REAL LIFE social media
activity report 2011-2012
activity report 2011-2012
REAL LIFE social media
real life social media | 2 • 3
activiteitenverslag artexis group 2011-2012 REAL LIFE social media THE CORE MESSAGE
47
Er is geen betere manier om te netwerken dan face-to-face. Dat is de core business van Artexis Group, uitbater van venues en organisator van beurzen: dé ‘real life social media’ bij uitstek.
chapter 1 the network of artexis GROUP
10 33
chapter 2 The network of meeting places
34 65
Artexis Group creëert ‘ultimate meeting
Mensen met elkaar in contact brengen
& market places’ op internationaal
in state-of-the-art meeting places
niveau dankzij een goed doordachte
en hen een onvergetelijke ervaring
strategie, een nauwe samenwerking
bezorgen. Artexis venues zijn stuk voor
met lokale partners en gebruikmakend
stuk flexibele, moderne gebouwen met
van de nieuwste technologie. Op een zo
een centrale ligging. Artexis Group
duurzaam mogelijke manier.
zoekt continu naar manieren om deze meeting places te optimaliseren.
14 connections
21 connections
44 facts & figures
58 facts & figures
artexis group Contents
infographic the power of the network
89
Het netwerk van Artexis Group: in onze zes venues (meeting places) en onze meer dan 900 beurzen (market places) in 15 landen, verwelkomden we in 2011-2012, 2,6 millioen bezoekers.
chapter 3
chapter 4
66 101
102 111
The network of market places
figures
Artexis Group investeert in
In de huidige woelige economische
kwaliteitsbeurzen waarbij de ervaring
context zijn solide financiële
van de bezoeker en de menselijke
funderingen belangrijker dan ooit.
interactie centraal staan. Deze beurzen
Alleen zo kan Artexis Group blijven
zijn zo echte ‘real life social media’
investeren in zijn venues en events om
geworden: bijzondere plaatsen om een
zijn missie waar te maken − ‘ultimate
product aan de man te brengen en
meeting and market places’.
klanten face-to-face te ontmoeten.
36 connections 74 facts & figures
4 connections
real life social media | 4 • 5
“Een recordjaar”
Het is vooral onze passie voor innovatie die verklaart waarom we in de huidige economische context blijven groeien.
We kijken terug op een historisch jaar: vol
niets is beter dan ‘the real thing’
mijlpalen in de Artexis-geschiedenis en
De laatste 10 jaar verandert onze business
boeiende scharniermomenten in al onze
razendsnel onder invloed van het internet.
entiteiten.
Als innovatief bedrijf spelen we daar
De belangrijkste ontwikkeling was de
met succes op in. Sociale media en
lancering van Artexis Nordic.
andere webtechnologieën helpen ons
In februari 2012 opende MalmöMässan in
om de behoeften van onze bezoekers en
Zweden de deuren voor het publiek met een
exposanten beter te begrijpen. De data en
easyFairs-beurs. Een succesvol voorbeeld
inzichten die we online vergaren, gebruiken
van synergie tussen verschillende leden van
we om de kwaliteit van onze evenementen
de Artexis-familie.
te verbeteren. Zo zorgen we voor een
We hebben nu ook Kistamässan in
onvergetelijke bezoekersbeleving.
portefeuille, een prachtig complex op maar
Om succesvol te ondernemen moeten
een paar minuten van het stadscentrum van
we niet alleen onze krachten maar ook
Stockholm. Zo kunnen we ons volop verder
onze beperkingen kennen. Hetzelfde geldt
ontplooien op de Scandinavische markt.
voor technologie. Willen we sociale media
In België nemen we al jaren de koppositie
optimaal inzetten, dan moeten we goed
in Vlaanderen. Nu het beheercontract
begrijpen wat ze wel en niet voor ons
voor Namur expo voor een periode van
kunnen doen.
20 jaar verlengd is, versterken we ook onze aanwezigheid in Wallonië. Ook hebben we
visit the future
de overname van Antwerp expo volledig
Sociale media verrijken onze evenementen
afgerond.
maar kunnen nooit ons ‘métier’ vervangen.
Dankzij de acquisitie van StocExpo en een
Sociale media prikkelen twee van
reeks vakbeurzen voor terminal operators,
onze zintuigen, een live evenement
is easyFairs nu ook aanwezig in Noord-
werkt in op alle vijf. Sociale media
Amerika en Azië. Daarmee is een eerste,
bieden een virtuele ervaring − maar
grote stap gezet om nieuwe wereldmarkten
onze klanten willen ‘the real thing’.
te veroveren. Al die spannende ontwikkelingen vertrekken
Alle beurzen zijn ‘real life social media’.
vanuit een solide financiële basis. In 2011-2012 steeg onze groepsomzet met
We gebruiken de kracht van sociale media
12% en onze EBITDA met 40%.
om de beleving van onze live evenementen
Opmerkelijke resultaten die bewijzen dat we
nóg intenser te maken. En ook: nóg
sterk genoeg zijn om tegen de conjuncturele
innovatiever. Bij elk bezoek aan een Artexis-
stroom op te roeien.
of easyFairs-beurs bezoekt u dan ook een beetje de toekomst.
artexis group Mission & concept
Artexis group
Eric Everard CEO be.linkedin.com/in/ericeverard https://twitter.com/eeverard eric.everard@artexis.com
Connect
real life social media | 6 • 7
Groepstructuur 3 dynamische entiteiten
Artexis Belgium is een van de marktleiders in de Belgische beursindustrie. In de 14 beursen congreshallen in Gent, Antwerpen en Namen worden meer dan 400 evenementen georganiseerd, met jaarlijks in totaal 15.000 exposanten en 2 miljoen bezoekers. Artexis Belgium is zelf ook organisator van 24 succesvolle beurzen en evenementen.
beurzen: vierentwintig artexis exhibitions • ART BRUSSELS • BIS • BOUW&RENO • HOUT&HABITAT • TIPS&TRICKS* • COUNTRYSIDE • BELGIAN BOAT SHOW • HORECA EXPO • REALTY
• ENERGY FORUM • GREEN EXPO • STONE EXPO artexis expo • bois & habitat • energie & habitat • wood2build* • antica namur • eurantica brussels
fairs consult • bibac – Ghent/antwerp • Second home – Ghent • Second home – brussels • Second home – utrecht • Second home – oslo* • Second home – kopenhagen* • Second home – helsinki*
venues: 4 meeting centres: 3 *Deze beurzen vinden voor het eerst plaats in 2013-2014. Artexis Exhibitions is voor 25% aandeelhouder van Conceptum Exhibitions, het bedrijf achter Creativa, Made in Asia, Vakantiesalon, Business & Meeting Solutions...
artexis group Structure
Artexis Nordic is een belangrijke speler in Scandinavië waar het bedrijf twee beurshallen beheert: Kistamässan in Stockholm en MalmöMässan in het zuiden van Zweden. Zelf organiseert Artexis Nordic in Stockholm en Malmö ook jaarlijks ongeveer 14 b2b- en b2c-beurzen.
beurzen: veertien • Apoteksmässan • Sveriges Bageri & Konditorimässa • Ekonomimässan • Höstsalongen • Antik & Kuriosa
• Sign scandinavia • Gamex • Mötesplats Samhällssäkerhet • Husdjursmässan • Swesport
• Caravan & Camping • Rum och Trädgård • Sportfiskemässan • SETT
venues: 2 meeting centres: 2
easyFairs zorgt er met zijn vakbeurzen voor dat professionals nieuwigheden kunnen ontdekken en zowel face-to-face als online zaken kunnen doen. Het easyFairs-concept is sinds de oprichting in 2004 blijven evolueren om bezoekers een bijzondere ervaring te bezorgen en exposanten waar te geven voor hun geld en tijd. En dit door een minimale ecologische voetafdruk neer te zetten.
beurzen: negenennegentig
IN sectoren als PACKAGING, BULK SOLIDS, INDUSTRIAL MAINTENANCE, TRANSPORT & LOGISTICS, RETAIL en HOSPITALITY
landen: 15 Oostenrijk
polen
belgië
singapore*
*sinds de herfst 2012
canada*
spanje
colombia
zweden
finland
duitsland
zwitserland
ierland
verenigd koninkrijk
noorwegen
nederland
namur expo own events
halls
total surface
m2 three three 12,000 35
278
Energie & Habitat 12,500 visitors
thousand visitors
external events
own events
five 192
63
five
external events
thousand visitors
Eurantica Brussels 20,293 visitors
Second home 4,500 visitors
ART BRUSSELS 31,632 visitors
Energy Forum 1,220 visitors
Antica Namur 25,000 visitors
halls
meeting rooms
total surface
63 twelve 2,427 m2
four 17,480 m2
bouw&reno 36,273 visitors
surface halls 16,500 M2
725
meeting rooms
six
surface meeting rooms 980 M2
6
visitors
thousand
Caravan & Camping 8,320 visitors
Sveriges Bageri & Konditorimässa 7,179 visitors
T
Hout&Habitat 10,268 visitors B2B
B2C
Artexis Nordic
third organisers 143,672 visitors
own events
15 347
external events
halls
3
Rum och Trädgård 18,246 visitors Apoteksmässan 2,199 visitors
Sportfiskemässan 10,157 visitors SETT 4,646 visitors
total surface
two 15,000 m2
surface halls 9,000 M2 meeting rooms
15
surface meeting rooms 6,000 M2
Ekonomimässan 2,012 visitors
Mötesplats Samhällssäkerhet 1,641 visitors
e
Gallery2020 Winter 1,600 visitors
t
230
Husdjursmässan 15,437 visitors
Swesport 1,250 visitors
B
visitors
Sign scandinavia 3,339 visitors Gamex 27,251 visitors
Höstsalongen 3,458 visitors
Kids Gallery summer 800 visitors
third organisers 674,682 visitors
Kista Mässan
thousand
Antik & Kuriosa 5,904 visitors
Seniorliv i världsklass 2,540 visitors
summer 1,800 visitors
total surface
Namur Palais Des Congres external events
Artexis Belgium
antwerp expo Gallery2020
EXTERNAL VENUE
own events
B2C
Bois & Habitat 17,500 visitors
third organisers 223,000 visitors
Realty 5,305 visitors
B2B
Malmö Mässan
120 thousand visitors
Third organisers
external events
35
halls
one 2
surface halls 14,500 M2 meeting rooms
five
surface meeting rooms 5,500 M2
Stone Expo 6,005 visitors
2,01
flanders expo
Second home 5,100 visitors Countryside 40,000 visitors
MILLION
halls
own events
total surface
eight eight 56,220窶確2
942
external events
100
thousand visitors
visitors
third organisers 715,796 visitors
surface halls 54,000 M2 meeting rooms
eight
surface meeting rooms 2,220 M2
spain
5 easyfairs exhibitions
14,309 visitors Bibac Expo 4,000 visitors
Horeca Expo 51,000 visitors
bis 82,400 visitors
Green Expo 11,137 visitors Belgian Boat Show 26,252 visitors
germany
3 easyfairs exhibitions
B2B
222
easyFairs
Total number of own events
5,099
99
thousand visitors
visitors
switserland
8 easyfairs exhibitions
11,567 visitors
finland
poland
6 easyfairs exhibitions
28,860 visitors
6 easyfairs exhibitions
6,687 visitors
Ireland
1 easyfairs exhibitions
20 easyfairs exhibitions
350
58,543 visitors
Austria
thousand
17,446
17,278 visitors
Norway
4 easyfairs exhibitions
4,192 visitors
columbia
10 easyfairs exhibitions
19,041 visitors
4,414 visitors
8 easyfairs exhibitions
10 easyfairs exhibitions
total surface
5 easyfairs exhibitions
UK
The Netherlands
visitors
20,000窶確2
2,115 visitors
sweden
belgium
13 easyfairs exhibitions
35,970 visitors
visitors
in 2011-2012 artexis group reached
2,586,500 unique visitors
customer-driven tech
change
expan
collaboration
corporate social responsi
livi
environmental
hnology responsible innovation
nsion think global, act local
ibility
ing consciously awareness the network of
.
Group
real life social media | 12 • 13
“We delen zowel de risico’s als de successen!” Van in het begin spelen strategische samenwerkingsverbanden op lange termijn een belangrijke rol in de ontwikkeling van Artexis Group. Benoît David, Secretary-General van Artexis Group en van de dochterondernemingen Artexis Belgium, Artexis Nordic en easyFairs, gaat nog een stapje verder. Volgens hem zou je kunnen stellen dat partnerships “in het DNA van de groep” zitten.
Aandeelhouders van Artexis Group Familie Everard
GIMB/SRIB
Management
89,1% 6,8% 4,1%
artexis group
Eén vorm van die strategische allianties
Het Bureau économique de la Province de
bestaat er bv. in dat de groep en haar
Namur (BEP Namur) is nog zo’n bevoorrechte
dochterondernemingen kapitaal beschikbaar
partner van de groep in het beheer van Namur
stellen voor externe partners en belangrijke
expo en bij het organiseren van activiteiten van
leden van het management van Artexis Group.
de groep in de provincie Namen. “Zelfs al is
Het was Eric Everard, oprichter van de groep,
BEP Namur in feite geen echte aandeelhouder.”
die op dergelijke partnerships aanstuurde. maatschappij voor Brussel (GIMB) financiële
GEEN INTERNATIONALE GROEI ZONDER EEN GOEDE LOKALE PARTNER
partner van de groep. Het aandeel van de
Ook in haar internationale ontwikkeling hecht
maatschappij is door de jaren heen blijven
Artexis Group veel belang aan strategische
groeien en is vandaag zelfs “de grootste
partnerships. “Zowel met easyFairs als met
investering van de GIMB in een Brusselse
Artexis Nordic gaan we telkens weer op zoek
onderneming.”
naar lokale bedrijfsleiders die in onze activiteiten
Sinds 2004 is de Gewestelijke Investerings
willen investeren. Bij easyFairs Colombia en
AANDEELHOUDERSCHAP ALS GROEIMOTOR
easyFairs Polen waren het zelfs lokale spelers
De GIMB tekende in voor een converteerbare
die met investeringsvoorstellen kwamen waar
obligatielening ter waarde van 15 miljoen
we in eerste instantie misschien zelf niet aan
euro, waardoor Artexis Group Flanders expo
hadden gedacht.”
kon overnemen. “Van die obligaties heeft de
Artexis Group wil als hoofdaandeelhouder
maatschappij in mei 2012 een eerste schijf
wel zeggenschap behouden over haar
van 5 miljoen euro in aandelen omgezet, zoals
buitenlandse activiteiten, maar “ons beleid is
overeengekomen.”
er een van consensus en wederzijds respect
Dankzij de nauwe samenwerking met GIMB
tussen partners. We delen zowel de risico’s als
kon Artexis Group ook extra middelen
de successen.”
vrijmaken om haar activiteiten in Zweden te
Die filosofie van nauwe samenwerking
ontwikkelen, met name via ExportBru, een
werpt duidelijk haar vruchten af. Dat is
investeringsmaatschappij binnen de GIMB
goed te merken aan het bijzonder stabiele
specifiek gericht op investeringen in het
aandeelhouderschap. “Als iedereen, van
buitenland. Ook op andere niveaus kan Artexis
management tot aandeelhouders, zich
Group rekenen op vertrouwen van externe
betrokken voelt bij de zaak, kun je ook meer
partners. Zo beslisten de Stad Gent en de
bereiken.”
Provincie Oost-Vlaanderen bij de overname van Flanders expo om hun aandelen in de beurshal te behouden en ze vervolgens in aandelen van Artexis Belgium om te zetten.
A r t e x i s GROUP
Benoît David Secretary-General
www.artexis.com www.linkedin.com/pub/benoît-david/1/462/692 benoit.david@artexis.com
Connect
real life social media | 14 • 15
Facts & Figures Artexis/gimb/SRIB
partnerschap
acht jaar entiteiten
3
Artexis Belgium, Artexis Nordic, easyFairs
Beurzen
5.0
ervaring
“ Artexis heeft de geweldige capaciteit om zich naadloos aan de markt aan te passen”
artexis group
In bijna 15 jaar tijd is Artexis uitgegroeid tot een van de leiders in de Belgische en Europese beursindustrie. Het geheim? Zo goed mogelijk anticiperen op marktontwikkelingen. De Gewestelijke Investeringsmaatschappij voor Brussel (GIMB) heeft de onderneming van kortbij zien groeien. Voorzitter Serge Vilain ziet hun samenwerking dan ook liever als een partnerschap dan als een simpele investering.
Vandaag bestaat Artexis Group uit drie entiteiten: Artexis Belgium, Artexis Nordic en easyFairs. “Een relatief eenvoudige structuur die het resultaat is van een voortdurend evalueren en bijsturen van de bedrijfsvoering en het ongelofelijke vermogen om in te spelen op verschillende marktsituaties en de conjunctuur.”
Plug and play Volgens Serge Vilain is de oprichting van easyFairs een perfect voorbeeld van die dynamische bedrijfsvoering. “Op een moment dat exposanten zich geconfronteerd zagen met een ongunstige economische situatie, begreep Artexis als eerste dat er nood was aan een lowcostmodel. Tot op heden kent het voor KMO’s bijzonder interessante plug and play-
De GIMB is al sinds 2004 aandeelhouder
principe geen gelijke in Europa.”
van Artexis Group en heeft haar aandeel
Vandaag lijkt de geschiedenis zich te
in het bedrijfskapitaal onlangs verhoogd.
herhalen met het implementeren van social
“Een blijk van vertrouwen in de werking en
media tijdens beurzen. “Artexis heeft van
strategie van Artexis”, aldus Serge Vilain.
meet af aan stappen ondernomen om die
“De organisatie en missie van Artexis sluiten
nieuwe communicatiemiddelen op te nemen
aan bij de onze. We wilden dan ook maar al
bij de organisatie van haar beurzen. Sociale
te graag steun bieden aan deze Brusselse
media zijn een fantastisch middel om heel
onderneming, zeker omdat ze werkzaam is
snel te weten te komen wat bezoekers van
in een sector die erg belangrijk is voor de
een beurs vinden en wat hun verwachtingen
ontwikkeling van Brussel.”
precies zijn. Maar een beurs echt vervangen
En die steun reikt verder dan de
zullen ze nooit doen. Ze blijven een
gewestgrenzen. “We zijn nauw betrokken
ondersteunende functie hebben, want waar
bij de projecten die Artexis opzet. Zo
het bij beurzen uiteindelijk om draait, is om
hebben we geholpen bij de overname
mensen face-to-face te ontmoeten. Je zou
van Flanders expo en de lancering van de
beurzen een echte ‘5.0-ervaring’ kunnen
dochteronderneming Artexis Nordic.”
noemen.”
GI M B / SRI B
Serge Vilain President
www.srib.be www.linkedin.com/pub/serge-vilain/47/3a/731 s.vilain@srib.be
Connect
real life social media | 16 • 17
“Wij willen ultimate meeting & market places aanbieden”
Dirk Van Roy is CEO van Artexis Belgium. Zijn belangrijkste uitdaging? Antwoorden vinden op een wereld die razendsnel verandert. Een van die antwoorden is het centraal stellen van de beursbezoeker. Christophe Convent, lid van de Raad van Bestuur van Artexis Belgium, is alvast tevreden en ziet een dynamische ploeg die hier innovatief over nadenkt.
Raad van Bestuur Artexis Belgium v.l.n.r.: Christophe Convent, Marc De Buck, Ronald Everaert, Benoît David, Dirk Van Roy, Hildegard Verhoeven, Tom Balthazar, Geert Versnick, Etienne Dubois. Verontschuldigd: Eric Everard & Alexander Vercamer.
artexis group Artexis Belgium
Facts & Figures links: Dirk Van Roy rechts: Christophe Convent
Artexis Belgium
ontwikkelingen op het internet en het aanbod
Investeren in de beursgebouwen van morgen
aan informatie verandert met een ongeziene
Om te kunnen voldoen aan die nieuwe
snelheid. Voor een bedrijf als Artexis
eisen heeft Artexis Belgium een omvangrijk
Belgium, dat evenementhallen exploiteert
investeringsprogramma gepland. Flanders
en beurzen organiseert, is het belangrijk de
expo wordt uitgebreid en aangepast,
nieuwe, zeer goed geïnformeerde bezoeker
Antwerp expo verdubbelt in oppervlakte.
tevreden te stellen en te houden, hem een
Dirk Van Roy: “Met deze aanpassingen
‘beleving’ te bezorgen. De visie van CEO Dirk
worden deze hallen de beursruimten die
Van Roy is dan ook duidelijk: “Voor ons staat
we voor ogen hebben. De beurs als een
de bezoeker centraal, hij is minstens even
soort kompas, een filter die de bezoeker
belangrijk als de exposant. Die bezoeker
in het huidige labyrint van informatie leidt
wordt al overstelpt met online informatie en
naar nieuwe producten en diensten. Een
met websites waar je alles kunt kopen en
plaats ook waar hij alles vindt om van zijn
verkopen. Daarom moet het beursbezoek
beursbezoek een totaalbeleving te maken.
voor hem een echte belevenis zijn. Hij moet
Een termijn voor die investeringen? De twee
zijn auto gemakkelijk kwijt kunnen, via wifi
masterplannen zijn klaar, zodat we kunnen
onmiddellijk online kunnen gaan en iets
beginnen met de uitvoeringsplannen.”
lekkers kunnen eten en drinken voor een
Christophe Convent, Secretary-General van
aanvaardbare prijs. En natuurlijk moet ook de
De Persgroep, is als onafhankelijk bestuurder
nodige content aanwezig zijn, wat dan weer
van Artexis Belgium alvast tevreden met wat
de opdracht is van de organisator samen
hij ziet. “Ja, ik ben een tevreden en ook fiere
met de exposanten. Wij willen ‘ultimate
bestuurder. Iedereen moet zich aanpassen
meeting en market places’ aanbieden. De
aan de veranderende tijden en ook Artexis
meeting places zijn onze hallen, met de
Belgium doet dat. Ik zie een heel dynamische
market places brengen we vraag en aanbod
ploeg die innovatief nadenkt over zijn metier.
bij elkaar. Onze expohallen moeten dus
In wat ze doen zit een stevige rode draad en
multifunctionele complexen worden.”
een strategie die klopt als een bus.”
Google, Skype, Twitter,... het aantal
Arte xis Belgium
44 mannen*
68 vrouwen*
* cijfers juni 2012
bezoekers
2,01 miljoen Het totaal aantal bezoekers dat in 2011-2012 een beurshal van Artexis Belgium bezocht.
events
Christophe Convent
meer dan
Secretary-General & Artexis Belgium Board Member
CEO *as representative of VIRTUS bvba
www.persgroep.be
www.linkedin.com/profile/ view?id=196979855&locale=en_US&trk=tyah dirk.vanroy@artexis.com
112
Bij Artexis Belgium werken 76 mensen die langer dan 3 jaar in dienst zijn.
D E PERSGROEP
Dirk Van Roy* https://twitter.com/Dirk_VanRoy
personeelsleden
www.linkedin.com/pub/christophe-convent/6/314/3b2 Connect
christophe.convent@persgroep.be
Connect
400
Het totaal aantal evenementen (beurzen, congressen, meetings en feesten) dat Artexis Belgium ontvangt.
real life social media | 18 • 19
Het managementteam van Artexis Nordic (v.l.n.r.): Bosse Magnusson, Lasse Larsson, Dan-Inge Svärdsby, Peter Wanderydz, Håkan Gershagen. Verontschuldigd : Eric Everard, Dirk Van Roy, Eric Préat en Benoît David.
Facts & Figures Artexis Nordic
MEDEWERKERS
tweeëndertig 7 mannen*
*
mensen zijn vast in dienst bij Artexis Nordic.
25 vrouwen*
350.000
bezoekers Het totaal aantal mensen dat in 2011-2012 een van de venues van Artexis Nordic bezocht.
events
397
Het totaal aantal evenementen (tentoonstellingen, congressen, events, meetings, party’s) dat Artexis Nordic ontvangt.
* cijfers juni 2012
“ Als onderdeel van Artexis Group konden we een snelle en sterke groei realiseren” Als Peter Wanderydz het over Artexis Nordic en easyFairs heeft, is dat niet zonder enige trots, en hij heeft daar zo zijn redenen voor. “Artexis Nordic is de jongste afdeling binnen Artexis Group en beide ondernemingen groeien in sneltempo.”
artexis group Artexis Nordic
Samen met zijn team zette Peter Wanderydz, CEO van het
binnen de groep hebben sterke managementteams en
recent opgerichte Artexis Nordic en de managing director
gedreven medewerkers. Tussen die verschillende afdelingen
van easyFairs Nordic, al 30 terugkerende vakbeurzen
heerst een sterke synergie”, stelt hij. “In onze hoofdzetel
op, waarvan er 10 zijn uitgegroeid tot marktleider in hun
in Brussel werkten we een coherente toekomstvisie en
domein. “En er zijn nieuwe plannen in de maak”, zo kondigt
-strategie uit. Als onderdeel van Artexis Group konden we
hij aan. Op dit moment beheert Artexis Nordic twee
dan ook snel een sterke groei realiseren. Omgekeerd moet
venues: Kistamässan in Stockholm en MalmöMässan in
ook gezegd dat de Scandinavische dochterondernemingen
Malmö. Met ‘nieuwe plannen’ verwijst Peter Wanderydz
van Artexis in belangrijke mate hebben bijgedragen tot de
naar de ambitie om met Artexis Nordic aanwezig te zijn
uitbouw van de hele groep. Zo kan ik met trots zeggen dat
in de drie belangrijkste steden van Zweden. “Zo’n 90%
easyFairs Nordic verschillende innovatieve ideeën heeft
van de Zweedse bevolking leeft en werkt in die steden.
gelanceerd die in heel Europa worden toegepast.”
In plaats van de mensen enkel warm te maken om naar
Zweden is strategisch gezien een belangrijk land in het
onze beurzen in Stockholm te komen, brengen we de
economisch welvarende Noorden, maar ook Noorwegen,
evenementen liever naar de stad waar ze werken. Die
Finland en Denemarken zijn beloftevol. “Toch blijft Artexis
aanpak wordt veel meer geapprecieerd in Zweden.”
Nordic zich de eerstvolgende drie tot vier jaar in eerste instantie richten op Zweden”, aldus Håkan Gershagen,
SAMEN BOUWEN AAN SUCCES
voorzitter van de Raad van Bestuur bij Artexis Nordic.
Peter Wanderydz vindt het moeilijk om één enkele reden te
“Ik heb er alle vertrouwen in dat we dankzij onze
geven voor de snelle groei die Artexis en easyFairs de laatste
aanwezigheid in Zweden op de hele Scandinavische markt
acht jaar in Scandinavië konden optekenen. “Alle afdelingen
gewicht in de schaal kunnen leggen.”
A r t e x i s N OR D I C
A r t e x i s N OR D I C
Peter Wanderydz
Håkan Gershagen
CEO and MD easyFairs Nordic
Chairman of the Board
www.artexis.se
www.artexis.se
www.linkedin.com/pub/peter-wanderydz/1/2ba/702 peter.wanderydz@artexis.se
www.linkedin.com/pub/hakan-gershagen/1/46a/55b Connect
hakan.gershagen@easyfairs.se
Connect
real life social media | 20 • 21
“Als een beurs nieuwe perspectieven opent en nieuwe kansen creëert, is groei gegarandeerd”
Raad van Bestuur easyFairs v.l.n.r.: Håkan Gershagen, Eric Préat, Catherine de Baleine, Jean-François Quentin, Eric Everard, Jochen Witt en Benoît David
Jean-François Quentin, ceo van easyFairs, en Jochen Witt, easyFairs-bestuurslid, zijn in de wolken over de prestaties van easyFairs de afgelopen jaren. Ondanks de aanhoudende wereldwijde financiële en economische crisis wist de onderneming haar groei te versterken. Wat is het geheim achter dat succes?
artexis group easyFairs
links: Jean-François Quentin rechts: Jochen Witt
Volgens Jean-François Quentin is dat succes
natuurlijk niet zomaar een stand. Marktleiders
hoofdzakelijk te danken aan een duidelijke
willen hun stand een opvallend en eigen
strategie, een goed management en een sterk
design geven zodat hun merk in de kijker
businessmodel. “De laatste jaren boorden
staat. Dat wij zulke dingen mogelijk maken,
we een aantal interessante nichemarkten aan
is slechts een van de redenen waarom onze
zoals we succesvolle beurzen ontwikkelden.
beurzen zo populair zijn, dat ze de lokale
We deden dat binnen verschillende sectoren
markt vaak ontgroeien. Onze grote beurzen
zoals verpakking, logistiek en onderhoud.”
voor de verpakkingssector zijn daar een mooi
Ondertussen organiseren we in heel Europa
voorbeeld van. easyFairs waakt er tegelijk
gelijkaardige beurzen door middel van geo-
over dat het oorspronkelijke businessmodel
cloning. Met succes! Het procesgestuurde
behouden blijft. Tijds- en kostenefficiëntie
businessmodel van easyFairs blijkt
blijven immers essentiële factoren in ons
recessiebestendig. Maar volgens Jean-
totaalaanbod.”
Facts & Figures
François Quentin is de bepalende factor
“We willen een efficiënte cirkel van groei
easyFairs
achter de snelle en constante groei de
creëren gebaseerd op inhoud”, zegt Jean-
‘think global, act local’-filosofie. “Met globaal
François Quentin. “Door te investeren
denken bedoelen we dat we in al onze
in inhoud kunnen we meer bezoekers
kantoren dezelfde applicaties en methodes
aantrekken. Daardoor kunnen we meer
gebruiken. We delen onze best practices
leiders en innovatieve spelers binnenhalen,
en implementeren in de hele groep dezelfde
die dan opnieuw meer bezoekers naar
processen. Lokaal betekent dat het aanpassen
de beurs brengen. Als een beurs nieuwe
van onze producten aan iedere markt.”
perspectieven opent en nieuwe kansen
medewerkers*
291
mensen zijn vast in dienst bij easyFairs.
creëert, is groei gegarandeerd.”
bezoekers
Een kwestie van inspiratie Een beurs in een nieuwe markt introduceren vereist zowel een grondige voorbereiding en analyse, als een goede planning en
222.000
E A S Y F A IRS
Jean-François Quentin CEO
efficiënte communicatie. “Als een markt
www.easyfairs.com
een bovengemiddelde interesse in nieuwe
www.linkedin.com/pub/jean-françois-quentin/0/145/624
technologie, innovatieve producten en vernieuwende dienstverlening toont, dan is het ons doel om in die trend het voortouw te nemen”, zegt Jean-François Quentin. “De beste manier is door marktleiders en
jeanfrançois.quentin@easyfairs.com
Connect
landen
E A S Y F A IRS
vijftien
Jochen Witt* President and CEO jwc GmbH, Board Member *as representative of JWC
innovatieve bedrijven ervan te overtuigen een
www.easyfairs.com
stand op een van onze beurzen te nemen”,
www.linkedin.com/pub/jochen-witt/2b/242/110/en
voegt Jochen Witt daaraan toe. “En ik bedoel
jwitt@jwc.eu.com
Het totaal aantal bezoekers dat in 2011-2012 een easyFairs-beurs bezocht.
Connect
Het aantal landen waar easyFairs aanwezig is. Het bedrijf breidt elk jaar uit.
* cijfers juni 2012
real life social media | 22 • 23
“ Aandacht voor het milieu is een van onze kernwaarden”
artexis group CSR policy Artexis Group
Arte xis Belgium
Anne Lafère* General Manager Exhibitions *as representative of AD LIB Communications sprl
be.linkedin.com/pub/anne-lafère/0/919/48b https://twitter.com/ALafere anne.lafere@artexis.com
Connect
Hoewel Artexis Belgium in zijn werking al langer rekening houdt met de principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen, hebben twee elementen (de crisis en een overname) ertoe geleid dat CSR nu nog meer leeft binnen de groep. Artexis Group heeft zich eerst geconcentreerd op haar interne werking en is nu van plan om ook alle stakeholders bij die duurzame aanpak te betrekken.
Naar aanleiding van de overname van Flanders expo
verplaatsingen terug te dringen. Verder zijn we met
besliste Artexis Belgium om zijn visie, missie en
herbruikbare modulaire ‘all-in’ stands gaan werken,
waarden bij te sturen. “Aandacht voor het milieu is een
wat heel wat minder afval met zich meebrengt.”
van onze kernwaarden”, legt Anne Lafère uit. Zij houdt zich als General Manager Artexis Exhibitions bezig
METEN IS WETEN
met het CSR-beleid van het bedrijf. In volle crisis is
De inspanningen van kleine werkgroepen en
dat een hele uitdaging.
een testgroep met vertegenwoordigers van de verschillende locaties en departementen van Artexis
EEN DUURZAMER BUSINESSMODEL
Belgium werpen de eerste vruchten af. “Zo zijn er
Toch is het net de crisis van 2008 die de bal aan
concrete maatregelen gelanceerd die een reële
het rollen bracht. “We hebben toen bekeken hoe we
impact hebben, zoals de installatie van zonnepanelen
de crisis in iets positiefs konden ombuigen en een
op het dak van Flanders expo.”
innoverend businessmodel konden uitwerken, met
In de toekomst wil Artexis Group haar interne CSR-
meer aandacht voor het milieu. Langs de ene kant
beleid verder uitbouwen. “We gaan enkele key
hebben we nagedacht over een meer verantwoord
performance indicatoren of KPI’s uitwerken zodat we
beheer van onze beurshallen qua energieverbruik,
onze doelstellingen heel precies kunnen definiëren en
afvalbeheer, aankoopbeleid enz. Daarnaast hebben
onze vooruitgang kunnen meten. Uiteindelijk is het de
we onderzocht of het interessant kon zijn om beurzen
bedoeling van de groep om alle stakeholders bij onze
te organiseren over ‘duurzame thema’s’.”
aanpak te betrekken. Dat betekent dus niet enkel
Anne Lafère haalt easyFairs aan als een mooie
onze eigen medewerkers, maar ook onze bezoekers,
illustratie van die oefening. “We hebben lokale
de organisatoren, exposanten en leveranciers, net
beurzen opgezet, gericht naar exposanten en
als de mensen en bedrijven die in de buurt van onze
bezoekers uit de regio. Zo proberen we het aantal
beurshallen wonen en gevestigd zijn.”
real life social media | 24 • 25
Artexis Belgium werkte zijn CSR-strategie uit rond zes pijlers: energiebeheer, afvalbeheer, mobiliteit, ecologische voetafdruk, solidariteit en welzijn. Die strategie wordt vertaald in de vorm van drie Artexis-mascottes. Mr Green herinnert aan de ecologische verantwoordelijkheid, Mr Red scherpt de sociale verantwoordelijkheid aan en Mr Blue stimuleert om ook op economisch vlak een meerwaarde te creëren. Een kleine opsomming van enkele opvallende maatregelen die er mede dankzij de sympathieke CSR-mannetjes zijn gekomen.
1
ENERGIEBEHEER
2
AFVALBEHEER
Door het ongeveer 53.000 m2 grote dak van Flanders expo volledig met zonnepanelen te bedekken, komt er op 20 jaar tijd 22.800 ton minder CO2 in de atmosfeer
terecht. Zonne-energie is namelijk goed voor 60% van het totale elektriciteitsverbruik van de Gentse expohal. “Ook onze medewerkers worden aangemoedigd om op hun energieverbruik te letten, met acties als Lift Free Friday
Artexis Belgium gebruikt voor zijn beurzen jaarlijks 280.000 m2 biologisch afbreekbare en volledig recycleerbare tapijten. Ook voor het papierverbruik worden serieuze inspanningen geleverd: “Door alle technische informatie voor onze exposanten online aan te bieden, worden er 270.000 pagina’s per jaar uitgespaard. Ook voor onze facturen,
bijvoorbeeld. We vragen hen om op vrijdag zo veel mogelijk
algemene voorwaarden en andere informatie
de trap te nemen in plaats van de lift”, legt Anne Lafère uit.
trekken we volop de digitale kaart, waardoor we ons papierverbruik dit jaar nog eens met enkele
ZONNEPANELEN
53.000
m2
290.750
De totale dakoppervlakte van Flanders expo die bedekt is met zonnepanelen.
MINDER UITSTOOT
-22.800 7.268
tienduizenden pagina’s willen verminderen.”
Het aantal pagina’s dat we per jaar uitsparen door alle technische info voor onze exposanten online aan te bieden (270.000) en dankzij het digitaliseren van het interne facturatiesysteem (20.750).
-786ton
Ton
De hoeveelheid CO2 die we over een periode van 20 jaar minder zullen uitstoten dankzij de geplaatste zonnepanelen.
SPAARLAMPEN Het aantal spaarlampen waarmee we onze gangen, toiletten, bureaus en de buitenomgeving verlichten.
De hoeveelheid CO2 die we vermijden gedurende 1 jaar dankzij de huidige manier van afvalverwerking (berekend door SITA).
GERECYCLEERDE TAPIJTEN
280.000 m2
artexis group CSR policy Artexis Belgium
3 4 5
“ Met ons CSR-beleid willen we onze ecologische voetafdruk verminderen en de teamgeest versterken”
MOBILITEIT Artexis Belgium heeft zijn car policy een hele poos geleden al bijgesteld. Zo is de CO2-uitstoot van alle voertuigen in het Artexis-wagenpark beperkt tot 144 g/km. Op de site van Flanders expo kunnen bezoekers hun elektrische wagen gratis opladen aan een herlaadpaal op zonne-energie. Verder wordt de uitstoot beperkt door meer en meer met videoconferencing te werken. “En we moedigen onze medewerkers met de Bike & Breakfast Day aan om zich op een zo duurzaam mogelijke manier te verplaatsen.” Ook de bezoekers worden bij het mobiliteitsbeleid betrokken. Artexis Belgium biedt in samenwerking met enkele openbare
max.
vervoersmaatschappijen combitickets aan en test momenteel ook een carpoolformule uit.
144g/km CO -UITSTOOT
car policy
2
ECOLOGISCHE VOETAFDRUK De medewerkers van Artexis Belgium nemen ieder jaar deel aan Earth Hour en berekenen hun ecologische voetafdruk via een tool op de WWF-site. Wat de beurslocaties betreft, ontving het Flanders expo meeting centre in Gent als eerste venue in België het internationale ‘Green Key’-ecolabel (bij ons ‘De Groene Sleutel’ genoemd). Daarmee werd het meeting centre beloond voor milieu-inspanningen zoals de installatie van kraantjes met een sensor, waarmee jaarlijks honderden liters water kunnen worden bespaard. Tot slot kon je als bezoeker van de ‘Bois&Habitat’-beurs een bomenplantactie in Madagaskar steunen, simpelweg door een toegangsticket te kopen. “We zouden graag nog een tool ontwikkelen om organisatoren zelf de ecologische voetafdruk van hun beurs te laten berekenen. We willen hen ook tips meegeven om de CO2-uitstoot te verminderen en te compenseren.”
SOLIDARITEIT In het verleden engageerde Artexis Belgium zich al door inzamelacties te houden voor verschillende ngo’s. Sinds kort breidde het bedrijf zijn engagement uit door een partnerschap aan te gaan met het Rode Kruis. “En we denken nog over andere initiatieven na, zoals bv. onze Unicef-actie.” Daarbij ontvingen alle mensen die zich voor een seminarie van Artexis inschreven, maar niet opdaagden, een mailtje met het verzoek om een Unicef-project te steunen. Dit als tegenprestatie voor hun afwezigheid en de verspilling die
6 WELZIJN
Al 14 jaar lang daagt Artexis Belgium met de Artexis Challenge zijn medewerkers uit om bergtoppen te beklimmen: de ideale manier om de teamspirit aan te wakkeren. “En omdat we willen dat onze medewerkers zich goed in hun vel voelen, organiseren we om de twee maanden een
daardoor werd veroorzaakt. Momenteel
actie. Daarbij kwamen al verschillende thema’s aan bod, zoals gezonde
maakt het CSR-comité ook werk van
voeding, vegetarisch en biologisch eten en koken met streekproducten,
een Volunteer Day.
naast bijvoorbeeld eerlijke handel, sport, relaxatie, enzovoort.”
real life social media | 26 • 27
“ Maatschappelijk verantwoord ondernemen als onderdeel van ons DNA”
Arte xis Belgium
Karolien Martens, Ann Cammermans, Valérie Vanassche Members of the CSR-committee
CSR Activity Report 2010: www.artexis.be/nl/Over-Artexis/Jaarverslag csr@artexis.com
Connect
Artexis Belgium maakt werk van maatschappelijk verantwoord ondernemen, niet als afzonderlijke strategie, maar als wezenlijk onderdeel van alle aspecten van het bedrijf. Corporate Social Responsibility (CSR) wordt meer en
ook per venue een gloednieuwe Artexis-fiets
meer een missie van Artexis Belgium, met de nadruk
aangekocht die iedereen vrij mag gebruiken. Met die
op een sociaal en duurzaam karakter. “We willen
kleine acties lieten we collega’s even stil staan bij hun
niet belerend of verplichtend overkomen, maar willen
eigen werk en leven.”
vooral informatie aanreiken en onze medewerkers sensibiliseren”, zegt Valérie Vanassche, lid van het
Bewustzijn verhogen
CSR-comité van Artexis Belgium.
CSR is geen ver-van-mijn-bed-show. “Het zijn de kleine dingen die het bewustzijn creëren dat we
Valérie Vanassche, Ann Cammermans en Karolien
allemaal in het dagelijkse leven een bijdrage kunnen
Martens gaven een van de thema’s, ‘bewust leven’,
leveren aan een meer duurzame manier van leven
een gezicht. Iedere twee maanden kwam een
en werken”, vertelt Valérie. “CSR heeft trouwens
ander aspect aan bod: vegetarische voeding, bio
niets met een geitewollensokkenmentaliteit te
en fairtrade, bewust koken, beweging,... “Bij ieder
maken”, aldus nog Ann. “Het is ook een differentiator.
thema zorgden we voor een ludieke lanceringsactie”,
Mensen geven graag de voorkeur aan bedrijven die
vertelt Karolien. “Zo waren er gratis veggiebroodjes,
maatschappelijk verantwoord ondernemen.” CSR is
stoelmassages en verzamelden we allerlei gezonde
een continu proces dat de volgende jaren nog meer
receptjes door collega’s voor collega’s. We hebben
aan belang zal winnen.
artexis group CSR policy Artexis Belgium & Artexis Nordic
De implementatie van een allesomvattend en actief milieubeleid is niet alleen goed voor het milieu. Het maakt Kistamässan, onze venue in Stockholm, ook kostenefficiënter en competitiever. Artexis nordic
Teres Suneson Holmberg Financial Assistant
www.artexis.se teres.holmberg@artexis.se Connect
Sinds januari 2008 neemt
Een paar voorbeelden:
Kistamässan deel aan het
Informatie / opleiding We
milieumanagementprogramma
brengen onze werknemers,
van de stad Stockholm. “Vier
leveranciers, klanten en bezoekers
medewerkers kregen een opleiding
milieuvriendelijke vaardigheden bij.
over de milieuwetgeving én ons
Energie We kiezen energie-
milieubeleid wordt jaarlijks in
oplossingen die de consumptie en
overleg met het management
ecologische impact minimaliseren.
bepaald. Het bewijs dat onze
Transport We werken met
inspanningen resultaat opleveren
milieuvriendelijke leveranciers en
is het ‘Environmental Diploma’
sporen onze bezoekers aan het
milieuvriendelijke verbeteringen sinds januari 2008
van de stad Stockholm waarmee
openbaar vervoer te gebruiken.
we aan de Zweedse ‘Miljöbas’-
Afval We sorteren steeds meer,
ongesorteerd afval
norm beantwoorden”, zegt Teres
produceren in het algemeen minder
Suneson Holmberg, Financial
afval en beheren gevaarlijk afval.
Assistant bij Artexis Nordic.
Aankopen We geven de voorkeur
Facts & Figures Kistamässan
zesenzestig is verminderd van 66% in 2008 tot 45,9% in 2011
green taxi cars
tussen 1.500-2.000 Dit is het aantal taxis dat jaarlijks uitgestuurd wordt. Kistamässan sloot een overeenkomst met het taxibedrijf dat ze altijd ‘groene’ auto’s sturen.
€ 12.604 Het resultaat van de Kistamässan wereldveiling in 2011. Het bedrag ging integraal naar The Swedish Society for Nature Conservation (SSNC).
aan goederen en diensten van
Duurzame ontwikkeling voor de volgende generaties
bedrijven met een actief milieubeleid.
Holmberg: “We willen allemaal dat
onze focus op die vijf punten een
de volgende generaties zuivere
significante impact hebben.”
lucht inademen en schoon water
Na Kistamässan werkt nu ook
hebben. En daar kunnen we ook
MalmöMässan, een ‘Classified
voor zorgen! Want milieu-initiatieven
Green Building’, aan de
hoeven niet ingewikkeld te zijn.
implementatie van een actief
We zijn ervan overtuigd dat we met
milieubeleid om zo goodwill en business te genereren.
real life social media | 28 • 29
“ easyFairs wil zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid zo goed mogelijk opnemen” easyFairs neemt zijn ecologische en maatschappelijke verantwoordelijkheid duidelijk au sérieux. Enkele voorbeelden tonen aan op welke manier de verschillende easyFairs-teams zich inzetten en het begrip CSR vertalen in concrete, positieve acties.
EASYFAIRS UK IN ACTIE Het Britse easyFairs-team laat zien dat duurzaam ondernemen best wel fun kan zijn en goed voor de gezondheid. De meeste easyFairs-medewerkers in het Verenigd Koninkrijk laten hun wagen thuis om naar het werk te gaan. Ze verplaatsen zich bewust te voet, met de fiets, bus, trein of metro. Enkele medewerkers van easyFairs UK deden graag een extra inspanning en namen deel aan een Golf Charity Day, een golftoernooi voor het goede doel. Anderen schreven zich in voor een loopwedstrijd van 10 km en lieten zich daarbij door hun collega’s sponsoren. Het ingezamelde geld ging naar Namuwongo, een sloppenwijk in Kampala, Uganda.
€ 2.025
easyFairs UK
Het bedrag dat in 2011 werd ingezameld voor het goede doel
artexis group CSR policy easyFairs
DUITSLAND GAAT VOOR GROEN Vastbesloten om de ecologische voetafdruk te verminderen van organisatoren, exposanten en bezoekers bij hun verplaatsingen naar en van de easyFairs-beurzen of -evenementen, schreef het Duitse easyFairs-team zich in voor het Event Ticket Environment Plus-plan van de Deutsche Bahn (of DB, Duitse spoorwegen). Het systeem is eenvoudig en doeltreffend. Om te beginnen berekent de DB de energie die nodig is om elk individu naar en van een evenement te voeren. Vervolgens koopt de spoorwegmaatschappij eenzelfde hoeveelheid energie aan uit 100% hernieuwbare energiebronnen (zonne-, wind- of hydro-elektrische energie). Met die energie worden de
easyFairs Duitsland
-343
kg
De hoeveelheid CO2 die minder werd uitgestoten in 2011
treinen aangedreven, volledig CO2neutraal dus. Op die manier schroeft ook easyFairs Duitsland zijn CO2uitstoot terug.
SPORTIEF SCANDINAVIË Maatschappelijke verantwoordelijkheid begint bij jezelf. Vanuit die filosofie schenkt het Zweedse easyFairs-team veel aandacht aan de gezondheid en het welzijn van zijn medewerkers. En zoals altijd zijn ze daar in 2011 glansrijk in geslaagd. Zo werd het personeel uitgenodigd om deel te nemen aan de jaarlijkse halve marathon van Göteborg. Het bedrijf dekte alle onkosten en zorgde ook voor medische ondersteuning. Om te tonen dat easyFairs Zweden zich betrokken voelt bij de omringende gemeenschap, besliste het bedrijf om een lokale voetbalploeg (ÖIS) te sponsoren.
7
easyFairs Nordic Het aantal medewerkers dat deelnam aan de halve marathon (21 km) van Göteborg
real life social media | 30 • 31
artexis group Technology
Om zijn vak- en publieksbeurzen nog beter af te stemmen op de wensen van bezoekers en exposanten, doet Artexis Group belangrijke investeringen in de modernste technologie. Er zijn tal van voorbeelden. Zo was Artexis de eerste in de sector om in al zijn beurshallen professioneel en gratis draadloos internet aan te bieden aan bezoekers en exposanten, gebruikmakend van de nieuwste technologie.
“ We nemen graag het voortouw als het om nieuwe technologieën gaat” Verder voert het bedrijf een geïntegreerde datastrategie, waardoor meer inzicht in het profiel van de bezoeker verkregen wordt. Een uitstekend vertrekpunt als je je beurs optimaal wilt afstemmen op die consument. Tot slot stelde Artexis zijn webcontentmanagementsysteem open voor exposanten, die er naar wens informatie over hun bedrijf of producten kunnen aanvullen of aanpassen.
TECHNOLOGIE EN VISITOR CENTRICITY: A PERFECT MATCH “Innovatie zit in ons DNA”, zo stelt Marleen Vanhee, Marketing Intelligence & Communication Officer bij Artexis Belgium. “We staan altijd op de eerste rij om nieuwe technologie uit te testen, te evalueren en ze strategisch in te zetten. We zien technologie en innovatie niet als een doel op zich, maar als een middel om snel een passend antwoord te kunnen bieden op de wensen en behoeften van onze klanten. De bezoeker centraal stellen,
Facts & Figures
daar draait het om. Zodra we weten waar onze bezoekers naar op zoek
Artexis Belgium
zijn, kunnen we hen precies geven wat ze willen en zoals ze dat willen. Daardoor wordt elk volgend bezoek aan een van onze beurzen extra
BEZOEKERS data Aantal bezoekers in de database.
878.575
koopkracht
70%
van onze bezoekers heeft een koopkracht boven het Belgisch gemiddelde.
25%
van onze bezoekers bevindt zich in de hoogste koopkrachtcategorie.
aangenaam.”
PREFERENCE-DRIVEN MARKETING Artexis Group krijgt bezoekersgegevens binnen via verschillende kanalen: een registratie, een websitebezoek, de online ticketverkoop,... Al die gegevens integreren, bleek geen eenvoudige klus. Toch is het bedrijf daar de laatste jaren goed in geslaagd. Marleen Vanhee: “Ons ultieme doel is om elke klant onmiddellijk te herkennen en te identificeren, of hij nu een van onze websites of beurzen bezoekt, een onlineticket koopt of ons op een of andere manier contacteert. We staan al ver, maar er komen zeker nog uitdagingen aan. Zo zal ‘social CRM’ in de toekomst belangrijker
Familietypologie
75 58%
onze bezoekers zijn koppels, 60% van hen heeft % van kinderen.
mannen vrouwen
42%
worden. Daarbij wordt informatie uit sociale en mobiele media gecapteerd en geïntegreerd in ons systeem. Daar zijn we nu volop mee bezig. Let wel, het is zeker niet onze bedoeling om klanten om de oren te slaan met ongewenste informatie. Integendeel! We gebruiken de persoonlijke gegevens enkel om de wensen en voorkeuren van onze bezoekers te kennen en er vervolgens onze communicatie op af te stemmen. We bezorgen onze bezoekers dus enkel informatie waar ze echt in geïnteresseerd zijn en waar ze expliciet om gevraagd hebben. Iedereen kan
Arte xis Belgium
zijn opgeslagen bezoekgegevens in de database bekijken en zijn of haar
Marleen Vanhee
profiel aanpassen. Met andere woorden: je hebt als bezoeker de volledige
Marketing Intelligence and Communications Officer
controle over welke gegevens je wil dat wij gebruiken en welke niet. Het spreekt voor zich dat je voor een dergelijke gepersonaliseerde aanpak
www.linkedin.com/pub/marleen-vanhee/17/ba6/136
moet investeren in de meest geavanceerde technologie.”
https://twitter.com/mvanhee marleen.vanhee@artexis.com
Connect
real life social media | 32 • 33
GRATIS ONBEPERKTE WIFI-VERBINDING IN ALLE ARTEXIS-BEURSHALLEN Internet is onmisbaar geworden, en dat is zeker ook het geval voor beursbezoekers en -exposanten. Voor Artexis Group moet iedereen in alle beurshallen dan ook gratis gebruik kunnen maken van draadloos internet. Het bedrijf stelde alles in het werk om die service te kunnen aanbieden en richtte in al zijn beurshallen wifihotspots in, inclusief in de twee Zweedse beurshallen. Voor Peter Dannesund, IT Manager bij Artexis Nordic, is gratis wifi vandaag een absolute must. Hij legt uit waarom: “Kistamässan in Stockholm ligt pal in het midden van de Europese ‘Sillicon Valley’, het technologische hart van Europa zeg maar. We kunnen dan ook niet achterblijven op technologisch vlak, integendeel. Vandaag zijn onze twee Zweedse beurshallen uitgerust met een geavanceerd wifi-netwerk, Facts & Figures
waarvan één gloednieuw Cisco-
Artexis Nordic
netwerk in Kistamässan. Ons
Aantal surfuren: meer dan
20.000
43
%
principe is: bring your own device;
wifi
exposanten en bezoekers brengen
uren
hun eigen smartphone, iPad of laptop mee zodat ze altijd online kunnen gaan en kunnen werken waar en wanneer zij dat willen. Ze
21
%
verwachten ook niet anders.” Marleen Vanhee vertelt dat er heel
connecteert via Apple. connecteert via Intel. Data-verkeer
+ 280
wat positieve reacties kwamen
Gb
van organisatoren, exposanten en bezoekers toen Artexis in al zijn Belgische beurshallen gratis onbeperkt wifi invoerde. “Artexis
easyFairs
Producten in de catalogus
25.000
Paginabezoeken tussen 01/01/2011 en 30/08/2012
9.678.453
(= + 28%)
Group heeft zich bewezen als leider en trendsetter op het gebied van draadloze internettoegang.” A r t e x i s N OR D I C
Peter Dannesund IT Manager
www.linkedin.com/in/pdannesund peter.dannesund@artexis.se Connect
artexis group Technology
EXPOSANTEN STELLEN HUN EIGEN WEBPAGINA’S SAMEN easyFairs, een dochter van Artexis Group, organiseert meer dan honderd vakbeurzen in vijftien landen. Voor elke beurs is er een aparte website waarop exposanten informatie over hun bedrijf, hun producten en diensten kunnen posten. Maar hoe krijg je die enorme hoeveelheid informatie binnen een redelijke termijn naar de juiste plaats en in de juiste taal of talen op de verschillende websites? Stephan Forseilles, Head of Technology bij easyFairs, geeft het antwoord: “De exposanten doen het gewoon zelf. De laatste twee jaar hebben we gewerkt aan een applicatie die we ‘My easyFairs’ doopten. Daarmee kunnen exposanten hun informatie op onze website zelf beheren. Het hele jaar door kunnen ze zo van het platform gebruik maken. Ze kunnen bezoekers allerlei informatie meegeven in de vorm van tekst, afbeeldingen of video’s. En dat kan in elk van de elf talen waarin we werken. Onlangs lanceerden we ook een easyFairs-app die het voor onze bezoekers makkelijker maakt om de producten en exposanten te vinden die ze zoeken. Diezelfde app kan worden gebruikt om alle praktische info over een beurs op te zoeken, het programma te bekijken of het overzichtsplan met alle standen te consulteren. Ook de catalogus van een exposant kan via de app ingekeken worden. Dankzij onze investeringen in nieuwe technologie kunnen onze exposanten echt het maximum halen uit hun aanwezigheid op
E A S Y F A IRS
onze beurzen, met een maximaal
Stephan Forseilles*
rendement.”
Head of Technology *as representative of Binor sprlu
www.linkedin.com/profile/view?id=1103550&trk=tab_pro stephan.forseilles@easyfairs.com Connect
quick-change artist
the network of
meeting places.
real life social media | 36 • 37
“ Uitbouw van een sterk partnerschap met de eventorganisatoren”
Artexis Belgium investeert in regionale expohallen met een euregionale uitstraling. Het succes van lokale beurzen toont aan dat het publiek die nabijheid apprecieert. Artexis Belgium profileert zich daarbij als partner voor de beursorganisator.
Meer dan de beursvloer Tegelijk bouwt Artexis Belgium ook met de lokale eventorganisatoren een hecht partnerschap uit. “Antwerp expo is de partner van de Boekenbeurs”, geeft Etienne Verhaert als voorbeeld. “Terwijl Artexis Belgium de prak tische aspecten van de beurs voor zich neemt, kan de Boekenbeurs zelf zich concentreren op
Artexis Belgium investeert in goed bereikbare
de inhoudelijke invulling van het evenement,
regionale venues met een euregionaal poten
het concept en de communicatie.” Het
tieel. Aan de ene kant verplaatsen bezoekers
is een samenwerkingsverband dat zowel
van publieksbeurzen zich niet graag buiten
de organisatoren van een beurs, als de
de eigen regio en aan de andere kant
exposanten en het publiek alleen maar
willen professionele bezoekers een goede
voordelen bezorgt.
bereikbaarheid. Het bedrijf speelt daar op in door te investeren in regionale venues in
Artexis Belgium biedt immers veel meer dan
Antwerpen, Gent en Namen. In 2011 werd
alleen maar de oppervlakte van de beursvloer.
Antwerp expo zelfs eigendom van de groep.
“Wanneer een exposant beslist heeft aan een
Op die manier is Artexis Belgium sterk aanwezig
beurs deel te nemen, handelen we alle verdere
in Vlaanderen en Wallonië. “De regionale
ondersteuning van zijn deelname af.” Het gaat
beurzen doen het bijzonder goed”, zegt Etienne
daarbij in de eerste plaats om logistiek en
Verhaert, General Manager Venues bij Artexis
techniek, maar ook om veiligheid, bewaking
Belgium. “We voeren regelmatig enquêtes uit
tegen diefstal, crowd control, het beheer van de
onder de bezoekers. Daaruit blijkt telkens weer
parkings,... “De organisatie van een beurs blijft
dat het publiek onze lokale aanwezigheid op
uiteraard een omvangrijke taak, met heel veel
prijs stelt. De beurs komt zo als het ware naar
kleine en grote verantwoordelijkheden. Wij zien
de bezoeker, niet andersom. Dat zorgt voor een
het als onze taak om de organisator zo veel
speciale relatie met het publiek.”
mogelijk zorgen uit handen te nemen. Zo kan de organisator zijn sterkte optimaal uitspelen en zich helemaal richten op de inhoud, de
Arte xis Belgium
beleving en de promotie van de beurs, zodat
Etienne Verhaert
die een real life social medium wordt, een echte
General Manager Venues
netwerkplaats.” www.linkedin.com/pub/etienne-verhaert/7/1ab/b57 https://twitter.com/EtienneVerhaert etienne.verhaert@artexis.com
Connect
MEETING PLACES Artexis Belgium
Facts & Figures Artexis Belgium
venues
vier HALLEN
veertien Meeting centres
DRIE oppervlakte
88.127 M2
real life social media | 38 • 39
“ Antwerp expo heeft euregionale ambitie”
Facts & Figures Antwerp expo
725.000
bezoekers
evenementen
vijf 192 eigen evenementen
hallen
Meeting rooms
vier zes oppervlakte hallen 16.500 M2
derde evenementen
oppervlakte meeting rooms 980 M2
oppervlakte
17.480 m2
Meeting places Artexis Belgium Antwerp expo
“Het grote publiek kent uiteraard de Boekenbeurs en de bouw- en renovatiebeurs ‘bouw&reno’, maar weet wellicht niet dat Antwerpen nog meer de buitenlandse kaart wil trekken in de wereld van congressen en beurzen”, stelt Philippe Willegems, manager Antwerp expo. Jaarlijks vinden er nu in Antwerp expo meer dan 60 beurzen plaats, waarvan drie belangrijke internationale vakbeurzen: Stocexpo, Breakbulk en Toc. Antwerp expo wil dit aantal b2b-beurzen in de toekomst doen groeien en heeft de ambitie om een regionale locatie met euregionale uitstraling te zijn. “Aan troeven ontbreekt het alvast niet”, zegt Philippe Willegems. “Antwerpen is een wereldhaven en een
www.antwerpexpo.be
internationale logistieke hub. Er zijn de snelwegen,
Antwerp expo wil uitgroeien tot een euregionaal beurs- en congrescentrum. Internationale evenementen zullen daarbij een belangrijke bijdrage leveren aan de promotie van de stad Antwerpen als bestemming.
het HST-station en de luchthaven. Antwerpen is een universiteitsstad, bekend om zijn culturele verleden, diamant en mode.” Met de aanwezigheid van belangrijke concentraties aan industriële, (petro)chemische en farmaceutische bedrijven lijkt het vanzelfsprekend dat die sectoren Antwerpen een aantrekkelijke bestemming vinden voor internationale vakbeurzen en congressen.
Economische meerwaarde Beurzen als ‘Transport&Logistiek’ en andere havengerelateerde beurzen betekenen een meerwaarde en ondersteuning van de Antwerpse economie. Het gaat tegelijk om sectoren waarin Antwerpen zijn imago als euregionale bestemming voor dat type evenementen makkelijk kan onderstrepen. “Antwerpen is een interessante bestemming voor decision makers. Het bezoek van een beurs of congres kan gekoppeld worden aan een weekendverblijf of aan een andere incentive in de stad. Deze voorbeelden tonen meteen aan dat het aantrekken van internationale beurzen en congressen een belangrijke bijkomende economische meerwaarde biedt voor Antwerpen. Antwerp expo kan ook rekenen op het
Arte xis Belgium
potentieel van het publiek uit de eigen streek. In de brede
Philippe Willegems
regio rond Antwerpen wonen liefst 2,3 miljoen mensen. Ook
Manager Antwerp expo & Business Development
voor hen blijft Antwerpen een aantrekkelijke bestemming
www.antwerpexpo.be www.linkedin.com/pub/philippe-willegems/1/390/736 philippe.willegems@artexis.com
Connect
voor een bezoek aan een publieksbeurs. En aangezien beursbezoek en een uitje in de stad vaak hand in hand gaan, staat ook hier de economische meerwaarde vast.”
real life social media | 40 • 41
Als een van de eerste Belgische meeting centra mocht het Flanders expo meeting centre ‘De Groene Sleutel’ in ontvangst nemen. ‘De Groene Sleutel’ is een internationaal keurmerk voor milieuvriendelijke bedrijven uit de toeristische sector.
Groene stroom en milieuvriendelijk sanitair Artexis Belgium voert de groene gedachte en de aandacht voor duurzaamheid al langer hoog in het vaandel. De voorbije jaren investeerden ze onder meer in de productie van groene stroom en milieuvriendelijk sanitair. “Op onze daken bevindt zich 53.000 m² zonnepanelen”, zegt Thierry Vande Venne, Venue & Operations Manager van Flanders expo. Door de
Flanders expo kreeg ‘De Groene Sleutel’
integratie van LED-verlichting drong Artexis
uitgereikt door Toerisme Vlaanderen.
Belgium het elektriciteitsverbruik verder terug.
Naast diverse campings, aanbieders van
“Bij het sanitair hebben we gekozen voor
gastenkamers, hotels en exploitanten van
waterbesparende kranen en toiletten.
attracties, ontvingen dit jaar voor het eerst ook
We maken ook gebruik van gerecycleerd
enkele meetinglocaties ‘De Groene Sleutel’.
papier, milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen
“Om in aanmerking te komen, moet onze
en doseersystemen, en iedereen kan gratis
meetinglocatie niet alleen in orde zijn met alle
zijn elektrisch voertuig opladen aan ons
algemene wettelijke vereisten. We moeten
zonnetankstation.”
onder meer ook het maandelijkse verbruik van water en energie registreren. Verder moet onze
waste management
venue aan een uitgebreide lijst milieuvriendelijke
Artexis Belgium nam ook maatregelen om de
voorwaarden voldoen.” Bedrijven die dat
afvalstromen van de venues nauwgezet te
wensen kunnen bij Toerisme Vlaanderen
sorteren en waar mogelijk kiest de organisatie
trouwens terecht voor de nodige begeleiding bij
voor fairtrade-producten. Het zijn allemaal
hun traject naar ‘De Groene Sleutel’.
initiatieven die de ecologische voetafdruk van het bedrijf opmerkelijk lieten krimpen. “Het resultaat bestaat uit een duidelijke win-win situatie”, vindt Thierry Vande Venne. “We koppelen duurzaamheid aan economische toegevoegde waarde.” De groene gedachte stopt trouwens niet bij Artexis Belgium zelf.
www.flandersexpo.be
“We nemen ook onze organisatoren en de bezoekers mee in het groene verhaal.”
Arte xis Belgium
Thierry Vande Venne Venue & Operations Manager www.flandersexpo.be
be.linkedin.com/pub/ thierry-vandevenne-a-vande-venne/41/a25/763 thierry.vandevenne@artexis.com
Connect
Meeting places Artexis Belgium Flanders expo
“ Win-win via duurzaamheid en economische toegevoegde waarde”
Facts & Figures Flanders expo
942.000 8
bezoekers
evenementen
eigen evenementen
hallen
100
derde evenementen
Meeting rooms
acht acht oppervlakte hallen 54.000 M2
oppervlakte meeting rooms 2.220 M2
oppervlakte
56.220 m2
real life social media | 42 • 43
“ Onze grote kracht is onze polyvalentie”
Facts & Figures Namur expo
BEZOEKERS
278.000 drie drie
evenementen
eigen evenementen
35
externe evenementen
hallen totaaloppervlakte van 12.000 M2
Namur Palais des Congrès
bezoekers
6.000
derde evenementen
Drieënzestig oppervlakte
2.427 m2
Meeting ROOMS
12
Meeting places Artexis Belgium Namur expo & Namur Palais des Congrès
In het centrum van de Waalse hoofdstad, op een boogscheut van Brussel, Luik en Charleroi, ligt Namur expo: de locatie bij uitstek voor zowel vak- als publieksbeurzen. Grote sterkte van het beurscomplex is zijn polyvalente infrastructuur. Of we ons nu op het brede publiek of op een specifieke doelgroep richten, de hallen passen zich probleemloos aan volgens de noden van de eventorganisatoren.
www.namurexpo.be
www.namurpalaisdescongres.be
Naast het hart van het Waalse Gewest, is Namen ook
bijzonder weinig tijd en gaan heel gericht op zoek naar
de stad in Wallonië die het meest in de smaak valt
informatie. Exposanten willen op hun beurt een zo hoog
bij beursorganisatoren. Met meer dan 50 beurzen en
mogelijke return on investment, met minder ‘dagjestoeristen’
evenementen die jaarlijks maar liefst 278.000 bezoekers
en meer potentiële klanten.”
lokken, mag het 12.000 m2 grote Namur expo zich in het
Om die reden is er een groeiende trend om naast de grote,
zuiden van het land zelfs marktleider noemen.
algemene publieksbeurzen ook meer kleinschalige en vooral meer gespecialiseerde beurzen op te zetten. Beurzen die
POLYVALENTe plaats
zich toespitsen op een specifiek thema. “Er is een duidelijke
Hoe verklaar je dat grote succes? Aline Leplat, manager
tendens om sterke thema’s heel gericht naar de markt te
van Namur expo, legt het als volgt uit: “Onze grote kracht
brengen, meteen bij de eindklant. Een kolfje naar onze hand
is onze polyvalentie. Met een totale oppervlakte van
en daar spelen wij met ons aanbod graag op in.”
12.000 m2 zijn onze beurshallen voldoende ruim voor grote beurzen als Bois & Habitat en Antica Namur, twee
namur palais des congrès
belangrijke publiekstrekkers. Maar onze infrastructuur
“Onze infrastructuur is multifunctioneel, onze diensten
leent zich ook voor sterk gespecialiseerde beurzen. Voor
omvangrijk. We hebben alles in huis om diverse seminaries
organisatoren van dergelijke vakbeurzen hebben we immers
en conferenties tot een succes te maken. Daarvoor hebben
gepaste oplossingen klaar. Dankzij die polyvalentie en het
we ons congrescentrum, het Namur Palais des Congrès,
professionalisme en de expertise van een groep als Artexis,
een fantastisch, volledig uitgerust gebouw waar we meer
kunnen we een zeer efficiënte service aanbieden op maat
dan 300 congresgangers kunnen ontvangen in de meest
van onze klanten.” “Een andere troef van Namur expo”,
comfortabele omstandigheden.”
vervolgt Aline Leplat, “is zijn nabijheid en bereikbaarheid. Of je nu van Aarlen, Luik of Doornik komt, via de autosnelweg of met het openbaar vervoer sta je zo in Namen. Perfect om een tweetal uurtjes op een beurs rond te struinen en verder van je zondagnamiddag te genieten.” “En dat is precies wat bezoekers én exposanten willen”, voegt Aline Leplat toe. “Bezoekers hebben vandaag
Arte xis Belgium
Aline Leplat Manager Namur expo & Namur Palais des Congrès http://www.linkedin.com/pub/aline-leplat/36/238/b10 https://twitter.com/AlineLeplat aline.leplat@artexis.com
Connect
real life social media | 44 • 45
“ een beurs wordt meer en meer als een Real Life social medium ervaren”
Facts & Figures Flanders expo
parkeerplaatsen heden toekomst
8.000
6.000
infrastructuur
Artexis Belgium plant omvangrijke investeringen in Flanders expo en Antwerp expo i.s.m. ontwerpbureau Omgeving. De beurshallen worden niet alleen uitgebreid maar ook aangepast aan de wensen van de beursbezoeker van vandaag en morgen.
ontvangsthal heden toekomst
250
m2
4.310 m2 20.000 m2
UiTbreiding Frontgebouw
heden toekomst
2.970
m2
met ontwikkelingspotentieel van 9.800 m2.
Wim Verstockt is zaakvoerder van Rei Consult en actief als business developer voor het vastgoed van Artexis Belgium. In die functie begeleidt hij onder meer de uitbreiding en modernisering van Flanders expo in de komende jaren. “Het gaat in de eerste plaats om een belangrijke facelift”, zegt hij. “In tweede instantie willen we de beurshallen ook uitbreiden, niet alleen omdat daar behoefte aan is, maar ook om ze opnieuw duidelijker te positioneren binnen de gebiedsontwikkeling eromheen. Met de aanpassingen geven we hen een eigen identiteit.”
Verbeterd comfort
UiTbreiding bestaande hallen 3-5-7
De aanpassingen binnenin zijn er vooral op gericht het beursbezoek zo
heden toekomst
aangenaam en comfortabel mogelijk te maken. Alle sanitaire blokken
12.096 m2
14.741
m2
werden al aangepast. “We gaan de toegankelijkheid verbeteren, nieuwe
Meeting places Artexis Belgium Masterplan Antwerp expo & Flanders expo
cateringpunten inrichten, duidelijkere looproutes
de tendens die beurzen vandaag kennen”, vertelt
aanbrengen en een overdekte ’gaanderij’, die
Wim Verstockt. “Naast het eenvoudige beursbezoek
verschillende hallen met elkaar verbindt, aanleggen.
wordt er naar ‘content’ gevraagd. Omdat een
Zo hoeven de bezoekers niet meer naar buiten om
beurs meer en meer als een real life social medium
van de ene hal naar de andere te gaan.
ervaren wordt, is de ontwikkeling van expohallen
Maar de grootste verandering voor de bezoeker
met moderne faciliteiten zeer belangrijk.”
wordt ongetwijfeld de spectaculaire inkompartij”,
De bezoeker staat centraal
vertelt Wim Verstockt.
Uiteraard passen de aanpassingen ook binnen
flexibiliteit vergroten
de visie van Artexis Group die de beursbezoeker
Het hoofddoel van de verbouwingen is een
centraal stelt. Wim Verstockt: “Voor de bezoeker
groot beurscomplex tot stand te brengen
moet de beurs een unieke ervaring zijn. Dat zal al
waar verschillende beurzen gelijktijdig kunnen
meteen duidelijk worden aan de ingang. Er wordt
plaatsvinden en waar het logistieke verkeer,
een totaal nieuw inkomcomplex gebouwd dat op
noodzakelijk voor de opbouw en afbraak van
ongeveer zes meter boven maaiveldniveau de
beurzen, zoveel mogelijk gescheiden wordt van
bezoeker zal opvangen. Deze bezoeker zal zowel
de bezoekers. Er zal niet alleen verbouwd worden,
vanaf het huidige tramstation als vanuit de diverse
er wordt ook bijgebouwd. Het is de bedoeling om
parkings naar een spectaculaire inkomzone geleid
de huidige beursoppervlakte te vergroten door
worden. Deze inkomzone zal zich bevinden op de
het bouwen van een grote multifunctionele hal
plaats waar vandaag het restaurant gevestigd is.
en door het vergroten van een aantal bestaande
Vanuit deze nieuwe inkomhal zal de bezoeker niet
hallen. Flanders expo wordt daardoor een nog
alleen een prachtig zicht hebben op de immens
moderner expo en convention center waar ook
grote hal 1, maar ook, via overdekte gangen, geleid
bedrijfsevenementen of congressen georganiseerd
worden naar de beurshal die hij wil bezoeken. Het
worden. “Dit om zo goed mogelijk in te spelen op
wordt echt indrukwekkend.”
Masterplan Flanders expo A r t e x i s B e l g i u m - REI C O N SULT
Wim Verstockt* Business Development Venues *as representative of REI Consult bvba
www.linkedin.com/pub/wim-verstockt/17/827/584 https://twitter.com/WimVerstockt wim.verstockt@artexis.com
Connect
real life social media | 46 • 47
“ Stedelijk vernieuwingsproject met een economische drive” Antwerpen blijft inzetten op stadsvernieuwing. Artexis Belgium onderzoekt op welke manier ze de site van Antwerp expo kan vernieuwen en een euregionale uitstraling kan meegeven, in harmonie met de stedelijke ruimtelijke ordening in uitvoering van het Strategisch Ruimtelijk Structuurplan van de stad.
Meeting places Artexis Belgium Masterplan Antwerp expo
Begin 2012 gaf Artexis Belgium aan
een echt real life social medium van te maken.
ontwerpbureau OMGEVING de opdracht
Het project ‘Antwerp expo’ zal zich op gepaste
een masterplan uit te werken voor de (her)
wijze ruimtelijk integreren in zijn omgeving en
ontwikkeling van de site Antwerp expo. Het
van daaruit ook meer uitstraling geven aan de
plan gaat – in samenspraak met de stad
culturele en evenementencluster tussen de
Antwerpen – na welke rol de site in de toekomst
Singel en het Nachtegalen- en Middelheimpark.
zal vervullen en hoe ze een plaats krijgt in de gewenste stedelijke ontwikkeling. “Artexis
Nieuw elan
Belgium heeft de uitgesproken ambitie om
Als bekende havenstad beschikt Antwerpen
een nieuwe exposite uit te bouwen met een
over heel wat troeven om internationale
multifunctioneel karakter”, zegt Guy Vloebergh,
evenementen aan te trekken. Het gebrek aan
ruimtelijk planner en afgevaardigd bestuurder
passende infrastructuur is echter al geruime
van ontwerpbureau OMGEVING cvba. “Deze
tijd een obstakel. Een nieuwe infrastructuur
moet de mogelijkheid bieden aan de organisatie
op de site van Antwerp expo moet het Artexis
om in Antwerpen meer expoactiviteiten uit te
Belgium mogelijk maken om Antwerpen een
bouwen met een euregionale uitstraling.”
nieuw elan te geven als beursstad. “Het gaat om een stedelijk vernieuwingsproject met een
De vernieuwing van Antwerp expo zal
grote economische en ook toeristische impact”,
Antwerpen meer naar voren schuiven als
aldus nog Guy Vloebergh. “Vergelijk het gerust
euregionale bestemming voor beurzen en
met recente Antwerpse projecten als Spoor
congressen. “Dat zorgt voor een economische
Noord en het MAS. Het project rond Antwerp
drive die de stad ten goede komt”, stelt Guy
expo staat voor ingrijpende stadsvernieuwing
Vloebergh. “Vakbeurzen met internationale
met bijkomend een grote economische drive.”
uitstraling trekken een internationaal publiek aan. Dat is goed voor de hotels en restaurants
o m g e v i n g c v ba
in de stad, maar heeft ook invloed op de seminaries en andere kennisgerelateerde
Guy Vloebergh
activiteiten die met een beurs gepaard gaan.
Director
De nieuwe exposite zal op verschillende
www.linkedin.com/company/omgeving
manieren voor toegevoegde waarde zorgen.”
https://twitter.com/OMGEVING_cvba
Zo heeft Artexis Belgium de ambitie om er
Masterplan Antwerp expo
guy.vloebergh@omgeving.be
Connect
real life social media | 48 • 49
“ Een mooi voorbeeld van wat een creatieve ondernemings geest en expertise als die van Artexis Group in België mogelijk maakt”
Facts & Figures Artexis Nordic
venues
twee
hallen
drie
meeting rooms
twintig
oppervlakte
35.000 M2
Meeting places Artexis Nordic
“‘Venue management’ – het beheer van beurshallen – maakte aanvankelijk geen deel uit van onze strategie”, vertelt Håkan Gershagen, voorzitter van de Raad van Bestuur van Artexis Nordic en easyFairs Scandinavië. “Pas toen zich een unieke kans aanbood, hebben we beslist om onze eigen beurslocaties te gaan beheren. In samenspraak met Eric Everard en onze collega’s van Artexis Group, stuk voor stuk mensen met een jarenlange ervaring in het uitbaten van beurshallen in België, hebben we Artexis Nordic opgericht. En die nieuwe onderneming deed het, met Artexis Group als hoofdaandeelhouder, van meet af aan erg goed.” Enkele jaren geleden was Malmö het belangrijkste
Nordic ook het beheer van de Kistamässan-hal
actieterrein van easyFairs in Scandinavië. Haast
over, in het noorden van Stockholm en pal in het
alle easyFairs-beurzen in het Noorden werden
midden van het zakencentrum Kista, de Zweedse
in de op twee na grootste stad van Zweden
‘Silicon Valley’. “Het bleek opnieuw een goede zet
gehouden. “De beurshal in Malmö was uitgegroeid
te zijn”, weet Håkan Gershagen.
tot de uitvalsbasis van easyFairs Scandinavia
Wat beide beurshallen van Artexis Nordic
in het zuiden van Zweden”, herinnert Håkan
volgens Håkan Gershagen zo uniek maakt,
Gershagen zich. “Tot het bedrijf dat de hal
is hun compacte en relatief kleine opzet
uitbaatte zijn plannen wijzigde en het gebouw zou
gecombineerd met een slimme aanpak. “Onze
slopen om er een shoppingcenter neer te planten.
beurshallen bieden 15.000 tot 20.000 m2 flexibele
Er waren toen niet onmiddellijk plannen om een
expositieruimte”, legt hij uit. “We werken bovendien
nieuwe beurshal op te trekken.”
met wat wij een ‘one-stop-shopping’-formule
Toen een projectontwikkelaar ten slotte met een
noemen en één enkel prijsmodel. Een en hetzelfde
voorstel op de proppen kwam dat niet echt strookte
team beheert beide beurshallen, wat heel wat
met de strategie van easyFairs Scandinavia, wisten
voordelen heeft voor de klant.”
Håkan Gershagen en zijn team dat het tijd was
In de toekomst wil Håkan Gershagen Artexis Nordic
voor Plan B. “De Stad Malmö gaf ons groen licht
het voorbeeld van easyFairs laten volgen. “Wat
om een nieuwe beurshal op te trekken, en wel op
easyFairs doet voor vakbeurzen, wil Artexis Nordic
een perfecte locatie, naast de Malmö Arena en het
doen voor publieksbeurzen”, zegt hij enthousiast.
treinstation en op amper tien minuten rijden van
“We zijn ook van plan om ons aanbod verder uit te
Kopenhagen”, vervolgt hij. “Om de nieuwe beurshal
breiden. In Malmö zijn we momenteel verschillende
te kunnen bouwen, hebben we toen Artexis Nordic
flexibele conferentieruimtes aan het inrichten. Elke
opgericht. Een mooi voorbeeld toch van wat een
ruimte biedt plaats voor 100 tot 1.000 bezoekers.
creatieve ondernemingsgeest en expertise als die
Verder werken we ook aan kleine brainstormruimtes,
van Artexis Group mogelijk maakt.”
omdat daar echt een markt voor is. MalmöMässan is op dit ogenblik volledig volgeboekt. De zaken
Een ‘one-stop-shopping’-formule en één enkel prijsmodel De nieuwe MalmöMässan-hal stond er in minder
gaan hier dus goed in Scandinavië.”
A r t e x i s N OR D I C
dan een jaar tijd. “Dat zette ons aan het denken”, vertelt Håkan Gershagen. “We begonnen ons af te vragen wat het zou geven als we ook in andere steden in Scandinavië onze eigen beurshallen zouden kunnen uitbaten.” Kort na de opening van MalmöMässan nam Artexis
Håkan Gershagen Chairman of the Board www.artexis.se www.linkedin.com/pub/hakan-gershagen/1/46a/55b hakan.gershagen@easyfairs.se
Connect
real life social media | 50 • 51
“We willen niet de grootste expohal van Zweden zijn, maar we willen wel de beste zijn in wat we doen”, zegt Jan Thorén, Technisch Manager van Kistamässan in Stockholm. “We bieden een modern, efficiënt en flexibel complex met een eersteklas, persoonlijke dienstverlening. Onze ambitie is de belangrijkste ontmoetingsplaats worden, met als slogan: Zweden’s meest centraal gelegen meeting- en eventlocatie.”
Kistamässan, de laatste aanwinst
Quick-change artist
van Artexis in het noorden, is
“We zijn erop voorzien om snel
een toegankelijke en innovatieve
en flexibel te zijn, waardoor we
ontmoetingsplaats voor
onze expohallen altijd met korte
persoonlijke meetings en events en
tijdsintervallen kunnen verhuren.
voor het uitwisselen van knowhow
Zo hebben we bijvoorbeeld een
en ideeën. Het nieuwe centrum
mobiel zitsysteem dat na een druk
bevindt zich ten noorden van
op een knop automatisch vanaf
Stockholm, in het hart van Kista
de muur openvouwt. Vervolgens
Science City, een van ’s werelds
installeren we geluiddichte muren.
belangrijkste ICT-clusters, waar
Binnen de 2 uur kunnen we een
grote bedrijven zoals Ericsson,
congreshal voor 1.100 mensen
Nokia, Microsoft, Tele2 en IBM
opbouwen”, zegt Jan Thorén.
gevestigd zijn.
“Dus als we op zondag een beurs afsluiten, kunnen we
www.kistamassan.com
A r t e x i s N OR D I C
Jan Thorén Technical Manager Kistamässan
www.artexis.se jan.thoren@artexis.se Connect
Ideale locatie
maandagochtend zonder
“De locatie van Kistamässan is
problemen een groot congres
om verschillende redenen ideaal:
met lunch, diner en avondfeest
op 10 à 15 minuten van de beide
voor 1.000 tot 3.000 mensen
luchthavens van Stockholm
organiseren”, vervolgt hij.
(Arlanda en Bromma) en vanuit
“Daarnaast worden onze
het centrum van Stockholm
medewerkers geprezen om hun
bereikbaar per pendeltrein,
fantastische dienstverlening. We
metro en bus”, legt Jan Thorén
willen de ontmoetingsplaats van
uit. “Het leent zich perfect voor
de toekomst creëren en visies en
de organisatie van beurzen,
ideeën werkelijkheid laten worden,
conferenties, productlanceringen,
ongeacht het onderwerp of de
banketten, concerten en eender
missie. Recent rees het idee onze
welk ander evenement dat op
faciliteiten uit te breiden omdat
een multifunctionele locatie kan
congressen en events altijd groter
plaatsvinden.”
worden.”
Meeting places Artexis Nordic Kistam채ssan
Facts & Figures Kistam채ssan
230.000 15
bezoekers
evenementen
eigen evenementen
hallen
347
derde evenementen
meeting rooms
twee 15 15.000 m2 oppervlakte
real life social media | 52 • 53
www.malmomassan.se
“ Het nieuwe MalmöMässan bevestigt het standvastige ondernemerschap van Artexis Group”
Twee jaar geleden werd de oude beurshal gesloten en legde het management zich toe op andere zaken. De Zweedse stad Malmö en de omgeving verloren daarmee hun belangrijkste expocentrum. Artexis Group speelde daar onmiddellijk op in en vandaag draait Malmö’s s plinternieuwe expocentrum op volle toeren.
Facts & Figures MalmöMässan (geopend op 4.2.2012)
bezoekers in minder dan 6 maanden
vertelt geamuseerd het verhaal van de totstandkoming
120.000
van het ambitieuze bouwproject in Malmö. “Ik wilde het
evenementen
van de Raad van Bestuur van Artexis Nordic, me
vijfendertig
opbelde en me vertelde over de plannen om een
hallen
een
Lasse Larsson, Venue Manager van MalmöMässan,
meeting rooms
vijf oppervlakte
20.000 m2
wat rustiger aan doen en overwoog zelfs met pensioen te gaan toen Håkan Gershagen, de huidige voorzitter
nieuw expocentrum in Malmö te bouwen.” Lasse Larsson, die al heel wat ervaring had in het organiseren van beurzen, was superenthousiast en besloot de coördinatie van het bouwproject op zich te nemen. “In plaats van kleine projecten aan te pakken, zoals ik gepland had, adviseerde ik nu de architect en volgde ik de bouwwerken op voor de nieuwe state-ofthe-art-expohal van Malmö”, vertelt hij.
Meeting places Artexis Nordic MalmöMässan
Race tegen de tijd De werken startten op 4 mei 2011 en waren afgerond op 3 februari 2012. “We hadden dus exact negen maanden nodig om het project op tijd en binnen het budget af te ronden”, vertelt hij. “Dat is echt het toonbeeld van het standvastige ondernemerschap van ons team. Dankzij de perfecte logistiek opende de eerste beurs van Artexis Group op 4 februari zijn deuren. In de daaropvolgende maanden vonden er nog vijf andere beurzen en verschillende conferenties plaats. Het is volledig ontworpen om aan elke behoefte en wens van de organisatoren te voldoen. In minder dan zes maanden tijd ontvingen we al 120.000 bezoekers.
Een groen gebouw Het nieuwe expocentrum heeft een totaaloppervlakte van 20.000 m2, waarvan 14.500 m2 beschikbaar is als exporuimte. “Het is een aangenaam en helder gebouw in de snelst groeiende buurt van Malmö”, zegt Lasse Larsson. En ook ecologisch gezien is het een duurzame constructie. Voor de verwarming en de airconditioning wordt geothermale energie gebruikt. Het regenwater wordt verzameld en opgeslagen tot het naar de plaats van gebruik wordt gepompt. Lasse Larsson zag er ook op toe dat het nieuwe gebouw aan alle eisen van de exposanten zou tegemoetkomen. De stroomvoorziening is elektronisch gestuurd en gemonitord. Stopcontacten kunnen van op één centraal punt worden aan- en uitgeschakeld en de site wordt beveiligd met een toegangscontrolesysteem op basis van vingerafdrukken. “De nieuwe hal was misschien duurder dan vergelijkbare locaties”, geeft Larsson toe, “maar na zes maanden draaiden we al break-
A r t e x i s N OR D I C
even. Vandaag is MalmöMässan een mooie Lasse Larsson
aanvulling op Stockholm en ik ben ervan
Venue Manager MalmöMässan
overtuigd dat we de stad nog aantrekkelijker maken met het nieuwe gebouw.”
www.artexis.se lasse.larsson@artexis.se Connect
real life social media | 54 • 55
Masterplan MalmöMässan
“ Een duurzaam gebouw is in de eerste plaats een kwestie van architectuur” De stad mooie en functionele expohallen schenken, uitgerust met de meest geavanceerde duurzame technologie, dat was de uitdaging die de stad Malmö stelde. Een uitdaging die Artexis, in samenwerking met Erik Giudice Architects, volop aanging.
Facts & Figures MalmöMässan
50%
minder energieverbruik in vergelijking met een klassiek gebouw.
groene dakbedekking
17.000
m2
Paradoxaal genoeg haalden Artexis
net een heel eigen persoonlijkheid
en het Parijse architectenbureau
gaven”, legt architect Erik Giudice uit.
Erik Giudice Architects de
“Het loskoppelen van de
opdracht binnen door exact het
verschillende elementen van het
tegenovergestelde te doen. “De
project zorgde er ook voor dat we
stad wilde een gebouw dat eerder
beter aan een andere eis van de
opging in de omgeving (kantoren,
bouwheer konden beantwoorden:
woningen,...), terwijl wij de hallen
het moest snel gaan. De oude
Meeting places Artexis Nordic MalmöMässan
expohallen sloten hun deuren en Malmö had snel nieuwe voorzieningen nodig. Met de schuine muren lijken de hallen in niets meer op de grote blokken die in de jaren ’70 en ’80 als expohallen dienden. Ze staan veel dichter bij de stad dan de oude hallen. Wij creëren openbare ruimtes op menselijke grootte en geven tegelijk uiting aan een hypermoderne architectuur.”
Duurzaamheid De duurzaamheid en dus ook de levensduur van een gebouw hangt volgens Erik Giudice niet enkel af van een goede materiaalkeuze. “Het feit dat abdijen en andere monumenten eeuwenlang bewaard blijven, ligt niet alleen aan hun functionaliteit, ze zijn architectonisch ook heel interessant. Zo gebruikten we bijvoorbeeld handvormstenen, een historisch materiaal in de regio van Malmö. We gebruikten wel witte stenen en geen rode of gele zoals de traditie het wil. Het gebouw is dus tegelijk een ode aan de historische continuïteit en de moderne architectuur van Malmö.”
Geothermie en groendaken Toch speelt ook energieperformantie een grote rol in deze expohallen. De beschikbare 20.000 m2 (hallen, conferentiezalen, restaurant, kantoren, winkels en logistieke zone) wordt volledig verwarmd met geothermie. Putten van 250 m diep garanderen zowel tijdens de winter als de zomer een constante temperatuur. De energieconsumptie ligt daardoor maar liefst 50% lager dan die van een klassiek gebouw. Met een groendak van 17.000 m2 levert het gebouw tot slot een positieve bijdrage aan de lokale biodiversiteit.
E r i k g i u d i c e A R C H ITE C TS
Erik Giudice Architect www.linkedin.com/pub/dir/Erik/Giudice https://twitter.com/EGArchitects eg@erikgiudice.com
Connect
real life social media | 56 • 57
“Samenwerken is belangrijker dan concurreren. Zo wint iedereen”
Meeting places Artexis Nordic Impact on cities
Beurzen zijn altijd al een interessante inkomstenbron geweest voor steden. Sommige beurzen hebben hun gaststad zelfs op de wereldkaart gezet. Er is dan ook geen betere manier om een stad in de kijker te plaatsen, dan met een vakbeurs of evenement. Om die reden trok de Zweedse stad Malmö, in samenwerking met Artexis Nordic, een nieuwe beurshal op in het zuiden van Zweden.
kan Malmö haar ambitie als belangrijke economische en sociale draaischijf waarmaken en welvaart brengen voor ongeveer anderhalf miljoen inwoners in de regio en twee miljoen mensen net over de grens met Denemarken.”
DE BOEIENDSTE EVENEMENTEN EN BEURZEN IN DE OMGEVING Malmö, zo vertelt Johan Hermansson, is vastbesloten om de boeiendste evenementen en beurzen in de regio aan te bieden. “Om een dergelijke ambitie waar te maken, moet je als stad een vlekkeloze service aanbieden aan
Malmö is een stad met 300.000 inwoners. “Tot voor kort hadden we geen ontmoetingsplaats voor grote bijeenkomsten. Dat betekent: geen beurzen, geen evenementen en weinig toeristen”, aldus Johan Hermansson, hoofd van de toeristische dienst van Malmö. “We hebben onze stad zien veranderen van een industrieel centrum en havenstad naar een stad van kennis en meetings. Malmö trekt nu een pak nieuwe inwoners, toeristen en economische activiteiten aan. We mogen ons vandaag zelfs tot de Europese topbestemmingen rekenen voor bijeenkomsten, seminaries, conferenties en evenementen. En daar heeft de gloednieuwe MalmöMassan uiteraard alles mee te maken.” “Om een stad of regio te kunnen laten groeien en te promoten, is het cruciaal dat partners uit zowel de privé- als de overheidssector
zowel zakenmensen als toeristen, academici, studenten, sportfanaten en kunstliefhebbers”, weet hij. “Alleen zo kun je je imago verbeteren en een positieve uitstraling creëren. Aan steden die dezelfde ambitie koesteren als Malmö, kan ik alleen maar aanraden om ervoor te zorgen dat de inwoners echt trots kunnen zijn op hun stad, en dat alle recreatieve en zakenreizigers er een aangenaam verblijf hebben.” “Dat we staan waar we nu staan, hebben we te danken aan een goede samenwerking met verschillende partners uit zowel het bedrijfsleven als de overheidssector, in Zweden en in het buitenland”, besluit Johan Hermansson. “Samenwerken is belangrijker dan concurreren. Zo wint iedereen. Dat is ook de strategie van Artexis Nordic. Geen wonder dat de samenwerking zo vlot verliep.”
samenwerken”, beklemtoont Johan Hermansson. “We werken ook nauw samen met onze Deense collega’s. De luchthaven van Kopenhagen ligt op amper een kwartiertje, aan
c i t y o f ma l m ö
de andere kant van de Öresund-brug. Ze wordt
Johan Hermansson
vaak gezien als de ‘poort naar de wereld’ voor
Director of Tourism
Malmö, en terecht, want dankzij de luchthaven heeft onze stad nu internationale allure. Met de nieuwe arena en hypermoderne vakbeurshal
www.malmotown.com www.linkedin.com/pub/johan-hermansson/19/957/927 johan.hermansson@malmo.se
Connect
real life social media | 58 • 59
“ Catering voor iedere behoefte, voor ieder type bezoeker” Een beurs moet meer bieden dan een sterke selectie exposanten. Een uiteenlopend aanbod van maaltijden, snacks en drankjes is in grote mate bepalend voor de totale waardering van de beurs.
“De totale beleving van een
beschouwen een cateringpunt als
beurs is belangrijk”, stelt Patrick
een rustpunt”, zegt Gert Laurijssen,
Vandenbogaerde, Food & Beverage
directeur bij studiebureau Foodstep.
Architect bij Artexis Belgium. “De
“Het gaat om meer dan eten en
bezoeker verwacht niet alleen een
drinken alleen. Ze willen kunnen
beurs die inhoudelijk sterk is, maar
zitten, proeven en genieten. Andere
ook parkeergelegenheid, wifi, snelle
profielen geven de voorkeur aan
bediening aan de kassa en lekker
eerlijke en gezonde voeding,
eten en drinken.” Afhankelijk van de
waaronder vegetarische schotels.”
behoefte van het moment, willen
Verder moeten er ook snel en
exposanten en bezoekers op een
efficiënt snacks beschikbaar zijn,
andere manier van een hapje en een
naast meer vertrouwde, eerder
drankje kunnen genieten.
traditionele catering.”
Foodstep voerde in opdracht van Artexis Belgium een onderzoek uit
Sfeer en accommodatie
naar de manier waarop exposanten
Het bestaande aanbod van Artexis
en bezoekers het cateringaanbod
Belgium was in het verleden teveel
waarderen. “Veel bezoekers
op traditionele catering in een
Facts & Figures Food & Beverage
bezoekers
1 op 3 72 %
geeft tussen € 10 en € 30 uit aan eten en drinken op de beurs. eet of drinkt iets op de beurs.
eten 70% van de beursbezoekers eet liefst een belegd broodje tijdens de beurs. 69% verkiest zelfbediening.
Meeting places Artexis group Food & Beverage
klassieke expohal gericht. Artexis Belgium investeert om ook de andere behoeften in te vullen. Patrick Vandenbogaerde: “De beleving van de beurs bepaalt zowat voor de helft de totale waardering van de beurs. Uit het onderzoek blijkt dat één op vijf bezoekers het bestaande aanbod in de toekomst graag een stuk breder ziet. Bovendien ligt de waardering van sfeer en accommodatie vrij laag. Op die behoeften spelen we in met meer keuze, en – vooral – door in te zetten op een aangepaste sfeer en accommodatie in functie van de verschillende cateringbehoeften.” Een zakelijk publiek geeft daarbij de voorkeur aan een vertrouwd assortiment, terwijl het particuliere publiek liever nieuwigheden wil ontdekken, proeven en genieten. Daarom is het belangrijk dat Artexis Belgium bij de realisatie van zijn multifunctionele complexen meer rekening houdt met het profiel van de bezoekers. “Iedere beurs heeft haar eigen publiek”, zegt Maria Stridh, CEO van cateraar Mässrestauranger uit het Zweedse Malmö. “Als cateraar moet je niet alleen het menu aanpassen aan het bezoekersprofiel van een beurs, maar soms ook de geserveerde porties. Bovendien moet je goed met de schaal van een beurs kunnen omgaan. De ene dag werk je voor een klein professioneel evenement, de volgende dag voor een grote publieksbeurs.”
Arte xis Belgium
Patrick Vandenbogaerde* Food & Beverage Architect www.artexis.com
*as representative of Patse bvba
www.linkedin.com/pub/patrick-vandenbogaerde/a/735/344 patrick.vandenbogaerde@artexis.com
Connect
F OO D STEP
Gert Laurijssen Director www.foodstep.be www.linkedin.com/in/gertlaurijssen gl@foodstep.be
Connect
M Ä SSRESTA UR A N GER M A L M Ö
Maria Stridh CEO www.massrestauranger.se www.linkedin.com/pub/maria-stridh/2b/40/52 marie.stridh@massrestauranger.se
Connect
real life social media | 60 • 61
“Alle evenementen die we organiseren, richten zich tot de interieurprofessional”, zegt Patrick Geysels. “Intirio in Flanders expo is daar geen uitzondering op. We organiseren die beurs al vanaf het begin van Flanders expo in 1987. En we ondersteunen uiteraard de plannen van Artexis Belgium met deze beurshallen. Ze zijn een positieve zaak zowel voor de kwaliteit en toegankelijkheid van de gebouwen, als voor de uitstraling ervan. De plannen van Artexis Belgium geven vertrouwen in de toekomst en zorgen voor stabiliteit. Een extra voordeel voor ons is dat Artexis Belgium ook internationaal actief is. Ze weten perfect wat er in onze sector
Textirama organiseert een congres en drie vakbeurzen per jaar, waaronder Intirio in Flanders expo. CEO Patrick Geysels ziet de investeringen van Artexis Belgium in deze beurslocatie heel positief tegemoet.
leeft en kunnen van daaruit de juiste beslissingen nemen. De samenwerking tussen Artexis Belgium en Textirama verloopt ook op andere vlakken bijzonder goed. Zo werken we nauw samen om het afvalprobleem op beurzen aan te pakken.”
Goed afvalbeheer Bij Textirama vervult Bart Walraet onder meer de taak van Waste Manager: “We doen inderdaad
“ De plannen van Artexis geven vertrouwen in de toekomst”
al jaren aan waste management. Afval is een groot probleem op beurzen. Om dat op te lossen, gaan we bij alle exposanten langs om hen ervan te overtuigen minder afval te produceren. Een dergelijk proces van bewustwording vraagt natuurlijk heel wat communicatie ‘on the floor’, maar het werkt. We zien de afvalberg elk jaar verkleinen.”
TEXTIR A M A
Patrick Geysels CEO – Venue customer www.textirama.be www.linkedin.com/pub/patrick-geysels/a/a33/888 p.geysels@textirama.be
Connect
TEXTIR A M A
Bart Walraet Waste Manager – Venue customer www.linkedin.com/pub/bart-walraet/a/82a/801 https://twitter.com/intirio b.walraet@textirama.be
Connect
Meeting places Artexis Belgium Venue customers
Facts & Figures Boekenbeurs 2011
De Boekenbeurs is vergroeid met Antwerpen en Antwerp expo. Stad en venue zijn kritische succesfactoren voor de beurs. De samenwerking tussen Artexis
de eigenheid van de beurs door en
Belgium en Boek.be is historisch
door”, aldus Geert Joris. “Dat zorgt
gegroeid. Boek.be is de vereniging
voor een duidelijke toegevoegde
van Vlaamse uitgevers, importeurs
waarde. Artexis Belgium voelt
en verkopers van boeken die de
de Boekenbeurs perfect aan
Boekenbeurs organiseert. De
en speelt heel gericht in op de
vereniging wilde zich al langer op
vragen van exposanten.” Voor
haar kernactiviteiten toespitsen.
de Boekenbeurs zijn Antwerpen
“En die zijn veel ruimer dan
en Antwerp expo uitgegroeid tot
de Boekenbeurs alleen”, zegt
kritische succesfactoren. “De
gedelegeerd bestuurder Geert
locatie vormt een sleutelelement
Joris. “Het lag daarom voor de
in het succes van de beurs”,
hand om de banden met Artexis
stelt Geert Joris. “Dankzij Artexis
Belgium nauwer aan te halen.”
kunnen we de mogelijkheden van
2.000
65%
B OEK . B E
Waar Boek.be zorgvuldig waakt over de inhoud en beleving van de Boekenbeurs, staat Artexis
Geert Joris Delegated Director – Venue customer
Belgium onder meer in voor de
www.linkedin.com/pub/geert-joris/0/672/716
logistieke en organisatorische kant
https://twitter.com/geertjoris
van de beurs. “Artexis Belgium kent
geert@boek.be
75
signeersessies
het gebouw optimaal benutten.”
Toegevoegde waarde
ste editie
Connect
168.000
bezoekers
900
auteurs
van de exposanten vulde een korte enquête in. Hieruit blijkt dat de meerderheid even of meer tevreden is over de Boekenbeurs dan vorig jaar.
real life social media | 62 • 63
“ Een echte hulp voor de organisatoren”
Daniel Tambour, een bekende naam in de wereld van de grote publieksbeurzen, organiseert sinds 2004 de beurs ‘Batireno’ in Namen. Waarom hij tot op vandaag voor de Naamse beurshallen kiest? “Namur expo heeft een ideale ligging. Bovendien levert het team een uitzonderlijk professionele service.”
Daniel Tambour heeft Namur expo in de loop der jaren zien veranderen: “Het aanvankelijke principe van ‘de goede huisvader’ is bij Artexis geëvolueerd tot een professionele organisatie, een goed geoliede machine zeg maar, met een team dat organisatoren als ik heel vlot oplossingen op maat voorstelt. Er is een prima wisselwerking met de Artexis-medewerkers. Ze anticiperen op problemen en bieden organisatoren een degelijke logistieke steun. En dat altijd met de glimlach en met wederzijds respect, wat elke beurs weer tot een plezier maakt. Sinds ik met hen samenwerk, hebben we een echte vriendschappelijke band opgebouwd.” Heeft Daniel Tambour dan nooit overwogen om zijn beurs op een andere locatie te laten plaatsvinden? Zijn reactie spreekt boekdelen: “Waarom zou ik dat doen? Ze zeggen wel eens: ‘Je weet wat je nu hebt, maar je weet niet wat je straks zult krijgen.’ Wel, ik organiseer al jaren beurzen en, geloof me vrij, Namur expo heeft om verschillende redenen een streepje voor
Facts & Figures
op de concurrentie. Ik denk bijvoorbeeld aan de centrale ligging,
Batireno
in het hart van Wallonië, de goede bereikbaarheid via zowel de
20.000
bezoekers
2012
en, nogmaals, het dynamische, efficiënte en sympathieke team.”
L e p r ad o S . P. R . L .
Daniel Tambour
exposanten
1993
autosnelweg als het openbaar vervoer, de aangename omgeving
44
170
Administator-Director – Venue customer
www.batireno.be daniel.tambour@batireno.be
Connect
Meeting places Artexis Belgium Venue customers
“ Een perfecte service van ‘a tot z’ en op maat van de klant, Daar maak je het verschil mee”
In 2012 besliste CARORL, een vereniging van Franstalige anesthesisten en reanimatoren in de keel-, neus- en oorheelkunde, om voor het eerst in Namen een bijeenkomst te houden. Dankzij de medewerkers van Namur Palais des Congrès werd het congres een echt succes.
CARORL is het initiatief van een aantal Franse anesthesisten en reanimatoren, die de vereniging een dertigtal jaar geleden oprichtten. Vandaag telt CARORL 150 leden uit Frankrijk, Zwitserland en Franstalig België. Twee keer per jaar komen zij samen om de laatste ontwikkelingen op het gebied van anesthesie met elkaar te delen. Er werd eerst nog aan Brussel gedacht, maar uiteindelijk besloot CARORL om zijn congres in het Palais des Congrès in Namen te houden. “Wat ons heeft overtuigd, is de kwaliteit van de ontvangst, de begeleiding op maat en de nabijheid, waardoor het makkelijker was om onze installaties over te brengen”, zegt Alain Mayne, medeorganisator van het congres en anesthesist in het universitair ziekenhuis Mont-Godinne in Yvoir.
BUITENGEWOON FLEXIBEL “Al van bij de eerste ontmoeting wisten we dat we met echte professionals te maken hadden. Op al onze vragen kregen we snel
U C L D E M O N T- GO D I N N E
een afdoend antwoord, met oplossingen op maat van onze specifieke Alain Mayne
noden. Daardoor konden wij ons focussen op het congresprogramma”,
Anaesthetist – Venue customer
legt Alain Mayne uit. Hij voegt er zelfs aan toe dat “de vlekkeloze organisatie door Artexis in belangrijke mate heeft bijgedragen tot
www.linkedin.com/pub/alain-mayné/10/801/575 alain.mayne@uclouvain.be
Connect
het enorme succes van onze bijeenkomst en het feit dat Namen en omgeving een bijzonder positieve indruk heeft nagelaten.”
real life social media | 64 • 65
Het Scandinavian Electronics Event (S.E.E.) vindt sinds kort plaats in Kistamässan. Daar worden de organisatoren bijgestaan door een toegewijd en bereidwillig team.
Zweden heeft de traditie om op technologisch vlak uit te blinken. Ze hebben dan ook een grote vraag naar hoogwaardige elektronicaonderdelen. Het verbaast dus niet dat de Swedish Electronics Trade Association (SE) rond de 190 actieve leden telt; stuk voor stuk ondernemingen die de sector de nodige impulsen wil geven. “Om onze leden te steunen in hun ambitie zijn we in 2010 gestart met het S.E.E.”, zegt Lena Norder, Managing Director bij SE. De eerste editie van dit tweejaarlijkse event vond in de Stockholm Mässanbeurshallen plaats. Voor de 2012-editie verhuisde het S.E.E. naar een andere beurshal in Stockholm, nog steeds in Kista. “In dat deel van de stad hebben onze leden ook veel belangrijke klanten zitten”, legt Lena Norder uit.
“Het Kistateam begreep perfect waar we naartoe wilden”
UNANIEM POSITIEF “De medewerkers van Kistamässan waren enorm behulpzaam”, zegt ze. “We wilden een innovatief concept uitproberen. Het Kistateam begreep meteen waar we naartoe wilden en hielp ons om een gastvrije sfeer te creëren. Dat de beurs zo’n groot succes werd, is voor een groot stuk aan hun toewijding en expertise te danken.” Alle verwachtingen werden ingelost, en dat was ook te merken aan de positieve reacties van de bezoekers, 4.635 in totaal. Het beste bewijs, volgens Lena Norder, dat je met een beurs echt nog een toegevoegde waarde kunt bieden is dat: “Het internet er is om te informeren, een beurs om te inspireren. In twee dagen tijd kun je meer potentiële klanten of leveranciers ontmoeten dan de rest van het jaar.”
B R A N S C H K A N SLIET
Lena Norder Managing Director – Venue customer www.svenskelektronik.se & www.see-event.se www.linkedin.com/pub/lena-norder/1/1a7/218 lena.norder@branschkansliet.se
Connect
Meeting places Artexis Nordic Venue customers
“ Het Artexis Nordic-team beseft heel goed waar het in onze business om draait” Facts & Figures Hem och Villa 2011
bezoekers
standen
34.039 277 Eigenaars van een huis of appartement in het zuiden van Zweden die interieurinspiratie willen opdoen, prijzen zich gelukkig. Vanaf nu vindt Hem och Villa jaarlijks plaats in het gloednieuwe expocentrum van Malmö – beter gekend als het MalmöMässan.
“Het is een mooi, opvallend gebouw”, zegt Hem och Villaprojectmanager Lotta Fors. “Vanop afstand lijkt het zelfs niet op een expocentrum en vanbinnen is het opvallend klaar en ruim. Het is ook een heel praktisch gebouw. Ik ben ervan overtuigd dat het werd ontworpen door mensen die de business van events en expo’s goed kennen.” Het Malmö-expocentrum ligt strategisch in het Hille-district en dankzij de nabijheid van Kopenhagen trekken we ook veel Deense bezoekers aan.
De toekomst lacht ons toe “De uitstekende dienstverlening van het nieuwe managementteam van MalmöMässan is een bijkomende troef”, zegt Lotta Fors. “Ze hebben oog voor de behoeften en wensen van de exposanten en de bezoekers. Ze werken proactief en zijn heel flexibel in onvoorziene omstandigheden. Dat maakt mijn job zo veel gemakkelijker.” Een ander groot voordeel van deze tijd is het internet. Lotta Fors en haar team maken constant gebruik van sociale media. Ze organiseren wedstrijden en bedenken voortdurend nieuwe initiatieven die de
H E M o ch VILL A
communicatie tussen exposanten en bezoekers verbeteren. “Het
Lotta Fors
is fijn dat ik op het MalmöMässan-team kan rekenen. Wist je dat de
Project Manager – Venue customer
eerste editie van Hem och Villa in een tent plaatsvond? Gelukkig vonden we een tijdelijk onderkomen in het oude expocentrum van
www.linkedin.com/pub/lotta-fors/45/ba/182
Malmö. En nu trekken we in dit prachtige gebouw in. De toekomst
https://twitter.com/lottafors1 lotta.fors@ssme.se
Connect
lacht ons toe, op elk vlak.
loyalty
disco
visitor ce 365-day shows
Smar
over
on-site experience
entricity
art Growth
the network of
market places.
real life social media | 68 • 69
“ Met de bezoeker in contact blijven tussen de beurzen in, om zo beter te kunnen inspelen op zijn behoeften” Een van de grote uitdagingen in de beursindustrie is zonder twijfel de tijd die een bezoeker op de beurs doorbrengt. Die is enigszins in dalende lijn. Hoewel Artexis en easyFairs het beter doen dan de concurrentie, willen ze zich meer dan ooit positioneren als organisator van beurzen die de bezoeker centraal stelt. Tekst en uitleg door Anne Lafère (General Manager Artexis Exhibitions), Bosse Magnusson (COO Artexis Nordic) en Amélie Duraffourg (Group Marketing Manager easyFairs).
Arte xis Belgium
Anne Lafère* General Manager Exhibitions www.artexis.com
*as representative of AD LIB Communications sprl
www.linkedin.com/pub/anne-laf%C3%A8re/0/919/48b anne.lafere@artexis.com
Connect
Hoe zou u het concept visitor-centricity toelichten? Amélie: “In tegenstelling tot andere sectoren hebben wij twee klanten: de exposant en de bezoeker, de eindklant. Dankzij onze goede banden met beroepsverenigingen, zijn we al goed op de hoogte van wat de exposanten verwachten. Dus is het zaak om onze bezoekers centraal te stellen, door tussen de beurzen in met hen in contact te blijven, en zo te achterhalen wat hun verwachtingen zijn.”
Market places Artexis Group Visitor centricity
A r t e x i s N OR D I C
Bosse Magnusson Chief Operating Officer www.artexis.se www.linkedin.com/pub/bosse-magnusson/2b/a76/263 bo.magnusson@artexis.se
Connect
E A S Y F A IRS
Amélie Duraffourg Group Marketing Manager www.easyfairs.com be.linkedin.com/pub/amelie-duraffourg/3/575/769 amelie.duraffourg@easyfairs.com
Connect
Waarom niet gewoon een tevredenheidsenquête houden bij de bezoekers? Anne: “We willen een echte community opbouwen rond de interesses van de bezoekers. Een community die niet alleen tijdens, maar ook – en vooral – buiten de beursmomenten leeft.” Bosse: “De sociale netwerksites zijn voor ons een ideaal platform om bezoekers te informeren over nieuwigheden in een sector, maar ook om eigen informatie en vragen op te pikken. Zo kunnen we nog beter op hun behoeften inspelen, onze beurzen indien nodig bijsturen en zelfs ideeën opdoen voor nieuwe thema’s.”
Het voordeel voor Artexis is duidelijk, maar wat heeft de bezoeker aan zo’n community? Anne: “Door een community uit te bouwen, proberen we de ervaring van de bezoeker verder te verbeteren. We stellen de inhoud en vorm van onze beurzen bij, zodat elk beursbezoek niet alleen interessanter maar ook extra aangenaam wordt. Zo wordt een beurs de ideale gelegenheid om zowel virtueel als in real life te netwerken, wat zowel voor de bezoeker als voor de exposant meer voordeel kan betekenen. Het is een beetje zoals bij reizen: blogs lezen over je droombestemming zal nooit hetzelfde effect hebben als naar de bestemming zelf reizen.” Bosse: “Door op zoek te gaan naar nieuwe thema’s en te anticiperen op de noden van zowel bezoekers als exposanten, kunnen we ook onze leiderspositie versterken.” Amélie: “Het klinkt paradoxaal, maar hoe meer je de bezoeker centraal stelt, des te minder je hem bekijkt als een eenvoudige bezoeker. Bezoekers zijn individuen met complexe noden. Om goed te zijn, moeten wij in feite net het omgekeerde doen als sommige politici, die enkele weken voor de verkiezingen plots begaan zijn met hun kiezers. Wij willen 365 dagen per jaar in contact blijven met onze bezoekerscommunities.”
real life social media | 70 • 71
e a s yfa i r s / A r t e x i s B e l g i u m
Eric Préat* Vice-President Product Development *as representative of EPM gvc
www.linkedin.com/pub/eric-preat/0/aa5/90 https://twitter.com/EricHenriP eric.preat@artexis.com
Connect
“ Op een doordachte manier groeien - een kwestie van bewuste keuzes maken” Artexis Group is er door de jaren heen in geslaagd om een sterke reputatie uit te bouwen. Die heeft ze te danken aan een succesvolle groeipolitiek. Eric Préat, vicevoorzitter Product Development, licht toe: “De marktsituatie mag dan veranderd zijn, we blijven hetzelfde doel nastreven. Ik durf zelfs te zeggen dat de crisis van 2008 een verrijking was voor ons, omdat we extra bedachtzaam moesten zijn in onze keuzes.”
Market places Artexis Group
Facts & Figures Artexis Group
BEURZEN Exposanten springen vandaag
ANTICIPEREN, SLEUTEL TOT SUCCES
omzichtiger om met hun investeringen.
De groep investeert ook om haar huidige
Daarbij beperken ze zich enkel tot
producten naar een hoger niveau te tillen.
de beurzen die de beste resultaten
“We willen onze bestaande beurzen
neerzetten. Met een ruim aanbod aan
nog aantrekkelijker maken en zo efficiënt
beurzen die marktleider zijn in hun gebied,
mogelijk laten verlopen.”
blijft Artexis Group een sterkhouder.
Om haar groei in de toekomst te verzekeren, stelt Artexis Group haar
GROEISECTOREN
strategische positionering bij en streeft ze
Toch blijft Artexis Group niet op haar
naar een zo efficiënt mogelijke structuur
lauweren rusten. “We gaan voortdurend op
en een zo hoog mogelijke kwaliteit. “In de
zoek naar ontwikkelingen op voor ons nog
markten waarin we werkzaam zijn, willen
onbekend, nieuw terrein. Om de slaagkans
we topbeurzen neerzetten. Leveranciers
van onze uitbreidingen te verhogen,
en gebruikers, exposanten en bezoekers
heeft Artexis Group een echte expertise
moeten elkaar op onze beurzen in de
ontwikkeld in het uitzoeken en overkopen
best mogelijke omstandigheden kunnen
van nieuwe activiteiten. Zo mikken we enkel
ontmoeten. Daarbij focussen we op de
op groeisectoren. We kiezen er de beurzen
bezoeker, de eindklant. Onze beurzen
uit die vaste waarden zijn binnen hun
worden zo real life social media.”
sector, beurzen met een voldoende groot
Artexis Group zet al haar creativiteit in
volume. Enkel op die manier zijn we van bij
om die doelstellingen te bereiken. Op die
het begin zeker van een goede, rendabele
manier zorgt de groep voor een gezonde
ontwikkeling. Uiteraard varieert het aantal
groei op lange termijn, als onderneming,
projecten dat aan die eisen voldoet van land
maar ook voor alle huidige en toekomstige
tot land.”
beurzen in haar portefeuille.
2000
2012
4
137
in 15 landen
Doelstelling van de groep: beurzen opzetten die leider worden binnen hun markt België
Horeca Expo, Belgian Boat Show, Empack, Transport & Logistics,
Europa
Packaging innovations, bulkgoederen, industrieel onderhoud, fastfood
Internationaal
Realty, Art Brussels, StocExpo Packaging innovations
real life social media | 72 • 73
© Denia Zerouali
“ Strenge selectie standhouders met toegevoegde waarde”
Facts & Figures Art Brussels 2012
internationale hedendaagse kunstgalerijen
182 kunstenaars
2.000 bezoekers
31.632 facebook
2.893 likes 49 talking about cijfers juni 2012
Arte xis Belgium
Karen Renders was jarenlang het gezicht en de drijvende kracht achter Art Brussels. Zij overleed op 10 oktober 2012. ART BRUSSELS
Market places Artexis Belgium Art
De voorbije 30 edities is Art Brussels uitgegroeid tot een bekende internationale referentie in de wereld van de kunstbeurzen. De bezoekers appreciëren Art Brussels omdat ze er onder meer nieuw talent kunnen ontdekken. Art Brussels is de belangrijkste beurs voor hedendaagse kunst in Brussel. De 2012-editie bracht liefst 31.000 kunstliefhebbers op de been. Tot het publiek behoren niet alleen Belgische verzamelaars. Zowat 1/3 van de bezoekers komt uit het buitenland. Brussel heeft als locatie een grote aantrekkingskracht in de kunstwereld. Ook de centrale ligging tussen Parijs, Londen, Amsterdam en Keulen speelt in het voordeel van de beurs. Art Brussels bracht in 2012 een internationale selectie van 182 kunstgalerieën bij elkaar. Samen vertegenwoordigden ze ruim 2.000 kunstenaars. Art Brussels staat bekend als de beurs waar ook jong, ontluikend talent te ontdekken valt. Dankzij het evenwicht tussen gevestigde waarden en nieuw talent is Art Brussels uitgegroeid tot een belangrijk, niet te missen event in de wereld van de kunstbeurzen.
Bewuste keuze Galeriehouder Albert Baronian ligt mee aan de basis van het succes van Art Brussels. Ook nadat Artexis Belgium de beurs van hem overnam, bleef hij voorzitter van het selectiecomité. “Voor 2012 waren er ruim 400 aanvragen van galerieën die wilden deelnemen aan Art Brussels”, zegt hij. “Dat geeft aan hoe hoog de sector onze beurs inschat.” Art Brussels houdt het aantal standhouders echter bewust beperkt. De sfeer is belangrijk. “We willen ook niet te groot zijn. De beurs is makkelijk te bezoeken in één dag. De selectie van de exposanten gebeurt in functie van de toegevoegde waarde die ze naar de beurs brengen: hun netwerk van kunstenaars en verzamelaars. Dat er veel interesse bestaat om op Art Brussels te exposeren, heeft alles te maken met de reputatie van de Belgische verzamelaars”,
A L B ERT B A RO N I A N
stelt Albert Baronian. “De Belgische verzamelaar staat erom bekend iets meer te durven. In Brussel kan een
Albert Baronian President selection committee Art Brussels
galeriehouder dan ook wat meer risico nemen en jonge kunstenaars een kans geven.”
www.albertbaronian.com albertbaronian@yahoo.fr Connect
www.artbrussels.be
real life social media | 74 • 75
“ Professioneel advies is in onze markt een belangrijke differentiator” Een beursbezoek beperkt zich niet altijd tot ontdekken, kiezen of kopen. Heel wat bezoekers hebben nood aan professioneel, onafhankelijk advies. Bij de beurzen bis, bouw&reno en HOUT&HABITAT speelt Artexis Belgium duidelijk op die vraag in.
Met bis in Flanders expo, bouw&reno en HOUT&HABITAT in Antwerp expo heeft Artexis Belgium drie succesvolle beurzen rond bouwen, renoveren en immobiliën in
Facts & Figures
portefeuille. En dat succes heeft een reden.
Artexis Belgium
“De beurzen bieden meer dan alleen de
BIS 2011
82.400 bezoekers
500 exposanten
traditionele verkoopstanden”, zegt Bob
36.273 bezoekers
270 exposanten hout&habitat 2011
10.268 bezoekers
80 exposanten
Artexis Belgium. “Bezoekers kunnen op
Bob Christiaens*
de beurs ook terecht voor professioneel,
Group Exhibition Manager www.artexis.com
bouw&reno 2012
Christiaens, Group Exhibition Manager bij
Arte xis Belgium
bob.christiaens@artexis.com bis, bouw&reno, HOUT&HABITAT
*as representative of Exporama nv
Connect
onafhankelijk advies. Zo creëren we interactie tussen de beurs, de standhouders en de bezoekers. Daarmee maken wij het verschil.” Bezoekers kunnen zich vooraf online
Market places Artexis Belgium Building
inschrijven. Tijdens de beurs kunnen ze dan advies inwinnen bij allerlei professionals: een architect, een isolatiespecialist, iemand die alles weet over zonnepanelen en warmtepompen, enzovoort. Het is een formule die aanslaat. Tijdens de vorige editie van bis schreven 1.100 bezoekers zich in voor een persoonlijk onderhoud met een specialist. “We bieden een brede waaier aan”, vervolgt Bob Christiaens. “Het kan over premies en subsidies gaan, maar even goed over domotica of sanitair. Als beursorganisator is het voor ons belangrijk die extra service aan te bieden. Bezoekers komen niet alleen naar de beurs om te kopen, maar ook om nieuwe dingen te ontdekken en advies in te winnen. Dat zorgt voor extra loyaliteit tussen beurs, exposanten en bezoekers.”
Nieuwe oplossingen ontdekken Dat weet ook Sax Sanitair, de groothandelaar die al zowat twintig jaar aanwezig is op bis. “Voor ons is dat de belangrijkste beurs in Vlaanderen”, zegt Ronald Kerckhaert, CEO van Sax Sanitair. De stand van het bedrijf groeide doorheen de jaren uit tot een van de grootste blikvangers van de beurs. “Particulieren, installateurs en bouwpromotoren komen op de beurs nieuwe dingen ontdekken”, aldus Ronald Kerckhaert. “We tonen hen daarbij onder meer ook alle nieuwe groene en duurzame producten, onder meer rond zonne-energie.” Het voorbeeld geeft meteen de goede wisselwerking tussen de exposanten en het aangeboden advies. De oplossingen waarover de bezoeker op de beurs onafhankelijk advies heeft ingewonnen, krijgt hij aansluitend op de
S A X S A N ITA IR
standen van de exposanten te zien. Ronald Kerckhaert CEO – Exhibitor bis
www.bisbeurs.be
www.sax-sanitair.be r.kerckhaert@sax-sanitair.be Connect
real life social media | 76 • 77
“Succes in nauw overleg met de sector”
Samen met bezoekers, exposanten en beroepsfederaties werkt Artexis Belgium steevast de best passende formule uit voor zijn Business Summits. Als een van de snelst groeiende evenementen is Realty daar een perfect voorbeeld van.
Realty is een internationale vakbeurs voor vastgoed, gecombineerd met een seminarieprogramma waar vraag- en aanbodzijde elkaar ontmoeten. “Realty is ontstaan in nauw overleg met de sector”, zegt Gregory Olszewski, Group Exhibition Manager bij Artexis Belgium. “In het buitenland waren er al langer professionele beurzen voor vastgoed, maar in België bestond er een leemte.” Toen Artexis de sector polste, bleek er meteen heel wat interesse te bestaan. “Het is een formule die goed werkt. We staan in nauw contact met alle betrokken partijen: bezoekers en exposanten, maar ook de beroepsfederaties en andere professionele organisaties.” Op die manier slaagt Artexis Belgium erin de behoeften van de markt concreet af te toetsen aan de invulling van de beurs en het
Arte xis Belgium
seminarieprogramma. Dat die aanpak loont, blijkt alvast uit de cijfers. Sinds de start in 2009 kende het aantal exposanten en bezoekers
Gregory Olszewski
een sterke groei. “Ook voor de komende edities gaan we uit van een
Group Exhibition Manager
jaarlijkse groei met gemiddeld 10%”, stelt Gregory Olszewski. Daarmee
www.linkedin.com/pub/gregory-olszewski/3/136/4
is Realty een van de snelst groeiende vakbeurzen uit het portfolio van
https://twitter.com/GregOlszewski gregory.olszewski@artexis.com Realty, Energy Forum, Green Expo, Stone Expo
Connect
de Business Summits & Professional-cluster van Artexis Belgium, waar verder ook Energy Forum, Green Expo en Stone Expo toe behoren.
Market places Artexis Belgium Business Summits & Professional
Realty 2012
“Realty is voor de Belgische vastgoedsector de enige grote, professionele beurs”, zegt Gaëtan Clermont, de CEO van vastgoedorganisatie CBRE België, Luxemburg en Zwitserland. “Als speler in de vastgoedmarkt kun je eigenlijk niet aan Realty voorbij. De nauwe samenwerking met de beroepsfederaties geeft de beurs bovendien een positieve, professionele en geloofwaardige uitstraling.” Het is die samenwerking die de bezoekers de sterke inhoudelijke invulling van de beurs en het seminarieprogramma kan garanderen. Tegelijk biedt Realty als jonge vakbeurs meer dan voldoende potentieel voor verdere uitbreiding. “Ik denk onder meer aan het aantrekken van meer buitenlandse partners, zowel exposanten als bezoekers”, zegt Gaëtan Clermont. “Er zijn heel wat buitenlandse investeerders die Realty nu beginnen te ontdekken. Dat biedt nog heel wat mogelijkheden voor de toekomst.” www.realty-brussels.be
Facts & Figures Realty 2012
exposanten
zitplaatsen
125 1.500
• 750 stoelen, barkrukken en zetels voorzien door de exposanten op de standen. • 140 zitplaatsen die Artexis Belgium zelf plaatst op de gemeenschappelijke ruimtes. • 6 00+ stoelen die in de seminariezalen staan.
Evolutie van het bezoekersaantal
3.050 3.2010400 4.800 5.305 2009 2011 2012
C B RE
Gaëtan Clermont CEO CBRE Belgium, Luxemburg, Switserland Exhibitor Realty www.cbre.com gaetan.clermont@cbre.com Connect
real life social media | 78 • 79
“Altijd op zoek naar trends en nieuwigheden” Stilstaan is achteruitgaan. Het succes van Horeca Expo is zeker te danken aan het feit dat het de grootste vakbeurs is in zijn soort met een totaalaanbod voor de volledige sector, maar anderzijds ook aan de constante vernieuwing die doorgevoerd wordt. Horeca Expo is een van de belangrijkste vakbeurzen uit het
Arte xis Belgium
portfolio van Artexis. De beurs bestaat intussen 24 jaar en is Nancy Lippens
uitgegroeid tot een vaste waarde voor de horecaprofessional.
Group Exhibition Manager
Het is ook een grote beurs: Horeca Expo neemt zonder moeite de acht hallen van Flanders expo in. Dat succes is
www.linkedin.com/pub/nancy-lippens/14/103/a27 https://twitter.com/LippensNancy nancy.lippens@artexis.com Horeca Expo
Connect
geen toeval. “Er wordt elk jaar hard gewerkt aan de kwaliteit en het professionalisme van de beurs. Tegelijk houden we de vinger aan de pols. We luisteren naar wat er leeft in de
Market places Artexis Belgium Hospitality
sector en spelen concreet in op de wensen en suggesties
vaak al langer vertrouwd met Facebook en Twitter. Nancy
van exposanten en bezoekers.” Bovendien hebben we
Lippens: “Nu gaan ze echter steeds meer op zoek naar
een uitstekende samenwerking met de verschillende
een manier om die sociale media ook voor de promotie
beroepsfederaties en met de vakpers”, zegt Nancy Lippens,
van hun horecazaak in te zetten. Met de beurs spelen we
Group Exhibition Manager bij Artexis.”
op die tendens in. We richten samen met een partner een experience corner in waar bezoekers niet alleen terecht
Verwachtingen invullen
kunnen voor informatie en tips, maar waar ze ter plaatse ook
Dat zorgt ervoor dat Horeca Expo voortdurend evolueert.
kunnen kennismaken met de nieuwe hardware.”
De beurs blijft zichzelf bij iedere editie vernieuwen. “We zijn continu op zoek naar innovaties en volgen de trends
Sleutelelement
in de horeca op de voet. Horeca Expo is een vakbeurs
Met twaalf deelnames is Maes Inox een vaste waarde op
voor de volledige horecasector: van café en frituur tot
Horeca Expo. “De meerwaarde van de beurs staat buiten
sterrenrestaurant en hotel. Dat resulteert in een zeer
kijf”, zegt zaakvoerder Herman Maes. “Voor ons fungeert
breed aanbod: voeding en dranken, decoratie en hygiëne,
Horeca Expo als barometer: de beurs geeft duidelijk aan wat
informatica en kooktechnieken, het komt allemaal aan bod.
het komende jaar ons zal bieden.” Voor Maes Inox gaat het
De bezoeker komt echter niet alleen om leveranciers te zien
bij Horeca Expo vooral om het rechtstreekse contact met
en nieuwe producten te ontdekken, hij is ook op zoek naar
het nationale en internationale publiek. Daarnaast gebruikt
advies. Door ons te omringen met sterke partners slagen we
het West-Vlaamse bedrijf, gespecialiseerd in keukenontwerp
erin die wensen in te vullen.” Horeca Expo hecht daarbij ook
en fabrikant van inductiekeukens, de beurs als platform
veel belang aan de beleving op de beurs. “We weten dat de
om nieuwe, innovatieve oplossingen te lanceren. “De
bezoekers behoorlijk wat tijd uittrekken voor een bezoek, dan
internationale uitstraling van Horeca Expo zorgt daarbij voor
is het uiteraard ook belangrijk dat we hen tijdens dat bezoek
extra weerklank”, aldus nog Herman Maes. “We kunnen
de juiste informatie aanreiken. Dit doen we door middel van
zonder meer stellen dat de beurs een belangrijke rol speelt in
seminaries, kookdemo’s, masterclasses,...”
het succes van ons bedrijf.”
In 2012 stond het gebruik van sociale media in de horeca in de kijker. Professionals uit de sector zijn als privépersoon
www.horecaexpo.be
Facts & Figures Horeca Expo 2011
professionele bezoekers
51.000
620 exposanten M A ES I N OX
merken
Herman Maes CEO – Exhibitor Horeca Expo www.maesinox.be herman@maesinox.be Connect
3.000
real life social media | 80 • 81
“ Blijven vernieuwen, maar met respect voor het concept” Het blijft een uitdaging voor iedere succesvolle publieksbeurs, maar onmogelijk is het niet. Countryside vond het evenwicht tussen de herkenbaarheid van het originele concept en de vraag naar vernieuwing bij exposanten en bezoekers.
Arte xis Belgium
Eveline De Bruycker Exhibitions Supervisor www.linkedin.com/pub/eveline-de-bruycker/32/8a8/a3 eveline.debruycker@artexis.com
Countryside, Belgian Boat Show
Connect
Market places Artexis Belgium Leisure
Countryside is uitgegroeid tot de belangrijkste beurs voor het
Veertig procent van de bezoekers blijft vier tot zes uur ter
landelijke leven. Authenticiteit vormt daarbij steevast de rode
plaatse. Het publiek bestaat dan ook niet louter uit bezoekers
draad, ook nu Countryside voor de editie 2012 een vernieuwd
die heel gericht bij een selectie exposanten langsgaan.
concept ontwikkelde. “Countryside is een sterk en stabiel
Countryside is ook flaneren en de tijd nemen om nieuwigheden
product”, zegt Eveline De Bruycker, Exhibitions Supervisor
te ontdekken, om deel te nemen aan workshops of te genieten
van Countryside en Belgian Boat Show bij Artexis. “Maar dat
van demonstraties in het kooktheater.
neemt niet weg dat we blijven vernieuwen.” Die voortdurende evolutie is de focus van Artexis in het algemeen, en van een
Contact met het grote publiek
publieksbeurs als Countryside in het bijzonder.
ID Woondecoratie is een interieurzaak uit Bornem die op alle edities van Countryside aanwezig was. “Deelname
Versterkte beleving
aan een gespecialiseerde beurs als Countryside biedt ons
“Als organisator moet je jezelf jaar na jaar in vraag durven
de mogelijkheid rechtstreeks in contact te komen met het
stellen”, vindt Eveline De Bruycker. “Je moet aanvoelen in
grote publiek”, zegt zaakvoerder Inez Dochez. “We zien het
welke richting de markt evolueert, je moet luisteren naar
aantal bezoekers van onze stand jaar na jaar toenemen. Het
de wensen en behoeften van exposanten en bezoekers.”
totaalconcept en de aandacht voor authenticiteit bepalen
Specifiek op hun vraag hebben de organisatoren de beurs
het succes van Countryside. De beurs sluit daarmee mooi
daarom beter gesegmenteerd. Countryside pakt uit met
aan op de zaken die we als exposant zelf rond landelijk
zeven zones, waarbij authenticiteit telkens centraal staat.
wonen aanbieden.”
Dat versterkt de beleving van de beurs. Een bezoeker van Countryside vertoeft gemiddeld vier uur op de beursvloer.
www.countryside.be
Facts & Figures Countryside
17 editie in 2012 de
bezoekers 2011
40.000 70%
trouwe bezoekers
300 exposanten koopt iets op de beurs
93%
I D w o o nd e c o r at i e
Inez Dochez Owner – Exhibitor Countryside www.notarishuis.be ines.dochez@hetnotarishuis.be Connect
real life social media | 82 • 83
Facts & Figures Bois & Habitat
77,7%
van de bezoekers wil na de beurs contact opnemen met een exposant.
75%
van de exposanten zegt zijn doelstellingen te hebben bereikt.
87,9%
van de bezoekers heeft antwoorden gevonden op de beurs.
90,9%
van de exposanten komt naar B&H om nieuwe contacten te leggen.
Energie & Habitat
95%
van de bezoekers heeft antwoorden gevonden op de beurs.
7 10
81,4%
van de bezoekers wil na de beurs een exposant bezoeken.
Meer dan 7/10 is de algemene score die 81,3% van de bezoekers geeft aan de beurs. Meer dan 7/10 is de algemene score die 87,6% van de exposanten geeft voor de beursorganisatie.
“ Ons vak, dat is het medium ‘beurs’ ten dienste stellen van een activiteitensector”
Market places Artexis Belgium Artexis Expo
Artexis Expo organiseert vijf beurzen, waarmee ze de Waalse poot van Artexis Belgium vertegenwoordigen. De tijd dat bezoekers en exposanten elkaar eerder toevallig op een soort van zondagmarkt tegen het lijf liepen, is al lang voorbij. Vandaag de dag gaat aan een beursdeelname meestal een grondig marktonderzoek vooraf.
Volgens Jean-Thomas Leplat, General Manager van
Goed partnerschap
Artexis Expo, is “marktonderzoek een onontbeerlijke
Meer dan ooit berust het succes van een beurs
stap voor een succesvol salon.” Zowel exposanten
op een partnerschap tussen professionals uit een
als bezoekers zijn drukbezet en willen er zeker van zijn
activiteitensector en uit de marketingwereld. “We
dat ze aan de ‘juiste’ beurs deelnemen. Artexis Expo
steunen op professionals van een sector en reiken
peilt dan ook naar de behoeften van een sector en
hen ook de tools aan om een publiek aan te trekken
het publiek aan de hand van enquêtes. Vervolgens
dat ze anders moeilijk zouden bereiken.
kunnen professionals worden aangesproken om
En we zijn het enige bedrijf in België dat een dergelijke
samen beursconcepten met aantrekkelijke thema’s uit
brede knowhow aanbiedt.”
te werken. Tot slot helpen de enquêtes ons ook de exposanten “Ons vak, dat is het medium ‘beurs’ ten dienste
aan te trekken die het best passen bij de thematiek
stellen van een activiteitensector. Maar we zijn geen
enerzijds en bij het publiek dat de exposanten wil
specialist in die bepaalde sector. Samen definiëren
ontvangen anderzijds. Exposanten beschouwen
we het juiste concept en de juiste inhoud voor de
beurzen immers meer en meer als een sociaal
beurs. De vertegenwoordigers uit de sector hebben
medium. Ze willen het profiel van hun bezoekers dan
een goed beeld van de inhoud, de conferenties en
ook zo goed mogelijk kennen.
de thema’s die voor professionals en hun publiek interessant zijn. Wij zijn de marketeers.” In bepaalde
Beste return on investment
gevallen komt de vraag vanuit de sector zelf. Dat
Door haar kennis van die marketingtools levert Artexis
is bijvoorbeeld het geval voor de Wood2Build-
‘ultimate market places’ in soms heel uiteenlopende
beurs die in 2013 plaatsvindt en houtprofessionals
sectoren, van moderne kunst over bouwen met hout
samenbrengt.
tot pleziervaarten. De tevredenheid van de exposanten staat daarbij altijd
A RTEXIS B ELGIU M
centraal. “Uiteindelijk vindt 81% van onze exposanten dat onze beurzen hen de beste return on investment
Jean-Thomas Leplat*
opleveren, meer dan het internet dus!”
General Manager Artexis Expo *as representative of AGRESTAND sprl
www.linkedin.com/pub/jean-thomas-leplat/6/30a/566 https://twitter.com/JeanthoL jeanthomas.leplat@artexis.com
Connect
antica namur, eurantica brussels, bois & habitat, energie & habitat, wood2build
www.artexis.com
real life social media | 84 • 85
“ Fairs Consult en Artexis Belgium vullen elkaar perfect aan”
Fairs Consult werkt beursconcepten uit en laat die in de markt de nodige maturiteit opbouwen. Is een concept rijp voor verdere exploitatie, dan neemt Artexis Belgium de fakkel van Fairs Consult over. Fairs Consult is een dochteronderneming van Artexis Belgium. De kernactiviteiten van het bedrijf bestaan uit de ontwikkeling en bijsturing van beursconcepten. Daarnaast werkt Fairs Consult ook aan de internationalisering van de beurs Second Home International en aan de uitwerking van beursconcepten zoals BIBAC, vakbeurs voor de bakkerijsector. “De ontwikkeling van een nieuw beursconcept is doorgaans minder evident dan het lijkt”, zegt Luc Paeme, managing director van Fairs Consult. “Je moet jezelf en je ideeën voortdurend in vraag durven stellen en aftoetsen aan de realiteit. Dat is niet altijd makkelijk.” Concreet schuift Fairs Consult afgewerkte beursconcepten voor verdere exploitatie door naar moederbedrijf Artexis Belgium. De omgekeerde beweging gebeurt ook, bijvoorbeeld wanneer een beurs een nieuwe richting moet krijgen. Luc Paeme: “Op dat ogenblik nemen we een bestaande beurs onder onze vleugels en gaan we op zoek naar een manier om het concept of de invulling ervan bij te sturen.” Op die manier fungeert Fairs Consult als een incubator voor beursconcepten, met als
F A IRS C O N SULT
Luc Paeme* Managing Director
voordeel dat het bedrijf daarbij op de brede steun van Artexis Belgium kan rekenen.
*as representative of D.P. Consult bvba
www.fairsconsult.be www.linkedin.com/pub/luc-paeme/b/308/512 l.paeme@fairsconsult.be S econd Home International, BIBAC Expo
Connect
Market places Artexis Belgium Fairs Consult
“ Met Second Home International naar het buitenland” Na het succes van Second Place in eigen land is Fairs Consult klaar voor de volgende stap. De organisatie gaat met Second Home International naar het buitenland. Als incubator binnen Artexis Belgium is Fairs Consult rond verschillende beursconcepten actief. De dochter van Artexis Belgium organiseert onder meer de beurs voor het tweede verblijf, Second Home Internationaal (voorheen Second Place). Met deze beurs stapt Fairs Consult nu ook naar het buitenland. “Het concept van Second Home International is ontwikkeld op de Belgische markt en tijdens twaalf edities geoptimaliseerd”, zegt Henkjan Prins, projectmanager Second Home International bij Fairs Consult. “De bezoekers staan centraal. Ze krijgen het product aangeboden via een optimaal platform, of social media in real life, zoals je wil. Veel exposanten zijn actief in diverse Europese landen. Geo-cloning is dan de logische volgende stap.” Geo-cloning is het principe waarbij de organisator een succesvol beursconcept naar een nieuwe markt kopieert – met name in het buitenland. Henkjan Prins: “In de markt voor tweede verblijven staat België bovenaan. Belgen investeren graag in vastgoed. Tegelijk blijft het een emotioneel gegeven. Veel mensen die een tweede
Facts & Figures
verblijf kopen, maken zo hun droom waar. Dat bepaalt
Second Home Gent
allemaal mee het succes van de beurs.” Fairs Consult
bezoekers
5.100
125 exposanten Aangeboden woningen
25.000
organiseerde Second Home eind 2012 voor het eerst in Nederland. In 2013 staat de eerste Noorse editie in Oslo op het programma. www.fairsconsult.com F A IRS C O N SULT
Henkjan Prins* Project Manager Second Home International – Partner *as representative of Immo Events bv
www.linkedin.com/in/henkjanprins https://twitter.com/henkjanprins h.prins@fairsconsult.com
Connect
real life social media | 86 • 87
“ Nieuwe business is essentieel voor een beursorganisator”
Facts & Figures Artexis Nordic
sveriges bageri
105 7.179
Exposanten bezoekers SIGN scandinavia
80 3.339
Exposanten bezoekers Mötesplats samhällssäkerhet
52 1.641
Exposanten bezoekers
Market places Artexis Nordic
Artexis Nordic onderzoekt voortdurend de vraag naar nieuwe meetingen eventconcepten. Niet enkel binnen de domeinen die we al in portefeuille hebben, maar ook in takken waar face-to-face-meetings het verschil kunnen maken voor de ontwikkeling van business en knowhow.
“Expohallen en meeting centres beheren en die meetings en events organiseren, is een heel competitieve business. Onderzoek naar mogelijkheden en opportuniteiten voor nieuwe business is dan ook heel belangrijk”, aldus Björn Wengse, Business Area Manager Exhibitions and New Business voor Artexis Nordic. Wat doet hij wanneer hij niet bezig is exposanten in contact te brengen met bezoekers voor face-to-face-netwerking? Wengse: “Wel, achter de schermen ben ik altijd in de weer. Ik interview bedrijven en organisaties uit heel uiteenlopende industrieën en verzamel informatie over de nood aan nieuwe ontmoetingsplaatsen en thema’s.”
Je oor te luister leggen Van een bakkerijbeurs tot een veiligheidsconferentie, over hoe om te gaan met bedreigingen tegen individuele inwoners en de gemeenschap,... de lijst van industrieën en onderwerpen is lang. Wengse legt uit: “Je moet heel alert zijn. Je moet niet alleen weten wat er gebeurt op het vlak van events in voortdurend evoluerende industrieën maar ook wat er op til is. Het is een beetje als je oor te luister leggen om te horen of er een trein aankomt. Onze prospectie is tweezijdig, we zoeken immers naar opportuniteiten: 1. om met de ontwikkeling van bestaande events tegemoet te komen aan nieuwe, industriële en maatschappelijke vereisten, 2. om nieuwe events te creëren. We zijn samen met verenigingen, organisaties, stadsbesturen,... op zoek naar gemeenschappelijke belangen. We proberen de industrie als een geheel te weerspiegelen. Soms beginnen we met een kleine meeting die kan uitgroeien tot een grote conferentie of expo. Er zijn overal opportuniteiten waar er nood is aan opleiding, uitwisseling, face-to-face-interactie of netwerking.”
nieuwe opportuniteiten onderzoeken
A r t e x i s N OR D I C
Artexis Nordic wijdt heel wat middelen aan onderzoek van nieuwe
Björn Wengse
zakelijke opportuniteiten. Alle verenigingen en organisaties, overal ter
Business Area Manager Exhibitions and New Business
wereld en vooral in de Scandinavische landen, moeten weten dat ze Artexis Nordic altijd kunnen contacteren met ideeën voor een nieuwe
www.artexis.se www.linkedin.com/pub/björn-wengse/11/bba/b9 bjorn.wengse@artexis.se
Connect
meeting of event. “Wij zorgen er dan samen met hen voor dat de locatie perfect is afgestemd op die specifieke industrie en het thema.”
real life social media | 88 • 89
“ Als je in onze wereld succesvol wilt zijn, moet je oog hebben voor verandering” Facts & Figures Artexis Nordic
Caravan & camping Stockholm
65 8.320
exposanten bezoekers
6.500 m2
In Zweden zijn er 295 caravans per 10.000 inwoners, het hoogste aantal in Europa. Wat het aantal campers betreft, is Zweden met 65 campers per 10.000 inwoners de nummer 2 in Europa, na Finland.
Apoteksmässan
170 2.199
exposanten bezoekers
2.233 m2
Sinds de vrijmaking van de apothekersmarkt zijn er in Zweden 313 nieuwe apotheken geopend, een toename van 34%. 26 eigenaars zorgen voor het beheer ervan. De sector stelt 10.000 mensen te werk.
Artexis nordic
Lina Hann Project Manager www.linkedin.com/pub/lina-hann/36/9b4/39a lina.hann@artexis.se
Connect
Caravan Stockholm, Apoteksmässan, ekonomimässan
Als er iemand is die weet hoe je snel mee kunt zijn met de nieuwste markttrends en -ontwikkelingen, is het wel Lina Hann. Als projectmanager bij Artexis Nordic heeft ze al bewezen dat zij en haar team weten hoe je met beurzen slim kunt inspelen op nieuwe trends.
Market places Artexis Nordic
“Toen we merkten dat er in Zweden een steeds grotere markt was voor caravans en campers, beslisten we om de Caravan & Camping show te verhuizen van Kistamässan in Stockholm naar onze grotere beurshallen in Malmö”, begint Lina Hann. En die strategische zet van Artexis Nordic heeft duidelijk zijn vruchten afgeworpen: “De verhuis was meteen een schot in de roos. Het bleek ook een goede manier om onze positie te verbeteren tegenover een sterke concurrent die al lang op de markt werkzaam is.” Lars Bergholm is met zijn bedrijf Bergholm Försäljning exposant op de Caravan & Camping show. Hij vertelt: “We voeren al twintig jaar zeven caravan- en campermerken in uit Duitsland en vinden de beurs een uitstekend initiatief. Het laatste decennium is de interesse voor reizen met de camper of caravan alsmaar toegenomen in Zweden, vooral in het zuiden van het land. Alle bewondering voor de organisatoren van deze beurs dat ze deze kans met beide handen gegrepen hebben. We kozen voor een grote stand en organiseerden een vip-avond met acteurs om het
B ERG H OL M S F ÖRS Ä L J N I N G
gebeuren extra leven in te blazen. Dat leverde ons toen heel wat
Lars Bergholm
publiciteit op. Onze stand bleek een commercieel succes, en ik
CEO – Exhibitor Caravan & Camping
geloof dat dat ook wel een positief effect had op de beurs.”
www.bergholm.com
EEN DUWTJE IN DE RUG VOOR DE EXPOSANT
www.linkedin.com/pub/lars-bergholm/11/333/402 lars@bergholm.com
Connect
“Concurrentie moedigt mensen aan om origineel uit de hoek te komen”, gaat Lina Hann verder. “Nadat de apothekersmarkt in Zweden in 2009 was vrijgemaakt, beslisten we om in 2010 met de Apoteksmässan te starten. De vakbeurs trekt mensen uit de farmaceutische sector aan, maar ook diëtisten en andere professionals uit de gezondheidssector. Zij zien de beurs als een middel om uit te zoeken wat hun rol kan zijn op die nieuwe, beloftevolle, maar nog instabiele markt.” “Artexis Nordic kon geen beter moment uitkiezen”, voegt Annika Hjerpe toe, exposant bij Apoteksmässan en Communication Manager bij Svensk Egenvård, een vereniging van producenten van voedingssupplementen, huidverzorgingsproducten en plantaardige geneesmiddelen. “Onze plantaardige geneesmiddelen en voedingssupplementen zijn vandaag overal in Zweden in zowel apotheken als supermarkten te vinden. Toch hebben mensen nood aan betrouwbare en accurate informatie over een correcte en veilige inname. Daarom organiseer ik ook seminaries en verspreid ik boeken en artikels. Je kunt je al voorstellen hoe blij ik ben met de Apoteksmässan. Meestal zit ik alleen te werken in mijn bureau, maar de mensen van Artexis
SVE N SK EGE N V Å R D
Nordic beschouw ik echt als mijn collega’s. Ze staan altijd klaar
Annika Hjerpe
om te helpen en geven exposanten als ik een extra duwtje
Communication Manager – Exhibitor Apoteksmässan
in de rug bij hun inspanningen. Vorig jaar heeft 75% van de beursbezoekers bijvoorbeeld ook onze seminaries bijgewoond.
www.svenskegenvard.se www.linkedin.com/pub/annika-hjerpe/4/158/613 annika@svenskegenvard.se
Connect
We doen ons best”, zegt Lina Hann. “Als je in onze wereld succesvol wilt zijn, moet je oog hebben voor verandering.”
real life social media | 90 • 91
“ Ik organiseer en beheer al mijn beurzen met een even grote passie”
Het succes van een beurs hangt voor een groot stuk af van het team dat erachter zit. Gital Al-Ebeyawi is projectmanager bij Artexis Nordic. Ze leidt enkele erg succesvolle beurzen in goede banen. En ze doet dat telkens met hart en ziel.
“Ik organiseer en beheer al mijn beurzen met een even grote passie”, zegt ze. “Ik stop mijn hart en ziel in mijn werk. De laatste weken in de aanloop naar een beurs kunnen vrienden en familie me maar beter mijden. Ik zit dan echt in mijn eigen wereldje.” Gital Al-Ebeyawi is een van de drijvende krachten achter Gamex, het belangrijkste gameevent in Scandinavië. De beurs werd voor het eerst georganiseerd in november 2010. Gital Al-Ebeyawi: “Voor de eerste editie hadden we gerekend op 14.000 bezoekers, maar het zijn er uiteindelijk meer dan 28.000 geworden. We waren compleet verrast door de enorme opkomst. Je moet weten dat Gamex niet enkel bedoeld is voor fanatieke gamers. Er komen heel wat gezinnen op af, waar één of twee leden van het gezin een paar keer per week gamen. De beurs spreekt echt een breed publiek aan.”
A r t e x i s N OR D I C
Jenni Sten, productmanager bij gameverdeler Namco Bandai Partners Nordic AB, verklaart het succes van Gamex als volgt:
Gital Al-Ebeyawi
“In onze sector is het belangrijk om dicht bij de gamer zelf te
Project Manager
staan. Gamex is een perfecte beurs om fans te ontmoeten, er een
www.artexis.se
gesprekje mee te voeren en ze persoonlijk te leren kennen. Beurzen
www.linkedin.com/pub/gital-al-ebeyawi/1b/761/a28 gital@artexis.se Gamex, sett
Connect
zijn een soort sociaal medium geworden, maar dan in real life.”
Market places Artexis Nordic
LEREN IN DE 21E EEUW Facts & Figures
Een ander project dat Gital Al-Ebeyawi onder haar hoede heeft, is de SETT-beurs.
GAMEX
SETT staat voor Scandinavian Educational Technology Transformation en laat leraren
Bezoekers
27.251
55 Exposanten
kennismaken met moderne leermethodes, zoals het interactief lesgeven met pc’s en een digitaal schoolbord in de klas. Fredrik Svensson is medeoprichter van de SETTbeurs en Head of Academy Development bij de ‘Rektorsakademien Utveckling’ in Stockholm, een bedrijf dat scholen helpt om moderne onderwijsmethodes toe te passen. Hij noemt SETT “de meest interessante ontmoetingsplaats in Scandinavië voor iedereen die een professionele interesse heeft in moderne onderwijs- en leermethodes. De beurs en de bijhorende conferenties werken erg inspirerend. Mensen ontdekken er hoe moderne onderwijs- en leertechnieken de productiviteit en effectiviteit van scholen kan verbeteren.” De eerste SETT-beurs vond op 25 en 26 april
SETT
2012 plaats en oversteeg net als Gamex alle verwachtingen. Gital Al-Ebeyawi: “We
Bezoekers
4.646
50 Exposanten
hadden gehoopt op 750 bezoekers, maar er kwamen 4.700 mensen naar de beurs en de conferenties. De meeste waren leraren: een vriendelijk publiek, maar wel een dat erg van structuur en stiptheid houdt. Als een conferentie een minuut later begon dan gepland, kreeg ik meteen de vraag waarom die nog niet begonnen was. In februari 2013 starten we met een beautybeurs. En er komt ook nog een vakbeurs voor de bakkerssector aan. Kortom: we zitten niet stil hier, en daar hou ik wel van!”
N A M C O B A N D A I P A RT N ERS
REKTORS A K A D E M IE N UTVE C KLI N G A B
Fredrik Svensson
Jenni Sten
Head of Academy Development – Exhibitor SETT
Project Manager – Exhibitor GAMEX
www.linkedin.com/pub/fredrik-svensson/0/97a/866
www.linkedin.com/in/jennisten
https://twitter.com/tankom_fredrik
https://twitter.com/JenniESten jenni.sten@gmail.com
Connect
fredrik@rautveckling.se
Connect
real life social media | 92 • 93
“ Je merkt dat easyFairs meer waarde hecht aan tevreden exposanten dan aan snelle winst” Zweden heeft iets met tuinieren en binnenhuisinrichting. Die nationale interesse is er eerder plots gekomen. Cecilia Eckervig is project manager van Rum och Trädgård, een beurs rond het thema ‘huis & tuin’ die jaarlijks plaatsvindt in de Kistamässanhallen in Stockholm. Waar komt die plotse interesse voor het thema vandaan? “Dat is moeilijk te zeggen. Het zou een logisch gevolg kunnen zijn van het groeiende ecologische bewustzijn in ons land”, denkt Cecilia. Eén ding is zeker: Rum och Trädgård heeft de wind in de zeilen.
A r t e x i s N OR D I C
Cecilia Eckervig Project Manager www.artexis.se www.linkedin.com/pub/cecilia-eckervig/2/546/246 https://twitter.com/CeciliaEckervig cecilia.eckervig@artexis.se
Connect
Rum och Trädgård. Future: Uppley Svergige, Ekobygg
In 2012 was het de vijfde keer dat Rum & Trädgård plaatsvond. “Het was een enorm succes”, zegt Cecilia Eckervig. “Er waren dit jaar 20.000 bezoekers. 15% meer dan vorig jaar. Op een totale oppervlakte van 2.700 m2 waren er twintig kijktuinen te bewonderen. Maar je kon er ook heel wat stands met producten en materiaal voor decoratie binnen- en buitenshuis ontdekken. Er liepen ook voortdurend seminaries en workshops voor hobbytuiniers en amateurinterieurarchitecten. Omdat mensen in Zweden altijd reikhalzend uitkijken naar de lente plannen we de beurs bewust in maart en/of april.”
Market places Artexis Nordic
EXPOSANTEN HELPEN OM BETER ZAKEN TE DOEN Volgens Grahame Waite, eigenaar van Green Garden Home en exposant op de beurs, is Rum och Trädgård voor alle ondernemers in de tuinsector een ideale plek om zaken te doen. “De organisatoren blijven je als exposant stimuleren om mensen met je stand te
GREE N G A R D E N H O M E
inspireren”, zegt hij. “Zo slaagt de Rum och Trädgård-beurs er keer
Grahame Waite
op keer in om de aandacht van
Owner – Exhibitor Rum och Trädgård
de bezoekers te trekken en het bij
www.linkedin.com/pub/grahame-waite/35/a8b/209
hen te laten kriebelen. Ik ben altijd
https://twitter.com/GGHomeDanderyd
blij om een stand te hebben in de
info@greengardenhome.se
Connect
Kistamässan-hallen.
Facts & Figures Rum och Trädgård 2012
5 editie dit jaar 15% e
Groei
Bezoekers
+ 18.246
”Pia-Maria Sjöberg is eigenares en
willen komen dan aan snelle winst.”
uitbaatster van Ambiance, een boetiek
“Oh, maar we houden het
in Stockholm en een onlineshop met
winstgevende van onze activiteiten
een steeds groter klantenbestand
zeker in het achterhoofd hoor”, lacht
in heel Zweden. “We verkopen
Cecilia Eckervig. “Het is wel zo dat
woonmeubels en -accessoires in
we succes zien als iets dat we enkel
nieuwe Engelse stijl voor binnen en
samen met onze partners kunnen
buiten”, vertelt ze. Ook zij noemt zichzelf
bereiken: de exposanten, de media, de
een erg tevreden exposant. “Het
bezoekers en iedereen die in de sector
team dat deze beurs organiseert, is
werkzaam is. Artexis Nordic is een
vastberaden om van elke editie een nog
groeiende onderneming, en die groei
groter succes te maken dan de vorige.
willen we zo duurzaam mogelijk laten
Alle medewerkers zijn even hulpvaardig
verlopen, zowel in de economische als
en bereikbaar voor hun klanten. Je
in de ecologische zin van het woord.”
merkt dat ze meer waarde hechten aan exposanten die tevreden zijn en terug
Expositieruimte
2.700
m2
Kijktuinen
twintig
AMBIANCE
Pia-Maria Sjöberg Owner – Exhibitor Rum och Trädgård www.ambiance.se info@ambiance.se Connect
real life social media | 94 • 95
“ We willen nog dichter bij de exposant en de bezoeker staan”
Als organisator van industriële vakbeurzen evolueerde easyFairs Belgium van challenger tot een van de marktleiders. Vandaag verbreedt het bedrijf zijn concept.
easyFairs Belgium maakte naam als organisator van onder meer ECL & HVAC, Empack, Print, Transport & Logistics, Solids, Maintenance en Pumps & Valves. Een reeks acquisities versnelde de groei van het bedrijf. “We brachten een nieuw concept naar de markt”, zegt Michel De Maeyer, Managing Director van easyFairs Belgium. “Bij onze beurzen hanteerden we altijd een strakke aanpak: een eenvoudige opdeling van de beursvloer, zodat alle aandacht naar het zakendoen gaat en we de beursdeelname ook binnen handbereik van bedrijven met kleinere budgetten brachten.”
real life social media De voorbije jaren groeide easyFairs Belgium uit tot een van de marktleiders. “Daarom moeten we onze aanpak ook wat aanpassen aan deze rol”, aldus Michel De Maeyer. “We blijven het modulaire concept uiteraard aanbieden. Klanten die dat willen, kunnen nu al een tijdje ook andere types standen boeken en we investeren meer in randanimatie, beleving en content. In dat opzicht stellen we ons heel klantgericht op.
E A S Y F A IRS B ELGIU M
We willen nog dichter bij de exposant en de bezoeker staan. We willen een fysiek social media platform zijn, een echte ontmoetingsplaats
Michel De Maeyer* Managing Director
waar vrager en aanbieder kunnen netwerken. Ook andere landen waar *as representative of DEMACS gvc
www.linkedin.com/in/micheldemaeyer michel.demaeyer@easyfairs.com
easyFairs actief is gaan straks door een gelijkaardige evolutie”, stelt Michel De Maeyer. “In die landen kunnen we optimaal gebruikmaken van
https://twitter.com/MichelDeMaeyer Connect
de ervaring die we in België al hebben opgebouwd.”
Market places easyFairs Belgium & The Netherlands
“ Dankzij sociale media blijven onze beurzen het hele jaar door top of mind bij potentiële bezoekers”
easyFairs Nederland organiseert technische vakbeurzen over diverse thema’s zoals transport, logistiek, verpakking, voedingstechnologie, industriële automatisering enz. Eén ding hebben de beurzen gemeen: ze doen het elk jaar beter. Cornelien Baijens, managing director van easyFairs Nederland haalt Empack als voorbeeld aan. “Het is onze grootste en beste beurs. Empack zet verpakkingstechnologie en duurzame materialen centraal. Het afgelopen jaar hebben we de 10de verjaardag van onze beurs gevierd met 340 exposanten, meer dan 400 stands en rond de 5.500 professionele bezoekers. De beurs blijft maar groeien.”
TIJDs- EN KOSTENBESPAREND Na tien jaar vindt Empack nog altijd plaats in De Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch. Cornelien Baijens legt uit waarom: “Het is de regio in Nederland met de meeste bedrijven in de verpakkings- en voedingsindustrie. De ligging vormt een belangrijk onderdeel van de easyFairs-aanpak: we brengen onze beurzen altijd zo dicht mogelijk naar ons doelpubliek. We zorgen ervoor dat onze beurzen zo tijds-
Facts & Figures easyFairs The Netherlands
en kostenbesparend mogelijk zijn voor onze deelnemers. Dat merk je aan de bezoekersaantallen. Er is niets zo stimulerend voor een exposant als een grote opkomst van geïnteresseerde bezoekers.” Net als bij alle andere easyFairs-vakbeurzen krijgen Empackexposanten met het Online365 Pack™-aanbod de kans om in een Europese onlinecatalogus te verschijnen. Zo blijven ze het hele jaar door aanwezig op de markt. Cornelien Baijens: “We zijn ook erg actief op sociale media zoals LinkedIn en Twitter, waar we potentiële bezoekers in de loop van het jaar herinneren aan onze beurzen.”
17.278 bezoekers 25% 3/4 Empack
van de mensen die Empack 2012 bezochten, waren beslissingsnemers
E A S Y F A IRS Th e N ET H ERL A N D S
Cornelien Baijens Managing Director www.easyfairs.com www.linkedin.com/in/cornelien cornelien.baijens@easyfairs.com
10 beurzen
Connect
van de exposanten hebben hun deelname aan Empack 2013 al bevestigd
real life social media | 96 • 97
Facts & Figures easyFairs Germany-Austria
groei Schüttgut exposanten 350
2006
60
2012
Schüttgut is een van easyFairs’ belangrijkste beurzen voor de solids- en bulkindustrie. Dankzij de onsite en online inspanningen van het easyFairsteam blijft het aantal bezoekers en exposanten groeien.
Het is geen toeval dat Schüttgut plaatsvindt in NordrheinWestfalen, het industriële hart van Duitsland. Volgens Siegbert
“ Er gaat niets boven een onsite ervaring voor de werving van nieuwe klanten”
Hieber, Managing Director easyFairs Duitsland-Oostenrijk, “illustreert dat onze ‘think global, act local’-filosofie. In 2006 lanceerden we Schüttgut als een 18-maandelijkse regionale beurs met de focus op opslag, meting en transport. Dankzij onze inspanningen en onze bedrijfsstrategie steeg het aantal exposanten sterk van 60 in 2006 tot 350 in 2012. We breidden het concept uit en slaagden erin bezoekers uit heel Duitsland en Europa aan te trekken. Toch blijven we trouw aan onze roots en verlaten we het Ruhrgebied niet.”
Permanente zichtbaarheid in heel Europa Net als alle andere easyFairs-vakbeurzen introduceerde Schüttgut in november 2011 het Online365 Pack™. Het omvat een onlinecatalogus waarnaar exposanten hun commerciële en technische informatie kunnen uploaden. “We helpen onze exposanten om zich het hele jaar op een professionele manier te profileren”, legt Siegbert Hieber uit. “Dat is een aanvulling op de
E A S Y F A IRS GER M A N Y- A USTRI A
onsite ervaring die onontbeerlijk blijft voor de werving van nieuwe Siegbert Hieber
klanten.” Het easyFairs-team moedigt exposanten constant aan
Managing Director
om hun informatie up-to-date te houden. “Alle bezoekers hebben toegang tot de catalogus”, zegt Siegbert Hiebert. “Het is een
www.easyfairs.com siegbert.hieber@easyfairs.com Connect
zoekmachine voor alle sectoren, waardoor onze exposanten permanente zichtbaarheid krijgen in heel Europa.”
Market places easyFairs Germany/Austria & Switserland
“Een hecht easyFairsteam blijft de verwachtingen van zowel bezoekers als exposanten inlossen” De eerste easyFairs-vakbeurs op Zwitserse bodem was Verpackung Schweiz, in 2006. De volgende zes jaar was er een van constante groei.
Peter Cologna, managing director bij easyFairs
stellen het op prijs als ze een ruime blik krijgen op
Zwitserland, legt uit: “Verpackung is een mooi staaltje
de sector, als trends en innovatie centraal staan.
van wat wij geo-cloning noemen. Het beursconcept
Maar je moet ook een inhoudelijk sterk programma
is ontwikkeld in Duitsland en is hier ingevoerd door
met topsprekers kunnen voorleggen. Als je met
onze Duitse collega’s, met wie we al een hele poos
je beurs de noden en wensen van de bezoekers
samenwerken.” Sindsdien nam het Zwitserse easyFairs-
kunt invullen, wordt het voor de exposanten veel
team wel meer beursconcepten over, met succes.
makkelijker om er commercieel voordeel uit te
Peter Cologna haalt Labotec aan als voorbeeld, de
halen en er een succes van te maken.”
Zwitserse equivalent van de Britse Lab Innovations-
Toch is er nog een andere bepalende succesfactor.
beurs. “Het Labotec-concept is op maat ontwikkeld
Peter Cologna: “Onze projectmanagers, marketeers
voor de chemische en farmaceutische sector. We
en salesmedewerkers vormen een hecht team, dat
voerden de beurs eerst in het Franstalige deel van
ook nauwe banden heeft met belangengroepen en
Zwitserland in en vertaalden dat concept nadien naar
beroepsverenigingen. Dat teamwork zorgt ervoor
Duitstalig Zwitserland. Nu vindt de beurs om het half
dat we met onze beurzen aan de verwachtingen
jaar plaats in een van beide regio’s. Zowel het aantal
van zowel bezoekers als exposanten kunnen
bezoekers als het aantal exposanten is aanzienlijk
blijven voldoen.”
gestegen, net zoals bij onze andere beurzen.” E A Sy F A IRS SWIT Z ERL A N D
BEPALENDE FACTOR VOOR SUCCES Er is meer dan één reden voor het succes van
Peter Cologna Managing Director
easyFairs Zwitserland. “Om te beginnen is het belangrijk dat je een product hebt dat de bezoekers aanspreekt”, zegt Peter Cologna. “Bezoekers
www.easyfairs.com www.linkedin.com/pub/peter-cologna/5/19b/778 peter.cologna@easyfairs.com
Connect
real life social media | 98 • 99
“easyFairs is dé organisator van vakbeurzen in Europa”, weet Susanne Hallencreutz, marketing manager bij easyFairs Nordic. “Ons succes is het gevolg van een aanpak die productontwikkeling en inhoud centraal stelt. Heel wat van onze beurzen zijn intussen een nationale referentie op de Scandinavische markten.” easyFairs is sterk gericht op innovatie. Dat vertaalt zich ook in de beursprogramma’s. “Als je beurs er inhoudelijk staat en je kwaliteit kan bieden, ga je automatisch nieuwe bezoekers aantrekken. Bezoekers die de volgende keer terugkeren”, zegt Susanne. easyFairs Zweden pakte bijvoorbeeld als eerste uit met learnShops: korte seminaries met typische praktijkvoorbeelden die bezoekers kunnen helpen bij de uitoefening van hun job. “Sindsdien zijn we blijven vernieuwen met wedstrijden, uitdagingen, demonstraties, beursgangen rond het thema innovatie en debatten met belangrijke spelers in de sector. Zo kun je het verschil maken en een veel boeiender programma aanbieden dan traditionele beursorganisatoren”, voegt Susanne toe. Enkele bekende gasten die easyFairs Zweden voor zijn beurzen wist te strikken: Peter Kreiner (eigenaar van het beste restaurant ter wereld, Noma), Jan Eliasson (plaatsvervangend secretaris-generaal van de Verenigde Naties), Thomas Ravelli (oud-keeper van het Zweedse elftal), bekende operastemmen,
E A S Y F A IRS SWE D E N , D E N M A RK , N ORW AY & F I N L A N D
tv-gezichten en topondernemers. “Als we zeggen dat we een event
Susanne Hallencreutz
opzetten, dan maken we er ook écht een event van”, besluit Susanne.
Marketing Manager www.easyfairs.com www.linkedin.com/pub/susanne-hallencreutz/5/526/a8b susanne.hallencreutz@easyfairs.com
Connect
“ Onze samenwerking is er een van win-winsituaties en vertrouwen” “Finnen zijn over het algemeen
beurshallen. Met easyFairs huren
gesproken vlot in de omgang,
we regelmatig hallen bij hen om
vriendelijk en erg business minded”,
er onze beurzen te organiseren.
zegt Olli Syvänen, managing director
Sommige van onze concepten zijn
van easyFairs Finland. “Ik werk
gebaseerd op beurzen die het in
graag in Finland.” Toch herinnert
Zweden goed deden, andere zijn bij
Olli zich momenten waarop hij zijn
ons in Finland ontwikkeld.”
zakenpartners bij de Finnish Fair
“Vandaag is er een echte win-
Corporation moest geruststellen.
winsamenwerking tussen Finnish
“We zouden concurrenten kunnen
Fair en easyFairs, gebaseerd op
zijn”, geeft hij toe. “Maar we zijn dat
vertrouwen en wederzijds respect”,
www.easyfairs.com
zeker niet. Finnish Fair organiseert
besluit Olli Syvänen. “We vullen
www.linkedin.com/pub/olli-syvänen/b/535/370
beurzen en tentoonstellingen
elkaar uitstekend aan in onze
en is uitbater van verschillende
activiteiten.”
E A S Y F A IRS F I N L A N D
Olli Syvänen* Managing Director *as representative of Helsinki Sales Academy
olli.syvanen@easyfairs.com
Connect
Market places easyFairs Scandinavia / UK & Ireland
Groot-Brittannië en Ierland vormen een uiterst competitieve markt voor vakbeursorganisatoren. Toch slaagde easyFairs UK & Ireland erin haar inkomsten de laatste drie jaar te verdrievoudigen. Innovatie, geocloning en degelijke marketingtechnieken blijken de essentiële ingrediënten van de succesformule te zijn. “We voeren allesomvattende en dynamische marketingcampagnes”, zegt Matthew Benyon, Managing Director van easyFairs UK & Ireland. “We communiceren rechtstreeks met de markt en onrechtstreeks via onze exposanten. We voeren uitgebreide e-mailcampagnes en communiceren via zeer gevarieerde kanalen, gaande van onze website tot brochures en toegangstickets op maat. We trekken ook steeds meer middelen uit voor sociale media, want uiteindelijk is een beurs ook een real life social medium op zich.” In het GB-kantoor houdt easyFairs wekelijks een ‘visitor hour’. Alle medewerkers praten met bezoekers om uit te vissen wat die werkelijk denken en nodig hebben. “Zo verdiepen we onze kennis en verhogen we de doeltreffendheid van onze
“ Al onze medewerkers praten regelmatig met bezoekers om uit te vissen wat die werkelijk zoeken”
campagnes”, zegt Matthew Benyon.
Stijgende bezoekersaantallen Het kantoor in GB is ook verantwoordelijk voor de geo-cloning van sommige merken in Antwerpen, Rotterdam, Singapore, Calgary... Matthew Benyon geeft een voorbeeld: “StocExpo is een expo en conferentie voor de tankterminalindustrie. We kochten het merk eind 2011 van een Britse uitgever en hielden onze eerste expo in Rotterdam in maart 2012. Het aantal bezoekers steeg onmiddellijk met 51%, wat in onze branche heel uitzonderlijk
E A S Y F A IRS UK & I r e l and
is. We plannen nu iets gelijkaardigs met onze Matthew Benyon
Packaging Innovations events. Een goede
Managing Director
inhoud en innovatieve campagnes kunnen in
www.easyfairs.com
combinatie met een stevige exposantenbasis
www.linkedin.com/pub/matthew-benyon/4/69b/485 matt.benyon@easyfairs.com
Connect
het aantal bezoekers doen stijgen, zelfs in tijden van economische crisis.”
real life social media | 100 • 101
“ We willen de bezoekers ervaring verlengen” Voor easyFairs Spain zijn hun events meer dan vakbeurzen; ze worden beschouwd als nuttige businessplatformen voor exposanten en bezoekers, zowel in de echte als de virtuele wereld.
E A S Y F A IRS SP A I N
Lorena Albella Marketing Manager www.easyfairs.com www.linkedin.com/pub/lorena-albella/18/84a/318 lorena.albella@easyfairs.com
Connect
Tijdens de laatste editie van OMExpo en Expo E-commerce in maart Facts & Figures
verstuurden exposanten en bezoekers 743 tweets waarvan er 439 geretweet
easyFairs Iberia
werden. Tijdens de expo kreeg OMExpo’s Facebook-pagina 2.273 bezoekers
+ 6.000
followers 439 retweets facebook
+ 530 likes 2.273 visits
Het gebruik van sociale media op de OMEXPO- en E-commerce-beurs (easyFairs Spain) op 21 & 22 maart 2012.
en 530 likes. “Dat is nog maar het begin”, zegt Lorena Albella, Marketing Manager bij easyFairs Spain. “In minder dan een maand volgden 900 twitteraars OMExpo. Vandaag staat de teller al op 6.000 volgers en relevante informatie wordt nog altijd enthousiast getweet of geretweet.” De aanpak van Lorena Albella en haar collega’s werpt dus zijn vruchten af. “We willen de bezoekerservaring veel langer laten duren dan de twee dagen van de feitelijke expo”, zegt ze. “Sociale media zijn nuttig tijdens de aanloop naar beurzen en verhogen hun weerklank achteraf.”
QR-codes voor sterke koffie Lorena Albella is ook heel enthousiast over het Online365 Pack™. Vandaag hebben maar liefst 8.000 exposanten toegang tot de online databank van alle easyFairs-vakbeurzen. “Ze kunnen dat platform gebruiken om een minisite te ontwerpen voor de publicatie van hun productinformatie”, zegt ze. “En alle bezoekers van de easyFairs-beurzen kunnen die content raadplegen.” De nieuwe media maken het beursleven er ook prettiger op. “Op Restauración Moderna kunnen bezoekers bijvoorbeeld QR-codes gebruiken om een gratis koffie te winnen. Sterke koffie natuurlijk, zodat ze wat langer op de beurs blijven”, lacht ze.
Market places easyFairs Spain, Poland & Colombia
“ De easyFairs-formule van betaalbare en doelgroepgerichte vakbeurzen is perfect voor Polen” Volgens Ewa Woch, managing director bij easyFairs Polen, is de economie van haar land pas echt ‘normaal’ beginnen te functioneren vanaf 1998. “Daarvoor organiseerde de overheid alle beurzen”, legt ze uit. “Zelfs nadat we de privéonderneming Kraków Trade Fairs Ltd hadden opgericht, kwam het bij bedrijven niet op om beurzen als marketinginstrument in te zetten.” Eva Woch besefte dat traditionele beurzen nooit zouden aanslaan in Polen. “Ze waren te groot en te duur voor de nieuw opgerichte privéondernemingen”, zegt ze. “Ik ben toen gaan praten met E A S Y F A IRS POL A N D
easyFairs, omdat ik in hun formule geloofde. Betaalbare en heel gerichte beurzen van korte duur: dat was precies
Ewa Woch*
wat we in Polen nodig hadden. We werden zelfs easyFairs-
Managing Director *as representative of Targi w Krakowie Ltd
www.easyfairs.com
franchisegever.” Een goede beslissing, zo bleek. Met de bouw van Expo Kraków heeft Polen er binnenkort een
ewa.woch@easyfairs.com Connect
nieuwe beurshal bij waar heel wat boeiende easyFairsbeurzen zullen georganiseerd worden.
“Ik wist zeker dat het easyFairs-concept van tijds- en kostenefficiënte vakbeurzen zou aanslaan in Latijns-Amerika”, zegt Juan-Pablo Hernandez de Alba, managing director van easyFairs Colombia. Colombia is een immens groot land – ongeveer drie keer zo groot als Duitsland. De hoofdstad Bogotá telt zeven miljoen inwoners. Maar uiteraard is Colombia meer dan alleen Bogotá. Er zijn twintig steden met meer dan een kwart miljoen inwoners. “Door die uitgestrektheid blijven ondernemers vaak binnen de grenzen van hun regio, iets wat je ook in andere Latijns-Amerikaanse landen ziet. Met easyFairs kun je klein beginnen en snel groeien. Ideaal in een snelgroeiende economie met een sterke ondernemingszin.” “Er zijn uiteraard verschillen in de manier waarop we hier beurzen houden en zakendoen, dus hebben we het concept enigszins
E A S Y F A IRS C OLO M B I A
aangepast. Zo boeken exposanten in Colombia traditioneel veel later
Juan-Pablo Hernandez de Alba*
een stand en ligt de focus anders. Ze houden van ruime concepten.
Managing Director *as representative of E.C Avant Ltda
Maar het belangrijkste is dat er een sterke vraag is naar vakbeurzen.
www.easyfairs.com
Dankzij de ervaring van easyFairs en Artexis Group in Europa en hun
co.linkedin.com/pub/ juan-pablo-hernandez-de-alba/44/b40/206
beproefde methodes en technologische knowhow kunnen we snel en flexibel op die vraag inspelen”, sluit Juan-Pablo af.
juan.hernandezdealba@easyfairs.com
Connect
ANTICIPATE
sustainable g
SELF-RELIANCE
financial acquisitions
HUMAN CA
growth
DOUBLE-DIGIT GROWTH
stability
STRATEGIC INVESTORS
outlook
SYNERGIES APITAL
figures.
real life social media | 104 • 105
Artexis Group
Arte xis Belgium
Nathalie Scailquin
Hildegard Verhoeven
CFO
CFO
www.artexis.com
www.artexis.com
be.linkedin.com/pub/nathalie-scailquin/37/16b/57a Nathalie.scailquin@artexis.com
be.linkedin.com/pub/hildegard-verhoeven/5/437/423/ Connect
hildegard.verhoeven@artexis.com
Connect
Stevige funderingen
MalmöMässan en het recent overgenomen Kistamässan.
In de huidige woelige economische context zijn solide
We hebben ook de overname van Antwerp expo afgerond.
financiële funderingen belangrijker dan ooit. Alleen zo kunnen
De acquisitie van het merk StocExpo, dat door easyFairs UK
we blijven investeren in onze venues en events om onze
beheerd zal worden, is ook een grote stap voorwaarts. Naast
missie waar te maken − ‘ultimate meeting and market places’.
de StocExpo-beurzen op ‘eigen bodem’ in Rotterdam en
Onafhankelijkheid is altijd de hoeksteen van ons com-
Antwerpen, krijgen we nu ook vaste voet in de dynamische
merciële succes geweest. We zijn dan ook trots dat de
olie- en gasmarkten van Noord-Amerika en het Verre Oosten.
solvabiliteitsratio van Artexis Group in het boekjaar 2011-12
Dit biedt opportuniteiten in andere snelgroeiende markten.
van 58% naar 61% is gestegen, terwijl we de band met onze
Twee derde van deze investeringen financierden we met
strategische investeerders konden aanhalen. Onze trouwe
eigen kapitaal. Voor het andere derde genoten we de steun
partner, de Gewestelijke Investeringsmaatschappij voor Brus-
van onze partners ExportBru en BNP Paribas Fortis.
sel (GIMB) besliste om de eerste € 5 miljoen van zijn converteerbare obligatielening in kapitaal om te zetten, waarmee het
Duurzame groei
vertrouwen in Artexis Group bevestigd wordt.
Artexis Group boekte een omzet van € 80 miljoen in het boekjaar afgesloten op 30 juni 2012, een stijging van
Overnames
meer dan 12%. Onze EBITDA steeg met 40% en bedroeg
Onze belangrijkste investering was de lancering van
€ 8,8 miljoen.
Artexis Nordic voor het beheer van onze nieuwe venue
Deze groei is gebaseerd op een duurzaam businessmodel
figures
“ Artexis Group kent een tweecijferige groei ondanks het ongunstige economisch klimaat”
Artexis Nordic
e a sy Fa i r s
Dan-Inge Svärdsby
Catherine de Baleine
CFO
CFO
www.artexis.se
www.easyfairs.com
dan-inge@easyfairs.se
catherine.de.baleine@easyfairs.com Connect
Connect
voor alle entiteiten van de groep. Artexis Belgium zag
Menselijk kapitaal
zijn EBITDA stijgen met 36%. Het succes berust op de
Artexis Group is een ‘onderneming voor en door mensen’.
organisatie van beurzen met een unieke bezoekersbeleving
De tweecijferige groei is te danken aan ons vermogen om
en op het professioneel management van onze vier venues
talent aan te trekken, te stimuleren en aan ons te binden.
en drie meeting centres.
Daarom hebben al onze entiteiten sterk geïnvesteerd in HR-initiatieven zoals training in nieuwe technologieën.
easyFairs’ omzet is met 15% gestegen, van € 35,7 miljoen naar € 41,1 miljoen. Dat resultaat is te danken aan de
Vooruitzichten
lancering van 18 nieuwe vakbeurzen en de overname van
Ook in 2012-13 verwachten we een moeilijk economisch
StocExpo. De synergie tussen easyFairs en Artexis Nordic is
klimaat. Niettemin zijn bij Artexis Group alle ingrediënten
de springplank voor een versnelde groei in Scandinavië.
aanwezig om een duurzame groei te garanderen. We steunen op een solide financiële basis. We rekenen op betrokken
Artexis Nordic beheert nu niet alleen MalmöMässan en
partners en gemotiveerde werknemers. En we halen extra
Kistamässan maar organiseert in Stockholm ook 14 beurzen.
kracht uit de toenemende synergie tussen onze entiteiten.
Artexis Nordic werkt nauw samen met Artexis Belgium om
Last but not least is er de jarenlange positieve samenwerking
het venuebeheer en de bezoekersbeleving te optimaliseren.
met onze auditors. Ernst & Young heeft ruimschoots
Daardoor zal hun bijdrage aan de groepsresultaten ook
bewezen dat het de juiste strategische partner is om Artexis
volgend jaar in stijgende lijn gaan.
Group op het duurzame groeipad te houden.
real life social media | 106 • 107
Onze duurzame groei is te danken aan een solide financiële basis, betrokken partners en gemotiveerde medewerkers en de synergie tussen onze entiteiten. Deze groei is ook gebaseerd op een duurzaam business model voor alle entiteiten van Artexis Group.
EIGEN VERMOGEN – DEEL VAN ARTEXIS GROUP (in € 000)
30.06. 2010
22.639
30.06. 2011
27.113
30.06. 2012
32.473 10.000
15.000
25.000
20.000
30.000
+ 19,7%
35.000
EIGEN VERMOGEN EN verplichtingen (in € 000)
30.06. 2010
26.441
28.353
37.966
5.475 Eigen vermogen
30.06. 2011
31.274
29.947
46.843
Langlopende verplichtingen Kortlopende verplichtingen
30.06. 2012
36.642 10%
32.443 20%
30%
40%
50%
Verplichtingen van de over te laten activiteiten
61.054 60%
70%
80%
90%
100%
figures
VOLTIJDSE WERKNEMERS ARTEXIS GROUP
30.06. 2010
268
30.06. 2011
291
30.06. 2012
332 200
220
240
260
280
300
320
340
+ 14%
VERHOUDING EIGEN VERMOGEN / EIGEN VERMOGEN + NETTO SCHULDEN (solvabiliteit)
30.06. 2010
58%
30.06. 2011
58%
30.06. 2012
61% 50%
52,5%
55%
57,5%
60%
62,5%
65%
+ 5%
real life social media | 108 • 109
TERUGKERENDE INKOMSTEN ARTEXIS GROUP (in € 000)
30.06. 2010
63.805
30.06. 2011
70.656
30.06. 2012
80.761 40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
90.000
TERUGKERENDE INKOMSTEN per pool (in € 000)
Artexis Belgium
32.965
Artexis Nordic
5.765
easyFairs
41.517 514
Others 0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
+ 14%
figures
TERUGKEREND EBITDA ARTEXIS GROUP (in € 000)
30.06. 2010
5.340
30.06. 2011
6.220
30.06. 2012
8.781 0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
TERUGKEREND EBITDA per pool (in € 000)
Artexis Belgium
6.417
Artexis Nordic
379 1.408
easyFairs
577
Others 0
1.250
2.500
3.750
5.000
6.250
7.500
+ 41%
real life social media | 110 • 111
Geconsolideerde balans
Boekjaar afgesloten op 30 juni 2012 (in € 000) ACTIVA
30.06.2012 Var (%)
30.06.2011 Var (%)
30.06.2010
LANGLOPENDE ACTIVA
97.042
49,0%
65.143
12,1%
58.114
Materiële vaste activa
61.911
43,1%
43.250
11,6%
38.751
Immateriële vaste activa
29.604
61,5%
18.327
16,2%
15.768
4.819
48,5%
3.246
0,9%
3.217
Financiële vaste activa
708
121,3%
320
-15,3%
378
KORTLOPENDE ACTIVA
33.097
-22,4%
42.671
26,0%
33.874
Handelsvorderingen en overige vorderingen
28.653
20,6%
23.763
8,9%
21.828
4.444
-76,5%
18.908
57,0%
12.046
0
-100,0%
250
-96,0%
6.247
Uitgestelde belastingvordering
Geldmiddelen en kasequivalenten
ACTIVA VAN DE OVER TE LATEN ACTIVITEITEN TOTAAL ACTIVA
PASSIVA
130.139 20,4% 108.064 10,0% 98.235
30.06.2012 Var (%)
30.06.2011 Var (%)
30.06.2010
TOTAAL EIGEN VERMOGEN
36.642
17,2%
31.274
18,3%
26.441
Eigen vermogen – Deel van de groep
32.473
19,8%
27.113
19,8%
22.639
Minderheidsbelangen
4.169
0,2% 4.161 9,4% 3.802
LANGLOPENDE VERPLICHTINGEN
32.443
8,3%
29.947
5,6%
28.353
Rentedragende leningen
19.878
-
19.350
-
18.650
Uitgestelde belastingverplichtingen
11.333
15,7%
9.799
6,3%
9.215
Overige langlopende verplichtingen
1.232
54,4%
798
63,5%
488
61.054
30,3%
46.843
23,4%
37.966
8.319
142,0%
3.438
430,6%
648
52.735
21,5%
43.405
16,3%
37.318
0
-
0
-100,0%
5.475
130.139
20,4%
108.064
10,0%
98.235
KORTLOPENDE VERPLICHTINGEN Rentedragende leningen Leveranciers en overige schulden
PASSIVA VAN DE OVER TE LATEN ACTIVITEITEN TOTAAL PASSIVA
figures
Geconsolideerde resultatenrekening
Boekjaar afgesloten op 30 juni 2012 (in € 000)
30.06.2012 Var (%)
30.06.2011 Var (%)
30.06.2010
OPBRENGSTEN
80.961 12,4% 72.056 5,0% 68.635
Omzet
80.129 15,9% 69.165 9,5% 63.147
Overige bedrijfsopbrengsten
832
-71,2%
2.891
-47,3%
5.488
LASTEN
77.634 11,9% 69.351 9,1% 63.549
Kostprijs verkopen
18.773
8,4%
17.320
20,8%
14.339
Diensten en diverse goederen
34.821
11,0%
31.368
2,5%
30.603
Personeelskosten
20.219 13,6% 17.804 15,0% 15.480
Afschrijvingen en voorzieningen
3.821
33,6%
2.859
-8,6%
3.127
BEDRIJFSRESULTAAT – EBIT
3.327
23,0%
2.705
-46,8%
5.086
EBITDA TERUGKEREND EBITDA
7.148 28,5% 8.781 41,2%
5.564 -32,3% 8.213 6.220 16,5% 5.340
De in deze rubriek opgenomen geconsolideerde financiële informatie is een uittreksel uit de jaarrekeningen en geconsolideerde jaarrekeningen van Artexis Group nv zoals die werden goedgekeurd door de Algemene Vergadering en neergelegd zullen worden bij de Nationale Bank van België. Deze jaarrekeningen werden opgesteld, respectievelijk volgens de Belgische algemeen aanvaarde boekhoudkundige beginselen (“Belgisch GAAP”) en de IFRS-normen. De commissaris, Ernst & Young Bedrijfsrevisoren cvba, vertegenwoordigd door Eric Golenvaux, heeft steeds een verklaring zonder voorbehoud afgeleverd met betrekking tot deze jaarrekeningen en geconsolideerde jaarrekeningen.
real life social media | 112
Colofon Uitgever
Redactie
Fotografie
Concept & Realisatie
Drukkerij
Artexis Group St.-Lambertusstraat 135 1200 Brussel België www.artexis.com
William Wright, Philip Van Ootegem, Dries Van Damme, Jean-Luc Van Kerckhoven David Plas, François de Ribaucourt, Benjamin Brolet, Delphine De Clercq Propaganda NV Imperiastraat 16, 1930 Zaventem België www.propaganda.be
Venues & Exhibitions Jan Van Rijswijcklaan 191 2020 Antwerpen België antwerpexpo@artexis.com www.antwerpexpo.be
Maaltekouter 1 9051 Gent België flandersexpo@artexis.com www.flandersexpo.be
Avenue Sergent Vrithoff 2 5000 Namen België namurexpo@artexis.com www.namurexpo.be
Place d’Armes 1 5000 Namen België namurpalaisdescongres@artexis.com www.namurpalaisdescongres.be
Albe De Coker Arne Beurlings Torg 5 (main entrance) Box 1128 SE-164 22 Kista Zweden info@artexis.se www.kistamassan.se
Volledig CO 2-neutraal Dit activiteitenverslag werd gedrukt met inkt van plantaardige stoffen (bio-inkt). Ook de gebruikte drukpersen zijn milieuvriendelijk. Opmerkelijk is dat deze minder tijd nodig hebben om de druk te lanceren. Het resultaat? Tot 60% minder papierverspilling. Verder gebruiken deze persen ook 30% minder energie dan hun oudere varianten. En er is meer, want de geleverde energie is 100% groen. Ook het gebruikte FSC papier (Forest Stewardship Council) is afkomstig van duurzame bosbouw. Zo investeren we met dit activiteitenverslag in een beter leefmilieu… met minder CO 2 .
Niets uit deze uitgave mag door middel van elektronische of andere middelen, met inbegrip van automatische informatiesystemen worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt, zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van de uitgever.
Mässgatan 6 215 32 Malmö Zweden info@malmomassan.se www.malmomassan.se
Head Office – Brussels St.-Lambertusstraat 135 1200 Brussel België
www.artexis.com www.artexis.se www.easyfairs.com