INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL MODALIDAD EMPRENDEDORA SAFETY AND QUALITY
GUSTAVO ADOLFO LECHUGA SANTOS SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO CARTAGENA DE INDIAS 2017
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INTRUDUCCION
El objetivo de este informe es demostrar la importancia de realizar prácticas profesionales, ya que es necesario adquirir conocimientos y explorar el mercado laboral del cual mañana seremos parte y así complementar de esta manera los estudios tecnológica. Asimismo, este proyecto es elaborado con el fin de lograr un pensamiento emprendedor, que cree empresa y brinde el mejor servicio al mercado respecto a lo que se aprendió en el proceso universitario.
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1. DESCRIPCION DE LA IDEA EMPRENDEDORA 1.1 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO Lo que se quiere con este proyecto de negocio es crear una oficina de auditorías, consultorías y asesoría en seguridad y salud en el trabajo y su sistema de Esta gestión. idea puede cubrir las necesidades de las organizaciones en la implementación del sistema de gestión, por medio del servicio que brindemos ayudaremos a las empresas a adquirir más calificación, certificaciones además de competitividad en el mercado, porque un equipo de trabajo físico - mental mente saludable y un ambiente de trabajo seguro garantizara una mejora sostenible en su productividad.
1.2 DESCRIPCION DEL SERVICIO Brindaremos auditorias para conocer el estado de cumplimiento de la empresa con la normatividad vigente, asesorías múltiples en todo lo relacionado con la seguridad y salud en el trabajo al igual con las consultorías que también brindaremos en nuestra carta de servicios. Implementamos el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y capacitamos en cómo debe proceder cada persona dentro y fuera de la empresa para llevar un buen funcionamiento del sistema y así mitigar los incidentes que causen perdidas en las empresas.
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2. DATOS GENERALES DEL PLAN DE NEGOCIO 2.1 NOMBRE DE EMPRESA SAFETY AND QUALITY 2.2 JUSTIFICACION En miras del crecimiento, las empresas buscan alternativas eficaces para optimizar su productividad tanto al interior como exterior con los clientes y otras empresas de su misma actividad económica, por esto buscan la implementación de sistema de seguridad y salud en el trabajo y calidad que organicen y estructuren su negocio para alcanzar el nivel comercial necesario para posesionarse y ofrecer calidad a sus clientes. Es esta la razón por la que las empresas cada día más buscan empresa consultoras La motivación principal que conllevo a la realización de este proyecto fueron las ganas de crear una idea de negocio que satisfaga las necesidades de un mercado, considerando la forma de vida actual, existe una realidad imposible de desmentir que es la competitividad y globalización de los mercados, la necesidad de mantenerse actualizado y tener una mejora continua esta idea de negocio se hace con el fin de facilitarle a las empresas las herramientas para la mejoría de aspectos internos y externos en cuanto en el ámbito integral en calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo. Con este negocio se pretende ofrecer servicios de asesorías y auditorias, cuenta con Sistemas de Gestión que actúan de manera integrada lo que genera un sistema de documentación completo que al cumplir con dichos requisitos generan mejoramiento continuo en la ejecución de sus proyectos, ya que al no implementar estos sistemas podría tener como consecuencia causar inconformidades con sus clientes, por lo que se hace preciso integrar los tres sistemas , para agilizar tiempos , disminuir costos en la entrega de proyectos y posterior satisfacción en los clientes y colaboradores. 4
2.3 UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL PROYECTO
Ubicado en Cartagena -Bolívar
Gráfico. Plano de Ubicación del Proyecto. Escogimos este lugar ya que es un lugar de la ciudad con varias vías de acceso conocido por todos los residentes de Cartagena y de fácil localización. Es una oficina ubicada en el edificio Zamary piso 3
3. ANALISIS DEL MERCADO 3.1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO Nuestro servicio se encuentra en el tipo de servicios de asesorías, satisface necesidad empresarial Servicios de asesorías son aquellos que son ofrecidos y requeridos por las empresas en general y satisfacen necesidades como implementación de sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y asesoría en programas de seguridad, higiene y medicina preventiva, capacitación,
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3.2 ATRIBUTOS Y VENTAJAS DEL PRODUCTO ATRIBUTOS. Nos caracterizamos por ser una compañía eficiente y eficaz, de alta calidad VENTAJAS DEL PRODUCTO O CARACTERÍSTICAS ESPECIALES. Contamos con un personal experto, idóneo, altamente calificado y capacitado que podrá minimizar los riesgos en las empresas, reduciendo así los costos ocasionados por inconvenientes de trabajo de esta manera se aumenta la productividad de las compañías SEGMENTO DEL MERCADO ESCOGIDO La seguridad y salud en el trabajo es un área que le compete a toda organización, así que nuestro mercado será todo ente productivo ya sea industrial , comercial e inclusive residencial que requiera asesorías y/o consultorías ya dado el grado de complejidad que tenga cada uno así será asesorado y si de tomar medidas hay necesidad estas serán tomada si asi se requieren.
3.3 QUIÉNES SON TUS CLIENTES? Y LAS CARACTERÍSTICAS DE ESTOS Nuestros clientes son aquella empresas u organizaciones con la necesidad de obtener nuestro servicio en auditorias, consultorías, implementación del sgsst y toda la carta de servicios que brindamos
Nuestros clientes se encuentran ubicados en el sector industrial, comercial e inclusive residencial
todo
el
que
necesite
la
asesoría
de
nuestro
personal.
Empezaremos yendo a las zonas que no tienen un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo que es obligatoriedad por ley, asesorándolos sobre la necesidad de este en su organización tanto como para cumplir la normatividad vigente, como para la mejora de la productividad.
Así mismo, por medio de nuestro buen trabajo
pensamos en globalizarnos en toda la ciudad y el país como visión a futuro.
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3.4 NUESTROS COMPETIDORES Tenemos una gama alta de competidores, pero también nuestro mercado es igual muy amplio en nuestro país ya que este en muchos casos esta poco satisfecho o incompleto y nosotros con nuestra capacidad y calidad lograremos saciar la necesidad que las organizaciones tienen de tener un sistema de gestión que funcione con calidad y que este en mejora continua siempre. Aquí tenemos algunos de nuestros competidores, Competidores directos: Syso empresarial, Salud laboral Competidores potenciales: IGESO ingenieros expertos, STELL soluciones, SAFETYA
Lograremos incursionar quedarnos con el mercado con nuestro servicio ya que, tenemos el personal idóneo para demostrarle a las organizaciones lo importante que es implementar un sistema de gestión que marche eficientemente que lograra en su proyecto y en sus metas una mejora muy favorable y sostenible en el tiempo, ya que mejora la productividad y evitara que existan perdidas que
desvíen a la organización
en su camino hacia a la meta. Tenemos un servicio que cuenta con la mayor calidad posible y que trabajamos en mejorar lo que ya está bien y esto se lo trasmitimos a la empresa con las que ya se trabajaran, lo haremos en un tiempo que les ganaremos a nuestros competidores y los costos serán maderables.
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3.5 DESCRIPCION DE NUESTROS SERVICIOS ASESORIAS: asesoramos en todo lo relacionado con la seguridad y salud en el trabajo , su implementación , mantenimiento , mejora continua. CONSULTORIAS: Todo nuestro conocimiento puede ser suyo por medio de nuestros consultores expertos, le ayudaremos a tomar las mejores decisiones para su proyecto. IMPLEMENTACION Y MEJORA CONTINUA DEL SGSST: Implementación de sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y la mejora continúa de los procesos de la organización y del mismo sistema. AUDITORIAS: inspeccionamos y verificamos que la organización este en conformidad con
lo
establecido
por
la
ley.
También auditamos tu empresa, organización o proyecto con el fin de comprobar si sus cuentas reflejan el patrimonio, la situación financiera y los resultados obtenidos por la misma.
4. PLAN DE INTRODUCCION AL MERCADO PROMOCIONES. Brindamos servicios a bajos costos.
PUBLICIDAD. Publicitar es una actividad necesaria, para poder llegar al mercado meta que deseamos. El objetivo principal de la publicidad es, crear un impacto directo sobre nuestros clientes, para que se animen a comprar nuestro producto, con el consecuente incremento en las ventas.
Para dar a conocer nuestra campaña publicitaria, podemos hacerlo utilizando algunos o todos los siguientes medios:
Radio. Televisión. 8
Prensa. Afiches volantes
MERCADEO. Creación de nuevos servicios al portafolio, no solo asesorar al cliente en el diseño y propuesta de buenas prácticas para sus requerimientos si no acompañarlos en la implementación y puesta en marcha de las mismas.
ASPECTOS TECNICOS DEL PROYECTO Contaremos con recursos humanos , recursos financieros , recursos tangibles ( tecnología , materiales , etc ). Recursos humanos :
Tecnologos , profesionales , especialistas en seguridad y salud en el
trabajo y administración de empresas. Recursos tangibles : Oficinas , cubículos , computadoras , impresoras , cámaras , y todo el papeleo. Recursos financieros : Somos un grupo de colegas que además de invertir conocimientos también invertiremos todos en lo financiero para tener todo lo que este proyectos nos pida.
5. ASPECTOS ORGANIZACIONALES 5.1
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO MISION Somos una empresa dedicada a la satisfacción de las necesidades en seguridad y salud en el trabajo en todo tipo de clientes, con soluciones integrales para el desarrollo productivo, apoyados en nuestra capacidad, conocimientos y actitud para la solución de problemas nuestros servicios de asesorías, auditorias, implementación y auditorias buscan ofrecer la mejor más calidad en las empresas, condiciones de trabajos seguro y la eliminación de incidentes que traigan consigo perdidas.
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VISION. Lograr ser la empresa líder en asesorías de nuestros servicio, con la mejor calidad , los mejores tiempos y los más bajos costos en la ciudad y
globalizar la empresa a
nivel nacional. PRINCIPIOS Y VALORES ORGANIZACIONALES PRINCIPIOS: Libertad responsable Espíritu investigativo Democracia participativa Formación permanente Convivencia pacífica Dignidad humana Justicia social Trabajo en equipo Liderazgo con responsabilidad social VOLORES Respeto Justicia Solidaridad Tolerancia Honestidad Lealtad Transparencia Responsabilidad Compromiso
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5.2 DISEÑO ORGANIZACIONAL CARGOS, ROLES Y PERFILES Nombre del cargo Gerencia general
Nivel de autoridad
Dependencia
Requisitos de escogencia
Persona encargada
Descripción de las funciones específicas y responsabilidades Supervisar el cumplimiento del plan de auditorias
Determinar los indicadores de desempeño
Alta Dirección
Gerencia general
Pertenecer a la empresa
Erika morillo
Administración
Mandos altos
Gerencia general
Pertenecer a la empresa
Yakeline Mendoza
Revisión de requisitos documentales
Porcentaje del cumplimiento de metas de servicios
auditorias
Mandos medios
Administración
Pertenecer a la empresa
Julieth Fernández Darling Arteta
Documentación de puntos fuertes, débiles y de mejora
Crecimiento anual
Contabilidad
Mandos medios
Administración
Pertenecer a la empresa
Yuleidis Torres Shirly Leal Nelly Ramos
Expresión cuantitativas de fenómenos económicos
Administración
consultoría
Mandos medios
informática
operativos
Auditorias
Pertenecer a la empresa
Pertenecer a la empresa
Gretel Hernández
Gustavo lechuga
Crear un clima de apertura y un ambiente de confianza y respeto a la individualidad de la personas Automatización de procesos Impulsa el flujo de información de todos los niveles
Índices de satisfacción al cliente
Porcentaje de fenómenos financieros
Porcentajes de cumplimientos de servicios realizados
Automatización de procesos Impulsa el flujo de información de todos los niveles
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CONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA LA CREACION DEL PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO. Vemos en el anexo siguiente las actividades y el tiempo en el cual se realizaran cada una para la puesta en acciรณn de la empresa SAFETY AND QUALITY En su totalidad seria puesta en operaciรณn en un laxo de nueve meses promediado el total y cada una de las actividades que harรกn esto posible. Anexo 1.
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Anexo .2
DISEÑO ORGANIZACIONAL ORGANIGRAMA
GERENCIA GENERAL ADMINISTRACION (Contabilidad y finanzas)
AUDITORIA
INFORMATICA
ASESORIA _CONSULTORIA
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MODULO LEGAL TIPO DE SOCIEDAD. La sociedad tomada para este proyecto empresarial, será sociedad unipersonal, ya que al ser el único responsable de la elaboración, de este plan de negocio, contare con la responsabilidad limitada antes los acreedores. Como socio único ejerceré las competencias de junta general, y las decisiones tomadas se consignaran en acta bajo mi firma o de mi representante, no obstante, cuento con socios para aportes que pueden aconsejar para lo necesario y para la mejora continua de nuestra empresa.
ACTA CONSTITUCION. En este documento veremos quienes serán los socios con los que contara la empresa y los recursos que estos aportaran ya sean; económicos, tecnológicos, físicos, humanos, entre otros y toda la información que se necesite de estos, se elige el secretario y representante legal de la empresa y la aprobación de los estatutos.
CAMARA DE COMERCIO (REGISTRO MERCANTIL) En esta, se hace el registro de nuestra empresa, la cual será como persona jurídica ya que seremos una sociedad unipersonal. Por medio de este documento de aprobación para negocio, cumpliremos con la normatividad de registrar la empresa y contar con un código como comerciante. También ayudara a crecer y fortalecer nuestra idea de emprendimiento, y consigo traer confiabilidad ante nuestros acreedores.
LICENCIA Nuestra licencia de Salud Ocupacional, nos autoriza para desempeñarnos en todos los servicios para la prevención del riesgo laboral: medicina ocupacional, ergonomía, educación y capacitación, diseño - administración y ejecución de programas, higiene ocupacional, seguridad industrial e investigación.
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ASPECTOS ECONOMICOS Y FINCANCIEROS. INSUMOS REQUERIDOS MENSUALMENTE PARA LA ELABAROCION DEL SERVICIO. Los insumos requeridos por mes , serán requeridos por la producción que la empresa tenga en estos treinta días , ya que habrán meses en los que las productividad sea mayor y se requiera mayor cantidad de estos o incluso algunos que no se hayan necesitado anteriormente , porque somos una empresa de servicios y estos puede variar. Los insumos estandarizados que se necesitaran mensual: Insumo (Trabajo – mano de obra.). -Capacitadores, auditores, consultores, diseñadores entre otros. Todo el personal que se necesita y que prestan su servicio como mano de obra para la productividad de la empresa y para la entrega del servicio final. Insumo físico. -Arrendamiento oficina -.papelería -.correo y teléfono -.gastos de publicidad -.transporte -.mantenimiento del vehículo -.capacitación -.depreciación de muebles y enseres de oficina
INVERSIONES DEL PROYECTO
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