالء حسب متطلباتهم بدال من الطريقة التقليدية املوجودة حولنا‪.‬‬ ‫تأسست جلف برودكاست لتقديم املساعدة لعمالئنا على التركيزعلى مبادرات التسويق اإلستراتيجية‬ ‫ً‬ ‫بهدف زيادة الفائدة املقدمة للعميل مدى الحياة بأق�صى درجة ممكنة‪ ،‬بدال من االنغماس في أنشطة‬ ‫قصيرة املدى‪ .‬ونقوم بذلك من خالل استخدام برامج اتصال مناسبة بغرض تحقيق هذا الهدف‪.‬‬ ‫وسائط الفيديو والوسائط الرقمية ووسائل التواصل االجتماعي هي األدوات التي يعتمد عليها مذيعو‬ ‫ً‬ ‫الخليج للم�ضي قدما على هذا املنهاج‪.‬‬

‫‪51‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫ها هو الوضع‪ :‬من خالل معرفتي الصميمة بتكنولوجيا الكمبيوتر‪ ،‬علمت أن النسخة‬ ‫كاف لتجعل املنتجات التي كنا نبيعها إبان ذلك‬ ‫القادمة منها سوف تكون قوية بشكل ٍ‬ ‫الوقت من الطرازالقديم‪ .‬أو على األقل يجب دمج الوظائف التي تؤديها هذه املنتجات‬ ‫في برامج أرخص لنتمكن من االستفادة من التكنولوجيا األكثر قوة بصورة كلية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ووصوال إلى تلك النقطة‪ ،‬كانت املنتجات االحترافية تقدم بشكل تقليدي في صورة‬ ‫نظم متكاملة ال تحتاج إلى استثمارات كبيرة حسب تصميمها‪ ،‬ولكن البد أن يتم‬ ‫توصيلهم مع موظفين خاصين بهم كي يتم استخدامهم‪ .‬وألخذ هذا األمر في االعتبار;‬ ‫كان يتم بيع هذا النظام في عام ‪ 2006‬بمبلغ يصل تقريبا إلى ‪ 120,000‬دوالر أمريكي‪،‬‬ ‫ومع نهاية عام ‪ ،2007‬قامت نفس الشركة املنتجة بدمج نسخة مكررة من وظيفة‬ ‫نفس النظام ضمن أحد منتجات البرنامج وباعته بمبلغ ‪ 4995‬دوالرأمريكي‪.‬‬ ‫لقد أمدتني تلك الرؤية بفرصة أخرى لريادة األعمال‪ .‬حتى ذلك الحين قمنا ببيع‬ ‫التكنولوجيا لنساعد مخرجي األفالم على سرد قصصهم‪ ،‬وتمكين دور اإلنتاج من عمل‬ ‫إعالنات تجارية في التليفزيون‪ ،‬وتمكين فناني الرسوم املتحركة واملهندسين املعماريين‬ ‫ً‬ ‫من إنتاج أعمالهم ثالثية األبعاد‪ ،‬وأيضا مساعدة محطات اإلذاعة على نقل املحتوى‬ ‫الخاص بهم‪ ،‬ومع ذلك‪ ،‬بسبب االستنزاف الوشيك للهوامش‪ ،‬لن يكون لهذا السوق أثر‬ ‫في القريب العاجل‪ .‬فال يستطيع السوق املحلي ببساطه أن يتحمل التحول من سوق‬ ‫هام�شي إلى سوق مرتكزعلى اإليرادات‪ ،‬حيث ببساطة كانت الصناعة في الخليج صغيرة‬ ‫ً‬ ‫جدا‪.‬‬ ‫ومن خالل بيع تلك األجهزة لسنوات‪ ،‬بدأت أتعامل بشكل مباشر ليس فقط مع‬ ‫ً‬ ‫منتجي هذا املحتوى ولكن أيضا مع الشركات التي كانت تحتاج إلى من يفهم متطلباتها‬ ‫ويساعدها فيما يتعلق بعرض هذه القصص‪ ،‬ولم تكن املسألة هي أن هذه الشركات‬ ‫لم تستطع تحمل تكاليف هذه األجهزة‪ ،‬ولكن الحقيقة هي أن األجهزة الناجحة هي التي‬ ‫ً‬ ‫تعمل بالليزر اعتمادا على كفاءتها األساسية‪ ،‬فلقد اختارت إهمال الوظائف الفرعية‬ ‫ليقوم بها خبراء من الخارج لتوجيههم‪ ،‬وبالتالي حققت هذه البيئة التعاونية املكاسب‬ ‫للجميع‪.‬‬ ‫ُ‬ ‫ً‬ ‫واعترافا بأن الفرصة قد حانت خالل عام ‪ ،2006‬قررت أن أكرس كل ما اكتسبته من‬ ‫خبرة ملساعدة العمالء في تحقيق رؤيتهم‪ ،‬وتتمثل القيمة التي أواصل طرحها حتى اليوم‬ ‫في الرؤية التحويلية من التركيزاالستراتيجي املستمر على االتصال املؤس�سي إلى اعتبار‬ ‫التواصل مجرد نتيجة يقدمها العميل نفسه وال يقدمها املنتج‪ ،‬فهذه الصيغة الروائية‬ ‫ً‬ ‫لم تسمح لى نهائيا بخسارة أي عميل من العمالء‪.‬‬ ‫وبالنظرإلى املستقبل‪ ،‬أدركت أن هناك تحول آخريدنو في األفق‪ ،‬هذه املرة لن يأخذني‬ ‫بالرافعة مع شركتي إلى األعلى‪ ،‬ولكن التجربة علمتني أن مفتاح العملية هو املحافظة‬ ‫على شركة رابحة‪ ،‬فهي اليوم في موقع يسمح لي بحرية مالحقة غيرها من املؤسسات‬ ‫التحويلية‪.‬‬ ‫واألهم من ذلك هوأن انتمائي إلى هيئة رواد األعمال في البحرين قد أتاح لي التعرف على‬ ‫العديد من املسارات الشخصية وسبل تنمية العمل‪ ،‬كما أن هذه السبل واملسارات‬ ‫قد تم اختبارها وتجربتها بالفعل من جانب أنجح رجال األعمال والذين رجحوا أن‬ ‫يتبادلوا خبراتهم معي والذين استقيت منهم رؤية و قيم ال ُيمكن تقديرها بثمن‪.‬‬ ‫وبالرجوع إلى محاوالتي القديمة‪ ،‬كان هناك عامل واحد يدفعني نحو النجاح في كل‬ ‫محطة من محطات حياتي أال وهو الشغف‪ .‬شغفى الستطالع فكرة أو مفهوم ما كان‬ ‫يدفعني باستمرار ويساعدني على التعامل مع أوجه اإلحباط املختلفة التي عادة ما‬ ‫تواجه كل أصحاب املشروعات‪.‬‬

‫اإلبداع التقني‬

‫مركز‬ ‫بتلكو‬ ‫لألفكار‬ ‫مقابلة مع مدير عام تطوير‬ ‫استراتيجيات األعمال بشركة‬ ‫بتلكو حمزة علي‬

‫قامت بتلكو‪ ،‬باعتبارها ر ً‬ ‫ائدا في صناعة االتصاالت اإلقليمية‪ ،‬بافتتاح أول‬ ‫مركز أفكار مبتكر هو األول من نوعه بمقرها الرئي�سي في الهملة في نوفمبر‬ ‫‪ 2012‬برؤية تهدف إلى عرض منتجات وخدمات تقنية اتصاالت املعلومات‬ ‫املستقبلية‪ .‬ويضم مركز أفكار بتلكو‪ ،‬وهو مفتوح للجمهور‪ ،‬منطقة لرواد‬ ‫األعمال تقدم خدمات تهيئة لرواد األعمال الطموحين‪.‬‬ ‫يتميز مركز بتلكو لألفكار بتقنيات متطورة وهو عبارة عن مرفق حديث‬ ‫يعرض أحدث تقنيات االتصاالت والخدمات الصاعدة التي الزالت في طور‬ ‫التطوير‪ .‬يعتبر املركز معرضا لالتصاالت املستقبلية ويعرض مجموعة من‬ ‫خدمات املنزل الذكي؛ بما في ذلك خدمة سيناريوهات التحكم‪ ،‬التي تسمح‬ ‫للمستخدمين بالتحكم في العديد من مستلزمات منازلهم؛ مثل املصابيح ‪،‬‬ ‫مكيفات الهواء واملوسيقى‪ ،‬بضغطة زر واحدة من خالل استخدام تطبيقات الهاتف النقال الذكية‪ .‬كما تعرض باملركز‬ ‫تقنيات جديدة مثل اإلعالنات الرقمية‪ ،‬التي تمثل مستقبل التسويق التفاعلي في املستقبل‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬بإمكان‬ ‫الزوار تجربة عدد من األجهزة والتطبيقات التي تستخدم تقنية االتصاالت التقريبية وتقنية آلة آللة (‪ .)M2M‬هذا‪ ،‬ويتم‬ ‫تحديث املركزبشكل منتظم إلضافة التقنيات الحديثة فور توفرها في األسواق العاملية‪.‬‬ ‫لقد تم تصميم منطقة رواد األعمال لتطوير مشاريع تقنية اتصاالت املعلومات‪ .‬وتعتبر بتلكو الالعب الوحيد في صناعة‬ ‫تقنيات اتصاالت املعلومات البحرينية التي تقدم خدمات لرواد األعمال تمكنهم من العمل على مشاريعهم املبتكرة‪.‬‬

‫رواد‪ :‬هل يمكنك التطرق إلى املزيد من املعلومات حول‬ ‫الدعم الذي تقدمه بتلكو لرواد األعمال؟‬ ‫حمزة علي‪ :‬لقد دشنت بتلكو برنامج دعم رواد األعمال‪،‬‬ ‫الذي ُ‬ ‫صمم لتشجيع رواد األعمال الطموحين من‬ ‫الشباب‪ ،‬من أجل مساعدتهم في تطوير وتنفيذ أفكار‬ ‫املشاريع في مجال تقنية اتصاالت املعلومات‪ .‬يوفر برنامج‬ ‫دعم رواد األعمال فرصة أمام رواد األعمال للدخول إلى‬ ‫مساحة مشتركة‪ ،‬التوجيه‪ ،‬الحصول على أدوات للتطوير‬ ‫وتقديم املشورة الالزمة لتطويرأعمالهم‪.‬‬ ‫رواد‪ :‬كيف يمكن لرواد األعمال التقدم بطلب‬ ‫لالستفادة من برنامج دعم رواد األعمال؟‬ ‫حمزة علي‪ :‬ندعو جميع رواد األعمال الطموحين للدخول‬ ‫إلى موقع مركزاألفكار‬ ‫(‪ )www.batelcoideas.com‬للتعرف على أنواع املشاريع‬ ‫اإلبداعية التي تعمل بتلكو حاليا على تنفيذها‪ .‬كما يمكنهم‬ ‫التقدم عبر املوقع للحصول على فرصة االستفادة من‬ ‫خدمات التهيئة إلعداد أو تطوير أفكارهم الخاصة بتقنية‬ ‫اتصاالت املعلومات‪.‬‬ ‫رواد‪ :‬من يمكنه االستفادة من التسهيالت املتوفر‬ ‫بمنطقة رواد األعمال؟‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حمزة علي‪ :‬يتبع املركز أسلوبا إبداعيا مفتوحا وهو ما‬ ‫يسمح ‪ -‬ليس فقط بتطويراملشاريع عبرموظفي بتلكو ‪ -‬بل‬ ‫ً‬ ‫أنه يوفرالفرصة أيضا ألي رائد عمل طموح خارج الشركة‬ ‫لالستفادة من التسهيالت عالية املستوى باملنطقة‬ ‫لتطويرأفكارهم للمشاريع الخاصة بهم الرامية إلى تدشين‬ ‫ً‬ ‫منتجهم تجاريا في األسواق املحلية وخارجها‪.‬‬ ‫رواد‪ :‬هل هناك من أنشطة أخرى يقوم مركز األفكار‬ ‫بتنظيمها أو املشاركة فيها؟‬ ‫حمزة علي‪:‬ضمن جهود أخرى ترمي إلى تعزيز وتطوير‬ ‫مشاريع جديدة في مجال تقنية اتصاالت املعلومات في‬ ‫البحرين‪ ،‬أقامت بتلكو برنامجها السنوي الثاني ‪Startup‬‬

‫‪ Weekend‬في نوفمبر ‪ .2012‬ويوفر هذا البرنامج الفرصة‬ ‫لرواد األعمال الطموحين من جميع الجنسيات للفوز‬ ‫بجوائز مالية وخدمات تهيئة لدعم تطوير أفكارهم‬ ‫اإلبداعية املستقبلية‪.‬‬ ‫وباإلضافة إلى ذلك ‪ -‬وضمن التعاون بين بتلكو ومؤسسات‬ ‫ً‬ ‫أخرى تتخذ من البحرين مقرا لها ‪ -‬تقوم حاليا بتلكو وبنك‬ ‫البحرين للتنمية ‪ -‬املؤسسة املالية البحرينية الرائدة في‬ ‫مجال التطوير ‪ -‬بالتعاون فيما بينهما لتوفير فرصة رائعة‬ ‫لرواد األعمال الطموحين عبر إقامة مسابقات محلية‬ ‫للتعرف على أفضل املشاريع اإلبداعية في مجال تقنية‬ ‫اتصاالت املعلومات‪ .‬ويمكن الحصول على املزيد من‬ ‫املعلومات حول املسابقة عبرإرسال رسالة إلكترونية إلى‬ ‫‪.technovation@batelco.com.bh‬‬ ‫رواد‪ :‬كيف تتوقع بتلكو أن تستفيد من مركز األفكار‬ ‫ومنطقة رواد األعمال؟‬ ‫حمزة علي‪ :‬تأمل بتلكو في أن تجد عددا من األفكار‬ ‫املبتكرة في مجال تقنية اتصاالت املعلومات التي يقدمها‬ ‫رواد األعمال‪ ،‬حيث ستقوم بتلكو باملساعدة في عملية‬ ‫تطويرها أو االستثمارفيها‪ .‬وعلى املدى البعيد‪ ،‬نحن نطمح‬ ‫في أن ندمج الخدمات والحلول التي يبتكرها املبدعون‬ ‫من األفراد والفرق املشاركة في منطقة رواد األعمال مع‬ ‫خدمات بتلكو ملصلحة الرواد أنفسهم‪ ،‬بتلكو وزبائنها‪.‬‬ ‫يتما�شى ورؤية اململكة االقتصادية ‪ 2030‬التزام بتلكو‬ ‫بمشاريع مثل ‪ Startup Weekend‬و مركز األفكار الجديد‪،‬‬ ‫وكالهما يشجعان على تطوير مشاريع في مجال تقنية‬ ‫اتصاالت املعلومات التي ستساندها بتلكو‪.‬‬ ‫يمثل مركزبتلكو لألفكارموقعا رائعا ينبغي لطلبة املجاالت‬ ‫الفنية وتقنية اتصاالت املعلومات القيام بزيارته‪.‬‬ ‫للحصول على املزيد من املعلومات أو الحجزلزيارة املركز‪،‬‬ ‫ويمكن للمهتمين الدخول إلى ‪www.batelcoideas.com‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪52‬‬

‫اإلبداع التقني‬

‫إنطالق مسابقة‬ ‫تيكنوفيشين‬ ‫بقلم سلامن آل خليفة‬

‫يسر بنك البحرين للتنمية وشركة بتلكو أن تعلن عن بدء املنافسة فى مسابقة اإلبداع التقنى ونتطلع‬ ‫الستقبال الدفعة األولى من طلبات التقديم‪ .‬مسابقة اإلبداع التقنى عبارة عن مسابقة في مجال‬ ‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت (اى �سى تى) التى تتيح ألصحاب املشاريع الطموحين واملبدعين‬ ‫الفرصة لعرض مشاريعهم الريادية فى مجال تقنية االتصاالت‪ .‬ويتمثل الهدف النهائى من هذه‬ ‫املسابقة‪ ،‬تشجيع املشاركين على إنتاج منتج تجاري من نماذجهم األصلية التي ابتكروها ووضع‬ ‫حجراالساس ألعمال تجارية قادمة‪ .‬وبمحاذاة الهدف النهائى فان جوائز املنافسة تشمل خدمات‬ ‫مجانية من بنك البحرين للتنمية وأجهزة كمبيوتروبرامج من بتلكو‪.‬‬ ‫سيقوم فريق من بتلكو وبنك البحرين للتنمية تصنيف املشاركين فى املسابقة والتواصل مع‬ ‫عمالئهم وزيارة الجامعات كجامعة البحرين ومعهد الفنون التطبيقية (بولتيكنك البحرين)‬ ‫لتشجيع التنافس‪ .‬وقد قمنا ببحث عدد من املشاريع املقدمة فوجدناها واعدة بالفعل‪ ،‬تغطى‬ ‫نطاق عريض من القطاعات التجارية وتعرض حلوال ملشاكل تم تحديدها فى األسواق‪.‬‬ ‫وسوف تقسم املسابقة الى عدة مراحل‪ ،‬املرحلة األولى ستكون مرحلة الفرز حيث يعرض‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫املشاركين ملخصا موجزا ملشاريعهم وسيتم اختياراألفكارالتي يمكن تطبيقها لالستمرار‬ ‫فى املرحلة الثانية من املسابقة‪ .‬ويقوم املشاركون في املرحلة الثانية بعرض أفكارهم‬ ‫وعرض نماذج وظيفية على لجنة التحكيم وجمهور من املستثمرين املحتملين‪ :‬ثم‬ ‫تقوم لجنة التحكيم بتصنيف املشاركين وسيحدد الفائزون باملسابقة‪ .‬وبين‬ ‫املرحلتين االولى والثانية سيقوم بنك البحرين للتنمية وبتلكو بتقديم‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تدريبا متخصصا ملساعدة املشاركين لضمان استعدادهم لتقديم‬ ‫العروض النهائية‪.‬‬ ‫املوعد املبدئى لتقديم موجزاملشروع للمسابقة هو ‪ 31‬يوليو‬ ‫ً‬ ‫‪ 2013‬على أن يكون األسبوع الثاني من سبتمبر موعدا‬ ‫للعرض النهائى‪.‬‬ ‫من خالل قرائتك لهذا املقال قد تشعر بالرهبة من‬ ‫املنافسة وأنه يتطلب منك بذل الكثير من الجهد‬ ‫للمشاركة فى املسابقة‪ .‬ولكن ضع فى اعتبارك أن مجرد‬ ‫دخول املسابقة هو فى حد ذاته تجربة قيمة‪ .‬ومن بين‬ ‫الخبرات التي يمكن أن تكتسبها من خالل مسابقة اإلبداع‬ ‫التقنى‪ :‬معرفة كيفية تسويق األفكار أو النماذج املبتكرة‬ ‫أو املشاريع للمستثمرين املحتملين‪ ،‬ومعرفة املعلومات‬ ‫الرئيسية التي قد يرغب املستثمر في معرفتها لبيع أي فكرة‬ ‫لديك في املستقبل‪ .‬سترشدك املنافسة إلى كيفية تأسيس عمل‬ ‫مميز و نموذج تجارى قابل للتطبيق وإلى كيفية التعايش والتآلف مع‬ ‫فريق من أكاديميات مختلفة يتمتعون بخبرات متنوعة‪ ،‬وتتيح الفرصة أمام‬ ‫األفراد ذوي التوجه التقني للتواصل والتعاون فى مشاريع حالية ومستقبلية‪.‬‬ ‫ملعرفة املزيد عن هذا الحدث أو إذا كنت ترغب في التسجيل كفريق أو كفرد أرسل رسالة‬ ‫عبرالبريد اإللكتروني إلى‪:‬‬ ‫‪technovation@batelco.com.bh‬‬ ‫نأمل أن نراكم هناك!‬

‫‪53‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫مقابلة‬

‫ٌعرف علي بأنه مفعم بالحيوية والنشاط وبأنه غير قادر على أن يظل‬ ‫ساكنا في مكان ما لفترة طويلة‪ ،‬ولهذا السبب لم يكن ّ‬ ‫علي متميزا في‬ ‫فصله الدرا�سي وقرر أنه ليس بإمكانه أن يستمر في النظام التعليمي‬ ‫التقليدي‪ ،‬انما اتجه لحصول مهنة مهندس قارب‪.‬كان يقوم َ‬ ‫علي في وقت‬ ‫فراغه بشراء املجالت املختلفة املتعلقة بالتصميمات الداخلية واملنازل‬ ‫حيث كان يستمتع بالبحث عن كيفية ابتكار وإنتاج قطع األثاث وكان‬ ‫يقوم بتقليد بعض الصور في وقت فراغه مستخدما أداته املفضلة‬ ‫وهي يداه‪.‬كان ُيعرف َ‬ ‫علي في فصله بالتهريج وظل يتمتع بتلك الصفة مع‬ ‫تقدمه في السن‪.‬وكان يعرف أيضا بقيامه بتنفيذ الحيل األكثر إبداعا‬ ‫التي كانت تسبب إرباكا للمشاهدين !وبهذه الفكرة أدرك َ‬ ‫علي أنه البد أن‬ ‫يستخدم إبداعه الكبيرلكسب املال‪ ،‬وليس للضحك فقط‪.‬‬ ‫ومع تلك الفكرة راسخة في ذهنه‪ ،‬نظر ّ‬ ‫علي إلى أرفف املجالت لديه‬

‫وأدرك أن عليه أن يبدأ في تصنيع قطع األثاث –مستخدما شيئين‬ ‫مفضلين سويا‪ ،‬حيث استخدم يديه في البناء وهوايته في التصميمات‪.‬‬ ‫بدأ كل هذا عام ‪ 2002‬عندما قام علي بشراء ماكينة كلفته اقل من‬ ‫‪ 120‬دينار بحريني وشغلت هذه املاكينة مساحة وصلت ‪ 23‬متر مربع‪.‬‬ ‫علي بمواد التنجيد والتي استطاع من خاللها القيام ببعض األعمال‬ ‫بدأ ِ‬ ‫ألشخاص كان لديه معرفة بهم من خالل شبكته‪ .‬كانت موهبته مقبولة‬ ‫بشكل تلقائي وبدأ في تلقي طلبات تجارية وحينئذ كان عليه أن يوظف‬ ‫ً‬ ‫شخصا ملساعدته‪ .‬وانتقل بعد ذلك من مواد التنجيد إلي صناعة‬ ‫األثاث‪ ،‬وقام بالعمل مع مصممين لتحويل تصميماتهم إلى قطع أثاث‬ ‫حقيقية‪ .‬وتعد أحد املهارات األساسية عند علي أنه ال يرى أي �شيء‬ ‫مستحيل انما كان إبداعه هو أداته األكثر فاعلية‪ ،‬حيث كان لديه‬ ‫ً‬ ‫القدرة على تلبية احتياجات املصممين‪ .‬وهو دوما يردد “ال يوجد ما هو‬ ‫مستحيل” وبهذا الشعاراستطاع علي أن يصل إلى ما هو عليه اآلن‪.‬‬

‫يقوم علي اآلن باإلشراف على مصنع يمتد ألكثر من ‪ 9000‬متر مربع‬ ‫والذي يعمل به ‪ 250‬عامل ويعمل هذا املصنع أوتوماتيكيا حيث انه‬ ‫مزود بآخر املعدات التكنولوجية التي حسنت من سعة اإلنتاج‪ .‬وهو‬ ‫يعمل كمصنع أثاث \تاجر جملة متخصص في العمل مع مصممي‬

‫فنادق ومطابخ‪ .‬ال يقتصر سوق علي البحرين فقط‪ ،‬انما يعمل مع‬ ‫دول مجلس التعاون الخليجي‪ .‬وقد أكد علي أهمية التكنولوجيا في أي‬ ‫عمل في الوقت الحالي‪ .‬بقوله‪“ :‬التكنولوجيا مهمة؛ بداية من موقعك‬ ‫على شبكة االنترنت‪ ،‬امتدادا إلى الطريقة التي تتعامل بها مع العمالء‬ ‫من خالل قاعدة البيانات‪ ،‬وطريقة تسويق املنتجات والخدمات”‪ .‬لهذا‬ ‫السبب عندما تزور مصنع علي ستجده مزود بمعدات أوتوماتيكية‬ ‫تعمل من خالل األرقام‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬فان معظم األثاث الذي‬ ‫ينتجها علي بها مواصفات تكنولوجية‪ ،‬حيث أنها مزوده بأبواب وإضاءة‬ ‫ومخازن تعمل أوتوماتيكيا‪ .‬يقول علي”إن السوق يتطلب خيارات رقمية‬ ‫حتى مع األثاث‪ ،‬ومن املهم أن نواكب التكنولوجيا وأن نقوم بالبحث‬ ‫عن االتجاهات واالستخدامات الحالية في أي صناعة نعمل بها للحفاظ‬ ‫على امليزة التنافسية”‪ .‬عندما سألنا علي عن عدد الساعات التي يقضيها‬ ‫ً‬ ‫في العمل‪ ،‬نظر إلينا متحيرا وقال”ساعات؟ عمل؟ أنا ال أحسب الوقت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫الذي اقضيه باملصنع ألني ال أشعر أنني أؤدي عمال أو شيئا روتينيا‪،‬‬ ‫ولكني استمتع بكل دقيقة‪ ،‬وال أعلم ما هو الفرق بين العمل واملنزل”‪.‬‬ ‫أعتقد أن علي يعد رائدا في عمله حيث أنه حول موهبته إلى عمل‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫عندما تجلس في مكتب علي ترى جدارا به صفوفا من األرفف عليها‬ ‫مجالت وكتب التصميمات الخاصة به والتي قام بجمعها على مدار‬ ‫السنوات‪ ،‬وعلى الحائط اآلخر توجد شاشة ‪ LCD‬كبيرة‪ ،‬تم تصميم‬ ‫أثاث مكتبه وتصنيعه في شركته‪ ،‬ومن أكثر التفاصيل املثيرة في مكتبه‬ ‫هو حائط عبارة عن نافذة زجاجية تطل على املصنع بأكمله‪ .‬وعند‬ ‫وقوفك أمام النافذة تستطيع رؤية املصنع بأكمله واألقسام املتعددة‬ ‫املزودة بإشارات مضيئة‪.‬‬ ‫لم ينوي علي التوقف ملا وصل إليه‪ ،‬ولكنه يهدف إلى املغامرة في‬ ‫صناعات ومجاالت أخرى حيثما يأخذه إبداعه‪ .‬وهو يقول‪“ :‬أهم �شيء‬ ‫ً‬ ‫هو أال تقارن نفسك باآلخرين مطلقا في أي عمل تقوم به”‪ .‬وبذلك‬ ‫فإن علي يواجه العديد من املنافسين الجدد الذين يعملون في نفس‬ ‫الصناعة‪ ،‬ولكنه يركز على إنتاجه وتقدمه بدال من مقارنة شركته‬ ‫بالشركات األخرى‪ ،‬واضعا في اعتباره ما يفعله منافسيه”‪.‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪54‬‬

‫مقابلة‬

‫من حلم‬ ‫الطفولة إلى‬ ‫مصنع ينتج‬ ‫األحالم‬ ‫بقلم أريج الشكر‬ ‫بينما كان الجميع يلعب في حديقة‬ ‫الحي الذي يعيشون فيه‪ ،‬كان علي‬ ‫يجلس في البيت يرسم مستخدما يديه‬ ‫لبناء وإصالح األشياء عاكفا على اتباع‬ ‫احالمه و اهتماماته الخاصة حيث‬ ‫انه لم يكن يميل لتلك االجواء التي لم‬ ‫تكن تقليدية بالنسبة لفئته العمرية‪.‬‬ ‫ََ َ‬ ‫كان َيتلقى دائما تأنيبا حول عاداته‬ ‫في التعلم في املدرسة‪ ،‬ولكنه مع ذلك‬ ‫استكمل هوايته في استخدام يديه‬ ‫البتكار وبناء األشياء ‪.‬وبجانب شغفه في‬ ‫استخدام يديه‪.‬‬

‫‪55‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫اإلصدار‬ ‫تصدر عن‬

‫رسالة من فريق‬ ‫اإلستشارات‬ ‫لقد تحولت التكنولوجيا إلى مكون رئي�سي في كل �شيء نقوم به‪،‬‬ ‫ً‬ ‫بدء من االتصاالت‪ ،‬واملنازل‪ ،‬واألعمال‪ ،‬والرياضة‪ ،‬والقائمة‬ ‫مفتوحة بال نهاية‪ .‬وقد اهدينا هذا العدد من مجلة رواد‬ ‫لتكنولوجيا املعلومات واالتصاالت حيث شاهدنا أهمية ادراك‬ ‫احتياجات أصحاب األعمال لتكنولوجيا املعلومات واالتصاالت‬ ‫عند بدء مشاريعهم‪ .‬ومن السهل أن تقول العكس إذا لم تكن‬ ‫ً‬ ‫تدير مشروعا في مجال صناعة التكنولوجيا‪ ،‬فتعتبر تكنولوجيا‬ ‫املعلومات واالتصاالت غير مهمة بالنسبة لك‪ ،‬ولكن الحقيقة‬ ‫على عكس ذلك‪ ،‬فجميع املشاريع تتطلب بعض من جوانب‬ ‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت مثل املوقع االلكتروني! حتى‬ ‫في إطار الخدمات الداخلية في مصرفنا الحظنا الحاجة إلى نقل‬ ‫بعض خدماتنا إلى شبكة االنترنت ومن ثم بدأنا خدم ة �‪E-@dvi‬‬ ‫‪ sory‬في ‪ 2012‬لتلبية متطلبات عمالئنا وتقديم خدمة أفضل‬ ‫لهم‪ .‬ال مفر من استخدام التكنولوجيا في عملك عند التخطيط‬ ‫ملشروعك‪.‬‬ ‫يعتقد فريق االستشارات أن التكنولوجيا تعد بمثابة نقطة‬ ‫محورية ألي مشروع في املستقبل‪ .‬فإنك تحتاج إلى التمكن من‬

‫مجموعة بنك البحرين للتنمية‬ ‫هاتف‪17511111 :‬‬ ‫فاكس‪17531451 :‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪info@bdb-bhcom :‬‬

‫شكر وتقدير لـ‬ ‫وحدة إستشارات األعامل وقسم العالقات العامة‬ ‫مبجموعة بنك البحرين للتنمية‬

‫التكيف مع الطرق الحديثة ملباشرة املشاريع‪ ،‬وإلى أن يكون لك‬ ‫وجود على شبكة االنترنت‪ ،‬الستخدام التكنولوجيا في التواصل‬ ‫بين املوظفين والعمالء‪ ،‬ومسايرة االتجاهات التكنولوجية‪ .‬ومن‬ ‫ثم عند بدء مشروعك أو حتى عند مراجعة مشروعك الحالي‬ ‫ال تخ�شى من وضع التكنولوجيا في اعتبارك ودراسة كيفية‬ ‫استخدامها في نموذج عملك‪.‬‬ ‫لقد جمع هذا العدد العديد من أصحاب املشاريع في قطاع‬ ‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت إلى جانب مشاريع أخرى‬ ‫للبحث عن كيفية استخدام تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت‬ ‫واالستفادة منها‪ .‬ولدينا بعض النصائح من أصحاب املشاريع‬ ‫بشأن استخدام التكنولوجيا لتحسين مشروعك والكثير من‬ ‫ً‬ ‫املعلومات األخرى املفيدة‪ .‬ودائما ال تن�سى زيارة موقعنا للتعرف‬ ‫على الفعاليات الجديدة‪.‬‬ ‫ونتمنى لكم اإلستمتاع بهذا املوضوع‪ ،‬حتى اإلصدارالقادم!!‬

‫تصميم وإخراج‬ ‫الجودر للدعاية واإلعالن‬ ‫هاتف‪77177903 :‬‬ ‫فاكس‪77177904 :‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪ar.aljowder@aljowder.co :‬‬

‫فريق االستشارات‬

‫ً‬ ‫ومن املؤكد أيضا أن تطبيقات الهاتف الجوال واألجهزة الحديثة‬ ‫تنتشر بشكل سريع وتسد الكثير من الفجوات‪ .‬وإذا أخذنا ذلك‬ ‫في االعتبار‪ ،‬يعمل مركز البحرين لتنمية الصناعات الناشئة‬ ‫وشركة ذا بحرين بزنس إنجلس القابضة “تنمو” على إنشاء‬ ‫مركز غير ربحي الحتضان تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت يطلق‬ ‫عليه ‪ Rukn.me‬والذي سوف يعمل على دعم تطوير مشاريع‬ ‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت خالل عملية االحتضان‪.‬‬ ‫سيتيح مركز ‪ Rukn.me‬ألصحاب املشاريع العاملين في مجال‬ ‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت تسريع وتيرة نمو مشاريعهم‬ ‫التكنولوجية مما يعزز ذلك اقتسام واكتساب املعرفة والخبرة‬ ‫ً‬ ‫فيما بينهم‪ .‬وسوف يستفيدون أيضا من برامج النصح واملشورة‬ ‫املتاحة لدى الحاضن‪.‬‬

‫أول حاضنة لتكنولوجيا‬ ‫املعلومات واالتصاالت‬ ‫يف البحرين‬ ‫بقلم بدور كامل‬

‫ثمة العديد من اآلليات املتاحة في مملكة البحرين والتي تدعم‬ ‫أصحاب املشاريع لالستفادة منها خالل مرحلة بدء املشروع‪.‬‬ ‫ويشمل ذلك عملية االحتضان‪ ،‬إذ يمكن رؤيتها بوضوح من‬ ‫ً‬ ‫خالل مركز البحرين لتنمية الصناعات الناشئة‪ .‬فانطالقا‬ ‫من نجاح الحاضنة الداعمة في البحرين‪ ،‬تم استحداث فكرة‬ ‫إيجاد حاضنات في مجاالت متخصصة‪ .‬وتعد تكنولوجيا‬ ‫املعلومات واالتصاالت بمثابة مجال سريع النمو إذ إن استخدام‬ ‫ً ً‬ ‫التكنولوجيا بات أمرا مهما في مختلف النشاطات اليومية‪ .‬ويتم‬ ‫ابتكار املشاريع الجديدة في نفس اللحظة التي نتحدث فيها والتي‬ ‫تضيف قيمة كبيرة لتطوير املشاريع الصغيرة ومتوسطة الحجم‪.‬‬

‫ومن ضمن نطاق املرافق املتاحة في املركز في مختلف املواقع‬ ‫في أنحاء البحرين‪ ،‬مساحات عمل مفتوحة بها مكاتب ومقاعد‬ ‫تسهل التواصل بين أصحاب املشاريع التكنولوجية‪ ،‬وغرف‬ ‫لالجتماعات واملؤتمرات يمكن استغاللها لعقد املؤتمرات‪ ،‬وورش‬ ‫العمل‪ ،‬والندوات‪ ،‬واملحاضرات‪ ،‬ولقاءات املستأجرين‪ ،‬وغرفة‬ ‫ترفيهية‪ ،‬ومطبخ‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬سيكون في الحاضنة وسيلة‬ ‫تواصل للبيانات عالية التقنية‪ .‬ومن خالل التعاون والحصول‬ ‫على الرعاية من مختلف مقدمي التكنولوجيا على الصعيد‬ ‫الدولي‪ ،‬فإن الحاضنة ستكون قادرة على تقديم برامج تناسب‬ ‫احتياجات املستأجرين‪.‬‬ ‫ويستطيع أصحاب املشاريع التكنولوجية الذين لديهم مشروع‬ ‫مبتكر متعلق بتكنولوجيا املعلومات واالتصاالت ويرغبون في‬ ‫ً‬ ‫تطوير مشروعهم وامل�ضي قدما في السوق التجاري‪ ،‬التقدم إلى‬ ‫ً‬ ‫الحاضنة كعضو ويستطيعون أيضا إيجاد كيانات تجارية لدى‬ ‫الحاضن‪.‬‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫‪56‬‬

‫املحتوى‬

‫‪55‬‬

‫من حلم الطفولة إىل مصنع‬ ‫ينتج األحالم‬

‫‪52‬‬

‫مركز بتلكو لألفكار‬

‫‪49‬‬

‫إعادة الحياة إىل جدرانك‬

‫‪46‬‬

‫االستثامر الذيك يف بداية العمل‬ ‫الريادي‬

‫‪43‬‬

‫جيل مناذج األعامل‬

‫ينام كان الجميع يلعب يف حديقة الحي الذي يعيشون فيه‪،‬‬ ‫كان عيل يجلس يف البيت يرسم مستخدما يديه اللتني حققتا‬ ‫له حلمه‪.‬‬

‫مقابلة مع حمزة عىل املدير العام لإلسرتاتيجية وتطوير األعامل‬ ‫يف بتلكو للتحدث عن املركز الجديد لرعاية مشاريع تكنولوجيا‬ ‫املعلومات واإلتصاالت‪.‬‬

‫يقوم كانفاس البحرين بتحويل أي صورة إىل عمل فني رائع‪.‬‬ ‫وبشكل أوضح‪ ،‬يشمل ذلك أي صورة‪ ،‬سواء صورة ملتقطة‬ ‫بواسطة كامريا‪ ،‬أو هاتف جوال‪ ،‬وحتى صور االنستقرام‬ ‫والواتساب الصغرية‪.‬‬

‫بينام يتبني أنه ليس بإستطاعة الرشكات الصغرية تحمل تكاليف‬ ‫التكنولوجيا الحديثة‪ ،‬مبا فيها بعض الربامج األساسية لريادة‬ ‫األعامل‪ ،‬يغطي هذا املقال مجموعة من الحلول للتوفري عند‬ ‫تبني مثل هذه التقنيات‪.‬‬

‫تب ّني التغيري‬ ‫الصفحة ‪30‬‬

‫كتاب يكشف الطرق املثالية لتطوير مناذج األعامل لرواد‬ ‫األعامل واملؤسسات املبتدئة‪ .‬إقرأ هذا املقال إذا كنت مهتامً يف‬ ‫بداية عملك التجاري‬

‫‪.‬‬

‫‪57‬‬

‫‪37‬‬

‫البحرين يف معرض “جايتكس”‬

‫‪35‬‬

‫أنشطة وفعاليات يف هذا العدد‬

‫بإسهاماته املتخصصة والتي امتدت ألكرث من خمسة أعوام‪،‬‬ ‫تحول جناح البحرين إىل منطقة معارض مزدهرة يف أكرب وأشهر‬ ‫حدث لتكنولوجيا املعلومات واالتصاالت يف الرشق األوسط‪.‬‬

‫تعرف عىل فعاليات الربع الثالث من هذا العام‬

‫‪Rowad Entrepreneur’s Journal | Third quarter 2013 | July - September‬‬

‫لإلعالن يف اإلصدار القادم من هذة املجلة‪،‬‬ ‫يرجى التواصل معنا عىل العنوان التايل‪:‬‬ ‫ص‪.‬ب‪20501 .‬‬ ‫املنامة‪ ،‬البحرين‬ ‫هاتف‪17511004 :‬‬ ‫فاكس‪17511024 :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوين‪advisory@bdb-bh.com :‬‬

‫‪www.bdb-bh.com‬‬

‫تقنية املعلومات‬

‫العدد الثالث‬ ‫يوليو ‪ -‬سبتمرب ‪2013‬‬

‫“ستارت أب بحرين”‬

‫مجلة تفاعليه لألجهزة املحمولة الذكية‬

‫معرض “جايتكس”‬

‫نصف عقد من االستثامرات اإلقليمية‬ ‫يف جناح البحرين‬

‫في هذا العدد‬

‫من حلم الطفولة إىل‬ ‫مصنع ينتج األحالم‬ ‫يف حوار مع عيل الخياط‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪Scan for electronic version‬‬

‫الرعاة‬