Medical Care Marketing
Kommunikation intravenös Strategie, Konzept und Design
MEDICAL CARE UND HOSPITALITY In Kombination doppelt wirksam Wer als Anbieter medizinischer Dienstleistungen mehr Wahlleistungen und individuelle Gesundheitsleistungen verkaufen oder Privatpatienten gewinnen will, wird nicht umherkommen, das Thema Hospitality in sein Angebot und in Kundenkontaktprozesse zu integrieren. Denn wer in der Lage ist, seinen Patienten zusätzlich zur medizinischen oder therapeutischen Kompetenz das Gefühl von Gastlichkeit und Wertschätzung zu vermitteln, wird im Gegenzug die Bereitschaft vorfinden, dafür gerne und überdurchschnittlich viel zu bezahlen. Die Agentur balleywasl* kombiniert ihre Expertise aus der Betreuung medizinischer Einrichtungen und Anbieter mit über 20 Jahren Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit der internationalen Luxushotellerie. Ihr Vorteil und Nutzen: Wir haben ein profundes Wissen, was anspruchsvolle Patienten erwarten und wie diese behandelt und begleitet werden wollen. Wir entwickeln deshalb nicht nur die darauf zugeschnittene Kommunikation, wir unterstützen Sie auch bei der Konzeption und Implementierung von SOPs – Standard Operation Procedures – die Ihnen und Ihren Mitarbeitern Sicherheit im Umgang mit Privatpatienten und Selbstzahlern geben. Lassen Sie sich von einer neuen Denkweise und der Kompetenz eines engagierten Teams begeistern. Ergebnisse unserer Arbeit finden Sie auf den nachfolgenden Seiten.
Medical Care
Klinikgruppe Windach Corporate Design und neuer Marktauftritt
ERFOLGREICHE GRUPPENTHERAPIE. Drei Kliniken, eine Marke. Dieser Grundgedanke steckt im neuen Corporate Design und Marktauftritt, den balleywasl* für die Klinikgruppe entwickelt hat.
DIE AUFGABE
DIE MASSNAHMEN
DAS ERGEBNIS
Die gewachsenen und wachsenden Erfolge der Klinikgruppe haben Geschäftsführer Tono Suiter dazu bewogen, ein neues Kapitel in der Kommunikation und beim Marktauftritt aufzuschlagen. balleywasl* erhielt den Auftrag, eine neue Kommunikationsstrategie und die damit verbundenen Bausteine zu entwickeln.
> Logoentwicklung
Neben einer neuen Logo-Familie und dem Corporate Design sowie der Geschäftsausstattung ist eine Broschüre als fundamentales Medium entstanden. Sie „erzählt“ die Klinik in einer neuen Tonalität und inszeniert moderne Verhaltenstherapie als Weg zurück ins Leben.
Die Klinik Windach wurde bereits mehrfach ausgezeichnet und ist bundesweit für ihre Erfolge bei der Behandlung von Patienten mit psychosomatischen und psychischen Störungen bekannt. Zur Gruppe gehört auch eine Tagklinik im Münchner Westend, die gerade in ein neues Gebäude umgezogen ist und ihr Angebot erweitert hat, und eine in Planung befindliche Privatklinik, die 2016 eröffnen wird. balleywasl* konnte aufgrund der Expertise im Bereich Premium-Dienstleistungen mit den Schwerpunkten Hospitality und Medical Care sowie mit der Präsentation eines schlüssigen Gesamtkonzepts für die Zielgruppen Patient und Einweiser überzeugen, das in nächsten Schritten für die Markteinführung der exklusiven Privatklinik weiter ausgebaut wird.
> Corporate Design > Signage (Wegweisung) > Geschäftsausstattung inklusive Präsentationsvorlagen > Formulare > Klinikbroschüre > Patientenflyer > Inhouse-Kommunikation
Zentraler Baustein im Content-Marketing ist die neue Website im modernen Kachel-Design, die mit Text, Bild und Filmen alle Zielgruppen und Multiplikatoren abholt. Dabei wurde bei der Neukonzeption der Informationsarchitektur darauf geachtet, dass das ausgezeichnete SuchmaschinenRanking vieler relevanter Keywords erhalten bleibt. Das Werbemittel-Portfolio und Klinik-Informationssystem wird ergänzt durch Schwerpunktflyer, die ausgehend von den Krankheitsbildern und Indikationen die dafür geeigneten Therapieangebote in Kurzform beschreiben, sowie durch die Inhouse-Kommunikation, die neben Information auch emotionale Brücken baut.
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Bl채ttern Sie online in der Klinikbrosch체re: www.issuu.com/balleywasl
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EIN MEILENSTEIN. Die Feier zur Eröffnung der Tagklinik wurde als erstes, großes Etappenziel gesetzt. Alle bis zur Eröffnung geplanten Aktivitäten der neuen Kommunikationsstrategie sind termingerecht in enger Zusammenarbeit von Agentur und Geschäftsleitung umgesetzt worden.
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Medical Care
Privatklinik Europa-Park Hotels Dr. Schindlbeck Hotellerie
F&B Brosch端re Corporate Design und neuer Marktauftritt
KLINIK MIT PROFIL. Eine Privatklinik ist ein Unternehmen, das im Wettbewerb mit kommunalen Einrichtungen steht und ein klares Profil mit überzeugender Marketingkommunikation braucht, um Patienten zu gewinnen.
DIE AUFGABE
DIE MASSNAHMEN
DAS ERGEBNIS
Bei der Gestaltung eines neuen Marktauftritts galt es, die Schwerpunkte „integriertes Versorgungskonzept“, „modernste medizinische Leistungen“ und „Persönlichkeit“ zeitgemäß und visuell ansprechend zu inszenieren. Das Ziel: die Steigerung des Bekanntheitsgrades und die Profilierung als kompetenter Klinikpartner bei zuweisenden Ärzten, bei Patienten und deren Angehörigen sowie bei Multiplikatoren. Dabei wird als einer der USPs die Lage am Ammersee hervorgehoben. Diese balanciert bei den Patienten das Gefühl krank zu sein, mit der Empfindung von Erholung und Urlaub aus und führt deshalb nicht selten zu einer schnelleren Genesung. Ebenso waren die integrierte Präsentation der Fachärzte und Einrichtungen vor Ort, die Darstellung strategischer Allianzen mit anderen medizinischen Dienstleistern sowie die Gewinnung von Patienten aus dem Ausland Teil der Aufgabe.
> Logoentwicklung
Die Differenzierungs- und Ertragspotenziale medizinischer Anbieter liegen nicht allein in der fachlichen Kompetenz, sondern zunehmend auch in den Umgangsformen mit dem Patienten, der das Gefühl „Gast statt Patient zu sein“ gerne gebührend honoriert. Diese Entwicklung erfordert einen zeitgemäßen Marktauftritt. Das neue Erscheinungsbild aus der Feder von balleywasl* prägt dieses Profil und unterstützt die Positionierung als medizinischer Anbieter, bei dem „der Mensch im Mittelpunkt“ steht. Die Agentur entwickelte ein neues Logo, das Corporate Design und konzipierte eine außergewöhnlich sympathische Klinikbroschüre, Informationsmaterial in Fremdsprachen, die Website und die Optik der Wegweisung.
> Corporate Design > Signage (Wegweisung) > Geschäftsausstattung inklusive Präsentationsvorlagen > Formulare > Klinikbroschüre > Patientenflyer > Kooperationsflyer (Englisch, Deutsch, Russisch, Arabisch)
Blättern Sie online in der Klinikbroschüre: www.issuu.com/balleywasl
> Anzeigen
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Hotellerie
Europa-Park Hotels F&B Brosch端re
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Hotellerie
Europa-Park Hotels F&B Brosch端re
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Hotellerie
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Business
PKV-Tarifoptimierer Avus
Neuer Markenauftritt
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Business
PKV-Tarifoptimierer Avus
Neuer Markenauftritt
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Medical Care
Cardionovum Corporate Design und Marktauftritt
Hotellerie
Europa-Park Hotels F&B Brosch端re
RESTORING BLOODFLOW. Wenn die Technologieführerschaft das Unternehmensziel ist, muss auch die Kommunikation mit Alleinstellungsmerkmalen überzeugen.
DIE AUFGABE
DIE MASSNAHMEN
DAS ERGEBNIS
Cardionovum gehört zu den Pionieren der medikamentenfreisetzenden Ballonkatheter. Unter Einsatz bahnbrechender PTX-Beschichtungstechnologien hat das Unternehmen klinisch hochentwickelte Therapielösungen erstellt.
> Kommunikationskonzept mit differenzierender Tonalität
Das innovative Start-up-Unternehmen des ehemaligen Eurocor-Gründers Dr. Michael Orlowski benötigt zur nachhaltigen Differenzierung von starken, international aktiven Mitbewerbern eine grundlegende Kommunikationsstrategie und ein wiedererkennbares Erscheinungsbild. Beides wurde bei balleywasl* beauftragt, umgesetzt und erstmals auf dem Kardiologenkongress PCR in Paris im Mai 2012 eingesetzt.
> Messestand für die Internationale Fachmesse PCR Paris
Das Marketingbudget eines nicht VC-finanzierten Unternehmens setzt engere Grenzen und erfordert den kreativen Umgang mit Designelementen, wenn ein wiedererkennbarer Auftritt entstehen soll. balleywasl* hat die Mission von Cardionovum „Restoring Bloodflow“ ohne Umwege umgesetzt. Mit künstlerischen Elementen wird das Thema „Liquid“ inszeniert und gibt damit der Marke ein unverwechselbares Erscheinungsbild. Die oftmals hauchfeinen, aber eben Lebensqualität verbessernden Innovationen bei Produktmerkmalen werden mit dem Claim „Life deserves the best“ unterstrichen. Das Ergebnis sind Elemente für einen stimmigen und professionellen Marktauftritt, der schrittweise weiterentwickelt wird.
> Wiedererkennbare Key Visuals > Image-Borschüre in fünf Sprachen
> Verpackungen > Verkaufshilfen
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what iF
who says
inserting stent-into-stent was no longer necessary?
stenting high risk patients must be a high risk?
imagine
a world without the trouble oF recurrent restenosis in peripheral interventions.
PRIMUS. the new gold standard in paclitaxel-eluting coronary ptca catheters. with unique multi-layer gradient balloon coating technology for sustainable results. For more information please visit cardionovum.eu
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Hotellerie Medical Care
Europa-Park Hotels OrthoCenter Prof. Lill Corporate Design und neuer Marktauftritt F&B Brosch端re
MODERN, CHIC, INTERNATIONAL. Wie demonstriert man die hohe Kunst der orthopädischen Chirurgie auf internationalem Parkett? Ganz einfach: mit einem Marktauftritt aus der Feder von balleywasl*.
DIE AUFGABE
DIE MASSNAHMEN
DAS ERGEBNIS
Der Ausstieg aus einer orthopädischen Gemeinschaftspraxis und die Spezialisierung auf Privatpatienten und Selbstzahler in einer neuen Praxis im Isar Medizin Zentrum erfordert eine Konzentrierung auf Themen, die für diese Zielgruppe von besonderer Bedeutung sind. Zudem soll die Ansprache von Patienten aus dem englisch-, russisch-, und arabischsprachigen Raum konsequent fortgesetzt werden.
> Neues und modernes Erscheinungsbild mit klarem Profil
Das neue einheitliche Design sorgt für einen stimmigen und professionellen Auftritt. Die vier-sprachige Website hatte von Anfang an zahlreiche nationale und internationale Besucher.
> Neue TYPO3-Website als Informationsund Kommunikationszentrum > Neue Geschäftsausstattung > Informationsmaterialien in vier Sprachen > Imagefilm mit Interview und OP-Sequenzen
Durch die verbesserte Navigationsstruktur, das zielgruppengerechte Design und das strategisch fokussierte Leistungsprofil werden neue Patienten von den medizinischen Leistungen des OrthoCenters überzeugt.
> Fokussierung auf spezielle Leistungen wie minimalinvasiver Gelenkersatz und Stammzellentherapie > Facebook-Seite
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Hotellerie
Europa-Park Hotels F&B Brosch端re
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Hotellerie
Europa-Park Hotels F&B Brosch端re
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INFORMATION SCHAFFT VERTRAUEN. Chirurgische Kompetenzen kurz portr채tiert von balleywasl*. Interessante und fachkundige Erl채uterungen von Herrn Prof. Lill zu den von ihm angewandten Behandlungstechniken schaffen Vertrauen und helfen, Patienten채ngste abzubauen. Sehen Sie sich den Imagefilm an: www.orthocenter.eu
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Medical Care
Vorsorgezentrum Dr. Eimiller
Corporate Design und neuer Marktauftritt
VORSORGE STATT VERSORGUNG. Wenn man ein so klares Leistungsprofil hat wie Dr. Albert Eimiller, liegt es nahe, dies auch werbewirksam darzustellen.
DIE AUFGABE
DIE MASSNAHMEN
DAS ERGEBNIS
Die Praxisklinik im Isar Medizin Zentrum München wurde von Dr. Albert Eimiller, einem der erfahrensten Gastroenterologen, gegründet. Mit über 200.000 Untersuchungen ist der Erfinder der sanften Endoskopie einer der versiertesten Mediziner in seinem Fachbereich. Diesem Asset wird die Praxisklinik in ihrem ehemaligen Auftritt nicht gerecht. Der Inhaber entscheidet sich für einen kommunikativen Neustart und beauftragt balleywasl* mit der strategischen Ausrichtung und Vermarktung.
> Strategische Repositionierung als Vorsorgezentrum für Gastroenterologie
Mit der Beauftragung von balleywasl* wurde nicht nur kosmetisches Marketing begonnen, sondern eine tief gehende Veränderung des Praxisbetriebes initiiert. Dies war möglich, weil Albert Wasl in seiner Funktion als Berater keine Scheu vor Optimierungsempfehlungen hat, die in die Struktur der Praxisorganisation eingreifen. Das geschnürte und ausgelieferte Marketingpaket hat damit nicht nur die Praxisklinik neu positioniert, sondern auch ein Umdenken herbeigeführt. Die für den Patienten entwickelte Kommunikation setzt nun Maßstäbe, die auch auf das operative Geschäft und den Praxisbetrieb Einfluss haben.
> Neues und modernes Erscheinungsbild mit klarem Profil > Kampagnenähnlicher Marktauftritt mit maximaler Spielraumnutzung des Heilmittelwerbegesetzes > Performante und informative TYPO3-Website > Neue Geschäftsausstattung > Inhouse-Marketing zur Patienteninformation > Imagekorrektur
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Medical Care
Viszeralchirugie Dr. Huber
Neues Corporate Design, neuer Marktauftritt
Hotellerie
Europa-Park Hotels F&B Brosch端re
AUF DEN PUNKT GEBRACHT. Die Viszeralchirurgie macht vielen Menschen Angst. Der richtige Auftritt nimmt dem Thema seinen Schrecken und sorgt gleichzeitig für Interesse.
DIE AUFGABE
DIE MASSNAHMEN
DAS ERGEBNIS
Nach dem Ausstieg aus einer Gemeinschaftspraxis galt es, der neu gegründeten Praxis für Viszeralchirurgie ein klares Profil zu geben und Dr. Huber als hoch qualifizierten und erfahrenen Spezialisten seiner Fachrichtung bekannt zu machen.
> Neues Erscheinungsbild in zeitgemäßem Stil
Knapp ein halbes Jahr hat balleywasl* als Lösungspartner beraten, entwickelt und umgesetzt und dabei die knappe Zeit von Dr. Franz Huber nur wenig strapaziert.
Mit der Neupositionierung sollte der Auftritt zukünftig auch für Patienten aus dem Ausland ansprechend und attraktiv wirken, um diese für eine Operation in München zu interessieren.
> Praxisflyer mit den wesentlichen Informationen auf einen Blick > Neue Geschäftsausstattung mit Visitenkarten und Briefpapier > Neue TYPO3-Website als Informations- und Kommunikationszentrum > Fortführendes Online-Marketing (Suchmaschinen-Optimierung, Suchmaschinen-Marketing und Social Media Marketing)
Mit der Expertise unseres Medical Care Teams vom Berater bis zum Redakteur wurde der Praxis ein modernes und informatives Erscheinungsbild verliehen. Neben der fachlichen Kompetenz und hohen Spezialisierung auf die inneren Organe hat nicht zuletzt dieser neue Marktauftritt dazu beigetragen, dass Dr. Franz Huber Anfang 2011 in das renommierte Viszera-Team um Professor Stefan Hargasser wechselte und damit den Schritt an die absolute Spitze der großen Chirurgie in München gemacht hat.
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FARBEN UND TYPOGRAPHIE LÖSUNG FÜR DR. HUBER Neben der Definition von Hauptfarben gilt es, Komplementärfarben zu bestimmen, mit denen Akzente gesetzt werden können. Die Typographie soll individuell und dennoch gut lesbar sein und darf nicht ablenken.
Bei der Logoentwicklung wurde die besondere Erfahrung von Dr. Huber im Bereich der arthroskopischen OP-Technik berücksichtigt. Das V für Viszeralchirurgie erhielt einen roten Punkt, der nicht nur für Aufmerksamkeit sorgt, sondern die minimalinvasive Technik symbolisiert. Dieser rote Punkt kommt auch bei der weiteren Gestaltung von Werbemitteln funktional zum Einsatz.
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Hotellerie
Europa-Park Hotels F&B Brosch端re
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Hotellerie
Europa-Park Hotels F&B Brosch端re
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Medical Care
Dr. Engelschalk PD Dr. Gonzales
Neues Corporate Design, neuer Marktauftritt
Hotellerie
Europa-Park Hotels F&B Brosch端re
GEMEINSCHAFT MACHT STARK. Wenn sich zwei renommierte Zahnärzte entschließen, zukünftig gemeinsame Wege zu gehen, dann gilt es, die Kompetenz der Partner von Beginn an richtig und modern in Szene zu setzen.
DIE AUFGABE
DIE MASSNAHMEN
DAS ERGEBNIS
In der neuen Praxisgemeinschaft von Dr. Engelschalk und PD Dr. Gonzales wird innovative, präventiv orientierte und ästhetisch anspruchsvolle Zahnmedizin angeboten. Über die klassische Zahnheilkunde hinaus soll die Expertise von Dr. Engelschalk im Bereich der Implantologie herausgearbeitet werden, ebenso wie die universitär gestützte Kompetenz von PD Dr. Gonzales im Bereich der Parondontosebehandlung. Durch den Zusammenschluss der beiden selbstständigen Ärzte wird ein neuer Marktauftritt benötigt, der Raum für die individuellen Persönlichkeiten lässt und gleichzeitig die Vorteile und die Kraft der gemeinschaftlich betriebenen Terminpraxis mit ihren Spezialgebieten kommuniziert.
> Corporate Design mit starker Symbolcharakteristik
Bei der CD-Entwicklung baut balleywasl* auf die vorhandenen und eingeführten Elemente des Praxisgründers Dr. Marcus Engelschalk auf und erweitert diese in Form eines Baukastens aus Designelementen mit klaren Linien und starker Symbolik. Dabei achten die Kommunikationsexperten der Agentur auf einen stimmigen Gesamteindruck, der bis hin zur Harmonie mit der Praxiseinrichtung reicht.
> Geschäftsausstattung > Praxisbroschüre und Patientenflyer
Das Design erlaubt eine klare Trennung der Spezialgebiete und ermöglicht gleichzeitig einen starken, gemeinsamen Marktauftritt. Aktuell befinden sich die Praxisbroschüre, Infoflyer und das Redesign und Skinning der Website in Arbeit.
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Medical Care
Arzt im Web Der Homepagebaukasten fĂźr Ă„rzte
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HOMEPAGEBAUKASTEN FÜR ÄRZTE. Ein Homepagebaukasten muss zum einen mit den Vorteilen eines Systems überzeugen und gleichzeitig vielen individuellen Anforderungen gerecht werden.
DIE IDEE
USP
DAS ERGEBNIS
Immer mehr Patienten suchen den Arzt ihres Vertrauens online. Das Problem vieler Ärzte ist: Eine von Grund auf neu entwickelte PraxisHomepage sprengt meist das Werbebudget, sofern es überhaupt eines gibt.
> Modernes Design mit intuitiver Benutzerführung für die marktgerechte Ansprache von (Privat)Patienten
Mit dem arzt-im-web Homepagebaukasten bietet balleywasl* eine professionelle und gleichzeitig preiswerte Lösung, die den Qualitätsansprüchen des Arztes und seiner Praxis gerecht wird. arzt-im-web ist ein individualisierbares Baukasten-System, bei dem Service und Qualität im Fokus stehen.
Egal ob Allgemeinarzt oder Zahnmediziner, ob Augenheilkundler oder Physiologe, ob Frauenarzt oder Orthopäde: es gilt, für jedes medizinische Fachgebiet die optimale PraxisHomepage erstellen zu können. Auch die Praxisgröße darf dabei keine Rolle spielen, sprich, die Homepage-Lösung muss skalierbar und individualisierbar sein und darf gleichzeitig die finanziellen und personellen Kapazitäten der Praxis nicht überfordern.
> Wird auf Desktops und allen mobilen Endgeräten angezaeigt > Uneingeschränkte Skalierbarkeit, ganz nach den Bedürfnissen des Arztes > Hoher Individualisierungsgrad durch Logo, Farben, Bilder und zahlreiche Templates > Monatlicher Newsfeed für jeden Fachbereich, von professionellen Fachredakteuren geschrieben und automatisch im System eingesteuert > Didaktisch aufbereitete Tutorial-Videos
Wie viel der Arzt selbst übernehmen und was von balleywasl* erarbeitet und umgesetzt werden soll, kann er ganz nach eigenen zeitlichen und finanziellen Möglichkeiten auswählen. Egal ob Selbermacher, Mitmacher oder Bessermacher: In jedem Fall bekommt der Arzt ein überzeugendes Ergebnis. Denn hinter arzt-im-web steckt ein erfahrenes Team aus Webspezialisten und Kommunikationsprofis mit Healthcare-Kompetenz – das Team von balleywasl*. So erreichet jeder Arzt sein Ziel einer persönlichen Praxis-Homepage prompt, professionell und preiswert – und darf sich schon bald auf neue Patienten in seiner Praxis freuen.
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Demoseiten
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Anwendung Dr. med. Ernst Möhnle Facharzt für Allgemeinmedizin
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INFORMATIV UND INTERAKTIV. In einem Video werden die wichtigsten Funktionen und die Möglichkeiten zur Individualisierung der Homepage erklärt. Wir laden Sie herzlich ein, sich dieses kleine Demo-Video online anzusehen. Die Broschüre zu Arzt im Web können Sie ebenfalls online ansehen oder sich auch gerne zusenden lassen. Kompetente Beratung und effiziente Ausführung erhalten Sie bei balleywasl*: Tel. +49 89 38 19 20 oder mail@balleywasl.com INFORMATIONSVIDEO
BROSCHÜRE
Sehen Sie sich unser Informations- und Tutorial-Video an www.arzt-im-web.com/video
Blättern Sie durch unsere Broschüre bei issuu www.issuu.com/balleywasl
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ERST DIE KONSULTATION, DANN DAS REZEPT. Weil jede Aufgabe anders ist. Bei balleywasl* gibt es keine OTC-Kommunikation und keine Lösungen von der Stange. Jeder Kunde hat einen individuellen Charakter und jedes Angebot seine Besonderheiten und Stärken, die es herauszuarbeiten und zu vermarkten gilt. Mit diesem Anspruch tauchen wir in Ihre Materie und Ihre Klientel ein und entwickeln intelligente, kreative und einzigartige Kommunikationslösungen. Was dürfen wir für Sie tun?
KOMMUNIKATION AUF ALLEN KANÄLEN. balleywasl* ist eine Agentur für klassische Markenkommunikation, Content Marketing und Corporate Media und bietet die Entwicklung und Umsetzung crossmedialer und integrierter Kommunikationskonzepte an. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie mit diesen Beispielen erfolgreicher Medical Care Kommunikation von unserer Qualifikation überzeugen können und Sie das Gespräch mit uns suchen. Tel. +49 89 38 19 20 oder mail@balleywasl.com
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ONLINE MEDIEN
FOTO UND FILM
AMBIENTE UND INTERIOR
Vielen Dank f端r Ihre Aufmerksamkeit. Das Medical Care Team von balleywasl*