ARNHEM
REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 27 | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
Succes op Maat:
het MKB-kantoor voor succesvol ondernemen
ARNHEM
REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 27 | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
04 Succes op Maat: Het MKB-kantoor voor succesvol ondernemen! Succes op Maat:
het MKB-kantoor voor succesvol ondernemen
Zakenmagazine voor de regio Arnhem JAARGANG 27 september 2014, editie 5 REDACTIE ADRES Postbus 31179 6503 CD Nijmegen Tel. (024) 360 92 88 info@ebersonenzo.nl www.arnhem-business.nl
08 Glaspunt verzorgt dag en nacht landelijke glasservice 10 Dirkzwager over uitbreiding German Desk 12 Topsportlease over Personal Lease op naam werknemer 14 Column uit de adviespraktijk van De Kempenaer Advocaten 15 Business4Cars over hun unieke werkwijze 16 Sandton Hotel De Roskam en Mercure Hotel Nijmegen Centre 17 Van Dael Schoenen, familiebedrijf vanaf 1875
REDACTIE Hans Eberson COLUMNISTEN mr. A.A. Rassa SALES Ben Huitink FOTOGRAFIE Jan Adelaar VORMGEVING 3AMI | ontwerp & realisatie Nijmegen DRUK Drukkerij van der Weerd ABONNEMENTEN Telefoon: (024) 360 92 88 Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Alle abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd tenzij de abonnee uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt. Abonnementsprijs E53,- per jaar (incl. BTW)
COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Het verlenen van toestemming tot publikatie in dit tijdschrift houdt in dat de auteur de uitgever, met uitsluiting van ieder ander, onherroepelijk machtigt de bij of krachtens de Auteurswet door derden verschuldigde vergoeding voor kopiëren te innen en dat de auteur alle overige rechten overdraagt aan de uitgever. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.
NATIONAAL I
De focus van Albert Westerman (State of Art) ‘Wees zuinig op je DNA’
VI
Marc Oosterhout wil dat VEA stáát voor reclamevak ‘Niet wat je doet, maar wat je betekent is de crux’
XII Keuzes maken bij integratie online en offline ‘Breng de consumer journey in kaart’
19 Lunchbijeenkomst ACE Nijmegen/Arnhem maakt vliegende start 22 Vierde Prinsjesdagbijeenkomst in Koninklijke Burgers’ Zoo 25 Sven Jansen Catering SAMEN food N wine 27 Boerma Wonen: ‘We houden strak vast aan onze visie’ 28 Groot Warnsborn: ‘Er komt een nieuwe look & feel’ 31 Schouwburg Arnhem en DROOMvilla LUX
business
33 Samenvoeging businessclubs Golfbaan Landgoed Welderen en Golfbaan Landgoed Bleijenbeek groot succes
34 Arnhem Business Borrel bij Broekhuis Arnhem
KIJK OP WWW.LEFLOONT.NL Ongeveer een jaar geleden startten wij in Arnhem Business met ons lef loont!-concept. Waarom? Omdat we gewoon veel bedrijven tegenkomen die het ook in deze markt goed doen. Want ze tonen lef. Lef is het vermogen om een stap meer te durven zetten dan de Chiel Verheij, oprichter van Succes op Maat: “Onze dienstverlening begint met een goede bedrijfsadministratie, want het goed administreren van geldstromen binnen een bedrijf is de basis van succes."
4
rest, een niet helemaal ingecalculeerd risico te nemen, dingen anders en beter te doen. Dit is voor ondernemers het moment om kritisch te evalueren, zijn bedrijf opnieuw uit te vinden, onderscheidende waarde te zoeken en vervolgens zijn plannen uit te rollen. Kop in de wind, borst naar voren. En dat werkt. Wij komen die ondernemers in Nijmegen en Arnhem Business vaak tegen. En we besteden er bijvoorbeeld door ons Lef Loont! –stempel extra aandacht aan. Voorbeeldje? ACE Arnhem/Nijmegen is het regionale initiatief van en voor werkgevers (en hun HR-mensen) om hun (boventallige) werknemers meteen bij collegabedrijven aan een andere baan te helpen en zelf bij collega’s werknemers te vinden die vacatures invullen. Zo simpel kan het zijn, direct van werk naar werk, praktisch en financieel aantrekkelijk. Het ging van start in West-Brabant, daar hebben zich inmiddels 1.000 bedrijven aangesloten en ACE Arnhem/ Nijmegen staat
Ramon Ciurans van Glaspunt: "Het begon allemaal generaties geleden als Gelderse Glasservice. Een Arnhems familiebedrijf, dat alle werkzaamheden op het gebied van glas in Arnhem en later in de regio Gelderland verzorgde."
8
10
Patrick van Beek van Topsportlease: "Wij hebben ons volledig aan de marktvraag aangepast, voor zowel de zakelijke als particuliere markt en dat levert goede business op."
in de startblokken. En het wordt een succes. Kijk gewoon eens op onze website www.lefloont.nl. Hans Eberson hans@ebersonenzo.nl
Blijf op de hoogte van het laatste zakelijke nieuws www.twitter.com/ @ArnhemBusiness
www.facebook.com/ ArnhemBusiness
COVERSTORY
Chiel Verheij van Succes op Maat, Administrateurs, Juristen en Adviseurs:
‘Succes op Maat: Het MKB-
kantoor voor succesvol ondernemen!’
Succes op Maat is een zakelijke dienstverlener voor het MKB. De onderneming beslaat vijf specialismen, die onderverdeeld zijn in labels: Bedrijfsadvies op Maat, Bedrijfsjurist op Maat, Administrateurs op Maat, Debiteurenbeheer op Maat en Incasso op Maat. Als overkoepelende naam is gekozen voor Succes op Maat met als voornaamste reden om uitdrukking te geven aan het gezamenlijk resultaat van de verschillende disciplines.
Chiel Verheij, oprichter van Succes op Maat: “Die verschillende disciplines werken achter de schermen naadloos samen, waardoor het interne proces soepel verloopt. Zo wordt de klant optimaal bediend zonder dat hij of zij gebruik hoeft te maken van verschillende dienstverleners. Je merkt er als klant dus eigenlijk niets van, maar je hebt wel de voordelen. Succes op Maat werkt efficiënter, sneller en is beter betaalbaar. Het is dus een zeer aantrekkelijk alternatief voor de accountant of de advocaat. En uniek in Nederland.”
Kennis van zaken
Chiel Verheij begon zijn carrière als zelfstandig adviseur waarbij de adviesklussen veelal gerelateerd waren aan vastgoed. Deze adviesklussen kregen meer en meer een bedrijfsadviserend karakter. Ook merkte hij dat er steeds meer vraag was binnen het MKB naar een bredere dienstverlening. Daar moest een professioneel label bij en zo ontstond Succes op Maat. Chiel Verheij: “Het is binnen het MKB nog steeds een grote misvatting dat je gebruik moet maken van een accountant of advocaat. Een accountant is alleen verplicht voor controleplichtige klanten en een advocaat
alleen als er geprocedeerd moet worden bij de rechtbank. Een MKB-er kan zich uitstekend tot andere gespecialiseerde dienstverleners wenden, want het gaat uiteraard wel om de kwaliteit in dienstverlening en kennis van zaken. Dat moet op orde zijn. Binnen ons kantoor is kennismanagement van het grootste belang. Bovendien leren onze mensen al doende ook de finesses binnen andere disciplines kennen.”
caat, want veel van het juridische werk wordt door onze bedrijfsjuristen gedaan. En wanneer er wel een advocaat nodig is, dan werken wij nauw samen met vaste netwerkadvocaten, uiteraard tegen een gunstig tarief. De werkwijze is ook veel efficiënter.
Werkwijze
“Onze dienstverlening begint met een goede bedrijfsadministratie, want het goed administreren van geldstromen binnen een bedrijf is de basis van succes. Door de dubbelrol van zowel (juridisch) adviseur als administrateur en onze uitgebreide kennis op het gebied van bedrijfsvoering heeft Succes op Maat een signaalfunctie. Vanuit de administratieve dienstverlening worden veel (juridische) problemen op voorhand voorkomen. Voorkómen is immers altijd beter dan vóórkomen. Onze dubbelrol vergroot niet alleen de slagkracht van de onderneming, het is ook financieel zeer aantrekkelijk. Je hoeft bijvoorbeeld niet meteen gebruik te maken van de diensten van een advo-
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
5
WIN EEN MAKEOVER VOOR UW BEDRIJFSRUIMTE Meld u aan voor de nieuwsbrief op www.kantoorprofi.nl en maak kans op een: makeover ter waarde van €1500,-. Bestaande uit een bureau, stoel en roldeurkast.
COVERSTORY
De ondernemer hoeft zijn casus niet steeds weer aan verschillende partijen uit te leggen, wij kennen hem en zijn bedrijf van haver tot gort.”
Aantrekkelijk tarief en vaste prijzen
Chiel Verheij noemt Succes op Maat door de aanzienlijke lage prijsstelling en de vaste tarieven voor een groot aantal diensten een zeer interessant alternatief voor de accountant en de advocaat. Door onze prijsstelling weet de ondernemer altijd precies waar hij aan toe is. “Onverwachts hoge nota’s zijn niet meer van deze tijd”, aldus Verheij. Ook de bedrijfsadviseurs binnen Succes op Maat zijn van vele markten thuis. “Onze bedrijfskundigen zijn bijvoorbeeld betrokken bij overnames, deelnemingen, kleine reorganisaties of herstructureringen en we begeleiden faillissementen met eventuele doorstart. We zullen altijd proberen te voorkomen dat een conflict escaleert, maar als het echt nodig is pakken we door, dat hoort er ook bij.” Natuurlijk ontkwam ook Succes op Maat niet aan de negatieve gevolgen van een sterk teruglopende markt. “Wij hebben bijvoorbeeld ons ‘fare share’ aan faillissementen gehad. We hebben gekeken hoe we nog doelmatiger kunnen werken.
Dat ging goed. We zien inmiddels dat de vermogensposities van klanten weer langzaam groeien, er is volgens ons sprake van een broos herstel. De crisis heeft ook tot gevolg gehad dat ondernemers kritischer naar hun adviseurs zijn gaan kijken en zich de
vraag stelden welke meerwaarde zij nou echt bieden. Dat betekent automatisch dat steeds meer ondernemers de weg naar Succes op Maat weten te vinden. De formule bewijst zich elke dag weer, daarom zien wij de toekomst met vertrouwen tegemoet.”
Kijk voor meer informatie op www.succesopmaat.nl
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
7
BUSINESS EN ACHTERGROND
Glaspunt verzorgt dag en nacht landelijke glasservice
‘Het draait allemaal om Service, Uitstraling en Snelheid’
8
Het begon allemaal generaties geleden als Gelderse Glasservice. Een Arnhems familiebedrijf, dat alle werkzaamheden op het gebied van glas in Arnhem en later in de regio Gelderland verzorgde. Later kwam de regio Utrecht erbij (Samenwerkende Glasbedrijven) en vervolgens Brabant (De Glaswacht). Inmiddels werken er 39 medewerkers bij Glaspunt. Daarna startte de ontwikkeling van een landelijk dekkende organisatie van samenwerkende zelfstandige glasbedrijven, met dezelfde uitstraling en werkend volgens dezelfde hoogstaande kwaliteitsnormen. Want volgens directeur Ramón Ciuráns ligt het onderscheidend vermogen in de SUS-factor: service, uitstraling en snelheid.
Op dit moment werkt Glaspunt met veertig Glaspunt-partners verspreid over Nederland dag en nacht aan glasschadeherstel voor bedrijven en particulieren. Ramón Ciuráns is er sinds tien jaar directeur. “We hebben dat landelijke netwerk stap voor stap gerealiseerd, zoekend naar bedrijven die passen binnen onze filosofie en die ook bereid waren onze SUS-factor te volgen. Dan praat je over service, uitstraling en snelheid. Wanneer we het over Service hebben, praten we niet alleen over vijftien jaar garantie (als enige in Nederland), maar ook over de kwaliteit van onze medewerkers en over de breedte van onze dienstverlening. We lossen alle problemen bij glasschade direct op en zijn binnen 30 minuten ter plekke aanwezig. De Uitstraling van mensen en organisatie is voor ons belangrijk. Glaspunt moet in alles wat we doen herkenbaar zijn als de betrouwbare partner bij glasschade. In onze opvallende rode en gele huisstijl van onze voertuigen, onze professionele materialen, maar ook in de kleding van onze deskundige en ervaren medewerkers. Wij zijn in alles herkenbaar.”
Snelheid
Glasschade is altijd vervelend en een klant wil voor alles een snelle oplossing. Ramón Ciuráns : “Die bieden wij dag en nacht. Op ons hoofdkantoor in Arnhem is de meldkamer, de klantenservice, 24/7 bemand. Vanuit daar wordt alles geregeld, de afhandeling van elk schadegeval tot en met het verzorgen van de factuur. Maar ook de commerciële tak, die klanten kan adviseren op het gebied van bijvoorbeeld isolerend glas als het gaat om
energiebesparing of gelaagd glas als het gaat om veiligheid. Elke melding wordt telefonisch meteen aangenomen door een medewerker van Glaspunt en vervolgens vol geautomatiseerd per SMS doorgegeven aan de dichtstbijzijnde glaszetter. Die gaat op pad en zorgt voor een noodvoorziening om vervolgens als de klant dat wenst een dag later al het origineel te plaatsen. De glaszetter bestelt dezelfde dag het originele glas, hij ruimt de glasscherven en de rommel op en wast zodra de nieuwe ruit is geplaatst deze direct met onze Glaspuntcleaner. Als de werkzaamheden zijn verricht en de klant helemaal tevreden is ontvangt hij de Glaspunt glas cleaner gratis. Deze flacon is natuurlijk volledig uitgevoerd in onze geel/rode huisstijl, dat vergeet een klant namelijk nooit meer. Het zijn juist die kleine dingen die het verschil maken”, aldus Ramón Ciuráns. “Onze medewerkers zijn allemaal geschoold in het openen en afdichten van deuren en in het kader van zaakwaarneming bij opdracht van bijvoorbeeld de politie, helpen wij de klant als het gaat om inbraakherstel of hulpverlening. Indien een klant verzekert is handelen we de zaken direct af met een verzekeraar. De kennis en ervaring van de glaszetter, zijn uitstraling en de snelheid, de uitvoering van het werk, snel het nieuwe glas plaatsen met daarbij het opruimen van de rommel, het wassen van de ramen, werken volgens de laatste norm, onze ISOcertificering en de 15 jaar garantie en natuurlijk onze dag en nacht bereikbaarheid maken ons bijzonder. Dat maakt van Glaspunt een betrouwbare partner in geval van glasschade.”
Glaspunt Partners
De landelijke dekking met geselecteerde glasbedrijven werkt uitstekend. “Wij werken in een soort van franchise-formule, uitstekend werkbaar en voordelig voor alle partners. Zij zien dan ook de vele voordelen van samenwerking, wij leveren de opdrachten aan, zij zorgen voor keurig werk, wij voor de administratieve afhandeling. Bovendien zijn wij door onze werkwijze en uitstraling inmiddels uitgegroeid tot een sterk merk in Nederland. Wij zijn door ons full serviceconcept een gewaardeerde partner voor verzekeraars, woningbouwcorporaties, vastgoedbeheerders, gemeenten, politie en hulpdiensten. Zelf een keer glasschade? Bel 0800 0003 en het wordt binnen de kortste keren geregeld. Gegarandeerd.”
Meer weten? Kijk voor meer informatie op www.glas.nl
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
9
BUSINESS EN GERMAN DESK
German Desk Dirkzwager advocaten & notarissen breidt verder uit
‘Over succesvol zaken
De Duitse markt ligt om de hoek. Zo’n 80 miljoen consumenten wonen op maximaal een uurtje rijden, dat klinkt bijna te mooi om waar te zijn en dat is het ook. De ondernemer die denkt op maandag even met zijn handel te beginnen en op vrijdag de eerste serieuze winsten binnen te slepen heeft het mis Ondernemen in Duitsland vraagt onder andere door andere wetgeving om een gedegen voorbereiding, maar ook de ondernemerscultuur is er anders. Daar kun je maar beterrekening mee houden.
German Desk
De German Desk van Dirkzwager advocaten & notarissen ondersteunt Nederlandse en Duitse ondernemers. Susanne Hermsen (Deutsche Rechtsanwältin en Nederlandse advocaat) stond in 2012 aan de wieg van de German Desk. Inmiddels heeft de German Desk van Dirkzwager
10
advocaten & notarissen met Kristin Schenkel een tweede Duitse Rechtsanwältin erbij. De German Desk van Dirkzwager is gespecialiseerd in de grensoverschrijdende begeleiding van Nederlandse en Duitse ondernemers. Succesvol zaken doen in Duitsland begint namelijk met goede begeleiding en niet
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
alleen op juridisch vlak. Naast Susanne Hermsen en Kristin Schenkel zijn nog een aantal collega’s bij de German Desk betrokken, zoals John Wijnmaalen (notaris commercieel vastgoed), Eric Janssen (advocaat ondernemingsrecht), Frans Knüppe (advocaat ondernemingsrecht en voorzitter van het Europese samenwer-
doen in Duitsland’ kingsverband TELFA), Ton Lekkerkerker (notaris ondernemingsrecht) en Caroline Buddingh (advocaat arbeidsrecht). Via TELFA heeft de German Desk nauw contact met een Duits advocaten- en notarissenkantoor met vestigingen door heel Duitsland en kan op deze manier advies op elk rechtsgebied aan een cliënt bieden. De juridische begeleiding beperkt zich niet tot de grensstreek, de advocaten &notarissen van Dirkzwager gaan overal in Duitsland voor cliënten aan de slag – adviserend en procederend.
heel serieus gewogen. Pas als de Duitser overtuigd is van kwaliteit en betrouwbaarheid worden er besluiten genomen. Duitsers gaan zelden over één nacht ijs, ze willen hun zaken goed geregeld hebben, zeker als het gaat om langdurige zakelijke relaties en contracten. Punctualiteit en nauwkeurigheid zijn dan belangrijk, want dat voorkomt discussies achteraf. En dat kan even duren. Wanneer zaken goed zijn dichtgetimmerd is een Duitse klant een loyale klant, met een heerlijk gevoel voor humor.”
Cultuurverschillen
Juridische verschillen
De juridische verscheidenheid tussen Nederland en Duitsland is door de advocaten en notarissen van de German Desk goed te ondervangen. Veel ingewikkelder ligt het bij de cultuurverschillen. Er bestaan allerlei vooroordelen over Duitsers en Nederlanders, een deel is overdreven, een ander deel berust gewoon op waarheid. Een Duitse ondernemer is absoluut niet humorloos, maar het duurt wel even voordat je het stadium bereikt waarin grappen worden uitgewisseld. Susanne Hermsen: “Dan heb je het over verschillen in mentaliteit, in omgangsvormen en in denken, daar besteden we veel aandacht aan. Het gaat om de correcte vertaling, natuurlijk van de ene naar de andere taal, maar vooral ook om de vertaling van de ene cultuur naar de andere. Zakelijke besprekingen zijn er formeler, het gaat niet over koetjes en kalfjes, er wordt niet getutoyeerd en hiërarchie in een organisatie is belangrijk. Een Duitser wenst zijn project in detail en op gedetailleerde vakkennis te bespreken. Voor het tot zaken komt, zijn de Nederlandse ondernemer en zijn bedrijf
Een verenigd Europa is in wet- en regelgeving nog ver weg. Daarbij komt dat in Duitsland elke van de zestien deelstaten naast de landelijke wetten ook nog eigen wetten heeft, eigen jurisprudentie, en de gemiddelde Nederlandse ondernemer heeft daar geen weet van. Kristen Schenkel: “Neem arbeidsrecht. Een bedrijf heeft een werknemer in dienst die in Duitsland woont en in Nederland werkt. Zelfs wanneer er wordt overeengekomen dat Nederlands recht op de arbeidsovereenkomst van toepassing is, dan gelden nog steeds de Duitse dwingende arbeidsrechtelijke bepalingen. Dat kan heel ingewikkeld worden. Zo zijn ook de regels rond ontslagbescherming zeer verschillend. In Nederland heb je toestemming nodig voor ontslag, dat is in Duitsland niet nodig. Ook algemene voorwaarden worden bij grensoverschrijdende diensten veel complexer. Susanne Hermsen: “Dat zijn nog maar enkele voorbeelden van eventuele juridische valkuilen. Wij helpen ondernemers niet alleen bij het opstellen van con-
tracten zoals arbeids-, huur- , agentuurof samenwerkingscontracten, maar onze advocaten kunnen ook naar Duits en Nederlands recht in Duitsland en Nederland procederen. Eigenlijk helpen we ondernemers op velerlei terreinen, om ze een goede slagingskans te geven in Duitsland. Eén ding is namelijk zeker, een goedevoorbereiding is een voorwaarde voor succes en de basis hiervan is begrip voor de ander.” 1 oktober a.s. is er een bijeenkomst “Internationaal Zaken doen met Duitsland”. Burgemeester Herman Kaiser opent de bijeenkomst met een welkomstwoord. Aansluitend maken Susanne Hermsen van Dirkzwager en Martijn Kamps van ING u wegwijs in de juridische en bancaire verschillen en overeenkomsten tussen Nederland en Duitsland. Ter afsluiting vertelt een ondernemer zijn ervaringen over zaken doen met Duitsland. Locatie: Rozet, Kortestraat 16, 6811 EP Arnhem Aanmelden: baps.keverkamp@ing.nl 9 oktober a.s. organiseren John Wijnmaalen en Kristin Schenkel een workshop met het onderwerp “De juridische aspecten bij het kopen van vastgoed in Duitsland” op het Congres, “Bouwen zonder Grenzen” van de Lighthouse Club Nederland. Locatie: Landgoed Huis de Voorst, Binnenweg 10, 7211 ME Eefde Voor aanmelden of het verkrijgen van meer informatie mail nu naar Kristin Schenkel: schenkel@dirkzwager.nl
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
11
BUSINESS EN ACHTERGROND
Patrick van Beek (TopSportLease) over personal lease op naam werknemer
‘Zeer voordelig, maar
12
onbekend in de markt’ Patrick van Beek (43 jaar) trad vijf jaar geleden als commercieel directeur in dienst van TopSportLease. In die tijd is er veel gebeurd. “De markt veranderde sterk, wij gingen mee, waarin flexibiliteit ons kernpunt werd. Wij hebben ons volledig aan de marktvraag aangepast, voor zowel de zakelijke als particuliere markt en dat levert goede business op. Het personeelsbestand is in die periode dus ook verdubbeld.” Even het geheugen opfrissen. Lease was een aantal jaren geleden een erg eenvoudig product. Je koos een auto uit en sloot een vierjarig contract. Die markt is definitief veranderd, want de markt eist flexibiliteit. “Wij zijn twaalf jaar geleden gestart als de leasemaatschappij voor professionele sporters. Dat deden we in samenwerking met sportbonden en NOC-NSF. We sloten contracten met Fiat, Opel, Citroën, Mercedes en Renault, zodat we een breed programma konden leveren in met name het A- en B-segment. Dan praat je bijvoorbeeld over Fiat 500, Citroën C1, Renault Twingo, Opel
Corsa, Renault Clio of Citroën DS3. En in het C-segment wordt de Mercedes A-klasse veel bij ons gevraagd. We waren ook toen al gewend om met andere contractlooptijden te werken.”
Niet duurder
De crisis diende zich aan en één van de gevolgen was een veranderende arbeidsmarkt. Contracten voor onbepaalde tijd? Zeldzaam, de klant wilde leasecontracten met de looptijd van een arbeidscontract of een projectmatige lease. Dat hebben we opgepikt, op dit moment kun je bij ons uitstekend terecht voor short-
Meer weten? Kijk voor meer informatie op www.topsportlease.nl
lease, lease voor een maand of enkele maanden? Geen probleem. Omdat wij in de leasemarkt een relatief kleine speler zijn hebben wij binnen onze organisatie genoeg flexibiliteit om maatwerk te leveren. Wij richten ons niet op de mega-wagenparken, bij ons is ook de ZZPer of de MKB-er van harte welkom.” Heeft dat geen gevolgen voor de prijs, zijn kortere contracten niet duurder? “Nee, sterker nog, wij bieden zeer aantrekkelijke tarieven op kortlopende contracten.”
Personal lease
Patrick van Beek noemt nog een aantrekkelijke mogelijkheid voor bedrijven: personal lease op naam van de werknemer, dus zonder fiscale bijtelling en voor een belangrijk deel zonder BTW. “De werkgever betaalt een maandelijkse reisvergoeding en dat scheelt dus al snel in kosten. De werkgever houdt flexibiliteit, maar tegen veel lagere kosten. Dat levert wel wat administratieve aanpassingen op, maar daar zijn wij volledig op ingericht. Daar wordt nog veel te weinig gebruik van gemaakt. Wij hebben al twaalf jaar ervaring in personal lease, wij kennen de fiscale mogelijkheden, de markt weet alleen nog onvoldoende dat het bestaat en hoe het werkt. Daar gaan we werk van maken. Houd onze site in de gaten.”
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
13
COLUMN UIT DE ADVIESPRAKTIJK VAN DE KEMPENAER ADVOCATEN
Meer hoop voor het mkb bij aanbestedingen Sinds de inwerkingtreding van de Aanbestedingswet 2012 is de onvrede van het mkb over overheidsaanbestedingen enigszins weggenomen. Het gemeentebeleid ten aanzien van lokaal aanbesteden blijft echter nog steeds een heikel punt. Ondernemers voelen zich vaak gepasseerd bij onderhandse aanbestedingen. De aanbestedingsregels en twee recente uitspraken geven teleurgestelde ondernemers echter meer hoop. in is bepaald dat aanbestedende diensten bij een onderhandse aanbesteding onder bijzondere omstandigheden verplicht zijn bepaalde partijen uit te nodigen. Een dergelijke omstandigheid is bijvoorbeeld de wetenschap van de aanbestedende dienst dat de betreffende ondernemer actief is op het terrein van de overheidsopdracht. Laat dus zien dat je er bent.
Ondernemers vragen zich vaak af waarom bepaalde opdrachten aan ondernemers van (ver) buiten de regio worden vergeven. De gemeente antwoordt hierop dat zij gebonden is aan strenge aanbestedingsregels. Hoe zit dit nu? Vooropgesteld, opdrachten boven de drempelwaarde moeten Europees worden aanbesteed. Bij dergelijke aanbestedingen bestaat weinig bewegingsvrijheid voor de gemeente. De drempelbedragen voor de gemeente zijn momenteel: € 5.186.000 voor werken en € 207.000 voor leveringen en diensten. Kleinere ondernemers vergeten vaak dat zij ook bij deze grote opdrachten kans maken op gunning door samen met andere partijen in te schrijven (in combinatievorm of als hoofd- en onderaannemer). De hulp van anderen mag de gemeente in dat geval niet verbieden. Onder de drempel zijn gemeenten vrijer. Werken tot € 150.000 en leveringen/diensten tot € 50.000 mogen enkelvoudig onderhands worden aanbesteed. Werken tot € 1.500.000 en leveringen/diensten tot € 207.000 moeten meervoudig onderhands worden aanbesteed (3-5 partijen). Pas bij werken boven € 1.500.000 en bij leveringen/diensten boven de drempel van € 207.000 geldt de publicatieplicht op TenderNed. De gemeente Arnhem heeft deze regelgeving overgenomen in haar aanbestedingsbeleid. Aangezien op-
14
Mr. A.A. Rassa De Kempenaer Advocaten drachten op grond van deze regels vaker onderhands zullen worden aanbesteed, hebben lokale (mkb) ondernemers meer kans op gunning. De gemeente Arnhem heeft als beleid dat zij bij onderhandse procedures minimaal een derde van de partijen uit de regio uitnodigt. Voor (mkb) ondernemers is het dus taak om in beeld te komen bij de gemeente door interesse te tonen in opdrachten. Dat kun je doen door bijvoorbeeld een (open) brief te sturen naar de gemeente waarin je kenbaar maakt dat jouw onderneming bepaalde capaciteiten bezit en in aanmerking komt voor bepaalde opdrachten. Zorg ervoor dat je op het ‘lijstje’ komt van de gemeente en dat de gemeente niet om je heen kan bij aanbestedingen. Relevant is hier te wijzen op een recente uitspraak van het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden, waar-
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
Een ander punt van aandacht is de zorg van het mkb dat je wordt geschrapt uit het lijstje, wanneer je kritische geluiden laat horen bij een aanbesteding. Die zorg is niet altijd even noodzakelijk, omdat er zeker professionele gemeenten zijn die zich niet door dergelijke sentimenten laten leiden. Helaas is dat niet in alle gevallen zo. Gelukkig ligt er voor die gevallen sinds kort een hoopgevende uitspraak voor ondernemers. In die uitspraak is bepaald dat aanbestedende diensten in geval van heraanbesteding (van dezelfde opdracht) in beginsel verplicht zijn eerdere inschrijvers opnieuw uit te nodigen. De aanbestedende dienst moet goede gronden aanvoeren om een eerdere inschrijver te passeren bij de heraanbesteding. Het is dus zeker niet zo dat overheidsaanbestedingen altijd perfect verlopen, maar de ontwikkelingen voor het mkb zijn hoopgevend. Meer informatie: www.dekempenaer.nl
BUSINESS EN LOCATIE
Mike de Wilde (Business4Cars) spreidt de risico’s
‘Onze producten zijn niet uniek, onze werkwijze wel’ Mike de Wilde (40 jaar) is eigenlijk een geboren handelaar. Hij ziet de mogelijkheden, koopt in en verkoopt. Dat klinkt heel eenvoudig, de realiteit is uiteraard wat weerbarstiger, maar de zaken gaan goed. “Omdat we risico’s spreiden, gaat de ene handel wat minder, dan vangt het andere verkoopkanaal dat op.”
Mike de Wilde leerde het vak in de handelsmaatschappij van een oom. “Bijvoorbeeld grenen meubels importeren uit Scandinavië, per container versturen naar Amerika en dezelfde container weer vol met Harley Davidsons’s terug. Dat waren gouden tijden. Op mijn 22ste werd ik vertegenwoordiger voor auto-audio en -accessoires met de rayons Friesland, Groningen en Drenthe. Daar heb ik het vak echt geleerd. Zeven jaar geleden kon ik voor mezelf beginnen, heel kleinschalig vanuit huis, maar dat liep eigenlijk als een trein. Inmiddels werken hier vier vertegenwoordigers, die voor verschillende werkmaatschappij dagelijks op de weg zitten.”
Internationaal
Business4Cars is een traditionele groothandel voor navigatiesystemen, audio, telecom, multimedia en entertainment,
eigenlijk alles om de auto leuker te maken. “We werken uitsluitend voor bedrijven, autoshops, autobedrijven en retailers. Met Track24 en Easy2Track verkopen we autovolg- en ritregistratiesystemen. Met Track24 werken we landelijk en in delen van België en Duitsland, Easy2Track is ons verkoopkanaal voor de regionale markt. Bijzonder is dat we niet alleen verkopen, maar de systemen ook installeren. Verder hebben we nog InCarLease, een BV die zich met name richt op het bedienen van leasemaatschappijen en grote landelijke schadebedrijven. Ook altijd in combinatie met montage, daar hebben we een grote naam in opgebouwd. Ten slotte zijn er nog 24Sun, Electronic Trading en XTronic. De laatste twee BV’s richten zich volledig op de inkoop van goederen, met name ook internationaal, want wij halen onze producten
overal vandaan.”
Afspraken nakomen
Mike de Wilde zoekt niet alleen onderscheid in assortiment en prijs, maar vooral in service. “Eigenlijk is het simpel, gewoon afspraken nakomen en snel leveren. Alles is hier geautomatiseerd, we hebben uitstekende afspraken met toeleveranciers, we beschikken over een landelijk netwerk van gekwalificeerde monteurs, dus een bestelling kan binnen de kortste keren bij de klant zijn en indien nodig ook gemonteerd. Dat maakt ons bijzonder.” De zaken gaan goed. “We groeien stap voor stap, zorgen dat we zeker zijn van onze zaak voordat we ergens mee beginnen, we hebben grote spreiding in producten en klanten. Onze producten zijn niet uniek, onze werkwijze wel, daar maken we het verschil.”
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
15
BUSINESS EN LOCATIE
BUSINESS EN LOCATIE
Sandton Hotel De Roskam en Mercure Hotel Nijmegen Centre
‘De mooie combi tussen gastvrijheid en locatie’ Arnhem Business brengt ondernemers uit Arnhem en Nijmegen samen. In samenwerking met Convention Bureau Arnhem Nijmegen gaat een ondernemer die actief is in de gastvrijheidsindustrie in de regio Arnhem in gesprek met een collega uit Nijmegen. Dat zijn Jörgen Rijnaard general manager van Sandton Hotel de Roskam in Rheden en Francis Kam general manager van Mercure Hotel Nijmegen Centre.
Sandton Hotel De Roskam behoeft nauwelijks nog enige introductie, wie kent het hotel niet. De monumentale gebouwen gaan dan ook al eeuwen terug en ook de hotel- en restaurantfunctie is al lang bekend. Jörgen Rijnaard is er general manager. “Wij doen er alles aan om het onze gasten naar de zin te maken. Dat zit voor een deel in de faciliteiten, in de ambiance, maar toch vooral in de omgang met de gasten. Ze moeten zich hier thuis voelen, het idee hebben dat ze meer dan welkom zijn. Sandton investeert veel tijd en geld in de kwaliteit van onze medewerkers en dat betaalt zich terug in tevreden gasten.”
Mercure Nijmegen Centre Mercure Hotel Nijmegen Centre (pal
16
naast het centraal station in Nijmegen) werd in 2012 helemaal gerenoveerd. Francis Kam: “112 Kamers, waarvan 16 privilege kamers met bijzondere faciliteiten en allerlei extra’s, een prachtige sauna en een kleine ’state of the art’ fitnessruimte, een nieuw restaurant en een Businesspoint M met flexwerkplekken en multimedia gratis door iedereen te gebruiken. Onze locatie is uniek, naast het station en met een eigen parkeerterrein. Dat is belangrijk, nog belangrijker vinden wij onze gastbenadering. Iedereen moet zich hier thuis voelen. Dan heb je het over erkenning en herkenning, over de persoonlijke begroeting, over die kleine extra’s die we gratis aan alle gasten beschikbaar stellen, zoals onze espresso-corner naast de receptie.
Deze pagina wordt mede mogelijk gemaakt door:
Het gaat in onze branche namelijk altijd om aandacht.”
Gastvrijheid
Francis Kam had voor zijn bezoek aan De Roskam op internet al wat vooronderzoek gedaan. “Ik werd tijdens mijn bezoek toch nog aangenaam verrast. Je krijgt vanaf het moment van binnenkomst een goed gevoel, het is een prachtig hotel op een bijzondere locatie, maar vooral de dynamiek van de medewerkers vond ik opvallend. Ze gaan echt voor het hotel en de gasten, dat merk je in alles. Dat betekent dat Jörgen en ik dezelfde waarde toekennen aan gastbeleving en aan gastvrijheid. Dat klinkt als een open deur, maar dat is in onze branche wel waar het allemaal om draait.”
www.conventionbureau.nl
BUSINESS BUSINESS EN FAMILIEBEDRIJF EN LOCATIE
Edwin en Patrick van Dael (Van Dael Schoenen):
‘We hebben bijtijds gereageerd’ Edwin en Patrick van Dael vormen samen als vijfde generatie de directie van een van de oudste familiebedrijven Van Dael Schoenen met zaken in Arnhem en Almelo. Zij vestigden zich in 1875 in de Turfstraat en na de oorlog in de Rijnstraat. De zaken gaan goed. “Omdat we bijtijds zagen aankomen wat de markt ging doen en daar onze maatregelen op hebben genomen. En dat heeft gewerkt.”
Van Dael heeft een naam in de schoenenwereld. Een degelijk familiebedrijf, met een brede collectie in dames - en herenschoenen, met zeer veel kennis van zaken. “We hebben het vak natuurlijk van huis uit meegekregen, maar we ook hebben veel geleerd op de werkvloer bij productiebedrijven in Italië. In echte familiebedrijven het leer op snuiven, want daar gebeurt het. En we houden onze kennis op orde door beurzen te bezoeken in Antwerpen, Düsseldorf en uiteraard in Milaan. Daar komt de gehele schoenenwereld bij elkaar, daar hoor je wat er staat te gebeuren, niet alleen op het gebied van mode en styling, maar vooral in de markt.”
Meer weten? Kijk op www.vandaelschoenen.nl
Maatregelen
Edwin en Patrick keken kritisch naar hun inkoop, namen hun collectie nog eens secuur onder de loep. “Vader had een spreuk zichtbaar op zijn kantoor hangen: ‘Slapen doen we ’s nachts’. Vooral niet afwachten, maar reageren. We hebben dus organisatorisch de puntjes op de i gezet. We werden Van Bommel Authorized Shop, waarmee we ook de bovenkant van de markt hebben afgedekt. Van Bommel is een toonaangevende producent, een van de laatste in Nederland. Op die manier bedienen we het midden en hogere segment in de markt. En je moet actief blijven. Dus toen we ons jubileum vierden koppelden we daar meteen een jubileumverkoop aan. Dat werkte uitstekend.”
Eigen weg
Edwin en Patrick volgen gestaag hun eigen weg. “Ook dat was een spreuk van pa: als je je eigen weg kiest word je nooit ingehaald’. En verder laten we veel meer dan vroeger ons gezicht zien, maar er zit wel degelijk een gunfactor in onze handel. Je klanten kennen en herkennen, dat is gewoon belangrijk. En intussen gewoon de kwaliteit van je collectie overeind houden. Zorgen dat je de goede naam die in tientallen jaren is opgebouwd niet te grabbel gooit. Daar zit wat ons betreft de overlevingskracht in retail: goede producten, service, klantenkennis en het enthousiasme voor je vak overdragen. Dan kom je ook door een crisis heen.”
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
17
LAAT JE MEDEWERKER EEN KERSTPAKKET NAAR KEUZE SAMENSTELLEN LUDIEKE KERSTACTIE VOOR BEDRIJVEN
BUSINESS LUNCH BIJ DROOMVILLA LUX
ACE Nijmegen/Arnhem, het “van werk naar werk” netwerk voor en door werkgevers, maakt vliegende start
‘Samen sterk in werk’
Vroeger, ja vroeger was alles beter. Je deed een opleiding, ging voor een baas werken en veertig jaar later was je daar klaar. Gouden horloge en bedankt. Die tijd is echt voorbij. Arbeidsmobiliteit is het woord, net als duurzame inzetbaarheid. Maar hoe organiseer je dat? Het beste van werk naar werk, zonder hinderlijke onderbreking, zoals werkloosheid. Dat kan. ACE Nijmegen/Arnhem is het regionale initiatief van en voor werkgevers en hun HR-mensen om mobiliteit (in-uit-doorstroom) rechtstreeks bij collega-werkgevers, intersectoraal, te realiseren.
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
19
BUSINESS LUNCH BIJ DROOMVILLA LUX
Zo simpel kan het zijn als je kennis deelt, vacatures deelt en organisaties met elkaar verbindt. Het ging van start in West-Brabant, daar hebben zich inmiddels 1.000 bedrijven aangesloten. ACE Nijmegen/ Arnhem startte na de officiële opening eind juni door wethouder Tankir. En het wordt een succes! Christianne Bongers (PUUR.nu) en Mariette Schapers (BronX) zijn bestuurders èn kwartiermakers Tijdens een lunch bij Droomvilla LUX werd veel duidelijk.
(Dirkzwager), Arjen Marrink (Nacco) en Heino Jacobs (Sportfondsen) en verwachten wij op elk moment toetreding van een Arnhemse ondernemer. Daarnaast vormen Ronald Migo, Eric van Gaalen (BDO-ECN) Liduine Frequin (EC &OP | Workflow, Mobiliteitsorganisatie van het Rijk) , Saskia Ponten (HAN) en Hanneke Berben (ROC) onze Raad van Inspiratie & Advies. Op 9 september aanstaande is de eerste feitelijke match en kennisbijeenkomst.”
PUUR.nu startte zeven jaar geleden al met het organiseren van mobiliteitsnetwerken naar aanleiding van de Wet Poortwachter. Het ministerie stelde de vraag een inventarisatie te maken van de bestaande mobiliteitsnetwerken. De volgende stap was om de krachten in regio’s te bundelen. “Toen maakten we kennis met het succes van ACE West-Brabant, hun initiatieven worden (vooruitlopend op een landelijke dekking) nu voortgezet in de regio’s Amsterdam, Rotterdam, Noordoost-Brabant en Arnhem/Nijmegen. Inmiddels hebben we een Raad van Toezicht bestaande uit Henk van den Broek (Pluryn) , Klaas-Albert Veerbeek
De start is gemaakt en de volgende organisaties en bedrijven hebben al aangegeven zich te willen verbinden aan dit initiatief. Nacco, Dirkzwager, Pluryn, Sportfondsen Nijmegen, Gemeente Nijmegen, BDO, EC&OP, Essilor, ROC Nijmegen, HAN, Talis, CWZ, NEC, Talis, Iriszorg, ING, KION, SVB, Radboud Universiteit, AWVN, KNNS, JWR Elektrotechniek, Flavius, Electrabel, Kamer van Koophandel, De Hunnerberg, Wijkwerk, Bedrijfspoli en TPN West, en vele gesprekken lopen. “ We leggen daarnaast verbindingen met bestaande netwerken en tonen aan dat meedoen loont en voor iedereen een win-win situatie oplevert”.
Het doel
ACE Arnhem/Nijmegen is het portaal van en voor werkgevers om hun mensen te begeleiden van werk naar werk. Hoe is de situatie nu? “Werknemers worden boventallig, er wordt een ontslagvergunning aangevraagd en ze verdwijnen in de bakken van het UWV. Het is voor het UWV een hels karwei om hen daar weer uit te krijgen. Uit onderzoek blijkt bovendien dat de eerste drie maanden na ontslag cruciaal zijn voor een succesvolle herplaatsing. Die gaan dus in de meeste gevallen gewoon voorbij. ACE gaat daar , door werkgevers met elkaar te verbinden, verandering in aanbrengen en de bureaucratie voorbij. Dit is geen papieren tijger, dit werkt. Samen maken we het verschil, de bereidheid om te delen en elkaar te vragen om hulp is er. En het levert deelnemende bedrijven direct financieel voordeel op, want een medewerker in een ontslagtraject kost gemiddeld €20.000,-. Bovendien werkt ACE intersectoraal, iedereen mag meedoen! Belangrijk, want medewerkers die in hun kracht werken zijn vaak niet gebonden aan één beroep.” ACE heeft naast het verbinden van bedrijven een tweede
belangrijke taak: voorlichting geven aan werkgevers, hun HR-medewerkers en natuurlijk aan werknemers. “Baangaranties behoren tot het verleden, tegenwoordig praten we over werkgarantie. Die mindset moet om, banen voor het leven bestaan niet meer, gaan er ook nooit meer komen, maar werk blijft altijd bestaan. Dan moet je de mobiliteit organiseren, zorgen dat het gemakkelijk wordt om van werk naar werk te veranderen, inclusief eventuele bijscholing. Dat is zeker een gewenningsproces, maar het is nodig.”
Spannend
De veranderingen in de arbeidsmarkt zijn voor alle deelnemers een spannend proces. “Je stapt uit je comfortzone, je kiest een andere weg en daar moet je voor open willen staan. Jongere generaties doen dat al, die zijn veel minder geïnteresseerd in een baan voor het leven of een veertigurige werkweek. Die kiezen voor zelfontplooiing en voor werk dat hen uitdaagt . Dan maakt het onderwijsniveau niet uit, iedereen kan op zijn eigen manier zijn weg zoeken. Ook de rest van de wereld zal zich moeten aanpassen. De oude weg: aanstelling, hypotheek, huis, werkt niet meer, omdat banken geen (werk)zekerheden zien. Daar worden momenteel al andere oplossingen voor gevonden.” De combinatie in de regio Arnhem/Nijmegen is een hele logische. “We vormen samen een sterke economische regio. Op dit moment zijn we druk in overleg met Arnhemse partijen om het draagvlak ook daar te verbreden en beiden Raden uit te
breiden met Arnhemse werkgevers. De sleutelwoorden zijn simpel: praktisch, snel, flexibel. Vooral doen, de successen laten zien, de voordelen uitdragen, ook de financiële, maar vooral de bereidheid ontwikkelen om samen anders naar de arbeidsmarkt te kijken. Als we met elkaar die mindset maken, dan wordt ACE gegarandeerd een succes.”
Ook deelnemen aan ACE Nijmegen/Arnhem? Neem contact op met ACE netwerk Nijmegen/Arnhem: 024 - 20 22 092 of direct met één van beide kwartiermakers:
2 oktober 2014: Dag van de Mobiliteit
Op 2 oktober is ‘de Dag van de Mobiliteit 2014’ in Gelderland. Op deze dag openen diverse organisaties en bedrijven voor één dag hun deuren om medewerkers de mogelijkheid te bieden om bij een andere organisatie aan de slag te gaan. Hierdoor wordt arbeidsmobiliteit concreet en tastbaar voor organisaties, bedrijven èn medewerkers. Het brengt mensen in beweging en haalt koudwatervrees weg, het verbindt, prikkelt, roept vragen op, verrast en helpt keuzes maken en ideeën op te doen. Sinds 3 jaar wordt in deze regio de Dag van de Mobiliteit georganiseerd. Dit jaar is een bijzonder jaar, mede mogelijk gemaakt door ondersteuning vanuit de Provincie Gelderland. Voor het eerst dit jaar maken we van de Dag van de Mobiliteit een groot event voor bedrijven en organisaties in de regio Gelderland op 2 oktober 2014. Een unieke kans om kennis te maken met werkgevers uit de regio en handen en voeten te geven aan het onderwerp arbeidsmobiliteit. Wij heten u van harte welkom. Meer informatie? Of meedoen? Meld je aan: info@dagvandemobiliteit.nl
MARIETTE@ACENETWERK.NL 06 - 53 22 09 51
CHRISTIANNE@ACENETWERK.NL 06 - 22 20 06 85
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
21
BUSINESS EN LOCATIE
Vierde Prinsjesdagbijeenkomst in Koninklijke Burgers’ Zoo
‘Alles over veranderen Op 17 september organiseren Dirkzwager advocaten & notarissen, KPMG en Rabobank Arnhem en omstreken hun Prinsjesdagbijeenkomst. Voor de vierde keer wordt deze bijeenkomst gehouden in het Safari Meeting Centre midden in Burgers’ Zoo, een prachtige plek voor een mooi evenement. Maar Burgers’ Zoo is meer dan een dierentuin met conferentieruimte, ook educatie en innovatie zijn sleutelwoorden. Ooit van biomimicry gehoord?
22
de businessmodellen’ De Prinsjesdagbijeenkomst is uitgegroeid tot een traditie. Het is een bekende combinatie, een interessant programma afgesloten met een moment om bij een borrel samen na te praten over de regeringsplannen. Traditiegetrouw zal Mathijs Bouman (journalist en econoom) stilstaan bij de Miljoenennota. Edo Roos Lindgreen (partner en Head of Innovation KPMG) zal samen met een panel Gelderse ondernemers ingaan op het thema ‘veranderende businessmodellen’.
Safari Meeting Centre
Pieter Sonneveld is manager marketing & communicatie van Dirkzwager advocaten & notarissen. “De credits van dit initiatief komen toe aan KPMG, zij organiseerden al langer soortgelijke bijeenkomsten in het land. Hun vestiging Arnhem ging op zoek naar betrouwbare partners voor een Arnhemse editie van dit event gericht op regionale ondernemers en kwam uit bij Dirkzwager en Rabobank Arnhem en omstreken. We gingen op zoek naar een goede locatie die het evenement voor 400-plus bezoekers
kon organiseren. De combinatie van mogelijkheden, faciliteiten (parkeren, het auditorium) en de unieke uitstraling van het Safari Meeting Centre gaven de doorslag. Dat beviel uitstekend, Burgers’ Zoo bleek meer dan een leverancier, ze zijn een echte partner. “Dat beviel uitstekend en inmiddels is Burgers’ Zoo de vaste locatie en leverancier geworden voor dit prachtige event. Maar Burgers’ Zoo wil meer zijn dan een goede leverancier. De ideale combinatie in de samenwerking met ondernemingen moet zitten in het aangaan van een partnerschap. Meedenken over programma’s en het leggen van links tussen bedrijfsleven en de natuur, zoals bijvoorbeeld het organsieren van workshops over het toepassen van biomimicry.
Biomimicry
Nu, net na de crisis, is volgens Amerikaanse management goeroes het zaken doen met elkaar en het structuur denken drastisch aan het veranderen. Volgens de P.F. Drucker foundation zijn organisaties van de toekomst: ‘Samenwerkende, innovatieve, netwerkende, ontluikende, dynamische organisaties met een direct verwantschap aan levende organismen.’ Het klinkt misschien vreemd, maar planten en dieren zijn gewend om zich aan veranderende systemen aan te passen en daar kunnen mensen veel van leren. Biologe Constanze Mager is als hoofd Educatie van Burgers’ Zoo een specialist op het gebied van biomimicry. “Dat is de wetenschap die zich bezighoudt met het nabootsen van de beste biologische ideeën
om menselijke problemen op te lossen. Een voorbeeld? De uitvinder van het alom bekende klittenband keek hoe distelachtigen er in slagen zich eenvoudig maar krachtig te hechten. Er is een lotusfamilie met bladeren die extreem water- en vuilafstotend zijn. Op dit moment proberen verffabrikanten die eigenschappen in hun producten te verwerken ten behoeve van de auto-industrie. Haaien hebben een huidstructuur die hen soepel door het water laat glijden. De internationale zwembond heeft zwempakken met die structuur inmiddels verboden, omdat dragers te grote voordelen ondervinden. En dat zijn maar enkele voorbeelden. Dieren communiceren uitvoerig en hebben systemen bedacht om veranderingen te organiseren. Je moet het alleen willen zien, dan kun je ervan leren. Dat is waar biomimicry zich mee bezighoudt. Wij hebben binnen ons Biomimicry Centre een educatief aanbod samengesteld, waarin we uitleggen hoe de natuur inspireert tot innovatieve toepassingen. We dagen deelnemers in workshops uit zich af te vragen hoe de natuur omgaat met onze problemen en we organiseren lezingen. Voor meer informatie kunt u telefonisch contact opnemen met Burgers’ Zoo, bereikbaar op telefoonnummer 026 35 37 201.
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
23
MANNELIJKE OPENINGSTIJDEN
Wij zijn open als de man kan!
BUSINESS EN LOCATIE
Sven Jansen Catering SAMEN food N wine
‘Dit is echt helemaal mijn ding’ Sven Jansen (29 jaar) wist al vroeg dat hij kok wilde worden. Hij doorliep alle opleidingen en deed ervaring op in restaurants van naam. “Een prachtige baan, maar toch miste ik iets. Ik wilde contact met de gasten, ik wilde de keuken uit, bij mensen thuis koken, liefst elke dag iets anders. Dat is met Catering SAMEN food N wine uitstekend gelukt. Lekker koken, maar dan anders.”
In 2009 zette Sven Jansen de stap naar zelfstandigheid. “Ik ging werken als private chef, bij opdrachtgevers thuis koken, samen een menu samenstellen met bijpassende wijnen. Vaak doen we de voorbereidingen in de keuken op de zaak en maken we de gerechten ter plekke af. We nemen alles mee en doen zelfs de afwas. Dat ging goed, tevreden klanten vertelden het verder en zo kregen we steeds nieuwe opdrachten.”
Biologisch
Ook de vraag van klanten veranderde. “Kun je ook een bruiloft of een tuinfeest verzorgen, kun je een diner op de zaak regelen, een borrel, een opening, een receptie of een buffet, een walking dinner? Dat konden we en zo groeiden we. Niet dat het ons doel is om hard te groeien”, vertelt Sven. “Ik wil zelf overal bij
betrokken blijven, is het niet in de keuken, dan toch zeker ter plekke, we werken niet met party-managers. Bovendien doe ik alle inkoop zelf, alles vers en als het kan allemaal biologisch. Daar passen we desnoods onze menu’s op aan, omdat je niet altijd zeker bent van het aanbod van het moment. Het is gewoon beter en lekkerder.” Sven Jansen is een bovengemiddeld goede kok, iemand met passie voor producten en kooktechnieken. Dat valt op. “We zijn natuurlijk in een moeilijke tijd gestart, maar het gaat goed. We krijgen steeds grotere, mooiere en leukere aanvragen.”
wordt verwacht. Dan zoeken we daar samen een passende oplossing bij. Samen is belangrijk, de inbreng van de opdrachtgever, samen nadenken, kiezen en genieten. Vandaar ook onze naam.”
Regio en landelijk
Sven Jansen werkt met name in de regio, maar heeft bijvoorbeeld ook opdrachten in Rotterdam, Tilburg of Utrecht. “Maakt in principe niet zoveel uit. We gaan eerst kijken, kennismaken, horen wat er van ons
25 Meer weten? Kijk op www.cateringsamen.nl
Hans Kaptein (Boerma Interieurstyling & Projectinrichting):
‘We houden strak vast aan onze visie’ Toen Hans Kaptein zo’n dertig jaar geleden Boerma Interieurstyling & Projectinrichting overnam nam hij zich één ding heilig voor: "het gaat altijd om een klantgerichte aanpak, om dezelfde aandacht voor grote en kleine opdrachtgevers, om vakmensen met vakkennis die oplossingen verzinnen en ze ook kunnen uitvoeren. Dan worden klanten trouwe klanten en uiteindelijk je ambassadeurs. Die visie heb ik nooit laten varen, daarom hebben we ook in deze tijd een mooi klantenbestand." Boerma Interieurstyling & Projectinrichting is gevestigd in de Geitenkamp, een echte Arnhemse wijk, gebouwd in de stijl van de Amsterdamse School en voor Hans Kaptein een prettige locatie. “Goed bereikbaar, gratis parkeren voor de deur, laagdrempelig, kortom prima geschikt. Daar showen en verkopen we alles voor vloeren, ramen, slapen en zitten.”
Inspiratie
Een brede collectie, vakkennis om wensen van klanten perfect uit te voeren, het zijn basisvoorwaarden voor succes. Maar er is volgens Hans Kaptein nog meer: “Klanten, zowel particuliere als zakelijke, hebben vaak geen idee over de manier waarop ze een ruimte kunnen
inrichten, of het nu om een woonkamer of een kantoor gaat. Wij geven onze inspiratie aan ze door, helpen ze om een smaakvolle uitvoering te kiezen die bij hun budget past. Met oor voor hun wensen en oog voor detail koppelen onze interieurprofessionals sfeer aan functionaliteit. Of het uitgangspunt nu modern, comfortabel of zakelijk moet zijn.”
Perfectionisten
De vakmensen van Boerma zijn perfectionisten. “Het gaat hier nooit om het maken van zoveel mogelijk m2 in zo kort mogelijke tijd. Het gaat hier om een product waar de klant jarenlang onbekommerd plezier van moet hebben,
tot in detail perfect. Dan ben je onderscheidend in een competitieve markt en dan krijg je de klanten die juist daarna op zoek zijn. Die gaan voor kwaliteit, niet alleen in product, ook in uitvoering. Dat is de manier waarop wij zaken doen. Natuurlijk speelt prijs altijd een rol, daar zijn we transparant in, maar het is voor onze klanten maar één van de argumenten om een beslissing te nemen. Zo doen we al jaren zaken, daar voelen we ons goed bij en daar zijn we trots op. En dat willen we eigenlijk nog lang zo houden.”
Meer weten? Kijk op www.boerma-arnhem.nl.
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
27
BUSINESS EN LOCATIE
Hotel & Restaurant Groot Warnsborn start met verbouwing Oranjerie
‘Er komt een nieuwe
LAMMERT DE VRIES
28
De Oranjerie behorend bij Landgoed hotel Groot Warnsborn is een rijksmonumentaal juweeltje, maar het kan volgens Lammert de Vries nog mooier. Daarom start in februari 2015 een verbouwing van het interieur. “Een warmere uitstraling, beter geschikt voor wat kleinere groepen, zowel voor de zakelijke markt als voor feesten en partijen.”
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
look & feel’
Trouwlocatie Een oranjerie was vroeger niet alleen een blikvanger om gasten te imponeren, zo’n gebouw had ook een praktische functie. Men bewaarde er ’s winters de vaak exotische kuipplanten onder glas, die dan in het voorjaar weer naar buiten gezet werden. Daar is de naam ook van afgeleid, oranger is Frans voor sinaasappelboom. De oranjerie werd vaak omgeven door een imposante tuin. Dat is ook bij Groot Warnsborn het geval, een zogeheten terrastuin. Zo’n tuin is verder in Nederland alleen nog bij Chateau Neercanne te vinden
In 1996 kochten Lammert en Sjoukje de Vries Landgoed hotel Groot Warnsborn inclusief Oranjerie en terrastuin. “In 2000 verkochten we de Oranjerie in een sale-leasebackconstructie aan het Geldersch Landschap, we waren zeer geïnteresseerd in de exploitatie, maar we konden de renovatie van het vervallen gebouw niet financieren. In december 2001 werd de Oranjerie na een grondige renovatie geopend. Het gebouw is bijzonder geschikt voor feesten en partijen, congressen of wat grotere recepties van groepen van zo’n 40 tot 300 personen. Het is inmiddels ook een gewilde trouw-
locatie. Sinds 2001 is er niets meer gebeurd, dus is een opfrisbeurt aan de orde.”
Nieuwe look & feel
Het gebouw wordt grondig aangepakt. “Samen met onze Utrechtse architect Monk gaan we de indeling iets veranderen, waardoor de twee kassen – de orchideeënkas en de druivenkas - apart van de hoofdruimte kunnen worden ingezet voor bijvoorbeeld een breakout of een private dinner. Op die manier wordt het totale gebouw nog interessanter voor zakelijke gasten. De verbouwing start op 9 februari en we hopen de werkzaamheden twee weken later te hebben afgerond. We houden u op de hoogte!”
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
29
Uitnodiging:
Astronaut & ambassadeur van de aarde.
INNOVATIE- EN INSPIRATIEBEURS met André Kuipers
14 oktober 2014
Hoe belangrijk is de ruimtevaart voor de wetenschap en innovatie in Nederland? Wilt u ervaren hoe het is om ‘te zweven door de ruimte’? Laat u dan inspireren door de boeiende levensverhalen van André Kuipers op de Innovatie- en inspiratiebeurs op 14 oktober aanstaande. Door zijn jarenlange ervaringen in de luchtvaart, is André een autoriteit op het gebied van de allernieuwste ontwikkelingen. Op deze avond neemt hij u mee op zijn reis door de ruimte en vertelt hij over zijn belangrijke missie voor de innovatie. Aansluitend op de presentatie van André Kuipers kunt u op de beurs meteen kennis maken met een aantal innovatieve bedrijven uit de regio. Tijdens de inspirerende netwerkborrel kunt u tevens gebruik maken van een uitstekend verzorgd buffet. Het belooft een bijzondere avond te worden. Zorg dat u er bij bent!
Topspreker !
Adres HPC Zetten is: Mammoetstraat 1-3 6671 DL ZETTEN
Astronaut dr. Andre Kuiper
programma
Deze avond wordt mede mogelijk gemaakt
17.30 uur
inloop
18.00 uur
opening programma
19.00 uur
lezing door André Kuipers
20.00 uur
beursbezoek, borrel en buffet
door de gemeente Overbetuwe.
Deelname is GRATIS voor leden van de OCO en de OKMG (max. 2 personen per bedrijf).Overige deelnemers: € 40,- (excl. BTW) per persoon. De innovatie- en inspiratiebeurs wordt georganiseerd door Ondernemers Contact Overbetuwe en de Ondernemerskring Midden Gelderland. U kunt zich aanmelden via de websites.
meer info / aanmelden
Telefoon 06 - 513 19 689
www.oco.nl
Telefoon 06 - 513 60 707 www.ondernemerskringmiddengelderland.nl
BUSINESS EN LOCATIE
Schouwburg Arnhem en DROOMvilla LUX
‘Bijzondere locatie met een prachtig verhaal’ Arnhem Business brengt ondernemers uit Arnhem en Nijmegen samen. In samenwerking met Convention Bureau Arnhem Nijmegen gaat een ondernemer die actief is in de gastvrijheidsindustrie in de regio Arnhem in gesprek met een collega uit Nijmegen. Mike Kothuis, sales manager van Musis Sacrum en Schouwburg Arnhem, ontmoet Ineke Cruysen, directeur van DROOMvilla LUX in Nijmegen.
Mike Kothuis is sales manager van Musis Sacrum en Schouwburg Arnhem. “Onze schouwburg in art deco stijl programmeert zo’n 250 voorstellingen per jaar. Dat is onze publieksfunctie, maar we zijn ook de perfecte locatie voor de zakelijke markt. Ondernemers raken steeds beter bekend met de mogelijkheden die we bieden. Van 20 tot 700 personen? Geen probleem, van een vergadering tot een congres, geheel op maat, eventueel gecombineerd met het bezoek aan een voorstelling. Vijftig kaartjes voor een voorstelling met meet & greet, met hapjes en drankjes? Alles is bespreekbaar, daar zit onze uitdaging, zorgen voor een creatieve mix, zodat je relaties aan je bindt.”
DROOMvilla LUX
Ook DROOMvilla LUX is een bijzondere
locatie. Het café-restaurant is dagelijks geopend voor ontbijt, lunch, diner of een borrel, voor individuele bezoekers en voor groepen, met een mooie kaart en goede wijnen. Het is een flexwerkplekken met gratis Wifi, het beschikt over een terras aan voor- en achterzijde en over vergaderzalen. Ineke Cruysen: “Tot tachtig personen in één zaal, maar ook voor een kleine vergadering of een kleinere ruimte voor een persoonlijk gesprek. De Gouden Zaal leent zich uitstekend voor bijzondere bijeenkomsten. Ten slotte herbergt DROOMvilla LUX ook 2 filmzalen met een uitgekiende filmhuisprogrammering. “Wat ons bijzonder maakt is dat we in samenwerking met de Stichting Driestroom opleiding en begeleiding verzorgen voor mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt. Doel is om hen te helpen
Deze pagina wordt mede mogelijk gemaakt door:
door te stromen naar reguliere banen. Samen met bevlogen horeca-professionals kijken we naar mogelijkheden voor medewerkers, wat kunnen ze, hoe kunnen ze groeien en hoe kunnen we hen daarbij helpen? Dat is de vraag.”
Grandeur
Ineke Cruysen is onder de indruk van Schouwburg Arnhem. “Ruim, mooi, stijlvol, veel grandeur, maar toch heel toegankelijk. Dit is een parel, waar je heel blij van wordt. Ik kan me niet voorstellen dan dat een bezoeker na een eerste keer niet terug wil komen. Zeker ook de zakelijke bezoeker, de mogelijkheden zijn ongekend, ik zie het zo voor me. Schouwburg Arnhem heeft me geïnspireerd, ik zie hier dingen die voor ons ook toepasbaar zijn, een geweldige ervaring.”
www.conventionbureau.nl
31
INCLUSIEF: 48 maanden ˇ Looptijd: km per jaar ˇ 10.000 Afschrijving en rente ˇ Motorrijtuigenbelasting ˇ Reparatie en onderhoud ˇ Banden vóór en achter ˇ Verzekering ˇ Mobiliteitsgarantie ˇ
SWEKEN IT E IT IL B O M HEGEMAN avia, e ŠKODA Oct g! e nieuw Rij weg in d e bankrekenin ld u v e g d e o g mét een
v.a.
€399
p.m.
Hegeman www.hegeman-groep.nl Arnhem Papenkamp 19 Telefoon: 026 4 95 09 00 Wijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. *Private Lease voor een vast bedrag per maand. Leasebedrag per maand is incl. BTW, excl. brandstof via ŠKODA Leasing o.b.v. 48 mnd en 10.000 km per jaar full operational lease. Eigen risico €500,- per gebeurtenis. Wijziging, druk- en zetfouten voorbehouden. Getoonde afbeeldingen kunnen meeruitvoeringen bevatten. Vraag naar de actievoorwaarden.
Untitled-10 1
Incasso CNI info@incasso-cni.nl 0316 - 74 50 61
BUSINESS F L I T S E N 18-08-14 15:39
PETER VAN YREN NAAR STRIJBOSCH THUNNISSEN CONSULTANCY Strijbosch Thunnissen Bedrijfsmakelaars Arnhem, partner in Dynamis, versterkt haar afdeling Consultancy, Research en Taxaties (CRT) met de komst van Peter van Yren als Senior Consultant. Peter van Yren (30) zal verantwoordelijk worden voor de verdere uitbouw en professionalisering van de groeiende research, taxatieen adviespraktijk van Strijbosch Thunnissen in de stadsregio Arnhem-Nijmegen. Van Yren is hiervoor onder ander een aantal jaren werkzaam geweest als Senior Consultant Tenant Representation bij CBRE.
BUSINESS EN GOLF
Samenvoeging businessclubs Golfbaan Landgoed Welderen en Golfbaan Landgoed Bleijenbeek groot succes
‘Alleen maar winnaars’ Golfbanen hebben het moeilijk, dat is geen groot geheim, dus bedenken ze allerlei manieren om hun verenigingen en businessclubs op peil te houden. Op vrijdag 12 juli jl. legden Kim Arns en Stan Philipsen (managers van respectievelijk Welderen en Bleijenbeek) de nieuwe plannen voor aan hun gezamenlijke businessclubleden.
“Wij verkeren in de gelukkige omstandigheid dat we twee golfbanen en dus twee businessclubs hebben. We kunnen dus vrij eenvoudig schakelen, dit idee was snel geboren en nog sneller uitgevoerd”, vertellen Kim en Stan. “Uitgangspunt is dat we onze businessleden een zo groot mogelijk zakelijk netwerk willen bieden, op deze manier doen we dat. Het is overigens geen noodgreep omdat het aantal leden terugliep, we merkten wel dat het aantal deelnemers aan de wedstrijden minder werd. Dan moet je iets doen.”
Teutoburgerwald
De businessclubleden spelen nu samen acht wedstrijden per jaar (was zes) afwisselend op Bleijenbeek en Welderen. “De 9 holeswedstrijden tijdens het winterseizoen blijven bestaan, die worden gewoon op elke baan afzonderlijk gespeeld. Tevens hebben de Businessleden vanaf volgend jaar onbeperkt speelrecht op beide banen! Verder gaan we elk jaar een businessuitje
organiseren, dit jaar voor de eerste keer op 14 en 15 oktober naar het Teutoburgerwald in Duitsland. Spelen, eten, overnachten en elkaar beter leren kennen, dat is de gedachte. Nieuw is ook dat we jaarlijks twee bedrijfsbezoeken gaan plannen. Daarmee krijgt het golflidmaatschap een wat bredere invulling, we denken dat we daarmee op de goede weg zitten.”
Enthousiast
Het initiatief is eigenlijk vanaf dag één met veel enthousiasme ontvangen. “We hadden er zelf natuurlijk hoge verwachtingen van, maar het enthousiasme dat we zien is hartverwarmend. Men snapt de meerwaarde, meer speelrecht, meer wedstrijden, afwisselend op Bleijenbeek en Welderen, een groter platform en bovendien nog allerlei extra acties, maken dit wel erg aantrekkelijk. Dat is de manier waarop we ons als golfbanen willen onderscheiden, meer bieden, meer plezier, meer netwerkmogelijkheden.”
ARNHEM BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2014
Arnhem Business Borrel bij Broekhuis Arnhem
PRIJZEN SEIZOEN 2014|2015
BUSINESS ACCOMMODATIE BUSINESS LOGE
Business loge 12 personen € 52.500,Business loge 10 personen € 39.000,(exclusief 4 % service- en kantoorkosten)
• Toegang tot uw business loge bij alle thuiswedstrijden van Vitesse in de Eredivisie (excl. Play-Offs) • Per twee business loge-kaarten een parkeerkaart voor ons VIPparkeerterrein
BUSINESS SEAT
Gold seat Silver seat Corner seat
€ 5.250,€ 3.350,€ 2.475,-
• Gereserveerde plaats op de business tribune bij alle thuiswedstrijden van Vitesse in de Eredivisie (excl. Play-Offs) • Per twee business seat-kaarten een parkeerkaart voor ons VIPparkeerterrein
• Toegang tot het business loge-restaurant “Heineken Heaven” • Toegang tot onze business club, “De Galaxy” (inclusief catering en entertainment)
• Toegang tot onze business club, “De Galaxy” (inclusief catering en entertainment) • Lidmaatschap Business Club Vitesse-GelreDome
• Gebruik van de business loge tijdens kantooruren • Lidmaatschap Business Club Vitesse-GelreDome • Acht business club-bijeenkomsten per seizoen (voor twee personen)
• Acht business club-bijeenkomsten per seizoen (voor twee personen) • Naamsvermelding op het sponsorbord in “De Galaxy” • Naamsvermelding in het (digitale) sponsorvademecum van de
• Naamsvermelding op het sponsorbord in “De Galaxy” • Naamsvermelding in het (digitale) sponsorvademecum van de BCVG op www.vitesse.nl
AMSTELLOUNGE
€ 1.250,- eerste stoel € 1.150,- elke volgende stoel
• Gereserveerde plaats op de hoofdtribune bij alle thuiswedstrijden van Vitesse in de Eredivisie (excl. Play-Offs) • Per twee Amstellounge-kaarten een parkeerkaart voor ons VIPparkeerterrein • Toegang tot de Amstellounge • Veertig consumptiemunten per seizoen (per stoel) • Eén business club-bijeenkomst per seizoen (voor twee personen) • Naamsvermelding in het digitale sponsorvademecum van de Amstellounge op www.vitesse.nl • Naamsvermelding in MijnVitesse • Abonnement op MijnVitesse; het officiële magazine van Vitesse
BCVG op www.vitesse.nl • Naamsvermelding in MijnVitesse • Abonnement op MijnVitesse; het officiële magazine van Vitesse
• Naamsvermelding in MijnVitesse • Abonnement op MijnVitesse; het officiële magazine van Vitesse Additioneel de mogelijkheid:
Additioneel de mogelijkheid:
• Tot het bestellen van catering in de business loge
• Om voorafgaand aan de wedstrijd te lunchen of dineren
• Om voorafgaand aan de wedstrijd te lunchen of dineren
• Om concert- en evenementenkaarten aan te
• Om concert- en evenementenkaarten aan te schaffen voor publieksevenementen in GelreDome • Tot deelname aan het business
schaffen voor publieksevenementen in GelreDome • Tot deelname aan het business club-voetbalteam en/of de Vitesse golfcompetitie
club-voetbalteam en/of de Vitesse golfcompetitie
Wilt u meer informatie over de business accommodatie en/of onze Business Club Vitesse-GelreDome? Aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen. T 026 880 7111 of E bcvg@vitesse.nl. Wij informeren u met veel plezier! • Genoemde prijzen en faciliteiten zijn exclusief BTW • Aanbieding op basis van beschikbaarheid • Aan dit overzicht kunnen geen rechten ontleend worden
WWW.BCVG.NL