OS 4 PILARES DA MUDANÇA NO MERCADO 1) QUANTIDADE DE CELULARES NO PAÍS. Segundo a ANATEL, em 2018 o Brasil chegou a 235 milhões de linhas móveis habilitadas. Há mais linhas habilitadas do que habitantes no nosso país. Os celulares estão ficando mais baratos e mais potentes. As grandes empresas querem mais é que os consumidores tenham cada vez mais celulares. O que está acontecendo é que está se criando uma base instalada de ativadores de consumo no bolso de cada consumidor
2) CADA VEZ MAIS CELULARES ACESSANDO INTERNET Os celulares já são o principal meio de acesso à internet. Para 95%, internet é pelo celular. E 94% usam para trocar mensagem Pesquisa do IBGE mostra preferência do telefone móvel para acessar a rede. Computador é usado por minoria
3) CONSUMIDORES CONSULTANDO CADA VEZ MAIS A INTERNET ANTES DE COMPRAR Praticamente metade dos seus consumidores (47%) consulta informações sobre seus produtos e serviços pelo celular.
4) APLICATIVOS DE MENSAGENS E MÍDIAS SOCIAIS SENDO CADA VEZ MAIS USADOS PELO CELULAR Não sei se você sente isso, mas no meu celular, o WhatsApp já está substituindo o email, o SMS e o telefone… O WhatsApp tem uma versão para empresas e logo, logo vai permitir a transferência de dinheiro por ele. Uma pesquisa do IBOPE revelou que: 91% das 235 milhões de linhas ativas de celulares no Brasil tem WhatsApp. 60% das 235 milhões de linhas ativas de celulares no Brasil tem Instagram instalado.
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WHATSAPP E INSTAGRAM AS ESTRATÉGIAS QUE UTILIZO
Primeiro é preciso entender que construção de receita na internet tem dois pilares: - Atração de novos seguidores ou fãs - Conversão destes seguidores em clientes No 1º passo (atração de novos seguiodores), você irá criar uma audiência de possíveis clientes. Para isso é importante entender o perfil do seu consumidor. Conhecer o perfil do consumidor é tão importante que no MÉTODO CONECTAR (meu método de ensino ) é o principal foco de alavancagem de negócios. A partir do momento que você conhece o consumidor, você sabe exatamente o que ele precisa e quais são suas necessidades, logo, consegue convencê-lo com muito mais facilidade POR MOSTRAR NECESSIDADE de comprar SEU PRODUTO OU SERVIÇO. Existem 2 estratégias efetivas para atrair novos consumidores para o WhatsApp. A PRIMEIRA : Grupo de Venda. Crie um grupo de WhatsApp com os primeiros consumidores. Um grupo do WhatsApp pode conter até 256 pessoas. Crie um grupo com 100 pessoas.
WHATSAPP E INSTAGRAM AS ESTRATÉGIAS QUE UTILIZO
A partir do momento que tiver as primeiras 100, estimule essas 100 a chamar os amigos (essa tática é mais eficiente com grupos de mulheres) até completar os 256 membros). A SEGUNDA: Lista Vip Conectada. Crie listas de transmissão separadas por interesses. Você pode separar também por mês. Assim você consegue saber quanto tempo você levou para transformar lead em cliente. Para receber seu conteúdo as pessoas precisam ter seu número salvo na agenda delas. Já existem automatizadores disponíveis no mercado que enviam essa mensagem para a sua lista sem que ela tenha o seu número salvo, mas ainda prefiro contato humano. Você pode iniciar uma conversa utilizando um robô, mas acesse a conversa assim que possível. De qualquer modo, o WhatsApp não serve muito bem para você atrair novos consumidores. O WhatsApp porém é excelente para você se relacionar com o consumidor e aquecê-lo até o ponto de compra. Como atrair novos consumidores, então? Usando mídias de atração de novos consumidores.
WHATSAPP E INSTAGRAM A TÁTICA
MÍDIAS DE ATRAÇÃO DE NOVOS CONSUMIDORES Facebook YouTube Instagram
MÍDIAS DE CONVERSÃO WhatsApp A partir daqui, você pode dividir a sua tática em 2 partes: - Atração de novos consumidores (Instagram, Facebook, YouTube) - Conversão de consumidores em clientes (WhatsApp) Dentre todos esses o mais poderoso para se usar é o Instagram, e porque tanto o Instagram quanto o WhatsApp são aplicativos feitos para celular. Isso faz com que o consumidor interaja muito mais com ele no celular, ao invés de fazê-lo no desktop. Além disso, o Instagram ainda está em fase de expansão de novas features, ou seja, ele ainda está barato e permite muita coisa que o Facebook, por exemplo, não permite mais (mas já permitiu um dia). Dupla oportunidade: o WhatsApp também está em fase de consolidação de algumas features, ou seja, ainda está bem fácil usá-lo também.
AGORA VAMOS AOS 7 PASSOS 1) UTILIZE LISTAS DE TRANSMISSÃO E NÃO GRUPOS "O WhatsApp permite que você crie listas de transmissão para enviar a mesma mensagem para até 256 contatos. Isso é muito legal porque você consegue a atenção do seu cliente que vai acabar vendo sua mensagem de uma forma ou de outra. Dica converse pela sta como se estivesse falando só com ele. só utilze grupos se for para estategia de fechamento de vendas, como falei lá encima.
2) OFEREÇA CONTEÚDO É importante criar engajamento através de áudios, vídeos, textos e buscar também divulgar os perfis das suas outras redes sociais. Uma boa estratégia é fazer um resumo de uma postagem no seu blog ou enviar um vídeo com os benefícios do seu produto. Mas nada de exagerar no número de postagens, é necessário usar o bom senso e deixar sempre uma mensagem no final que se o cliente desejar poderá sair a qualquer momento da lista. Existem negócios que uma única mensagem por semana basta, já outros você precisa interagir com o cliente com mais frequência. Estude o comportamento do seu cliente para traçar sua estratégia. Eu envio conteúdo 2 a 3x por semana.
3) UTILIZE O WHATSAPP WEB Se você não sabia é possível acessar o seu WhatsApp na tela de qualquer computador, em outras palavras você pode transmitir a sua tela do celular para um ambiente no computador, chamado WhatsApp Web. Esse processo é relativamente simples: Com seu celular, você lerá o QR Code que o site https://web.whatsapp.com/ oferecerá para você e desta forma já conseguirá acessar a sua tela do aplicativo. Isso pode facilitar bastante a administração das suas listas de transmissões e grupos.
4) CONSTRUINDO AUDIÊNCIA VIA INSTAGRAM E FACEBOOK Faça publicações nas redes sociais que capturem o contato do cliente e que façam com que eles gravem o seu número no celular para que você possa trabalhar em listas. Um exemplo, é a seguinte publicação “Entre em contato conosco no WhatsApp XX- XXXX-XXXX e envie o código #promo para ganhar 20% de desconto na nossa loja.” Para enviar a mensagem o cliente terá que salvar o seu contato. Essa estratégia se chama “Confirmação dupla”, onde o cliente confirma o interesse no seu negócio 2x, uma pela rede social (Instagram ou Facebook) e outra no WhatsApp.
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7 PASSOS 5) RECOMPENSA DIGITAL "Não pense duas vezes, adicione o campo de WhatsApp na sua página de captura (Landing Pages). ou no link ciclável do instagram, utilize o link tree para colocar mais de um link.. Você pode criar páginas de captura e oferecer recompensas digitais como: E-book, artigos, dicas, infográficos, vídeo, entre outras. Geralmente, essas recompensas oferecem valor ao cliente. Se proecupe em dar gratuitamente um conteúdo que gere algum resultado para seu lead, isso ira fazer com que ele seja grato a sua ajuda.
6) CRIE UMA CAMPANHA DE VENDAS Faça uma série de mensagens persuasivas para vender o seu produto/serviço para os seus clientes. Muita gente imagina que as vendas pelo WhatsApp são individuais, onde você convence o cliente individualmente sobre o seu negócio, o que não é verdade. Através de listas você pode alimentá-los com uma série de mensagens e até lançar uma carta de vendas sobre o seu negócio. Invista em algum curso que ensine Copywriting que é a arte de escrever textos persuasivos, ( eles ensiinam sobre os gatihos que fazem com que as pessoas se sintam atraídas pelo o que você está vendendo.
7) USE E ABUSE DOS GATILHOS MENTAIS Gatilhos mentais são técnicas de persuasão que se relacionam com aspectos instintivos, emocionais e sociais presentes em todos os seres humanos. Quem aqui nunca comprou alguma peça de roupa e depois teve a conclusão que na verdade nem estava precisando dela? Através dos gatilhos, você é capaz de engajar as pessoas no seu negócio e fechar vendas matando as objeções dos clientes.
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LISTAREMOS 5 GATILHOS PARA QUE VOCÊ POSSA ESTÁ UTILIZANDO NAS SUAS VENDAS PELO WHATSAPP: GATILHO DA ESCASSEZ E DA URGÊNCIA Exemplo: “Últimas unidades”, “corram que é só até o próximo final de semana”, “É agora ou nunca”. As pessoas tendem a comprar, pois elas não querem deixar de ter uma condição que é limitada e finita e deixar que outras pessoas comprem no lugar delas.
GATILHO DA PROVA SOCIAL Nesse caso você pode mostrar o número de seguidores que você possui, as pessoas usando o seu produto, resultados e depoimentos e avaliações de clientes. Isso chama-se prova social, onde o cliente é convencido que o seu produto realmente é bom, através da prova de sua audiência.
GATILHO DA GARANTIA SEMPRE, ofereça garantia sobre os seus produtos e serviços. Já viram os vendedores de TV como oferecem os produtos “Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.” , esse é um gatilho mental muito poderoso.
GATILHO DA NOVIDADE Esse é muito utilizado nas vendas da Apple, por exemplo. Criar listas divulgando lançamentos, novos produtos/serviços, novas instalações, etc. Isso na cabeça do cliente funciona como se ele tivesse saindo na frente dos demais.
GATILHO DA AUTORIDADE IJá viram aquela propaganda “Quem usa Tigre é autoridade no assunto”? Esse é um gatilho bastante usado para que você se posicione como autoridade do seu segmento, as pessoas tendem a associarem as marcas com a autoridade que elas propõem no seu mercado. Atue como uma autoridade do nicho em que você está inserido.
WHATSAPP BUSINESS COMO CRIAR O PERFIL DE SUA EMPRESA
PASSO 1 Instale o WhatsApp Business em seu celular. Toque em "Concordar e continuar" e, em seguida, em "Continuar". O aplicativo solicitará algumas permissões. Toque sempre em "Permitir"
PASSO 2
PASSO 2
Agora, entre com o número de
PASSO 4
telefone (com DDD) da sua empresa e toque em "Avançar". Confirme o número e toque em "Continuar".
PASSO 3 O WhatsApp Business informa que pode acessar as suas mensagens para confirmar o seu
PASSO 3
número sem precisar digitar o código manualmente. Para isso, toque em "Continuar" e em "Permitir".
PASSO 4 Caso o número esteja em outro aparelho, digite o código recebido por SMS para confirmar o número. Caso possua backup, é possível restaurá-lo. Para isso, toque em "Conceder permissão" para autorizar o WhatsApp Business a acessar os seus arquivos do Google Drive. .
PASSO 5 Insira o nome da sua empresa e foto de perfil e toque em "Avançar". Uma mensagem informa que, posteriormente, não será possível alterar o nome. Toque em "OK"
PASSO 5
CONFIGURE SEU INSTAGRAM CHECK LIST
PRIMEIRO
SEXTO
Defina seu nicho e o tema do seu Instagram.
Leia e responda o direct.
SEGUNDO
SÉTIMO
Utilize um nome estratégico (não utilize números, underline ou traço no nome da sua conta).
Mude para conta comercial. Nela você consegue acessar estatísticas importantes sobre o seu perfil.
TERCEIRO
OITAVO
Pesquise sobre o seu mercado e influenciadores.
Utilize hashtag para ser encontrado no seu stories. Se você tiver mais de 10.000 seguidores, você também consegue colocar um link no stories.
QUARTO
NONO
Tenha uma descrição atrativa que deixe claro o que você faz.
Planeje suas postagens, você pode utilizar o bume para fazer postagens automáticas.
QUINTO
DÉCIMO
Coloque um link na sua biografia. Ex.: Link do WhatsApp, sua página ou utilize o linktree.
Utilize o IGTV para gravar vídeos longos que geram autoridade para você e sua marca.
AUTOMATIZE SEU INSTAGRAM AUMENTE SEUS SEGUIDORES SEGUIMENTADOS
O BUME Aumente os seguidores reais, segmentados e engajados no seu Instagram O Bume é a melhor ferramenta de Automatização do perfil do seu negócio para um crescimento orgânico e amigável. Faça o Instagram trabalhar por você. Acompanhe a evolução da sua CONTA e muito mais...
SEGMENTAÇÃO DE PÚBLICO-ALVO
MENSAGEM DIRETA AUTOMÁTICA
Filtre e encontre seu público-alvo por
Engaje seus seguidores com
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AGENDAMENTO DE POSTAGENS
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Programe seu conteúdo para ser postado
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