Майкл Стелзнер – Контент-маркетинг. привлечения клиентов в эпоху Интернета (саммари)
Новые
методы
Мир меняется и бизнес вместе с ним. Появляются новые компании, возникают новые идеи, продукты… Но есть кое-что неизменное – это люди. Их суть не меняется. Именно от них зависит, будет процветать ваш бизнес или нет. Люди не любят, когда им навязывают. Они хотят получать информацию, чтобы делать выбор, причем информация должна быть бесплатной. Услышьте людей, осознайте их потребности – и полдела, считайте, сделано.
Глава 1. Новый подход к маркетингу Интернет бесповоротно изменил мир бизнеса. Благодаря ему стало возможным продавать из любой точки мира в любую точку мира без посредников. К тому же теперь каждый, кто имеет доступ в Интернет, может попробовать себя в предпринимательстве. С помощью поисковиков мы можем найти информацию обо всем на свете в считанные секунды, а социальные сети связали миллионы людей по всему свету. Но с другой стороны, теперь у каждого появилось огромное количество конкурентов. Каждый из нас сталкивается с синдромом перегрузки канала, то есть с такой ситуацией, когда поток информации буквально сметает всё на своем пути. Огромное количество писем на почте, обновления в социальных сетях, баннеры, сайты – мы физически не имеем возможности следить за всем, поэтому мозг просто ставит блок. Но как же тогда «пробиться» к своему потенциальному покупателю, как донести ему информацию? Здесь поможет принцип подъемной силы, его формула такова: «превосходный контент» плюс «другие люди» минус «маркетинговые послания» равно «рост». Суть его заключается в том, что вы предоставляете людям бесплатный контент отличного качества (так называемое первичное и ядерное топливо, которое мы рассмотри далее), активно с ними взаимодействуете и при этом отказываетесь от навязчивой рекламы. Если благодаря вам люди решат свои небольшие проблемы, то затем обратятся при появлении серьезных вопросов. Ваша главная задача – сделать так, чтобы люди думали: «Раз эта бесплатная информация оказалась настолько полезной, то насколько же хорошей должна быть платная!». И вы уже являетесь не продавцом, а надежным советником, человеком, которому люди доверяют. Запомните основную формулу успеха: «вы помогаете людям – люди помогают вам». Итак, рассмотрим все этапы новой маркетинговой стратегии.
1
Глава 2. Разрабатываем миссию Миссия имеет ключевое значение в бизнесе. Постановка основной цели дает четкое видение, помогает не терять ориентиры из виду и придает смысл каждому решению. Как же сформулировать миссию? Найдите тихое место и достаточно времени, освободите голову от лишних мыслей и задайте себе вопросы: Чего я хочу достичь? Куда я в итоге хочу прийти? Почему я этого хочу? Каковы мои мотивы? Кто может поддержать меня? Какие проблемы я берусь решать? Чего мне не хватает сегодня? Что может помешать мне в достижении цели? Набросайте идеи, а затем постарайтесь сформулировать свою миссию в одномдвух предложениях, при необходимости вносите коррективы и уточнения. Обсудите свое видение с коллегами, а итоговый вариант распечатайте и повесьте на видное место. Теперь определите промежуточные цели, которые понадобятся при достижении вашей главной цели. Основные требования к целям таковы. Они должны быть: - четкими (не просто «хочу много клиентов и денег», укажите точное количество к определенному периоду); - измеримыми (сформулируйте критерии, чтобы было проще измерять достигнутое); - достижимыми (оцените реальные возможности и отталкивайтесь от этого); - целесообразными (помогут ли эти промежуточные цели достижению главной цели; если нет, то лучше вовремя отказаться от них); - привязанными ко времени (сроки – основа успеха: ведите ежедневник, а также используйте другие способы).
Глава 3. Ищем вдохновение Если вы способны черпать вдохновение из окружающего мира, то сможете создать отличный контент, а также найти людей, которые помогут развитию вашего бизнеса. Посмотрите по сторонам: вокруг множество идей и источников вдохновения, используйте их. Найдите образцы для подражания: не зацикливайтесь на своей сфере, обращайте внимание на истории успеха людей из других областей деятельности. Для начала можете выбрать одного-двух человек. Читайте их блоги, подпишитесь на них в социальных сетях, изучайте их методы ведения бизнеса. Что у них получается лучше всего? Какой контент они добавляют? Как аудитория реагирует на их действия? Какие их идеи могут быть применимы к вашему бизнесу? Как же найти образец для подражания? - опросите знакомых (у вас должен получиться довольно большой список, из которого вы сможете выбрать); - найдите экспертов (проанализируйте, почему другие считают их экспертами; подумайте, какие их методы подходят вам); - изучите истории успеха крупных брендов (они – отличный источник вдохновения).
2
Как уже говорилось, контент – важная составляющая успешного бизнеса. И если вас что-то вдохновляет, это может послужить отличным образцом при создании собственного контента. Идеи повсюду, нужно лишь научиться обращать на них внимание и не забывать фиксировать, чтобы затем, когда наступит время, максимально эффективно использовать их в своих целях. Создавайте закладки в браузере, копируйте интересные материалы на жесткий диск в папку «Идеи», вырезайте фрагменты из печатных изданий. Ищите контент и нужных людей. Следите за популярными идеями и людьми. Полезно регулярно просматривать тематические сайты, следить за обновлениями в социальных сетях. Отслеживайте в книжных интернет-магазинах новые бестселлеры, среди их авторов могут оказаться восходящие звезды. Посещайте конференции – на них можно познакомиться не только с гуру, но и с очень интересными и перспективными людьми, которые пока не так известны.
Глава 4. Используем силу других людей Если раньше влиятельными считались только те люди, которые причастны к СМИ, то сейчас настоящей властью обладают и далекие от этого люди – обычные пользователи Интернета. И это – заслуга социальных сетей, благодаря которым существенно изменились способы распространения информации. Если раньше человек обращался за советом в основном к своим знакомым, то сейчас каждый из нас нажатием кнопки «Поделиться» может рассказать о чем-то огромному количеству людей сразу. Соответственно, у предпринимателей появилась потрясающая возможность распространять информацию без использования классических инструментов маркетинга. Для начала вам нужен собирательный образ ваших потенциальных клиентов. Так вам будет проще создавать контент и искать подходящих экспертов. Сосредоточьтесь на узком сегменте, чтобы было проще установить связь. Представляйте не тех людей, которые приобретают ваш товар или услугу, а тех, кому вы хотели бы помочь. Причина проста - всегда есть люди, которые: 1) покупают что-то у вас, 2) продвигают контент в социальных сетях, 3) помогают в чем-то другом. Не лишайте себя такой поддержки. Как можно четче определяйте вашу целевую аудиторию: - принимайте во внимание род занятий людей (например, если ваша аудитория – маркетологи, не пытайтесь охватить всех и сразу: в каждой сфере деятельности, будь то продажа автомобилей или производство молочной продукции, нужны абсолютно разные подходы); - подбирайте ключевые темы – те, которые больше всего волнуют ваших подписчиков; - проанализируйте, какие должности в основном занимают ваши клиенты и в соответствии с этим выберите одну-две, на которые будет в основном ориентироваться; - подумайте и о размере компаний, сотрудники или владельцы которых являются вашими клиентами и/или подписчиками; - также не забывайте и о географическом признаке (локальные особенности могут существенно влиять на интересы и потребности людей). Теперь, когда вы определились с целевой аудиторией, обратите внимание на проблемы людей, их принципы, знания и желания. Постоянно изучайте своих
3
подписчиков. Спрашивайте: - какие проблемы должны решать эти люди? - знакомы и понятны ли читателям темы, о которых я пишу? - чего на самом деле хотят мои подписчики? - насколько заняты мои читатели? - открыты ли они новому? - каковы их ценности? Немаловажную роль в продвижении вашего дела играют эксперты – то есть те люди, к которым обращаются ваши читатели, когда им нужны советы или разъяснения. У них есть ценная информация, они делятся ею с вами и вашими читателями, тем самым повышая интерес к вашему проекту. Плюсы от привлечения экспертов проявляются в том, что они помогают создать отличный контент, ваша аудитория увеличивается, доверие к вашему проекту повышается. Чтобы сотрудничество с экспертом было плодотворным, подумайте, что вы можете сделать для него. Определите его потребности, возможно, вам есть что предложить ему, например: - аудитория (расскажите эксперту, сколько у вас читателей и кто они); - раскрутка нового проекта эксперта; - признание его достижений и т.д. Как понять, что информация эксперта будет полезна читателям? Для начала ознакомьтесь с его работами (подойдут как книги и статьи, так и блоги). Проанализируйте, есть ли у данного человека интересные мысли, нестандартный подход к решению какихлибо проблем. Излагает ли он свои мысли ясно? Знают ли подписчики этого человека либо компанию, в которой он работает? В какой же форме вы можете использовать информацию экспертов? Обратите внимание на следующие способы: - интервью; - обзоры книг экспертов; - эксперт в качестве судьи на конкурсе; - эксперт как автор статей. Усвойте главное правило: обращайте внимание на других людей, помогайте им решать их проблемы – в этом кроется секрет развития вашего бизнеса.
Глава 5. Активно взаимодействуем с людьми Людям присуще врожденное чувство отвечать услугой на услугу. Этот принцип активно применяется в маркетинге. Компании часто дарят подарки, чтобы обязать человека купить у них что-то в ответ. В этом и заключается основная ошибка: если подарок на самом деле является замаскированной рекламой, то становится понятно, почему люди, мягко говоря, не положительно относятся к этой идее. Злоупотребление таким методом только отталкивает ваших клиентов. Неоспоримый факт – все люди любят подарки. Но чтобы завоевать доверие ваших читателей, дарите им что-то стоящее бескорыстно. Не обязательно, чтобы подарок был роскошным – и небольшой подарок, но без скрытой рекламы может иметь важное значение.
4
Самый нужный подарок для ваших читателей – это контент без рекламы, где вы рассказываете им, как решить какую-либо проблему, но при этом они не должны за это платить. В знак благодарности люди расскажут о вас своим знакомым или даже купят ваши товары. Но если этого не произойдет в данный момент, велика вероятность, что люди обратятся к вам в будущем. В качестве подарка пишите об успехах других людей. Если у вас, например, есть активный подписчик, объявите его читателем месяца. Создавайте видеоинструкции, как решить какую-то проблему. Отвечайте на комментарии в социальных сетях и в блоге. Размещайте ссылки на интересные материалы. Главное – не ожидайте ничего взамен, когда преподносите подарки. И если ваш подарок действительно хорош, люди ответят вам взаимностью. Еще одним сильным мотиватором, кроме подарков, является поведение других людей. Людям свойственно копировать поведение большинства, их больше убеждают действия других людей, чем аргументы. И чем больше вы будете задействовать общественное мнение, тем большее число людей будет взаимодействовать с вами. Самыми простыми примерами являются система рейтинга в интернет-магазинах и обложки бестселлеров с указанием огромного числа проданных экземпляров (люди тут же начинают думать: «Ага, уже более двух миллионов человек купили эту книгу, значит, надо купить и мне, чтобы не отставать»). Приведем основные способы, как можно использовать общественное мнение для продвижения бизнеса: - призывы подписываться в социальных сетях (например, «присоединяйтесь к 30 000+ ваших коллег!»); - количество ретвитов; - количество нажатий «мне нравится» и «поделиться» в социальных сетях; - упоминание о наградах и достижениях; - положительные отзывы экспертов. Эти показатели можно использовать и для привлечения экспертов: оперируйте именами уже сотрудничавших с вами экспертов и цифрами (количеством подписчиков и т.д.), упомяните и о наградах. Далеко не всегда эксперт может знать о вашем существовании, но информация, подкрепленная фактами, может помочь принять ему положительное решение. Как же побудить людей к действию? Большинство посетителей сайтов никогда не оставляют отзывы, хотя такие мысли у них периодически возникают. Дело здесь в том, что людям нужно четкое руководство. Если вы хотите, чтобы они проявили активность, скажите, что им делать. В маркетинге это называется призывом к действию. Используйте фразы-побудители, например: «Зарегистрируйтесь, чтобы получать нашу бесплатную рассылку», «Присоединяйтесь к нам в социальных сетях», «Совершите покупку одним кликом мышки», «Посетите наш сайт, чтобы получить больше информации». Можно разместить кнопку «Бесплатная подписка» на панели навигации. Добавьте всплывающее окно подписки. Чтобы побудить людей активнее оставлять комментарии, добавьте в конце материала фразу типа: «Что вы думаете об этом?».
5
Глава 6. Делаем из контента топливо для маркетинга Только хороший контент отвечает потребностям ваших подписчиков, помогает им решить проблемы, а вам – стать успешнее. Составляющими такого контента являются: - высокая релевантность; - легкость усвоения; - образовательный аспект; - приглашение к диалогу; - визуальная привлекательность; - отсутствие явной рекламы. Составьте в своей компании редакционные стандарты, то есть своеобразную техническую инструкцию, помогающую создавать и оформлять контент. Приведем список тех пунктов, на которые надо обратить основное внимание: - профиль аудитории (четкое представление своего подписчика, учет его уровня знаний, потребностей и др.); - объем статей (оптимальный для вашего формата); - выделение ключевых моментов; - подзаголовки (структурирование); - ссылки на источники; - внутренние ссылки; - цитаты; - изображения; - видео; - вовлечение читателей в коммуникацию. На основе этой примерной инструкции составьте свои требования, которые вы будете предъявлять новым авторам. Следующий шаг – разработка тематического плана. Планируйте, какие авторы и о чем будут писать в течение следующих, например, двух месяцев. Старайтесь не зацикливаться на одной теме. Поощряйте инициативу ваших авторов в плане предложения своих тем. Обращайте внимание на дни недели и время, когда вашим подписчикам удобнее всего усваивать информацию. Если на вас работают разные авторы, равномерно распределяйте их материалы. Всегда имейте какую-то информацию про запас - форс-мажоры никто не отменял (например, автор может не уложиться в сроки). Будьте гибкими: в случае появления важной информации корректируйте план. Человеческая природа такова, что люди любят узнавать что-то новое – то, что поможет их развитию, поэтому ваши подписчики оценят бесплатный контент отличного качества. Это ваш подарок им. Рассмотрим его составляющие.
Глава 7. Производим первичное топливо Первичным топливом называется бесплатная информация, которую вы предоставляете читателям на постоянной основе: статьи, обзоры, интервью и т.д. Оно является ядром маркетинга: вы не размещаете свою рекламу на других площадках, вы создаете собственную платформу.
6
Почему первичное топливо так необходимо? Есть несколько причин: - к вам будут возвращаться снова и снова; - вас будут рекомендовать; - вам захотят помочь по своей инициативе; - ваше мнение станет авторитетным; - вы обретете существенную поддержку; - на вас обратят внимание эксперты; - когда вы уже заручитесь поддержкой и доверием, подписчики будут покупать ваши товары или услуги. Теперь рассмотрим шесть эффективных типов первичного топлива. Статьи-руководства, то есть статьи, объясняющие читателям, как решить их проблемы. Статья должна иметь следующую структуру: вступление, основная проблематика, детальные рекомендации. Новости. Рассказывайте читателям о новинках в вашей сфере, отслеживайте интересные события. Определитесь со своим стилем подачи новостей: кто-то делает новости основным источником информации для своих читателей и выкладывает туда тонны информации, другие же делают обзоры за неделю и тем самым отфильтровывают только важные новости для своих подписчиков. Стандартный размер новости – 200-400 слов, старайтесь снабжать их иллюстрациями для большей наглядности. Пишите новости по следующему образцу: заголовок, лид (первый абзац, отражающий главный смысл статьи и позволяющий захватить внимание читателей), «золотая цитата» (мнение авторитетного человека), пояснения (можно показать свое отношение к новости или дать читателям совет, как поступать в связи с описанными событиями). Обзоры (их плюс в том, что вы говорите о плюсах и минусах товаров либо услуг, то есть предоставляете аудитории объективную информацию). Обзоры бывают текстовые, видео- или смешанные. При подготовке обзора будьте честны и объективны, используйте иллюстрации и шкалу оценок, обращайте внимание читателей на какие-то детали. Истории успеха - это детальное изучение опыта успешных компаний или отдельных людей. Ищите вдохновляющие примеры, не связанные с вашей сферой деятельности. Можете опросить своих подписчиков, какие компании для них авторитет. Изучите другие публикации, где рассказывалось об опыте успешных компаний (в любом случае вы можете описать их опыт по-другому). Следите за событиями, возможно, вы узнаете что-то интересное на какой-либо презентации или конференции. Когда выберете подходящую кандидатуру, используйте следующую схему для написания истории: трудности, с которыми столкнулся герой (компания); решения, которые были приняты; результаты; извлеченные уроки. В идеале нужно лично пообщаться с успешным человеком либо представителем компании, чтобы в вашем материале присутствовал эффект живого общения. Интервью с экспертами (они делятся на текстовые, аудио-, видео-, смешанные – каждый раз выбирайте наиболее подходящий формат). Для того чтобы подготовить отличное интервью, заранее оговорите с экспертом формат, опишите ему читательскую аудиторию, спросите гостя, как его представить. Ведите непринужденную беседу, не бойтесь отходить от плана. Поблагодарите собеседника и сообщите ему, где и когда он сможет увидеть интервью. Не поленитесь лично сообщить человеку, что материал уже вышел. Ни в коем случае не говорите о вашем бизнесе, не пытайтесь переговорить своего собеседника и не просите ни о каких услугах. Во время интервью всегда пригодятся
7
следующие вопросы: Какова взаимосвязь между …? Что изменилось? Какие тенденции вы можете назвать? Какой совет вы можете дать? Опровержения. Иногда они могут полезны как дополнение к основному контенту. Обычно они пишутся по той же схеме, что и статьи-руководства, но их отличие состоит в том, что вы выступаете в роли оппозиции или кажетесь таковым читателю на первый взгляд. В качестве повода для опровержения вы можете, например, выбрать самую обсуждаемую в вашей сфере тему или написать о чем-то незаслуженно забытом.
Глава 8. Создаем ядерное топливо Ядерное топливо – это тщательно подготовленный контент, который обладает длительным сроком действия, ценностью для аудитории и высокой степенью распространения. Оно, как и первичное топливо, тоже является бесплатным, но существует в виде опросов, белых книг, конкурсов и микрособытий. Разберем каждый вид подробнее. Отчеты как результаты опросов. Вам необязательно быть экспертом в какой-либо области, чтобы провести опрос. Просто соберите данные, а затем проанализируйте их и сделайте уникальные выводы. Вам нужно придумать ряд вопросов, найти участников опроса (оптимально, если их будет больше тысячи). Выделите около двух недель на сбор информации в одном опросе. Затем приступайте к анализу. Используйте различные инструменты и программы. Если у вас нет опыта, возьмите хотя бы небольшую консультацию у специалиста либо обратитесь в ближайший университет и договоритесь, например, с аспирантом, которому нужна подработка. Затем создайте отчет в формате PDF, используйте графики для наглядности, не допускайте излишней сухости (хотя это и документ, от него не должно клонить в сон). Не забывайте об удобочитаемости (обязательно добавьте оглавление, выделяйте графически основные моменты). И вот еще несколько советов для успешного проведения опроса и распространения готового отчета: - четко формулируйте вопросы; - попросите участников опроса разместить информацию о готовом отчете у себя на страничках; - включите в название отчета слово «индустрия» - это даст участникам почувствовать, что они одним только своим участием внесли большой вклад во что-то существенное; - пообещайте участникам что-то взамен, например, выслать бесплатную копию результатов на электронную почту; - если у кого-то из экспертов, принимающих участие в опросе, есть связи со СМИ, попросите их отправить отчет знакомым журналистам (есть вероятность, что он их заинтересует); - снимите видео о результатах исследования, разместите его вместе с итоговым документом. Белые книги – это документы, в которых приводится информация, необходимая для принятия важных решений. В них обычно описываются современные тенденции,
8
способы решения проблем, даются какие-либо рекомендации. Они, как и отчеты, тоже обычно выпускаются в формате PDF. Обычно белые книги состоят из пяти разделов: - существующие тенденции, - возникающие проблемы, - история вопроса, - возможные решения, - выгода. Воспользуйтесь следующими советами по созданию белых книг: - хорошо поработайте над первой страницей (вы должны так заинтересовать читателя, чтобы он решился прочитать текст целиком, а ведь он больше по объему, чем обычная статья); - поделитесь своими соображениями (если вы точно знаете, как решить какую-то проблему, не утаивайте этого, так вы расположите читателей к себе); - не пытайтесь что-либо продать (в первую очередь белая книга должна быть образовательной; если вы с первых страниц начнете что-то рекламировать, читатели тут же бросят ее). Вероятно, вы спросите: «Выдавать ли свои секреты?». Ответ здесь: да. Делитесь с людьми информацией, всё равно вы не сможете уместить все свои знания в статье или белой книге. И никто не сможет применять эти знания так же хорошо, как вы. Конкурс «Десятка лучших». Плюс конкурсов в том, что они интерактивны, читатели голосуют за любимые товары, компании, блоги или их авторов. Победителей обычно выбирает жюри, а приз зрительских симпатий получает тот, за кого больше всего голосовали простые читатели. Обычно победитель не получает приз в материальной форме, чаще всего это почетный знак, который он может разместить на своем сайте. Плюс таких конкурсов в том, что они вызывают восторг аудитории, увеличивают трафик, создается благожелательная атмосфера, также вы может привлекать экспертов в качестве судей. Приведем несколько полезных рекомендаций по проведению конкурса: - предоставьте право голоса читателям - пусть они тоже голосуют, тогда вы сможете присудить «приз зрительских симпатий», попросите их писать в комментариях, кого они поддерживают и почему именно этот кандидат должен победить; - подберите достойных судей – известных в вашей сфере людей, заинтересуйте их участием в этом проекте; - обратитесь к дизайнеру для создания действительно красивого почетного знака, который победители будут размещать у себя на сайте; - активно сотрудничайте с читателями, прислушивайтесь к их пожеланиям насчет учреждения номинаций. Микрособытия (вебинары, видеотрансляции, мероприятия в социальных сетях). Они обычно длятся недолго – около часа, и организовать их намного проще, чем конференцию. В них могут принять участие все желающие на бесплатной основе. На такие мероприятия приглашают экспертов для живого общения с аудиторией, что намного эффективнее, чем интервью.
9
При подготовке микрособытия существует ряд правил: - найдите эксперта - специалиста в своем деле и легкого в общении человека. Убедитесь, что он грамотно говорит, хорошо смотрится в кадре, чувствует себя уверенно. Когда вы найдете такого человека, опишите ему выгоду от участия в вашем проекте. Не забудьте создать гостю комфортные условия; - информируйте о вашем мероприятии. Используйте для этого разные каналы распространения информации. Но не просите эксперта рекламировать мероприятие за вас – он и так уже сделал вам подарок, так как согласился сотрудничать с вами; - приготовьте заранее вопросы и попросите слушателей тоже сделать это; - проверьте звук, во время трансляции рядом не должно быть никаких мешающих источников звука. Также попросите всех участников отключить мобильные телефоны; - приготовьтесь к возможным техническим неполадкам и будьте готовы устранить их; - имейте запасной план на случай, если вам в прямом эфире позвонит «болтун» или если сам ваш гость окажется таковым (например, вы можете поблагодарить слишком разговорчивого слушателя и предложить перенести дискуссию по этому вопросу на вашу страничку в социальной сети); - после мероприятия обязательно поблагодарите вашего гостя, пусть это будет даже символический подарок. Итак, плюс ядерного топлива в том, что оно оказывает положительное воздействие на вашу аудиторию, в короткие сроки знакомит с вашим контентом большое количество людей, бесплатно предоставляет ценную информацию другим людям, повышает ваш авторитет, привлекает внимание экспертов.
Глава 9. Используем маркетинг Напомним формулу подъемной силы успешного проекта: «прекрасный контент» плюс «другие люди» минус «маркетинговые послания». Если раньше нужно было платить за создание и размещение рекламы, то сейчас такой способ утрачивает свое значение. И этому есть причина: у людей выработался иммунитет к рекламе как в СМИ, так и на сайтах (всех раздражают мигающие баннеры по бокам страницы и внутри статей; они только отвлекают от содержания, но никак не способствуют привлечению внимания к рекламируемому товару). Поэтому, если вы хотите увеличить читательскую аудиторию, не злоупотребляйте рекламой. Новый способ ведения маркетинговой политики заключается в том, чтобы привлекать людей к контенту, а не к товарам и услугам. Сфокусируйтесь на своем контенте и начните формировать базу потенциальных клиентов. Побуждайте людей подписываться. Подарки читателям обернутся в будущем существенным вознаграждением. Процесс привлечения клиентов начинается с их регистрации для доступа к вашему бесплатному контенту. Когда они убедятся, что он отличного качества, их может заинтересовать возможность приобретать и платный. Эта стратегия работает, потому что самый сильный отклик вы получаете именно на бесплатный контент, и такой вид «рекламы» не ассоциируется с навязыванием товаров или услуг. Сделайте слово «бесплатно» ключевым в своей стратегии продвижения, и
10
люди к вам потянутся. Добавьте поле регистрации для получения материалов, пусть каждый посетитель сайта заполнит небольшую форму. Ведите реестр своих подписчиков, каждый из них в будущем может стать вашим клиентом. Как же всё-таки элегантно ввести рекламу в ваш контент? Запомните: сначала нужно выжидать (исследовать своих читателей, дождаться определенного количества подписчиков). Когда у вас уже есть достаточно обширный список получателей рассылки, можете начинать экспериментировать с продвижением товаров. Воспользуйтесь методом скоростного запуска, который предполагает добавление к вашему контенту рекламы и использование вторичных каналов. Данный метод работает по следующему принципу: сначала через свои первичные и вторичные каналы вы делаете объявление. Добавляете немного рекламы в основной контент (например, сначала вскользь упоминаете в ходе вебинара о товаре, который хотите продать, затем создаете отчет по его итогам и отправляете его своим читателям). Такое сочетание запускает весь механизм. Ваши читатели постепенно становятся вашими клиентами. Теперь вы можете сосредоточиться на продаже товаров (отличный контент при этом никто не отменял!), а не на увеличении количества подписчиков. Тем не менее не забывайте о чувстве меры и не злоупотребляйте рекламными сообщениями. Скоростной запуск – эффективный способ сделать людям предложение о покупке, не прибегая к очевидной рекламе. Реклама оказывается как бы «спрятанной» в отличном контенте, не выглядит навязчивой и не раздражает. Статьи, конкурсы, вебинары и другие виды контента содержат в себе образовательный и интерактивный элементы, поддерживают интерес к вашему проекту. Эксперты же привлекают новых подписчиков. В результате часть вашей аудитории уже готова приобрести ваши товары или услуги. Дозированное использование рекламы в сочетании с отличным контентом дает превосходные результаты: клиенты испытывают только положительные чувства, а ваш проект набирает популярность и приносит прибыль. Комбинируйте различные тактики, ищите наиболее эффективные способы коммуникации с клиентами и продвижения товаров или услуг. Итак, если вы хотите преуспеть и быть на шаг впереди конкурентов, измените свою маркетинговую политику. Вместо рекламы сосредоточьтесь на контенте отличного качества. Активно взаимодействуйте с другими людьми: экспертами и подписчиками. И ни в коем случае не злоупотребляйте рекламой. А если без нее совсем нельзя обойтись, применяйте метод скоростного запуска. Использование упомянутых принципов – это своего рода подарок. Подарок вашим клиентам, которые будут счастливы, что вы делитесь с ними ценной информацией. И их благодарность вам не заставит себя ждать.
Саммари подготовлено коллективом sovyatnik.ru
11