Только раз в году – самая востребованная программа для ...
http://b2blogger.com/pressroom/release/print_124086.html
http://b2blogger.com/pressroom/release/124086.html
Только раз в году – самая востребованная программа для профессионалов маркетинга лояльности 18 January, 2012 - IdeasFirst | Семинары и Конференции Маркетинг, Реклама и PR маркетинг лояльности IdeasFirst программы лояльности Вендула Мразова бизнестренинг тренинг Программа лояльности работает, данные о покупках собраны, что же дальше? Как с наибольшей пользой для компании использовать полученную аналитическую информацию? Разобраться в этих и многих других вопросах поможет бизнес-тренинг Вендулы Мразовой «Программы лояльности как центр прибыли компании», организованный компанией IdeasFirst. Мероприятие состоится 23-24 февраля в Киеве. Участие в бизнес-тренинге «Программы лояльности как центр прибыли компании» – это возможность понять, как сделать программу лояльности прибыльной. Бизнес-тренинг предназначен для руководителей и CRM-менеджеров, отвечающих за разработку и реализацию программ лояльности в своих компаниях. Программа мероприятия построена на практических примерах из практики Вендулы Мразовой, одного из самых востребованных в Восточной Европе специалистов в сфере удержания клиентов. В ходе бизнес-тренинга участники будут работать над своей собственной программой лояльности. В программе мероприятия: Организация работы с данными в рамках программ лояльности. Сегментация клиентов и ее использование в персонализации коммуникаций и предложений от компаний. Поведенческая сегментация, сегментация по ценности клиента, продуктовая сегментация. Сегментированный директ-мейл: как это работает? Customer Lifecycle Management как подход к построению отношений с клиентом. Эффективное управление оттоком клиентов. Онлайн-коммуникации в программах лояльности: что работает сегодня? Измерение эффективности коммуникаций оффлайн и онлайн. Контрольные группы: принцип организации и работы. Оценка эффективности программ лояльности и управления жизненным циклом клиентов.
Стр. 1 из 2
18.01.12 12:00
Только раз в году – самая востребованная программа для ...
http://b2blogger.com/pressroom/release/print_124086.html
Вендула Мразова, руководитель департамента стратегического планирования агентства Wunderman (Прага, Чехия). Вендула занимается CRM уже более десяти лет и за это время участвовала в разработке и реализации множества программ лояльности, таких как: Программа мобильного оператора T-Mobile CR; В2В-программа лояльности Philip Morris CR; Программа лояльности страховой компании GENERALI; Фешн-коалиция RENOME; Комплексная CRM-программа для клиентов Masterfoods (бренды Pedigree, Whiskas); Долгосрочная программа для любителей пива Staropramen; Программа букмекерской компании Tipsport; CRM-программа Vichy; Программа сегментации по поведению «MTS Россия». Более подробно на сайте www.loyaltyforum.info До 31 января зарегистрироваться для участия в бизнес-тренинге можно с 15%-й скидкой. Регистрация уже открыта: по телефону: +38 044 599 09 79 по e-mail: forum@ideasfirst.info Компания IdeasFirst – оператор профессиональных конференций. Работает на рынке с 2006 года. В активе компании – крупнейшие события для деловой аудитории (Украинский форум маркетинг-директоров, международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», форум инноваторов «Прорывные идеи для бизнеса»). www.ideasfirst.info
Стр. 2 из 2
18.01.12 12:00