Kwartier 2

KWARTIER

GRATIS Neem mij mee!

TIJDSCHRIFT VOOR PATIËNTEN EN BEZOEKERS VAN AZ GROENINGE Nº 2 • JUNI 2016

GEZONDHEID

Klaar voor opname ZIEKENHUIS

De eerste kreet

ZIBI

‘SAMEN STAAN WE STERKER’

DOEBOEKJE BINNENIN!

DR. CHANTAL HINDRYCKX SPINE UNIT

1

IN DIT NUMMER

04 EERST

De eerste kreet

08 DAG

Het ziekenhuis de klok rond

11 MINUUT

Klaar voor opname

10:00 06 SECONDJE

Kort nieuws

‘HYGIËNISCH PROPER’ PATIËNT OPHALEN SLEUTELBEROEP NACHTDIALYSE ADEMTEST

2

Hoe bereid ik me voor op een ingreep?

12 UUR

Aan het woord

‘Intern overleg leidt tot een beter advies’ DR. CHANTAL HINDRYCKX SPINE UNIT

16 CONTRAST

Kortrijk vs. Kameroen

18 WELDRA

Wie wacht waarop?

20 OVERTIJD

Column van Lize Feryn 23 LAATST

‘Opnieuw van nul beginnen’

3

EERST

‘Samen een eind op weg’ Anne en Hilde leggen mama Deveny en baby Jasper met veel plezier in de watten. Anne was als vroedvrouw aanwezig bij de bevalling, Hilde nam over zodra Deveny, kleine Jasper en papa Simon naar de kamer mochten. “Maar ons verhaal begint al veel vroeger! Zodra toekomstige ouders weten dat ze zwanger zijn, kunnen ze op heel het team rekenen. Of het nu gaat om de medische opvolging bij een van onze tien gynaecologen, of om uitgebreide gesprekken met een van onze vroedvrouwen. Of om gemeenschappelijke infosessies met de kinderarts, de anesthesist of de lactatiekundige. Daarnaast staan nog tal van gespecialiseerde collega’s klaar: voor kinesitherapie voor en na de bevalling, of voor intensievere opvolging op neonatologie wanneer de baby meer hulp nodig heeft.

We nemen jonge ouders graag bij de hand. En vooraleer we ze helemaal loslaten, kan ons team@home nog zorgen voor begeleiding thuis met het oog op een vlotte overgang.”

HILDE VANGHELUWE EN ANNE DESEYN VROEDVROUWEN

4

DE EERSTE KREET

Het eerste gehuil, de eerste blik, de eerste knuffel… zo’n vijf keer per dag maken onze gynaecologen en vroedvrouwen het mee.

Toch is een geboorte ook voor hen telkens weer een bijzonder moment van ontroering en geluk.

HUID-OP-HUIDCONTACT ONMIDDELLIJK NA DE BEVALLING IS MOGELIJK VOOR ELKE MAMA, ZELFS NA EEN KEIZERSNEDE

ONZE BABY’S KUNNEN REKENEN OP EEN HEUSE STERRENBEHANDELING

VRAGEN? WAT ONZEKER? ONZE GIDS ‘BUIKVERHALEN’ BEGELEIDT JE DOORHEEN DE ZWANGERSCHAP

IN 2015 KWAMEN 1.926 BABY’S TER WERELD IN AZ GROENINGE

1.926

NAAST EEN- EN TWEEPERSOONSKAMERS TELLEN WE VIJF STUDIOKAMERS MET EEN ZITHOEK, EEN RUIME BABYBOX EN DIVERSE COMFORTDIENSTEN

ELKE BABY VERWELKOMEN WE MET EEN PAMPERTAART, NIET OM VAN TE SMULLEN!

SECONDJE

GETEST

Apps onder de loep Ons innovatiecomité houdt de vinger aan de pols van nieuwe medische apps. Zo testen we binnenkort een hypertensie-app, ontwikkeld door UZ Leuven. Daarmee kunnen patiënten hun bloeddruk registreren en hun waarden bij een volgende consultatie digitaal ter beschikking stellen van de arts. Op onze website vind je een lijst van betrouwbare mobiele apps die we zorgvuldig selecteerden: zo helpen we je om de juiste keuze te maken. In het najaar organiseren we ook een infosessie over medische apps voor patiënten en mantelzorgers.

WWW.AZGROENINGE.BE/APPS

CIJFER

m3 beton … of zo’n 3.000 vracht­wagens gaan er in de drie verdiepingen van de nieuwe parking op campus kennedylaan. Op topdagen rijden 200 vrachtwagens af en aan, uit het zicht via de werfweg aan de achterkant van het ziekenhuis. Het grootste deel van het betonnen skelet zal bovengronds onttrokken zijn aan het oog, mooi begroeid met een groendak en gemaskeerd door bermen, bomen en struikgewas.

Stoppen met roken is goed voor

Op de parking van campus kennedylaan

Wil je op de hoogte blijven van

jezelf én je omgeving. az groeninge

betaal je vanaf deze zomer ook met je

onze actualiteit? Abonneer je dan

geeft je een duwtje in de rug.

Maestro-bankkaart.

op onze digitale nieuwsbrief.

WWW.AZGROENINGE.BE/ROOKSTOPBEGELEIDING 6

WWW.AZGROENINGE.BE/PARKEREN

WWW.AZGROENINGE.BE/NIEUWSBRIEF

SOLAZ

Ontwikkelingssamenwerking SOLAZ is de werkgroep ontwikkelingssamenwerking van az groeninge. In 2012 bezochten enkele werkgroepleden voor het eerst Kameroen in West-Afrika. In 2014 werden ze aangesproken door FALC (Fondation Médicale Ad Lucem au Cameroun), een netwerk van vijftien ziekenhuizen. Ondertussen timmert SOLAZ aan een werkstructuur om er met artsen en medewerkers van az groeninge structureel actief te zijn in drie domeinen: educatie en organisatie, medisch-verpleegkundige investeringen en logistiek-technische ondersteuning.

WWW.AZGROENINGE.BE/SOLAZ

QUOTE

INSPRAAK

De patiënt beslist Zorg verlenen we in overleg met de patiënt, niet boven zijn hoofd heen. Daarom test een aantal verpleegeenheden momenteel een communicatiebord op de kamers uit. Daarop noteren patiënt en familie hun persoonlijke doelstellingen, verwachtingen en vragen.

Een overzicht van de variabele therapieblokken stelt vrienden en familie bovendien in staat om hun bezoeken beter in te plannen.

‘Wat wij verwachten in een ziekenhuis contrasteert fel met wat mensen in een land als Kameroen normaal vinden. Heel confronterend!

Wij steunen de ziekenhuisgroep FALC. Uw bijdrage kan daarbij helpen’ WIL JE GRAAG BIJDRAGEN?

IBAN BE98 7785 5013 9393 – BIC GKCCBEBB

BENIEUWD HOE EEN ZIEKENHUISKAMER IN KAMEROEN ERUITZIET? WWW.AZGROENINGE.BE/SOLAZ

Wist je dat az groeninge

Kortrijk is een ecoveloduct rijker:

Via diverse intitiatieven promoten wij een gezonde levensstijl bij onze

ook bereikbaar is

een brug die zowel fietsers als dieren

werknemers: zelfzorg, proefsessies rond body & mind, sportevenemen-

via whatsapp?

veilig over de Ziekenhuisweg aan

ten, advies inzake beweging, voeding, stress, roken… Goede zorg voor

campus kennedylaan helpt.

onze patiënten begint bij goede zorg voor onze medewerkers!

WWW.AZGROENINGE.BE/WHATSAPP

7

DAG dag

14:30

HET ZIEKENHUIS DE KLOK ROND

CAMPUS LOOFSTRAAT

In az groeninge houdt de dag niet op nadat de laatste bezoeker is vertrokken. Artsen, verpleegkundigen en vele andere medewerkers staan de klok rond paraat. Binnen, maar ook buiten de ziekenhuismuren.

8

Patiënt ophalen Lieven en Karel staan klaar om met de urgentie-arts een patiënt op te halen in een ander ziekenhuis. De man heeft een bloedklonter in de hersenen die onze interventioneel radioloog met behulp van een bijzondere techniek zal verwijderen. Al tijdens de rit noteren ze op de tablet welke zorg ze onderweg toedienen.

Die info laden ze op in het elektronisch dossier van de patiënt, dat achteraf terug meegaat naar het andere ziekenhuis. “Als ambulanceverpleegkundige weet je nooit wanneer je moet uitrukken. Dat maakt het spannend. Het summum van mijn job?

Dat we soms een patiënt in acute nood vervoeren, die bijvoorbeeld halfzijdig verlamd is door een beroerte, en dat diezelfde persoon 24 uur later zelfstandig in de klinimobiel stapt!”

15:00

21:00

CAMPUS KENNEDYLAAN

CAMPUS LOOFSTRAAT

Sleutelberoep

Nachtdialyse

Nauwgezet herstelt Carlos de kabel van een videolaryngoscoop.

Samen met zijn collega’s waakt hij erover dat de biomedische apparatuur waarmee we patiënten onderzoeken of behandelen pico bello in orde blijft. “Coagulatietoestellen, om bloedvaatjes dicht te schroeien tijdens operaties, daarin ben ik zowat gespecialiseerd. Maar eigenlijk werk ik aan het hele gamma apparaten.

Dat houdt het boeiend, naast het gevoel dat wat ik doe echt een verschil maakt. Want een toestel dat niet correct werkt, kan levensbedreigend zijn. Ik prent me steeds in dat de toestellen waaraan ik werk ook voor een van mijn kinderen gebruikt kunnen worden. Ondertussen leid ik ook andere collega’s op.

Je leert dat immers niet van vandaag op morgen.”

Gemoedelijk, rustig en zelfs gezellig: zo kan je de sfeer op de dialyseafdeling tijdens de avonduren omschrijven. Een tiental dialysepatiënten laat zich er drie nachten per week aan het bed kluisteren voor een gezondmakende nachtrust. Verpleegkundige Stien Dewanckel heeft een keer per maand nachtdienst: “Vanaf 20u schakelen we alle patiënten aan hun toestel. Tijdens de donkerste uren toeren we om het uur met een nachtlampje om te zien of alles in orde is. Tegen 6u zit de nachtshift erop.”

Dwight (21) is er al drie jaar mee vertrouwd: “Ik kan mijn leven zo normaal mogelijk voortzetten. Dankzij de nachtdialyse combineer ik mijn opleiding zaalverantwoordelijke/restaurantmanagement in deeltijds onderwijs met een deeltijdse job in de horeca.”

9

10

08:30

10:00

CAMPUS KENNEDYLAAN

CAMPUS KENNEDYLAAN

Ademtest

‘Hygiënisch proper’

Patiënten in de lounge die in buisjes blazen… dan weet je dat je op gastro-enterologie bent. Bij een vermoeden van melkintolerantie, pancreasinsufficiëntie, verstoorde leverfunctie of aanwezigheid van maagbacteriën kan een eenvoudige ademtest uitsluitsel bieden. Nathalie begeleidt de patiënten: “Voor onderzoek naar melkintolerantie bijvoorbeeld, duurt de test zo’n drie uur. Na inname van vijftig gram lactose blaast de patiënt om het kwartier of om het halfuur in het toestel. Aan het einde van de test zien we meteen het resultaat. Elke dag wordt ons toestel twee à drie keer gebruikt, zo overtuigend is de meerwaarde en het gebruiksgemak.

We wachten op de levering van een tweede toestel en ook op kindergeneeskunde is er een ademtoestel beschikbaar.”

“Dat het overal hygiënisch proper is!” Dat is wat telt voor Frederique, medewerker schoonmaak. “Het gaat tenslotte om een ziekenhuis, waar veel ziektekiemen aanwezig zijn.

De verspreiding van die kiemen willen we vermijden. Daarom leggen we veel nadruk op de netheid van de handdrukpunten en werken we elke kamer volgens een vast patroon af.

En toch gebruiken we relatief weinig schoonmaakproducten.

Ook de vloeren vegen we grotendeels droog, behalve waar ze zichtbaar vuil zijn. Want vocht en warmte, dat is precies waar bacteriën van houden. Onze kwaliteitscoach houdt regelmatig metingen om de netheid te checken. En dat mag: onze schoonmaakmethode zit prima in elkaar.”

HOE BEREID IK ME VOOR OP EEN INGREEP? 60'

MINUUT

J

e gaat op bezoek bij je huisarts en die verwijst je door naar het ziekenhuis.

Daar stelt de arts-specialist vast dat je best een ingreep ondergaat. En meteen zet hij het raderwerk voor de opname in gang.

Het preoperatief patiëntenboekje vormt daarbij de spil in de communicatie tussen alle betrokkenen: ziekenhuis, huisarts, patiënt, thuisverpleegkundige …

45'

vaak beschikt. Zo vermijd je overbodige onderzoeken. Bovendien is het door die extra informatie van je huisarts vaak niet nodig om de avond voor de ingreep al naar het ziekenhuis te vertrekken. Wacht niet te lang om bij de huisarts langs te gaan, zodat je de voorbereiding volledig kan doorlopen. En vergeet ook niet om na de eventuele onderzoeken bij de huisarts je resultaten op te pikken!

PREOPERATIEVE BEGELEIDING

RICHTLIJNEN

We vragen je het patiëntenboekje nauwgezet in te vullen. De informatie die je verstrekt, is immers van cruciaal belang. Daarom loop je onmiddellijk na de consultatie best langs bij onze preoperatieve verpleegkundigen. Zij bezorgen je meer informatie over de opname en helpen je om het administratieve luik in te vullen.

Daarnaast bevat het boekje belangrijke info voor jou als patiënt, bijvoorbeeld of je nuchter moet zijn of bepaalde medicatie moet stopzetten. Uit overbezorgdheid stoppen patiënten vaak met het nemen van medicatie, met bijvoorbeeld een te hoge bloeddruk of glycemie-index tot gevolg. De stelregel is: ‘Neem alles verder, behalve wat expliciet wordt verboden.’ Andere mensen zijn dan weer te laks en nemen het niet al te nauw met de richtlijnen inzake nuchterheid, waardoor de specialist de operatie moet uitstellen.

INFO DOOR JE HUISARTS Het medische luik laat je invullen door je huisarts. Die heeft het beste zicht op je medische voorgeschiedenis.

Voor een vlot en veilig verloop van de ingreep heeft de arts-specialist immers bepaalde info nodig waarover je huisarts

15'

WWW.AZGROENINGE.BE/DAGOPNAME WWW.AZGROENINGE.BE/HOSPITALISATIE

00'

30' DR. MATTHIAS DESMET ANESTHESIST AZ GROENINGE

STEFANIE DESMET KRINGCOÖRDINATOR HUISARTSENKRING ZUID-WEST-VLAANDEREN

DR. THIERRY CREPEL DR. STEFAAN VIAENE HUISARTSEN

11

Rugpijn, je ligt er wakker van, letterlijk en figuurlijk. Maar bij wie klop je best aan? En moet je überhaupt wel medische hulp inroepen? In az groeninge bepalen dr. Chantal Hindryckx en haar collega’s van de spine unit de meest aangewezen behandeling voor patiënten met lage rugpijn.

12

UUR

Spine unit

‘EEN STEUNTJE IN DE RUG’ DR. CHANTAL HINDRYCKX ARTS FYSISCHE GENEESKUNDE REVALIDATIE

13

B

uurman Ronny is zijn badkamer aan het verbouwen, maar zijn rug wil niet mee: na een verkeerde beweging moet hij noodgedwongen zijn activiteiten staken door een stekende pijn in de onderrug, zeg maar: het ‘spit’, of een ‘lendenverschot’. Zijn echtgenote Evelyne wil hem direct naar de huisarts sturen, maar Ronny heeft het niet zo op artsen begrepen.

“Als ik Ronny’s verhaal hoor, gaat het wellicht om een lumbago: een acute pijn in de onderrug, veroorzaakt door een til­ manoeuvre of een bewegingsfout”, zegt dr. Hindryckx. “Het lijkt te gaan om een ‘banale’ mechanische lage rugpijn door overbelasting van de gewrichten, banden, spieren of tussenwervelschijven. Die rugpijn is doorgaans niet het gevolg van een ernstige aandoening. De rug was niet opgewassen tegen de belasting die hij moest dragen.

Meer dan negentig procent van de lagerugpijnlijders heeft te kampen met een dergelijke, niet duidelijk te definiëren, mechanische lage rugpijn die spontaan verdwijnt met tijd, pijnstilling en een goede rughygiëne.”

14

‘De artsen van de spine unit stellen elke patiënt het meest geschikte behandeltraject voor’

RODE VLAGGEN

patiënt: onhoudbare nachtelijke pijn die niet met medicatie te controleren is, koorts, gewichtsverlies, oncologische voorgeschiedenis, langdurig medicatiegebruik … Dat zijn de zogenaamde ‘rode vlaggen’ die kunnen wijzen op tumoren, infecties of indeukingsfracturen. Ook bij gevoelsstoornissen, krachtverlies of reflexuitval moet je onmiddellijk hulp inroepen voor verder onderzoek naar een ernstiger pathologie. Toch hoeven Ronny en zijn echtgenote niet te panikeren: door de band genomen moet zijn rugpijn binnen vijf dagen tot een week echt wel verbeterd zijn. Hij hoeft daarvoor geen zorgverlener te raadplegen. Wat hij kan doen, is oppervlakkige warmte toepassen met een warm bad of een infraroodlamp, relatieve rust nemen en eventueel ook pijnstilling. Met ‘relatieve rust’ bedoelen we dat de patiënt geen schrik mag hebben om zoveel mogelijk in beweging te blijven, zonder zware rugbelasting weliswaar.

Platte bedrust of kunstmatige immobilisatie – zoals een corset of een halskraag – zijn daarentegen uit den boze. Om herval te voorkomen, besteedt hij best ook aandacht aan een goede rughygiëne.”

Dokter Hindryckx is wel steeds beducht voor aanwijzingen van een ernstiger onderliggende aandoening. “Die is vaak duidelijk af te leiden uit het verhaal van de

Ook het nemen van medische beelden is op dat moment zinloos voor een nauw-

GELE VLAGGEN

‘DE INTERACTIE BINNEN ONS TEAM LAAT ONS TOE ONZE INZICHTEN SCHERP TE STELLEN.’

keuriger diagnose. “Op een scan zal misschien wel een of andere afwijking te zien zijn, zoals artrose, maar dat is vaak niet de oorzaak van lage rugpijn”, aldus dr. Hindryckx. “Bovendien krijgt de patiënt dan een onnodige stralingsdosis op de wervelzuil. De diagnose stelt een arts door naar de patiënt te luisteren, hem te observeren of een klinisch onderzoek uit te voeren. Valkuilen bij rugproblematiek zijn de vele technische onderzoeken, waarbij zorgverstrekkers altijd wel iets vinden om te gebruiken als onderliggende pathologie. Wanneer de lage rugpijn gedurende een aantal weken stagneert, is er een herevaluatie nodig: gaat het om een chronische lage rugpijn of is er meer aan de hand? Daarbij moeten we ook alert zijn voor mogelijke ‘gele vlaggen’.

Een verkeerde omgang met de pijn, een negatieve ingesteldheid, angst of emotionele problemen kunnen het ziekteproces immers negatief beïnvloeden.”

HET BOS EN DE BOMEN Wat het voor de patiënt complex maakt, zijn de vele zorgverleners die bezig zijn met lage rugpijn. “Voor lage rugpijn zonder verwikkelingen is de huisarts best geplaatst”, weet dr. Hindryckx. “Sommige patiënten gaan rechtstreeks naar een

SPINE UNIT

(TE)RUG NAAR SCHOOL zorgverstrekker die kan zorgen voor manueel herstel, zoals een kinesist-manueel therapeut, osteopaat of chiropractor. Toch is voorzichtigheid geboden: bij aanwezigheid van rode vlaggen mag een patiënt bijvoorbeeld niet ‘gekraakt’ worden.

Daarnaast heb je tal van specialisten in het ziekenhuis die wel hun bijzondere rol hebben bij het oplossen van de niet-banale lage rugpijn: artsen fysische geneeskunde & revalidatie, neurochirurgen, orthopedisten, reumatologen, neurologen en pijnartsen. Elk van die medici biedt vanuit zijn specialisme de best mogelijke zorg, maar is wellicht ook geneigd om vanuit zijn specialisme bepaalde behandelingen voor te stellen.”

‘Met tijd, pijnstilling en een goede rughygiëne lost het probleem zichzelf doorgaans op’

Een ’gezonde rug’ kenmerkt zich door een evenwicht tussen wat de rug moet doen (ballast) en wat de rug aankan (sterkte van de rug). Het rugschooltraject van az groeninge is gericht op het herstel van die balans, zowel via kinesitherapie en ergotherapie als via psychologische ondersteuning.

De ergotherapeut leert hoe je dagelijkse houdingen en bewegingen op een correcte, rugvriendelijke manier kan uitvoeren. Bij­ komende rugsparende tips en tricks helpen je om de belasting verder te verlagen. ia gerichte oefeningen werkt de kinesi­ V therapeut op de versteviging van het spierkorset (‘core stability’). Dat is samen met een goede algemene fitheid cruciaal om de belastbaarheid te verhogen. econfronteerd worden met een rugbeperG king is niet altijd gemakkelijk: indien nodig helpt de psychologe je daarmee om te gaan.

Met onze curatieve en preventieve totaalbenadering zorgen we voor optimaal herstel en functioneren, en vermindert de kans op herval.

W WW.AZGROENINGE.BE/RUGSCHOOL

Om dat te vermijden, riep az groeninge de spine unit in het leven. Alle hogervermelde specialisten maken er deel van uit, net als de radiologen. “Samen stellen we elke patiënt met lage rugpijn het meest geschikte behandeltraject voor, ongeacht bij wie hij zich in eerste instantie aanmeldt”, zegt dr.

Hindryckx. “Dat behandeltraject volgt Europese richtlijnen, die gebaseerd zijn op cijfermateriaal en wetenschappelijke studies over wat werkt en wat niet. Bovendien vermijden we zo ook al te veel opeenvolgende doorverwijzingen en onnodige onderzoeken. Dat regelmatige overleg met de artsen van andere disciplines heeft geleid tot een verruiming van ons gezichtsveld, wat ons toelaat om een beter advies te formuleren voor onze patiënten.”

IEDER Z’N SPECIALISATIE Voor rugchirurgie kan de patiënt terecht bij de orthopedisten en de neurochirurgen. De orthopedisten leggen zich vooral toe op complexere botingrepen, terwijl de neurochirurgen meer affiniteit hebben met interventies die het ruggenmerg en andere zenuwstructuren binnen het spinaal kanaal benaderen. De artsen fysische geneeskunde komen hoofdzakelijk tussenbeide voor manueel herstel en een optimalisering van de rughygiëne. De reumatologen zijn best geplaatst wanneer ontstekingsaandoeningen de lage rugpijn uitlokken. Bij functieverlies in armen of benen dat niet meer kan worden gelinkt aan louter een probleem van lage rugpijn, klopt de patiënt best aan bij de neurologen. De pijnartsen beschikken over diverse technieken om pijn weg te nemen, zowel voor als na chirurgie, of om revalidatie mogelijk te maken. Medische beeldvorming ten slotte, is nodig bij een trauma, bij vermoeden van een gebroken wervel of bij duidelijke aanwijzingen van een rode vlag.

CONTINUE UITDAGING “De interactie binnen onze spine unit laat ons toe onze inzichten scherp te stellen”, besluit dr. Hindryckx. “Iedereen kent de courante patronen van buiten zijn eigen discipline. Maar er blijven complexe dossiers binnenkomen waar we ons telkens weer gezamenlijk over buigen. Het is een continue uitdaging!”

15

DOEBOEKJE KLEUR • SPEEL • ONTDEK ZOEK • ONTMOET • DENK

KLEUR

Zibi ziet een beetje bleek.

Kleur jij hem in?

Kleur de tekening en stuur ze naar de kinderafdeling van het ziekenhuis (Pres. Kennedylaan 4, 8500 Kortrijk).

De mooiste tekeningen komen op de kinderwebsite.

NOG MEER KLEURPLEZIER? WWW.AZGROENINGE.BE/KINDEREN

Wat is dat, een inductiemasker?

De slaapdokter (of ‘anesthesist’) brengt je in slaap voor een onderzoek of een kleine ingreep. Daarvoor gebruikt hij een inductiemasker. De slaapdokter houdt het masker voor je mond en je neus, zodat je het slaapgas inademt en zachtjes wegdroomt. Zo’n masker bestaat in verschillende formaten, aangepast aan je leeftijd, een heeft een roze kleur.

SPEEL

Hallo, ik ben een Kiwanispop Als je een operatie of andere behandeling moet ondergaan, tonen de medewerkers van het ziekenhuis op mij wat er met je zal gebeuren. Je mag mij kleuren, versieren en kleertjes geven.

De spelbegeleidster kan je daarbij helpen. Zo word ik je vriendje tijdens je verblijf in het ziekenhuis en ook thuis.

MET DANK AAN KIWANIS KORTRIJK

ONTDEK

Help, ik heb me verbrand!

Au, mijn hand doet pijn! Misschien liep je tijdens het spelen met je hand tegen het fornuis aan? Of heb je hete melk gemorst? Hou je hand een kwartiertje onder lauw stromend water. Zo vermindert de pijn. Mama of papa verzorgt je hand dan met speciale zalf en een verband. Als de wonde te diep is, ga je beter naar de huisarts of naar het ziekenhuis.

ZOEK

ONTMOET

Zoek de zeven verschillen

Hallo, wij zijn de spelbegeleidsters Wij zijn Ingrid, Martine en Virginie.

Op de kinderafdeling en in het kinder­dagziekenhuis zorgen wij voor anima­tie en informatie. We begeleiden je naar onderzoeken en operaties. Daarnaast bezorgen we jou een leuke dag. Wil je een spelletje spelen met mama of papa?

Dan brengen we dat graag naar je kamer. Als het mag van de arts, kan je komen spelen en knutselen in onze speelzaal.

DENK

Waarvoor gebruiken de artsen van het ziekenhuis deze instrumenten?

TIP! JE VINDT DE OPLOSSINGEN OP ONZE KINDERWEBSITE: WWW.AZGROENINGE.BE/KINDEREN

CONTRAST

KORTRIJK

Het klinisch laboratorium voert jaarlijks meer dan zes miljoen testen uit op vijfhonderd parameters.

Om die workload aan te kunnen, is het verregaand geautomatiseerd. Ook vanuit kwaliteitsoogpunt biedt automatisatie een meerwaarde: robots kunnen repetitieve manuele handelingen immers veel nauwkeuriger uitvoeren.

De laboranten zijn vandaag vooral de managers van hun toestel: ze waken over de correcte werking en verifiÍren de resultaten. Dat gebeurt allemaal binnen een organisatie die steeds complexer wordt. Momenteel werken er zo’n 110 mensen in het klinisch laboratorium: laboranten, klinisch biologen, secretariaatsmedewerkers, ingenieurs, informatici, onderhoudspersoneel en chauffeurs voor vervoer van stalen tussen de campussen of naar andere ziekenhuizen.

16

KAMEROEN

Aan inzet ontbreekt het de biologen van de Kameroense ziekenhuizen waarmee wij samenwerken niet.

Wel aan middelen en organisatiestructuren. Niet alle noodzakelijke toestellen zijn voorhanden. De beschikbare apparaten kwamen er via giften van partners en zijn regelmatig buiten dienst omdat de voorraad hulpmaterialen uitgeput is. Het labowerk wordt manueel uitgevoerd door medewerkers die onvoldoende opleidingskansen genieten en de ruwe resultaten niet verder kunnen analyseren.

Gestructureerde kwaliteitscontroles of ijkingen zijn er onbestaand. Laboresultaten die niet overeenkomen met de bevindingen van de arts na onderzoek van de patiÍnt, zijn niet uitzonderlijk. De wens om de kwaliteit op alle vlakken naar een hoger niveau te tillen, is er. az groeninge wil daar met zijn werkgroep SOLAZ| Kortrijk een steentje toe bijdragen.

17

WELDRA

Wachten op een consultatie of een ingreep.

Op goed of minder goed nieuws.

Over jezelf of over je naasten.

‘Het zit in de familie’ “De voorbije weken voelde ik me af en toe draaierig. Met diep in- en uitademen ging het beter. Mijn huisarts schreef medicatie tegen hoge bloeddruk voor en stuurde me naar de cardioloog. Mijn vader was al hartpatiënt vanaf zijn 55e, dus was ik toch wat ongerust. Het zit in de familie. En mijn fysieke conditie is niet meer zoals vroeger. Toen sportte ik wel nog regelmatig: karate en kendo, maar dat is ondertussen meer dan tien jaar geleden. Bij mijn eerste bezoek aan de cardioloog bleek uit de echografie dat mijn hart precies niet helemaal in de correcte positie ligt. Daarom ben ik hier nu voor een MR-scan, zo krijgen ze een duidelijker beeld. Wellicht moet ik volgend weekend een hartmonitor dragen om hartritmestoornissen op te sporen. En dan weet ik hopelijk meer.”

GINO VANHAVERBEKE (58) HEEFT LAST VAN DRAAIINGEN

18

‘Nu sta ik hier weer’ “Tijdens de turnles speelden we kwartet. Ik kreeg per ongeluk een duw van een klasgenootje.

Daardoor viel ik op mijn linkerhand. De leraar lichamelijke opvoeding riep juffrouw Trui erbij. Zij kent EHBO. Zij vond het beter om een ambulance te bellen. Die mensen hebben mijn hand vacuüm ingepakt. Ondertussen was mijn mama toegekomen en zijn we naar het ziekenhuis gereden. Nu hebben ze foto’s genomen en wachten we op het resultaat. Anderhalf jaar geleden – tijdens de herfstvakantie – had ik ook al mijn rechterarm gebroken. Na vijf weken in het gips hebben ze die arm geopereerd en een plaatje en bouten gestoken. Die rechterarm is nu net genezen. Bij de laatste controle zei de dokter dat hij me hopelijk niet meer zou terugzien. Maar nu sta ik hier weer …”

LAURA DEVOS (11) VIEL TIJDENS DE TURNLES

EEN SMS ALS HERINNERING Om patiënten te herinneren aan hun afspraak met de arts, sturen verschillende medische centra zeven dagen op voorhand een sms met melding van datum, uur en campus. Kan je niet aanwezig zijn, verwittig ons dan minstens een dag op voorhand. Zo kunnen we een andere patiënt sneller helpen.

‘Twee uur gewonnen’ “Om de twee maanden ga ik naar het dagziekenhuis van az groeninge voor een kuur chemotherapie om mijn lymfklierkanker te bestrijden. Vroeger waren dat telkens lange dagen. Gelukkig komt een van de verpleegkundigen van het ziekenhuis nu de dag op voorhand bij mij thuis. Ze prikt mijn poortkatheter aan om bloed te trekken. De naald blijft mooi omzwachteld zitten tot de volgende dag. Wanneer ik de volgende ochtend in het ziekenhuis aankom, zijn de laboresultaten gekend. Daardoor win ik die dag wel twee uur tijd. Ik mag dan onmiddellijk naar de arts om de resultaten te bespreken en te beslissen of de chemo al dan niet kan doorgaan. Op dat moment kan de apotheek de chemo klaarmaken. Nu moet ik daar maar om 8u zijn, vroeger was dat om 7u. Alles opgeteld duurt zo’n kuur toch meer dan zes uur.”

WILLY VANCOILLIE KRIJGT CHEMOTHERAPIE WEGENS LYMFKLIERKANKER

‘Op de tanden bijten’ “Ik had al een paar maanden last van ontstekingen aan mijn tanden. Antibiotica hielp niet. Bij verder onderzoek nam de tandarts een foto van mijn wijsheidstanden. Daar zat inderdaad het probleem.

Op doorverwijzing van mijn tandarts kwam ik bij de stomatoloog terecht. De foto is echter niet honderd procent duidelijk: er zijn geen zenuwen te zien bij mijn wijsheidstand. Daarom denkt de stomatoloog dat de zenuw rond of door de tand zit, en dat maakt het zo pijnlijk. Nu ben ik hier voor een nieuwe scan die duidelijkheid moet brengen.

Als het vermoeden bevestigd wordt, zal het een hele klus zijn om die tand eruit te krijgen. Ik zit met nog een tweede wijsheidstand die uitkomt, dus dan kan hij ze beide samen uithalen, wellicht onder algemene verdoving.”

PIET DESIMPELAERE (52) MOET TWEE WIJSHEIDSTANDEN LATEN TREKKEN

MEDICATIE? CHECK! Moet je naar de dienst spoedopname? Dan kan een apothekersteam, bijgestaan door de verpleegkundigen, de medicatie die je thuis inneemt overlopen. Zo zorgen we voor een correcte afstemming van je medicatiegebruik voor, tijdens en na je opname.

Indien mogelijk breng je best bij elke ziekenhuisopname de geneesmiddelen mee die je thuis inneemt, in hun originele verpakking en met een lijstje van je huidige medicatiegebruik.

19

OVERTIJD

FILM FAMILIE

H

et is vier maanden geleden dat ik een heerlijk telefoontje mocht ontvangen. Zo’n telefoontje waarvan je tot jaren daarna nog precies weet hoe hoog je sprong bij de woorden: “Proficiat, je hebt de rol.”

Deze keer was het niet anders. Mijn lijf vulde zich met spanning en nieuwsgierigheid voor wat me te wachten stond. Een nieuw avontuur waarvan ik wist dat het een goed stuk van mijn hart zou inpalmen. Ik zou weer van een personage mogen houden en mezelf verliezen in fictie.

Fictie, daar had ik de afgelopen maanden naar gesnakt. Want terwijl mijn vorige projecten puur gedreven waren door passie en plezier, voelde ik deze keer ook een nood om aan de realiteit te ontsnappen.

Er speelde meer dan alleen de goesting om te acteren.

20

‘Dat het niet gemakkelijk zou zijn, hoefde niemand me uit te leggen’

Mijn mama, met wie ik mijn hele leven alles heb gedeeld (zelfs de dingen die een dochter beter voor haar moeder verzwegen houdt), zou sterven. Dat was op het moment van het telefoontje al meer dan uitgesproken. Mama zelf was ongelooflijk blij dat ik de rol had. Ze wist hoe gelukkig acteren me maakt en ik wist dat ze vooral een welgekomen opvulling zag voor dat zwarte gat dat ons na haar dood te wachten stond. Dat het niet gemakkelijk zou zijn, hoefde niemand me uit te leggen.

Mama stierf de dag voor mijn eerste draaidag. Ze had me de dag voordien nog naar Amsterdam laten vertrekken met de woorden: “Maar neen, Lizeke, ik zal deze week nog niet sterven.” En ik had haar geloofd. Want mama had (bijna) altijd gelijk.

Was ik leerkracht, verkoopster of kapper geweest, dan had ik twee weken

verlof genomen om mijn verdriet een plaats te geven. Maar tegenover het feit dat ik de leukste job van de wereld heb, staan de nadelen van de verantwoordelijkheid die een dure productie met zich meebrengt. En zo reisde ik plichtsgetrouw, met vers gemis en groot ongeloof naar Amsterdam om mijn personage gestalte te geven.

Mijn nieuwe filmfamilie heeft zich ongedwongen over mij ontfermd. Ik mocht gelukkig en verdrietig zijn, en hoefde niks uit te leggen. Ze stelden geen vragen bij plotse tranen op onverwachte momenten en al evenmin bij de lachbuien en grapjes tussen de scènes door. Als in een minimaatschappijtje had iedereen zijn taak te vervullen. Elke ochtend werden mijn wallen weggeschminkt, werd ik volgeplakt met warmtepleisters om ondanks het zomerjurkje de kou te trotseren, konden

4 CAMPUSSEN President Kennedylaan 4 8500 Kortrijk

Burgemeester Vercruysselaan 5 8500 Kortrijk

Reepkaai 4 8500 Kortrijk

Loofstraat 43 8500 Kortrijk

WWW. AZGROENINGEVERHUIST.BE VANAF EIND 2016 BRENGEN WIJ ONZE DIENSTEN ONDER OP TWEE CAMPUSSEN, NL. DE CAMPUSSEN KENNEDYLAAN EN REEPKAAI. VOLG ONZE VERHUISPLANNEN OP WWW.AZGROENINGEVERHUIST.BE

tel. 056 63 63 63 fax 056 63 63 69 whatsapp 0473 57 90 68 LIZE FERYN WOONT IN KORTRIJK EN IS ACTRICE, MODEL EN AUTEUR

www.azgroeninge.be info@azgroeninge.be

SPOEDOPNAME campus loofstraat 056 63 61 12 we gezamenlijk klagen over het onmenselijk vroege uur waarop onze dag begon, konden we lachen over de absurditeit van valse snorren en kinnen, omarmden we elkaars scherpe en zachte kantjes, speelden we de mooiste scènes en ’s avonds klonken we maar al te graag op alweer een goede draaidag.

Ondertussen is het draaien afgelopen.

Het verhaal is verteld, de personages bestaan, mijn taak zit erop. Ik zwem een beetje heen en weer in het zwarte gat waar mama me voor wou behoeden en rakel al dobberend mooie herinneringen op. Dankbaar denk ik terug aan het prachtige avontuur dat filmmaken heet. Ik weet dat mama trots met me mee lacht.

EEN ECHTE VERMEER IS VANAF 29 SEPTEMBER IN DE BIOSCOOP TE ZIEN.

VOLG ONS

www.facebook.com/azgroeningekortrijk www.twitter.com/azgroeninge www.linkedin.com/company/az-groeninge www.youtube.com/user/azgroeninge

BEZOEKUREN

Van 10 tot 12 en van 14 tot 20 uur, met uitzondering van een aantal diensten.

WWW.AZGROENINGE.BE/BEZOEKUREN

COLOFON KWARTIER is het tijdschrift voor patiënten en bezoekers van az groeninge REDACTIE EN COÖRDINATIE Veerle De Wispelaere OVERLEGCOMITÉ Petra Archie,

Jan Deleu, Veerle De Wispelaere, Sofie Goeminne, Sabine Moreel, Frederika Van der Heyde, dr. Serge Vanderschueren, Veerle Van Hauwaert, Marc Verpoort ZIBI-BOEKJE Martine D Heygers, Virginie Fievez, Ingrid Huygevelde MET DANK AAN apr. Nico Callewaert, dr. Thierry Crepel, Karel Decaluwé, Nathalie Dekrans, Frederique Demeyere, Anne Deseyn, Piet Desimpelaere, Hilde Desmet, dr. Matthias Desmet, Stefanie Desmet, Laura Devos, Stien Dewanckel, dr. Chantal Hindryckx, Carlos Lanssens, Kevin Meerschaert, Dirk Nachtergaele, Hilde Noppen, dr. Jan Taveirne, Willy Vancoillie, Emmeline Van den Bossche, Ewout Vandersteene, Dwight Van Elslander, Hilde Vangheluwe, Gino Vanhaverbeke, dr. Stefaan Viaene COLUMN Lize Feryn CONCEPT, EINDREDACTIE, LAY-OUT Stapel Magazinemakers www.stapel.be FOTOGRAFIE Marc Wallican V.U. Jan Deleu, President Kennedylaan 4, 8500 Kortrijk

21

‘Ik werd elke ochtend te vroeg wakker omdat mijn kamer niet helemaal kon worden verduisterd. Niet goed voor mijn …’

NACHTRUST ‘Les efforts en langue française de la part des médecins et du personnel, y compris les techniciennes de surface, sont formidables’

Zowel in de kamers in de nieuwe vleugels als in de bestaande kamers op campus kennedylaan hebben we sinds kort voorzien in twee gordijnen: een lichtdoorlatend gevelgordijn en een verduisterend gordijn.

In de nieuwe vleugels optimaliseerden we het kamerconcept trouwens nog op een aantal andere punten.

WWW.AZGROENINGE.BE/KAMERCONCEPT

LAAT VAN JE HOREN Patiëntenfeedback is belangrijk voor ons. Spreek zeker een mede­ werker of afdelingshoofd/hoofdverpleegkundige aan bij vragen of bezorgdheden. Bij een opname in het ziekenhuis kan je steeds ervaringen of suggesties noteren op het welkomstkaartje dat je vindt op de kamer of in de gang. Twee keer per jaar meten we de ervaring van patiënten via een enquête georganiseerd door de Vlaamse overheid. Als we over je mailadres beschikken, krijg je ook maximum één keer om de drie maanden een korte online tevreden­ heidsenquête. Heb je een klacht waar je graag feedback op wil, contacteer dan de ombudsdienst. Verbetersuggesties kan je melden aan het team kwaliteit.

OMBUDSDIENST AZ GROENINGE OMBUDSDIENST@AZGROENINGE.BE

TEAM KWALITEIT AZ GROENINGE VEILIGEZORG@AZGROENINGE.BE

‘De verpleegkundige vroeg vaak naar mijn pijn en zorgde ervoor dat die binnen de perken bleef.

BEDANKT

daarvoor!’

WWW.AZGROENINGE.BE/PIJNKLINIEK

22

‘Als het regent of sneeuwt, is het niet aangenaam om van de naar de hoofdingang te stappen’

PARKING

Onze nieuwe parking, die nu volop in aanbouw is, zal grotendeels ondergronds liggen. Via een overdekte wandelgalerij zal je beschut tegen weer en wind naar de hoofdingang kunnen wandelen.

WWW.AZGROENINGE.BE/BEREIKBAARHEID

LAATST ‘De medewerkers dragen allen hetzelfde

UNIFORM.

Je weet soms niet wie je aanspreekt’

Wij werken zoveel mogelijk met vaste verpleegkundigen en zorg­ ondersteuners die aan de patiënt worden toegewezen. Zo weet je wie je kan aanspreken. We vragen onze medewerkers zich steeds met naam en functie voor te stellen. Die info staat ook op de identificatiekaart van de medewerkers. Nog een weetje? Artsen hebben een badge met een rode streep, verpleegkundigen met een oker streep, andere medewerkers zonder streep.

SPOED

‘Op de opname werd een patiënt die na mij binnenkwam eerder geholpen’ Op basis van ons triagesysteem kennen wij een urgentiecode toe in functie van de ernst van de aandoening. Zo kunnen we eerst bijstand verlenen aan patiënten met de dringendste nood aan verzorging.

Het is dus mogelijk dat je wat langer moet wachten dan andere patiënten, ook al kwamen zij na jou op de dienst spoedopname aan.

WWW.AZGROENINGE.BE/TRIAGE_SPOEDOPNAME

“Anderhalf jaar na mijn operatie voor darmkanker stelde de oncoloog van een nabijgelegen ziekenhuis vast dat de tumormarker in mijn bloed op zes maanden tijd heel erg gestegen was. Ik schrok dat het zo vlug kon gaan. Tijdens drie lange weken met bijkomende onderzoeken bleek het om vier levertumoren te gaan. Mijn darmchirurg doet geen leverchirurgie en stelde voor dat ik met de leverchirurg van az groeninge zou overleggen. “Een uitstekend chirurg, het zal zeker klikken.” Ik was van plan om nadien ergens anders een tweede mening te vragen, maar ik had onmiddellijk een goed gevoel bij de aanpak van de leverchirurg van az groeninge.

Kort daarna heeft hij me geopereerd. Hij zou er alles aan doen om de tumoren te verwijderen via een kijkoperatie, in plaats van een veel zwaardere open operatie, en dat is ook gelukt. Gelukkig maar. Een paar jaar geleden was dat niet mogelijk geweest.

Na amper een paar dagen in het ziekenhuis kon ik naar huis. Nu sta ik opnieuw voor die chemo. Ik ga ervoor, ik blijf geloven in genezing.”

‘Opnieuw van nul beginnen’

‘Mijn moeder is niet goed te been. Hoe breng ik haar zo comfortabel mogelijk naar de arts op campus kennedylaan?’

Via de prioritaire parking kan je het binnenplein oprijden om minder mobiele patiënten af te zetten aan de ingang van het ziekenhuis (max.

20 minuten). Vervolgens parkeer je de auto op de bezoekersparking.

Op onze parkings en in de onthaalruimte zijn rolstoelen beschikbaar.

WWW.AZGROENINGE.BE/PARKEREN

DIRK NACHTERGAELE (57) KREEG LEVERUITZAAIINGEN NA DARMKANKER

23

az groeninge verhuist VOLG ONZE VERHUISPLANNEN OP WWW.AZGROENINGEVERHUIST.BE

Vanaf eind 2016 brengen wij onze diensten onder op twee campussen, namelijk de campussen kennedylaan en reepkaai.

www.azgroeninge.be 24