arnhem
regionaal zakenmagazine | Jaargang 25 | nummer 1 | februari 2013
Victoria van Krieken
Liberation Route Europe
ARNHEM
REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | NUMMER 1 | FEBRUARI 2013
4 Liberation Route Europe belangrijke stimulans voor regionaal toerisme 8 De Kempenaer Advocaten start met lunchbijeenkomsten
Victoria van Krieken
Liberation Route Europe
Zakenmagazine voor de regio Arnhem
10 Jan Ros van Food & Partyservice La Coquerie heeft de bakens verzet
JAARGANG 26 februari 2013, editie 1
13 Sociëteit Gelre te gast in hun “clubhuis” The Hunting Lodge
REDACTIE ADRES Postbus 31179 6503 CD Nijmegen Tel. (024) 360 92 88 Fax (024) 360 92 77 info@eberson-nijhof.nl
14 Bedrijven Kontakt Dagen in Arnhem 17 Vijfde editie Arnhem Business Golfcompetitie gaat van start WWW.EBERSON-NIJHOF.NL
BLADMANAGER Ferry Nijhof Redactie Hans Eberson Coverfotografie Jan Adelaar FOTOGRAFIE Jan Adelaar en Broer van den Boom VORMGEVING F-Graphics bv, Nijmegen DRUK Drukkerij van der Weerd ABONNEMENTEN Telefoon: (024) 360 92 88 Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Alle abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd tenzij de abonnee uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt. Abonnementsprijs E53,- per jaar (incl. BTW)
COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Het verlenen van toestemming tot publikatie in dit tijdschrift houdt in dat de auteur de uitgever, met uitsluiting van ieder ander, onherroepelijk machtigt de bij of krachtens de Auteurswet door derden verschuldigde vergoeding voor kopiëren te innen en dat de auteur alle overige rechten overdraagt aan de uitgever. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.
nationaal I
Retraite in VS voor Ben Tiggelaar ‘Geluk en groei niet op afroep beschikbaar’
VI
Trendbreuk bij files geen reden achterover te leunen Managen van mobiliteit: dwingen of verleiden?
XIII
Doorbraak elektrisch rijden laat op zich wachten De kip of het ei?
19 Jozé Janssen (The Support Company) over beheer en communicatie 21 Zakelijk Golf Nederland 23 Golfen,
wildsafari en luxe wonen op een locatie… Het kan in Afrika
24 Ondernemerscentrum Vlamoven biedt huurders echte meerwaarde 27 Arnhem Business Borrel
bij Groot Warnsborn
28 Creatief Arnhems collectief startklaar voor citymarketingcampagne 30 Groot Warnsborn en de De Vries horeca-dynastie
BUSINESS
33 Sandton Hotel De Roskam in Rheden in gesprek met...
Thema Bedrijf & Vervoer
Ben Tiggelaar
‘Wat ik vertel, is geen hogere wiskunde’
4
Liberation Route Europe een route van 220 km die van Lommel, via Eindhoven, Nijmegen en Arnhem naar Kranenburg loopt.
8
De Kempenaer bundelt de juridische kennis en ervaring om in een specifieke sector of branche succesvol te adviseren en op te treden.
14
Jan Ros van La Coquerie: “Korte lijnen, afspraken nakomen, altijd je kwaliteit overeind houden en met de klant meedenken, dat zijn succesfactoren die het verschil maken.”
10
De best bezochte zakelijke beursdagen van de regio staan er weer aan te komen de Bedrijven Kontakt Dagen in Arnhem op 26 en 27 maart in de Rijnhal.
Jozé Janssen: “Ik vind het inspirerend om mensen naar een hoger plan te helpen, maar aan de andere kant ook van anderen te leren.”
19
20
Uw eigen droomvilla aan de rand van een 18-holes golfcourse op een magnifieke locatie tussen de Kilimanjaroi en Mount Meru op een perceel grond van rond de 4000 m2. Wie wil dit nu niet!
Niels Bruil is samen met zijn broer Frans voor BEA Vastgoed onder andere verantwoordelijk voor de verhuur van Ondernemerscentrum Vlamoven, gelegen op IJsseloord I.
24
Coverstory
Liberation Route Europe belangrijke stimulans voor regionaal toerisme
‘Project van nationale ambi Martin Schulz, voorzitter van het Europees Parlement, adopteerde op 9 oktober 2012 na een succesvolle presentatie gegeven door het Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen (RBT KAN) in samenwerking met de Stadsregio Arnhem Nijmegen en de gemeenten Arnhem en Nijmegen, vol enthousiasme de plannen voor de Liberation Route Europe. Dit betekende de internationale doorbraak van dit project en een enorm succes. Inmiddels hebben zich meer dan 60 partners (regionaal, nationaal en internationaal) aangesloten, is Victoria van Krieken benoemd tot directeur van de projectorganisatie van de ‘Stichting Liberation Route Europe’, is een bestuur geformeerd en is de organisatie volop aan de slag. Het vfonds, Nationaal Fonds voor Vrede, Vrijheid en Veteranenzorg, zal de Stichting Liberation Route Europe (SLRE) de komende drie jaar financieel ondersteunen bij de verdere uitrol. Een verhaal over hoe een regionaal idee uit kan groeien tot een internationaal gedragen mega-project. De regio Arnhem Nijmegen veranderde eind 1944 met de start van Market Garden en in februari 1945 met het Rijnlandoffensief in een groot slagveld. Elke stad en elk dorp dragen nog steeds de littekens. Kerkhoven, musea, gedenktekens in alle soorten en maten, van een plaquette tot een oude tank; de herinnering wordt op allerlei manieren levend gehouden. Onder andere door het project Liberation Route, een initiatief van RBT KAN en het Airborne Museum Hartenstein, dat door middel van luisterplekken de voorbijganger stil laat staan bij de gebeurtenissen die zich hier zo’n 68 jaar geleden afspeelden. Die voorbijgangers zijn niet alleen bewoners, maar vooral ook veel toeristen, die vaak bewust de oude slagvelden bezoeken. Het gaat om een route van 220 km die van Lommel, via Eindhoven, Nijmegen en Arnhem naar Kranenburg loopt.
Europese uitrol Het bestuur&directeur van de Stichting Liberation Route Europe: ‘van links naar rechts, Erik van den Dungen, directeur Nationaal Oorlogs- en Verzetsmuseum Overloon, Frank van der Eijnden, adjunct-directeur Vrijetijdshuis Brabant, Wiel Lenders, directeur Nationaal Bevrijdingsmuseum 1944-1945 Groesbeek, Jurriaan de Mol, directeur RBTKAN, Paul Tirion, penningmeester AIrborne Museum Hartenstein, Victoria van Krieken (zittend) directeur Stichting Liberation Route Europe
4
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
Ondertussen had ook de Stadsregio Arnhem Nijmegen het potentieel van de Liberation Route onderkend en besloot het Bureau Brussel van de Stadsregio in te
itie en internationale allure’ zetten om de Europese uitrol te ondersteunen. Lobbyiste Victoria van Krieken bereidde samen met Jurriaan de Mol, directeur RBT KAN, een Europese aanpak voor om zo de Liberation Route Europe van Zuid Engeland via Normandië en Nederland naar Berlijn te realiseren. Victoria van Krieken kwam na haar studie Europese Studies aan de UvA in Amsterdam en een stage bij het ministerie van Buitenlandse Zaken naar Arnhem om te werken voor het kabinet van burgemeester Pauline Krikke. Daarna vertrok ze als lobbyiste van de Stadsregio Arnhem Nijmegen naar Brussel. Jurriaan: “Victoria kende de weg in Brussel, maar voordat we daar aan tafel konden moesten we in contact treden met alle langs de route gelegen partners. Wilde ons project enige kans van slagen hebben, dan moest het breed worden gedragen. We startten onze gesprekken met de Regio Basse-Normandie, zowel inhoudelijk als qua toeristisch potentieel een cruciale partner in het geheel. De D-Day stranden trekken daar
“De Stadsregio Arnhem Nijmegen heeft aan de wieg gestaan van het project Liberation Route Europa project en daar zijn wij trots op. Ik vind het belangrijk dat vrijheid de bindende factor blijft, ook in het Europa van de toekomst. Het is geweldig voor onze regio dat het project nu zo volwassen is en een professionele organisatie dit project gaat leiden. De Stadsregio Arnhem Nijmegen blijft uiteraard betrokken, en dat is zeker in het belang van de regionale economie. Bureau Brussel zal blijven faciliteren en zal verder op zoek gaan naar nieuwe financieringsmogelijkheden binnen de EU. Er zijn volop kansen die nog verder kunnen worden uitgebouwd.” Wim Dijkstra, voorzitter Stadsregio Arnhem Nijmegen jaarlijks miljoenen toeristen. We hebben het terdege voorbereid en de Fransen gingen enthousiast mee in ons verhaal. We zochten contact met Belgen, Duitsers en Polen, met organisaties die op de een of andere manier zeer betrokken waren. Overal kregen we dezelfde reactie: fantastisch idee, we doen mee. Zowel RBT KAN als de Stadsregio Arnhem Nijmegen hebben er vele uren in geïnvesteerd, we hebben met zo’n 60 organisaties contact gelegd en aan tafel gezeten. Overheden, stichtingen, musea, fondsen, de ambassades van Amerika en Canada, met Duitse partijen in Berlijn, maar ook in Nor-
drhein Westfalen, Kreis Düren, met een nog te starten Nationaal Tweede Wereldoorlog museum in Gdańsk, met eigenlijk iedereen die een bijdrage zou kunnen leveren. Victoria van Krieken licht toe: “Naarmate het aantal partners en de projectontwikkeling concreter werden, beseften we dat we nu eigenlijk pas aan het begin staan van de Europese ontwikkeling van de Liberation Route. Een professionele projectorganisatie is nodig, een project van dergelijke omvang en complexiteit, vraagt om organisatie, coördinatie en sturing. “
Arnhem heeft in de laatste periode van de oorlog veel offers gebracht en een grote rol gespeeld. Maar er is ook buiten Arnhem en buiten deze regio veel gebeurd.De Liberation Route maakt de samenhang zichtbaar tussen al deze gebeurtenissen. Op de plekken waar destijds is gestreden voor onze vrijheid geeft de Liberation Route informatie over bekende en minder bekende gebeurtenissen. Ik vind het goed en belangrijk dat we blijven herdenken en vieren. En daarmee is het van belang dat ook de jongere generatie zich realiseert wat we herdenken en wat er gevierd mag worden. Ik denk dat de Liberation Route daar op een aansprekende manier een belangrijke bijdrage aan levert. Daarom vind ik het een goede ontwikkeling dat het initiatief breed wordt omarmd en ook verder in Europa wordt uitgerold. Pauline Krikke, burgemeester van Arnhem
Na de positieve reactie van Martin Schulz ging het snel. Het vfonds stelde 2,4 miljoen beschikbaar waardoor de Stichting Liberation Route Europe de kans krijgt om een professionele projectorganisatie op te zetten. Naast Victoria bestaat dat uit projectmanager Peter Kruk, parttime PR-ondersteuning door Wilma Lankhorst en secretariële ondersteuning. Dit wordt op korte termijn aangevuld met een junior projectmedewerker en vrijwillige personele inzet vanuit Kreis Düren. Er is een bestuur geformeerd bestaande uit Jurriaan de Mol, (voorzitter SLRE en directeur RBT KAN) , Wiel Lenders (directeur Nationaal Bevrijdingsmuseum 1944-1945 Groesbeek), Paul Tirion
foto@Linelle Deunk
Projectorganisatie
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
5
Uw huis verdient het mooiste bord!
Coverstory
Liberation Route Europe is about values: The history of WW2 and its aftermath makes us understand that peace, democracy and freedom can’t be taken for granted. Liberation Route Europe is about a common language: we want to create a European narrative about WW2 and its consequences. The key instrument in order to attain this ambitious goal is a multiperspective approach reflecting the different national viewpoints and sensitivities. We believe that commemorating WW2 is at the roots of the European project which, after violence and devastation, brought peace to our continent. By drawing from history Alliierten Museum Berlijn Liberation Route Europe can contribute to a more emotional quality of European identity. Finally, travelling along the Liberation Route is a way to discover Europe from a different point of view and will bring people from different nations, regions and generations together. Gundula Bavendamm, directeur Alliierten Museum Berlin (penningmeester Airborne Museum Hartenstein), Erik van den Dungen (directeur Oorlogsmuseum Overloon) en Frank van den Eijnden (adjunct-directeur Vrijetijdshuis Brabant). De samenstelling van het bestuur kwam niet toevallig tot stand. De heren zijn nauw betrokken bij musea die de herinnering aan het oorlogsgeweld in de regio levend houden. Wiel Lenders: “Dit initiatief is fantastisch, goed voor de historie, voor het regionale toerisme en natuurlijk voor de musea.” Frank van der Eijnden vindt de verbinding belangrijk: “Alle kleine onderdelen worden in een logische route met elkaar verbonden, waardoor bezoekers zich een compleet beeld kunnen vormen. Dat is misschien vanuit toeristisch oogpunt een nichemarkt, maar wel een belangrijke niche.” Paul Tirion sluit zich daarbij aan. “Het is een belangrijk project, ook omdat het bezoekers door de landschappen voert waar de daadwerkelijke slagen werden geleverd. De keien versterken het verhaal.” Erik van den Dungen noemt de aandacht voor historie belangrijk. “Ook voor toekomstige generaties. Dit soort routes helpt hen om contact te houden met de geschiedenis.”
Uniek
Wat dit project volgens Victoria van Krieken zo uniek maakt is het ontsluiten en vertellen van deze geschiedenis in Europese context. “We willen de verschillende nationale perspectieven op dit deel van de Europese geschiedenis belichten en daarnaast de
verbinding maken naar het heden. In huidige tijden van economische crisis en nationalistische tendensen, is het belang om de geschiedenis te herdenken en levend te houden alleen maar toegenomen. Europese samenwerking rondom dit thema was lange tijd niet mogelijk. Het is mijn ambitie om, bijna 70 jaar na dato, te laten zien dat dit wel mogelijk is en veel potentie heeft! Maar hoe gaat de route er nu daadwerkelijk uitzien? Het is niet de bedoeling dat de hele route van luisterkeien wordt voorzien. Victoria van Krieken: “Maar we gaan wel veel andere dingen doen, bijvoorbeeld alle deelnemers onder één digitale paraplu brengen, toeristische arrangementen ontwikkelen en gidsen opleiden. We gaan veel aandacht besteden aan educatie, bijvoorbeeld met lesprogramma’s. Daarnaast willen we in de aangesloten musea en gebieden met innovatieve technieken werken om de geschiedenis, vooral voor de jongere generaties, nog beter te ontsluiten. Over enkele jaren zullen er geen veteranen meer zijn die de oorlog hebben meegemaakt. De geschiedenis verschuift daarmee ‘from memory to history’.
Daarom willen wij inzetten op het beleefbaar maken en houden van de geschiedenis voor jongere generaties. Bijvoorbeeld door speciaal ontworpen ‘augmented reality brillen’, die dragers op de slagvelden een goed beeld geven van wat zich hier heeft afgespeeld en ‘serious gaming’. Naast de Europese activiteiten en ontwikkelingen, hebben we ook in Nederland nog veel werk te doen. Naast het ontwikkelen van partnerschapscontracten, werken we aan het uitbreiden en doorontwikkelen van het Nederlandse deel van de Liberation Route en zullen we een coördinerende rol gaan vervullen met betrekking tot de herdenkingsactiviteiten in 2014. Dit in nauwe samenwerking met het vfonds. 2014 en 2015 worden ook in Europa belangrijke jaren, waarin op verschillende momenten veel aandacht zal worden geschonken aan de 70 jarige herdenkingen van het einde van de Tweede Wereldoorlog. De Stichting Liberation Route Europe organiseert dat jaar onder andere een tentoonstelling in het Europees parlement, die daarna gaat reizen langs de Europese route. Voor het zo ver is, is er nog veel te doen. “U hoort nog van ons!” Jurriaan de Mol heeft een droom: “Ik voorspel dat de Liberation Route Europe zich zal ontwikkelen tot een tweede Santiago de Compostella, maar dan een Santiago de Compostella van de Vrijheid!
“Het vfonds ondersteunt de Stichting Liberation Route Europe (SLRE) om via de activiteiten van de SLRE met name het levend houden van de herinnering aan oorlog te bevorderen alsmede vrede, democratie, rechtsstaat en internationale rechtsorde. Investeren in vrede; belangrijk voor iedereen.” Ton Heerts, directeur vfonds
Business en advocatuur
De Kempenaer Advocaten start met lunchbijeenkomsten
‘Over binden en verbinden’
8
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
De Kempenaer is een advocatenkantoor met een lange traditie. Jacob Matthaeus de Kempenaer was in 1816 de oprichter van een kantoor dat zich inmiddels heeft ontwikkeld tot een autoriteit op het gebied van juridische dienstverlening. Toen zat het vak anders in elkaar dan vandaag de dag, had je andere cliënten, die andere eisen stelden aan de dienstverlening. De kunst is om steeds weer de juridische kennis aan te bieden in de vorm die de klant vraagt. Dan heb je het tegenwoordig over pro-activiteit, over partnership en over verbinden.
Het gesprek vindt plaats met het bestuur van De Kempenaer, bestuursvoorzitter mr. Claudine Hermesdorf, mr. René Borghans en kantoordirecteur Els van Haalen-Koot. Aan het advocatenkantoor zijn 27 advocaten, twee juridisch adviseurs en een dertigtal ondersteunende medewerkers verbonden. De advocaten werken samen in teamverband en secties, zodat de kennis van ieder rechtsgebied zich op een hoog niveau blijft ontwikkelen. Om de specialistische kennis goed aan te laten sluiten op de toepassing in de praktijk, werken de secties samen in multidisciplinaire praktijkgroepen. Zo bundelt De Kempenaer de juridische kennis en ervaring om in een specifieke sector of branche succesvol te adviseren en op te treden.
Andere aanpak
Het vak verandert. Lange tijd werd men advocaat uit roeping, werd de hoogte van de nota bepaald door de zwaarte van het dossier. Toen deed de urenregistratie zijn intrede en kon een advocaat volstaan met de theoretische dossierbehandeling van een juridische zaak. Tegenwoordig is het zaak dat een advocaat zich volledig verplaatst in de (ondernemers)vraag van de cliënt, het probleem herkent en op zoek gaat naar, naast de juridische, vooral ook praktische oplossingen. Was de traditionele advocaat afwachtend, nu gaan wij als advocaten juist naar buiten; zoeken onze cliënten op om onze juridische kennis gericht te delen en in te zetten. “Wij doen dat bijvoorbeeld door de focus te leggen op de cliënt, zijn bedrijf en zijn doel door het probleem te tackelen en het liefst te
voorkomen. Stel een cliënt meldt zich met een probleem rond intellectueel eigendom; een relatie kopieert zijn idee. Voorheen stuurde je als advocaat een brief en startte je een procedure. Nu kiezen we er eerder voor om de cliënt van de juridische argumenten te voorzien zodat hij in gesprek blijft met zijn relatie en er een werkbare oplossing wordt gevonden. Dat bespaart tijd en geld en hij raakt niet gebrouilleerd met zijn relatie. Dat gaat op de korte termijn misschien ten koste van je uren, maar je bouwt aan een langdurige relatie. Je ziet verder ook een duidelijke beweging naar een projectmatiger aanpak. Ze willen een relatie met je aangaan, kennis inkopen, liefst met een duidelijke kostenindicatie vooraf. Helaas is dat laatste meestal niet zo gemakkelijk. Maar kennis delen we met plezier: zo trainen onze advocaten arbeidsrecht HR-medewerkers, worden er momenteel bijeenkomsten georganiseerd door de sectie Bouwrecht over de uitleg van de uniforme administratieve voorwaarden voor medewerkers van woningcorporaties en verzorgen advocaten bestuursrecht cursussen bij gemeenten.”
Neem onze Sanctiedesk. Sancties kunnen niet alleen door de rechter worden opgelegd, maar ook door het Openbaar Ministerie en door toezichthoudende bestuursorganen zoals het NMa, de NZa en de arbeidsinspectie. De Sanctiedesk bestaat uit advocaten gespecialiseerd in bestuursrecht, strafrecht en privaatrecht, die direct juridisch advies geven, maar cliënten ook begeleiden in geval van een procedure. Ook hier is preventie belangrijk, hoe voorkom je dat je met een sanctie wordt geconfronteerd. De Sanctiedesk zal dit jaar een seminar organiseren. Ook komt er weer een bijeenkomst rond vastgoed, personen- en familierecht gaan samen met een notariskantoor aan de slag en er staat een bijeenkomst over de actualiteiten in het arbeidsrecht op stapel. Ook gaan we dit jaar lunchbijeenkomsten organiseren. Dat doen we in design hotel Modez, ook om onze verbinding met het modekwartier en de Mode Biënnale Arnhem (M°BA) weer te geven. Het wordt dus een druk programma in 2013. Kijk voor meer informatie ook op www.dekempenaer.nl.”
Seminars en lunchbijeenkomsten
Verbinden en binden. Bij De Kempenaer doen ze dat bijvoorbeeld ook door elk jaar meerdere seminars te organiseren. “Vaak samen met andere partijen, zodat deelnemers een brede kijk op een onderwerp krijgen. Het probleem is dat juridische kennis via internet tegenwoordig ruim voorhanden is, maar de kennis blijft oppervlakkig. De advocatuur blijft gelukkig wel een vak, een vak in ontwikkeling. arnhem business | nummer 1 | februari 2013
9
Business culinair
Jan Ros van Food & Partyservice La Coquerie heeft de bakens verzet
‘Crisis als een moment
10
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
van herbezinning’ Weinig branches werden in 2008 zo hard getroffen als de cateringbranche. Het regende annuleringen en veel cateraars kwamen door hun hoge kostenstructuur acuut in de problemen. Ook voor Jan Ros, eigenaar van La Coquerie braken zware tijden aan. Hij bewoog mee met de markt, reageerde op de veranderde vragen van klanten, sloeg nieuwe wegen in en vond andere afzetmarkten. “Het was een spannende tijd, waar we door creatief in te spelen op andere marktvragen, toch goed doorheen kwamen. En het vak? Dat blijft nog steeds even leuk!”
Jan Ros wilde na zijn Hotelschool en na veel ervaring te hebben opgedaan in de Amsterdamse restaurantwereld iets voor zichzelf. Dat werd in 1988 een restaurant in Velp. “Daar deden we ook catering, dat beviel uitstekend, ik verkocht het restaurant en richtte me uitsluitend op catering. In 1998 verhuisden we naar Vlamoven in Arnhem en daar zitten we nog steeds, met tien man in vaste dienst en vijftien medewerkers in deeltijd.”
Biologische producten
Tot 2008 bestond de markt van La Coquerie uit klanten aan de bovenkant van de middenmarkt. “Het was de tijd dat eigenlijk alles kon, maar dat veranderde met het begin van de crisis razendsnel. We kregen het zwaar, we moesten het anders gaan doen. De markt voor grote partijen was verdwenen en ik zocht samenwerking met andere bedrijven, onder andere met Koos Boertjes een autoriteit in de wereld van biologische producten. We hadden ons voorgenomen, dat we ondanks de zware tijden, onze kwaliteit en service overeind moesten houden, inclusief advies en nazorg, dat is belangrijk. We gingen dus ook met biologische producten aan de slag, maakten soepen, sau-
zen en quiches, die we via de groothandel succesvol in de markt wisten te zetten. De markt voor biologische producten groeide toen al, consumenten kregen steeds meer belangstelling voor de kwaliteit van hun eten en die trend hebben we succesvol opgepikt. Biologische producten zijn voor een cateraar mooier, beter op smaak, je kunt een eerlijke lijn neerzetten zonder kleur-, geur- of smaakstoffen. Dat betekende dus dat ik mijn keuken gewoon aan het werk kon houden. Met Top-bakkers Nederland startten we een samenwerking waardoor we een uitstekende lunchservice voor bedrijven en instellingen konden realiseren.”
Klein MKB
Jan Ros richtte zijn blik ook op de MKBmarkt. “Hoe je dat doet? Gewoon door bedrijven te bezoeken, met ze in gesprek te gaan, goede oplossingen voor hun vragen aan te dragen, ze pro-actief te adviseren. Ik denk dat onze omvang ook een positieve rol speelde. Door onze kleinschaligheid doen ze altijd zaken met de eigenaar, met een bedrijf met een hart en een ziel en MKB-ers vinden dat prettig. Onze medewerkers staan voor onze zaak, ze zijn trots op onze producten en op La
Coquerie, dat stralen ze uit en de klant pikt dat op. En we helpen klanten. Als we laat in de ochtend een telefoontje krijgen van een bedrijf dat vergeten is een lunch voor vijftien medewerkers te bestellen dan lossen we dat op. Als er overwerkmaaltijden moeten komen dan regelen we dat. Korte lijnen, afspraken nakomen, altijd je kwaliteit overeind houden en met de klant meedenken, dat zijn succesfactoren die het verschil maken. Ook het budget van klanten in de gaten houden is belangrijk. Catering is in feite een kostbare dienst, dan moet je daar in het belang van je klanten goed mee omgaan, ze helpen om optimaal rendement uit hun catering te halen, want het vormt ook een visitekaartje van hun bedrijf. Dat maakt ons vak ook leuk, scherp zijn in het belang van je klant, creatief zijn, maar dat waren we eigenlijk altijd al, dat is niks nieuws”, vertelt Jan Ros. “De crisis was voor ons een moment van herbezinning, van herpositioneren van ons bedrijf. We zijn dichter naar de klant gekropen en dat is leuk, het werkt prettig en het geeft veel voldoening. Bovendien zijn we er in geslaagd ons bedrijf niet alleen in de lucht te houden, maar we sloegen nieuwe en interessante wegen in. En dat is meerwaarde.”
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
11
Dé BTW-specialist: • ITPA is een onafhankelijk fiscaal adviesbureau met een hoogwaardig specialistisch kennisaanbod op het gebied van omzet- , overdrachts- en vennootschapsbelasting; • Uitsluitend voor ondernemers, instellingen en publiekrechtelijke organisaties; • ‘Independent’, dus geen gedwongen winkelnering met accountants, consultants en ‘collega’ fiscalisten; • BTW-Detector signaleert risico’s en kansen;
• Geen bedreiging voor uw huisaccountant, wel ondersteunend en aanvullend; • Geen global firm, dus geen global overhead: wel Big 4 experience, Small fees; • Intermediair bij verkooptrajecten en vastgoedtransacties; • Betrouwbare partner bij constructief overleg met de fiscus.
Kantoorgebouw De Enk | Tivolilaan 205 6824 BV Arnhem | T 026 8454525 | www.itpa.nl
BUSINESS EN BORREL
sociËteit
ge lr e mag
Jaargang 1 - nr 1 - december 2012
just about Business & Horses
azi ne
‘Ik denk in kansen en mogelijkheden’
Sociëteit Gelre
‘Tot nader order gewoon nog secretaris’
Paul Sanders over de animatiefilm Paultje en de Draak
Op maandag 28 januari waren de leden van Sociëteit Gelre weer te gast in hun “clubhuis” The Hunting Lodge. Er werd weer volop bijgepraat, onder andere over het feit waar Outdoor Gelderland 2013 wordt georganiseerd.
Op 25 maart 2013 zal Stal De Hoge Oorsprong in Velp worden bezocht, de thuisbasis van Karim el Zoghby, de Egyptische ruiter die al meer dan 10 jaar succesvol is in Nederland. Hij is bekend van de World Equestrian Games (Jerez de la Frontera 2002, Aaken 2006 en Kentucky 2010), Olympic Games
(Beijing 2008 en London 2012) en tweemaal bij de Mediteranean Games. Op 29 mei 2013 staat er weer een bijeenkomst in de hospitality op Outdoor Gelderland gepland. Voor meer info: www.societeitgelre.nl
www.societeitgelre.nl SGM 01.indd 1 10-12-12 16:45
Tijdens de kerstborrel op 17 december bij Villa Velperweg presenteerde Sociëteit Gelre de eerste uitgave van het Sociëteit Gelre Magazine. Sociëteit Gelre heeft zich in korte tijd ontwikkeld tot een Businessclub met meer dan 165 leden en de groei is er nog lang niet uit. Sociëteit Gelre is met Eberson & Nijhof de uitgever van Arnhem Business een samenwerking overeengekomen om vier per jaar dit magazine uit te geven. Deze eerste uitgave is een succes en ging tijdens de borrel van hand tot hand.
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
13
Business en netwerken
Bedrijven Kontakt Dagen Arnhem
Communicatie in pe
14
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
ersoonlijke zin De wereld van vandaag verandert, communicatie wordt anders en sneller, het zakendoen verandert. “De economische recessie voedt en verstevigt ook nog eens het prijs kopen, we doen zaken met bedrijven die we helemaal niet kennen, maar ze zijn wel de goedkoopste”. Woorden van Frans van Eck, met zijn bedrijf See U BV sinds ruim een jaar eigenaar en organisator van de Bedrijven Kontakt Dagen. ”Maar”, vervolgt hij, “toch blijft het belangrijk elkaar ook in de ogen te kunnen kijken, te sparren, of misschien wel even niet over zaken praten tijdens het zaken doen. Dat zie je bijvoorbeeld terug bij de businessclubs, maar dat zie je ook terug op de BKD. Bedrijven presenteren zich daar, ondernemers treffen elkaar daar.” Want de best bezochte zakelijke beursdagen van de regio staan er weer aan te komen, de Bedrijven Kontakt Dagen in Arnhem. De 29e editie vindt plaats op 26 en 27 maart in de Rijnhal. Ondanks tal van herkenbaarheden gaat ook deze beurs mee met de tijd en dus op zoek naar veranderingen en verbeteringen. Er zijn daarom een aantal wijzingen doorgevoerd, o.a. gratis parkeren, gratis entree via standhouders en een heuse presentatieruimte. De beurs groeit mee en verandert mee en wordt daarom dit jaar dus uitgebreid. De gehele bovenverdieping wordt een presentatieruimte “powered by Fidato”, compleet ingericht met de nieuwste snufjes op multimedia gebied. Naast diverse workshops en sprekers vindt hier ook de verkiezing van de ‘Arnhemse Ondernemer van het Jaar’ plaats. Deze verkiezing wordt verzorgd door de Gelderlander en vindt voor de beurs plaats: 26 maart om 13.00 uur. De ruimte biedt plaats aan circa 200 mensen, toegang tot de verkiezing alleen op uitnodiging. De gehele ruimte kan trouwens tussen de workshop programma’s door afgehuurd worden door de deelnemers. Naast de alom bekende pleinen en gemeenten zijn er dit jaar nieuwe initiatie-
ven, wat te denken van het Duits/Nederlands gedeelte, Euregio is dan misschien wel bekend voor velen maar wat wordt hier daadwerkelijk aan gedaan? Op de Bedrijven Kontakt Dagen wordt hier invulling aan gegeven door dit om te zetten in een heus plein: ‘German Desk’. worden getoond. Deelnemers zijn: Arnhem Business gezamenlijk onder andere met banken en advocatenkantoren uit Duitsland en Nederland. Deze invulling en de opzet van dit plein is een initiatief van Arnhem Business in samenwerking met de Bedrijven Kontakt Dagen. In de komende Arnhem Business BKD Special leest u meer over dit grensoverschrijdende initiatief. Hoelang deze beurs nog in de Rijnhal wordt gehouden is onbekend en dat alles heeft te maken met het voortbestaan van de Rijnhal. De gemeente heeft in een eerder stadium aangegeven deze locatie in een gewijzigd bestemmingsplan te plaat-
sen. Om het ook, deze mogelijk laatste keer (op deze locatie) tot een succes te brengen, worden alle (Arnhemse) ondernemers opgeroepen dit initiatief te ondersteunen. Mocht de Rijnhal volgend jaar niet meer beschikbaar zijn, dan verzekerd organisator See U de ondernemers een beurs op een nieuwe locatie. Bij de entree zijn toegangskaarten verkrijgbaar (€ 12,50 ps.), wanneer u een uitnodiging ontvangt van een standhouder betaald u uiteraard geen entree. Door deze beleidswijziging is de verwachting dat het aantal bezoekers ruimschoots het aantal van 2012 (4.500) gaat overtreffen. Wilt u laten zien dat uw bedrijf bestand is geweest tegen de crisis van de laatste jaren en dat uw bedrijf overeind is gebleven, wilt u netwerken of verkopen schrijf je dan nu op www.bkd-arnhem.nl of neem contact op via info@bkd-arnhem.nl of tel. (026) 44 55 77 8.
Arnhem Business is voor de komende Bedrijven Kontakt Dagen 2013 het officiële beursmagazine. Wilt u informatie over de mogelijkheden voor publiciteit in of met de Arnhem Business BKD Special, neem dan contact op met Ferry Nijhof, telefoon +316 51 391 003. Mailen kan ook naar ferry@eberson-nijhof.nl. Wij denken graag met u mee!
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
15
Afval wordt door de meeste mensen als 0ngewenst beschouwd. Als iets zonder waarde. Wij denken daar heel anders over. Want in het afval van vandaag groeit de kiem voor de producten van morgen.
Wij maken er zelfs graag iets moois van. Dat gaat niet vanzelf. Het begint met een gedegen kennis van grondstoffen en materialen. Vervolgens vangen wij alle afval zo vroeg mogelijk af. Dus kennen wij elke schakel van het ontwerp- en productieproces. Wij noemen dat een tweede huid die wij rondom het bedrijfsproces leggen. Op deze manier ontstaat er zo min mogelijk afval. Maar het afval dat wel overblijft wordt door ons gekoesterd. Want daar begint het tweede leven. Zoals Coolrec laat zien door afval in prachtige metalen en kunststoffen om te zetten. En Maltha door er schitterend glaswerk van te maken. En het allerlaatste afval dat dan nog overblijft? Dat wordt door AVR in zijn geheel gebruikt om er energie voor honderdduizenden huishoudens mee op te wekken. Steeds meer mensen ontdekken dan ook het credo van de Van Gansewinkel Groep. Afval bestaat niet. Wij maken er liever iets moois van.
Business en golf
Vijfde editie Arnhem Business Golfcompetitie gaat van start
‘Netwerken zoals netwerken bedoeld is’ Netwerken heeft zich ontwikkeld tot een belangrijk marketinginstrument. Natuurlijk heb je in je bedrijf je zaken op orde, maar dan helpt het wel als je je potentiële klanten al eens hebt ontmoet, een borrel met ze hebt gedronken, of nog beter regelmatig een rondje met ze golft, want golf verbroedert. Daarom is de Arnhem Business Golfcompetitie een succes. Dit jaar start de vijfde jaargang, zes keer per jaar een 9-holes wedstrijd, afwisselend op Golfbaan Landgoed Welderen in Elst en Golfbaan Rijk van Nijmegen in Groesbeek. Elke wedstrijd wordt afgesloten met een aangeklede borrel en een prijsuitreiking.
Mega-beker
Als je voor de start van de vijfde editie staat weet je één ding zeker: het idee is succesvol. Dat heeft alles te maken met het spelen van het spelletje golf in combinatie met het zakelijke netwerk. Je keert elkaar kennen, je speelt en borrelt regelmatig met elkaar en het is gewoon leuk. Bovendien legt het relatief weinig beslag op je tijd, de wedstrijden starten om 15.00 uur (ontvangst 14.00 uur) en om 17.00 uur begint de borrel. Je kunt blijven dineren, maar dat is geen verplichting. En voor de prijs hoef je het ook niet te laten: €350,- voor zes wedstrijden op twee verschillende banen. Elke wedstrijd wordt afgesloten met het uitreiken van de dagprijzen. Wanneer je aan minimaal vier wed-
strijden meedoet (ben je verhinderd, mag je iemand anders laten spelen) kun je de AB Golf Trofee winnen. Een mega-beker, die mag je houden, op voorwaarde dat je hem op een goed zichtbare plaats in je kantoor neerzet. Uiteraard doen we regelmatig verslag van het verloop van de competitie in Arnhem Business.
Aanmelden
De data voor 2013 zijn als volgt: • dinsdag 9 april Golfbaan Rijk van Nijmegen • dinsdag 14 mei 2013 Golfbaan Landgoed Welderen • dinsdag 11 juni Golfbaan Rijk van Nijmegen • dinsdag 17 september 2013 Golfbaan Landgoed Welderen
• •
dinsdag 8 oktober Golfbaan Rijk van Nijmegen dinsdag 12 november 2013 Golfbaan Landgoed Welderen (start wedstrijd 14.00 uur ivm wintertijd)
Er kunnen maximaal 48 personen deelnemen. Schrijf dus snel in, dan is uw deelname gegarandeerd. De kosten voor deelname bedragen €350,-. U schrijft in door een mail te sturen naar hans@eberson-nijhof.nl. Daar kunt u ook met uw vragen terecht. Deelname vindt plaats aan de hand van binnenkomst van de mail en vol is vol! Vermeld in die mail uw naam, functie, bedrijfsnaam, factuuradres, (mobiele) telefoonnummer en handicap. U ontvangt een factuur die voor de start van de competitie moet zijn voldaan.
17
Business en achtergrond
Jozé Janssen (The Support Company) over beheer en communicatie
‘Ik ben gewend om aan te pakken’ Jozé Janssen werkte 25 jaar voor werkgevers, de laatste 17 jaar voor een projectontwikkelaar en dat vond ze leuk. Toch bleef het idee om iets voor zichzelf te beginnen kriebelen. Ze schreef in 2004 een ondernemingsplan en startte met The Support Company, een dag in de week, in 2008 werd dat fulltime en de zaken gaan uitstekend. “Ik ben in het diepe gesprongen, maar ik bleek gelukkig te kunnen zwemmen.”
The Support Company verzorgt het beheer van vastgoed en de communicatie rond vastgoed. Voor corporaties (zorginstellingen), stichtingen, aannemers, projectontwikkelaars, particulieren, eigenaren van winkels, kantoorpanden, of bedrijfsgebouwen. “Wat ik doe is het ondersteunen, vandaar support, van de directie of eigenaar in het beheer en de communicatie van het (bedrijfs)pand, vandaar company.” Nou had Jozé natuurlijk de nodige ervaring. Ze werkten voor twee dga’s en ze zat dicht op de besluitvormingsprocessen. “Dan leer je hoe het vak in elkaar zit, ik deed veel financiële zaken en ik heb mijn werk altijd met passie uitgevoerd. Daar ligt ook mijn kracht, ik benader de vragen van klanten alsof ze voor mezelf gelden.”
ViceVersa
The Support Company doet het al vier jaar goed. “Ik ben erg druk en dat is op zich in deze branche bijzonder. Ik ben optimistisch
maar realistisch ingesteld. Wat je vandaag hebt kan morgen anders zijn, ik zie mijn succes dus niet als een vanzelfsprekendheid, maar als het gevolg van hard en goed werken. Toegevoegde waarde aan klanten leveren. Ik heb zelf geen medewerkers in dienst, maar in mijn opdrachtenpakket, bijvoorbeeld als directeur van Insula Dei, stuur ik wel medewerkers aan. Ik vind het leuk om in teams te werken, maar ik kan ook goed zelfstandig werken. Ik vind het inspirerend om mensen naar een hoger plan te helpen, maar aan de andere kant ook van anderen te leren. Daarom is netwerken voor mij zo belangrijk, die belangstelling voor elkaar is interessant en waardevol. Ik hoefde dus ook niet lang na te denken toen ik werd gevraagd om voorzitter te worden van het vrouwennetwerk ViceVersa Gelderland. Toen ik zeven jaar geleden lid werd was ik best kritisch, een jaar later was ik een sterke ambassadeur voor het netwerk. Dat positief kritische zit gewoon in me. Ik wil dingen graag goed doen.”
Breed takenpakket
Het takenpakket van The Support Company is net als de klantenportefeuille zeer divers. “Ik bedenk plannen om leegstand te verminderen, adviseer ontwikkelaars en vastgoedeigenaren, help ze in de verandering van koop naar huur of in de transitie naar de functie van een pand. Ik help ook particulieren, bijvoorbeeld bij de aankoop, verbouwing of inrichting van hun pand. Vind ik allemaal even interessant. Ik ben iemand die in oplossingen denkt, die daar de juiste partijen bij zoekt en die ook zorgt voor de uitvoering. Is er een open huis, dan sta ik zelf aan de deur om potentiele kopers of huurders welkom te heten. Die inzet heeft waarschijnlijk ook met mijn Rotterdamse roots te maken, ik ben gewend om aan te pakken. In deze markt is creativiteit belangrijk, doe dingen anders en geef ze daarna je onverdeelde aandacht. Dan kun je ook vandaag de dag nog stappen maken.” Meer weten? Kijk op www.jozejanssen.nl.
19
Business en golf ZAKELIJK GOLF NEDERLAND
Zakelijk Golf Nederland De businessclub van Zakelijk Golf Nederland heeft een informeel karakter waar gezelligheid en zaken doen hand in hand gaan. Zakelijk netwerken wordt gecombineerd met een passie voor golf.
‘’Wij zijn er voor gedreven ondernemers met een gezamenlijke passie: GOLF!’ Binnen een van onze businessclubs maakt u deel uit van een goed (zakelijk) gezelschap van maximaal 20 ondernemers uit diverse branches en speelt u tijdens onze golfdagen steeds in flights van wisselende samenstelling. Aan het succes van onze businessclubs liggen twee belangrijke waarden ten grondslag, te weten: Goed gezelschap: In onze visie vormen persoonlijk contact en wederzijds vertrouwen de basis voor een goede zake-
lijke relatie. Wij bieden u met onze businessclub een platform waarbinnen u op een ontspannen manier kennis kunt maken met collega ondernemers uit uw regio. Passie voor golf: Als lid van de businessclub heeft u een passie voor golf en ziet u de meerwaarde van het leggen en uitdiepen van zakelijke contacten op de golfbaan. Kom kennis maken! U kunt uw interesse in een kennismaking met Zake-
lijk Golf Nederland kenbaar maken middels het contactformulier op www.zakelijkgolf.nl . Wij informeren u tijdens een ronde golf graag verder over de voordelen van het toetreden tot een van onze businessclubs. Voor meer info: www.zakelijkgolf.nl of 06 26 868 666
GezochT Strijbosch Thunnissen Bedrijfsmakelaars Arnhem is op zoek naar een:
Kijk voor meer informatie op www.stmakelaars.nl Regulated by
“De zaak wordt overgenomen.”
Ongeremd ondernemen is het recept voor uw zakelijk succes. Op juridisch gebied geven wij u daarvoor de ruimte. Door soepel uw zaken te behandelen, in te spelen op actuele ontwikkelingen en uw vraagstukken snel en adequaat op te lossen. Als hét advocatenkantoor voor de zakelijke markt zetten wij ons daar dagelijks met toewijding en gespecialiseerd advies voor in. Zo houden wij u op de meest kansrijke koers.
www.poelmannvandenbroek.nl
Poelmann van den Broek maakt het in orde.
Golfen, wildsafari en luxe wonen...
Het kan in Afrika
Uw eigen droomvilla aan de rand van een 18-holes golfcourse op een magnifieke locatie tussen de Kilimanjaro en Mount Meru in Tanzania, gelegen op een perceel grond van bijna 4000 m2. Wie wil dit nu niet! Acacia’s wuiven zacht in de wind. De stilte is weldadig. Hoewel het water in de vijver rechts voor de green zachtjes onder de wind beweegt, zien wij hoe een paar gazelles zich laven aan het koele water en een kleine dikdik haastig terugspringt in het groen. Slow play is hier bepaald geen straf. U slaat uw eerste bal af... Oefff de antilope springt op tijd in de rough... De mooiste holes worden zonder twijfel straks door de beste spelers van de wereld bespeeld. Vanaf enkele holes loop je in de richting van de Kilimanjaro. Wat een fascinerend uitzicht is dat! De achttiende hole eindigt met een fraaie eilandgreen voor het terras van het clubhuis. Onder leiding van de (hoofdzakelijk Nederlandse) directie van Kiligolf Wildlife Estate start De Rooij
Makelaars binnenkort met de verkoop van 380 bouwpercelen rondom de 18-holes golfbaan in Tanzania bij Arusha. Het resort, (ca. 400 hectare groot) waar straks de impala’s en zebras naast de dikdiks aan de rand van uw eigen tuin staan te grazen, vertoont een variatee aan ongerepte natuur en rust. En niet alleen de golfliefhebber komt hier aan zijn trekken, ook de safari liefhebber, de bergbeklimmer en de cultuurliefhebbers onder ons kunnen hier eindeloos genieten. Naast de eerste inmiddels honderd aangemelde internationale kopers willen wij dit de Nederlandse investeerders ook niet onthouden: of dit nu gezien wordt als save investering, uit oogpunt van rendement, speculatief dan wel uitsluitend om te genieten het maakt niet uit, soms krijg je maar eenmaal de kans. En� deze kans is echt uniek! Veiligheid, service, gezelligheid vermaak of privacy overal is aan gedacht. Het is een oord dat doet denken aan “oud Africa”, een toevluchtsoord waar exclusiviteit het toverwoord is en waar je in stilte veilig naar het wild kunt gaan kijken. Het Tarangire reservaat, de Ngorongoro Crater of de Masai alles is in de directe omgeving aanwezig.
Wilt u meer weten over dit project? Informeer bij De Rooij Makelaars Vastgoed 026 – 3537660. Op verzoek sturen wij u een uitgebreide brochure. Bezichtigingen op aanvraag. www.derooijmakelaars.nl
Business en vastgoed
Ondernemerscentrum Vlamoven biedt huurders echte meerwaarde
‘Het klopt hier gewoon allemaal’
Op de website van BEA Vastgoed is het volgende te lezen: “Met ruim 50 jaar ervaring in commercieel vastgoed is BEA Vastgoed een solide, flexibele en meedenkende partner in bedrijfshuisvesting. Wij huisvesten starters, stichtingen, zzp-ers en mkb-ers, maar ook multinationals en wij staan met raad en daad voor ieder van hen klaar. Bedrijfs- en kantoorruimte geheel op maat gemaakt of kant-en-klaar, flexibel en volledig verzorgd. BEA Vastgoed is zowel beheerder als eigenaar van al haar onroerend goed. Een garantie voor korte lijnen, betrokkenheid bij de gebouwen en een persoonlijke relatie met de gebruikers.”
Tevreden huurders
In de praktijk blijkt de tekst aardig te kloppen. De uitstraling van het pand
24
aan Vlamoven 34 is uitstekend, er is meer dan voldoende parkeerruimte, de entree nodigt uit en de mensen van de receptie helpen de bezoekers verder op weg. Maar ook voor de huurders zijn zaken uitstekend geregeld. De receptie zorgt voor telefonische back up en verricht lichte administratieve werkzaamheden, er is een goed geregelde en beveiligde ICT-omgeving beschikbaar, het pand beschikt over een mooie kantine waar elke dag een lunch wordt geserveerd en het belangrijkste van allemaal, er zijn units op maat beschikbaar. Niels: “Vanaf zo’n 12 m2 netto oppervlak. Dat betekent dat huurders in ons pand dus de kans hebben met hun bedrijf mee te groeien. Wij kunnen de ruimte op hun groei aanpassen. Dat is ook altijd de eerste vraag die we aan potentiële huurders stellen, wat heb je echt nodig, want als die vraag verandert, kunnen we daar in mee. We werken met flexibele huurcontracten, want wij moeten ervoor zorgen dat onze huurders tevreden zijn, dan blijven ze. Dat is onze taak. Bovendien houden we hier zelf kantoor, we zien onze huurders dus dagelijks en dus zijn de communicatielij-
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
nen kort. Op dit moment zijn zo’n 25 units bezet, er is dus nog enige ruimte.”
VvE Beheer Wiendels
Patrick Wiendels is als eigenaar van VvE Beheer Wiendels een van de huurders van het eerste uur. “Wij verzorgen het financiële en technische beheer voor Verenigingen van Eigenaren. We begonnen hier in 2007 met zijn tweeën met 38m2 en inmiddels beschikken we over 60 m2 voor vijf medewerkers. Dit pand is voor ons ideaal, gemakkelijk parkeren en we zitten hier in Vlamoven op een steenworp afstand van onze klanten. De uitstraling is prima, warm en gedegen, de huurprijs is aantrekkelijk en bovendien investeert de verhuurder in het in stand houden van de kwaliteit van het pand. Dat vind ik belangrijk.”
personalIT.eu
Robert Kraaijenzang startte samen met zijn collega in november 2009. Ze startten naar aanleiding van het faillissement van hun toenmalige werkgever, begonnen met het “ICT zonder gezeur” concept en dachten vanuit huis de zaken wel te kunnen regelen. “Dat duurde twee weken, toen waren we er achter dat het zo niet
Natuurlijk praat elke verhuurder – zeker in deze tijden – alleen in superlatieven over zijn te verhuren eigendom. Dat geldt ook voor Niels Bruil die samen met zijn broer Frans voor BEA Vastgoed onder andere verantwoordelijk is voor de verhuur van Ondernemerscentrum Vlamoven, gelegen op IJsseloord I. Maar Niels doet het slimmer. Hij laat zijn huurders vertellen over hun ervaringen in het ondernemerscentrum. En dan blijken de woorden van Niels op waarheid te berusten en de filosofie achter de strategie van BEA Vastgoed te kloppen.
werkte. Via via hoorden we van dit pand en op 1 januari 2010 konden we er al in. De altijd bemande receptie, het parkeergemak, de vormgeving van het gebouw, het waren voor ons positieve elementen die ons snel deden besluiten ons hier te vestigen. We startten met een kleine unit op de eerste etage, inmiddels werken we met 4 personen in een grotere unit op de begane grond. Wij zijn inmiddels als huisautomatiseerder ook deels verantwoordelijk voor de ICT in het gebouw, dat werkt uitstekend. Als er iets is kunnen huurders gewoon bij ons binnenlopen.”
Parallel
Parallel accountants & adviseurs startpersonalIT.eu; Ron Zeën en Robert Kraaijenzang
te op 1 januari van dit jaar op de Vlamoven als accountantskantoor voor het MKB en is ontstaan uit een samenwerking tussen Edwin Peters en Remco Hageman. Edwin zit in Westervoort en is vanaf 1990 naast adviseur in het MKB gespecialiseerd in alles wat met de insolventie heeft te maken. “Dat betekent dat we ook nogal wat juridische kennis hebben. We bedienen een vijftal grote advocatenkantoren, die met hun insolventieklanten bij ons komen.” Remco is naast adviseur in het MKB gespecialiseerd in dienstverlening aan de zorgsector. “Dan praat je over huisartsen, maatschappen en klinieken. Samen bieden we in deze combinatie
VvE Beheer Wiendels; Patrick Wiendels
veel toegevoegde waarde aan onze klanten.” Toen de heren op zoek gingen naar huisvesting stond Vlamoven eigenlijk als laatste op hun lijstje. “Maar toen we hier binnenstapten was er meteen een klik. Het parkeren, de staat van onderhoud, de ontvangst, dat zijn voor ons en onze klanten belangrijke zaken. En het was allemaal snel geregeld. We zijn heel tevreden en dat horen we ook van onze mede-huurders in het pand. De sfeer is goed, het klopt gewoon allemaal.” Meer weten? Kijk op www.vlamoven.nl of op www.bea-vastgoed.nl.
Parallel; Remco Hageman en Edwin Peters
BEA Vastgoed; Niels Bruil
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
25
VITESSE PRESENTEERT
Op dinsdag 26 maart en woensdag 27 maart a.s. vinden de Bedrijven Kontakt Dagen plaats in De Rijnhal. Wij hebben al sinds enkele jaren een stand samen met een aantal leden van onze Business Club VitesseGelreDome; tijdens de jaarlijkse Bedrijven Kontakt Dagen bekend als het Vitesse-plein! Dit jaar is de Business Club Vitesse-GelreDome uiteraard ook weer vertegenwoordigd en wel met:
• Bumé Aannemingsbedrijf
• Franklin Presentations
• Golfbaan Landgoed Welderen
• Impact Personeel
• Schäfer Shop
• SITA Recycling Services
• VWGNijhof Accountants en Belastingadviseurs.
De leden van onze businessclub ontvangen een uitnodiging voor de Bedrijven Kontakt Dagen. Bent u geen lid maar wilt u ook (gratis) kaarten ontvangen? Stuurt u ons dan een mail met uw NAW-gegevens en vermeld de datum dat u onze stand wilt bezoeken en het aantal kaarten dat u wilt ontvangen (maximaal twee). Onderstaand treft u onze contactgegevens aan. Wij ontvangen u graag op het Vitesse-plein in De Rijnhal! Wilt u meer informatie over Vitesse en de commerciële mogelijkheden die wij u kunnen bieden op het gebied van bijvoorbeeld relatiebeheer en netwerken?! Aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen (T 026 8807111 of E bcvg@vitesse.nl). Wij informeren u met veel plezier!
Vitesse beweegt!
WWW.VITESSE.NL
BUSINESS EN BORREL
De eerste Arnhem Business borrel van 2013 Het was weer een bijzondere en drukbezochte Arnhem Business Borrel. De sfeervolle locatie van gastheer Lammert de Vries was winters en gezellig. Er werd druk gesproken over 2013 en de aankomende Bedrijven Kontakt Dagen in de Rijnhal op 26 en 27 maart. Deze middag was Michiel van Wessem, wethouder in Arnhem, aanwezig in verband met de invulling van de coverstory in Arnhem Business over de Citymarketingvisie Arnhem 2013-2015. Bij aanvang van de bijeenkomst gaf hij een korte presentatie.
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
27
Business en citymarketing
“Made in [Arn krijgt een verv made in Arnh Creatief Arnhems collectief startklaar voor citymarketingcampagne
De afgelopen jaren waren ‘Arnhemse Meisjes’ in brede zin beeldbepalend voor de citymarketingcampagne van de gemeente Arnhem. Deze campagne krijgt de komende jaren een vervolg met een nieuwe insteek op basis van het bestaande logo met bijbehorende slogan “Made in [Arnhem]”. Hiervoor schreef de gemeente in de nazomer van 2012 een aanbesteding uit, waarop bureaus uit heel Nederland
28
hebben ingeschreven. Onder de inschrijvers ook een Arnhems bureau. Of beter gezegd: een creatief collectief van Arnhems bureaus die samen alles in huis hebben om flexibel en efficiënt in te spelen op alles wat bij citymarketing komt kijken.
Trots op eigen stad
Diep Arnhem ontwerp & communicatie, PR-bureau Wisse Kommunikatie, Perplex
arnhem business | nummer 1 | februari 2 0 1 3
internetmarketing en organisatiebureau See U zagen in de aanbesteding een uitgelezen kans om zich samen voor de promotie van ‘hun stad’ in te zetten. De bureaus werken onderling al langer samen en weten door hun overlappende netwerken wat er op uiteenlopende fronten in Arnhem speelt, wat de sterke punten van de stad zijn en waar behoefte is aan verbetering. Zij delen de algemene kritiek op
nhem]” volg... hem!
de vorige “Made in [Arnhem]” campagne dat deze teveel en te eenzijdig liet zien wat Arnhem fysiek voortbrengt. En dat terwijl de stad het met z’n vele groen, creatieve sfeer en prettige zakelijke klimaat het juist moet hebben van beleving; Arnhem brengt wat teweeg bij de mensen die er wonen, werken, studeren en ondernemen! En dat weten de vier samenwerkingspartners als geen ander, wat het
winnen van de creatieve pitch om de citymarketingcampagne bevestigt.
In de startblokken
Onder voorbehoud van een bezwaarprocedure, die verliezers de kans geeft hun kritiek op de beslissing te uiten, staan Diep Arnhem, Wisse Kommunikatie, Perplex en See U te popelen om hun ‘winnende’ ideeën voor de Arnhemse citymarketing in
praktijk te brengen. Dat zal gebeuren in nauwe samenwerking met de gemeente Arnhem en het Regionaal Bureau Toerisme Arnhem Nijmegen en niet te vergeten de Arnhemse bevolking en ondernemers zelf. Samen gaan zij van “Made in [Arnhem]” een campagne maken die ook daadwerkelijk in Arnhem is gemaakt. En het met de stad als vertrekpunt ook buiten Arnhem gaat maken.
arnhem business | nummer 1 | februari 2 0 1 3
29
Business en locatie
Groot Warnsborn en de De Vries horeca-dynastie
‘Horeca is een eigen keuze’
30
Lammert de Vries was tijdens de laatste Arnhem Businessborrel in zijn locatie Groot Warnsborn niet aanwezig. Geen groot probleem, want de honneurs werden meer dan voortreffelijk waargenomen door zijn vrouw Sjoukje. Lammert was naar China, waar hij zijn zoon Wiebe bezocht, die als student aan de Hogere Hotelschool Maastricht net een stage in het Intercontinental Hotel Shanghai had afgerond. Vader en zoon besloten wat quality time in te ruimen en ze maakten samen een tiendaagse rondreis door China.
“Fantastisch, niet alleen de rondreis door China, maar vooral door de tijd die ik met mijn oudste zoon kon doorbrengen, heel bijzonder.” En dat brengt het verhaal op de horeca-traditie in de familie. Overgrootvader De Vries had een café in Leeuwarden, grootvader had een fietsenzaak en ventte met schaatsen, de vader van Lammert nam de fietsenzaak over, maar dat leek Lammert geen goed idee. “Ik deed de HAVO en de Middelbare Hotelschool in Groningen, ik ben meer iemand van de praktijk, dat past beter bij me. Daar heb ik ook Sjoukje leren kennen. Ik heb na mijn studie in Amsterdam en in Duitsland gewerkt, totdat ook Sjoukje klaar was met haar opleiding. Toen zijn we samen naar het Marriott in Florida vertrokken en later hebben we gewerkt voor Ramada Inn in Londen. Toen waren we wel klaar met de grote ketens en wilden we terug naar Nederland.”
Eigenaren
Op dat moment werd een bedrijfsleidersechtpaar gezocht voor Groot Warnsborn. “Dat leek ons wel iets, we hebben gesolliciteerd en zijn aangenomen. Dat was in 1989, daar werden ook de kinde-
ren geboren, Wiebe in 1992, de meisjes Jante en Doete en zoon Gjalt in 1993. Een drieling, komt in de familie van Sjoukje meer voor. In 1991 vroeg de toenmalige eigenaar of we niet wilden kopen. De bank ging niet akkoord en we hebben eerst vijf jaar gehuurd, maar wel al meteen de koopprijs voor over vijf jaar vastgelegd. Na die periode waren de cijfers zo goed en was de waarde van het pand zo gestegen dat de bank wel akkoord ging en konden we kopen. In datzelfde jaar hebben we het koetshuis tot hoteldependance verbouwd, kregen we er vijftien kamers bij, in 2001 hebben we samen met het Geldersch Landschap de Oranjerie helemaal in oude glorie hersteld en in 2009 volgde de laatste grote verbouwing, die nog eens tien kamers opleverde.”
van de Middelbare Hotelschool Apeldoorn en Gjalt loopt op dit moment voor het Rijn IJsselcollege stage bij Tante Loes in Rhenen. Als de kinderen thuis zijn hebben we het vaak over eten en drinken. We proberen ook altijd uitgebreid met elkaar te eten, daar zijn ze mee opgevoed, dat vinden ze belangrijk. Ze vinden het vak leuk, dat is absoluut een eigen keuze, hebben Sjoukje en ik geen rol in gespeeld, maar we vinden het natuurlijk wel leuk. Of een van hen het gaat overnemen? Dat zien we wel, laat ze eerst maar eens wat ervaring opdoen. Eén ding is wel zeker: er zal niemand een fietsenzaak beginnen.”
Overname?
De kinderen werkten vanaf jongs af aan mee in het hotel-restaurant, doen ze nog steeds als ze tijd hebben, en ze kozen ook voor horecaopleidingen. “Jante en Doete zitten in de examenklas arnhem business | nummer 1 | februari 2013
31
Beter gevonden worden door Google? “Even Googelen” - dat doet iedereen tegenwoordig. Maar hoe geavanceerd de technologie achter de zoekmachine Google ook is, als je je website niet nét zo slim hebt opgebouwd is de kans dat Google je website snel vindt én hoog in de zoekresultaten plaatst, een stuk kleiner. En mis je dus een heleboel potentiële klanten. “En dat geldt voor pakweg 90% van de huidige websites”, weet Martijn van de Spreng van Equint. “De ontwikkelingen bij Google gaan bovendien snel, de komende maanden verandert de wijze waarop Google websites indexeert zelfs enorm. Heel in het kort: Tot nu toe ging het om page ranking, dat verandert de komende maanden deels naar author ranking. Dat betekent dat jij als auteur van de teksten op je website wordt gevolgd en beoordeeld. Als je daar niet op inspringt zakt je website de komende maanden naar beneden in de zoekresultaten van Google.”
Gratis
Gelukkig komt de techniek ons ook tegemoet. Met behulp van het Open Source Content Management Systeem WordPress kan je als eindgebruiker simpel en snel teksten en content in je website aanpassen. Een speciale zoekmachine-plugin werkt daarbij als een soort waakhond, en waarschuwt voor te weinig (of ook: te veel!) gebruik van trefwoorden, titels, en andere elementen waarop Google selecteert
en rankt. Martijn: “Als je de aanbevelingen volgt, werkt de search engine optimalisation (SEO) het meest effectief. Wij implementeren WordPress en SEO voor onze klanten in onze integrale websitebouw, waardoor een website betaalbaar én goed vindbaar is.”
Internetcowboys
Met SEO zijn overigens ook internetcowboys aan de gang gegaan. Dan word je gebeld met een aanbieding om SEO tegen een ‘aantrekkelijk abonnementje’ af te nemen. Martijn: “Onzin. Als je zelf je website op de juiste manier onderhoudt heb je geen duur SEO abonnement nodig, wij zorgen voor de tools waarmee je dit onderhoud op eenvoudige wijze zelf kunt doen.”
Klikratio
Een goede website is opgebouwd volgens de W3C-standaarden. Martijn: “Dat zie je niet aan de voorkant, het design, maar dat zit ingebakken. Daar moet je dus wel op letten als je een
website laat bouwen. Want dat kan lang niet iedereen.” Dat design, de vormgeving, is voorts belangrijk voor de klikratio. Hoe langer iemand op een website blijft, hoe hoger de klikratio, en hoe groter de kans dat er contact volgt. Equint legt daarvoor een heat map op een website om te zien waar de zwakke plekken zitten – en waar de sterke.
Up-to-date
Bij Equint werken er vijf mensen op de afdeling Media Design, waarvan er één zelfs fulltime met SEO bezig is. Voor bestaande klanten wordt er bovendien regelmatig gecheckt of hun website wel up-to-date is. Martijn: “We maken duidelijke afspraken over webdesign en onderhoud, net als voor systeembeheer en onze andere diensten.” Op de website van Equint (equint.nl) staat de dienstverlening van Equint toegankelijk uitgelegd. Wilt u weten wat Equint specifiek voor u en uw bedrijf kan realiseren, dan is een demonstratie zó gegeven. Vrijblijvend, vanzelfsprekend.
Tel. 026 362 80 94 | www.equint.nl
in gesprek met...
Sandton Hotel De Roskam in Rheden
‘Deze tijden vragen om creativiteit’ Arnhem Business bezoekt dit jaar samen met Marie-Louise Buckens van het Convention Bureau bijzondere locaties in de regio Arnhem die aangesloten zijn bij Convention Bureau regio Arnhem Nijmegen. De spits wordt afgebeten door general manager Jorg Lammers van Hotel de Roskam in Rheden. Hotel de Roskam heeft de laatste jaren een flinke ontwikkeling doorgemaakt. Ging het vroeger vooral om vergaderingen en seminars, het hotel was in het weekend zelfs gesloten, tegenwoordig is ook de leisuregast meer dan van harte welkom. Dat heeft onder andere te maken met Sandton Hotels, de Nederlandse hotelketen die de Roskam in 2007 volledig overnam. “En met de tvopnames van het programma Hotel de Toekomst, waarin acht werkzoekenden in het decor van ons hotel de kans kregen hier een baan te verdienen. Dat heeft ons veel positieve publiciteit opgeleverd, maar het gaf ons ook de kans de kamers, onze wellnessafdeling en ons zwembad grondig op te knappen”, vertelt Jorg Lammers.
Leisure en business
Hotel de Roskam bestaat uit drie panden: een oude villa uit 1688, een in 1900
gebouwde boerderij, waarin Grand Bistro 1688 is gevestigd, en het moderne deel dat 25 jaar geleden werd geopend om in te spelen op de conferentievraag. “We hebben in totaal 48 comfort kamers, acht charme kamers, twee junior suites, een familiesuite en achttien vergaderzalen in allerlei formaten. Grand Bistro 1688 loopt uitstekend en ook de hotelkamers kunnen we prima verhuren. De vergadermarkt loopt op dit moment wat moeizamer, boekingen komen vooral van kleinere groepen, terwijl we zijn ingericht op 32-uurs arrangementen voor groepen van dertig personen en meer. We kunnen tot 250 mensen kwijt.”
Creatief
Sandton oprichters Rogier Braakman en Guy de Vries hebben een duidelijke visie met hun hotels. “We hebben een uitstraling die hoort bij viersterrenplus hotels, maar we hebben onze laagdrempeligheid weten te behouden. Elk hotel in de keten is uniek en heeft zijn eigen uitstraling. En we zijn erg actief op de markt, bijvoorbeeld met onze Sandton Experience, waarin gasten in een rally van hotel naar hotel rijden, eventueel voorzien van een picknickmand. De Sandtonketen blijft ook investeren, bij ons bijvoorbeeld in een Afrikaanse beeldentuin die binnenkort wordt aangelegd. We hebben
Deze pagina wordt mogelijk gemaakt door:
een duidelijke binding met Zuid-Afrika, wij participeren in het Medical Knowledge Institute, met Desmond Tutu als ambassadeur. Wij hadden hem hier recent ook op bezoek.” Deze tijden vragen volgens Jorg Lammers om creativiteit, om het zoeken naar nieuwe wegen. “En om samenwerking met andere ondernemers, bijvoorbeeld met modehuis Zussen & Co uit Velp die hier een groot salesevent organiseerden. OP 21 en 22 april vinden de “Betaalbare Verwennerij”diners plaats in samenwerking met Wijnhandel Appeldoorn. Dat werkt.” De samenwerking met het Convention Bureau is nauw. Marie-Louise: “We nemen Hotel de Roskam mee naar beurzen, in onze perspublicaties en we sturen aanvragen natuurlijk door. We gaan met potentiele opdrachtgevers on tour door de regio en dan is hier natuurlijk ook een stop. Meer weten? Kijk op www.sandton.eu.
www.conventionbureau.nl
33
BUSINESS EN NETWERKEN
Award, goed doel, Roelof Luinge en ondertekenting contract shirtsponsoring
Nieuwjaarsreceptie BizzNet kent vele hoogtepunten!
BizzNet-voorzitter Lex Hendriks (l) en Roelof Luinge
vlnr: Anouschka Wehman, Roelof Luinge, Mary Hendriks en Amanda Thijssen
Anouschka Wehman van de stichting ‘Kind van Ghana’ ontvangt uit handen van BizzNet-bestuursleden Gerard van Haaren (r) en Rick Palm de BizzNet-cheque van 750 euro
De Nieuwjaarsreceptie van BizzNet, die donderdag 17 januari in de Peerdestal in Ellecom plaatsvond, kende dit jaar veel hoogtepunten. Zo werd voor het eerst in het vijfjarig bestaan van de businessclub de BizzNet Award uitgereikt aan Jagyba Sport & Health uit Velp, werd het jaarlijkse goede doel toegekend aan de stichting ‘Kind van Ghana’ en ging oud-topscheidsrechter Roelof Luinge in op zijn glansrijke carrière. Onder toeziend oog van Luinge werd tot slot van de bijeenkomst door vv Rheden-voorzitter Willem Dorland en Hans Polman van Focus Optiek Velp-Rheden een sponsorcontract getekend. De naam van Focus Optiek Velp-Rheden zal de komende 3,5 jaar op het shirt van de eersteklasser te zien zijn.
Mary Hendriks (l) ontvangt uit handen van BizzNetbestuurslid Rick Palm de eerste BizzNet Award
Eerste BizzNet Award voor Jagyba sport & health Uit handen van BizzNet-bestuurslid Rick Palm kreeg Mary Hendriks van Jagyba sport & health tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst van BizzNet in de Peerdestal in Ellecom de eerste BizzNet Award uitgereikt. “Jagyba is bij uitstek een bedrijf dat symbool staat voor het genereren van omzet voor de businesspartner, het is inmiddels niet voor niets vanaf het eerste uur lid van BizzNet. Op vele terreinen laat het bedrijf dan ook zien dat het op een meer dan sportieve manier business doet”, aldus Palm bij de uitreiking.
34
In zijn nieuwjaarstoespraak ging BizzNetvoorzitter Lex Hendriks nader in op de ontwikkelingen van de businessclub in het afgelopen jaar. “Ondanks de moeilijke economische omstandigheden, is BizzNet in 2012 verder gegroeid. Duidelijk is zichtbaar dat de onderscheidende wijze waarop we als businessclub opereren enorm wordt gewaardeerd. Bovendien voelt BizzNet zich nauw betrokken bij allerlei maatschappelijke ontwikkelingen en onze leden waarderen dat.”
Anekdotes
Ook Roelof Luinge legde in een van zijn spraakmakende anekdotes een duidelijke link bij een maatschappelijke ontwikkelingen; de steeds opnieuw en toenemende mate van agressie in het voetbal. Luinge benadrukte daarbij waar volgens hem een belangrijke verantwoordelijkheid ligt. “Met name de besturen van de verenigingen zullen hard op moeten treden. Het kan niet zo zijn dat als mensen agressie waarnemen niet naar een bestuur durven te stappen omdat ze bang zijn anders zelf te worden aangepakt.”
arnhem business | nummer 1 | februari 2013
Goed doel
Onderdeel van het gevarieerde programma dat de ruim 80 aanwezige businessclubleden van BizzNet kregen voorgeschoteld, was een presentatie van het goede doel ‘Kind van Ghana’ door de oprichters Anouschka Wehman en Amanda Thijssen. ‘Kind van Ghana’ houdt zich bezig met kleinschalige projecten in Ghana voor de minderbedeelden. In 2010 heeft de stichting een kinderdagverblijf opgericht, inmiddels 30 kinderen worden opgevangen en onderwezen. Omdat het aantal kinderen sterk toeneemt, is er snel uitbereiding nodig. Met het geld van BizzNet zullen onder meer bouwmaterialen, bureaus en kasten worden aangeschaft.
Overzicht overige BizzNetbijeenkomsten in 2013
21 maart - 20 juni - 19 september - 21 november Medio dit jaar zal in het kader van het vijfjarig bestaan van BizzNet, een speciale jubileumbijeenkomst plaatsvinden.
Ontzorgen in ICT voor een betrouwbare ICt omgevIng
www.bss.nl
Of het nu gaat om een kantooromgeving, hotel(complex) of (rivier) cruiseschip, uw ICT netwerk moet werken. Daar moet u 24/7 op kunnen vertrouwen. Maar wat als er een storing optreedt? Wat als uw gasten of medewerkers hun werkzaamheden niet meer uit kunnen voeren door een ICT probleem? De gevolgen van dergelijke storingen en problemen
software evenals diverse clouddiensten. BSS is een
zijn niet te overzien. Een goed onderhoud en beheer
gestructureerd en flexibel bedrijf waarbij de directie en
van het bedrijfsnetwerk is daarom cruciaal. BSS
medewerkers één team vormen. Wij hebben een goede
zoekt voor iedere organisatie naar passende ICT
en langdurige samenwerking met partners waardoor
ondersteuning. De Slogan van BSS: ‘Ontzorgen in ICT’
we een ruim scala van ICT producten en diensten aan
is dan ook zeer helder. Wij ontzorgen zodat u zich kunt
kunnen bieden.
blijven focussen op uw kerntaken. BSS ICT Groep is
Wij bieden u een relatiegedreven advies met een
sinds 1994 een betrouwbare partner voor al uw ICT
passende en betaalbare totaaloplossing voor uw gehele
vraagstukken. BSS verzorgt volledige ondersteuning
ICT omgeving. Onze oplossingen kenmerken zich door
aan uw ICT omgeving zowel op land als in de
hoge effectiviteit & efficiency. BSS streeft naar een
scheepvaart. Wij leveren vrijwel alle gewenste hard- en
langdurige relatie in een dynamische omgeving.
Wilt u meer informatie: Dijkgraaf 36 6921 RL Duiven Postadres: Postbus145 6920 AC Duiven T: 088 3111199 E: info@bss.nl I: www.bss.nl