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formación
la tribuna
Mentoring de personas de alto potencial
Francisco Giménez Plano, CEO de Augere
La palabra mentoring procede del mito griego según el cual Odiseo (Ulises, en latín) confía la educación de su hijo a su amigo mentor. Precisamente identificar a las personas con alto potencial y diseñar su desarrollo es el objetivo de los programas de desarrollo de personas en el ámbito corporativo de Augere, entre los que se incluye el Programa de mentoring.
nica específicamente al colectivo target del proyecto. Seguidamente, se desarrolla el programa. Para los mentores se aporta formación específica sobre su rol y sobre herramientas de mentoring. Para los mentees, además de clarificar su rol en el proceso, se le plantean dos acciones: la primera basada en una serie de sesiones que contribuyan a obtener mayor visión sobre el conjunto de la organización y sus áreas de negocio y la segunda, aprovechando la anterior, un trabajo de interacción y construcción de comunidad entre los miembros del colectivo de mentees. Una cuarta fase consiste en el soporte y el seguimiento del proceso mediante sesiones de supervisión e intercambio de experiencias entre los mentores, así como un soporte individualizado a través de sesiones de coaching. Finalmente se desarrolla un plan de comunicación e imagen del proyecto.
Qué es mentoring y qué no El mentoring es una herramienta de desarrollo de personas con alto potencial. Se trata de una manera eficaz de ayudar a las personas de la compañía a progresar en sus trayectorias profesionales, construyendo una relación de confianza y respeto entre el mentor y el mentee, que normalmente trabajan en un ámbito similar. El mentoring es una metodología, independiente de la relación jerárquica, que acelera el aprendizaje del mentee y su desarrollo. Es imporBeneficios del mentoring tante tener en cuenta que el mentoring no es formaEl mentoring ofrece beneficios tanto para el mentor ción. La labor de un mentor consiste en compartir su como para el mentee, pero también para el negocio. sabiduría y experiencia, El mentoring facilita no en formar al mentee que otras personas sobre conocimientos adquieran el modelo y El desarrollo de programas de mentoring técnicos. El mentor ayulos comportamientos dará al mentee a aprendel estilo de liderazgo fomenta la satisfacción laboral, el der realizando intercamde la compañía, adecompromiso y la fidelización bios, formulando y más de ayudar a que respondiendo preguntas los empleados asuman y compartiendo expela autoresponsabilidad riencias. en su desarrollo profeEl mentoring tampoco es coaching, ya que un sional. El desarrollo de programas de mentoring coach prepara a las personas para que evolucionen fomenta la satisfacción laboral, el compromiso y la y no da consejos sobre sus trayectorias profesionafidelización. También permite que las nuevas incorles ni oportunidades de desarrollo ni les ayuda a que poraciones y las personas que cambian de rol proelaboren su red interna. La función del mentor es fesional asuman sus responsabilidades más rápitransmitir visión y asesorar al mentee en el diseño damente. Además, aumenta la comunicación de nuevas perspectivas para sus planes de desarroefectiva, la gestión de conocimientos y del talento llo. El mentor ayuda al mentee a superar obstáculos de la compañía en proyectos estratégicos y permite organizativos o técnicos a través de su networking y identificar a los futuros back ups de la dirección de ofrece un espacio seguro y valiente para que los la compañía. mentees expresen sus propios aprendizajes, dificulSon muchas las empresas que ya han apostado tades o aspiraciones. El mentor busca impulsar al por los programas de mentoring. En el caso de mentee más allá de su zona de confort, apoyando su Microsoft, el mentoring “forma parte” de la filosofía desarrollo sin dejar de proponer metas exigentes ni corporativa. “Tenemos implantado un modelo impedir el crecimiento autónomo y responsable del 70/20/10 (en materia de aprendizaje)”, apunta Jorge mismo. Además, comparte sus propias experiencias Calviño, director de Gestión de Talento de Microsoft y el conocimiento del funcionamiento interno y la Ibérica. El 20% corresponde a acciones de coaching cultura corporativa de la empresa. y mentoring. Otro ejemplo es Sun Microsystems, que en 2006 publicaba los resultados de un estudio Proceso de mentoring que concluía que “el mentoring tenía un impacto El desarrollo de un programa de mentoring tiene positivo sobre los mentores y los mentees, generandistintas fases. En un primer momento, en la fase do empleados que son muchos más valiosos para el preparatoria, se identifica a mentores y mentees y se negocio”. Según este estudio, las tasas de retención asocian de acuerdo con los criterios establecidos. En eran mucho más altas entre mentees (72%) y mentouna segunda fase, de lanzamiento, se presenta el res (69%) que entre los empleados que no participaprograma al conjunto de la organización y se comuban en el programa de mentoring (49%).
Raccoon cierra una financiación de 850.000 euros Raccoon, la consultora especializada en la implantación de proyectos de aprendizaje colaborativo y social learning, con cuentas en el ámbito corporativo, ha cerrado una ronda de financiación de 850.000 euros a la que han acudido ENISA con un préstamo participativo de 350.000 euros y un grupo de business angels, que aumenta su participación en el capital en 500.000 euros. La inversión va dirigida a la expansión internacional mediante la implantación de oficinas comerciales en varios países latinoamericanos y a desarrollar nuevos contenidos y funcionalidades de su plataforma tecnológica. Raccoon, que acumula ya más de siete años de experiencia en el sector, alcanzó en el 2010 una facturación de 1,6 millones de euros, contando entre sus clientes con importantes empresas nacionales e internacionales de los sectores farmacéutico, seguros, hotelería, automoción e infraestructuras, entre otros. Para el año 2011 espera superar la cifra de dos millones de euros. La fase expansiva que experimenta el sector elearning está llena de oportunidades. El mercado latinoamericano, bien conocido por la empresa por sus actividades de desarrollo en su factoría off-shore en Montevideo y las labores de comercialización ya realizadas, representa la mayor oportunidad de crecimiento. La compañía tiene oficinas en Madrid, Barcelona, Montevideo, Bogotá y Mexico D.F. y da empleo a más de 60 profesionales. Raccoon presentó su plataforma e-learning 2.0, Betrained, durante la feria FICOD que en su breve vida ha conseguido acumular más de cuarenta clientes corporativos de empresas líderes. La consultora estratégica financiera Atomm ha sido la encargada de confeccionar el plan de financiación y de gestionar la concesión de los fondos por parte de ENISA. Según Pablo Navarro, CEO de Raccoon: “Esta importante inversión nos permitirá lanzar nuestra presencia por todo el continente latinoamericano, como primera fase hacia un posicionamiento realmente global de Betrained y los servicios de Raccoon”. 56
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