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Varejo News
from Revista Super Negócios - ASSERJ 27ª Edição - Agosto 2021
by ASSERJ - Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro
Por Victor Hipólito | VAREJO NEWS
Racionalize custos e maximize a receita
Tecnologia disruptiva auxilia supermercadistas a se adaptarem ao varejo 4.0
Atransformação digital dos supermercados brasileiros é uma realidade cada dia mais palpável. Com a experiência de compra se tornando extremamente conectada, ágil e automatizada, se adaptar ao varejo 4.0 só é possível por meio de tecnologias desenvolvidas por grandes empresas e startups.
É visando auxiliar o supermercadista em todo esse processo que atua a Cercred, uma empresa especializada em prestação de serviços de contact center e recuperação de créditos, que fornece a seus parceiros uma série de produtos e serviços para tornar sua loja mais inteligente, rápida e acessível. De forma customizada, a Cercred oferece, entre suas tecnologias e inovações, os seguintes avanços:
Software CRM
Discador de alta performance
Ferramentas de multicanalidade
URA e Chatbot com inteligência artificial
Atendimentos virtuais em todos canais disponíveis no mercado
Rotas de telefonia inteligente
Portal de Negociação
Indicadores de performance em real time
VAREJO NEWS
Atuação nos supermercados
Com os serviços e soluções oferecidas pela Cercred, os supermercados poderão vender mais e melhor, melhorando os índices de satisfação de atendimento ao consumidor e ainda reduzindo o seu custo operacional, aumentando seus índices de recuperação de créditos com a cobrança da carteira de inadimplentes do Private Label, por exemplo.
Com tecnologia e inteligência, são aplicadas melhores estratégias de ativação, atendimento e recuperação no negócio, trazendo alta performance nos resultados. Assim, a empresa racionaliza custos e maximiza receitas.
O investimento depende do projeto e necessidade do cliente. Os Associados da ASSERJ possuem condições especiais para a contratação dos serviços e soluções da Cercred, o que torna a iniciativa ainda mais viável.
Netto Lopes, diretor de Operações da Cercred
O que é varejo 4.0?
O varejo 4.0 é responsável por introduzir novas tecnologias aos processos de compra e balancear o mundo virtual com a realidade, transformando a experiência dos consumidores.
Essa nova abordagem requer inovação nas estratégias de venda, em que a tecnologia é o agente principal para coletar dados e entender o comportamento dos clientes. Se você quer saber mais sobre a inovação no varejo e como levá-la à sua empresa, continue a leitura deste artigo.
Fonte: totvs.com
VAREJO NEWS
Fermentando boas ideias: Jeito Caseiro impacta positivamente o lucro dos varejistas
Indústria de panificação e confeitaria congelada oferece tradição e inovação para o seu negócio
Nascida em uma pequena cozinha no Sul de Minas em 1985, a Jeito Caseiro se auto-intitula “solucionadora em panificação congelada”. Compartilhando não somente receitas deliciosas, como também valores, é uma empresa comprometida em atender às necessidades e expectativas de seus parceiros, auxiliando supermercadistas a levar ao consumidor final o pão fresquinho de cada dia. Com presença nacional, o negócio que surgiu na cidade de Lavras conquistou o Brasil e hoje atende empresas de pequeno, médio e grande porte, através de técnicas modernas, ingredientes selecionados e fórmulas de excelência no mercado. De acordo com Fábio Ferreira, diretor executivo da Jeito Caseiro, o importante é “entender a demanda de cada cliente e tratá-lo como único, traçando uma estratégia personalizada para o seu negócio”.
VAREJO NEWS
A Jeito Caseiro conta com um mix de mais de 100 produtos, sendo eles pães, bolos, biscoitos, folhados, doces e massas artesanais, que carregam um sabor mineiro, caseiro, familiar e mais de três décadas de experiência. Através dos pré-prontos, equipamentos em comodato, treinamento e consultoria totalmente individual, com certeza a panificação — a grande alma de qualquer negócio — se tornará um dos pontos altos de qualquer loja.
A Super Negócios conversou com o diretor executivo da Jeito Caseiro para saber mais sobre seu serviço transformador, que impacta positivamente o lucro dos varejistas a partir do amor ao produto, zelo ao cliente e melhoria contínua, além do compartilhamento de dicas de gestão, empreendedorismo e novidades para a gôndola, que prometem ajudar a vender mais e melhor. Preparem-se para sentir o delicioso aroma de pão quentinho ao longo da entrevista e aproveitem todos as lições compartilhadas. Elas são as verdadeiras fórmulas que fermentam boas ideias.
18:45 Min. Assista à entrevista com Fábio Ferreira, diretor executivo da Jeito Caseiro
