EMA utvecklar skopor tillsammans med sina kunder

EMA UTVECKLAR SKOPOR

tillsammans med sina kunder

EMA har i ett decennium tillsammans med entreprenörer och maskinförare ritat och tillverkat skopor. Det har gett en samlad kunskap som kokats ner till ett antal standardskopor. Men företaget vill inte släppa utvecklingen av nya skopor tillsammans med sina kunder.

– Det ska vara enkelt för kunderna att hitta rätt skopa eller redskap för sina behov, säger EMA:s vd Robert Nilsson. EMA:S VD ROBERT NILSSON berättar att företaget vill vara en uppstickare som jobbar lite annorlunda och bryter nya vägar i en traditionell bransch. – Marknaden blir mer och mer digital. Då måste det vara enkelt för kunderna att hitta rätt skopa eller redskap för sina behov. Men samtidigt vill vi behålla den personliga kontakten med kunderna.

EMA:s skopor och redskap säljs genom återförsäljare som Zeppelin, Swecon, KH Maskin, Maskinia med flera maskinsäljare. Men EMA vill helst ha den första kontakten och hjälpa kunden genom köpprocessen.

På företagets hemsida kan kunden välja typ av redskap, typ av fäste, volym och maskinvikt. Systemet letar då fram de produkter som motsvarar kraven. – Kunden kan även kontakta oss om de har frågor eller vill ha mer hjälp att hitta det som är rätt för dom. När kunden är nöjd och har gjort sitt val får den ett artikelnummer och går till en återförsäljare och får ett pris på vald produkt.

MASKIN OCH SKOPA

Filosofin är att de som säljer maskiner kan sina maskiner bra, men de är inte experter på skopor och redskap och deras egenskaper. – Om man kan sy ihop återförsäljarnas maskinkunskap med vår kunskap om skopor och redskap kan maskinerna bli bättre. De drar mindre bränsle, blir effektivare och smidigare att köra, påpekar Robert Nilsson.

EMA, som står för Earth Moving Attachments, började som ett varumärke hos Rondellen Maskin som säljer och hyr ut maskiner och tillbehör.

Nu har EMA växt sig så starkt att det i början av året etablerades som ett eget företag, i fortsatt nära samarbete med Rondellen Maskin. – Det har gått bra. Senaste året ökade vi vår omsättning med 50 procent. Att vi nu är ett eget bolag är främst för att vi ska kunna utveckla varumärket EMA. Det är svårt att göra om man ligger under ett annat varumärke. Dessutom underlättar det vår satsning på export, berättar Robert Nilsson.

TIO ÅR AV UTVECKLING

Det kan tyckas att en skopa är en skopa, men precis som maskinerna hela tiden utvecklas måste även skoporna utvecklas, tillsammans med maskinerna de sitter på.

Dagens skopor ser inte ut som skoporna gjorde på 80-talet. De har helt annan geometri och annan utformning av fästen.

Även tillkomsten av säkerhetslås och tiltrotatorer har förändrat hur dagens skopor ser ut.

När EMA var en del av Rondellen Maskin såldes produkterna direkt till slutkund. Direktkontakten med kunderna var viktig för att få information så att produkterna kunde utvecklas.

Efter att kunder under drygt tio år har fått rita sina egna skopor har EMA till exempel samlat på sig närmare 70 olika ritningar på fast planerskopa med S60-fäste. Den samlade informationen om kunders önskemål har lett fram till tolv skräddarsydda standardskopor.

Även i dag försöker EMA behålla kundkontakten och ringer i många fall upp kunder för att få reda på hur deras skopa eller redskap fungerar och om det blev rätt. – Vi är beroende av den feedbacken. Våra utvecklare är bra på att rita skopor i ett CAD-program, men de vet inte var skoporna slits eller hur de fungerar i den dagliga verksamheten. Man kan säga att kunderna är våra produktutvecklare, fastslår Robert Nilsson.

PASSIONERADE KUNDER

Han tycker att svenska maskinägare och förare har en härlig passion. De lägger mycket tid på att utrusta sina maskiner för att göra sin vardag bättre. – Vi delar den passionen. När vi får förfrågningar från kunder och vi stöter på ett bekymmer, det är då vi utvecklas som allra mest. En kund kan ha gått och funderat på en idé för en skopa i flera år men inte lyckats få ner det på papper. När vi då omsätter idén till en ritning och sedan tillverkar skopan, den glädje kunden visar då är svårslaget, säger Robert Nilsson.

Han sticker inte under stol med att det sättet att jobba är extremt tidskrävande. – Alternativet skulle vara att endast ha ett standardsortiment. Men då hade jag inte hållit på med det här. Vårt mål är inte främst att sälja så mycket som möjligt. Vi vill att kunden ska hitta den bästa produkten för sitt behov. Det ska också vara bra ekonomi för kunden. En skopa eller ett redskap ska inte vara dimensionerad för mer än vad den ska användas till.

KVALITET OCH KOSTNAD

Att hitta rätt nivå för en skopa är svårt. Den ska vara hållbar så att den kan användas länge. Samtidigt måste den vara kostnadseffektiv. Görs den slitstark kan den bli för tung, görs den lätt kan den slitas fort. Och görs den billig slits den och blir vek. – Det gäller att hitta den bästa mellanvägen genom att prata med kunden och ta reda på hur skopan ska användas. En mer slitstark skopa kanske blir dyrare, men om man slipper renovera den en gång har man tjänat in de pengarna.

Den entreprenör eller maskinförare som har en idé till en skopa, men behöver hjälp att förverkliga den, kan passa på under mässan Entreprenad Live i Göteborg 14–16 oktober. Där ställer EMA ut tillsammans med Rondellen Maskins (monter 551). Där finns även möjligheten att titta närmare på EMA:s skopor och redskap.