A ASUG Brasil agradece os patrocinadores, que contribuĂram para a realização e o sucesso de mais um grande evento
A 19ª Conferência Anual da ASUG Brasil, realizada em 6 de outubro, marcou um momento de grandes conquistas e superações. Tenho muita satisfação em dizer que, apesar da crise, estamos avançando sustentados em nossos sólidos pilares que dão vida e norteiam as ações da nossa Associação. Não medimos esforços para superar os desafios impostos pela recessão que impacta o País, mantendo o ritmo do nosso trabalho e ampliando as ações, tendo sempre em vista representar da melhor forma os interesses dos nossos associados e da comunidade SAP. O tema central do evento, “Atualização em Tecnologia e Capacidade para Inovar”, permeou os variados debates promovidos durante a Conferência e incentivou os participantes a refletir sobre alternativas e soluções diante da crise, convidando-os a desbravar novos caminhos, por meio da TI, como as possibilidades apresentadas pelo S/4 HANA, um dos principais focos das discussões. Foi neste clima de otimismo e novas perspectivas que anunciamos, durante a 19ª Conferência Anual, uma grande conquista. A ASUG Brasil foi nomeada a liderar as discussões a respeito do Suporte em nível global, através do SAP User-Group Executive Network (SUGEN). Este fato demonstra a nossa força e influência na América Latina. Cumpriremos com muita honra esta missão, levando a nossa capacidade de relacionamento para toda a comunidade. Outra importante conquista nesta trajetória, que vem se consolidando a cada dia, é o Comitê Estratégico. O grupo promoveu intensos debates durante a Conferência Anual, visando o aprimoramento da relação entre as empresas associadas da ASUG e a SAP. Ainda temos um longo caminho a percorrer para que a comunidade seja esclarecida sobre os temas e a ASUG seguirá fazendo follow up junto à SAP, além de aprofundar as ações do Comitê. Tantos avanços foram possíveis porque esta gestão tem se dedicado incansavelmente em aprimorar a Associação. O sucesso da 19ª Conferência Anual é resultado desses esforços, motivando a comunidade a encarar o ano de 2016 sob um novo olhar e a vislumbrar 2017 como uma oportunidade. Estamos preparados para superar limites e fortalecer ainda mais a ponte que liga os usuários à SAP, certos de que o aprimoramento desta relação é fundamental para o crescimento das nossas empresas e, consequentemente, para o desenvolvimento do nosso País. Boa leitura!
su ma rio Expediente
Diretoria ASUG Brasil
Edi to ri al
Cláudio Antônio Fontes Presidente da ASUG Brasil
04 | Capa
Atualização em tecnologia e capacidade para inovar
08 | Educação
SIGs apresentam soluções e novas ferramentas
10 | Comitê Estratégico
Grupo debate desafios para adesão ao S/4HANA
12 | SUGEN
ASUG assume liderança do pilar Suporte
04
Paulo Sérgio E. A. Moraes MTB nº 62.264/SP Diretor de Educação Fotos 2015-2017 Marcio A. Cardoso da Silva Eduardo de Sousa Diretor de Eventos e Douglas Lucena Presidente Antonio A. Dias da Cruz Distribuição , comercial, Cláudio Antônio Fontes Produção marketing Diretor Administrativo RS Right Support RS Right Support João Donizeti Santos www.rscorp.com.br www.rscorp.com.br Diretor Financeiro Conteúdo Executivo de Conta Wellington Brigante Ágora Comunicação Orlando Fogaça Diretor de Comunicação Projeto gráfico orlando@rscorp.com.br Lorival Verillo Marcel Oliveira Rosilene Alvernaz Diretor Associativo Jornalista responsável rosi@rscorp.com.br João Luiz Silva Barbosa Yasmim Taha Diretor de Relações Int. A ASUG News é uma publicação bimestral da Associação de Usuários SAP no Brasil
14 | Premiação
Impact Awards 2016 premia cases de sucesso
16 | Opinião
Executive Advisory Council, por Luzia Sarno
17 | Patrocinadores
Depoimentos referentes à Conferência Anual
20 | Entrevista
Augusto Cruz, Diretor de Eventos da ASUG Brasil
22 | Superação
ASUG se fortalece diante da crise
www.asug.com.br redacao@asug.com.br 0800-164064 Rua Nestor Pestana, 125, 9º andar, Conj. 92. CEP: 01303-907
C a p a
Atualização em tecnologia e capacidade para inovar 19ª Conferência Nacional da ASUG Brasil apresenta a inovação como um novo caminho para vencer a crise A Conferência Anual da ASUG Brasil se consolidou como o maior evento da América Latina direcionado a usuários SAP. A 19ª edição, realizada em 6 de outubro, no Hotel Pullman Vila Olímpia, superou as expectativas de público e dos parceiros, devido à qualidade dos debates e da organização. O tema “Atualização em Tecnologia e Capacidade para Inovar” mostrou aos participantes novos caminhos para superar o cenário de crise e iniciar 2017 com perspectivas de crescimento. O evento contou com a participação de mais de 1.100 profissionais e mais de 70 palestras com excelentes conteúdos. Foram 341 empresas representadas por seus colaboradores, sendo 83% Clientes e 17% Empresas Parceiras. Os 32 patrocinadores tiveram a oportunidade de apresentar seus produtos e, em muitos casos, gerar novos negócios e parcerias. Os debates e palestras foram divididos em diversas salas e abordaram temas variados, como a evolução do SAP, novas ferramenEspecial 19ª Conferência Anual | 2016
tas e, com maior destaque, as expectativas e desafios em relação ao S/4 HANA. Representantes da SAP participaram dos debates, com o objetivo de sanar dúvidas e apresentar as novidades da plataforma.
Os patrocinadores tiveram a oportunidade de apresentar seus produtos e gerar novos negócios
CAPA O presidente da ASUG Brasil, Cláudio Antônio Fontes, conduziu a abertura do evento, apresentando os pilares que norteiam as ações da associação: Relacionamento, Influência e Educação. “Quando a atual diretoria se formou, decidimos escrever um importante capítulo na história da ASUG Brasil e, assim, estamos trabalhando para reinventar a entidade e com muito mais firmeza neste momento de crise, fortalecemos a cada dia a ponte que conecta os nossos associados à SAP e buscamos representar da melhor forma os seus interesses”, afirmou. Fontes também expôs as principais conquistas da ASUG Brasil, como a consolidação do Comitê Estratégico e os avanços conquistados através desse instrumento, a aproximação da relação com o SUGEN (SAP User Group Executive Network) e com a SAP Estados Unidos e o fortalecimento da Associação, mesmo no momento de recessão que o país atravessa. “Convido
Cláudio Antônio Fontes, presidente da ASUG Brasil
“
Crise se dribla com inovação e a TI é um vasto terreno a ser explorado na busca de soluções e novas possibilidades
vocês a encarar o ano de 2016 sob um novo olhar e a vislumbrar 2017 como uma oportunidade. Crise se dribla com inovação e a TI é um vasto terreno a ser explorado na busca de soluções e novas possibilidades”, disse, incentivando o público.
Novas tecnologias x crise A presidente da SAP Brasil, Cristina Palmaka, destacou a importância da tecnologia para a transformação do cenário de estagnação em que o Brasil se encontra. “Sabemos das dificuldades de demanda e como isso impacta o Brasil nesse momento econômico. Acreditamos que a tecnologia pode acelerar essa transformação”, afirmou. Palmaka ainda assumiu que a SAP deve exercer um papel significativo neste contexto, gerando oportunidades e levando inovação aos clientes. “Mesmo nesses úl-
Cristina Palmaka, presidente da SAP Brasil
timos anos, em que temos passado por um período de recessão, a gente pensa em investimentos relevantes para o Brasil”, complementou. Ela também apresentou os próximos desafios da SAP em relação às demandas geradas pela situação de crise do país. “Precisamos tornar a questão operacional e transacional menor, mais eficiente e mais barata, para que essa parte possa ser reinvestida nas novas tecnologias, que são fundamentais para a sobrevivência das empresas”.
“
Mesmo nesses últimos anos, que temos passado por um período de recessão, a gente pensa em investimentos relevantes para o Brasil ASUG News 5
CAPA
Um novo mundo O presidente da IBM Brasil, Marcelo Porto, também ministrou uma palestra na abertura do evento, convidando os presentes a saírem da zona de conforto. “O mundo mudou. A forma com que nos relacionamos e nos engajamos é diferente. Já estamos cansados de falar em big data, quando as pessoas já estão falando em fast data”, alertou. Para Porto, crescimento e zona de conformo não coexistem e, por isso, ele considera fundamental incentivar a mudança de hábito nas equipes, para que as empresas tenham condições de vencer os obstáculos impostos pela crise em tempos de recessão. “Você não transforma sua indústria ou empresa pensando apenas no pilar tecnológico. Portanto, provoquem seus times e saiam da zona de conforto”.
“
Crescimento e zona de conformo não coexistem
Marcelo Porto, presidente da IBM Brasil
S/4 HANA Markus Schwarz, vice-presidente sênior e gerente geral do SAP Business Suite SAP S/4 HANA, proferiu a palestra sobre a nova geração da plataforma. Ele declarou que “a transformação digital se concretizará através da nuvem” e apresentou as vantagens da ferramenta, como uma implantação mais flexível, possibilidade de adesão a inovações de forma mais rápida e uma governança efetiva, permitindo escolhas instantâneas e em tempo real.
“ Markus Schwarz, vice-presidente sênior e gerente geral do SAP Business Suite SAP S/4 HANA
Especial 19ª Conferência Anual | 2016
A transformação digital se concretizará através da nuvem
CAPA
Debates paralelos Após a abertura oficial do evento, os participantes da Conferência se distribuíram em salas de acordo com seu interesse. Os SIGs (Special Interest Groups) de Auditoria e GRC , Novas Implementações, Business Intelligence (BI), Localização e Recursos Humanos (HR) apresentaram temas novos e relevantes de cada área. CIOs e diretores de TI de grandes empresas se reuniram durante o evento em um encontro do Comitê Estratégico da ASUG Brasil, para avaliar os avanços e conquistas e endereçar demandas à SAP. Nesta oportunidade, a empresa Accenture, apresentou soluções para as ferramentas SAP. A premiação Impact Awards 2016 fechou com chave de ouro o evento, trazendo ao conhecimento da comunidade ASUG os cases vencedores.
Sucesso em números
Conferência supera expectativas em público e organização Mais de
24
estandes
1.100 presentes
32
patrocinadores
Mais de
13
salas de debates
3 cases
70
palestras
341
empresas representadas
ganhadores do Impact Awards 2016 ASUG News 7
E SIGs da ASUG Brasil apresentam soluções e novas ferramentas du ca cao
Os SIGs (Special Interest Groups) consolidaram-se como uma importante ferramenta para a busca de soluções referentes aos produtos SAP e o aprimoramento do diálogo entre a empresa e a comunidade. Os coordenadores dos SIGs de Auditoria e GRC, Novas Implementações, Business Intelligence, Localização e Recursos Humanos (HR) ministraram palestras durante a 19ª Conferência da ASUG Brasil. Eles apresentaram temas novos e relevantes de cada área.
Recursos Humanos (HR)
O SIG de Recursos Humanos, coordenado por Donato Locaspi, apresentou a nova versão do eSocial (2.2) e as novidades da SAP. Ele expôs todos os eventos para envio de dados e os prazos de entrega, no caso das empresas com obrigatoriedade. Aquelas com faturamento em 2016 superior a R$ 78 milhões devem transmitir os eventos relacionados a cadastros e dados da folha de pagamento até janeiro de 2018. Já os referentes a saúde e medicina do trabalho devem ser transmitidos até julho de 2018. As demais empresas devem cumprir os prazos de junho de 2018 e janeiro de 2019, respectivamente. Locaspi também orientou os participantes sobre as entregas planejadas para 2016 e 2017 para as versões SAP HR Renewal 2.0 (608), ECC 2.0 EhP4 (604) e ECC 6.0 (600) e a documentação necessária.
Donato Locaspi
Novas Implementações
Joubert Adriano de Carvalho
Especial 19ª Conferência Anual | 2016
As perguntas “Como viabilizar e justificar a implantação de um novo sistema de gestão empresarial? Por onde começar?” nortearam a exposição do SIG de Novas Implementações, coordenado por Joubert Adriano de Carvalho. De acordo com as informações apresentadas, os maiores motivadores para a substituição dos sistemas empresariais são: baixo investimento do fornecedor ERP em melhorias, dependência de um fornecedor específico e o sistema não atender às atuais necessidades da organização. Para viabilizar a implantação de um novo sistema, é preciso fundamentar a demanda em inúmeros fatores, como possíveis retornos proporcionados pelo novo investimento, maximização dos lucros, geração de novos modelos de negócios, crescimento sustentável, aumento do market share, entre outros.
educacao
Business Intelligence (BI)
Gerente de TI do Grupo RDG, do ramo siderúrgico, e coordenador do SIG de Business Intelligence, Hugo Junior apresentou a mudança que promoveu na empresa a partir da compra de licenças SAP, em 2013. Para isso, montou uma estrutura com 30 consultores, 20 key users, 13 servidores SAP e dois ciclos de treinamento. Os principais desafios enfrentados foram: a ausência de processos empresariais escritos, a carga de dados, a resistência a mudanças e o go-live sem inventário físico. Mesmo com tantos obstáculos, a estratégia adotada por Junior rendeu grandes resultados, como a definição clara dos processos, acesso a números factíveis e realização de fechamentos em 10 dias. A implantação do HCM em todas as empresas está entre os próximos desafios da RDG, assim como a implantação de 23 indicadores e rollout de três empresas (ECC).
Hugo Junior
Localização
André Dantas
O projeto Simplificação de Obrigações Tributárias foi tema da apresentação do SIG de Localização, coordenado por Flávio Santos Júnior. A iniciativa está em fase de desenvolvimento e divulgação na sociedade brasileira e prevê a redução dos custos tributários de transação, com impacto no custo Brasil. A desburocratização também é um ponto forte do projeto, que visa a eliminação de práticas e prestações redundantes, assim como de declarações, privilegiando o uso da informação que já está disponível em documentos fiscais eletrônicos de existência puramente digital. Ele também apresentou o S/4 HANA como uma forma de aplicar a convergência digital em prol da conformidade legal, a partir de ferramentas como o SAP Localization Hub, o SAP Tax Declaration Framework, entre outras.
Auditoria e GRC
O tema “Gestão de identidade e acesso na nuvem” foi ministrado por João Paulo Fortes, juntamente com o coordenador do SIG José Mario, representando o SAP GRC Center of Excellence, que destacou a necessidade das empresas terem um sistema de gestão de identidade dos usuários e pedidos de acesso. Isso requer um ambiente seguro, processos simplificados, transparentes, contemporâneos e extensíveis, entre outros fatores que são contemplados pela nuvem. Apresentaram as ferramentas SAP que viabilizam esta proposta, entre elas a SAP Indentity Manager 8.0, SAP HANA Cloud Platform Identity Authentication e SAP HANA Cloud Platform Identity Provisioning.
José Mario Ferreira de Souza
ASUG News 9
Co mi te Integrantes do Comitê Estratégico discutiram temas relacionados à venda de produtos, acesso a informações e licenciamento
CIOs apresentam proposições à SAP Comitê Estratégico se reuniu durante 19ª Conferência da ASUG e debateu desafios para adesão ao S/4 HANA Muitos debates e trocas de experiências marcaram a reunião do Comitê Estratégico da ASUG Brasil durante a 19ª Conferência Nacional. Formado por CIOs e diretores de TI de diversas empresas, o grupo se reúne para contribuir com o desenvolvimento da comunidade SAP, a partir de suas vivências, projetos e demandas no que se refere ao aprimoramento de produtos e soluções. Dessa forma, o Comitê está ampliando os horizontes de alternativas que podem ser aplicadas no cenário de empresas que integram o ecossistema SAP. O principal tema abordado durante a reunião, que contou com a participação de representantes da SAP, foi a adesão ao S/4 HANA. Durante o encontro, o presidente da ASUG, Cláudio Antônio Fontes, anunciou Gustavo Vieira, da Vale, como novo responsável pelo grupo, substituindo Ricardo Castro. “Agradecemos o Ricardo por ter nos ajudado a chegar até aqui com um excelente trabalho e agradeço o Gustavo por ter aceitado nosso convite”, disse. Fontes também anunciou uma grande conquista. A ASUG Brasil foi convidada para liderar as discussões sobre Suporte no âmbito do Especial 19ª Conferência Anual | 2016
SAP User-Group Executive Network (SUGEN). “Estaremos à frente dos debates sobre manutenção do SAP em nível global. É uma honra para a ASUG Brasil assumir esse papel e isso mostra a nossa força na América Latina. Vamos levar a nossa capacidade de relacionamento para toda a comunidade SAP”, comemorou. Representaram a SAP na reunião a presidente da empresa no Brasil, Cristina Palmaka; Luís César Verdi, SAP SVP Chief Customer Officer LAC; e Markus Scwhwarz, líder global de S/4 HANA. Eles informaram que estão realizando investimentos na capacitação de parceiros. “Precisamos avaliar o que podemos fazer em conjunto, como estabelecer uma plataforma de colaboração entre a SAP e a ASUG para acelerar a adesão a novas tecnologias no Brasil”, propôs Verdi, que considera a plataforma uma oportunidade para a otimização dos recursos nas empresas. “Estamos diante de uma oportunidade para garantir redução de custos e orçamento e, talvez, proporcionar a produtividade de que o país tanto precisa”.
comite
Encaminhamentos com a SAP O novo coordenador do Comitê Estratégico, Gustavo Vieira, conduziu as atividades. Ele destacou o importante papel do grupo, que é a voz ativa entre os usuários brasileiros e a SAP. “Representamos uma comunidade significativa de usuários SAP e esta é uma responsabilidade muito grande . Nosso papel é levantar os principais temas para discutirmos e buscarmos um consenso sobre o que os grandes clientes têm hoje de necessidade e as perspectivas para o futuro”. De acordo com Vieira, uma das principais perspectivas do Comitê Estratégico é encaminhar todas as preposiçoes que estão em aberto e, dessa forma, fortalecer ainda mais a ponte entre os usuários e a SAP. Durante sua apresentação, ele expôs o trabalho realizado pelo grupo no último ano, pontos que evoluíram, os pendentes e os principais focos de discussão com a SAP, que são: vendas de novos produtos, inovação, licenciamento e transferência de conhecimento.
Gustavo Vieira, novo coordenador do Comitê Estratégico, apresenta ações e resultados
Venda de produtos
Houve 50% de resolutividade no encaminhamento das dúvidas sobre a venda de produtos. Uma das principais pendências se refere à compra do S/4 HANA, já que o grupo entende que ele é uma evolução do produto e, portanto, não deveria ser cobrado como algo totalmente novo. “Para aqueles que já compraram o SAP e vêm pagando manutenção dessa plataforma há um tempo, significaria um desembolso muito grande e difícil de justificar dentro das nossas empresas”, avalia Vieira, que informou que a ASUG Brasil está dialogando com a SAP sobre as formas de encaminhar a questão, seja via SUGEN ou Alemanha.
Inovação
A maioria dos questionamentos foi respondida pela SAP e também aceita pelo grupo, porém ainda há pontos a serem endereçados entre ASUG e SAP, como o roadmap do HANA. “É preciso comunicar melhor o que a nova plataforma prevê”, reivindica.
Licenciamento
Tema de grandes discussões, o Licenciamento ainda apresenta pontos que o grupo não aceitou no que se refere às devolutivas da SAP. Há um consenso sobre a necessidade de divulgação de uma tabela de preços, assim como ocorre em outros países, além de se estabelecer um parâmetro para o percentual de desconto concedido para cada contrato. Os integrantes do comitê também não concordam com o fato de os custos dos produtos SAP serem associados ao faturamento das empresas. Vieira expôs que “essa não é a melhor forma de manter o licenciamento dos produtos”.
Palestra O encontro do Comitê Estratégico também contou com uma palestra importante, da Accenture, apresentada por Carlos Zeidler e Roberto Frossard, sobre as “Perspectivas do S/4 HANA.”
Roberto Frossard e Carlos Zeidler, da Accenture
ASUG News 11
Su GEN
Paulo Moraes estará à frente da temática de Suporte no SUGEN
ASUG Brasil assume liderança do pilar Suporte Paulo Moraes, Diretor de Pesquisa e Desenvolvimento e de Relações Internacionais, assume esta nova missão A ASUG Brasil tem demonstrado grande influência e força na América Latina e, como reconhecimento, foi convidada em outubro para liderar um dos pilares do SAP User-Group Executive Network (SUGEN), ao qual é associada. Criado em 2007, o grupo se consolidou como uma voz ativa no “quartel-general” da empresa SAP em Walldorf, Alemanha, levando dúvidas e requerimentos das associações de grupos de usuários SAP ao redor do mundo. A missão do SUGEN é prover uma voz internacional, unindo os grupos de usuários regionais em um diálogo aberto e honesto entre seus membros e a SAP, assim como o papel que a ASUG Brasil desempenha no âmbito nacional. Paulo Moraes, que atua como voluntário na ASUG Brasil desde 1999, assumiu a missão de liderar a área de Suporte no SUGEN, representando a ASUG Brasil. Ele tem uma longa e importante trajetória na Associação. Em 2000, passou a coordenar o Grupo de Pesquisa em Tecnologia Basis, atingindo ao longo de dez anos indicadores de muito sucesso. Liderou mais de 50 reuniões, trazendo 206 palestras e atraindo mais de 1.700 participantes. Foi palestrante em Especial 19ª Conferência Anual | 2016
várias edições do seminário internacional da ASUG Brasil, apresentando temas como “Por que a implantação de alguns sistemas ERP falham?” e “Segurança da informação ao redor de soluções SAP”. Foi eleito diretor de Pesquisa e Desenvolvimento em 2014, e acumula também a área de Relações Internacionais. Paulo Moraes considera essa nova missão uma honra e também um grande desafio. “Desafios são importantes na vida de todos e agora tenho mais um pela frente, com o apoio de meus chefes e meus colegas de Diretoria ASUG Brasil” comenta, referindo-se à nova responsabilidade global.
Novos caminhos e soluções
O que significa para a ASUG Brasil liderar um dos quatro pilares do SUGEN e para a comunidade de empresas que utilizam soluções SAP no mundo todo? Paulo Moraes respondeu esta e outras perguntas em entrevista para a ASUG News e expôs os atuais desafios dos usuários SAP em relação aos contratos de manutenção e suporte.
SUGEN
ASUG News: Como o SUGEN atua? Paulo Moraes: Atualmente o SUGEN atua para atender aos interesses das empresas clientes da SAP, por meio de quatro extensos, grandes e importantes pilares: Estratégia de Produtos da SAP, Licenciamento, Adoção e Suporte. Cada um deles tem um patrocinador (Sponsor) e um líder (Leader). As discussões são feitas diretamente com o time da SAP baseado no “quartel-general” da empresa, em Walldorf, na Alemanha, uma cidade próxima a Frankfurt. AN: Qual é o seu papel ao assumir uma posição no SUGEN? PM: Minha responsabilidade é liderar o pilar de Suporte, que passa a ser conhecido como Value of Maintenance (Valor da Manutenção). Além de estar entusiasmado com este desafio, fico muito feliz porque atuarei em conjunto com meu colega Frank Haes (CIO da Agfa e baseado na Bélgica), que é o patrocinador deste pilar do SUGEN. A maioria das empresas paga por um contrato de manutenção e suporte, porém muitas não sabem ou não conhecem a fundo todos os serviços, ferramentas, tipos de suporte e conteúdo técnico e funcional que têm direito de acessar. Chegamos a esta conclusão não só aqui na ASUG Brasil, mas a própria SAP tem a mesma percepção após ter realizado pesquisas sobre o que intitulam de “Domínio de Serviço e Suporte” (Service e Support Domain).
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Será muito importante que outras empresas clientes, que ainda não estão na comunidade, se associem e participem do Comitê Estratégico da ASUG Brasil, trazendo suas reivindicações
AN: Que medidas adotará para solucionar essa questão? PM: Para resolver este problema, a minha missão no SUGEN é de liderar as equipes que vão
gerar quatro entregas: a primeira é um guia prático com uma visão geral de todos os possíveis serviços de suporte e de manutenção que digam respeito a todos os tipos de contratos desta natureza, incluindo o valor agregado aos clientes. A segunda é criar um canal de publicação deste guia que garanta que este material seja distribuído e esteja acessível para todos os grupos de usuários SAP ao redor do planeta. A terceira é, tendo publicado o guia, coletar os gaps que as empresas, por ventura, sintam e elaborar uma proposta de melhorias para a SAP. Pode-se concluir que as três primeiras entregas, de alguma maneira, estão encadeadas e são sequenciais. A última, que pode ser desenvolvida em paralelo e sobre a qual já estamos trabalhando com a SAP, é disponibilizar para os usuários uma ferramenta para simular como um determinado serviço pode ser estruturado para atender a uma certa demanda. Vamos buscar por empresas que queiram participar de testes piloto em 2017. AN: Como os associados à ASUG Brasil serão beneficiados? PM: Nesta linha, posso afirmar que as empresas associadas à ASUG Brasil estarão capitalizando com a nossa participação no SUGEN e será muito importante que outras empresas clientes, que ainda não estão na comunidade, se associem e participem do Comitê Estratégico da ASUG Brasil, trazendo suas reivindicações, bem como tendo acesso ao conteúdo que está à disposição das empresas associadas, na Plataforma de Colaboração da ASUG. AN: Quais os próximos passos desta nova relação ASUG Brasil-SUGEN? PM: Temos uma reunião presencial no SUGEN em Walldorf nos dias 29 e 30 de novembro, para traçar um plano de ação, e também espero já trazer novidades da SAP em relação a outros temas. Agradeço por esta oportunidade e o sucesso deste trabalho será poder entregar o guia a todos os associados da ASUG Brasil em breve.
Tudo sobre o SUGEN Confira mais informações e associações que integram o grupo no site
http://go.sap.com/about/user-groups/executive-network.html
ASUG News 13
pre mia cao
ASUG Brasil premia cases de sucesso
O Impact Awards 2016, premiação promovida pela ASUG Brasil para destacar cases de sucesso de soluções SAP no cenário nacional, já se tornou um marco na comunidade usuária de software de gestão empresarial. Os vencedores deste ano foram anunciados durante a 19ª Conferência Anual, como reconhecimento dos trabalhos desenvolvidos por empresas associadas à ASUG que obtiveram significativos resultados de negócios com incremento das soluções SAP. A primeira colocada foi a DPaschoal, ao lado de sua parceria implementadora, FH Consultoria. Integraram a comissão julgadora o professor doutor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, César Alexandre de Souza; o professor da PUC-RJ, Ricardo Yogui, e a professora Flávia Bendela, coordenadora dos Programas de MBA do IBMEC-RJ. Segundo Cesar Alexandre de Souza, os trabalhos estavam muito interessantes em relação ao alinhamento dos projetos e à estratégia empresarial, servindo como excelentes exemplos da aplicação da tecnologia SAP nas empresas. “O envio dos casos ao prêmio é uma oportunidade para as empresas divulgarem suas iniciativas, contribuindo com a comunidade da ASUG, mas, também, é uma oportunidade para reforçarem o conhecimento adquirido nesses projetos, por meio da reflexão e do feedback proporcionados pelo processo de submissão e apresentação. Dessa maneira, nunca é demais reforçar a importância da participação das empresas da ASUG no Impact Awards”. Yogui também elogiou os cases inscritos. “Quero resEspecial 19ª Conferência Anual | 2016
saltar o alto nível dos trabalhos apresentados e a integração entre o mundo acadêmico e a indústria promovida pela organização da Conferência da ASUG 2016. Certamente estas iniciativas devem ser incentivadas e estar presentes em futuras edições da Conferência Anual”, comentou. Para a avaliação dos cases, procurou-se isolar aspectos como porte da empresa e tamanho da equipe envolvida. Fatores como inovação, retorno de investimentos e benefícios qualitativos e quantitativos envolvendo processos de negócios e o impacto na organização foram determinantes no processo de julgamento. A grande ganhadora foi a DPaschoal, junto com sua parceira implementadora, a FH Consultoria, com o case “Projeto CRM 2.0”. Ele foi desenvolvido com base em resultados de pesquisas qualitativas e quantitativas, com foco nos clientes, que mostraram que a manutenção automotiva gera uma expectativa de gasto de energia, perda de tempo e gasto financeiro maior do que o esperado. Então a empresa entendeu que seu papel não era simplesmente atender o cliente quando ele precisa, mas ajudá-lo a cuidar do seu carro, facilitando essa tarefa em seu dia a dia, permitindo que tenha mais tempo livre e invista em experiências que agregam valor em sua vida. Para isso, foi desenvolvido o CRM DPaschoal, garantindo que o contato com o cliente aconteça na hora certa e do jeito certo, com informações personalizadas sobre seu veículo e estado de manutenção. De acordo com o gerente de TI da DPaschoal, Robledo de Andrade Castro, a inciativa reflete os 67 anos da empresa em termos de atendimento, que está muito li-
premiacao
gado ao CRM. “É preciso olhar primeiro o business, para depois ver a ferramenta. Vimos uma ferramenta de mercado mais cara e bem posicionada, mas não foi a melhor alternativa para a nossa empresa. Então achamos uma solução que nos permitiu reduzir 70% de custo, entregando mais do que antes”, relatou. O Grupo Herval conquistou a segunda colocação ao lado do Grupo Meta e ITS Group, parceiros implementadores, com o case “O desafio de integrar nove indústrias, 16 linhas de negócios, mais de 200 unidades de varejo e seis mil colaboradores”. A empresa optou pelo SAP ECC 6.0 Ehp7 e SAP TM 9.3, para vencer dificuldades como processos manuais altamente dependentes das pessoas, falta de padronização e documentação dos processos de negócio,
Parceiro implementador: Grupo Meta e ITS Group
baixa confiabilidade na veracidade das informações, necessidade de maior controle financeiro/fiscal e contábil, entre outros. Já o terceiro lugar ficou com a Achê, que desenvolveu o trabalho Achê Runs’s SAP HANA – o caminho para a transformação digital, que, por meio da utilização do SAP HANA, desenvolveu sistemas de gestão de processos de negócios, pessoas, mudanças, valor e tecnologia. Com isso, a empresa garantiu um upgrade tecnológico de todos os ambientes SAP ECC do grupo, a possibilidade de substituição de customizações por transações standard, menores custos de sustentação no futuro e a disponibilização das informações de forma analítica e não mais transacional. A empresa FH Consultoria também fez a implementação deste projeto.
Parceiro implementador: FH Consultoria Parceiro implementador: FH Consultoria
Comissão Julgadora
César Alexandre de Souza
Flávia Bendela
Ricardo Yogui
ASUG News 15
opi ni ao
Executive Advisory Council Por Luzia Sarno, membro do Conselho Administrativo da ASUG Brasil Na 16ª Conferência Anual da ASUG, tivemos um encontro especial com vários clientes, membros da ASUG e SAP, chamado Executive Advisory Council, ou seja, um Conselho Executivo e Consultivo. Essa iniciativa global e muito importante da SAP visa aproximá-la dos clientes e, no nosso caso, veio muito ao encontro de duas grandes demandas da comunidade brasileira: queremos conhecer melhor o roadmap e as inovações em que a SAP está trabalhando, ao mesmo tempo em que queremos dar feedbacks e inputs do que consideramos importante para nossos negócios: o que está funcionando bem e o que merece uma atenção especial para a nossa realidade.
Luzia Sarno
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O encontro focou em aprendizado mútuo e troca de ideias sobre como garantir que esses investimentos façam diferença significativa para as organizações
Especial 19ª Conferência Anual | 2016
Assim, a ASUG, ouvindo as demandas da comunidade através dos seus Comitês, organizou esse encontro com foco especial na plataforma HANA e trouxe os principais executivos da SAP, do Brasil e da Alemanha, para mostrar a solução técnica, compartilhar experiências reais de clientes brasileiros, ouvir as preocupações, dúvidas e compartilhar as melhores práticas. O encontro focou em aprendizado mútuo e troca de ideias sobre como garantir que esses investimentos façam diferença significativa para as organizações. Não tivemos qualquer participação comercial, o que demonstrou a preocupação da SAP em falarmos de negócios e não de ferramental em si. O feedback de todos os presentes foi extremamente positivo. Ao final, a Diretoria da ASUG, conjuntamente com Cristina Palmaka, CEO da SAP Brasil, e Luis Cesar Verdi, SAP SVP Chief Customer Officer LAC, comprometeram-se com os próximos passos, quando será organizado um workshop para explorarmos mais profundamente o assunto HANA e outras inovações que teremos pela frente.
pa tro ci nio Parceiros conquistam importantes resultados 19ª Conferência Anual foi uma grande oportunidade para novos negócios e acesso ao conhecimento
A Conferência Anual da ASUG Brasil foi um sucesso em todos os sentidos. Aproveito este momento para agradecer especialmente a todos os patrocinadores que apoiaram a entidade, trazendo excelente conteúdo através de suas palestras. Todo material já está disponível na Plataforma de Colaboração da ASUG. Além das sessões paralelas com excelentes temas, tivemos três keynote speakers: Marcelo Porto, Presidente da IBM, que recebeu muitos elogios pela visão estratégica e independência com que conduziu a apresentação. O segundo keynote speaker, Markus Schwarz, vice-presidente sênior e gerente geral do SAP Business Suite SAP S/4 HANA, mostrou que a revolução digital se concretizará através da nuvem. A Accenture, terceiro keynote speaker, foi representada por Carlos Zeidler e Roberto Frossard, ambos Managing Director, que abordaram as “Perspectivas do S/4 HANA”. Após o Comitê Estratégico, ocorreram no período da tarde palestras executivas com participação de Henrique von Atzingen do Amaral, da IBM, que apresentou a jornada para a transformação digital com a SAP e parceria mundial com a IBM. O professor da PUC-RJ, Ricardo Yogui, ministrou o tema “Inovação e a Nova Economia” e Denis Torri, diretor de pesquisa da Gartner, expôs “As 10 duras verdades do ERP pós-moderno”. Para finalizar, Raquel Martinez representou a SAP ao falar sobre os caminhos seguros para adesão ao S/4 HANA. Agradeço a todos pela ajuda em fazer acontecer esta 19a Conferência Anual e reitero que 2017 será muito especial para a ASUG Brasil, pois estaremos comemorando a 20a edição do evento. Meus sinceros agradecimentos” Antonio Augusto Dias Cruz, Diretor de Eventos da ASUG Brasil
O feedback que ASUG Brasil recebeu ao longo do evento levou a entidade a publicar os depoimentos a seguir, que mostram que sua atuação está no caminho certo. Confira! “Foi uma honra ter participado da 19ª Conferência Anual da ASUG Brasil, onde compartilhei com a comunidade brasileira de usuários SAP o quão importante é abraçar a transformação digital e a digitalização de toda a cadeia de valor (clientes, fornecedores, força de trabalho e ativos/Internet das coisas). Em uma parceria estratégica com a ASUG, estamos impulsionando o crescimento e a competitividade dos negócios em todo o País em mais de 21 anos de história. É a nossa forma de tornar o Brasil ainda mais competitivo. Parabenizo a Diretoria da ASUG Brasil por sua atuação representando a comunidade de nossos clientes no Brasil e por mais uma edição tão bem-sucedida da Conferência. Já estamos nos preparando para a 20ª edição”. Cristina Palmaka, Presidente da SAP Brasil ASUG News 17
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“Em vista dos novos desafios do mercado, torna-se cada vez mais importante estarmos próximos dos nossos clientes para ajudá-los nos seus desafios de negócio, com aumento de produtividade e competitividade. A ASUG nos possibilita estreitar esse relacionamento, aportando da melhor maneira possível toda nossa experiência de indústria, somada ao nosso conhecimento tecnológico de ponta”. Carlos Eduardo Zeidler, Accenture
“A atuação da ASUG é de extrema importância para conectar empresas e fornecedores que façam uso das soluções SAP. A cada evento realizado pela Associação, uma nova onda de oportunidades é trazida para todos nós, amplificando a capacidade de todos os players deste setor. A T-Systems é uma parceira de longa data da SAP, tanto no âmbito local como no global, ocupando uma posição de liderança no setor de TI e trazendo forte alinhamento com S/4HANA. Nós reconhecemos o sucesso da ASUG em sempre prezar pela criação de um ambiente de trabalho que incentive a inovação e discuta temas relevantes para a melhoria das soluções SAP. É um prazer enorme e um imenso orgulho sermos parte disso”. Ideval Munhoz, presidente da T-Systems do Brasil
“Escrevo para oficializar nossa grande satisfação com a 19ª Conferência Anual da ASUG. Mudanças são bem-vindas para oxigenarmos e fazermos algo a mais. Gostamos da mudança do local (Vila Olímpia), bem como o formato do evento. A busca por brindes nos estandes continuou, mas também conseguimos realizar mais reuniões e contatos com o número 1 das empresas. Precisamos continuar pensando em ações e agendas que garantam a atenção deste seleto grupo. Nossa avaliação foi ótima sobre o evento”. Jenner Elisandro Marques, Innovative
“Excelente evento. Todo o tempo os participantes demonstraram muito interesse em buscar melhores experiências e soluções em TI. Seguramente estaremos de volta no próximo ano”. Sidney Lima Filho, Reserve
“A 19ª Conferência Anual da ASUG gerou resultados efetivos à ATVI, bem como aos participantes, com os principais players presentes, palestras de primeiro nível e ótima oportunidade de networking em um só lugar. O compromisso com os detalhes, desde a organização do evento até a efetiva realização do encontro, é marca registrada da ASUG”. Wanda Costa, Diretora Comercial, ATVI
“Excelente evento em todos aspectos. Destaque para a reunião do Comitê Estratégico da ASUG, que se aprofundou nas discussões de assuntos fundamentais para a convivência entre a SAP e empresas usuárias”. João Antonio Sandre, Coordenador de Sistemas, Zilor
“A temática, a organização e os assuntos da 19ª Conferência da ASUG atraíram mais os tomadores de decisão das empresas clientes SAP, o que otimizou os investimentos dos patrocinadores”. Rafael Favaro, Intelligenza Especial 19ª Conferência Anual | 2016
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“Com uma abertura digna de SAP Fórum, o evento da ASUG conseguiu despertar os clientes SAP para o cenário digital em que vivemos e as mudanças exigidas neste contexto. A “democratização da tecnologia”, termo citado pela presidente da SAP Brasil, Cristina Palmaka, habilita todas as empresas, sem exceção, a repensarem seu negócio para a era digital. Marcelo Porto, presidente da IBM no Brasil, disse que as empresas devem “quebrar seu compromisso com o passado” para mudar, fazendo referência à necessidade de se pensar diferente. Presente há 17 anos no mercado, a Pelissari Gestão e Tecnologia levou duas palestras para o evento, com o mesmo enfoque. A primeira reuniu cerca de 40 profissionais de TI, para refletirem sobre os motivos de as áreas de TI estarem perdendo força dentro das organizações, apresentando dez práticas que ajudam a reverter esta situação. A segunda e última palestra da Pelissari apresentou um case de inovação do Grupo São Martinho, através do uso do SAP TDF, em conjunto com o SOFICOM®, para ampliar a confiabilidade e governança fiscal. O evento foi na medida para as necessidades dos clientes SAP”. André Garoccini, Gerente Regional de São Paulo, Pelissari
“A 19ª Conferência Anual da ASUG foi um fórum efetivo para o encontro com nossos clientes, hoje altamente interessados numa parceria capaz de auxiliá-los a atender às exigências impostas por este momento de inovação/transformação. A Tech Mahindra aproveitou plenamente a oportunidade para apresentar ao mercado suas capacidades em temas interconectados, como Transformação Digital, IoT, Analytics, Mobilidade, Cloud, HANA e Indústria 4.0. No mundo SAP e na realidade digital, toda essa evolução ocorre com mais amplitude e solidez se estiver baseada na conversão do SAP tradicional para o novo SAP Enterprise Management, o que a Tech Mahindra pôde também expor aos clientes durante a Conferência. Efetividade e inovação resumem os pilares do evento para nós”. José Carlos Pimentel, Vice-presidente de Delivery e Operações, Tech Mahindra
“Ficamos muito felizes em estar no evento da ASUG e vimos que muitos participantes se interessaram na versão GeneXus 15, que ajuda a integração dos legados com o SAP HANA Cloud Platform. Poderemos contribuir com a performance das empresas nesse novo momento de Digital Transformation”. Gerardo Wisosky, Country Manager para o Brasil, Genexus
“Participamos pela primeira vez da Conferência e gostaríamos de parabenizar toda a equipe ASUG pela organização e relevância dos assuntos apresentados, assim como ressaltar a importância de reunir em um mesmo local diferentes empresas usuárias SAP”. Celso Maximiano, Diretor Comercial, Stratesys
“Agradeço pelo apoio que tivemos. Para nós foi muito útil. O feedback da minha equipe é de que a participação foi muito proveitosa”. Elias Abdo, Marketing Programs Manager, Kofax
“Além de ter sido, para mim, um grande momento para rever muitos amigos, é uma excelente oportunidade para avaliarmos os caminhos da tecnologia que acompanham o ecossistema SAP. Parabenizo a diretoria da ASUG e os organizadores pelo excelente evento, tudo muito bem organizado, ambientes confortáveis, ótima infraestrutura e, com isso, a satisfação plena de todos os seus visitantes. Estava perfeito”. Joaquim Vassoler Neto, Executivo de TI ASUG News 19
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Augusto Cruz comandou a organização da 19ª Conferência Nacional da ASUG Brasil
Novas perspectivas e oportunidades Diretor de Eventos da ASUG Brasil aposta na inovação como caminho para vencer a crise no País ASUG News: O tema da 19ª Conferência da ASUG Brasil foi “Atualização em Tecnologia e Capacidade para Inovar”. O que motivou a escolha? Augusto Cruz: Buscamos oferecer um conteúdo que ajudasse o profissional de Tecnologia da Informação a lidar com dois assuntos importantes e atuais. De um lado, há a necessidade premente de partir para a nova plataforma oferecida pela SAP e, de outro, a expectativa das empresas em inovar, principalmente através da TI.
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Inovar é fazer diferente, superar paradigmas e identificar oportunidades
Especial 19ª Conferência Anual | 2016
AN: O Brasil vive um momento de crise econômica e recessão. Qual é a importância da inovação neste contexto? AC: O que podemos afirmar sobre as crises é que funcionam em ciclos e sempre saímos delas diferentes. Portanto, inovar é fazer diferente, superar paradigmas e identificar oportunidades que antes não conseguíamos enxergar. O momento no Brasil, apesar de delicado, já mostra sinais de recuperação. Sairão mais rápido ou mais fortes aqueles que tiverem essa capacidade. AN: O S/4 HANA pode ser considerado um instrumento de inovação? Quais são as perspectivas em relação a essa plataforma? AC: Dentro de tudo que aprendi sobre o assunto, o S/4 oferece uma plataforma mais focada na necessidade do usuário e menos nas atividades processuais.
entrevista
A experiência pode ser melhor adaptada ao negócio e, mais importante, simplificada. Isso abre uma janela de oportunidades para revisar os processos atuais e, consequentemente, inovar. AN: E quais são os principais desafios? Como a comunidade está avaliando a plataforma neste primeiro momento? AC: Toda mudança gera resistência: mudar de plataforma envolve desafios como mobilização de esforços, investimentos e, principalmente, convencimento de que ao final podemos oferecer algo mais vantajoso para o negócio. A comunidade ainda tem muitas dúvidas nessa área e estamos atuando junto à SAP para esclarecê-las. Na Conferência, buscamos oferecer vários pontos de vista sobre o assunto, além da própria SAP, que disponibilizou especialistas no tema.
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Conseguimos oferecer uma infraestrutura de alto padrão, um ambiente de relacionamento adequado e, principalmente, muito conteúdo direcionado ao tema central
AN: Como você avalia a 19ª Conferência Anual? Quais foram os principais resultados alcançados? AC: Estou muito satisfeito com os feedbacks recebidos. Começamos a pensar no evento há mais de um ano e havia muita incerteza sobre o cenário econômico que enfrentaríamos. Portanto, optamos por um evento em menor escala que nos surpreendeu pela adesão de executivos, usuários, parceiros e patrocinadores. Conseguimos oferecer uma infraestrutura de alto padrão, um ambiente de relacionamento adequado e, principalmente, muito conteúdo direcionado ao tema central.
AN: Em 2017, a ASUG completa 20 anos e realiza a 20ª edição do evento. Sua diretoria já está trabalhando na realização da próxima Conferência? Quais são as expectativas e metas? AC: Já estamos trabalhando! Aliás, a ASUG é um trabalho voluntário com passagem de vários profissionais de TI e um histórico de conquistas importantes para a comunidade SAP. Em nome de todos que ajudaram a completar 20 anos, queremos celebrar em grande estilo, enriquecendo ainda mais os conteúdos e prestigiando os participantes com várias novidades, mas, até lá, vamos manter um pouco de suspense no ar. AN: Cabe um grupo específico na ASUG para tratar de inovação ou ele poderia ser incorporado ao SIG sobre tecnologia? AC: Inovação pode ser vista de diversas formas e cada empresa tem sua filosofia sobre o assunto. Pessoalmente acredito que um grupo que ajude a despertar interesse sobre o tema e apresente as disciplinas mais usadas pode ser um ótimo começo. Existe uma diretoria específica para tratar dos SIGs que já vem recebendo vários feedbacks e, seguramente, deve apresentar uma estrutura mais adequada ao contexto atual. AN: Seria possível uma parceria com a PUC-RJ para evoluir com este tema? AC: Toda entidade que ajude a congregar a comunidade de clientes e parceiros na operacionalização de soluções SAP é sempre muito bem-vinda. AN: Quais seriam os ganhos para a comunidade? AC: Assim como estamos evoluindo nos temas de negócio aplicados à ferramenta SAP, uma entidade acadêmica com conteúdo aplicável a esse mundo pode enriquecer ainda mais nossa capacidade de entrega de soluções aos usuários. AN: Este tema pode gerar conteúdo e, talvez, quebrar paradigmas? AC: Definitivamente, o profissional de TI mudou o relacionamento com o negócio e precisamos apoiar esta transformação. Já se foi a discussão restrita a uma transação ou a um módulo da ferramenta. Hoje o tratamento de uma solução passa por questionarmos o processo e precisamos nos aparelhar para isso.
ASUG News 21
Su pe ra cao
Wellington José Brigante ASUG se fortalece diante da crise com inovação e planejamento
O Brasil atravessa um profunda crise econômica que, nos últimos anos, afetou o crescimento do setor empresarial. Embora seja uma instituição sem fins lucrativos, a ASUG também enfrenta os impactos desta instabilidade, porém, sua diretoria não tem medido esforços para manter o ritmo das atividades e o crescimento da instituição. O diretor financeiro, Wellington José Brigante, expõe, em entrevista para a ASUG News, as estratégias para enfrentar a crise.
ASUG News: O Brasil está atravessando uma crise econômica que impactou diversos setores do mercado. A ASUG está sentindo os efeitos desta crise ? Wellington Brigante: A ASUG Brasil é uma instituição sem fins lucrativos, com trabalho voluntário de sua diretoria. Por estar inserida no ecossistema SAP, com mais de 400 associados, empresas e parceiros que representam praticamente 60% do PIB do País, também é afetada Especial 19ª Conferência Anual | 2016
pelo momento de incerteza e instabilidade pelo qual o Brasil e nossos associados passam. AN: De que forma essa crise está interferindo na arrecadação da associação? WB: Não temos fins lucrativos, mas dependemos da arrecadação de nossos associados e do patrocínio dos parceiros para mantermos um dos nossos pilares mais importantes, o pilar Educação, por meio da realização dos SIGs, que atualmente
superacao
são 17 SIGs; dos Eventos Regionais, que em 2016 foram cinco ASUG Days, realizados em São Paulo, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre e Rio de Janeiro; da Conferência Anual, e da sustentação, em 2015, de nossa Plataforma de Colaboração, o portal www. asug.com.br, com mais de 20.000 usuários, 2.650 mensagens nos fóruns e 1.270 conteúdos gerados. AN: Dizem que os momentos de crise são pertinentes para o exercício da criatividade, na busca pela otimização de recursos. Quais medidas a ASUG está adotando para driblar a crise e manter o ritmo das atividades? WB: Em um ano de crise econômica, de redução nos investimentos e corte de gastos para todos, a ASUG também se adaptou a esse cenário. Repaginamos nosso modelo de eventos regionais e da Conferência Anual, partindo para eventos mais enxutos, mais otimizados, com menos gastos. Priorizamos os conteúdos relevantes, porém, sem abrir mão da qualidade da informação e, principalmente, sem deixar de levar conhecimento aos centros fora de São Paulo.
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Priorizamos os conteúdos relevantes, porém, sem abrir mão da qualidade da informação
AN: Quais são as perspectivas da ASUG do ponto de vista financeiro? A Associação está se preparando para atravessar uma recessão que pode se estender para os próximos anos? WB: Apesar do ano de 2016 difícil que passamos, com as crises econômica e política, incertezas e instabilidades, a ASUG não mediu esforços. Foi criativa, adaptou-se, teve o apoio de seus associados (empresas e parceiros) e assim atingimos nossos objetivos, em termos de atividades, realizações e também financeiros. As palavras Governança e Sustentabilidade se fazem presentes na ASUG há vários anos e gestões. A meta principal da Diretoria Financeira é zelar pela saúde financeira da associação, por meio de um caixa sustentável que permita a realização de todas as nossas atividades e eventos, mesmo em um cenário de dificuldades, como o deste ano. A ASUG se preparou nos anos anteriores, atingimos nossos objetivos em 2016 e continuaremos com esta meta para os próximos anos.
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A ASUG não mediu esforços. Foi criativa, adaptou-se, teve o apoio de seus associados e assim atingimos nossos objetivos
AN: Embora a retração do mercado faça com que as empresas cortem gastos e investimentos, há novas empresas aderindo ao SAP e se associando à ASUG? WB: Devido à crise, infelizmente tivemos cancelamentos de associações neste ano. Porém, houve também novas adesões. Até o momento tivemos mais de 30 novos associados. Nosso grande desafio é mostrar o valor agregado da ASUG, nosso grande potencial de Relacionamento, Influência e Educação, para continuarmos aumentando o quadro de associados e termos uma ASUG cada vez mais forte e um ecossistema SAP ainda mais integrado. ASUG News 23