KWARTIER
GRATIS Neem mij mee!
TIJDSCHRIFT VOOR PATIËNTEN EN BEZOEKERS VAN AZ GROENINGE Nº 4 • SEPT 2017
SPOEDOPNAME
De eerste werkdag GEZONDHEID
Prikje tegen de griep
ZIBI DOEBOEKJE BINNENIN!
‘ACUTE ZORG OP OUDERENTRAJECT’ GERIATRIE DR. VÉRONIQUE GHEKIERE
1
IN DIT NUMMER
04 EERST
Met haast naar spoed
08 DAG
Het ziekenhuis de klok rond
13 MINUUT
Een prikje tegen de griep
09:00 06 SECONDJE
Kort nieuws
MENSEN WEGWIJS MAKEN NIERZORG TER PLAATSE PATIËNT AAN ZET RUSTPUNT OP DE GANG KLAAR VOOR DE DAG
2
Beter voorkomen
14 UUR
Aan het woord
‘Acute zorg op ouderentraject’ DR. VÉRONIQUE GHEKIERE GERIATER
18 CONTRAST
Opbouwen vs. afbreken
20 WELDRA
Wie wacht waarop? 23 OVERTIJD
Column van Lotte Debrouwere 27 LAATST
‘In goeie handen’
3
EERST
MET ‘Klaar voor actie’ “Als eerste werkervaring kon ik een half jaar op de spoedopname van az groeninge aan de slag – toen nog op campus loofstraat. Ik wist het meteen: de actie, de technische handelingen, dat is echt mijn ding. Vervolgens werkte ik via een uitzendbureau voor verpleegkundigen op intensieve of spoedeisende diensten in diverse lokale ziekenhuizen. Toen een vacature verscheen voor de spoedopname van az groeninge twijfelde ik geen moment. En vandaag start ik op campus kennedylaan. De ruimte waarover we hier beschikken… dat heb ik nog nooit meegemaakt! Wat mij opvalt, is hoe sterk de infrastructuur werd ontworpen met het oog op een vlotte organisatie voor de patiënt. De vijf triagekamers maken het mogelijk om in alle privacy de eerste zorg toe te dienen. Daarna stromen patiënten door naar afzonderlijke zones voor ambulante, high care of low care zorg, voorzien van alle mogelijke technologische snufjes en telkens met afzonderlijke wachtzalen voor de familie.”
LOUISE GODERIS SPOEDVERPLEEGKUNDIGE
4
HAAST NAAR SPOED
In het voorjaar van 2017 nam az groeninge de nieuwe spoedafdeling op campus kennedylaan in gebruik. Dit jaar alleen al verwachten we er 43.000 patiënten, goed voor 118 per dag.
DE SHOCKROOM IS EEN SPECIAAL INGERICHTE TRAUMAZAAL VOOR ZWAARGEWONDE PATIﾃ起TEN.
DE PLAFONDLIFT BRENGT PATIﾃ起TEN NAAR HET AANGRENZENDE CT-LOKAAL VOOR MEDISCHE BEELDVORMING.
Naargelang de ernst van de ziekte of het letsel kent een gespecialiseerde verpleegkundige een urgentiecode toe.
PATIﾃ起TEN KUNNEN DE RUIME AMBULANCEHAL INRIJDEN EN ER IN ALLE COMFORT UIT DE WAGEN WORDEN GEHOLPEN.
VIA HET DIGITALE TRIAGEBORD VOLGEN DE SPOEDMEDEWERKERS DE DOORSTROOM VAN PATIﾃ起TEN OP.
SECONDJE QUOTE
‘Elke dag zijn wij in de weer om goede en veilige zorg te bieden. Maar we willen evenveel aandacht hebben voor de kleine dingen die belangrijk zijn voor een zorgvrager, zijn familie en omgeving’
1 11 11
APPS
Mobiel gezond Een app om zelf je gezondheid te checken? Klinkt als toekomstmuziek, maar dat is het niet! Vorig jaar lanceerde federaal minister van Volksgezondheid Maggie De Block een oproep voor pilootprojecten met gezondheidsapps en mobiele toestellen. Die digitale toepassingen moeten jou als patiënt helpen om je gezondheid beter in het oog te houden. Samen met andere zorgpartners werkt az groeninge aan vier projecten: cardio@home, dolora@home, beroertecoach en fibricheck. Daarnaast kan je via mynexuzhealth zelf je afspraken, eindverslagen van onderzoeken en persoonlijke gegevens online raadplegen.
MYNEXUZHEALTH: WWW.AZGROENINGE.BE/MIJNDOSSIER PILOOTPROJECTEN: WWW.AZGROENINGE.BE/JAARVERSLAG-2016 (P. 11)
6
In het kader van de internationale ‘What Matters to You’-dag op dinsdag 6 juni 2017 vroegen we onze patiënten om te noteren wat echt telt voor hen. We kregen een massa waardevolle antwoorden. Wil je ook je stem laten horen? Stuur ons een mail!
KWALITEIT@AZGROENINGE.BE
Moet je een ingreep of interventioneel onderzoek ondergaan? Kom dan op voorhand naar de preoperatief verpleeg-
In samenwerking met vzw den
kundige om je dossier in orde te brengen. Dat gaat veel verder dan louter de boeking van een kamer: ook je medische
achtkanter stelt az groeninge
voorgeschiedenis, het verloop van de operatie, hoe je je best voorbereidt, eventuele onderzoeken die je vooraf bij de
wekelijks een zestal personen met
huisarts moet laten uitvoeren, nog wat administratieve vragen komen aan bod. Een grondige voorbereiding draagt
een verstandelijke beperking of een
voor iedereen bij tot een optimaal verloop van de opname!
niet-aangeboren hersenletsel te
WWW.AZGROENINGE.BE/PREOPERATIEF_VERPLEEGKUNDIGE
1.273 CIJFER
stagiairs
… namen wij in 2016 onder onze vleugels. Door jonge mensen expertise bij te brengen, leiden wij mee de zorgverstrekkers van de toekomst op. Onze stagiairs kan je herkennen aan hun eigen uniform. Ze werken hoofdzakelijk in de zorg (120 artsen in opleiding en 1.044 andere stagiairs) maar ook daarbuiten (109 stagiairs).
KUNST IN HUIS
Kleur in het interieur Tal van ruimtes op campus kennedylaan kregen een persoonlijke touch door de vele kunstwerken die de muren sieren. Ze brengen niet alleen warmte en kleur in ons interieur, het zijn ook extra herkenningspunten die onze bezoekers op de goede weg helpen. Je waant je bijna in een kunstgalerij!
NIEUWE SERVICE
In vervoering Met een mindervalidenkaart parkeer je gratis op de prioritaire parking voor blok B, dicht bij de ingang van het ziekenhuis. Heb je het moeilijk om naar de ingang te wandelen, dan kan je gebruik maken van de shuttledienst, de beschikbare rolstoelen of de nieuwe patiëntenvervoerdienst,
die je kan oproepen via de praatpalen bij de vier zebrapaden. Wij brengen je naar je bestemming in het ziekenhuis en nadien ook weer terug naar je auto. Het uurrooster vind je terug op onze website.
WWW.AZGROENINGE.BE/PARKEREN (KIES CAMPUS KENNEDYLAAN)
werk op de kopiedienst, de cateringdienst of
Snel nog een bloemetje kopen voor een patiënt? Of
Zin om een blik te werpen achter de
in het magazijn. Op die manier dragen ze in
wat proviand inslaan? Verlies geen tijd en spring binnen
schermen van onze nieuwe campus
het reguliere werkveld hun steentje bij en krij-
in de Carrefour Express langs de overdekte gaanderij
kennedylaan? We organiseren nog
gen ze de kans om zich te ontplooien, telkens
tussen de parking en de ingang van het ziekenhuis.
steeds rondleidingen.
met veel enthousiasme. Ook dat is diversiteit!
WWW.AZGROENINGE.BE/WINKEL_CAMPUS_KENNEDYLAAN
WWW.AZGROENINGE.BE/RONDLEIDINGEN
7
DAG dag
09:00
HET ZIEKENHUIS DE KLOK ROND
ONTHAALRUIMTE
In az groeninge houdt de dag niet op nadat de laatste bezoeker is vertrokken. Artsen, verpleegkundigen en vele andere medewerkers staan de klok rond paraat. Binnen, maar ook buiten de ziekenhuismuren.
8
Mensen wegwijs maken Aan het onthaal staan heel wat medewerkers klaar om patiënten te begeleiden op hun weg in het ziekenhuis. Fatime is een van de vele vrijwilligers die regelmatig bijspringen. Als wegwijzer is ze herkenbaar aan haar uniformjas en badge. “Wanneer patiënten zich registreren aan het onthaal, krijgen ze een formulier met de route die ze moeten volgen. Soms zijn ze onder de indruk van het ziekenhuis en nerveus voor de afspraak met de arts. Als ik mensen zie twijfelen, spreek ik hen aan. ‘Mag ik u helpen?’, vraag ik. Dan klaart hun gezicht op. Nu en dan ontstaat er een babbel. Door even hun zorgen te ventileren, worden ze rustiger. Ik ontmoet voortdurend andere mensen in andere situaties. Dat geeft me veel voldoening.”
13:00
14:30
SINT-JOZEFSKLINIEK IZEGEM
MAMMOGRAFIELOKAAL
Nierzorg ter plaatse
Patiënt aan zet
Elke woensdagmiddag zet nefroloog dr. Peter Doubel koers naar de Sint-Jozefskliniek in Izegem. Sinds augustus 2016 houden de nefrologen van az groeninge er gespecialiseerde consultaties, zowel voor ambulante als voor opgenomen nierpatiënten. “Niet alleen het patiëntencontact, maar ook de vlotte interactie met de specialisten van de Sint-Jozefskliniek maken mijn job daar bijzonder boeiend. Ook de diëtiste van az groeninge wisselt met plezier advies uit met haar collega in Izegem. Ons nierzorgteam begeleidt dan weer patiënten die evolueren naar dialyse. Die kan zowel thuis als in het ziekenhuis in Kortrijk gebeuren. Gelukkig hoeft het niet bij elke nierpatiënt zover te komen.”
Verpleegkundige Inge legt een patiënte uit hoe ze met de draadloze afstandsbediening van de Pristina – ons nieuwste mammografietoestel – zelf de druk op de borst kan bepalen. “Het valt echt op dat de patiënten meer druk geven dan wij zouden doen. En dat is positief: zo is er minder straling nodig voor dezelfde beeldkwaliteit. Andere mensen staan dan weer niet te trappelen en laten ons liever begaan. Via tomosynthese, een nieuwe opnametechniek, kunnen we nu ook 3D-beelden maken, waardoor de radiologen borsttumoren en andere letsels beter kunnen opsporen zonder extra straling. Het verschil met gewone 2D-beelden is spectaculair. De Pristina betekent een extra troef voor de preventie en de bestrijding van kanker.” 9
10
16:00
03:00
VERPLEEGEENHEID GERIATRIE
OPERATIEKWARTIER
Rustpunt op de gang
Klaar voor de dag
In de gang van verpleegeenheid 12 is technisch medewerker Philippe druk in de weer om gloednieuwe klapstoelen stevig aan de muur te bevestigen. “We installeren klapstoelen in de meeste verpleegeenheden van campus kennedylaan en ook in een aantal verbindingsgangen tussen afdelingen. Zo willen we ervoor zorgen dat onze bezoekers op tijd en stond een rustpauze kunnen nemen. Niet iedereen is immers even fit of mobiel. Ook familieleden kunnen hier even plaatsnemen wanneer ze moeten wachten tijdens de verzorging van een patiënt.” De nieuwe klapstoelen nemen in ongebruikte toestand nauwelijks ruimte in, wat bijvoorbeeld belangrijk is in het geval van een evacuatie.
Nog voor de dag goed en wel begonnen is, zit het werk van logistiek medewerker Mieke er al bijna op. “Ik ga om halfnegen ‘s avonds aan de slag. De eerste vijf uur ben ik actief in de sterilisatieruimtes om samen met mijn collega’s alle gebruikte operatie-instrumenten te wassen en volledig steriel te maken. We vullen ook alle voorraadkastjes netjes aan. Om halftwee start ik samen met een nachtverpleegkundige aan mijn ronde in het operatiekwartier. In elk van de 23 operatiezalen brengen we alle voorraden op peil: medicatie, steriel operatiemateriaal, kompressen, tubes … Om halfzeven staat alles klaar voor een nieuwe dag in ons ziekenhuis. Voor mij is het dan tijd om mijn bed op te zoeken.”
EEN PRIKJE TEGEN DE GRIEP 60''
MINUUT
G
riep begint meestal plots met hoge koorts en koude rillingen, vaak in combinatie met keelpijn, hoofdpijn, spierpijn en een droge hoest. De meeste mensen genezen vanzelf, maar soms leidt griep tot andere aandoeningen, zoals een longontsteking. Jaarlijks sterven er ook mensen aan de gevolgen van de ziekte.
de gezondheidssector actief is, mensen die samenwonen met risicopersonen, of volwassenen die zorgen voor kinderen jonger dan zes maanden.
HOE VRAAG IK EEN GRIEPPRIK AAN? Bespreek de vaccinatie met je (huis)arts. Hij of zij zal je een voorschrift bezorgen waarmee je het vaccin kan ophalen bij de apotheek. Neem het vaccin mee naar je (huis)arts om het te laten plaatsen. Kan je niet meteen terug op consultatie, dan bewaar je het vaccin best in de koelkast. Zorg er wel voor dat het niet bevriest, anders wordt het waardeloos.
WAT IS HET NUT VAN EEN GRIEPPRIK?
45''
Vaccinatie is de beste manier om je tegen griep en de gevolgen ervan te beschermen. Wie gevaccineerd is, loopt veel minder kans om griep te krijgen. Val je toch ten prooi, dan word je dankzij de vaccinatie minder ziek en heb je minder kans op complicaties.
15''
WORDT DE GRIEPPRIK TERUGBETAALD?
VOOR WIE IS DE GRIEPPRIK BEDOELD?
Behoor je tot de risicogroep of werk je in de gezondheidssector? Dan wordt je griepvaccin gedeeltelijk terugbetaald. In Vlaanderen is het vaccin gratis voor bewoners van een woonzorgcentrum of mensen met een beperking die in een instelling verblijven.
Sommige mensen zijn vatbaarder voor de gevolgen van griep dan andere. Een griepvaccinatie is in het bijzonder aanbevolen voor de risicogroep van zwangere vrouwen vanaf het tweede trimester, mensen die ouder zijn dan 65 jaar, kinderen vanaf zes maanden en volwassenen met een chronische ziekte of een verminderde weerstand, of mensen die in een zorginstelling verblijven. Daarnaast is een griepprik ook aangewezen voor al wie in
WAT DOET AZ GROENINGE? Al onze medewerkers kunnen zich jaarlijks gratis laten vaccineren door de arbeidsgeneesheer, ter bescherming van onze meest kwetsbare patiĂŤnten.
30''
00'' HEIDI BRUYNEEL VERPLEEGKUNDIGE ZIEKENHUISHYGIĂ‹NE
11
DOEBOEKJE KLEUR • SPEEL • ONTDEK ZOEK • ONTMOET • DENK
Zibi heeft nood aan een kleurtje. Kan jij daarvoor zorgen?
KLEUR
Kleur de tekening en stuur ze naar de kinderafdeling van het ziekenhuis (Pres. Kennedylaan 4, 8500 Kortrijk). De mooiste tekeningen komen op de kinderwebsite. NOG MEER KLEURPLEZIER? WWW.AZGROENINGE.BE/KINDEREN
Wat is dat, een incubator? Normaal zit een baby negen maanden in de buik van mama. Sommige baby’s worden vroeger geboren. Dan zijn ze erg klein en moeten ze in de incubator of de couveuse: een glazen kast met daarin een bedje. Het is er lekker warm, net als in mama’s buik. Daar kunnen ze verder groeien tot ze sterk genoeg zijn om naar huis te gaan.
SPEEL
ONTDEK
Welkom in het kinderdagziekenhuis Moet je een kleine operatie ondergaan? Dan kom je doorgaans naar het kinderdagziekenhuis. Een slaapdokter helpt je in slaap. Zo voel je helemaal niets. Uitrusten doe je in je eigen kamer. Een spelbegeleidster bezorgt je daar speelgoed. Of je mag ook in onze leuke speelkamer spelen.
Help, een tekenbeet! Een teek is een klein beestje, zo groot als een speldenkop. Hij leeft in de tuin of in het bos. Daar kan hij blijven plakken op je armen of je benen. Maak hem zelf niet los, maar vraag aan je mama of papa om je te helpen. Zij gebruiken een speciaal tangetje om de teek weg te nemen. Gelukkig doet het geen pijn …
ZOEK
ONTMOET
Vind jij de zeven verschillen?
Hallo, wij zijn kinderverpleegkundigen Wij verzorgen je, zodat je vlug naar huis kan. De kinderarts vertelt ons welke medicijnen je krijgt, of er een prikje volgt of als we een beetje bloed moeten nemen. Samen met mama of papa helpen we je om je te wassen en bij het eten, we zorgen voor zoveel meer. Weet je trouwens dat je op de kinderafdeling nooit alleen bent? Wij staan altijd voor je klaar, ook ’s nachts!
Zibi is een beetje ziek en moet veel rusten. Verbind de cijfertjes hieronder en ontdek wie samen met zibi lekker zacht zal kunnen slapen.
DENK
NOG MEER SPEELPLEZIER? WWW.AZGROENINGE.BE/KINDEREN
•6
•2
•5 •3
•7
1• •74
•72 73••67
•71 •66 •68
11••4
•8
•70
•9 •69 •65
12••10
•13
•64
•14 •63 •15•25
•29 •26
•27
•62
•28
•35
•16 •17 •18
•30
•34
•36
•24
•31
•23 •37•46 •22 •38 •19 •20
•48
•45
•21 •39
•33 •49 •59 •32 •50 •58
•47 •44
•51 •57
•40 43•
•54
•41
•52 •56 •42
•61 •60
•55 •53
UUR
‘ACUTE ZORG O OUDERENTRAJ DR. VÉRONIQUE GHEKIERE MEDISCH DIENSTHOOFD
12
OP JECT’
Geriatrie “Het mooie aan geriatrie? De kleine mirakels die je ziet gebeuren. Ik denk aan een patiënte die morgen naar huis gaat. Al drie jaar dacht de familie dat ze dement was. Dankzij bijkomende diagnostiek en nieuwe medicatie kan ze nu opnieuw zelfstandig stappen met een loopkader. Ook verbaal is ze weer vertrokken. De familie krijgt een dynamische dame mee. Het wordt voor hen wat drukker in huis!”
13
U
iteraard kent niet elk verhaal op geriatrie een even mooi einde. “Wat opvalt, zijn de twee snelheden die we zien bij onze geriatrische patiënten met verschillende actieve ziektebeelden”, zegt medisch diensthoofd dr. Véronique Ghekiere. “Ofwel recupereren ze heel vlot en kunnen ze snel terug naar het woonzorgcentrum of naar huis, met de hulp van thuiszorg en/of mantelzorgers. Ofwel belanden ze door hun complexe zorgproblematiek van het ene medische probleem in het andere.”
VEELZIJDIG NETWERK En zo raken we meteen ook aan de bijzondere eigenheid van ouderenzorg: het veelzijdige netwerk dat zorg draagt voor de oudere patiënt – familie en mantelzorgers, thuiszorg, huisarts, woonzorgcentrum, ziekenhuis … “De geriatrische eenheid van az groeninge is de acute halte op het traject van ouderenzorg. Patiënten verblijven hier
‘Via een dagopname kan je meerdere specialisten op een dag zien’ gemiddeld dertien dagen. Dat is kort. Daarom bereiden wij al vanaf de eerste dag de volgende stap voor. Kan de patiënt nog terug naar de situatie van vóór zijn opname? En hoe ziet die situatie er überhaupt uit? Die kan immers geregeld wijzigen: de patiënt zegt de bestaande thuishulp af of verlaat het woonzorgcentrum omdat hij vindt dat hij daar nog te goed voor is. Daarom blijven wij dat checken, soms tot vervelens toe in de ogen van patiënt of familie.”
ZORGVULDIGE EVALUATIE Bij het bepalen van de meest geschikte zorgomgeving leggen de ergotherapeuten 14
van az groeninge de geriatrische patiënt een reeks cognitieve tests voor. In welke mate kan de patiënt de informatie die op hem afkomt correct verwerken? Maar ook: klopt die ‘theoretische’ interpretatie met de praktijk? Kan de patiënt effectief zijn medicatie klaarleggen, telefoneren naar de juiste contacten, de geschikte kleren uitpikken, enzovoort? Op basis daarvan bepalen we welke praktische ondersteuning noodzakelijk is. Ook de mobiliteit van de patiënt is een belangrijke meerwaarde voor diens autonomie. Om het plaatje compleet te maken, voert een ergotherapeut, sociaal werker of verpleegkundige een intakegesprek met de familie. Hoe zwaar weegt de zorg voor de zorgbehoevende oudere door? Wat is de weerslag van diens gedragsproblematiek? Waar krijgen ze hulp en is die voldoende?
taire doorstroom van de zwakste ouderen naar woonzorgcentra zijn de wachttijden daar wel gevoelig afgenomen. Het valt trouwens op hoe sterk alle zorgpartners bij de opgenomen patiënt betrokken zijn. Zo willen woonzorgcentra meer dan vroeger het zorgtraject van hun patiënt mee uitschrijven en hem of haar met de nodige begeleiding zo snel mogelijk naar het woonzorgcentrum terughalen. Ook de huisarts belt ons om het dossier van zijn patiënten te bespreken: in welk intern traject binnen het ziekenhuis kan de patiënt best terecht? Naast diverse externe trajecten binnen de ouderenzorg telt az groeninge immers ook vier interne pijlers: de raadpleging bij de geriater, de verblijfsafdeling, het geriatrisch dagziekenhuis en het geriatrisch supportteam.”
VANGNET
Voor een patiënt met bloedarmoede die nood heeft aan een bloedtransfusie, is een dagopname aangewezen. Is er ook koorts of verwardheid, dan is een korte opname voor observatie beter geschikt. “Waar wij sowieso sterk op aansturen, is een verwijzing naar ons geriatrisch dagziekenhuis”, zegt dr. Ghekiere. “Met een goede planning kan een patiënt op één dag – naast de geriater – meerdere specialisten
“Wie nog behoorlijk scoort op de Katzschaal – een indicatie voor de zelfredzaamheid op het vlak van dagelijkse activiteiten – kan niet naar het woonzorgcentrum”, zegt dr. Ghekiere. “Die norm legt de overheid op, daar beslissen wij niet over. De kwetsbare oudere die naar huis moet, kan een beroep doen op het vangnet van de thuiszorg. Door de priori-
ALLES OP ÉÉN DAG
‘We bekijken de mens als geheel: op basis daarvan stellen we prioriteiten’
EEN HECHT EN COMPLEMENTAIR TEAM VAN GERIATERS BIEDT DESKUNDIGE ZORG AAN DE OUDERE PATIËNT.
van het ziekenhuis zien. Neem nu een patiënt met diabetes die de endocrinoloog moet raadplegen: hij kan op diezelfde dag een labo-afname laten uitvoeren, zijn ogen laten testen en de batterij van zijn pacemaker laten controleren. Dat zijn drie verplaatsingen met de ambulance of met familie uitgespaard. Bovendien vermijden we zo een overnachting, die aanleiding kan geven tot verwardheid en die het kostenplaatje doet oplopen.”
TOPINFRASTRUCTUUR Dr. Ghekiere is alvast in haar nopjes met de ‘nieuwe’ afdeling geriatrie op de campus aan de Kennedylaan. “Alle ziekenhuisspecialisten werken hier onder één dak. Zo kunnen ze makkelijker aan het bed van de oudere patiënt komen. Op geriatrie is multidisciplinaire samenwerking wellicht nog belangrijker dan op andere afdelingen. De geriaters kunnen al op de spoedopname met de patiënt bespreken welk traject hij best volgt. En de infrastructuur is top: onze patiënten kunnen naar hun eigen dagzaal en voor fysio hoeven ze niet naar de grote fysiozaal, maar wel naar de kleinere, optimaal ingerichte kinesitherapiezaal op de verpleegeenheid. Zo kunnen we hen medisch van dichtbij volgen tijdens de revalidatie. En het luchtverversingssys-
teem, de tillift in de kamer, de verschuifbare badkamerwand, de laag-laagbedden die we ’s nachts tot dertig centimeter van de grond kunnen laten zakken bij valrisico … we laten ze niet onbenut!”
DANKBAAR MOMENT
WILSVERKLARING Steeds meer ouderen denken actief na over hun levenseinde: ze bepalen welke medische handelingen onder bepaalde omstandigheden wenselijk zijn, duiden vertegenwoordigers aan in geval van wilsonbekwaamheid of leggen vast welke uitvaart ze verkiezen. Die ‘advanced care planning’ leggen ze best op papier vast. De huisarts, het woonzorgcentrum, het ziekenhuis … kan daarbij hulp bieden. W WW.AZGROENINGE.BE/RECHT_OP_TOESTEMMING
Ook op de andere verpleegeenheden waar oudere patiënten verblijven, zoals neurochirurgie of orthopedie, verstrekt het geriatrisch supportteam advies op maat. “Het interessante aan ons specialisme is dat we de mens als geheel bekijken”, zegt dr. Ghekiere. “Op basis daarvan stellen we prioriteiten. Waar het kan, steken we een therapeutisch tandje bij. Maar soms moeten we ook durven te beslissen dat de patiënt niet gebaat is met verdere therapie. Dat is een hele uitdaging. Op de weg die we samen met patiënt en familie afleggen, maken we echter ook mooi-menselijke verhalen mee. Vaak moeten we diep in gesprek gaan, en dat maakt het boeiend. Soms kom ik jaren later een familielid tegen: ‘Weet je nog, bij het overlijden van mijn moeder? Ik had ’t er toen erg moeilijk mee om haar te laten gaan.’ Raar maar waar: een patiënt zonder positieve vooruitzichten die rustig en comfortabel inslaapt, is al bij al ook een dankbaar moment.” 15
CONTRAST
OPBOUWEN
Na twee maanden is een nieuwe schouderprothese vastgegroeid. Als medicatie bij een versleten of beschadigd schoudergewricht niet meer helpt, kan een kunstgewricht de beweeglijkheid herstellen. De orthopedisch chirurg vervangt de bol van het schoudergewricht door een bol in kobalt-chroom, titanium of keramiek van zo’n vijf centimeter diameter, op een steel van zo’n vijftien centimeter. Een laagje hydroxyapatiet (een calcium/fosformineraal) bevordert het vastgroeien. Beschadigd kraakbeen wordt weggefreesd uit de kom die een nieuwe deklaag in polyethyleen krijgt. Bij ernstige schade aan de pezen plaatst de chirurg vaak een omgekeerde prothese: dan vervangt een nieuwe bol de oorspronkelijke kom, en een nieuwe kom de oorspronkelijke bol. Kinesitherapie start vanaf de eerste dag na de ingreep en duurt enkele maanden.
16
AFBREKEN
Gerichte schokgolven herleiden nierstenen tot korrels. De niersteenverbrijzelaar dient elektromechanische schokgolven toe aan de patiënt via een met water gevuld kussen. Door de grote diameter is de energiedichtheid op de huid laag en dus pijnloos. De golven worden gebundeld in een ellips. Zo verwerven ze voldoende energie op de plaats van de nier- of uretersteen. Met behulp van röntgenstralen of echografie houden we de steen tijdens de behandeling continu in focus. Afhankelijk van de hardheid, de ligging en de grootte van de steen varieert het aantal schokgolven van enkele honderden tot maximaal 4.000. Na vergruizing evacueert de patiënt kleine fragmenten, soms amper ter grootte van een zandkorrel. In az groeninge behandelen we elke patiënt binnen de 24 uur. Als de steen te hard is voor ESWL (Extracorporele Shock Wave Lithotripsie), schakelen we over op technieken via kijkoperatie.
17
WELDRA
Wachten op een consultatie of een ingreep. Op goed of minder goed nieuws. Over jezelf of over je naasten.
‘Pijn bij het wassen’ “Net onder mijn oog heb ik een klein wratje. Als ik mijn gezicht was, heb ik heel veel pijn. En zelfs nog meer wanneer ik mijn gezicht afdroog. Zeker bij waterspelletjes op warme dagen of na het zwemmen is dat helemaal niet prettig. Gelukkig heb ik geen last om te kijken. Op school zou het een ramp zijn als ik het bord niet meer kon zien. Ik ben naar de huisdokter geweest, maar die had liever dat ik naar de dermatoloog in het ziekenhuis ging om de wrat te laten verwijderen. De kans dat ik er een litteken aan overhoud, is hier veel kleiner. Nu is het zover … De mensen van het secretariaat hebben me gezegd dat het geen pijn zal doen. Ik ben nu niet meer zo zenuwachtig, maar ik zal toch blij zijn als alles achter de rug is. Duimen maar!” ESMAE OULD AHMED (6) LAAT EEN WRATJE ONDER HAAR OOG VERWIJDEREN
18
‘Last van claustrofobie’ “Mijn elleboog speelt me al een hele tijd parten. Ik heb pijnscheuten als ik hem wil bewegen en ik heb ook quasi geen kracht. Allesbehalve ideaal dus in het huishouden of tijdens het sporten. De huisarts raadde me aan om alvast een echo en een SPECT/CT-scan te laten uitvoeren. Maar ik heb al heel mijn leven last van claustrofobie, dus had ik echt wel schrik om naar hier te komen. “De ziekenhuisarts heeft me uitgelegd dat ik niet met mijn hoofd in het toestel moet.” Een enorme geruststelling. De dokter vertelde me dat hij net voor de scan een vloeistof zou inbrengen. Ik hoop dat de beelden iets opleveren. Ik vermoed dat ik een tenniselleboog of iets dergelijks heb, dus dat wordt wellicht een operatie en ook een bezoek aan de kine.” OLGA LAZARENKO (33) LAAT EEN CT-SCAN NEMEN VAN HAAR ELLEBOOG
AANMELDEN Kom je naar az groeninge voor een consultatie bij een van onze artsen of voor een (dag)opname? Meld je dan aan via onze inschrijfzuilen. Op het aanraakscherm doorloop je een aantal eenvoudige vragen. Nood aan een woordje uitleg? We staan klaar om je te helpen.
‘Wakker door ademonderbrekingen’ “Ik heb al een hele tijd last van vermoeidheid. Hoeveel ik ook slaap, ik raak maar niet helemaal uitgerust. En ik begin liever fris en monter aan mijn werkdag. De huisarts stuurde mij door naar de slaapkliniek van az groeninge. Na een goed gesprek raadde de longarts mij aan om een nachtje te blijven slapen, zodat ze mijn slaappatroon grondig kon onderzoeken. Voor mijn nachtrust voorzagen de verpleegkundigen mij van plakkers en bedrading. Uit het resultaat bleek dat ik 48 keer per uur wakker word in mijn slaap door ademonderbrekingen, zonder dat ik me daar bewust van ben. Geen wonder dat ik nooit uitgerust ben. Ik heb nu een cpap-toestel met masker meegekregen. Dat moet ervoor zorgen dat mijn luchtwegen vrij blijven. Ik ben benieuwd wat het zal geven, maar ik hoop vooral dat het effectief werkt.” GUY CASSAERT (53) KRIJGT EEN SLAAPMASKER
‘Hoop dat rugpijn voorgoed verdwijnt’ “Sinds de vakantie vorig jaar kamp ik met een hernia. We waren op reis met ons gezin toen ik rechtstond na een toiletbezoek en er plots iets in mijn rug schoot. De pijn was niet te harden. Kort daarop kreeg ik op het centrum neurochirurgie het verdict te horen: een hernia. Dankzij een epidurale injectie was de pijn even verdwenen, maar helaas keerde die toch terug. Ik werk als poetsvrouw en met rugpijn is dat een onmogelijke taak. Sinds november 2016 ben ik thuis, maar ik kan amper voor het huishouden zorgen, zeker met twee dochters van zeven en tien jaar. Gelukkig mag ik op veel hulp van mijn echtgenoot rekenen. Ik hoop dat de neurochirurg mijn probleem kan oplossen, want het is voor mij zelfs onmogelijk om tien minuten in dezelfde houding te blijven zitten. Om de muren van op te lopen!” JOKE DECEUNINCK (40) KOMT OP CONSULTATIE VOOR HAAR RUGPIJN
BERGKASTJE Wil je je laptop, hoed of ander materiaal even wegbergen voor je je weg in het ziekenhuis verderzet? Maak dan gratis gebruik van de kastjes in onze inschrijvingszone. Om het kastje af te sluiten, schuif je een muntstuk in het slot. Je krijgt het terug wanneer je het kastje opent.
19
OVERTIJD
LOTTE DEBROUWERE WOONT IN GULLEGEM. IS JOURNALISTE EN COLUMNISTE BIJ DE KRANT HET NIEUWSBLAD. SCHRIJFT VOOR HAAR LEVEN EN ZIET DE KLEINE DINGEN GROOT.
OORLOG IN HET HOOFD
D
e man is bloedmooi. Alsof het woord schoonheid voor hem is uitgevonden. Op zijn oren hangen korte, weerbarstige haartjes. Overblijfselen van de barbier. De perfecte imperfectie. “Ik mag even buiten”, zegt hij. Ik grijns en maak een rondedansje. “Hoezee, je mag de instelling verlaten”, grap ik. Hij haalt tabak boven. Vloeipapier. En rolt behoedzaam zijn sigaret. “Juist ja, ik mag even buiten de instelling.” Een onaangename stilte valt. Zoals stiltes soms zo onaangenaam kunnen vallen. De man is bloedserieus en kijkt in mijn ogen. Helder water, zonder glans. Het dringt tot me door. Hij. Mocht. Even. Buiten. De. Instelling. Ik staar naar het puntje van zijn tong die het vloeitje van de sigaret dicht likt. “Hier, in az groeninge. Ik ben ziek”, zegt hij. “Ziek in mijn hoofd. Ik krijg de dingen niet geordend. Alsof mijn hoofd zal imploderen. Het is er nooit stil en soms lijkt het alsof een olifant over me heen loopt. Ik wil het niet verzwijgen. Ik wil het niet uit de weg gaan. Dus bij deze, ik logeer minstens een maand in az groeninge. Het is geen
20
zien opvliegen, de zitbanken delen, de krant herlezen en de zon in zich opnemen zonder bekeken te worden als een zot? Ik ben geen zot. Ik ben een mens met een oorlog in zijn hoofd. Zo zijn er veel.”
instelling. Het is een verblijf. Ik krijg zelfs yoga terwijl ik nauwelijks mijn knieën over elkaar krijg.” De man staat erom bekend dat hij zo spiritueel is als een baksteen. Hij lurkt aan zijn sigaret en kijkt voor zich uit. “Weet je, ik heb hier in deze stad vaak gezeten, op alle terrassen. Overal waar je maar kan bedenken. Hoe vaak kan een man spreken tegen zichzelf? De duiven
‘Eindelijk word ik niet met rust gelaten. Eindelijk word ik gezien. Als een mens’
Ik knik. Kijk naar de sigaret die hij onder zijn voet plat stampt. Ik zie zijn schoenen. Ze zijn versleten. “Ze zijn versleten meisje, ik weet het. Ik heb er al vaak tegen de muur mee geschopt. Om de ellende uit mijn lijf te krijgen. Maar ik maak alleen maar mijn schoenen kapot. Sinds ik in opname ben, doe ik het niet meer. Het is niet alleen goed voor mijn hoofd, maar ook voor mijn schoeisel.” Ik knik weer. Vraag of ze hem wat met rust laten zodat hij de kalmte terugvindt. “Ze laten me net níet met rust. Dat is het goeie. Ze werken aan me. Proberen in mijn wereld te komen. Zeggen niet dat ik ongelijk heb. Of gelijk. Ze laten me praten en houden me een spiegel voor. Ik zie hem vaak niet, die spiegel. Maar soms lukt het en blijft die olifant vlak voor me staan. Loopt hij niet meer over me heen. Dat is verdomme het goeie. Eindelijk word ik niet met rust gelaten. Eindelijk word ik gezien. Als een mens. Met een oorlog in zijn hoofd.” Ik kijk naar de man. Water, met een beetje glans. Breekbaar en broos. De man is nog mooier dan bloedmooi. Het woord schoonheid is voor hem uitgevonden.
Maak het uzelf gemakkelijk!
Regel uw ziekenhuisfacturen online via Doccle. 2 CAMPUSSEN 1
President Kennedylaan 4 8500 Kortrijk
Spoedopname bereikbaar via Ziekenhuisweg, Kortrijk
SPOEDOPNAME 056 63 61 12 2
Voortaan kan u de facturen (*) van az groeninge ontvangen, betalen en bijhouden via Doccle.
Reepkaai 4 8500 Kortrijk tel. 056 63 63 63 fax 056 63 63 69
Doccle is een website waarop u gratis en veilig facturen van verschillende organisaties kan beheren. Dat biedt u tal van voordelen:
whatsapp 0473 57 90 68 www.azgroeninge.be
✓ U betaalt uw factuur met een simpele muisklik via pc, tablet of smartphone. ✓ U ontvangt tijdig een herinnering als de betalingsdatum nadert. Zo vermijdt u eventuele extra administratiekosten. ✓ Al uw facturen (*) van az groeninge worden overzichtelijk bijgehouden op Doccle. U ziet dus geen enkele factuur meer over het hoofd. Handig als u bijvoorbeeld facturen van maanden ver moet opzoeken om ze bij uw hospitalisatieverzekering in te dienen of om terugbetalingen te checken. Gedaan met zoeken naar een factuur. Kies voor snelheid, gemak en zekerheid.
info@azgroeninge.be
VOLG ONS
WWW.FACEBOOK.COM/AZGROENINGEKORTRIJK WWW.TWITTER.COM/AZGROENINGE WWW.LINKEDIN.COM/COMPANY/AZ-GROENINGE WWW.YOUTUBE.COM/USER/AZGROENINGE
BEZOEKUREN
Van 10 tot 12 en van 14 tot 20 uur, met uitzondering van een aantal diensten. WWW.AZGROENINGE.BE/BEZOEKUREN
OVERTUIGD? SURF NAAR WWW.AZGROENINGE.BE/DOCCLE COLOFON
KWARTIER is het tijdschrift voor patiënten en bezoekers van az groeninge COÖRDINATIE Veerle De Wispelaere REDACTIE Veerle De Wispelaere, Tim Ghillemyn OVERLEGCOMITÉ Petra Archie, Inge Buyse, Veerle De Wispelaere,
(*) de facturen zonder getuigschrift voor het ziekenfonds
Sofie Goeminne, Lien Lapiere, Sabine Moreel, Frederika Van der Heyde, dr. Serge Vanderschueren, Marc Verpoort ZIBI-BOEKJE Martine D Heygers, Virginie Fievez, Ingrid Huygevelde, dr. Levi Hoste MET DANK AAN Mieke Beyaert, dr. Ignace Billiet, Heidi Bruyneel, Guy Cassaert, Philippe Coussement, Joke Deceuninck, dr. Peter Doubel, dr. Véronique Ghekiere, Louise Goderis, Olga Lazarenko, Esmae Ould Ahmed, Soledad Turpyn, Mitch Vacquier, dr. Jan Van Cauwelaert de Wyels, Fatime Vanneste, Inge Vervaeke COLUMN Lotte Debrouwere CONCEPT, EINDREDACTIE, LAY-OUT Stapel Magazinemakers www.stapel.be FOTOGRAFIE Marc Wallican V.U. Inge Buyse, President Kennedylaan 4, 8500 Kortrijk NOG MAKKELIJKER WORDT MOEILIJK.
21
‘Een AFZETPUNT vooraan het ziekenhuis zou welkom zijn. Als dat er is, heb ik het niet gezien’ Bestuurders kunnen het binnenplein oprijden en een patiënt afzetten via de kiss-and-ridezone aan de hoofdingang. De onthaalruimte is uitgerust met zetels waar de patiënt even kan wachten. De bestuurder heeft twintig minuten om het binnenplein gratis te verlaten. Daarna kan hij zijn auto parkeren op de prioritaire parking net naast het binnenplein – als hij over een parkeerkaart voor mindervaliden beschikt – of anders op de gewone bezoekersparking.
‘Het lange traject naar de consultatieruimte is zwaar voor MINDER MOBIELE patiënten’ Op verschillende plaatsen in het ziekenhuis staan er rolstoelen ter beschikking. Daarmee raak je vlot op je bestemming. Onze vrijwilligers helpen je met plezier. Daarnaast kan je even rusten op de klapstoelen die we in de gangen installeerden.
LAAT VAN JE HOREN Patiëntenfeedback is belangrijk voor ons. Spreek zeker een medewerker of afdelingshoofd/hoofdverpleegkundige aan bij onduidelijkheden of bezorgdheden. Heb je verbetersuggesties? Dan kan je die melden aan het team kwaliteit. Voor klachten waarop je graag feedback krijgt, kan je terecht bij de ombudsdienst.
OMBUDSDIENST AZ GROENINGE OMBUDSDIENST@AZGROENINGE.BE
‘De aanpak van het verplegend personeel ervaar ik als zeer MENSELIJK, bereidwillig, gemoedelijk en tezelfdertijd PROFESSIONEEL’ 22
TEAM KWALITEIT AZ GROENINGE VEILIGEZORG@AZGROENINGE.BE
Wil je graag met ons meedenken? Ons patiëntenforum bestaat uit zo’n 250 leden die via een besloten Facebookpagina suggesties doen en meedenken over initiatieven zoals innovaties in de zorg, de nieuwe website die we momenteel voorbereiden … WIL JE HIERAAN DEELNEMEN? DIEN DAN EEN VERZOEK IN VIA FACEBOOK > PATIËNTENFORUM AZ GROENINGE
LAATST
‘Dankzij de registratie via de inschrijfzuil verloor ik geen tijd en kon ik direct naar mijn consultatie. Het onderzoek startte STIPT VOLGENS AFSPRAAK’
‘Ik ben heel tevreden over de vriendelijkheid en de accommodatie, maar vooral over de DESKUNDIGHEID van de artsen’
‘In goeie handen’ SOLEDAD “Op 27 april zag Paige, ons eerste kindje, het levenslicht na amper drieëndertig weken zwangerschap. Na tweeëntwintig weken schreef de gynaecoloog van az groeninge al platte rust voor. We waren uiteraard in paniek. Ik vreesde dat hij ons naar de intensieve neonatologie van AZ Sint-Jan in Brugge zou verwijzen bij een vroeggeboorte. Maar gelukkig kon het team van de neonatologie van az groeninge ons dochtertje opvangen. Na drie dagen mocht ik alweer naar huis. Daarna moesten we nog tot 4 juni wachten tot Paige ons kon vervoegen. Al die tijd bezochten we haar elke dag.”
MITCH “Het team van neonatologie stond steeds voor ons klaar. We konden bij hen terecht met al onze vragen. Ik had geen ervaring met luiers verversen, badjes geven … Maar de verpleegkundigen hielpen me stap voor stap. Dat gaf me veel vertrouwen. Zo wisten we beiden dat Paige in goede handen was.”
‘Het was moeilijk om een AFSPRAAK te MAKEN, de telefoon was steeds bezet’ Klinkt de bezettoon wanneer je belt voor een afspraak met een van onze artsen? Via het telefoonsysteem kan je het secretariaat van de arts laten terugbellen om een afspraak in te plannen. Volg de eenvoudige instructies die je te horen krijgt en een consultatiemedewerker belt je nog voor het einde van de werkdag terug.
SOLEDAD TURPYN & MITCH VACQUIER MAMA EN PAPA VAN PAIGE
23
Bekijk je patiëntendossier nu ook online! Voortaan kan je je patiëntendossier ook inkijken via pc of app op de smartphone. Via mynexuz.be kan je oa jouw afspraken, eindverslagen van onderzoeken en persoonlijke gegevens raadplegen. Zo kan je alle informatie na een doktersbezoek nog even rustig doornemen, online vragenlijsten invullen … Meer info:
www.azgroeninge.be/mijndossier Meer info:
www.azgroeninge.be/mijndossier
www.azgroeninge.be
Scan mij!