Team Coaching en las Organizaciones ¿Qué es el Team Coaching?
ugere
Corporate
Team Coaching en las Organizaciones: Impacto y ROI
El coaching individual pone el foco en el desarrollo profesional y personal de los miembros de una organización. En este contexto, la meta es aumentar el nivel de desempeño del equipo haciendo crecer el desempeño de sus individuos. Por tanto, la atención se centra en el individuo y el equipo mejora como consecuencia de la suma de mejoras y de obtener un mayor nivel de alineamiento entre los integrantes de un equipo.
Cuando se quiere conseguir que un grupo se convierta en un equipo de alto rendimiento, se emplean herramientas que trabajan de forma mucho más intensa las cualidades de dicho equipo, las relaciones entre sus integrantes y la propia identidad del conjunto. Estas herramientas configuran el Coaching de Equipos, Organizaciones y Sistemas Relacionales cuya esencia parte de la capacidad y creatividad que tienen los equipos y organizaciones para resolver sus problemas. El total alineamiento del equipo facilita encontrar soluciones y acciones que son necesarias para afrontar los retos a los que se enfrentan y permite gestionar situaciones de crisis con efectividad. Además, se establecen vínculos fuertes de relación productiva entre los miembros del equipo, mejora la comunicación entre ellos y se crea una base de confianza y colaboración que impacta de manera positiva en el desempeño y los resultados.
uger
1. Impacto del coaching en personas y organizaciones Augere Foundation ha realizado un estudio sobre el impacto del coaching en personas y organizaciones con la participación de directivos de empresas clientes de Augere que han realizado procesos de coaching ejecutivo con Augere en los últimos años.
Importancia que los ejecutivos dan a aspectos clave del coaching Otro de los aspectos evaluados en el estudio de Augere sobre el impacto del coaching en personas y organizaciones es la importancia que los ejecutivos dan a aspectos clave del coaching. Los encuestados destacan la “atención recibida del coach”, la cual valoran como muy importante en el 64% de los casos.
El estudio, que tiene como objetivo valorar el impacto a
Seguidamente, los encuestados determinan que el
nivel personal y profesional y el retorno de la inversión
“interés del coach en el seguimiento de mis tareas” es
para la organización de los procesos de coaching, se
muy importante para el 51% de ellos y la “valentía en
centra en siete aspectos: evaluación de la experiencia
las actuaciones del coach” lo es para el 59%.
ejecutiva en coaching; satisfacción global del proceso de coaching; importancia que los ejecutivos dan
Satisfacción de los aspectos clave del coaching
a aspectos clave del coaching; satisfacción de los
De entre todos los aspectos clave del coaching según
aspectos clave del coaching; impacto del coaching en
los ejecutivos, los mejor valorados por los encuestados
las competencias profesionales; impacto del coaching
son la “Atención recibida del coach” en un 61%, el
en la vida personal; consecución de los objetivos
“Respeto hacia mis creencias y valores” en un 60% y
plantados previamente al proceso de coaching.
la “Accesibilidad del coach” en un 50%. En palabras de
Evaluación de la experiencia ejecutiva en coaching
uno de los coachees, participante en un programa de coching ejecutivo en una multinacional del sector de
Según el estudio sobre el impacto del coaching en las
las telecomunicaciones, “me asombra la habilidad de
organizaciones de Augere Foundation, la mayoría de
mi coach para hacerme analizar desde una perspectiva
los encuestados ha recibido sus sesiones de coaching
objetiva la forma de relacionarme y actuar en el trabajo.
hace más de 9 meses (44%). De entre esta mayoría
Me facilita la autocrítica sin emitir un solo juicio de valor.
destaca que el 20% ha realizado 3 o menos sesiones,
Adicionalmente genera un clima de confianza, distendido
el 19% entre 4 y 6 sesiones y el 5% otras frecuencias.
que ayudan a aprovechar al máximo la sesión”.
Por otro lado, del total de los encuestados, un 54% ha realizado un número de 3 o menos sesiones y un 37% entre 4 y 6 sesiones.
Satisfacción global del proceso de coaching
Impacto del coaching en las competencias profesionales El estudio de Augere Foundation también pregunta a los participantes en sus procesos de coaching sobre el impacto de éstos en sus competencias profesionales.
El estudio determina que la evaluación media del grado
Uno de los testimonios nos señalaba, “durante esta
de satisfacción del proceso de coaching por parte de los
sesión hemos comentado y concretado un plan de
encuestados es de 4,28 en una escala del 1 al 5. Del total
acción para reforzar la competencia de Liderazgo.
de encuestados, el 43,3% se muestra muy satisfecho
Hemos usado intensamente la hora y media de trabajo
con el proceso y el 47,4% satisfecho. En palabras de
y aún así nos han quedado cosas por trabajar. Como en
Alberto Llauradó Gerente Arquitectura Tecnológica CRM
las otras dos sesiones el trabajo realizado con mi coach
Telefónica Móviles, “el poder participar enunproceso
me ha resultado útil y constructivo desde el punto
de Coaching, es una gran oportunidad, tanto a nivel
de vista profesional y personal. Me gustaría poder
profesional como personal. No puedes desperdiciarlo.
seguir con las sesiones de coaching“. El 62,7% de los
Pon el 100% de ti para aprovecharlo!!!”.
encuestados destacan el alto impacto del coaching
en el liderazgo, el 66,5% valora el alto impacto en la
establecía un Retorno de la Inversión de casi seis
comunicación y el 50,3% en la flexibilidad.
veces la inversión realizada. Un artículo en la revista
Impacto del coaching en la vida personal
Public Personnel Management señalaba un estudio en el que comparaba el impacto de la formación, por si
El estudio determina que el 78,1% de los encuestados
sola, o combinada con coaching. La formación, sola,
ha notado un impacto de los procesos de coaching en
contribuía a incrementar la productividad en un 22%,
su vida personal. Entrando en detalles, el coaching
mientras que la formación combinada con coaching
ha tenido un mayor impacto en el “conocimiento de
incrementaba dicha productividad en un 88%.
uno mismo”, “sentirse mejor con uno mismo”, “ganar en claridad y enfoque” y “tomar conscientemente decisiones”.
Un estudio realizado sobre las compañías del Fortune 500 señaló que entre el 21% y el 40% utilizaban executive coaching; coaching fue empleado como
Consecución de los objetivos planteados previamente
una manera de desarrollar el liderazgo de los altos
al proceso de coaching
ejecutivos y del talento de la organización (Hay Group).
Finalmente, el estudio sobre el impacto del coaching
Igualmente, un reciente estudo sobre executive coaching
en personas y organizaciones analiza la consecución
en empresas del Fortune 500 resaltó un retorno de
de los objetivos planteados antes de iniciar el proceso de coaching. La media otorgada por los encuestados es de 7,62 y la mayoría de las valoraciones sobre la consecución de objetivos oscilan entre un 7 y un 8. Se trata de una valoración muy relevante, ya que
la inversión del 529% y un significativo beneficio intangible para el negocio (MetrixGlobal). Además, éstas compañías experimentaron mejoras adicionales: • Productividad (reportado por 53% de los ejecutivos).
como determina el mismo estudio, la mayoría de los
• Calidad (48%).
encuestados finalizó el proceso de coaching hace más
• Fortaleza Organizacional (48%).
de 9 meses (en un 44%).
• Servicio al Cliente (39%).
2. Retorno de la inversión del coaching en las organizaciones
• Reducción de quejas del cliente (34%). • Retención de ejecutivos que recibieron coaching (32%). • Reducción de costes (23%).
Estos son algunos de los grandes datos que más abajo se van a ir señalando en relación al retorno de loa inversión del executive coaching: • 529% de retorno de inversión. • 86% incremento de la productividad cuando el coaching complementa los procesos de formación. • 22% de impacto en el negocio sobre el incremento en beneficio.
• Nivel mínimo de rentabilidad (22%). Según el estudio de Manchester Inc., además los ejecutivos que recibieron coaching mejoraron en: • Comunicaciones directas en las relaciones de trabajo (comunicado por el 77% de los ejecutivos). • Relaciones con los supervisores inmediatos (71%). • Trabajo en equipo (67%).
• 67% de incremento del trabajo en equipo.
• Relaciones con sus iguales (63%).
• 32% de incremento en retención de los empleados.
• Satisfacción laboral (61%).
• 52% de incremento en la reducción del conflicto.
• Reducción del conflictos (52%).
Según un estudio realizado por Manchester Inc.
• Compromiso organizacional (44%).
sobre la estimación del impacto del coaching, se
• Relaciones con los clientes (37%).
uger
Por qué se ha incrementado de manera significativa
8. La mejora en la toma de decisiones que el coaching
el empleo del coaching en los últimos años, para el
supone.
desarrollo de las personas en las organizaciones
9. El enfoque a desarrollo just-in-time.
La necesidad de coaches continúa creciendo. La razón
Otras son las evidencias intangibles del retorno de la
de ello es clara, existe una gran necesidad de acelerar el desempeño y la efectividad en las organizaciones para desarrollar a la nueva generación de líderes. Coaching es la herramienta fundamental para cubrir esta necesidad, ya que se convierte en la más próxima, integrada dentro del proceso de sucesión del management y del desarrollo de liderazgo. Además,
inversión del coaching en las personas y las organizaciones en las que: • Autonomía del líder con respecto a la relación con el coach. • Incremento del desempeño y de los resultados profesionales.
el coaching encaja perfectamente en la velocidad de
• Movilización de sus recursos internos.
los actuales tiempos y en los más diversos retos del
• Mejora en las relaciones profesionales y familiares.
management asociados con la globalización de los
• Revitalización de energías y satisfacción personal.
negocios., de acuerdo con un estudio de 2008 de la American Management Association. “Es difícil hoy en día pensar que puedes ser excelente en algo sin el acompañamiento de un coach. Pensar que Roger Federer no tuviera varios coaches es prácticamente ridículo. Una de las mejores cosas que me han sucedido ha sido tener un coach “, en palabras de Richard Baker, exCEO de Alianza Boots, compañía farmacéutica. El coaching se transforma en acción, la acción se transforma en impacto en el negocio. Este impacto puede ser cuantificado y maximizado (Manchester Review). Chartered Institute of Personnel Development, condujo 2004 un estudio que respondía a esta cuestión señalando nueve factores clave:
1. La rápida adaptación al negocio y su entorno. 2. La responsabilidad individual en el desarrollo personal. 3. El coste económico que supone un bajo desempeño. 4. La extensión de las estrategias de desarrollo en las organizaciones.
5. El soporte que el coaching supone respecto a otros procesos de formación. 6. La creciente solicitud de coaching por parte de los empleados. 7. La necesidad de alargar el periodo de desarrollo en el tiempo.
• Alineamiento de visión, misión y valores personales con los de la organización. • Reenfoque de las prioridades del líder y de su rol como líder y coach, integrando nuevas habilidades. • Integración y equilibrio entre la vida personal y profesional. • Mejora en la capacidad de reflexión y análisis, introduciendo intuición, emoción y creatividad en equilibrio con lo racional e intelectual. • Integración de habilidades de coaching que se ponen en práctica con sus colaboradores. • Creación de un espacio personal para el desarrollo directivo. Resulta difícil para los ejecutivos que participan en procesos de coaching hacer una valoración del retorno de la inversión de su proceso de coaching, pero todos aquellos que aportan algún comentario referente a esta cuestión lo hacen en un sentido positivo. El
último
informe
de
ICF
elaborado
por
PriceWaterhouseCoopers sobre el estado del coaching en el mundo, cita entre las principales oportunidades el mayor conocimiento de los beneficios del coaching (36%) y los datos fidedignos sobre el retorno de la inversión (ROI)/rendimiento de las expectativas (ROE) de las actividades de coaching (28%).
Nuestra aportación a la valoración del ROI, de acuerdo con los comentarios de los propios ejecutivos que han
• Movilización de equipos de alto rendimiento hacia la consecución rápida y exitosa de objetivos.
participado en programas de coaching es la siguiente,
• 100%.
de forma literal: • No sé calcularlo, pero seguro que es positivo. • Retorno en una proporción de 2/1. • Eficiencia y Productividad. Sacar el mayor provecho para el negocio tanto personal como del equipo. • Retorno alto. • Mejor posición respecto a los clientes. • Imposible cuantificar, pero muy positivo. • No puedo valorar en términos económicos. • En la medida en que me ayuda a ser más eficiente, mejora mis habilidades personales, me ayuda a gestionar mejor, aumenta mi capacidad de generar valor, ayudando al equipo a aumentar la satisfacción de nuestros clientes. • Sin duda es una inversión muy rentable para mi desarrollo profesional y para la Compañía.
• Mejora de mi desempeño. Apalancarme en mi implicación natural. Mayor autoconfianza y mayor autocontrol en el impuso de nuevos proyectos. • Al resaltar/motivar mis capacidades se está potenciando mi desempeño y compromiso con mis actividades y con mi voluntad de transformar la compañía. Concretamente en términos de mejora de ingresos por nuevos modelos de negocio sobre nuevos productos/servicios. • Mejorar el clima y renovar el compromiso del equipo tiene un alto impacto en el desempeño y en los resultados. • Este tipo de sesiones de coaching creo que son más efectivas que la formación tradicional en habilidades de gestión. • Desarrollo oportunidades con clientes.
• Mejora de la eficiencia y eficacia.
• Es bastante complicado valorarlo en términos económicos pero me atrevería a decir que basándome en el enfoque comercial derivado de las iniciativas de eficacia lo valoraría entre 150.000 y 300.000 euros.
• Muy alto.
• Incremento de oportunidades de negocio.
• Inmediato
• Incremento de productividad personal y por trasmisión también un incremento de productividad del equipo. El equipo motivado es más productivo. La repercusión a medio plazo vendrá por la reducción del personal externo y la eficiencia en el trabajo del personal propio. La reducción del personal externo la estimo en 3/4 recursos en la Gerencia, dependiendo de la implicación de cada área. Valor entre 150.000/200.000 euros/año.
• Recuperación inmediata.
• Ayudar a potenciar valores que poseo que me ayuden a gestionar mejor la adversidad y ser capaz de afrontarla en épocas de cambio. Poder trasladar estos aprendizajes a mi equipo. • Retorno inmediato. • Me aporta más desde el punto de vista de mi desempeño a la hora de la obtención de resultados y alcanzar mis objetivos que otro tipo de formación. • Mayor eficiencia por enfoque hacia resultados sin pérdida de tiempo en cuestiones secundarias. Difícil de evaluar en términos de ROI.
• No soy capaz de realizar un cálculo en términos económicos, pero sin duda tiene alta repercusión. • Difícil de evaluar, en la medida que me sirva para optimizar mi tiempo y mis tareas y sea más eficiente será positivo.
• Mayor productividad y eficiencia. Indirectamente he aplicado aprendizajes de las sesiones para conseguir acuerdos de reducción de OPEX (10%).
• Elevado.
• Mejora en capacidades de gestión de equipos, diseño
• La mejora de competencias de management de las personas con equipo a su cargo siempre supondrán
de hojas de ruta de objetivos y motivación.
• Mi crecimiento profesional y personal siempre tiene efectos en el desempeño y por tanto, en la compañía.
mejora
cualitativa
en
uger
una
el
desempeño/
integridad y el de integración:
productividad de la propia unidad, pero establecer
• Integridad, como el respeto de la diferencia y
una valoración cuantitativa no es sencilla, sobre
aprovechamiento de los talentos singulares de
todo en unidades como la mía donde no existen KPI
cada uno de los miembros del equipo, ya que en
de productividad fáciles de comparar.
la diversidad, en la creatividad, la innovación y
• Sigo aprendiendo a gestionar los cambios del entorno
en la cooperación está buena parte del éxito de
y sacar partido de esta situación aprovechando valores
las organizaciones hoy en día, y no en la en el
que forman parte de mi personalidad (creatividad,
individualismo y en la uniformidad del pensamiento
positivismo, innovación...). Trasladar todos mis nuevos
único, que muchas veces cometemos el error de
conocimientos de inmersión de valores a mi equipo.
llevar a nuestras organizaciones al rodearnos de
• No se, ni imagino cómo, trasladar mejoras en actitudes y aptitudes profesionales directamente en un ROI.
3. Coaching de equipos y alineamiento de equipos Alianzas para construir relaciones de calidad No existen líderes hoy en día que no reconozcan el papel crucial que sus equipos directivos y de colaboradores tienen en el éxito de sus compañías. Hemos superado el liderazgo individual para trasladarlo al liderazgo del equipo.
otros como nosotros y así sentirnos más seguros. • Integración, puesto que es la unión en equilibrio de los diferentes elementos y talentos singulares lo que da la fuerza, al compartir una visión, una misión y unos valores como equipo y organización. Demasiada uniformidad genera dificultades para adaptarse y responder a las demandas del entorno y, excesiva diversidad puede llevar al conflicto y a la desintegración. Claves para el alineamiento y cohesión de equipos
Es por ello que más allá de convencer a nuestros colaboradores desde la lógica del negocio, basada en el sistemático descenso de los objetivos de la compañía hasta cada uno de ellos, los directivos necesitan entusiasmar desde la emoción. Y para ello, sólo existe la vía de crear alianzas y relaciones de calidad.
Escuchando a una orquesta, no puedo dejar de ver a
Alianzas que contemplen la singularidad de cada cual, sus expectativas personales y profesionales y sus talentos diferenciales, situándolos en el lugar más adecuado para que estos aporten el máximo valor para
como las notas escritas, tan variable como la expresión
la compañía.
Relaciones de calidad, porque sólo desde la individualización, el respeto y reconocimiento las personas liberamos nuestro máximo potencial creativo y nuestro compromiso. Es a partir de las relaciones de calidad que la tarea, los objetivos y los resultados se logran, en tiempo y forma, con satisfacción y eficacia, con sentido de pertenencia y propósito compartido. Desde este punto de vista, esas relaciones de calidad se basan en la combinación de un doble concepto, el de
un equipo perfectamente alineado y cohesionado. Deformación profesional. En esa visión destacan seis aspectos como claves de dicho alineamiento: Un entorno de actuación común, un escenario, una partitura, la música como contexto. Tan previsible de la creatividad de cada uno de los músicos. Una manera de hacer común, un tempo, un ritmo, el sello de un estilo de dirección. Cada uno de los miembros se relacionará con el resto a través de notas y silencios, a través de la música, de una determinada manera y esperable por parte de todos. Las competencias que orientan al conjunto en una dirección. Aprendizaje, escucha activa, comunicación no verbal, trabajo bajo presión, asimilación de jerarquías, máximo rendimiento o gestión del estrés son algunas de ellas. Unos valores y creencias compartidos, que delimitan
las reglas que les permiten funcionar, que aportan la motivación y el permiso para actuar. Algunos de estos son el disfrute, el amor, el respeto, el esfuerzo, la tolerancia al error para dar lo mejor a la “hora de la verdad”, el compartir, el cooperar o la orientarse a resultados. Unos roles diferenciados, aprovechando la singularidad de esos talentos individuales. Cada instrumento es diferente, pero todos contribuyen a crear una melodía. Son imprescindibles, aportan algo diferencial, como los instrumentistas que los hacen sonar. Es la melodía y el ritmo el que integra las diferencias. Como una visión y misión compartidas. Finalmente, un marco que trasciende del individuo, para trasladarse al colectivo, con una vocación de impacto en los demás, en la audiencia, en el entorno. No estamos solos. Logramos la melodía porque tocamos juntos, porque hemos alineado cada uno de nuestros movimientos y emociones, para sonar como “uno”. Más allá de nosotros mismos, somos un equipo, somos una orquesta. Coaching de Equipos Tradicionalmente, el coaching individual de los miembros de un equipo se enfoca en el desarrollo personal y profesional de cada uno de ellos. En este contexto, la meta es incrementar el desempeño del equipo mediante el incremento del desempeño de los individuos. Por tanto, el foco está en el individuo y el equipo puede mejorar o no. En contraste con ello, el coaching de equipos y de
Beneficios del coaching de equipos o de sistemas Algunos de los beneficios del coaching de equipos o de sistemas son los siguientes: • El desarrollo de un poderoso sentido de espíritu de equipo que mejorará la cultura organizacional, la implicación, la productividad y la retención del talento. • El incremento de la cooperación interdepartamental mediante la reducción de los “silos”. • El empowerment de las personas para ser naturalmente creativos y capaces para encontrar las soluciones en ellos mismos. • El Incremento de las relaciones y la comunicación, minimizando los malos entendidos y la desconfianza. • El desarrollo de las habilidades de resolución de conflictos, que facilitarán una rápida solución de los mismos y un mayor enfoque a resultados. • El incremento del aprecio y respeto por las perspectivas de cada uno de los miembros del equipo. • El estímulo de la creatividad en el equipo y en la organización. • La minimización del impacto negativo en el cambio organizacional permitiendo la escucha de todas las voces del sistema. • La revelación del sistema a sí mismo para su autoregulación.
4. Definir la alianza en coching de equipos Enfoque del coaching de equipos o de sistemas
sistemas relacionales y organizacionales trabaja sobre
El coaching del equipo directivo plantea enfocarse en
la relación que se forma entre los miembros del equipo
los siguientes objetivos:
(o tercera entidad) y se apoya en la creatividad y
• Analizar el grado de construcción del equipo como tal a través de un assessment del mismo.
capacidad de resolución de problemas del equipo o de la organización como un todo.
comunicación, la confianza y la colaboración, que, a
• Compartir la idea de alineamiento de equipo entorno a una misma cultura dando coherencia a la actuación del mismo y proporcionando un impacto único como equipo e inspirador para el conjunto de la organización.
su vez, impactará positivamente sobre el desempeño y
• Desarrollar nuevas estrategias para resolver
En este contexto, la meta es fortalecer la relación entre los miembros del equipo incrementando la
resultados del propio equipo.
contradicciones, tensiones y conflictos en equipo de
uger
manera generativa y constructora de alianzas sólidas para el futuro.
• Definir como equipo un sentido de enfoque y ejecución que permita acompañar a la organización en entornos turbulentos hacia aquellas pocas cosas que realmente marcan la diferencia y ejecutarlas brillantemente.
Transparencia y honestidad son ingredientes básicos para establecer relaciones a largo plazo y de calidad,
Abordar aquellas conversaciones de las que siempre huimos, implica estar en el mundo y relacionarse con él de otra manera, asumiendo la responsabilidad y el protagonismo por construir un entorno generativo en nuestra vida, en la que continuamente estamos aprendiendo, también de nuestros propios errores.
Referencias
que permitan generar un sentimiento de afiliación y
APPLUS+
vínculo de pertenencia a algo mayor que uno mismo, comunidad.
Integración y alineamiento del equipo directivo tras los procesos de compra de más de quince compañías para la creación de APPLUS+.
Cuando faltan estos ingredientes, lo que no forma
Abertis Telecom
parte de la conversación abierta, queda sumergido
Integración y alineamiento del equipo directivo en el marco del proceso de fusión de las compañías Retevisión y Tradia.
ya sea una familia, un equipo, una organización o una
en corrientes insanas de resentimiento que acaban provocando
reacciones
desproporcionadas
y
a
destiempo.
Abordar esas conversaciones pendientes, pasa por aportar al sistema aquello de lo que adolece: si falta confianza, confiar en los demás; si falta implicación, implicarse; si falta espíritu de cooperación, cooperar.
Gas Natural Fenosa Alineamiento del equipo directivo y orientación a la innovación en torno a una misma visión tras la fusión de Gas Natural y Fenosa.
Supone, además, cambiar el punto de enfoque de
Televisión de Cataluña
dicha conversación, para centrarse en aquello de lo
Integración y alineamiento de un equipo de programa para apoyar el nuevo modelo organizativo y el cambio cultural en la compañía.
que se quiere más en esa relación y no en aquello que no se detesta.
Para abordar conversaciones difíciles, todo el sistema ha de estar representado, puesto que una visión holística es imprescindible para que todos los implicados se sientan partícipes y comprometidos, emocionalmente y no sólo racionalmente, con el proceso conversacional
MACSA Integración y alineamiento del equipo directivo para afrontar la nueva estrategia de negocio y afrontar el proceso de internacionalización de la compañía.
y los resultados del mismo.
Miquel Suñer Team
Es necesario tomar como referencia las fortalezas
Acompañamiento al equipo ante el desafío de asumir los retos de la triple corona de nado en mar abierto: cruzar el Canal de la Mancha, rodear la Isla de Manhattan y cruzar el estrecho de Santa Catalina.
del sistema, porque como seres humanos tendemos a alinearnos con aquello que nos hace mejores, aquello que es más positivo de nuestra experiencia compartida y nos produce mayor satisfacción.
ALSTOM
Y, finalmente, construirlas desde la historia del sistema,
Teambuilding y Team Coaching para la integración y alineamiento del equipo directivo, por un lado, y del equipo de servicios. Igualmente desarrollo de habilidades gerenciales en el colectivo de altos potenciales.
ya que es en base a las experiencias más positivas del mismo, desde dónde se puede aprender y generar una espiral de crecimiento.
ENDRESS HAUSER
OVNIBUS (Transporte pasajeros)
Programa de desarrollo de liderazgo de altos potenciales
Teambuilding y Team Coaching para el equipo
y de Team Coaching para el mismo colectivo.
directivo y AEC para el director general.
GOODYEAR
VIAJES EL CORTE INGLÉS
Teambuilding para la integración como nuevo equipo
Teambuilding de Alineamiento e Integración del
de trabajo con los nuevos miembros de la organización.
equipo directivo, evaluación 360º y Team Coaching.
Teambuilding, durante la Junta trimestral de S&M y algunos representantes de otras áreas. Y Team Coaching
FICOSA (Sector automóvil)
para crear alianzas, construir relaciones de calidad,
Acompañamiento al Comité Directivo en el proceso
alineamiento de equipo, motivación y retroalimentación.
de cambio organizacional.
España - Barcelona
Colombia - Bogotá
Muntaner 254, 1º 2ª 08021 Barcelona
Callé 108 A Nº 23-48-404, Bogotá
España - Madrid
Colombia - Cali
Plaza de las Cortes 5, 5º 28014 Madrid
Avda. 5 nº21-22 Ofc. 703, Cali
Francia - París
Brasil - Sao Paulo
5 Rue Rousselet 75007 París
Rua Funchal 418, 35 andar, Vila Olímpia 04551-060, Sao Paulo
México - México D.F.
Holanda - Utrecht
Blvd. Manuel Ávila Camacho 36 piso 10, 11000, México DF
Blikkenburgerlaan, 87 3703 Zeist, Utrecht
www.augere.es augere@augere.es T HQ: 902 367 768 T Int: +34 932 404 178
Alemania, Argentina, Brasil, Canadá, Colombia, Corea del Sur, Chile, Dinamarca, España, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, Italia, Japón, México, Noruega, Países Bajos, Perú, Portugal, Reino Unido, Serbia, Sudáfrica, Suecia, Uruguay y Venezuela.