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Hugo Renato Siu Guillén Director de Calidad de la Clínica Anglo Americana Co Director Lima Site Geosentinel Network /CDC Master Universitario en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud – Univerisad de Murcia © Master en Control de Enfermedades Infecciodad y Tropicales – UPCH © Fellow del International Society for Quality in Healthcare – FisQua Certificate in Travel Health por la International Society in Travel Health
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Buenas Prácticas Clínicas en la Seguridad del Paciente Hugo Siu Director de Calidad Clínica Anglo Americana 10 Agosto 2016
1. Prevención y Control de Infecciones Asociados a
Actividades
los Cuidados de Salud 2. Gestión Segura de Medicamentos
3. Gestión Segura de Tecnología Biomédica 4. Involucramiento del Paciente y la Familia en la atención segura
5. Mecanismo de Reporte de Incidentes 6. Implementación de Equipos de Respuesta Rápida
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1.-Prevención y Control de Infecciones Asociados a los Cuidados de Salud • • • •
Lavado de Manos
Alcohol Gel Clorhexidina Secadores Lavatorios
Insumos
Entrenamiento • Induccion General • Indución Específica • Reforzamientos
• Jefaturas • Epidemiología • Calidad
Incentivo • Campañas • Reportes • Docencia
Monitoreo
1.-Prevención y Control de Infecciones Asociados a los Cuidados de Salud
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2.-Gestión Segura de Medicamentos
Almacenamiento
Prescripción
Dispensación
• Re etiquetado • Zonas identificadas
• Buenas Prácticas • Autorizados
• Doble chequeo • Ubicación de los medicamentos
3.-Gestión Segura de Tecnología Biomédica
Ingreso • Propiedad • Seguridad • Resultados Clíncos • Autorizaciones • Análsis
Uso • Programa de Mantenimiento • Servicio de Mantenimiento • Reporte de Eventos
Preparación y Aplicación • Doble chequeo • Zona segura
Retiro • Análisis de uso • Reparaciones • Insumos
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EVOLUCIÓN DEL INVOLUCRAMIENTO NIVELES DE INVOLUCRAMIENTO
4.-Involucramiento del Paciente y la Familia en la atención segura
Consulta
Compromiso y liderazgo compartido
Compromiso
Las decisiones de tratamiento son tom Pacientes reciben
Cuidado Directo
INFORMACIÓN sobre su diagnó stico
Se les pregunta los pacientes
sob
re sus PREFERENCIAS en el pla
ados en base a las preferencias de los p
acientes, evidencia médica y juicio clíni
n de tratamiento
co (DECISIONES COMPARTIDAS
La clínica encuesta a los
Diseño Organizacional
Formulación de políticas
pacientes sobre la experiencia de s u cuidado
La clínica realiza focus group con pacientes para preguntar sus opin iones sobre problemas que se quieren
La clínica implica a pacientes den tro de su estructura
Los pacientes co – lideran
Organizacional
Comités de clínica
Para tomar decisiones de
Los pacientes tienen igual
financiamiento se tienen en
representación en los comités que
cuenta las recomendaciones
toman decisiones sobre cómo
de los pacientes
asignar recursos
mejorar.
Fuentes: Adaptado de Carman, K. L., Dardess, P., Maurer, M., Sofaer, S., Adams, K., Bechtel, C., & Sweeney, J. (2013). Patient and family
engagement: A framework for understanding the elements and developing interventions and policies. Health Affairs (Project Hope), 32(2), 223-231. doi:10.1377/hlthaff.2012.1133 [doi]
4.-Involucramiento del Paciente y la Familia en la atención segura
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5.-Mecanismo de Reporte de Incidentes
5.-Mecanismo de Reporte de Incidentes
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6.-Implementación de Equipos de Respuesta Rápida
Código Amarillo
QRS
Cambio en el estado del paciente Unidad de Cuidados Intensivos
Paciente en parada cardio respiratoria
Manejo Compartido
Equipo Avanzado – ACLS
Preventivo
Sistema de Alertas
Equipo Básico - BLS
6.-Implementación de Equipos de Respuesta Rápida
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6.-Implementación de Equipos de Respuesta Rápida SVA
BLS
TELEFONOS SVA
Activar BOTON
EVENTO PCR
4444
CENTRAL TELEFONICA Recibe la llamada / Activación tablero QRS
EVENTO PCR
1
Habitación
Error: Perifonee
Marcar el 9
BLS
0
Servicio
CENTRAL TELEFONICA Activación Teléfono
BLS
SVA
BLS
SVA
BLS
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Gracias!
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