COMITÉ DE CALIDAD DEL CMP ASOCIACIÓN DE CALIDAD EN SALUD DEL PERÚ
Evolución de la Gestión de la Calidad Asistencial y Rol de la Asociación de Calidad en Salud del Perú
PRIMER CONGRESO PERUANO DE CALIDAD EN SALUD Luis García Corcuera
Avedis Donabedian •
Nació en Beirut, Líbano, el día 7 de Junio de 1919 vivió en un pueblo árabe al norte de Jerusalén.
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Estudió Medicina en la Universidad de Beirut.
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En 1953 se trasladó a Estados Unidos para estudiar Salud Pública. Obtuvo una Maestría en Salud Pública en 1955 en la Universidad de Harvard,
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En 1961 se incorpora como Profesor de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Michigan, en donde desarrolló la parte medular de su trabajo.
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Falleció el 9 de Noviembre del año 2.000.
Donabedian cambió paradigmas establecidos hasta entonces • • • •
Produjo ocho libros, más de 50 artículos y dictó numerosas cátedras La Organización Mundial de la Salud, en su Boletín los difundió en todo el mundo. En 1966 introdujo los conceptos de Estructura, Proceso y Resultado Es un aporte de la sanidad a la industria
Donabedian como paciente El secreto de la calidad es el amor. Uno debe amar a su paciente; uno debe amar su profesi贸n; uno debe amar a su Dios. Si tienes amor, entonces puedes volver la mirada para monitorear y mejorar el sistema. El comercialismo no debe ser una fuerza central en el sistema Avedis Donabedian
Dra. Rosa Suñol Sala
•Directora del Instituto Universitario Avedis Donabedian de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) desde 1989; •Directora del Diploma y del Máster en Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad •Directora de la Cátedra de Investigación en Calidad de la Facultad de Medicina; •Docente en pre grado de la asignatura de calidad asistencial en la Facultad de Medicina de la (UAB). •Coeditora de la revista International Journal for Quality in Health Care desde 1991.
Dra. Rosa Suñol Sala •
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Ha diseñado y puesto en marcha más de 230 programas de calidad en hospitales, centros de servicios sociales, atención domiciliaria, centros socio sanitarios, centros de salud mental y drogas, y centros de Atención Primaria de Salud en España. Miembro de los grupos de investigación de 12 proyectos europeos y mas de 38 españoles . Entre ellos el Proyecto DUQuE (Deepening our Understanding of Quality Improvement in Europe): Profundizando en nuestra comprensión de la mejora de la calidad en Europa, en el que participaron ocho países y más de 200 hospitales.
Dr. Joaquim Bañeres • • • • •
Director del Instituto Universitario Avedis Donabedian: Universidad de Barcelona Director de Formación y del Programa de acreditación FADA-Joint Commission International. Ha desarrollado diversos sistemas de Acreditación a nivel español y europeo. Evaluador en el proceso de la Joint Commission International Surveyor Training. Dirige el Centro de Investigación de Seguridad Clínica de los Pacientes desde el año 2000
ESPAÑA España tiene gran vigencia en la región, liderando las reformas en gestión de la calidad en los países de habla hispana o introduciendo iniciativas como las de Seguridad del Paciente desarrolladas en Inglaterra o por la Organización Mundial de la Salud.
Sistema de Muestreo
ENEAS: Espa単a, Febrero 2006: 24 hospitales, 5.624 historias.
Hospitales Grandes Hospitales Medianos Hospitales Peque単os
COMITÉ DE CALIDAD y SEGURIDAD de la ATENCIÓN Colegio Médico del Perú
Primer Curso Taller Internacional Seguridad del Paciente Marzo 2009
Con participación de los profesores Jesús Aranaz, Carlos Aibar y Miguel Recio integrantes del grupo de trabajo en seguridad del paciente de España y responsables de los estudios de investigación De eventos adversos ligados a la hospitalización en España (ENEAS) y en Iberoamérica, incluyendo el Perú (IBEAS).
ARGENTINA • PIONEROS EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD EN LATINO AMÉRICA. • ELABORARON EL DOCUMENTO DE TRABAJO DEL “MANUAL DE ACREDITACIÓN DE HOSPITALES PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE” (OPS-FLH). • CREARON EL INSTITUTO AVEDIS DONABEDIAN DE ARGENTINA • ORGANIZARON LA 18 CONFERENCIA DE LA ISQuA, PRIMERA EN EL CONTINENTE EL 2001. Drs. HUGO ARCE, DANTE GRAÑA.
Dr. Hugo Arce •
Líder argentino y Latino americano y testigo presencial de la evolución de la gestión de la calidad en nuestro continente.
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Fundador de la Sociedad Argentina de Calidad Asistencial.
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Presidente y Organizador de la 18 conferencia de la ISQua, primera el Latinoamérica. 2001
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Director del Departamento de Salud Pública, Instituto Universitario de Ciencias de la Salud, Fundación H. A. Barceló.
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Secretario General, Sociedad Latinoamericana para la Calidad en Atención de la Salud (SoLaCaSa)
Dr. Ezequiel García Elorrio • Doctor en Medicina de la Universidad de Buenos Aires. • Máster en Epidemiología en la Harvard School of Public Health de Boston • Actualmente es Director del Departamento de Calidad de Atención Médica y Seguridad del Paciente del Instituto de Efectividad Clínica y Sanitaria (IECS) del cual es miembro fundador. • Editor asociado del International Journal for Quality in Health Care,
• Miembro LÍDER de la iniciativa Consorcio Latinoamericano de Innovación, Calidad y Seguridad en Salud: CLICSS,
CHILE Gran impulso inicial a la Gesti贸n de la Calidad por el Grupo de Valpara铆so liderado por el Dr. Roberto Fuentes, consultor de la Direcci贸n Regional de Salud Valpara铆so / San Antonio
Importante asesoramiento del Doctor Antonio de Azevedo consejero de OPS
ROBERTO FUENTES GARCÍA Consultor en Gestión del Ministerio de Salud, Valparaíso
"La Reforma del sistema de Salud de Chile - Plan AUGE” 2001 1er Encuentro Latinoamericano para la Calidad en Atención de la Salud” Actividad pre 18º Conferencia de ISQuA. Buenos Aires
Dr. Antonio Carlos de Azevedo
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Doctor en Organización y Gestión de Sistemas de Salud de la Universidad de São Paulo (1979) Investigador y consultor en Servicios de Salud y de Desarrollo de Sistemas, Fundación para el Desarrollo de la Administración Pública (FUNDAP), en São Paulo. Consultor para el Desarrollo de Sistemas y Servicios de Salud OPS (1993-1999), en Chile y la Argentina
Uno de los pocos libros de Gesti贸n de Calidad en la regi贸n
Transformar las Organizaciones de Salud por la Calidad. Santiago, Chile 2000 Antonio Carlos de Azevedo; Theresa Lilian Korican, directora de Calidad del Hospital Estatal de Hoffman. Chicago
LAS GARANTIAS EXPLICITAS DE CALIDAD
Ley Nº 19.966: 2004 -Plan AUGE (Acceso Universal con Garantías Explícitas):
Define patologías prioritarias, condiciones de riesgo y acciones preventivas que deben tener cobertura pública y privada
Dr. Maximiliano Ventura. • •
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Director Médico Corporativo de la Clínica Internacional del Perú. Especialista en Alta Gerencia de Unidades Clínicas. en administración hospitalaria y en dirección de redes de salud. Ex Gerente General del Hospital Clínico Universidad de Chile Diploma en Gestión de Instituciones de Salud, MBA en Economía y Negocios en la Universidad de Chile
Dr. Hugo Guajardo • Presidente de la Sociedad Chiena de Calidad Asistencial • Diplomado en: Gerencia de Programas de Salud de la Universidad de Chile. Gestión de la Seguridad del Paciente de la Universidad del Rosario. Administración Hospitalaria Universidad ISALUD Argentina.Gestión en Salud (Medwave–Chile). Internacional en Avances Gerenciales Administración Pública. Liderazgo y Coaching UAI. • Evaluador del Sistema de Acreditación de Calidad de Prestadores Institucionales certificado por la Superintendencia de Salud. • Ex Jefe del Departamento de Calidad, Seguridad de Paciente y Control de Gestión en el Servicio de Salud Ñuble.
MEXICO
Elevó la gestión de la calidad al segundo nivel jerárquico creando la Subsecretaría de Innovación y Calidad. (viceministerio) Lanzó la Campaña por la Calidad que comprometió a entidades públicas y privadas en todo el territorio Elaboró un sistema de indicadores nacionales en salud: INDICA. Impulsó la participación ciudadana eon el el programa de Aval ciudadano
MEXICO RED DE GESTORES DE CALIDAD Y SEGURIDAD 1333 INTEGRANTES
3 55 42
5
47 22
19
14
41 13
53
31
8 43
37
28
6
28 27
30
49
30 16
12 6
136 21 20 12
6H.REF
73
63
31 27
iNFOCAL: EN EL SSS DEL PERÚ
24 Estados de la República 267 Organizaciones
Universidades Organizaciones Sociales Organizaciones Gremiales Sindicatos Ciudadanos de forma independiente
Veracruz es el estado donde se ha desarrollado de manera más consistente el aval ciudadano, desde el nivel estatal al local.
El Club Rotario Mixcoac otorgo un reconocimiento al Centro Nacional de la Rehabilitación por la implantación de las sugerencias de mejora establecidas por el aval.
AVAL LIBERTEÑO
ECUADOR
ECUADOR
Dr. Jorge Hermida •
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Director del Proyecto de Mejoramiento de la Atención en Salud (USAID HCI Project) de la University Research Co., LLC para América Latina, actuando principalmente en las áreas de salud materno-infantil y enfermedades infecciosas. Director de programas universitarios en la Investigación Corporativa para América Latina: Nicaragua, Honduras, Belice, Guatemala, Ecuador y Bolivia. . Ex consultor de UNICEF, la OPS, y la OMS.
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Conferencia: El Colaborativo de Mejora de la Calidad:
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Experiencias exitosas en la región
Colaborativo para el Mejoramiento Continuo de la Calidad Proyecto de Mejora: Incrementar la detecci贸n de casos TB BAAR+ en El Alto La Paz Bolivia Identificar brechas en la calidad, establecer objetivos de mejora Introducci贸n de cambios en los procesos deficientes, intervenciones basadas en evidencia
Ciclos R谩pidos de Mejora para probar los cambios en los establecimientos
27
COLOMBIA 2006, el Ministerio de Protección Social establece el “Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud”. “Manual de Calidad, los procesos y procedimientos obligatorios del Ministerio de Protección Social” Acreditación a cargo del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación: ICONTEC Líder en Seguridad del Paciente en la región: Observatorio de Calidad de la Atención
Dr. Francisco Restrepo •
Ha sido responsable de la coordinación técnica del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Colombia, introdujo en su país la estrategia de Seguridad del Paciente y el Sistema de Información para la Calidad,
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Diseñó y fue el primer responsable del Observatorio de Calidad de la Atención en Salud,
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Coordinador Nacional en Colombia del Estudio Iberoamericano de Eventos Adversos (IBEAS)
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Actualmente es Director
Área Latinoamérica de la Fundación Avedis Donabedian
B R A S I L Sociedad Internacional para la Calidad de la Atenci贸n en Salud
http://www.isqua.org/conference/rio-de-janeiro-2014/post-conference--
BRASIL
Dra. ELIZABETH DE NARDO
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Científico Senior en GOJO Industries.
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Doctorado en Virología y Microbiología de la Universidad de Campinas, Sao Paulo. Científico de alto nivel en temas relacionados con la higiene de manos. Ha liderado proyectos de estudio en relación a las patologías causadas por virus en colaboración con instituciones y universidades estadounidenses. Ha publicado varios artículos de investigación en su área de especialización. Post- doctorado en el Centro de Investigación y Desarrollo Agrícola de la Universidad Estatal de Ohio,.
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AUSTRALIA
Comisión Australiana de Seguridad y Calidad de la Atención de la Salud, informa al público sobre la seguridad y la calidad de la atención médica con relación a estándares nacionales, difunde conocimiento, identifica orientaciones políticas, y desarrolla y promueve programas. El Instituto Nacional de Estudios Clínicos (NICS) apoya el desarrollo de guías de práctica clínica y productos basados en evidencia, ejecuta proyectos de diseminación de guías y estudios de evaluación, y un portal de guías de practicas clínicas Quality Australian Health-care Study (QAHCS), estudio de prevalencia de eventos adversos realizado en 28 hospitales se encontró una tasa de EA del 16,6% en un país con alto desempeño en prestación de salud
Dr. Peter Carter DIRECTO EJECUTIVO DE ISQuA •
Fue Director General de los colegios médicos de psiquiatras y cirujanos de Australia y Nueva Zelanda.
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Docente en la Maestría en Negocios y Tecnología de la Universidad de Nueva Gales del Sur, Australia.
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Ha realizado trabajos de consultoría, principalmente en el sector sanitario.
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Licenciado en Artes, Maestría en Administración de la Educación un Diplomado en Educación
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Miembro de la Royal Australian College of Surgeons.
Gestión de la Calidad en Salud en el Perú
La primera experiencia formal en el Perú fue el año
1999 en el Instituto Peruano de Seguridad Social. No prosperó porque la organización no estaba preparada para aceptar un tipo de gestión industrial foráneo sin mayor adaptación al sector salud.
Gestión de la Calidad en el MINSA
El año 2001 el Ministerio de Salud creó el Sistema Nacional de Gestión de la Calidad, por Resolución Ministerial.
POLITICA NACIONAL DE CALIDAD • Cinco orientadas a la Autoridad:
2da. Informa y rinde cuentas a la ciudadanía sobre la calidad de la atención
• Seis a las Proveedoras de Atención:
9ª Protege el derecho de los usuarios y el trato digno e indica que brinden facilidades para el ejercicio de la vigilancia ciudadana de la atención.
• Una a la Ciudadanía: 12ª Los usuarios, ejercen y vigilan el respeto a su derecho a la atención de salud con calidad y se corresponsabilizan del cuidado de su salud, la de su familia y la comunidad,
Campaña Calidad y Seguridad en Salud TRATO DIGNO
MANOS LIMPIAS HIGIENE DE MANOS
ACTIVIDADES DE DE LA CAMPAÑA
MEDICACIÓN SEGURA DIGEMID/DCSP
CIRUGÍA SEGURA LISTA DE VERIFICACIÓN QUIRÚRGICA
Satisfacci贸n del Usuario Externo: Encuestas SERQUAL adaptadas a los servicios de salud Parasuraman-Babakus
MAS SALUD PARA MAS PERUANOS
SISTEMAS DE REGISTRO, REPORTE Y NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES EN LA REGIÓN DE LAS AMÉRICAS OPS Calidad de la Atención y Seguridad del Paciente (CASP) Cho, Malhi OPS/OMS – Washington, DC García Corcuera, Luis Ministerio de Salud de Perú Mira, José Joaquín Universidad Miguel Hernández. Elche. España. Montserrat-Capella, Dolors, OPS/OMS – Washington, DC Restrepo, Francisco Raúl Ministerio de la Protección Social de Colombia Rodríguez Suárez, Javier CONAMED. México Santacruz Varela, Javier CONAMED. México PERU: MIEMBRO TITULAR Y ENCARGADO DE PROPONER EL MARCO REGULADOR
HACIA LA CALIDAD TOTAL ONCE Aﾃ前S DE ENCUENTROS NACIONALES DE EXPERIENCIAS DE MEJORA DE LA CALIDAD
MINSA promueve la mejora continua y la auto evaluaciﾃｳn en establecimientos de salud pﾃｺblicos y privados identificando oportunidades de mejora, creando valor para los usuarios, el personal y para la sociedad.
GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE MEJORA
DIRECCION GENERAL DE SALUD DE LAS PERSONAS DIRECCION DE CALIDAD EN SALUD
PREMIOS de RECONOCIMIENTO a la GESTION de PROYECTOS de MEJORA :
Participan diversos proyectos de EESS a nivel nacional compitiendo con diferentes empresas pĂşblicas y privadas relacionadas a la calidad de servicios.
Compromiso formal del PerĂş en el estudio IBEAS
ESTUDIO IBEAS PREVALENCIA DE E.A EN HOSPITALES DE LATINOAMÉRICA
El más grande en la región:58 centros hospitalarios en 5 países 11379 pacientes estudiados en el análisis de prevalencia
PERÚ: 5 Hospitales: Dos de Mayo, Cayetano Heredia, Santa Rosa, Grau y Rebagliati Martíns
RESULTADOS ESTUDIO IBEAS LATINOAMÉRICA
IBEAS 1º CAUSA: Reducción Infecciones Nosocomiales en UCI: Infecciones Zero “Traducir Evidencia en Práctica”
MINSA-USAID-Universidad de Michigan- OMS
Objetivo: Facilitar el aprendizaje entre paises financiados por la Agencia para la Investigación del Cuidado Médico y la calidad (OMS/WHO) y USAID EE. UU : 40 estados España : > 100 UCIs participantes Reino Unido, Australia Perú : Fase I: 7 hospitales (MINSA, EsSalud, FAP, Privado)
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IBEAS 2째 CAUSA: PROCEDIMIENTOS
LISTA DE VERIFICACION DE LA SEGURIDAD DE LA CIRUGIA
DEFENSORIA DEL ASEGURADO Programa de Buen Trato
Oficina Nacional de Atenci贸n al Asegurado Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente
DEFENSORIA DEL ASEGURADO PROPOSITIVA PRESIDENCIA EJECUTIVA DEFENSORIA
Oficina Atenci贸n al asegurado
DEL
ASEGURADO
Oficina Calidad y Seguridad del Paciente
Mejora continua
Resoluci贸n de Presidencia Ejecutiva N掳 366-PE-ESSALUD-2010: Nuevamente Integra Gesti贸n de Quejas y Calidad pero a un mayor nivel
OBJETIVOS ESTRATEGICOS INSTITUCIONALES
EsSalud
Objetivo Estratégico Nº 1 Mejorar la Calidad de la Atención Promoviendo el buen trato a los asegurados, en el marco del respeto a sus derechos
Comité de Buen Trato Resolución de Presidencia Ejecutiva :Nº 1438
INTEGRANTES: Presidente Ejecutivo: Quien lo preside Representantes de: • De de los pensionistas, los trabajadores del Régimen Laboral Público y del Régimen Laboral Privado ante el Consejo Directivo • Personas Jurídicas sin fines de lucro • Gerentes de Prestaciones de Salud y de Gestión de las Personas • Jefe de la Oficina General de Administración y de Asesoría Jurídica. • Defensor del Asegurado
asocalp
ROL DE LA ASOCIACION DE CALIDAD EN SALUD DEL PERU EN EL DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD
QUIENES SOMOS La Asociaci贸n Peruana de Calidad en Salud (ASOCALP) ha sido constituida el 24 de febrero del 2014 por profesionales con experiencia en gesti贸n de la calidad para contribuir en la mejora de la salud, fortaleciendo la calidad y seguridad de la atenci贸n en el pa铆s.
Consejo Directivo •
Presidente : Vicepresidenta :
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Secretario General : Vicesecretario General : Secretario de Economía: de Economía : Secretaria de Acción Científica: Vicesecretario de Acción Científica : Secretario de Publicaciones: Vicesecretario de Publicaciones : Secretario de Investigación : Vicesecretario de Investigación: Secretario de Filiales : Vicesecretario de Filiales : Vocal de Innovación: Vicevocal de Innovación: Vocal de Ética : Vicevocal de Ética :
• • • • • • •
Dr. Luis Vicente García Corcuera Dra. Myriam Vla Inchaústegui Dra. Gliceria del Lavado de la Flor Dr. Luis Napoleón Quiroz Avilés Dra. Carmen Fajardo Ugaz Vicesecretario Dr. Marco Antonio Salazar Rojas Dra. Imelda Leyton Valencia Dr. Ego Salazar Marzal Dr. Álvaro Santivañez Pimentel Dr. Hugo Renato Siu Guillén Dr. Emilio Cabello Morales Dra. Ana Castro Villacorta Dra. Ana Maritza Santos Flores Dr. Gabriel Augusto Castro Ormeño Dr. Juan Francisco Limo Salazar Dr. César Pastor García Dra. Ana María Montañez Mendoza Dr. Carlos Huayhualla Sauñe
JURAMENTACION ANTE EL VICE MINISTRO DE SALUD Y EL DECANO DEL COLEGIO MÉDICO
OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ACTIVIDADES
1. Impulsar el desarrollo de la ASOCALP en el país
Marketing
instalación de filiales
• Medios de prensa • Redes sociales
• Arequipa • Callao • Trujillo
OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ACTIVIDADES
2. Contribuir con la educación en gestión de la calidad a nivel nacional e Internacional
Gestión de calidad Fundamentos de Calidad en Salud, Plan de Calidad institucional Herramientas de la Calidad Proyectos de Mejora
Seguridad del paciente Sistemas de Reporte y Aprendizaje Gestión de Riesgos Análisis de Eventos Adversos Buenas prácticas de seguridad
Auditoría Médica Ciclo de Auditoría Auditoría de eventos adversos Auditoría de Adherencia a GPC Auditoría de procesos
Acreditación
Principios de la acreditación. Metodología y modelos. Formación de Evaluadores
OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ACTIVIDADES 2. Contribuir con la educación en gestión de la calidad a nivel nacional e Internacional. Actividades realizadas
Creación de capítulos
• Seguridad del paciente
• Taller de PMC HONADOMANI
Curso taller
Conferencias
Formación de gestores de la calidad
• •
• Semana de la calidad Sanidad Naval • Cámara Comercio Lima
Diplomaturas Lima. Ica
OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ACTIVIDADES
2. Contribuir con la educaci贸n en gesti贸n de la calidad a nivel nacional e Internacional en asociaci贸n con el CMP
Organizar el Primer Congreso Peruano de Calidad y Seguridad de la Atenci贸n en Salud
OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ACTIVIDADES
3. Promover la investigación e intercambio de experiencias en Gestión de la Calidad y Seguridad
Observatorios de calidad y seguridad
Campañas por la Calidad
Proyectos de Investigación en Calidad en Salud Coordinación con el Comité de Calidad del CMP
OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ACTIVIDADES 4. Promover la Implementación de la Mejora Continua de la calidad en salud
Modelos de proyectos de mejora
Brindar Consultoría y Asesoría Técnica en proyectos de mejora
• Banco de proyectos de mejora.
• Plan de Mejora Continua Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas • Proyectos de Mejora de Calidad en la Sanidad de la Marina
OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ACTIVIDADES 5. Impulsar y promover la participación ciudadana en la gestión de la calidad en las organizaciones de salud.
• • •
Promover la replicación de la Experiencia del Aval Liberteño en otras regiones del país. Asesorar en la replicación del Programa del Buen Trato del Seguro Social de Salud en otras instituciones del país Impulsar los diferentes mecanismos de participación activa de los pacientes y sus familiares en en el cuidado y la recuperación de su salud.
OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ACTIVIDADES 6. Establecer mecanismos de colaboración técnica internacional Establecer vínculos de colaboración con la Asociación Mundial de Pacientes, FAD, CLICSS, Sociedades de Calidad Iberoamericanas Participar en la 31º Conferencia Internacional de Calidad de la ISQUA
Incorporar a la ASOCALP como miembro activo de ISQUA
OBJETIVOS ESPECIFICOS Y ACTIVIDADES 7. Desarrollar y organizar la información en calidad en salud a través diferentes medios de comunicación.
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Se están estableciendo las bases y el soporte logístico para contar con una plataforma virtual y un equipo de trabajo técnico y académico presencial para la información y educación en calidad Creación de Redes Sociales y Correo corporativo Elaboración de un Boletín Digital, en proceso.
REQUISITOS PARA ASOCIARSE • • • • •
Grado académico de Bachiller o Título profesional. Constancia de Habilidad del Colegio Médico del Perú o el correspondiente a su profesión. Ser presentado por un Miembro Titular. Experiencia comprobada en gestión de la calidad en una organización de salud por un período mínimo de un año. Currículum vitae.
jd.asocalp@gmail.com
AGENDA PENDIENTE 2016 •
Jornadas regionales de Gestión de la Calidad
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Jornadas de Gestión de la Calidad en regiones de las fronteras: peruano/chilenas /ecuatorianas/colombianas y brasileñas.
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Proponer la sede para organizar la Segunda Jornada Iberoamericano de Calidad en Salud
Dr. Donald M Berwick •
Profesor de la Escuela de Salud Pública de Harvard
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Estableció la importancia de la atención centrada en el usuario usando métodos científicos y la evidencia
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Ha investigado la efectividad comparativa para mejorar el equilibrio entre calidad, seguridad y costos.
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Ha recibido numerosas distinciones en reconocimiento a su labor: • Premio de honor de la Asociación Americana de Hospitales, • Miembro del Royal College of Physicians en Londres, • Caballero honorario de Most Excellent Order del British Empire, • Premio de Seguridad del Paciente y Calidad en el Foro Nacional de Calidad y la Acreditación de Organizaciones de salud por JC
Dr. Donald M Berwick
•
Ha publicado más de 129 artículos en revistas especializadas en el cuidado de la salud pública,
•
Administrador del Medicare & Medicaid Services incorporándolo como parte del equipo de trabajo de Obama.
•
Creador, presidente y director ejecutivo durante 20 años del Instituto para el mejoramiento de la calidad en salud (Institute For Healthcare Improvement (IHI)
MUCHAS GRACIAS
jd.asocalp@gmail.com