Framgångsfaktorer

FRAMGÅNGSFAKTORER

För samarbete mellan små installationsföretag och företagshälsor

INSPIRATIONSSKRIFT

OM FORSKNINGSPROJEKTET

Materialet i denna skrift baseras på resultat från forskningsprojektet Att installera

hälsa: Ökat samarbete mellan små installationsföretag och företagshälsovård.

Projektet pågick åren 2021–2022 och finansierades av Svenska Byggbranschens

Utvecklingsfond (SBUF) (dnr 138 78) och Afa försäkring (dnr 210205). Syftet var att undersöka exempel på välfungerande samarbeten mellan små företag i installationsbranschen och de företagshälsor som de samarbetade med. Intervjuer genomfördes med nio små företag och sju företagshälsor. Följande skrift baseras på referensgruppens samlade erfarenheter samt de aspekter som lyftes som framgångsfaktorer för samarbete i intervjuerna.

PROJEKTETS REFERENSGRUPP OCH FORSKARE

Anders Morin, Ombudsman, Byggnads Västerbotten

Gudrun Andersson, Företagsrådgivare, Installatörsföretagen Sundsvall

Gunnar Thryselius, VD, Bra balans Stockholm

Leif Berglund, universitetslektor, Luleå tekniska universitet

Lotta Svantesson, HR-ansvarig, Motala Ströms Installation AB

Magnus Persson, dåvarande Arbetsmiljöexpert, Installatörsföretagen

Maria Johansson, biträdande universitetslektor, Luleå tekniska universitet

Niklas Enström, Ombudsman, Elektrikerna Stockholm

Nils Westerberg, Arbetsmiljösamordnare, IVAB Piteå

Peter Munck af Rosenschöld, VD, Sveriges Företagshälsor

Tom Thryselius, Marknadsekonom, Bra balans Stockholm

GRAFISK DESIGN

ÅWN © Luleå tekniska universitet, 2023

Omslagsfoto: iStock-492892426.jpg

Med den här skriften hoppas vi kunna inspirera er som äger eller jobbar i ett litet installationsföretag till att starta upp eller

fördjupa samarbetet med en företagshälsa

som passar för just er.

Vi vill också inspirera dig som äger

eller jobbar på en företagshälsa till att

skapa djupare och mer välutvecklade

samarbeten med små installationsföretag

genom att visa att ert arbete är viktigt för

kundföretaget och dess anställda.

Den forskning som den här inspirationsskriften bygger på visar att det är möjligt

att skapa välfungerande samarbeten i syfte att förbättra arbetsmiljön hos kundföretaget. Därför lyfter vi i den här skriften

några exempel på vad som kännetecknar

välfungerande samarbeten mellan små

företag och deras företagshälsa.

Företagshälsovård

Hos företagshälsor samarbetar

yrkeskunniga från olika områden vilket

gör att de förstår hur arbete, organisation, produktivitet och hälsa hänger ihop.

Många företagshälsor har lång erfarenhet av att hjälpa små företag och är duktiga

på att ge relevanta och hjälpsamma råd så att arbetsmiljöarbetet känns lättare i stället för svårare.

YRKESGRUPPER:

arbetsmiljöingenjörer; företagsläkare; företagssköterskor; ergonomer; fysioterapeuter; beteendevetare; psykologer; hälsopedagoger; folkhälsovetare

1. Hälsoundersökning med efterföljande feedback till individ och företagsägare

6. Krisstöd vid olyckor eller hot om våld

2. Rådgivning om arbetsmiljö och arbetsmiljöarbete

7. Stöd att utforma policy och handlingsprogram för risk-och skadligt bruk

3. Stöd i det systematiska arbetsmiljöarbetet

8. Stöd med arbetsanpassning och rehabilitering

4. Kartläggning av arbetsmiljön och förslag till åtgärder

9. Arbetsskadeutredningar

5. Stöd till ergonomiskt förbättrade arbetsställningar

10. Stöd med konflikthantering, ledarskap eller arbetsmiljöarbete

Installationsbranschen

Installatörer ser till att byggnader och

infrastruktur fungerar som det är tänkt

och installationsbranschen har en central roll i skapandet av ett hållbart och

energieffektivt samhälle1 2 .

Branschen, där det finns många små

företag, har en del utmaningar inom arbetsmiljöområdet. Det handlar

exempelvis om att utveckla rutiner för ett systematiskt arbetsmiljöarbete, motivera

YRKESGRUPPER:

elektriker; larm- och säkerhetstekniker; solcellsinstallatörer; teletekniker; vindkrafttekniker; elektronikreparatörer; VVS-montörer; kyltekniker; VVS-isolerare1

anställda att prioritera sin egen säkerhet, förebygga arbetsskador, förebygga risker

kopplat till ensamarbete och stress men även att synliggöra sådant som fungerar bra, det vill säga att identifiera friskfaktorer.

Foto: John Guthed

Arbetsförmedlingen (2023)

Upplägg samarbete

1. Intresseanmälan

2. Avtalsskrivande

3. Verksamhetsplanering

4. Fler kontakttillfällen vid behov

5. Tjänsteutförande

6. Återkoppling till kundföretag

7. Agerande utifrån återkoppling

8. Ny gemensam planering

Exempel

FÖRETAG A

Företaget kontaktade företagshälsan baserat på rekommendation. De menar att det är viktigt att det inte känns övermäktigt att komma i gång med samarbetet. Samtidigt poängterar deras företagshälsa att det är viktigt att känna in kundens nuläge så att avtalet läggs på en nivå som upplevs lagom. Ett avtal tecknas där kundföretaget betalar för specifika tjänster så att det tydligt framgår vad de betalar för.

Det är lätt att komma i kontakt med företagshälsan. Vid en gemensam planering är företagshälsan även noga med att besöka arbetsplatsen och ger gärna tips på plats, något som uppskattas av kundföretaget. Kundföretaget kan ringa för att få rådgivning i olika frågor utan kostnad.

Företagshälsan meddelar när det är dags för hälsoundersökning och de anställda

åker dit för besöket. Arbetsgivaren får återkoppling om hälsoläget generellt i gruppen medan den enskilde får individuell återkoppling.

Återkopplingen innefattar bland annat tips om diskussionsfrågor att ställa till anställda angående skyddsutrustning och kost. Arbetsgivaren informerar företagshälsan om åtgärder och ny planering görs.

FÖRETAG B

Det här företaget har gjort en egen analys av vad de behöver köpa in. De har kontaktat flera företagshälsor och begärt in offerter, sedan valt en. Avtalet som tecknas gäller tills vidare, det vill säga så länge kundföretaget väljer att ha det kvar. Det kostar en viss summa per anställd och år och då kan kundföretaget köpa vilka tjänster de vill för den summan, eller lägga till mer om de vill köpa fler tjänster.

Företagshälsan finns lätt tillgänglig via telefon eller mail. Det är också lätt att besöka dem. De skickar regelbundet information till kundföretaget som upplever att de lär sig mer inom området.

Företagshälsan har god kännedom om vilka krav som finns i lag, regelverk samt kollektivavtal och erbjuder tjänster baserat på dessa aspekter. De håller även koll på datum för exempelvis hälsokontroller och påminner kundföretaget som känner sig trygga med att kraven uppfylls.

Efter genomförande av hälsokontroll identifierades ett behov av ytterligare tjänster för vissa anställda och efter återkoppling från företagshälsan så valde kundföretaget att köpa även dessa tjänster. Därefter görs en ny planering.

Framgångsfaktorer

En säker och hälsosam arbetsmiljö bidrar till minskad sjukfrånvaro, ökad produktivitet och trivsel på arbetsplatsen.

För små installationsföretag kan det dock vara en utmaning att erbjuda företagshälsovårdstjänster till sina kunder, eftersom det kräver en investering i resurser och kunskap.

I denna del beskrivs framgångsfaktorer för välfungerande samarbete mellan företagshälsor och små företag. Genom att uppmärksamma dessa framgångsfaktorer kan små installationsföretag inspireras och motiveras att skapa en säker och hälsosam arbetsmiljö för sina anställda.

PERSONLIG KONTAKT

En viktig framgångsfaktor för att få till stånd ett fungerande samarbete är de personliga kontakterna. Ett gott råd är att både företagshälsan och installationsföretaget har varsin kontaktperson som kontinuerligt håller kontakten för samråd och informationsutbyte. Det är särskilt viktigt att det utbud och den kompetens som företagshälsan har blir känt hos installationsföretaget och att de förhållanden och utmaningar som installationsföretaget har kommer till företagshälsans kännedom.

Vi har en särskild kontaktperson, och det är mycket det som det bygger på.

Vi vet att hon gör allt för att sy ihop det bästa för oss. Hon känner till hur vårt företag ser ut hälsomässigt och hur våra anställda har det med sina kroppar. Det blir väldigt familjärt då.

(Installationsföretag)

LÅNGVARIGA RELATIONER

En annan viktig framgångsfaktor för fungerande samarbeten är långvariga relationer. När företagen efter hand lär känna varandra kan också ett ömsesidigt förtroende växa fram. Det blir då också mer naturligt för installationsföretagen att dela behov och få sina behov mötta. För de små företagen är det särskilt viktigt att få uppleva sig sedda och inte som en i mängden av företag.

Vi jobbar med väldig kraft på förtroende, många företag som kommer till mig de säger att ni får väl en chans då, för de har varit missbelåtna tidigare.

(Företagshälsa)

Jag känner att de [företagshälsan] är som en spindel i vårt nät så att säga. De är som ett litet ben i vårt företag känns det som, som många andra är, men man har knutit de kontakterna och de är jätteviktiga.

(Installationsföretag)

Jag bestämde mig för att vi ska hitta någon som kan uppfylla det som vi står för där det inte det blir så att vi blir en i mängden.

(Installationsföretag)

LÄTTILLGÄNGLIGHET

Det upplevs även viktigt att kunna ringa direkt till företagshälsan och att en person svarar i andra änden. I motsats till att fastna i olika tryckval eller andra system. En framgångsfaktor är således att det går lätt att komma i kontakt med företagshälsan direkt via telefon eller mail för att få snabb hjälp.

Jag tycker att det är skönt att ha en person nu som jag känner till och som jag bara ringer om det är något. Jag får alltid hjälp om det är någonting jag undrar över.

(Installationsföretag)

Foto: John Guthed

GEOGRAFISK NÄRHET

Det är vanligt att installationsföretag anlitar en lokal företagshälsa som finns på orten. Det upplevs tryggt att anlita någon på rekommendation från någon som man känner. Det är också viktigt att det är lätt för de anställda att besöka företagshälsan, exempelvis genom god tillgång till parkeringsplatser.

Vårt avtal [med dåvarande företagshälsa] gick ut, och då såg vi oss lite runt för det ska vara enkelt för grabbarna tycker jag [att parkera], för de kommer oftast med bil så att det är en bra grej, för då kan de parkera utanför.

(Installationsföretag)

Jag tycker det generellt är lite svårt med företagshälsovård, att veta vad man får. Det låter så bra i avtalen [men] sedan den dagen man behöver använda någonting så är man inte riktigt säker på att de har den kompetensen eller att den kompetensen var så bra, för de kan ha bytt folk. Där känner jag att kvalitén kan vara ganska olika. Så därför tänker jag att jag vill ha ett samarbete med någon som känns mer lokal och som känns att de också verkar på platsen mer, som ett eget företag.

(Installationsföretag)

KÄNNEDOM OM KUNDFÖRETAGET

En annan framgångsfaktor är att företagshälsan visar intresse för att förstå installationsföretagets arbete och arbetsmiljöarbete vilket bidrar till att de kan ge mer anpassade råd som upplevs relevanta av installationsföretaget. I vissa fall görs också arbetsplatsbesök vilket kan generera tips och råd direkt på plats.

Det som är bra med dem, det är att de vet på ett ungefär vad vi håller på med så att de vet vad våra montörer där ute blir utsatta för.

(Installationsföretag)

Vi är intresserade av deras verksamhet, det är nog en viktig del, tror jag, att vi är nyfikna på vad de har hos sig. Många av de här mindre installationsföretagen de brinner för sitt uppdrag och de är väldigt kunniga på det de håller på med och är också intresserade av att beskriva hur de jobbar.

(Företagshälsa)

FÖRETAGSANPASSADE AVTAL

Ännu en framgångsfaktor är att avtalets innehåll anpassas efter installationsföretagets behov och nuläge. Företagshälsan berättar vilka tjänster som är relevanta och dessa upplevs vara på en lagom nivå för företaget, det upplevs inte vara för avancerat och svårt.

[Företagshälsan var] lyhörd och kunde göra avsteg från grundavtalet som man normalt sett väljer.

(Installationsföretag)

Vi ville ha en bra genomgång av personalen utan att det skulle blir för stor apparat av det hela.

(Installationsföretag)

BRANSCHANPASSADE TJÄNSTER

Företagshälsans tjänster är anpassade till kollektivavtalens krav samtidigt som tjänsterna också upplevs relevanta för de arbetsmiljöutmaningar som finns inom branschen. Det leder till att installationsföretagen känner sig trygga med att de kommer att leva upp till de arbetsmiljökrav som finns.

[Byggnads] ville att vi återkopplade till dem med hur vår plan för hälsovård såg ut och då var det jätteskönt att kunna ringa till [företagshälsan] och säga att ”nu har vi fått det här kravet på oss, kan ni hjälpa oss? Hur ser lagstiftningen ut just nu och kan ni lägga upp en plan?” Så de hjälpte oss med det och sådant där är toppen, för det är jättesvårt att vara helt uppdaterad på allt. Nu hjälper de oss med och påminner att ”nu är det dags för att alla över 50 att gå på hälsokontrollen”. Så det är jättejättebra.

(Installationsföretag)

Man kan säga att vi har samlat på oss kunskap i och med att vi har jobbat så pass länge med de här branscherna. Elektrikerna har vi så pass många av så där har vi fått mycket input helt enkelt och det försöker vi förädla och hjälpa dem framåt.

(Företagshälsa)

AV FLERA TJÄNSTER

Installationsföretagen köper någon variant av hälsokontroller vilka ibland kompletteras med ytterligare test som exempelvis spirometri. En annan uppskattad tjänst är rådgivning. Tjänsten innebär att installationsföretaget kan ringa sin kontaktperson hos företagshälsan, utan att någon tid behöver bokas innan, och be om råd när någon fråga eller osäkerhet uppstått inom ramen för arbetsmiljöarbetet. Efter behov köps även andra tjänster, exempelvis samtal med psykolog eller läkare.

[Samtal med] psykolog, sedan har det varit uppföljningar på hälsoundersökningarna naturligtvis, att det är någon som behöver gå och göra flera kontroller, tagit något prov under pandemin har vi gjort. Har också nyttjat arbetsmiljöexpert när jag behöver rådfråga lite och så.

(Installationsföretag)

ÅTERKOPPLING AV UTFÖRDA TJÄNSTER

En viktig framgångsfaktor är återkoppling efter att anställda besökt företagshälsan. Genom återkoppling på gruppnivå efter genomförd hälsoundersökning får installationsföretaget en nulägesbeskrivning av de anställdas hälsotillstånd och ges råd om eventuella behov. Installationsföretaget tar till sig informationen, genomför förändringarna och återkopplar till företagshälsan som därefter gör en ny nulägesanalys inför året.

Återkopplingen öppnar upp möjligheter för arbetsgivare och arbetstagare att prata om relevanta arbetsmiljöfrågor. Företagshälsan upplever samtidigt arbetstillfredsställelse genom feedback från installationsföretaget när de har agerat på återkopplingen.

Vi får bra förslag av företagshälsovården till åtgärder, både på individnivå och som företag. Så det är en jättebra dialog, att sitta och bolla med varandra lite granna.

(Installationsföretag)

KÖP

LÄRANDE OCH KOMPETENSUTVECKLING

En framgångsfaktor är även att företagshälsans informationsinsatser via mail samt deras korta utbildningar och workshops inom olika teman bidrar till kontinuerligt lärande och kompetensutveckling för installationsföretaget. Det är exempelvis uppskattat när information om nya regler eller förhållningssätt kommer installationsföretaget till del.

De ger oss kunskap genom seminarier, föreläsningar, kurser, så att vi utbildar oss också. Inte att vi bara ska använda dem som personer som ger oss kunskapen, utan att vi får bygga på oss själva också, så att vi får kunskapen så att vi inte behöver använda dem så mycket. Det tycker jag är bra.

(Installationsföretag)

Tips

För att utveckla samarbetet vidare och och stärka det förebyggande arbetsmiljöarbetet föreslås följande:

࢚ Översyn av det systematiska arbetsmiljöarbetet.

࢚ Ergonomisk undersökning.

࢚ Inspirationsföreläsning om hälsa och arbetsmiljö i företagets verksamhet.

࢚ Att jobba mer med återkoppling efter att en insats genomförs av företagshälsan där samtalet lyfter från individnivå till organisationsnivå.

࢚ Även steget efter där installationsföretaget kontaktar företagshälsan för att berätta om åtgärder och hur det fallit ut kan förtydligas för att skapa bättre förutsättningar för att göra en ny nulägesbeskrivning.

Det är en trygghet att ha en bra företagshälsovård!