Меньше слов ― Больше действий! 2018

Алексей Иваницкий Меньше слов ― Больше действий!

Текст предоставлен издательством

2

«Меньше слов ― Больше действий!»:

Аннотация «Я надеюсь, Вам понравится. Эта книга довольно необычна, в том плане, что я не стал придерживаться каких-то стандартов написания книг. В один прекрасный день я просто взял и начал писать. Я работал несколько лет с различными стартапами – некоторые потерпели неудачи, другие превратились в бизнес. Эта книга основана на моём опыте, собранном за пять лет работы. Я решил не писать целый роман, красочно расписывая в деталях своё детство и то, как я продавал лимонад соседским мальчишкам и так далее. Нет, я, конечно, не имею ничего против подобной литературы, но уж слишком много ее стало…»

Алексей Иваницкий Меньше слов – Больше действий! © Алексей Иваницкий, 2013

Предисловие Здравствуйте, сперва хочу поблагодарить Вас за то, что купили мою книгу. Спасибо! Я надеюсь, Вам понравится. Эта книга довольно необычна, в том плане, что я не стал придерживаться каких-то стандартов написания книг. В один прекрасный день я просто взял и начал писать. Я работал несколько лет с различными стартапами – некоторые потерпели неудачи, другие превратились в бизнес. Эта книга основана на моём опыте, собранном за пять лет работы. Я решил не писать целый роман, красочно расписывая в деталях своё детство и то, как я продавал лимонад соседским мальчишкам и так далее. Нет, я, конечно, не имею ничего против подобной литературы, но уж слишком много ее стало. Я прочитал не один десяток книг, и в каждой из них я находил что-то полезное для себя, они наводили меня на мысли, которые и привели меня туда, где я сейчас. Просто я решил попробовать увеличить концентрацию полезных советов и тем самым сократить ненужную болтовню, сэкономить Ваше время на прочтении этой книги. Да, и пока мы не начали, запомните – это не руководство! Вообще не вздумайте никогда на сто процентов следовать какому-либо сборнику советов. Все мы индивидуальны, и невозможно написать один план для всех. Я бы советовал Вам воспринимать эту книгу как рекомендации, ориентиры, которые приведут Вас на путь, ведущий к успеху. Цель этой книги – изменить Ваше мышление. Показать Вам, что предпринимательство это не зло, а совсем наоборот – способ дарить людям радость. Показать, как достичь успеха вне зависимости от той ситуации, в которой Вы сейчас находитесь. Я буду очень рад, если после прочтения этой книги Вы создадите свою первую компанию или разовьете уже созданный бизнес и напишете мне о своём успехе. Я планирую писать и дальше, но уже в другом формате. Следующие книги будут чем-то вроде дневника, который я буду вести при создании новых фирм. Я буду записывать в него стратегии и их результаты. Должно получиться интересно, ведь опыт бесценен. Всегда лучше учиться на ошибках других, потому как своих обычно и так предостаточно! А эта книга должна показать Вам самые главные критерии, которые приведут Вас к успеху! Действительно приведут, я не шучу и это не дешёвый способ Вас замотивировать. Также Вас ожидает сюрприз. И теперь самый главный вопрос. Будет ли Вам польза от этой книги, и будет ли Ваше время потрачено с толком? Надеюсь, что да, потому что я писал именно с этой целью – как

3

можно больше полезной информации. Спасибо ещё раз за покупку моей книги. Приятного чтения и до встречи! Прочитав книгу, Вы поймёте, где…

Пункт 001. Как начать и с чего? Пароль – инвестируйте немного времени в удачный старт. Не бойтесь перемен

Итак, давайте начнём с излюбленного всеми вопроса «с чего начать свой бизнес?». Я, конечно же, понимаю, что, скорее всего, раз Вы читаете сейчас эту книгу, то вашей целью является либо достижение успеха на работе, либо быстрое обогащение, либо создание своего бизнеса… или Вы просто любознательный человек и решили расширить свой кругозор в этой области. Причём, чем быстрее, тем лучше. Что ж, любая из этих целей хороша, но давайте не будем, как говорится, «гнать лошадей». Сейчас для Вас очень важно инвестировать немного времени в удачный старт. Вам нужно ознакомиться с основами, так сказать, с правилами, игры, следуя которым, Вы сможете достигнуть успеха, богатства и любой иной цели. Нет, я не собираюсь призывать Вас идти на курсы менеджеров и равно не собираюсь предлагать поработать пару месяцев разносчиком газеты для ознакомления с основами самостоятельной и управленческой деятельности. Напротив, я постараюсь излагать только дельные советы, которые можно довольно быстро воплотить в жизнь. Но, как я уже сказал, Вам необходимо овладеть определённой базой знаний и привычек. Придя на кухню и собравшись приготовить обалденный пирог, Вы же не начнёте судорожно и с воодушевлением кидать всё в миску, взбивая всю эту кашу блендером? (если Вам никогда не доводилось пробовать блюда, приготовленные подобным способом, можете рискнуть исключительно в экспериментальных целях) Я думаю, Вы понимаете, к чему я это всё. В бизнесе очень важно осознавать, что Вы делаете, как вы это делаете и – самое главное – почему! К вопросу «почему?» мы вернёмся немного позже. А пока давайте определимся, что же Вам нужно для создания этих самых основ. Правила успешного старта (их всего 2): 1. Расширяйте Ваш кругозор всеми возможными способами. Читайте! Удивительно, как много людей вообще не читают книг, но не менее удивительно, что люди, читающие в день, минимум, по одной книге, умудряются так и не прочитать ни одной по психологии, личностному росту и другим темам, которые помогли бы им хоть немного осознать, где в бизнесе «зарыта собака». Вполне возможно, что Вы не любите читать, считаете, что у Вас просто нет на это времени или что это скучно и утомительно. У меня для Вас отличная новость – чтение полезно, увлекательно и с этого момента у Вас всегда будет на это время. Чем полезны книги? Через правильно выбранную литературу мы черпаем ОПЫТ людей, которые уже пытались сделать то, что Вы только планируете попробовать. Мы знакомимся с идеями и мыслями людей, которые жили или живут в разных поколениях, в условиях, в которых нам никогда не доведётся побывать. Если Вы всерьёз считаете, что Вы умнее Генри Форда, Бенджамина Франклина и прочих величайших инноваторов, по сей день живущих на нашей планете, то, конечно, вряд ли, мои слова смогут сподвигнуть Вас на прочтение хоть одной книги. Но я хочу открыть Вам один секрет! Дело в том, что МЫ – ЛЮДИ – способны мыслить лишь тем объёмом информации, который находится в нашей голове. Чем больше у нашего мозга «строительных материалов», тем большее количество хороших идей или решений он

4

способен сгенерировать. Поэтому создать что-то из ничего способен лишь тот уважаемый на небесах… Хотя у него-то как раз было в голове столько знаний, что хватило на целый мир. Читайте! Читайте! Читайте! Но без фанатизма – я не призываю Вас превратиться в книжного червя и погрязнуть в постоянном изучении энциклопедий и биографий. Я советую Вам сделать чтение привычкой. Уделите чтению хотя бы 30-60 минут в день (хотя, если Вы готовы потратить больше времени, тем лучше). Не забывайте, что день состоит из 24 часов, которые нужно использовать максимально эффективно. Между прочим, если читать каждый день по 30 минут, то, в среднем, можно «усвоить» 1 книгу за неделю. Это 52 в год! Только представьте, какой это объём полезных для Вас знаний! Проведите эксперимент и прочитайте 1-2 интересные книги. В первую очередь, рекомендую Вам «Секрет» Ронды Берн. Эта книга в своё время вдохновила и меня, как говорится, мыслить по-крупному. Вы сами убедитесь, как много может человек с позитивным мышлением и верой в собственные силы! Только не тратьте много времени, чтобы выбрать формат для чтения – печатное издание, электронную версию. В обоих случаях есть свои плюсы и минусы. Читайте, как Вам удобно, главное – не останавливайтесь! Что делать, если Вы непримиримый противник книг и чтение противоречит вашим жизненным принципам? Существует масса иных источников полезной информации: аудиокниги, видеосеминары на ДВД и/или в интернете (например, на Youtube), живые тренинги и семинары, вебинары. Всего и не перечесть! Но не зацикливайтесь на чем -то одном – старайтесь (хотя бы поначалу) охватить максимальный спектр знаний. Таким образом, Вы поймете, в каком виде знания усваиваются Вами быстрее и лучше всего, и Вам не будет скучно.

2. Не бойтесь перемен! Многие предприниматели утверждают – сначала увольнение и только потом собственный бизнес, иначе Вы не сможете полностью посвятить себя работе над своим проектом. Именно проектом, потому что – согласитесь – на начальном этапе назвать это дело бизнесом никак нельзя. И именно поэтому я написал эту главу. Прежде чем кидаться в омут с головой, нужно хотя бы примерно представлять, на что Вы решились, и быть максимально подготовленным. Первое время стоит остаться на работе, как минимум, для того, чтобы понаблюдать за собственным шефом. Как он ведет дела? Какие решения принимает в форс-мажорных ситуациях? Как вообще организованы рабочие процессы в компании? Находясь на работе, думайте о том, как Вы могли бы оптимизировать эти процессы. Возможно, Вы настолько увлечетесь оптимизацией, что получите мощное продвижение по работе и вообще раздумаете увольняться. Шутка! Но в каждой шутке, как говорится, … Так что «на старт, внимание, марш»! Хватаем опыт и уносим ноги! Только постарайтесь сделать это так, чтобы все остались довольны. И не только в случае, когда ваш шеф – просто хороший человек. Лучше вообще не создавать себе недоброжелателей – кто знает, в какой ситуации вы можете столкнуться нос к носу уже как равноправные владельцы компаний. Стоит ли бояться потери работы? Решительно нет! Хотя бы потому что вокруг полно свободных рабочих мест, и уж в McDonalds вас точно возьмут работать. Ну, а серьезно, если Вы будете следовать основным правилам ведения бизнеса и проявите достаточное упорство, Вы просто не сможете не стать успешным предпринимателем. Кроме того, с тем багажом знаний и навыком, которые Вы приобрели за этап подготовки к открытию бизнеса, Вам не составит труда найти тепленькое местечко с приличным окладом, если Вы решите, что собственный бизнес – это все-таки не Ваше призвание.

Пункт 002. Приведём тело в порядок

5

Пароль – правильное питание, спорт, сон, внешний вид

Давайте начистоту! Если у Вас беспорядок в квартире, а на рабочем столе хаос, если Вы выглядите, как свинтус, а со здоровьем у Вас нелады, то и в бизнесе будет то же самое. Вы не только не сможете построить что-то стоящее, но будете погребены под обломками собственного проекта. Операция «Перерождение» начинается! Разберёмся по пунктам. Правильное питание В последнее время человечество просто помешалось на здоровом/правильном питании. И это, конечно, похвально, но почему нам пытаются представить здоровый образ жизни как некую науку, в которой не разберешься без экспертов и семинаров! Существуют сотни марок здорового питания (одна полезнее другой), тысячи сайтов и миллионы статей. А на самом деле все правила и рекомендации можно уместить на одной веб-страничке. Вот Вам идея: Создаёте страничку, на которой пользователь регистрируется, а затем указывает свой рост, вес и прочие параметры (вроде непереносимости лактозы или вегетарианства). После этого сайт анализирует анкету и предлагает потенциально интересные материалы, будь то тексты, тесты или опросники, видеоклипы и прочее. Если подходить к делу серьезно, желательно назначить авторам определенное вознаграждение за грамотно составленные материалы. В результате должно получиться нечто вроде социальной сети со встроенным AppStore и возможностью заработка для авторов. Но для пользователей сайт должен быть абсолютно бесплатным и не нагруженным рекламой (которая нервирует уже всех и повсеместно). Если Вы удачно осуществите эту идею, успех Вам гарантирован. Маленький секрет – подобный план работает не только с темой здорового питания! На мой взгляд, чтобы заметно улучшить свой рацион, достаточно придерживаться 7 простых правил: Сократите количество посещений сетей быстрого питания до 1-4 раз в месяц (если Вы вообще туда ходите и не можете без этого обойтись). Лично я, хоть и веду здоровый образ жизни, всё равно время от времени заглядываю в фастфуд (как я сам себя убеждаю, для исследования рынка). Разбейте Ваш дневной рацион на 4-6 приёмов пищи. Я знаю, на эту тему тоже ведутся споры, но, прежде чем советовать, я все проверил на своём опыте. Питаясь более маленькими порциями, но чаще, Вы не чувствуете усталости, Ваше пищеварение работает лучше, Вы всегда сыты, бодры и готовы к новым свершениям! Усвойте 1 простой принцип, который работает всегда, вне зависимости от того, хотите Вы этого или нет. У Вас (как и у каждого человека) есть определённая норма потребления калорий в день. И она варьируется в зависимости от того, чем Вы занимались в течение дня. Допустим, Вы весите 70 килограмм и работаете в офисе. Ваша примерная норма будет около 2400 ккал в день. Принцип следующий – Если вы съедаете больше ккал, Вы набираете вес, если меньше – теряете. Просто, как дважды два. Есть специальные сайты, на которых можно посмотреть, сколько ккал содержится в продуктах. Поэкспериментируйте пару недель, и Вы будете знать энергетическую ценность всех продуктов из вашего традиционного рациона на зубок, а, соответственно, сможете легко контролировать объём потребляемых калорий в зависимости от Ваших целей. Не зацикливайтесь на одном продукте. Даже если Вы прочитали, что, к примеру, брокколи, гуава или авокадо невероятно полезны, это не значит, что Вы должны теперь питаться только ими. Для того, чтобы обеспечить организм всеми необходимыми витаминами и минералами, необходимо разнообразить свой рацион. К тому же, так Вы

6

избежите желания в один прекрасный день отправить тарелку с «невероятно полезным» брокколи в стену, а лучше в того врача, который открыл его «полезность». Нет ничего хуже в питании, чем однообразие! Обязательно включите в свое меню качественную белковую пищу: мясо индейки, тунца, куриную грудку. Не менее важен и растительный белок, который в большом количестве содержится в крупах и бобовых культурах. Помните уроки по биологии? Жизнь – есть существование белковых тел. Нет белка – нет жизни. Потребляйте как можно меньше сахара. Используйте натуральные подсластители (вроде Stevia), либо кушайте мёд. У Винни-Пуха хоть и были в голове опилки, но в мёде толк он знал! Всего лишь снизив потребление сахара, Вы сразу перестанете набирать вес, а уж как обрадуются Ваши зубы! Тем, кто сейчас удивлённо спрашивает себя, что плохого в сахаре, могу дать только один совет – просто наберите в Google «вред сахара», и Вы сразу всё поймёте. Иначе придется посвящать этой теме отдельную главу. Пейте зелёный чай! Это, пожалуй, один из самых «многофункциональных» напитков. В нем огромное количество полезных элементов, он делает Вас бодрее и улучшает настроение. Также его рекомендуют для похудения в связи с большим содержанием кофеина. И вообще это мой любимый напиток, его можно даже назвать энергетическим. Спорт Вы занимаетесь спортом? Если нет, советую начать прямо сейчас! Нет, я серьёзно – прямо сейчас встаньте и сделайте 10 отжиманий. Это будет Ваш старт, и уже сейчас, а не с мифического понедельника, в который якобы осуществляются все начинания. Спорт очень важен по нескольким причинам. Во-первых, благодаря занятиям спортом Ваше тело всегда находится в тонусе, улучшается обмен веществ. Ведь наш организм развивался таким образом, чтобы не сидеть на месте, а постоянно двигаться. Во-вторых, спорт это дисциплина. Уже по Вашим результатам в спорте можно определить, насколько Вы дисциплинированны, держите ли Вы своё слово (к примеру, вставать каждый день в 5 утра на пробежку вне зависимости от погодных условий). Причём совершенно неважно, каким видом спорта Вы занимаетесь. Главное, что Вы делаете хоть что-то, а на это способен не каждый. Значит, в Вас есть стремление двигаться вперёд и расти. Я не буду говорить, что спорт необходим Вам, если Вы собираетесь похудеть, потому что это не правда! Для того чтобы худеть, Вам нужно перестроить своё питание – это создаст куда более ощутимый эффект. Спорт, конечно, поможет ускорить процесс, но без правильного питания результаты будут весьма плачевными. Занятия каким-либо видом спорта нужны скорее для придания Вашему телу формы, для развития силы и выносливости. А то что Вы при этом сжигаете калории, само собой разумеется. Кстати, Вы знаете, что за 1 час пробежки или даже прогулки быстрым шагом, Вы сожжёте больше калорий, чем за 1 час занятий фитнесом (зависит, конечно, от того, что конкретно Вы делаете на фитнесе, но я взял средний набор упражнений)? Не забывайте, что наибольшее количество калорий Вы сжигаете, когда работают крупнейшие мышцы – например, бедренные и спинные – поэтому и рекомендуют делать базовые упражнения. У Вас нет времени на спорт? Да ну! Наш день состоит из 1440 минут, и у Вас не найдётся хотя бы 30? Надеюсь, Вам стало стыдно! Кроме того, спорт можно легко комбинировать с другими полезными занятиями. К примеру, если Вы вышли на пробежку, можете слушать аудиокнигу, как это делаю я, а если Вы занимаетесь на велотренажёре, у Вас есть возможность почитать книгу. Да, даже если вы скалолаз, гимнаст, футболист или бодибилдер, у Вас всё равно есть перерывы, которые Вы можете легко заполнить полезными вещами. Просто задумайтесь – за 30-60 минут в день Вы выполните норму и по спорту, и по образованию, а ведь ещё останутся целых 23 часа! Сон

7

В последнее время мне часто приходилось экспериментировать со сном. Я пробовал спать и по 8, и по 7, и даже по 4 часа. Мой сон составляет сейчас в среднем 5-6 часов, и мне этого вполне достаточно для поддержания адекватности, бодрости духа в течении дня и восстановления организма после занятий спортом. Когда-то приходилось спать по 3-4 часа во время начальных фаз работы над проектами, и я замечал, что за неделю происходили серьёзные изменения в поведении – появлялись раздражительность и рассеянность, приходилось каждые выходные отсыпаться за всю неделю (вставал в 7 утра вместо 5), чтобы прийти в норму. Попробуйте найти свой ритм, проведите серию экспериментов и узнайте, сколько часов сна Вам действительно необходимо. Только выделите на каждый этап 2 недели, чтобы организм успевал перестраиваться. К примеру, для себя я выяснил, что за 5 часов я высыпаюсь лучше, чем за 7, и чувствую себя намного бодрее. Но все мы индивидуальны. Только, пожалуйста, не спите по 9 часов, а то проспите всю жизнь. 7-8 часов – это максимум, чтобы понежиться в кроватке. Кто-то сейчас, наверняка, фыркнет и скажет, что это фигня. Что ж, как только Вы построите свой бизнес, Вам будет казаться, что Ваши конкуренты не спят вообще (и иногда это соответствует действительности), а лишние 3-4 часа сна в день обойдутся ой как дорого! Постройте бизнес, сделайте так, чтобы он мог работать в Ваше отсутствие, а потом отсыпайтесь, если хотите, на пляже на берегу океана. Внешний вид «По одёжке встречают, а по уму провожают». Наверное, Вы много раз слышали эту поговорку. Но так оно и есть. Найдите на улице бездомного, отмойте его, оденьте в шикарный костюм, и люди будут относится к нему с уважением и почтением. Мы воспринимаем окружающий мир, через призму того, что мы видим, и крайне редко задумываемся, является ли дорого одетый человек бизнесменом или всего лишь рабочим, приодевшимся по торжественному поводу. Поэтому, если Вы хотите, чтобы Вас воспринимали серьёзно, как успешного человека, не носите разодранных джинсов и футболок с неприличными или «креативными» (как сейчас говорят) надписями. Сыграйте сами с собой в игру «Создай свой стиль». Снова экспериментируйте – теперь уже с одеждой. Создавайте различные сочетания, смотрите на реакцию людей. Между прочим, довольно увлекательно наблюдать, как меняется отношение окружающих только потому, что Вы сменили старый свитер на элегантные рубашки. К тому же, собственный, индивидуальный стиль характеризует Вас как харизматическую личность. Но помните, если Вы идёте на встречу с клиентами, не пытайтесь их «одурачить» своим дорогим костюмом. Недавно я встречался с представителями одной финансовой организации, которая занималась торговлей ценными металлами и недвижимостью по схеме сетевого маркетинга. На встречу они приехали на новеньком мерседесе, и мы устроились в ресторане дорогого отеля – это было удобное место проведения переговоров для обеих сторон. Они были одеты в дорогие костюмы, на руках Rolex и прочие аксессуары вроде ручки Mont Blanc. Для меня это выглядело чудовищно нелепо, потому что я понимал, что оделись они так специально для меня, чтобы создать важный вид и произвести впечатление. И это стало сигналом, что меня хотят одурачить уже с самого начала. Во время разговора я ставил каждое их слово под сомнение. Сделки не произошло. Если бы они были одеты проще и разговаривали нормальным человеческим языком без хвастовства, всё могло бы быть совсем иначе. Клиенты не дураки, они чувствуют фальшь. Помните про бездомного? Если бы он оказался в своём шикарном виде в неподходящей для этого ситуации или месте, то разоблачение последовало бы незамедлительно. Итак, если Вы работаете с клиентам и, одевайтесь немного лучше, чем, как Вы думаете, будут одеты они. Это создаст благоприятную обстановку, они будут чувствовать себя комфортнее в Вашем присутствии. Вообще правильный выбор одежды важен не только в бизнесе, но и в повседневной жизни. Всегда можно встретить человека, который одет неподобающим для ситуации образом, и уважения это ни у кого не вызывает, уж поверьте. И кстати, совершенно не

8

важно, сколько стоит, к примеру, Ваша рубашка – нелепым можно оказаться и в рубашке за 500 евро, и, наоборот, выглядеть стильным человеком, потратив всего 50 евро. Создавайте свой стиль! Экспериментируйте! Но делайте это вдумчиво! Анализируйте и делайте выводы!

Пункт 003. Настраиваемся на позитив Пароль – меняем окружение, ищем наставника, наставляем, ломаем стереотипы

Позитивное отношение ко всему происходящему, на мой взгляд, можно считать одним из важнейших компонентов успеха. Взгляните на успешных и богатых людей. Многие из них всегда улыбаются и всегда находятся в отличном расположении духа. Вас раздражают их широкие улыбки? А, может быть, Вы им просто завидуете? Конечно, можно сказать, что это всего лишь притворство, видимость успеха, но это не так – они по-настоящему наслаждаются каждой минутой своей жизни. Просто они знают что с позитивным восприятием жить куда интересней. Как им это удаётся? Давайте разберёмся! Первый секрет – смените окружение и исключите из своего круга общения «негативных» людей. Перестаньте общаться с людьми, которые постоянно ноют и жалуются – кроме меланхолии они Вам ничего не принесут. Ну, или просто взбодрите их зарядом позитива, чтобы их жизнь наладилась, а лучше всего – дайте прочитать эту книгу, но это уже на Ваше усмотрение. Общайтесь с энергичными людьми, и Вы увидите, что сами будете от них «заряжаться». Если у Вас проблемы с коллегами по работе, попросите перевести Вас в другое место или попробуйте наладить с ними отношения. Не нужно мириться с дурной атмосферой на работе, ведь там Вы проводите половину своего времени, если не больше. Хм, а может, лучше уволиться и заняться собственным бизнесом, если атмосфера на работе уже похожа на потрескивающую проводку? Не стоит – всему свое время. Я знаю, мои слова сейчас, наверное, кажутся Вам немного банальными, но почему-то многие люди, даже если знают, в чём проблема или что нужно делать, всё равно продолжают бездействовать и сидят сложа руки, боясь что-то изменить. Я думаю, что одна из задач любого автора, пишущего книги по достижению успеха, – это (простите мне мой французский) «дать пинок под зад», чтобы пробудить людей от созданной ими самими «матрицы» своей жизни. Найдите себе наставника Второй секрет – богатые люди постоянно учатся, не останавливаясь, каждый день. Каждую минуту они черпают опыт у других людей. Нет, они не зазнайки, которые считают себя выше других. Они знают, что практически у каждого человека можно чему-либо научиться. Успешные люди постоянно заводят новые знакомства, посещают или устраивают семинары. Все мы обладаем уникальными знаниями, которые могут пригодиться другому человеку. Найдите себе такого человека или сразу нескольких, и Вы увидите, как Вы начинаете расти. Где искать таких людей? Открою ещё одну тайну – они повсюду! Просто они не бросаются Вам под ноги, поэтому Вы их и не замечаете. Таланты могут быть хорошо замаскированы, и Ваша задача (как будущего опытного руководителя) – разглядеть их. Если Вы видите человека, который хоть в чём-то лучше Вас, который обладает необходимым для Вас качеством или способностью, начните общаться с ним, выясните, как он этого добился. Поверьте, Вам не откажут. Напротив, Ваш интерес вызовет симпатию, Вас будут воспринимать как умного собеседника, тянущегося к самосовершенствованию. Однажды я невзначай перемолвился словечком с человеком, с которым до этого мы 3

9

года толком не общались, работая в одной компании. И за чашкой кофе выяснилось, что у нас очень много общего, в том числе, жизненные цели. Я многому у него научился, и теперь он в моей команде. Итак, прямо сейчас, сделайте небольшую паузу, подумайте, кто может быть Вам интересен и полезен, и действуйте! Пригласите этого человека на обед или даже на чашку кофе, в зависимости от ситуации. Учитесь у других людей, и Вы приобретёте огромный багаж знаний и опыта! Станьте наставником Быть наставником так же важно, как и иметь наставника. Если Вы за свою жизнь обрели уникальный опыт в какой-либо сфере, почему бы не поделиться им с окружающими? Напишите большую развёрнутую статью в журнал, а если Вы готовы поделить большим объёмом информации – даже книгу. Устройте небольшой семинар по этой теме. Для начала 5-10 человек будет достаточно, а дальше – кто знает? – может, Ваша аудитория вырастет в стократном или даже тысячекратном размере. Боитесь сразу выступать перед живой публикой? Создайте свой канал на YouTube, запишите пробную версию выступления и посмотрите на реакцию людей. Это, конечно, не одно и то же, но определенный опыт Вы приобретёте и таким путем. К тому же, так Вы сможете раскрепоститься и уже перейти к организации собственных живых семинаров.

Пункт 004. Просматриваем бухгалтерию Пароль – преумножаем

диверсифицируем,

избавляемся

от

лишнего,

экономим

и

Рассмотрим финансовые вопросы. Пока Вы не приведёте вашу бухгалтерию в порядок, не вздумайте двигаться дальше. Если Вы еще не в состоянии разобраться с собственными счетами, вряд ли Вы способны управлять собственной фирмой. Даже если Вы наймете человека, ответственного за все финансовые вопросы, Вы всё равно должны понимать основы. Если Вы сейчас находитесь в плачевном финансовом состоянии, значит, что-то Вы делали не так, как надо, логично? Давайте для начала поговорим о «трёх китах» или, проще говоря, принципах, лежащих в основе любого финансового планирования – это Экономия, Сохранение и Преумножение капитала. Итак, разберём всё снова шаг за шагом: 1. Начнём с чистого листа, причём в прямом смысле. Возьмите чистый лист бумаги и ручку. Взяли? Разделите лист вертикальной линией на две части. В одной колонке запишите все Ваши расходы, в другой – доходы. Подведите итог, выяснив, тратите ли Вы меньше, чем зарабатываете, или больше. Если Ваши доходы выше Ваших расходов, то не всё так плохо, и Вы можете прейте к пункту 2. Если же результат обратный, нужно тщательно просмотреть каждый пункт ваших расходов и попробовать их минимизировать. Определите, что для Вас действительно важно, а без чего Вы могли бы обойтись. Возможно, придётся пойти на небольшие жертвы. Если Вы не готовы к сокращению расходов, есть только один выход – увеличить доход. Добейтесь повышения зарплаты (только если Вы действительно этого заслуживаете, иначе Ваш доход, напротив, может резко сократиться), найдите источник дополнительного заработка, чтобы, как минимум, выровнять ситуацию. Главное условие – Вы должны зарабатывать больше, чем тратите, иначе Вы не сможете нормально работать над своими проектами и загоните себя в яму, из которой очень трудно выбраться. Если Вы уже находитесь в подобной яме, имеет смысл обратится за помощью к специалистам. Есть множество финансовых консультантов, которые работают бесплатно и с удовольствием помогут Вам в надежде на то, что Вы заключите с ними в перспективе

10

договор по страхованию жизни или что-то в этом роде. Конечно, Вас никто не заставляет этого делать, но почему бы и не воспользоваться помощью? Если Вы не доверяете бесплатным консультантам, попросите Ваших друзей или хороших знакомых сесть с Вами и обсудить все Ваши трудности. Коллективный разум иногда творит чудеса! Но вообще подобная ситуация как нельзя лучше показывает, что нужно что-то делать, нужно создавать свой бизнес. Тем более что терять-то уже практически нечего. Сейчас в Вашей голове, наверное, появился огромный знак вопроса, да? Как делать бизнес, если Ваши финансы на нуле, а сами Вы в долгах по уши? Всё реально, просто читайте дальше и следуйте советам. Кстати, Дональд Трамп был должен банкам миллионы долларов и всё же сумел даже из такой ситуации найти выход и снова стать баснословно богатым человеком.

2. На этом этапе мы коротко рассмотрим возможный вариант сохранения вашего капитала. Вы наверняка много раз слышали о диверсификации или о так называемом инвестиционном портфеле. Диверсификация это финансовый термин, который означает распределение вашего капитала в различных секторах экономики и других отраслях, а также его вложение в активы различных классов (акции, облигации государственного займа, опционы и т. д.). Основная цель – это минимизация рисков. Допустим, у Вас есть 10.000 евро на банковском счету. Распределив эту сумму по 2.000 евро между различными секторами (к примеру, между сферами: Сельское хозяйство, Информационные технологии, Финансовый сектор, Ценные металлы и Энергетика), Вы тем самым минимизируете свои риски. В каком-то одном секторе действительно может произойти «застой» или даже падение позиций, но шансы на то, что позиции упадут по всем секторам, ничтожно малы. Все мы знаем поговорку «не кладите все яйца в одну корзину» – то же самое и с финансами. Как я уже сказал, диверсификация включает также и широкий спектр финансовых инструментов. Все они имеют различную степень надёжности, прибыльности и обладают индивидуальными исключительными функциями. К примеру, покупая опцион, Вы покупаете право на покупку чего-либо в будущем по заранее обговорённой цене. Причём впоследствии Вы имеете право ничего не покупать вообще, но, к сожалению, таким образом вы потеряете деньги потраченные на опцион. Впрочем, даже это бывает выгодно. Допустим, Вы решили закупить в следующем году рис и покупаете за 200 евро опцион, который позволяет Вам купить 10 тонн риса по 10 центов за килограмм (1.000 евро). Но в следующем году обнаруживаете, что есть предложение по 5 центов за килограмм (500 евро). Вы отказываетесь от опциона, купленного за 200 евро, тем самым оставаясь в выигрыше: 1000-500-200=300 евро прибыли. Если бы рис подорожал до цены в 20 центов (2000 евро), Вы бы также остались в плюсе: 2000-1000-200=800 евро прибыли. Как видите, таким образом Вы минимизируете риск совершить неудачную сделку. Также не стоит забывать об облигациях государственного займа, которые обладают наибольшей надёжностью, но и сравнительно небольшой прибылью, акциях всевозможных компаний, финансовых фондах и так далее. Предвижу возражения вроде «это рискованно», «фонды лопаются», «мы в это не верим». Давайте обсудим! Почему не в банк? Есть несколько причин, почему инвестировать напрямую в фонды выгоднее и надёжнее. Во-первых, банки точно так же инвестируют в фонды, получая к примеру 20 % годового дохода и «делясь» с Вами, к примеру, 2 %, которых зачастую не хватает даже для того, чтобы покрыть уровень инфляции. То есть, если Ваша годовая банковская ставка 2 %, а инфляция в стране – 2,75 %, то каждый год Вы теряете 0,75 % своего капитала. Уже задумывались об этом? Во-вторых, распределяя свои финансовые ресурсы сами, Вы имеете гораздо больше вариантов для выгодных инвестиций, а Ваш капитал обладает высокой ликвидностью (Вы можете выводить средства в любой удобный момент). Конечно, это не единственные

11

причины. Если хотите узнать подробнее, Вы с лёгкостью найдёте в интернете всю необходимую информацию. Если у Вас, к примеру, нет времени, чтобы самому выискивать выгодные инвестиции, обратитесь к специалистам – есть специальные менеджеры, занимающиеся подобными вопросами. Но будьте бдительны – мошенники тоже не дремлют, поэтому тщательно проверяйте информацию о таких фирмах и людях. Еще один вариант сохранения Вашего капитала – покупка недвижимости. Это 100 % удачная инвестиция, но только если все грамотно спланировать – со всех позиций оценить место, где находится дом, или участок, где дом будет построен, собрать информацию о возможном строительстве каких-либо объектов поблизости и т. д. И необязательно приобретать недвижимость под перепродажу – если Вы арендуете квартиры, купите жилье для собственного проживания. Таким образом Вы сможете инвестировать сумму, которую ранее платили за аренду, в погашение кредита. Кроме того, можно приобрести жилье и сдавать его в аренду – как правило, арендной платы опять же спокойно хватает на кредитные выплаты. Мы иногда не задумываемся, как много денег мы тратим. Допустим, Ваша арендная плата составляет 500 евро без коммунальных услуг. В год это 6.000, за 10 лет – уже 60.000. А если задуматься о том, что Вы взяли дом в кредит как обеспечение своей старости или для своих детей и взять период в 30 лет, то это 180.000 евро, которые Вы бы платили неизвестно кому на протяжении всего этого времени. Неужели Вы правда готовы разбрасываться такими суммами? А время быстротечно, задумайтесь об этом прямо сейчас, и объясните этот принцип Вашим родственникам и друзьям. Ещё одна причина, по которой я заговорил о недвижимости, а из всех финансовых инструментов описал именно опцион, – я хочу рассказать Вам о бизнес модели, которая используется сейчас у некоторых компаний по продаже недвижимости. Суть заключается в том, что клиентам предоставляется возможность купить опцион на покупку квартиры. То есть, люди въезжают уже сегодня фактически в собственное жилью и платят арендную плату в счет стоимости. По истечении 20 лет им предоставляется возможность либо выкупить это жильё по рыночной стоимости на момент заключения сделки (а мы знаем, что цены на недвижимость постоянно растут, почему эта сфера и считается привлекательной для инвестиций). Конечно, можно не использовать опцион, но мало кому этот вариант кажется привлекательным. Разве что если квартира или дом Вас совсем не устраивают, но в чем смысл изначально выбирать не устраивающее Вас жилье? Так или иначе, многие люди рассуждают примерно так: «Мы бы все равно платили арендную плату, так что мы ничего не теряем». Впервые подобная схема появилась в Германии примерно в 2008 году, и сегодня она становится все популярнее. Честно говоря, жутко интересно, во что это всё выльется. Но главное, что я хочу подчеркнуть, – оригинальные идеи можно встретить, где угодно, даже в таких, веками осваиваемых отраслях, как рынок недвижимости. Есть масса других способов сохранения капитала: покупка ценных металлов, драгоценных камней, предметов искусства и т. д. Но я предлагаю оставить обсуждение этого вопроса (Вы уже примерно поняли, в чем тут соль) и двигаться дальше. Ведь мы хотим не только сохранять, но и прилично зарабатывать!

3. Для увеличения капитала существует масса вариантов инвестирования. Рассмотрим некоторые из них. Сильно углубляться не будем – я продемонстрирую Вам несколько возможностей, чтобы Вы могли составить общее представление. Финансовые фонды Что это и с чем их едят? Мы уже говорили с Вами о том, что банки сами инвестируют в фонды и почему Вам стоит заняться этим самостоятельно. Что же Вам нужно знать для начала? Фонды могу состоять из акций компаний различных отраслей, облигаций и других

12

финансовых ресурсов. В зависимости от их комбинации фонды делятся на несколько классов риска. Чем выше риск, тем выше возможная прибыль. Фонды с наименьшей степенью риска принесут Вам примерно те же самые 2 % годового дохода, но и шанс потери вложений будет минимален. То есть, должно произойти нечто действительно глобальное, например, война или стихийное бедствие, чтобы фонд понёс серьёзные убытки. И наоборот, фонды с наибольшей степенью риска могут приносить в фазе своего роста по 40-70 % годовых (и даже более), но развитие подобных фондов непредсказуемо, и Вы в любой момент можете всё потерять. Для того чтобы минимизировать риск и получить максимальную прибыль, ищите золотую середину и обязательно подробно анализируйте, какие акции, входят в состав фонда, каковы тенденции их роста. Торговля на бирже валют Интернет в данный момент буквально кишит сайтами-платформами, которые предоставляют возможность торговать валютой онлайн. И сейчас самое время для возражения «Какая торговля валютой? У меня и так денег нет!» Конечно, не имеет смысла ожидать огромной прибыли, если вы внесли на депозит 100 евро. Но давайте не будем забывать о двух важных моментах. Во-первых, большинство подобных платформ предоставляет возможность торговать на «демо-счете» – так Вы ничем не рискуете, так как торгуете на виртуальные деньги, но результаты Вам показываются самые настоящие. Это как игра «что было бы, если бы я поступил так или иначе». И это отличная возможность потренироваться и изучить как всё работает в реальных условиях, ничем не рискуя. Советую Вам открывать реальный счёт только тогда (это важно!), когда Вы на протяжении 1-2 месяцев будете получать на «демо-счете» заметную прибыль. Во-вторых, валютные платформы работают по принципу рычага – то есть, когда Вы вносите 100 евро, Вы получаете возможность оперировать суммами в 10, 100, а иногда и в 500 раз большими. Так что Ваша прибыль будет намного выше! Но! Не забывайте, что валютная торговля работает за счет колебаний курса, график прыгает вниз и вверх в зависимости от происшествий в мире. Банкротство крупной компании, неожиданные осадки, засуха, авария поезда, перевозящего определённый груз – факторов, влияющих на показатели, несметное количество. Поэтому торговля с малым рычагом (1:10) куда менее рискованна, так как большой «рычаг» получается за счёт уменьшения минимальной точки понижения курса. Это сделано для того, чтобы Вы не могли уйти в минус. Важно понимать, что для подобной торговли нужно постоянно быть в курсе мировых событий. Конечно, есть множество сайтов, на которых выкладывается систематизированная информация, проводятся анализы и делаются различные прогнозы, но риск все равно огромен. Если бы эти прогнозы всегда сбывались, все мы уже были бы богаты! Впрочем, почему бы и нет…? Смысл тут вот в чем – валютная торговля это очень интересный бизнес, а при умении анализировать информацию и чувствовать мировые тенденции Вы действительно можете хорошо заработать. Но если Вы уже сейчас знаете, что Вам не интересно происходящее в мире, руки прочь! Вы просто потеряете время, которое можно было бы инвестировать более выгодно. Заметьте, я говорю не о потере денег, внесённых насчёт, потому что это реально незначительная сумма по сравнению с временем, которое Вы потеряете, чтобы полностью вникнуть в систему и начать хоть что-то зарабатывать. Но это только моё мнение. Если хотите, можете попробовать, хотя бы для того, чтобы в кругу друзей похвастаться тем, что Вы – биржевой брокер. (Осторожно! Сарказм!) Едем дальше… Недвижимость Мы уже немного затронули тему недвижимости на примере тех фирм, которые занимаются продажей опционов. Но давайте рассмотрим ещё пару возможностей заработать в этой сфере. Если у Вас вообще нет никакого стартового капитала, я бы посоветовал Вам

13

обратиться в риэлторские конторы и заключить договора на получение небольшого вознаграждения за каждого приведённого клиента, который заключит с ними сделку. Поверьте, Вам не откажут! Таким образом, даже через круг своих знакомых и родственников Вы сможете найти хотя бы на 1-2 клиентов, которые заинтересованы в покупке собственного жилья. Это уже принесёт Вам небольшую сумму денег, которую можно использовать для дальнейшего инвестирования. Вторая возможность – покупка жилья в качестве долгосрочного вложения капитала по выше описанной схеме. Вы покупаете квартиру и сдаете ее в аренду, а ежемесячную плату вносите в счёт погашения кредита. Желательно дополнять арендную плату небольшой суммой, чтобы быстрее погасить кредитные обязательства. Например, если Вам платят 400 евро в месяц за аренду квартиры, добавьте 100 евро и вносите по кредиту 500 евро в месяц.

100 евро – не такая уж большая сумма, но, если Вы посчитаете, то сами удивитесь, насколько быстрее она позволит Вам закрыть кредит. С учётом того что недвижимость постоянно растёт в цене, подобная схем – отличный способ вложения своих средств на долгосрочный период. Надеюсь, сейчас Вы подумали: «У меня же есть целых 300 евро в месяц, которые я могу использовать! Я могу купить 3 квартиры!». Не спешите! Во-первых, для приобретения жилья в кредит на выгодных условиях Вам нужны деньги на первый взнос (как правило, это 10-20 % от стоимости объекта). Допустим, найдя пару клиентов для риэлторской конторы, Вы собрали такую сумму, но это опять же не повод класть все яйца в одну корзину. Не зацикливайтесь на одном способе, потому что таким образом Вы вряд ли станете мультимиллионером, если Вы, конечно, не Дональд Трамп! Следующий вариант – это покупка жилья с аукциона либо приобретение недвижимости в не слишком презентабельном состоянии с последующим ремонтом и перепродажей. Можете купить квартиру, которой требуется капитальный ремонт, собраться с друзьями или родственниками и сделать его своими силами (или нанять кого-то, если у Вас действительно нет на это времени). После ремонта Вы можете смело повышать цену, и при грамотной рекламе и показе объекта Вы всегда останетесь в плюсе! Если нет, то подарите эту квартиру Вашим детям на свадьбу – они точно будут не против. Если же серьезно, существует масса способов получения прибыли при наличии квартиры или дома – от сдачи в аренду до открытия собственного хостела. Базовый же план невероятно прост: покупаете квартиры за 30 тысяч – продаете за 35; покупаете за 35 – продаете за 45 и т. д. Кто знает, возможно через два года Вы купите многоквартирный дом за 800 тысяч и продадите его за Ваш первый миллион! Кстати, если Вы не знали, тысячи людей делают это прямо сейчас, пока Вы это читаете! Сетевой маркетинг Тему сетевого маркетинга я здесь затрону едва-едва, потому что этому будет посвящена отдельная глава. Как Вы, наверняка, сами знаете, существует просто огромное количество фирм работающих по схеме сетевого маркетинга (или как его ещё называют MLM – многоуровневый маркетинг). Такие фирмы продают косметику, «чудо-пылесосы», «чудо-кастрюли», фильтры по очистке воды и страховые договора и финансовые консультационные услуги. Главный плюс таких систем – то, что Ваш заработок зависит целиком и полностью от Вашей способности продавать (нет, не втюхивать, а именно продавать), а значит нет высшей планки, которой Вы можете достигнуть. Кроме того, подобна система позволяет построить собственную структуру и получать дополнительную прибыль с каждого найденного Вами продавца. Еще один плюс – гибкий рабочий график. Вы можете спокойно заниматься таким бизнесом в свободное от основной работы время или даже сделать из него доходное хобби. Для тех, кто ещё не встречался с сетевым маркетингом, объясню в двух словах. Продавая какой-либо товар, Вы получаете процент со сделки от фирмы, с которой Вы заключили договор. Если сделку заключает приведённый Вами человек, он получает свой

14

процент, а Вы – свой (пусть и меньший, чем если бы Вы заключили сделку сами, но ведь для того чтобы получить эти деньги, Вам фактически ничего не приходится делать). Таким образом, если Вы помимо собственных продаж создадите свою сеть хотя бы из 5-7 сотрудников, они будут приносить Вам доход, как минимум, сравнимый с доходом от Ваших продаж, а то и в несколько раз выше. Высокая доходная привлекательность подобной системы как раз и состоит в возможности создавать собственную сеть продавцов. Это позволяет создать уникальный неиссякаемый денежный поток (cashflow). И даже если Вы по каким-то причинам перестанете работать, деньги всё равно будут поступать к Вам за счёт Ваших «подопечных». На этом пока все – тема сетевого маркетинга весьма обширна, поэтому рассмотрим ее подробнее чуть позже. Микробизнес Несмотря на все прелести приведённых выше источников заработка, на мой взгляд, самым интересным и прибыльным является собственный бизнес. Да что уж там, это так и есть! Какой смысл работать за процент если Вы можете получить всё? (немного амбициозно, но факт) Я обозначил для себя 2 понятия: Бизнес и Микробизнес. Микробизнес отличается от нормального Бизнеса лишь более упрощённой формой. В нем все просто, как по маслу – никакого использования синергии, диверсификации процессов, создания цепей поставок, франшизы и так далее. Традиционна схема микробизнеса – купить что-то для последующей перепродажи или открыть сервис по оказанию каких-либо услуг. Зачем я ввожу эти 2 понятия? Просто Бизнес для меня имеет несколько иное значение. Это создание действительно мощного комплекса с систематизированными, зачастую связанными друг с другом процессами, которые приносят пользу в мировом масштабе. Но об этом позже. Как источник «первых» денег я бы советовал всё же использовать микробизнес, который можно начать уже прямо сейчас! Вот сиу минуту Вы можете встать, пройти в своём доме по соседям с блокнотом и расспросить, чего им в жизни не хватает или за какую услугу они готовы Вам заплатить. Потом пойдите в другой район и сделайте там тоже самое. Ну, или просто поговорите со своими знакомыми, друзьями, знакомыми Ваших друзей (это я тонко намекаю на соц. сети). Уверен, у Вас выстроится довольно чёткая картина, чего не хватает «в этом супе». После чего Вы создаете этот «всем необходимый» сервис и приступаете к работе. Если дела пойдут в гору, наймите пару помощников и расширяйтесь. Или можете создать свой интернет-магазин и продавать товары, которые в данный момент наиболее востребованы.

Пункт 005. Займёмся личной жизнью Пароль – налаживаем отношения, укрепляем отношения, завязываем знакомства

Разберёмся с одной из наиболее важных составляющих жизни любого человека – с отношениями! Я думаю, Вы согласитесь со мной – если в личной жизни проблемы, вряд ли можно работать эффективно. Мысли об этом будут постоянно отвлекать Вас, не давая сосредоточиться на работе. Поэтому я бы хотел рассмотреть с Вами основной способ предотвращения проблем в отношениях. Итак, начнём! Прежде всего запомните – неважно, что у Вас за проблема, решить её можно только тогда, когда Вы точно понимаете, в чём она заключается. Невозможно починить ни один предмет, если Вы точно не знаете, что именно сломалось, так ведь? А выяснить это можно одним древним способом, который передаётся из поколения в

15

поколение испокон веков – ОБЩЕНИЕМ! Нет, я не сошёл с ума, всё действительно так просто и очевидно. Общение на самом деле корень ВСЕХ человеческих жизненных процессов. Без правильного общения невозможно построить ни стабильный бизнес, ни отношения! Поговорите с Вашим партнёром, просто отложите все дела, высвободите для этого разговора несколько часов, уединитесь и спокойно (без нервов, криков, обид и «чрезмерных эмоций») обсудите всё, что у Вас на душе. В большинстве случаев отношения рушатся из-за непонимания. Многие расстаются, потому что чувствуют, что их партнёры не испытывают больше тех чувств, которые были раньше, не ценят их, не уделяют должного внимания. Отсюда же и измены. У измен вообще всего две основные причины: чувство морального неудовлетворения и полигамность (упс!). Но я стал всё чаще замечать во время общения с парами, что если оба партнёра постоянно «работают» над поддержанием отношений, им голову не приходит даже сама мысль об измене. Конечно, все люди разные, есть верные, есть постоянно бегающие на сторону. Одно можно сказать точно – нет общения, нет отношений. К слову, это актуально и в бизнесе – если Вы не научитесь общаться, не будете учиться понимать своего собеседника, финал любого начинания будет плачевным.

Пункт 006. Начинаем действовать Пароль – пора начинать серьёзную игру

В предыдущих пунктах мы рассмотрели с Вами основные нюансы, которые будут Вам полезны в достижении успеха и финансовой не зависимости. Попробуйте следовать этим правилам, и Вы увидите, что жизнь изменится в лучшую сторону. Возможно, у Вас есть свои правила, которые противоречат тому, что я описал, и Вы совершенно не согласны с моей точкой зрения. Но задумайтесь – именно благодаря Вашим правилам Вы и стали тем, кто Вы есть, достигли того уровня успеха, на котором находитесь сейчас. А теперь спросите себя – Вы довольны своей финансовой ситуацией? Вы по-настоящему счастливы? Я – да. Прошу прощения за эту небольшую провокацию, но она была необходима. Конечно, Ваши правила тоже важны, именно они и делают Вас индивидуальностью. Единственное, что я хочу сказать – постарайтесь воспринимать эту книгу как дружеский совет, а не поучение, ведь единственная моя цель – это помочь Вам или хотя бы натолкнуть Вас на верную мысль, на верный путь. Но в конечном итоге только Вы решаете, как Вам поступать. Главное помнить, что в большинстве своем все, что Вы получаете, это результаты Ваших собственных поступков, Вашего собственного выбора. Впрочем, пора уже действовать по-крупному! Большая игра началась, развиваемся дальше! Теперь меньше болтовни, больше действия! Больше практических советов и примеров!

Пункт 007. Выходим в свет Пароль – посещаем мероприятия, завязываем контакты, первый опыт выступления

Как Вы думаете, насколько важны в развитии своего бизнеса полезные контакты или, попросту говоря, связи? Из своего опыта могу сказать, что они, хоть и не являются определяющим фактором успешности, но могут очень сильно ускорить и облегчить процесс любого развития. Хорошие связи пока ещё никому не навредили, так ведь? Я советую Вам для начала посещать различного рода мероприятия, причём чем разнообразнее они будут,

16

тем лучше. Ходите на выставки высоких технологий, посещайте саммиты, примите участие в конференции по электронной коммерции, запишитесь на семинары или курсы. В общем, ходите туда, где можно узнать что-то полезное и где собирается большое количество людей. Вы наверняка сможете познакомиться с интересными людьми, получить бесценный опыт общения и налаживания контактов. А возможно, кто-нибудь из новых знакомых в будущем станет участником Вашего дела. Крайне рекомендую посещать встречи стартапов – здесь обсуждаются «молодые» бизнес-проекты, только начинающие развиваться. И подобное скопление инновационных идей, талантливых, по-настоящему целеустремленных людей Вы больше нигде не найдёте. (Вернее, такие места, конечно, есть, но Вам туда пока рановато. Потом, когда вы станете миллиардером-инноватором, Вас туда пригласят, не переживайте.). На встречах стартапов Вы не только познакомитесь с множеством интересных людей, но и получите огромный заряд позитивной энергии, которая будет питать Вас на пути к успеху. Теперь, когда Вы много где побывали, много повидали, а ваши карманы наполнились визитками (или у Вас добавилось 500 новых друзей во «ВКонтакте» или на Facebook), почему бы не попробовать себя в роли оратора, ммм? Скажите на одной из таких встреч, что Вы хотели бы поделиться информацией по какой-либо актуальной в данный момент теме, рассказать о своём видении будущего какой-либо отрасли или о своём опыте. Если у Вас нет такой информации, то просто спросите, какие темы были бы интересны. Определитесь с темой, сделайте опросы, подготовьте интересную информацию и выступите перед публикой. Страшно? Многим страшно даже после 1000 выступлений, так что возьмите себя в руки, отрепетируйте свое выступление дома перед своей второй «половиной», друзьями или просто перед зеркалом и вперёд! Если Вы один раз решитесь, есть все шансы, что Вам понравится настолько, что потом Вас и со сцены не выгонишь. В любом случае это очень нужный опыт. Я помню, как я выступал в первый раз на конференции перед огромной аудиторией, как у меня тряслись коленки и дрожал голос, но, как мне потом сказали после доклада, этого совершенно не было заметно. Нам всегда кажется, что всё намного хуже, чем есть на самом деле.

Пункт 008. Постановка целей Пароль – Ваши долгосрочные и краткосрочные цели

Вот мы и подошли к пункту, который, на мой взгляд, является самым важным в достижении успеха – это Цель! Конкретная цель! Вы не сможете достичь успеха, если Вы не знаете на 100 %, к чему Вы стремитесь. Ведь не имея цели, невозможно определить, была ли она достигнута. Цель должна быть конкретной, понятной и чётко сформулированной. Недостаточно решить, что Вы хотите достичь финансовой независимости. Нужно чётко обозначить как необходимую для Вас сумму денег, так и время её достижения (например, я хочу заработать 1.000.000 евро к концу этого года). Не забудьте и о других факторах, способных повлиять на путь, который приведет Вас к Вашей цели – например «для меня очень важно оставаться порядочным человеком». Когда у Вас есть чёткая цель, намного проще справляться с трудностями, напоминая себе, к чему Вы стремитесь. Задача номер 1 Возьмите лист бумаги и ручку (или Ваш айпад, если так удобнее) и составьте для начала список Ваших целей. Просто всё подряд, чего бы Вам хотелось, не ограничивайте себя ни в чём. Вы хотите, чтобы все получилось? Тогда сделайте то, о чём я прошу Вас, прямо сейчас. Потом, когда список будет закончен, разделите Ваши цели/задачи на долгосрочные и краткосрочные. Долгосрочная цель – это, допустим, купить яхту за

17

50.000.000 евро, а краткосрочная – навести порядок в квартире. Теперь у Вас есть точный список, но важно соблюсти одно правило – Вы можете добавлять или убирать пункты (если появились новые желания или прежние стали действительно неактуальны), но ни в коем случае не занижайте уже записанную Вами цель, не понижайте себе планку! Для записей своих целей я пользуюсь всегда обычным бумажным ежедневником, а из программ отдаю предпочтение Evernote и Google Drive. Советую также составить визуальный список того, чего Вы хотите, будь то дом, деньги, мечта вскарабкаться на Эверест или кругосветное путешествие. Найдите фотографию и составьте свой «коллаж настроения». Сейчас это очень удобно делать с помощью Pinterest. Кстати, пора бы мне обновить свой набор фотографий, а то многое уже осуществлено… Завершённые цели можете сохранять в программе или записывать в ежедневник. Главное, чтобы Вы всегда могли посмотреть, чего Вы достигли за определённый момент. Итак, цели ясны, списки составлены, и можно приступать к выполнению. С чего же начать? Сделайте так, чтобы на повестке дня у Вас всегда было несколько краткосрочных целей и одна или максимум две долгосрочных. Чтобы было удобнее работать с долгосрочными целями, нужно разбить их на этапы, а если цель очень трудоёмкая, то сделать в этапах еще и подпункты. Необходимо дойти до «оглавления», согласно которому Вы сможете выполнять 1-3 подпункта за 1 день. Помните поговорку «вода камень точит»? Так же и тут, выполняя маленькими частями большой проект, рано или поздно, но Вы обязательно добьётесь своего!

Пункт 009. Борьба с ленью Пароль – инерция, разделение задач, работа с отдыхом, работа с удовольствием

У Вас бывало такое, что Вы придумывали всевозможные оправдания, лишь бы не работать сегодня над какой-либо задачей? Говорили когда-нибудь себе, что завтра Вы выполните всё в двойном размере? Знаете это чувство, когда Вы сидите в офисе и работаете над проектом, а на улице светит солнце, и Ваши друзья развлекаются и пьют пиво? Все эти вещи мешают Вам в достижении успеха, и сейчас мы вместе с Вами разберемся, как этого избежать! На самом деле всё проще простого, главное, себя не обманывать и быть хоть немного реалистом. Во-первых, чтобы избежать лени, нужно выбирать только те проекты, которые Вам действительно интересны. Поверьте, в мире очень много направлений, где можно и нужно создавать свой бизнес, и Вы легко найдёте нечто интересное именно Вам. Тогда работа над проектом будет доставлять Вам уже как минимум удовольствие, и Вы не будете пытаться всячески избегать работы. Во-вторых, не пытайтесь сделать всё за раз. Намного эффективнее выполнить несколько небольших задач, чем выполнить одну большую, вымотав себя до изнеможения, и впоследствии потерять интерес к работе на несколько дней. Ещё хуже, если Вы не закончите эту большую задачу – тогда помимо усталости наступит еще и огорчение. А мы этого не хотим, не так ли? С каждой выполненной небольшой задачей Вы получаете чувство удовлетворения, и Вам хочется сделать ещё и ещё. И даже если не хочется, всё равно Вы знаете, что уже отлично потрудились сегодня. Составляйте список задач на день (как я рекомендовал в прошлой главе). Если Вы будете выполнять их без отговорок на протяжении некоторого времени (примерно 2-3 месяца), у Вас выработается «чувство инерции», которое будет подталкивать Вас работать дальше. И этот принцип работает для любых целей, будь то работа над проектами или, скажем, достижения в спорте, похудение или поставленная задача в любом другом виде

18

деятельности. Мне, к примеру, было довольно трудно перестать наедаться перед сном, потому что привычка была выработана годами, но, постепенно уменьшая количество принимаемой пищи, я смог отучится от этого. Правда, если Вы занимаетесь спортом и не хотите терять мышечную массу, советую Вам выпивать казеиновый коктейль или съедать обезжиренный творог хотя бы за полчаса до отхода ко сну. Так Вы обеспечите свой организм белком практически на всю ночь. Но что-то я отвлёкся… В-третьих, кто сказал, что Вы должны обязательно весь день просидеть в офисе, чтобы работать над проектом? В век «высоких технологий», при наличии смекалки есть уйма способов перенести свой так называемый «офис» куда угодно, в любую точку мира. Если условия позволяют, выйдите в парк с ноутбуком и работайте оттуда, или переместитесь в кофейню вроде Starbucks. Убейте двух зайцев одним выстрелом! Совершите путешествие в другой город или страну и используйте «утомительное время в дороге» для работы, а добравшись до цели, отложите всё и наслаждайтесь путешествием. Работать дальше Вы будете на обратном пути! Почему бы и нет? Если у Вас нет такой возможности, всё равно используйте свое время с умом. Нет смысла сидеть в офисе и работать наполовину, думая о том, как было бы замечательно сейчас устроить посиделки с друзьями или что то в этом роде. Спланируйте свой день так, чтобы у Вас нашлось обязательно 3-4 часа (в выходной день) и 1-2 часа (по будням), чтобы провести их с друзьями, родными или просто в своё удовольствие. И помните, что при грамотном планировании можно успеть очень многое!

Пункт 010. Где взять идею для бизнеса? Пароль – потребительский спрос, ценность, приносимая на рынок, работа с Китаем, то, что Вам нравится и приносит доход

В последнее время я часто слышу от людей, желающих заняться собственным бизнесом, что им очень трудно найти идею. И на самом деле, не все люди настолько креативны, чтобы постоянно генерировать отличные идеи. Но это не страшно, ведь чтобы организовать свой бизнес, который будет приносить желаемый доход, нужно понять и запомнить одну совершенно простую фразу – «Люди платят Вам за пользу, которую Вы приносите на рынок». Слишком просто, не правда ли? Но именно это – основной закон любого бизнеса. Дайте людям то, о чём они всегда мечтали, то, что облегчит им жизнь или сделает ее ещё более интересной! Как только Вы усвоите этот принцип, Вам уже будет от чего отталкиваться в поиске идей. Многие успешные бизнесмены вообще исходили из вопроса, «чего не хватает именно мне»? Они сами для себя были первым клиентом и достигли таким образом великих результатов. Опять же, расспросите друзей или прислушайтесь к тому, о чём говорит большинство людей, когда жалуется на что-то – возможно, Вы сможете выявить общую проблему и создадите сервис, её решающий. Множество идей можно придумать, просто пытаясь скомбинировать несколько бизнес-систем, которые работают годами, или же организовав новый способ продажи. К примеру, если Вы хотите создать именно интернет-проект, этот способ будет работать, как никогда лучше. Сегодня в Германии появляется всё больше и больше так называемых сайтов-миксеров, на которых Вы можете выбрать, к примеру, шоколад и добавлять в него различные компоненты: от орехов и ягод до трюфелей и золотой фольги. После этого Вы выбираете упаковку «на любой случай» – рождественскую, на День Святого Валентина и так далее! Подобные сайты пользуются огромной популярностью, потому что людям интересно самим решать, что будет в их шоколаде, в их утренних мюсли и даже из каких фруктов и овощей будет их сок. Идей очень и очень много, если Вы ходили на встречи стартаперов, то я могу даже и не продолжать… И не буду! Ведь Вы должны были туда сходить по нашему уговору, помните!?

19

Конечно, я снова шучу! Но опять-таки настоятельно советую посетить хотя бы одну такую встречу. Если это и не изменит Вашу жизнь навсегда, то Вы как минимум отлично проведёте время с умными, креативными людьми ВСЕХ ВОЗРОСТОВ И СОЦИАЛЬНЫХ КЛАССОВ! Ещё один полезный принцип – работа с массами приносит самые большие деньги! Я знаю, опять слишком банально, но это действительно важно понимать. Если Ваша цель не миллион, а скажем… миллиард, то тут ничего не поделаешь – придётся «идти в народ»! Я имею ввиду, что Ваш бизнес должен быть построен на распространении продукта или предоставлении сервиса, который необходим огромной массе людей. И хорошо было бы, если бы они делали это постоянно, точно так же, как огромная часть людей пользуется туалетной бумагой, зубной пастой… ну, или Facebook, если уж на то пошло. Причём огромная масса людей проверяет Facebook раньше, чем почистит зубы или справит естественные утренние нужды. Но это так, к слову. А вам слабо сделать что-нибудь подобное? Правильный ответ – НЕТ! На самом деле абсолютно ЛЮБОЙ продукт можно сделать лучше, ЛЮБОЙ сервис можно улучшить в несколько раз. Так что всё в Ваших руках. Кстати говоря, об идее… На самом деле это слово немного двусмысленно – его можно понять как в значении «задумка/мысль», так и в значении «миссия/чёткая задача». А у Вас уже есть кроме задумок Ваша собственная миссия? Быть может, Вы хотите изменить мир в лучшую сторону и создать более благоприятный климат для жизни людей? А может, не только Вы к этому стремитесь? Возможно, стоило бы найти единомышленников и создать свою команду? Или организовать совместный инвестиционный фонд для привлечения средств на развитие чего-либо или на помощь нуждающимся? И так мы плавно переходим от миссии к задумке. Впрочем, стоп! Я чуть не забыл рассказать ещё о паре способов поиска идей для бизнеса! А ведь мог и закончить на этом. Надеюсь, Вы рады, что не закончил. Вы наверняка знаете, о чём я хочу сейчас сказать. Конечно же, о путешествиях в другие страны! Наверное, это один из самых интересных и эффективных способов обрести вдохновение. Путешествовать нужно обязательно! Другая архитектура, законы, другие люди с их речью, манерами и характерами, другие способы привлечения клиентов в торговых центрах и небольших лавках. Миллион вещей может натолкнуть Вас на идею для бизнеса! Как-то натолкнулся в соц. сети на одну интересную страничку – «Охотник за идеями». Молодой человек, запустивший небольшой бизнес по продаже толстовок, путешествует на эти средства по странам с обычным рюкзаком, в котором лежит все необходимое, и собирает идеи. Я думаю, когда он закончит своё путешествие (если, конечно, это когда-либо произойдёт), он не только напишет об этом интереснейшую книгу, но и создаст несколько интересных компаний! Потому что в нём есть предпринимательский дух, он не сидит на месте, а постоянно пробует новые вещи и идёт на риск ради своих целей и саморазвития! И Вы это можете! Подумайте, что мешает Вам сейчас отправиться в путешествие на поиски идей? Нет денег? Их можно быстро заработать одним из способов, которые мы уже рассмотрели. Давайте же! Хватит сидеть! Дочитаете уже по пути в другую страну! Летите? Едете? Плывёте? Нет или да? В любом случае продолжим хотя бы наше путешествие к успеху! Можно копировать заграничные сайты, телешоу, магазины, сервисы и прочее. Почему бы и нет? Это тоже идея! Если они имеют огромный успех за рубежом, а компания не хочет развивать свой бизнес в Вашей стране, сделайте это сами, оптимизировав идею под своих сограждан. Кстати, это очень важный момент – то, что работает в Америке, не обязательно будет пользоваться успехом, к примеру, в Германии. У людей, живущих в разных странах, сильно различаются менталитет, привычки… В общем, Вы поняли – обязательно протестируйте идею, прежде чем запускать подобный бизнес. А давайте поговорим о Китае? Как же не упомянуть эту прекрасную страну! На самом деле обожаю их сайты, такие как, к примеру, taobao.com. Раньше я мог лазить там часами, рассматривая товары, о которых и не подозревал. Когда заходишь на их сайты, такое ощущение, что попадаешь в другой мир: изобилие красок, необычные формы, дизайнерские решения и, конечно же, огромный ассортимент! Зайдите на taobao прямо сейчас, и Вы проведёте там несколько часов как минимум, путешествуя по закоулкам этого сайта и беспорядочно нажимая на заинтересовавший Вас товар. Только не увлекайтесь слишком сильно – мы еще не закончили! Для меня этот сайт – источник вдохновения. Там можно найти множество интересных идей для бизнеса. Заинтересовал какой то конкретный товар, и Вы хотите его обязательно купить,

20

чтобы начать продавать? Неудивительно! А почему Вы думаете, что только Вы захотите это сделать? Почему бы не сделать версию этого сайта на Вашем родном языке и не стать посредником? Люди будут заказывать товары на Вашем сайте, а Вы – на китайском (одной партией или несколькими поставками), тем самым помогая Вашим покупателям экономить время, а заодно и деньги (на пересылке из Китая). Я уже даже видел один подобный сайт на русском языке. Другой вариант – попробуйте найти заинтересовавший Вас продукт на таких сайтах как aliexpress.com или alibaba.com. На них можно заказывать товары из различных стран как в розницу, так и мелким или крупным оптом. Купите, к примеру, 20 дизайнерских футляров для фотоаппарата, а потом продайте их в своём интернет-магазине. На вырученные деньги купите 40 и т. д. Если нет желания вкладывать собственные деньги (или нет стартового капитала), работайте по предзаказам. Но помните, что покупатели крайне редко готовы ждать. Вам может показаться, что это не так, но это так. Зато таким образом Вы не рискуете остаться с нераспроданным товаром и можете предложить в своём интернет магазине хоть миллион наименований продуктов.

Пункт 011. Минимизируем риски Пароль – составляем подробный концепт со схематичным отображением процессов, не снимаем офис и не закупаем железо и софт Давайте затронем причины, по которым многие боятся запускать свой бизнес – это риск потерять вложенные деньги и заблуждение о том, что для открытия своего бизнеса обязательно нужен стартовый капитал (причём немалый). Так думают очень и очень многие. Поговорим для начала о минимизации рисков. Для того чтобы обезопасить себя от напрасной траты капитала, если таковой имеется и Вам не терпится его потратить (потому что можно обойтись и без него), нужно составить… Да, совершенно верно – бизнес-план! Но не для дяденек из банка, а для самого себя. Под бизнес-планом я подразумеваю: 1. Во-первых, описание самого продукта или сервиса в деталях. Это позволит Вам разобраться, насколько Вы вообще представляете, что собираетесь продавать.

2. Во-вторых, анализ рынка и поиск ваших конкурентов для того, чтобы ещё раз убедиться, что Ваш продукт будет востребован и конкурентоспособен (и, желательно, уникален).

3. В-третьих, планы по маркетингу. Каким образом Вы планируете объявить «миру» о своих товарах и услугах? На какие средства будут проходить рекламные акции (будь то реклама в форме печатной продукции или объявления на Facebook)?

4. В-чётвёртых, какой персонал Вам понадобится и как Вы собираетесь им платить?

5. В-пятых, расчёт всех остальных затрат. Причём не по минимум у, а, наоборот, по максимуму. Закон Мёрфи ещё никто не отменял. И самое главное – возьмите опять обычный лист бумаги и ручку и составьте подробную схему всех процессов в Вашем проекте. Очень легко неправильно рассчитать финансовые возможности, забыв, к примеру, что придётся платить юристу и бухгалтеру или нечто в этом роде. Подобная схема не только обезопасит Вас, но и, возможно, поможет оптимизировать некоторые из процессов. Каким бы умным и смышлёным Вы себя ни считали, не пытайтесь всё просчитать только в голове. Сделайте это на бумаге, потому что только тогда всё обретёт реальную форму. Кроме того, содержимое головы партнерам не покажешь… Одна их главных причин разорения молодых фирм – неумение расходовать бюджет. Не всегда на начальном этапе нужно снимать офис, чтобы запустить собственный бизнес. На сегодняшний день все процессы можно регулировать через интернет или по телефону, можно работать у кого-то дома или в кафе. Тысячи бизнесменов так делали, делают и будут делать. Не печатайте дорогие визитки, бланки, не платите огромные деньги за программы бух. учёта! Всё это можно найти бесплатно! Или, по крайне мере, за меньшие деньги, если хорошенько поискать в интернете. Можно даже найти фрилансера, который сделает Вам визитки и прочие имиджевые вещи ради пополнения портфолио, либо на комфортных договорных условиях. Это работает! Точно так же не нужно закупать дорогущую офисную технику, чтобы печатать счета или бланки – ни в начале, ни потом! Смысл прост, используйте те ресурсы, которыми Вы владеете. Используйте их грамотно, и Вам не придётся бесконечно вкладывать деньги в своё дело. Друзья и родственники – это люди, которые обычно готовы Вам помочь абсолютно безвозмездно. А талантливые фриласнеры или студенты помогут Вам сэкономить кучу денег. Если Вам правда

21

необходим капитал, чтобы стартовать, опять-таки не обязательно продавать машину или брать кредит в банке, есть и другие возможности. Переходите к следующему пункту, где мы подробно рассмотрим этот вопрос.

Пункт 012. Финансирование проекта Пароль – венчурные инвесторы, бизнес ангелы, городские субсидии, кредитные институты, частные инвесторы, друзья, родственники и знакомые, краудфандинг, спонсоринг. Самой обсуждаемой темой на стартап ресурсах я бы назвал привлечение инвесторов. «Один стартап получил миллион», «другой 10 миллионов», «фирма „XY“ выделила 100.000 миллионов в год на поддержку стартапов». Всё это, конечно, увлекательно читать, но Вы никогда не задумывались, на каких условиях они получают эти деньги? Когда речь идёт о больших суммах, это почти всегда означает долевое участие инвесторов в проекте. Многие стартапы насколько сильно хотят заполучить начальный капитал, что готовы «раскидываться» долями направо и налево, готовы отдавать свыше 40 % долевого участия (как ни плачевно, бывает, что и больше). Они не задумываются о том, что с этого момента их бизнес больше не их бизнес. Получив контрольный пакет, инвесторы имеют право не только диктовать, как и что Вы должны делать, но и самостоятельно принимать решения. Вы становитесь не бизнесменом, а рабом. Конечно, я немного утрирую, но в целом так оно и есть. Никогда не отдавайте больше 20 % от своего бизнеса инвесторам ни при каких условиях! Давайте разберёмся, какие виды инвесторов и возможностей получения капиталла вообще существуют на данный момент. Венчурные инвесторы (Venture Capitals) – это частные инвесторы, готовые вкладывать свои деньги в рискованные проекты (стартапы) с целью извлечения максимальной прибыли. Их основная цель – получить контрольный пакет акций. Венчурные инвесторы, как правило, не спонсируют проекты на самых ранних этапах их развития, в отличие от бизнес ангелов. Бизнес Ангелы (Business Angels) – это также группа частных лиц, очень состоятельных и опытных, которые вкладывают свои средства не только в уже работающие проекты, но и в стартапы на их ранних фазах. Особенно они заинтересованы в инновационных проектах, и это понятно – именно инновационные проекты и приносят настоящий доход. Цель Бизнес ангелов не контрольный пакет (как у Венчурных инвесторов), а блокирующий, то есть дающий право полного контроля над принятием решений, но не самостоятельного управления компанией. Для некоторых стартапов «ангельские» инвестиции действительно являются светом в конце тоннеля, но давай двинемся дальше и посмотрим, нет ли других вариантов. Ведь Вы не хотите, чтобы каждое принятое Вами решение ставилось под вопрос, а то и отклонялось? Кто здесь Босс? Правильно, ВЫ! Только не поймите меня неправильно. Венчурные инвесторы и Бизнес ангелы очень помогают в развитии бизнеса, когда Вам действительно нужен капитал и Вам без него 100 % не обойтись. Также у них существует множество программ-инкубаторов и прочих инструментов, чтобы научить Вас вести свой бизнес (а точнее, чтобы Вы не тратили попусту их деньги). Но если Вы совсем молодой стартапер, не стоит очертя голову бросаться за любыми деньгами – сначала изучим другие ресурсы. Краудфандинг (Crowdfunding) – это финансирование проекта огромным количеством людей. Многие готовы поддержать интересный проект, если требуется небольшая сумма денег. В то же время, инвестируемые суммы могут быть совсем смешными (в районе 500 рублей), но при большом количестве подобных «доноров» общий собранный капитал может исчисляться сотнями тысяч и даже миллионами. Одна из наиболее эффективных платформ привлечения Краудфандинга – kickstarter.com. Если Вы ещё не были на подобного рода порталах, то зайдите прямо сейчас и посмотрите, как всё это работает и какие проекты люди финансируют. «За просто так?», – наверное, сейчас спросите Вы. Иногда да, иногда нет – в разных проектах и на разных платформах по-разному. На некоторых «доноры» получают определённый процент от прибыли, на других – небольшие подарки по окончанию проекта. К примеру, если Вы планируете снимать фильм, подарками «донорам» могут быть DVD, билеты на сеанс, приглашения на премьеру, Backstage знакомства с актёрами. Крупных «доноров» указывают в титрах в качестве спонсоров или продюсеров. Некоторые люди просто «жертвуют» небольшую

22

сумму денег за обычное спасибо. В интернете таких платформ становится всё больше, и в связи с этим они уже начинают разделяться по направлениям (культура, технологии и т. д.). Ещё одним способом, вообще не требующим возвращать какие-либо деньги или дарить подарки, является спонсорство. Заполучить спонсора не так уж и трудно, особенно если Вы укажете, к примеру, его логотип на своих рекламных листовках (варианты могут быть различными в зависимости от ситуации). Конечно же, следует искать спонсоров, которые хоть как-то связаны с Вашим бизнесом или заинтересованы, чтобы их продукция рекламировалась через Вас. К примеру, если Вы организуете спортивное мероприятие, отличными спонсорами могут стать компании Under Armour, Reebok или Nike, различные бренды спортивного питания (такие как Olymp или Optimum Nutrition). Если Ваш бизнес – это онлайн продажа готовых порошков для кексов с различными вкусами, то на Вашем сайте неплохо будет смотреться новомодная духовка от Bosch. Кстати, это неплохая идея – поищите-ка в поисковике «готовые порошки для кексов на любой вкус» и посмотрите, есть ли подобный бизнес. Если нет – сделайте! Впрочем, мы отвлеклись… Сделайте на своём сайте отдельную страницу для спонсоров и разместите там их логотипы с ссылкам на их сайты. Им будет приятно. В общем, дерзайте, отправляйте по 20-40 запросов на спонсорство в день. В конце концов, «кто ищет, тот всегда найдёт». Есть и другие способы найти капитал: занять деньги у друзей или родственников, взять кредит в Банке, продать что-нибудь из своего имущества и так далее. Но я настоятельно Вам советую, прежде чем воспользоваться этими способами, попробуйте заработать нужную Вам сумму, создав Микробизнес! Помните? Таким образом Вы обезопасите себя от неудачи в более крупном бизнесе, у Вас будет опыт продаж и Вы уже научитесь управлять капиталом.

Пункт 013. Работать одному или в команде? Пароль – поиск партнёров, делегирование, родственники, знакомые Когда Вы начинаете свой бизнес, перед Вами сразу встаёт вопрос, работать ли одному или искать партнёров. Конечно, это происходит не всегда, некоторые проекты можно вести самостоятельно и в начале, и на стадии развития. Но вот, что я должен Вам сказать – найти надёжного партнёра, который не предаст и не оставит Вас на полпути, очень и очень нелегко! Если у Вас есть такой человек, и Вы уверены в нём на все 100 %, держитесь за него. Если у Вас нет такого партнёра, или Вам в команду нужно больше людей, давайте подумаем, где можно найти парочку светлых голов. В соц. сетях? Определённо, нет, но интернет всё равно остаётся отличным инструментом для поиска, потому что он даёт доступ к огромному количеству анкет самых различных специалистов. Зарегистрируйтесь на сайтах фрилансеров и дайте там объявление о наборе команды, которая как минимум год будет работать за идею. Но опишите Ваш проект хотя бы в общих чертах, иначе Вами вряд ли кто-то заинтересуется. Когда к Вам начнут поступать предложения, тщательно проанализируйте каждого человека и его анкету. Если у него есть профили на других платформах, загляните и туда – возможно, Вы сразу найдёте информацию, которая будет для Вас чётким сигналом, что такой человек в команде не нужен (а может, и наоборот). После подобного «первичного знакомства», проведите с кандидатом онлайн собеседование и, конечно, личную встречу. Партнёров также можно найти на встречах стартаперов, конференциях, саммитах или опять-таки из числа друзей или родственников. Но ещё раз повторюсь, найти кого-то вообще не трудно. Найти светлую голову, ой, как не легко! Допустим, Вы нашли пару толковых людей. Не торопитесь приступать сразу к проекту, который Вы просчитывали несколько месяцев (возможно, бессонными ночами). Вы уже вложили в своё дело немало усилий и будет невероятно горько, если все они пойдут прахом. Не торопитесь раскрывать все карты. Дайте кандидатам по несколько заданий и посмотрите на время и качество их выполнения. Не раз мне приходилось сталкиваться с людьми, которые были очень мотивированны для работы, рассказывали о своих планах и целях, обещали сделать всё возможное для их достижения и говорили, что готовы работать чуть ли не по 24 часа в сутки. Но когда доходило до дела, происходил, так сказать, «спад эндорфинов», и я начинал плотно завтракать. Вы поняли о чём я, да? Начинались обещания и клятвы, что до завтра всё будет сделано, что сегодня просто неудачный день, им срочно нужно уладить кучу вещей или ещё что-то. Кстати, по своему опыту могу сказать что чаще всего подобная ситуация возникает не в самом начале, после нескольких недель или

23

месяцев сотрудничества, когда результата ещё не видно, а работать приходится всё больше и больше. В таком случае невероятно важны навыки руководителя, но об этом позже. Щекотливая ситуация, не так ли? Ведь Вы не можете просто так выгнать человека, который проработал с Вами несколько месяцев, даже если он перестал эффективно работать. А что делать, если он вообще решил уйти из проекта? Сразу начинаются разговоры о том, что, хоть он и не остался до конца, но всё же работал с самого начала, и поэтому хочет, так сказать, свой кусок пирога. Чтобы избежать подобного конфликта, нужно исключить саму возможность его возникновения в самом начале, подробно обговаривая каждый пункт сотрудничества. Составьте нечто вроде партнёрского соглашения, где будет по пунктам расписано, что произойдёт, если один из членов команды решит удалиться. Лучше всего заверить этот документ нотариально. Партнёрские договора очень важны! О них никто не задумывается, потому как все уверены, что всегда смогут договориться позже, когда уже будет что делить, и это фатальная ошибка. Потом будет слишком поздно! Если нет денег на нотариуса, всё равно составьте договор и попросите подписать его всех участников. Кстати, иногда люди даже не осознают, что 5 человек в команде не могут работать за 50 % доли в компании. А иногда человек, работающий с Вами по часу в день (разрабатывающий логотипы или делающий иную небольшую работу), хочет получить большую долю, чем другие члены команды, работающие гораздо больше, просто потому что он более амбициозен! Да, бывает и такое. В общем, краткий план: нашли, проверили парой заданий, сымитировали стрессовую ситуацию, отсеяли лишних, составили договор и вперёд работать! Если Вы с самого начала решили работать в одиночку (или так просто получилось), независимо от Ваших желаний, рано или поздно Вам придётся делегировать часть работы другим людям. Для некоторых предпринимателей это очень и очень трудный момент, потому как любой бизнесмен знает, что так, как он, не сделает никто, по крайней мере, в начальном периоде. Но важно помнить, что немного позже Ваш сотрудник, скорее всего, даже превзойдёт Вас в своём направлении, ведь он будет сконцентрирован только на нём. Делегировать нужно обязательно! Вы просто не сможете всего успеть, а работая по 18-20 часов в день, а то и по несколько дней без сна, Вы рано или поздно окажитесь с нервным срывом или язвой в больнице. Это один из тех случаев, когда лучше поверить на слово и не про верять на себе. У меня был такой период, когда я буквально жил в офисе, работая по несколько дней подряд, я оптимизировал свой день буквально поминутно, но этого было просто недостаточно. Не бойтесь передавать часть работы другим людям, просто научитесь гр амотно и без лишнего надзирательства контролировать все задачи, которые Вы делегировали.

Пункт 014. Первые поражения Пароль – накопление опыта, схема-идея и работа над ней, неудачи на бумагу Без неудач не бывает успеха! Кто не ошибается, тот ничего не дела ет! То, что нас не убивает, делает нас сильнее! Чем больше ошибок Вы совершите, тем успешнее Вы станете! Уже слышали подобные фразы? На самом деле всё именно так. Практически невозможно стать успешным предпринимателем, не совершив в прошлом десятки ошибок или не завалив пару проектов. Главное, чётко усвоить одну мысль – любая неудача, любая ошибка, любой провал, каким бы он ни был, всегда будет в тысячи раз лучше бездействия на пути к успеху! На ошибках мы учимся и получаем драгоценный опыт, без которого не построить ни серьёзных отношений, ни бизнеса. Конечно, лучше не допускать типичных ошибок новичков (для чего, по сути, и нужны такие пособия, как это, или другие книги и прочие материалы, которые я упоминал ранее). Стартовые ошибки уже изучены со всех сторон, поэтому начинать работу над проектом нужно с учётом подобных нюансов. Самое главное, не повторять одни и те же ошибки. Помните, что сказал Эйнштейн по поводу совершения одних и тех же действий в ожидании другого результата? То-то же! Обязательно анализируйте свои ошибки и исправляйтесь! Опыт точно так же бесполезен, если Вы им не пользуетесь! Я знаю лично пару людей, которые, хоть и являются экспертами в определённой области и консультируют других, почему-то сами своими же правилами не пользуются. Вспоминается поговорка про «сапожника без сапог». А вот еще одна причина, по которой к неудачам и ошибкам нужно относиться позитивно – их можно продать! Вы бы заплатили, скажем, 500 евро за совет, который сэкономил бы Вам год

24

работы и десятки тысяч евро? Глупый вопрос, не так ли? А так зарабатывают все те, кто занимается инфобизнесом или, проще говоря, проводит семинары. Если же у Вас накопилось много ошибок и советов, как их можно было бы избежать, просто напишите об этом книгу. Нет ничего ценнее опыта! Первые Ваши поражения помогают проверить, насколько сильный у Вас характер – бизнес не для слюнтяев! Если созданная Вами фирма или проект потерпели крах, проанализируйте случившееся, сделайте выводы, как делать не нужно, запишите свой опыт и приступайте к следующему проекту. Волшебная формула успеха проста – «никогда не сдаваться». И это лучший совет, который только можно дать. В своей жизни я руководствуюсь одним правилом – если ты борешься, ты можешь проиграть, если ты не борешься, ты уже проиграл!. Это простое предложение помогает мне очень часто. Никогда не сдаваться – это принцип моей и, надеюсь, Вашей жизни!

Пункт 015. Не отвлекайтесь. Фокус важен Пароль – не придумывать отсрочек и оправданий, постоянно следовать чёткому ясному плану Для достижения успеха (не только в работе, но и в целом, по жизни) очень важно сохранять фокус, не рассеивать своё внимание. Когда Вы определились со своими целями и начали работать над конкретным проектом, не отвлекайтесь и не бросайтесь на другие, даже кажущиеся на тот момент более выгодными. Нет, я не говорю, что нужно отказываться от предложений, ни в коем случае! Обязательно уделяйте в день максимум 30 минут, чтобы рассмотреть новые интересные проекты. Возможно, так Вы и найдете сделку всей своей жизни. Если же Вам самому по мере работы пришла в голову гениальная идея, не бросайте проект, чтобы начать работать в новом направлении. Просто запишите свою идею, и по мере того как у Вас будет появляться свободное время, можете работать и над следующим проектом. Но Ваш фокус всегда должен быть направлен на тот бизнес, с которым Вы работаете прямо сейчас! Приоритет А+! Раньше отсутствие фокуса было моей главной проблемой. Когда я работал над проектом, во время мозгового штурма появлялись всё новые и новые идеи, и они были настолько привлекательны, что хотелось начать работу над всеми сразу. Так делать нельзя! Даже если Вы мастер по делегированию, Вам не удастся контролировать несколько проектов, если они только начали развиваться. Под несколькими я имею в виду больше 2-3х. Развитие 3х проектов одновременно вполне реально, ТОЛЬКО если Ваш день состоит из работы исключительно над ними. Лучше всего поступить следующим образом. Когда бизнес, который Вы создаёте, уже начинает приносить стабильную прибыль, когда все процессы налажены, а проект может существовать и развиваться с Вашим минимальным участием, беритесь за следующий! Конечно, если Вы – копия серийного предпринимателя Ричарда Брэнсона (который на сегодняшний день основал более 400 компаний), можете сделать исключение. Ещё раз кратко перечислим важные моменты: никаких отсрочек и оправданий, чёткий план всегда должен быть у Вас в голове и на бумаге, Вы должны понимать, что Вы делаете и зачем!

Пункт 016. Выстраиваем и оттачиваем бизнес модель Пароль – отлаживаем и оптимизируем процессы, квадратный метр Из чего состоит Ваша компания? В любой фирме существую свои процессы, которые можно разделить на такие сферы как: маркетинг, бухгалтерия, отдел продаж, правовой отдел, IT и т. д. В некоторых фирмах каждый отдел занимается исключительно своим делом, в других – сотрудники разных отделов кооперируются друг с другом для работы над определёнными проектами. И в том, и другом случае фирмы могут успешно работать, если налажены ПРОЦЕССЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ между всеми сотрудниками. Очень важно, чтобы в ко манде царила дружелюбная обстановка, ведь без стрессов и криков работается куда продуктивней, такая работа доставляет намного больше удовольствия, а значит, сотрудники будут приходить на работу с радостью и даже делать больше, чем от них требуется. Вы, возможно, удивитесь, но очень часто в дружном коллективе сотрудники готовы на неоплачиваемые сверхурочные, просто потому что они любят свою работу. Создайте Вашим

25

сотрудникам такую атмосферу. В случае возникновения конфликтов сразу же возьмитесь за решение проблемы. Зачастую, если начать тянуть время, последствия становятся куда более плачевными, чем могли бы быть, и Вы рискуете потерять самые ценные кадры. Отношения между сотрудниками это одно из важнейших условий успеха компании! Идём дальше. Вы наверняка слышали о компаниях, которые занимаются оптимизацией рабочих процессов других фирм. Например, к Вам на завод приезжает эксперт, некоторое время наблюдает за всеми видами деятельности, выполняемой на заводе, а затем предлагает возможные методы оптимизации. К примеру, он может заметить, что для полнофункциональной работы станка достаточно проводить его диагностику не каждые полчаса, а каждый час, что сэкономит время простоя станка и время работника. При учёте того, что таких станков на заводе могут быть сотни, такое просто решение может сберечь компании огромные деньги. Естественно, анализ рабочих процессов и составление рекомендаций проводятся не бесплатно. Так почему бы Вам не стать таким экспертом в своей же фирме с самого начала? Ну, или хотя бы по мере развития фирмы. Постоянно анализируйте процессы, как технические, так «иерархические». Дайте молодому сотруднику возможность поруководить и посмотрите, как он справится с этой работой. И наоборот, посадите Вашего менеджера на пару недель в кресло младшего сотрудника, и пускай сотрудник, получивший, так сказать, повышение «отыграется» на нём. Пусть менеджер почувствует себя снова в шкуре младшего специалиста! Шучу, конечно, не нужно доводить всё до крайностей, но в каждой шутке… Иногда подобная профилактика может быть крайне полезной. Оптимизируйте все Ваши процессы, не останавливайтесь. Идеальными они всё равно не будут никогда. Но с учётом постоянного улучшения показателей работы фирмы за счёт оптимизации, по истечении года Вы сами удивитесь тому, насколько изменятся цифры годового отчёта и годовая прибыль! Если Вы занимаетесь производством, рассматривайте вашу площадь как нечто бесценное, берегите каждый сантиметр, используйте площадь с умом. Рассчитывайте доходность за каждый квадратный метр. Сделайте так, чтобы Вы наверняка знали, что, допустим, увеличив площадь на 100 м2, получите 12 % дополнительного годового дохода, однако потребуется нанять 23 новых сотрудника. И напротив, если фирма будет нести убытки, Вы должны точно знать, какую производственную площадь можно и нужно сократить. Таким образом, у Вас будет точный план действий на любой случай. Если Вы продавец, допустим, свежевыжатых соков, и у Вас нет отбоя от клиентов, убедитесь, что Ваша соковыжималка беспощадно и максимально быстро выдавит всё до последней капли из фруктов и овощей. Возможно, эти несколько секунд или пара миллилитров принесут Вам дополнительную пару сотен евро. А ведь для сети киосков – это уже тысячи! Может быть, стоит заменить Ваш агрегат более дешёвым? Конечно, необходимо всё продума ть заранее, но лучше поздно, чем никогда! Кстати, пока что я лично не видел нигде сервиса, который позволял бы смешивать различные овощи со специями и травами на случай, если Вы, к примеру, захотели приготовить для своей семьи спагетти болоньезе, но у Вас просто нет желания закупать всё необходимое и тратить больше 20 минут на нарезку овощей. Такой сервис экономил бы время, помог бы разнообразить меню, и, конечно, это более здоровая пища, чем соусы из пакетиков. Создайте такой сервис у себя в городе и посмотрите, что будет. А нужны Вам для этого только соковыжималка и несколько видов овощей и специй. Сможете заинтересовать в первый же день несколько людей – завтра же купите больше компонентов, а через 2-3 дня откройте такие киоски по всему городу > области > стране > миру. На самом деле, это была совершенно спонтанная идея, возникшая, когда я писал о соковыжималках, но почему бы и не попробовать, а? Можете придумать нечто похожее: свеженарезанные компоненты для супов и салатов, кремы для тортов – фантазировать можно до бесконечности. Но простите, я опять немного отвлёкся. Если коротко, то оптимизировать можно всё и всегда. Любой сервис, любой бизнес можно сделать в разы лучше, чем на данный момент, и это нужно понять. А может быть, Вы станете таким экспертом по оптимизации и откроете свою фирму, специализирующуюся именно на разработке рекомендаций, например, в сфере питания. Таким образом, Вы сможете сконцентрироваться на отдельном секторе, и это обеспечит Вам преимущество по сравнению с фирмами-универсалами.

26

Пункт 017. Есть деньги? Чур, не тратить! Пароль – правильное и экономное распределение денежных ресурсов Мы уже обсудили с Вами возможности получения капитала для Вашего бизнеса. А что, если у Вас уже есть деньги?! Не спешите их тратить на всё то, что Вы считаете необходимым в данный момент. Никогда не торопитесь расставаться со своими деньгами. Даже если Вы располагаете некоторой суммой, и для Вас не составит проблемы инвестировать её в приобретение, скажем, офисной техники, первой партии товаров или в разработку сайта, постарайтесь не тратить свои средства и обходиться иными методами, потому что иначе Вы ничему не научитесь и потратите деньги впустую. Если у Вас нет опыта, то не важно, 100 это евро или миллион, деньги исчезнут в мгновение ока. Думайте, как Вы можете осуществить тот или иной этап Вашего дела без привлечения инвестиций. Если Вам нужен товар для продажи, сделайте на сайте предзаказ, чтобы пользователи получали товар только после оплаты. Таким образом Вы получите средства на закупку. Но не забудьте предупредить покупателя заранее о том, что доставка заказа займёт определённое время (желательно даже указать примерные сроки). Не так страшно предлагать покупателю подождать. Хуже, если Вы его не предупредите, и он начнет волноваться за свой заказ и писать гневные отзывы. Если Вы программист, обратитесь к фрилансерам и договоритесь об отсрочке до получения прибыли. Мы уже об этом говорили. Если невозможно избежать крупных трат (допустим, при покупке франшизы), создайте нечто вроде фонда с микроинвесторами. Найдите 100 человек, готовых инвестировать по 5.000 евро для покупки франшизы за 500.000 евро и пусть получают потом свои дивиденты. Вам-то что? Постепенно Вы выплатите им их деньги и будете полноправным владельцем, потратив намного меньшую сумму. Главное, грамотно составить договора! Нет, серьёзно, не нужно тратить свои сбережения на первый же бизнес, это слишком – слишком! – рискованно. Наверное, 90 % собирающихся открыть своё дело или работающих над стартапом уверены на 100 %, что их идея гениальна и просто обречена на успех. Но, к сожалению, как показывает практика, среди подобных «новаторских идей» выживают примерно 5 %, а становятся крупными прибыльными проектами не более 2 %. Ещё раз! Не бросайтесь в омут с головой, выжимайте всё из возможностей Вашего окружения, Вашей среды и Вашего интеллекта! Выход есть практически всегда! На самом деле, удивительно, что когда денег нет, то возможности всё равно находятся, а когда деньги есть, никто даже не думает в направлении дополнительного сбережения. Люди просто тратят не задумываясь!

Пункт 018. Денежный резерв, пул, ликвидные средства Пароль – распределение, резерв Правильно распределяйте Ваши доходы! Не стоит инвестировать всё до последней копейки. Всегда должны быть ликвидные средства, которые Вы сможете использовать в экстренной ситуации, будь то выплата зарплат в условиях кризиса или оплата срочных счетов. Создайте такой резерв, с помощью которого Ваша фирма сможет продержаться в случае резкого падения продаж хотя бы несколько месяцев. Очень важно иметь свободные средства на чёрный день. Поверьте, понимание этого принципа спасло от банкротства огромное количество компаний. Но и сидеть, как мышь на крупе, само собой, тоже не нужно. Деньги должны работать, а значит, нужно инвестировать! На начальном этапе только в свою компанию, пока она окончательно не окрепнет, а потом в создание так называемого инвестиционного портфеля. Это могут быть акции, недвижимость, долевое участие в проектах, покупка франшизы, ценных металлов и… и… и… Вариантов море.

Пункт 019. Ваши гаджеты Пароль – у меня бумажный органайзер, и что? Давайте разберёмся, являются ли планшет, смартфон и прочие технические новинки такой уж необходимостью и действительно ли они облегчают работу. Вопрос, может быть, и спорный, но

27

одно могу сказать точно – какой-либо острой необходимости в планшете нет, по крайней мере, на данный момент. Никто не знает, что мы придумаем завтра. Мы прекрасно обходились многие годы и без всяких планшетов, так почему же все так помешались на синхронизациях с календарями, сохранении данных и прочих технологичных, но совершенно не нужных мелочах? С одной стороны, конечно же, потому что нам это попросту внушили – «если у тебя нет современной техники, ты никто». С другой, потому что это действительно удобно. С планшетом у Вас есть постоянный доступ в интернет, Вы можете в любую секунду нажать на кнопку и получить доступ ко всем Вашим презентациям, и клиент не заставит Вас врасплох, Вы сможете посмотреть календарь Ваших встреч, проверить почту, сделать заметки и много чего ещё. Бла бла бла… Вы действительно спонтанно показываете презентации, заготовленные на любой случай? Я Вас умоляю! Я бы даже смотреть не стал. Клиенты хотят, чтобы Вы подготовили что то специально для них. Им приятно думать, что Вы сидели неделю над созданием выгодных для них предложений. Они не хотят быть Вашей рутиной. Презентация в любом случае должна быть хотя бы на 10 % персонализирована. И ничто – ещё раз повторяю: ничто! – не может быть лучше карандаша и блокнота! Если Вы способны объяснить Вашу концепцию в нескольких строках и паре понятных для него рисунков, это принесёт намного больше пользы, нежели красочная презентация на планшете, которую клиент забудет уже через час. Конечно, есть исключения, бесспорно. Но в большинстве случаев это обычное стремление быть «крутым» за счёт модного гаджета. У меня тоже есть планшет, но свои заметки и расписание на день я делаю в бумажном блокноте. В чём превосходство бумажной версии? Составляя Ваши задачи в электронном виде, Вы просто «перетаскиваете» всё на другой день, даже не читая, что Вы там понаписали. Переписывая же всё вручную, Вы заново вспоминаете и поверхностно обдумываете каждую из задач, и зачастую, как показывает моя практика, они хоть чуть-чуть, но меняются. Меня немного беспокоило раньше, что на это уходит около 10-15 минут каждый день, но теперь я понимаю, что это выгодная инвестиция. Кстати, Вы помните, что у бумажных ежедневников и блокнотов с карандашами не садятся батарейки? А что там со смартфонами? Недавно поймал себя на мысли, когда проснулся, что, едва выключив будильник и открыв глаза, я тут же зашёл проверить почту. Зачем? Там не могло быть ничего настолько важного, что нельзя было бы отложить до того момента, когда я элементарно встану и умоюсь! Раньше просыпаясь мы потягивались, теперь мы потягиваемся к нашим гаджетам, чтобы проверить почту или социальные сети. Знаю, это делают далеко не все, но статистика показывает, что количество подобных примеров растёт очень быстро. Становимся ли мы рабами наших электронных помощников?! Конечно же, нет! Они же созданы чтобы облегчить нам жизнь, а никоим образом не для того, чтобы её контролировать весь день напролёт, следя за каждым нашим шагом с момента, как мы открыли глаза, и до тех пор, пока мы их не закроем. Кстати, Вы знали, что даже если Ваш смартфон (хотя, вроде, не все смартфоны) не находится в активном состоянии (то есть, дисплей чёрный), то через специальное приложение можно всё равно смотреть через его камеру, делать снимки, просматривать Ваши сообщения и даже посылать Вам звуковые оповещения?! Кажется, я опять увлекся, хотя мне действительно интересно, почему все дисплеи на таких гаджетах до сих пор чёрные, как пустота. Уж не трюк ли это, чтобы запудрить нам мозги? Упс, минутка немецкого юмора! Давайте вернёмся к основной мысли! Гаджеты действительно очень часто могут облегчить наши повседневные рабочие процессы, это отличные помощники, но давайте будем сохранять рассудок и засыпать, как и раньше, например, в обнимку с любимым человеком, а не электронной штуковиной. Хотя, за что я люблю эти штуковины, это за то, что там отключается звук… ну, Вы понимаете!

Пункт 020. Правовые аспекты Пароль – знакомый юрист или Google, защита от нападений, никаких слепых подписей, все с собой Очень важно при организации своего бизнеса заранее продумать основные правовые аспекты. Совсем не лишним будет заручиться помощью юриста и, возможно, даже предложить ему долю в бизнесе, чтобы он защищал интересы фирмы, составлял договора, присутствовал при

28

заключении сделок и так далее. Идеальный вариант юриста – человек, которому Вы можете доверять на все 100 %, друг или родственник. Увы, мало кто задумывается о проблемах юридического характера, пока они не наступят. А ведь это не только трата нервов или времени, это еще и немалые расходы. Конечно, всё зависит от страны, в которой Вы организуете свой бизнес, и от самого проекта, потому как везде существуют свои нюансы. К примеру, в Германии намного больше контроля за соблюдением правовых аспектов, стандартов качества и безопасности, чем во многих других странах. Поэтому приходится выделять отдельные средства на составление всех договоров и разрешений (к примеру, на продажу игрушек). Приведу Вам пример из собственной практики. Как-то я собирался продавать огромных двухметровых плюшевых медведей в Германии, заказал пробник, подготовил практически всё, чтобы стартовать. Но тут пришло письмо о том, что для продажи игрушек, импортированных на территорию Германии, требуется, чтобы товар прошёл 6 различных тестов (на радиоактивность, вредные вещества, физические и химические свойства, гигиену, возгораемость и так далее). На это ушло бы очень много времени и уйма денег. Если бы я знал о подобном законе, я мог бы существенно сэкономить. Не хочется тратить деньги на юриста? Не доверяете посторонним специалистам, а юриста среди друзей и родственников нет? Большинство проблем можно уладить просто с помощью интернета. Есть сайты с примерами всех необходимых договоров. На основе подобной «рыбы» можно составить собственную документацию. На сегодняшний день интернет позволяет сэкономить уйму времени и денег. Если Вы не уверены в том, что сами разберетесь в юридических хитросплетениях, воспользуйтесь интернет порталами, на которых работают профессионалы в различных областях, в том числе, и юристы. Даже если Вы не получите бесплатной консультации, Вы сможете получить квалифицированные услуги за меньшую цену или ценный совет, куда можно обратиться за помощью. И всё же повторюсь – лучше иметь своего юриста под рукой. Если Вы успешны, Вас постоянно будут пытаться обмануть, «откусить кусок побольше» или даже элементарно скопировать Ваш бизнес. В подобной ситуации важно сохранять хладнокровие. Примите это как рутину (потому что это так и есть) и «подкиньте» работу своему штатному юристу. Если Вы всё же заключаете договор без юриста, обязательно внимательно прочитайте каждый пункт. Лучше всего взять договор на изучение домой, но, к сожалению, немногие бизнесмены додумываются до этой простой подстраховки. Не нужно делать умный вид и притворяться, что Вы прочитали и поняли 20 страниц договора, пролистав его и прочитав заголовки. Все договора требуют тщательного рассмотрения. Что касается копирования Вашего бизнеса или воровства идей вообще, к сожалению, не все идеи или инновации можно защитить договорами. Именно поэтому многие фирмы так тщательно хранят секретные ингредиенты их продуктов. Но чаще всего всё же возможно обеспечить защиту своего проекта. Давайте представим, что Вы – абсолютный начинающий. У Вас родилась отличная идея, и Вы начали над ней работать, но стали опасаться что её могут украсть Ваши знакомые или просто случайные люди. Причём у Вас нет средств на то, чтобы юридически заверять всё подряд. Да, и это не так уж просто, замечу. Просто записывайте всё на бумаге, вписывайте даты и ставьте подпись. Запечатайте все материалы в конверт и поставьте штамп на почте о том, что конверт был запечатан именно в этот день. Делайте такие конверты хотя бы раз в месяц. В процессе судебного разбирательства они не будут иметь решающей роли, но как плюс пункт в доказательство Ваших слов всё же сыграют. И пусть всё зависит от самого проекта, пусть это не 100 % гарантия, пусть некоторые втайне будут называть Вас параноиком, не обращайте внимания. Вреда Вам это мероприятие точно не принесёт, а вот пользы в итоге может быть на огромную сумму. Я не буду затрагивать тему патентов на изобретения и так далее, в интернете масса информации и, думаю, каждый изобретатель об этом знает. Поэтому остаётся только подытожить эту главу – будьте бдительны и не вляпайтесь!

Пункт 021. Не становитесь богом! Пароль – не задирайте нос, не считайте себя умнее других, будьте учеником всегда, копите опыт

29

Одни говорят, что деньги меняют человека в худшую сторону. Другие – что богатство просто обличает сущность человека. Третьи вообще утверждают, что богатым может стать только «злодей». Сколько людей, столько мнений, но что же лежит в основе таких высказываний? Во-первых, некоторые люди любят работать «сарафанным радио» и повторять всё за другими. Во-вторых, иногда сами предприниматели ведут себя таким образом, что просто провоцирует окружающих на дурные мысли. Почему-то некоторые бизнесмены, добившись успеха и заработав первые большие деньги, начинают задирать нос, автоматически считать себя чуть ли не богами и относиться к окружающим, как к людям второго сорта. К сожалению, подобные примеры намного сильнее врезаются в память, нежели помощь окружающим, создание фондов и прочие благородные поступки со стороны иных предпринимателей. И ведь положительных примеров куда больше, чем досадных исключений. Настоящий предприниматель знает, что тщеславие оборачивается неуважением и последующей потерей сотрудников и клиентов. Не считайте себя самым умным! Кем бы Вы ни были, это не так. Вам предстоит ещё очень многому научиться. Не давайте советов с умным видом в областях, в которых Вы совершенно не разбираетесь. Лучше признайте, что Вы сами пока этого не знаете и попытайтесь разобраться. Прислушивайтесь к мнениям экспертов. Будьте учеником, а не учителем! Умников никто не любит, а вот стремление человека узнавать нечто новое и развиваться не может не вызвать уважения. Главное, понять для себя, что Вы еще сами многого не знаете! Остановка развития, уверенность в собственном всемогуществе – это первые ступени на пути к крушению Вашего бизнеса в ближайшем будущем. Ведь Ваш бизнес растёт только тогда, когда растёте ВЫ!

Пункт 022. Искусство заключать сделки Пароль – всегда можно договорится о более выгодных условиях, научитесь торговаться и сбивать цены Заключение выгодных сделок – это настоящее искусство. Много раз наблюдал за тем, как это делают истинные мастера своего дела. Когда они говорят, создаётся впечатление, что каждое их слово тщательно продумано и содержит в себе потайную стратегию, которая в сработает строго в определённый момент, чтобы стать составной частью неоспоримого аргумента в пользу заключения договора. Впрочем, так оно и есть. Чтобы успешно продавать или заключать сделки, нужно уметь не только красиво говорить, но также слушать и анализировать на протяжении всего разговора всевозможные сценарии развития диалога. Нужно уметь контролировать переговоры, отрезая возможные точки ухода от темы. И всё это необходимо делать с непринуждённым лицом, как будто Вы разговариваете о чём-то со своим приятелем. Всегда, абсолютно всегда можно выторговать более выгодные условия сделки. Всё зависит от Вашего умения. Если Вы пришли в магазин за телевизором, ни один продавец не предложит Вам сразу же скидку, но при умелом ведении разговора можно существенно снизить цену. Если он не поддаётся, пригласите старшего менеджера магазина и попробуйте поговорить уже с ним. Попытка не пытка! Вы всё равно ничего не теряете, зато можете потренировать свои навыки переговоров и, возможно, сэкономите кругленькую сумму, на которую купите своей возлюбленной подарок. Только посчитайте, скольких зайцев Вы убьете одним выстрелом! Только не перегибайте палку. Недавно я увидел человека, который покупал еду в фаст -фуд ресторане, использовав купон и карточку со скидкой, затем попытался получить двойную порцию сыра за счёт уменьшения порции картошки… Короче говоря, это длилось около 15 минут. Была страшная жара, и моё мнение о нём было далеко от позитивного. Это я всё к тому, что нужно хоть немного задумываться об окружающих, тем более что никогда не знаешь, кто за тобой наблюдает в данный момент. Возможно, в этой очереди будет стоять человек, от которого в будущем будет зависеть Ваше будущее, которое несоразмерно халявным ломтикам сыра. Думаю, Вы уловили суть. Движемся дальше. У некоторых людей умение правильно аргументировать и импровизировать в нужной ситуации как будто в крови, другим же нужно постоянно бороться с собой и прилагать немало усилий. Но факт остаётся фактом – правильно вести диалог необходимо, и Вы можете это сделать (интуитивно или с помощью тренировок)! Тут нет ничего невозможного!

30

Пункт 023. Внедряйте системы Пароль – успешно работающие инструменты, объединение, бонусы, лояльность, МЛМ Не нужно изобретать велосипед и, тем более, не нужно придумывать заново каждую его запчасть. Также и в бизнесе. Существует огромное множество систем, процессов, механизмов (называйте, как хотите), которые успешно работаю уже десятки лет. Так почему бы не использовать некоторые из них, а может, и все сразу? К примеру, Вы разработали новое устройство, которое может быть интересно огромному числу потребителей. Это может быть новая кухонная принадлежность или техника для уборки дома. Сразу же на ум приходит идея подключить к этому бизнесу МЛМ систему (Многоуровневый маркетинг или Сетевой маркетинг). Пусть Вы и будете отдавать часть прибыли распространителям, но, с другой стороны, они будут делать продажи за Вас, и, если Ваше изобретение действительно стоящее, продажи буду расти, как снежный ком. Это был процесс номер один. Но зачем на этом останавливаться? Сразу же создайте интернет-магазин, где Вы будете предлагать различные партнёрские программы и системы лояльности для клиентов. Предложите за определённую плату или бесплатно получить «копию» Вашего интернет-магазина с возможностью интегрировать его в свой сайт или в страничку соц. сети. За каждую продажу через такую «копию» сайта Ваши партнёры будут получать определённые комиссионные. Вот Вам уже второй процесс, который, к слову, никак не мешает первому. Хотите сделать что-то ещё? Если Ваш продукт относится к категории постоянно потребления (еда, средства гигиены, одежда), сделайте систему бонусов. Например, за каждую покупку могут начисляться бонусы, которые впоследствии можно будет обменять на бесплатный товар или включить в счёт оплаты покупок. В целом идея ясна, не так ли? И таких процессов очень много – о них можно написать отдельную книгу. И, как я сказал, ничто не мешает Вам использовать их одновременно, комбинировать, создавать из двух процессов один новый. Вы вольны делать всё, что захотите, словно Вы играете в конструктор. Я, например, до сих пор помню, что в детстве, играя с конструктором “LEGO”, приделывал машинам крылья, и угрызения совести меня не мучили. Вы не поверите, как много людей, развивающих свой бизнес, зацикливаются на поиске нового продукта, когда можно просто подумать о новых способах продвижения и сбыта уже существующих товаров и сервисов.

Пункт 024. Прибыль! Пароль – цель любого бизнеса – это извлечение прибыли Некоторые предприниматели говорят, что они создают свой бизнес не ради денег, но для самореализации. Это, конечно, звучит очень благородно, но нужно понять раз и на всегда – цель ЛЮБОГО бизнеса в извлечении прибыли! Если это условие не соблюдается, то это не бизнес, а проект. Прибыль это своего рода индикатор жизни Вашего бизнеса, ведь он никогда не стоит на месте. Вы либо зарабатываете, либо теряете Ваши деньги! Понять это очень важно. Здесь нет состояния покоя и невесомости. Конечно, самореализация за счёт успешности Вашей компании очень важна, но она не является решающей. И нет, я не имел в виду, что Вас должны интересовать только деньги, я не призывал Вас немедленно превратиться в дядюшку Скруджа. Как я уже сказал, доходность Вашего бизнеса – это индикатор, который заставляет Вас оптимизировать процессы, разрабатывать всё новые и новые маркетинговые концепции, улучшать качество товаров и сервисов, реорганизовывать системы поставок, искать новых дистрибьюторов и каналы сбыта. И всё это для того, чтобы стрелка на вашем «индикаторе прибыли» всегда находилась в зелёной зоне.

Пункт 025. Зарабатываем на лицензиях Пароль – методики и семинары Какой доход самый лучший? Правильно – резедуальный! То есть тот, который поступает к Вам на счёт вне зависимости от того, работаете Вы или нет. Одним из источников подобного дохода являются лицензии. Что я имею в виду? Когда Вы создаёте какую-то уникальную концепцию с чётко отлаженными процессами, которые отлично работают, её очень легко

31

продать. Точнее, не продать, а фактически сдать в аренду, более профессиональным языком – получать за неё «роялти». Примером подобной схемы могут быть телешоу, ставший очень популярным в последнее время в спорте Кроссфит, семинары по конкретной методике и прочее. По сути, Вам нужно просто создать готовый продукт, который будут продавать другие, отдавая Вам определенный процент! Огромное количество авторов, музыкантов, актёров, моделей, фотографов неплохо живут, используя данный принцип, на проценты со своей продукции. Как же Вам заработать, если Вы не автор и не музыкант, а на фотографиях постоянно моргаете? Для начала спросите у себя, что Вы умеете очень хорошо? Зачастую нам кажется, что наши таланты не уникальны. «Если я это могу, то и все это могут», – говорим мы себе. Но это не так. К примеру, для кого-то стоит громадных усилий заговорить с девушкой, а другой вообще не понимает, что в этом сложного. Тот, кто обладает навыками знакомства, мог бы объяснить тому «новичку», как овладеть этой техникой. Да, правильно, я про семинары по так называемому «пикапу». А почему бы и нет, если это правда помогает? Если Вы специалист по рекламе, если Вы умеете печатать быстрее, чем другие, и знаете как этому научиться, готовите супервкусные булочки с начинкой, от которых все в восторге и набрали из-за них по 10 килограмм (шутка, конечно), владеете техникой выживания или боевым искусством, знаете, как сделать причёски и макияж, способный свести всех мужчин с ума, можете помочь людям преодолеть страх перед чем угодно, умеете оптимизировать рабочие процессы, работать с персоналом, если Вы являетесь профессиональным гонщиком или великолепным механиком, биржевым маклером или рыболовом, который всегда ловит больше всех рыбы – то это точно для ВАС! Список можно продолжать и продолжать! До бесконечности! Любой навыку можно продать, а если продумать стратегию, то можно обучить Вашим умениям других людей, чтобы они «выступали» от Вашего лица и платили Вам роялти. Конечно, Вам необходимо соблюдать осторожность и заранее подумать о безопасности Вашего бизнеса, как минимум, составив грамотные договора. Однако мы уже касались этой необходимости, и Вы помните базовые принципы. Конечно, это не гарантия сохранности, ведь если Вас захотят обойти, то найдут способ, но это уже другой вопрос, который мы рассмотрим в других главах.

Пункт 026. У вас стресс? Пароль – стрессов не бывает, отоспитесь и вперёд, мир не рухнет Сколько книг, семинаров и передач посвящено глобальной проблеме стресса! Все пытаются найти способ, как с ним справиться, как его избежать и так далее, и тому подобное. Прошу прощения, за следующие слова но… Бла бла бла! Очередной способ заработка для более умных! Давайте уничтожим придуманное модное слово стресс, заменив его на прямой синоним – Усталость. Уже намного проще и понятнее, не так ли? Я думаю, Вы уловили долю сарказма в самом начале и согласитесь, что тема немного раздута. Бороться с усталостью на самом деле довольно просто, потому как мы уже сотни и тысячи лет знаем, что это за зверь. Ес ли Вы устали, сделайте небольшую паузу, выпейте чашечку чая или кофе, поговорите на интересную тему, не связанную с работой, поспите, просто поваляйтесь на солнышке или пробежите 20 км (если Вам нравится активный отдых). Любители экстрима могут прыгнуть с парашютом – поверьте, Вас это надолго взбодрит! После подобного перерыва Вы снова будете чувствовать себя отдохнувшим и готовым к работе. Нет смысла мучить себя и заставлять работать, если у Вас нет на это никакого желания. Вы будете продуктивны всего лишь процентов на 10. Наверное, Вы сейчас думаете, что и так всё это знаете, но следуете ли Вы тому, что знаете? Делаете ли Вы время от времени небольшие паузы? У Вас нет времени чтобы расслабиться и отдохнуть хотя бы 2-3 раза по 15-20 минут в день? Тогда у Вас проблема. Нет, не в отсутствии времени, а в неумении планировать свой день. Прошу прощения за резкость, но это так. Конечно, в любой ситуации есть исключения, но с катастрофической нехваткой времени можно бороться с помощью маленькой и невероятно простой хитрости – выделите время на отдых перед сном. Время на отдых перед сном? Что за бред? Разве сон не есть отдых? Так -то оно так, но очень важно иметь отдых помимо сна, чтобы собраться с мыслями (или, если опять использовать трендовое слово, помедитировать). И постарайтесь всё же выкраивать время в течение дня. Это

32

важно! Это очень важно для поддержания духа, и мир правда не рухнет, если Вы сделаете небольшую паузу. Но!!! Важно! Будьте осторожны с отдыхом, он завлекает и не отпускает. Не делайте паузы слишком частых и длительных пауз, не поддавайтесь искушению удлинить запланированную передышку, но сразу возвращайтесь к работе и сконцентрируйтесь до следующего свободного временного окна. Не превращайте свой день в отдых с элементами работы. Бизнес есть бизнес , и даже если он доставляет удовольствие, здесь не место и не время для лени и бездействия. Помните? Постоянно развиваться! Кстати, просто к слову, я работаю по 18 часов в день и не ною ни о каких стрессах. Их просто нет. Есть трудности, с которыми нужно бороться, но это интересно, есть форс мажорные обстоятельства, которые добавляют нотку экстрима и приключений. Бизнес это увлекательно, а все стрессы/усталости и прочее находятся только у Вас в голове. Измените своё отношение к происходящему, и Вы увидите, что нет ничего невозможного. От всего можно получать удовольствие, и когда Вы это поймете, никакие стрессы Вам будут не страшны. Улыбнитесь! Прямо сейчас! Подумайте о любимом человеке, о Вашей цели, о своих мечтах и планах, о том, что Вы успешны уже сейчас, хотя бы потому что стремитесь к чему-то большему – и вперёд, за дело! Вы всё сумеете!

Пункт 027. Решаем проблемы Пароль – первопричины и логические цепочки к истокам Необходимость решать проблемы – это неотъемлемая часть любого бизнеса. Да, что там бизнеса – всей жизни вообще! Чтобы решить любую проблему (вне зависимости от её сложности), нужно найти первопричину, источник этой самой проблемы. Для этого лучше всего выстроить логическую цепочку. Можно это сделать в уме, а если проблема довольно массивная, лучше всего выстраивать схему на бумаге до тех пор, пока не дойдёте то конечной точки. Зачастую в процессе построения этой цепочки решение находится само собой, иногда же оказывается, что проблема не такая большая, как казалось. Чаще всего, конечно, всё же приходится искать выход из ситуации, и для некоторых людей это целое испытание. В такие моменты важно понимать, что практически все проблемы решаемы, а самый простой, стандартный метод для поиска решения мы уже рассматривали. Так же как и большую задачу, большую проблему нужно разбить на небольшие этапы или задания. Даже чисто психологически Вам станет намного легче, потому что таким образом картина решения всей проблемы выстроиться в виде плана. А если есть план, то уже не страшно! Решайте всё пункт за пунктом, и скоро от Ваших неприятностей не останется и следа. Вы наверняка слышали, что говорит большинство предпринимателей о проблемах и трудностях, не так ли? Они их обожают. Они с огромным удовольствием решают всё новые и новые задачи, овладевая новыми знаниями и бесценным опытом. Ведь всё это в перспективе сделает их ещё более успешными. Решение проблем – это не негативная сторона бизнеса, которой так боятся новички, это не «чёрная полоса». Это возможность сделать Ваш бизнес крепче, а Вас – выносливее! И пусть плачут Ваши конкуренты! (минутка пафоса, но сейчас это как никогда вовремя) И всё же вернёмся на землю и подумаем, какие существуют способы решений проблем, если Вы всё же не можете по какой-либо причине справиться самостоятельно. Если для описания Ваших трудностей не требуется обнародование какой-либо секретной информации, опишите ситуацию «чисто гипотетически» на тематических форумах или в соц. сетях. Попробуйте найти решение через интернет, вбив в поисковик краткую формулировку проблемы. Если же ситуация довольно деликатна и требует сохранения конфиденциальной информации, попробуйте обсудить её в кругу близких друзей, которым доверяете, или обратитесь за помощью к специалисту (если позволяют средства). Не пренебрегайте помощью стартаперов! Никто не обладает таким объёмом энергии, такой способностью к генерации идей и решений, как стартаперы или коворкеры (о том, что такое Coworking я расскажу в следующих главах). Тем более что они обожают решать различные сложные задачи. Некоторых хлебом не корми, д ай над чем-нибудь поломать голову. Иногда стоит обратить внимание и на конкурентов. Возможно, у них сейчас точно такая ситуация, и Вы найдете подсказку в их стратегии борьбы с трудностями.

33

И помните, что решение может быть намного проще, чем кажется на первый, второй и даже третий взгляд, пока не копнёшь глубже. Не усложняйте! Будьте проще и… вперёд к следующему пункту!

Пункт 028. KISS принцип Пароль – не усложняйте, всё гениальное просто, упрощайте Вы уже знакомы с термином KISS? Он расшифровывает как «Keep it simple and stupid» («Делай короче и проще»)! Так оно и должно быть. Люди сами усложняют себе жизнь. Это касается как взаимоотношений, так и ведения бизнеса. Как я уже говорил, совершенно не обязательно иметь степень MBA или проучиться 5 лет в университете, чтобы создать свой бизнес и быть успешным предпринимателем. Для этого нужно лишь одно – умение пользоваться тем, что подарила нам матушка-природа. И я имею в виду не только мозг, но все ресурсы и возможности, которые нам даны. Совершенно не обязательно выдумывать какие-то немыслимые варианты систематизаций, следовать формулам и т. д. Оставьте все эти сложности тем, кто жить без этого не может. Лучше наймите потом такого человека себе в команду и пусть себе спокойно оптимизирует процессы. Во-первых, в бизнесе все просто: узнал о спросе > предложил купить > получил заказ > купил товар > продал товар > узнал о снижении спроса > начал искать другой товар (или же узнал о большом взрывном спросе) > купил более крупную партию > сбыл > написал книгу о том, как заработал свой первый миллион > продал и заработал второй. Возможно, насчет книги я преувеличиваю, но все остальное примерно так и работает, и не только в сфере продаж. То же самое с рекламой. Да, стратегически спланированные рекламные кампании важны, но они не обязательны для Вас в самом начале. Обычных рекламных приемов поначалу будет вполне достаточно, и они позволят вам выйти на тот уровень продаж, который необходим для дальнейших действий. Не нужно две недели выбьрать логотип или тратить несколько драгоценных часов, чтобы решить печатать ли на флаере 10 шрифтом или 10,5. Я часто слышу, что это важно, и мне просто смешно. Перфекционизм некоторых людей зашкаливает до предела, и это, напротив, только тормозит процесс развития бизнеса. Нет, я не в коем случае не хочу сказать, что перфекционизм это плохо. Иногда он очень важен, но нужно держать себя в рамках. Листовка или другой вид рекламы должен быть привлекателен и информативен для покупателей, а не для конкурса дизайна в Нью-Йорке. Да, современная, броская реклама – это круто, но ещё круче, когда рекламная кампания вовремя готова, хорошо продает и мало стоит. Чем дольше Вы всё согласовываете и переделываете, тем больше растёт в цене Ваша реклама. Я уже имел подобный опыт где-то на начальной стадии развития, потратил несколько недель на разработку листовки (боюсь даже посчитать, какой в итоге была ее себестоимость), и, конечно же, результат даже близко не покрыл средств, затраченных на разработку. Просто, эффективно и по средствам! Вот что Вам нужно в самом начале. Вы же знаете, что всё гениальное просто, и этот принцип используют крупнейшие корпорации мира. Белый фон, чистота и стерильность вокруг, концентрация на один товар. Ничего не напоминает? Да-да, именно так выглядит классический рекламный ход, который присутствует в доброй половине роликов, снятых для продвижения самых популярных товаров. Подобный принцип упрощения должен использоваться и при организации фирменных процессов, и при работе с клиентами, и при разработке фирменного стиля. Не усложняйте себе жизнь. Продавайте – вот Ваша точка фокуса в самом начале!

Пункт 029. Оптимизируем свой день Пароль – не придумывать отсрочек и оправданий, четкий ясный план Казалось бы, что может быть проще, чем сесть и начать работать над своим проектом и провести за этим занятием весь день (если, конечно, время позволяет Вам это)? Но не тут-то было! На самом деле существуют тысячи вещей, которые будут Вас отвлекать: социальные сети, телевизор, интересная статья в интернете или видеоклип, приглашение от друзей встретиться или отметить важный повод, посторонний шум в соседней квартире. Но это не должно стать оправданием для перерыва в работе. Настоящие профессионалы умеют сохранять сосредоточенность в любых условиях и, конечно же, стараются сократить количество «внешних

34

раздражителей», какими бы они ни были. Я не имею в виду, что Вы должны отстраниться от своих друзей или, скажем, детей – просто терпеливо объясняйте на попытки отвлечь Вас, что Вы заняты. Научитесь концентрироваться на работе над своим проектом хотя бы на 2 часа. После этого можете сделать небольшую паузу, чтобы уладить все вопросы и иные задачи, возникшие за это время, например: починить голову кукле Вашего ребенка, вынести мусор или перезвонить друзьям. После этого снова принимайтесь за работу. Подобные перерывы гораздо эффективнее постоянных отвлечений по мелочам. Ради эксперимента установите на пару дней программу, которая фиксирует, сколько времени Вы проработали. Подобных программ в интернете море – выберите любую. Например, я пользовался mite.yo.lk (добавим в книгу немного рекламы). Я думаю, Вы будете удивлены так же, как и я, когда впервые ей воспользовался. Я думал, что продуктивно работаю по 8 часов день, но оказалось, что не больше 5-ти. Это было шоком для меня, и потом я сократил количество причин, которые меня отвлекали, начав работать с полной самоотдачей. Я улучшил свои показатели до 7,5 часов, иногда до 7. Кстати, мой рабочий день сейчас вырос с 8 до 18 часов, надо бы проверить свои показатели ещё раз. Чтобы поддерживать концентрацию, нужно, как я уже говорил, иметь чёткий план перед глазами и ставить чёткие цели. Так Вы будете знать, ради чего стараетесь, поэтому с самого начала выбирайте цели и мотивации, которые действительно способны Вас вдохновить. Умение фокусироваться на конкретном деле – вот качество по-настоящему успешного человека! Именно оно приведёт Вас к успеху!

Пункт 030. Дифференцируйте Пароль – ищите Ваш УСП в любом проекте Одним из самых действенных инструментов продвижения своего бизнеса в условиях жёсткой конкуренции является дифференцирование или, иначе говоря, USP («уникальная точка продажи»). Умение находить отличительные особенности пригодится не только в работе над проектами, но и в личной жизни. Про людей, которые умеют правильно подать свои отличительные черты говорят, что они обладают харизмой. Именно харизма выделяет Вас из толпы и помогает привлечь интерес. Если говорить о бизнесе, то такой чертой может стать предоставление превосходного сервиса для клиентов (как это делает Ричард Брэнсон в своих многочисленных компаниях), либо уникальный продукт, поставляемый вместе с основной продукцией, либо членство в специальном клубе, открытом только для Ваших клиентов. Можно дифференцироваться посредством сокращения спектра клиентов, таким образом концентрируясь на потребностях и предоставлении лучшего сервиса для более узкой клиентской группы, что позволит Вам завоевать их лояльность. Не нужно также забывать, что дифференциация благотворно влияет на рынок – как только Вы начнёте предоставлять какой-либо уникальный сервис, Ваши конкуренты наверняка последуют Вашему примеру и придумают нечто своё. Это и есть «здоровая конкуренция», способствующая развитию рынка. Если у Вас уже сейчас есть собственный бизнес, задумайтесь, что может сделать его уникальным. Если же Вы еще не основали собственное дело, сначала задумайтесь, чем конкретно Вы хотели бы заниматься и какой «уникальной пользой» Вы могли бы заинтересовать клиентов. Starbucks, Apple, Victoria’s Secret придумали своё USP, пора и Вам начать действовать!

Пункт 031. Играете в шахматы? Пароль – запасные планы, планы отступления и наступления, на несколько шагов вперёд Когда мне было лет 7 или 8, я увлекся шахматами и именно тогда понял, как важно умение смотреть на несколько шагов вперёд, и не на 1-2, как это делает большинство. Причём важно попробовать для начала просчитать всю игру заранее, проанализировав свои силы в соотношении со способностями своего противника (если Вы уже играли с ним раньше), и заранее выработать стратегию, которой Вы будете придерживаться на протяжении всей игры. Попались! Надеюсь, Вы не попались на эту уловку с заблаговременно придуманной стратегии на всю игру. Это невозможно. Если мы говорим о ведении бизнеса, то нужно сразу понять одну очень важную вещь! Рынок постоянно меняется, конкуренты не стоят на месте, но без перерыва генерируют новые идеи, становясь всё хитрее. Да, умение смотреть на несколько шагов вперёд и

35

предугадывать мировые тенденции и возможные шаги Ваших конкурентов очень важно. Но ещё важнее умение приспосабливаться, ориентироваться в изменениях, происходящих по всему миру каждую секунду, улавливать тренды, следить за возможностями оптимизации бизнеса, знать, чего хотят клиенты от Вашего бизнеса на данный момент. Миллиарды делаются именно на трендовых товарах и прочих новинках, которые приходя т на рынок и буквально сметаются с полок. Тот кто не умеет не только смотреть в будущее, но и становиться частью системы, очень скоро останется далеко позади. Вы уже знакомы с Google Trends? Это довольно-таки полезный сервис, позволяющий просматривать популярность различных поисковых запросов по всему миру. К примеру, если Вы думаете, что семинары по правильному питанию находятся сейчас на самом пике своей популярности, и хотите срочно организовать нечто подобное, сначала сделайте запрос в Google Trends. Введите в поиск «семинары по здоровому питанию» (+ 4-5 синонимов), и Вы увидите график популярности. Если в течение нескольких месяцев наблюдается резкий спад, Вы немного опоздали, если же нет, то вперёд, но не забудьте про уникальность. Умение приспосабливаться необходимо любому успешному бизнесмену. Но не менее полезно заранее разработать запасной план на случай, если что-то пойдёт не так, как Вы планировали. В какой-то момент подобный заранее заготовленный план может даже спасти Ваш бизнес от полного краха. Представим такую ситуацию: Вы решили печь торты с портретами клиентов на заказ, но они почти не пользуются спросом. В то же время Вы очень быстро сможете «переделать» свой бизнес в любой другой кондитерский «проект». Практически на следующий день Вы могли бы предлагать маффины с глазурью и начинками на любой вкус. Заранее спланировав подобный вариант, Вы сможете более вдумчиво подобрать устройства для выпечки и прочие «ингредиенты» и не станете расклеивать с самого начала огромные картинки тортов по всему заведению. Можно сделать уникальный, модный и одновременно универсальный дизайн интерьера, чтобы не пришлось вносить позже больших изменений. Составьте план «B» для своего бизнеса, а потом, если будет время, и план «С», «D», «E» – да сколько угодно! Чем больше вариантов, тем меньше риск! Стратегическое мышление пока тоже никому не повредило, и если Вы не работаете над стратегиями развития Вашего бизнеса, Ваши конкуренты, будьте покойны, уже завтра оставят Вас далеко позади.

Пункт 032. А рисковать всё равно придётся Пароль – необходимый риск Несмотря на все Ваши запасные планы, чутьё, которое Вас никогда не подводит, финансовые «запасы» и прочее, рисковать Вам всё равно придётся. Наверное, в жизни каждого бизнесмена рано или поздно встает вопрос, пойти ли на риск или остаться в безопасной зоне, продолжая развиваться потихоньку. Я думаю, все мы понимаем, что риск может привести к одну из двух вариантов развития событий: либо Вы выходите на совершенно новый уровень в бизнесе, обретая уйму новых возможностей, либо же Вы начинаете всё с самого начала. Умение рисковать – это ещё одной качество победителей! Если Вы хотите расти, хотите получать сверхприбыли, Вам придётся научиться рисковать. Но риск риску рознь! Не кидайтесь с головой в авантюры. Вы всегда – я повторюсь, всегда! – должны иметь чёткое представление, во что Вы ввязываетесь. Иначе это просто безрассудство и азарт. Адекватный риск подобен инвестированию, а инвесторы, как мы знаем, прежде чем вложить свои деньги, всегда проводят серьёзный анализ возможных перспектив. То же самое должны делать и Вы. Давайте рассмотрим хотя бы один пример бизнес-риска. К примеру, Вы совсем недавно открыли какой-нибудь уникальный магазинчик-кафе, где люди могут как выпить кофе и перекусить, так и ознакомится с трендовыми техническими новинками или даже приобрести их (лучше всего по предзаказу). Сейчас такой новинкой мог бы быть 3D принтер, хотя, возможно, когда Вы будете читать эту книгу 3D принтеры будут такими же устаревшими, как сейчас струйные, но это неважно. Суть всё равно ясна. В таком кафе можно будет посидеть за компьютером, смоделировать нечто своё в специальной программе и сразу же распечатать на 3-мерном принтере. Можно даже устраивать нечто вроде соревнований между посетителями с небольшим призовым фондом. В общем, на что у Вас хватит фантазии, то и вообразите. Так о чём это я?! Ах да, открыв подобное кафе, было бы рискованно сразу пытаться сделать франшизу аналогичного заведения в других городах. С одной стороны, если Вы найдёте талантливого

36

руководителя, который сможет самостоятельно развить подобное кафе в своём регионе, это будет большой удачей для Вашего дела. С другой стороны, если Вам попадётся лентяй или просто человек с очень маленьким опытом, Вы не только потеряете один из филиалов, но и ухудшите репутацию в этих областях, и восстановить её будет весьма непросто. Кроме того, у Вас сразу же появятся конкуренты, которые сделают копию Вашего бизнеса в этом регионе сами, уже зная, что в данный момент Вы не способны с ними соперничать. Именно подобные риски я имел в виду, говоря, что они могут привести как к огромному росту и популярности, так и к полной невозможности дальнейшего развития компании в отдельных регионах или даже по всему миру. Поэтому думайте, взвешивайте и решайте! Как говориться, «семь раз отмерь…»

Пункт 033. Как насчёт франшизы? Пароль – всё о франчайзинге в 2-х словах Франчайзинг – как много мы о нём слышим! Крупнейшие компании, работающие по этой схеме, у всех на слуху – McDonalds, Starbucks и другие. Только по памяти, пожалуй, можно исписать названиями пару страниц. Почему же франчайзинг так популярен, и как он работает? Обсудим вкратце – подробности можно легко найти в интернете, а у данной книги несколько иная тема. Франчайзинг позволяет Вам продавать от лица другой фирмы. То есть, Вы покупаете франшизу, например, за 500.000 евро. В этот пакет, как правило, входят: доступ ко всем рекламным средствам компании, налаженные сети поставок и сбыта, лицензионные соглашения, оборудование и, конечно же, политика самой фирмы. Согласно традиционным правилам, Вы и/или Ваши работники должны будут посетить специальные семинары, чтобы познакомиться с нюансами, необходимыми для работы. После этого Вы запускаете свой, так сказать, филиал и получаете с него практически полную прибыль. Практически, потому что франшиза предусматривает выплату royalty (часть прибыли за использование готовой модели) владельцам компании, «филиал» которой Вы приобрели. Ключевое достоинство подобного бизнеса в том, что Вы уже наверняка знаете, что он востребован, что он работает. Кроме того, Вам покажут, как вести все дела, как делать рекламу и так далее. Шансы на провал значительно ниже, чем при создании собственного бизнеса. Конечно, многое зависит от места, где Вы разместите свой филиал (подробнее в главе о выборе места), и от нанятого Вами управляющего. Доходность франшизы достаточно высока и, на мой взгляд, подобный бизнес в целом имеет массу преимуществ. Но есть несколько факторов, которые следует учитывать. Вы не можете менять концепцию фирмы и заходить за установленные рамки, Вы отдаёте часть прибыли владельцам фирмы и, что самое обидное, не можете сделать собственную франшизу из этого бизнеса. Я обеими руками за фрэнчайзинг, но только когда он свой. Ничто и никому не мешает разработать концепт новой сети питания. Конечно, придётся немного попотеть, придумать туда 3-4 «фишки» и пару действительно уникальных идей, которые заинтересуют потребителей. После чего можете сами продавать франшизу. Это не так сложно и абсолютно реально. Если хотите действительно отличаться от других, предложите в Вашей бизнес модели нечто такое, чего не предлагал ещё никто. Например, предложите инвесторам новые условия, гарантии того, что бизнес будет работать и приносить доход, предложите штат опытных сотрудников, которые прошли специальную подготовку и только и ждут, чтобы поднять бизнес Ваших «партнёров» на приличный уровень дохода и т. д. Люди привыкли думать, что если система, годами функционирующая по одной и той же схеме, отточена до безупречности. Это не так. Не забывайте, всегда есть возможности для ещё большей оптимизации. Не исключено, что, посмотрев софт, которым пользуются фирмы, предоставляющие франшизу, Вы сразу же найдёте способ улучшить систему, или, взглянув на цепочку поставок, благодаря именно Вашим знаниям, опыту и связям, сумеете сократить время и затраты на пару процентов. Это не конкретный пример, это просто информация, которая должна заставить Вас ещё раз задуматься над тем, что функционирующая система не обязательно является оптимальной. Но главное, это система должна работать на Вас, а не Вы – на неё!

Пункт 034. Готовы к любым переговорам

37

Пароль – как себя вести, как «читать мысли», микромимика, немного об НЛП Как вы думаете, насколько Вы готовы к ведению переговоров? Причём речь идёт о переговорах любого типа. Вашим собеседником может быть Ваш клиент, потенциальный партнёр или даже инвестор. В каждом из этих случаев разговор нужно будет выстраивать по особой схеме, но, как и везде, есть определённые основы, на которых базируются любые переговоры. Из чего состоит разговор? Правильно, из слов, которые Вы произносите, из того как Вы их произносите, на чём делаете акцент, какова Ваша мимика в данный момент и так далее. Когда Вы приходите на разговор к опытным бизнесменам или инвесторам, будьте уверены, если Вы не подготовлены, они смогут «прочесть» Вас, как открытую книгу. Наверняка у Вас пару раз возникало ощущение, что кто-то читает Ваши мысли во время разговора. Как они это делают? Всё очень просто. Во-первых, Вас выдаёт Ваша мимика и микромимика – любая эмоция, будь то волнение, неудобство или радость, сразу же отображается на Вашем лице, как на дисплее, и читается по жестам. Вы сами можете этого не замечать, но Ваш собеседник будет знать это наверняка. Большинство подобных «сигналов» (сокращений мышц, движений) можно контролировать, но, увы, не все. Наш мозг устроен так, что мы не в состоянии контролировать себя на 100 %. И это правильно, это система безопасности, иначе существовал бы риск, что человек забудет напрячь какую-нибудь жизненно важную мышцу (например, сердечную). Однако именно благодаря неосознанным мышечным сокращениям Ваш собеседник, если он обладает определённым опытом, может без труда понять, обманываете Вы его или говорите откровенно, испытываете ли Вы страх или чувствуете себя «в своей тарелке». Я бы советовал каждому прочитать хотя бы одну книгу по данной теме. Это увлекательно и полезно, Вы сами увидите, как начнёте замечать вещи, которые раньше попросту игнорировали. Единственное, к чему я Вас призываю – изучайте секреты мимики, только если Вы действительно хотите понимать, когда Вам вешают лапшу на уши. И не надейтесь, что, прочитав всего одну книгу, Вы сразу же сможете использовать все полученные знания – как и в любом деле, тут нужна тренировка. Самое главное, что рано или поздно Вы научитесь контролировать большинство собственных сигналов и сможете искусно манипулировать собеседником, вводя его в заблуждение и вызывая сумятицу в его голове. Но будьте начеку – микромимика это не единственное, чего следует опасаться. Существуют хитрецы, настолько умелые и опытные, способные внушить Вам информацию столь ловко, что Вы даже не заметите, как изменили, к примеру, своё мнение на диаметрально противоположное. Подобные методы воздействия относятся к так называемому Нейролингвистическому Программированию (сокр. НЛП). НЛП до сих пор вызывает множество споров относительно эффективности методов гипнотического или лингвистического влияния на мозг человека. Но как показывает практика и мой личный опыт, эти методы всё же работают, вопреки мнениям некоторых учёных и исследователей. Впрочем, причина возражений ясна – кто захочет афишировать, что людьми можно манипулировать, как тряпичными куколками. (Добавим чуток заговоров и драматизма, чтобы Вы не уснули). Так вот, специалисты способны задавать вопросы и строить свою речь таким образом, что Вы неосознанно будете двигаться в определённом направлении. Но Вы не заметите и намёка на то, что Вами управляют. Проще говоря, в процессе диалога просто будут отсекаться те вопросы, которые могут увести Вас от навязываемой мысли. Поэтому необходимо понимать, как всё это работает. Если Вы прочитаете хотя бы одну книгу по НЛП (пусть даже в целях общего образования, так сказать), Вами будет намного сложнее управлять, потому что Вы сразу же заметите попытку воздействия. Или же Вы можете просто забыть про Всё, что я тут наговорил, и начать выстраивать личную стратегию для переговоров, ведь, так или иначе, никакое возможное НЛП не избавляет Вас от необходимости это сделать. Вы же идете на переговоры не только для того, чтобы сохранить свою точку зрения, но и убедить в ней оппонента. В других главах мы подробнее поговорим о том, как правильно вести диалог, как выглядеть и вести себя на переговорах.

Пункт 035. Поговорим о маркетинге

38

Пароль – важно/не важно, МЛМ, клиенты, фокус-группы, социальный маркетинг, рекламные кампании, здравая экономия Маркетинг – это один из самых масштабных инструментов развития бизнеса. По этой теме написана не одна тысяча книг и в сотни раз больше статей. Постоянно проводятся какие-то исследования, появляются всё новые и новые маркетинговые стратегии. Впрочем, в стремлении к использованию новинок было бы неплохо не забывать и о старых правилах игры, ведь они работают веками и довольно эффективны по сей день. Однако для того, чтобы Вам не приходилось в самом начале создания своего бизнеса продираться через десятки томов, я постарался скомпилировать полезную информацию, которую Вы могли бы использовать прямо сейчас. Сетевой маркетинг Почему я начинаю именно с него? Всё просто. На самом деле, сетевой маркетинг (также называемый МЛМ, многоуровневый маркетинг) – это отличная школа бизнеса, где можно без каких-либо затрат с Вашей стороны (кроме времени, конечно же) попробовать себя и в руководстве, и в продажах, и в продвижении товара или услуг. Для тех, кто ещё не сталкивался с МЛМ, кратко опишу, в чём тут суть. Предлагается какая либо-услуга или товар, создаётся структура из нескольких людей или одного человека-организатора. После этого каждый новый сотрудник получает возможность продавать товар, забирая себе определённый установленный процент со сделки. Чем больше сделок он заключил, тем выше по лестнице он сможет продвинуться, получая всё больший процент, а иногда и премии. Но и это ещё не всё! Он также имеет право создавать свою собственную команду, с продаж которой к нему в карман также будет уходить определенный процент, и так до бесконечности. Создав самостоятельную команду, такой человек обеспечивает себя постоянным доходом независимо от того, работает он или нет. Звучит неплохо или…? Что касается собственных продаж, вся сложность заключается в том, чтобы продать клиенту товар и убедить его рекомендовать Вас и Ваш товар своим друзьям, знакомым и коллегам. Обратите внимание! Вас и Ваш товар! Бывает так, что человек убеждает клиента купить товар, даёт ему время на принятие решения, а за это время клиента успевает «развести на покупку» более шустрый представитель той же самой компании. Но и это тоже опыт. Продавая Вы освоите основы продвижения, технику холодных звонков – словом, всё что необходимо начинающему предпринимателю. А главное, в сетевом маркетинге всё зависит только от Ваших способностей – никто не может «подставить Вам подножку». Что касается создания собственной команды. Действительно, создав собственную структуру, Вы будете получать неплохой доход, но и времени Вам придётся инвестировать немало. Необходимо будет обучать членов своей команды, мотивировать их на продажи, учить справляться с неудачами и так далее. Это соизмеримо с созданием собственной фирмы. Поэтому данный вид деятельно с очень большой натяжкой можно назвать возможность ю получения пассивного дохода. Разве что где-то в отдалённой перспективе… На мой взгляд (и не только на мой), сетевой маркетинг – отличная школа, с которой стоило бы ознакомиться каждому, кто собирается что либо продавать. Но давайте опять -таки рассмотрим ситуацию под другим углом. Ведь все мы понимаем, что даже самый высокий доход продавца не соизмерим с доходом организаторов той фирмы, в которой он работает. Поэтому, ознакомившись с системой, создавайте собственную, если Вы действительно хотите добиться каких-либо высот. Создайте уникальный товар или услугу и постройте работу фирмы по схеме сетевого маркетинга. Наймите пару грамотных руководителей, и Ваша система будет работать (и со временем даже без Вашего участия). Почему бы и нет? Всё что Вам нужно, это найти товар или товары, которые востребованы и будут востребованы долгие годы огромной массе людей. Создайте систему, с помощью которой Вы сможете удовлетворять потребности людей не только на короткий промежуток времени, но на годы, десятилетия, возможно, даже на целые поколения. И пусть это звучит амбициозно, но опять-таки почему нет? Подобных товаров могут быть сотни видов. На протяжении всей своей жизни люди пользуются кухонными или туалетными принадлежностями, средствами по уходу за домом и т. д. Предложите своим клиентам хоть

39

годовую доставку туалетной бумаги с различными дизайнами, чтобы время проведённое в этой небольшой комнатке стало более весёлым. Может, шутка, а может, и нет… Попробуйте, что вам стоит? Социальный маркетинг Маркетинг в социальных сетях (Facebook, Google+, Vkontakte, Twitter и т. д.) с огромной скоростью «набирает обороты», но тем не менее до сих пор некоторые бизнесмены сторонятся использования, к примеру, групп для продвижения товара или услуг, что, на мой взгляд, совершенно необоснованно. Социальные сети – это один из лучших инструментов продвижения на сегодняшний день, и не стоит противиться мировым тенденциям. Помните, мы говорили об умении приспосабливаться? Возможно, Вы попробовали создать группу под Ваш товар, но не увидели результатов и теперь считаете данный метод неэффективным. Но задумайтесь, достаточно ли Вы знаете о подобной стратегии? Существуют десятки книг, по которым можно научиться продвигать товары и услуги с помощью соц. сетей. И, конечно же, как и в любом другом деле, без базовых знаний не обойтись. Если же Вы не хотите тратить время на чтение подобной обучающей литературы или анализ наиболее популярных постов (небольших текстов и/или фотографий) в социальной сети, попробуйте следующий метод. Делайте небольшие «посты» (текст + фото) максимум 3 раза в неделю. Конечно, могут быть и исключения. К примеру, если Вы являетесь владельцем кафе или ресторана, и у Вас есть рубрика «блюдо дня», необходимо информировать Ваших постоянных клиентов о запланированном на обед или ужин «лакомстве», написав об этом заранее. Но в основном число постов не должно превышать 3 в неделю. Я советую писать тексты так, чтобы они заканчивались на самом интересном месте. Тогда заинтригованные посетители будут щёлкать по ссылке и переходить, например, на Ваш сайт. Идеально было бы завести на сайте блог, в котором Вы хотя бы раз в неделю выкладывали бы свежие материалы (обзоры, сообщения о новинках и т. д.). «Хотя бы», потому что для максимального эффекта необходимо обновлять блог каждый день, но об этом поговорим в следующей главе. Таким образом, с помощью группы в соц. сети Ваш потенциальный клиент получит интересующую его информацию, узнает, что на Вашем сайте есть блог, а возможно, прочитает и другие интересные материалы на сайте. И тем больше шанс на то, что у Вас что-нибудь закажут или приобретут. Если же позаботиться о том, чтобы статьи были интересными, то посетители будут вступать в группу, чтобы и дальше знакомиться с новой информацией. А что же дальше? Дальше уже их друзья увидят Вашу группу, и, возможно, их она тоже заинтересует. Ну, Вы знаете, как это работает. Вирусный маркетинг в действии! Кроме того, чем больше людей в группе, тем выше репутация! Все думают: «Должно быть, тут действительно предлагают нечто качественное и нужное, если столько людей этим интересуются». В общем, сделайте эти стартовые 3 поста в каждой из социальных сетей (Facebook, Google+, Vkontakte и т. д.), а потом проинформируйте об этом подписчиков через Twitter. 3 поста в неделю – это не так уж сложно, вскоре Вы будете тратить на них не больше часа в неделю. И не жалейте этого часа – он того стоит! Главное, не увлекитесь и не спамьте постами по 5 раз в день, не выкладывайте малоинтересную информацию. Постарайтесь сделать так, чтобы новости Вашей группы действительно хотелось читать! Выкладывайте привлекательные фотографии, интересные посты и… кстати, смешные фотки с котиками до сих пор работают, да-да! Подытожим – даже если такие рекламные слоганы, как «скидка 50 %», «специальное предложение», «ограниченное количество товара» успели приесться, это совсем не значит, что они стали работать менее эффективно. Некоторые приёмы бессмертны, ведь люди всегда будут хотеть сэкономить, получить нечто эксклюзивное. Так уж мы устроены, это не хорошо и не плохо. Это всего лишь наш разум, который долгое время эволюционировал в этом направлении и ещё не скоро «сменит курс».

Пункт 036. Свой сайт Пароль – оптимизация, основы, ошибки, анализаторы контента

40

Нужен ли Вам сайт? Какие нюансы необходимо учитывать при его разработке и какими материалами следует его наполнять? Как продвигать сайт в поисковых машинах? Это базовые вопросы, с которыми необходимо разобраться, прежде чем приступать к каким-либо действиям. Кому нужен свой сайт? Ответ прост – всем, кто ведёт свой бизнес! А главное, тем кто хочет развивать свой бизнес дальше и тем кто заботится о своих клиентах. Некоторые компании до сих пор не имеют подобного «виртуального офиса», так как недооценивают всех возможностей, которые предоставляет собственный веб-сайт. Допустим, Вы открыли небольшое кафе в центре города, и у Вас так много посетителей, что просто не протолкнуться. Зачем же Вам тогда дополнительная реклама? Но сайт – это не только реклама, это возможность предоставить полноценный, качественный сервис. Ваши клиенты смогут посмотреть, когда Вы открыты, куда можно позвонить для организации в кафе частного мероприятия (корпоратива или дня рождения), сможет ознакомиться с меню и ценами. Кстати, если у Вас так много клиентов, что реклама Вам уже не нужна, откройте дополнительный филиал в другой части города и оповестите об этом посетителей через сайт. Вполне возможно, что кому-то будет гораздо удобнее посещать именно филиал кафе. Впрочем, о правилах открытия филиалов достаточно написано в главе о франчайзинге. Давайте всё же исходить из того, что Вы хотите развивать свой бизнес, хотите чтобы Ваш сайт стал популярным настолько, насколько это вообще возможно. Замечу, я сейчас не говорю о компаниях, которые как раз занимаются созданием сайтов, потому что их взаимоотношения с интернетом это отдельная история. Итак, если Вы не програмист, не веб-дизайнер и вообще никак не связаны со сферой веб-разработок, вот что Вам нужно знать о создании сайта: Уважаемые программисты и веб-дизайнеры, я буду очень рад, если вы прочитаете данную главу и вышлете мне письмо с вашим компетентным мнением. Кроме шуток! К кому обратится, чтобы заказать веб-сайт? Всё зависит от того количества времени, которым Вы располагаете. Если Вам нужна самая простая страничка, где Вы разместите только информацию о часах работы, контактные данные или Ваше меню, подобный вариант сайта можно очень быстро сделать самому. Посмотрите пару роликов на Youtube или прочитайте пару статей по построению простых сайтов с нуля. Это на самом деле очень просто! Если не хочется заниматься этим самому, но и веб-разработчика среди друзей и знакомых у Вас тоже не водится, обратитесь за помощью к фрилансерам. Почему именно к ним, а не в студию веб-дизайна? Во-первых, из соображений экономии. Часто среди фрилансеров попадаются студенты с хорошим опытом и большими запасами свободного времени. А главное, у них пока большая потребность в деньгах, и они собирают себе портфолио благодаря работе с клиентами вроде Вас. Поэтому они готовы сделать сайт как минимум в 2-3 раза дешевле, чем это сделает студия по веб-дизайну. Во-вторых, если говорить о более опытных специалистах, то в большинстве случаев сами компании пользуются услугами фрилансеров, только не пишут об этом на сайте + дают сверху свою наценку. Так что по соотношению цена-качество фриланс, определенно, выигрывает. Но будьте осторожны! Не забывайте про мошенников, читайте отзывы, анализируйте анкеты. Пожалуй, единственное превосходство веб-студий перед фрилансом это упрощённая возможность контроля. У Вас всегда будет постоянный контакт с менеджером по работе с клиентами и какие-никакие гарантии выполнения заказа. Но и цена, как Вы сами понимаете, будет соответствующей. С другой стороны, Вы можете выбрать фрилансера, который живёт в одном городе с Вами, договориться о встрече и заключить договор. Те же самые гарантии. Так что главное правило – думайте и считайте! Но оставим простую страничку и перейдем к разработке полноценного сайта/платформы/портала. В первую очередь, задумайтесь о следующем – нужен ли Вам полностью готовый сайт или только «кликабельная» версия для демонстрации, скажем, инвестору. Если Вам не нужна полнофункциональная версия, а только образец, воспользуйтесь всё тем же фрилансом или аутсорсингом (делегируйте заказ за границу, где подобные услуги стоят куда дешевле). К примеру, в Германии подобный образец стоит 10.000 евро, а на Украине

41

мне предложили стоимость в 2000 долларов! Разница в зарплатах, условиях жизни и финансовых ситуациях в различных странах может сыграть Вам на руку. Если же Вы хотите разрабатывать сайт безо всяких тестовых демо-версий, самым лучшим вариантом, конечно, будет набор собственной команды, которая не только разработает сайт, но и будет развивать его впоследствии. Ни одна веб-студия не заменит собственный отдел, который полностью погружён в Вашу бизнес-тему и искренне заинтересован в продвижении Вашего бизнеса! Немного о технической стороне Если Вы решили не создавать собственную команду, Вам придётся заранее составить техническое задание для разработчиков – некий список Ваших пожеланий и уточнений по тому, что именно нужно сделать. Чем точнее и подробнее Вы опишете желаемый результат, цели, потенциальную целевую группу и так далее, тем лучше. Не все разработчики задумываются о маркетинговой части при программировании, многим важно точное исполнение того, что Вы описали. Поэтому очень важно, к примеру, описать ожидаемое количество посетителей в сутки (1 тыс., 10 тыс., 100 тыс. и так далее). Дело в том, что под каждый из этих вариантов сайт будет программироваться по-разному. Если Вы работаете над действительно большим проектом, советую Вам хотя бы немного «погрузиться в тему». Скорее всего, программисты от этого будут не в восторге, но, с другой стороны, подобная практика может оказаться хорошей лакмусовой бумажкой. Как правило, опытные специалисты не испытывают каких-либо проблем с объяснением, почему следует использовать ту или иную платформу, какие тенденции в сфере программирования используются при работе и т. д. Пусть Вы поймёте едва ли 5 % из того, что Вам расскажут, это всё равно будет полезно. Тем более, что при желании и наличии времени, можно прочитать в интернете обо всём, что окажется непонятным. Только без фанатизма! Если Ваш сайт довольно прост, то есть обладает стандартными функциями, которые Вы видите повсюду в интернете, не загружайте себе голову – Ваш сайт будет готов быстрее, чем Вы успеете что-то прочитать. Нет, серьёзно! Оптимизация сайта и его продвижение Существует несколько направлений оптимизации, которые необходимо различать. Внешняя оптимизация – базируется на «рекомендациях» других сайтов, то есть на ссылках на Ваш сайт. Чем больше хороших сайтов ссылаются на Вас, тем выше Ваш рейтинг в глазах поисковых систем. К внешней оптимизации относится продвижение в социальных сетях, регистрация в каталогах (самый важный каталог – DMOZ), на тематических форумах и прочих сторонних ресурсах. На рейтинг в поисковых системах влияет множество факторов, и об этом опять-таки создано море статей, видеоуроков, написаны десятки книг и т. д. Внутренняя оптимизация включает в себя 2 основные части: техническую и текстовую. Техническая оптимизация означает не что иное, как грамотное написание кода. Существуют определённые стандарты (W3C), которым нужно соответствовать, чтобы сайт хорошо воспринимался поисковыми машинами. На самом деле я сейчас намного упрощаю, потому как не хочу загружать Вас лишними деталями. Я хочу, чтобы Вы поняли самые основы. Кстати, проверить сайт на ошибки можно с помощью http://validator.w3.org/. Чем меньше ошибок и предупреждений показывается при тесте, тем лучше для сайта. Что касается текстовой оптимизации, самый эффективный метод – создание уникальных текстов с использованием ключевых слов. Никогда не копируйте чужие тексты! Дело в том, что, как только текст публикуется на сайт, его находят поисковые системы и последующие аналогичные тексты воспринимаются как плагиат, а рейтинг таких страниц занижается (вплоть до того, что страница с плагиатом может быть вовсе исключена из поисковика). Немного о ключевых словах – если Вы продаёте новые беспроводные наушники с функцией конференц-связи, то комбинация этих слов должна несколько раз встречаться в тексте. Главное, не переборщить – нужно учитывать некоторые нюансы, о которых следует прочитать в интернете, так как правила поисковых систем регулярно обновляются. На самом деле на рейтинг сайта влияет достаточно большое количество факторов. Один только Google учитывает более 200 особенностей. Свои сайты я анализирую через woorank.com.

42

Похожим сайтов множество, но этот удобен для меня тем, что сразу демонстрирует, что именно необходимо оптимизировать на Вашем сайте для улучшения показателей. Проводя внутреннюю оптимизацию, не забывайте про «юзабилити» Вашего сайта – ни в коем случае оптимизация не должна сделать его менее удобным и комфортным для посетителей. Подводя итог, хочу сказать, что сайт – это, без сомнения, один из самых эффективных инструментов для развития Вашего бизнеса. Главное, правильно использовать все возможности веб-странички. Я описал лишь малую часть того, что нужно учитывать при создании сайта, чтобы ознакомить Вас с этой темой, потому как она настолько обширна, что по ней можно ещё написать (и уже написаны) тысячи книг. Но в то же время всё просто! Если делать всё шаг за шагом, то уже за неделю или две (а возможно, и за 3 – 4 часа) можно стать обладателем продающего сайта, который будет приносить Вам дополнительный доход. Хотите подробнее узнать, как? Подпишитесь на мою рассылку, и Вы сможете продавать как минимум в два раза больше товара! Шучу, конечно, я не собираюсь предлагать Вам никакую рассылку – этой книги вполне достаточно. Но напоследок хочу отметить, что сайт позволит Вам создавать почтовые рассылки для Ваших клиентов, а это может быть очень полезно. Если Ваше кафе переезжает и Вам нужно сообщить людям как Вас найти, если у Вас в меню новый супершоколадный торт, который они обязательно должные попробовать, так же как это сделали уже все их друзья, если осталось ограниченное количество какого-либо лакомства… В общем, Вы меня поняли… Доменное имя Для тех, кто этого ещё не знает, поясню – доменное имя это то, что будут вбивать посетители в адресной строке браузера, чтобы попасть к Вам на сайт. Правильный выбор доменного имени довольно важен (зачастую не менее важен, чем название компании). Оно должно нравиться не только Вам, но и Вашим потенциальным клиентам, и что совсем немаловажно – поисковикам. Важные моменты, которые Вы должны учитывать: 1. Возраст сайта и его репутация в прошлом. Бывает так, что название, которое Вы хотите зарегистрировать, уже было использовано кем-то ранее. К примеру, Вы хотите сделать онлайн-журнал, и если раньше на этом доменном имени был сайт той же тематики без недопустимого содержания, это, несомненно, положительно отразиться на Вашем сайте. И чем дольше существует доменное имя, тем лучше. Поисковые системы больше «доверяют» сайтам-долгожителям. Наберите в поисковике «узнать возраст домена», и Вы найдёте много онлайн-сервисов, позволяющих посмотреть, как долго существует выбранное Вами доменное имя. Если Вы хотите посмотреть, что находилось на этом домене раньше, воспользуйтесь сервисом waybackmachine.org. Этот сервис, время от времени, сохраняет сайты, позволяя «вернуться в прошлое» и посмотреть на своих, так сказать, «предшественников».

2. Название продукции или сервиса в доменном имени, например businessbooks-shop.com. Подобное доменное имя, пусть и длинное, но куда лучше сокращённой версии. Ключевое слово желательно поставить в названии на первое место.

3. Доменное окончание. Если Вы планируете создавать крупный сайт, обязательно зарегистрируйте ваше доменное имя с окончанием.com и самым популярным окончанием, используемым в той стране, где сайт будет продвигаться. Если продвижение планируется в нескольких странах, зарегистрируйте соответствующее количество доменных имен с окончаниями, например. de,ru,uk и так далее. Если в другой стране уже занято имя, которое Вы выбрали, ничего страшного. Не нужно пытаться выкупить за огромные деньги этот домен. Поверьте, оно того не стоит, если Вы не крупная корпорация. О господи, я сейчас еду на встречу в поезде, и все, кому не лень, шелестят бумажными пакетами для еды. Это я к тому, что тот, кто изобретёт бумажные пакеты, которые не будут издавать звуков, точно заработает миллионы! Но идём дальше…

43

Работа с прессой. Ссылка на Ваш сайт После того как Вы запустили свой сайт онлайн, самое время начать о нём говорить. Составьте пресс-релиз, опишите вкратце, чем Вы занимаетесь, упомяните Вашу гениальную идею (если таковая есть, а если нет, начните новый бизнес, пока не поздно – шутка!), сделайте Ваши фотографии, фото продукции, а также фото магазина, офиса, завода (если они у Вас есть). Теперь можете рассылать всё это в различные онлайн-журналы, блоги и так далее. Конечно, большинство из них захочет какую-то плату за размещение материала/статьи, но найдутся и те, кто сделают это безвозмездно. Такие статьи со ссылкой на вас («адверториал») имеют большую ценность. Рассылка Несмотря на то, что большое количество писем попадает в спам или удаляется пользователями даже без прочтения, рассылка является отличным маркетинговым инструментом, особенно для вторичных продаж. Через рассылку Вы информируете читателей о поступлении новой продукции, о скидках и рекламных акциях и сотне иных вещей. Поэтому важно с большим вниманием подойти к составлению подобных писем. Вы должны заинтересовать уже одним только заголовком, иначе рискуете тут же «оказаться в корзине». Когда читатель открывает письмо, он должен с первого взгляда, без утомительного чтения и вникания, понять тему рассылки. Если это информация о 50 % скидке, то в самом начале крупными буквами должна быть указана данная скидка, а уж только потом – информация с описанием и дальнейшая реклама продукции. Вообще это само собой разумеется, но почему-то люди все равно делают наоборот, впихивают сначала огромный текст с информацией о своей фирме, а потом внизу говорят о скидке. Никого не интересует информация о Вашей фирме, люди хотят видеть собственную выгоду, будь то купоны или возможность работать в 2 раза эффективнее с помощью новой методики. Составляйте тексты грамотно и интересно, не ленитесь, лучше вообще не отослать, чем отослать какой-то скучный бесполезный бред. Когда Вы уже собрались рассылать письма, представьте, что Вы получаете эту рассылку. Заинтересовала бы она Вас? Также не забывайте, что массовые рассылки необходимо делать только по согласию тех лиц, кому Вы собираетесь отправлять письмо. Как реагируют люди на всплывающее окно с подпиской у Вас на сайте? На самом деле, вполне адекватно, просто нужно понимать, откуда пришёл пользователь и что он делает в данный момент на сайте. Любимый трюк – это всплывающее окно с предложением о подписке, если пользователь остаётся на одной из страниц без действия в течение несколько секунд. Обязательно вставьте предложение о подписке на Ваш сайт в нескольких местах. Обязательно укажите возле окна подписки конкретную пользу, которую получит пользователь.

Пункт 037. Будьте лучшим! Пароль – решайте задачи; помогайте, если есть возможность; Вы – орёл, а не утка «Успешный человек успешен во всём» – на самом деле довольно двусмысленное выражение. С одной стороны, это можно понять как то, что неважно, каким делом занимается успешный человек – он всегда достигнет поставленной цели. С другой стороны, это можно интерпретировать так – чтобы быть успешным, нужно стараться добиться успеха во всех областях. Я думаю, большее число людей принимает именно первое значени е, так как оно заметно проще. Ведь всё, что нужно, согласно подобной логике, это добиться успеха всего в одной области, а не во всех, как это подразумевается во второй интерпретации. Лично мне больше импонирует второе, так как оно, на мой взгляд, более точно олицетворяет образ жизни и мышления богатых и успешных людей. Они стараются быть лучшими во всём, постоянно оттачивая своё мастерство в различных областях: занимаются спортом, хорошо выглядят, постоянно улыбаются и излучают позитив едва ли не постоянно. Быть лучшим – это не просто цель! Это образ жизни или даже отдельная философия восприятия всего окружающего нас мира. Что нужно, чтобы обрести эту философию? Главный секрет – научится решать задачи. Неважно, в какой области Вас подстерегли неприятности. Бывает и так, что проблемы сыплются на голову одна за другой и кажется, что мир сошёл с ума. Думаю, каждому знакомо то, о чём я говорю.

44

Сохраняйте спокойствие и ищите выход! Не жалуйтесь и не нойте! Так Вы только испортите настроение себе и окружающим. Совсем не обязательно рассказывать вашим друзьям или коллегам жалобные истории в надежде, что они Вас поймут и сами предложат решение. Думайте конструктивно. Умение решать проблемы – это основа любого бизнеса. Если клиент обратился к Вам со своей проблемой или жалобой, ни в коем случае не отказывайте ему. Найдите оптимальное решение, и Вы получите самую лучшую форму рекламы – рекомендацию! А ещё вдобавок преданность и вполне ощутимую вероятность увеличения продаж в будущем. Не можете решить проблему клиента сами, но знаете того, кто мог бы помочь? Порекомендуйте Вашему несостоявшемуся клиенту такого человека, ведь даже если Вы не помогли ему напрямую, то всё равно Вы оставите по себе хорошее впечатление.

Пункт 038. Бэээм! Эксклюзивчик А теперь давайте немного прервёмся. Кто вообще сказал, что главы должны идти одна за другой не прерываясь? А кто сказал, что книга должна быть либо в печатной, либо в интерактивной форме? К чему всему эти правила?! Давайте отойдём от них! Я решил устроить небольшую встрясочку для Вашего мозга, так сказать, отойти от стандартов и подумать по-новому. Давайте сделаем революцию прямо сейчас, вместе с Вами! Вот что я придумал – когда люди покупают книгу, она остаётся у них всегда в том виде, в котором её купили, она не динамична. Мне это не нравится. Ведь писатели – это такие же творцы, как и художники, а они, как мы знаем, постоянно поправляют или дописывают свои картины. И вот моё предложение! Я, конечно, не могу сделать миллионы экземпляров книги с электронными дисплеями вместо страниц (хотя это уже и возможно), но я поставил в конце этой главы ссылку на сайт, на котором Вы сможете найти дальнейшее продолжение книги, причём совершенно бесплатно. Я написал эту книгу не потому, что хотел заработать на ней миллион, а потому, что хотел привлечь внимание людей, которые находятся в затруднительном положении или нуждаются в совете по оптимизации бизнеса, а может быть, просто хотят стать успешными в чём-либо. Спасибо Вам за то, что Вы купили эту книгу. На сайте Вы будете находить обновления, новые советы, отчёты по моим результатам в создании различных компаний. Я буду писать по мере своих возможностей. Надеюсь, Вам понравился мой сюрприз. А может, это просто новый способ продвижения книги, которым я сейчас воспользовался? Смотрите, хоть вы уже и купили книгу, но я мог попросить Вас сейчас зайти на сайт, кликнуть по иконке социальной сети и тем самым порекомендовать мой сайт своим друзьям, которые смогут заказать на сайте либо печатную версию, либо электронную или аудиокнигу на нескольких языках. Об этом я не устаю говорить – мыслите нестандартно, экспериментируйте, комбинируйте различные инструменты. Не слушайте никого, кто будет Вам указывать, что нужно делать всё только одним конкретным, проверенным веками способом и никаким другим. Кстати, на мо ём сайте Вы также сможете найти список рекомендованной мной литературы. Те книги, которые очень помогли мне в своё время добиться успеха. Я мог бы написать этот список в конце книги, но так ведь я не смогу «прикрутить» ссылки Affiliate, то есть не смогу по лучать дополнительный заработок с каждого перехода по ссылке или с продажи рекомендованной книги. Да, именно так, снова-таки небольшая, но выгода. А что если книга раскупится миллионным тиражом? Лишними доходы не бывают никогда, тем более что описанные мной варианты продвижения можно реализовать за пару часов. Используйте Ваши возможности и возможности «окружающей среды» на все 100 %! books.alexey-ivanizki.com

Пункт 039. Элитные клубы Пароль – элитные членства, желание вступить в круг избранных, Apple Поговорим немного об элитных клубах, членских VIP карточках, клиентских картах сетей магазинов, заправок и прочих «знаках отличия». На самом деле это просто поразительный по своей эффективности маркетинговый инструмент, которым пользуются тысячи компаний по всему миру, потому что миллиарды людей стремятся к тому, чтобы стать частичкой какого -либо сообщества, так сказать, создать свой собственный небольшой мирок.

45

Лучшим живым примером подобного VIP-сообщества является Apple. Их фанаты прилетают на открытие новых филиалов из других стран и стоят, едят и даже спят в очереди это мероприятие. Это поразительное зрелище, и каждый раз, когда я вижу это, я не верю своим глазам. Я боюсь, если бы была возможность провести достоверный эксперимент и сравнить, кого больше любят фанаты продукции Apple, – новенький iPod или своих родителей – то мамы и папы, без всяких сомнений, остались бы далеко позади. В чём-то это объясняется человеческой природой, генетической памятью – нас хлебом не корми, но дай стать членом какого либо клуба/сообщества, особенно если это даёт какое-либо преимущество перед другими. Например, скидку в размере 5 % на какой-либо товар или нечто этом роде. Не буду долго разглагольствовать на эту тему, только спрошу – если это работает так эффективно, если людям это доставляет пользу (5 % + определённое эмоциональное состояние) и радость, то почему бы нам это не использовать в бизнесе? Вопрос прост, а ответ ещё проще. Нет не единой преграды! Допустим, у Вас есть бизнес, нацеленный на предоставление различных видов услуг. Абсолютно неважно, крупный это бизнес или нет. Предложите людям воспользоваться Вашим сервисом и сообщите им, что, сделав заказ на определённый сервис, они получат от Вас «Золотую карточку постоянного клиента» и смогут получать скидки на другие сервисы в размере 5 % (конечно же, эти 5 % изначально прибавляются к цене, чтобы не нести потерь). Если клиент закажет два вида сервиса, то получит уже платиновую карточку со скидкой в 10 %! Разве это не замечательно? В зависимости от рода деятельности можно варьировать подобные предложения до бесконечности. Вы не только привлечёте клиента воспользоваться и другими видами Вашего сервиса, но привяжете его к себе. Ведь владелец платиновой карточки, например, сети кафе со свежевыжатыми соками не пойдёт к конкурентам через дорогу (или, по крайней мере, еще десять раз подумает, по сравнению с клиентами, у которых пока нет никаких привилегий). Вы наверняка встречали на множестве сайтов возможность за определённую плату получить особый доступ к сайту, то есть получить функции, которые не доступны обычным посетителям. Даже несмотря на то, что не все станут пользоваться платным входом, доход от подобного вида услуги нельзя оставлять без внимания. Внедрение подобной системы практически ничего не стоит, а доходность сайта, так или иначе, будет увеличиваться. На многих сайтах, предоставляющих какой-либо сервис, можно встретить даже несколько вариантов аккаунта: Лайт, Стандарт, Расширенный и, конечно же, VIP/Business/Premium/Platinum. Названия могут быть разными, но смысл понятен всем. Конечно же, самой дорогой версией услуг пользуется очень мало людей, но зачастую она только для того и существует, чтобы «испугать» обычного клиента своей стоимостью и заставить переключиться на более дешёвую версию в качестве альтернативного варианта. Как правило, подобный вариант расположен посередине с пометкой «самый популярный» или «рекомендуемый». Даже если пользователи заходят на сайт под бесплатным аккаунтом, доступ к функциям оказывается настолько ограничен, что они вынуждены перейти на более расширенную версию. Причём когда они уже зарегистрировались в бесплатной версии и убедились в том, что Ваш сервис не полная фигня, вероятность того, что они воспользуются платной версией очень и очень велика. Ведь они уже зарегистрировались на Вашем сайте, и по их меркам, поверьте, потратили достаточно времени, чтобы не испытывать желания искать какой-то другой аналогичный портал. Ещё одна полезная опция – тестовый период для всех видов аккаунта, чтобы клиент оценил качество сервиса и, как говорится, «втянулся». Но тут важно понимать, что подобный трюк работает, только если польза от аккаунта реально больше абонентской платы. Если это так, обязательно сделайте тестовые периоды в размере 1 месяца. Чётко и крупно пишите, что пользователь ничем не рискует при регистрации, а в случае отказа от сервиса за невостребованностью после тестового периода гарантированно не заплатит ни цента. Ваша цель – его регистрация! Нужно, чтобы он сделал этот шаг, а остальное – дело техники. Так что грамотно продумывайте такие типы аккаунтов, проводите эксперименты на тестовых пользователях. Пользуйтесь Heat Map, чтобы узнать, куда движется взгляд ваших потенциальных клиентов, когда они заходят на сайт и начинают выбирать аккаунт.

46

Однако, я немного отвлёкся от основной темы. Элитные клубы. Под этим можно понимать что угодно, а потому можно измыслить сотни и тысячи вариаций того, что можно предложить владельцам VIP-карточек… Допустим, Вы продаёте какой-либо товар, которым пользуются заядлые тусовщики. Вы знаете, что большинство из них предпочитает один и тот же клуб. Оформите договор с владельцем клуба, что Ваши VIP клиенты будут получать по этим карточкам скидки за вход или напитки. Таким образом, Вы будете направлять клиентов в этот клуб и способствовать росту его прибыльности, а Вы сами сможете привлечь клиентов к тому, чтобы стать VIP-покупателями. Можно даже сделать бонусные баллы (которые нам всем уже широко знакомы) за каждый выпитый коктейль в клубе или за количество посещений, а потом эти пункты преобразовать в дополнительные скидки в Вашем магазине. Тем самым Вы подсознательно подтолкнёте клиентов пользоваться карточкой как можно чаще. И вообще чёрной карточкой с золотыми выпуклыми буквами V.I.P. не стыдно лишний раз воспользоваться. Я повторяю эту строчку уже сотый раз, наверное, но – соединяйте сервисы, вырабатывайте стратегии, заключайте соглашения с потенциальными партнёрами!

Пункт 040. Big Data. Массовый сбор данных Пароль – глобальные данные, поэтапный сбор информации Внимание! Эта глава является научно-фантастической и не имеет никакого отношения к реальной жизни. Это лишь воображение автора, поэтому просьба не воспринимать данную информацию как действительность. Посещая различные IT-конференции, не возможно не заметить, что тема Big Data всё больше и больше набирает свою популярность и становится ведущей в последнее время. Ни для кого, думаю, уже не секрет, что информация о нас (о наших покупках, здоровье, месте проживания, траектории нашего движения в течение дня, данные переписки, записи телефонных разговоров, фотографии с наших смартфонов и т. д.), вряд ли, уже классифицируется как конфиденциальная. Огромные базы данных хранятся на серверах по всему миру и их объемы растут с каждой секундой. А что же происходит с этой информацией? Она архивируется и лежит невостребованно? Нет, конечно. Всё тщательно анализируется и используется крупными корпорациями, чтобы активно манипулировать потребителями, вроде нас. Если где-то открывается филиал крупной корпорации, то это не случайность, а чёткий план действий, смоделированный по имеющейся информации. Мне всегда смешно, когда я разговариваю с людьми на эту тему, и они говорят, что такие корпорации не имеют на это права и информация не разглашается. А потом я спрашиваю, читают ли они вообще лицензионные соглашения при регистрации на сайтах или когда загружают на смартфон приложение. Если нет, то советую почитать – можно найти для себя много нового и интересного. Скажем больше, некоторые приложения только для того и были разработаны, чтобы собирать информацию. Вопрос только в том, хорошо это или плохо. Все смотрят на это по-разному. С одной стороны, это плохо, потому что нарушается конфиденциальность и границы личного пространства. С другой же стороны, это позволяет рекламщикам предлагать Вам товары, которые Вам действительно интересны, или удобный и нужный сервис. В общем, как я уже сказал, есть много «за» и «против», так же как для некоторых стакан наполовину пуст, а для других наполовину полон. Честно говоря, на Вашем месте я вообще не думал бы над этим вопросом, а подумал, как эффективно и безопасно использовать подобную тактику. Если информация о Вас и хранится где-то в полном объёме, она всё равно не может быть использована официально, если Вы не дали на это разрешение. Последнее время я всё чаще стал замечать, что люди удивляются, когда получают себе на почту персонально адресованную рекламу с информацией об интересующем товаре, а также с указанием имени и даты рождения получателя письма. Им кажется, что они не давали этой фирме такой полной информации о себе. Но практически в любом лицензионном договоре, который Вы принимаете при регистрации на сайтах, значится пункт о возможности использовать и передавать информацию третьим лицам. Иногда всё ещё умней. Чтобы не пугать Вас количеством информации, требуемой для регистрации на сайте, она делится на этапы. К примеру, при регистрации у Вас спросили только имя, фамилию и адрес электронной почты. После того как Вы подтвердили регистрацию по

47

ссылке, пришедшей на почту, Вам предлагают внести следующую часть информации, чтобы настроить сервис персонально под Вас. А через неделю или месяц Вам предлагают ввести номер сотового телефона, чтобы обезопасить аккаунт от взлома и так далее. Знакомо Вам такое? Таким образом собирается неимоверное количество информации, которая может быть и будет использована для того, чтобы успешно продавать Вам те или иные товары или услуги. Впрочем, её могут перепродавать дальше, ведь информация в наше время стоит немало. И опять-таки вопрос в том, что Вам мешает делать на сайте то же самое? Те люди, которые работают в области маркетинга, знают, насколько ценна подобная информация, и ни за что не упустят возможность её заполучить. К слову, если Вы планируете в ближайшее время открыть бизнес или удачно инвестировать свои средства, я бы посоветовал Вам компании, которые предоставляют сервера для хранения данных и полный сервис по их обслуживанию. Данных становится всё больше и больше, объемы материалов растут, фотографии становятся больше, «вес» видеоклипов увеличивается чуть ли не в геометрической прогрессии. Я знаю, что, например, у нас в Германии подобные фирмы очень быстро развиваются, и пока не слышал ни об одной разорившейся. Впрочем, стоит учитывать, что и вложений они требуют весьма ощутимых.

P.S. Интересно, а не пытаются ли «они», собирая информацию в одном хра нилище, систематизировать её и использовать для создания так называемого искусственного интеллекта, тем самым получая возможность предугадывать поступки людей в тех или иных ситуациях. Конечно, это возможно и сейчас, но процент удачных прогнозов пока ещё слишком мал. А ведь теоретически, имея огромный объём информации и правильно просчитав алгоритм, можно достичь столь многого, что просто голова идёт кругом. Это не утверждение. Просто информация к размышлению.

Пункт 041. Longtail (Длинный хвост) или тренды. Что выбрать? Пароль – долгие и быстрые товары Кому ещё не знаком термин «длинный хвост», поясню – речь идёт о продуктах, которые со временем теряют свою популярность, но всё же продаются, хоть и не так часто, как раньше. В варианте графика подобная тенденция выглядит, как длинный хвост, за что её так и прозвали. Подобные продукты не имеют большого спроса, но за счёт огромного количества таких товаров доходность от их продажи, например, с онлайн-платформ может быть равной и даже больше, чем у трендовых продуктов. Так что не спешите «рубить хвосты» и снимать товары с продажи. Оптимизируйте страницы сайта, на которых они расположены, и Вы не будете разочарованны. Только не забудьте и о популярных товарах! Конечно, с трендовой продукцией всё иначе – её нужно продавать совсем по-другому. Для неё делаются огромные баннеры на главных страницах, печатается реклама, снимаются ролики. О ней постоянно говорят люди, а конкуренция в поисковиках за продвижение по ключевым словам требует серьезных вложений. Как сделать так, чтобы получить преимущество при продаже трендового товара? Быть первым! Если Вы успеете хоть на месяц раньше заметить товар, который, на Ваш взгляд, скоро «взорвёт» полки всех магазинов, у Вас будет отличное преимущество. Как говорится, кто успел, тот и съел. И все мы знаем что «срок жизни» тренда строго ограничен. Я всегда рассчитываю на период в 6-10 месяцев, после чего прогнозирую резкий спад. Но многие делают большую ошибку, не обращая внимание на трендовый «график популярности», продолжая закупать огромные партии товаров, которые потом просто гниют на складах, или (что ещё хуже) не сами товары, а запчасти для них. Кстати, не забывайте про замечательный инструмент Google Trend. С его помощью Вы сможете посмотреть, какие ключевые запросы в каких странах популярны, а какие уже теряют свои позиции. Также можно воспользоваться элементарной строкой поиска в Google, ведь в ней автоматически генерируются подсказки для ввода по словам, которые чаще всего вбиваются пользователями. Поэтому, если Вы, допустим, впсали цифру 3, а первой строкой выдалась подсказка «3D printer», можете быть уверена, данная тема сейчас интересует очень и очень

48

многих. В такой ситуации разумно поискать «3D printer» в Google Trends и посмотреть на график. Так Вы узнаете, как долго данная тема пребывает на пике популярности. Возможно, Вы уже не успели к завтраку, но ещё можете пообедать и поужинать!

Пункт 042. Ted Grizzly “World Brands In Your Hands” Пароль – уникальная платформа, уникальное предложение Почему я вообще заговорил об этой теме? Дело в том, что я работаю сейчас над созданием нового бренда под названием Ted Grizzly. Думаю, Вам будет интересно узнать, в чём там суть.

Ted Grizzly – это флагманская платформа для множества онлайн-магазинчиков. С помощью данной платформы можно будет заказать любой товар с этих сайтов, но с учетом дополнительных сервисов и возможностей, предоставляемых Ted Grizzly. Во-первых, они покупатели смогут просматривать статистику своих покупок и будут точно знать, на какие виды товаров они тратят больше всего денег. Еще одна полезная возможность – распечатка счетов, которые будут храниться в PDF формате. Во-вторых, за каждую покупку через данную платформу будут начисляться пункты, которые можно потратить при покупке любого товара или сервиса от Ted Grizzly. В-третьих, будут запущенны несколько видов партнёрских программ. К примеру, любой владелец сайта с хорошей репутацией сможет внедрить в свой «виртуальный магазин» нашу платформу и продавать нашу продукцию без всяких хлопот, получая комиссионные за каждую продажу. Но основное отличие данной платформы в том, что здесь будут предлагаться товары 3 категорий: те, которые только приходят на рынок; те, которые в данный момент пользуются наибольшим спросом, и товары из категории «long tail». Разделение на 3 категории важно для особой архитектуры сайта. Платформа будет работать по принципу Get & Share, и мы будем не только зарабатывать, но и делиться (что некоторые совершенно забывают делать). В общем, скоро Вы сами всё увидите. А давайте снова отойдём от стандартов? Внедрю-ка я в эту главу предложение о работе в Ted Grizzly. Все, кто хочет работать в нашей компании, могут прислать своё резюме на специальный e-mail для читателей этой книги: book-resume@alexey-ivanizki.com. А что тут такого? Обязательно укажите, какую пользу Вы могли бы нам принести, и какие цели у Вас в жизни. У нас есть чёткая миссия по изменению стандартов и бизнес-процессов нашего мира. Если вы стремитесь постоянно развиваться и хотите стать частью всего этого, я буду только рад. Если Вы хотите быть предпринимателем, а не наёмным работником, всё равно пишите. У меня найдётся предложение для каждого!

Пункт 043. Вы глава, и это Ваша ответственность Пароль – не теряйте контроль над фирмой, глава есть глава, хороший босс Быть хорошим боссом не так уж легко. Руководство сотрудниками или работа с партнёрами – очень трудоёмкие процессы, требующие знания основ психологии. И не только психологии. Пусть Вы и не должны быть экспертом во всех областях, но Вы всё равно должны понимать, как функционирует Ваша компания, и уметь оценивать качество работы, проделанной Вашими сотрудниками или партнёрами. Когда фирма ещё небольшая, это нетрудно. Зачастую предприниматели вообще пытаются всё делать сами и «суют свой нос» во всё, происходящее в компании, пытаясь контролировать абсолютно все выданные задания. И это похвально, но когда фирма начинает расти – и расти быстро – становится всё труднее и труднее, и Вам уже не обойтись без руководителей отделов, потом менеджеров, которые контролируют руководителей отделов… и понеслось-поехало. С этого момента Вы – глава фирмы с, допустим, 500 сотрудниками. Теперь Вы не знаете, чем занимается каждый из них, и не можете объективно оценить качество их работы, равно как и качество работы Ваших менеджеров и руководителей, потому что все они достаточно умны,

49

чтобы грамотно распределять ответственность за ошибки и похвалу в виде премий за отлично проделанную работу. Что же делать? Во-первых, очень важно иногда спускаться со своего «трона» и «идти в народ» подобно Гаруну аль Рашиду (был такой правитель, который переодевался в простое платье и, затерявшись между простыми горожанами, узнавал, что о нём думают). Выделите время, чтобы поговорить со своими сотрудниками тет-а-тет, узнайте их получше. Конечно, если у Вас компания в несколько сотен (а может, и тысяч) человек, на такие разговоры могут уйти годы, и Вам это не нужно. В таком случае делайте «вылазки» наугад. Пойдите в отдел продаж, выберите любого молодого сотрудника и пригласите на обед, чтобы обсудить, как ему нравится работа у Вас в фирме. Главное, сделайте это прилюдно. Да, всех Вы не охватите, но другие будут знать, что Вы можете сделать подобный шаг. На самом деле, разговаривать со своими сотрудниками очень и очень важно, и абсолютно не имеет значения, на какой ступени карьерного роста находится работник. Идеи по улучшению Вашего бизнеса могут быть даже у уборщицы (например, прибрать уже, наконец, документы на столе, чтобы они не валялись повсюду, что, на самом деле, приведёт к более эффективной работе). Вам кажется, что это глупо? Смиритесь, именно так это и работает. Устраивайте корпоративы, во время которых сотрудники смогут общаться друг с другом в спокойной обстановке, а Вы сможете поговорить с ними на различные темы, узнавая их хоть намного лучше. Я где-то читал, что людей, на которых стоит обращать внимание, следует делить на группы важности и уделять определённую часть времени на разговоры с членом каждой подобной группы. Не знаю, как Вам, а мне это кажется не совсем верным. Это имеет смысл, только если Вы на 100 % уверенны в качестве работы каждого из сотрудников. В общем, не теряйте свою фирму из вида, будьте всегда начеку и время от времени заглядывайте в небольшие комнатки Вашего здания, чтобы узнать, чем это там занимаются Ваши сотрудники. И будьте поосторожней с похвалой. Иногда она может принести и вред, причём посильнее «оплеухи». Например, может произойти ситуация, когда Вы похвалили сотрудника, а другие 20 человек смотрят и не понимают, почему «на британский флаг» из-за проекта себя рвали все (причём, исправляя ошибки и этого «похваленного»), а хвалят только его. Как Вы думаете, что произойдёт дальше? Не делайте выговоров и не хвалите на виду. Лучше пригласите к себе в кабинет сотрудника, который по Вашему мнению заслуживает того или другого, и обсудите с ним это в спокойной обстановке. Ах да, и скажите ему, чтобы он держал рот на замке, если получил от Вас премию, причём, скажите это достаточно серьёзно. Если он выйдет и начнёт трясти перед носом у других своим чеком, пользы это точно не принесёт. А теперь снова ненадолго удалимся в мир фантазий. Возможно, стоит создать для своей фирмы или для всех фирм вцелом нечто вроде внутренней социальной сети, которая будет отражать, кто чем в данный момент занимается, какие рабочие группы сейчас созданы, где будет проходить ближайший мозговой штурм (можно туда наведаться иногда, только не часто – не отвлекайте людей от работы), посмотреть, у кого сейчас день рождения и так далее. Ага, некоторые наверно сейчас попались! Такие системы уже давным-давно существуют. И у них точно так же существуют как плюсы, так и минусы. По своему опыту могу сказать, что некоторые сотрудники чувствуют себя с подобного рода системами, как под колпаком. Они не могут чувствовать себя комфортно и эффективно работать. Помните! Вы – Босс! Ответственность за всё лежит не на ком-то, а на Вас! Вы – та самая ключевая фигура, которая принимает решения относительно главных процессов развития Вашего бизнеса, поэтому Ваши решения должны быть ВСЕГДА чётко взвешенными и обдуманными.

Пункт 044. Анализ рынка Пароль – анализ рынка, конкуренция, популярность Что особенно важно сделать перед тем, как начать своё дело? Правильно – проанализировать рынок на наличие конкурентов, на востребованность Вашего сервиса или продукта, на наличие государственных постановлений о возможном запрете или о необходимости лицензирования и т. д.

50

К сожалению, поскольку в этом нет ничего сложного и сделать это можно в течение часа или двух, наинающие бизнесмены часто пренебрегают этим этапом и тем самым совершают огромную ошибку, которая для некоторых является роковой. Если Вы открыли онлайн-сервис, а потом обнаружили, сделав анализ рынка, что таких сервисов полным-полно и точек дифференциации у Вас нет, готовьтесь к мозговому штурму в поиске таковых. Довольно часто предприниматели забывают учитывать и тот факт, что проанализированные компании конкурентов не стоят на месте. Всегда учитывайте тот факт, что рынок динамичен и никогда не стоит на месте. Ваши конкуренты не дураки, они точно так же, как и Вы, могут в любой момент внедрить что-то новое. Поэтому всегда учитывайте все факторы и имейте план на любой случай. Что хорошо в онлайн бизнесе, так это то, что всегда можно посмотреть рейтинг конкурирующих с Вами сайтов и провести краткий анализ (например, скорости роста). Наберите в поисковике «анализ сайта», и Вы найдёте десятки онлайн сервисов, которые Вам в этом помогут. Зная, насколько силён Ваш противник, Вы сможете эффективнее с ним бороться, хотя без сюрпризов всё равно не обойтись. Очень важно понимать, что анализ (или, так сказать, мониторинг) рынка нужно делать постоянно. Я, к примеру, каждый день нахожу пару минут, чтобы сравнить статистику своих сайтов с показателями конкурентов. Иногда, замечая резкие изменения в рейтинге сайта конкурирующей фирмы, можно понять, почему так произошло. Например, большой объём нового контента или множество внешних ссылок достаточно заметны. Постоянно слышу высказывания о том, что Google меняет рейтинг Вашего сайта раз в месяц или даже раз в три месяца. Это абсолютно неверно! Рейтинг может меняться множество раз за день! Именно поэтому нужно следить за рынком каждый день, если это, конечно, актуально для Вашего вида бизнеса. Если Вы не работаете в онлайн сфере, то всё равно нужно быть в курсе того, чем занимаются Ваши конкуренты: как продают аналогичный товар в своих магазинах, как предлагают свой сервис и дополнительные услуги. Необходимо также мониторить и анализировать результаты рекламный акций. Я не говорю что Вам нужно шпионить за своими конкурентами, просто перенимайте опыт. Опыт всегда полезен. При анализе рынка одна из основных целей – понимание, будет ли Ваш продукт восстребован. Сейчас Вы, наверное, думаете, что это само собой разумеется. Осторожно! Иногда предприниматели, как люди с новаторскими взглядами, «бегут впереди паровоза». Вполне возможно, что рынок ещё не готов к тому продукту, который Вы хотите туда внедрить. Да-да, именно так. Представьте, что Вы стали бы продавать смартфон в начале XIX века. Конечно, я преувеличиваю, но смысл Вы понимаете. Сначала нужно узнать, готовы ли люди к Вашему товару, будут ли они его покупать. И не вздумайте спрашивать людей напрямую, стали бы они покупать Ваш товар. Почему? Обычно это выглядит как-то так: – Ты бы купил продукт ABC, который я сейчас хочу начать продавать?

– Да конечно, мне он очень нравится!

– Так ты готов купить у меня его прямо сейчас?

– Ну нет, я не знаю ла ла ла… Это стандартная схема, которая встречается очень часто. Ваши знакомые или друзья (и даже просто прохожие) не смогут Вам адекватно ответить на такие вопросы. Узнать наверняка Вы сможете, только если Вы на самом деле продадите Ваш продукт первому встречному (или хотя бы 1 из 20). Хотя, конечно же, этот пример подходит не для всего. Очень важно «прошерстить» поисковики на наличие в прошлом компаний, аналогичных Вашей. Иногда можно выяснить, что подобную идею уже пытались осуществить, но это не удались по какой либо причине. В общем, мой совет – не пренебрегайте анализом рынка. Это простой, но очень важный этап!

Пункт 045. Неудавшиеся проекты. Работа над ошибками Пароль – работа над ошибками, неудавшиеся проекты, причины и следствия

51

Мы все знаем, что достаточно большой процент стартапов терпит поражение. Причины могут быть самыми различными, но некоторые из них можно всё же попробовать классифицировать как основные. Нежелание продолжать проект, когда его покидают пара основных участников У меня была точно такая же проблема, и я не стал доделывать проект, потому что 2 участника ушли, скажем так, за неимением времени. Так как они играли решающую роль в разработке (программировании) проекта, я решил переключиться на что-то другое, хотя было потрачено довольно много времени и сил. Сейчас я понимаю, что это была ошибка, и можно было легко (в течение буквально 1 дня) найти замену и продолжать работу. Но почему -то тогда это казалось концом всего проекта. Как говорится, незаменимых нет, и это нужно понимать. Кстати, я согласен с этой фразой лишь наполовину. Да, можно заменить очень многих, но заменить создателя фирмы, который буквально живёт этим бизнесом и является генератором идей, на мой взгляд, если и не невозможно, то очень и очень нелегко. Подытожим – проект нужно всегда доводить до конца, за исключением, конечно же, тех случаев, когда появляется предложение, во много раз превышающее ценность данного проекта, и Вы должны отдавать новому начинанию всё своё время. Если есть время, доделывайте. Что касается интернет-проектов, могу точно сказать, что лучше иметь 1 слабенький работающий проект, чем 10 гениальных, пылящихся у Вас на рабочем столе. У меня есть и те, и другие, поэтому мои выводы на 100 % объективны. Желание иметь всё и сразу Когда человек начинает работать над проектом с установкой сделать миллионы на своём проекте за пару месяцев, а по прошествии этого времени не имеет и сотой части (или даже уходит в минус), потому что бюджет был рассчитан на короткий срок, он теряет интерес. Ему начинает казаться, что идея была проигрышной, что от неё один лишь убытки и головная боль. Скажу так – это огромная редкость, когда бизнес начинает с первых же месяцев приносить огромный доход. Я думаю, соотношение будет 1:10.000, а то и больше. Желание начать несколько проектов одновременно Это практически невозможно. Исключениями могли бы стать, на мой взгляд, лишь проекты, обладающие определённой общностью, которые проще запускать все вместе, или же это онлайн-проекты. (На самом деле, с онлайн-проектами всегда намного проще). Но обратите внимание, что я говорю именно о старте нескольких проектов. Если у Вас уже есть несколько работающих проектов, Вы можете открыть хоть десятый по счёту бизнес – это уже совсем другая история. О неудавшихся проектах и причинах краха можно написать отдельную книгу или сделать целый энциклопедический сайт, где рассматривались бы проблемы и решения. Но, к сожалению, многие люди всё равно будут делать по-своему. И несмотря на это, почему бы не сделать подобный портал? Сам сайт может быть простым (на пару дней работы для хорошего программиста), а монетизировать его можно стандартным путём. Сделайте 10 -20 ответов бесплатными, а кто захочет больше, пусть внесёт небольшую сумму, которую можно оплатить любым удобным для него способом. Зачем я пишу о возможностях монетизации при любом удобном случае? Я уже говорил много раз, цель бизнеса – заработок!

Пункт 046. Доводите начатое до конца.

95+5 % Пароль – последние 5 % решают Вашу судьбу Давайте немного углубимся в тему доведения начатого до конца. Хоть мы уже и затронули её в предыдущей главе, мне хотелось бы разложить всё по полочкам. Проблема отказа от намеченной цели по той или иной причине, думаю, встречалась в жизни у каждого. Почему нужно всё доводить до конца? Потому что, во-первых, незаконченный

52

проект/бизнес/рисунок/песню – да что угодно! – практически никогда не увидит свет, а это означает, что время было потрачено практически впустую. Стоп, стоп, стоп! Да, конечно, Вы получили опыт, Вы очень многому научились и теперь не будете больше повторять своих ошибок. Если это действительно так, то вперёд – перешагните и идите дальше! Но если то же самое происходит со вторым, третьим и – чёрт его возьми! – пятым, шестым, седьмым и так далее проектом, то слушайте внимательно – Время, которое Вы потратили, бесценно! Вы столько всего могли сделать за это время, и Вам за него никто и никогда не заплатит. Причём, совершенно возможно, что доведя 1й, 2й или 3й проект до конца, сделав последний рывок и добив, так сказать, эти последние 5 % процентов, Вы бы получили хоть и слабенько, но работающий проект, приносящий прибыль. (Процент взят с потолка, просто для наглядности, но соотношение примерно правильное). Даже если бы он не приносил финансовую прибыль, польза от него точно была бы. Его можно было бы использовать как часть портфолио, как аргумент для получения субсидий или помощи инвесторов и так далее. Поймите, люди доводящие все свои дела до конца, вызывают большее доверие, нежели мечтатели, которые гонятся за гениальными проектами. Кстати, я не сказал, что это плохо, так что не поймите неправильно. Миру нужны все! Самое обидное, что очень часто именно так и происходит – вложены огромные суммы, уйма сил и времени, а когда уже всё практически доведено до конца (пусть пока и незримого), люди сдаются. И в этом отличие успешных людей от неуспешных – первые никогда не сдаются, но продолжают идти вперёд, не взирая на проигрыши, трудности, потери и прочее. Чётко зная свою цель, нужно двигаться к ней не останавливаясь, пока есть такая возможность, а если её нет, сделать так, чтобы она появилась. В этом смысл предпринимательства – ПРЕДПРИНИМАТЬ какие-либо действия в ответ на сопротивление «окружающей среды»!

Пункт 047. Люди готовы купить что угодно Пароль – ниша всегда найдёт своих покупателей Сейчас я Вам расскажу, как Вы точно, без всяких условностей, без всяких «подожди, прочитай, научись» и прочих «заумных тирад» смогли бы запустить бизнес, который был бы прибыльным. Всё очень просто – начните прямо сейчас про-да-вать! Неважно что, абсолютно неважно что, и в этом вся фишка. Если не ставить целью большие доходы, а начинать с самого малого, то Вам достаточно сделать или попросить кого -нибудь сделать сайт с возможностью продажи товара. И могу сказать Вам совершенно точно, что Ваш онлайн-магазин найдёт своих покупателей. Пускай 1 в год, но он придёт и что -то купит, даже если Вы продаёте слонов, собранных из пивных кружек, или подставку под свечку, сделанную из найденной по дороге домой коряги. Отшлифуйте, сделайте дырку под свечку, обработайте, скажите, что это эксклюзивная работа художника, и поставьте цену где-то в 200 долларов. Купят, говорю Вам! На нашей планете уже более 7 миллиардов человек. Только вдумайтесь, насколько это огромная потенциальная покупательская мощь с безграничными вариациями вкусов и предпочтений. Каждый человек по-своему уникален и имеет свой вкус. Именно поэтому обязательно найдётся человек, который, забредя на Ваш сайт, купит эту фиговину. Конечно, я опять утрирую. Конечно, Вы можете сделать то, что я сказал, чтобы проверить это утверждение, но только если Вам так уж любопытно проверить. Но ведь это можно сделать ещё быстрее и проще! Найдите в интернете сайт, который продаёт какой-либо бред, и спросите, сказав открыто, что Вы проверяете гипотезу, продаётся ли этот товар. Я уверен на 100 %, что ответ будет положительным. Но лучше всё-таки поэкспериментируйте с более-менее нормальным товаром. Делайте поделки своими руками, купите какой-нибудь товар подешевле, а потом перепродайте с двойной накруткой. Кстати, ещё один феномен – даже если у Вас товар будет стоить в 2 раза дороже, чем у конкурентов, время от времени будут находиться люди, готовые покупать именно у Вас, за счет стойкой уверенности, что высокая цена – символ качества. Впрочем, это могут быть люди, которых вообще не слишком заботит цена, или не умеющие и не желающие сравнивать. Нет, я не советую Вам так делать. Я просто говорю о самом факте – даже при таких условиях товар будет

53

продаваться. Иногда просто любопытно поэкспериментировать и составить анализ современных покупателей. С другой стороны, интернет пользователи уже научились свободно пользоваться платформами для сравнения цен и качества товаров и без труда применяют фильтры. Причём «интеллектуальные», удобные для пользователей фильтры уверенно выходят на первое место по распространённости на сайтах. И это понятно – чем лучше фильтр, тем проще найти искомый товар. А значит, у бизнеса будет больше продаж и больше довольных клиентов!

Пункт 048. Всё рушится и нет сил? А стоит ли оно того? Пароль – продолжаем действовать, не останавливаться, не сдаваться Я не знаю, бывали ли у Вас такие моменты в жизни, когда кажется, что всё рушится, когда неудачи и проблемы следуют одна за другой. Такие моменты довольно опасны, потому что люди начинают упускать из виду свои стремления, трудности начинают перевешивать желание достичь своей конечной цели. Иногда это не просто кажется, а всё разваливается на самом деле: из фирмы начинают уходить сотрудники, возникают проблемы с налоговой, клиенты закидывают Вас гневными письмами, товар не продаётся или же любимый человек покинул Вас – могут быть сотни причин и ситуаций. Что делать? Прежде всего, НЕ следует паниковать и терять голову. Нельзя поддаваться соблазну сложить руки. Самое ужасное, что можно сделать в такой ситуации, это сдаться. Сдавшись Вы не только положите конец своим мечтам, но и разрушите результаты всей той работы, которую Вы уже проделали. Сделайте следующее – остановитесь, найдите место, где Вы будете чувствовать себя комфортно. Безлюдное или, наоборот, шумное от галдящей толпы – неважно. Главное, чтобы Вам там было хорошо. К примеру, я люблю иногда посидеть в кафе и просто смотреть на пробегающих мимо людей. На самом деле увлекательное зрелище, в голове сразу рождаются десятки новых мыслей. Но вернёмся к теме. Придя в подобное место, расслабьтесь, в это время не должно существовать никаких проблем. Есть только мысли, которые Вы должны привести в порядок. Представьте, что Ваше сознание или ваш мозг – это чистое неиспользованное пространство, которое Вы в данный момент должны заполнить только теми «вещами», которые для Вас по-настоящему важны. Это могут быть Ваши цели относительно бизнеса, стремление к успеху в какой то области, счастливая семья, любящая вас вторая половинка, Ваши дети, здоровье близких. Вы должны понять, что для Вас действительно имеет смысл, и только тогда продолжать думать дальше. Всё остальное (проблемы, неудачи) это лишь временные трудности. Конечно, иногда случается непоправимое – потеря близких, 100 % разлука или банкротство. Вы должны понять, что ничто не вечно: ни успех, ни проблемы, ни сама жизнь. Тратить жизнь на то, чтобы переживать из-за всего на свете, не самое лучшее занятие. Лучше начать всё, как говорится, с чистого листа. Выстройте новую систему ценностей, выберите цели, которые по-настоящему важны для Вас, простите всех, на кого были злы или обижены, улыбнитесь и начинайте действовать дальше – по своему новому плану. Когда я задаю себе вопрос, стоит ли оно того, так ли уж сильно я хочу достичь того, к чему стремлюсь,… Если честно, я не задаю себе таких вопросов уже давным-давно. Я выбрал свои цели, я чётко осознаю, на что иду и чем готов пожертвовать ради своей «миссии». Желаю и Вам никогда не падать духом. Всегда имейте трезвую голову и знайте, чего Вы хотите, научитесь преодолевать трудности, несмотря на их масштабы. Как-то на днях я написал в социальной сети следующую фразу и хочу закончить ей эту главу: «Иногда, когда сидишь на краю пропасти и смотришь вниз, можно увидеть много нового и начинаешь воспринимать жизнь совершенно по-другому. Но не нужно забывать, что можно смотреть и в сторону горизонта.»

Пункт 049. Увели проект из-под носа Пароль – старт аналогичных проектов

54

Вы бывали в ситуации, когда Вы работаете над проектом полгода, год, а то и больше, и уже как никогда близки к его завершению, и тут на рынке появляется аналогичный или в точности идентичный продукт или сервис? Если да, то Вы не одиноки, это случается довольно часто, и дело тут не в шпионаже и не в краже идей. Просто все мы люди и живём в относительно одинаковых условиях. Поэтому мы каждый день сталкиваемся с идентичными проблемами и задачами. И, как все предприниматели, сразу же начинаем думать, как эту задачу можно было бы упростить, а проблемы – искоренить. Вот и получается, что проблема одна, людей, желающих её решить, много. Что же делать? Решать Вам. Вариантов может быть несколько. Если Вы вправду потратили много сил, времени и денег на реализацию своей идеи, попробуйте дифференцироваться, придумав нечто, что отличало бы Вас от конкурента, который уже есть на рынке. Создайте «бизнес соревнование», и Вы будете «играть в кошки-мышки», то обгоняя, то догоняя своего единомышленника, придумывая всё новые и новые решения. Если Вы просто рады, что решение уже появилось, но Вам всё равно обидно за потраченное время, напишите письмо в ту фирму, которая запустила аналогичный проект. Напишите самому создателю компании. Расскажите ему о том, что Вы долго работали над таким же проектом и хотели бы работать вместе с ним или на него в должности руководителя. Доводы «за», я думаю, Вы найдёте без проблем. Просто двигайтесь дальше. Миллионы идей ждут тех людей, которые бы воплотили их в жизнь. Не стоит зацикливаться. И вообще, Вам должно быть хоть немного лестно, что такой же проект успешно работает. Значит, Вы не так глупы и способны осуществить следующий гениальный проект. Только теперь Вы уже выучили свой урок. Если речь, к примеру, идёт о создании интернет-платформы то фразу «тише едешь – дальше будешь» можно сразу забыть, как будто её никогда и не было в Вашей голове. Вы д олжны понимать, что интернет-проекты развиваются по-другому. Создали более-менее работающую версию > Протестировали альфа версию > Исправили ошибки > Запустили бета версию > Получили отзывы > Исправили ошибки > Монетизировали > Разработали патчи. Для оффлайн бизнеса схемы была бы такой: нашли продукт > сделали тестовые продажи > получили отзывы от клиентов > организовали продажи на более крупном уровне > получили следующие отзывы > оптимизировали процессы и т. д. Заметьте, что в обоих случая я поставил уже конкретный запуск сервиса или продаж очень близко к началу. Не нужно стараться всё сделать идеально с самого начала, на это уйдёт слишком много времени, за которое, как Вы уже понимаете, кто-то другой может запустить аналогичный бизнес.

Пункт 050. Выжми всё до капли Пароль – использовать по максимуму, лагерь Сразу к делу. Один мой хороший друг недавно прикупил себе фирму, которая занимается логистикой и переездами (как частных лиц, так и крупных компаний). Я бы даже сказал, в основном крупных компаний. Согласно роду его деятельности, ему просто необходимо складское помещение, и оно у него есть. Но дело в том, что площадь этого склада используется не полностью, и ему пришла в голову неплохая идея использовать это свободное пространство для новой фирмы, которая теперь занимается Selfstorage. Это когда частным и юридическим лицам сдаётся специально оборудованный контейнер под хранение вещей. Довольно удобно для тех кто уезжает, к примеру, на год или два за границу или просто хочет освободить немного места в квартире. В Германии такой сервис пользуется огромным спросом. Итак, это уже две фирмы, так сказать, под одной крышей. Когда я захотел автоматизировать процесс хранения и отправки товара, я обратил внимание на сервис, который предоставляет amazon.com. За довольно небольшую плату они предлагают перенять методы упаковки и рассылки товара и сдают место на своём складе под хранение этого самого товара. Вы понимаете, к чему я веду, так ведь? Так родилась идея дополнительного использования складского помещения. Чем бы Вы не занимались, всегда найдётся нечто, что можно использовать как дополнительную возможность заработка в случае простоя.

55

Приведу ещё пару примеров. Если у Вас есть, к примеру, кондитерская или пекарня, то, соответственно, есть кухня и всё, что нужно, чтобы печь. Логично ведь? Так почему не использовать кухню, когда испечены все булки и торты, а повара направились домой? Можно сдавать помещение под проведение семинаров или мастер-классов по выпечке или готовке. Сделайте это оригинально и преподнесите это парам как возможность в выходной день или вечером интересно провести время, познакомиться с новыми людьми и полакомиться тем, что получится приготовить. Если у Вас довольно вместительный офис, который время от времени простаивает без дела, когда все расходятся по домам, можно предлагать его как место для проведения тренингов и прочего. Вы даже можете сами проводить подобные занятия – и ораторская практика, и заработок. А заодно будет прекрасная возможность предложить услуги Вашей фирмы всем посетителям. Причём опять-таки совершенно не важно, что это будут за тренинги. Это могут быть курсы по работе с фотошопом, по созданию сайтов, пикаперству, управлению финансами, инфобизнесу и т. д. Удивительно, как много людей обладают каким-либо имуществом вроде офиса, небольшого земельного участка, ненужного парковочного места, но умудряются оставлять всё, как есть, не получая прибыли. Немного отвлечемся от темы, но с пользой, – если у Вас нет своего собственного помещения, Вы всё равно можете стать организатором подобных процессов. Если Вы найдёте пустующее место и желающих арендовать его для определённых целей, обе стороны будут Вам несметно благодарны, и Вы получите свой гонорар. Чем не интересный способ заработка? И таких возможностей полным-полно. Нужно только проявить находчивость и начать наконец действовать!

Пункт 051. Миллион или Миллиард? Пароль – первый миллион, разница с миллиардом, амбиции Очень многие мечтают стать миллионерами. Они считают это пределом мечтаний и, владея, допустим, миллионом евро, думают, что им обеспечена пожизненная финансовая независимость. Но тут важно учитывать два нюанса. Во-первых, если уметь грамотно обращаться с деньгами и жить не работая на уровне среднего класса, то миллиона действительно будет достаточно. Но, если обращаться с ним, как с неисчерпаемым ресурсом, и покупать себе налево и направо часы, машины и прочее, то он закончится так быстро, что и глазом моргнуть не успеете. Так обычно происходит с людьми, которые не заработали, а выиграли его в лотерею или получили по воле случая. Во-вторых, заработать миллион реально для каждого, конечно, если рассчитывать на большой отрезок времени в 10, 20, 30 и более лет, в зависимости от Ваших возможностей. Если уметь грамотно инвестировать свои деньги, то можно даже с небольшой суммы в 10.000 евро за 15-20 лет сделать миллион, а то и быстрее. Проценты на накопления – удивительная вещь. Всё это я к тому, что миллион не такая заоблачная цель, о которой можно только мечтать. Как я уже сказал, эту сумму можно даже накопить. Для людей, чьей целью является достижение суммы в миллиард евро, всё обстоит совершенно по-другому. Её уже не накопишь. Чтобы заработать миллиард на инвестировании, нужно посвятить этому всю свою жизнь, как это сделал Уорон Баффет. Практически единственным способом заработать такую сумму остаётся опять-таки собственный бизнес. Причём это не ресторан, не автомастерская и не студия веб-дизайна – просто нереально таким способом заработать миллиард, только если Вы не откроете тысячи филиалов по всему миру. Миллиардерами чаще всего становятся люди, занимающиеся крупной недвижимостью, природными ископаемыми, такими как нефть, газ, уголь, никель и прочее. Если же говорить об онлайн-сфере, то, конечно же, следует упомянуть социальные сети и поисковики. Но самым, на мой взгляд, распространённым способом достигнуть отметки в миллиард евро является производство массовых товаров, которые раскупаются сотнями тысяч каждый день или даже каждый час (а может, и минуту). Это могут быть продукты питания или электронные схемы, используемые телевизорах и телефонах. Как Вы понимаете, подобные товары не только распродаются за раз миллиардным «тиражом», но и покупаются снова и снова. Сейчас будет «минутка юмора», но только относительно смешная. Как Вы думаете, сколько километров туалетной бумаги используется в мире в минуту? Нас ведь семь миллиардов…

56

Уловили смысл? Если создатель «тетрапака» заработал огромное состояние, для Вас тоже нет ничего невозможного. Миллион или миллиард – это лишь вопрос амбиций человека. Главное, понимать – если Ваша цель миллиард, то и действовать Вам нужно совсем по-другому. У Вас должна быть стратегия, как будет выстраиваться процесс, который приведёт Вас к желаемому результату. Вы должны либо создать такой бизнес, который будет распространяться посредством франчайзинга, либо стать серийным предпринимателем и научиться максимально быстро и грамотно создавать компании (как это, например, сделал Ричард Брэнсон). Было бы также неплохо, чтобы все Ваши фирмы использовали синергию в своих процессах, но об этом в следующей главе. Напоследок хочу только ещё раз подчеркнуть, что Вы можете достичь как миллиона, так и миллиарда, здесь нет ничего невозможного, и всё – абсолютно всё! – зависит только от вашего стремления достичь поставленных целей.

Пункт 052. Создаём для себя и продаём другим Пароль – удобно мне = удобно тебе Как Вы уже заметили, я часто ссылаюсь на различного рода онлайн сервисы. Дело в том, что я постоянно использую интернет-ресурсы для продвижения бизнеса, и в этой главе хотел бы затронуть такой момент, как разработка софта. Не бойтесь, скучных подробностей и заумных слов не будет! Я хочу поговорить вот о чём… Даже если Вы не работаете в сфере IT и продаёте сосиски в тесте, не стоит думать, что Вы и софт никак не связаны, что Вам и так неплохо живётся без всяких там программ и т. д. Приведу пример. Когда я начал продавать электронные кальяны, я сразу задался вопросом, хочу ли я продавать их только через онлайн -магазин или же мне нужны другие каналы распространения товара. Немного пораскинув мозгами, я решил открыть точки продаж по всей Европе, но качественно и эффективно это работало бы только со специальным онлайн-софтом. Я решил разработать систему (AdWoo), через которую киоски, небольшие магазинчики, бары и подобные торговые точки могли бы просматривать в своём профиле количество оставшегося товара, количество «заработанных» средств, полную статистику продаж и могли бы вез всякой волокиты заказать следующую партию товара всего в пару кликов мышкой. Но основная «фишка» в том, что когда появляется новый товар, все точки продажи автоматически извещаются о поступлении и о возможных выгодах… В этой задумке было ещё много опций для облегчения и автоматизации продаж. Скажу честно, AdWoo ещё не идеален, и там нужно многое дорабатывать, но, как я уже говорил ранее, не нужно ждать идеального продукта – рабочая версия должна функционировать как можно быстрее! Но вернёмся к Adwoo – подобный софт существенно облегчает работу. Также и продавец сосисок в тесте мог бы придумать софт, через который он будет регулировать поставки, просматривать статистику каждого из процессов, что позволило бы значительно оптимизировать бизнес. Может быть, оказались бы полезными специальные типы аккаунтов для поставщиков сосисок или упаковок – через них можно было бы предлагать услуги и (при условия согласования с Вашей стороны) в течение нескольких минут отправить пробную партию товара. Я знаю, пример не слишком удачный, потому что я слабо разбираюсь в этом виде бизнеса и могу не учитывать множество проблем и различные внутренние процессы. Но, если Вы работаете в какой-то сфере и вдруг замечаете, что программа могла бы существенно облегчить процесс и снизить затраты, а потом ещё видите, что не только в Вашей фирме есть такие проблемы, то у Вас в руках уникальная возможность! Вы можете не только помочь своей фирме, но и продать лицензию на использование полезного софта в другие компании с аналогичными проблемами. Только, пожалуйста, сделайте предварительный анализ рынка. Может оказаться, что только Вы и пара Ваших конкурентов не имеют подобного решения, а сотни других уже давно используют подобный софт. Какие программы сейчас набирают популярность? Правильный ответ – CRM системы. В них хранятся и обрабатываются все клиентские данные, данные о поставщиках, партнёрах и десятки типов иной полезной информации. Подобные системы позволяют почти мгновенно найти информацию о клиенте, с которым Вы говорили год назад, просмотреть разговор и заметки.

57

Можно даже настроить программу таким образом, чтобы она сама напоминала Вам, когда нужно предпринять следующие шаги (сделать рассылку или организовать встречу). Для крупных компаний подобная система просто необходима! С другой стороны, затраты на разработку в соотношении с приносимой пользой просто ничтожны! Оставайтесь на волне новых технологий – иногда они действительно облегчают нам жизнь!

Пункт 053. Подушка безопасности. Искусство ценообразования Пароль – ни прибавить, ни убавить Давайте немного поговорим о том, как формируется цена на продукты, или даже, скорее, о том, как она должна формироваться. Разберём это на примере какого-нибудь простого продукта, не имеющего конфигураций. Пусть это будет двухметровый плюшевый медведь. Если пробежаться по китайским сайтам (вроде alibaba.com), можно найти десятки производителей таких плюшевых друзей. Цена на подобную игрушку составляет около 50 евро без налога на добавочную стоимость. Когда я заказывал пробную партию медведей, мне это обошлось в 85 евро за одного медведя (с налогом и затратами на доставку). Итак, теперь у нас есть продукт и его базовая цена. Теперь приплюсуем остальные затраты: расходы на содержание фирмы, хранение товара, электричество, бумагу для печати счетов и так далее. По собственному опыту скажу – можете смело накидывать 20 % от стоимости товара. Также плюсуем сюда расходы на рекламу – это еще 20 %. 5 % я накидываю для продвижение товара по принципу Get&Share (см. следующую главу) и ещё 10 % в качестве подушки безопасности, чтобы иметь возможность предоставлять скидки или делать бесплатную доставку. А что же мы забыли? Ах да, самое важное – прибыль. Тут уже всё зависит от Вас, от количества товара, который Вы планируете продать, от Вашей целевой аудитории. Давайте снова разберёмся на примере. Чтобы остаться «в нуле», к стоимости нужно добавить 55 %. Таким образом, мы получим цену в 131.75 евро + стоимость доставки по Германии. Если сделать итоговую цену, скажем, в 169 евро (то есть, продавать товар с небольшой наценкой), Вы без проблем привлечёте в качестве целевой аудитории молодых людей, которые хотят сделать своим возлюбленным подарок, потому как цена будет довольно невысокой. Сделайте цену в 199 евро, и данная целевая группа фактически отпадёт, а товар перейдёт в фокус людей с хорошим заработком, которые ну очень хотят произвести впечатление. Делаем цену в 299 евро и выше, и про подарок девушке можно уже забыть. За эту сумму можно подарить что-то другое, более полезное, более эффектное. Товар переходит в категорию дорогих, престижных товаров, и продавать его теперь нужно совершенно по-другому. Конечно, в таком случае снизится количество продаваемого товара, но и прибыль от одной продажи будет в 5 раз больше, так же как и объём сил, затрачиваемых на его упаковку и рассылку. Любой из этих вариантов продаваем, и какой из них Вам больше по душе, решать тоже только Вам. А может, Вы воспользуетесь всеми вариантами и, по-разному преподнося продукт, охватите все целевые аудитории? Например, можно продавать обычных медведей за 169 евро, медведей с бантиком – за 199, а медведей с другим цветом (белых или фиолетовых) – за 299, представив их как эксклюзив. Что касается таких продуктов, как замороженный йогурт, в который можно добавлять различные сладости, фрукты, глазурь и прочие ингредиенты, экспериментировать с ценами ещё более увлекательно: «вкус дня – 20 % скидка», «выбери 3 и получи четвёртый ингредиент бесплатно» и так далее. Об этом также можно написать отдельную книгу, учитывая, сколько возможностей для ценообразования предоставляют товары с возможностью комбинации. Главное, не забывайте про праздничные упаковки, которые, несомненно, повысят Вашу прибыль!

Пункт 054. Принцип Get & Share Пароль – отдавая преумножите Я уже неоднократно упоминал принцип Get & Share. Давайте же разберёмся, что это такое. Думаю, сама суть понятна из названия – «получать и делиться»!

58

Может быть, наивно надеяться, что кто-то начнёт использовать данный принцип в своих компаниях, но я очень на это надеюсь. Ведь если не мы – предприниматели – будем помогать всем нуждающимся и поддерживать друг друга, то кто? Но вернёмся к теме… Основная идея заключается в том, что при развитии практически любого бизнеса можно организовать процессы, в которые будут вовлечены другие люди (например, молодые предприниматели или те, кто хотел бы начать заниматься бизнесом). В своей бизнес -модели я предлагаю различные гибкие модели сотрудничества для всех, кто желает расширить спектр своей деятельности или же начать собственное дело без риска и особых трудностей. Как я уж писал в предыдущей главе, 5 % от всего дохода используется для поддержки развития интересных, перспективных идей начинающих предпринимателей. Я планирую в скором времени отдавать ещё 5 % на создание фонда помощи, который позволит малоимущим получить образование, достаточное для создания собственного дела. Это будет бизнес -школа для всех, кто хочет чему-то научиться в бизнесе, но не может платить десятки тысяч за степень MBA, как это сейчас модно. Моя цель – увеличить количество предпринимателей в несколько раз, и не только в Европе, но и по всему миру. Неважно, где живёт человек или какое в данный момент у него образование. Если он стремится к большему, хочет учиться и создавать нечто новое и нужное другим людям, если в нём можно разглядеть перспективного бизнесмена, это важнее всяческих резюме, степеней и прочего. Принцип Get & Share – это дорога к новому бизнес сообществу! В скором времени я планирую запустить онлайн-кондитерскую, где можно будет выбрать любое лакомство на свой вкус, выбрать красочную упаковку и сделать заказ. Дизайны упаковок будут создаваться специальным сообществом дизайнеров на отдельном портале, где они будут сами голосовать за понравившиеся дизайны. Победивший дизайн упаковки будет напечатан и поступит в продажу, а 50 % прибыли от продажи будут выплачиваться этому дизайнеру. И это ещё одна из опций Get & Share. Все люди, вовлечённые в процесс создания продукта, должны получать выгоду, и и для этого существует масса интересных возможностей. Обо всех пока рассказывать не буду – скоро Вы всё увидите сами…

Пункт 055. А слона то я и не приметил Пароль – близко/далеко Все знают что такое макаруны? Это такое французское кондитерское изделие из молотого миндаля, который используется вместо муки. Десятки вкусов и начинок – настоящий рай для сладкоежек! Узнал я об этом шедевре кулинарии, когда ухаживал за одной девушкой, которая любила дорогую модную одежду, имела отменный стиль и вкус и, если я не ошиб аюсь, сейчас работает моделью. О, упоительный мир воспоминаний…! А теперь обратно на грешную землю. Именно так мне пришла в голову идея производить макаруны здесь в Германии. Дело в том, что на тот момент в стране было очень мало кондитерских, где можно было бы купить свежие макаруны, тогда как во Франции они продавались на каждом шагу, даже в McCaffe, причём намного дешевле, чем в Германии. Кстати, я специально ездил во Францию, чтобы попробовать «оригинальный продукт» и узнать, как там обстоят дела с продажей кондитерских изделий. Я хотел продавать макаруны через онлайн-магазин, чтобы посетители могли выбрать любой из десятков вкусов и получить заказ на дом. Проблема заключалась в том, что макаруны очень хрупкие и готовятся из довольно -таки скоропортящихся продуктов. Я пробовал вместе с кондитером воссоздать нечто подобное из продуктов, более терпимых к пересылке, но настоящих знатоков макарун не обманешь. Во Франции это проблема решена с помощью доставки по городам, как обычно доставляются пицца или суши. Я тоже об этом задумывался, но с учетом того, насколько спрос в Германии был ниже по сравнению с Францией, и запуск подобного сервиса непременно потерпел бы фиаско. А причём тут слон, которого я не приметил? Дело в том, что я был настолько сфокусирован на продаже именно макарун, что меня как будто заклинило. Прошло совсем немного времени, и меня осенило – можно ведь продавать не только макаруны, но и другие кондитерские изделия, пригодные для онлайн-пересылки. Также можно было бы открыть сеть кондитерских лавок и заняться их продвижением. Тогда бы все любители сладкого точно знали, куда им обратиться, если разыгрался аппетит.

59

Мораль в том, что нужно иногда остановиться и посмотреть на всё происходящее как бы со стороны – Вы сами удивитесь тому, какие разнообразные перспективы предстанут перед Вами!

Пункт 056. Работа с Китаем. Личный опыт Пароль – сложно, но нужно! До сих пор живо заблуждение, что в Китае производятся товары только низкого качества. Но это уже давно не соответствует действительности. На самом деле существует огромное количество различных видов китайских товаров, которые не уступают по качеству европейским. А некоторые просто не могут быть хуже – стальной подшипник это стальной подшипник, как ни крути. Впрочем, большинство товаров (игрушки, бытовая техника и т. д.) имеют допустимые показатели качества. Но, конечно же, рынок наполнен и низкосортными товарами, и определить качество можно только тремя способами: 1. Включить логику. Часы Rolex за 5 долларов, несмотря на отличный внешний вид, вряд ли, будут показывать правильное время. Нужно хотя бы примерно представлять себе себестоимость продукции.

2. Поискать в интернете. Многие люди заказывают товары из Китая и оставляют отзывы в текстовой или видео форме. Лично я уже пару раз воспользовался таким способом и в итоге передумал покупать товар.

3. Заказать тестовый экземпляр. В этом способе есть много плюсов и 2 минуса. Минусы заключаются в том, что Вам придётся заплатить за товар и придётся его ждать. Но плюсов намного больше. Во-первых, заказав товар, Вы уже уладите все вопросы относительно процессов, связанных с оплатой и доставкой, и будете знать, на что рассчитывать при закупке целой партии. Во-вторых, Вы сможете всесторонне оценить товар (пощупать, осмотреть, испробовать в работе, оценить качество исполнения и т. д.). В-третьих, появляется возможность сделать рецензию на Youtube для продвижения не только этого, но и других товаров и сервисов + реальный шанс заполучить пару десятков новых абонентов. И, конечно, если Вам не нравится товар или он не подходит для продажи, Вы всегда можете подарить его вредному коллеге с самым невинным видом. А теперь серьёзно. Работать с другими странами нужно очень осторожно. Если Вы договариваетесь о сделке, с самого начала предусмотрите и обговорите все нюансы. Важно точно определить: цену за 1 единицу товара, общую цена за партию, стоимость, метод, срок и место доставки (+ название доставляющей компании). Необходимо также получить счёт с точным описанием заказанного товара и его ценой. В зависимости от типа продукции, Вам могут понадобиться копии сертификатов, лицензии и информация о свойствах/составе товара. Обязательно торгуйтесь! Как и все, китайцы изначально завышают цену и рассчитывают на то, что Вы будете хотеть скидку. Получите Вы её или нет, зависит только от Ваших навыков. Выберите такой метод оплаты, при котором Вы будете хоть немного застрахованы от того, что Ваши деньги «улетучатся». Например, отличным способом оплаты является Paypal. Но даже если Вы всё сделаете правильно, нет гарантий того, что Вы получите именно тот товар, который хотели, и в тот срок, о котором договаривались. Просто учитывайте это. Поэтому не заказывайте сразу большие партии, присмотритесь к поставщикам, сравните несколько фирм, симулируйте форс-мажорные обстоятельства и посмотрите на р еакцию различных компаний. Быстрая реакция и желание помочь – вот качества заинтересованного производителя товара. Также я посоветовал бы Вам найти не одного, а нескольких постоянных поставщиков, чтобы Вы не остались на долгое время без товара в случае форс-мажора у одного из производителей. Важный нюанс! Существуют товары, которые производятся в соответствии с трендовой тенденцией. Если Вы всё же планируете продавать подобную продукцию не полгода или год, а дольше, необходимо уточнить, как долго производитель собирается выпускать данный товар. И, конечно же, проверяйте товар сразу, как только получите, довольно часто попадаются бракованные вещи, и если у Вас на подходе очередная партия от этого производителя, попросите

60

возместить неработающий/повреждённый товар (в варианте возврата стоимости или пересылкой дополнительных позиций). Несмотря на некоторые сложности, работать с Китаем можно и нужно – это огромная производственная мощь, которая реагирует на рынок быстрее всех!

Пункт 057. Не хочу ничего силиконового! Пароль – только действия, только эффективность Вы ничего не заметили? Раньше все сходили сума по силиконовой груди, потом начали закачивать силикон в другие места, а теперь все помешались на силиконовой долине. Специально сейчас зашёл на несколько сайтов, посвящённых стартапам в разных странах, и везде уже на стартовой странице встретил упоминание о силиконовой долине. Такое ощущение, что других тем просто не существует. В последнее время можно заметить, что люди стали больше говорить о проблемах, причём говорить не конкретно, а довольно абстрактно, но что касается конкретных действий… Кто бы что ни говорил про Россию, но почему-то именно там есть такие замечательные передачи, как «Берись и делай» от Андрея Шаркова, «Бизнес секреты» с Тиньковым, различные передачи и семинары от Довганя. Многие предприниматели (например, Ярослав Андреев – тот самый «эльф торговец») ездят по стране и организуют бесплатные и платные семинары по ведению бизнеса. Почему я не вижу подобного здесь в Германии или других странах? Одна только «Берись и делай», которую Андрей Шарков записывает и выкладывает совершенно бесплатно, приносит огромную пользу! В передаче показывается, как люди различного возраста, из разных регионов России добивались огромного успеха, невзирая на трудности. Там обсуждаются проблемы и тут же – решения этих проблем! Если Вы из России и ещё не подписаны на этот проект, сделайте это прямо сейчас! В остальном мире единственное лицо, которое встречается повсюду, это Ричард Брэнсон – человек, у которого действительно есть чему поучиться. Миру нужно больше предпринимателей, которые делятся с другими своим успехом и показывают, как они этого добились! Дорогие мои, пора бы уже начать действовать! Кстати, мы сейчас работаем над бизнес -школой здесь в Германии. У нас будут проводиться семинары по всем направлениям: от организации стартовых форм бизнеса до трейдинга и оптимизации производственных процессов. Планируются и обучающие семинары по работе с другими странами…

Пункт 058. Правовая форма вашего бизнеса Пароль – форма может быть разной, но суть одна Когда люди только собираются открывать свой бизнес, перед ними встаёт вопрос, какую правовую форму организации выбрать. Конечно, в каждой стране всё индивидуально, но практически всегда существуют три базовые формы: индивидуальный предприниматель, общество с ограниченной ответственностью и акционерное общество. У тех, кто ещё не занимался бизнесом, почему-то сложилось мнение, что открыть свою фирму очень трудно в юридическом плане. Но это не так. К примеру, в Германии нужно всего 15 минут и 35 евро – и вот Вы уже предприниматель. Насколько я знаю, в России и Америке всё обстоит примерно также. Так что отбросьте свои страхи и забудьте всякие небылицы, которые Вам успели порассказать. Выбор формы зависит только от Вас, – свои плюсы и минусы существуют у каждой – но я бы рекомендовал начать с ИП (индивидуальный предприниматель). Это проще и быстрее всего. Конечно, в подобной ситуации Вы сами отвечаете за всё своё имущество (в отличие от других правовых форм), поэтому, как только понимаете, что продажи пошли, как только появились первые клиенты, начинайте работать над сменой формы на ООО или АО.

Пункт 059. Пишем свою книгу Пароль – каждый второй пишет книгу, 3/4 книги в год Думаю, Вы уже заметили, что многие бизнесмены рано или поздно начинают писать книги? Вам кажется, что это неимоверно сложно? Написать интересную, уникальную книгу – вот это действительно трудно!

61

Но достаточно прочитать 10-15 книг по бизнесу, чтобы увидеть, что многие идеи в них повторяются, а иногда вообще кажется, что один автор прямо-таки скопировал мысли у другого. Это нормально. Очень часто мысли совпадают, и, возможно, кто-то прямо сейчас пишет книгу, аналогичную моей. Есть только один отличительный нюанс в бизнес-литературе, только один способ сделать книгу уникальной – пишите о своём личном опыте ведения бизнеса или о жизненных ситуациях, которые довелось пережить именно Вам. Поделитесь своими воспоминаниями с людьми, чтобы те не повторяли Ваших ошибок. Сколько времени нужно, чтобы написать свою первую книгу, и как вообще начать? Во-первых, Вам нужно чётко определиться с темой. Неважно, в какой «форме» будет книга – руководство или мемуары – тема должна быть определена с самого начала. Теперь запишите главные заголовки в тезисной форме – то, о чём Вы хотели бы рассказать. Фиксируйте на бумаге все мысли, которые приходят Вам в голову при составлении заголовков, и делайте к ним небольшие описания, чтобы потом не забыть, что именно Вы собирались описать. Сделайте минимум 7 главных заголовков и разбейте их на подзаголовки (хватит по 3-4 на каждую главу). Ну вот, теперь у Вас есть «сюжетная карта», которой Вы будете следовать. Ничего не напоминает? Да-да, похоже на способ решения проблемы или задачи с классификацией и разбиением на небольшие задачи. О том и речь, у всего в нашей жизни довольно схожий принцип. Теперь можно начинать действовать, и остаётся только один вопрос, сколько времени этому уделять. На самом деле, часа в день или страницы в день будет вполне достаточно. Если Вы будете писать каждый день хотя бы по одной или две странички (что более чем реально), то уже через 4 месяца у вас будет книга объёмом в 120-240 страниц. Возьмём среднюю цифру – 180 – это уже достаточный объём для хорошей книги! Найти время на написание не так уж и трудно, если действительно этого хотеть. И если Вы будете действовать даже в таком темпе, то, как Вы уже поняли, в течение года Вы сможете написать до 3 книг. Конечно, многое зависит от того, достаточно ли у Вас информации (если Вы пишете на основе личного опыта) или фантазии (если Вы предпочитаете выдумывать ситуации). Если Вы специалист в какой-либо области или сразу в нескольких, написание книги поможет и Вам в дальнейшем саморазвитии. Создавая книгу, Вы углубляетесь в тему, чтобы донести до своих читателей проверенные, интересные и чётко сформулированные мысли. Писать книгу – это не только делится опытом, но и получать его! Настоящие профессионалы это знают, и именно поэтому в их портфолио не одна и даже не десять книг! Даже если Вам кажется, что у Вас недостаточно знаний, поверьте на слово – главное, «ввязаться в драку», а там уж Вы разберётесь. Только старайтесь писать интересно, чтоб читатель не заснул (а многие любят почитать перед сном). Хорошо написанные книги читаются на одном дыхании, потому как автор либо держит Вас в постоянном напряжении своей сюжетной линией, либо нанизывает удивительные мысли одну за другой, словно бусины на нитку. Да, всё время писать интересно очень сложно, особенно когда пишешь руководство по не слишком захватывающему направлению. В подобных случаях указывайте в каждой главе пользу, которую данный конкретный раздел принесёт читателю или напишите небольшой спойлер о том, что будет на следующих страницах Вашей книги и какую информацию из них можно почерпнуть. Нужен ли для написания какой то конкретный софт? Конечно, специальные программы существуют, но можно воспользоваться обычным текстовым редактором (как это делает большинство писателей). Сам я пользуюсь Google Docs, так как провожу много времени в разъездах и хочу иметь возможность поработать над книгой, если выдаётся свободная минутка. Писать во время небольших путешествий (в 1-3 часа) – это сплошное удовольствие, потому что ты полностью погружаешься в процесс, и время летит совершенно незаметно. Можно сказать, что это моя личная машина времени. Когда я разговариваю с людьми на эту тему, многие ссылаются на то, что не умеют красиво писать, и выдают это за непреодолимое препятствие. Так вот, это вообще не проблема! Вы всё равно будете отдавать текст на корректировку, просто попросите немного усовершенствовать

62

своё творение. В любой ситуации можно найти выход, и ничто не должно становиться на Вашем пути к успеху, особенно такие мелочи, как опасения по поводу Вашего «красноречия»! Воспользуйтесь моим советом и создайте свою первую книгу! Даже если Вы не заработаете на ней, она может стать отличным подарком, либо пропуском на престижную работу или же просто доказательством самому себе, что Вы можете!

Пункт 060. След в истории Пароль – кроме денег есть кое-что ещё… Желание оставить след в истории движет многими предпринимателями. Нет, деньги, конечно, тоже важны, но мы-то с Вами прекрасно понимаем, что ничто не вечно, Для большинства людей главным стремлением является достижение той значимости, которая позволит им запомниться на десятки и сотни лет. Можно создать благотворительный или научный фонд, разработать инновационную технологию или медицинский препарат, сделать научное открытие, написать шедевр, сочинить великое музыкальное произведение… или создать Facebook. Способов масса, и лично я приветствую подобные стремления. У каждого предпринимателя должно быть желание привнести в этот мир нечто новое, способное продвинуть человечество ещё дальше по, так сказать, «эволюционной лестнице». Самый верный способ достичь этой цели – работа в сфере инноваций. Именно здесь можно создать что-то новое, и если Вы будете достаточно умны и трудолюбивы, то можете очень быстро оказаться в Википедии. А кто-то поступает проще – заводит ребёнка и говорит, что это продолжение рода, и дитя будет нести его имя сквозь века! Да, конечно, не будет! Может, следующему поколению что и достанется, но вот правнуки Вас и не вспомнят. Вопрос заключается в том, присуще ли желание оставить след в истории только амбициозным людям, или каждый человек, особенно в пожилом возрасте, задумывается о том, чтобы не исчезнуть бесследно. Что можно предложить таким людям? Давайте немного покреативим. В принципе, можно было бы создать сервис индивидуального интервью. К пожилому клиенту приходил бы журналист с диктофоном и записывал истории жизни, различные ситуации, рассказ о личном опыте. За небольшую плату клиенту предоставлялась вы вечная публикация на специально созданном для этого портале. Рассмотрим пользу подобного сервиса. Клиент получает вечную информационную копию своей жизни, которую может просмо треть любой желающий. Кстати, это может быть даже не его инициативой. Молодые люди смогут дарить подобный сервис своим бабушкам и дедушкам. Тот, кто собирает материал, получает свою долю от продаж, и если делать хотя бы по 1-2 заказа в день, бизнес получится довольно прибыльным. Записав всё на микрофон, журналист приходит домой и переписывает всё в текстовую форму (вручную или с помощью распознавателя речи), а перед заливкой на сервер присваивает тексту специальные метки (теги). Дополнительная фишка заключается в том, что тексты доступны всеми миру и могут быть использованы как бездонный колодец с опытом, а может быть, как источник вдохновения для сценария или книги. Рентабельность этого проекта зависит от того, насколько детально его продумают. На самом деле я хотел лишь опять показать, что из любой темы можно создать бизнес, причем не только прибыльный, но и полезный для всех!

Пункт 061. Учёба параллельно бизнесу. Реальность или миф? Пароль – нет ничего невозможного… для человека с интеллектом Ещё один вопрос, который тревожит многие умы, – можно ли строить свой бизнес, будучи студентом или школьником? Не просто можно, но и нужно! Как всегда, тут есть свои плюсы и свои минусы. Но поскольку минусы незначительны, они, определённо, не должны служить причиной отказа от предпринимательства. Поэтому начнём с плюсов – они важнее. Во-первых, студенты и школьники обладают большим запасом времени, а это уже огромное преимущество. Главное, правильно рассчитать лимит времени в экзаменационный период.

63

Во-вторых, весомый плюс – это доступ к огромному количеству людей, которые являются потенциальными клиентами (я имею в виду учителей и учеников). А возможно, у Вас получится организовать сбыт и через администрацию школы или университета. В-третьих, у молодёжи огромный запас энергии, и этот факт нельзя недооценивать. В этом возрасте Вы сильны, бодры и готовы к решительным действиям. Что же до минусов, главный минус – это отсутствие жизненного опыта (конечно, за редким исключением). Иногда попадаются личности, которые в свои 18-19 лет мыслят адекватнее, чем люди, которые старше их на 10 лет. Многие молодые люди считают, что школьников и студентов никто не будет воспринимать всерьёз. В принципе, это так, но только в направлениях, где Вам лично, вживую придётся общаться с клиентами или партнёрами. Но, как я уже говорил, есть масса способов для создания собственного дела, в том числе через интернет. Зато, когда Вы совсем молоды и уже обладаете, так сказать, «разумом предпринимателя», у Вас огромное преимущество при инвестировании – время! Вы можете, никуда не торопясь, работать с демо-счетами, просто предугадывать рост или падение компаний. Как только Вы начнёте действительно понимать, как всё это работает, и будете уверены в том, что у Вас есть к этому способности, начинайте работать с настоящими деньгами. И помните, что самая выгодная инвестиция – собственный бизнес. Бойтесь себе на здоровье, только не бездействуйте! В страхе нет ничего постыдного (это наш человеческий инстинкт) а вот лень – это действительно то, чего стоит стыдится!

До встречи! Я не прощаюсь – Вы знаете, где искать продолжение. Я хотел написать ещё пару десятков глав, но потом подумал, что на эту уйдёт время, за которое кто-нибудь смог бы уже воспользоваться моими советами. Тем более что продолжение Вы всё равно сможете прочесть на сайте. Я же предупреждал, что не следую стандартам. В качестве резюме хочу ещё раз повторить главный закон бизнеса, который должен понимать каждый предприниматель. Чтобы достичь успеха в бизнесе, нужно принести на рынок пользу, за которую люди готовы платить деньги в удобной для них форме. Бизнесом считается процесс удовлетворения потребности клиента с получением прибыли сверх всех издержек. Лишь процесс, приносящий прибыль, может считаться бизнесом! Также запомните, идея без действия ничего не стоит. Для того чтобы стать успешным, нужно начать действовать! Каждый день, шаг за шагом, никогда не останавливаясь! Совершенствуйтесь каждый день, по чуть-чуть, и Вы достигните колоссальных результатов. Даю Вам слово предпринимателя! До встречи, друзья, надеюсь, Вам понравилось, и Вы почерпнули доя себя что-то новое и полезное. Буду рад письмам и отзывами себе не почту. Даже если всего 10 человек напишут, что хотят читать мои следующие книги, я обещаю, что обязательно напишу их. Я собираюсь выпускать по книге для каждой новой компании, которую создаю – то есть, по 2-3 в год. Удачи, друзья! Беритесь и делайте!