RCD Espanyol, más solidario que nunca by argudins

EL REAL CLUB DEPORTIVO ESPAร OL Mรกs solidario que nunca

Paula Argudo Aranda Trabajo Workshop final 3ยบ Publicidad y RRPP

BACKGROUND “El RCD Espanyol más solidario que nunca muestra su preocupación por la sostenibilidad”. He decidido escoger este tema porque me interesa el club y porque en la sociedad moderna el fútbol tiene una gran importancia mediática que considero interesante para tratar. En este caso no estudiaré el club en sí, sino una serie de medidas que está tomando para colaborar con diversas causas sociales. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA El Real Club Deportivo Espanyol es una sociedad anónima deportiva catalana con sede en Barcelona. Fue fundado oficialmente como un club de fútbol el 28 de octubre de 1900 por un grupo de estudiantes de la Universidad de Barcelona. Actualmente, su primer equipo juega en primera división de la Liga Española en el RCDE Stadium situado en la localidad de Cornellá de Llobregat. Es propiedad de la empresa china Rastar Group en un 90% desde la pasada temporada 2016/2017. Con el primer año completo de Mr. Chen, el nuevo presidente del club deportivo RCD Espanyol, los beneficios se han visto triplicados. El club catalán ganó 6.5 millones de euros la pasada temporada 2016/2017 (frente a los 2,1 millones del año anterior) mientras incrementó la facturación hasta los 68 millones y disparó la masa salarial. Pese a no ser uno de los equipos más fuertes, polémicos y que lidere la clasificación, el nuevo presidente se muestra convencido del potencial de dicho club, sobre todo de las perspectivas de futuro que le dan sus jugadores más jóvenes, lo que hace que, según él, el club blanquiblau pueda empezar ahora un ciclo muy largo. Es un club que destaca por su familiaridad y su afición reducida pero real, tiene muy marcados sus valores y se define como “Meravellosa Minoria”, es por ello que actualmente, para reforzar dicho sentimiento, están llevando a cabo acciones que muestran su preocupación por la sostenibilidad social actual, y colaboran en numerosas campañas. El Espanyol tiene más de 9.360 accionistas. Este hecho destaca porque tiene más accionistas que los demás clubes españoles, por eso se dice que son el club de la gente más pasional.

Dicha sociedad (como cualquier otro club) no vende un producto, sino un servicio, el ocio, el cual cada vez es más fuerte en el mercado del fútbol, y tiene mucha repercusión mediática y social. La última campaña realizada por el club fue con la colaboración de la ONCE. Ambas sociedades se unieron para compartir capacidad de superación, optimismo y esperanza. Hicieron un cupón que se puso a la venta del 19 de octubre de 2016 al 3 de diciembre del mismo año, con el escudo del club que hermanaba la fuerza de un sentimiento blanquiazul con la fuerza de una ilusión, la ONCE. Víctor Sánchez, Víctor Álvarez, Gerard Moreno y Javi López, jugadores del primer equipo del RCD Espanyol, hicieron una ronda de lanzamientos de penaltis con los ojos vendados y una pelota de cascabeles. Acción que también realizaron tres futbolistas afiliados a la ONCE como Guille Fernández. A partir de aquí el equipo blanquiazul ha ido desarrollando varias campañas y acciones en las que no solo incluía a los jugadores del primer equipo, sino a su cantera, a su equipo femenino, a sus socios y a los trabajadores del club. COMUNICACIÓN EN EL RCD ESPANYOL En cuanto a la comunicación, desde el RCDE creemos que el objetivo de toda ella es que todas las partes estén involucradas en el proyecto. Es por ello que contamos con un gabinete de prensa interno que trabaja dentro de la sociedad RCD Espanyol. Somos conscientes de que la proximidad entre compañeros también aúna al departamento de comunicación y hace sentir que todos vamos en el mismo barco, remamos en la misma dirección y trabajamos cada día para conseguir los mismos objetivos. El RCDE realiza acciones que comparte en una sala de prensa virtual, en su página web, a la cual solo se puede acceder si estás registrado. El acceso es limitado para medios acreditados. Aun así en su página web encontramos varios reportajes que han ido realizando.

CUADRO DAFO

N E G A T I V O S

P O S I T I V O S -

ANÁLISIS INTERNO DEBILIDADES Menos popularidad en comparación con otros clubes Compite en Barcelona con el FCB (mucho más poder mediático) Menor visibilidad de marca Dificultad compra entradas online Contenido web no adaptado a diferentes idiomas Gabinete de prensa totalmente cerrado al público en su página web (solo para medios autorizados) FORTALEZAS Responsabilidad social – nuevas campañas Mucha presencia en redes sociales Seguidores activos en las redes Ingresos en aumento desde la entrada del presidente Chen Importancia mediática – club de fútbol de 1ª división Cómplice del Real Madrid (club poderoso) - jugadores cedidos al RCDE Cantera fuerte que acaba en grandes equipos – reconocimiento al club Asociaciones con marcas exitosas y globales como: CaixaBank, Joma, Movistar+, Rivera Maya, Rastar y Estrella Damm

ANÁLISIS EXTERNO AMENAZAS Otros clubes con más poder económico (más comunicación) y fama (expansión mediática) Cambios en las necesidades de los socios Imagen negativa que puede ser provocada por jugadores o figuras del club Vínculo política - club

OPORTUNIDADES Nuevas tecnologías Recursos online Mercado del fútbol en auge Sector con interés informativo Invertir en publicidad para construir valor de marca Desarrollar otros departamentos (femenino, balonmano, etc.) Aumentar cobertura en los medios de los jugadores estrella Utilizar tecnologías para adaptar experiencias individuales de fans a través de dispositivos móviles

VISIÓN ESTRATÉGICA Misión, visión y valores MISIÓN: somos un club y una empresa de fútbol que articula un sentimiento y una militancia diferenciales forjados en 115 años de estima por el deporte, el ocio y el progreso social. No solo hacemos fútbol, sino que cuidamos a nuestra afición y nos preocupamos y colaboramos en campañas de ayuda por la sostenibilidad económica y social. Somos la “Meravellosa Minoria”. VISIÓN: queremos hacer crecer este sentimiento mediante una apuesta RME por el talento deportivo y gestor, el rigor económico, la expansión internacional y la difusión de una manera de ser y de hacer adscrita a nuestros singulares rasgos característicos como club de fútbol de referencia de Barcelona y en La Liga. Queremos dar a conocer nuestra preocupación por causas sociales con las cuales nos comprometemos. No queremos ser vistos solo como un club de fútbol, sino como una gran familia. VALORES: perseverancia, innovación, orgullo de pertenencia y dedicación al deporte.

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

Seguir siendo la conocida “Meravellosa Minoria” no solo cuidando a nuestra afición, sino a la gente que lo necesita. El RCDE no solo es un club de fútbol, es una familia unida. Dar a conocer hasta dónde en el RCDE llevamos nuestro compromiso de no solo dar ocio y sacar sonrisas a los futboleros, sino hacer felices a aquellas personas que carecen de salud o de recursos económicos. Participar en dos campañas o acciones que han sido: ! El voluntariado del banco de alimentos “Todo el español ¡voluntario del banc dels aliments! Toneladas de voluntad” ! La la fundación que saca sonrisas a los niños con cáncer infantil “el RCDE Espanyol sonríe para el Big Kid Project”. Dar a conocer a los periodistas noticias sobre esta iniciativa del RCD Espanyol mediante notas de prensa para que se publiquen en los medios de comunicación y conseguir que estos medios locales y especializados publiquen regularmente noticias sobre ello. Conseguir entrevistas personales con prensa local y periodistas especializados en deportes. Conseguir la publicación de reportajes sobre dichas campañas en diferentes revistas deportivas, de sociedad y de cultura o especializadas en voluntariados. Conseguir artículos en revistas de sociedad donde se hable del compromiso que tiene el club con las diferentes causas: cáncer infantil, pobreza, etc. Conseguir publicaciones en los periódicos (secciones de deportes, sociedad, cultura y suplementos). Conseguir mucha repercusión en redes sociales mediante jugadores icónicos o que se difunda gracias a la afición del club y haya movimiento en las redes y más voluntarios que se unan a colaborar con la causa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Dirigentes, deportistas, empleados, los agentes sociales blanquiazules y, por supuesto, el cuerpo de voluntarios RCDE y la Fundació Privada. El Espanyol en pleno ha respondido rápidamente a la llamada del Banc dels Aliments para

poder aportar todas las manos posibles a fin de que la Fundación Banc dels Aliments pueda alcanzar la cifra de 25.000 voluntarios que necesita en toda Catalunya. En concreto, el RCD Espanyol ha decidido implantar los siguientes objetivos en pro de esta campaña masiva de recogida de alimentos básicos que tiene la intención de contribuir en la mejora de las condiciones de vida de las personas en situación de pobreza: •

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Facilitar -y animar a través de acciones de comunicación interna- que todos los empleados y deportistas de la entidad que quieran dedicar su jornada laboral del día 1 de diciembre a hacer de voluntarios puedan hacerlo ayudando en puntos de recogida de Cornellà de Llobregat y Sant Adrià del Besòs. Dedicar el partido que el RCD Espanyol disputará ante el Girona FC en el RCDE Stadium el lunes 11 de diciembre a una recogida masiva de alimentos. Dedicar su Fiesta Solidaria de Navidad, conocida popularmente como "Cagatió Perico", a la recogida de alimentos que traerán todos los niños y niñas que quieran participar. Promover de la mano de la Fundació y de todos los agentes sociales del club (FCPE, APMAE, Grada Canito, Penya Juvenil Espanyolista 1991 y Col·lectiu Blanc-i-blau Roger de Llúria), así como de la Agrupación de Veteranos, que todos los socios, aficionados y peñistas pericos también se sumen a la campaña ya sea como voluntarios o como donantes.

Por otro lado, el Big Kid Project es una iniciativa impulsada para la lucha contra el cáncer infantil para la cual el RCDE también ha puesto su granito de arena con los siguientes objetivos: •

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Utilizar la fotografía de tres personajes célebres del club haciendo alguna mueca o expresión divertida, natural, para sacar el niño que todos llevamos dentro a través de la sonrisa. Proyectar un mural con todas las fotografías realizadas, con las caras de más de 150 personas. El RCD Espanyol, mediante las figuras de Raúl Tamudo, Leo Baptistao y Felipe Caicedo, se ha sumado a esta buena causa. Recaudar los suficientes fondos colaborando con el Big Kid Project para que AFANOC, asociación creadora de “la Casa de los Xuklis”, centro donde las familias de los niños enfermos pueden convivir con otras personas que están en su misma situación, cerca del hospital Vall d’Hebrón.

PÚBLICO OBJETIVO DEL GABINETE DE PRENSA Medios de comunicación Prensa Revistas Digital

Local y autonómica de voluntariados o ONG Nacional y autonómica deportiva Especializadas – voluntariado Deportivas – fútbol Web oficial RCDE Web de las fundaciones con las que colabora Redes sociales y blogs Difusión nacional deportiva y sociedad

Radio Bloggers

Deportistas famosos o estrellas del fútbol

En cuanto al público objetivo de nuestro gabinete de prensa, hemos tenido en cuenta diversos medios de difusión. Hemos decidido contar con la prensa local y autonómica en el sector de voluntariado, ya que es un sector tan concreto y minoritario que no creemos que podamos darle una cobertura mucho mayor. En cuanto al sector deportes, en este mismo medio de prensa, sí que le hemos dado cobertura nacional y autonómica porque el interés de la sociedad actual por los deportes está en auge y el fútbol es considerado el deporte estrella en nuestro país. En cuanto a revistas, hemos elegido las especializadas de voluntariado y deportivas para que todos aquellos interesados en los voluntariados conozcan las medidas que el club está tomando y viceversa, todos aquellos que adquieran la revista deportiva puedan ver las acciones que este club catalán está tomando, y puedan participar y colaborar también. Los medios digitales son muy importantes porque gran parte de los interesados en el club son gente joven que domina estos medios. Entre ellos la web oficial del club, por supuesto, debe estar actualizada con las últimas medidas y acciones, y a poder ser también en las páginas web de todas aquellas fundaciones con las que el club colabora. No podían faltar las redes sociales, donde el público es cada vez más activo. Si incidimos en este punto podemos lograr mucha difusión y llegar a mucha más gente. Los medios de difusión masiva como la televisión también juegan un papel muy importante. Sobre todo en la sección de deportes y noticias de sociedad. Pero también hay personas mayores fieles al club y que para hacerles llegar esta información es más útil contar con las cadenas de deportes que se transmiten en la radio, por ello también hemos contado con este medio mucho más tradicional pero necesario.

7 concienciar a sus seguidores que los futbolistas Y por último, nadie mas influencer y que pueda para que la gente se una a la causa.

MENSAJE CLAVE O EJE COMUNICACIONAL

Mediante un tono cercano y familiar, características que definen al club catalán, el RCDE dará a conocer su enfoque de sostenibilidad. Concepto: valor social. El eje de comunicación de esta acción es que RCD Espanyol no es una empresa de fútbol, es una gran familia que tiene una labor social. Su objetivo es transmitir unos valores asociados a la empresa que tienen poco que ver con su actividad principal, el ocio. Es decir, un club que gestiona un equipo de fútbol de primera división intenta integrar a sus metas u objetivos colaborar con campañas de ayuda y fundaciones o voluntariados. Así tal vez consigan que los aficionados al club se animen a colaborar en dichas causas. Les impulsa el hecho que sus futbolistas, trabajadores y directores se preocupen por los más desfavorecidos. El RCDE está visto como un club pequeño, con valores y gente real. Es por ello que no hay mejor empresa que ésta para realizar acciones de voluntariado afines a sus valores. El club es consciente de la situación por la que están pasando muchas personas, es por ello que son conscientes de que todas sus acciones presentes tienen un impacto futuro. Desde el RCD Espanyol toman la iniciativa poniéndose en contacto con sus grupos de interés para entender el contexto de sostenibilidad y desarrollar una estrategia. Esta iniciativa, única en LaLiga en España, muestra el interés del club por mejorar cada día su gestión, adaptándose a los marcos más modernos y efectivos que existen para las empresas.

ESTRATEGIAS Y ACCIONES A DESARROLLAR Los objetivos son el fin donde queremos llegar, y para ello llevamos a cabo unas acciones siguiendo una estrategia. Es necesario esquematizar y tener claras las estrategias para conseguir los objetivos del gabinete de prensa planteados anteriormente. Recordando los objetivos previos, consistían en no solo cubrir las necesidades de los socios del club ofreciéndoles el ocio del fútbol, sino cubrir las de aquellas personas que lo necesitan. Esto ha llevado al club a participar en dos campañas de sostenibilidad, la del voluntariado del banco de alimentos, y la del Big Kid Project. ! Relación medios: -

Formación de los portavoces Preparación de los materiales informativos Sala de prensa abierta al público en la web oficial del RCD Espanyol Road Map de notas de prensa para que los periodistas conozcan las novedades de las iniciativas del club. Se redactará y difundirá una al mes a los medios para prensa local, y una bimestral en el caso de las revistas especializadas. Los bloggers harían publicaciones semanales y las redes sociales las harían diariamente.

La nota de prensa se enviará un martes o jueves antes de las 12 horas por correo electrónico a la redacción de Economía, ya que la nota de prensa contiene información de una empresa. Procuraremos que nuestra noticia aparezca en prensa o televisión. Los temas que se tratarán en ella serán informar de la nueva actitud de sostenibilidad y de las acciones que se llevarán a cabo para participar en el banco de alimentos. -

Notas de prensa publicadas en la página web del club.

! Comunicación digital, estrategias online: -

Revisar la página web oficial y cuidar el blog 9

Gestionar e incidir mucho en redes sociales – que los futbolistas también compartan contenido sobre este tema en sus perfiles (son los bloggers del fútbol) Creaciones audiovisuales ! Materiales para difusión mediática: -

Dossier de prensa Materiales gráficos y audiovisuales Argumentario para relación con los medios

CALENDARIO O TIMING

LAS

ACCIONES

PREVISTAS FASE 1. Preparación materiales prensa para difusión mediática, base de datos de medios, elección y formación de portavoces. FASE 2.1. Relación medios: lanzamiento de notas de prensa y contacto con periodistas. FASE 2.2. Comunicación digital: implementar estrategias online, gestionar y actualizar los medios de carácter digital. FASE 3. Mantenimiento mediante notas de prensa periódicas, gestión y actualización de contenidos para la página oficial y redes sociales.

PRESUPUESTO o no ser”. El “ser” representa lo auténtico: ser fiel a ti mismo y a tus principios. El “no ser” significa traicionar tu propia