GOBIERNO REGIONAL HUÁNUCO Gerencia Regional de Planeamiento, Presupuesto y Acondicionamiento Territorial Sub Gerencia de Desarrollo Institucional y Sistemas
GUIA METODOLÓGICA DE AUTO DIAGNÓSTICO EN SISTÉMICA ORGANIZACIONAL Dr. MSC. Aland Bravo Vecorena
UNIDAD DE DESARROLLO INSTITUCIONAL “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Agenda de Trabajo
Metodología de Auto Diagnóstico AOR-MSV Laboratorio Guiado de Auto Diagnóstico Diagnóstico Situacional DRA, DRE, DIRESA Formatos de Auto Diagnóstico AOR-MSV Conclusiones y Recomendaciones
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
¿Para que necesitamos una Auto Evaluación?
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
¿Por qué debemos Innovar la Sistémica Organizacional del GRH?
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Acerca de la Metodología de Auto Diagnóstico AOR-MSV • La AOR-MSV es una arquitectura de sistémica organizacional basada en regulaciones, que utiliza el modelo neuro cibernético de Stanfford Beer, que consta de seis funciones del Modelo de Sistema Viable (MSV) para clasificar los procesos institucionales. • La AOR-MSV es una mejora al modelo MSV planteado en la tesis doctoral de Gestión Empresarial UNHEVAL, orientado a la acreditación internacional de los procesos institucionales. • Las seis funciones que toda unidad orgánica debe considerar son: Política, Planificación, Dirección, Monitoreo, Coordinación y Operativa; a estos se añade la clasificación de los mismo dentro de Macro Procesos Institucionales, los cuales para nuestro caso de estudio son diez Macro Procesos. “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Acerca de la Metodología de Auto Evaluación AOR-MSV
N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ente Humano Detalle de los Sistemas Humanos Sistema Muscular Sistema Óseo Sistema Respiratorio Sistema Digestivo Sistema Excretor o Urinario Sistema Circulatorio Sistema Hormonal o Endocrino Sistema Nervioso Sistema Reproductor Sistema Inmunológico
Ente Institucional Detalle de los Macro Procesos Macro Proceso de Servicio al Usuario Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura Macro Proceso de Comunicación Organizacional Macro Proceso de Gestión de Capacidades Humanas Macro Proceso de Gestión de Legajo Institucional Macro Proceso de Mejora Contínua Macro Proceso de Evolución Cibernética Organizacional Macro Proceso de Coordinación Organizacional Macro Proceso de Recursividad Sistémica Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Identificación de las Funciones de la AOR-MSV Función AOR-MSV
Modo de Identificación
F1: Función Operativa, procesos que Generalmente son procesos que se les ingresa se refieren a la implementación de un insumo y genera un producto o servicio y tareas
básicas;
aquellas
que
componen las actividades primarias y definen
la
razón
de
ser
de
apoyan de manera directa a la misión de la organización.
la
institución. F2: Función de Coordinación, Aquellos Son
procesos
que
coordinan
procesos, actividades o mecanismos que
distribución de recursos, homogenizan
permiten lograr armonía en la realización de
o
las tareas básicas. Regula la operación a través de planes, procedimientos, requisitos, programas, etc.
F3:
Función
procesos
de
Monitoreo,
alternos
para
estandarizan
articulan
procedimientos,
operaciones
en
el
área
(alinean esfuerzos).
son Procesos u Actividades que tienen
recolectar
como objetivos asesorar, evaluar y
información fresca y confiable directamente
comunicar
de la fuente que permite realizar seguimiento
mecanismo de adaptación (Funciones
de lo que está sucediendo.
aspectos
relevantes
al
6, 5 y 4) para evidenciar posibles pérdidas de control en la organización.
F4: Función de Dirección, procesos Generalmente que
representa
encargados
a
de
administración
los
velar
por
diaria
son
procesos
cuyas
entes instancias que tienen capacidad de
de
la decisión en las actividades primarias. las
actividades primarias. Establecen tres canales: Negociación de recursos, comportamiento
corporativo
y
rendición de cuentas. F5:
Función
de
Inteligencia,
son Generalmente
procesos que representan a los entes instancias encargados de desarrollar modelos comentar del
ambiente,
servicios, entre
explorar
productos,
otros,
con
el
se
son
procesos
reúnen
nuevos
cuyas
debatir
elementos
y que
nuevos pueden mejorar y actualizar prácticas y
tecnologías, procesos en la organización. objetivo
de
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Identificación de los Macro Procesos 5 4
3
1
Ente Humano Detalle de los Sistemas Humanos 1 Sistema Muscular 2 Sistema Óseo 3 Sistema Respiratorio 4 Sistema Digestivo 5 Sistema Excretor o Urinario 6 Sistema Circulatorio 7 Sistema Hormonal o Endocrino 8 Sistema Nervioso 9 Sistema Reproductor 10 Sistema Inmunológico
N°
Ente Institucional Detalle de los Macro Procesos Macro Proceso de Servicio al Usuario Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura Macro Proceso de Comunicación Organizacional Macro Proceso de Gestión de Capacidades Humanas Macro Proceso de Gestión de Legajo Institucional Macro Proceso de Mejora Contínua Macro Proceso de Evolución Cibernética Organizacional Macro Proceso de Coordinación Organizacional Macro Proceso de Recursividad Sistémica Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Identificación de los Macro Procesos AOR-MSV Macro Proceso AOR-MSV M1:
Macro
Proceso
Servicio
al
Modo de Identificación
M6: Macro Proceso de Mejora Procesos orientados a implementar mejoras
de Procesos orientados a la razón de ser de la
Usuario, institución
cuyo
servicio
se
brinda
representa la analogía con el principalmente a los usuarios externos. Macro
Proceso
Mejoramiento
de Procesos
orientados
con
el
inmobiliario,
Macro
Proceso
de Procesos
que
adecuada
analogía
con
el
analogía
Proceso
de
una
entre
la
el
entorno
con
los
de Procesos
que
permiten
representa con
el
Gestión
de
Institucional,
Legajo documentos,
representa
con
orientados
el
la institucional
con basado
a
Macro
Proceso
Evolución
Organizacional, representa la orgánicas basadas en objetivos, metas y analogía
con
el
Sistema lineamientos institucionales.
Hormonal o Endocrino. M8:
Macro
Proceso
las
de Procesos
orientados
a
garantizar
una
M9:
Macro
Recursividad
los
legajo
estándares
de
Sistema calidad de gestión documentaria.
Excretor o Urinario.
eventos
inesperados,
de
riesgo
u
desastres.
Proceso
de Procesos que garantizan la creación y
Sistémica, gestión de sedes desconcentradas a menor
representa la analogía con el escala en la zona de intervención territorial Sistema Reproductor.
gestionar al
de Procesos orientados a regular la asignación
Cibernética de recursos económicos a las unidades
Sistema Nervioso. mejorar
énfasis en
M7:
unidades orgánicas.
representa la analogía con el a
la etc., del personal de la institución, de modo
de Procesos
Sistema tecnológico, de recursos, etc., en todas las
Actores
Sistema tal que permita transformar la organización
Proceso
el
Coordinación Organizacional, adecuada respuesta de sobrevivencia frente
en base al conocimiento de avanzada.
Macro
con
la a todo nivel, organizativo, metodológico,
externo,
Capacidades habilidades técnicas, metodológicas, éticas,
Digestivo.
analogía
brindar
multisectoriales involucrados.
Macro
Humanas,
y
Sistema principalmente
Respiratorio. Gestión
permiten
comunicación
Organizacional, representa la organización
M5:
equipamiento,
operativos.
Comunicación
M4:
la
Sistema etc.), clave para dar soporte a los servicios
Óseo. M3:
mejorar
de infraestructura existente de la organización
Infraestructura, representa la (mobiliario, analogía
a
analogía
representa
Circulatorio.
Sistema Muscular Humano. M2:
Continua,
M10:
Macro
Monitoreo
Proceso
de la organización. de Procesos orientados al cumplimiento de la
Regulatorio, normativa vigente de la organización para
representa la analogía con el las diversas unidades orgánicas. Sistema Inmunológico.
M6: Macro Proceso de Mejora Procesos orientados a implementar mejoras Continua,
representa
la a todo nivel, organizativo, metodológico,
analogía con el Sistema tecnológico, de recursos, etc., en todas las “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador” Circulatorio. unidades orgánicas.
Agenda de Trabajo
Metodología de Auto Diagnóstico AOR-MSV Laboratorio Guiado de Auto Diagnóstico Diagnóstico Situacional DRA, DRE, DIRESA Formatos de Auto Diagnóstico AOR-MSV Conclusiones y Recomendaciones
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Identificando los Procesos de una Pizzería Gestión de Política Institucional
Gestión de Innovación y Tecnología
Gestión de Abastecimiento
Promoción de la Comunidad Pizza GRH
Gestión de Facturación y Cobranza
Gestión de Pedidos
Elaboración de Pizza GRH
Comercialización y Ventas Delivery
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Mapeando los Procesos con Enfoque AOR-MSV
Directorio D D D Consejería C C C C C C C Líneas de Desarrollo LD LD LD LD LD Administración A A A A TOTALES
Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio
Macro Proceso de Recursividad Sistémica
Detalle del Proceso
Macro Proceso de Evolución Cibernética Organizacional Macro Proceso de Coordinación Organizacional
Macro Proceso de Mejora Contínua
Macro Proceso de Comunicación Organizacional Macro Proceso de Gestión de Capacidades Humanas Macro Proceso de Gestión de Legajo Institucional
Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura
Unidad Orgánica
Macro Proceso de Servicio al Usuario
Nombre del Macro Proceso
Nombre del Proceso
3 0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
1 0 0 1
0 0 1 1
0 1 0 1
0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 1 0 0 1
0 1 0 0 0 0 0 1
0 0 0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0 0 0
1 0 1 1 0 3
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
1 0 0 0 1 4
0 0
0 0 0 0 0 1
0 0 0 0 0 2
0 0 1
0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 Proceso de Toma de Decisiones 0 Proceso de Gestión de Política Institucional 0 Proceso de Aprobación de los Documentos de Gestión 0
1 0 0 0 0 0 0 1
0 0 1 0 0 0 0 1
0 0 0 0 0 1 0 1
0 0 0 1 0 0 0 1
0 Proceso de Gestión del Desempeño 0 Proceso de Gestión de Imagen Institucional 0 Proceso de Planificación Presupuestaria 0 Proceso de Planificación de Expansión 0 Proceso de Gestión de Innovación Tecnológica 0 Proceso de Gestión de Trámite Documentario 0 Proceso de Auto Evaluación Institucional 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
0 1 0 0 0 1
0 0 0 0 0 0
0 Proceso de Gestión de Pedidos 0 Proceso de Comercialización y Ventas Delivery 0 Proceso de Elaboración de Pizza GRH 0 Proceso de Facturación y Cobranza 0 Proceso de Promoción de la Comunidad Pizza GRH 0
0 1 0 0 1 2
0 0 0 0 0 3
0 0 0 0 0 1
0 0 0 0 0 2
0 0 0 0 0 1
0 Proceso de Gestión de Cursos de Capacitación 0 Proceso de Gestión Administrativa 1 Proceso de Giro de Cheques 1 Proceso de Gestión de Abastecimiento 2 2
3 7
7 5
5 4
4 19
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Mapeando los Procesos con Enfoque AOR-MSV Detalle del Proceso
Tipo de Proceso Operativo
4-Inteligencia
3-Control
3*-Monitoreo
2-Coordinación
1-Operación
5-Política
4-Inteligencia
3-Control
3*-Monitoreo
2-Coordinación
1-Operación
0
0
0
0
3 1 1 1
0
0
0
0
0
0
0 0 0 0
0
0
0
0
0
0
0 0 0 0
3 7
1
2 1
1
1
1
1
7 1 1 1 1 1 1 1
0
0
0
0
0
0
0 0 0 0 0 0 0 0
0
0
0
0
0
0
0 0 0 0 0 0 0 0
0
0
1
0
0
1
3 1
5 1 1 1 1 1
0
0
0
0
0
0
0
0 0 0 0 0
0
0
3
0
0
1 1
4 1 1 1 1
5
0
0
0
1
4
5-Política Proceso de Gestión del Desempeño Proceso de Gestión de Imagen Institucional Proceso de Planificación Presupuestaria Proceso de Planificación de Expansión Proceso de Gestión de Innovación Tecnológica Proceso de Gestión de Trámite Documentario Proceso de Auto Evaluación Institucional
1 1 1 1 1 1 7 5
0
0
0
0
0
0
Proceso de Gestión de Pedidos Proceso de Comercialización y Ventas Delivery Proceso de Elaboración de Pizza GRH Proceso de Facturación y Cobranza Proceso de Promoción de la Comunidad Pizza GRH
1 1 1 1 5 4
0
0
0
0
0
0
Proceso de Gestión de Cursos de Capacitación Proceso de Gestión Administrativa Proceso de Giro de Cheques Proceso de Gestión de Abastecimiento 4 19
1
5
1
1
1
1
0 0 0 0 0
0
10
0
0
1
0
0
0
0
0
1
0
3
1 1 1 0
3
Total
5-Política
3 1 1 1
Total
1-Operación
0
Proceso de Toma de Decisiones Proceso de Gestión de Política Institucional Proceso de Aprobación de los Documentos de Gestión
Total
2-Coordinación
3
Nombre del Proceso
4-Inteligencia
3*-Monitoreo
Apoyo
3-Control
Estratégico
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Mapeando los Procesos con Enfoque AOR-MSV Puntaje
Peso (Min 1 - Max 5)
Mayor costo de trámite
Peso (Min 1 - Max 5)
Mayor demanda del trámite
Peso (Min 1 - Max 5)
Nombre del Proceso
Criterio de Priorización Alineamiento a misión y objetivos de la entidad
Detalle del Proceso
Total
3 Proceso de Toma de Decisiones Proceso de Gestión de Política Institucional Proceso de Aprobación de los Documentos de Gestión
1
1 1 0
3 2 3
19 7 6 6
1 1 1 1 1 1
3 3 3 3 3 3
1 1 1 1 1 1 1
3 3 3 3 3 3 3
57 7 8 8 8 8 8 10
2 5 5 3 2
1 1 1 1 1
2 3 3 3 1
1 1 1 1 1
3 1 4 3 3
28 7 9 12 9 6
2 3 2 3
1 1 1 1
3 3 3 3
1 1 1 1
4 4 3 3
36 9 10 8 9
1 1 1
4 4 5
1 1 1 1 1 1 1
4 2 2 2 2 2 4
1 1 1 1 1
1 1 1 1
1
3 7 Proceso de Gestión del Desempeño Proceso de Gestión de Imagen Institucional Proceso de Planificación Presupuestaria Proceso de Planificación de Expansión Proceso de Gestión de Innovación Tecnológica Proceso de Gestión de Trámite Documentario Proceso de Auto Evaluación Institucional 7 5 Proceso de Gestión de Pedidos Proceso de Comercialización y Ventas Delivery Proceso de Elaboración de Pizza GRH Proceso de Facturación y Cobranza Proceso de Promoción de la Comunidad Pizza GRH 5 4 Proceso de Gestión de Cursos de Capacitación Proceso de Gestión Administrativa Proceso de Giro de Cheques Proceso de Gestión de Abastecimiento 4 19
140
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Unidad Orgánica
Directorio Consejería Líneas de Desarrollo Administración TOTAL PORCENTAJES 0 0 3 1 4 21.05 0 1 0 0 1 5.26 0 1 0 0 1 5.26 1 1 0 0 2 10.53 1 0 0 1 2 10.53 1 1 1 0 3 15.79 0 1 0 0 1 5.26 0 1 1 0 2 10.53 0 1 0 0 1 5.26
Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio
Macro Proceso de Recursividad Sistémica
Macro Proceso de Coordinación Organizacional
Macro Proceso de Evolución Cibernética Organizacional
Macro Proceso de Mejora Contínua
Macro Proceso de Gestión de Legajo Institucional
Macro Proceso de Gestión de Capacidades Humanas
Macro Proceso de Comunicación Organizacional
Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura
Macro Proceso de Servicio al Usuario
Creando Indicadores de Sistémica Organizacional
0 0 0 2 2 10.53
N° de Procesos
3 7 5 4 19 100
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Creando Indicadores de Sistémica Organizacional Estratégico
Operativo
Priorización de los Procesos
Apoyo
3*-Monitoreo
2-Coordinación
1-Operación
Total
5-Política
4-Inteligencia
3-Control
3*-Monitoreo
2-Coordinación
1-Operación
Total
5-Política
4-Inteligencia
3-Control
3*-Monitoreo
2-Coordinación
1-Operación
Total
3 2 0 0 5 50
0 1 0 0 1 10
0 1 0 0 1 10
0 1 0 0 1 10
0 1 0 0 1 10
3 7 0 0 10 100
0 0 0 0 0 0
0 0 1 0 1 20
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 1 0 1 20
0 0 3 0 3 60
0 0 5 0 5 100
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 3 3 75
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 1 1 25
0 0 0 4 4 100
Análisis de los Sub Procesos PIZZA GRH
Apoyo; 21%
5
13.57 40.71 20 25.71 100.00
Porcentaje de Presencia de los Sub Procesos PIZZA GRH Operativo Apoyo
4
0
19 57 28 36 140
Estratégico; 53% Estratégico
10
10
Porcentaje
3-Control
0 1 0 0 1 10
Cantidad
4-Inteligencia
Directorio Consejería Líneas de Desarrollo Administración TOTAL PORCENTAJES
5-Política
Unidad Orgánica
Operativo; 26% Estratégico
Apoyo
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Indicadores de Procesos Estratégicos de Pizza GRH
ctura Funcional de los Procesos Estrategicos de PIZZA GRH 5
5 4 3 2
1
1
1
1
1
0 5-Política
1
Porcentaje Funcional de Procesos Estrategic 1-Operación; 10%
3-Control
5-Política; 10%
2-Coordinación; 10% 2-Coordinación 3*-Monitoreo; 10%
3-Control; 10%
5-Política 4-Inteligencia 3-Control 3*-Monitoreo 2-Coordinación 1-Operación 4-Inteligencia; 50%
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Indicadores de Procesos Operativos de Pizza GRH
uctura Funcional de los Procesos Operativos de PIZZA GRH 3
3
2.5 2 1.5
1
1
1
0.5 0
Porcentaje Funcional de Procesos Operativ 0 5-Política
0 3-Control
0
4-Inteligencia; 20% 2-Coordinación 5-Política 4Inteligencia 3-Control 1-Operación; 60% 3*Monitoreo
2-Coordinación; 20%
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Indicadores de Procesos de Apoyo de Pizza GRH
uctura Funcional de los Procesos de Apoyo de PIZZA GRH 3
3 2.5 2 1.5 1
1
0.5 0
0 5-Política
0
3-Control
0
0 2-Coordinación
Porcentaje Funcional de Procesos de Apo 1-Operación; 25% 5-Política 4Inteligenci a 3-Control 3*Monitoreo 3-Control; 75%
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Agenda de Trabajo
Metodología de Auto Diagnóstico AOR-MSV Laboratorio Guiado de Auto Diagnóstico Diagnóstico Situacional DRA, DRE, DIRESA Formatos de Auto Diagnóstico AOR-MSV Conclusiones y Recomendaciones
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Auto Diagnóstico de la Sistémica Organizacional 80 70 60
Deficiencias Encontrada s
50 DRA DRE DIRESA
40 30 20 10
1 1
1
1
5
5
4 3
3
2 25 1 0 0 1 80 7 43 Macro Proceso de Servicio al Usuario9 DIRESA 0 11 16 0 29 25 Macro Proceso de Gestión de Legajo Institucional 15 0 18 34 DRA 14 Macro Proceso de Recursividad 14 Sistémica
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Auto Diagnóstico de los Procesos Estratégicos Deficiencias Encontrada s
8 7 6 5
DRA DRE DIRESA
4 3 2 1 0
1
3
2 6 5-Política
8 5
2
1
5 3 3-Control
1 4
1
3
6
4 2-Coordinación
4 6
DIRESA DRE
DRA
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Auto Diagnóstico de los Procesos Operativos 35
32
31
30 24
25
21
Deficiencias Encontrada s
19
20 14
15
12 9
10
5
DRA DRE DIRESA
7 3
4 2
3
4
4
5
5
1
0 5-Política
4-Inteligencia
3-Control
3*-Monitoreo
2-Coordinación
1-Operación
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Auto Diagnóstico de los Procesos de Apoyo 14 14
13
13
12 12
10
Deficiencias Encontrada s
8
9
7
7
6
5 4
4
4
3
3
2 2
DRA DRE DIRESA
1
2
1
1
1
0 5-Política
4-Inteligencia
3-Control
3*-Monitoreo
2-Coordinación
1-Operación
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Análisis de los Tipos de Sub Procesos Institucionales 140
128
120
Deficiencias Encontrada s
100
80 60 60
40
49
28
32
26
23 11
20
DRA DRE DIRESA
10
0 Estratégico
Operativo
Apoyo
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Agenda de Trabajo
Metodología de Auto Diagnóstico AOR-MSV Laboratorio Guiado de Auto Diagnóstico Diagnóstico Situacional DRA, DRE, DIRESA Formatos de Auto Diagnóstico AOR-MSV Conclusiones y Recomendaciones
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Formatos de Auto Diagnóstico AOR-MSV Formatos de Supra Estructura • Formato de Macro Procesos [Excel] • Formato de Análisis Funcional de Procesos[Excel] Formatos de Supra Indicadores • Formato de Indicadores de Diagnóstico de Sistémica Organizacional [Excel]
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Agenda de Trabajo
Metodología de Auto Diagnóstico AOR-MSV Laboratorio Guiado de Auto Diagnóstico Diagnóstico Situacional DRA, DRE, DIRESA Formatos de Auto Diagnóstico AOR-MSV Conclusiones y Recomendaciones
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Conclusiones y Recomendaciones • La Metodología de Auto Diagnóstico basado en el enfoque AOR-MSV permite realizar un adecuado diagnóstico de la sistémica organizacional que nos permite detectar procesos deficientes u generadores de cuellos de botella, o en algunos casos procesos inexistentes. • El Modelo AOR-MSV es un modelo neuro cibernético que mejora el enfoque MSV de Stanfford Beer aplicado hacia el análisis de la sistémica organizacional del Gobierno Regional Huánuco. “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Conclusiones y Recomendaciones • La Formulación del Proyecto de Inversión Multisectorial a Nivel Perfil SNIP de Gobierno Electrónico y TICs del Gobierno Regional Huánuco requiere una sistematización avanzada tanto a nivel metodológico, tecnológico como relacional entre los diversos sectores que la componen. • Se recomiendo utilizar las plantillas pre diseñadas, así como la nomenclatura sugerida, con la finalidad de evitar conflictos de estandarización a futuro. “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
GOBIERNO REGIONAL HUÁNUCO Gerencia Regional de Planeamiento, Presupuesto y Acondicionamiento Territorial Sub Gerencia de Desarrollo Institucional y Sistemas
GRACIAS… UNIDAD DE DESARROLLO INSTITUCIONAL “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”