Rowad Magazine Issue #9

ISSN 2384-4736 Issue #9 Jan-Mar 2015

www.bdb-bh.com

Fostering Entrepreneurship Meet the Rowad Team Who’s behind the success of Cubical Services The First Entrepreneurs Journal in Bahrain First published in 2013 by the Bahrain Development Bank Group, Rowad has covered hundreds of successful entrepreneurship stories, answering critical startup challenges and helping many others starting their own business.

You have a story to share? We would love to hear about it.

Scan the code for the online version of this issue.

RENAULT CAPTUR.

120 HP TURBO FROM

BD

5,995

 6 SPEED AUTOMATIC  FOG LAMPS  REAR PARKING SENSOR  17” ALLOY WHEELS  RADIO CD MP3, USB, JACK PLUGS & BLUETOOTH  R-LINK WITH 7” TOUCH SCREEN – NAVIGATION  RENAULT CARD KEY ABS  FRONT & SIDE AIRBAGS

Content

Content

6 10 13 21 23

4

Fostering Entrepreneurship A Journey with Sh. Hesham bin Mohamed Al Khalifa

Meet the Rowad Team Rowad magazine stemmed from a simple observation from one of our Rowad team members who looked at an entrepreneur newsletter that we were preparing quarterly.

The Teams The different teams within the Rowad Team.

Papermoon An interview with the founder of Papermoon, Nehal Al Omari

Cubical Services

6

All the way from Kuwait, an interview with the team behind it.

21 30 33 37 40

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

Celebrating Entrepreneurship An Interview with Hassan Al Binali, Founder of Binali Autos Care Center.

Arab Excellence We all have role models in our lives, however Hamza Chraibi takes the pursuit of excellence to new heights.

SMEToolkit Bahrain Your online personal business adviser.

Rowad Columns Train Your Brain | By Hamed Fakhroo How to Successfuly Position Your Product or Services | By Ahmed Al-Akber Girls Boss: A Review | By Wafa Al Obaidat

Authors

Letter from the Rowad Team

Rowad is now on its third year of publishing and we are so happy with our increased number of readers or how we like to call them, Rowaders!

Rowad is known for its focus on fostering entrepreneurship and innovation and this is why we have dedicated this issue to nothing other than that! Our past issues have focused on different types of entrepreneurs and innovators that are a part of many diverse industries and sectors.

What many fail to notice is that entrepreneurship and innovation are inherent in almost everything we do and it is not a vocation but rather a way of thinking. With that in mind we wanted to embark on the 2015 journey with an entrepreneurial and innovative mindset making this issue exclusive to this theme.

Of course with every new year comes new resolutions and that also includes us! For 2015 Rowad is aiming at thinking or introducing something innovative each month and to hold us accountable we will be featuring our ideas and new initiatives in our quarterly issues. Check out our Rowad

innovative and entrepreneurial thought initiative page to track our progress.

In this issue you will also read about various entrepreneurs and innovators and how they have grown and developed over the years. Innovation and entrepreneurship is a continuous journey and we hope that you all can follow the journey of our featured stories in our first issue of 2015.

We hope that 2014 was as great for you as it was for us and we only wish for more in 2015!

Lots of thanks to our Rowaders and to our entire supporting network.

Spreading innovation and entrepreneurship 2015 Rowad team

Sponsored By

Social Links rowad_bh

@rowad_bh

Rowad is known for its focus on fostering entrepreneurship and innovation.

@rowad_bh

Authors Section Issued by Bahrain Development Bank Business Advisory Unit T: 17511111 F: 17531451 E: info@bdb-bh.com Art Directors Al Jowder Publicity & Advertising T: 33733262 E: ar.aljowder@aljowder.co

BahrainDevelopmentBank

@BDBbahrain

BahrainDevelopmentBank

BDBahrain

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

5

All About Enterprenurship

Fostering Entrepreneurship A journey with Sh. Hesham bin Mohamed Al-Khalifa

By Areije Al-Shakar Entrepreneurship is driven by passion and for the person who has become the face of entrepreneurship in Bahrain, that is one attribute that can be used to describe his attitude toward his work. They say that a person’s office can mirror their personality and as I sit patiently in his office as he finishes off a phone call, my eyes scan the contour of the room spotting artifacts and art pieces that make the space exquisite and unique. Sh. Hesham bin Mohamed Al-Khalifa turns to face me and as we exchange our usual morning greetings and go over the work for the day, before getting up to start the day, I stopped and asked him, ‘when did you begin your love for entrepreneurship?’ He smiled and said ‘ Entrepreneurship is a mindset and it does not have a start date, but my work started over 25 years ago if that’s what you are referring to?’ I got myself comfortable on the white armchair facing his black leather desk and I told him, to tell me more.

6

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

All About Enterprenurship

Challenge the known and embrace the unknown, and don’t let perfectionism delay you

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

7

All About Enterprenurship

Sh. Hesham began his career supporting entrepreneurship very early on in his career by developing the Bahrain Model for Entrepreneurship, with the collaboration of two other individuals during his time at the Ministry of Development and Industry (now known as the Ministry of Industry and Commerce), which then went on to being adopted by United Nations Industrial Development Organization (UNIDO) as the best model for entrepreneurship and has now been followed in over 48 countries globally including China and North Africa and is now known as The Arab Model for Entrepreneurship. At such a young age, Sh. Hesham saw the importance in collaboration for economic growth and development. A graduate of Economics from the American University in the U.S. as he tells me the story of his career, I can see clearly how his choices reflect that of a true economist. All his projects stemmed from taking resources and developing them into economic opportunities. He sat there describing to me how he once visited the palm tree growers and caretakers and saw that palm leaves could be used to make paper or other souvenirs. Bahrain he said ‘is an island of treasures and many hidden talents and seeing these artists and the by products of palm trees that they produce, took us to developing the Handicrafts Center in Manama.’ Although it may not have developed into what he envisioned, it still was a start to developing an industry in the private sector. The Handicrafts center still exists in Manama and now houses various other handicrafts authentic to the Bahraini people. Sh. Hesham continued his career after spending a few years at the Ministry to go on to the private sector where he started his own venture; he then went back to the public sector to the Crown Prince Court for another few years. He left the public sector

8

once again and went on once again to start another private venture, which then halted as he came and joined Bahrain Development Bank (BDB) 3 years ago where we are both currently employed.

I clearly remember the end of 2011 when Sh. Hesham joined BDB heading the Bahrain Business Incubator Center (BBIC). He started to tell me how it brought back many memories when he first started working there at the Hidd industrial area of the time he was part of the working team and committee that developed this initiative back early 2001. Since then Sh. Hesham is now Deputy General Manager heading the Development Services Division.

Although, 3 years may seem like a short time, but the amount of accomplishments that not only the division has witnessed by the BDB group as a whole has been phenomenal in the space of development support programs for entrepreneurs. As Sh. Hesham described how he felt leaving his own private venture to be back in the public sector he said ‘ I felt like I was stepping into home, most of the initiatives that I was involved in during my career at the ministry were now a part of my daily responsibility; it was like seeing ideas that I worked on several years back come to life and in action’. Entrepreneurship has developed into a buzz word over the past 8 years in Bahrain and when I asked him what he thought of that he responded by saying ‘ 8 years? Entrepreneurship is in our DNA! Bahrain has been known to be entrepreneurs if we look back to history and our silk road! It was the discovery of oil that took us off track, so it is just about bringing them back on track’. I smiled and thought about what he said and realized how true it was to describe Bahrain as a historic land of entrepreneurs.

I started at BDB 5 years ago, but ever since Sh. Hesham joined and

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

took over the entire supporting platform both Business Advisory and the Incubator centers I witnessed a transformation within these departments. What not only I saw, but the entire team that work under him experienced was to be led by an entrepreneurial mind. They always say that no one understands an entrepreneur better than another entrepreneur is exactly the key to success in the growth of the entrepreneur platform offered by BDB because Sh. Hesham is nothing less than an entrepreneur himself! He smiled and said ‘ Being an entrepreneur is not a vocation, it is a mindset and is not limited to just individual private enterprise owners, but you can be an entrepreneur in anything you do, even within an organization. Some may refer to it as intrapreneurship, but ultimately it is having an entrepreneurial mindset to drive your thinking!’

During the past three years, Sh. Hesham has been the main driver in the establishment of two new incubators; the first women’s incubator in the region, Riyadat in partnership with the Supreme Council for Women in 2013 and Rukn.me the first ICT incubator in Bahrain which is currently in soft launch. Among the entrepreneurial initiatives is an upcoming Arts Cluster in Al Andalus garden and a Farmer’s Market in association with the Agricultural Authority. ‘ Back when I first started my career, incubators where vital to support private sector growth and development, but now I see clusters as being the way forward.

I know that clusters have been around for quite some time, we have such examples globally in Hollywood, Silicon Valley, German car manufacturing and in Bahrain we do have areas that have clustered into retail, entertainment, and car related sectors, but there is still room for growth. It is because of the benefits that clusters add to an economy and how enterprises can reap benefits establishing

All About Enterprenurship

themselves in such close proximity is why my focus for our work has moved from incubation to clusters.’

I pondered momentarily at what Sh. Hesham just stated and realized how he truly was an entrepreneur, evolving with the market trends and continuously developing to meet the current demand.

We were momentarily interrupted by the arrival of two cups of warm coffee; I took a sip and then asked him “so how have you seen entrepreneurship evolve over the years?” He paused for a moment and then started to respond “ Entrepreneurship in Bahrain has always been inherent in our culture like I always say, but I believe that our country has seen great progress and advancement in the platform of support that is available for entrepreneurs to benefit from.

Ten years ago, an entrepreneur was foreign to the culture as most businesses started from members of trading families in Bahrain and those who started from scratch were up against the stigma of you will not be able to succeed without the support of a trading family. Now, entrepreneurs have Tamkeen, BDB, and many other new societies, programs, workshops that are all driven to help support entrepreneurs from the start. Like BDB’s slogan states, ‘You are not alone’- entrepreneurs are not alone. In Bahrain, I never saw it impossible for entrepreneurship to flourish. Many believed we needed to encourage entrepreneurship, but I like to say we need to foster entrepreneurship. Why foster?

Because like I mentioned before, it is in our DNA and we just need it to surface. My humble years in this field have been a testament to fostering entrepreneurship and I believe all the hard work now has a visible track record.” Sh. Hesham’s response was nothing short of inspiring, but then again he is known for his inspirational speaking and is a favorite of the youth and many other audiences that have heard him speak in

the entrepreneurship programs run by the BDB and its network along with all the events and conferences locally, regionally, and internationally.

At BDB, the Development Services Division are spoiled because we are inspired daily by Sh. Hesham and do not have to wait for his next speaking event to hear him. As he looks at his watch and realizes that he needs to run to his next meeting, I smile momentarily remembering how much punctuality is at the top of his list. Sh. Hesham is known to not only punctual, but extremely reliable and is the first person to enter the 4th floor of BDB every morning where his office sits. He gets up and tells me that we can finish this conversation at another time, but the answers to the other questions in my mind I already have. If someone were to ask how Sh. Hesham has shaped entrepreneurship at BDB, it is nothing less than what is the mission of division- fostering an entrepreneurial, innovative, and enterprising society. The division has grown phenomenally since its inception 3 years ago and is home to a team of coaches whom can be easily considered as entrepreneurs with the creativity that they achieve and present through all the projects and initiatives, namely this magazine- a journal for entrepreneurs by entrepreneurs!

The credit for the team boils down to their leader, Sh. Hesham’s trust in their abilities and allowing creativity to flourish by providing guidance when required, but allowing minds to think and develop. He always tells the team “ do not come to me with the issues, come to me with the solutions” which pushes his team to think innovatively to present solutions to all the challenges they face. His leadership has witnessed the growth of not only the product and services that the division offers, but that of the team’s capabilities and the creation of leaders within the team and the organization.

“How can I lead a team to support entrepreneurs, if I do not allow them to be entrepreneurs themselves? Let them make mistakes, let them fail, no entrepreneur succeeded from the first round- so why should I expect a member of the team to be infallible? We all learn the most from our mistakes so rather than managing a team to avoid them to make mistakes, I believe in managing a team that works toward creativity and innovation just like the entrepreneurs they support! As a leader the number of loyal followers you have measures your success; so I must lead by example by offering them trust in their abilities to perform!”

As he gets up to leave, I stand up to follow him and ask him one final question “ If you had to describe your past 3 years at BDB, what comes to mind?” He pauses momentarily and says, “ In all of my career years, I am happy to say that I work with the best team ever and together we have seen the growth and development of our economy through entrepreneurship”. I walk out of the office with him and say, “so what is next? “ He responds with one of our favorite quotes of his “ You cannot predict what is next but remember “Challenge the known and embrace the unknown, and don’t let perfectionism delay you”.

It is no secret that Sh. Hesham has defined the meaning of entrepreneurship both within BDB and within the society itself. He is known by the entrepreneurial community as the father of entrepreneurship and to us, his team at BDB as a true entrepreneurial inspirational leader. This article does not do justice to his accomplishments, but rather is a snapshot of what he has accomplished in such a short time, which only can tell us all that much more is yet to come. A true entrepreneur and leader, Sh. Hesham bin Mohamed Al-Khalifa.

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

9

All About Enterprenurship

Meet The Rowad Team

10

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

All About Enterprenurship

By Areije Al Shakar Rowad magazine stemmed from a simple observation from one of our Rowad team members who looked at an entrepreneur newsletter that we were preparing quarterly where he said ‘ Why are we just producing a quarterly newsletter? Let us upgrade into a magazine so people will actually pick up and read it’ ! Funnily enough that is all it took to gather creative minds to bring together Rowad magazine, the first entrepreneur journal in Bahrain.

The heart of Rowad magazine has been from the start the synergy between creativity and proactivity which are also both characteristics found in entrepreneurs. When we sat together brainstorming on how to start Rowad we realized that we were

ourselves embarking on an entrepreneurial journey – starting up a magazine journal for entrepreneurs.

We all grow up viewing successful corporations or innovators and inventors as super heroes that can only materialize in dreams- for our team it was a dream to be able to publish an entrepreneur magazine. Like many entrepreneurs starting up will face, we witnessed a lot of resistance about our new idea and project. Many viewed our team as being dreamers, crazy, no time, unfeasible, ridiculous, unable to compete with our big players in the market. Whoever said we were trying to compete?

Why isn’t anyone understanding our vision?

However, no one understands an entrepreneur better than another entrepreneur- and we are very lucky to be led by an entrepreneur. Getting the

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

11

All About Enterprenurship

support of our leader was what we needed to give us that push to go ahead. Of course before we got to the publishing stage, the team underwent a great learning experience and we realized that our greatest asset was our team collaboration. Each member of the Rowad magazine team focused on a certain aspect and our concerted effort is what produced the first issue in 2013.

In any entrepreneurial project after the idea stage, a plan is drawn out. Some people feel that a plan is not always required for a project, but for us our planning and outlines is what really assisted us. That is not to say we always stuck to what we originally outlined, there were many tossed papers and scratched out plans, but that was all a part of the process and the journey to starting up. We had our creatives, our writing talent, those who knew what image we wanted to perceive, but what made our team special is that each one of us complimented the other and because we were all driving toward one mission and all shared the same vision is what brought us all together.

We always here organizations speaking about their mission and vision and do not realize the importance of these two terms in business. They are taught in most business classes, they become a part of business plans, but how much focus and attention do people actually pay to them. To keep any project or enterprise afloat it is important that the mission and vision are not just identified, but understood by those who are involved in the business/project. The Rowad team all shared the same mission and vision and that was one of our strengths. Had we all different ideas of what the actual goal of the magazine was or should be, we would not be celebrating our second year. With our goal in mind came our realization that we did not have all the necessary requirements to see Rowad in print form. Thus began our research for suppliers and external partners. It was definitely challenging and a lot of hard work, but who ever said that entrepreneurship was easy? So you may all ask, what kept us going?

Why did we need to go under so much pressure to produce something that really was not a part of our tasks at work? And the truth of the matter was, that passion is what kept us going. We were very passionate about supporting entrepreneurs and the ecosystem in Bahrain and we knew that Rowad magazine would be a great support tool and we were determined to make it happen. It was those very characteristics of passion and determination that never allowed us to give up even when were faced with the challenge of obtaining funding.

Funding any start up project is always challenging for entrepreneurs and it was no different for us at the Rowad team. All we needed was for one

12

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

person to believe in our project enough to fund us to publish our first issue. Having the backing of our leader served as collateral when we went to pitch for funding and financial support. It never occurs to many entrepreneurs the importance of having the support of influential people in the industry that they operate or having them as mentors for a project as they can serve as great reference when seeking funding. As a team we worked hard to come up with a great pitch and we all realized the risk we were taking, but after traveling down many routes, we found one closer to home and received the funding we needed. Without funding an entrepreneur with a great idea, remains an entrepreneur with a great idea.

Once we had our funding we were ready to go for publishing – bearing in mind we were all hard at work in between to get our magazine draft ready as we sourced funding. Rowad was now finally becoming a reality. It started with an idea, we conceptualized it into a plan, we had an entrepreneur to lead us, we rounded up support, we sourced suppliers, partners, and funding and we were ready for implementation and starting up. When Rowad issue 1 came to life it was a moment none of us could describe, it proved not only to us, but to everyone who thought we were insane that when you have a dream and have passion, determination, and perseverance it can really become a reality. Our work did not stop there, the team continued to work hard continuously because no startup can stay alive without constant productivity and innovation. Contrary to popular belief, innovation is not only present in the technology sector, but rather in any industry. In the publication industry it is no different and as a team we constantly look for new ways to offer our readers news and content that they would like to see as entrepreneurs. If you take a moment to look at our first issue and what Rowad looks like today, it has transformed phenomenally and that did not happen without innovation along the way.

When we look back on our Rowad journey although we did not realize it at the time, we were none other than entrepreneurs ourselves. It began with an idea by a group of people. The idea faced resistance of those who did not see that the idea had any potential for success.

We were blessed to be led by an entrepreneur who is was our mentor at our side step by step. It was our passion, perseverance, determination, creativity, and innovation that led us to realize our dreams- and if we were able to define an entrepreneur in so many words it would be just that. Rowad magazine is a journal by entrepreneurs for entrepreneurs and now, please meet, the Rowad team!

The Teams

The Incubators Team

A Message from the Incubators Team

start-up cost.

By Yousif Mufeez

2. The capacity building program helps entrepreneurs to overcome their primary challenges. Our incubators offer coaching, mentoring and training. This type of service accelerates business growth as it will save the entrepreneur a lot of time guiding him directly to the solution of his problem rather than blindly experimenting in the wrong direction. The entrepreneur is guided to access to finance, given advise on his business weaknesses and how they should be addressed etc.

Why start-up alone when you have access to business incubators?

We have to agree, that every start up business is vulnerable during its early stages, it is all due to the natural setbacks that occur when you try to focus for the first time on various areas all at once; and then suddenly discover unexpected problems whether technical difficulties or management issues. Generally, this leads the inexperienced entrepreneur to experiment and keep testing until he arrives at the correct conclusion on how to perfectly position his business operations. But here is the important question, how much will you lose until you reach the best conclusion?

Business incubators exist to solve this common challenge that most entrepreneurs face today, not just in Bahrain but all around the world. Incubators in general help speed up the process of business implementation, experimenting and testing. Today, Bahraini entrepreneurs have options of incubators from which the BDB is involved in the establishment of three (The Bahrain Business Incubator Center, Riyadat and Rukn.ME) and all centers address this challenge by providing 3 simple solutions such as minimizing cost, capacity building, and networking.

1. By minimizing cost, the entrepreneur will face less burdens thus allowing him to focus freely on his business operations without the overwhelming concern of high rent payment specially during the first year. The centers also offer shared facility which helps reduce

3. Incubators normally function as networks, they link entrepreneurs with academics, banks, investors, business angles and the market. Being part of an incubator gives the entrepreneur exposure to a variety of organizations and other businesses. Most importantly, incubated entrepreneurs will all be part of a large entrepreneurial community within the incubators networks. This helps entrepreneurs to have business relationships, exchange of knowledge and motivate one another in a healthy business environment.

In conclusion, starting a business in an incubator not only gets access to cheap rent and shared facilities, but also a wide variety of intangible benefits including coaching, mentorship, expertise and networking.

Incubators encourage entrepreneurs and help them to establish unique, innovative and clever business concepts for the reason of increasing their growth potential and outcompete any challenge in their respective business fields to attain a long term promising business future.

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

13

The Teams

The Export Team

A Message from the Export Team

By Yousif Mufeez Exporting is an opportunity for rapid growth We at the BDB find that the importance of global expansion is a growth opportunity to SME’s and to the overall economy of Bahrain. And therefore, from this prospective every entrepreneur should consider the possibility of overseas trade as soon as he lays down the very first strategic fundamentals of his business plan.

Dr. Lucius Riccio, professor at Columbia Business School said: “It is a time of global transformation and change made possible by logistics innovation. A time when the smallest companies can compete with the largest ones---sometimes with the advantage of being more nimble and quicker to seize opportunities.”

It is important to identify and assess the benefits that

14

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

could be achieved from exporting, for example: it is well known that exporting Increases sales & profits, it sustains growth, it also diversifies sources of customers and revenue, but most importantly it helps a business to overcome the challenges of saturated domestic markets which is mainly the case in Bahrain. On the other hand exporting can also lead to failure if not practiced normally.

In order to minimize the risks which are commonly associated with exporting challenges, it is mandatory to consider five main steps: 1. Market Intelligence To enter a new market it often requires the adaptation of the product and full compliance with certain variations which might be legal, or in some cases cultural. This could also be the case in regional exporting when some minor product adaptations may be required. Therefore, Having a good knowledge of

The Teams

4. Pricing having a price advantage might be crucial. Putting a competitive cost on the table will seriously facilitate market penetration. Therefore, it is important to consider the local ecosystem and whether Bahrain is capable to facilitate the necessary resources with a more stable cost structure depending on the nature of your business. While also it is good to consider the advantage of strategizing the economies of scale when as one the main exporting perks.

5. Long-term commitment

marketing helps SMEs in exporting smoothly by making a stronger market impact.

2. Patent (specially technology based products) Intellectual property and patents on exports increases your chances of successful international market impact.

Therefore, technology-based SMEs in particular should emphasize on a clear competitive advantage to have higher chances of success.

3. Local Market Presence Having a local market presence is important. It simplifies the process of acquiring international clients mainly in B2B relations. The local market interaction builds reputation and reflects a traceable impression that gives the international buyer confidence in the exported product of service. Bringing the product closer to local market and being able to adapt the full business processes to the local market might be a key success factor.

Having a long-term relationships and business partners and with the customers is important to sustain exports.

Business with long term trade vision increase their chances of export success. In some cases you might need to consider credit based sales to enhance your international trade relations.

With this in prospective the Export Team is currently addressing these common exporting challenges and in return are working on designing a unique program that will help entrepreneurs start-up export ready businesses or assist existing businesses to grow and expand internationally by reaching international markets. The Export Team are planning to create a holistic export program which is envisioned to be a full-fledged Export Development Center. As an initial phase the program is expected to offer an export readiness program which will include export training, Capacity building using coaching and mentoring principles in addition to an export promotion support which will offer entrepreneurs with international marketing, promotion, networking and B2B events. Last but not least, the center’s primary services will be facilitating financial support such as pre-export finance and export credit guarantee.

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

15

The Teams

The Equity Advisory Team

By Sara Amin The equity advisory aims at assisting the growth and development of innovative projects through equity financing clubbed with advisory support services.

The equity advisory team support entrepreneurs from the earliest stage of idea conceptualization all the way to scaling and growing their business by offering coaching and advisory services along with equity participation of a maximum capital investment of BHD 25,000 and not to exceed 20% of the paid up equity share capital of the company.

The team identifies innovative projects that’s contributes to the economy of Bahrain in terms of job creation for Bahrainis, export opportunities, import substitution, and social impact toward the society.

The Rowad Cake Team

Our dedicated team is devoted to support entrepreneurs through the different stages of the project cycle and assist in attracting investors through the banks network. The team is experience in project planning, financial modeling and project analysis.

By Lamees Zaber Who said the office can’t be fun?

In a Silicon Valley loft sometime not quite 20 years ago, someone asked a question very much like this and decided they weren’t going to be yet another dull whitewashed office complex.

With fast growing game-changers like Google, Pixar and Facebook, the very idea of what an office could and should be changed. Empty lobbies with security guards and plastic plants were soon populated with giant red slides and video arcade cabinets.

The Rowad Team leaders always strive for the best, and in order to be able to give our best support to entrepreneurs this comes with an important motivator. And why not by making the office a fun place to work in? The Rowad Team works hard focusing on the development of entrepreneurs through specialized programs and providing customized products and services.

The Rowd team support does not only extend to entrepreneurs, but also to their colleagues and when an enjoyable atmosphere is created we never want to leave the office and the Rowad team wouldn’t mind spending the night in a place they call their second home.

16

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

Countless celebrations of milestones, Birthdays, Marriages, Graduations and promotions, it turned out, were incredibly effective at bringing out higher levels of productivity within the team. Hence the Rowad Cake Team was born.

Encouraging Creativity is our purpose, so the next time you see the Rowad Cake Team with a yummy-delicious cake even without an occasion know that this is to serve you better.

The Teams

Team Fun vs.

Team Serious

By Ali Al Majthoob Here at Rowad, you’ll find two teams working at every project Rowad is involved in. You’ll find a team which is having a lot of fun, and you’ll find another team who are more serious at work. You’ll also find that the two teams have similar looking team members, that’s because they are the same people! Since I joined the Rowad team in late 2014, I found myself working with a team which is constantly enjoying its time, but also very serious about what it does. To understand the reason behind that, I passed by all of the members of the Rowad team and asked them. I got the same answer with every person I asked, passion!

Areije Alshakar, the Vice President of the Development Services Division at Bahrain Development Bank, has worked in several institutions prior to joining BDB. When I asked her about what makes Rowad so unique in comparison to her previous jobs, this is what she had to say “We wake up every day thinking of ourselves as entrepreneurs and we look at our projects as startups. We’re constantly trying to figure out how can we improve the quality of our services and expand our customer base to not only entrepreneurs in Bahrain, but the whole world!”

Every team member at Rowad joined Rowad believing in what it does for the country. Entrepreneurs are vital to the economy of Bahrain. Entrepreneurs create jobs, solve social problems and encourage creativity and innovation.

Working closely with the entrepreneurs, we have assimilated an entrepreneurial mindset as well. We think of ourselves as partners with each client that steps in our doors. We listen to every entrepreneur, we challenge their assumptions and we always push them to move forward. We developed strong relationships with our entrepreneurs. We even go out with them from time to time. Mariam Ishaq, one of Rowad’s coaches said “It’s an amazing feeling when you’re part of the entrepreneur’s journey to success. We have witnessed entrepreneurs who started without any knowledge about entrepreneurship, but now, they are travelling the world promoting their products and Bahrain” All this passion has built a positive environment, where you can’t help yourself but have fun. We’re always joking around, pranking each other and celebrating Rowad’s achievements. We have developed a deep level of friendship where we celebrate each other’s happy moments and achievements, and also mourn each other’s sad moments and losses. Passion is also what drives us to work hard at our jobs. Passion drives us to meet our deadlines, achieve our goals and generate impact! Salman Al-Khalifa, another Rowad coach, has said “When you work with entrepreneurs who are extremely passionate about what they do, you cannot help yourself but incorporate the same level of passion and commitment!”

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

17

The Teams

The Events Team

By Lamees Zaber Events can be in a form of parties, conferences, festivals, Carnivals, Exhibitions, Markets and Bazaars, the Rowad team host all type of events catered to all entrepreneurial needs.

The Rowad Team Events are organized to encourage and develop the entrepreneurship society, help promote Bahraini Talents & startups and provide B2B opportunities to entrepreneurs.

Our dedicated team of full service event specialists will identify our entrepreneur’s goals and objectives and offer creative and feasible solutions to all aspects for startups and growing businesses.

We understand that our entrepreneurs require support in promoting their business, providing them with higher exposure in the market and facilitate their journey to success.

We are a team of four, dedicated to delivering a number of high profile events to Entrepreneurs. Our team has experience in organizing a whole range of events including Conferences that comprises workshops, Markets with supported marketing campaigns and participate in exhibitions with an extended space to Entrepreneurs and SME’s to showcase their products and services in exhibitions within their industry.

18

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

The Teams

The Coaching Team

By Sabeeka Al Shamlan

to all aspects for startups and growing businesses.

On the path to achieve its vision of fostering an entrepreneurial, innovative and enterprising society in line with the nation’s vision to build a knowledge based economy with quality growth and diversification, the Bahrain Development Bank Group has reached a milestone by training and certifying its team in Management Coaching and Mentoring.

We understand that our entrepreneurs require support in promoting their business, providing them with higher exposure in the market and facilitate their journey to success.

The Rowad Team Events are organized to encourage and develop the entrepreneurship society, help promote Bahraini Talents & startups and provide B2B opportunities to entrepreneurs.

Our dedicated team of full service event specialists will identify our entrepreneur’s goals and objectives and offer creative and feasible solutions

We are a team of four, dedicated to delivering a number of high profile events to Entrepreneurs.

Our team has experience in organizing a whole range of events including Conferences that comprises workshops, Markets with supported marketing campaigns and participate in exhibitions with an extended space to Entrepreneurs and SME’s to showcase their products and services in exhibitions within their industry.

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

19

The Teams

The Training Team

By Sabeeka Al Shamlan The mission of the Rowad Training team is to support Bahrain Development Bank in creating awareness & entrepreneurial opportunities to improve our clients satisfaction by providing high-quality entrepreneurship training programs.

Facilitators & trainers are selected from the development services division (business advisory team); individuals or teams that have experience in delivering entrepreneurship training.

BUT, not everyone is a trainer unless they have the technical skills and presentation skills.

20

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

The training team conducted a considerable number of Entrepreneurship Training Programs in the country but entrepreneurs were not fully aware of them.

Many of the training programs being offered were not making a notable impact among SMEs, especially as they did not target entrepreneurs. This was also partly due to the fact that most of our training programs lacked the adequate resources to market the training courses and were not using the appropriate delivery method and training material This led us to re-design Entrepreneurship Orientation Program (EOP) and initiate our Rowad workshops focusing on capacity building for local entrepreneurs.

Interviews

Papermoon

When I started my business, PAPERMOON the Giftwrap store, I did not think of myself as an entrepreneur or a businesswoman, but rather, I thought of myself as a person with an innovative idea and a willingness to work day and night to make that idea work. When I first started, all I had was an idea that I felt had great potential and a supporting family that pushed to follow my vision.

What we do at PAPERMOON, is provide the customer with the tools and options to express themselves in the form of giftwrap. We provide a large selection of giftwrap materials ranging from wrapping paper to boxes, from ribbons to greeting cards. Not only do we house the widest selection of giftwrap materials in each store, but we have an extremely creative and dedicated team of men & women who are not afraid to learn something new every day.

Behind each PAPERMOON giftwrapping counter is a bigger team that carefully designs, buys, ships, collects, and displays every single part of any giftwrapped gift that we produce in any of our stores. We combine art with the power of presentation & gift giving.

Growing up a gift giving culture and community meant that we were always, in one way or another, purchasing gifts for different occasions. However, the presentation of each gift did not always meet my needs, and sometimes finding the best way to present a gift seemed difficult. It was at that time that I felt that a niche market existed. A market that was willing to express themselves and customize the gifts they are giving to send a stronger message to the receiver.

The concept simply came {out of necessity}. I was living in Riyadh at the time; just moved back from 8 years in the States and I noticed that we, as a family, were giving a lot

of gifts, but none of which were presented in a nice elegant way. Gifts were normally given in a shopping bag, which, to me, killed the whole idea of “Giving” and ruined all the nice elements that came with the concept of presenting a gift.

Presenting a gift holds many untold emotions & feelings of love, respect, appreciation, & kindness. These emotions need to be expressed to truly convey the amount of care put into the selection of the gift. Imagine ordering a dish at a restaurant. Now imagine that it is being handcrafted by a famous chef who is putting a great amount of thought and emotion into creating a beautiful painting with your food. Compare that to receiving the same dish, only this time, it is prepared by a standard kitchen worker who is only keen on serving you in the fastest way possible. Although you are practically eating the same food, I am willing to bet that you would much rather have the first dish presented to you every time. The presentation your eyes saw, touched more senses in you than you can imagine, and made available to you emotions & positive feelings that led you to a {happy place}.

We have a saying in Arabic {at time, the eye eats before the mouth} so true for food. So true for gift giving.

Looking back at our success, I can be attribute it to many things, but mostly I believe it was due to my spouse’s support & to my continued commitment to maintaining the high standards that I started the company on.

Maintaining these high standards was not only in terms of quality, but also in terms of taste and the quality of the designs.

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

21

Interviews

Staying current in our product selection has always been a challenge. I always compare our industry to the fashion industry in terms of how quickly taste trends change. To stay current, and to be a catalyst for the changing trends, we developed the Local Talent Program a few years ago.

This program achieved two goals; first, it allowed us to get connected to great local artists who were creating the new trends in the market. Second, we were providing these artists with the chance to display their products in our 9 stores between Saudi Arabia and Bahrain, giving them the exposure they needed to grow.

PAPERMOON has enabled me to stay connected to the artistic movement that has gone viral in the region through our different programs. I envision for PAPERMOON to play a more integral role in the development of artists and graphic designers in the future.

I envision for PAPERMOON to develop in ways to create opportunities for these artists to express themselves in print form and in ways that do not conform to the standard forms or art in the future.

Something that all businesses, old and new, have in common, is their need to continuously innovate. For existing businesses, it is to stay current and relevant, or to overcome a challenge. Businesses that stay still always run the risk of falling behind, so although creating an innovative concept is important, continuous innovation is required if the business is to succeed in the long run.

For start-ups, innovation is what will give the business the edge it needs to compete and succeed. Without innovation we are simply watching others and copying what they do. Where will that take us? Nowhere good.

When we innovate, we are producing something that we are passionate about; while when we imitate we are producing something that we do not fully feel or understand.

I want to share four pieces of advice that I wish I received when I started: 1. Before you start a business ask yourself, why? A business, any business requires commitment, and lots of it.

The same commitment of having a baby actually. You will learn to love and care for this new business very quickly and the more it grows the more it would require from your attention, effort, and time. If you are in it for the wrong reasons, you are setting yourself to fail and to lose your investment.

2. Innovate do not imitate. Choose a business that you are passionate about. Do not start a business based on someone else’s idea and convince yourself that you will present it better. Do it if it’s your passion, but do it your way.

22

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

3. Do not choose a business only because it is popular.

Selecting the right industry, and identifying your competitive edge when compared to your competition will play an integral role in your growth and overall success.

4. Make it a clean business. Not many people would address this issue with young entrepreneurs. But I gladly will. A clean business with clean dealings will be a haven for your staff, your money, your investment, and your customers. The whole society will be affected by your clean business and clean dealings. Start a trend. End the trend that bases all business dealings on the art of deceiving the consumer. Make yours an art of really serving the consumer and serving them to the best of your ability. It all pays off in the end.

I want to end this article by talking about how important it is for every entrepreneur to understand the concept of developing the values that will be followed by the company, and by its people. I also want to highlight how critical it is to truly evaluate one’s priorities and through continuous self-reflection, decide on where to draw the line.

From the company’s perspective, I always felt that I want to have a positive impact on my surroundings. In PAPERMOON we have made it part of our philosophy to always try and give back. Therefore, all our successes are celebrated with a charitable activity attached to it.

On the personal front, I always knew that in order for me to grow the business I will have to make difficult choices.

At the time of creating PAPERMOON I had my two boys and my daughter came a couple of years later. My choices were as clear as day for me. My family comes first. I never hesitated to make that choice. This can explain why in 25 years we only have 9 shops. I deliberately chose to stay within the limit I can manage without affecting my family who are my priority.

So in reality I can say I was very careful about allowing difficult sacrifices to haunt me or my family. There were of-course long hours at work at times, and occasional business trips away from home while my kids were at school. With any work such issues come and it is up to us to balance between our needs and our work.

I truly believe that today’s upcoming entrepreneurs are far more equipped to succeed than we were back in my day.

The tools that they possess today, coupled with the sheer hunger found in today’s youth will surely result in many great success stories. The room for innovation is wide open and technological advancements are creating new ways for businesses to operate. Today’s youth is full of promise and has all the opportunities to succeed.

Interviews

An Interview With

Cubical Services

By Ali Al Majthoob 1. Why don’t you start by telling us a little about you?

I am Abdul Rahman Jassim Al Fawaz and I was born on September 28, 1983. I graduated from Kuwait University – College of Business Administration majoring in Finance in 2005. If I start talking about myself, the first thing that comes to mind is how I started Cubical Services Company to serve entrepreneurs. My vision of starting Cubical Services came from my passion for executing different types of projects and avoiding a routine job. During my university years I had a vision of the Cubical Services concept. At the time the vision was unclear with my lack of experience in the real market. So I decided to increase my learning experience by joining the investment sector and working in a small company for 5 years. Due to the size of the company I was lucky to have been a part of numerous different projects and learned a great deal from it in a short amount of time.

During my time in the investment sector I was privileged to have been selected as a board member in 6 companies where I strengthened my skills in direct investment. The 6 companies were local and international; this helped me understand the market. After 5 years, I felt like I was finally ready to implement my vision and follow my passion and in 2009 I established Cubical Services Company.

2. Was Cubical Services Company the first business you ever worked on?

No, Cubical Services concept was developed based on a market gap which was identified for business professionals that wanted to start their own business but also had a full time job they didn’t want to leave.

Before Cubical Services was established, I was handing 3 small businesses and I was facing a lot of challenges in operating them efficiently while handling my full time job in investment. The concept of Cubical Services came as a result of these challenges. I developed a concept to help business professionals with a full time job manage their own business at the same time.

3. Why did the founding team decide to create cubical services?

When I was facing difficulty balancing between my full time job and 3 small businesses on the side, I met with the founding team and explained my vision of supporting business owners that did not have the time to manage their business full time to them. We sat together and developed the concept together until we felt very confidently about it and had created a clear strategy for the company. I was lucky in that it was very easy to convince the founding team and investors and they shared my vision.

4. Tell us about the team’s journey from turning cubical services from an idea to a real business.

We went through many stages to turn Cubical Services Company from a concept we were passionate about it into a fully operational business. The first stage was to study the market needs and to gain customer validation

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

23

Interviews

though surveys, focus groups, and meetings with our friends and acquaintances. After analyzing the results of our market study which confirmed the market need for Cubical Services concept, I spoke to two of my friends who I strongly believed in their professional capabilities, Abdul Rahman Jamal Al Nouri and Mijbel Fawaz Al Qattan, and we began turning this idea into reality. We began approaching investors to fund the business and began fully operating in 2009.

5. What were the biggest obstacles you face along your journey?

Starting a new concept that was not already available in the market was quite a challenge because it required creating market awareness as to what our company does. The first challenge we faced was presenting our concept to the market and explaining the value of our services. The second challenge was constantly exceeding customer expectations and building a solid reputation. The third challenge was faced was carefully selecting an executive team to join the founding team and contribute to the company. Finally we are constantly challenging ourselves to increase and develop the services we can provide to meet the market’s needs.

6. What were the most important lessons you learned from creating “cubical services” Building a company is not an easy task. It requires patience, time, awareness, and a strong team. I learned early on in this journey that creating a concept that did not already exist in the market was challenging even though we had the advantage of being the first in the market. Building strong strategic relationships were one of the key lessons I learned that helped us in overcoming any challenge was faced.

7. Why the name “cubical services”?

Cubes are multidimensional and so are we when it comes to tasks and we take care of our “Cubical Clients” by fulfilling their needs by tackling the issues from all angles.

8. What are the company’s main services?

(1) Business establishment assistance Cubical Services offers a full bouquet of amenities that every start-up business needs. We offer advisory services for small and medium enterprise projects.

We assist in transferring your business ideas from paper to actual execution. We help build projects

24

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

Interviews

right from scratch and provide our support until we ensure the project is running smoothly.

Our business establishment service cover: • Understanding the needs of businesses/ projects and preparing proper plans of execution with defined timelines & road maps.

• Prepare financial projections for business entrepreneurs and investors to know capital requirement of business from the initial point onwards and across all stages.

• All Arabic language support - right from translation to doing the necessary paperwork with relevant government authorities.

• Facilitating quick business license, legal assistance and ministry support.

• Regular & timely follow up with government bodies.

• Assistance in finding a suitable place for setting up operations.

• Assist in the recruitment of personnel to support your operations.

• Finding & corresponding with other individuals or companies like suppliers, branding designers, IT support, contractors, advertising agencies, printing and many more.

• Provide other tailor made services in accordance with the project needs.

• Launch the project and see you through its successful completion.

(2) Business start-up for expats & international firms Cubical Services serves as the best platform for international business owners interested in setting up base in the Kuwaiti market.. We assist through all stages from initiation to running smooth operations, so that the entire business operation is a smooth process for these traders. Our team of specialists is subject matter experts with full knowledge of all the requirements of

the various government authorities for the establishment of any business entity in the State of Kuwait.

Our business services cover: • Providing existing general trading & contracting license and import license.

• Providing a reliable and reputed Kuwaiti sponsor, understands the needs of business entrepreneur.

• Translating the foreign business ideas across to Kuwaiti partners in a compelling manner.

• Drafting of the contract / agreement between the company or individual and the local partner according to the Kuwaiti laws, while protecting both parties’ interests.

• Establishing business entity according to government requirements.

• Provide quick business licensing facilities.

• Assistance in obtaining financing (if needed).

• Proper timely follow-up action with the government bodies.

• Outsource any support services such as website development, company branding, media campaigns and printing services through our exclusive panel of support service providers.

• Use of fully equipped meeting rooms with projector and conference call facilities • Archiving files & documents.

• Use of prestigious corporate address on business cards and letterheads • Answering phone calls and taking messages.

• Translation documents into Arabic (3) Expert Advisory Services Sometimes foreign businesses face difficulties in their operations and need expert advice on how to

overcome local challenges; that is where Cubical Services come in. we provide specialized services to those businesses and help them with their integration into the local arena.

Cubical Services provides specialized business & market expertise, both local and regional, to expand the business activities in Kuwait or across the GCC. Cubical Services provides specialized consultancy services to the business owners with regards to market research, finance, business plan, marketing campaign, dealing with government bodies, etc.

(4) Business franchising consultancy- Local to global For Business owners who are successful at running their enterprise but lack expertise in franchising or expanding to other parts of region or world, Cubical Services provides skillful special services to decorate their business into a ‘brand’ and take it to other parts of the world.

We help in building a high end image of your business by setting up policies & procedures to acquire your business

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

25

Interviews

franchise rights by other entrepreneur, help in determining franchising price/rate of your business, negotiate on your behalf with foreign business man, form a proper organizational structure of your business and also assist in preparing all require documents for shifting business from Local to Global.

(5) Project management Business owners are sometimes preoccupied with their exhaustive schedules and need the services of business managers or executive assistants for a project. In this case, Cubical Services provides dedicated and experienced project managers with supporting teams to manage the operations; therefor saving time and effort.

(6) Business Plan & Financial projection We offer consultancy to entrepreneurs and business owners to help them make critical decisions in order to grow and expand.

Our business plan services cover: • Develop a complete and unique business plan for your project.

26

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

• Identify the project’s main thesis, its direction, relevant market forces, comparison to the competition, and how projects can stand out against them.

• Detailed analysis, brainstorming sessions and additional research of local business environment.

• Develop a strategy so that the business idea can be transformed from paper to an actual product.

• Our financial services cover: • Assistance in preparing and developing a suggested budget and construct 3 year forecasts for future revenues and expenditures.

• Projected profit and loss statement ( Income statement) • Cash flow statement • Projected balance sheet (7) Assistance in acquiring franchise We assist business owners with acquiring partnerships with global companies or agencies. We provide the groundwork needed including communication services and more.

Our rich and comprehensive knowledge of

Interviews

negotiating & dealing with international franchise helps business owners to correspond with any franchise of their interest.

operations.

(8) Office space

Our next stage mainly entails of assembling all successful projects under Cubical’s umbrella. We then aim to extend affiliate offices within all GCC countries. We have already started setting our expansion plan in motion. Cubical has acquired strategic alliances with Sheikh Abdulaziz Jaber Al Ahmad, as well as former owners of www.talabat. com, and Al Dulaijan Group. There alliances will merge into a unified entity that will further support and serve the development of our expansion plan.

For those who are looking to have a fully equipped, ready to use offices for the best price: The offices come in three sizes and are fully furnished and equipped with equipment and communication tools Use of prestigious corporate address on business cards and letterheads Complimentary usage of meeting rooms Reception, coffee and tea services for staff and guests (9) Operation Auditing The highly experienced team of Cubical Services management introduces the new concept of auditing the retail project’s operations to ensure that the project is running in accordance to its policies is achieving its goals. This service is provided by a highly experienced team of senior management, who are fully equipped with the know-how of such

9. What’s next for cubical services?

10. Finally, do you have any advice for aspiring entrepreneurs?

Turn your ambitions into plans and start working towards your goals. That first step is what most successes have in common. Challenges may be overwhelming at times, focus on overcoming hurdles one at a time as you face them. You will in turn find yourself that much closer to achieving your goal. Don’t let the idea of failure discourage you, failing more often than not helps hone skills and would help you graduate into a better entrepreneur.

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

27

Interviews

Khalifa Al Mannai

By Lamees Zabar To begin, can you provide a brief background of yourself and your business?

My Name is Khalifa Abdulla Al Mannai, Born and Raised in the Kingdom of Bahrain, Pursed my Higher Education at the University of Surrey in Business Management and International Communication, and followed by an Intensive Executive program in Regulation at LSE, the London School of Economics and Political Science.

My day job is not the exact path one takes after studding in Business and Financial Markets but I always loved technology, in addition to understanding how it works.

After Graduating I had a little bit of experience working in London where my exposure to the business world was vast and intense.

That’s when I designed Mannai Technological facilitations Business Model it started with a small project of designing a way for Patience to consult with Specialist from around the world in the simplest way possible which we named The Telemedics Division. The Same concept was applied with Training courses and hence another division was born, Virtexe, Virtual Training Excellence. Once both divisions were implemented I realized that no one could of helped me put together the technology because an “integration expert” was not available that’s when we started our Projects division to provide integrated technological solutions for the public, specializing in the core of our two other divisions, Unified communications. Although we are one of the Very few businesses that offer services from Micro Start Ups to Enterprise growing with our clients.

Within the First Year Mannai Technological Facilitations W.L.L Competed in the Intel Business Challenge and came with in the top 10 Finalist in the MENA region from 3700 Participating Business.

28

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

Interviews

How do you integrate innovation into your business?

generate their idea’s that become a part of the end product and of the business.

Our Innovation came through integration, when I realized that I developed a skill set of taking retail products apart and putting them together to provide a cheaper and better end result I decided that the projects division would do just that. Resulting in infinite possibilities

In terms of recruitment, You will never find someone who will be exactly what you expected its always a learning process were you have to invest your time into learning and developing each other’s skills.

What are the challenges you faced? How were you able to overcome them?

I have Faced Multiple challenges and face them of a daily bases but I feel that the most important are the following: As a startup it was a matter of money. One becomes in decisive whether the decisions you make are rational or irrational, always afraid of the outcome. I believe that a lot of people begin with the intention of Building a “Brand” or a “Name”. In today’s world in any business the market penetration is high, and you need to survive. That’s why as a startup I believe that you need to sell and generate revenue any way possible even if it means selling without a name or under a different brand. During my starting phase I was told that “Cash is King” and that was the best piece of advice I have gotten. Once I thought of it, if you have the capital and nothing else don’t waste it but utilize it because that is your respect card in the market. Instead of going all out of design or things you do not need keep it safe. If you have cash you gain everyone’s attention but if you have nothing then there’s nothing you can offer.

Startups and Entrepreneurs believe in their business too much and will invest all financial resources available, and within the first few months they come to realize that they are nearly out of capital with not enough sales. That’s why I always say have a “Buffer” segregate an amount that it equivalent to two months of your fixed costs (Rent, Salary, Phone Bills) so that once your capital runs out you have two months two decide your course of action whether to continue in the same path or find different ways to generate revenue.

What potential do you see in the creative and innovative industry in Bahrain? How would you contribute to its growth?

I am proud to say that I believe that Bahrain current and upcoming generations are highly innovative and creative with the willingness to implement their visions. I believe that Mannai can play a big part of it.

We live in the digital age, were every business today has to live of technology in one way or another that where we come in we offer services for Micro Startups to Enterprise.

When we get a client who is an Entrepreneur or a startup I always ask them if they have time to sit down and discuss their business. I start by offering a Non-Disclosure agreement and an intellectual Property Agreement for them to feel comfortable discussing. Then my second question is what is the workflow who does what to create the final result and when it’s sold what happens to the money transfers to who’s hand. Once I understand how it works I start seeing what IT products they need at what stage and see if I can integrate or build Softwares. For Example accounting software, Payroll, ERPs, CRM. I can build and tailor together for their need and put it on the back end of their website.

That eliminates the need for a server, utilizes the hosting, and will cost half of the market price of purchasing them individually website included.

What does innovation mean to your business?

Innovation is the Backbone of what we believe in.

Our Slogan is “Bridging Gaps between Regions” Physically it’s possible, but does it exist? Do we have a Bridge that connects Regions? No but Can we build one? Yes. Our way of building it is through technology.

What do you think has been a key aspect for your success?

What advice would you give to other aspiring entrepreneurs in Bahrain?

You have to do everything yourself, Never delicate to something you are capable of doing no matter how busy you are and how irrelevant it is. In the case that you do not know how to achieve the task then delicate, oversee, and learn.

Never give up, sit down with people you trust and ask them to think of any holes in your business model and find ways around don’t just give up. Think everything through 3 times then think it through again.

It always important for everyone in the business to be on the same mindset. Ours mindset is innovation, I show them how in terms of technology and integration anything is possible, In time they start to

If you don’t do it yourself then someone will pay you to do it for them.

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

29

Interviews

Celebrate entrepreneurship Hussain AlBanbali

By Budoor Kamal Hussain Al Banbali, an entrepreneur with passion towards motorcycles, is a professional motorcycle detailer and the owner of Banbali Autos Care Center where he has been in business for more than four years. The business caters to providing products and materials specialized in motorcycle care with high quality and competitive price range.

He has also developed an innovative product with the support of the Pre-Seed Capital Support Scheme, a joint scheme between BDB and Tamkeen. The product is a motorcycle cover that does not touch the motorcycle’s body. It can be utilized at any time where it could also be used if the motorcycle engine is still hot.

Hussain celebrates entrepreneurship with the Rowad team and says: “To be a successful business, you have to enjoy what you do, and consider the quality of your products and services to ensure customer satisfaction.” Hussain is very passionate about his business. He has been a rider since 2001, loves motorcycles, and always wants to ensure that his personal motorcycle is in good shape. Therefore, he is using his experience and knowledge to provide services to his customers.

He also says: “Personally, I am in a journey to achieve excellence by providing the services I offer, and I feel so proud at the end of the working day when I witness positive results that I have achieved including customer satisfaction.”

Even though you may face numerous of challenges and obstacles throughout the duration of your business life, you should never give up. Hussain says that the challenges he faces with importing materials and equipment from the western countries does not refrain him from continuing with the business operations. He sees those obstacles as challenges that he has to overcome to thrive and achieve his best towards the success of the business.

Hussain puts out a word to entrepreneurs and says: “I believe that everyone is born with creative skills, but he/she needs to improve those skills regularly. Don’t listen to negative mindsets and always share your ideas with those of a growth mindset for encouragement and support.” He continues saying: “Think, research, try your best! Don’t worry if you fail from the first, second, or even the third time. Just consider that every failure is a learning step towards success.”

30

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

SME Supporting Organizations

Bahrain Chamber of Commerce The Voice of Bahrain’s Business Community

By Mariam Eshaq The Bahrain Chamber of Commerce and Industry (BCCI), instituted in 1939 under the name of the General Traders’ Association, was the first chamber of commerce to be established in the Gulf region.

Since its inception, the chamber has represented the private sector in the Kingdom of Bahrain at local, regional and international levels to enable it to become a strong growth engine in the national economy.

As Rowad is celebrating entrepreneurship in this issue, we would like to highlight the efforts of the BCCI as one of Bahrain’s key SME support institutions.

We interviewed Hussain Ali Janahi, SMEs Development & Support Centre Counselor, to know more about the BCCI and the role it plays in catering to the needs of the private sector in the Kingdom of Bahrain.

Rowad: What is the main goal the BCCI strives to achieve in the Kingdom of Bahrain?

Hussain: The BCCI aims to represent the private sector and protect their interests by being their partners and sharing their aspirations as entrepreneurs. We envision ourselves to become the voice of the business community and an influential partner in economic decisions in the Kingdom of Bahrain.

Rowad: When can an

entrepreneur approach the BCCI in his/her entrepreneurship journey? And how would they benefit from doing so?

Hussain: They are encouraged to visit the SME Development & Support Center even at the early stage of starting a business where the center can provide: - Market Gap report to choose from the various sectors to start in.

- Workshops conducted by experts from abroad in necessary skills which each entrepreneur needs such as negotiation, problem solving, and many others - Regular training courses in Business Model Canvas and other important business topics The BCCI is also offering a wide range of support services to entrepreneurs – free of charge and privileges to its members that can be summarized in the following points: - Seed Capital through private investors - Technology Sourcing: This includes E-commerce solutions, subcontracting and partnership exchange - Coaching & Training: in Startup & Entrepreneurship, Expansion & Growth, Exports, Franchising, Train the Trainers, Finance for Non Finance Managers, Business Model Canvas, and Innovation

- Mentorship Programs - Market studies and statistics, surveys, questionnaires, and university projects tie-up with the private sector - Counseling in o Business Models o Business Plans o Marketing o Legal o Franchising: This includes supporting entrepreneurs in importing foreign franchises, and exporting their local brands to international markets as a franchise o Guidance on Intellectual Property protection and coordination with the IP Office at the MOIC - Linkages to SME finance institutions in Bahrain - Facilitating Export Guarantees - Adopting the issues of traders and investors in the agendas of established international committees at the BCCI for different sectors of the national economy - Assisting member entrepreneurs in business missions to international markets to enable them to obtain information and linkages to potential suppliers, customers, and opportunities in those markets Rowad: Wow! That is a diverse list of services that all entrepreneurs can really benefit from! So my next question to you is how can entrepreneurs apply or avail of the services offered by the BCCI?

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

31

SME Supporting Organizations

Hussain: Entrepreneurs can approach the SME Center at the BCCI and register as a member, to benefit from the various privileges we offer free of charge Rowad: Any useful information or data from recent research conducted by the BCCI you would like to share with entrepreneurs in Bahrain?

Hussain: The center has conducted a full study on the banking sector and SME finance in Bahrain which should be published to the public shortly.

We asked Hussain Janahi about Bahrain’s Entrepreneurship sector, local entrepreneurs, and the BCCI’s role in closing gaps in the private sector and tackling the challenges entrepreneurs face in Bahrain, and this is what he had to say: “Entrepreneurship and startup businesses are one of the emerging sectors in Bahrain and the amount of ideas which we have locally are tremendous. You can simply look around and find many success stories which actually inspire the following generation to follow their steps and start their own business; however this area is still green in Bahrain and requires a lot of joint efforts to create that awareness in the early stages of the learning process. Moreover, startups face a major challenge to finance their projects hence abandoning the project and simply look for a job which is a quick, easy and reliable option as they see it”.

“We at the BCCI have tried to narrow the gap between the business community and students by visiting schools and universities to conduct entrepreneurship awareness programs such as (En6alq) to spark the interest of the young generation in entrepreneurship. In

addition, we have created a new program addressed to entrepreneurs which takes them through the entire process of converting an idea into a business within 2 months in the recently launched program (Startup Bootcamp) which shows a clear roadmap on how to shape a certain idea and grow it with expertise from mentors and businesses to be aligned with what the market is looking to have and finally to support by provide funding to those projects through our network of private investors and ending by continuous follow up and counseling to that new startup.”

For more information about the BCCI, contact them through: Website:

www.bcci.bh

Website:

www.sme.bh

Email:

Smeadmin@bcci.bh

Hussain Janahi SME Development & Support Centre Counselor 17380137 – hussainjanahi@bcci.bh Zainab Al Aali SME Development & Support Centre Coordinator 17380131 – zainabali@bcci.bh

Arab Excellence We all have role models in our lives, however Hamza Chraibi takes the pursuit of excellence to new heights.

He has founded “Arab Excellence,” a non-profit organization whose sole mission is to honour Arab achievers from across the globe. Rowad chatted with Hamza…

Rowad: First of all, who is Hamza Chraibi?

Hamza: I am just a young Arab who wants to have a positive impact on my community. I am a graduate of finance from a business school in France. I am 24 and I have been told that I look more Swedish than Arab.

Even now, I still don’t understand what it really means to ‘look’ Arab.

Rowad: What is Arab Excellence?

32

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

Hamza: It is an initiative intended to inspire Arab youth, especially those who are underprivileged. There are many brilliant Arab figures that are great role models.

Many Arab youth are pessimistic about their future and need outstanding role models to look up to. A group of us decided to collect interviews from self-made Arabs from around world. Our hope is that these interviews will help inspire Arab youth, and especially disadvantaged children, by showing them Arab success stories and tangible examples of Arab intellectual, artistic and entrepreneurial contributions.

Rowad: What was your inspiration for this initiative?

Hamza: Two things. I grew up in Morocco until the age of 20 with a lot of love for my Arab culture, the Arabic language and the Arab people in general. But when I arrived in Europe to continue my studies, I realised that

SME Supporting Organizations

many people did not have the same image of the ArabI had. Some of them even tended to confuse Arab with terrorism. This really bothered me.

The second is that my mother is a professor in a school for underprivileged children and she used to tell me how some of the kids didn’t want to go to class anymore. They often didn’t bother to bring their notebooks and many dropped out of school. It was clear to me that they had lost hope and didn’t believe in the system anymore. I knew I had to do something about it, and last year, something changed my life forever.

While working as an investment banker in an American bank in London, I woke up one day and decided to quit and do something I believed in. I decided to travel the world to meet Arab role models and to relate their success stories. I wanted to show the world our beautiful culture and I wanted to inspire Arab youth and make them dream again. Using my meager savings I traveled more than 20 countries in 18 months, sleeping in cheap hostels and talking to lots of people. I conducted more than 40 interviews of inspiring Arabs.

Now the project has grown; it has a great team, media partners and private sponsors. I have also got invited as a speaker in HEC Paris, in South Korea, the Philippines and even at the United Nations in China. I am hoping we will hold a conference in Stanford University next year.

Rowad: Tell us about your team.

Hamza: It is mostly young dynamic Arabs who have become involved with their communities. There are other nationalities as well. For example Nawrass is involved in developing new ideas and partnerships, while Aicha identifies successful Arabs writers from South America. Maina, our French designer, is passionate about the Arab culture and Arabic letters; she designs our website, logos and brochures.

Rowad: How did you discover the role models?

We have informal partnerships with organisations such as Harvard Arab Alumni and Polytechnique Alumni. I used to meet many great people in Morocco and Paris that were willing to grab a coffee with me to share their suggestions and contacts for interviews worldwide. In remote countries such as Brazil or Indonesia, the Arab community is quite small so successful Arabs know each other. Once you have interviews with people who love what we’re doing it gets easier to meet others.

Rowad: Tell us about some of the interesting role models you met.

Hamza: All of them were unique, and they all

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

33

SME Supporting Organizations

welcomed us and we spend many hours together before and after the interview talking about great topics. We interviewed Omar Samra in Dubai, the youngest Arab who climbed the Everest and astronaut. We had lunch with Nassim Nicholas Taleb in New York, the bestselling author of Black Swan (regarded as one of the 10 most influential books since World War 2). In Sao Paolo we met with Safa Jubran, the recipient of the award of the best translator in Brazil. Then there was Mauricio Nader in Mexico, one of the best pianists in South America, Dr. Ossama Hassanein in San Francisco, who is a brilliant venture capitalist in the Silicon Valley, and there’s the double world and Olympic champion Nezha Bidouane of Morocco. There were many others, and each interview was an amazing and intense encounter.

Rowad: And what’s next for Arab Excellence?

Our vision for the next 10 years is to the incorporate the words ‘excellence’ and ‘success’ in the Arab mentalities so that they can become normal words. Kids should know that if they really want to succeed they can. The social elevator might be broken, but there are still stairs to go to the top. And we prove this with concrete examples of Arab success stories. The main challenge is education and this why we are starting to collaborate with many universities, high schools and even secondary schools in various Arab countries. We will tell you more about this collaboration once things are more concrete.

Rowad: How about your own role models?

Hamza: When I was growing up, I played a lot of tennis so I looked up to Hicham Arazi and Younes El Aynaoui (the former world tennis champion).

By the way both of them agreed to taking part in Arab Excellence, and I had to chance to spend time with them.

Rowad: How proud are you of being an Arab?

Hamza: I’m really proud of my Arab identity and I became even more proud after I met so many successful Arabs worldwide. These encounters

34

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

increased my self-confidence. As I was having lunch Nassim Nicholas Taleb in New York, we spoke about Arab identity and he told me: ‘‘Be proud of being Arab, but never be too proud.’’

Indeed I learned from him that one should be assured of their Arab identity but not push this pride too far.

Rowad: What’s your personal advice to Arab youth?

Hamza: Personally I didn’t achieve excellence in investment banking, while I was in Paris and London. I realised early on that this is not what I wanted to do, and decided to quit. I have always wanted to inspire young people. Thus my message to others is to first define your passion, and then you’ll know what your dreams are. We’ve all grown up with dreams but they are hidden somewhere. Once you discover, rediscover or simply clearly define what you are passionate about, your professional path will become obvious, and you will become your best. And once you are your best, in whatever field that is, money will come along. That is my belief.

Rowad: So what are you doing now?

Hamza: We have gathered more than 40 great interviews and have already started broadcasting them last month. But we still have new confirmed interviews to conduct such as with the one with Zaha Hadid in London. We also have events planned to meet with underprivileged kids across the Arab world, and to inspire them and make them want to dream again. We are also thinking about writing a book that will gather the best moments of our meetings with the Arab role models.

And we want to share interesting anecdotes of our journey across the world, such as my stay with the Arab Mayas in the Mexican jungle, or the day I got stuck in the flood in a slum in Indonesia.

There are also my experiences as a Young Ambassador at the Youth Olympic Games, and speaking at The United Nations forum in China.

SME Supporting Organizations

ideas into business. BCCI through its wide network has brought together all the relevant stakeholders to achieve that goal (mentors, businessmen, investors, regional and international chambers, regional and international expertise …etc).

BCCI Startup Bootcamp

By Mariam Eshaq Among the Bahrain Chamber of Commerce and Industry’s latest initiatives to support entrepreneurs in the Kingdom of Bahrain is the launch of the “Startup Bootcamp” program. The program targets college alumni and entrepreneurs in Bahrain, and is designed to take the participants in a training journey that starts from the initial stages of starting a business to the actual attainment of the Commercial Registration (C.R.), funding, and finally the launching of their businesses.

We sat down with the SME Support Centre team at the BCCI to know more about the program.

1. Tell us about the program.

The program aims to convert a set of 20 startup ideas into actual operating businesses within the time frame allocated (2 months), which works under a Business Accelerator methodology. It includes two months of continuous training and mentoring which takes place in the dedicated Bootcamp accelerator located in the 3rd floor in Bait Al Tijjar.

The beauty of this program is in its uniqueness in pushing all the participants to the final goal unlike most of the program which are conducted locally which focus on holding a competition and ending up with a single winner.

The environment in the accelerator encourages startups to merge or support each other unlike a competition environment which encourages secrecy and knowledge/know-how protection.

5. Any announcements or progress to be shared with Rowad readers regarding the program?

We have concluded the first batch of the Bootcamp in January and more details can be found in: http://www.bna.bh/portal/news/655691 For more details about the Startup Bootcamp and to apply for the program, please log onto: http://www.sme.bh/index-page-220.htm

The first edition had an ICT industry focus and was targeted towards unemployed graduates and entrepreneurs.

2. What is the aim of the BCCI Bootcamp?

We aim to choose a group 20 serious and ambitious entrepreneurs and provide them with the necessary knowledge and mentorship, followed by a link to the various funding sources and ending the journey by providing exceptional support during the CR creation process.

3. Who can benefit from the program?

All entrepreneurs whom can devote the time for the program and have an idea to start with.

4. Why should entrepreneurs apply for the program?

Because it’s the only sector focused accelerator program on the island which can provide them with a full, clear and comprehensive path to convert their

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

35

Focus This issue

AbdulRahman Al Awadhi

It starts with a self-assessment. I found that many entrepreneurs tend to forget or neglect that they need to manage themselves. It isn’t what we’re accustomed to, especially if we have been employed before. It’s rarely addressed and usually leads into behavior driven by your ego or your emotions, and that restricts your business from receiving careful planning. We need to first define ourselves to realize what our limitations are, and that’s how we can make smart decisions.

Self-management is critical because YOU are actually the most expensive asset in your entire business. Your time, efforts, knowledge and attention must be managed carefully, because it’s a cost that’s continuously flowing outwards.

AbdulRahman Al Awadhi is a business planning specialist and the founder of Life Easy, an initiative assisting like-minded entrepreneurs. His last 10 years were spent building and managing enterprises, brands, facilities, teams, and projects.

Email Instagram

akawadhi@gmail.com @life_easy

By Budoor Kamal Who Manages the Entrepreneur?

So you’re an entrepreneur. Congratulations. You’ve made it very far in a world of conformity and tackled the disillusion of corporate security. You took the red pill.

Now I’ll save you from reading big words on entrepreneurship or boasting about my personal insights. I deal with Bahraini entrepreneurs on a day to day basis and help start their businesses and solve their problems, and I’m here to share some of the common mistakes they make all the time, so you don’t have to.

Most entrepreneurs (chances are you’re one of them) approach their new business in an emotional state of excitement that almost always works against them. Some focus on what’s seen as the most fun component of their business. Some do everything differently to their previous employment (rebelling). Some over-celebrate without a disciplined adjustment to new responsibilities. Others obsess with doing everything themselves without direction. These mistakes make your business pay dearly.

36

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

Few realize that the sooner you run your business effectively (key word: effectively), the lower the costs will be. Even fewer realize that they have options on how to approach tasks (such as delegating, outsourcing, hiring, or partnering etc.) that provide advantages.

Here are more common resulting misconceptions by entrepreneurs: 1. “I should be on top of everything” – Perfectionists are the ultimate wasters. They waste their time and energy on small tasks to feel a sense of control and delude themselves that what they’re doing is best for their business.

Truth is, they are inefficient and only costing their business money.

2. “I’m smart if I pay less” – Many suffer from a hesitation to tap into their savings or approach capable service providers for efficiency and quality. This leads to discount jobs, substandard quality, inevitable rework, and time wasted.

Being stingy is not the same as being smart.

3. “I need to work very hard to become successful”– You need to work smart. Many feel a false sense of self-worth when they’re chasing administrative tasks and “feeling busy”, when in fact they are getting distracted from addressing what their business deserves (like enhancing their market knowledge and developing a growth plan!)

More to follow.

For guidelines on how to address common mistakes of the entrepreneur, look out for my presentation “The Entrepreneurial Mind” provided through BDB’s Entrepreneurship Orientation Program.

Focus This issue

SMEToolkit

By Yousif Mufeez Almost 13 years ago the International Finance Corporation “IFC” (a member of the world bank group) created the SME Toolkit with a vision to solve the knowledge/skills gap of SMEs in developing countries.

Few years later in 2006, IFC partnered with IBM in order to properly invest in the SME toolkit and introduce innovation to the website, make it more effective and more user friendly.

SME Toolkit’s main objective is to leverage the latest information and communication technologies to help SMEs in emerging markets learn and implement sustainable business management practices, increase their productivity, efficiency and capacity, and improve their access to finance and new markets. It includes a large pool of globally relevant free content for SMEs provided by content partners, and includes business forms, tools, how-to-articles, business software and advice about starting and growing a business. The areas covered include accounting, finance, human resources, international business, legal, insurance, marketing, sales, operations and technology. To date, SME Toolkit has been launched in 18 languages (English, Spanish, French, Portuguese, Russian, Ukrainian, Georgian, Macedonian, Arabic, Hindi, Tamil, Sinhalese, Sri Lankan Tamil, Indonesian Bahasa, Bengali, Chinese, Vietnamese and Georgian) in more than 43 markets and is growing around the world. In many of these markets, there are no comparable online support resources for small

Your Online Personal Business Advisor

businesses in the local language. Since the program’s founding in 2001, SME Toolkit web sites have been visited by nearly 20 million people across the developing world.

As part of the ongoing SME support that various institutions are currently offering in Bahrain, it’s only natural to offer Bahrain’s youth and entrepreneurs with online simple solutions to acquire critical business information, knowledge and skills. The solution is to provide a single portal that holds all of the required information relevant to start-up a business. And as a result a joint effort was made between The Ministry of Industry & Commerce in agreement with the International Finance Corporation, Bahrain Development Bank, Tamkeen, and Bahrain Chamber of Commerce & Industry “BCCI” to contribute in pooling SME related information and resources through a single portal which is the SMEtoolkit Bahrain. The mission is to promote sustainable private sector investment by providing a complete online-based start-up kit that assists entrepreneurs to establish their businesses in Bahrain.

SMEtoolkit Bahrain is still in the development phase where it will be tailored to our local market. It is expected to include a combination of resources, statistics, information, articles, templates, guidelines, available services, links, videos etc. and much more on how to properly establish and run business ventures. It is expected to be launched in mid-2015.

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

37

Focus This issue

KPMG Entrepreneurship Club

By Bader Al Kooheji KPMG’s entrepreneurship forum was set up in January 2014 to facilitate development for entrepreneurs and start-up businesses by providing ongoing support and guidance and has grown to over 90 members.

The aim of the forum is to help entrepreneurs and young leaders of local family businesses and private enterprises to network with peers and learn about challenges and opportunities of growing their businesses from fellow entrepreneurs, experienced industry leaders and experts. The forum gives entrepreneurs access to valuable insight and best practice from those who have achieved considerable success.

38

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

The forum has held a number of events over the last year including a launch focusing on financing and setting up, a seminar on the “Challenges and opportunities associated with scaling up and expanding” and a networking reception. There are plans to hold the next event in May 2015.

KPMG firm set up the forum through its owner managed business function, which provides audit, accounting and advisory support to small and medium sized enterprises.

To support the work of the forum, an Advisory committee has been set up with representatives from BDB, Tamkeen, Tenmou, entrepreneurs and Senior KPMG staff.

Focus This issue

Retail Incubation

By Salman Al Khalifa In business, location is critical. Often, one of the key factors of a businesses’ success is being in the right location, a location that is convenient and attracts customers. Our business incubator centers strive to provide the ideal location for start-up, expanding, and distressed businesses; yet due to the nature of some businesses, the incubator centers may not necessarily be the best location setup shop. We did not want to limit our scope of assistance to Bahraini entrepreneurs, solely based on their businesses’ locational, thus our newly created Retail Incubation Program was made to provide incubation with the ideal location.

The Retail Incubation Program is a pilot program that has recently been launched, which allows entrepreneurs to be part of the Rowad Program, while occupying a retail space outside our premises in order to start-up and grow their business enterprise. The entrepreneur will benefit from having a dedicated business coach that will see to the entrepreneurs needs from when they first apply to the program, till their graduation with a fully-fledged business.

Our Retail Incubation entrepreneurs will have access to virtually all the facilities and services that are available to our tenants; providing the necessary coaching and training throughout the incubation period, all the while having access to and being part of a business network.

Even financially, entrepreneurs will benefit from the subsidized rent facility, provided by Tamkeen.

Additionally, the entrepreneur can avail from our loans and other business financing facilities, provided by Bahrain Development Bank. We made every effort to replicate the incubation experience as much as possible to our Retail Incubation beneficiaries, given the constraint of having them occupy different locations across the Kingdom of Bahrain.

Our Retail Incubation Program lasts up to the point when either the entrepreneur has achieved maximal growth in their current location or a three year incubation period has elapsed. Unlike our business incubation centers, the participant will not need to vacate the premise upon their graduation, but can continue to occupy the space, since it already a part of the market that the tenant is preparing to graduate into.

This allows the entrepreneur to invest in the space freely.

We are excited to launch our Retail Incubation Program, which extends the reach of our incubation services to Bahraini entrepreneurs that we previously could not feasibly assist, helping them actualize and run their dream businesses.

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

39

Rowad Columns

Train Your Brain Arabs are the coolest, right? I always hear stuff like “spending money like an Arab”, “Arab money yo”, and other sayings that link us to cash. It’s funny because a hundred years ago we were living in tents and smelled like sheep most of the time. Our bling was having a black camel, or if we had 100 purebred goats; that’s how we rolled! All of a sudden the West discovered our oil, developed it, and we’re on top of the world. An old Arab saying goes: What goes up must come down. And I have a feeling we’re gonna crash very hard if we don’t get with the program.

Besides mimicking Western cultures and economies, bringing in their goods and services, and being overall copycats we don’t really have anything to be proud of. We can say we have cool looking buildings maybe, but even those will eventually crumble with our depleting oilfields, and the blood-sucking foreigners will pack their bags and head back home. I’m not going to talk about the past or about the glory of Arabs because that’s getting old: Like our oil infrastructure and the world’s reliance on it.

Haamed Fakhro is a serial startup fanatic, inventor, businessman, motivational speaker, writer, and loves all puppies but hates black kittens.

We Arabs believe that we are culturally superior somehow, and I see examples of that every day on the road, TV, online, and all over the world whenever I travel. It’s hilarious to see the mobs of Khaleejis that descend on European capitals during high season, making them essentially Arab towns. The amount of money being spent is ridiculous, but most importantly our attitude stinks as we burn all that cash. I feel embarrassed to be an Arab in London. They walk haughtily down the street looking down their noses at people, and try to buy everything and everyone in their paths. We have no cultural significance, no ingenuity, no technology, no inventions, no arts, and no major positive contributions to the globe.

But we have big bank accounts. And all that money is from deep underground, simply because some dinosaurs and plants died a few million years ago. It’s a painful scenario.

I understand that our ancestors were struggling too much with the weather and drought to develop mind-stimulating games like chess, Chinese checkers, puzzles etc. But I believe those kinds of games are what assisted many cultures in grooming their young, teaching their brains how to strategize, have short/long term tactics and goals, and how to cope with winning and losing. I believe the Chinese are the best in the world at long term strategy specifically because their extremely complex version of checkers is ingrained in their society, and is played by everyone. So when they come to making decisions for their selves and companies, their brains are already wired correctly for that sort of analysis.

These games and training may have come way before technology but it doesn’t mean that we or the next generation can’t start a culture of intelligence and hard-wiring for the brain to be awesome. Actually with technology we should catch up to the rest of the world in a few decades.

Teach your children chess, and make them interested in problem-solving toys and puzzles. Stimulate your brain in ways other than reading or sudoko. Challenge that organ on your neck. It’s an awesome supercomputer, and whatever you learn will pass somehow to the next generation. Instead of focusing our time, money, and energy on stupid things we should be investing in our intelligence. Because when the oil finishes, our brains may only be useful for goat herding again. And I don’t want my children milking goats.

40

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

Rowad Columns

How to successfully position your product or service If your business did one thing well, what would it be? Is that one thing recognized by your customers as something that is done better by your business than by any other? That is what positioning is about – being positioned in the prospect’s mind. Positioning is about fanatical focus on doing one thing really well.

To reinforce your position in the prospect’s mind, you must sacrifice. You must let go of anything that may detract from the core positioning of your product or service in the mind of the prospect.

No company can create its own position. A position is in the mind of the customer. All you try to do is to influence that position. In the classic book Selling The Invisible, Harry Beckwith asserts, “…your positioning is a place, and someone else puts you there: your prospects. Even services that do nothing to market their company have a position. A prospect simply takes what he knows about the company and positions the company accordingly.”

Beckwith goes on to explain the difference between position and a positioning statement: A position (or statement of position) is a cold-hearted, no-nonsense statement of how you are perceived in the minds of prospects. It is your position.

A positioning statement, by contrast, states how you wish to be perceived. It is the core message you want to deliver in every medium, including elevators and airport waiting areas, to influence the perceptions of your service.

To understand where you are positioned, the best way to start is to ask your current customers what they care about most when it comes to choosing a product or service like yours. These are the critical factors on which they will compare your business to others. Then ask them to rate how your business performs against these critical success factors. Finally, ask them to rate other competing companies along the same lines. How is your business positioned in your customers’ minds?

Doing this has two distinct advantages. The first is a reality check – is your positioning statement believable, or completely out of touch? Are you claiming to be something that your customers don’t perceive you are?

Companies fall in this trap all the time. They claim themselves to be the “leading”, “first”, “best”, and other exaggerated superlatives without really being that at all (a lot of the time they also don’t take into account whether prospects care for dealing with the leading, first, or best).

Ahmed Al Akber is the Managing Director of ACK Solutions, a firm that helps companies to dramatically improve their marketing and sales results by offering more effective ways attracting customers and significantly better products and services.

Ahmed has worked internationally in marketing, sales, and strategic planning at companies such as The CocaCola Company, Philip Morris International and Dell.

Questions or comments can be sent to Ahmed on ahmed@ acksolutions.com

The second advantage is that in understanding where the gaps in your positioning vs. your positioning statement are, you’ll be in a better position to narrow that gap. The trick is to narrow this understanding of how you are positioned, with how you desire your business to be positioned (your

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

41

Rowad Columns

positioning statement). Narrowing this gap will bring you closer to what you desire to be.

Take the example of Long Island Trust Company, a bank that Al Ries and Jack Trout wrote about in the marketing classic Positioning: The Battle For Your Mind.

A new banking law allowed for less restrictions for big city names like Citibank and Chase Manhattan to enter the Long Island market. Long Island Trust Company was the biggest bank on the island, and stood to lose a lot from the influx of large competitors.

To help develop a competitive position for the Long Island Trust Company, formal positioning research was commissioned to map the prospect’s mind. Prospects were given a set of six attributes and asked to rate them on a scale of 1 to 10. These included: (1) many branches, (2) full range of services, (3) quality of service, (4) large capital, (5) helps Long Island residents, (6) helps Long Island economy.

The results of the first four traditional attributes (traditional reasons for doing business with a particular bank) were not looking good for Long Island Trust Company. In fact, out of six banks that they were compared to, they fared the worst on these first four factors.

However, they fared the best on the last two factors, which were specific to Long Island. This meant Long Island Trust Company had a strength – a better connection to Long Island than the big city banks. So they decided to leverage this strength, developing advertisements that had the following theme: Why send your money to the city if you live on the Island?

It makes sense to keep you money close to home. Not at a city bank. But at Long Island Trust. Where it can work for Long Island.

After all, we concentrate on developing Long Island.

Not Manhattan Island. Or some island off Kuwait.

Ask yourself, who do you think is most concerned about Long Island’s future?

A bank-come-lately with hundreds of other branches in the greater metropolitan areas plus affiliates in five continents?

Or a bank like ours that’s been here for over 50 years and has 33 offices on Long Island.

Further ads ran as follows: “If times get tough, will the city banks get going? (Back to the city).”

Fifteen months later, the same research was repeated.

Long Island Trust Company went from lowest to highest in two of the four traditional attributes, and

42

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

made solid gains in the other two.

The success in improving the positioning of the Long Island Trust Company is an example from a large, established company. One with large resources. What about smaller companies? How can small companies position themselves in the market?

In my experience, people who sell in small businesses are the most likely to face an inferiority complex. Their business is small, so they link that to their sense of self-worth. “You are small, so you must be lesser in many ways” is what many small business owners think.

But there are significant advantages that prospects can benefit from in choosing to work with a small company.

Here they are: • Greater access to the owner or head of the company. Most large companies bring in their senior most staff on occasion, and usually in the selling process. These senior people tend to disappear once the deal is signed, leaving less experienced staff to fend for themselves and deliver what was promised. In dealing with a small company, customers usually get greater access to the head of the company, who will make sure that the job is done well and customized to fit the need. This is a significant advantage and should not be overlooked!

• Smaller companies are faster. There is less bureaucracy involved, which means they can make quicker decisions, which in turn means they can serve their clients better. The quicker you can solve a client’s issue, the more money and time you will make or save for the client.

• Better understanding of customer needs. Small businesses tend to have more face time with their clients, which means they can understand their clients needs better than larger businesses can. Understanding the issues your clients face (and helping to communicate that back to them) is one of the single most valuable things you can do for a client.

• Excitement. Due to its high capacity for risk, there is a lot of adventure around the innovation, change and challenge of running a small business. You never really know how it will turn out, and this can be very exciting.

This will keep your employees excited too, and they in turn will be motivated as their efforts help shape the company, which reflects well on the service they deliver to your clients.

As a small business owner, building these strengths into your marketing is a great way to influence your position in the mind of your customer. It requires focus and attention to detail that takes a lot of work but is worth it in the long run.

Rowad Columns

Girl Boss: A review More than a book, this poppy colored cover adventure is a guide to anyone who is staring a business. From the get go, the founder of Nasty Gal, Sophia Amoruso voted one of the most successful women entrepreneurs in her 30s mixes her life lessons with rebellion and smart business sav.

This personal take on staring a business, is an honest tale of how one women built her e business on ebay selling vintage fashion, and how she became obsessed with her product. From sourcing vintage items, to negotiation on bulk items from funeral homes, to photographing modeling and styling her looks, to her passion towards customer service, there is no stopping Sophia from getting what she wants and building her 100 million dollar empire with no debt, loan, or investor.

What I personally enjoyed about the book, is the writing style. Witty personal and passionate I feel all barriers and informalities are broken and within a few pages short, I can hear and befriend Sophia. She is accessible, likeable, and honest. In a business culture where we tend not to share our failed experiences, Sophia shares her how she went into stealing, and was homeless for a while before she found her true calling as an entrepreneur. It is inspiring to go through the pages as she rises to fame, imagining her as a one-man band in a rented villa to her 350 plus employee team.

What key lessons I feel most women entrepreneurs and women in general can take form this book is really to get your hands dirty and to be savy with money. She has no shame explaining how she was horrified to find designer chairs in their new office after coming back from a once in a lifetime break from Hawaii, and how she made the office manager sell them on ebay and get more affordable chairs.

For the past 5 years, all I have been hearing from everyone I know is you should be paying yourself a better salary, you should expense the company your trips, your phone bill, your lunch, and I have chosen to completely forgo this, opting to be like Sophia when she admits not paying herself a salary for years and choosing to invest in her company and herself. Seeing that chapter on budgeting and how she chose to save her money instead of spent it, gave me a sense of relief as for the longest time, I thought that something was

Founder and Creative Director of Obai & Hill.

She began her career working with renowned fashion designer Liza Bruce and her husband, interior designer and artist, Nicholas Bruce.

She learnt all the aspects of the fashion business while she was still a student at Chelsea College of Art and Design, University of the Arts London.

wrong with the way I budgeted and saw the company money, but as Sophia said, money looks so much better as zeros when I use the ATM than as a pair of shoes in my closet.

For any women wishing to start a business, or has an existing business in e – commerce, fashion, styling, buying, or for any women wishing to take control of her life, and destiny to sing the national anthem of Girl Boss, I highly recommend this fast paced, fun, and energetic book on business star ups and everything in between.

The First Entrepreneurs Journal for SME’s in Bahrain

43

‫أعمدة رواد‬

‫كتاب “المديرة الفتاة”‬ ‫هو ث‬ ‫أك� من كتاب‪ ،‬هو مغامرة تعد دليال ألي شخص يريد أن يبدأ‬ ‫أ‬ ‫ش‬ ‫م�وعه التجاري‪ .‬من بداية الكتاب‪ ،‬تقدم سيدة العمال الشابة صوفيا‬ ‫وال� تعت� من أنجح سيدات أ‬ ‫أموروزو مؤسسة ش�كة ت‬ ‫العمال‬ ‫“ناس� جل” ت ي ب‬ ‫ِّ‬ ‫ي‬ ‫ف ي� أمريكا‪ ،‬خالصة ما تعلمته من دروس ف ي� حياتها المليئة بالتمرد‬ ‫والمجازفة والدهاء ف ي� العمل‪.‬‬ ‫تتكلم صوفيا برصاحة عن ما تراه الطريقة المثىل لبدء أي ش‬ ‫م�وع تجاري‪.‬‬ ‫تحك لنا كيف بدأت عملها بع� موقع البيع إ ت ن‬ ‫الشه� “إي باي”‬ ‫و�‬ ‫ي‬ ‫اللك� ي‬ ‫ي‬ ‫حيث بدأت ببيع ما تُنتجه من أزياء الموضة ت‬ ‫ح� أصبحت مهووسة‬ ‫ش‬ ‫كب� جداً من‬ ‫بم�وعها الذي بدأ يأخذ كل وقتها‪ .‬كان مجهود صوفيا ي‬ ‫أ‬ ‫البداية؛ من جلبها لمواد الزياء والتفاوض من أجل الحصول عليها‬ ‫بأسعار مناسبة‪ ،‬مرورا بتصوير وتصميم أ‬ ‫الزياء وتصميم القصات‪،‬‬ ‫ش‬ ‫�ء يقف أمامها أو‬ ‫واهتمامها ي‬ ‫الكب� بخدمة العمالء‪ .‬لم يكن هناك ي‬ ‫ام�اطوريتها المقدرة بمئة مليون دوالر‪.‬‬ ‫يمنعها من تحقيق ما تريده وبناء ب‬ ‫وقد تحقق ذلك دون أن تتحمل أية ديون أو قروض أو أن تلجأ‬ ‫بمستثمرين‪.‬‬ ‫ن ف‬ ‫ث‬ ‫ملء‬ ‫أك� ما‬ ‫أمتع� ي� هذا الكتاب هو أسلوبه‪ .‬إنه كتاب ظريف ي‬ ‫ي‬ ‫بالحماس والشغف‪ .‬من بدايته‪ ،‬يكرس الكتاب كل القيود والرسميات‪ .‬وبعد‬ ‫صفحات قليلة‪ ،‬بمقدوري أن أسمع وأؤيد صوفيا بكل حرارة‪ .‬إنها‬ ‫شخصية رحبة ومحبوبة وأمينة‪ .‬وبخالف ما هو دارج ف ي� ثقافة العمل‬ ‫ش‬ ‫يتحا� الناس من أن يفشوا عن تجاربهم الفاشلة‪ ،‬تحدثت صوفيا‬ ‫حيث‬ ‫بكل رصاحة عن ماضيها وكيف أنها اتجهت إىل الرسقة ولم يكن لها مأوى‬ ‫ت‬ ‫لف�ة من الوقت قبل أن تجد مهنتها الصحيحة كسيدة أعمال‪.‬من الملهم‬ ‫جدا أن تتبع صفحات الكتاب حيث تأخذك ف ي� مغامرة تبدأ بامرأة واحدة‬ ‫كب�ة تتضمن ث‬ ‫كافحت وعملت ت‬ ‫أك� من ‪350‬‬ ‫ح� تمكنت من إقامة ش�كة ي‬ ‫موظف‪.‬‬ ‫مهم� لسيدات أ‬ ‫درس� ي ن‬ ‫يمكن استخالص ي ن‬ ‫العمال خاصة والنساء عامة من‬ ‫هذا الكتاب‪ .‬أ‬ ‫ف‬ ‫الول هو عىل صاحبة العمل أن تعمل جاهدا ي� كل ما‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫يتعلق ف ي� ش‬ ‫الثا� هو عىل‬ ‫م�وعها بما ي� ذلك العمال الشاقة‪ .‬الدرس ي‬ ‫صاحبة العمل أن تحرص عىل ضبط إنفاقات ش‬ ‫م�وعها وأال تبذر‪ .‬صوفيا‬ ‫ف‬ ‫اس جديدة ي� مكاتب‬ ‫ال تخجل من التحدث عن رعبها عندما ر‬ ‫أت كر ي‬ ‫ف‬ ‫ين‬ ‫أج�ت موظفيها‬ ‫الموظف� بعد أن عادت من إجازة رائعة ي� هاواي‪ .‬ب‬ ‫ت‬ ‫اس أقل تكلفة‪.‬‬ ‫اس الجديدة وأن يش�وا كر ي‬ ‫موظفيها عىل أن يبيعوا الكر ي‬

‫ش‬ ‫او� اند‬ ‫المؤسس والمدير إ‬ ‫البداعي ل�كة ب ي‬ ‫ف‬ ‫هيل‪ .‬بدأت حياتها المهنية ي� العمل مع‬ ‫مصمم أ‬ ‫الشه� بروس ي ز‬ ‫الزياء‬ ‫ل�ا‪ ،‬وزوجها‬ ‫ي‬ ‫الداخل والفنان نيكوالس بروس ‪.‬‬ ‫المصمم‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫تعلمت جميع جوانب العمال المتعلقة بالزياء‬ ‫تشيلس للفنون‬ ‫بينما كانت ال تزال طالبة ف ي� كلية‬ ‫ي‬ ‫والتصميم بجامعة لندن للفنون ‪.‬‬ ‫عىل مدار السنوات الخمس الماضية‪ ،‬كل ما سمعته من أ‬ ‫الشخاص الذين‬ ‫عليك أن‬ ‫عليك أن تُعطي‬ ‫نفسك راتبا أفضل! وينبغي ِ‬ ‫ِ‬ ‫عرفتهم هو “ينبغي ِ‬ ‫تُحمل ش‬ ‫ال�كة نفقات رحالتك وهاتفك وطعامك‪ ”.‬تغاضيت عن كل ما‬ ‫ي‬ ‫قالوه ت‬ ‫واخ�ت أن أكون مثل صوفيا عندما كانت ال تعطي نفسها راتبا عىل‬ ‫ف ش ت‬ ‫ت‬ ‫نفس ‪ .‬بعد أن قرأت‬ ‫ك� وتنمية ي‬ ‫مدار سنوات‪ .‬واخ�ت أن أستثمره ي� � ي‬ ‫الفصل المتعلق بوضع ي ز‬ ‫م�انية ش‬ ‫الم�وع وكيف أنها قررت أن تدخر‬ ‫أموالها بدال من إنفاقها‪ ،‬ن‬ ‫كث�ا‪ .‬كنت أعتقد قبل ذلك‬ ‫منح� شعورا بالراحة ي‬ ‫ي‬ ‫ال�كة‪ .‬لكن أ‬ ‫نأ� مخطئة ف� الطريقة ت‬ ‫ال� كنت أضع ي ز‬ ‫م�انية ش‬ ‫المر كما قالت‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫بكث� عندما يكون محفوظا ف ي� حساب البنك‬ ‫أفضل‬ ‫يبدو‬ ‫المال‬ ‫صوفيا‪،‬‬ ‫ي‬ ‫بدال من أن يكون عىل شكل حذاء موضوع ف� خزانة ت‬ ‫بي� ‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫أوص بهذا الكتاب كل امرأة صاحبة ش‬ ‫م�وع سواء كن ف ي� التجارة‬ ‫ي‬ ‫الزياء أ‬ ‫لك�ونية أو الموضة أو أ‬ ‫ال ت‬ ‫والناقة وكل امرأة ترغب أن تبدأ‬ ‫إ‬ ‫ف‬ ‫ش‬ ‫م�وعها وكل امرأة ترغب أن تتحكم ي� مجرى حياتها‪ .‬هذا الكتاب الذي‬ ‫أ‬ ‫بالثارة‪.‬‬ ‫هو عن ريادة العمال‪ ،‬كتاب سهل وممتع ومفعم إ‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪44‬‬

‫أعمدة رواد‬

‫أك� ث‬ ‫ستق�ب ث‬ ‫(بيان تحديد الموضع)‪ .‬وبتضيق هذه الفجوة‪ ،‬ت‬ ‫وأك� مما‬ ‫ترغب فيه‪.‬‬ ‫ن‬ ‫كومبا�” بنك كتب عنه ال‬ ‫ولن�ض ب مثاال ً عىل ذلك‪“ ،‬لونغ آيالند تراست‬ ‫ي‬ ‫ريس وجاك تروت ف ي�‪ :‬الطريقة التقليدية الختيار مركز مناسب ف ي� السوق‪:‬‬ ‫معركة العقل (‪the marketing classic Positioning: The Battle For‬‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫الك�ى‬ ‫‪ .)Your Mind‬قانون‬ ‫مرص� جديد يفرض قيوداً أقل عىل السماء ب‬ ‫ي‬ ‫مثل ت‬ ‫“سي� بنك” و” مرصف تشيس مانهاتن” لدخول سوق جزيرة لونغ‬ ‫ي‬ ‫كومبا�” البنك أ‬ ‫ن‬ ‫ال بك� ف ي� الجزيرة والذي‬ ‫آيالند‪ .‬كان “لونغ آيالند تراست‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫المنافس� الكبار‪.‬‬ ‫� بخسائر فادحة نتيجة تكاثر‬ ‫ي‬ ‫ُم ي ِّ‬ ‫ن‬ ‫كومبا�” تم‬ ‫تنافس لبنك “لونغ آيالند تراست‬ ‫وللمساعدة ف ي� تطوير وضع‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫تفويض هيئة بحوث رسمية متخصصة ف ي� اختيار مركز مناسب ف ي� السوق‬ ‫ين‬ ‫المحتمل�‪ُ .‬ع ِر َض عىل العمالء‬ ‫تفصيل لعقلية العمالء‬ ‫لتقديم عرض‬ ‫ي‬ ‫ين‬ ‫المحتمل� ستة خصال و ُط ِل َب منهم تصنيفهم عىل مقياس من ‪ 1‬إىل ‪.10‬‬ ‫توف� مجموعة كاملة من الخدمات‪،‬‬ ‫وهذا يتضمن‪ )1( :‬تعدد الفروع‪ )2( ،‬ي‬ ‫(‪ )3‬جودة الخدمات‪ )4( ،‬رأس مال ضخم‪ )5( ،‬مساعدة سكان لونغ‬ ‫آيالند‪ )6( ،‬مساعدة اقتصاد لونغ آيالند‪.‬‬ ‫كانت نتيجة أول أربعة خصال تقليدية أ‬ ‫(السباب االساسية ش‬ ‫لمبا�ة‬ ‫أ‬ ‫العمال مع بنك محدد) يغ� جيدة بالنسبة لبنك “لونغ آيالند تراست‬ ‫ن‬ ‫كومبا�”‪ .‬ف ي� الحقيقة‪ ،‬عند المقارنة مع ستة بنوك‪ ،‬حقق نتيجة هي‬ ‫ي‬ ‫الربعة أ‬ ‫السوأ فيما يتعلق بتلك العنارص أ‬ ‫أ‬ ‫الوىل‪.‬‬

‫ولكنه كان أ‬ ‫ين‬ ‫مخصص� إىل جزيرة لونغ آيالند‪.‬‬ ‫الفضل ف ي� آخر عنرصين‬ ‫وكان ن‬ ‫مع� ذلك‪ ،‬وجود رابط قوي‪ ،‬رابط أفضل يجمع ي ن‬ ‫ب� “لونغ آيالند‬ ‫ن‬ ‫كومبا�” وجزيرة لونغ آيالند ث‬ ‫أك� من ذلك الخاص ببنوك المدينة‬ ‫تراست‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ال بك�‪ .‬وعىل ذلك‪ ،‬فقد قرروا االستفادة من نقطة القوة هذه وتطوير‬ ‫إعالنات تتمحور حول الفكرة الرئيسية التالية‪:‬‬ ‫لماذا ترسل أموالك إىل المدينة إن كنت تعيش ف ي� الجزيرة؟‬ ‫فمن المنطقي أن تحتفظ بنقودك بالقرب من نز‬ ‫م�لك أي ف ي� “لونغ آيالند‬ ‫ن‬ ‫تراست‬ ‫كومبا�” وليس ف ي� بنوك المدينة‪ ،‬حيث يمكن االنتفاع بها لصالح‬ ‫ي‬ ‫جزيرة لونغ آيالند‪.‬‬

‫وبعد كل ذلك‪ ،‬نبدأ ت‬ ‫بال� ي ز‬ ‫ك� عىل تطوير جزيرة “لونغ آيالند” وليس جزيرة‬ ‫مانهاتن أو يغ� ذلك من جزر ‪.‬‬ ‫أسأل نفسك‪ ،‬من ف� رأيك أ‬ ‫ال ثك� انشغاال ً بمستقبل لونغ آيالند؟‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫أك� العواصم عالوة‬ ‫بنك ظهر مؤخراً مع المئات من الفروع الخرى ي� ب‬ ‫عىل ش�كات تابعة ف ي� القارات الخمس؟‬

‫أو بنك مثل هذا‪ ،‬موجود هنا منذ ث‬ ‫أك� من ‪ 50‬عاماً ويوفر ‪ 33‬مكتباً‬ ‫ش‬ ‫منت� ف ي� أنحاء لونغ آيالند‪.‬‬ ‫هناك إعالنات أخرى‪ ،‬تكون آ‬ ‫كال ت ي�‪ “ :‬إذا كنت تمر بأوقات صعبة‪ ،‬هل‬ ‫ستقوم بمساعدتك بنوك المدينة؟ (عد إىل المدينة)”‪.‬‬

‫‪45‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫بعد ذلك بخمسة ش‬ ‫ع� شهراً‪ ،‬تم إعادة نفس البحث ولكن أوضحت‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫كومبا� من المرحلة القل إىل المرحلة‬ ‫نتائجه انتقال “لونغ آيالند تراست‬ ‫ي‬ ‫ت� من أ‬ ‫أ‬ ‫خصلت� آخر ي ن‬ ‫ين‬ ‫الربعة خصال‪ ،‬بينما حظي بتطورات‬ ‫العىل ف ي�‬ ‫االثن� أ‬ ‫ال ي ن‬ ‫جيدة ف� الخصال ي ن‬ ‫خري�‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ين‬ ‫كومبا�” مجرد مثال‬ ‫تحس� وضع “لونغ آيالند تراست‬ ‫يعد نجاح محاولة‬ ‫ي‬ ‫ش‬ ‫كب�ة‪ .‬ولكن ماذا عن‬ ‫كب�ة ذات تاريخ طويل‪� .‬كة لها موارد ي‬ ‫من ش�كة ي‬ ‫الصغ�ة؟ كيف ش‬ ‫ش‬ ‫الصغ�ة تحديد مكانة لنفسها ف ي�‬ ‫لل�كات‬ ‫ال�كات‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫السوق؟‬ ‫العمال الصغ�ة االحتماالت أ‬ ‫من خالل خ� تا�‪ ،‬يتعرض من يبيع ف� أ‬ ‫ال بك�‬ ‫ي‬ ‫ب ي‬ ‫ي‬ ‫لمواجهة عقدة النقص‪ .‬ونظراً لصغر أعمالهم‪ ،‬فإنهم يربطون ذلك‬ ‫بالشعور بقيمة الذات‪ .‬هناك العديد من مالك أ‬ ‫الصغ�ة ممن‬ ‫العمال‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫صغ�‪ ،‬إذن فأنت أقل ي� العديد من‬ ‫التال” أنت ي‬ ‫يفكرون عىل النحو ي‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫المحتمل� االستفادة منها‬ ‫الشياء”‪ .‬ولكن هناك مزايا هامة يمكن للعمالء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫صغ�ة‪ ،‬مثل‪:‬‬ ‫ي� اختيار العمل مع ش�كة ي‬ ‫• نجاح باهر لمالك ش‬ ‫ال�كة أو رئيسها‪ .‬تعمل أغلب ش‬ ‫الكب�ة عىل‬ ‫ال�كات ي‬ ‫الخ�ة وعادة ما يتم تخصيصهم لعملية البيع‪ .‬يميل هؤالء‬ ‫توظيف ذوي ب‬ ‫ن‬ ‫تارك� طاقم عمل أقل‬ ‫المحنكون إىل االختفاء بمجرد توقيع الصفقة‪ ،‬ي‬ ‫ت‬ ‫ز‬ ‫خ�ة منهم الدفاع عن وجودهم وتقديم ما تم االل�ام به‪ .‬أما عند‬ ‫ب‬ ‫ش‬ ‫صغ�ة‪ ،‬عادة ما يحصل العميل عىل إمكانية لبلوغ‬ ‫التعامل مع �كات ي‬ ‫رئيس ش‬ ‫ال�كة الذي سيقوم بدوره بالتأكد من أداء المهمة عىل أكمل ما‬ ‫يجب وتصميمها عىل نحو يفي بالمتطلبات‪ .‬وهذه ف� حد ذاتها ي ز‬ ‫م�ة مهمة‬ ‫ي‬ ‫ٍ‬ ‫ال يجب إغفالها!‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫• ش‬ ‫الب�وقراطية المعهودة ف ي�‬ ‫ال�كات الصغر هي الرسع‪ .‬حيث ال توجد ي‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ش‬ ‫يع�‬ ‫ال�كات ب‬ ‫يع� اتخاذ قرارات أرسع‪ ،‬وهذا بدوره ي‬ ‫الك�ى‪ ،‬وهذا ي‬ ‫نحو أفضل‪ .‬كلما ُحلت مشاكل العمالء أرسع‪،‬‬ ‫إمكانية خدمة العمالء عىل ٍ‬ ‫كلما توفر الوقت وادخر المال لصالح العميل‪.‬‬ ‫• فهم أفضل الحتياجات العميل‪ .‬تميل ش‬ ‫الصغ�ة إىل االلتقاء‬ ‫ال�كات‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫يع� إمكانية فهم احتياجات عمالئهم أفضل‬ ‫مع العمالء شخصياً وهذا ي‬ ‫ت‬ ‫من ش‬ ‫ال� يواجهها العمالء‬ ‫ال�كات ب‬ ‫الك�ى‪ .‬يعد فهم المشكالت ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫(ومساعدتهم � حلها) إحدى أفضل ي ز‬ ‫ال� يمكن تقديمها إىل‬ ‫ي‬ ‫المم�ات ي‬ ‫العمالء‪.‬‬ ‫الكث�‬ ‫• إ‬ ‫الثارة والتشويق‪ .‬بفضل القدرة العالية عىل المخاطرة‪ ،‬يوجد ي‬ ‫ف‬ ‫ش‬ ‫والتغي� والتحدي المتمثل ي� تشغيل �كة‬ ‫من المغامرة حول االبتكار‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫صغ�ة‪ .‬ولن تعلم أبداً كيف يتحول المر‪ ،‬وقد يكون هذا ي� حد ذاته‬ ‫ي‬ ‫الموظف�‪،‬ن‬ ‫ن‬ ‫ً‬ ‫ب�‬ ‫والتشويق‬ ‫الحماس‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ‫عىل‬ ‫والحفاظ‬ ‫للغاية‬ ‫ا‬ ‫مشوق‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ال�كة ت‬ ‫بل سيكون لهم دافعاً حيث تساعد جهودهم ف ي� تشكيل ش‬ ‫وال�‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫ال� يقدمونها إىل العمالء‪.‬‬ ‫تتجىل ي� الخدمات ي‬ ‫صغ�ة‪ ،‬يعد ترسيخ نقاط القوة المذكورة ف ي�‬ ‫وبصفتك صاحب ش�كة ي‬ ‫ف‬ ‫للتأث� عىل وضعك ي� عقليات‬ ‫الخطة التسويقية المتبعة طريقة ممتازة ي‬ ‫العمالء‪ .‬يتطلب أ‬ ‫ت‬ ‫المر ي ز‬ ‫الكث� من‬ ‫ال� تستغرق ي‬ ‫ترك�اً واهتماماً بالتفاصيل ي‬ ‫ن‬ ‫لج� ثمار ذلك عىل المدى الطويل‪.‬‬ ‫العمل ي‬

‫أعمدة رواد‬

‫كيفية عرض منتجاتكم أو‬ ‫خدماتكم بصورة ناجحة‬ ‫ف‬ ‫التم� ف� ش�ء ما‪ ،‬فماذا سيكون هذا ال�ش ء؟ وهل ت‬ ‫ز‬ ‫سيع�ف العمالء‬ ‫إذا نجحت مؤسستك ي� ي ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫وتم�ه عن آ‬ ‫بأفضلية هذا ال�ش ء المقدم من ش�كتك ي ز‬ ‫الخرين؟ هذا ما تتمحور حوله فكرة اختيار‬ ‫ف ي‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫المحتمل� ‪ .‬تدور فكرة اختيار مركز‬ ‫مركز مناسب ي� السوق – اختيار مركز بارز ي� عقول العمالء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ت ز‬ ‫ش‬ ‫�ء واحد بامتياز‪.‬‬ ‫مناسب ي� السوق حول ال� يك� الشديد عىل تنفيذ ي‬ ‫ين‬ ‫ش‬ ‫�ء من شأنه تشتيت‬ ‫المحتمل�‪ ،‬عليك‬ ‫لتعزيز مكانتك ف ي� عقول العمالء‬ ‫التضحية‪ ،‬التضحية بأي ي‬ ‫زبائنك عن اختيار مركز جوهري لمنتجاتك أو خدماتك ف ي� عقولهم‪.‬‬ ‫ال توجد أي ش�كة بإمكانها خلق مكانتها‪ ،‬حيث تتواجد المكانة ف ي� عقول العمالء‪ ،‬وكل ما تحاول‬ ‫ئ‬ ‫الالمر�” “‪...‬‬ ‫القيام به هو تعزيز هذه المكانة‪ .‬وكما ذكر هاري بيكويث مؤكداً ف ي� الكتاب الرائع “بيع‬ ‫ي‬ ‫تعد المكانة السوقية مكاناً يضعك فيه آ‬ ‫ت‬ ‫ين ت‬ ‫ال� ليس لها‬ ‫الخرون‪ :‬العمالء‬ ‫المحتمل� ‪ .‬ح� الخدمات ي‬ ‫ين‬ ‫أي صلة بتسويق ش‬ ‫يستع� العميل المحتمل بكل المعلومات المتوفرة لديه‬ ‫ال�كة تحظى بمكانة‪.‬‬ ‫ال�كة ويحدد مكانة ش‬ ‫عن ش‬ ‫ال�كة بنا ًء عىل ذلك”‪.‬‬ ‫ويواصل بيكويث موضحاً الفرق ي ن‬ ‫ب� الموضع وبيان تحديد الموضع قائالً‪:‬‬ ‫أما عن الموضع فيعد عرضاً ال ن‬ ‫ين‬ ‫المحتمل�‬ ‫مع� له مجرد من المشاعر يوضح كيفية نظر العمالء‬ ‫لك او شل�كتك‪ .‬لذلك فهذا هو موضعك‪.‬‬ ‫الخر‪ ،‬يوضح بيان تحديد الموضع كيف تود أن ينظر إليك‪ .‬أنها الرسالة أ‬ ‫وعىل الجانب آ‬ ‫الساسية‬ ‫ُ‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫للتأث� عىل‬ ‫ال� تود توصيلها ي� كل المجاالت بما ي� ذلك المصاعد ومناطق االنتظار ي� المطارات ي‬ ‫ي‬ ‫المعتقدات الخاصة بخدماتك‪.‬‬ ‫ولمعرفة مكانتك وأين تقف تحديداً‪ ،‬فما من طريقة أفضل من البدء بطرح أسئلة عىل عمالئك‬ ‫ال� تقدمها‪ ،‬لنأ‬ ‫ت‬ ‫الحالي� حول ث‬ ‫ين‬ ‫أك� ما يشغل بالهم عند اختيار أحد المنتجات أو‬ ‫الخدمات كتلك ي‬ ‫ذلك يمثل أهم العنارص المستخدمة ف� مقارنة أعمالك مع أعمال آ‬ ‫الخرين‪ .‬ثم أطلب منهم تقييم‬ ‫ي‬ ‫وأخ�اً‪ ،‬أطلب منهم تقييم ش�كات أخرى منافسة‬ ‫أداء أعمالك مقابل عنارص النجاح المهمة تلك‪ .‬ي‬ ‫عىل نفس المنوال‪ .‬فأين تقع أعمالك ف ي� عقول العمالء؟‬ ‫ت�؛ أ‬ ‫بم� ي ن‬ ‫وعند القيام بهذه العملية تحظى ي ز‬ ‫تقص الحقيقة – هل هناك مصداقية‬ ‫الوىل تتمثل ف ي�‬ ‫ي‬ ‫بخصوص بيان تحديد الموضع الخاص بك أم أنه يغ� واقعي بالمرة؟ هل تدعي وجودك ف ي� مكانة‬ ‫يغ� تلك ت‬ ‫ال� يراك فيها العمالء؟ دائماً ما تقع ش‬ ‫ال�كات ف ي� هذا الفخ‪ ،‬حيث يطلقون عىل أنفسهم‬ ‫ي‬ ‫“الوائل”‪ ،‬أ‬ ‫ألقاب مثل “الرواد”‪ ،‬أ‬ ‫“الفضل”‪ ،‬وأخرون يبالغون ف ي� التفضيل دون أحقيتهم ف ي� ذلك‬ ‫ف‬ ‫ين‬ ‫المحتمل� يهتمون بالتعامل مع‬ ‫الكا� للتفكر فيما إذا كان العمالء‬ ‫(حيث ال يستغرقون الوقت ي‬ ‫“الوائل”‪ ،‬أ‬ ‫“الرواد”‪ ،‬أ‬ ‫“الفضل”)‪.‬‬ ‫ت‬ ‫أما عن ي ز‬ ‫ال� ف ي� بيان‬ ‫الم�ة الثانية‪ ،‬فتكمن ف ي� معرفة الفجوات او العيوب ف ي�‬ ‫موضعك مقابل تلك ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫تحديد الموضع‪ ،‬من الفضل لك تضيق هذه الفجوة‪ .‬وتتمثل الخدعة � تضيق الفجوة ي ن‬ ‫ب�‬ ‫ي‬ ‫موضعك الحال ف� السوق (الموضع) ي ن‬ ‫وب� موضع أعمالك الذي ترغب ان تكون مؤسستك فيه‬ ‫ي ي‬

‫أحمد أ‬ ‫ال بك� هو العضو المنتدب‬ ‫س كيه للحلول ‪ACK‬‬ ‫شل�كة إيه‬ ‫ي‬ ‫‪ Solutions‬وهي ش�كة تسهم ف ي�‬ ‫ال�كات أ‬ ‫ين‬ ‫تحس� أداء ش‬ ‫الخرى من‬ ‫حيث التسويق والربح ‪ .‬وتتم هذه‬ ‫المساعدة من خالل تقديم اقت ا‬ ‫رحات من شأنها أن تؤثر إيجاباً عىل‬ ‫مستوى أداء ش‬ ‫ال�كة وتؤدي إىل‬ ‫اجتذاب العمالء‪ .‬عمل أحمد أ‬ ‫ال بك�‬ ‫الدول ف ي� التسويق‬ ‫عىل المستوى‬ ‫ي‬ ‫والمبيعات والتخطيط االست ا رتيجي‬ ‫ف ي� ش�كات مثل “ ش�كة كوكاكوال‪،‬‬ ‫فيليب موريس ت‬ ‫إن�ناشانال أند دل‪.‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪46‬‬

‫أعمدة رواد‬

‫د ِّرب عقلك‬

‫حامد فخرو هو شخص متحمس‬ ‫ت‬ ‫ومخ�ع ورجل أعمال ومتحدث‬ ‫محفز وكاتب ويعشق صغار‬ ‫الكالب‪ ،‬ولكنه يكره الهرر السوداء‪.‬‬

‫‪47‬‬

‫العرب هم أ‬ ‫البرد أعصابا‪ ،‬أليس كذلك؟ دائما ما أسمع عبارات مثل “ ال احد ينفق المال كالعرب”‪،‬‬ ‫وتعب�ات أخرى تربطنا بالمال‪ .‬وهذا أمر مضحك! ألننا ببساطة كنا قبل مائة عام‬ ‫“اموال العرب” ي‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫نعيش ف� الخيام‪ ،‬وكان الغ� منا يمتلك جمال أسوداً‪ ،‬ولديه ‪ 100‬نز‬ ‫ع�ة من الساللة الصيلة؛ هكذا‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫آ‬ ‫كانت حياتنا! وفجأة اكتشف الغرب ما تزخر به بالدنا من نفط‪ ،‬وقاموا بتطويره‪ ،‬ونحن الن عىل قمة‬ ‫أ‬ ‫ط� و ارتفع اال كما طار وقع”‪ .‬وأنا أشعر بأننا ف ي�‬ ‫العالم‪ .‬ومن المثال العربية القديمة‪“ :‬ما طار ي‬ ‫طريقنا النهيار شديد ما لم نُواكب متطلبات العرص‪.‬‬ ‫إىل جانب تقليد الثقافات واالقتصاديات الغربية‪ ،‬وجلب سلعهم وخدماتهم‪ ،‬أ‬ ‫ولننا مقلدين ف ي� كل‬ ‫ش‬ ‫مبان تبدو رائعة ربما‪ ،‬لكنها ستنهار‬ ‫�ء‪ ،‬فليس لدينا ما نتفاخر به‪ .‬باستطاعتنا أن نقول إن لدينا ٍ‬ ‫ف ي‬ ‫أ‬ ‫� النهاية عندما تنضب حقول ت‬ ‫ين‬ ‫متجه� إىل‬ ‫الب�ول‪ ،‬ويحزم الجانب مصاصو الدماء حقائبهم‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫بالدهم‪ .‬لست ف ي� طريقي للحديث عن الما�ض ي أو عن مجد العرب لن هذا أمر عفا عليه الزمن‪:‬‬ ‫مثل بنيتنا التحتية النفطية واعتماد العالم عليها‪.‬‬ ‫نحن العرب نؤمن بأننا أ‬ ‫الجدر ثقافيا إىل حد ما‪ ،‬وأنا أرى أمثلة عىل ذلك كل يوم ف ي� الطريق وعىل‬ ‫و� كل مكان أسافر إليه من دول العالم‪ .‬ومن أ‬ ‫ف‬ ‫شاشة التليفزيون وعىل إ ت‬ ‫المور المفرحة أن‬ ‫الن�نت ي‬ ‫الخليجي� يذهبون إىل العواصم أ‬ ‫الوروبية ف� المواسم‪ ،‬ت‬ ‫ين‬ ‫ح� يجعلونها كأنها مدن‬ ‫أرى حشودا من‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫سء‪ ،‬لننا نحرق كل هذه‬ ‫ال� يتم إنفاقها مضحكة‪،‬‬ ‫لكن الهم من ذلك أن اتجاهنا ي‬ ‫عربية‪ .‬المبالغ ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫يس�ون بغطرسة ي� الشوارع ويُحملقون‬ ‫عر� ي� لندن‪ .‬إنهم ي‬ ‫الموال‪ .‬أنا أشعر بالضيق يأ� مواطن ب ي‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ف ي� الناس‪ ،‬ويسعون إىل ش�اء أي ش‬ ‫ثقا�‪ ،‬وال إبداع‬ ‫�ء وأي شخص ي� طريقهم‪ .‬ليس لدينا مغزى ي‬ ‫ي‬ ‫وال تقنية‪ ،‬وال ابتكارات وال فنون‪ ،‬وال إسهامات إيجابية رئيسية ف ي� العالم‪ .‬لكننا لدينا حسابات بنكية‬ ‫الرض‪ ،‬ألن أ‬ ‫الموال مجلوبة من باطن أ‬ ‫كب�ة‪ .‬وكل هذه أ‬ ‫المر بكل بساطة يتلخص ف ي� أن بعض‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫السن� فتحولت إىل ب�ول‪ .‬إنه سيناريو مؤلم‪.‬‬ ‫مالي� ي‬ ‫الديناصورات والنباتات ماتت من ي‬ ‫لقد كان أجدادنا ا يُكافحون كفاحا مريرا ف ي� هذا الطقس وهذا القحط البتكار ألعاب تُشغِّ ل العقل‬ ‫النواع من أ‬ ‫لكن� أعتقد أن هذه أ‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫اللعاب‬ ‫مثل الشطرنج‪ ،‬ولعبة الداما الصينية‪ ،‬واللغاز‪ ،‬ي‬ ‫وغ�ها‪ .‬ي‬ ‫ف‬ ‫كث� من الثقافات ف ي� تهيئة شبابهم وتعليم عقولهم كيفية وضع‬ ‫كان لها الفضل ي� مساعدة ي‬ ‫ت‬ ‫والخفاق‪.‬‬ ‫قص�ة‪/‬طويلة المدى‪ ،‬وكيفية مواكبة النجاح إ‬ ‫االس�اتيجيات‪ ،‬وامتالك تكتيكات وأهداف ي‬ ‫أ‬ ‫الصيني� هم الفضل ف� العالم من حيث ت‬ ‫ين‬ ‫االس�اتيجيات طويلة المدى عىل وجه‬ ‫أعتقد أن‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫الخصوص لن نسختهم المعقدة جدا من لعبة الداما متأصلة ومغروسة ي� المجتمع‪ ،‬ويلعبها كل‬ ‫يأ� أ‬ ‫ت‬ ‫المر التخاذ القرارات ألنفسهم ش‬ ‫و�كاتهم‪ ،‬فإن عقولهم تكون فعال‬ ‫شخص‪ .‬لذا‪ ،‬عندما ي‬ ‫مستعدة بشكل صحيح لهذا النوع من التحليل‪.‬‬ ‫وهذه أ‬ ‫اللعاب والتدريبات ربما تكون قد اُبتكرت قبل ظهور التكنولوجيا‪ ،‬لكن هذا ال ن‬ ‫يع� أننا نحن‬ ‫في‬ ‫ين‬ ‫أو الجيل القادم ليس بمقدورنا أن نبدأ ثقافة الذكاء والربط ي ن‬ ‫و� واقع‬ ‫ب� العقول لنكون‬ ‫مذهل�‪ .‬ي‬ ‫أ‬ ‫ق‬ ‫با� دول العالم ف ي� غضون عقود قليلة‪ .‬ع ِّلم أوالدك‬ ‫المر‪ ،‬بفضل التقنية ينبغي أن نلحق بركب ي‬ ‫يز‬ ‫ين‬ ‫بتحف� عقلك بطرق أخرى يغ�‬ ‫مهتم� بألعاب وألغاز حل المشكالت‪ .‬قم‬ ‫الشطرنج‪ ،‬واجعلهم‬ ‫تحد هذا العضو الذي تحمله فوق عنقك‪ .‬إنه جهاز كمبيوتر عمالق ممتاز‪،‬‬ ‫القراءة أو الصودوكو‪َّ .‬‬ ‫ز‬ ‫ترك� وقتنا وأموالنا وطاقتنا عىل أشياء‬ ‫وكل ما تتعلمه سيعود بالنفع عىل الجيل القادم‪ .‬وبدال من ي‬ ‫تافهة‪ ،‬ينبغي علينا أن نستثمر ف ي� ذكائنا‪ .‬وذلك أنه عندما ينضب النفط‪ ،‬لن تكون عقولنا مجدية إال‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫أ ئ‬ ‫بنا� أن يحلبوا االغنام‪.‬‬ ‫ي� رعي الغنام مرة أخرى‪ .‬وال أريد ل ي‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫تركيز هذا العدد‬

‫حاضنة البيع بالتجزئة‬ ‫بقلم سلمان الخليفة‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫و� الغالب تتمثل أحد‬ ‫ي� مجال العمال التجارية‪ ،‬يمثل الموقع عامال ً ً‬ ‫هاما‪ .‬ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫العوامل الساسية لنجاح العمال التجارية ف ي� الموقع المناسب‪ ،‬موقع‬ ‫مالئم وجاذب للعمالء‪ .‬وتسعى مراكز احتضان أ‬ ‫العمال التجارية التابعة لنا‬ ‫للعمال الناشئة وعمليات التوسيع أ‬ ‫اىل توف� الموقع المثال أ‬ ‫والعمال‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫آ‬ ‫ت‬ ‫ث‬ ‫التجارية المتع�ة؛ وح� الن‪ ،‬ونتيجة لطبيعة بعض العمال‪ ،‬ال يعد من‬ ‫ال�ض وري أن تكون مراكز االحتضان ف ي� أفضل موقع إلنشاء المحل التجاري‪.‬‬ ‫كما أننا ال نريد حرص نطاق مساعداتنا عىل رواد أ‬ ‫ين‬ ‫البحريني�‪،‬‬ ‫العمال‬ ‫ّ‬ ‫المعتمدين فقط عىل موقع أعمالهم‪ ،‬ولذلك‪ ،‬تم إعداد برنامج احتضان‬ ‫المثال‪.‬‬ ‫لتوف� االحتضان مع الموقع‬ ‫البيع بالتجزئة‬ ‫مؤخرا ي‬ ‫ً‬ ‫ي‬ ‫مؤخرا‪،‬‬ ‫يعد برنامج احتضان البيع بالتجزئة برنامجا تجريبيا تم إطالقه‬ ‫ً‬ ‫أ‬ ‫الرواد ‪،‬والذي قد تم‬ ‫والذي يسمح لرواد العمال بأن يكونوا جز ًءا من برنامج ّ‬ ‫تدشينه من قبل بنك البحرين للتنمية ف ي� ‪ ،2015‬أثناء شغل مساحة للبيع‬ ‫ن‬ ‫المبا� الخاصة بالحاضنات لبدء تشغيل ونمو مؤسسات‬ ‫بالتجزئة خارج‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫مكرسا‬ ‫العمال الخاصة بهم‪ .‬ويستفيد ّ‬ ‫رواد العمال من وجود مدربًا ً‬ ‫لو� احتياجات رواد أ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫العمال بدءا من‬ ‫ّ‬ ‫للعمال التجارية والذي سيسعى ي‬ ‫لل�نامج‪ ،‬ت‬ ‫وح� تخرجهم مع العمل التجاري كامل العضوية‪.‬‬ ‫وقت التقديم ب‬ ‫ويحصل رود أ‬ ‫العمال الذين تم احتضانهم من ضن برنامج احتضان البيع‬ ‫ّ‬ ‫ن‬ ‫والتابع� لنا عىل كافة التسهيالت والخدمات الفعلية والمتوفرة‬ ‫بالتجزئة‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫الالزم� طوال‬ ‫توف� التوجيه والتدريب‬ ‫ي‬ ‫للمستأجرين لدينا؛ مما يعمل عىل ي‬ ‫تف�ة االحتضان‪ ،‬ويتم الحصول عىل هذه التسهيالت والخدمات طوال‬ ‫أ‬ ‫رواد‬ ‫الوقت ب‬ ‫وتعت� جز ًءا من شبكة العمال‪ .‬ومن الناحية المالية‪ ،‬يستفيد ّ‬ ‫أ‬ ‫اليجار المدعوم‪ ،‬والمقدمة من قبل مؤسسة‬ ‫العمال من المرافق ذات إ‬ ‫أ‬ ‫ين‬ ‫وغ�ها‬ ‫تمك�‪ .‬إضافةً إىل ذلك‪ ،‬يمكن لرائد العمال االستفادة من قروضنا ي‬ ‫للعمال أ‬ ‫من التسهيالت المالية أ‬ ‫الخرى‪ ،‬المقدمة من بنك البحرين للتنمية‪.‬‬ ‫المكان‬ ‫بأك� قدر من إ‬ ‫خ�ة االحتضان ب‬ ‫كما نبذل قصارى جهدنا لمضاعفة ب‬ ‫نظرا للتقيد بشغلهم مواقع‬ ‫للمستفيدين من احتضان البيع بالتجزئة‪ً ،‬‬ ‫مختلفة ف ي� جميع أنحاء مملكة البحرين‪.‬‬

‫ت‬ ‫ت‬ ‫ال� يحقق‬ ‫ويستمر برنامج احتضان البيع بالتجزئة‬ ‫الخاص بنا ح� النقطة ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫الحال أو انتهاء ف�ة‬ ‫عندها أي رائد أعمال أقىص درجة من النمو ي� موقعه‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫االحتضان لمدة ثالث سنوات‪ .‬وعىل العكس من مراكز احتضان العمال‬ ‫الخاصة بنا‪ ،‬ال يحتاج المشارك إىل إخالء ن‬ ‫المب� عند تخرجه‪ ،‬ولكن يمكنه‬ ‫االستمرار ف ي� شغل المساحة‪ ،‬عندما تكون بالفعل جز ًءا من السوق الذي يُعد‬ ‫المستأجر للتخرج منه‪ .‬وهذا بدوره يسمح لرواد أ‬ ‫العمال االستثمار ف ي�‬ ‫ّ‬ ‫المساحة بحرية‪.‬‬ ‫كما أننا نسعد بإطالق برنامج احتضان البيع بالتجزئة‪ ،‬والذي يمتد ليصل إىل‬ ‫خدمات االحتضان الخاصة بنا لرواد أ‬ ‫ين‬ ‫البحريني� ممن لم نعمل عىل‬ ‫العمال‬ ‫ّ‬ ‫أ‬ ‫مساعدتهم بشكل مالئم من قبل‪ ،‬المر الذي يساعدهم عىل تفعيل‬ ‫ت‬ ‫ال� يحلمون بها و يتطلعون اىل تشغيلها‪.‬‬ ‫أعمالهم ي‬ ‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪48‬‬

‫تركيز هذا العدد‬

‫نادي كي بي إم جي لريادة األعمال‬ ‫تم تأسيس منتدى ك � إم جي لريادة أ‬ ‫العمال ف ي� يناير ‪2014‬‬ ‫ي بي‬ ‫بهدف تطوير ريادة أ‬ ‫ن‬ ‫ش‬ ‫وتدش� الم�وعات الجديدة عن‬ ‫العمال‬ ‫ي‬ ‫والرشاد المتواصل‪ ،‬وقد شهد المنتدى‬ ‫طريق تقديم الدعم إ‬ ‫كب�ا ليتجاوز عدد أعضاؤه التسعون عضوا‪ ،‬ويتمثل‬ ‫نموا ي‬ ‫هدف المنتدى ف� مساعدة رواد أ‬ ‫العمال والقادة الشباب �ف‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫الم�وعات أ‬ ‫الرسية ش‬ ‫ش‬ ‫وال�كات الخاصة عىل التشبيك مع‬ ‫قرنائهم والتعرف عىل التحديات والفرص المتعلقة بتطوير‬ ‫مشاريعهم التجارية عن طريق نظرائهم من رواد أ‬ ‫العمال‪،‬‬ ‫ين‬ ‫والخ�اء ف ي� كل مجال‪ .‬ويتيح المنتدى‬ ‫والقادة‬ ‫المتخصص� ب‬ ‫أ‬ ‫لرواد العمال الفرصة للحصول عىل رؤى ّقيمة والتعرف عىل‬ ‫أفضل الممارسات من خالل أولئك الذين حققوا نجاحات‬ ‫كب�ة‪.‬‬ ‫ي‬

‫‪49‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫وعىل مدار العام الما�ض ي عقد المنتدى عددا من الفعاليات‬ ‫تدش� حملة ت‬ ‫لل� ي ز‬ ‫كان من بينها ي ن‬ ‫ك� عىل تمويل وإنشاء‬ ‫ش‬ ‫الم�وعات‪ ،‬وندوة حول “التحديات والفرص المرتبطة بالنمو‬ ‫والتوسع” وفعالية للتشبيك‪ .‬وهناك خطط لتنظيم فعالية‬ ‫ت‬ ‫ال� قام بها هذا المنتدى وذلك ف ي� مايو ‪.2015‬‬ ‫أخرى ي‬ ‫تل تلك ي‬ ‫وقد قامت ش�كة يك ب ي� إم جي بإنشاء المنتدى من خالل‬ ‫أعمال يديرها مالكها‪ ،‬لتقديم دعم ش‬ ‫الصغ�ة‬ ‫للم�وعات‬ ‫ي‬ ‫والمتوسطة من خالل المراجعة‪ ،‬والمحاسبة‪ ،‬وتقديم‬ ‫االستشارة‪.‬‬ ‫ولدعم عمل المنتدى‪ ،‬تم تشكيل لجنة استشارية تتضمن‬ ‫ممثل� من بنك البحرين للتنمية‪ ،‬ي ن‬ ‫ين‬ ‫وتمك�‪ ،‬وتنمو‪ ،‬ورواد‬ ‫خ�اء ش�كة يك ب ي� إم جي‪.‬‬ ‫أعمال‪ ،‬و مجموعة من ب‬

‫تركيز هذا العدد‬

‫دليل أدوات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ‬ ‫بقلم يوسف ي ز‬ ‫مف�‬ ‫عاما‪ ،‬قامت مؤسسة التمويل الدولية “‪( ”IFC‬عضو‬ ‫منذ ما يقرب من ‪ً 13‬‬ ‫الدول) بإنشاء دليل أدوات ‪ SMEToolkit‬الذي يحتوي عىل‬ ‫مجموعة البنك‬ ‫ي‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة ف ي�‬ ‫المشاريع‬ ‫لدى‬ ‫ات‬ ‫ر‬ ‫المعرفة‪/‬المها‬ ‫فجوة‬ ‫رؤية لسد‬ ‫ي‬ ‫الدول النامية‪ .‬وبعد ذلك ببضعة أعوام ف� ‪ ،2006‬دخلت مؤسسة ‪� IFC‬ف‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ال� ي ن‬ ‫لك يستثمرون ش‬ ‫كت� ف ي� دليل أدوات ‪SME toolkit‬‬ ‫ش�اكة مع ش�كة ‪ IBM‬ي‬ ‫أ ت ن‬ ‫و�‪ ،‬مما يجعله ث‬ ‫أك�‬ ‫لك بي�زون ويطبقون أبتكاراتهن بع� لمواقع اللك� ي‬ ‫ي‬ ‫فاعلية ث‬ ‫وأك� سهولة ف ي� االستخدام لزائر الموقع‪.‬‬ ‫أ‬ ‫ساس لدليل أدوات ‪ SME Toolkit‬ف ي� زيادة االستفادة من‬ ‫ويكمن الهدف ال ي‬ ‫الصغ�ة‬ ‫أحدث تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت لمساعدة المشاريع‬ ‫ي‬ ‫والمتوسطة عىل تعلم وتنفيذ الممارسات الدارية أ‬ ‫للعمال المستدامة �ف‬ ‫إ‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫النتاجية‪،‬‬ ‫السواق الناشئة‪ ،‬مما يعمل عىل زيادة إنتاجيتها وكفاءتها وقدرتها إ‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ين‬ ‫كب�ة‬ ‫وتحس� وصولها إىل الموال والسواق الجديدة‪ .‬كما تحتوي عىل كمية ي‬ ‫ن‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة‬ ‫عالميا بالمشاريع‬ ‫من المحتوى‬ ‫ي‬ ‫المجا� المرتبط ً‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ش‬ ‫المقدم من قبل �كاء المحتوى‪ ،‬كما يتضمن أشكال وأدوات العمال وكيفية‬ ‫التطبيق وبرامج أ‬ ‫العمال واالستشارات حول بدء ونمو عمل ما‪ .‬وتشمل‬ ‫الب�ية أ‬ ‫ت‬ ‫ال� تمت تغطيتها المحاسبة والتمويل والموارد ش‬ ‫والعمال‬ ‫المجاالت ي‬ ‫ين‬ ‫والتأم� والتسويق والمبيعات وعمليات التشغيل‬ ‫الدولية والقانون‬ ‫وح� تاريخه‪ ،‬تم إطالق دليل أدوات ‪ SME Toolkit‬متوفرا �ف‬ ‫والتكنولوجيا‪ .‬ت‬ ‫ً ي‬ ‫نجل�ية والسبانية والفرنسية وال�تغالية والروسية أ‬ ‫(ال ي ز‬ ‫والوكرانية‬ ‫إ‬ ‫‪ 18‬لغة إ‬ ‫ب‬ ‫والجورجية والمقدونية والعربية والهندية والتاميلية والسنهالية والرسيالنكية‬ ‫التاميلية وباهاسا إندونيسيا والبنغالية والصينية والفيتنامية والجورجية) ف ي�‬ ‫و� العديد من هذه أ‬ ‫ف‬ ‫ث‬ ‫السواق‪ ،‬ال‬ ‫أك� من ‪ 43‬سوق ويزداد حول العالم‪ .‬ي‬

‫‪SMEToolkit‬‬

‫توجد مصادر دعم مماثلة ع� ال تن�نت أ‬ ‫الصغ�ة باللغة المحلية‪.‬‬ ‫للعمال‬ ‫ب إ‬ ‫ي‬ ‫ال�نامج ف ي� ‪ ،2001‬قام ما يقرب من ‪ 20‬مليون شخص من‬ ‫ومنذ تأسيس ب‬ ‫جميع أنحاء الدول النامية بزيارة مواقع الويب الخاصة بدليل أدوات ‪SME‬‬ ‫‪.Toolkit‬‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة المستمر الذي‬ ‫وباعتباره جز ًءا من دعم المشاريع‬ ‫ي‬ ‫حاليا مؤسسات متنوعة ف ي� البحرين‪ ،‬من الطبيعي أن تزود الشباب‬ ‫تقدمه ً‬ ‫ورواد أ‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫الن�نت للحصول عىل‬ ‫العمال‬ ‫البحريني� فقط بحلول بسيطة بع� إ‬ ‫ي‬ ‫المعلومات والمعرفة والمهارات الهامة أ‬ ‫للعمال‪ .‬ويكمن الغرض من الحل ف ي�‬ ‫توف� بوابة واحدة تحمل كافة المعلومات المطلوبة والمتعلقة ببدء أي عمل‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫تجاري‪ .‬ونتيجة لذلك‪ ،‬تم بذل جهود مش�كة يب� وزارة الصناعة والتجارة‬ ‫تمك�ن‬ ‫باالتفاق مع مؤسسة التمويل الدولية وبنك البحرين للتنمية ومؤسسة ي‬ ‫وغرفة تجارة وصناعة البحرين “‪ ”BCCI‬للمشاركة ف ي� جمع المعلومات‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة من خالل بوابة واحدة‬ ‫والمصادر المتعلقة بالمشاريع‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫وال� تمثل دليل أدوات ‪ SMEtoolkit‬البحرين‪ .‬وتكمن المهمة ف ي� تعزيز‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫بتوف� مجموعة بدء تشغيل كاملة‬ ‫االستثمار المستدام ي� القطاع الخاص ي‬ ‫العمال عىل إنشاء أ‬ ‫معتمدة عىل ال تن�نت تعمل ف� مساعدة رواد أ‬ ‫العمال ف ي�‬ ‫إ‬ ‫ي‬ ‫البحرين‪.‬‬ ‫دليل أدوات ‪ SMEtoolkit‬البحرين االن متوفر ‪http://bahrain.smetoolkit.‬‬ ‫المحل‪ .‬و يشتمل‬ ‫‪ org/bahrain/en‬حيث تم تصميمه ليتناسب مع السوق‬ ‫ي‬ ‫والحصائيات والمعلومات والمواد والنماذج‬ ‫عىل مجموعة من المصادر إ‬ ‫الكث�‬ ‫وغ�ها ي‬ ‫وأدلة التوجيه والخدمات المتوفرة والروابط ومقاطع الفيديو ي‬ ‫حول كيفية النشاء بشكل جيد وإدارة مشاريع أ‬ ‫العمال‪.‬‬ ‫إ‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪50‬‬

‫تركيز هذا العدد‬

‫عبدالرحمن‬ ‫العوضي‬

‫عبد الرحمن العوضي هو أخصائي تخطيط أعمال‬ ‫ومؤسس مبادرة “اليف إيزي”‪ ،‬وهي مبادرة هدفها‬ ‫مساعدة رُوّ اد األعمال‪ .‬قضى عبد الرحمن السنوات العشر‬ ‫األخيرة له في تأسيس وإدارة المؤسسات التجارية و‬ ‫تأسيس العالمات التجارية وتأسيس المنشآت و تأسيس‬ ‫أفرقة العمل وتأسيس المشاريع‪.‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪:‬‬ ‫االنستغرام‪:‬‬

‫‪akawadhi@gmail.com‬‬ ‫‪@life_easy‬‬

‫بقلم بدور كمال‬ ‫من يدير ش‬ ‫الم�وع؟‬

‫إذا أنت من أحد رواد أ‬ ‫ن‬ ‫التها� ‪ .‬لقد نجحت‬ ‫العمال‪،‬لك خالص‬ ‫ُّ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫كب� ي� عالم االمتثال‪ ،‬وتحررت من وهم‬ ‫وحققت ذلك إىل حد ي‬ ‫أ‬ ‫المن الوظيفي ش‬ ‫الكاف‬ ‫بال�كات‪ .‬لقد كنت شجاعاً بالقدر ٍ‬ ‫للقيام بذلك‪.‬‬ ‫آ‬ ‫والن سأوفر عليك قراءة مقاالت طويلة حول موضوع ريادة‬ ‫أ‬ ‫العمال أو التفاخر بوجهات نظري الشخصية‪ .‬لقد تعاملت مع‬ ‫ين‬ ‫بحريني� بصورة يومية‪ ،‬وساعدتهم عىل إنشاء‬ ‫ُر ّواد أعمال‬ ‫أ‬ ‫أخ�كم عن بعض الخطاء‬ ‫ش�كاتهم وحل مشاكلهم‪ ،‬وأريد أن ب‬ ‫ت‬ ‫ح� ن‬ ‫يق�فونها ت‬ ‫ال� ت‬ ‫يتس� لكم تجنبها‪.‬‬ ‫الشائعة ي‬ ‫يتعامل معظم رواد أ‬ ‫العمال (وهناك احتمال أن تكون أنت‬ ‫ُّ‬ ‫واحداً منهم) مع أعمالهم الجديدة من منظور عاطفي‪ ،‬والذي‬ ‫غالبا يؤدي إىل نتائج سلبية لهم‪ .‬حيث يركز بعض رواد أ‬ ‫العمال‬ ‫ُّ‬ ‫ً‬ ‫النشطة الممتعة ف ي� أعمالهم وهناك آخرون يقومون بكل‬ ‫عىل إ‬ ‫ش‬ ‫نحو مختلف من عملهم السابق (تمرد)‪ .‬بينما يفرط‬ ‫�ء‬ ‫ي‬ ‫عىل ٍ‬ ‫البعض ف ي� االحتفال بدون تعديل نظامي لمسؤولياتهن‬

‫‪51‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫الجديدة‪ ،‬بينما هناك رواد أ‬ ‫العمال يريدون أن يقومون بكل أشغال‬ ‫ُّ‬ ‫أ‬ ‫ش‬ ‫ش‬ ‫ال�كة دون أعتبار توجه ال�كة‪ ،‬و يتمخض عن تلك الخطاء تكبد‬ ‫أثمان باهظة‪.‬‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫الذا� ‪ .‬لقد اكتشفت ميل العديد من ُ“ر ّواد”‬ ‫ويبدأ المر بالتقييم ي‬ ‫أ‬ ‫العمال إىل نسيان أو تجاهل حاجتهم إىل إدارة أنفسهم‪ .‬وليس هذا‬ ‫ما تعودنا عليه‪ ،‬وخصوصاً إن كنا قد عملنا ف ي� وظائف سابقة‪ ،‬فنادراً‬ ‫ما يتم تناول هذه المسألة وعادة ما تؤدي إىل االتصاف بسلوك‬ ‫المر الذي يقف حائال أمام أ‬ ‫النا أو عواطفك‪ ،‬أ‬ ‫يدفعه حس أ‬ ‫العمال‬ ‫ً‬ ‫ِ‬ ‫ويمنعها من الحصول عىل تخطيط دقيق‪ .‬وعلينا أوال ً أن نتعرف عىل‬ ‫ال� ت‬ ‫ت‬ ‫تع�ضنا‪ ،‬وكيف يمكننا اتخاذ قرارات‬ ‫أنفسنا إلدراك الحدود ي‬ ‫صائبة‪.‬‬ ‫هذا وتتسم إدارة الذات بأهمية قصوى نظراً لمكانتك أنت كأصل‬ ‫هو أ‬ ‫الغىل من ي ن‬ ‫ب� أصول العمل التجاري بالكامل‪ .‬لذلك يجب إدارة‬ ‫الوقت والمجهود والمعرفة واالهتمام بعناية بالغة‪ ،‬أمور تتسبب‬ ‫جميعها ف ي� تكبد متواصل للتكاليف‪ .‬قليل هم من يدركون أنه كلما‬ ‫ش‬ ‫�ء‪ :‬بكفاءة‬ ‫أرسع المرء ف ي� تشغيل عمله بكفاءة‬ ‫وفعالية (أهم ي‬ ‫وفعالية)‪ ،‬كلما انخفضت التكلفة‪ .‬أ‬ ‫والقل منهم من يدركون الخيارات‬ ‫ت‬ ‫ال� تتوفر أمامهم حو كيفية تنفيذ المهام (التفويض أو االستعانة‬ ‫ي‬ ‫بمصادر خارجية أو التعاقد أو ش‬ ‫ال�اكة وما إىل ذلك) أمور توفر‬ ‫جميعها مزايا‪.‬‬ ‫ب� رواد أ‬ ‫أ‬ ‫العمال‪:‬‬ ‫يل بعض المفاهيم الخاطئة ال ثك� شيوعاً ي ن ُ ّ‬ ‫فيما ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ش‬ ‫�ء” – يعد منشدو الكمال‬ ‫‪“ - 1‬يجب أن أكون الفضل ي� كل ي‬ ‫الخارسون النهائيون‪ ،‬حيث يهدرون أوقاتهم وطاقاتهم عىل المهام‬ ‫الصغ�ة رغبة منهم ف ي� الشعور بالسيطرة والتصوير ألنفسهم أن ما‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫يقومون به هو الفضل لعمالهم‪ ،‬إال أن الحقيقة هي أنهم مفتقرو‬ ‫للكفاءة وال يؤدي ذلك إال إىل تكبد أ‬ ‫الموال‪.‬‬ ‫ن‬ ‫الكث�ون من ت‬ ‫ال�دد وعدم‬ ‫يعا� ي‬ ‫‪“ - 2‬من الذكاء أن أدفع أقل” – ي‬ ‫تقرير االستفادة بمدخراتهم أو اللجوء إىل مجموعة متمكنة من‬ ‫لتوف� الكفاءة والجودة‪ .‬وهذا بدروه يؤدي إىل‬ ‫مزودي الخدمات ي‬ ‫ن‬ ‫وتد� مستوى الجودة وحتمية إعادة‬ ‫تخفيض حجم الوظائف‪ ،‬ي‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫العمال مرة أخرى وتضيع الوقت‪ ،‬فهناك فرق يب� البخل والذكاء‪.‬‬ ‫‪“ - 3‬ينبغي العمل بجد لبلوغ النجاح” – بل ينبغي العمل بذكاء‪.‬‬ ‫الكث�ون شعوراً مزيفاً بتقدير الذات أثناء رحلتهم ف ي� مطاردة‬ ‫يراود ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫الدارية واالنشغال‪ ،‬بينما يتعرضون ي� حقيقة المر إىل‬ ‫المهام إ‬ ‫االنرصاف عن االهتمام بشؤون أعمالهم كما ينبغي (تماماً مثل‬ ‫تعزيز معرفتهم السوقية وتطوير خطة النمو)‪.‬‬ ‫وهناك المزيد يتم اتباعه‪.‬‬

‫للحصول عىل إرشادات بخصوص كيفية معالجة أ‬ ‫الخطاء الشائعة‬ ‫ال� تواجه رواد أ‬ ‫ت‬ ‫العمال‪ ،‬يُرجى االطالع عىل العرض التقديمي‬ ‫ُّ‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫الريادي المتوفر من خالل برنامج توجيه ريادة العمال التابع لبنك‬ ‫البحرين للتنمية‪.‬‬

‫مؤسسات الدعم لريادة األعمال‬

‫ين‬ ‫(استشاري�‪ ،‬رجال أعمال‪ ،‬مستثمرين‪ ،‬غرف إقليمية‬ ‫لتحقيق هذا الهدف‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫وغ�هم)‪.‬‬ ‫إقليم�‬ ‫وخ�اء‬ ‫ودولي� ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ودولية ب‬

‫معسكر ريادة األعمال‬ ‫بقلم‪ :‬مريم إسحاق‬ ‫أ‬ ‫خ�ة ت‬ ‫من ي ن‬ ‫ال� أطلقتها غرفة تجارة وصناعة البحرين‪،‬‬ ‫ب� المبادرات ال ي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫وال� تهدف إىل دعم رواد العمال ي� مملكة البحرين‪ ،‬إطالق برنامج‬ ‫ي‬ ‫العمال” يستهدف خريجي الجامعات ورواد أ‬ ‫“معسكر ريادة أ‬ ‫العمال �ف‬ ‫ي‬ ‫ين‬ ‫المشارك� ف ي� رحلة تدريبية تبدأ من‬ ‫وص ِم َم عىل نحو يأخذ‬ ‫البحرين‪ُ ،‬‬ ‫أ‬ ‫المراحل أ‬ ‫ت‬ ‫الوىل لبدء العمال ح� فعليا يحصلوا عىل السجل التجاري‬ ‫والتمويل الالزم وباالضافة اىل مساعدتهم عىل إطالق أعمالهم‪.‬‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة ف ي� غرفة‬ ‫وقد اجتمعنا مع فريق مركز دعم المشاريع‬ ‫ي‬ ‫ال�نامج‪.‬‬ ‫تجارة وصناعة البحرين لمعرفة المزيد حول ب‬ ‫ال�نامج‬ ‫أخ�نا المزيد حول ب‬ ‫‪ -1‬ب‬ ‫ال�نامج تحويل مجموعة مكونة من ‪ 20‬فكرة ناشئة إىل أعمال‬ ‫يستهدف ب‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫الزم� المخصص لذلك (شهرين)‬ ‫تشغيلية فعلية ي� غضون إ‬ ‫الطار ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫وت�ة العمال‪ .‬ويتضمن المر شهرين من‬ ‫بموجب منهجية خاصة لترسيع ي‬ ‫ف‬ ‫التدريب المتواصل ومتابعة ماذا يحدث ي� المعسكر المخصص لذلك‬ ‫والمتواجد ف ي� الطابق الثالث ببيت التجار‪.‬‬ ‫الصدار االول عىل صناعة تقنية المعلومات واالتصاالت والذي‬ ‫ركز إ‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫العاطل� ورواد العمال‪.‬‬ ‫الخريج�‬ ‫استهدف‬ ‫ي‬ ‫ي‬

‫ين‬ ‫المشارك� نحو الهدف‬ ‫ال�نامج ف ي� تفرده ف ي� الدفع بكافة‬ ‫يكمن بهاء هذا ب‬ ‫ئ‬ ‫ت‬ ‫المحل مسلطة‬ ‫ال� تُطلق عىل الصعيد‬ ‫النها� عىل عكس أغلب ب‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ال�امج ي‬ ‫بالعالن عن فائز واحد‪.‬‬ ‫الضوء عىل عقد منافسة واالنتهاء إ‬ ‫تعمل البيئة المتوفرة عىل تشجيع ش‬ ‫ال�كات الناشئة عىل دمج أو دعم كل‬ ‫آ‬ ‫ت‬ ‫ال� تزيد من فرض الرسية‬ ‫منهم للخر عىل عكس البيئة التنافسية ي‬ ‫والخ�ات العملية المكتسبة‪.‬‬ ‫وحماية المعرفة ب‬ ‫العالنات أو الترصيحات بخصوص التقدم‬ ‫‪ - 5‬هل هناك أي من إ‬ ‫ف‬ ‫ئ‬ ‫قار� مجلة رواد؟‬ ‫المحرز ي� ب‬ ‫ال�نامج لمشاركتها مع ي‬ ‫الوىل من معسكر ريادة أ‬ ‫لقد لخصنا الدفعة أ‬ ‫العمال المنطلق ف ي� شهر‬ ‫ت‬ ‫ال� يمكن االطالع عليها عىل الموقع‬ ‫يناير ووفرنا المزيد من التفاصيل ي‬ ‫إ ت ن‬ ‫و�‪http://www.bna.bh/portal/news/655691 :‬‬ ‫اللك� ي‬ ‫لمزيد من المعلومات حول معسكر ريادة أ‬ ‫العمال والتقدم لاللتحاق‬ ‫ٍ‬ ‫بال�نامج‪ ،‬يُرجى التسجيل عىل‪:‬‬ ‫ب‬ ‫‪http://www.sme.bh/index-page-220.htm‬‬

‫‪ - 2‬ما الهدف من معسكر غرفة تجارة وصناعة البحرين ؟‬ ‫نريد اختيار مجموعة جادة مكونة من ‪ 20‬رجل من رواد أ‬ ‫العمال‬ ‫ين‬ ‫والرشاد الالزم‪ ،‬ويتبع ذلك رابط‬ ‫الطموح� وتسليحهم بالمعرفة الالزمة إ‬ ‫يجمع ي ن‬ ‫بتوف�‬ ‫ب� مجموعة متنوعة من مصادر التمويل‪ .‬وتنتهي الرحلة ي‬ ‫ئ‬ ‫استثنا� أثناء عملية انشاء عالقات مع العمالء‪.‬‬ ‫دعم‬ ‫ي‬ ‫ال�نامج؟‬ ‫‪ - 3‬من المستفيد من هذا ب‬ ‫أ‬ ‫لل�نامج وتراودهم الفكرة‬ ‫جميع رواد العمال ممن يكرسون أوقاتهم ب‬ ‫للبدء به‪.‬‬ ‫أ‬ ‫ال�نامج؟‬ ‫‪ - 4‬لماذا يجب عىل رواد العمال التقدم لحضور هذا ب‬ ‫ف‬ ‫توف�‬ ‫نظر ًا لكونه برنامج الترسيع الوحيد ي� القطاع بالجزيرة والذي يمكنه ي‬ ‫مسار كامل وواضح وشامل لتحويل أ‬ ‫الفكار إىل أعمال‪ .‬جمعت غرفة تجارة‬ ‫وصناعة البحرين من خالل شبكتها الواسعة جميع الجهات المعنية‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪52‬‬

‫مؤسسات الدعم لريادة األعمال‬

‫أيضا رائد فضاء‪ .‬وتناولنا وجبة غداء مع‬ ‫قمة افريست وهو ً‬ ‫نسيم نقوال طالب ف� نيويورك‪ ،‬وهو مؤلف الكتاب أ‬ ‫الك�ث‬ ‫ي‬ ‫واحدا من ث‬ ‫أك� ‪ 10‬كتب‬ ‫اعت� ً‬ ‫مبيعا “البجعة السوداء” (والذي ب‬ ‫ً‬ ‫تأث�ا منذ الحرب العالمية الثانية)‪ .‬ف‬ ‫و� ساو باولو‪ ،‬تقابلنا مع‬ ‫ي‬ ‫يً‬ ‫ال� حازت عىل جائزة أفضل تم�جمة ف‬ ‫ت‬ ‫ال�ازيل‪.‬‬ ‫�‬ ‫ان‪،‬‬ ‫ج�‬ ‫صفاء‬ ‫ي ب‬ ‫ب‬ ‫ي‬ ‫وبعدها كان هناك موريسيو نادر ف ي� المكسيك‪ ،‬وهو أحد‬ ‫ف‬ ‫عاز� البيانو ف ي� أمريكا الجنوبية‪.‬‬ ‫أفضل ي‬ ‫ن ف‬ ‫أسمال‬ ‫والدكتور أسامة‬ ‫ي‬ ‫حسن� ي� سان فرانسيسكو‪ ،‬وهو الر ي‬ ‫ف‬ ‫أيضا نزهة بدوان‬ ‫المغامر والالمع ي� وادي سيليكون‪ ،‬وهناك ً‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫ال� حصلت عىل بطولة العالم لللعاب‬ ‫العداءة المغربية ي‬ ‫أ‬ ‫الوليمبية مر ي ن‬ ‫الكث� يغ�هم‪ ،‬واتسمت كل مقابلة‬ ‫ت�‪ .‬وكان هناك ي‬ ‫بالثارة والمواجهة القوية‪.‬‬ ‫إ‬ ‫الحال؟‬ ‫وعليه‪ ،‬ما الذي تقوم به ف ي� الوقت‬ ‫ي‬ ‫حمزة‪ :‬قمنا بجمع ث‬ ‫أك� من ‪ 40‬مقابلة رائعة وبدأنا بالفعل ف ي�‬ ‫بثها الشهر الما�ض ي ‪ ،‬لكن ال يزال لدينا مقابالت جديدة ومؤكدة‬ ‫يجب إجراؤها مثل مقابلتنا مع زها حديد ف ي� لندن‪.‬‬ ‫كما أن هناك أيضا أحداث مخطط لها لمقابلة أ‬ ‫الطفال‬ ‫ً‬ ‫ن ف‬ ‫وللهامهم وجعلهم‬ ‫العر�‪ ،‬إ‬ ‫ي‬ ‫المعدم� ي� جميع أرجاء العالم ب ي‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫أيضا ي� تأليف كتاب‬ ‫يرغبون ي� الحلم من جديد كما أننا نفكر ً‬ ‫يجمع أفضل اللحظات ف ي� لقاءاتنا مع نماذج القدوة العرب‪.‬‬ ‫المث�ة لرحلتنا ف ي� جميع أرجاء العالم‬ ‫ونريد مشاركة القصص ي‬ ‫ف‬ ‫العر�‪ ،‬مثل ت‬ ‫إقام� مع المايا العرب ي� الغابة المكسيكية‪ ،‬أو‬ ‫بي‬ ‫ي‬ ‫وقعت فيه ف� الفيضان ف� أحد أ‬ ‫الحياء الفق�ة �ف‬ ‫اليوم الذي‬ ‫ي ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫أيضا تجار� كسف� للشباب �ف‬ ‫إندونيسيا‪ .‬كما أن هناك ً‬ ‫ي‬ ‫بي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫اللعاب أ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫الوليمبية للشباب والتحدث ي� منتدى المم المتحدة‬ ‫ف� ي ن‬ ‫الص�‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ز‬ ‫العر�؟‬ ‫وماذا بعد ذلك بالنسبة ي‬ ‫للتم� ب ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫يز‬ ‫“التم�”‬ ‫كلم�‬ ‫تتمثل‬ ‫رؤيتنا خالل الـ ‪ 10‬أعوام القادمة ي� دمج ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫و”النجاح” ي� العقليات العربية ح� تصبح كلمات معتادة‪،‬‬ ‫فيجب أن يعلم أ‬ ‫الطفال أنهم إذا أرادوا بالفعل تحقيق‬

‫النجاح‪ ،‬يمكنهم ذلك‪ .‬فقد يتعرض المصعد االجتماعي‬ ‫للكرس‪ ،‬لكن ال يزال هناك الدرج للذهاب إىل أ‬ ‫العىل‪ .‬ونحن‬

‫‪53‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫العر� ‪.‬‬ ‫نثبت ذلك ي‬ ‫بتوف� أمثلة ملموسة من قصص النجاح ب ي‬ ‫ئيس ف ي� التعليم وذلك سبب بدء تعاوننا مع‬ ‫ويكمن التحدي الر ي‬ ‫ت‬ ‫العديد من الجامعات والمدارس العليا وح� المدارس الثانوية‬ ‫سنخ�ك عن هذا‬ ‫ف ي� العديد من الدول العربية المتنوعة‪.‬‬ ‫ب‬ ‫التعاون بمجرد أن تصبح أ‬ ‫المور ملموسة ث‬ ‫أك�‪.‬‬ ‫ماذا عن القدوة الخاصة بك؟‬ ‫ت‬ ‫كث�ا ولذا كنت أطمح‬ ‫نشأ�‪ ،‬مارست لعبة التنس ي‬ ‫حمزة‪ :‬عند ي‬ ‫ً‬ ‫ببرصي إىل هشام أرازي ويونس العيناوي (بطل العالم أ‬ ‫السبق‬ ‫ف� التنس)‪ .‬وبالمناسبة‪ ،‬وافق كالهما المشاركة ف� جمعية ي ز‬ ‫التم�‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫العر�‪ ،‬وكانت لدي فرصة لقضاء بعض الوقت معهم‪.‬‬ ‫بي‬ ‫عر�؟‬ ‫إىل أي مدى تفخر بأنك ب ي‬ ‫ن‬ ‫ث‬ ‫إن� فخور بالفعل ت‬ ‫فخرا‬ ‫بهوي� العربية وأصبحت أك� ً‬ ‫ي‬ ‫حمزة‪ :‬ي‬ ‫بعدما قابلت العديد من الشخصيات العربية الناجحة حول‬ ‫العالم‪ .‬فقد زادت هذه المواجهات من ت ف‬ ‫نفس ‪ .‬فبينما‬ ‫ثق� ي� ي‬ ‫ي‬ ‫كنت أتناول الغداء مع نسيم نقوال طالب ف ي� نيويورك‪ ،‬تحدثنا‬ ‫عر�‪ ،‬لكن ال‬ ‫حول الهوية العربية وقال يل‪“ :‬كن‬ ‫ً‬ ‫فخورا بأنك ب ي‬ ‫جدا‪ ”.‬بالفعل‪ ،‬تعلمت منه أنه يجب عىل المرء أن‬ ‫تكن‬ ‫فخورا ً‬ ‫ً‬ ‫يتأكد من هويته العربية لكن ال يدفع هذا الفخر إىل أبعد‬ ‫مدى‪.‬‬ ‫ت‬ ‫ال� تقدمها للشباب العرب؟‬ ‫ما هي النصيحة ي‬ ‫تم�ا ف ي� الخدمات المرصفية‬ ‫حمزة‪:‬‬ ‫شخصيا‪ ،‬لم احقق ي ز ً‬ ‫ً‬ ‫ف‬ ‫مبكرا أن‬ ‫لالستثمار‪ ،‬عندما كنت ي� باريس ولندن‪ ،‬فلقد أدركت ً‬ ‫هذا ال�ش ي ء لم يكن ما أريد القيام به‪ ،‬وقررت ترك العمل‪ .‬فقد‬ ‫رسال� آ‬ ‫دائما إلهام الشباب‪ .‬وعليه‪ ،‬فإن ت‬ ‫للخرين هي‬ ‫كنت أريد ً‬ ‫ي‬ ‫أن يحددوا أ‬ ‫ت‬ ‫ال� يحبون العمل فيها أوالً‪ ،‬وبعدها‬ ‫المور‬ ‫ي‬ ‫ستعرف ما هي أحالمك‪ .‬فكلنا نشأ وله أحالمه‪ ،‬لكنها مخفية ف ي�‬ ‫مكان ما‪ .‬وبمجرد اكتشافك لها‪ ،‬قم بإعادة اكتشافها أو حدد‬ ‫ببساطة ووضوح ما تتعاطف معه وسيصبح مسارك ن‬ ‫المه�‬ ‫ي‬ ‫واضحا وستصبح أ‬ ‫الفضل أمام نفسك‪ .‬وبمجرد أن تصبح‬ ‫ً‬ ‫أ‬ ‫ستأ� أ‬ ‫الفضل‪ ،‬ف� أي مجال مهما كان‪ ،‬ت‬ ‫الموال تبا ًعا‪ .‬هذا ما‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫اعتقد به‪.‬‬

‫مؤسسات الدعم لريادة األعمال‬

‫كراسات‬ ‫المالحظة بل‬ ‫وترك العديد منهم‬ ‫المدرسة قبل الحصول عىل شهادة‪.‬‬ ‫أ‬ ‫اتضح أ‬ ‫المر بالنسبة ي ّل أنهم قد فقدوا المل ولم‬ ‫يعودوا يؤمنون بالنظام بعد ذلك‪.‬‬ ‫ف‬ ‫و� العام الما�ض ي ‪ ،‬حدث‬ ‫عل أن افعل شي ًئا حيال ذلك‪ ،‬ي‬ ‫أعرف أنه كان ي أّ‬ ‫ت‬ ‫ش‬ ‫حيا� للبد‪ ،‬فبينما كنت أعمل مسؤول الخدمات المرصفية‬ ‫�ء يغ� ي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫يوما ما وقررت ترك العمل‬ ‫لالستثمار ي� بنك‬ ‫أمريك ي� لندن‪ ،‬استيقظت ً‬ ‫ي‬ ‫وفعل شي ًئا أؤمن به‪.‬‬ ‫قررت السفر حول العالم للقاء نماذج القدوة العربية ورسد قصص‬ ‫نجاحهم‪ ،‬فقد أردت أن أعرض للعالم ثقافتنا الجميلة وأردت غرس‬ ‫العر� وجعلهم يحلمون مر ًة أخرى‪.‬‬ ‫إ‬ ‫اللهام لدى الشباب ب ي‬ ‫استخدمت مدخر تا� الضئيلة ف� السفر إىل ث‬ ‫أك� من ‪ 20‬دولة خالل ‪18‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫الكث� من الشخاص‪،‬‬ ‫شهرا‪ ،‬أنام ي� الفنادق الرخيصة واتحدث إىل ي‬ ‫ً‬ ‫ث‬ ‫وأجريت أك� من ‪ 40‬مقابلة مع شخصيات عربية ملهمة‪.‬‬ ‫آ‬ ‫ين‬ ‫الم�وع؛ فلديه فريق عمل رائع ش‬ ‫والن‪ ،‬نمى ش‬ ‫إعالمي� وجهات‬ ‫و�كاء‬ ‫رعاية خاصة‪ .‬كما تمت ت‬ ‫للدارة‬ ‫دعو� كمتحدث ف ي� جامعة الدراسات العليا إ‬ ‫ي‬ ‫وح� ف� أ‬ ‫والفلب� ت‬ ‫ين‬ ‫المم المتحدة ف ي�‬ ‫‪ ،HEC Paris‬ف ي� كوريا الجنوبية‬ ‫ي‬ ‫الص�‪ ،‬ن‬ ‫ين‬ ‫مؤتمرا ف ي� جامعة ستانفورد العام القادم‪.‬‬ ‫وأتم� أن نعقد‬ ‫ً‬ ‫أخ�نا عن فريقك‪.‬‬ ‫ب‬ ‫ين‬ ‫النشط� الذين‬ ‫حمزة‪ :‬إنه فريق عمل يتكون معظمه من شباب العرب‬ ‫ين‬ ‫مشارك� ف ي� مجتمعاتهم‪ .‬كما أن هناك جنسيات أخرى كذلك‪.‬‬ ‫أصبحوا‬ ‫ف‬ ‫ش‬ ‫عىل سبيل المثال‪ ،‬نواراس والذي شارك ي� تنمية أفكار و�اكات جديدة‪،‬‬ ‫ين‬ ‫الناجح� من أمريكا الجنوبية‪ .‬كما أن‬ ‫بينما تعرف عائشة الكُ تاب العرب‬

‫مينا‪،‬‬ ‫مصممتنا‬ ‫الفرنسية‪ ،‬متعاطفة مع‬ ‫الثقافة العربية والحروف العربية؛‬ ‫وقد قامت بتصميم الموقع الخاص بنا‬ ‫والشعارات والكتيبات‪.‬‬ ‫كيف اكتشفت النماذج القدوة؟‬ ‫لدينا ش�اكات يغ� رسمية مع بعض الجمعيات مثل خريجي هارفورد‬ ‫العرب وجمعية خريجي الكليات متعددة التقنيات‪ .‬وقد اعتدت أن ألتقي‬ ‫أ‬ ‫ائع� ف� المغرب وباريس الذين كانوا ر ي ن‬ ‫ن‬ ‫اغب� ف ي�‬ ‫بالعديد من الشخاص الر ي ي‬ ‫تناول القهوة معي لمشاركة ت‬ ‫اق�احاتهم واتصاالتهم إلجراء مقابالت حول‬ ‫ف‬ ‫تعت� الجالية‬ ‫ال�ازيل أو إندونيسيا‪ ،‬ب‬ ‫و� البالد البعيدة مثل ب‬ ‫العالم‪ ،‬ي‬ ‫سببا ف ي� أن تعرف الشخصيات‬ ‫العربية ي‬ ‫صغ�ة إىل ٍ‬ ‫حد ما وذلك كان ً‬ ‫بعضا‪ .‬وبمجرد أن تكون لك مقابالت مع‬ ‫العربية الناجحة بعضها ً‬ ‫أشخاص ممن يحبون ما نقوم به‪ ،‬يكون من السهل مقابلة يغ�هم‪.‬‬ ‫المث�ة لالهتمام الذين التقيت بهم‪.‬‬ ‫أخ�نا عن بعض نماذج القدوة ي‬ ‫ب‬ ‫حمزة‪ :‬جميعهم ي ز‬ ‫متم�ون‪ ،‬وجميعهم رحب بنا وقضينا معهم ساعات‬ ‫عديدة قبل وبعد المقابلة للحديث عن مواضيع رائعة‪.‬‬ ‫ف‬ ‫الصغ� الذي تصلق‬ ‫العر�‬ ‫ي‬ ‫د�‪ ،‬ب ي‬ ‫فقد أجرينا مقابلة مع عمر سمرة ي� ب ي‬ ‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪54‬‬

‫مؤسسات الدعم لريادة األعمال‬

‫المشاريع الصغ�ة والمتوسطة ف� الغرفة والتسجيل فيها كعضو ‪ ،‬لالستفادة (انطلق) لتوعية جيل الشباب ف� ريادة أ‬ ‫العمال‪ .‬إضافةً إىل ذلك‪ ،‬قمنا بإعداد‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫برنامج جديد تم تدريسه لرواد أ‬ ‫من االمتيازات المتنوعة ت‬ ‫العمال والذي ينقل لهم العملية الكاملة‬ ‫ال� نقدمها مجانًا‬ ‫ي‬ ‫لتحويل أ‬ ‫الفكار إىل عمل ف‬ ‫ال�نامج الذي تم إطالقه‬ ‫قبل‬ ‫شهرينمن‬ ‫غضون‬ ‫�‬ ‫ب‬ ‫ي‬ ‫رواد‪ :‬أي معلومات أو أبيانات فمفيدة من البجوث الذي أُجري من قبل الغرفة مؤخرا (معسكر ريادة أ‬ ‫العمال) والذي يوضح خارطة طريق واضحة حول‬ ‫ً‬ ‫تود مشاركته مع رواد العمال ي� البحر ين؟‬ ‫الخ�ة من المر ي ن‬ ‫اقب�‬ ‫كيفية تشكيل فكرة معينة ونموها مع الحصول عىل ب‬ ‫ف‬ ‫ين‬ ‫أ‬ ‫المرص� وتمويل المشاريع‬ ‫حس�‪ :‬أجرى المركز دراسة كاملة حول القطاع‬ ‫ي‬ ‫وأخ�ا من أجل الدعم‬ ‫ورواد العمال لتكون متماشية مع ما يحتاجه السوق ي ً‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫وال� سيتم شن�ها للعامة قريبا‪.‬‬ ‫ي‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة ي� البحرين ي‬ ‫لتوف� التمويل لهذه المشاريع من خالل شبكة مستثمري القطاع الخاص‬ ‫ي‬ ‫لحس� جناحي حول قطاع ريادة أ‬ ‫ين‬ ‫ين‬ ‫للمبتدئ� الجدد‪”.‬‬ ‫العمال البحرينية ورواد التابعة لنا وتنتهي باستمرار المتابعة وتقديم االستشارات‬ ‫قمنا بتوجيه سؤال‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ين‬ ‫المحلي� ودور الغرفة ي� غلق‬ ‫العمال‬ ‫الفجوة الموجودة ي� القطاع الخاص لمزيد من المعلومات حول الغرفة‪ ،‬يرجى االتصال بهم من خالل‪:‬‬ ‫ال� تواجه رواد أ‬ ‫ت‬ ‫العمال ف ي� البحرين‪ ،‬وهذا ما أجاب به‪:‬‬ ‫ومواجهة التحديات ي‬ ‫موقع الويب‪www.bcci.bh :‬‬ ‫“تعد ريادة أ‬ ‫العمال وبدء المشاريع أحد القطاعات الناشئة ف ي� البحرين كما‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫أ‬ ‫و�‪admin@bcci.bh :‬‬ ‫ال�يد إ‬ ‫ب‬ ‫ت‬ ‫اللك� ي‬ ‫محليا هائالً‪ .‬يمكنك ببساطة إمعان النظر ف ي�‬ ‫ال� نمتلكها ً‬ ‫يعد حجم الفكار ي‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫ين‬ ‫حس� جناحي‬ ‫ال� تحث الجيل الجديد بالفعل‬ ‫المر وإيجاد العديد من قصص النجاح ي‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة‬ ‫مستشار مركز الدعم والتطوير المشاريع‬ ‫باتباع خطواتهم وبدء أعمالهم الخاصة؛ ومع ذلك‪ ،‬ال تزال هذه المساحة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫المش�كة إليجاد هذا الوعي ‪hussainjanahi@bcci.bh - 17380137‬‬ ‫الكث� من الجهود‬ ‫“خ�ض اء” ي� البحرين وتتطلب ي‬ ‫ف ي� المرحلة المبكرة من العملية التعليمية‪ .‬عالوة عىل ذلك‪ ،‬تواجه عمليات‬ ‫العال‬ ‫زينب‬ ‫ي‬ ‫كب� ف ي� تمويل مشاريعهم ومن ثم تي�كون ش‬ ‫الم�وع ويبحثون‬ ‫تحد ي‬ ‫البدء ٍ‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة‬ ‫منسق مركز الدعم والتطوير المشاريع‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫وال� تعد خيار رسيع وسهل وموثوق كما يرونها”‪.‬‬ ‫ببساطة عن وظيفة ي‬ ‫‪zainabali@bcci.bh - 17380131‬‬ ‫أ‬ ‫“كما أننا ف� الغرفة حاولنا تضييق الفجوة ي ن‬ ‫ب� مجتمع رواد العمال والطالب‬ ‫ي‬ ‫بعمل زيارات للمدارس والجامعات لتطبيق برامج الوعي بريادة أ‬ ‫العمال مثل‬

‫اإلمتياز العربي‬ ‫ال� باي� سعى وراء تحقيق ي ز‬ ‫لكل منا قدو ًة ف ي� حياته‪ ،‬إال أن حمزة ش‬ ‫التم� إىل‬ ‫ٍ‬ ‫ي‬ ‫ز‬ ‫العر�”‪ ،‬وهي منظمة يغ� ربحية‬ ‫آفاق جديدة‪ .‬فلقد أسس منظمة‬ ‫ي‬ ‫“التم� ب ي‬ ‫ز‬ ‫المتم�ين العرب الذين حققوا نجاحات‬ ‫تكمن مهمتها الوحيدة ف ي� تكريم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫حوارا مع حمزة‪...‬‬ ‫ي� جميع أنحاء العالم‪ .‬وقد أجرت رواد ً‬ ‫ش‬ ‫ش‬ ‫اي�؟‬ ‫أوال ً وقبل كل ي‬ ‫�ء‪ ،‬من هو حمزة ال� ب ي‬

‫إيجابيا عىل مجتمعي‪،‬‬ ‫تأث�ا‬ ‫ً‬ ‫حمزة‪ :‬أنا مجرد شاب ب ي‬ ‫عر� يريد أن يكون له ي ً‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫وقد تخرجت من قسم المالية من مدرسة إدارة العمال ي� فرنسا‪ .‬وأبلغ‬ ‫أن� أبدو كشخص سويدي ث‬ ‫ن‬ ‫أك� منه‬ ‫من العمر ‪ً 24‬‬ ‫عاما ويقول يل الناس ي‬ ‫ت آ‬ ‫عربيا‪.‬‬ ‫عر� وح� الن‪ ،‬ال أفهم ما المقصود بالفعل من أن “أبدو” ً‬ ‫بي‬ ‫ما هي جمعية ي ز‬ ‫العر�؟‬ ‫التم� ب ي‬

‫العر�‪ ،‬خاصةً الشباب‬ ‫حمزة‪ :‬إنها مبادرة المقصود منها إلهام الشباب ب ي‬ ‫والمعدم�‪ ،‬فهناك العديد من الشخصيات العربية الالمعة وال�ت‬ ‫ين‬ ‫الفقراء‬ ‫ي‬ ‫العر� متشائم إزاء مستقبلهم‬ ‫تعد قدو ًة رائعةً لنا‪ .‬العديد من الشباب ب ي‬ ‫وهم بحاجة إىل القدوة البارزة ليطمح ببرصه إليه‪.‬‬ ‫وقررت مجموعة منا القيام بتجميع مقابالت مع شخصيات عربية‬

‫‪55‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫عصامية من جميع أنحاء العالم‪ ،‬ونأمل ف ي� أن تساعد تلك المقابالت ف ي�‬ ‫الطفال أ‬ ‫إلهام الشباب العر�‪ ،‬وخاصةً أ‬ ‫القل ح ًظا‪ ،‬عن طريق عرض‬ ‫بي‬ ‫العر�‬ ‫قصص النجاح العربية لهم والنماذج الملموسة للفكر ب ي‬ ‫وإسهاماتهم الفنية وإسهاماتهم ف� ريادة أ‬ ‫العمال‪.‬‬ ‫ي‬

‫ماذا كان مصدر إلهامك لهذه المبادرة؟‬ ‫حمزة‪ :‬شيئان‪ ،‬لقد نشأت ف� المغرب ت‬ ‫الكث� من‬ ‫ح� بلغت ‪ 20‬سنة وأُكن ي‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫العر� بوجه عام‪.‬‬ ‫الحب‬ ‫ولغ� العربية والشعب ب ي‬ ‫لثقاف� العربية ي‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫اسا�‪ ،‬أدركت أن العديد من‬ ‫ولكن عندما وصلت إىل أوروبا الستكمال در ي‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫العر�‪.‬‬ ‫ال� كانت ّ‬ ‫لدي للعالم ب ي‬ ‫الشخاص ليست لديهم نفس الصورة ي‬ ‫ن‬ ‫والرهاب‪.‬‬ ‫العر� إ‬ ‫فالبعض منهم يميل إىل الخلط يب� العالم ب ي‬ ‫ن‬ ‫أزعج� ذلك بالفعل‪.‬‬ ‫ولقد‬ ‫ي‬ ‫والد� أستاذة ف� مدرسة أ‬ ‫الثا� أن ت‬ ‫ن‬ ‫ين‬ ‫المعدم� وقد‬ ‫للطفال‬ ‫ي‬ ‫وال�ش ي ء ي‬ ‫ي‬ ‫اعتادت أن تخ� ن� كيف أن بعض أ‬ ‫الطفال ال يرغبون ف ي� الذهاب إىل‬ ‫ب ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫كث� من الحيان لم يكلفوا أنفسهم إحضار‬ ‫و� ي‬ ‫الفصل مرة أخرى‪ .‬ي‬

‫مؤسسات الدعم لريادة األعمال‬

‫غرفة تجارة وصناعة البحرين‬ ‫صوت المجتمع التجاري البحريني‬

‫تأسست غرفة تجارة وصناعة البحرين (‪ )BCCI‬ف ي�‬ ‫ين‬ ‫العمومي�‪ ،‬أول‬ ‫عام ‪ 1939‬باسم جمعية التجار‬ ‫غرفة تجارية تم تأسيسها ف ي� منطقة الخليج‪ .‬منذ‬ ‫نشأتها‪ ،‬م ّثلت الغرفة القطاع الخاص ف ي� مملكة‬ ‫والقليمية‬ ‫البحرين عىل المستويات المحلية إ‬ ‫والدولية لتمكينه من أن يصبح محرك نمو قوي‬ ‫ن‬ ‫الوط�‪.‬‬ ‫ف ي� االقتصاد‬ ‫ي‬ ‫وبمناسبة احتفال رواد بريادة أ‬ ‫العمال ف ي� هذا‬ ‫ّ‬ ‫الموضوع‪ ،‬نود تسليط الضوء عىل جهود غرفة‬ ‫تجارة وصناعة البحرين (‪ )BCCI‬كواحدة من‬ ‫الصغ�ة‬ ‫المؤسسات الداعمة للمؤسسات‬ ‫ي‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة)‬ ‫والمتوسطة (المشاريع‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫الساسية ف ي� البحرين‪.‬‬ ‫قمنا بإجراء مقابلة مع ي ن‬ ‫عل جناحي‪،‬‬ ‫حس� ي‬ ‫مستشار مركز الدعم والتطوير المشاريع‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة‪ ،‬ولمعرفة المزيد عن الغرفة‬ ‫ي‬ ‫والدور الذي تلعبه ف ي� توريد احتياجات القطاع‬ ‫الخاص ف ي� مملكة البحرين‪.‬‬ ‫الرئيس الذي تسعى الغرفة‬ ‫رواد‪ :‬ما الهدف‬ ‫ّ‬ ‫ي‬ ‫وراء تحقيقه ف ي� مملكة البحرين؟‬ ‫ين‬ ‫حس�‪ :‬تهدف الغرفة إىل تمثيل القطاع الخاص‬ ‫ورواد االعمال وحماية مصالحهم بكونها ش�يك‬ ‫نتصور أنفسنا‬ ‫لهم ولمشاركتها طموحاتهم‪ .‬نحن‬ ‫ّ‬ ‫لنصبح صوت مجتمع أ‬ ‫و�يك فاعل �ف‬ ‫العمال ش‬ ‫ي‬ ‫اتخاذ القرارات االقتصادية ف ي� مملكة البحرين‪.‬‬ ‫الرواد‪ :‬ت‬ ‫م� يستطيع رائد العمل الوصول إىل‬ ‫ّ‬ ‫الغرفة خالل رحلته‪/‬رحلتها الخاصة ف ي� مجال‬ ‫ريادة أ‬ ‫العمال؟ وكيف يستفيدون من القيام‬ ‫بذلك؟‬

‫بقلم مريم اسحاق‬

‫ين‬ ‫حس�‪ :‬يتم تشجيعهم لزيارة مركز البحث‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة‬ ‫والتطوير التابع للمشاريع‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ح� ف ي� المرحلة المبكرة من بدء عمل ما حيث‬ ‫يل‪:‬‬ ‫يستطيع المركز ي‬ ‫توف� ما ي‬ ‫ تقرير الفجوة السوقية لالختيار من القطاعات‬‫المتنوعة للبدء‪.‬‬ ‫خ�اء من‬ ‫ ورش عمل يتم عقدها من قبل ب‬‫ت‬ ‫تز‬ ‫ال� يحتاجها كل رائد‬ ‫الخارج إىل ال�ود بالمهارة ي‬ ‫الكث�‬ ‫وغ�ها ي‬ ‫عمل مثل التفاوض وحل المشاكل ي‬ ‫ دورات تدريبية منتظمة ف ي� مخطط نموذج‬‫العمال وغ�ها من مواضيع أ‬ ‫أ‬ ‫العمال الهامة‬ ‫ي‬ ‫كب�ة من خدمات‬ ‫كما توفر الغرفة ً‬ ‫أيضا مجموعة ي‬ ‫الدعم لرواد أ‬ ‫العمال ‪ -‬مجانية ‪ -‬ومنح امتيازات‬ ‫ألعضائها يمكن تلخيصها ف ي� النقاط التالية‪:‬‬ ‫ئ‬ ‫االبتدا� من خالل مستثمري القطاع‬ ‫ رأس المال‬‫ي‬ ‫الخاص‬ ‫ توريد التكنولوجيا‪ :‬ويتضمن هذا الحل التجارة‬‫ال ت‬ ‫خ�ة وتبادل‬ ‫إ‬ ‫لك�ونية والتعاقد مع ش�كات ذو ب‬ ‫ش‬ ‫ال�اكة‬ ‫ التوجيه والتدريب‪ :‬ف ي� امور عدة مثل بداية‬‫أ‬ ‫و� التوسيع والنمو‪ ،‬و�ف‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫مرحلة ريادة العمال‪ ،‬ي‬ ‫الصادرات‪ ،‬ومنح االمتيازات‪ ،‬والتدريب‬ ‫المالي�‪،‬ن‬ ‫والمدربون‪ ،‬وتمويل المدراء يغ�‬ ‫ي‬ ‫ومخطط نموذج أ‬ ‫العمال‪ ،‬واالبتكار‬ ‫ برنامج االرشاد‬‫الحصائية والحرص‬ ‫ دراسات السوق والعمليات إ‬‫واستطالعات الرأي والمشاريع الجامعية المرتبطة‬ ‫بالقطاع الخاص‬

‫ تقديم االستشارة ف ي�‬‫ •نموذج العمل‬ ‫ •خطة العمل‬ ‫ •التسويق‬ ‫ •الشؤون القانونية‬ ‫ •الفرنشايز واالمتياز التجاري‪ :‬ويتضمن ذلك‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫است�اد االمتيازات‬ ‫رواد العمال ي� ي‬ ‫دعم ّ‬ ‫أ‬ ‫الجنبية وتصدير عالماتهم التجارية المحلية‬ ‫أ‬ ‫للسواق العالمية باعتبارها حق امتياز‬ ‫الرشاد بخصوص حماية الملكية الفكرية‬ ‫ • إ‬ ‫والتنسيق مع مكتب الملكية الفكرية (‪ )IP‬بوزارة‬ ‫الصناعة والتجارة (‪)MOIC‬‬ ‫ ت‬‫ال�ابط بالمؤسسات المالية الداعمة للمشاريع‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة ف ي� البحرين‬ ‫ي‬ ‫ تسهيل ضمانات التصدير‬‫ن‬ ‫تب� مشاكل التجار والمستثمرين ف ي� جدول‬ ‫ ي‬‫ف‬ ‫ت‬ ‫ال� تم تأسيسها ي� الغرفة‬ ‫أعمال اللجان الدولية ي‬ ‫ن‬ ‫الوط�‬ ‫لخدمة قطاعات مختلفة من االقتصاد‬ ‫ي‬ ‫العمال أ‬ ‫ مساعدة رواد أ‬‫العضاء ف ي� عمل بعثات‬ ‫العمال أ‬ ‫أ‬ ‫للسواق الدولية لتمكينهم من الحصول‬ ‫عىل المعلومات واالرتباط بالموردين والعمالء‬ ‫المحتمل�‪ ،‬وإيجاد الفرص ف� هذه أ‬ ‫ين‬ ‫السواق‬ ‫ي‬

‫رواد‪ :‬هذه قائمة متنوعة من الخدمات يستطيع‬ ‫جميع رواد أ‬ ‫العمال االستفادة منها بالفعل!‬ ‫التال لك هو كيف يمكن لرواد‬ ‫لذلك فإن‬ ‫سؤال ي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫العمال تطبيق الخدمات المقدمة من الغرفة‬ ‫واالنتفاع بها؟‬ ‫أ‬ ‫ين‬ ‫حس�‪ :‬يمكن لرواد العمال الوصول لمركز‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪56‬‬

‫مقابلة‬

‫اإلحتفال بريادة األعمال‬

‫حسين البنعلي‬

‫بقلم‪ :‬بُدور كمال‬ ‫عت� ي ن‬ ‫البنبال‪ ،‬وهو رجل أعمال لديه شغف بالدراجات البخارية‬ ‫يُ ب‬ ‫حس� ف ي‬ ‫ورسام ت‬ ‫مح�ف ي� مجال زخرفة هذه الدراجات ومالك مركز أوتوز‬ ‫بانبال للعناية بالسيارات والذي أنشأه منذ ث‬ ‫أك� من أربع سنوات؛‬ ‫ي‬ ‫بتوف� المنتجات والمواد المخصصة للعناية بالدراجات‬ ‫ويقوم ي‬ ‫البخارية ذات جودة عالية وأسعار تنافسية عالية‪.‬‬ ‫كما أنه قام بتطوير منتج ابتكاري بدعم من برنامج دعم رأس المال‬ ‫ئ‬ ‫االبتدا�‪ ،‬وهو برنامج ت‬ ‫ب� بنك البحرين للتنمية ي ن‬ ‫مش�ك ي ن‬ ‫وتمك�‪ ،‬وهذا‬ ‫ي‬ ‫المنتج عبارة عن غطاء للدراجة البخارية ال يلمس جسد الدراجة‪ ،‬ومن‬ ‫الممكن االستفادة منه ف ي� أي وقت‪ ،‬حيث من الممكن أن يُستخدم أيضا‬ ‫إذا كان محرك الدراجة البخارية ما يزال ساخنا‪.‬‬ ‫حس� يحتفل بريادة أ‬ ‫ين‬ ‫العمال مع فريق الرواد ويقول‪:‬‬ ‫“لك تكون رجل أعمال ناجح‪ ،‬عليك أن تستمتع بما تفعله وتدرس‬ ‫ي‬ ‫جودة منتجاتك وخدماتك لتتأكد من حصولك عىل رضا العمالء‪”.‬‬ ‫ين‬ ‫حس� سعيد جدا بعمله‪ ،‬فهو راكب دراجات منذ عام ‪ ،2001‬ويُحب‬ ‫الدراجات البخارية‪ ،‬ويريد دائما أن يضمن أن دراجته الشخصية شكلها‬ ‫لتوف� هذه الخدمات‬ ‫خ�ته ومعرفته ي‬ ‫جيد‪ ،‬ولذلك فهو يستخدم ب‬ ‫لعمالئه‪.‬‬ ‫حس�‪“ :‬شخصيا‪ ،‬أنا ف� رحلة لتحقيق ي ز‬ ‫كما يقول ي ن‬ ‫توف�‬ ‫التم� من خالل ي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫ال� أعرضها‪ ،‬وأشعر بالفخر الشديد ي� نهاية كل يوم عمل‬ ‫الخدمات ي‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫وال� من بينها رضا‬ ‫بعي� النتائج إ‬ ‫ال� حققتها‪ ،‬ي‬ ‫اليجابية ي‬ ‫عندما أرى ي‬ ‫العمالء‪”.‬‬ ‫كث�ا من التحديات والعقبات طوال تف�ة حياتك‬ ‫ورغم أنك ربما تواجه ي‬ ‫حس� إن التحديات ت‬ ‫المهنية‪ ،‬ينبغي عليك أال تتوقف‪ .‬يقول ي ن‬ ‫ال�‬ ‫ي‬ ‫يواجهها ف� است�اد المواد والمعدات من الدول أ‬ ‫الجنبية ال يدعها توقفه‬ ‫ي ي‬ ‫عن االستمرار ف ي� عملياته التجارية‪ .‬فهو يرى هذه العقبات كتحديات‬ ‫عليه أن يتغلب عليها‪ ،‬وعليه أن ينمو ويتطور لتحقيق أفضل ما لديه‬ ‫لتحقيق النجاح ف ي� عمله‪.‬‬ ‫حس� يوجه كلمة إىل رواد أ‬ ‫ين‬ ‫العمال‪ ،‬ويقول لهم‪“ :‬أعتقد أن أي شخص‬ ‫يُولد بمهارات إبداعية‪ ،‬لكنه يحتاج إىل تطوير هذه المهارات بشكل‬ ‫منتظم‪ ،‬فال تستمعوا ألصحاب‬ ‫السل�‪ ،‬وتشاركوا دائما ف ي�‬ ‫ي‬ ‫التفك� ب ي‬ ‫تفك� تنموية للحصول عىل التشجيع‬ ‫أفكاركم مع من يتمتعون بطرق ي‬ ‫�ض‬ ‫ين‬ ‫حس� ف ي� حديثه قائال‪“ :‬فكِّر‪ ،‬ابحث‪ ،‬حاول بأفضل‬ ‫والدعم‪ ”.‬ويم ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ما لديك! ال تقلق إذا أخفقت � المرة الوىل أو الثانية أو ت‬ ‫ح� الثالثة‪،‬‬ ‫ي‬ ‫ما عليك إال أن تفكر ف ي� أن كل إخفاق هو ف ي� الحقيقة خطوة تعلم نحو‬ ‫تحقيق النجاح‪”.‬‬ ‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬ ‫‪57‬‬

‫مقابلة‬

‫وتطوير المهارات‪.‬‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫البداع واالبتكار ف ي�‬ ‫ال� تراها ي� صناعة إ‬ ‫ما إ‬ ‫المكانيات ي‬ ‫ف‬ ‫البحرين؟ وكيف ستساهم ي� نموها؟‬ ‫أنا أفخر بالقول لك ن يإ� أعتقد أن البحرين حاليا وعىل مدار‬ ‫أ‬ ‫البداع واالبتكار وكذلك‬ ‫الجيال القادمة تتمتع بدرجة عالية من إ‬ ‫ف‬ ‫االستعداد ي� تنفيذ الرؤى‪ .‬وأعتقد أن ش�كة المناعي أن تلعب‬ ‫كب�ا ف ي� هذا الصدد‪ .‬نحن نعيش ف ي� العرص الرقمي‪ ،‬الذي‬ ‫دورا ي‬ ‫يجب عىل كل ش�كة فيه أن تعيش بالتكنولوجيا بطريقة أو‬ ‫بأخرى‪ ،‬ولذلك أتينا لنقدم خدماتنا ش‬ ‫الصغ�ة‬ ‫لل�كات الناشئة‬ ‫ي‬ ‫ش‬ ‫وال�كات النامية أيضا‪.‬‬ ‫عندما يأتينا عميل ويكون رائد أعمال أو ش�كة ناشئة‪ ،‬دائما‬ ‫أسألهم عما إذا كان لديهم وقت للجلوس لمناقشة نشاطهم‬ ‫الفصاح‪،‬‬ ‫التجاري‪ .‬وأبدأ الحديث من خالل عرض اتفاق عدم إ‬ ‫واتفاقية الملكية الفكرية لهم ألُشعرهم بالراحة أثناء النقاش‪ .‬ثم‬ ‫الثا� عن س� العمل أ‬ ‫ن‬ ‫والعمال المناطة بكل شخص‬ ‫ي‬ ‫سؤال ي‬ ‫أطرح ي‬ ‫وماذا يلزم لتحقيق النتيجة النهائية‪ ،‬وماذا يحدث عند بيعه؛‬ ‫فإىل من تذهب أ‬ ‫الموال‪ .‬وبمجرد أن أفهم كيف تعمل‪ ،‬أبدأ‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫و�‬ ‫ال� يحتاجونها ي‬ ‫بالبحث عن منتجات تكنولوجيا المعلومات ي‬ ‫ال�مجيات؛ عىل‬ ‫أية مرحلة‪ ،‬وأرى إن كان بمقدوري دمج أو بناء ب‬ ‫سبيل المثال‪ ،‬برمجيات المحاسبة‪ ،‬وبيان الرواتب‪ ،‬وتخطيط‬ ‫ن‬ ‫موارد ش‬ ‫نب� ونُصمم‬ ‫ال�كة‪ ،‬وإدارة‬ ‫عالقات العمالء‪ .‬بإمكاننا أن ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫معا احتياجاتهم ووضعها � موقعهم إ ت ن‬ ‫و� ‪ .‬هذا المر‬ ‫اللك� ي‬ ‫ي‬ ‫يقلل الحاجة إىل خادم‪ ،‬واالستفادة من االستضافة‪ ،‬ويتكلف‬ ‫نصف سعر السوق شل�ائها بشكل فردي‪ ،‬بما ف ي� ذلك الموقع‬ ‫إ ت ن‬ ‫و�‪.‬‬ ‫اللك� ي‬ ‫ن‬ ‫البداع لعملك؟‬ ‫يع� إ‬ ‫ماذا ي‬ ‫البداع هو العمود الفقري لما نؤمن به‪ .‬فشعارنا “سد الفجوات‬ ‫إ‬ ‫ن‬ ‫يب� المناطق”؛ وهذا أمر ممكن من الناحية الملموسة‪ ،‬ولكن هل‬ ‫هو موجود؟ هل لديك جرس للربط ي ن‬ ‫ب� المناطق؟ ال‪ ،‬ولكن هل‬ ‫ن‬ ‫نب� واحدا؟ نعم‪ .‬طريقنا لبنائه نسلكه من خالل‬ ‫بإمكاننا أن ي‬ ‫التكنولوجيا‪.‬‬ ‫ال� تود إسداءها لغ�ك من رواد أ‬ ‫ت‬ ‫العمال‬ ‫ي‬ ‫ما النصيحة ف ي‬ ‫ين‬ ‫الطموح� ي� البحرين؟‬ ‫ال تستسلم‪ ،‬اجلس مع الناس الذين تثق فيهم واسألهم أن‬ ‫يفكروا ف� أية ثغرات ف� نموذج عملك وابحث عن الطرق أ‬ ‫الخرى‬ ‫ُ‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ش‬ ‫�ء ثالث مرات‪ ،‬ثم فكِّر‬ ‫للحل‪ ،‬فقط ال تستسلم‪ .‬فكِّر ي� كل ي‬ ‫فيه مرة أخرى‪.‬‬ ‫ين‬ ‫فسيستع� بك شخص لتفعل ذلك‬ ‫ما لم تفعل ذلك لنفسك‪،‬‬ ‫من أجله‪.‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪58‬‬

‫مقابلة‬

‫خليفة المناعي‬ ‫بداية‪ ،‬هل تستطيع أن تقدم نبذة مخترصة عن نفسك‬ ‫وعملك؟‬ ‫ونشأت ف ي� مملكة البحرين‪،‬‬ ‫لدت‬ ‫ُ‬ ‫اسمي خليفة عبد الله الم َّناعي‪ُ ،‬و ُ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫العال ف ي� جامعة رسي ي� إدارة العمال‬ ‫وأكملت تعليمي ي‬ ‫واالتصاالت الدولية‪ ،‬ثم التحقت بعد ذلك بب�نامج تنفيذي‬ ‫مكثف ف ي� التنظيم ف ي� كلية لندن لالقتصاد والعلوم السياسة‪.‬‬

‫ت‬ ‫وظيف� الحالية ليست ف ي� المسار الصحيح الذي يسلكه أي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫لك� كنت دائما‬ ‫شخص بعد دراسة العمال والسواق المالية‪ ،‬ي‬ ‫بالضافة إىل فهم كيفية عملها‪.‬‬ ‫أحب التقنية‪ ،‬إ‬

‫خ�ة قليلة ف ي� العمل ف ي� لندن حيث كان‬ ‫بعد التخرج‪ ،‬كانت لدي ب‬ ‫انفتاحي لعالم أ‬ ‫العمال واسع النطاق ومكثفا‪.‬‬ ‫ذلك حينما قمت بتصميم نموذج الم َّناعي لعمل التسهيالت‬ ‫التكنولوجية‪ ،‬بدأت ش‬ ‫صغ� لتصميم طريقة تتيح‬ ‫بم�وع ي‬ ‫ن‬ ‫أخصائي� من جميع أنحاء العالم حول أفضل‬ ‫للمريض استشارة‬ ‫ي‬ ‫طريقة ممكنة للعالج‪ ،‬والذي سميته قسم التطبيب عن بُعد‪.‬‬ ‫وتم تطبيق نفس المفهوم عىل الدورات التدريبية‪ ،‬ومن ثم‬ ‫أُن�شئ قسم جديد وهو ‪ ،Virtexe‬أي ي ز‬ ‫العمل‬ ‫التم� ف ي� التدريب‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ين‬ ‫القسم�‪ ،‬أدركت أنه ال أحد بمقدوره أن‬ ‫االف�ا�ض ي ‪ .‬وبمجرد إنشاء‬ ‫ن‬ ‫ين‬ ‫ساعد� عىل الجمع ي ن‬ ‫القسم�‬ ‫ب� التكنولوجيا المستخدمة ف ي�‬ ‫يُ‬ ‫ي‬ ‫“خب� دمج”‪ ،‬وكان ذلك عندما بدأنا قسم‬ ‫لعدم توفر ي‬ ‫ش‬ ‫لتوف� الحلول التكنولوجية المتكاملة للعامة‪،‬‬ ‫الم�وعات ي‬ ‫آ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫القسم� الخرين‪ ،‬وهو‬ ‫متخصص� ي� الساس الذي يقوم عليه‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ال�كات القالئل جدا ال�ت‬ ‫االتصاالت الموحدة‪ ،‬رغم أننا من ش‬ ‫ي‬ ‫الصغ�ة وصوال إىل ش‬ ‫تقدم خدمات ش‬ ‫ال�كات‬ ‫لل�كات الناشئة‬ ‫ي‬ ‫النامية مع عمالئنا‪.‬‬ ‫و� غضون العام أ‬ ‫ف‬ ‫الول لها نافست ش�كة الم َّناعي المحدودة ف ي�‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ع� ش�كات �ف‬ ‫تحدي إنتل لريادة العمال ‪ ،‬وجاءت ضمن أفضل ش‬ ‫ِّ‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫ش‬ ‫ش‬ ‫ال�ق الوسط وشمال إفريقيا من يب� ‪� 3700‬كة مشاركة‪.‬‬ ‫البداع ف ي� عملك؟‬ ‫كيف تقوم بدمج إ‬

‫‪59‬‬

‫ن‬ ‫لك� أرى أن أهم هذه‬ ‫واجهت تحديات ي‬ ‫كث�ة بشكل يومي‪ ،‬ي‬ ‫يل‪:‬‬ ‫التحديات ما ي‬ ‫ش‬ ‫يتح� فيما إذا كانت‬ ‫ك�كة ناشئة‪ ،‬تكمن مشكلة المال‪ .‬والفرد ي‬ ‫قراراته صائبة أم ال‪ ،‬ودائما يكون خائفاً من النتائج‪ .‬أنا أعتقد أن‬ ‫ف‬ ‫و� نيتهم بناء “عالمة تجارية” أو “اسم”‪.‬‬ ‫كث�ا من الناس‬ ‫ي‬ ‫يبدؤون ي‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫و� أي نشاط يكون اخ�اق السوق مرتفعا‪،‬‬ ‫و� عالم اليوم‪ ،‬ي‬ ‫ي‬ ‫وأنت تحتاج إىل االستمرار‪ ،‬ولهذا السبب أعتقد أن ش‬ ‫ال�كة الناشئة‬ ‫ت‬ ‫تحتاج إىل أن تبيع ن‬ ‫وتج� إيرادات بأية طريقة ممكنة‪ ،‬ح� ولو‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫و� مرحلة البدء‪،‬‬ ‫كان البيع دون اسم أو بعالمة تجارية مختلفة‪ .‬ي‬ ‫قيل يل “المال هو الملك”‪ ،‬وبالنسبة يل كانت هذه الكلمة أفضل‬ ‫ش‬ ‫�ء‬ ‫نصيحة تلقيتها‪ .‬وبعدما فكرت فيها‪ ،‬إذا كان لديك المال وال أ ي‬ ‫سواه فال تُرسف فيه‪ ،‬ولكن استخدمه بالطريقة الصحيحة‪ ،‬لنه‬ ‫ف‬ ‫هو بطاقة ت‬ ‫تغي� التصميم ككل أو‬ ‫اح�امك ي� السوق‪ .‬وبدال من ي‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫أبق عليها‪ .‬إذا كان لديك المال‪ ،‬فستحوز‬ ‫الشياء ي‬ ‫ال� ال تحتاجها‪ِ ،‬‬ ‫ش‬ ‫ش‬ ‫�ء‬ ‫�ء‪ ،‬فال ي‬ ‫عىل اهتمام كل شخص‪ ،‬ولكن إذا لم يكن لديك ي‬ ‫بمقدورك أن تقدمه‪.‬‬ ‫ال�كات الناشئة ورواد أ‬ ‫ش‬ ‫العمال يؤمنون بعملهم جدا‪،‬‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫و� غضون الشهر‬ ‫ويستثمرون كل الموارد المالية المتاحة‪ ،‬ي‬ ‫القليلة أ‬ ‫الوىل‪ ،‬يدركون أنهم قريبون من نفاذ رأس المال دون‬ ‫تحقيق مبيعات كافية‪ .‬وهذا هو السبب وراء ن يأ� دائما أقول‬ ‫اجعل لك “حاجزاً احتياطياً”‪ ،‬وذلك بأن تقوم بفصل مبلغ‬ ‫وفوات�‬ ‫(اليجار‪ ،‬والراتب‪،‬‬ ‫يُساوي شهرين من التكاليف الثابتة إ‬ ‫ي‬ ‫الهاتف) ت‬ ‫ح� إذا نفد ما معك من مال‪ ،‬فلديك مبلغ شهرين‬ ‫لتأخذ قرارك بشأن مسار عملك؛ إما االستمرار ف ي� نفس المسار أو‬ ‫ن‬ ‫اليرادات‪.‬‬ ‫لج� إ‬ ‫البحث عن طرق أخرى ي‬ ‫ش‬ ‫ال�ء الذي تراه عامال رئيسيا ف ي� نجاحك؟‬ ‫ما ي‬ ‫ش‬ ‫�ء بنفسك‪ ،‬ال تستصعب شيئا بمقدورك أن‬ ‫عليك أن تفعل كل ي‬ ‫تفعله مهما كنت مشغوال‪ ،‬ومهما كان يغ� ذي صلة‪ .‬وإذا كنت ال‬ ‫تدري كيف تؤدي مهمة من المهام‪ ،‬عندئذ قم بالتفحص‬ ‫والمراقبة والتعلم‪.‬‬

‫ت‬ ‫ن‬ ‫أن� طورت مجموعة من‬ ‫ي‬ ‫يأ� إبداعنا من فتكاملنا‪ ،‬عندما أدركت ي‬ ‫المهارات تتمثل ي� فصل منتجات التجزئة ووضعها مع بعضها‬ ‫لتقديم نتيجة نهائية أرخص وأفضل‪ ،‬رأيت أن قسم ش‬ ‫الم�وعات‬ ‫بمقدوره أن يفعل ذلك؛ أ‬ ‫المر الذي تأ� نتائجه بإمكانيات ال حدود‬ ‫لها‪.‬‬

‫المور المهمة دائما لجميع أ‬ ‫من أ‬ ‫الشخاص ف ي� النشاط التجاري أن‬ ‫ف‬ ‫البداع‪ ،‬أنا‬ ‫يكونوا بنفس طريقة‬ ‫تفك�نا تتمثل ي� إ‬ ‫التفك�‪ .‬طريقة ي‬ ‫ي‬ ‫ش‬ ‫�ء ممكن ف ي� التكنولوجيا والتكامل‪ ،‬ف ي� بعض‬ ‫أُ أريهم كيف أن كل ف ي‬ ‫ت‬ ‫ال� تُصبح جزءا من المنتج‬ ‫الوقات‪ ،‬يبدؤون ي� وضع أفكارهم ي‬ ‫ئ‬ ‫النها� ومن النشاط التجاري‪.‬‬ ‫ي‬

‫ت‬ ‫ال� واجهتها؟ كيف كنت قادرا عىل التغلب‬ ‫ما التحديات ي‬ ‫عليها؟‬

‫ومن حيث التوظيف‪ ،‬لن تجد أبدا الشخص الذي تتوقعه دائما؛‬ ‫إنها عملية تعلم حيث أن عليك أن تستثمر وقتك ف ي� التعليم‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫مقابلة‬

‫ت‬ ‫ال� يرغبون ف ي� التعامل معها‪.‬‬ ‫ي‬ ‫(‪ )8‬المساحات المكتبية‬ ‫لكل من يبحث عن مكاتب مفروشة بالكامل وجاهزة لالستخدام‬ ‫مقابل أفضل أ‬ ‫السعار‪ ،‬نقدم لكم‪:‬‬ ‫ومجهزة بأدوات‬ ‫ •مكاتب ذات ثالث مساحات‪ ،‬مفروشة بالكامل ُ‬ ‫وأجهزة التواصل‪.‬‬ ‫ال�كة المرموق عىل بطاقات أ‬ ‫ •استخدام عنوان ش‬ ‫العمال‬ ‫وترويسات الخطابات‪.‬‬ ‫ن‬ ‫المجا� لقاعات االجتماعات‪.‬‬ ‫ •االستخدام‬ ‫ي‬ ‫ين‬ ‫للموظف�‬ ‫ •خدمات استقبال وخدمات إعداد شاي وقهوة‬ ‫والضيوف‪.‬‬ ‫التشغيل‬ ‫(‪ )9‬التدقيق‬ ‫ي‬ ‫الخ�ات‬ ‫س�فيسز بزمرة من ذوي ب‬ ‫تحظى إدارة ش�كة كيوبيكال ي‬ ‫المديدة الذين يسعدهم تقديم فكر جديد لتدقيق عمليات‬ ‫مشاريع التجزئة ف ي� سبيل ضمان تشغيل ش‬ ‫الم�وع وفقاً لسياساته‬ ‫والتأكد من تحقيق أهدافه‪ .‬تتوفر هذه الخدمة من ِقبل فريق‬ ‫المحنك والمتسلح بمعرفة مهنية شاملة لتلك‬ ‫إ‬ ‫الدارة العليا ُ‬ ‫العمليات‪.‬‬

‫س�فيسز ؟‬ ‫‪ - 9‬ما الخطوة التالية بالنسبة شل�كة كيوبيكال ي‬ ‫تنطوي المرحلة التالية أ‬ ‫بالساس عىل تجميع كافة المشاريع‬

‫الناجحة وإدراجها تحت مظلة كيوبيكال‪ .‬ومن ث َ​َم نستهدف زيادة‬ ‫عدد المكاتب التابعة لنا ف ي� دول مجلس التعاون لدول الخليج‬ ‫ت‬ ‫ال� وضعناها‪.‬‬ ‫العربية‪ .‬ولقد بدأنا بالفعل تحريك خطة التوسعات ي‬ ‫تحظى ش�كة كيوبيكال بمجموعة من التحالفات ت‬ ‫االس�اتيجية مع‬ ‫الشيخ عبد العزيز جابر أ‬ ‫ن‬ ‫ين‬ ‫السابق� للموقع‬ ‫المالك�‬ ‫الحمد وكذلك‬ ‫ي‬ ‫إ ت ن‬ ‫و� ‪ ، www.talabat.com‬فضال ً عن مجموعة الدليجان‪ .‬من‬ ‫اللك� ي‬ ‫المقرر أن تنمج تلك التحالفات ضمن كيان موحد يعمل عىل‬ ‫تحقيق المزيد من تعزيز خطتنا التوسعية وتطويرها‪.‬‬ ‫‪ - 10‬وأخ�اً‪ ،‬هل هناك أي نصيحة تود توجيهها إىل رواد أ‬ ‫العمال‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫الطموح�؟‬ ‫ي‬ ‫عليهم السعي إىل تحويل طموحاتهم إىل خطط وبدء العمل نحو‬ ‫أ‬ ‫تحقيق أ‬ ‫ت‬ ‫ال�‬ ‫الهداف الشخصية‪ ،‬تعد هذه هي‬ ‫الخطوة الوىل ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫تش�ك بها معظم المثلة الناجحة‪ .‬ي� بعض الحيان قد تكون‬ ‫التغلب عليها قد يساعد المرء �ف‬ ‫ك� �ف‬ ‫ت ز‬ ‫ي‬ ‫التحديات عصيبة إال أن ال� ي ي‬ ‫ن‬ ‫تجاوزها‪ ،‬ليجد نفسه بعد ذلك قاب ي ن‬ ‫قوس� أو أد� من تحقيق‬ ‫هدفه‪ .‬ال تسمح أبداً لفكرة الفشل أن تثبط من هممك وعزيمتك‪،‬‬ ‫ت‬ ‫ح� ف ي� حالة الفشل هناك مكاسب تتجسد ف ي� صقل مهاراتك‬ ‫ف‬ ‫ومساعدتك ي� أن تصبح رائد أعمال أفضل‪.‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪60‬‬

‫مقابلة‬

‫العمال آ‬ ‫أ‬ ‫ •تحديد الفكرة الرئيسية ش‬ ‫للم�وع وتوجهاته وقوى السوق ذات‬ ‫الخرين‪ ،‬فضال ً عن تقديم المساعدة ف ي� تحديد سعر‬ ‫ال�كات أ‬ ‫ت‬ ‫االمتياز والتفاوض بالنيابة عنكم مع ش‬ ‫ال� تواجههم‪.‬‬ ‫الجنبية‪ ،‬إىل جانب‬ ‫الصلة وقدرته عىل المنافسة والتحديات ي‬ ‫يتما� مع ش�كتكم والمساعدة ف� ي ز‬ ‫تكوين هيكل تنظيمي ش‬ ‫تجه�‬ ‫ي‬ ‫تفصيل وجلسات استثارة أفكار والمزيد من‬ ‫ •إجراء تحليل‬ ‫أ‬ ‫أي‬ ‫أ‬ ‫المحل إىل الصعيد‬ ‫كافة الوثائق الالزمة لنقل العمال من الصعيد‬ ‫ي‬ ‫البحاث حول بيئة العمال المحلية‪.‬‬ ‫العالمي‪.‬‬ ‫ •تطوير ت‬ ‫اس�اتيجية يمكن بها تحويل الفكرة التجارية من فكرة‬ ‫فعل ‪.‬‬ ‫(‪ )5‬إدارة المشاريع‬ ‫نظرية إىل منتج ي‬ ‫ال�كات ورواد أ‬ ‫ت‬ ‫أحياناً ينشغل مالكو ش‬ ‫يل‪:‬‬ ‫العمال بجداول أعمالهم‬ ‫ال� نقدمها ما ي‬ ‫تتضمن الخدمات المالية ي‬ ‫أ‬ ‫توف� خدمات مديري العمال أو‬ ‫المزدحمة ويحتاجون إىل ي‬ ‫م�انية ت‬ ‫تجه� ي ز‬ ‫ •المساعدة ف� ي ز‬ ‫مق�حة وتطويرها ووضع توقعات‬ ‫ي‬ ‫ين‬ ‫التنفيذي� ألحد المشاريع‪ .‬ف ي� هذه الحالة‪ ،‬تقدم ش‬ ‫كة‬ ‫�‬ ‫المساعدين‬ ‫باليرادات والنفقات المستقبلية‪.‬‬ ‫لمدة ‪ 3‬أعوام فيما يتعلق إ‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫سز‬ ‫الم ي‬ ‫كيوبيكال ي‬ ‫متفا� من مديري المشاريع ُ‬ ‫س�في فريق ي‬ ‫حنك� مع •تقديم بيان بالخسائر أ‬ ‫والرباح المتوقعة (قائمة إيرادات)‪.‬‬ ‫توف� الوقت والجهد‪.‬‬ ‫فرق دعم إلدارة العمليات وبذلك يمكن ي‬ ‫ف‬ ‫المال‬ ‫ •إعداد بيان ي‬ ‫التغ� ي� الوضع ي‬ ‫المال‬ ‫(‪ )6‬خطة العمل والتصور ي‬ ‫ •وضع ي ز‬ ‫الم�انية العمومية المرتقبة‬ ‫نقدم مجموعة من االستشارات المثمرة إىل رواد أ‬ ‫ومالك‬ ‫العمال‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫(‪ )7‬المساعدة ي� الحصول عىل حق االمتياز‬ ‫ش‬ ‫ال�كات لمساعدتهم ف ي� اتخاذ قرارات حاسمة ف ي� سبيل النمو‬ ‫والتوسع‪.‬‬ ‫ال�كات ورواد أ‬ ‫نساعد مالكو ش‬ ‫العمال ف ي� االستحواذ عىل ش�اكات مع‬ ‫ش�كات أو وكاالت عالمية‪ .‬ونقدم أ‬ ‫الُسس الالزمة بما ف ي� ذلك‬ ‫يل‪:‬‬ ‫تتضمن خدمات خطة العمل ما ي‬ ‫خدمات التواصل والمزيد يغ�ها‪ .‬هذا ونذلل مهاراتنا ف ي� تفاوض‬ ‫شامل وإمكانياتنا للتعامل مع حقوق االمتياز العالمية لمساعدة‬ ‫ •تطوير خطة العمل شاملة وفريدة من نوعها لمشاريعكم‪.‬‬ ‫مالك ش‬ ‫ال�كات ف ي� التواصل مع أي جهة من الجهات مانحة االمتياز‬ ‫ي‬ ‫‪61‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫مقابلة‬

‫ش‬ ‫يل‪:‬‬ ‫تشمل خدمات تأسيس ال�كات ما ي‬

‫يز‬ ‫وتجه� خطط تنفيذ صحيحة مزودة‬ ‫ •فهم احتياجات المشاريع‬ ‫بمجموعة محددة من الجداول الزمنية وخرائط الطريق‪.‬‬ ‫تجه� مجموعة من التوقعات المالية لرواد أ‬ ‫ • ي ز‬ ‫العمال والمستثمرين‬ ‫أ‬ ‫لمعرفة متطلبات العمال من ناحية رأس المال اعتباراً من نقطة‬ ‫وع� كافة المراحل‪.‬‬ ‫البدء وما بعدها ب‬ ‫ •تقديم الدعم باللغة العربية – تخليص كافة أ‬ ‫العمال المكتبية‬ ‫الالزمة والمتعلقة بالهيئات الحكومية‪.‬‬ ‫ •تسهيل الحصول عىل ترخيص مزاولة أعمال والمساعدة القانونية‬ ‫والدعم الوزاري عىل وجه الرسعة‪.‬‬ ‫ •متابعة منتظمة وفورية مع الجهات الحكومية‪.‬‬ ‫ •المساعدة ف ي� إيجاد مكان مناسب ش‬ ‫لمبا�ة العمليات‪.‬‬ ‫ •المساعدة ف ي� توظيف طاقم العمل المناسب لدعم العمليات‪.‬‬ ‫ •العثور عىل مجموعة أخرى من أ‬ ‫الفراد أو ش‬ ‫ال�كات مثل الموردين‬ ‫ومصممي العالمات التجارية وجهات دعم تقنية المعلومات‬ ‫ين‬ ‫العالنية ش‬ ‫الكث� والتواصل‬ ‫والمقاول� والوكاالت إ‬ ‫وغ� ذلك ي‬ ‫والن� ي‬ ‫معها‪.‬‬ ‫المصممة خصيصاً حسب‬ ‫ •تقديم مجموعة أخرى من الخدمات ُ‬ ‫الطلب وفقاً الحتياجات ش‬ ‫الم�وع‪.‬‬ ‫ •إطالق ش‬ ‫الم�وع والمتابعة طوال رحله تنفيذه الناجح‪.‬‬ ‫ال�كات التجارية للوافدين ش‬ ‫(‪ )2‬ش‬ ‫وال�كات الدولية‬ ‫الفضل لمالك أ‬ ‫تعد ش�كة كيوبيكال س�فيسز الموقع أ‬ ‫ين‬ ‫الدولي�‬ ‫العمال‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫المهتم� تب�سيخ أساس لهم ف‬ ‫ت‬ ‫ين‬ ‫الكوي� ‪ ..‬يسعدنا تقديم‬ ‫السوق‬ ‫�‬ ‫من‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫المساعدة ي� كافة المراحل اعتباراً من البداية وح� التشغيل‬ ‫للعمليات‪ ،‬وبذلك تصبح العملية التجارية بأكملها عملية سلسة أمام‬ ‫ين‬ ‫المتخصص� ف ي� شؤون الوافدين‬ ‫هؤالء التجار‪ .‬نحظى بفريق من‬ ‫يحظون بدراية كاملة لكافة متطلبات الجهات الحكومية المتنوعة‬ ‫الخاصة بإنشاء أي كيان تجاري ف ي� دولة الكويت‪.‬‬

‫يل‪:‬‬ ‫تشمل خدماتنا التجارية ما ي‬ ‫است�اد‪.‬‬ ‫ •تقديم رخصة تجارة ومقاوالت عامة ورخصة ي‬ ‫عال من‬ ‫ • ي‬ ‫توف� جهة كويتية راعية ذات سمعة أطيبة وعىل قدر ي‬ ‫المصداقية‪ ،‬تتفهم احتياجات رواد العمال‪.‬‬ ‫الفكار التجارية أ‬ ‫ •ترجمة أ‬ ‫ين‬ ‫الجنبية إىل ش‬ ‫نحو مقنع‪.‬‬ ‫ال�كاء‬ ‫الكويتي� عىل ٍ‬ ‫ •صياغة العقد‪ /‬االتفاقية ي ن‬ ‫ال�كة أو الفرد ش‬ ‫ب� ش‬ ‫المحل وفقاً‬ ‫وال�يك‬ ‫ي‬ ‫ين‬ ‫ين‬ ‫الطرف�‪.‬‬ ‫للقوان� الكويتية مع حماية مصالح‬ ‫ •تأسيس كيان تجاري وفقاً للمتطلبات الحكومية‪.‬‬ ‫توف� تسهيالت الستخراج ت‬ ‫ال�اخيص التجارية برسعة‪.‬‬ ‫ • ي‬ ‫ •المساعدة ف ي� الحصول عىل التمويل الالزم (عند الحاجة)‪.‬‬ ‫للجراءات المتخذة مع الجهات الحكومية‪.‬‬ ‫ •متابعة دقيقة إ‬ ‫لتوف� أي خدمة من خدمات الدعم مثل‬ ‫ •االستعانة بمصادر خارجية ي‬ ‫ال ت‬ ‫لك�ونية والعالمة التجارية ش‬ ‫لل�كة والحمالت‬ ‫تطوير المواقع إ‬ ‫ش‬ ‫العالنية وخدمات الن� من خالل مجموعة حرصية من مزودي‬ ‫إ‬ ‫خدمات الدعم‪.‬‬ ‫ •االستعانة بقاعات اجتماعات مجهزة بالكامل ومزودة بجهاز ِمسالط‬ ‫ووسائل عقد مؤتمر هاتفي‪.‬‬ ‫ •أرشفة الملفات والوثائق‪.‬‬ ‫أ‬ ‫ •استخدام عنوان ش‬ ‫ال�كة المرموق عىل بطاقات العمال وترويسات‬ ‫الخطابات‪.‬‬ ‫ •الرد عىل المكالمات الهاتفية وتدوين الرسائل‪.‬‬ ‫ •ترجمة الوثائق إىل العربية‪.‬‬ ‫(‪ )3‬خدمات استشارية‬

‫ال�كات أ‬ ‫أحياناً تواجه ش‬ ‫الجنبية الصعوبات ف ي� عملياتها وتحتاج إىل‬ ‫الخ�اء حول كيفية التغلب عىل التحديات‬ ‫الحصول عىل مشورة ب‬ ‫ش‬ ‫سز‬ ‫س�في ‪ ،‬حيث نوفر‬ ‫المحلية‪ ،‬وهنا يتجىل دور �كة كيوبيكال ي‬

‫مجموعة متخصصة من الخدمات إىل تلك ش‬ ‫ال�كات ونساعدهم ف ي� االندماج مع الساحة الداخلية‪.‬‬ ‫أ‬ ‫والقليمي‪ ،‬وذلك من أجل بسط نطاق‬ ‫والخ�ات السوقية عىل الصعيد‬ ‫المحل إ‬ ‫س�فيسز مجموعة من العمال المتخصصة ب‬ ‫تقدم ش�كة كيوبيكال ي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫س�فيسز مجموعة متخصصة من الخدمات االستشارية‬ ‫النشطة التجارية ي� الكويت أو بع� دول مجلس التعاون الخليجي‪ .‬تقدم ش�كة كيوبيكال ي‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫وال� تتضمن أبحاث السوق والتموين والتخطيط التجاري والحمالت التسويقية والتعامالت مع الجهات الحكومية الخ‪.‬‬ ‫إىل أصحاب العمال ي‬ ‫المحل اىل العالمي‬ ‫(‪ )4‬استشارات خاصة بمنح حق االمتياز التجاري – من الصعيد‬ ‫ي‬ ‫فيما يتعلق برواد أ‬ ‫ن ف‬ ‫الخ�ة ف ي� منح حق االمتياز أو التوسع لمناطق أخرى إقليمية أو عالمية‪،‬‬ ‫العمال‬ ‫الناجح� ي� تشغيل أعمالهم ولكن تنتقصهم ب‬ ‫ي‬ ‫س�فيسز مجموعة متخصصة من الخدمات الماهرة لتنميق أعمالهم وفقاً “للعالمة التجارية” وتقديمها إىل مناطق أخرى ف ي�‬ ‫توفر ش�كة كيوبيكال ي‬ ‫العالم‪.‬‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫والجراءات الالزمة لمنح ش�كاتكم حق امتياز من ِقبل أحد رواد‬ ‫نقدم المساعدة ي� رسم صورة راقية لعمالكم من خالل تحديد السياسات إ‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪62‬‬

‫مقابلة‬

‫ئ‬ ‫ين‬ ‫أصدقا� ممن أثق تماماً ف ي� إمكانياتهم‬ ‫صديق� من‬ ‫تحدثت مع‬ ‫ي‬ ‫المهنية أال وهما؛ عبد الرحمن جمال النوري‪ ،‬ومجبل فواز القطان‪،‬‬ ‫وقد بدأنا ف ي� تحويل هذه الفكرة إىل حقيقة‪ .‬بدأنا االتصال‬ ‫بالمستثمرين لتمويل ش‬ ‫الم�وع وبدء التشغيل التام عام ‪.2009‬‬ ‫ت‬ ‫ال� واجهتك ف ي� رحلتك؟‬ ‫‪ - 5‬ما ب‬ ‫أك� العقبات ي‬ ‫تعد عملية طرح فكرة جديدة لم تكن موجودة ف� أ‬ ‫السواق من قبل‬ ‫ي‬ ‫كب� ًا نظر ًا ل�ض ورة شن� الوعي بها ف ي� السوق عن الخدمات‬ ‫تحدياً ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫المتوفرة‪ .‬أما عن التحدي الول الذي واجهناه فقد تمثل ي� طرح‬ ‫ن‬ ‫فكرتنا عىل السوق ش‬ ‫الثا�‬ ‫و�ح قيمة خدماتنا‪ .‬أما عن التحدي ي‬ ‫فتمثل ف ي� تجاوز توقعات العمالء باستمرار وبناء سمعة وصوت‬ ‫راسخ ي ن‬ ‫ومت� ‪ .‬بينما تمثل التحدي الثالث ف ي� انتقاء فريق تنفيذي‬ ‫ف‬ ‫ينضم إىل الفريق المؤسس ويشارك ي� بناء ش‬ ‫وأخ� ًا نواصل‬ ‫ال�كة‪ .‬ي‬ ‫ت‬ ‫تحدي أنفسنا ي ن‬ ‫ال� نطرحها‬ ‫ساع� وراء زيادة حجم الخدمات ي‬ ‫لليفاء بمتطلبات السوق‪.‬‬ ‫وتطويرها عىل النحو الذي يؤهلها إ‬ ‫ت‬ ‫ال� تعلمتها من إنشاء‬ ‫‪ - 6‬ما أهم الدروس المستفادة ي‬ ‫س�فيسز ”؟‬ ‫“كيوبيكال ي‬ ‫أ‬ ‫ش‬ ‫التحل‬ ‫ال يعد تأسيس �كة بالمهمة السهلة‪ ،‬حيث يحتاج المر ف ي‬ ‫بالص� والوقت والوعي والتسلح بفريق قوي‪ .‬وقد تعلمت ي� بداية‬ ‫ب‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ال� لم تكن موجودة وطرحها‬ ‫رحل� هذه أن ابتكار أحد المفاهيم ي‬ ‫ي‬ ‫ح� وإن كنا أ‬ ‫الوائل �ف‬ ‫ف� السوق ما هو إال تحدي ف� حد ذاته ت‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫السوق‪ .‬بناء عالقات ت‬ ‫اس�اتيجية قوية أحد أهم الدروس الرئيسية‬ ‫ت‬ ‫ال� تعلمتها‪ ،‬وساعدتنا ف ي� التغلب عىل أي تحدي نواجه‪.‬‬ ‫ي‬ ‫س�فيسز ”؟‬ ‫‪ - 7‬ما سبب اختيار اسم “كيوبيكال ي‬

‫تتسم المكعبات بتعددية أ‬ ‫البعاد وكذلك نحن‪ ،‬وعندما يتعلق‬ ‫أ‬ ‫المر بالمهام‪ ،‬نحرص عىل رعاية “عمالئنا متعددي المتطلبات” عن‬ ‫اليفاء بمتطلباتهم من خالل معالجة مشاكلهم من كافة‬ ‫طريق إ‬ ‫الزوايا‪.‬‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫ال� تطرحها ش‬ ‫ال�كة؟‬ ‫‪ - 8‬ما الخدمات الساسية ي‬ ‫(‪ )1‬المساعدة ف� تأسيس ش‬ ‫ال�كة‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ال�‬ ‫تطرح ش�كة كيوبيكال ي‬ ‫س�فيسز باقة كاملة من ُسبل الراحة ي‬ ‫تحتاج إليها كل ش�كة ناشئة‪ .‬نوفر خدمات استشارية للمشاريع‬ ‫أ‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة‪ .‬فضال ً عن تقديم المساعدة ف ي� تحويل الفكار‬ ‫ي‬ ‫فعل عىل أرض الواقع‪ .‬هذا‬ ‫تنفيذ‬ ‫إىل‬ ‫نظرية‬ ‫رؤية‬ ‫من‬ ‫العملية‬ ‫ي‬ ‫ونساعد ف ي� إقامة المشاريع بد ًءا من الصفر مع الحرص عىل تقديم‬ ‫الدعم الالزم لها ت‬ ‫ح� ضمان تشغيل ش‬ ‫الم�وع بسالسة وبدون أي‬ ‫تعقيدات‪.‬‬

‫‪63‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫مقابلة‬

‫مقابلة مع‬

‫كيوبيكال سيرفيسيز لإلستشارات‬ ‫‪ - 1‬دعنا نبدأ المقابلة بإخبارنا ي ئ‬ ‫بش� عن‬ ‫نفسك؟‬ ‫دت ف ي� ‪28‬‬ ‫اسمي عبدالرحمن جاسم الفواز‪ ،‬و ِل ُ‬ ‫سبتم� ‪ ،1983‬وقد تخرجت من جامعة‬ ‫ب‬ ‫الكويت‪ ،‬كلية إدارة أ‬ ‫العمال عام ‪� 2005‬ف‬ ‫ي‬ ‫تخصص العلوم المالية‪ .‬وإذ أبدأ الحديث‬ ‫عن نفس‪ ،‬فإن أول ما يخطر ن‬ ‫بذه� هو‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫س�فيسز‬ ‫كيفية إنشاء ش�كة كيوبيكال ي‬ ‫المتخصصة ف� خدمة رواد أ‬ ‫العمال‪ .‬تولدت‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫س�فيسز من‬ ‫رؤي� إلقامة ش�كة كيوبيكال ي‬ ‫ي‬ ‫شغفي لتنفيذ مجموعة من المشاريع‬ ‫ن‬ ‫الروتي� ‪ .‬ولطالما‬ ‫المختلفة وتجنب العمل‬ ‫ي‬ ‫س�فيسز‬ ‫كانت لدي رؤية فكرة كيوبيكال ي‬ ‫اس� أ‬ ‫طوال در ت‬ ‫الكاديمية ف ي� الجامعة‪ .‬ونظراً‬ ‫ي‬ ‫لما شاب هذه الرؤية من ضبابية ف ي� وقت ما‬ ‫خ� ت ي� بالسوق الحقيقي‪ ،‬قررت‬ ‫نظر ًا لنقص ب‬ ‫خ� ت ي� التعليمية من خالل االلتحاق‬ ‫زيادة ب‬ ‫ف‬ ‫بالقطاع االستثماري والعمل ي� إحدى‬ ‫ش‬ ‫الصغ�ة لمدة ‪ 5‬أعوام‪ .‬ولقد كنت‬ ‫ال�كات‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫محظوظاً‪ ،‬بفضل حجم ش‬ ‫لمشارك� ف ي�‬ ‫ال�كة‪،‬‬ ‫ي‬ ‫كب�‬ ‫عدد من المشاريع المختلفة وتعلم قدر ي‬ ‫منها ف ي� وقت قليل‪.‬‬ ‫ت‬ ‫عمل ف ي� القطاع االستثماري‪،‬‬ ‫طوال ف�ة ي‬ ‫ف‬ ‫ش‬ ‫فت باختياري عضو مجلس إدارة ي� ‪6‬‬ ‫� ُ‬ ‫ُ‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫مكن� من‬ ‫ش�كات‬ ‫محلية فوعالمية‪ ،‬المر الذي ي‬ ‫ت‬ ‫ش‬ ‫تعزيز مهار يا� ي� االستثمار المبا�‪ ،‬وفهم‬ ‫ن‬ ‫بأن�‬ ‫السوق‪ .‬وبعد مرور ‪ 5‬أعوام‪ ،‬شعرت ي‬ ‫ت‬ ‫رؤي� واتباع‬ ‫ي‬ ‫وأخ�اً قد أصبحت جاهزاً لتنفيذ ي‬ ‫شغفي‪ ،‬ومن هذا المنطلق قمت بتأسيس‬ ‫س�فيسز عام ‪.2009‬‬ ‫ش�كة كيوبيكال ي‬ ‫س�فيسز أول‬ ‫‪ - 2‬هل كانت ش�كة كيوبيكال ي‬ ‫ش‬ ‫م�وع لك ؟‬ ‫س�فيسز إىل‬ ‫ال‪ ،‬خضعت فكرة كيوبيكال ي‬ ‫ت‬ ‫ال� أصابت السوق‬ ‫التطوير بنا ًء عىل الفجوة ي‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫متخصص العمال‬ ‫وال� تم تحديدها أمام‬ ‫ي‬ ‫ي‬

‫الر ن ف‬ ‫ت‬ ‫وال� ال يرغبون ف ي� تركها‪.‬‬ ‫اغب� ي� بدء أعمالهم الخاصة دون ي‬ ‫ي‬ ‫التأث� عىل وظيفتهم ي‬ ‫س�فيسز ‪ ،‬كنت أعمل عىل ثالثة مشاريع واجهت معهم العديد من‬ ‫قبل تأسيس كيوبيكال ي‬ ‫التحديات لتشغيلهم بكفاءة وفعالية ف‬ ‫ت‬ ‫و� نفس الوقت كنت ش‬ ‫وظيف� ف ي� مجال االستثمار‪.‬‬ ‫أبا�‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫س�فيسز نتيجة لهذه التحديات‪ .‬عملت عىل تطوير فكرة تساعد رواد‬ ‫كانت فكرة كيوبيكال ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫العمال من أرباب الوظائف ذات الدوام الكامل ي� إدارة أعمالهم ي� نفس الوقت‪.‬‬ ‫س�فيسز ؟‬ ‫‪ - 3‬لماذا قرر الفريق المؤسس تأسيس كيوبيكال ي‬ ‫ت‬ ‫وظيف� ذات الدوام الكامل ي ن‬ ‫واجهت العديد من الصعوبات للموازنة ي ن‬ ‫وب� المشاريع الثالث‬ ‫ب�‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ش‬ ‫ش‬ ‫مالك‬ ‫رؤي� لدعم ي‬ ‫ال� كنت أبا�ها‪ ،‬حينها اجتمعت مع الفريق فالمؤسس و�حت لهم ي‬ ‫ي‬ ‫الكا� إلدارة أعمالهم ذات الدوام الكامل‪ .‬اجتمعنا‬ ‫المشاريع من الذين ال يتوفر لديهم الوقت ي‬ ‫ح� اقتنعنا بها تماماً‪ ،‬وعليه قمنا بوضع ت‬ ‫معاً وتعاونا لتطوير الفكرة ت‬ ‫اس�اتيجية واضحة ش‬ ‫لل�كة‪.‬‬ ‫ن ت‬ ‫ومن ُحسن حظي تفهم الفريق المؤسس والمستثمرون الفكرة رسيعاً‬ ‫رؤي� ‪.‬‬ ‫ي‬ ‫وشاركو� ي‬ ‫أخ�نا ث‬ ‫س�فيسز من مجرد فكرة إىل كيان‬ ‫أك� حول رحلة الفريق لتحويل كيوبيكال ي‬ ‫‪ -4‬ب‬ ‫حقيقي‪.‬‬ ‫س�فيسز من مجرد فكرة ف ي� عقولنا إىل أعمال لها‬ ‫لقد مرينا بعدة مراحل لتحويل ش�كة كيوبيكال ي‬ ‫وجود حقيقي كامل‪ .‬تمحورت المرحلة أ‬ ‫الوىل ف ي� دراسة احتياجات السوق وكسب تأييد العمالء‬ ‫ك� وعقد االجتماعات مع أ‬ ‫من خالل استطالعات الرأي ومجموعات ت‬ ‫ال� ي ز‬ ‫الصدقاء والمعارف‪ .‬بعد‬ ‫ت‬ ‫س�فيسز ‪،‬‬ ‫ال� أكدت عىل حقيقة احتياج السوق إىل فكرة كيوبيكال ي‬ ‫تحليل نتائج دراسة السوق ي‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪64‬‬

‫مقابلة‬

‫وإذا نظرنا إىل النجاح الذي حققناه‪ ،‬يمكن أن أعزو هذا النجاح إىل‬ ‫ولك� أعتقد عىل أ‬ ‫ن‬ ‫الرجح أن ذلك يعود إىل دعم زوجي يل‪،‬‬ ‫أمور عدة‪ ،‬ي‬ ‫ت‬ ‫تز‬ ‫المعاي� العالية ال� بدأنا عمل ش‬ ‫ال�كة‬ ‫وال�امي المستمر بالحفاظ عىل‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫المعاي� العالية من حيث‬ ‫عىل أساسها‪ ،‬ولم يكن الحفاظ عىل تلك‬ ‫ي‬ ‫الجودة فقط‪ ،‬ولكن أيضا من حيث حس وجودة التصميمات‪.‬‬ ‫ت‬ ‫ال� نقدمها‬ ‫لقد كان الحفاظ دائما عىل حداثة مجموعة المنتجات ي‬ ‫وكث�ا ما أقارن مجال عملنا بمجال الموضة من حيث‬ ‫كب�‪ ،‬ي‬ ‫بمثابة تحد ي‬ ‫ولك تظل دائما مسايراً‬ ‫رسعة ي‬ ‫تغي� اتجاهات الناس وأذواقهم‪ ،‬ي‬ ‫أ‬ ‫لتغ� التوجهات‪،‬‬ ‫لحدث التطورات‪ ،‬بل ولتصبح أنت العامل المحفز ي‬ ‫قمنا بتطوير برنامج المهارات المحلية منذ سنوات قليلة‪ ،‬وقد حقق‬ ‫هدف�؛ أ‬ ‫ال�نامج ي ن‬ ‫الول‪ ،‬إتاحة الفرصة لنا للتواصل مع أعظم‬ ‫هذا ب‬ ‫المحلي� الذين كانوا وراء إيجاد التوجهات الجديدة �ف‬ ‫ين‬ ‫الفنان�ن‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫منتجاتهم �ف‬ ‫ن‬ ‫الفنان� الفرصة لعرض‬ ‫السوق‪ ،‬وثانيا‪ ،‬إعطاء هؤالء‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫محالتنا التسعة بالمملكة العربية السعودية والبحرين‪ ،‬ومن ثم‬ ‫ت‬ ‫ال� يحتاجونها من أجل النمو‪.‬‬ ‫منحهم فرصة الظهور ي‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫ال� أصبحت‬ ‫منحت� ب‬ ‫بي� فمون فرصة البقاء عىل اتصال بالحركة الفنية ي‬ ‫ي‬ ‫لبي�مون‬ ‫ذات حيوية ي� المنطقة من خالل برامجنا المختلفة‪ ،‬وأنا أتنبأ ب‬ ‫بالقيام بدور ث‬ ‫ين‬ ‫الفنان� ومصممي الجرافيك ف ي�‬ ‫أك� محوري ف ي� تطور‬ ‫لبي�مون أن تطور طرق يمكن من خاللها إيجاد‬ ‫المستقبل‪ ،‬وأتنبأ أيضا ب‬ ‫ف‬ ‫ين‬ ‫للتعب� عن أنفسهم ي� شكل مطبوع وبطرق ال‬ ‫الفنان�‬ ‫فرص لهؤالء‬ ‫ي‬ ‫تتقيد أ‬ ‫ف‬ ‫بالشكال النمطية أو الفن التقليدي ي� المستقبل‪.‬‬ ‫ثمة ش�ء ت‬ ‫تش�ك فيه جميع ش‬ ‫الم�وعات‪ ،‬قديما وحديثا‪ ،‬وهو الحاجة‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫البداع المستمر‪ ،‬وبالنسبة إىل ش‬ ‫الم�وعات القائمة‪ ،‬يتعلق المر‬ ‫إىل إ‬ ‫بمسايرة التطور ومالئمة االحتياجات‪ ،‬أو التغلب عىل تحد أمامك‪،‬‬ ‫ال� ال تتحرك إىل أ‬ ‫المام خطر ت‬ ‫ت‬ ‫ش‬ ‫ال�اجع إىل‬ ‫وغالبا ما تواجه الم�وعات ي‬ ‫الخلف‪ ،‬ومن ثم رغم أهمية إيجاد مفهوم إبداعي‪ ،‬يعد االبتكار‬ ‫المستمر أمرا �ض وريا لنجاح ش‬ ‫الم�وع عىل المدى الطويل‪.‬‬ ‫وبالنسبة إىل ش‬ ‫البداع هو ما سوف‬ ‫الم�وعات المقامة حديثا‪ ،‬فإن إ‬ ‫ت‬ ‫ز‬ ‫يعطي ش‬ ‫ال� يحتاجها ليستطيع المنافسة والنجاح‪،‬‬ ‫الم�وع ي‬ ‫الم�ة ي‬ ‫آ‬ ‫وبدون إبداع يكون ما نفعله مجرد مشاهدة الخرين ومحاولة نسخ ما‬ ‫يقومون به‪ ،‬ولكن إىل أين سوف يقودنا ذلك؟ ليس إىل مكان طيب‪،‬‬ ‫ين‬ ‫ش‬ ‫نحاك ما‬ ‫�ء نحن‬ ‫عندما‬ ‫شغوف� به؛ ولكن عندما ي‬ ‫نبدع‪ ،‬فإننا ننتج ي‬ ‫آ‬ ‫يفعله الخرين فإننا ننتج شيئاً ال نشعر به أو نفهمه بشكل كامل‪.‬‬ ‫ن‬ ‫أن� حصلت عليها عندما‬ ‫وأود أن أعرض لكم أربع نصائح تمنيت لو ي‬ ‫كنت أبدأ ش‬ ‫م�وعي‪:‬‬

‫بشكل أفضل‪ ،‬ال تنفذها إال إذا كنت شغوفاً بها‪ ،‬ولكن نفذها‬ ‫بطريقتك‪.‬‬ ‫‪ .3‬ال تختار عمل لمجرد أنه مشهور‪ ،‬إن اختيار المجال الصحيح‪،‬‬ ‫ت‬ ‫وتحديد ي ز‬ ‫ال� تحظى بها مقارنة بمنافسيك أمر سيكون‬ ‫الم�ة فالتنافسية ي‬ ‫له دوراً أساسياً ي� تحقيق النمو والنجاح بوجه عام‪.‬‬ ‫م�وعك ش‬ ‫‪ .4‬اجعل ش‬ ‫الكث� من الناس عن‬ ‫م�وع نظيف‪ ،‬قد ال يتحدث ي‬ ‫أ‬ ‫هذا أ‬ ‫المر مع ُ“ر ّواد” العمال الشباب‪ ،‬ن‬ ‫ولك� سوف أفعل‪ ،‬سيكون‬ ‫ي‬ ‫الم�وع النظيف والتعامالت النظيفة بمثابة المالذ آ‬ ‫ش‬ ‫المن لموظفيك‪،‬‬ ‫وأموالك‪ ،‬واستثمارك‪ ،‬وعمالئك‪ .‬سوف يتأثر المجتمع بأكمله ش‬ ‫بم�وعك‬ ‫النظيف وتعامالتك النظيفة‪ .‬كن أنت من يبدأ توجه جديد‪ .‬ضع نهاية‬ ‫للتوجه الذي ن‬ ‫يب� جميع التعامالت عىل فن خداع العمالء‪ .‬إجعل‬ ‫م�وعك قائماً يعىل فن خدمة العميل فعال‪ ،‬بل وتقديم أفضل ما �ف‬ ‫ش‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫وسعك لخدمتهم‪ .‬وكل ذلك سيكون له مردوده ي� النهاية‪.‬‬ ‫أود أن أنهي هذه المقالة بالحديث عن مدى أهمية أن يعي كل رائد‬ ‫ت‬ ‫تس� عليها ش‬ ‫ال�كة وأفرادها‪ ،‬وأود أن‬ ‫أعمال مفهوم تطوير‬ ‫ال� ي‬ ‫القيم ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫أسلط الضوء أيضا عىل الهمية الحيوية لتقييم الوليات بشكل صحيح‬ ‫تس� عليه‪.‬‬ ‫ومن خالل التأمل المستمر ‪ ،‬حدد وارسم الخط الذي ي‬ ‫ن‬ ‫ش‬ ‫تأث�ا‬ ‫ومن‬ ‫أن� أريد أن يكون يل ي‬ ‫منظور ال�كة‪ ،‬دائما ما فكنت أشعر ي‬ ‫ف‬ ‫ش‬ ‫بي�مون جعلنا جزءا من فلسفتنا‬ ‫و� �كة ب‬ ‫إيجابيا ي� جميع ما يحيط ب ي� ‪ .‬ي‬ ‫أن نجرب دائما وأن يكون لتجاربنا مردود نافع‪ .‬ولذلك يتم عن طريق‬ ‫خ�ية تكون مرتبطة بهذا النجاح‪.‬‬ ‫االحتفال بجميع نجاحاتنا مع فعالية ي‬ ‫لك أنمي ش‬ ‫م�وعي‬ ‫وعىل الصعيد‬ ‫الشخص‪ ،‬دائما ما كنت أعلم أنه ي‬ ‫ي‬ ‫عل‬ ‫كان‬ ‫مون‬ ‫بي�‬ ‫إنشاء‬ ‫وعند‬ ‫صعبة‪.‬‬ ‫ات‬ ‫ر‬ ‫اختيا‬ ‫اتخاذ‬ ‫عل‬ ‫ب‬ ‫ي‬ ‫سوف يكون ي‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫عام�‪ ،‬لقد كانت خيار يا� واضحة وضوح‬ ‫أن أؤخر‬ ‫وابن� ي‬ ‫إب�ف ي‬ ‫مجيء ت ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫تأ� ي� المقدمة‪ ،‬ولم أتردد أبدا ي� اتخاذ هذا الخيار‪،‬‬ ‫النهار‪،‬‬ ‫فأرس� ي‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫وربما يفرس ذلك لماذا لم نفتتح سوى تسع محالت طوال ف�ة خمسة‬ ‫وع�ين عاما‪ ،‬لقد ت‬ ‫ش‬ ‫اخ�ت بشكل مدروس أن أظل دائما ف ي� النطاق‬ ‫الذي أستطيع فيه إدارة العمل دون أن يؤثر ذلك سلبا عىل ت‬ ‫أرس� ال�ت‬ ‫ي ي‬ ‫هي أ‬ ‫الولوية بالنسبة يل‪.‬‬ ‫ومن ثم‪ ،‬يمكن أن أقول ن‬ ‫أن� كنت ف ي� الواقع حريصة جدا أن ال أسمح‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫بأرس� ‪ .‬بالطبع كانت هناك ف ي�‬ ‫للتضحيات الصعبة أن توقع ب ي� أو ف ي‬ ‫بعض أ‬ ‫الحيان ساعات طويلة أقضيها ي� العمل‪ ،‬ورحالت عمل من‬ ‫ن‬ ‫ئ‬ ‫تأخذ� بعيدا عن نز‬ ‫الم�ل بينما‬ ‫أبنا� ف ي� المدرسة‪ .‬مع‬ ‫وقت إىل آخر ت ي‬ ‫كان ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫و� النهاية المر يعود إلينا للموازنة‬ ‫أي عمل قد ي‬ ‫تأ� مثل هذه المور ي‬ ‫ين‬ ‫ب� احتياجاتنا الشخصية وعملنا‪.‬‬

‫م�وع عليك أن تسأل نفسك‪ ،‬لماذا؟ ش‬ ‫‪ .1‬قبل أن تبدأ ش‬ ‫الم�وع‪ ،‬أي‬ ‫أ‬ ‫ث‬ ‫ن‬ ‫إن� حقا أعتقد أن ُ“ر ّواد” العمال الصاعدون اليوم مؤهلون أك� منا‬ ‫الكث� من ت ز‬ ‫م�وع يحتاج إىل ت ز‬ ‫ش‬ ‫ي‬ ‫االل�ام‪ ،‬تماما كما لو كان‬ ‫ال�ام‪ ،‬ال بل ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫بكث� لتحقيق النجاح مقارنة بما كنا نحن عليه ي� أيامي‪ ،‬إن الدوات‬ ‫صغ�‪ ،‬ورسعان ما سوف تتعلم حب هذا ش‬ ‫ي‬ ‫الم�وع‬ ‫لديك طفل ي‬ ‫ت‬ ‫ال� يمتلكوها اليوم مع الرغبة الشديدة الموجودة بداخل الشباب من‬ ‫ي‬ ‫الجديد والعناية به‪ ،‬وكلما زاد نموه كما تطلب منك المزيد من العناية‪،‬‬ ‫البداع‬ ‫والجهد‪ ،‬والوقت‪ ،‬وإذا دخلت ف ي� ش‬ ‫الكث� من قصص النجاح‪ .‬إن مجال إ‬ ‫المؤكد سوف تسفر عن ي‬ ‫م�وع بناء عىل أسباب خاطئة‪،‬‬ ‫مفتوح عىل مرصاعيه‪ ،‬والتطورات التكنولوجية توجد طرق جديدة‬ ‫للخفاق وخسارة االستثمار‪.‬‬ ‫فإنك تُعد نفسك إ‬ ‫ش‬ ‫بالمكانات ولديه جميع‬ ‫ملء إ‬ ‫لتشغيل الم�وعات‪ .‬إن شباب اليوم ي‬ ‫‪ .2‬ابتكر وال تحاك‪ ،‬ت‬ ‫م�وع أنت شغوف به‪ ،‬ال تبدأ ش‬ ‫اخ� ش‬ ‫الفرص لتحقيق النجاح‪.‬‬ ‫م�وع بناء‬ ‫ي‬ ‫عىل فكرة شخص آخر وتقنع نفسك بأنك سوف تقدم تلك الفكرة‬ ‫‪65‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫مقابلة‬

‫بيبر مون‬

‫عندما بدأت ش‬ ‫بي�مون‪،‬‬ ‫م�وعي‪ ،‬وكان عبارة عن متجر لتغليف الهدايا ب‬ ‫أ‬ ‫لم أكن أنظر إىل نفس كصاحبة ش‬ ‫م�وع أو إحدى سيدات العمال‪ ،‬بل‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫كشخص لديه فكرة إبداعية ورغبة جادة ي� العمل ليل نهار إلنجاح تلك‬ ‫الفكرة‪ ،‬وعندما بدأت العمل ف� بداية أ‬ ‫المر‪ ،‬لم أكن أملك سوى فكرة‬ ‫ي‬ ‫أعتقد أن فرصة نجاحها عظيمة وأرسة تقدم يل كل الدعم وهو ما‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫رؤي�‪.‬‬ ‫دفع� لمواصلة ي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫ال�‬ ‫بي�مون‪ ،‬هو مجرد ي‬ ‫وما فعلناه ي� ب‬ ‫توف� الدوات فوالخيارات ي‬ ‫التعب� عن أنفسهم ي� شكل غالف لهدية‪،‬‬ ‫يستطيع العمالء من خاللها‬ ‫ي‬ ‫كب�ة من مواد تغليف الهدايا بداية من ورق‬ ‫حيث نقدم مجموعة ي‬ ‫التغليف إىل علب الهدايا‪ ،‬ومن أ‬ ‫ال ش�طة إىل كروت التهنئة‪ ،‬وما لدينا ف ي�‬ ‫أك� مجموعة من مواد تغليف الهدايا‪ ،‬بل لدينا‬ ‫كل متجر ليس فقط ب‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫والمخلص� من الرجال والنساء اللذين ال‬ ‫المبدع�‬ ‫أيضا فريق من‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫يهابون تعلم الجديد كل يوم‪ ،‬ويوجد خلف كل واجهة تغليف هدايا‬ ‫ف‬ ‫بي�مون فريق ضخم يستطيع بكل مهارة تصميم‪ ،‬ش‬ ‫و�اء‪ ،‬وتقطيع‪،‬‬ ‫ي� ب‬ ‫وتجميع‪ ،‬وعرض كل جزء من أي هدية مغلفة ننتجها ف ي� أي من‬ ‫محالتنا‪ ،‬وذلك ألننا نجمع ي ن‬ ‫والبداع ف ي� تقديم‬ ‫ب� الفن وحسن العرض إ‬ ‫الهدايا‪.‬‬ ‫من خالل العيش ف ي� مجتمع محب للعطاء و اهداء الهدايا بطريقة أو‬ ‫بأخرى كنا ت‬ ‫نش�ي هدايا لمناسبات مختلفة‪ ،‬ومع ذلك‪ ،‬لم يكن‬ ‫ت‬ ‫باحتياجا�‪ ،‬وأحيانا عندما اريد ان احصل‬ ‫تقديم كل هدية دائما يفي‬ ‫ي‬ ‫عىل أفضل طريقة لعرض هدية كان بالتأكيد أمر صعب الحصول عليه‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫و� هذا التوقيت شعرت أن هناك سوق متخصصة قد‬ ‫ي� السوق‪ .‬ي‬ ‫التعب� عن نفسها‬ ‫نتجت عن هذه الحاجة و الطلب ‪ ،‬سوق كانت تريد‬ ‫ي‬ ‫ال� تقدمها لتعطي رسائل أقوى إىل المتلقي و لكنها �ف‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫وتهيئة الهدايا ي‬

‫المقابل حصلت عىل ما يق�ض ي عىل جمال الهدايا و عدم الرضا‪.‬‬ ‫وبكل بساطة خرجت الفكرة }من اساس الحاجة الملحة{‪ .‬كنت أعيش‬ ‫ف ي� الرياض ف ي� هذا الوقت؛ وكنت قد عدت للتو من الواليات المتحدة‬ ‫بعد قضاء ثمان سنوات هناك‪ ،‬وقد الحظت أننا‪ ،‬كعائلة‪ ،‬كنا نعطي‬ ‫الكث� من الهدايا‪ ،‬ولكن لم تكن أي منها تعرض بطريقة أنيقة‪ ،‬وغالبا‬ ‫ي‬ ‫ما كان يتم تقديم الهدايا ف ي� حقائب تسوق‪ ،‬وهو‪ ،‬بالنسبة يل‪ ،‬كان‬ ‫ت‬ ‫ال� ترتبط‬ ‫يقتل فكرة إ‬ ‫“العطاء” برمتها ويدمر جميع المكونات الجميلة ي‬ ‫بفكرة إعطاء هدية‪.‬‬ ‫ف‬ ‫الكث� من أحاسيس ومشاعر الحب‪،‬‬ ‫إعطاء الهدية يحمل ي� طياته ي‬ ‫ت‬ ‫التعب� عن تلك المشاعر‬ ‫واالح�ام‪ ،‬والتقدير والعطف‪ ،‬وينبغي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫ال� تضعها ي� اختيار الهدية‪.‬‬ ‫بطريقة تنقل بشكل صحيح قدر‬ ‫العناية ي‬ ‫آ‬ ‫تخيل أنك تطلب طبق من مطعم‪ ،‬والن تخيل أن الذي أعد هذا‬ ‫كب�اً من الفكر والمشاعر لتكوين‬ ‫الطبق طاهي مشهور أعطى قدراً ي‬ ‫لوحة جمالية مع الطعام المقدم لك‪ .‬قارن ذلك بالحصول عىل نفس‬ ‫الطبق‪ ،‬ولكن ف ي� هذه المرة‪ ،‬قام بإعداده عامل عادي ف ي� مطعم كل‬ ‫همه تقديم الخدمة لك ف ي� أرسع وقت ممكن‪ ،‬ورغم أنك تتناول نفس‬ ‫الطعام‪ ،‬أكاد أجزم أنك سوف تفضل أن يقدم لك الطبق أ‬ ‫الول ف ي�‬ ‫كل مرة‪ ،‬إن العرض الذي رأته عيناك‪ ،‬لمس بداخلك أحاسيس ث‬ ‫أك� مما‬ ‫يمكن أن تتخيل‪ ،‬وجعلك تجد مشاعر إيجابية قادتك إىل مكان تجد‬ ‫فيه السعادة‪.‬‬ ‫ولدينا مقولة باللغة العربية تنطبق تماما عىل الطعام ي ن‬ ‫[الع� تأكل‬ ‫قبل الفم]‪ ،‬ولكنها أيضا صحيحة بالنسبة إىل الهدية‪.‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪66‬‬

‫أفرقة رواد‬

‫فريق التدريب‬ ‫تكمن مهمة فريق رواد للتدريب ف ي� دعم بنك البحرين للتنمية إليجاد‬ ‫ين‬ ‫لتحس� مستوى الرضا عند العميل عن طريق‬ ‫الوعي والفرص التجارية‬ ‫أ‬ ‫تقديم برامج التدريب عىل ريادة العمال ذات الجودة العالية‪.‬‬ ‫ين‬ ‫المدرب� من قسم خدمات التنمية (وحدة استشارة‬ ‫وقد تم اختيار‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫الخ�ة ي� تقديم تدريب ريادة‬ ‫االعمال)؛ الفراد أو الفريق ممن لديهم ب‬ ‫أ‬ ‫العمال‪.‬‬ ‫يعت� الشخص مدربا ما لم يمتلك المهارات الفنية والمهارات‬ ‫لكن ال ب‬ ‫ت‬ ‫االح�افية‪.‬‬ ‫كب� من برامج التدريب الخاصة بريادة‬ ‫وقد أجرى فريق التدريب عدد ي‬

‫‪67‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫أ‬ ‫العمال ف� البالد لكن لم يكن رجال أ‬ ‫العمال عىل دراية كاملة بها‪.‬‬ ‫ي‬ ‫تأث�ا ملحو ًظا‬ ‫ولم تقدم العديد من برامج التدريب الجاري ي‬ ‫توف�ها ي ً‬ ‫ين‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة‪ ،‬خاصةً أنها لم تستهدف رواد‬ ‫ب� المؤسسات‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫أيضا عن حقيقة أن معظم برامج التدريب‬ ‫العمال‪ .‬وجز ًئيا‪ ،‬ونتج ذلك ً‬ ‫التابعة لنا تفتقر إىل الموراد الكافية لتسويق الدورات التدريبية ولم‬ ‫تكن تستخدم طريقة التقديم وال مواد التدريب المناسبة‪.‬‬ ‫وقادنا ذلك إىل إعادة تصميم ال�نامج التمهيدي لريادة أ‬ ‫العمال (‪)EOP‬‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫المحلي�‪.‬ن‬ ‫وال� تركز عىل بناء قدرة رواد العمال‬ ‫ي‬ ‫والبدء ي� ورش عمل ي‬

‫أفرقة رواد‬

‫فريق التدريب و التوجيه‬ ‫ف� طريقه لتحقيق رؤية وهي تعزيز المجتمع التجاري واالبتكاري كما أننا نتفهم أن رواد أ‬ ‫العمال لدينا يطلبون الدعم ف ي� تعزيز‬ ‫ي‬ ‫ش‬ ‫أعمالهم‪ ،‬وتزويدهم بفرص أعىل ف ي� السوق وتسهيل رحلتهم‬ ‫بالمتما� مع تطوير االقتصاد و رفع‬ ‫التجارية‬ ‫والمشاريع‬ ‫ي‬ ‫نحو تحقيق النجاح‪.‬‬ ‫مستوى الجودة والتنوع‪ ،‬وقد وصلت مجموعة بنك البحرين‬ ‫للتنمية إىل نقطة هامة عن طريق التدريب واعتماد فريق عملها‬ ‫ين‬ ‫ين‬ ‫ف‬ ‫متخصص� ف ي�‬ ‫موظف�‪،‬‬ ‫نحن فريق عمل مكون من أربعة‬ ‫الداري‪.‬‬ ‫الرشاد والتوجيه إ‬ ‫ي� القيام بأعمال إ‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫رواد العمال‪ .‬ويتمتع فريق‬ ‫تقديم عدد من الحداث البارزة إىل ّ‬ ‫مجموعة كب�ة من أ‬ ‫الحداث بما �ف‬ ‫بالخ�ة ف ي� تنظيم‬ ‫روادبتشجيع فكرة المجتمع‬ ‫ي‬ ‫العمل لدينا ب‬ ‫يقوم فريق عمل برنامج ّ‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ال� تشتمل عىل ورش العمل والسواق ال�ت‬ ‫تحف� المواهب البحرينية للمشاركة ذلك المؤتمرات ت‬ ‫الريادي‪،‬كما انه يساعد عىل ي ز‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ف� برامج لقاء أعمال إىل أعمال (‪ )B2B‬لرواد أ‬ ‫تحتوي عىل حمالت تسويقية مدعومة والمشاركة ف ي� المعارض‬ ‫العمال‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ي‬ ‫ذات المساحة المحددة لرواد أ‬ ‫الصغ�ة‬ ‫والمؤسسات‬ ‫عمال‬ ‫ال‬ ‫ي‬ ‫ّ‬ ‫متخصص فعاليات الخدمة‬ ‫يعرف فريق عملنا المكون من‬ ‫ّ‬ ‫والمتوسطة (‪ )SME‬لعرض منتجاتهم وخدماتهم ف ي� المعارض ف ي�‬ ‫ي‬ ‫الكاملة غايات رواد أ‬ ‫إبداعية‬ ‫حلول‬ ‫وعرض‬ ‫وأهدافهم‬ ‫عمال‬ ‫ال‬ ‫نطاق مجال صناعتهم‪.‬‬ ‫وممكنة لكافة الجوانب للمشاريع الناشئة أ‬ ‫والعمال التجارية‬ ‫النامية‪.‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪68‬‬

‫أفرقة رواد‬

‫فريق فعاليات رواد‬ ‫من الممكن أن تكون الفعاليات ف ي� شكل‬ ‫حفالت ومؤتمرات واحتفاالت وكرنفاالت‬ ‫ومعارض وأسواق وبازارات‪ ،‬ويستضيف فريق‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫ال� يتم إنشاؤها‬ ‫رواد كافة أنواع الحداث ي‬ ‫لكافة االحتياجات التجارية‪.‬‬ ‫ويتم تنظيم أحداث فريق الرواد لتشجيع‬ ‫وتنمية مجتمع ريادة أ‬ ‫العمال‪ ،‬ومساعدة‬ ‫ت‬ ‫ال�ويج للمواهب البحرينية والمشاريع‬ ‫الناشئة وتقديم فرص إىل التعاقد مع‬ ‫الخرى إىل لرواد أ‬ ‫ال�كات التجارية أ‬ ‫ش‬ ‫العمال‬ ‫(‪.)B2B‬‬ ‫ويحدد الفريق المتخصص ف ي� الفعاليات‬ ‫والنشطة أهداف واحتياجات رواد أ‬ ‫أ‬ ‫العمال‬

‫ثم يقدم الحلول المبتكرة وذات الجدوى‬ ‫لكافة جوانب المشاريع الناشئة ونمو أ‬ ‫العمال‬ ‫التجارية‪.‬‬ ‫نحن ندرك أن رواد أ‬ ‫ين‬ ‫التباع� لنا‬ ‫العمال‬ ‫ُ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫يطلبون الدعم ي� ال�ويج لعمالهم التجارية‬ ‫وتزويدهم بأعىل مستوى عرض ف ي� السوق‬ ‫وتسهيل رحلتهم ف ي� تحقيق النجاح‪.‬‬ ‫نحن فريق عمل مكون من أربعة أعضاء‪،‬‬ ‫ين‬ ‫مخصص� لتقديم عدد من الفعاليات‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫الحداث البارزة إىل لرواد العمال‪ .‬ويحظى‬ ‫بالخ�ة ف ي� تنظيم مجموعة‬ ‫فريق العمل لدينا ب‬ ‫كاملة من أ‬ ‫الحداث ت‬ ‫وال� تشمل المؤتمرات‬ ‫ي‬ ‫ال� تضم ورش العمل أ‬ ‫ت‬ ‫والسواق مع حمالت‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫التسويق المدعومة والمشاركة ي� المعارض‬ ‫مع توف� مساحة متسعة إىل لرواد أ‬ ‫العمال‬ ‫ي‬ ‫والصغ�ة لعرض‬ ‫والمؤسسات المتوسطة‬ ‫ي‬ ‫منتجاتهم وخدماتهم ف ي� المعارض ضمن‬ ‫مجال صناعتهم‪.‬‬

‫‪69‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫أفرقة رواد‬

‫متعة الفريق‬ ‫في جديته‬

‫هنا ف� فريق رواد‪ ،‬ستجد ي ن‬ ‫فريق� يعمالن ف ي� كل ش‬ ‫بالكث� من المتعة‪ ،‬وستجد فريقا آخر يتوىل‬ ‫م�وع يشارك فيه رواد‪ .‬كما ستجدفريقا يحظى ي‬ ‫ي‬ ‫الفريق� يحظيان بنفس المظهر ‪ ،‬وذلك ألنهم نفس أ‬ ‫ين‬ ‫الشخاص! ومنذ أن انضممت‬ ‫أيضا أن أعضاء‬ ‫تماما‪ .‬كما ستجد ً‬ ‫مهام عمله بمحمل الجد ً‬ ‫أيضا بالجدية حيال ما يقوم به‪ .‬ولتفهم‬ ‫نفس أعمل مع فريق يتمتع بشكل دائم بقضاء وقته‪ ،‬لكن يتسم ً‬ ‫لفريق الرواد أواخر ‪ ،2014‬وجدت ي‬ ‫أ‬ ‫السبب وارء ذلك‪ ،‬مررت بكافة أعضاء فريق الرواد وطرحت عليهم بعض السئلة‪ .‬وحصلت عىل نفس الردود من كل شخص طرحتها عليه‪،‬‬ ‫الشغف!‬ ‫عملت أريج الشكر‪ ،‬نائب رئيس قسم خدمات التنموية ف ي� بنك البحرين للتنمية‪ ،‬ف ي� العديد من المؤسسات قبل االنضمام لبنك البحرين للتنمية‪.‬‬ ‫وعندما سألتها ما الذي يجعل رواد فريد من نوعه مقارنةً بوظائفها السابقة‪ ،‬وكان ذلك ما قالته “نحن نستيقظ كل يوم نفكر ف ي� أنفسنا كرواد‬ ‫ين‬ ‫أعمال وننظر ي ن‬ ‫لتحس� جودة خدماتنا وتوسيع قاعدة‬ ‫بع� االعتبار إىل مشاريعنا كمشاريع ناشئة‪ .‬ونحن نحاول بشكل دائم استنتاج طريقة ما‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫عمالئنا ليس لمجرد رواد العمال ي� البحرين‪ ،‬لكن ي� العام كله!”‬ ‫فكل عضو من أعضاء فريق عمل رواد قد انضم للفريق مؤمنا بما نقوم به من أجل البالد‪ .‬ويمثل رواد أ‬ ‫ئيس القتصاد‬ ‫العمال العنرص الر‬ ‫ً‬ ‫ي‬ ‫المشاكل االجتماعية وتشجيع البداع واالبتكار‪ .‬وبالعمل عن كثب مع رواد أ‬ ‫البحرين‪ .‬ويعمل رواد أ‬ ‫العمال‪ ،‬قمنا‬ ‫العمال عىل إيجاد الوظائف وحل‬ ‫إ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫بمماثلة العقليات الريادية كذلك‪ .‬ونحن نفكر ي� أنفسنا ش‬ ‫ك�كاء مع كل عميل يقف عىل أعتاب أبوابنا‪ .‬كما أننا نستمع إىل رواد العمال‪ ،‬ونتحدى ما‬ ‫أ‬ ‫يف�ضونه ودائما ما ندفعهم نحو التقدم أ‬ ‫ت‬ ‫ين‬ ‫التابع� لنا‪ .‬كما أننا نخرج أحيانًا معهم من وقت‬ ‫للمام‪ .‬وقد قمنا بتطوير عالقاتنا مع رواد العمال‬ ‫ً‬ ‫آلخر‪ .‬وقالت مريم اسحاق‪ ،‬أحد موجهي الرواد “إنه لشعور رائع عتدما تكون جز ًء من رحلة رواد أعمال يسعون لتحقيق النجاح‪ .‬وقد شاهدنا رواد‬ ‫آ‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫و� البحرين”‬ ‫العمال الذين بدأوا بدون أي معرفة حول ريادة العمال‪ ،‬لكن الن‪ ،‬يسافرون حول العالم لل�ويج لمنتجاتهم ي‬ ‫ودائما ما نتسم بالدعابة‪ ،‬ونمزح مع‬ ‫وقد عملت كل ذلك الشغف عىل بناء بيئة إيجابية‪ ،‬ال يمكنك فيها مساعدة نفسك لكن تحصل عىل المتعة‪ً .‬‬ ‫بعضنا البعض ونحتفل بإنجازات رواد‪ .‬وقد قمنا بتطوير مستوى عميق للصداقة حيث يمكننا االحتفال باللحظات السعيدة واالنجازات مع‬ ‫بعضنا البعض‪ ،‬كما أننا ننعي بعضنا البعض خالل اللحظات الحزينة والخسائر ت‬ ‫أيضا هو الذي يقودنا إىل‬ ‫ال� قد تلحق ببعضنا‪ .‬كما أن الشغف ً‬ ‫العمل بجد ف� وظائفنا‪ .‬وكذلك يقودنا إىل الوفاء بالمواعيد النهائية وتحقيق أهدافنا ي وإحداث تأث�! وقد قال سلمان آل خليفة‪ ،‬مدرب آخر �ف‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫رواد‪“ ،‬عندما ي تعمل مع رواد أ‬ ‫العمال الذين يملكون الشغف فيما يقومون به‪ ،‬فال يمكنك مساعدة نفسك لكن يمكنك دمج نفس المستوى من‬ ‫الشغف ت ز‬ ‫واالل�ام!”‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪70‬‬

‫أفرقة رواد‬

‫فريق االستشارات االستثمارية‬ ‫يهدف فريق االستشارات االستثمارية إىل تقديم‬ ‫المساعدة ف ي� تنمية وتطوير المشاريع المبتكرة من خالل‬ ‫الجمع ي ن‬ ‫ب� تمويل رأس المال وخدمات الدعم‬ ‫االستشارية‪ .‬يقدم فريق االستشارات االستثمارية‬ ‫العمال بدءا من المراحل أ‬ ‫الدعم الالزم لرواد أ‬ ‫الوىل‬ ‫ً‬ ‫السبل لالرتقاء بأعمالهم‬ ‫للفكرة‪ ،‬مع تذليل كافة ُ‬ ‫وتنميتها من خالل تقديم خدمات التدريب‬ ‫واالستشارات جنباً إىل جنب مع المشاركة ف ي� االستثمار‬ ‫ت‬ ‫وال� تبلغ ‪ 25,000‬دينار‬ ‫بحد أقىص من رأس المال ي‬ ‫ن‬ ‫بحري� بما ال يتجاوز نسبة ‪ 20%‬من رأس مال أسهم‬ ‫ي‬ ‫ش‬ ‫ال�كة المدفوع‪.‬‬ ‫ت‬ ‫ال�‬ ‫هذا‬ ‫ويعمل الفريق عىل تحديد المشاريع المبتكرة ي‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫البحري� من حيث خلق فرص‬ ‫تساهم ي� بناء االقتصاد‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ين‬ ‫البحريني�‪ ،‬وطرح فرص للتصدير‬ ‫للمواطن�‬ ‫عمل‬ ‫ي‬ ‫المحلية ّ‬ ‫محل الواردات فضال ً عن‬ ‫المنتجات‬ ‫وإحالل‬ ‫ّ‬ ‫آ‬ ‫اليجابية‪.‬‬ ‫الثار االجتماعية إ‬ ‫المتفا� جهوده لدعم رواد أ‬ ‫ن‬ ‫العمال من‬ ‫يكرس فريقنا‬ ‫ي‬ ‫الم�وع والمساعدة �ف‬ ‫ش‬ ‫خالل المراحل المختلفة لدورة‬ ‫ي‬ ‫استقطاب المستثمرين من خالل شبكة البنك‪ .‬كما‬ ‫بخ�ة طويلة ف ي� تخطيط المشاريع‬ ‫يحظى الفريق ب‬ ‫والنمذجة المالية وتحليل المشاريع‪.‬‬ ‫ممتعا؟‬ ‫من قال بأنه ال يمكن جعل المكتب مكانًا ً‬ ‫ف ي� أحد الطوابق العليا بوادي السيلكون‪ ،‬ومنذ تف�ة تكاد ال تصل ‪20‬‬ ‫كب� وقرووا بعد ذلك‬ ‫عاما‪ ،‬طرح شخص ما سؤاال ً يشبه ذلك إىل حد ي‬ ‫ً‬ ‫ف‬ ‫أال يكون فيه أماكن للعمل ي� مكاتب مملة تحيطها الجدران البيضاء‪.‬‬ ‫ومع النمو الرسيع للتكنولوجيا وظهور ش�كات مثل ‪ Google‬و‪ Pixar‬و‬ ‫تغي� الفكرة المتعلقة بماهية مكتب وتحولت قاعة‬ ‫‪ ،Facebook‬وجب ي‬ ‫أ‬ ‫ش‬ ‫االستقبال الفارغة المزودة بحراس المن والنباتات البالستيكية ل�ائح‬ ‫العرض الحمراء العمالقة وكبائن فيديو أ‬ ‫اللعاب‬ ‫يسعى قادة فريق رواد إىل تحقيق أ‬ ‫الفضل‪ ،‬وللقدرة عىل تقديم أفضل‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫هاما ف ي�‬ ‫ما لديهم من دعم لرواد العمال المر الذي يجلب معه ً‬ ‫دافعا ً‬ ‫ممتعا للعمل؟ يعمل فريق‬ ‫هذا الصدد‪ .‬ولما ال نجعل المكتب‬ ‫مكانًا ً‬ ‫عمل الرواد بإجتهاد عىل تنمية رواد أ‬ ‫ال�امج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عمال‬ ‫ال‬ ‫ب‬ ‫المتخصصة المقدمة من قبل قسم الخدمات التنموية‪.‬‬ ‫أ‬ ‫أيضا‪،‬‬ ‫وال يمتد دعم فريق رواد إىل رواد العمال فحسب‪ ،‬بل للزمالء ً‬ ‫ممتعا أثناء أوقات العمل وال يمانع الفريق من‬ ‫من خالل إنشاء جواً ً‬ ‫م�لهم الثا� ‪.‬ن‬ ‫قضاء الليل ف� العمل ف� مكان يطلقون عليه نز‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬

‫‪71‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫فريق الرواد للكعك‬

‫بالنجازات يغ� معدودة منها أعياد الميالد‬ ‫وقد كانت احتفاالت الفريق إ‬ ‫ت‬ ‫والزواج والتخرج ت‬ ‫ال� لها دور فعال‬ ‫وغ�ها من إ‬ ‫وال�قيات‪ ،‬ي‬ ‫النجازات ي‬ ‫بشكل ال يصدق ف ي� تقديم مستويات أعىل إنتاجية داخل الفريق‪.‬‬ ‫وعليه‪ُ ،‬ولد أفضل فريق عمل للرواد‪.‬‬ ‫ف‬ ‫البداع‪ ،‬ولذا عندما ترى فريق كعك الرواد ف ي�‬ ‫ويتمثل غرضنا ي� تشجيع إ‬ ‫المرة التالية ومعه كعك لذيذ وشهي ت‬ ‫ح� ولو بدون مناسبة فاعلم أن‬ ‫المقصود من ذلك تقديم أفضل الخدمات لك‪.‬‬

‫أفرقة رواد‬

‫االستمتاع بتسهيالت جوهرية ف� عملية ت‬ ‫اخ�اق السوق‪ .‬ولذلك من‬ ‫ي‬ ‫�ض‬ ‫ئ‬ ‫المحل وتحديد قدرة مملكة البحرين عىل‬ ‫البي�‬ ‫ي‬ ‫ال وري دراسة النظام ي‬ ‫تسهيل الموارد الالزمة بهيكل تكلفة ث‬ ‫أك� ثباتاً اعتماداً عىل طبيعة‬ ‫أ‬ ‫يعت� من الجيد أيضاً دراسة االستفادة الناتجة من إضفاء‬ ‫العمال‪ .‬بينما ب‬ ‫طابع ت‬ ‫اس�اتيجي ف ي� مقياس االقتصادي عندما تكون إحدى مزايا التصدير‬ ‫أ‬ ‫الساسية‪.‬‬ ‫‪ -5‬ت ز‬ ‫االل�ام طويل المدى‬ ‫من ال�ض وري الحصول عىل عالقات طويلة أ‬ ‫المد مع العمالء للحفاظ‬ ‫العمال ذات رؤى تجارية طويلة أ‬ ‫عىل الصادرات‪ .‬تزيد أ‬ ‫المد ف ي� فرصها ف ي�‬ ‫ف‬ ‫و� بعض الحاالت‪ ،‬قد تحتاج إىل دراسة المبيعات‬ ‫نجاح الصادرات‪ .‬ي‬ ‫آ‬ ‫الجلة من أجل تعزيز العالقات التجارية الدولية‪.‬‬

‫ودفعها إىل النمو وبسط نطاقها عىل الصعيد العالمي من خالل بلوغ‬ ‫أ‬ ‫السواق العالمية‪ .‬يعمل فريق التصدير حالياً عىل التخطيط لوضع‬ ‫برنامج شامل لتنمية الصادرات‪ ،‬ومن المتوقع أن يكون مركزاً لتطوير‬ ‫الصادرات‪ .‬وانطالقاً من كونه ف� مرحلته أ‬ ‫الولية‪ ،‬من المتوقع أن ينطوي‬ ‫ي‬ ‫ال�نامج عىل جزء االستعداد للتصدير والذي سيتضمن تدريب عىل‬ ‫ب‬ ‫الصادرات‪ ،‬ومعرفة كيفية بناء القدرات باستخدام مبادئ التدريب‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫وال� ستقدم‬ ‫والتوجيه إ‬ ‫بالضافة إىل دعم عمليات ال�ويج للمنتجات ي‬ ‫لرواد أ‬ ‫ش‬ ‫العمال من خالل التسويق العالمي ‪،‬الدعاية وتواصل ال�كات‬ ‫بعضها ببعض‪ .‬وأخ�اً وليس آخراً‪ ،‬ستعمل خدمات المركز أ‬ ‫الولية عىل‬ ‫ي‬ ‫المال مثل عمليات التمويل السابقة للتصدير وضمان‬ ‫تسهيل الدعم ي‬ ‫اعتمادات التصدير‪.‬‬

‫مع وضع كل ما سبق ف ي� االعتبار‪ ،‬يعمل فريق تنمية الصادرات حاليا عىل‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫و� المقابل يعمل‬ ‫ال� تواجه التصدير ي‬ ‫مواجهة تلك التحديات العامة ي‬ ‫الفريق عىل تصميم برنامج فريد من نوعه من شأنه مساعدة رجال‬ ‫أ‬ ‫العمال ف ي� بدء ش�كات التصدير أو مساعدة ش‬ ‫ال�كات المتواجدة بالفعل‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪72‬‬

‫أفرقة رواد‬

‫فريق تنمية الصادرات‬

‫رسالة من فريق تنمية الصادرات بقلم يوسف ي ز‬ ‫مف�‬ ‫يمثل التصدير فرصة لتحقيق النمو الرسيع‬ ‫وجدنا نحن ف� بنك البحرين للتنمية أن أهمية التوسع العالمي يكمن �ف‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫زيادة فرص نمو ش‬ ‫البحري�‬ ‫االقتصاد‬ ‫وإىل‬ ‫والمتوسطة‬ ‫ة‬ ‫الصغ�‬ ‫كات‬ ‫ال�‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫بشكل عام‪ .‬وبالتال‪ ،‬ومن هذا المنظور‪ ،‬ينبغي عىل كل رواد أ‬ ‫العمال‬ ‫دراسة احتماليات يالتجارة الخارجية ف� مرحلة وضع أ‬ ‫الُسس‬ ‫ي‬ ‫االس�اتيجية أ‬ ‫ت‬ ‫الوىل ف ي� خطة عمله‪.‬‬ ‫ف‬ ‫و� هذا الصدد‪ ،‬رصح الدكتور‪ /‬لوسيوس ريشيو‪ ،‬أستاذ ف ي� كلية‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫والتغي� العالمي‬ ‫كولومبيا للعمال قائال‪“ :‬لقد حان الوقت للتحول‬ ‫ي‬ ‫الذي لم يعد مستحيال ً بفضل االبتكارات اللوجستية‪ .‬إنه الوقت الذي‬ ‫الك� – نظراً لكونها أ‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫يمكن فيه ش‬ ‫ال ثك�‬ ‫نظ�تها ب‬ ‫لل�كات الصغر منافسة ي‬ ‫براعة أ‬ ‫والرسع ف ي� اغتنام الفرص”‪.‬‬ ‫من ال�ض وري تحديد وتقييم الفوائد ت‬ ‫ال� يمكن تحقيقها من التصدير‪،‬‬ ‫ي‬ ‫عىل سبيل المثال‪ :‬من المعروف أن للتصدير دور هام ف ي� زيادة‬ ‫المبيعات أ‬ ‫والرباح‪ ،‬ويحافظ عىل حجم النمو فضال ً عن دوره ف ي� تنويع‬ ‫مصادر العمالء واليرادات‪ ،‬ولكن أ‬ ‫الهم من ذلك‪ ،‬أنه يساعد ش‬ ‫ال�كات‬ ‫إ‬ ‫ال� تواجها ف� أ‬ ‫ف� التغلب عىل التحديات ت‬ ‫السواق المحلية كما هو‬ ‫ي آ ي‬ ‫ي‬ ‫الخر‪ ،‬إذا لم يُمارس التصدير بشكل‬ ‫الحال ف ي� البحرين‪ .‬عىل الجانب‬ ‫طبيعي قد يؤدي ذلك إىل الفشل‪.‬‬ ‫ف‬ ‫و� سبيل الحد من المخاطر المرتبطة بتحديات التصدير‪ ،‬فيجب‬ ‫ي‬ ‫دراسة خمس خطوات رئيسية هي‪:‬‬ ‫‪ – 1‬استعالمات السوق‬ ‫أ‬ ‫لدخول سوق جديدة‪ ،‬غالباً ما يتطلب المر وضع تعديالت عىل‬ ‫ت‬ ‫ال� قد‬ ‫المنتجات واالمتثال التام لمجموعة‬ ‫محددة من االختالفات ي‬ ‫ف‬ ‫تندرج تحت المظلة القانونية أو الثقافية ي� بعض الحاالت‪ .‬وقد يكون‬ ‫القليمي حيث تسود الحاجة إىل‬ ‫هذا هو الحال أيضاً مع التصدير إ‬ ‫التحل بقدر‬ ‫وبالتال‬ ‫تطبيق بعض التعديالت الطفيفة عىل المنتج‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫والمتوسطة �ف‬ ‫جيد من المعرفة السوقية يساعد ش‬ ‫الصغ�ة‬ ‫ال�كات‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ش‬ ‫مبا�ة عمليات التصدير بسالسة وبدون أي تعقيدات من خالل‬ ‫ف‬ ‫بتأث� أقوى ي� السوق‪.‬‬ ‫االستمتاع ي‬

‫‪73‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪ - 2‬براءات ت‬ ‫االخ�اع (وخصوصاً المنتجات التكنولوجية)‬ ‫تعمل الملكية الفكرية وبراءات ت‬ ‫االخ�اع الخاصة بالصادرات عىل زيادة‬ ‫الفرص ف� الحصول عىل تأث� إيجا� ف� أ‬ ‫السواق الدولية‪ .‬يجب عىل‬ ‫ي‬ ‫بي ي‬ ‫ي‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة تحديداً التأكيد عىل ي ز‬ ‫ش‬ ‫الم�ة‬ ‫ال�كات التقنية‬ ‫ي‬ ‫التنافسية الواضحة للحصول عىل فرص أعظم للنجاح‪.‬‬ ‫المحل‬ ‫‪ - 3‬التواجد ف ي� السوق‬ ‫ي‬ ‫ال ن‬ ‫المحل‪ ،‬لما لذلك من دور هام‬ ‫غ� عن أهمية التواجد ف ي� السوق‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ف� تبسيط عملية اكتساب عمالء ي ن‬ ‫دولي� وخصوصاً ي� عالقات ش‬ ‫ال�كات‬ ‫ي‬ ‫المحل عىل بناء سمعة طيبة‬ ‫السوق‬ ‫تفاعل‬ ‫يعمل‬ ‫البعض‪.‬‬ ‫ببعضها‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ويعكس انطباعاً‬ ‫الدول الثقة ف ي� خدمة الصادرات‪ .‬وأما‬ ‫ليمنح المش�ي ف ي‬ ‫أ‬ ‫المحل‬ ‫ساس فيتمثل ي� تقريب المنتج من السوق‬ ‫ي‬ ‫عن عنرص النجاح ال ي‬ ‫المحل‪.‬‬ ‫والقدرة عىل التكيف مع العمليات التجارية الكاملة للسوق‬ ‫ي‬ ‫‪ - 4‬تحديد أ‬ ‫السعار‬ ‫ال ن‬ ‫غ� عن تقديم ي ز‬ ‫مم�ات سعرية‪ ،‬فيؤدي طرح تكلفة تنافسية إىل‬

‫أفرقة رواد‬

‫فريق حاضنات األعمال‬

‫رسالة من فريق حاضنات أ‬ ‫العمال بقلم يوسف ي ز‬ ‫مف�‬ ‫لماذا تبدأ ش‬ ‫م�وعك لوحدك رغم أنه بمقدورك االستعانة بحاضنة‬ ‫أ‬ ‫العمال؟‬ ‫علينا أن نتفق عىل أن أي عمل تكون بداياته عرضة للخطر ف ي� مراحله‬ ‫أ‬ ‫ال� تحدث عندما تحاول ت‬ ‫الوىل‪ ،‬والسبب ف� هذا العقبات ت‬ ‫ال� ي ز‬ ‫ك�‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫بقيام الكث� من أ‬ ‫العمال ف ي� عدة مجاالت ف ي� آن واحد؛ وبعد ذلك‬ ‫ي‬ ‫تكتشف فجأة‪ ،‬مشكالت يغ� متوقعة‪ ،‬سواء كانت صعوبات فنية أو‬ ‫للخ�ة إىل‬ ‫مسائل إدارية‪ .‬وبشكل عام‪ ،‬يؤدي هذا برائد العمل المفتقد ب‬ ‫خوض التجارب واالختبارات ت‬ ‫ح� يصل إىل النتيجة المرجوة ف ي� كيفية‬ ‫وضع عملياته التجارية بشكل ممتاز‪ .‬ولكن هنا ثمة سؤال يطرح نفسه‪،‬‬ ‫كم ستخرس ت‬ ‫ح� تتوصل إىل أفضل نتيجة؟‬ ‫تتواجد حاضنات أ‬ ‫ش‬ ‫المنت� الذي يواجهه‬ ‫العمال لتحل هذا التحدي‬ ‫معظم رائدي أ‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫العمال اليوم‪ ،‬ليس ي� البحرين فحسب بل ي� مختلف‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫الف�‬ ‫أنحاء‬ ‫العالم‪ .‬حاضنات العمال‪ ،‬بشكل عام‪ ،‬تقدم العون ي‬ ‫ت‬ ‫والخدما� للمشاريع من خالل برامج تهدف إىل ترسيع هذه المشاريع‬ ‫ي‬ ‫والمؤسسات الناشئة ع� مدخالت متكاملة من أ‬ ‫النشطة ومصادرة‬ ‫ب‬ ‫الدعم والخدمات‪ .‬رائدو أ‬ ‫العمال البحرينيون‪ ،‬حاليا‪ ،‬لديهم خيارات‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫وال� قام بنك البحرين للتنمية ف ي�‬ ‫متعددة ي� حاضنات العمال‪ ،‬ي‬ ‫إنشاءها منها (مركز البحرين لتنمية الصناعات الناشئة‪ ،‬ريادات‪ ،‬وركن)‬ ‫بتوف� ‪ 3‬حلول بسيطة منها تقليل التكلفة‬ ‫وكل هذي المراكز تقوم ي‬ ‫وبناء القدرات والتواصل‪.‬‬ ‫أ‬ ‫‪ .1‬تقليل التكلفة‪ :‬من خالل هذا الحل‪ ،‬سيواجه رائد العمال أعباء‬ ‫أقل‪ ،‬أ‬ ‫المر الذي سيسمح له ت‬ ‫بال� ي ز‬ ‫ك� بحرية عىل عملياته التجارية دون‬ ‫اليجار عىل وجه الخصوص خالل السنة‬ ‫كب�ة من ارتفاع مبلغ إ‬ ‫مخاوف ي‬ ‫أ‬ ‫الوىل‬

‫‪ .2‬يساعد برنامج بناء القدرات رائدي أ‬ ‫العمال عىل التغلب عىل‬ ‫ُ‬ ‫التحديات الرئيسية ت‬ ‫ال� يواجهونها‪ .‬توفر الحاضنات التدريب والتوجيه‬ ‫ي‬ ‫رسع نمو النشاط‬ ‫ي‬ ‫أن‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫والتعليم‪ ،‬ومن شأن‬ ‫ُ ِّ‬ ‫أ‬ ‫كث�ا من الوقت ويُرشده بشكل‬ ‫التجاري لنه سيوفر لصاحب العمل ي‬ ‫ش‬ ‫مبا� إىل حل مشكلته بدال من خوض التجارب الفاشلة ف ي� الطريق‬ ‫الخاطئ‪ .‬يتلقى رائد العمل توجيهات للحصول عىل التمويل‪ ،‬ويُعطى‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫يعا� منها نشاطه‪ ،‬وكيف ينبغي‬ ‫ال� ي‬ ‫المشورة بشأن نقاط الضعف ي‬ ‫وغ� ذلك من الخدمات‪.‬‬ ‫معالجتها‪ ،‬ي‬ ‫‪ .3‬ف ي� المعتاد تعمل الحاضنات كشبكات تواصل‪ ،‬فهي تربط رائدي‬ ‫العمال أ‬ ‫أ‬ ‫ين‬ ‫كاديمي� والبنوك والمستثمرين‪ ،‬والسوق‪ .‬ولكونه جزءا من‬ ‫بال‬ ‫الحاضنة‪ ،‬فإن هذا أ‬ ‫المر يُتيح لرائد العمل االطالع عىل مجموعة‬ ‫الخرى‪ .‬أ‬ ‫وال�كات أ‬ ‫متنوعة من المنظمات ش‬ ‫والهم من ذلك أن رائدي‬ ‫أ‬ ‫ين‬ ‫سيصبحون جزءا من مجتمع‬ ‫المتمتع� بخدمات‬ ‫العمال‬ ‫الحاضنات ُ‬ ‫العمال وهذا يساعد رائدي أ‬ ‫ريادة أ‬ ‫العمال عىل تطوير عالقات عمل‪،‬‬ ‫ُ‬ ‫يز‬ ‫وتحف� بعضهم البعض ف ي� بيئة عمل‬ ‫وتبادل المعرفة‪ ،‬وتشجيع‬ ‫صحية‪.‬‬ ‫وختاما‪ ،‬فإن بدء النشاط من خالل الحاضنات ال يؤمن الحصول عىل‬ ‫إيجار منخفض ومرافق ت‬ ‫مش�كة فحسب‪ ،‬بل إنه يوفر أيضا مجموعة‬ ‫كب�ة متنوعة من الفوائد والمزايا الواقعية الملموسة‪ ،‬مثل التدريب‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫والخ�ة‪ ،‬والتواصل‪ .‬تُشجع الحاضنات رائدي العمال‬ ‫والتوجيه ب‬ ‫وتساعدهم عىل وضع مفاهيم عمل فريدة وإبداعية وذكية من أجل‬ ‫تحد ف ي� مجاالت عملهم للحصول‬ ‫زيادة فرص النمو والتغلب عىل أي ٍ‬ ‫عىل مستقبل عمل واعد عىل المدى البعيد‪.‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪74‬‬

‫كل مايخص رواد األعمال‬

‫ت‬ ‫ع� عىل أنهم أبطال ي ن‬ ‫والمخ� ي ن‬ ‫نابغ� يمكنهم تحويل أحالمهم إىل‬ ‫واقع‪ ،‬وبالنسبة إىل فريقنا أصبحت مجلة ُر ّواد حلما أردنا تحقيقه‪.‬‬ ‫أ‬ ‫الكث� من المقاومة‬ ‫الكث� من ُر ّواد العمال‪ ،‬وجدنا ي‬ ‫ومثل ما يواجهه ي‬ ‫ش‬ ‫الكث�ون إىل فريق العمل عىل أنهم‬ ‫نظر‬ ‫فقد‬ ‫لم�وعنا الجديد‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫وغ� قادرين عىل‬ ‫مترسع� يغ�‬ ‫مجان�‬ ‫حالم�‬ ‫أشخاص‬ ‫واقعي� ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫الكب�ة ي� السوق‪ .‬لكن من قال أننا كنا نحاول‬ ‫منافسة الطراف ي‬ ‫المنافسة؟ ولماذا ال يتفهم الجميع رؤيتنا؟ لكن‪ ،‬ليس ثمة أحد يفهم‬ ‫رواد أ‬ ‫العمال أفضل من رائد عمل مثلهم‪ .‬ولحسن الحظ كان رئيسنا‬ ‫ُّ‬ ‫يتحىل بشخصية ريادية راسخة فدعمنا بكل ما نحتاجه وشجعنا عىل أن‬ ‫نس� إىل أ‬ ‫المام‪ .‬وبالطبع قبل أن نصل إىل مرحلة ش‬ ‫الن�‪ ،‬خاض فريق‬ ‫ي‬ ‫فتب� لنا أن أعظم ش�ء كنا نملكه �ف‬ ‫العمل تجارب طويلة للتعلم‪ ،‬ي ن‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫الفريق هو التعاون‪ .‬فأخذ كل عضو من الفريق جانب ي ن‬ ‫مع� وتضافرت‬ ‫الجهود مما أنتج أول عدد من المجلة ف ي� ‪ .2013‬ف ي� أي ش‬ ‫م�وع ريادي‪،‬‬ ‫يتم وضع خطة العمل بعد االتيان بفكرة‪ .‬وقد يشعر البعض أن‬ ‫الخطة ليست دائما �ض ورية‪ .‬ولكن بالنسبة لنا كانت الخطة وتحديد‬ ‫أ‬ ‫الهداف هو ما ساعدنا مساعدة حقيقي‪ .‬ال ندعي أننا دائما ت ز‬ ‫نل�م بما‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫ال� تم طيها‬ ‫خططنا له وحددناه‪ .‬فلقد كان هناك ي‬ ‫الكث� من الوراق ي‬ ‫ت‬ ‫ال� تم شطبها‪ ،‬ولكن ذلك كله كان جزءاً من رحلتنا‬ ‫وإبعادها والخطط ي‬ ‫ين‬ ‫ين‬ ‫صوب ي ن‬ ‫تدش� ش‬ ‫الموهوب� الذين‬ ‫بالمبدع� والكتاب‬ ‫الم�وع‪ .‬وتحلينا‬ ‫ت‬ ‫ز‬ ‫ال� كنا نريد أن نصل إليها‪ .‬فما يم� فريق عملنا هو أن‬ ‫أدركوا الصورة ي‬ ‫آ‬ ‫نس�‬ ‫كل فرد منا كان يكمل الخر‪ .‬والعامل الذي جمعنا هو أننا جميعا ي‬ ‫نحو تحقيق رسالة واحدة ونتقاسم نفس الرؤية‪.‬‬ ‫كث�ا ما نسمع عن المؤسسات أنها تتحدث عن رسالتها ورؤيتها وال‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫المصطلح� بالنسبة إىل العمال والمشاريع‪ .‬يتم‬ ‫ندرك أهمية هذين‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫�ض‬ ‫ن‬ ‫المصطلح� ي� معظم المحا ات المتعلقة بإدارة‬ ‫تدريس هذين‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫العمال‪ .‬بل وأصبح هذان المصطلحان جزءاً أساسيا من خطط‬ ‫أ‬ ‫ين‬ ‫العمال‪ .‬ولكن ما مدى ي ز‬ ‫المصطلح� عىل‬ ‫ترك� الناس وعنايتهم بهذين‬ ‫لك تحافظ عىل بقاء أي ش‬ ‫م�وع‪ ،‬من المهم ليس فقط‬ ‫أرض الواقع؟ ي‬ ‫المشارك� �ف‬ ‫ين‬ ‫تحديد الرسالة والرؤية‪ ،‬بل يجب أيضا التأكد من فهم‬ ‫ي‬ ‫ش‬ ‫العمل‪/‬الم�وع لهذه الرسالة والرؤية‪ .‬لقد كان جميع أفراد فريق ُر ّواد‬ ‫يتفقون عىل رسالة واحدة ورؤية واحدة‪ ،‬وكان ذلك إحدى نقاط قوتنا‪.‬‬ ‫ولو اختلفنا عىل أهداف المجلة والرؤية‪ ،‬لما كنا نستطيع االحتفال‬ ‫بالعام ن‬ ‫الثا� لعمل المجلة‪ .‬ومع الهدف الذي نحمله ف ي� أذهاننا أدركنا‬ ‫ي‬ ‫أننا ال نمتلك جميع المتطلبات ال�ض ورية لطباعة ش‬ ‫ون�المجلة‪ .‬ومن هنا‬ ‫خارجي�‪ .‬لقد كان أ‬ ‫ين‬ ‫بدأنا بحثنا عن موردين ش‬ ‫المر بالنسبة لنا‬ ‫و�كاء‬ ‫الكث� من العمل الجاد‪ .‬ولكن‬ ‫كب�ا فكان من ال�ض وري تقديم ي‬ ‫تحديا ي‬ ‫ش‬ ‫من قال أن بدء م�وع أمر سهل؟ وقد يخطر عىل أذهانكم هذا‬ ‫السؤال‪ :‬ما الذي جعلنا نواصل العمل؟ لماذا كان حتما علينا أن نمر‬ ‫ش‬ ‫�ء لم يكن جزءاً من مهام عملنا؟ حقيقة‬ ‫بكل هذه الضغوط إلنتاج ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫المر‪ ،‬السعادة هي ما جعلتنا نواصل العمل‪ ،‬لقد كنا سعداء ي� غاية‬ ‫السعادة بتقديم الدعم لرواد أ‬ ‫العمال خصوصا ف ي� بلدنا البحرين‪ .‬وكنا‬ ‫ُّ‬ ‫كب�ة‪ ،‬ومن هنا صممنا عىل‬ ‫دعم‬ ‫أداة‬ ‫تكون‬ ‫نعلم أن مجلة ُر ّواد قد‬ ‫ي‬

‫‪75‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫تحقيق ذلك‪ .‬لقد كانت السعادة والعزم أ‬ ‫المرين الذين أوقفنا من‬ ‫م�وعنا ت‬ ‫التخل عن ش‬ ‫أك� وهو الحصول عىل‬ ‫ح� عندما واجهنا تحدياً ب‬ ‫ي‬ ‫التمويل‪.‬‬ ‫نا� تحديا كب�ا‪ ،‬ولم يكن أ‬ ‫غالبا ما يكون تمويل أي ش‬ ‫م�وع شئ‬ ‫المر‬ ‫ي‬ ‫مختلفا بالنسبة لنا‪ .‬فكل ما كنا نحتاج إليه هو أن يؤمن شخص واحد‬ ‫بالم�وع بدرجة كافية ليقدم التمويل الالزم ش‬ ‫ش‬ ‫لن� أول عدد من‬ ‫المجلة‪ .‬كان دعم رئيسنا لنا مهما ف ي� هذه المرحلة إذ شكل دعمه بمثابة‬ ‫ضمان ش‬ ‫ومؤ� لقوة الفكرة وتمكن الفريق عندما توجهنا للبحث عن‬ ‫أ‬ ‫تمويل‪ .‬ونادرا ما يخطر عىل ُر ّواد العمال أهمية الحصول عىل دعم‬ ‫ت‬ ‫ال� تعمل ف ي� نفس مجال ش‬ ‫الم�وع‪ .‬وبالنسبة لنا‬ ‫الشخصيات المؤثرة ي‬ ‫كفريق‪ ،‬عملنا بكل جد عىل تقديم عمل فائق وقد أدركنا حجم‬ ‫ت‬ ‫الكث� من الطرق‪ ،‬حصلنا عىل‬ ‫ال� نتحملها‪ .‬وبعد أن سلكنا ي‬ ‫المخاطر ي‬ ‫التمويل المطلوب‪ .‬وبدون تمويل ش‬ ‫الم�وع يظل صاحب الفكرة مجرد‬ ‫صاحب فكرة و ليس رائد عمل ولو كانت الفكرة عظيمة‪.‬‬ ‫وبعد أن حصلنا عىل التمويل أصبحنا مستعدين لبدء ش‬ ‫الن� إذ عملنا‬ ‫أ‬ ‫مسبقا عىل ي ز‬ ‫وأخ�ا‪ ،‬أصبحت ُر ّواد الن حقيقة‪.‬‬ ‫تجه� مسودة المجلة‪ .‬ي ً‬ ‫بدأت بفكرة‪ ،‬ثم تبلورت إىل خطة‪ ،‬ي ز‬ ‫تم�نا بشخصيية رائدة ليقود عملنا‬ ‫ف‬ ‫فقمنا بحشد الدعم والبحث عن الموردين والتمويل‪ ،‬وكنا ي� تلك‬ ‫الم�وع‪ .‬وعندما خرج العدد أ‬ ‫أ‬ ‫الثناء جاهزين للتنفيذ وبدء ش‬ ‫الول من‬ ‫ُر ّواد‪ ،‬كانت لحظة ال يستطيع أي أحد منا وصفها‪ .‬أثبتت المجلة‪ ،‬ليس‬ ‫ين‬ ‫مجان�‪ ،‬أنه عندما يكون‬ ‫لنا فحسب‪ ،‬بل لكل شخص كان يعتقد أننا‬ ‫الرصار والمثابرة‪ ،‬يمكن أن يصبح هذا الحلم‬ ‫لديك حلم وتمتلك معه إ‬ ‫حقيقة‪ .‬ولم يتوقف عملنا عند هذا الحد‪ ،‬بل واصل الفريق العمل‬ ‫بكل جد وبشكل مستمر ألنه ال يستطيع أي ش‬ ‫م�وع البقاء دون إنتاج‬ ‫وإبتكار مستمرين‪ .‬وعىل عكس االعتقاد الشائع‪ ،‬االبتكار مكانه ليس‬ ‫أ‬ ‫فقط ف ي� قطاع التكنولوجيا‪ ،‬بل ف ي� كل صناعة أيا كانت‪ .‬وال يختلف المر‬ ‫ف ي� ش‬ ‫لك نعرض لقرائنا‬ ‫الن�‪ ،‬إذ نحن دائما ما نبحث ف عن طرق جديدة ي‬ ‫أ‬ ‫الخبار والمحتوى الذي يرغبون ي� االطالع عليه بصفتهم ُر ّواد أعمال‪.‬‬ ‫أ‬ ‫وإذا توقفت لحظة لتتطلع عىل العدد الول من مجلتنا وتقارنها بما‬

‫أصبحت عليه اليوم‪ ،‬تجد أن المجلة شهدت تحوال ملحوظا وذلك لم‬ ‫يحدث دون إبداع مستمر‪.‬‬ ‫وعندما نظرنا إىل الوراء لنتذكر رحلة مجلة ُر ّواد‪ ،‬إذ أننا لم نكن ندرك‬ ‫ين‬ ‫حقيقي�‪ .‬بدأ ش‬ ‫الم�وع بفكرة‬ ‫ف ي� ذلك الوقت‪ ،‬تيقنا أنا كنا ُر ّواد أعمال‬ ‫لدى مجموعة من أ‬ ‫الشخاص‪ ،‬واجهت هذه الفكرة مقاومة من أولئك‬ ‫كث�ا بعد أن أدركنا‬ ‫الذين لم يؤمنوا بإمكانية نجاح هذه الفكرة‪ ،‬سعدنا ي‬ ‫أنا حظينا بقائد رائد كان مرشدا لنا خطوة بخطوة‪ .‬وبالحماس‪،‬‬ ‫والبداع‪ ،‬واالبتكار استطعنا أن نحقق حلمنا‪.‬‬ ‫والمثابرة‪ ،‬والتصميم‪ ،‬إ‬ ‫أ‬ ‫وإذ أردنا أن نضع تعريفًا لرائد العمال يمكننا أن نفهمه من هذد‬ ‫العمال‪ .‬آ‬ ‫ال� خاضها رواد أعمال لخدمة رواد أ‬ ‫ت‬ ‫والن‪ ،‬من‬ ‫ُّ‬ ‫ُّ‬ ‫الرحلة ي‬ ‫فضلكم تعرفوا عىل فريق عمل مجلة ُر ّواد!‬

‫كل مايخص رواد األعمال‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪76‬‬

‫كل مايخص رواد األعمال‬

‫تعرف على فريق ُر ّواد‬ ‫بقلم‪ :‬أريج الشكر‬ ‫نتجت مجلة ُر ّواد من مالحظة بسيطة أبداها أحد‬ ‫أعضاء فريق ُر ّواد كان يطلع عىل شن�ة كنا نعدها كل‬ ‫ثالثة أشهر عن ريادة أ‬ ‫العمال حيث قال‪“ :‬لماذا نحن‬ ‫مقترصون عىل إصدار شن�ة؟ لماذا ال نتحول إىل مجلة‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫يث� الدهشة أن كل ما‬ ‫ح� يرغب الناس ي� قراءتها!” ما ي‬

‫‪77‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫تطلبه أ‬ ‫المر هو تجميع عقول مبدعة للعمل سويا عىل‬ ‫الوىل لريادة أ‬ ‫ال� هي المجلة أ‬ ‫ت‬ ‫العمال‬ ‫فإنتاج مجلة ُر ّواد‪ ،‬ي‬ ‫ي� البحرين‪ .‬من البداية‪ ،‬كان فريق المجلة مسجور‬ ‫ين‬ ‫الت� هما ي ن‬ ‫بالبداع وروح المبادرة ي ن‬ ‫متالزمت� مع‬ ‫صفت�‬ ‫إ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ريادة العمال‪ .‬فعندما جلسنا معا ي� عملية عصف‬ ‫ن‬ ‫ذه� لبدء ش‬ ‫الم�وع‪ ،‬وجدنا أنفسنا ندخل ف ي� رحلة‬ ‫ي‬ ‫ريادية وهي رحلة ي ن‬ ‫تدش� مجلة ُر ّواد‪ .‬لقد نشأنا جميعا‬ ‫ونحن ننظر إىل ش‬ ‫ال�كات الناجحة والمبتكرين‬

‫كل مايخص رواد األعمال‬

‫للحظات ما قاله الشيخ هشام وأدركت كيف أنه رائد من رواد أ‬ ‫العمال‬ ‫ل�‬ ‫عن جدارة حيث يتطور مع تطور اتجاهات السوق وباستمرار ُلي ب ي‬ ‫الحال‪.‬‬ ‫الطلب‬ ‫ي‬ ‫ين‬ ‫فنجان� من القهوة الساخنة‪ ،‬ارتشفت‬ ‫انقطع حديثنا للحظات بوصول‬ ‫أ‬ ‫القليل منها ثم سألته “حس ًنا فكيف ترى تطور ريادة العمال مع مرور‬ ‫قائل‪“ :‬أرى أن ريادة أ‬ ‫السنوات؟” توقف للحظة ثم أجاب ً‬ ‫العمال كانت‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫ولكن� أرى أن بلدنا‬ ‫دائما‪،‬‬ ‫دائما كامنة ي� ثقافتنا ي� البحرين كما أقول ً‬ ‫ً‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫كب�ا ي� منصة الدعم المتوافرة لرواد العمال‬ ‫قد شهدت ً‬ ‫تقدما ي ً‬ ‫أ‬ ‫ش‬ ‫لالستفادة منها‪ .‬فمنذ ع�ة سنوات‪ ،‬كان رائد ال‬ ‫أجن� عىل ثقافة‬ ‫عمال ب ي‬ ‫ال� بدأت من أفراد أ‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫الرس التجارية ي� البحرين ومن بدأوا‬ ‫ريادة االعمال ف ي‬ ‫قادرا عىل النجاح دون‬ ‫من الصفر كانوا ي� مواجهة أزمة أنك لن تكون ً‬ ‫أ‬ ‫تلقي الدعم من عائلة تجارية‪ .‬آ‬ ‫الن يحظى رواد العمال بوجود ي ن‬ ‫“تمك�”‬ ‫أ‬ ‫وال�امج‬ ‫وغ�ها من مختلف الجمعيات الخرى ب‬ ‫و”بنك البحرين للتنمية” ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫جميعا للمساعدة ي� دعم رواد العمال من‬ ‫ال� نشأت‬ ‫ً‬ ‫وورش العمل ي‬ ‫البداية‪ ،‬وكما ينص شعار بنك البحرين للتنمية “لست وحدك” – فإن‬ ‫رواد أ‬ ‫العمال ليسوا بمفردهم‪ .‬لم أرى ف ي� البحرين قط أنه من يغ�‬ ‫أ‬ ‫الكث�ون أننا بحاجة إىل‬ ‫الممكن لريادة العمال أن تنتعش‪ ،‬ورأى ي‬ ‫تشجيع ريادة أ‬ ‫العمال‪ ،‬ولكن يروق يل أن أقول أننا نحتاج إىل تعزيز‬ ‫العمال‪ .‬لماذا التعزيز؟ ألن ريادة أ‬ ‫ريادة أ‬ ‫العمال‪ -‬كما ذكرت من‬ ‫قبل‪ -‬ف ي� بصمتنا الوراثية وال نحتاج إال لتنميتها‪ .‬ولعل السنوات القليلة‬ ‫ت‬ ‫ال� أمضيتها ف ي� العمل ف ي� هذا المجال تجسد شهادة عىل تعزيز ريادة‬ ‫ي‬ ‫آ‬ ‫أ‬ ‫ئ‬ ‫مر�” لم تكن إجابة‬ ‫العمال وأرى أن كل العمل الشاق الن له سجل ي‬ ‫اللهام‪ ،‬ولكنه يشتهر بحديثه الملهم وهو‬ ‫الشيخ هشام إىل قبص من إ‬ ‫ال� سمعت حديثه �ف‬ ‫الجماه� ت‬ ‫وغ�هم من‬ ‫المفضل لدى الشباب ي‬ ‫ي‬ ‫ي ي‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫ال� يقدمها بنك البحرين للتنمية وشبكته إىل‬ ‫برامج ريادة العمال ي‬ ‫ت‬ ‫ودوليا‪.‬‬ ‫وإقليميا‬ ‫محليا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ال� تُعقد ً‬ ‫جانب كافة الفعاليات والمؤتمرات ي‬ ‫إن قسم خدمات التنمية ببنك البحرين للتنمية من أ‬ ‫القسام المدللة‬ ‫أ‬ ‫واللهام من الشيخ هشام بصورة يومية وليس‬ ‫لننا نتلقى التشجيع إ‬ ‫علينا أن ننتظر لفعاليته القادمة لالستماع إليه‪ .‬وبينما هو ينظر ف ي�‬ ‫التال‪ ،‬ابتسمت للحظات‬ ‫ساعة يده ويدرك أن عليه أن ينطلق الجتماعه ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫تأ� عىل رأس قائمة اهتماماته‪ .‬وال‬ ‫لتذكري كيف أن الدقة ي� المواعيد ي‬ ‫يُعرف الشيخ هشام بدقة المواعيد فحسب وإنما بالموثوقية المطلقة‬ ‫وهو أول من يتواجد ف ي� الطابق الرابع من البنك ف ي� كل صباح حيث يقع‬ ‫وأخ� ن ي� أنه يمكننا أن نكمل هذه المحادثة‬ ‫مكتبه‪ .‬نهض الشيخ هشام ب‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫أن� كنت قد حصلت عىل أجوبة عىل السئلة‬ ‫ي� أ وقت الحق‪ ،‬إال ي‬ ‫ت‬ ‫شخصا سأل الشيخ هشام عن كيفية‬ ‫ال� أفكر بها‪ ،‬فلو أن‬ ‫ً‬ ‫الخرى ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫تشكيله لريادة العمال ي� بنك البحرين للتنمية‪ ،‬فلن يكون بأقل مما‬ ‫هو محدد برسالة القسم –تعزيز و تشجيع مجتمع ريادة االعمال و‬ ‫نموا ً‬ ‫هائل منذ تدشينه قبل ثالث سنوات‬ ‫االبتكار‪ .‬لقد شهد القسم ً‬

‫ين‬ ‫المدرب� الذين يمكن وبسهولة اعتبارهم رواد‬ ‫وهو يضم فريق من‬ ‫ف‬ ‫أعمال لما يحققونه من إبداع يظهرونه ي� كافة المشاريع والمبادرات‪،‬‬ ‫وتحديدا هذه المجلة – صحيفة لرواد أ‬ ‫العمال يؤلف محتواها رواد‬ ‫ً‬ ‫أعمال! ت‬ ‫ويأ� الفضل ف ي� الفريق من قائده‪ ،‬فثقة الشيخ هشام ف ي�‬ ‫ي‬ ‫الرشادات عند‬ ‫قدراتهم حيث السماح إلبداعهم أن يزدهر بتقديم إ‬ ‫دائما يردد عىل‬ ‫الحاجة مع السماح للعقول بأن تفكر وتتطور‪ ،‬فهو ً‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫مسامع فريقه ً‬ ‫واتو� بالحلول” وهو ما‬ ‫تأتو� بالمشكالت ي‬ ‫قائل‪“ :‬ال ي‬ ‫للتفك� المبتكر لتقديم حلول لجميع التحديات ال�ت‬ ‫يدفعهم‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫نموا ليس ي� منتجات وخدمات القسم‬ ‫يواجهونها‪ ،‬وشهدت قيادته ً‬ ‫فحسب وإنما ف ي� قدرات الفريق وتنشئة قادة داخل الفريق والمؤسسة‪.‬‬ ‫يمكن� أن أقود فريقًا لدعم رواد أ‬ ‫“كيف ن‬ ‫العمال إذا لم أسمح لهم بأن‬ ‫ي‬ ‫يكونوا هم أنفسهم رواد أعمال؟ ت‬ ‫لن�كهم يخطئون ويفشلون‪ ،‬إذ لم‬ ‫ينجح رائد أعمال من الجولة أ‬ ‫الوىل ‪ -‬فلماذا إذًا أتوقع من أحد أعضاء‬

‫الكث� من أخطائنا‪ ،‬لذا‬ ‫الفريق أن يكون بال أخطاء؟ نتعلم‬ ‫جميعا ي‬ ‫ً‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ً‬ ‫فبدل من إدارة فريق ليتجنب الوقوع ي� الخطاء‪ ،‬أرى أن أدير فريقًا‬ ‫أ‬ ‫تماما مثل رواد العمال الذين يدعمونهم! وأن‬ ‫يعمل بإبداع وابتكار ً‬ ‫أ‬ ‫عل أن‬ ‫قائدا فإن عدد تابعيك الوفياء‬ ‫تكون ً‬ ‫يقيس لك نجاحك‪ ،‬ولذا ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫أقودهم بمنحهم الثقة ي� قدرتهم عىل الداء‪”.‬‬ ‫وبينما ينهض الشيخ هشام للمغادرة وقفت ألتبعه وأسأله آخر سؤال‪:‬‬ ‫ف‬ ‫وصف‬ ‫“إن كنت ستصف أعوامك الثالثة ي� بنك البحرين للتنمية‪ ،‬فأي ٍ‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫يسعد�‬ ‫عمل‬ ‫ي‬ ‫يتبادر إىل ذهنك؟” توقف للحظات وقال‪ :‬ي‬ ‫“� كل سنوات ي‬ ‫أن أقول ن‬ ‫الطالق‪ ،‬ولقد شهدنا سويًا‬ ‫أن� عملت مع أفضل فريق عىل إ‬ ‫ي‬ ‫نموا القتصادنا وتطويرا له من خالل ريادة أ‬ ‫العمال‪ ”.‬مشيت معه إىل‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫التال إذًا؟” فأجاب بأفضل االقتباسات‬ ‫“فما‬ ‫وقلت‪:‬‬ ‫مكتبه‬ ‫خارج‬ ‫ي‬ ‫التال ولكن تذكر أن “تتحدى ما تعرف‬ ‫الخاصة به‪“ :‬ال يمكنك توقع ي‬ ‫وتحتضن ما ال تعرف وال تدع السعي للكمال يؤخرك‪”.‬‬ ‫مع� ريادة أ‬ ‫وال نُذيع رسا إذا قلنا أن الشيخ هشام قد عرف ن‬ ‫العمال ف ي�‬ ‫ً‬ ‫البحري� بذاته‪ ،‬فهو يشتهر �ف‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫وأيضا ي� المجتمع‬ ‫بنك البحرين للتنمية ً‬ ‫ي‬ ‫العمال بأنه منشأ ريادة أ‬ ‫مجتمع ريادة أ‬ ‫العمال‪ ،‬يأما بيننا نحن فريقه �ف‬ ‫ي‬ ‫بنك البحرين للتنمية فنعرفه بأنه قائد ريادة أ‬ ‫العمال الملهم‪ .‬لم‬

‫يُنصف هذا المقال الشيخ هشام بتعداد إنجازاته‪ ،‬إنه فقط قبس مما‬ ‫أنجزه خالل هذه ت‬ ‫الف�ة ي ز‬ ‫يخ�نا بأنه ال يزال‬ ‫الوج�ة‪ ،‬ذلك القبس الذي ب‬ ‫المزيد من النجازات ف� الطريق‪ ،‬حقًا إنه رائد أ‬ ‫العمال والقائد الشيخ‬ ‫إ‬ ‫ي‬ ‫هشام بن محمد آل خليفة‪.‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪78‬‬

‫كل مايخص رواد األعمال‬

‫بدأ الشيخ هشام مس�ة دعمه لريادة أ‬ ‫ال� عملت بها بالوزارة‪ ،‬وهي آ‬ ‫الف�ة ت‬ ‫ال� تناولت غالبيتها أثناء ت‬ ‫ت‬ ‫العمال ف ي� وقت مبكر جدا من‬ ‫الن‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫حياته المهنية إىل اليوم من خالل تطوير نموذج البحرين للريادة‪،‬‬ ‫مسؤولي� اليومية‪ ،‬المر كان أشبه بأن ترى الفكار‬ ‫أصبحت جز ًءا من‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫الف�ة ت‬ ‫شخص� آخرين خالل ت‬ ‫ين‬ ‫ال� قضاها ف ي� وزارة‬ ‫وذلك بالتعاون مع‬ ‫ال� عملت عليها لسنوات عديدة تعود للحياة وتصبح قيد التنفيذ”‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫آ‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫(ال� تعرف الن باسم وزارة الصناعة والتجارة)‪ ،‬ذلك لقد أصبحت ريادة العمال من العبارات الطنانة عىل مدار السنوات‬ ‫التنمية والصناعة ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫النموذج الذي تبنته منظمة المم المتحدة للتنمية الصناعية ي� ذلك‬ ‫الثما� الماضية ي� البحرين‪ ،‬وعندما سألته عما يفكر به فأجاب بقوله‬ ‫ي‬ ‫الفضل للريادة‪ ،‬آ‬ ‫الوقت ليكون بمثابة النموذج أ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫والن يتبع هذا النموذج‬ ‫“ثما� سنوات؟ أرى أن ريادة العمال أصبحت ي� بصمتنا الوراثية‪،‬‬ ‫ي‬ ‫فلطالما عرفت البحرين بأنها موطن رواد أ‬ ‫ف� ‪ 48‬دولة عىل مستوى العالم بما ف� ذلك ي ن‬ ‫الص� ودول شمال‬ ‫العمال‪ ،‬إذا ما اطلعنا عىل‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫الن بالنموذج العر� لريادة أ‬ ‫أفريقيا‪ ،‬ويعرف آ‬ ‫العمال‪ .‬كان الشيخ‬ ‫تاريخنا‪ ،‬ولقد كان اكتشاف النفط هو ما أبعدنا عن الطريق‪ ،‬لذا فإن‬ ‫ُ‬ ‫بي‬ ‫هشام يرى أهمية التعاون من أجل تحقيق نموا اقتصاديا والتنمية‪.‬‬ ‫ما علينا هو أن نعيدهم إىل الطريق‪ ”.‬ابتسمت عندما فكرت فيما قاله‬ ‫تخرج الشيخ هشام من الجامعة أ‬ ‫المريكية بالواليات المتحدة‬ ‫وأدركت كم من الصدق أن تصف البحرين عىل أنها أرض تاريخ رواد‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫ويمكن� أن أرى وهو يرسد يل قصته‬ ‫المريكية قسم علوم االقتصاد‪،‬‬ ‫العمال‪.‬‬ ‫ي‬ ‫المهنية كيف أن اختياراته تعكس شخصية االقتصادي الحقيقي‪ ،‬حيث لقد بدأت العمل ف� بنك البحرين للتنمية لخمس سنوات ت‬ ‫ح� اليوم‪،‬‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫فرصا‬ ‫تأ� كافة مشاريعه من الحصول عىل الموارد وتطويرها لتصبح ً‬ ‫ي‬ ‫إال أن انضمام الشيخ هشام وتوليه منصة الدعم بالكامل لقسم‬ ‫استشاراة أ‬ ‫اقتصادية‪ ،‬لقد جلس ف ي� مكتبه واصفًا يل كيف أنه زار مزارعي شجر‬ ‫العمال و الحاضنات ت‬ ‫ال� شهدت ً‬ ‫تحول داخل هذين‬ ‫ي‬ ‫ين‬ ‫والقائم� عليها لمرة واحدة ثم رأى أن سعف النخيل يمكن‬ ‫النخيل‬ ‫ين‬ ‫القسم�‪ .‬ولم يكن ذلك ما أراه فحسب‪ ،‬بل إن الفريق بالكامل الذي‬ ‫ف‬ ‫أ‬ ‫دائما أن ال أحد‬ ‫استخدامه ي� صناعة الورق أو يغ� ذلك من الهدايا التذكارية‪ ،‬وأضاف عمل مع ب‬ ‫خ�ته كان يقوده عقل رائد للعمال‪ .‬ويقولون ً‬ ‫أ‬ ‫أن البحرين “تُعد جزيرة الكنوز حيث العديد من المواهب المدفونة‪،‬‬ ‫تماما هو‬ ‫أقدر عىل فهم رائد العمال سوى رائد أعمال مثله وذلك ً‬ ‫فعندما رأينا هؤالء الفنانون ومزارعي شجر النخيل ت‬ ‫مفتاح النجاح ف� نمو منصة ريادة أ‬ ‫ال� ينتجونها‬ ‫ي‬ ‫العمال المقدمة من بنك البحرين‬ ‫ي‬ ‫توصلنا إىل تطوير مركز لصناعة الحرف ف ي� المنامة”‪ .‬وعىل‬ ‫الرغم من أنه للتنمية ألن الشيخ هشام لم يكن بأقل من رائد أعمال‪ .‬ابتسم الشيخ‬ ‫لم يُطور بالصورة ت‬ ‫وقال‪“ :‬كونك رائدا أ‬ ‫ال� رآها‪ ،‬إال أنه كان نواة لتطوير الصناعة ف ي�‬ ‫للعمال ال ن‬ ‫يع� أن تكون ف ي� إجازة فهي طريقة‬ ‫ً‬ ‫ي‬ ‫القطاع الخاص‪ .‬وال ي يزال مركز الحرف قائما ف� المنامة ويضم النآ‬ ‫ً ي‬ ‫تفك� وليست مقصورة عىل امتالك مؤسستك الخاصة‪ ،‬لكنك من‬ ‫ي‬ ‫العديد من أنواع الصناعة الحرفية أ‬ ‫ت‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫الشعب‬ ‫يستخدمها‬ ‫ال�‬ ‫خرى‬ ‫ال‬ ‫ت‬ ‫ش‬ ‫ي‬ ‫�ء تفعله ح� ي� عملك‪.‬‬ ‫الممكن أن تكون ر ً‬ ‫ائدا للعمال ي� أي ي‬ ‫ن‬ ‫سنوات‬ ‫الجدير بالذكر أن الشيخ هشام كان قد ق�ض بضع‬ ‫البحري� ‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫ٌ‬ ‫ي‬ ‫ئيس‬ ‫ف ي� العمل بالوزارة ليواصل بعدها عمله ويدخل القطاع الخاص حيثما كان الشيخ هشام عىل مدى السنوات الثالث الماضية المحرك الر ي‬ ‫ت‬ ‫ين‬ ‫جديدت�‪ :‬وهما “ريادات” أول حاضنة أعمال‬ ‫حاضن� أعمال‬ ‫لتأسيس‬ ‫بدأ ش‬ ‫ي‬ ‫م�وعه الخاص‪ ،‬ثم عاد مجد ًدا إىل القطاع العام حيث عمل‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫للسيدات ي� المنطقة بمشاركة المجلس العىل للمرأة ي� ‪ 2013‬و ركن‬ ‫سنوات أخرى‪ ،‬ثم غادر القطاع العام مرة‬ ‫ول العهد لبضع‬ ‫ٍ‬ ‫بديوان ي‬ ‫أ‬ ‫‪ Rukn.me‬أول حاضنة لالتصاالت وتكنولوجيا المعلومات ف ي� البحرين‬ ‫ش‬ ‫خاصا آخر والذي توقف لنه انضم لبنك‬ ‫أخرى وعاد ليدشن م�و ًعا ً‬ ‫وال� تشهد آ‬ ‫ت‬ ‫الن مرحلة االنطالق‪ .‬ومن ي ن‬ ‫ف‬ ‫ب� المبادرات الريادية هي‬ ‫ي‬ ‫الحال ‪.‬‬ ‫البحرين للتنمية منذ ثالث سنوات حيثما نعمل سويًا ي� الوقت‬ ‫ي‬ ‫كالس�” بحديقة أ‬ ‫ت‬ ‫الندلس وسوق المز ي ن‬ ‫ارع�‬ ‫حاضنة الفن “آرتس‬ ‫ف‬ ‫جيدا نهاية عام ‪ 2011‬عندما انضم الشيخ هشام لبنك البحرين‬ ‫أتذكر ً‬ ‫ت‬ ‫و� إطار الحديث عن هذه المبادرات‬ ‫باالش�اك مع الهيئة الزراعية‪ .‬ي‬ ‫للتنمية يل�أس مركز البحرين لتنمية الصناعات الناشئة (‪ .)BBIC‬وبدأ‬ ‫علق الشيخ ً‬ ‫عمل من قبل ألول مرة‪ ،‬كانت‬ ‫قائل‪“ :‬عندما بدأت‬ ‫ي‬ ‫يحدث� عن الذكريات ت‬ ‫ن‬ ‫الحاضنات أمرا أساسيا ف� دعم نمو القطاع الخاص وتنميته‪ ،‬لكن آ‬ ‫أث�ت عندما بدأ العمل ألول مرة بمنطقة‬ ‫ال� ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫الن‬ ‫ً‬ ‫ي‬ ‫ً‬ ‫الحد الصناعية ف ي� الوقت الذي كان فيه جز ًءا من فريق ولجنة العمل‬ ‫قدما‪ ،‬أعرف أن التجمعات ضمت‬ ‫أرى أن التجمعات هو الحل للم�ض ي ً‬ ‫ت‬ ‫ال� شكلت هذه المبادرة ف� أوائل عام ‪ ،2001‬ومنذ ذلك ي ن‬ ‫الح�‬ ‫الخ�ات ت‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫لف�ة من الوقت‪ ،‬ولدينا أمثلة عليها ف ي� هوليوود‬ ‫العديد من ب‬ ‫آ‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫ويشغل الشيخ هشام الن منصب نائب المدير العام الذي يرأس‬ ‫و�‬ ‫فال و الصناعة اللمانية للسيارات عىل مستوى العالم ي‬ ‫وسيليكون ي‬ ‫قسم تالخدمات التنموية‪ ،‬وعىل الرغم من تأن مدة السنوات الثالث قد البحرين لدينا مجاالت تم تجميعها لقطاعات ذات صلة بالتجزئة‬ ‫ال� شهدها القسم بل كان‬ ‫قص�ة‪ ،‬إال أن حجم إ‬ ‫تبدو ف�ة ي‬ ‫ت‬ ‫النجازات أ ي‬ ‫وال�فيه والسيارات‪ ،‬مع ذلك هناك فرصة للنمو‪ .‬ويرجع السبب للمزايا‬ ‫ً ف‬ ‫هائل ي� ساحة برامج دعم التنمية لرواد العمال‪ .‬ويصف الشيخ هشام ت‬ ‫ال� تضيفها التكتالت االقتصادية لالقتصاد وكيف يمكن للمؤسسات أن‬ ‫ي‬ ‫شعوره وقتما ترك ش‬ ‫م�وعه الخاص ليعود إىل القطاع العام مرة أخرى‬ ‫ن‬ ‫تج� المزايا بأن تكون من ضمن هذه التكتالت وهو سبب انتقال‬ ‫ي‬ ‫وكأن� أعود إىل ن‬ ‫ُ ن‬ ‫ً‬ ‫موط�‪ ،‬حيث التعامل مع المبادرات‬ ‫قائل‪:‬‬ ‫يز‬ ‫ي‬ ‫“شعرت ي‬ ‫ترك�ينا ف ي� عملنا من الحاضنات إىل التكتالت االقتصادية” تأملت‬ ‫‪79‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫كل مايخص رواد األعمال‬

‫تعزيز ريادة األعمال‬ ‫رحلة مع الشيخ هشام بن محمد آل خليفة‬

‫بقلم‪ :‬أريج الشكر‬

‫يمثل الشغف بالعمل دافعا وراء ريادة أ‬ ‫العمال‪ ،‬ويمكننا أن نستخدم هذه السمة لنصف‬ ‫ً‬ ‫الشخص الذي أصبح واجهة لريادة أ‬ ‫العمال ف ي� البحرين‪ .‬وكما يقولون فإن مكتب الفرد يعكس‬ ‫ن‬ ‫أن� جلست ف ي� مكتبه ف ي� انتظاره وهو يُنهي مكالمة هاتفية‪ ،‬تأملت بعيناي محيط‬ ‫شخصيته‪ ،‬وبما ي‬ ‫ت‬ ‫ال� أضافت عىل المكان تألقًا وانفرا ًدا‪ .‬استدار الشيخ‬ ‫الغرفة مستكشفة للتحف والقطع الفنية ي‬ ‫هشام بن محمد آل خليفة بوجهه يل وتبادلنا تحيات الصباح المعتادة وراجعنا أعمال اليوم‪،‬‬ ‫“م� بدأ حبك لريادة أ‬ ‫ولكن قبل أن أفعل شي ًئا ألبدأ اليوم توقفت وسألته قائلة‪ :‬ت‬ ‫العمال؟”‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫ابتسم الشيخ ورد ً‬ ‫لكن� قد‬ ‫تفك� وليس‬ ‫قائل‪ “ :‬إن ريادة العمال هي طريقة ي‬ ‫لها تاريخ بداية‪ ،‬ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫الكرس‬ ‫جلس� عىل‬ ‫عاما‪ ،‬فهل هذا ما تقصدينه؟” اعتدلت ي�‬ ‫بدأت العمل منذ ما يقارب ‪ً 25‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫خ� ي� المزيد‪.‬‬ ‫البيض المواجه لمكتبه السود وطلبت منه أن يُ ب‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪80‬‬

‫كل مايخص رواد األعمال‬

‫التال ولكن تذكر أن‬ ‫ال يمكنك توقع ي‬ ‫“تتحدى ما تعرف وتحتضن ما ال‬ ‫تعرف وال تدع السعي للكمال يؤخرك”‬

‫‪81‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫اإلصدار‬

‫رسالة من فريق رواد‬

‫رواد عامها الثالث من ش‬ ‫الن�‪ .‬وإننا‬ ‫دخلت مجلة ّ‬ ‫ت‬ ‫ز‬ ‫ف ي� غاية السعادة ل�ايد أعداد القراء‪ ،‬أو ما‬ ‫رواد‬ ‫الـروادون! تُعرف مجلة ّ‬ ‫نسميهم نحن ّ‬ ‫أ‬ ‫تب� ي ز‬ ‫ك�ها عىل تعزيز ريادة العمال واالبتكار ولهذا‬ ‫رواد للتحدث‬ ‫السبب خصصنا هذا العدد من ّ‬ ‫ش‬ ‫�ء سواه! ركزت‬ ‫عن هذا الموضوع دون أي ي‬ ‫أ‬ ‫العداد السابقة عىل أنماط مختلفة من ريادة‬ ‫أ‬ ‫العمال ف� ت‬ ‫ش� المجاالت والقطاعات‪ .‬ما ال‬ ‫ي‬ ‫يدركه الكث�ون هو أن ريادة أ‬ ‫العمال واالبتكار كل‬ ‫ي‬ ‫منهما مالزم آ‬ ‫للخر وأنهما ليسا بمجرد حرفة‪ ،‬بل‬ ‫أسلوب فكر‪ .‬ومن هذا المنطلق‪ ،‬أردنا أن ندخل‬ ‫رحلة ‪ 2015‬بهذا التوجه وأن نجعل هذا العدد‬ ‫يركز بشكل حرصي عىل هذا الموضوع‪.‬‬ ‫ت‬ ‫يأ� مع كل عام جديد أهداف جديدة‪،‬‬ ‫بالتأكيد ي‬ ‫رواد إىل تقديم إبتكار‬ ‫وبهذه المناسبة تهدف ّ‬ ‫ف‬ ‫ولك نحاسب‬ ‫جديد كل شهر ي� سنة ‪ .2015‬ي‬ ‫أنفسنا سوف نقوم بعرض أفكارنا ومبادراتنا‬ ‫الجديدة ف� أ‬ ‫العداد المقبلة‪ .‬إقرأ صفحة مبادرات‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ف‬ ‫رواد لمتابعة‬ ‫الفكار إ‬ ‫البداعية والريادية ي� مجلة ّ‬ ‫ف‬ ‫و� هذا العدد أيضا سوف‬ ‫التطور الذي ننجزه‪ .‬ي‬ ‫تقرأ عن العديد من رواد أ‬ ‫العمال والمبتكرين‬ ‫ّ‬

‫أ‬ ‫البداع‬ ‫وكيف نموا وتطورا عىل مدار العوام‪ .‬إ‬ ‫وريادة أ‬ ‫العمال رحلة متواصلة ن‬ ‫ونتم� أن تتمكنوا‬ ‫جميعا من متابعة الرحالت المعروضة ف ي� العدد‬ ‫أ‬ ‫الول لعام ‪.2015‬‬ ‫نرجوا أن سنة ‪ 2014‬قد كانت سنة عامرة بالنسبة‬ ‫لكم كما كانت بالنسبة لنا ن‬ ‫ونتم� المزيد من‬ ‫النجاح ف ي� عام ‪!2015‬‬ ‫الروادين وجميع‬ ‫والشكر موصول يإل جميع ّ‬ ‫ين‬ ‫الداعم� لنا‪.‬‬ ‫نحو شن� االبتكار وريادة أ‬ ‫العمال ‪2015‬‬ ‫رواد‬ ‫فريق ّ‬

‫تواصل معنا‬ ‫‪@rowad_bh‬‬

‫تصدر عن‬ ‫الستشارات‬ ‫وحدة‬ ‫|‬ ‫للتنمية‬ ‫البحدين‬ ‫بنك‬ ‫إ‬ ‫‪T: 17511111‬‬ ‫‪F: 17531451‬‬ ‫‪E: info@bdb-bh.com‬‬

‫برعاية‬

‫والعالن‬ ‫تم التصميم لدى الجودر للدعاية إ‬ ‫‪T: 33733262‬‬ ‫‪E: ar.aljowder@aljowder.co‬‬

‫‪@BDBbahrain‬‬ ‫ ‪@rowad_bh‬‬

‫ ‪rowad_bh‬‬

‫رواد‬ ‫تُعرف مجلة ّ‬ ‫تب� ي ز‬ ‫ك�ها عىل تعزيز‬ ‫ريادة أ‬ ‫العمال‬ ‫واالبتكار‬

‫‪BDBahrain‬‬

‫ ‪BahrainDevelopmentBank‬‬ ‫ ‪BahrainDevelopmentBank‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫‪82‬‬

‫المحتوى‬

‫المحتوى‬

‫‪81‬‬ ‫‪77‬‬ ‫‪74‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪64‬‬

‫تعزيز ريادة األعمال‬ ‫رحلة مع الشيخ هشام بن محمد آل خليفة‬

‫تعرف على فريق رواد‬

‫نتجت مجلة ُر ّواد من مالحظة بسيطة أبداها أحد‬ ‫أعضاء فريق ُر ّواد كان يطلع عىل شن�ة كنا نعدها كل‬ ‫ثالثة أشهر عن ريادة أ‬ ‫العمال‪.‬‬

‫فرق رواد‬

‫تعرف عىل جميع اعمال وفرق رواد‬

‫بيبرمون‬

‫مقابلة مع مؤسس ش‬ ‫بي� مون‪ ،‬نهال العمري‬ ‫م�وع ب‬

‫كيوبيكال لإلستشارات‬

‫من الكويت‪ ،‬مقابل مع الفريق وراء نجاح هذا‬ ‫ش‬ ‫الم�وع‬

‫‪66‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪83‬‬

‫‪81‬‬

‫المجلة األولى للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البحرين‬

‫اإلحتفال بريادة األعمال‬

‫البنعل‬ ‫البنعل مؤسس مركز‬ ‫مقابلة مع حسن‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫للعناية بالدراجات‬

‫اإلمتياز العربي‬

‫ف‬ ‫ش‬ ‫اي� سعى‬ ‫ٍ‬ ‫لكل منا قدو ًة ي� حياته‪ ،‬إال أن حمزة ال� ب ي‬ ‫وراء تحقيق ي ز‬ ‫التم� إىل آفاق جديدة‪.‬‬

‫دليلك اإللكتروني لريادة‬ ‫األعمال‬ ‫الصغ�ة والمتوسطة‬ ‫دليل أدوات المؤسسات‬ ‫ي‬

‫أعمدة رواد‬

‫درب عقلك | بقلم حامد فخرو‬ ‫كيفية عرض منتجاتكم أو خدماتكم بصورة‬ ‫ناجحة | بقلم أحمد أ‬ ‫ال بك�‬ ‫كتاب “المديرة الفتاة” | بقلم وفاء العبيدات‬

‫‪ISSN 2384-4736‬‬ ‫اإلصدار التاسع | يناير ‪ -‬مارس ‪٢٠١٥‬‬

‫تعزيز ريادة األعمال‬ ‫تعرف على فريق رواد‬ ‫من يقف خلف نجاح‬ ‫مشروع كيوبيكال‬ ‫لإلستشارات‬ ‫المجلة األولى لريادة األعمال في البحرين‬ ‫نشرت ألول مرة في عام ‪ 2013‬من قبل مجموعة بنك البحرين للتنمية‪ ،‬غطت رواد المئات من قصص المشاريع‬ ‫الناجحة‪ ،‬وأجابت على الكثير من تحديات رواد األمال ومساعدة العديد من اآلخرين للبدء بمشاريعهم الخاصة‬ ‫لديك قصة للمشاركة؟ نود أن نسمع بها‬ ‫إمسح رمز النسخة اإللكترونية لقراءة المجلة عبر هاتفك المحمول‬

‫‪www.bdb-bh.com‬‬