III Congreso Internacional de Ingeniería de Sistemas e Informática
Dr. MSc. Aland Bravo Vecorena
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Agenda de Trabajo
Contexto Internacional de las Ciudades Digitales Estado Situacional del Perú en Ciudades Inteligentes
Acerca del Proyecto de Ciudad Digital Región Huánuco Impacto Esperado del Proyecto Conclusiones y Recomendaciones
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Ámsterdam, Holanda Turín, Italia Londres, RU Dublín, Irlanda Boston, EE. UU.
Songdo, Corea Singapur Masdar, EAU
Rio de Barcelona, España Janeiro, Johannesburgo, Sudáfrica Huánuco, Perú Brasil “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
CALENTAMIENTO GLOBAL
CAMBIO CLIMATICO
CAMPOS DE CULTIVO PARQUE EOLICO TRATAMIENTO DE AGUAS NEGRAS ADMINISTRATIVO LABORAL HABITACIONAL EDUCACIONAL ESPARCIMIENTO
METRÓPOLIS
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
PARQUES TECNOLÓGICOS
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Sustentable” se refiere a proveer “Juntos por un Huánuco Productivo, y “sostenible” a Competitivo perdurar.y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
- Servicios de Comunicaciones Telemáticas • Vos, Datos y Video - Servicios de Control y Automatización • Sistemas de Control • Sistemas de Automatización • Gestión de Energía - Servicios de Seguridad • Seguridad de Bienes • Seguridad Técnica - Servicios de Ocio y Entretenimiento • Juegos • Formación - Servicios Asistenciales • Telemedicina • Teleasistencia • Mantenimiento Remoto • Robótica
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Agenda de Trabajo
Contexto Internacional de las Ciudades Digitales Estado Situacional del Perú en Ciudades Inteligentes
Acerca del Proyecto de Ciudad Digital Región Huánuco Impacto Esperado del Proyecto Conclusiones y Recomendaciones
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Según estudio publicado por el Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de Naciones Unidas, en 2010 el Perú se ubicaba en el puesto 63 en relación al desarrollo alcanzado en Gobierno Electrónico.
63 en el mundo 11 en América 6 en América del Sur 2 en la Región Andina
Componente
Índice
Posición
Desarrollo Gobierno Electrónico
0.4923
63
Servicios en línea
0.4095
45
Infraestructura en telecomunicaciones
0.1789
92
Capital humano
0.8911
69
Fuente: Estudio de las Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico, 2010 Gobierno electrónico para el pueblo. www.unpan.org/e-government
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Según último estudio publicado en 2012, de los 190 países analizados, Perú se ubica en el puesto 82 en cuanto al desarrollo alcanzado en Gobierno Electrónico.
Componente
Índice 2010
Posición 2010
Índice 2012
Posición 2012
Índice / Posición
Desarrollo Gobierno Electrónico
0.4923
63
0.5230
82
- 19
Servicios en línea
0.4095
45
0.5163
63
- 18
Infraestructura en telecomunicaciones
0.1789
92
0.2585
98
-6
Capital humano
0.8911
69
0.7942
94
- 25
Fuente: Estudio de las Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico, 2012 Gobierno electrónico para el pueblo. www.unpan.org/e-government
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Desarrollo de Gobierno Electrónico Perú: puesto 82 a nivel mundial 19 puestos menos que en 2010 27 puestos menos que en 2008 Leyenda Superior al promedio Cercano al promedio Inferior al promedio Fuente: Estudio de las Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico, 2010 Gobierno electrónico para el pueblo. www.unpan.org/e-government
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Servicios en línea Perú: puesto 63 a nivel mundial El alcance contempla 4 etapas: • • • •
Etapa 1: Presencia inicial Etapa 2: Presencia interactiva Etapa 3: Presencia transaccional Etapa 4: Presencia interconectada
Perú se encuentra dentro del grupo cuya utilización fluctúa entre 34% y 66%. Leyenda Superior al promedio Cercano al promedio Inferior al promedio Fuente: Estudio de las Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico, 2010 Gobierno electrónico para el pueblo. www.unpan.org/e-government
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Infraestructura en telecomunicaciones Perú: puesto 98 a nivel mundial
El índice considera: • • • • •
Usuarios Internet por cada 100 personas Línea telefonía fija y principal Suscriptor de telefonía móvil Suscriptor de internet fijo Leyenda Banda ancha fija Superior al promedio Cercano al promedio Inferior al promedio Fuente: Estudio de las Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico, 2010 Gobierno electrónico para el pueblo. www.unpan.org/e-government
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Capital Humano Perú: puesto 94 a nivel mundial Componentes considerados: • Índice de servicios en línea • Alfabetismo digital • Inscripción en primaria, secundaria Leyenda Superior al promedio Cercano al promedio Inferior al promedio Fuente: Estudio de las Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico, 2010 Gobierno electrónico para el pueblo. www.unpan.org/e-government
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Participación electrónica Perú: puesto 17 a nivel mundial compartido con Luxemburgo, Marruecos y Rep. de Moldavia
El índice considera: • Información electrónica • Consultas electrónicas • Toma de decisiones electrónicas Leyenda Superior al promedio Cercano al promedio
Inferior al promedio Fuente: Estudio de las Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico, 2010 Gobierno electrónico para el pueblo. www.unpan.org/e-government
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Otros resultados Perú se encuentra dentro de la relación de países con mejor desempeño en gobierno integrado.
Sin embargo, no aparece dentro del listado de países con sitios web gubernamentales con leyenda “Síganos en Facebook” o en “Twitter” Fuente: Estudio de las Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico, 2010 Gobierno electrónico para el pueblo. www.unpan.org/e-government
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Plan Operativo Informático (POI) - 2013 Nivel de cumplimiento en contenido del POI % Cumplimiento
Información Solicitada 1. Misión de la Dirección o Gerencia Informática 2. Visión de la Dirección o Gerencia Informática 3. Situación Actual - Localización y dependencia estructural y/o funcional 4. Situación Actual - Recursos Humanos 5. Situación Actual - Recursos Informáticos y Tecnológicos existentes 6. Situación Actual - Problemática actual 7. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Sectoriales 8. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Institucionales 9. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Específicos 10. Estrategias para el logro de las metas del POI 11. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos 12. Ficha Técnica para la Programación de Adquisiciones Informáticas Nivel de cumplimiento promedio ponderado alcanzado Leyenda
Cumplimiento menor o igual al 80%
Cumplimiento entre 80% y 95%
97% 97% 97% 86% 77% 82% 80% 79% 79% 81% 77% 64% 76%
Cumplimiento mayor o igual al 95%
Fuente: Página Web ONGEI – Reporte detallado de Entidades que han registrado su POI 2013 (PCM)
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Agenda de Trabajo
Contexto Internacional de las Ciudades Digitales Estado Situacional del Perú en Ciudades Inteligentes
Acerca del Proyecto de Ciudad Digital Región Huánuco Impacto Esperado del Proyecto Conclusiones y Recomendaciones
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“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
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Proyecto Cobertura Universal Centro • Red Dorsal Regional FO • 3 Anillos y 17 Ramales • 75 Nodos Distritales • Tecnología DWDM
Beneficiados: 77 Capitales de Distritos 3750 Instituciones Educativas 270 Centros de Salud 23 Centros Policiales 25 Zonas Culturales
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TICs
Telecomunicaciones
CIT
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Servicios al Ciudadano Portal del Ciudadano
Perfil de Empresa
Multicanal
Ciudadano
Representante
Empresa
Sistema de Atención al Ciudadano
Servicios de Administración Electrónica Catálogo de Trámites Motor de Tramitación Administración y Soporte
Identificación Administrativa Digital Valija Electrónica Expediente Digital
Archivo Electrónico Apoyo en la Toma de Decisiones Apoyo en la Toma de Decisiones Gestión de Representantes Legales Registro Electrónico de Licitadores
Elementos Habilitantes - Firma Electrónica - Notificaciones Telemáticas - Sello Temporal -Pasarela de Pago - Registro Telemático
Escritorio del Empleado Público Inter Operatividad Administrativa
Escritorio de Tramitación Web
Escritorio de Tramitación Móvil
Back Office
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ROF
TUPA
CAP
MAPRO
MOF
ORGANIGRAMA
PEI
POI
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Visión
Creación Estratégica
Misión
Metodología para Creación de la Estrategia de Negocios (CEN)
Valores Síntesis Estratégica
Temas
Formulación Estratégica
Perspectivas Objetivos
Metodología para Alineamiento Estratégico de Objetivos (AEO)
Indicadores
Metodología para Diseño y Evaluación de Indicadores de Gestión (DEI)
Iniciativas
Metodología para Gestión de Proyectos (MGP)
Unidades
Diseño Operacional
Metodología para Formulación Estratégica usando Balanced Sorecard (BSC)
Procesos Puestos
Metodología para Diseño de Estructuras Organizativas (DEO) Metodología para Optimización de Procesos de Negocios (OPN) Metodología para Diseño de Puestos y Roles (RDR) Metodología para Diseño y Evaluación de Indicadores de Gestión (DEI)
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador” Indicadores
Ciudadanos
Empresas
Proveedores
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• El Proyecto de Gobierno Electrónico utiliza el enfoque mejorado de la AOR-MSV propuesto por Dr. Stanffor Beer que garantiza un adecuado esquema de procesos institucionales. • Se complementan las Tecnologías de Información y Comunicación con los Sistemas de Información para dar soporte al Proyecto de Gobierno Electrónico de la Región Huánuco. • Enfoque basado en Procesos Transversales e Inter Institucionales. “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
5.- Política
4.- Inteligencia 3.- Control (Cohesión) 3*.- Monitoreo 2.- Coordinación N°
Detalle de los Sistemas Humanos 1 Sistema Muscular 2 Sistema Óseo 3 Sistema Respiratorio 4 Sistema Digestivo 5 Sistema Excretor o Urinario 6 Sistema Circulatorio 7 Sistema Hormonal o Endocrino 8 Sistema Nervioso 9 Sistema Reproductor 10 Sistema Inmunológico
Ente Humano Detalle de los Servicios del Cuerpo Humano Servicio de Gestión Motriz Corporal Servicio de Protección Física Corporal Servicio de Intercambio Gaseoso Servicio de Conversión de Insumos en Nutrientes Servicio de Extracción de Desechos Metabólicos Servicio de Transferencia de Nutrientes y Oxígeno Servicio de Regulación del Crecimiento y Reproducción Servicio de Detección, Análisis y Respuesta Servicio de Replica Simétrica Servicio de Patrullaje y Preservación
1.- Operación
* La Arquitectura Orientada a Regulaciones AOR-MSV mejora el Modelo del Sistema Viable y lo adapta a la realidad de la Región Huánuco, en base a un Enfoque Cibernético Organizacional de Macro Procesos, Procesos, Procedimientos, Actividades y Tareas.
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Ente Institucional Detalle de los Macro Procesos Detalle de los Macro Servicios 1 Macro Proceso de Servicio al Usuario Macro Servicio de Atención a Usuarios 2 Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura Macro Servicio de Mejora de Infraestructura 3 Macro Proceso de Comunicación Organizacional Macro Servicio de Comunicación GRH - Academia - Empresas 4 Macro Proceso de Gestión de Capacidades Humanas Macro Servicio de Capacitación Especializada 5 Macro Proceso de Gestión de Legajo Institucional Macro Servicio de Gestión de Activos Institucionales 6 Macro Proceso de Mejora Contínua Macro Servicio de Mejora Contínua Institucional 7 Macro Proceso de Evolución Cibernética Organizacional Macro Servicio de Evolución Sistémica Organizacional 8 Macro Proceso de Coordinación Organizacional Macro Servicio de Cadena de Mando Institucional 9 Macro Proceso de Recursividad Sistémica Macro Servicio de Supervivencia Institucional 10 Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio Macro Servicio de Preservación de Identidad
N°
MACRO PROCESOS PROCESOS TUPA
MAPRO
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN BPMS
ERP
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•
Tecnologías de Información y Comunicación – – – – – – – – – – – – – –
Sistema Anti Denegación de Servicios Sistema de Análisis y Gestión de Tráfico Sistema de I-Cache Sistema de Detección y Prevención de Intrusos Sistema de Seguridad de Aplicaciones WEB Sistema de Gestión de Seguridad Unificada Sistema de Gestión de Uso de Internet Sistema Unificado de Auditoria de Seguridad Sistema de Red de Campus de Gobierno Electrónico Sistema de Video conferencia y Telepresencia Sistema Contendor en Clusters del Centro de Datos Sistema de Almacenamiento en Nube Sistema de Virtualización en Nube Etc.
•
Sistema de Información – – – – – – – – –
Sistema de Gobierno Electrónico Sistema de Gestión Administrativa Sistema de Auto Evaluación Sistema de Mejora Contínua Sistema de Tablero de Control Sistema de Reporte Operativo Sistema de Seguridad Ciudadana Sistema de Respuesta a Incidentes Etc.
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Servicios al Ciudadano Portal del Ciudadano
Perfil de Empresa
Multicanal
Ciudadano
Representante
Empresa
Sistema de Atención al Ciudadano
Servicios de Administración Electrónica Catálogo de Trámites Motor de Tramitación Administración y Soporte
Identificación Administrativa Digital Valija Electrónica Expediente Digital
Archivo Electrónico Apoyo en la Toma de Decisiones Apoyo en la Toma de Decisiones Gestión de Representantes Legales Registro Electrónico de Licitadores
Elementos Habilitantes - Firma Electrónica - Notificaciones Telemáticas - Sello Temporal -Pasarela de Pago - Registro Telemático
Escritorio del Empleado Público Inter Operatividad Administrativa
Escritorio de Tramitación Web
Escritorio de Tramitación Móvil
Back Office
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DATA CENTER REGIONAL PARA SERVICIOS EN NUBE
Universidades De la Región Huánuco
Red de Salud
Red de Seguridad
Red Educativa
Red De PYMES
Red Regional de CI-RH
Red Regional de Municipalidades
RED DE FIBRA OPTICA REGIONAL QUE INTERCONECTARÁ A LOS HOGARES DE HUÁNUCO
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Telecentros Culturales
Telecentros de Salud
Telecentros Educativos
Telecentros Gubernamentales
Telecentros Policiales
Centro de Datos Regional
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Telecentro Educativo
Centro de Datos Regional
Video LCD Video iVS
Celular 4G-LTE Video Conferencia Ordenador Cliente Ligero
WAN Red Dorsal Regional de Transporte en Fibra Óptica (DWDM)
Switch
MCU
Router WAN Optimization Contenedor Móvil del Centro de Datos
Teléfonos IP Nodo de Agregación FO
WAN Red Dorsal Regional de Acceso Inalámbrico 4G-LTE
Nodo de Telecentro Educativo
Nodo de Tele Presencia Educativa
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Agenda de Trabajo
Contexto Internacional de las Ciudades Digitales Estado Situacional del Perú en Ciudades Inteligentes
Acerca del Proyecto de Ciudad Digital Región Huánuco Impacto Esperado del Proyecto Conclusiones y Recomendaciones
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Valor Añadido a Clientes Sostenibilidad de Resultados Sobresalientes Crear Futuro Sostenible
Logros a través del Talento de las Personas
Gobierno Electrónico
Desarrollo de Capacidades Organizacionales
Gerencia Ágil
Liderazgo con Visión, Inspiración e Integridad
Promoción de Creatividad e Innovación
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Perspectiva Perspectiva
Institucionalidad Institucionalidad
Índice Índice de de Competitividad Competitividad Región Huánuco Región Huánuco 2012 2012
Índice Cierre la Brecha Desfasaje Desfasaje Índice de de Cierre de de la Brecha en en Competitividad de de Competitividad años años la brecha Competitividad Competitividad de de la brecha Mejor Región 2012 Proyecto proyecto Mejor Región 2012 concon Proyecto sinsin proyecto
0.8869 0.8869 0.587 0.587 0.5737 0.5737
1.1307 1.1307 0.984 0.984 0.8373 0.8373
6 años 6 años 5 años 5 años 4 años 4 años
4 años 4 años 7 años 7 años 6 años 6 años
0.5941 0.5941 0.8869 0.8869 0.3768 0.3768
0.9126 0.9126 1.1307 1.1307 1.1036 1.1036
7 años 7 años 7 años 7 años 7 años 7 años
6 años 6 años 4 años 4 años años 26 26 años
0.2824 0.2824 Recursos Naturales Recursos Naturales y y 1.0612 1.0612
1.227 1.227 1.1563 1.1563
7 años 7 años 2 años 2 años
años 44 44 años 2 años 2 años
1.1307 1.1307
7 años 7 años
4 años 4 años
Infraestructura Infraestructura Desempeño Desempeño económico económico Salud Salud Educación Educación Clima Negocios Clima de de Negocios Innovación Innovación Ambiente Ambiente
Seguridad Ciudadana0.8869 Seguridad Ciudadana 0.8869
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Procesos Integrados Transacciones
Gobierno Regional Huánuco 2013
Interacción Desarrollo
Incipiente
Nivel 2
Nivel 1
Actualización
Provee Infor-
mación Limitada. Gobiernos Regionales y Locales
Nivel 3 Com. via E-
regular de Provision de contenidos & Documentos Información. a solicitud.
Gobiernos: Nacional, Ministerios, OPDs Regionales y Locales
Nivel 4 Emisión de
Nivel 5 Integración
de Servicios en línea
Visa, Passport, Certificado de Nacimiento & 부처 및 기관간 Defunción -en 경계없는 온라인 línea. 서비스 제공
Pagos en
línea. SUNAT, SAT, Banco de la Nación etc.
Constitución de Empresas en 72 Horas
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Marañón
77.8
75.3 44.5
Huacaybamba
Leoncio Prado
71.2 Huamalíes
78.4 Dos de Mayo
78.4
Yarowilca
55.1 51.9
Puerto Inca
Huánuco
80.2 Pachitea
64.4 Lauricocha
69.6 Ambo
PROMEDIO NACIONAL: 34.5 % PROMEDIO REGIONAL: 64.5 % Fuente: INEI
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Acerca del Proyecto de Ciudad Digital Región Huánuco Impacto Esperado del Proyecto Conclusiones y Recomendaciones
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
• Es conveniente asignar un único proveedor en toda la Solución TIC del Gobierno Electrónico con la finalidad de evitar problemas de incompatibilidad y mejorar los tiempos de respuesta ante incidencias. • Huawei Technologies es una de las posibles empresas proveedoras que cumple con los requisitos mínimos de calidad y costo beneficio para establecer una alianza estratégica a largo plazo para el Gobierno Regional Huánuco. • Se requiere concretar el Estudio SNIP PIP con la finalidad de obtener el financiamiento para la implementación del Proyecto.
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
• Se requiere el apoyo de las Oficinas y Responsables del área de Sistemas e/o Informática de las Direcciones Regionales Sectoriales, para realizar el diagnóstico situacional telemático del Gobierno Regional Huánuco, en concreto: – Elaboración de Borrador de Convenios Inter Institucionales de Respaldo al Proyecto Regional de Gobierno Electrónico. – Diagnóstico Situacional de las Redes de Telecomunicaciones – Diagnóstico Situacional del Sistema Eléctrico – Diagnóstico Situacional de los Sistemas de Información – Diagnóstico Situacional de la Simplificación Administrativa • Procesos Estratégicos • Procesos Operativos • Procesos de Apoyo
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
• Asegurar el adecuado dimensionamiento a través del Site Survey elaborado por la SGDIS-GRPPAT. • Fijar fechas de compromiso entre el proveedor Huawei y su Canales de Implementación TIC, de modo tal que el proyecto sea realizado en el más breve plazo. • Asignar recursos SGDIS necesarios para formular el PIP SNIP del Proyecto TIC del Gobierno Regional Huánuco, para asegurar las fechas comprometidas. “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
• Demostrar el potencial de las Ciudades Digitales Inteligentes y su aplicación en la Región Huánuco. • Esbozar propuestas desde la academia y colegios profesionales.
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Trabajad por el bien de los jóvenes y ancianos de nuestra sociedad” 22 de julio del 2013, papa Francisco
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
III Congreso Internacional de Ingeniería de Sistemas e Informática - UDH
HUÁNUCO 22-11-2013 “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”