Toda la información que necesitamos para saber qué ocurre al interior de nuestro Banco OCTUBRE 2014 | NÚMERO 012
INNOVACIÓN 04
UNA APUESTA AL TALENTO INTERNO
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PROYECTO ATLAS DE COMPLEJIDAD ECONÓMICA
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LA EVOLUCIÓN HACIA LOS SERVICIOS EN LA NUBE
GESTIONEMOS VARIAS DIMENSIONES EN UNA MISMA ORGANIZACIÓN
Las empresas están compuestas por personas, información, tecnología y otro gran número de elementos. Gestionar todo esto de manera integral es un reto que tienen las organizaciones modernas para ser competitivas, ágiles y generar valor sostenible para sus clientes. La Vicepresidencia Administrativa pone a su disposición el portal Gestionemos, donde encontrará toda la información sobre procesos, documentos, autogestión del desarrollo humano y otros elementos que se irán enriqueciendo cada día.
EDITORIAL
UN CAMBIO DE CULTURA HACIA LA INNOVACIÓN El desarrollo de la creatividad y la innovación son elementos de gran preponderancia en las empresas de hoy. Se dice que la innovación es el motor de la competitividad y un elemento importante en el desarrollo y el crecimiento empresarial. Sin embargo, la innovación por sí misma no constituye un avance de la organización o de la sociedad, ya que debe estar precedida de una sólida formación en creatividad y un despliegue que haga posible evaluar las ideas. De ser aceptadas como viables, estas se deben transformar en realidades tangibles para la empresa. Es entonces cuando surge en las esferas organizacionales, la necesidad imperativa de un cambio de cultura hacia la innovación, en el que la creatividad es su puerta de entrada, y el talento humano el motor, gestor y dinamizador del proceso. Esta creatividad debe ser obtenida de la práctica y de encontrar, imaginar y definir lo nuevo, desde una perspectiva pragmática que busque desarrollarse todos los días en lo
cotidiano, partiendo de lo ordinario, extraordinario y de la innovación como precursores del cambio. La innovación exitosa es exigente, requiere de una cultura organizacional que le dé vida y soporte, de estructuras y mecanismos que la fomenten y la hagan parte del desempeño cotidiano de la empresa.
Luis Felipe Betancur Jefe de la Oficina de Innovación
Las organizaciones que han dado este paso son flexibles, trascienden y hacen de la innovación parte de su cultura en sus hábitos, valores y conocimientos. De ahí que sea importante construir valor y ventajas competitivas a partir de las personas que hacen parte de la empresa, quienes con su espíritu imaginativo, actitud curiosa, creatividad y transformación, dan respuesta a retos, hacen propuestas y vencen la resistencia. Ahora bien, ¿está dispuesto a hacerle frente a la inercia? Llevar a la organización hacia la innovación depende en buena medida de usted. ¿Acepta el reto?
Esta revista fue impresa en papel reciclado 01
INNOVACIÓN
PROYECTOS + DESTACADOS DE INNOVACIÓN EN EL BANCO Microfinancieras Dentro del proyecto de crédito directo a microfinancieras, se desarrolló un nuevo proceso tecnológico sobre la herramienta Banca Electrónica que permite tramitar, vía web, solicitudes de crédito de una manera ágil y sistematizada, disminuyendo sustancialmente los tiempos de los desembolsos de los créditos, con una mayor eficiencia conjunta y la entrega inmediata de los recursos a los microempresarios. Con este nuevo sistema se pasó de desembolsar los recursos en ocho días a hacerlo el mismo día de la solicitud, en un término de tres horas. Durante el proceso se beneficiaron más de 16.877 microempresarios colombianos, a través de las entidades orientadas al microcrédito, lo que significó un crecimiento de 33 por ciento en los desembolsos.
APP Bancóldex En 2013 surgió en la organización el reto de crear un canal de comunicación efectivo, con el fin de dar a conocer el portafolio de productos y servicios del Banco a los empresarios e intermediarios financieros. Luego de evaluar diferentes soluciones, se decidió trabajar en el desarrollo de una aplicación móvil. Para ello, se abrió la puerta a empresas pequeñas que tuvieran la capacidad de desarrollar aplicaciones móviles, con el fin de promover la innovación, brindar un espacio colectivo de creación y desarrollar un modelo de responsabilidad social hacia proveedores. Así nació el Bancóldex Challenge, un formato nuevo en el país que reunió una comunidad de desarrolladores quienes, en tiempo récord, crearon la versión beta del APP Bancóldex, del 29 al 31 de agosto. Fueron tres días de trabajo intenso durante los cuales los participantes pusieron a prueba todas sus capacidades de desarrollo, diseño y creatividad para encontrar una solución atractiva a la aplicación móvil para intermediarios financieros y empresarios.
Club de empresarios Bancóldex El reto de crear un club de empresarios Bancóldex surgió de la necesidad de ir más allá con los servicios de desarrollo empresarial que ofrece el Banco. Para encontrar la solución a este reto se realizó un Bancóldex Challenge interno. 02
CIFRAS CLAVE
OFICINA DE INNOVACIÓN En lo que va de 2014
En la Semana de la Innovación
10 retos
[AGO 25-31 2014]
participaron
208 personas.
2.296 ideas
2013: 993 ideas en 12 retos. Proyectos en ejecución a 2014:
En el concurso se inscribieron
214 personas 62 equipos
Chat Banca Electrónica APP Bancóldex Kioscos Virtuales Bancóldex Móvil Cátedra Bancóldex Club de empresarios Bancóldex Challenge Plataforma de innovación Innovación abierta iNNpulsa CO4
En 2014 han participado
En el concurso
se inscribieron
70 personas
INTERNO 16 equipos
270 personas
en el Sistema de Gestión de Innovación BANCÓLDEX 48% [215 personas]
60%
de la organización
PROGRAMAS ESPECIALES 12% [55 personas]
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INNOVACIÓN
UNA APUESTA AL TALENTO INTERNO En el marco de la Semana de la Innovación se realizó el concurso Bancóldex I Challenge, una actividad en la que 16 equipos de funcionarios trabajaron arduamente durante cinco días, para desarrollar propuestas encaminadas a la creación de un club de empresarios Bancóldex. Esta iniciativa buscó impulsar espacios de emprendimiento corporativo dentro de la organización, en las que se dieron soluciones a una temática importante para el Banco. Alrededor de 70 participantes recibieron instrucción por parte de expertos para poder estructurar sus proyectos. Se calificaron los entregables diarios, las presentaciones, el impacto de las propuestas e implicaciones de la implementación, entre otros. Los tres primeros lugares recibieron premios como reconocimiento a su labor.
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Vete Wey
Coworking Group
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Innomaniacs
Izq-Der: Diego Triana, Gustavo Martínez, Claudia Ceccotti, Mónica Vargas y Mario Betancourt. Izq-Der: Diego Gaviria, Oscar Hernández, Carolina Arias, Iván Sánchez y Juan Carlos Flórez.
Gracias al trabajo en equipo y al esfuerzo realizado a lo largo de la Semana de la innovación, el equipo “Vete Wey” fue el ganador del concurso. Este grupo propuso crear un portal integral de comunicación en línea para los empresarios, el cual ofrecerá una respuesta a sus necesidades a través de una red de empresas, lo que les permitirá agilizar su acceso al crédito con asesoría, capacitación y relacionamiento. “La propuesta de valor de este proyecto fue la mejora en la eficiencia de los servicios que tiene el Banco en la actualidad, reduciendo los tiempos de respuesta, y la cantidad de papeleo y trámites que deben hacer los empresarios”, afirmó Gustavo Martínez, profesional de la Oficina de Comunicaciones e Imagen Corporativa.
Izq-Der: Diego Rojas, Carlos Fernando López, María Andrea Cañón, Rubén Gantiva y Julián Becerra.
El segundo lugar fue para el equipo “Coworking Group”, el cual presentó una propuesta dirigida a los empresarios, con beneficios como networking con empresas Mipyme, información de interés, formación y financiación, entre otros. “Este concurso fue una gran oportunidad para crear e integrar los conocimientos de los funcionarios de varias áreas, en pro del desarrollo del Banco”, expresó Juan Carlos Flórez, ejecutivo de la Oficina de Riesgo Operativo. El tercer lugar lo obtuvo el grupo “Innomaniacs”, con una propuesta para empresarios exportadores del sector de la industria, la cual tiene un impacto social y les daría, entre otros beneficios, la oportunidad de generar enlaces y conexiones de negocios con otros miembros del club, basados en el
concepto de competencia. “Desde lo personal, participar en el Bancóldex I Challenge significó la oportunidad de trabajar con personas de otras áreas, en ámbitos distintos al día a día, lo que resultó bastante enriquecedor”, dijo María Andrea Cañón, analista del Departamento Jurídico. Añadió que, desde el punto de vista profesional, “fue la oportunidad de plasmar ideas escondidas sobre problemas reales que se conocen diariamente, pero que generalmente no se tiene la oportunidad de resolver, o sobre las cuales no se proponen soluciones para poder darle un valor agregado al Banco.”
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INNOVACIÓN
EMPRENDEDORES DE TRES REGIONES DEL PAÍS, FINALISTAS DEL BANCÓLDEX CHALLENGE Tres equipos de pequeños desarrolladores de aplicaciones móviles de Manizales, Tunja y Bogotá fueron los finalistas del Bancóldex Challenge, que se realizó en la capital del país entre el 29 y 31 de agosto. Anglus, Appsolution y Simian lograron permanecer en el proyecto de creación de una aplicación móvil de Bancóldex y ganar un premio de hasta 50 millones de pesos para desarrollar el proyecto. "Es un mérito estar entre los finalistas porque, aunque no conocíamos a Bancóldex, en estos tres días entendimos que el Banco es un amigo de los empresarios y sería un gran cliente. Así se lo hicimos ver a los jurados y ganamos", dijo Iván Vásquez, de la empresa Simian. Por su parte, Ángelo Quintero, gerente de Anglus, resaltó que el ambiente que se vivió, y la calidez humana de quienes participaron por parte de Bancóldex y los demás empresarios, hicieron que los integrantes de su empresa crecieran como profesionales y aprendieran cómo competir y luchar para lograr un reto que finalmente consiguieron. Por último, el gerente de Appsolution, Alexander Sosa, destacó que este reto fue "una tarea muy complicada en la que
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solo quedamos tres equipos entre un grupo de más de 60, después de un fin de semana en el que fue gratificante ver que cuando las ideas nacen con dedicación y un buen propósito fluyen, y bien enfocadas cumplen sus objetivos". El vicepresidente Administrativo de la entidad, Jimeno Perdomo, dijo que este Bancóldex Challenge fue una oportunidad para abrirle camino al emprendimiento y seguir creando mayores opciones de aportar ideas y conocimiento a los empresarios, como la que en este momento se planteó.
RÉTESE A SÍ MISMO ¿Tiene una idea y no sabe a quién presentarla? ¿Tiene un reto y quisiera que la organización lo ayude a solucionarlo? Ahora tendrá una nueva herramienta que la Oficina de Innovación pone a su disposición para que pueda generar retos e ideas, con el objetivo de dar solución a una problemática establecida, crear una oportunidad o necesidad que haya detectado en el Banco, y dar valor a la Organización. El Sistema de Gestión de Innovación cuenta con dos módulos. En el primero, podrá formular sus retos; en el segundo, contarnos esas grandes ideas que se le ocurren, de una manera fácil y estructurada. Esta plataforma fue diseñada de
forma amigable y puede acceder a ella desde su computador. Solo debe ingresar a la intranet del Banco, en la que encontrará un banner que lo llevará a la pantalla inicial del sistema. Ingrese su usuario y clave de red actual, y de esta manera tendrá acceso a la herramienta. En ella podrá consultar y redimir los puntos acumulados en el plan de incentivos, entre otras funcionalidades. Adicionalmente, en las próximas fases habrá un gestor de retos y de ideas para tener información de las iniciativas propuestas. Lo invitamos a participar activamente en nuestro proceso de innovación, a través de esta nueva plataforma diseñada especialmente para usted.
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EN QUÉ ESTAMOS
PREMIO INTERNACIONAL A LA INNOVACIÓN EN BANCÓLDEX
Izq-Der: Sentados // Lina Díaz, Ricardo Meza, Sandra Liliana Rodriguez. | De pie // Luis Felipe Betancur, Óscar Hernández, Caterine Rojas, Óscar Augusto López, Iván Sánchez.
La Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), otorgó a Bancóldex el tercer lugar en la segunda edición del Premio a la Innovación Financiera, por el proyecto "Agilidad y servicio en desembolsos para créditos microempresariales". En la convocatoria participaron diez proyectos de seis países, siendo los tres primeros ganadores: Banco Galicia, de Argentina; BBVA, de Chile; y Bancóldex, de Colombia. Para Felaban, "la innovación financiera en el Banco es un factor que indudablemente genera ganancias en la productividad, mejora la relación costo/producto y sintoniza a las entidades bancarias con los nuevos signos de los tiempos en materia de preferencias del consumidor, mejora el acceso a los servicios financieros de parte de mayores capas de la población y genera rentabilidad económica con criterios de sostenibilidad". 08
RECURSOS PARA APOYAR EL CRECIMIENTO DE LAS MIPYMES DE BUENAVENTURA
BIENVENIDOS A BANCÓLDEX Ahora hacen parte de un gran lugar para trabajar:
Las micro, pequeñas y medianas empresas de Buenaventura que busquen ser más competitivas, cubrir sus necesidades de modernización y capital de trabajo, y aliviar su situación financiera cuentan con recursos de Bancóldex por 15 mil millones de pesos. “Queremos que estos recursos que estamos poniendo a disposición de ustedes estén conectados con la innovación, para hacer negocios más sofisticados y generar más empleos de calidad”, dijo la Viceministra de Desarrollo Empresarial del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, María del Mar Palau, durante el lanzamiento de la línea de crédito en el Distrito Especial. “Ustedes están llamados a desafiar sus modelos de negocio”, señaló la funcionaria en la cámara de comercio local,
donde reiteró que los beneficiarios de estos recursos deben transformarse para hacer cosas distintas a las que siempre se han hecho. Manifestó que esta línea especial, no es momentánea, ni responde a una coyuntura especial por una crisis, sino porque el Gobierno, y en particular el MinCIT, ve a Buenaventura como un espacio lleno de oportunidades que está llamado a convertirse en un gran polo de desarrollo. Para el vicepresidente Comercial de Bancóldex, Fernando Esmeral, el reto del sector empresarial de Buenaventura es muy grande y la innovación es necesaria para que el empresario sea más competitivo. "Los empresarios cuentan con estos recursos en buenas condiciones de la entidad para financiar sus necesidades de modernización, innovación y productividad".
BANCÓLDEX Sergio Hernando Poveda Analista | Dpto. Jurídico Andrea Del Pilar Sereno Practicante | Centro Empresarial Bancóldex Hernán Delgado Aprendiz | Dpto. Direccionamiento Estratégico Anngi Milena Giraldo Aprendiz | Of. Cooperación y Relaciones Internacionales Laura Viviana Rodríguez Analista | Dpto. Fondos de Capital Claudia Yesenia Becerra Aprendiz | Dpto. Servicios Administrativos Dahanna Alexandra Leguizamón Aprendiz | Of. de Comunicaciones e Imagen Corporativa PTP Sharin Gissel Gómez Aprendiz Germán Alberto Chaves Coordinador iNNpulsa Sergio Andrés Mendoza Ejecutivo Jessica Andrea Rodríguez Profesional Juan Manuel Higuita Coordinador Adriana Salazar Santos Profesional Lady Milena Vargas Profesional Ana María Quiroz Profesional Juan Carlos Álvarez Profesional BANCA DE LAS OPORTUNIDADES Paola Cuadros Profesional 09
CONOZCA A...
DEPARTAMENTO DE CARTERA Izq-Der: Sentadas // Sandra Liliana Zambrano, Yenny Paola Hernández, Luz Socorro León, Nidia Díaz Hernández, Victoria Eugenia Pérez, Nubia Azucena Castro, Beatriz Pardo. De pie // Óscar Augusto López, Javier Ballesteros, Janeth Avila Barragán, José Orlando Beltrán, Germán Humberto, Patricia Villareal, Adriana Patricia Daza, Sergio León Rincón, Ricardo Mesa Muñoz, Pedro Pablo Ríos, Esperanza Cagua, Fernando Duarte Ramírez, Claudia Consuelo Castillo, Germán William Ramírez y Javier Alonso Ramírez.
El Departamento de Cartera hace parte de la Vicepresidencia de Operaciones de Bancóldex, y su principal objetivo es ser el apoyo operativo para la colocación y administración de recursos solicitados por los empresarios colombianos, a través de los bancos comerciales.
¿QUÉ HACE EL DEPARTAMENTO DE CARTERA? Desembolsar los créditos a los empresarios.
Generar informes para entes de control internos y externos.
Administrar la cartera titularizada, los créditos a empleados y la cartera especial del Banco, que son los créditos procedentes de liquidaciones de intermediarios financieros.
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Administrar el curso de la cartera generada por los desembolsos.
Controlar los recaudos diarios por pagos de capital e intereses.
Administrar el producto Liquidex, que es una compra a descuento de facturas, producto de las ventas de los empresarios colombianos.
Realizar análisis, control y ajustes contables (provisión, calificación de cartera, etc.)
Administrar los convenios suscritos con alcaldías, municipios, gobernaciones, entidades multilaterales y entidades del Gobierno Nacional, etc.
Custodiar y administrar 45.000 pagarés desembolsados y 120.000 en garantía que mantienen las entidades orientadas al crédito microempresarial.
Yenny Paola Hernández, analista de Administración y Recaudo, con su familia.
“MI SUEÑO SE HA CUMPLIDO” YENNY PAOLA HERNÁNDEZ Un recorrido por la vida de Yenny Paola Hernández, nacida en Girardot hace 21 años, analista de Administración y Recaudo del Departamento de Cartera.
¿El mayor logro? El día que me gradué de bachiller soñé con irme sola a trabajar y a estudiar en Bogotá. Hoy veo que mi sueño se ha cumplido, ya que trabajo en Bancóldex y he logrado, gracias a ello, estudiar Contaduría Pública en la universidad. Todo esto es producto de mi dedicación y mis grandes deseos de salir adelante y ayudar a mi familia.
¿Qué hace en su tiempo libre? Voy a una Iglesia y allí encuentro todo, mi gran apoyo es Dios. De igual forma, me encanta la música. También viajo todos los fines de semana a Girardot, donde está mi familia. Mi familia es muy importante para mí, por eso siempre la visito y apoyo.
¿Con qué sueña? Con ayudar a mi familia y ser una gran mujer; es por eso que mis sueños están enmarcados en ser una buena profesional, esposa y una gran madre,
al igual que una amiga incondicional. Además, poder prestar mis servicios a Bancóldex y dejar huella en la entidad. También me gustaría formar una hermosa familia.
¿Qué significa Bancóldex para usted? Muchas cosas. Fue el apoyo para poder realizar mis pasantías del Sena como técnico en comercio internacional. Actualmente, es mi soporte y mi orgullo, donde puedo trabajar y dar lo mejor de mí. En el Banco puedo afianzar mis conocimientos. En el futuro deseo y anhelo trabajar acá como Contadora Pública.
¿Por qué se puede crecer en Bancóldex? Porque es una empresa que valora el talento humano, forja y crea espacios para que las personas se puedan desarrollar profesionalmente, y brinda oportunidades para escalar de acuerdo con el perfil de las personas. 11
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
BANCÓLDEX ESTÁ EVOLUCIONANDO Por Departamento de Direccionamiento Estratégico
“Estrategia es lo que se hace, no lo que se planea“ - Alejandro Salazar / Consultor que acompaña el ejercicio de planeación estratégica de Bancóldex.
“Una buena estrategia se conoce más por lo que deja de hacer, que por lo que escoge hacer” - Michael Porter Estas frases resumen el camino que Bancóldex, sus programas y filiales emprendieron desde julio pasado, en el ejercicio de definición de la estrategia de la entidad.
filiales, “decodificando” lo que hacen mejor para definir si en las acciones que realizan son relevantes y únicos, y pueden converger con el tema dominante del Grupo Bancóldex.
La necesidad de apoyar el crecimiento empresarial, de manera más focalizada, es una razón importante para repensar al Banco junto con sus programas especiales y filiales.
A partir de la definición del tema dominante del Grupo Bancóldex, el siguiente paso será establecer la configuración del negocio, haciendo selecciones únicas y una propuesta de valor audaz, con focos claros, para generar mayor impacto en el crecimiento empresarial.
Con el acompañamiento de un grupo de consultores expertos en estrategia, un equipo de Bancóldex ha trabajado de forma simultánea para identificar los temas en los que el Banco es único y relevante, es decir, para definir su tema dominante (donde genera valor). Como primera propuesta en este proceso, se definió que la entidad debe convertirse en el Grupo Empresarial Bancóldex, donde confluyan lo que mejor hacen tanto el Banco como los programas especiales y sus filiales. En este sentido, el grupo consultor ha sostenido reuniones con representantes de los programas especiales y las 12
PROYECTO ATLAS DE COMPLEJIDAD ECONÓMICA Por Juan Fernando Ruiz, ejecutivo del Departamento de Direccionamiento Estratégico
En agosto se dio inicio al proyecto Atlas de Complejidad Económica (ACE) para Colombia, que nace de un convenio entre Bancóldex, iNNpulsa Colombia y el PTP, con el apoyo de la Fundación Mario Santo Domingo, y el Centro para el Desarrollo Internacional (CID) de la Universidad de Harvard, liderado por el profesor Ricardo Hausmann. El ACE es una herramienta que permite visualizar características de la estructura económica de un país, tales como la producción sectorial, el comercio exterior y, en algunos casos, el mercado laboral. El argumento central de los creadores del ACE es que las economías son conjuntos o
colecciones de capacidades, conocimiento productivo, que son como bloques de construcción de Lego o letras de Scrabble que se unen para producir diferentes productos. Para Hausmann, la complejidad económica está más relacionada con el crecimiento del PIB que con otros indicadores tradicionales, como la gobernabilidad y los niveles de educación. Por lo tanto, en la medida en que una economía sea más compleja, con una mayor diversidad y exclusividad en su producción, apuntará a tasas de crecimiento del PIB superiores a otros países que no tengan este nivel de desarrollo.
Es decir que, de acuerdo con la analogía, entre más bloques de Lego se tenga o más letras de Scrabble, aumentarán las posibilidades de realizar más construcciones o armar más palabras. Con el desarrollo del Atlas para Colombia, Bancóldex y sus programas especiales podrán consolidarse como gestores de conocimiento e información, ya que la herramienta permitirá explorar los indicadores de forma regional, departamental o municipal. Lo anterior contribuirá al proceso de transformación productiva del país, y al apoyo en la toma de decisiones por parte de los responsables de la política pública nacional y de los empresarios.
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SISTEMAS
RED INALÁMBRICA BANCÓLDEX Por Departamento de Sistemas
A partir de agosto se incorporó dentro del portafolio de servicios de tecnología del Banco, la red inalámbrica corporativa. El uso de este tipo de tecnologías aporta flexibilidad en el acceso a las redes, disminuye los costos de conexiones, fortalece los ambientes colaborativos, mejora la productividad y ofrece todas las posibilidades necesarias para generar ambientes laborales competitivos. La red está diseñada para atender de manera segura y confiable a los funcionarios del Banco. Su cubrimiento actual cuenta con alcance garantizado en la totalidad de los espacios físicos, permitiendo la movilidad en las instalaciones y su convergencia en el uso de los recursos de información.
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En cuanto a seguridad, las redes fija e inalámbrica del Banco cuentan con los mismos niveles y garantías exigidos por la regulación financiera. Las habilidades de velocidad están homologadas a tecnologías de última generación que garantizan su eficiencia y confiabilidad en el trabajo corporativo. Para el acceso a la red inalámbrica, se debe ingresar con el mismo usuario y clave asignados en el directorio activo. El Departamento de Sistemas, a través de la Línea 800, está disponible para guiar y asesorar sobre los pasos de uso y adaptación de esta nueva herramienta de uso institucional.
LA EVOLUCIÓN HACIA LOS SERVICIOS EN LA NUBE Por Departamento de Sistemas
La oferta de servicios tecnológicos implica constantes cambios en su estructura y presentación. Uno de los componentes de más impacto en nuestros días es la oferta de servicios o componentes tecnológicos en la nube. Esta caracterización de servicios en la nube significa la posibilidad de contar con facilidades de cómputo en nuestros equipos o dispositivos, a partir de la conectividad de Internet y sin la necesidad de ocupar nuestros propios recursos de procesamiento y almacenamiento tecnológico. Es así como podemos contar con todo un portafolio de información y funcionalidades muy especializadas de un producto, sin la necesidad de llevar a cabo grandes y extensas
tareas de instalación y personalización. Esta oferta de servicios en múltiples opciones tiene algunas restricciones para aquellos servicios tecnológicos muy especializados, como por ejemplo desarrollos de software a la medida. Bancóldex, iNNpulsa y el Programa de Transformación Productiva (PTP) ya están haciendo uso de los beneficios de la computación en la nube. Sus servicios de correo electrónico y almacenamiento de archivos están basados en este tipo de arquitectura. Con esta implementación se logró flexibilizar las capacidades de almacenamiento, ubicuidad y colaboración para todos los funcionarios de estos programas.
Hoy en día se puede acceder de manera eficiente y segura al servicio de correo electrónico y archivos corporativos, denominados comúnmente en nuestra Organización como “públicos”, desde cualquier sitio y a cualquier hora; el único requisito es contar con conexión a Internet. Con esta implementación se ha logrado aportar valor a la gestión tecnológica, apoyando los procesos de negocio de la Organización en cuanto a disponibilidad, movilidad y rapidez. El Departamento de Sistemas está evaluando la posibilidad de ofrecer un servicio equivalente a todos los funcionarios del Banco, propósito que se espera hacer realidad durante el primer semestre del próximo año.
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
¿QUÉ ES MÁS IMPORTANTE, VER EL ÁRBOL O EL BOSQUE? Por Departamento de Desarrollo Organizacional
Contestar esta pregunta puede ser muy sencillo o muy complicado, dependiendo del contexto en el que se ponga. Lo cierto es que cuando uno se concentra tanto en los árboles (visión centrada en los detalles o fraccionada) pierde la capacidad de ver el conjunto y demás elementos que conforman el bosque.
En el contexto anterior, la Vicepresidencia Administrativa, a través del Departamento de Desarrollo Organizacional, adquirió “Gestionemos”, un software de arquitectura empresarial que busca tener una visión integral y sistémica de la entidad.
A veces, el afán “bienintencionado” de querer “hacer bien nuestro trabajo y cumplir nuestro deber”, nos hace olvidar que no somos árboles independientes. El escenario perfecto para ejemplificar la situación son las Organizaciones. A veces, el afán “bienintencionado” de querer “hacer bien nuestro trabajo y cumplir nuestro deber”, nos hace olvidar que no somos árboles independientes, sino que hacemos parte de un bosque que tiene un propósito superior, al que le debemos nuestra razón de ser en la empresa.
La herramienta permitirá, entre otras funciones, consultar procesos, riesgos, documentos y el organigrama, entre otros elementos. Este semestre se lanzará una versión inicial, la cual mostrará algunos elementos, pero irá madurando para avanzar cada vez más en la construcción de una visión integral de la Organización.
OPINIÓN
CONTRASTE En un viaje que hicimos recientemente al Amazonas, visitamos una comunidad indígena cuyos integrantes nos compartieron varias costumbres y nos enseñaron a hacer algunas cosas. En uno de los talleres en el que aprendíamos a confeccionar manillas, le pregunte a la niña que me estaba enseñando si algún día le gustaría irse para la ciudad; con ojos sinceros y una sonrisa contestó un simple ¡no! Con relación a su respuesta, posteriormente leí un texto que me hizo recordarla. Dice lo siguiente: El padre de una familia con bastantes comodidades económicas llevó a su hijo a visitar una familia campesina que vivía en una vereda cercana a su finca, con la intención de que se diera cuenta de las difíciles condiciones económicas que otras personas pasaban. Estuvieron allá compartiendo con la familia todo un día, hasta que se hizo de noche. Cuando iban de regreso a su finca, el padre le preguntó al niño: - Te diste cuenta de todas las necesidades que puede tener la gente. ¿Tú que viste?
El niño se quedó pensando y le contestó: - Papá, vi que ellos tienen tres perros y nosotros solo uno. Que nosotros tenemos una piscina y ellos un río completo. Que nosotros comemos en restaurantes que no tienen comida tan rica como la que ellos preparan. Que esos niños no tienen iPhone, ni tabletas, pero por eso no les faltan los amigos. Que nosotros tenemos muchos medios de transporte y comunicación, pero que a ellos les queda más tiempo para conversar.
Diego Triana Profesional del Departamento de Desarrollo Organizacional
Finalmente, miró a su papá y le dijo: - Gracias papá por enseñarme lo pobres que somos. Tal vez la anterior historia sea una versión un poco idílica de la vida en el campo, especialmente en Colombia, pero considero que nos plantea reflexiones interesantes. Quisiera señalar dos cosas. Por un lado, la capacidad de los niños de ver la vida de manera diferente y simple; de pronto nos haga falta aprender a verla un poco como ellos. Por el otro, vale la pena cuestionarnos a qué cosas les damos valor y cuál es la coherencia entre lo que creemos y lo que hacemos.
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PROGRAMAS ESPECIALES
CONEXIÓN A INTERNET FORTALECE Y REVOLUCIONA EL SECTOR VETERINARIO DEL PAÍS
Iván Dario Franco, gerente de Ivanagro.
En agosto finalizó el proyecto Mejora Mipymes, de la empresa Ivanagro principal distribuidor de productos veterinarios en el país-, el cual contó con el apoyo de la convocatoria conjunta entre iNNpulsa Mipyme y el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MinTIC). “Ivanagro cuenta con un canal de distribución representado en los
agroservicios y veterinarias. Notamos un desconocimiento de los productos y ausencia de argumentos para ofrecerlos y recomendarlos según necesidad. No se daba solución a algunos de los requerimientos de los clientes finales”, afirmó Iván Darío Franco, gerente de la compañía. Así nació este proyecto, cuyo objetivo es fortalecer el proceso de distribución gracias a Internet. “Además de toda la capacitación en las herramientas TIC y el aprovechamiento que los distribuidores hacen de Internet, hoy cuentan con un aplicativo que busca que el almacén pequeño tenga cómo consultar el uso de los diferentes productos que vende, de manera ágil y rápida”, explicó Franco. Y añadió que como no siempre se dispone de un asesor a mano, ni de un profesional cerca, este software ayuda a evitar errores, a mejorar la calidad del servicio y a fidelizar al cliente final, quien se beneficia con una buena recomendación. “iNNpulsa Mipyme y el MinTIC son los grandes patrocinadores que han llegado a Ivanagro. Su presencia es una gran oportunidad para los empresarios ancla que buscan fortalecer los sectores en los que trabajamos. Gracias a la convocatoria se cuenta con el recurso, la orientación y la supervisión para tener un proyecto exitoso”, puntualizó.
DATOS DEL PROYECTO
1.000
veterinarias y agroservicios beneficiadas.
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Inversión superior a los
$ 3 mil millones de los cuales cerca de 2 mil millones fueron cofinanciados por iNNpulsa Mipyme y el MinTIC.
BANCAMÍA ABRE OFICINAS EN SAN ONOFRE (SUCRE) Y VALENCIA (CÓRDOBA)
Con el apoyo del programa Banca de las Oportunidades, el banco Bancamía inauguró dos oficinas en la Costa Atlántica, la primera ubicada en el municipio de San Onofre (Sucre), y la otra en Valencia (Córdoba). La apertura de estas dos nuevas sedes financieras se llevó a cabo en el marco del programa de ampliación de cobertura en zonas de consolidación, que lidera Banca de las Oportunidades. Este programa fue adjudicado a seis cooperativas y un banco: Cootramed, Coompau, Congente, Coinprogua, Coopintegrate, Cootep y Bancamía. En las nuevas oficinas se podrá adelantar trámites para solicitar créditos agropecuarios y no agropecuarios, adquirir seguros y, en general, acceder a todos los productos financieros que ofrece el banco.
Los cerca de 47 mil habitantes de San Onofre (Sucre) y los 36 mil de Valencia (Córdoba), se verán beneficiados con la nueva oferta de servicios financieros. Gracias al programa de Cofinanciación para Mejorar el Acceso a Servicios Financieros en Zonas de Consolidación, liderado por Banca de las Oportunidades, ya se ha logrado abrir agencias en los municipios de Puerto Libertador (Córdoba), San Calixto y El Carmen (Norte de Santander), Cartagena del Chairá (Caquetá) y en Cáceres (Antioquia).
fueron las propuestas de los participantes al reto.
CARTAGENA WALLS ES EL EQUIPO GANADOR DE #RETOTIC 2014
De los ocho equipos competidores en #RetoTIC, siete eran cartageneros y uno de Barranquilla, dando la sorpresa Cartagena Walls, ya que se trata del equipo barranquillero.
En total, se contempla la apertura de oficinas financieras en nueve municipios de zonas de consolidación, que beneficiarán a más de 276 mil colombianos. Banca de las Oportunidades sigue trabajando en la política de inclusión financiera, que busca que más colombianos accedan a los servicios financieros formales en cualquier zona del país.
Sin embargo, la clave que llevó a Cartagena Walls a ganar #RetoTIC, fue su innovadora solución tecnológica que contribuye específicamente al escenario del Turismo de Reuniones y lo reúne todo en una misma plataforma, más allá de actividades complementarias basadas en entretenimiento, gastronomía u otros factores relacionados con turismo.
Integrantes del proyecto Cartagena Walls y ganadores de #RetoTIC.
Cartagena cuenta con el proyecto Cartagena Walls, ganador de #RetoTIC para impulsar el turismo de reuniones y convenciones en esta zona del país, escogido dentro de ocho equipos preseleccionados el pasado 22 de septiembre. Este proyecto logró responder eficazmente a las necesidades del sector Turismo de Reuniones, mediante una aplicación tecnológica diseñada para acompañar toda la experiencia del turista de negocios, facilitando así su paso por cualquier evento en Cartagena. La posibilidad de hacer networking dentro de los eventos y conectarse con otros empresarios; consultar agendas en vivo, conferencias, perfiles de conferencistas según temas de preferencia; y otras funcionalidades,
Los tres finalistas, Cartagena Walls, Meet City y My Landing ganaron, además de los premios en efectivo, el derecho a participar en un programa de capacitación que se realiza hasta diciembre, para continuar afinando sus propuestas y presentarlas en "Meetings Cartagena", principal congreso de Turismo de Reuniones de Colombia. Allí se escogerá uno de los proyectos, y el equipo ganador podrá entrar a analizar nuevas posibilidades de proyectos digitales con el Cartagena Convention Bureau. “Es hora de empezar a pensar diferente acerca de la tecnología y su rol en nuestras empresas. El sector software y las tecnologías de la información son herramientas transversales a cualquier sector de la economía, y su inserción puede darse en todo tipo de escenarios; por ejemplo, como en Reto TIC, facilitando la experiencia de los turistas de negocios, o en otros sectores, potenciando sus ventas a través del comercio electrónico”, afirmó Juan Viana, gerente (e) del PTP.
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MOMENTOS ÚNICOS SEMANA DE LA INNOVACIÓN
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v_1.0_141003v Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A.
Oficinas Bogotá: Calle 28 No. 13A - 15, pisos 37 a 42. C.P. 110311.
Barranquilla: Cra. 52 No. 76 - 176, local 101, Centro Comercial Atlantic Center. C.P. 080020.
Cali: Calle 4 Norte No. 1N - 04, Edificio Torre Mercurio, barrio Centenario. C.P. 760045.
Centro Empresarial Bancóldex Bogotá Medellín: Calle 7 Sur No. 42 - 70, oficina 613, Edificio Forum, sector de El Poblado. C.P. 050022.
Calle 28 No. 13A - 63, Edificio Centro de Comercio Internacional.
Bucaramanga: Cra. 31 No. 51 - 74, oficina 1207, Edificio Torre Mardel. C.P. 680003.
01 8000 18 0710
Pereira: Cra. 13 No. 13 - 40, oficina 405, Centro Comercial Uniplex Circunvalar. C.P. 660003.
www.bancoldex.com L ib ertad
y O rd en
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