08.10.12
Исследователи проанализировали основные тренды в программах лояльности в Украине и …
http://b2blogger.com/pressroom/147664.html
Исследователи проанализировали основные тренды в программах лояльности в Украине и России 8 Октябрь, 2012 - IdeasFirst | Семинары и Конференции Маркетинг, Реклама и PR IdeasFirst программы лояльности IFAK Institut тренды в программах лояльности Международного форум Лояльный покупатель: где у него кнопка Результаты масштабного опроса потребителей и экспертов компанией IFAK Institut будут представлены на форуме лояльности Украинский офис IFAK Institut провел по заказу оргкомитета VIII Международного форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?" опрос потребителей и экспертов, чтобы выделить основные тренды в сфере лояльности, а также изучить мнение потребителей о существующих программах лояльности. В Украине исследование проводится c 2009 года. В этом году его география была расширена на Россию. Исследователи традиционно изучали восприятие программ лояльности двумя аудиториями: жителями городов, которые в той или иной степени являются потребителями программ лояльности, а также экспертами – представителями компаний, которые развивают программы лояльности на украинском и российском рынках. Основные цифры, которые описывают рынок программ лояльности в Украине (по результатам опроса потребителей программ лояльности): С 2009 по 2012 годы доля жителей украинских городов, владеющих дисконтными или бонусными картами, остается на уровне 70–80% (показатель проникновения карточек в 2012 году – 72%). 1. Показатель участия населения городов Украины в бонусных программах лояльности – 36%. 2. Примерно каждый второй житель украинского города является участником различных «игровых механик», предлагаемых торговыми марками/торговыми сетями. 3. Основная коммуникация с потребителями переместилась торговые точки (доля пользователей данного канала – 63%). Подробные результаты исследования украинского и российского рынков, а также сравнительный анализ развития ситуации с программами лояльности в двух странах IFAK Institut представит в первый день форума лояльности. В настоящее время для участия в форуме зарегистрировалось более 150 компаний. b2blogger.com/pressroom/print_147664.html Даты проведения форума: 10–11 октября, бизнес-центр «Инком».
1/2