LAPORAN AKTUALISASI
PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN II ANGKATAN 6
PEMBUATAN PANEL MENU PEMERIKSAAN PADA SIMRSGOS YANG
MEMBANTU KESESUAIAN PENGINPUTAN PERMINTAAN PEMERIKSAAN
LABORATORIUM DENGAN PEMERIKSAAN YANG AKAN DILAKUKAN
DI LABORATORIUM PATOLOGI KLINIK
RUMAH SAKIT UMUM PUSAT FATMAWATI
DISUSUN OLEH :
KANTHI WINARSIH A. Md. AK
NIP. 199407282022032002
BAPELKES CIKARANG
KEMENTERIAN KESEHATAN RI 2022
LEMBAR PENGESAHAN
PEMBUATAN PANEL MENU PEMERIKSAAN PADA SIMRSGOS YANG MEMBANTU
KESESUAIAN PENGINPUTAN PERMINTAAN PEMERIKSAAN LABORATORIUM DENGAN
PEMERIKSAAN YANG AKAN DILAKUKAN
DI LABORATORIUM PATOLOGI KLINIK
RUMAH SAKIT UMUM PUSAT FATMAWATI
Telah di seminarkan
Tanggal 29 September 2022 di Bapelkes Cikarang
II
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat melaksanakan Kegiatan E-Learning CPNS KEMENKES golongan II Angkatan 6 Tahun 2022 oleh BAPELKES Cikarang serta dapat menyelesaikan laporan Rancangan Aktualisasi tepat pada waktunya.
Rancangan aktualisasi ini ditulis untuk memenuhi persyaratan kelulusan Pendidikan Pelatihan Dasar CPNS Golongan III angkatan 6 tahun 2022 Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penulisan rancangan aktualisasi ini. Ucapan terima kasih tersebut penulis tujukan kepada:
1. Keluarga yang tidak henti-hentinya berdoa untuk kelancaran dan keberkahan profesi penulis;
2. Bapak Agus Dwinanto, SAP, MM sebagai pembimbing (coach) yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, masukan, dan arahan kepada penulis selama penyelesaian rancangan aktualisasi ini;
3. Bapak Danni Hidayat, A.Md. AK selaku mentor yang telah memberikan saran guna memperbaiki tulisan ini agar menjadi lebih baik.
4. Para Widyaiswara dan Pendamping yang dengan sabar memberikan pengetahuan selama kegiatan diklat pelatihan dasatelah membagi ilmunyar;
5. Rekan-rekan sejawat RSUP Fatmawati dan rekan – rekan pelatihan dasar CPNS golongan II angkatan 6B tahun 2022
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penyusunan rancangan aktualisasi ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun dari pembaca dan pemerhati sangat diharapkan untuk penyempurnaan rancangan aktualisasi ini.
Jakarta, 29 September 2022 Penulis
III
IV DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...........................................................................................I LEMBAR PERSETUJUAN II KATA PENGANTAR ...................................................................................... III DAFTAR ISI IV DAFTAR TABEL V DAFTAR GAMBAR VI BAB I PENDAHULUAN 8 A. LATAR BELAKANG 8 B. Tujuan aktualisasi 9 C. Ruang Lingkup 10 BAB II PROFIL INSTANSI DAN PESERTA 11 A. PROFIL INSTANSI 11 1. Sejarah Singkat Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati .................. 11 a. Visi RSUP Fatmawati............................................................... 12 b. Misii RSUP Fatmawati.............................................................. 12 c. Nilai nilai Organisasi “PROAKTIF” ............................................. 12 d. Tujuan RSUP Fatmawati.......................................................... 12 2. Profil Instalasi Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati .......... 13 a. VISI MISI Laboratorium Klinik RSUP Fatmawati......................... 13 b. Susunan Operasional ............................................................ 14 c. Data Pegawai ......................................................................... 15 d. Tugas Pokok dan Fungsi Laboratorium RSUP Fatmawati ............ 16 e. Kegiatan di Laboratorium Klinik RSUP Fatmawati ...................... 16 B. PROFIL PESERTA.............................................................................. 17 BAB III PEMBAHASAN ................................................................................. 18
V A. RANCANGAN AKTUALISASI .............................................................. 18 1. Identifikasi Isu .......................................................................... 18 2. Penetapan Core Isu .................................................................... 24 3. Penyebab Isu.............................................................................. 27 4. Gagasan Pemecahan Isu ............................................................ 28 5. Matriks Rancangan Aktualisasi...................................................... 30 6. Jadwal Rencana Aktualisasi.......................................................... 48 BAB IV PELAKSANAAN AKTUALISASI ........................................................... 49 A. DESKRIPSI PROSES AKTUALISASI NILAI NILA- DASAR PNS ............... 49 1. Penjelasan Perubahan................................................................. 49 2. Pelaksanaan Aktualisasi............................................................... 50 B. PELAKSANAAN AKTUALISASI DAN NILAI – NILAI ASN ........................ 52 1. Pelaksanaan kegiatan 1 .............................................................. 52 2. Pelaksanaan kegiatan 2 .............................................................. 57 3. Pelaksanaan kegiatan 3 .............................................................. 62 4. Pelaksanaan kegiatan 4 .............................................................. 67 5. Pelaksanaan kegiatan 5 .............................................................. 73 6. Pelaksanaan kegiatan 6 .............................................................. 80 7. Pelaksanaan kegiatan 7 .............................................................. 84 8. Pelaksanaan kegiatan 8 .............................................................. 88 C. CAPAIAN DAN KEMANFAATAN AKTUALISASI………………………………………92 D. RENCANA TINDAK LANJUT………………………………………………………………..94 E. REKAPITULASI MATRIKS HABITUASI NILAI – NILAI DASAR PNS …………95 F. JADWAL KEGIATAN AKTUALISASI……………………………………………………..96 BAB V PENUTUP.......................................................................................... 97 A. KESIMPULAN ................................................................................... 97 B. SARAN ........................................................................................... 99
6 | Page
Gambar 2.1 Gedung RSUP Fatmawati........................................................... 11 Gambar 2.2 Struktur Organisasi Laboratorium RSUP Fatmawati ...................... 14 Gambar 2.1 laporan Evaluasi Pelayanan Laboratorium RSUP Fatmawati........... 18 Gambar 2.2 Contoh Lembar FPPL yang tidak terinput..................................... 19 Gambar 2.3 Prinout hasil pemeriksaan laboratorium....................................... 20 Gambar 3.1 Menganalisa isu dengan metode fishbone ................................... 26 Gambar tahapan kegiatan ........................................................................... 52
DAFTAR GAMBAR
7 | Page
Tabel 2.1 Persentase ketidaksesuaian order perimntaan pemeriksaan.............. 22 Tabel 2.2 Matrik Penilaian Kualitas isu dengan APKL 25 Tabel 3.2 Penyebab dan Akibat .................................................................... 27 Tabel 3.3 Kegiatan yang dilakukan dalam pemecahan ISU 29 Tabel 3.4 Matrik Kegiaatan 47 Tabel 3.5 jadwal Rencana Aktualisasi 48 Tabel 4.1 Penjelasan perubahan 50 Tabel 4.2 Pelaksanaan Aktualisasi 50 Tabel Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi 51
DAFTAR TABEL
BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) adalah warga negara Indonesia yang lolos seleksi pengadaan Pegawai Negeri Sipil, diangkat dan ditetapkan oleh Pejabat Pembina
Kepegawaian (PPK). Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (ASN) mengamanatkan Instansi Pemerintah untuk wajib memberikan Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Dasar terintegrasi bagi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) selama 1 (satu) tahun masa percobaan. Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil adalah pendidikan dan pelatihan dalam masa prajabatan yang dilakukan secara terintegrasi untuk membangun integritas moral, kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul dan bertanggung jawab. Setiap Aparatur Sipil Negara (ASN), dalam hal ini Pegawai Negeri Sipil (PNS), di setiap langkahnya juga harus menerapkan nilai-nilai dasar ASN berdasarkan Surat
Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 20 Tahun 2021 tentang Implementasi CoreValuesdan EmployerBrandingAparatur Sipil
Negara yakni Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif (BerAKHLAK) sebagai salah satu strategi transformasi pengelolaan ASN menuju pemerintahan berkelas dunia (WorldClassGovernment).
Sistem Pelatihan Dasar Calon CPNS dirancang agar peserta mendapatkan pemahaman tentang konsepsi BerAKHLAK melalui kegiatan pembelajaran aktualisasi di tempat kerja dan penjelasan tentang kegiatan pembelajaran aktualisasi sehingga dengan nilai-nilai BerAKHLAK tersebut diharapkan ASN memahami dan akan menjalankan peran mereka yaitu sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, dan pemersatu dan perekat nusa dan bangsa. Pada pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menginternalisasi, mengaktualisasikan, dan membuatnya menjadi kebiasaan (habituasi), sehingga tertanam dalam dirinya karakter PNS yang profesional, berkarakter, dan berintegritas sesuai bidang tugas.
Pada Pelatihan Dasar CPNS, peserta akan mengidentifikasi dan mengenali berbagai masalah yang menghambat di unit kerja. Dalam hal ini unit kerja penulis berada yaitu di RSUP Fatmawati. Setelah ditemukan isu-isu, penulis mulai menyusun
kegiatan aktualisasi dengan menerapkan nilai-nilai BerAKHLAK disetiap tahapan
8 | Page
kegiatan yang dilaksanakan. Diharapkan dengan adanya penerapan nilai-nilai dasar
ASN BerAKHLAK disetiap kegiatan aktualisasi bisa memberikan dampak dan perubahan yang lebih baik lagi sehingga bisa meningkatkan kualitas pelayanan publik kedepannya. Dari observasi dan diskusi yang penulis lakukan bersama rekan-rekan Ahli
Teknologi Laboratorium Medik (ATLM) di lingkungan Laboratorium Patologi Klinik RSUP
Fatmawati selama 4 bulan penulis bertugas disana, penulis menemukan beberapa permasalahan, salah satunya yaitu “Belum optimalnya pengisian lembar PE (penyelidikan epidemiologi) swab test covid-19 pada pasien rawat jalan di RSUP
Fatmawati sampai tahun2022” yang dapat menyulitkan petugas melakukan identifikasi identitas pasien, data riwayat pasien untuk pelaporan pada NAR dan mengakibatkan
lamanya hasil terintegrasi kedalam peduli lindungi.
Oleh karenanya penulis memandang penting untuk mengaktualisasikan isu tersebut untuk membenahi pengelolaan data identitas pasien khususnya pada pengisian lembar PE (penyelidikan epidemiologi) covid-19 di laboratorium dengan lebih baik. Setelah melakukan identifikasi isu dan analisis isu menggunakan metode USG dan diagram fishbone serta menerima petunjuk, bimbingan dan persetujuan dari mentor dan coach, maka diangkat isu aktual yaitu “Ketidaksesuaian penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium dengan pemeriksaan yang akan dilakukan di Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati tahun 2022” dengan gagasan kreatif yaitu “Pembuatan panel menu pemeriksaan pada SIMRSGOS yang membantu kesesuaian penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium dengan pemeriksaan yang akan dilakukan di Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati”
B. Tujuan Aktualisasi
1. Tujuan Umum Kegiatan aktualisasi ini bertujuan untuk membekali ASN agar mengaktualisasikan nilai-nilai dasar ASN yang meliputi Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif, dan juga dalam kegiatan aktualisasi bertujuan untuk menyelesaikan isu/ masalah yang diangkat di lingkungan kerja penulis.
2. Tujuan Khusus
a. Mampu mendeskripsikan dan menjelaskan setiap tahapan kegiatan yang telah dilakukan terhadap nilai-nilai dasar ASN.
9 | Page
b. Mampu mendeskripsikan dan menjelaskan tahapan kegiatan berdasarkan kontribusinya terhadap visi dan misi instansi.
c. Mampu mendeskripsikan dan menjelaskan tahapan kegiatan berdasarkan penguatannya terhadap nilai organisasi yang dimiliki
d. Mampu memberikan solusi terbaik untuk pengoptimalkan pengisian lembar PE (penyelidikan epidemiologi) dengan Pembuatan aplikasi melalui e-Form skrining Covid-19 pada pasien rawat jalan di RSUP Fatmawati
C. Ruang Lingkup
Ruang lingkup kegiatan yang menjadi cakupan aktualisasi nilai-nilai dasar ASN yaitu :
1. Kegiatan aktualisasi pelatihan dasar CPNS Kementerian Kesehatan tahun 2022
dilaksanakan di unit Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati
2. Pelaksanaan kegiatan aktualisasi melibatkan Peserta, Mentor, Penanggung Jawab Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati, Kepala Ruangan Laboratorium
Patologi Klinik RSUP Fatmawati, Rekan Sejawat ATLM, Petugas Administrasi, dan pasien Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati
Kegiatan aktualisasi dilaksanakan pada 8 Agustus – 12 September 2022
10 | Page
A. PROFIL ORGANISASI
BAB II
PROFIL ORGANISASI DAN PESERTA
1. Sejarah Singkat Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati
Berdiri pada tahun 1954 oleh Ibu Fatmawati Soekarno, Rumah sakit Umum Pusat Fatmawati awalnya dikhususkan untuk penderita TBC anak dan Rehabilitasinya. Baru pada tanggal 15 April 1961 ditetapkan sebagai hari jadi RS Fatmawati, karena di tanggal tersebutlah RS Fatmawati diserahkan kepada Departemen Kesehatan baik penyelenggaraan dan pembiayaannya. Pada tahun 1984 RS Fatmawati ditetapkan sebagai Pusat Rujukan Jakarta Selatan dan tahun 1994 ditetapkan sebagai RSU Kelas B Pendidikan.
Dalam perkembangannya Rumah Sakit Fatmawati ditetapkan sebagai Unit Swadana pada tahun 1991, pada tahun 1994 ditetapkan menjadi Unit Swadana Tanpa
Syarat, pada tahun 1997 sesuai dengan diperlakukannya UU No. 27 Tahun 1997, rumah sakit mengalami perubahan kebijakan dari Swadana menjadi PNBP (Penerimaan
Negara Bukan Pajak) selanjutnya pada tahun 2000 RS Fatmawati ditetapkan sebagai
RS Perjan berdasarkan Peraturan Pemerintah RI No. 117 tahun 2000 tentang Pendirian
Perusahaan Jawatan RSUP Fatmawati Jakarta. Pada tanggal 11 Agustus 2005
berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. 1243/MENKES/SK/VIII/2005 RSUP
Fatmawati ditetapkan sebagai Unit Pelaksana Teknis (UPT) Departemen Kesehatan RI
dengan menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPK BLU).
11 | Page
Gambar 2.1 Gedung RSUP FAtmawati
a. Visi dan MIsi
Visi RSUP Fatmawati:
Menjadi Rumah Sakit dengan pelayanan multidisiplisn yang handal bagi masyarakat.
b. Misi RSUP Fatmawati
1) Memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian yang berfokus pada pasien, berkualitas dan berintegrasi
2) Meningkatkan inovasi dan produktivitas kinerja berbasis kendali mutu kendali biaya
3) Menyelenggarakan tata Kelola klinis dan menejemen yang baik
4) Menggembangkan sarana prasarana sesuai perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kesehatan terkini.
c. Nilai nilai Organisasi “PROAKTIF”
1) Peduli : Selalu tanggap terhadap kebutuhan pelanggan
2) Profesional : Melaksanakan tugas sesuai dengan kompetensi (pengetahuan, keterampilan, sikap dan peka budaya)
3) Integritas : Selalu bertindak konsisten sesuai dengan kebijakan dan kode etik
4) Komitmen : Dalam bekerja pikiran fokus diarahkan pada tugas dan usahanya dengan selalu berupaya untuk memperoleh hasil yang maksimal
5) Teamwork : Dalam melakukan pekerjaan selalu saling mengerti dan mendukung satu sama lain
6) Inovatif : Dalam melakukan kegiatan selalu berupaya untuk menciptakan hal yang baru
d. Tujuan RSUP Fatmawati :
1) Terwujudnya pelayanan kesehatan prima dan paripurna yang memenuhi kaidah keselmatan pasien (patient safety)
2) Terwujudnya pelayanan rumah sakit yang bermutu tinggi dengan tarif yang terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat
3) Mewujudkan pengembangan berkesinambungan dan akutabilitas bagi pelayanan kesehatan, pendidikan, da penelitian
12 | Page
4) Terwujudnya sumber daya manusia yang profesional dan berorientasi kepada pelayanan pelanggan
5) Terwujudnya kesejahteraan yang adil dan merata bagi seluruh sumber daya manusia rumah sakit.
2. Profil Instalasi Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati
a. VISI MISI
VISI Laboratorium Klinik RSUP Fatmawati adalah :
“Menjadi instalasi Patologi yang menjamin mutu dan memberikan pelayanan kesinambungan terdepan, paripurna dan terpercaya di Indonesia.”
MISI Laboratorium Klinik RSUP Fatmawati adalah :
1) Melaksankan pelayanan Laboratorium Klinik dan Patologi Anatomi serta professional, bermutu, tepat, cepat, dan berfokus kepada pasien dengan mengutamakan keselamatan pasien dan ramah lingkungan.
2) Meningkatkan kemampuan peralatan sesuai dengan perkembangan IPTEK untuk menunjang pelayanan.
3) Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia melalui pendidikan dan pelatihan yang berkesinambungan
13 | Page
b. Susunan Operasional
Berdasarkan data yang di dapat dari Laboratorium Klinik Rumah Sakit Umum Pusat
Fatmawati Jakarta, susunan operasionalnya adalah:
Direktur Utama dr. Andi Saguni, MA
Direktur Medik dan Keperawatan dr. Loli Simanjuntak, SpPD., MARS
Kepala Instalasi Patologi dr. Lidya Utami, SpPK
Koordinator Pelayanan
Wachyuni,A.Md.AK
Penanggung Jawab Sarana dan Prasarana
Penanggung Jawab
Penunjang dan Administrasi Nani Nuryani
Koordinator Penunjang dan Administrasi Umum
Danni Hidayat,A.Md.AK
Pelaksana
Pelaksana
Penanggung Jawab Laboratorium 24 Jam
Ervina,A.Md.AK
Pelaksana
14 | Page
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati
c. Data Pegawai
Berikut adalah data pegawai Instalasi Patologi Klinik RSUP Fatmawati berdasarkan data
yang didapat dari Laboratorium Klinik Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Jakarta :
No Nama Ket
Ka. Instalasi Patologi
1. Dr. Lidya Utami,SpPK(K)
Koor Penunjang & ADM
2. Danni Hidayat
Penyelia Penunjang & ADM
3. Wachyuni
Penyelia Lab 24 Jam
4. Ervina Penyelia
Saran/Prasarana
5 (-)
Penyelia Administrasi
6. Nani Nuryani
Dokter
7. dr. Luci Liana,SpPK
8. dr. Anti Dharmayanti, SpPK
9. dr. Veronica Fridawati, SpPK
10. dr. Elly Watty, SpPK
11. dr. Lidya Utami, SpPK
Hematologi
12. M. Yasin
13. Iman Jaya Permana
14. Haryani Priyanti
Kimia/Serologi
15. Kartini Julaikha
16. Deni V Butar2
17. Parmadi
18. Ema Rahmawati
19. Jaenudin
Urine
20. Sumilah
21. Rosma Simangunsong
22. Yuni Wibawati
Mikrobiologi
23. Taufik Ibrahim
24. Joko D Riyantoyo
25. Amanda Nurwicaksono
26. Novi Yandona
27. Endang Susanti
Phlebotomy IRJ
28. Manundar
29. Sulasmi
30. Sri Sunarni
31. Eko Dirgahayu (MCU)
Administrasi
32. Ronna Bintartik
33. Fajar Setiawan
34. Masturo
35 Dita priskasari
36. Mira Sundari Sumarlin
37. Siti Jubaedah Staff TU
38. Fita Mardiyah
39. Siti Alfiah
Lab 24 Jam
Analis
40. Abdul Harist
41. Dian Prasetya PS
42. Dwi Isnenti R
43. Edwin Burhanudin
44. Endan Sri R
45. Sugih Ryan
46. Desie Purwaningsih
47. Enjung P
48. Mardianto
49. Novi Nurhayati
50. Nuraini
51. Sudinar
52. Yubi Meilanti
53. Anggraeny Kusuma
54. Erma Retnowati
55. Isni Nurasiyah
56. Desy Oktafiani
57. Syifa Nurul Fitriyah
58. Nanda Nurul Aida
59. Diah Ambarsari
60. Yuni Rizki P
61. Iis Susanti
62. Melinda Rosviana
63. Asmarani Rizki F
64. Aisyah Dwi S
65. Mursyida Sri LK
66. Kanthi Winarsih
15 | Page
Data Entry
67. Muhamad Suaif
68. Suhardi
69. Abi Thoyib
70. Bambang Purwanto
71. Purwanto
72. Gamin
73. Anwaruddin
Perkarya
74. Sumaryo
75. Rudi Satpam
76. Ibrahim Perbantuan
77. Tiara (SDM)
d. Tugas Pokok dan Fungsi Laboratorium RSUP Fatmawati
Tugas pokok Laboratorium Klinik Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati
adalah menyediakan fasilitas kegiatan pelayanan Laboratorium Klinik yang meliputi bidang Hematologi, Kimia Klinik,Immuno-serologi, Mikrobiologi, Urinalisa dan Feses serta Patologi Anatomi sesuai standar.
Fungsi dari Laboratorium Klinik RSUP Fatmawati dalam menyelenggarakan tugas pokok sebagaimana dimaksud, Laboratorium RSUP
Fatmawati Jakarta mempunyai fungsi:
1) Pelaksanaan pelayanan laboratorium klinik, uji kesehatan dan laboratorium Patologi Anatomi.
2) Pemantauan, analisis dan evaluasi pemantapan mutu laboratorium kesehatan.Pelaksanaan bimbingan teknis laboratorium kesehatan di wilayah kerja.
e. Kegiatan di Laboratorium Klinik RSUP Fatmawati
Kegiatan yang dilakukan di Laboratorium Klinik RSUP Fatmawati dibagi menjadi 3 tahap, yaitu :
1) Tahap Pra Analitik
Tahapan pra analitik meliputi kegiatan pendaftaran pasien, pengambilan sampel, preparasi sampel Tahap Analitik
2) Tahap analitik meliputi pengolahan sampel pemeriksaan sampel sesuai bidang, yaitu hematologi, kimia kilinik, imunoserologii, urinalisa dan feses Analisa, mikrobiologi dan biomolekuler, QC dan kalibrasi Alat.
3) Post Analitik
Tahap post analitik meliputi validsi hasil pemeriksaan yang dikeluarkan oleh alat, validasi oleh dokter sppk, pengarsipan dan penyerahan hasil ke pasien
16 | Page
B. PROFIL PESERTA
Nama : Kanthi Winarsih
NIP : 199407282022032002
Golongan : II C
Unit Satuan Kerja : Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati
Tugas dan Fungsi sebagai Ahli Teknologi Laboratorium Medik Terampil, berdasarkan
Rencana Sasaran Kerja Pegawai (SKP) adalah :
1. Terlaksananya optimalisasi produktivitas layanan
2. Terlaksananya tugas yang mendukung dalam pelayanan pasien :
a. Terlaksananya pemeriksaan sampel/specimen secara reaksi/setara
b. Terlaksananya verifikasi hasil pemeriksaan sederhana
c. Terlaksananya penanganan dan pengolahan sampel secara khusus
d. Terlaksananya pemeliharaan peralatan laboratorium
e. Terlaksananya sediaan sederhana secara mikroskopik
f. Terlaksananya kesiapan bahan penunjang untuk pemeriksaan spesimen
g. Terlaksananya penanganan dan pengolahan sampel/spesimen
h. Terlaksananya anggota organisasi profesi sebagai anggota
i. Terlaksananya kegiatan seminar/lokakarya sebagai peserta
j. Terlaksananya pembuatan laporan hasil pemeriksaan umum
k. Terlaksananya pencatatan hasil pemeriksaan khusus
l. Terlaksananya pemeriksan dengan alat penghitung sel darah otomatis
m. Terlaksananya pemeriksaan dengan fotometri/setara secara otomatis
n. Terlaksananya kesiapan specimen/sampel secara khusus
o. Terlaksananya pemeriksaan secara aglutinasi semi kuantitatif/setara
p. Terlaksananya kesiapan peralatan untuk pemeriksaan specimen secara khusus
q. Terlaksananya pemeliharaan fungsi peralatan laboratorium
r. Terlaksananya pengambilan specimen/sampel
s. Terlaksananya sterilisasi/deinfeksi/dekontaminasi
t. Terlaksananya pemeriksaan specimen/sampel dengan metode cepat
u. Terlaksananya pengambilan specimen/sampel di Laboratorium
17 | Page
BAB III PEMBAHASAN
A. RANCANGAN AKTUALISASI
1. Identifikasi Isu
Pelayanan pasien yang akan melakukan pemeriksaan laboratorium di RSUP
Fatmawati per bulan April 2022 mulai menerapkan penggunaan system baru yaitu dari
Fatmahost menjadi Sistem Informasi management Rumah Sakit Generic
Open Source (SIMRSGOS). Pemberlakuan system baru ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan masyarakat yang lebih efektif dan efisien juga mendukung untuk pengurangan penggunaan jumlah kertas (paperless).
Perubahan system rumah sakit yang digunakan menyebabkan adanya sedikit perbedaan pada alur pemeriksaan laboratorium, sehingga perlu adanya sedikit pembaruan terhadap Standar Prosedur Oprasional yang berlaku sebelumnya. Keterampilan SDM juga dituntut untuk lebih cepat beradaptasi dalam menghadapi
peralihan permintaan pemeriksaan laboratorium dari lembar kertas FPPL menjadi bentuk digital melalui system order yang dilakukan langsung oleh unit terkait yang meminta, bukan lagi dari petugas laboratorium.
Berikut data laporan evaluasi pelayanan laboratorium klinik RSUP Fatmawati bulan April – Juli tahun 2022, jumlah pengunjung Laboratorium adalah sebagai berikut :
Berdasarkan fakta yang diperoleh dari kegiatan pelayanan laboratorium klinik RSUP
Fatmawati bulan April sampai dengan Juli tahun 2022, beberapa isu yang dapat dikemukakan, yaitu :
18 | Page
Gambar 2.1 Laporan Evaluasi Pelayanan Laboratorium RSUP Fatmawati Bulan Januari – Juni 2022
a. ISU 1, Belum efektifnya penerapan aplikasi rumah sakit terbaru oleh unit terkait dalam melakukan order pemeriksaan laboratorium. Berdasarkan pada tugas dan fungsi profesi : Terlaksana nya optimalisasi produktivitas layanan.
Kondisi yang ditemukan saat ini, SDM yang masih transisi dari penggunaan system lama ke system baru berupa digitalisasi permintaan pemeriksaan laboratorium dengan peralihan dari kertas FPPL menjadi order langsung melalui system SIMRSGOS. Penginputan dilakukan dari unit terkait yang meminta pemeriksaan laboratorium, bukan
1) Fakta dan data
Masih ditemukan beberapa pasien datang dengan membawa lembar kertas FPPL dan permintaan pemeriksaan belum dilakukan penginputan ke SIMRSGOS sehingga pasien yang sudah mengambil nomer antrian belum dapat ditangani, karena pemeriksaan belum terorder secara system dan harus di order manual oleh petugas laboratorium.
2) Dampak
Dampak yang ditimbulkan dari permintaan pemeriksaan lanoratorium yang tidak diinput langsung oleh unit terkait, menyebabkan tidak efektif nya penggunaan SIMRSGOS dan tidak tercapainya digitalisasi
FPPL, petugas laboratorium harus menginput sendiri di laboratorium seperti alur pada system lama yang menyebabkan terjadinya penumpukan pasien di pagi hari.
19 | Page
Gambar 2.2 Contoh Lembar FPPL yang tidak terinput
Belum efektifnya penerapan aplikasi rumah sakit terbaru oleh unit
terkait dalam melakukan order pemeriksaan laboratorium menjadi perhatian penulis terkait dengan tercapainya kondisi yang diharapkan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat yang lebih cepat dan optimal.
b. ISU 2, Belum optimalnya digitalisasi hasil pemeriksaan laboratorium
Berdasarkan pada tugas dan fungsi profesi : Terlaksananya pembuatan hasil laporan umum
Kondisi yang ditemukan saat ini, hasil pemeriksaan laboratorium masih diterima oleh pasien dalam bentuk print out. Sebelum kembali control ke dokter pasien terlebih dahulu mengambil print out hasil pemeriksaan laboratorium di loket pengambilan hasil di Gedung laboratorium, letak Gedung polkilinik dengan laboratorium yang tidak dekat membuat pengambilan hasil laboratorium berupa print out kurang efektif dan efisien bagi pasien. Banyak nya jumlah pasien yang melakukan pemeriksaan laboratorium setiap harinya membuat print out hasil menjadi menumpuk dan membutuhkan waktu untuk mencari secara manual ketika hasil diminta oleh pasien.
1) Fakta dan data
Hasil pemeriksaan laboratorium Sebagian besar diambil dalam bentuk print out oleh pasien. Adanya system baru berupa SIMRSGOS belum mengoptimalkan digitalisasi hasil pemeriksaan laboratorium, sehingga banyak penumpukan hasil laboratorium dan perlu nya waktu dalm mencari hasil yang diambil karena dicari secara manual.
20 | Page
Gambar 2.3 Print out Hasil Pemeriksaan Laboratorium
2) Dampak
Banyak nya jumlah pasien yang melakukan pemeriksaan laboratorium setiap harinya membuat print out hasil pun menumpuk sehingga, ketika pasien mengambil hasil perlu waktu untuk mencari secara manual dari tumpukan hasil pemeriksaan laboratorium. Akibatnya terjadi penumpukan pasien di loket pengambilan hasil laboratorium pada pagi hari dan kurang efisien karena pasien harus bolak balik ke unit laboratorium untuk mengambil hasil sebelum control ke dokter di poliklinik dengan posisi gedung yang tidak dekat
Pada penggunaan system rumah sakit terbaru diharapkan digitalisasi pada hasil pemeriksaan laboratorium dapat diterapkan secara optimal sehingga pelayanan pengambilan hasil pemeriksaan laboratorium kepada pasien menajdi lebih efektif, efisien dan paperless.
c. ISU 3, Ketidaksesuaian penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium dengan pemeriksaan yang akan dilakukan
Berdasarkan pada tugas dan fungsi profesi : Terlaksananya pemeriksaan specimen/ sampel secara reaksi / setara.
Kondisi yang ditemukan saat ini, penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium pada system terbaru dilakukan langsung oleh unit yang meminta, bukan dari unit Laboratorium sebagai bentuk digtalisasi dan pengurangan penggunaan kertas FPPL. Belum terbiasanya unit terkait dalam memilih jenis pemeriksaan laboratorium melalui system menimbulkan terjadinya kesalahan/ kurang dalam penginputan. Banyaknya variasi pilihan jenis pemeriksaan laboratorium yang tersedia dengan beberapa nama pemeriksaan tampak serupa namun tidak sama dan pengorderan pemeriksaan yang harus dipilih satu persatu menjadi factor yang sering menimbulkan terjadinya ketidaksesuaian penginputan pemeriksaan dengan pemeriksaan yang diminta seharusnya.
21 | Page
Fakta dan data No Bulan Jumlah Pasien Persentase Pengorderan Belum Optimal (Belum/Tidak Lengkap/Tidak Sesuai) 1
Berdasarkan data yang diperoleh dari laporan evaluasi pelayanan laboratorium klinik RSUP Fatmawati bulan April sampai dengan Juli tahun 2022. Jumlah rerata pasien pengunjung laboartorium yang akan melakukan pemeriksaan sekitar 2,72% terorder tidak lengkap/ tidak sesuai dengan pemeriksaan yang diminta dari unit yang meminta pemeriksaan tersebut.
Pada bulan April ditemukan sekitar 4,07% dari total pengunjung atau sekitar 559 pasien. Sekitar 2,52% atau 419 pasien pada bulan Mei, sekitar 3,03% yaitu 629 orang pasien di bulan Juni, dan 1,27% atau 309 pasien di bulan Juli dengan pemeriksaan yang terorder tidak sesuai dengan pemeriksaan yang diminta seharusnya. Sehingga pelayanan pasien jadi terhambat penanganannya akibatnya antrian tersendat dan pasien lain pun ikut terkena dampak secara waktu dalam pelayanan ke pasien berikutnya.
2) Dampak
Beberapa sampel/pasien tidak dapat segera dilakukan pemeriksaan dikarenakan kesalahan penginputan pemeriksaan yang diminta oleh unit terkait, sehingga petugas laboratorium harus mengkonfirmasi dahulu ke pasien apakah sudah melakukan persiapan pemeriksaan yang akan dilakukan atau belum, pasien/petugas laboratorium harus mengkonfirmasi kembali ke unit yang menginput permintaan pemeriksaan untuk kepastian pemeriksaan yang diminta dan akan dilakukan, petugas laboratorium mengorder ulang permintaan pemeriksaan apabila terjadi kesalahan/ ketidaksesuaian. Hal tersebut mengakibatkan terhambatnya pelayanan ke
22 | Page
April 13755 4,07%
Mei 16.649 2,52% 3 Juni 20.762 3,03% 4 Juli 24.376 1,27%
1)
2
Tabel 2.1 Persentase Pengorderan Belum Optimal(Belum/Tidak Lengkap/Tidak Sesuai)
pasien selanjutnya dan pasien/sampel tidak dapat dilakukan pemeriksaan dengan segera.
Ketidaksesuaian pemeriksaan yang diinput apabila terlanjur dilakukan tindakan pemeriksaan maupun pengambilan sampel dapat menyebabkann resiko keselamatan bagi pasien dan juga berdampak pada kerugian. Kerugian terjadi ketika pasien sudah diambiil sampel untuk pemeriksaan tersebut, sementara pemeriksaan yang dokter inginkan bukan lah pemeriksaan tersebut. Akibatnya, pasien harus dilakukan pengambilan sampel kembali hal ini tentu merugikan di pihak pasien. Kerugian lain yang ditimbulkan adalah alat dan bahan pemeriksaan yang terpakai menjadi sia-sia karena bukan pemeriksaan tersebut yang dokter butuhkan. Penggunaan alat dan bahan laboratorium dengan mayoritas pasien Laboratorium RSUP Fatmawati adalah pasien BPJS, maka ketika terjadi ketidaksesuain akan sangat merugikan negara karena alat dan bahan yang digunakan menggunakan anggaran negara dan tidak dibebankan ke pasien.
Penginputan yang optimal pada pengorderan permintaan pemeriksaan laboratorium sangat mempengaruhi kecepatan dalam melakukan penanganan Pasien / sampel dapat segera dilakukan pemeriksaan. Oenginputan yang tidak maksimal dalm hal ini, jenis pemeriksaan yang teripnut kurang atau tidak sesuai menjadikan penggunaan system terbaru tidak efektif dalam memberikan pelaynana yang lebih cepat.
❖ Keterkaitan isu – isu dengan Agenda 3
Berdasarkan isu- isu yang didapatkan selama pelaksanaan di lapangan, menggambarkan belum maksimalnya penerapan sikap Smart ASN, yaitu dalam hal menguasai IT dikarenakan belum optimalnya penggunaan kemajuan teknologi dalam melakukan pelayanan laboratorium kepada masyarakat dalam mewujudkan pelayanan kesehatan masyarakat berbasis digital. Sikap profesionalisme, menguasai IT dan Bahasa asing serta berwawasan global menjadi nilai yang harus ditanamnkan bagi masing –masing individu pegawai guna tercapainya pelayanan laboratorium yang prima, efektif, dan efisien.
23 | Page
Pada penerapan ManajemenASN sebagai upaya dalam meningkatkan efisiensi, efektifiitas dan derajat profesionalisme salah satunya adalah dengan terus melakukan pengembangan komppetensi. Kompetensi yang terus dikembangkan oleh setiap individu dalam menjalankan tugas dan fungsi profesi, mendukung tercapainya kemajuan kulaitas pelayanan instansi dan terwujudnya nilai Smart ASN.
Pada penerapan nilai Akuntabel, menggunakan kekayaan dan Barang Milik Negara secara bertanggung jawab, efektif dan efisien menjadi tanggungjawab bersama dari sebuah Instansi. Oleh sebab itu, penggunaan alat dan bahan Laboratorium yang tidak sesuai dengan kebutuhan diagnose harus diperhatikan ditanggulangi masalahnya agar tidak terjadi kerugian yang akan ditanggung olehh negara. Sehingga upaya untuk menghindari hal tersebut adalah dengan saling bekerjasama meningkatkan penerapan nilai Kolaboratif baik di dalam maupun di luar unit Laboratorium.
2. Penetapan Core Isu
Berdasarkan isu yang terkumpul melalui observasi selama bertugas yaitu periode bulan Maret – Juli Tahun 2022, proses selanjutnya adalah melakukan pemilihan isu dengan memilah/menapis isu. Pemlihan isu bertujuan untuk menentukan prioritas isu yang perlu diangkat untuk diselesaikan melalui gagasan kreatif dan kegiatan yang dilakukan.
Pemilihan isu dilakukan dengan alat bantu metode APKL, Teknik APKL yaitu Teknik memilahi isu berdasarkan pada :
a. Aktual (A)
Benar -benar terjadi dan sedang hangat diperbincangkan dalam masyarakat
b. Problematik (P)
Isu yang memiliki dimensi masala yang kompleks, sehingga perlu dicarikan segera solusinya
c. Kekhalayakan (K)
Isu yang menyangkut hajat hidup orang banyak
d. Kelayakan (L)
Isu yang masuk akal dan realistis serta relevan untuk dimunculkan inisiatif
24 | Page
Teknik APKL digunakan untuk memilah isu dengan memperhatikan tingkat Aktual, Problematik, Kekhalayakan, dan Layak dengan point tertinggi 5 dari setiap tingkat, jumlah point tertinggi dari setiap isu yang didapat digunakan untuk menetukan isu prioritas.
Point yang tertulis dalam tabel 2.1 diperoleh berdasarkan hasil diskusi dan penilaian yang didapat dari pihak terkait yaitu penulis, rekan sejawat dan Koordinator Pelayanan dan Administrasi Laboratorium RSUP Fatmawati. Dengan menggunakan metode APKL, didapatkan jumlah point tertinggi sebesar 18 point terdapat pada isu 3, maka isu yang dipilih sebagai prioritas adalah isu 3. “Ketidaksesuaian penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium dengan pemeriksaan yang akan dilakukan”
Dalam mengidentifikasi peneyebab kemungkinan terjadinya isu. “Ketidaksesuaian penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium dengan pemeriksaan yang akan dilakukan.” Tahap selanjutnya dilakukan adalah dengan menganalisis isu tersebut. Teknik yang digunakan penulis dalam menganilisis penyebab isu menggunakan metode fishbone dengan 4S, yaitu Surroundin,System,Skill,dan safety.
25 | Page
ISU A P K L JUMLA H PRIORITA S 1 5 3 3 3 14 III 2 4 5 3 4 16 II 3 5 5 4 4 18 I
Tabel 2.1. Matrik penilaian kualitas isu dengan analisis APKL
Menganalisis isu dengan metode Fishbone
- Penumpukan jumlah pasien
pada pagi hari
- Variasi jenis pemeriksaan
laboratorium yang beraneka
ragam, terkadang serupa tetapi
tidak sama
- Digitalisasi FPPL sehingga alur penginputan berubah
- Penginputan pemeriksaan
dilakukan satu per satu jenis
pemeriksaan, belum tersedianya
panel pemeriksaan
SYSTEM SUROUNDINGS
Ketidaksesuaian
permintaan
pemeriksaan yang
terinput dengan
pemeriksaan yang
akan dilakukan
karena belum
optimalnya
penginputan jenis
pemeriksaan
SAFETY SKILLS
- Penginputan dilakukan
oleh unit pengirim
langsung -
Keterampilan SDM masih
beradaptasi
- Kurang tepat dalam
mengkonfirmasi ke unit yang
salah menginput pemeriksaan
Gambar 3.1 Menganilsa is dengan metode Fishbone
26 | Page
3. Penyebab Isu
Berdasarkan analisis sebab akibat yang dilakukan dengan metode fishbone
kemudian penulis merumuskan penyebab dan akibat isu untuk kemudian dapat
ditemukan gagasan ide yang dapat digunakan untuk menyelesaikan isu tersebut
PENYEBAB AKIBAT
- Penginputan permintaan pemeriksaan
laboratorium pada system terbaru
dilakukan langsung oleh unit yang
meminta, bukan dari unit
Laboratorium sebagai bentuk
digitalisasi dan pengurangan
penggunaan kertas FPPL.
- Penginputan dilakukakan satu per satu
jenis pemeriksaan dikarenakan belum
adanya panel pemeriksaan sehingga
rawan terjadi kesalahan penginputan, baik pemeriksaan yang terinput
kurang ataupun tidak sesuai dengan
persiapan yang sudah dilakukan oleh
pasien
- Variasi jenis pemeriksaan laboratorium
yang beragam dan terkadang serupa
namun tidak sama dapat membuat
kekeliruan penginputan terlebih saat
ini penginputan dilakukan langsung
dari unit yang meminta, bukan hanya
dari laboratorium
- Penginputan yang tidak sesuai dapat
menjadi pemeriksaan yang sia – sia
apabila tidak dibutuhkan dalam
menegakkan diagnose.
- Petugas laboratorium harus
memastikan terlebih dahulu
kebenaran dan kelengkapan
penginputan pemeriksaan, sehingga
pelayanan pada antrian pasien
selanjutnya menjadi terhambat.
Sehingga keefektifan dari digitalisasi
permintaan pemeriksaan belum berjalan optimal
- Pasien menunggu sampai
pemeriksaan sudah diinput dari unit yang meminta baru dapat dilayani di laboratorium. Antrian pasien pun
menjadi tersendat akibat akumulasi
dari beberapa permintaan
pemeriksaan yang tidak sesuai, sehingga terjadi penumpukan pasien di loket pendaftaran di pagi hari
- Kerugian Penggunaan alat dan bahan
27 | Page
Tabel 3.2 Penyebab dan Akibat isu
4. Gagasan Pemecahan Isu
Berdasarkan penjabaran yang telah dilakukan maka gagasan kreatif yang dapat digunakan dalam pemecahan isu “Ketidaksesuaian penginputan permintaan pemeriksaanlaboratoriumdengan pemeriksaanyangakandilakukan” adalah dengan “Pembuatan panel menu pemeriksaan pada SIMRSGOS yang membantu kesesuaian penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium denganpemeriksaanyangakandilakukan“ melalui kegiatan yang akan dilakukan sebagai berikut :
No Kegiatan Pihak yang terlibat
1 Berkonsultasi dengan mentor mengenai kegiatan yang akan dilakukan untuk menangani isu
Penulis dan mentor
2 Mencatat jenis pemeriksaan dan unit yang sering terjadi ketidaksesuaian penginputan jenis pemeriksaan
Penulis, bagian administrasi pendaftaran, rekan – rekan sejawat, dan mentor
3 Membuat list panel pemeriksaan per unit dan panel pemeriksaan rutin Penulis dan mentor
4 Mendiskusikan list panel pemeriksaan dengan dokter penanggung jawab Instalasi laboratorium
Penulis, mentor dan dokter penanggungjawab unit laboratorium
5 Membuat panel menu pemeriksaan laboratorium dengan pihak IT dan pihak terkait penentu kebijakan unit laboratorium
Penulis, mentor, dokter penanggungjawab unit laboratorium, dan pihak IT RSUP Fatmawati
6 Finalisasi dan merilis panel menu pemeriksaan
Penulis, mentor, dokter penanggungjawab unit laboratorium, dan pihak IT RSUP Fatmawati
28 | Page
7 Melakukan sosialisasi kepada unit – unit terkait, agar penginputan dapat sesuai permintaan yang seharusnya dengan menu yang lebih praktis
Penulis, mentor, dokter penanggungjawab unit laboratorium, pihak IT
RSUP Fatmawati, Administrasi laboratorium, rekan sejawat unit laboratorium, unit IGD, IRNA dan IRJ
Penulis, mentor, dokter penanggungjawab unit laboratorium, pihak IT
8 Monitoring penggunaan panel pemeriksaan pada unit terkait dalam melakukan penginputan permintaan pemeriksan
RSUP Fatmawati, Administrasi laboratorium, rekan sejawat unit laboratorium, unit IGD, IRNA dan IRJ
29 | Page
Tabel 3.3 kegiatan yang dilakukan dalam pemecahan isu
No Kegiatan Tahapan Kegatan Output/Hasil
Kegiatan
Keterkaitan Substansi Mata
Pelatihan BerAKHLAK
1 Berkonsultasi dengan mentor
mengenai
kegiatan yang
akan dilakukan
untuk
menangani isu
1. Menghubungi mentor untuk
penjadwalan konsultasi rancangan
aktualisasi
Jadwal konsultasi
Saya menghubungi mentor
dengan etika sopan santun dan menghormati (Berorientasi pelayanan).
Berinteraksi dengan rekan kerja, atasan dan bawahan dengan
sopan dan menjunjung tinggi
etika perwujudan dari sikap (Harmonis).
Saya terlebih dahulu
berkonsultasi sebelum membuat
jadawal sebagai bentuk sikap
hormat terhadap aturan dalam
membuat keputusan tidak
dilakukan sepihak tetapi
melibatkan pihak lain yang
terlibat atau yang berwenang
terlebih dahulu (Loyal)
Saya menghubungi mentor
untuk membuat jadwal dan
berdiskusi dalam rangka
memcahkan isu yang
terjadi(Kolaboratif)
“
Kontribusi terhadap
Visi Misi Organisasi Penguatan Nilai
Organisasi
Mengkonsultasikan
terlebih dahulu
kepada mentor
mengenai rancangan
suatu gagasan
perubahan pelayanan,
sejalan dengan misi
RSUP Fatmawati
dalam
Menyelenggarakan
tata Kelola klinis
dan menejemen
yang baik”
Mengkonsultas
ikan kepada
mentor
mengenai isu
yang terjadi
dan
memecahkan
permasalahan
tersebut
bersama –
sama dengan
tetap
memperhatika
n kode etik
dan aturan
yang berlaku
dalam
membuat
gagasan
perubahan
yang
Memecahkan isu yang
terjadi merupakan
bentuk upaya dalam
mendukung
pelayanan dan
peka terhadap
perubahan
kemajuan
30 | Page
5. Matriks Rancangan aktualisasi
1.
tahapan kegiatan
yang akan dilakukan
dalam rancangan aktualisai kepada mentor
Jadwal kegiatan
pelaksanaan
tahapan kegiatan
aktualisasi
Membuat jadwal pemecahan isu
sebagai sebagai bentuk awal
meningkatkan pelayanan
kepada masryarakat dengan
mengupayakan usaha dan kemampuan terbaik
(Kompeten)
mencapai visi laboratorium
“Menjadi instalasi
Patologi yang
menjamin mutu
dan memberikan
pelayanan
kesinambungan
teknologi merupakan perwujudan dari nilai
organisasi
RSUP
Fatmawati “PROAKTIF”
Laboratorium dan Absensi harian pada aplikasi
Saya hadir tepat waktu sesuai
jadwal yang sudah disepakati
menunjukan perilaku disiplin (Akuntabel)
Bekerjasama dengan mentor
(Kolaboratif) serta melakukan
konsultasi dengan Bahasa
Indonesia yang baik dan benar
(Loyal) dalam menyelesaikan
isu dan mengaktualisasikan
gagasan kreatif (Kompeten)
sebagai bentuk upaya dalam
meningkatkan kepuasan
masyarakat terhadap pelayanan
laboratorium (Berorientasi
pelayanan)
Bersegera menuju posisi kerja di
bagian administrasi pendaftaran
pasien setelah melakukan
terdepan, paripurna dan terpercaya di Indonesia.”
yaitu : Peduli, Profesional, Integritas, Komitmen, Teamwork dan Inovatif
Melihat isu yang
sedang terjadi dan
Tanggap terhadap kebutuhan
31 | Page
2. Mengkonsultasikan
2 Mencatat jenis pemeriksaan dan unit yang
Datang ke
sering terjadi ketidaksesuaian
penginputan
jenis
pemeriksaan
memosisikan diri
dibagian yang sudah
ditentukan
koordinator sesuai
jadwal dinas bagian, yaitu di bagian
administrasi
pendaftaran pasien
absen pegawai RSUP
Fatmawati (EMP)
absensi sebelum pukul 07.30 WIB. Menyapa rekan kerja yang
sudah lebih dulu berada di area kerja.
Datang tepat waktu dan melakukan absensi
menunjukkan sikap disiplin
menaati peraturan dan kebijakan, dengan konsisten (Akuntabel) serta
menunjukkan sikap jujur dan bertanggung jawab (Akuntabel). Menciptakan suasana kerja yang kondusif antar rekan kerja dapat meningkatkan semangat kerja dan kerjasama tim yang baik (Harmonis).
mengumpulkan fakta
dan data pendukung
guna ditindaklanjuti
agar mendapatkan
solusi, merupakan
bentuk dukungan
dalam menjalankan
misi RSUP Fatmawati
dalam Memberikan
pelayanan, pendidikan, dan
penelitian yang
berfokus pada
pelanggan dan berupaya
untuk
menciptakan hal yang baru
dengan tetap
elaksanakan
tugas sesuai
dengan
kompetensi (pengetahuan, keterampilan, sikap dan peka budaya)
Merupakan pengamalan
dari nilai
organisasi
RSUP
2.
pelayanan kepada pasien yang akan
melakukan
pemeriksaan laboratorium
pendaftaran
pemeriksaan kepada pasien laboratorium
Nomor antrian pasien
Saya bersama rekan – rekan (Kolaboratif) membuka
pelayanan unit laboratorium
dengan diawali menyapa pasien
melalui pengeras suara
sekaligus menginformasikan
pelayanan yang akan dibuka
serta instruksi singkat kepada
pasien untuk mengambil nomor
antrian pada mesin yang
terletak di pojok kanan pintu
masuk sesuai dengan kriteria pasien,(Berorientasi
pasien, berkualitas
dan berintegrasi.
Dan menjalankan misi
Laobratorium Patologi
Klinik RSUP
Fatmawati
Melaksankan pelayanan
Laboratorium Klinik
Fatmawati Peduli, Profesional dan Inovatif
32 | Page
Melakukan
pelayanan) lalu menginformasikan untuk menunggu sampai nomor antrian tersebut dipanggil dan juga muncul pada layar display nomor antrian, untuk kemudian menuju ke loket pendaftaran dan diberi instruksi selanjutnya.
Sebagai bentuk pelayanan prima yang dilakukan dari unit dalam memberikan solusi dan instruksi yang mudah dipahami pasien dalam memahami alur pemeriksaan yang berjalan
dengan tetap berlaku adil kepada setiap orang tanpa memandang, kedudukan, jabatan, latar belakang, suku, agama, ras dan jenis kelamin pasien (Harmonis).
Kualitas pelayanan prima tercermin atas sikap dan perilaku profesional yang diberikan petugas terhadap kepuasan dan kemudahan pasien laboratorium dalam mendapatkan pelayanan (Kompeten).
dan Patologi
Anatomi serta
professional, bermutu, tepat, cepat, dan berfokus
kepada pasien
dengan
mengutamakan
keselamatan
pasien dan ramah
lingkungan.
33 | Page
–berkas pendukung pemeriksaan yang diserahkan pasien
Saya memanggil nomor antrian secara otomatis melalui PC dan terconnect pada layar display. Pemanggilan pasien secara berurutan berdasarkan kode
kriteria dan nomor, sesuai dengan yang pasien ambil pada mesin nomer antrian. Hal ini menggambarkan pelayanan yang adil dan transparan (Akuntabel) dalam melayani
masyarakat tanpa membedabedakan (Harmonis). Menyapa
pasien dengan ramah dan meminta pasien untuk
menunjukan nomor antrian dan menyerahkan berkas pendukung (Berorientasi pelayanan)
guna mengecek order dan kesesuaian permintaan pemeriksaan laboratorium
pasien di SIMRSGOS dari unit
pengirim (Akuntabel).
Senyum, salam dan sapa serta memberikan arahan yang jelas dan solutif (Kompeten)
merupakan sikap yang selalu
dijaga dan diterapkan dalam
melayani pasien laboratorium (Loyal).
Perubahan digitalisasi (Adaptif) permintaan pemeriksaan
laboratorium bertujuan untuk
34 | Page
3. Melakukan pemanggilan nomor antrian
Berkas
4. Mengecek kesesuaian data pasien pada
Display order permintaan pemeriksaan
SIMRSGOST dan mengecek order
permintaan
pemeriksaan
laboratorium dari
unit terkait
meningkatkan pelayanan
kepada masyarakat
(Berorientasi pelayanan)
sehingga melakukan perubahan
dan adaptasi semaksimal
mungkin menjadi
tanggungjawab seluruh unit di RSUP Fatmawati (Loyal). Order
permintaan pemerikasaan
laboratorium saat ini dilakukan
oleh unit terkait yang meminta
pemeriksaan terhadap pasien
(Adaptif). Kelancaran dan
optimalnya pelayanan
laboratorium tidak terlepas dari
dukungan dan 35erjasama yang
baik unit – unit lain di RSUP
Fatmawati (Kolaboratif).
Sehingga intervensi dengan
pembuatan panel pemeriksaan
(Kompeten) diharapkan dapat
memudahkan sekaligus
Memberikan solusi
(Harmonis)dan/atau informasi
kepada unit terkait dalam
melakukan penginputan.
Pengecekan dilakukan dengan
teliti dan hati -hati untuk melihat
pemeriksaan apa saja yang
diminta dan apakah sesuai
dengan persiapan yang sudah
dilakukan oleh pasien demi
menjaga keakuratan dan
35 | Page
5. Mencatat apabila ditemukan order yang tidak sesuai, catatan berupa jenis pemeriksaan dan unit yang mengirim order
6. Merinci jumlah dari jenis pemeriksaan yang rawan terjadi
kesalahan
penginputan
7. Merinci pemeriksaan apa saja yang disering dilakukan oleh setiap unit
8. Menjumlah total keseluruhan temuan.
kualitas hasil pemeriksaan laboratorium yang akan
dilakukan dan menghindari
kesalahan yang dapat
merugikan keselamatan pasien
dan penggunaan alat dan bahan yang terpakai (Akuntabel).
Data dan rincian jenis
pemeriksaan yang sering
terjadi
ketidaksesuai an dan jenis pemeriksaan yang sering
diminta dari
masing –masing unit
Saya mencatat jenis
pemeriksaan apa saja yang
sering terjadi kesalahan input
saat menngorder dan unit mana
saja yang terkait (Akuntabel).
Sebagai bahan evaluasi dan
masukan bagi masing – masing
(Kompeten) untuk
meningkatkan pelayanan yang
berkualitas (Berorientasi
pelayanan). Keberhasilan
pelayanan laboratorium juga
ditentukan dari unit lain
(Kolaboratif) sehingga
kerjasama antar unit sangat
dibutuhkan dalam mencapai
kepuasaan masyarakat. Saya
dan mentor (Loyal) membuat
rincian dan menghitung masing
– masing temuan yang terjadi
kesalahan input untuk kemudian
dianggap sebagai isu dan
mencari penyebab nya
berdasrkan data – data dan
36 | Page
3 Membuat list panel pemeriksaan per unit dan panel pemeriksaan
rutin
1. Menghubungi mentor untuk berkonsultasi
pembuatan list
Rancangan List Panel pemeriksaan
fakta yang terjadi tanpa rekayasa (Akuntabel)
Saya menghubungi mentor
dengan etika sopan santun dan menghormati (Berorientasi
pelayanan) untuk membuat
list rancangan panel (Kompeten) dengan memilih
waktu diskusi yang tidak
mengganggu jam kerja
pelayanan (Akuntabel).
Melibatkan mentor dalam
membuat rancangan list panel
pemeriksaan (Kolaboratif)
dengan sopan dan menjunjung
tinggi etika (Loyal) dan dapat
menjaga lingkungan kerja yang kondusif (Harmonis).
Saya datang tepat waktu sesuai
Pemecahan Isu yang
diambil menimbang
pada misi RSUP
Fatmawati dalam
Meningkatkan
inovasi dan
produktivitas
kinerja berbasis
kendali mutu
kendali biaya dan
misi Laboratorium
dalam
Menciptakan hal yang baru
dalam
meningkatkan
pelayanan dan sikap tanggap
terhadap
kebutuhan
pelanggan
dengan tetap
melaksanakan
tugas sesuai
dengan
Mengevaluasi
catatan, unit dan jenis pemeriksaan
apa saja yang
sering terjadi
ketidaksesuaian
penginputan
dengan yang
seharusnya
diminta
berdasarkan data
dengan waktu yang disepakati dengan mentor (Akuntabel).
Saya bersama dengan mentor
(Kolaboratif) mengevaluasi
data temuan untuk unit dan jenis pemeriksaan apa saja yang
sering terjadi ketidaksesuaian penginputan (Akuntabel)
dengan tetap mengikuti arahan
dari mentor (Loyal). Saat
mengevaluasi saya bersikap
proaktif (Adaptif) agar
mendapatkan hasil yang
maksimal (Kompeten). Data
Meningkatkan
kemampuan
peralatan sesuai
dengan
perkembangan
IPTEK untuk
menunjang
pelayanan.
kompetensi (pengetahuan, keterampilan, sikap dan peka budaya)
Merupakan
pengamalan
dari nilai
organisasi
RSUP
Fatmawati
Peduli, Profesional dan Inovatif
37 | Page
2. Bersama - sama dengan mentor
dan rincian yang
dimiliki
3. Membuat
rancangan list
panel untuk
dikordinasikan
dengan dokter
penanggungjawab
laboratorium
yang didapatkan digunakan
untuk melihat pemeriksaan apa
saja yang dibutuhkan
(Akuntabel) untuk dibuatkan
panel pemeriksaan
(Kommpeten) yang dapat
menjadi solusi unit lain dalam
menyelesaikan isu yang
ditemukan (Harmonis).
Saya bersama dengan mentor
(Kolaboratif) dengan tetap
mengikuti arahan mentor
(Loyal) saya dengan proaktif
membuat pengelompokan
permintaan pemeriksaan
(Adaptif) berdasarkan
pemeriksaan rutin yang
dilakukan oleh unit terkait dan
berdasarkan jenis pemeriksaan
(Akuntabel) yang dapat
dijadikan dalam satu panel.
Pembuatan panel pemerikasaan
bertujuan untuk meminimalisir
terjadinya kesalahan
penginputan (Akuntabel) dan
mempermudah unit terkait
dalam melakukan penginputan
permintaan pemeriksaan
laboratorium (Harmonis).
Pembuatan panel pemeriksaan
sebagai gagasan dan cara
menyelesaikan masalah secara
komprehensif dan tuntas
38 | Page
4 Mendiskusikan
dengan dokter
penanggung
jawab Instalasi laboratorium
1. Menghubungi mentor untuk
menjadwalkan
diskusi dengan
dokter penanggung
jawab instalasi laboratorium
Waktu
pelaksanaan diskusi
(Kompeten) dan memudahkan
pasien dalam mendapatkan
pelayanan laboratorium
(Berorientasi pelayanan)
Saya menghubungi mentor
dengan etika sopan santun dan menghormati (Berorientasi
pelayanan) dalam
menjembatani komunikasi
dengan dokter SpPK untuk
menjadwalkan diksusi list panel
pemeriksaan (Loyal) dengan
memilih waktu diskusi yang
tidak mengganggu jam kerja
pelayanan (Akuntabel).
Melibatkan mentor dan dokter
SpPK dalam membuat list panel
pemeriksaan (Kolaboratif)
dengan sopan dan menjunjung
tinggi etika (Loyal) dan dapat
menjaga lingkungan kerja yang
kondusif (Harmonis).
2. Mengkonsultasikan
rancangan list panel
pemeriksaan
laboratorium kepada
dokter penanggung
jawab laboratorium.
Panel
pemeriksaan diskusi
Saya mengkonsultasikan terlebih (Kolaboratif) dahulu
rancangan list panel
pameriksaan kepada dokter
SpPK sebagai pihak yang
berwenang dalam menentukan
kebijakan(Loyal). Dengan
tetap menajaga rasa hormat, sopan santun dan etika kepada
atasan (Harmonis) saya secara
proaktif (Adaptif)
39 | Page
3. Mencatat hasil diskusi
mengemukakan rancangan yang sudah saya dan mentor bentuk (Kolaboratif) sebagai gagasan ide untuk menyelsaikan isu yang saya temukan (Kompeten).
Saya mencatat setiap masukan yang diberikan oleh dokter SpPK (Loyal) sesuai dengan arahan yang duiberikan (Akuntabel).
Dengan antusias (Adaptif) dan menegdepankan komunikasi yang baik (Harmonis) saya
mencatat engan sebenar –benarnya tanpa mengurangi atau menambahkan hal yang
tidak dalam kesepakatan (Akuntabel) beberapa pemeriksaan yang diminta oleh dokter SpPK untuk dikurangi atau ditambahkan dalam panel pemeriksaan (Loyal).
4. Meresume panel pemeriksaan hasil diskusi
Saya meresume panel pemeriksaan sebaik mungkin (Kompeten) sesuai dengan
kesepakatan hasil diskusi
(Akuntabel) dengan dokter SpPK (Kolaboratif) untuk
kemudian di konsultasikan
dengan mentor dan pihak IT
sebagai menu baru pada simgost (Adaptif). Adanya menu panel pemeriksaan
supaya mempermudah unit
40 | Page
5. Menghubungi pihak IT dan pihak – pihak terkait dalam penetuan kebijakan unit laboratorium
dijembatani oleh mentor
1. Menghubungi mentor untuk
menjadwalkan diskusi dengan pihak
– pihak terkait dalam penetuan kebijakan unit laboratorium
Jadwal diskusi pembuatan
menu panel
pameriksaan
dalam melakukan penginputan
(Harmonis) dalam
meningkatkan pelayanan
kepada masyarakat
(Berorientasi pelayanan).
Saya meminta bantuan mentor
dengan etika sopan santun dan menghormati (Harmonis)
untuk menghubungi pihak –
pihak terkait (Kolaboratif)
dalam menentukan kebijakan
(Loyal) agar dapat
mendiskusikan panel list
pemeriksaan yang sudah dibuat
semaksimal mungkin
(Kompeten) dan
dikonsultasikan dengan dokter
SpPK (Loyal) bersama – sama
dengan mentor dan pihak IT
dan unint terkait (Kolaboratif)
Untuk Menjadi
Rumah Sakit
dengan pelayanan
multidisiplisn yang
handal bagi
masyarakat. Perlu
adanya kesadaran dan
dukungan bagi setiap
individu dalam
bekerjasama
Dukungan dan Kerjasama
yang baik dari
berbagai pihak
dalam
berkontribusi
mencapai visi
dan misi RSUP
Fatmawati
merupakan
cerminan dari
nilai organisasi
dengan pihak IT dan pihak terkait
mengenai menu
tampilan panel
pemeriksaan
laboratorium
Rancangan menu panel
pemeriksaan pada layar display
SIMRSGOS
Saya dibimbing oleh mentor
bersama dengan dokter dan
pihak IT (Kolaboratif)
mendiskusikan dengan antusias
(Adaptif) dan tetap menjaga
etika dan sopan santun kepada
rekan kerja dan atasan
(Berorientasi pealayanan)
tampilan menu panel
pemeriksaan yang dapat
ditampilkan di SIMRSGOS yang
sebaik mungkin (Kompeten)
agar dapat memudahkan
Menggembangkan
sarana prasarana
sesuai
perkembangan
ilmu pengetahuan
dan teknologi
kesehatan terkini
PROAKTIF, Peduli, Profesional, Integritas, Komitmen, Teamwork dan Inovatif
41 | Page
2. Mendiskusikan
6. Finalisasi dan merilis panel menu
pemeriksaan
dibawah bimbingan
mentor dan dokter
3. Menindaklanjuti dan
mengevaluasi setiap
rancangan
pembuatan menu panel pemeriksaan
laboratorium yang
dilakukan oleh pihak IT
Rancangan Menu Panel
pemeriksaan
laboratorium
pada display
SIMRSGOST
penginputan oleh unit terkait (Harmonis) dan meminimalisir
kesalahan penginputan
(Akuntabel)
Saya bersama mentor
mengevaluasi rancangan menu
panel yang dibuat pihak IT
(Kolaboratif) kemudian
meminta bantuan mentor
dengan etika sopan santun dan menghormati (Harmonis)
untuk menghubungi pihak IT
(Kolaboratif) dalam
mengevaluasi dan menindaklanjuti pembuatan
panel menu pemeriksaan yang
terbaik (Kompeten) tetap
menjaga etika dan sopan santun
kepada rekan kerja dan atasan
(Berorientasi pealayanan)
1. Melakukan konsultasi
dengan mentor
untuk menghubungi
pihak IT
Jadwal
perilisan menu panel
pemeriksaan
laboratorium
Saya menghubungi mentor
dengan etika sopan santun dan menghormati (Berorientasi
pelayanan) dalam
menjembatani komunikasi
dengan pihak IT (Kolaboratif)
untuk menjadwalkan perilisan
menu final yang terbaik dari
panel pemeriksaan pada
SIMRSGOST (Kompeten)
dengan memilih waktu diskusi
yang tidak mengganggu jam
kerja pelayanan (Akuntabel).
Menciptakan gagasan
kreatif melalui inovasi dan
mengaktualisasikanny
a dalam melakukan
pelayana laboratorium
di RSUP Fatmawati
merupakan bentuk
dukungan dalam
menjalankan misi
RSUP Fatmawati
Memberikan
pelayanan,
Mengkonsultas
ikan kepada mentor, pihak – pihak terkait dan rekan
sejawat
mengenai isu
yang terjadi
dan
memecahkan
permasalahan
tersebut
bersama –
42 | Page
pemeriksaan
laboratorium pada display SIMRSGOS
Menu Panel
pemeriksaan
laboratorium
pada display
SIMRSGOST
dengan sopan santun dan menjunjung tinggi etika profesi (Loyal)
pendidikan, dan penelitian yang
berfokus pada
pasien, berkualitas
dan berintegrasi.
Meningkatkan
inovasi dan
produktivitas
kinerja berbasis
kendali mutu
kendali biaya, Menyelenggarakan
tata Kelola klinis
dan menejemen
sama dengan
tetap
memperhatika
n kode etik
dan aturan
yang berlaku
dalam
membuat
gagasan
perubahan
yang
mendukung
pelayanan dan peka terhadap
Saya bersama dengan mentor dan pihak IT (Kolaboratif)
melakukan perilisan menu final yang terbaik dari panel
pemeriksaan (Kompeten) pada
SIMRSGOST sesuai dengan hari yang disepakati (Akuntabel).
Adanya menu panel
pemeriksaan supaya
mempermudah unit dalam
melakukan penginputan
(Harmonis) dalam
meningkatkan pelayanan
kepada masyarakat
(Berorientasi pelayanan).
yang baik dengan
Menggembangkan
sarana prasarana
sesuai
perkembangan
ilmu pengetahuan
dan teknologi
kesehatan terkini.
perubahan
kemajuan
teknologi.
Tanggap
terhadap
kebutuhan
pelanggan
dengan
Menciptakan
hal yang baru
dalam
meningkatkan
pelayanan dan sikap tanggap
terhadap
kebutuhan
pelanggan
M
dengan tetap
Patologi
melaksanakan
43 | Page
enjalankan misi laboratorium
2. Merilis menu panel
pemeriksaan
dibimbing oleh pihak
IT bersama – sama
dengan mentor.
Saya dibimbing oleh mentor dan bersama pihak IT
(Kolaboratif) melakukan
percobaan dari menu panel
pemeriksaan yang sudah
terdisplay di system SIMRSGOS
dengan antusias (Adaptif)
dengan tetap menjaga etika dan sopan santun terhadap rekan
kerja (Berorientasi
pelayanan) dan tetap menjaga
lingkungan kerja yang kondusif (Harmonis).
Adanya menu panel
pemeriksaan (Kompeten)
supaya mempermudah unit
dalam melakukan penginputan
dan mencegah ketidaksesuaian
(Akuntabel) dalam
meningkatkan pelayanan
kepada masyarakat
(Berorientasi pelayanan).
Saya meminta bantuan mentor
(Kolaboratif) dengan etika
sopan santun dan menghormati
Klinik RSUP
Fatmawati
Melaksankan
pelayanan
Laboratorium Klinik
dan Patologi
Anatomi serta
professional, bermutu, tepat, cepat, dan berfokus
kepada pasien
dengan
mengutamakan
keselamatan
pasien dan ramah
lingkungan dengan
Meningkatkan
kemampuan
peralatan sesuai
dengan
perkembangan
IPTEK untuk
menunjang
pelayanan. Dan
Meningkatkan
kompetensi sumber
daya manusia
melalui pendidikan
dan pelatihan yang
berkesinambungan
tugas sesuai
dengan
kompetensi (pengetahuan, keterampilan, sikap dan peka
budaya)
Merupakan
pengamalan
dari nilai
organisasi
RSUP
Fatmawati
PROAKTIF, Peduli, Profesional, Integritas, Komitmen, Teamwork dan Inovatif
44 | Page
3. Mempraktikakan penggunaan panel
7. Melakukan sosialisasi kepada unit
–
1. Berkonsultasi dengan mentor
Jadwal sosialisasi dokter
unit terkait, agar penginputan
dapat sesuai
permintaan
yang
seharusnya
dengan menu
yang lebih
praktis
untuk menjembatani
penajdwalan
sosialisasi kepada
pihak – pihak terkait
penanggungj
awab unit laboratorium, pihak IT
RSUP
Fatmawati, Administrasi laboratorium, rekan
sejawat unit laboratorium, unit IGD, IRNA dan IRJ
(Berorientasi pelayanan)
untuk menghubungi pihak –pihak terkait dalam sosialisasi
(Adaptif) panel pemeriksaan yang sudah
Terdisplay di SIMRSGOS
(Kompeten). Jadwal
ditentukan dengan tetap
menghargai pihak lain (Loyal)
dengan tidak mengganggu jam
pelayanan (Akuntabel) dan tetap menjaga lingkungan kerja
yang kondusif (Harmonis).
2. Mensosialisasikan
penggunaan panel
pemeriksaan
Absensi
kehadiran
dari unit –
unit terkait
yang
mengikuti sosialisasi
Saya mensosialisasikan menu
panel pemeriksaan dengan
penuh antusias (Adaptif) tanpa
bermaksud menggurui kepada
unit terkait (Harmonis) dengan
tetap meenjaga etika terhadap atasan dan rekan kerja
(Berorientasi pelayanan).
Saya menampilkan data yang
sesuai fakta dalam sosialisai
(Akuntabel) dan dengan
penuh responsive menjawab pertanyaan yang diberikaan oleh
peserta sosialisasii (Adaptif).
Saya meminta ijin
mentorterlebih dahulu untuk beberapa pertanyaan yang
diluar keewenangan (Loyal)
dan meminta pendapat lanjutan
45 | Page
8. Monitoring optimalisasi
penggunaan panel
pemeriksaan
pada unit terkait
dalam
melakukan
penginputan permintaan pemeriksan
ketidaksesuaian penginputan setelah
ada panel menu pemeriksaan
Data jumlah
penginputan
permintaan
pemeriksaan
yang tidak
sesuai
dari mentor untuk penguatan (Kolaboratif). Sosialisasi
bertujuan untuk
menginformasikan pembaruan dan menerapkan pembaruan
tersebut kepada semua pihak
(Adaptif)agar terwujudnya
pelayanan kesehatan yang
prima untuk masyarakat
(Berorientasi pelayanan)
Saya bertindak proaktif
mengumpulkan data
ketidaksesuaian penginputan
(Adaptif) dengan cermat dan bertanggungjawab
(Akuntabel) dengan
memanfaatkan berbagai sumber
daya (Kolaboratif) agar
diperoleh data dengan kualitas
terbaik (Kompeten) serta
menjaga kerahasiaan data-data
tersebut (Loyal) tanpa
mengganggu aktifitas pelayanan yang berjalan (Berorientasi pelayanan)
Saya membandingkan melalui data ketidaksuesuaian dengan
data sebelumnya tanpa adanya
panel menu (Adaptif)dengan
melihat penurunan
cermat dan bertanggungjawab
(Akuntabel) dengan
memanfaatkan berbagai sumber
daya (Kolaboratif) agar
46 | Page
1. Mencatat jumlah
2. Membandingkan data bulan sebelumnya untuk
angka ketidaksesuaian
diperoleh data dengan kualitas
terbaik (Kompeten) serta
menjaga kerahasiaan data-data
tersebut (Loyal).
Membandingkan data yang
didapat guna mengukur
kemanfaatan bagi unit terkait
dalam menjawab isu
(Harmonis) dalam mencapai
tujuan memberikan pelayanan
yang prima (Berorientasi
pelayanan)
47 | Page
Tabel 3.4 Matrik Kegiatan
1
6. JADWAL RENCANA AKTUALISASI
2
Berkonsultasi dengan mentor mengenai kegiatan yang akan
dilakukan untuk menangani isu
Mencatat jenis pemeriksaan dan unit yang sering terjadi
ketidaksesuaian penginputan jenis pemeriksaan
Membuat list panel pemeriksaan per unit dan panel
3
pemeriksaan rutin
4 Mendiskusikan dengan dokter penanggung jawab Instalasi
laboratorium
Menghubungi pihak IT dan pihak – pihak terkait dalam
5
penetuan kebijakan unit laboratorium dijembatani oleh mentor
6 Finalisasi dan merilis panel menu pemeriksaan
Melakukan sosialisasi kepada unit – unit terkait, agar
7
penginputan dapat sesuai permintaan yang seharusnya dengan
menu yang lebih praktis
Monitoring optimalisasi penggunaan panel pemeriksaan pada
unit terkait dalam melakukan penginputan permintaan
pemeriksan
48 | Page
NO KEGIATAN AGUSTUS SEPTEMBER MINGGU
2
2
KE- MINGGU KE-
3 4 5 1
8
3.5 Tabel jadwal Rancangan Aktualisasi
BAB IV PELAKSANAAN AKTUALISASI
A. DESKRIPSI PROSES AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR PNS
1. Penjelasan Perubahan
Saat pelaksanaan aktualisasi terjadi perubahan jadwal kegiatan dari rancangan
Jpelaksanaan aktualisasi sebelumnya :
No Sebelum Perubahan Setelah Perubahan Keterangan
1. Kegiatan 2 terdapat 8
tahapan
kegiatan
2. Pelaksanaan
kegiatan 7 dilakukan
minggu ke-1
dan 2 bulan September
3. Kegiatan 8
dari 3
tahapan kegiatan
dan dilakukan sampai
minggu ke-2
bulan
September
Kegiatan 2 hanya 2 tahapan kegiatan yaitu
3. Mengumpulkan data yang dicatat oleh admin laboratorium
4. Mengevaluasi dan mengolah data yang didapatkan sebagai acuan pembuatan panel pemeriksaan
Pelaksanaan kegiatan 7 dilakukan
minggu ke- 5 bulan Agustus dan minggu ke-2 bulan September
Pencatatan
ketidaksesuaian order
dari masing – masing
unit terkait dibantu oleh
pihak administrasi
laboratorium, penulis
hanya mengolah dari
data yang didapatkan
Pelaksanaan sosialisasi
menjadi 2 kali dikarenakan
penyesuaian jadwal
dengan unit yang terkait
Pelaksanaan kegiatan menjadi 2
tahapan dan kegiatan dilakukan sampai minggu ke-4 bulan
September
Penulis membutuhkan
data harian yang lebih
banyak untuk bahan
perbandingan dalam
menilai keberhasilan aktualisasi
49 | Page
4. Kegiatan 6 terdiri dari 3 tahapan kegiatan
Kegiatan 6 hanya terdapat 2 tahapan kegiatan yaitu :
1. Menghubungi mentor untuk konfirmasi jadwal perilisan menu panel
2. Merilis menu panel pemeriksaan dengan mempraktikan penggunaan kepada rekan laboratorium
2. Pelaksanaan Aktualisasi
Kegiatan perilisan menu panel pemeriksaan
dilakukan dengan
mempraktikan kepada
rekan – rekan sejawat melalui presentasi
Pelaksanaan kegiatan aktualisasi nilai dasar BerAKHLAK berlangsung pada tanggal
8 Agustus 2022 s/d 12 September 2022 Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati. Berikut ini merupakan kegiatan-kegiatan pelaksanaan aktualisasi serta waktu pelaksanaan aktualisasi yang telah dilaksanakan oleh penulis.
No Kegiatan Tanggal Pelaksanaan
1 Berkonsultasi dengan mentor mengenai kegiatan yang akan dilakukan untuk menangani isu
2 Mencatat jenis pemeriksaan dan unit yang sering terjadi ketidaksesuaian penginputan jenis pemeriksaan
3 Membuat list panel pemeriksaan per unit dan panel pemeriksaan rutin
4 Mendiskusikan list panel pemeriksaan dengan dokter penanggung jawab Instalasi laboratorium
5 Membuat panel menu pemeriksaan laboratorium dengan pihak IT dan pihak terkait penentu kebijakan unit laboratorium
6 Finalisasi dan merilis panel menu pemeriksaan
7 Melakukan sosialisasi kepada unit – unit terkait, agar penginputan dapat sesuai permintaan yang seharusnya dengan menu panel pemeriksaan
8 Monitoring penggunaan panel pemeriksaan pada unit terkait dalam melakukan penginputan permintaan pemeriksan
8 Agustus 2022
8 – 10 Agustus 2022
12 -14 Agustus 2022
16 Agustus 2022
16 – 26 Agustus 2022
27 Agustus 2022
7 September 2022
7 - 17 September 2022
50 | Page
Tabel 4.1 Penjelasan Perubahan
Tabel 4.2 Pelaksanaan Aktualisasi
B. PELAKSANAAN AKTUALISASI DAN NILAI-NILAI DASAR PNS
Berkonsultasi dengan mentor mengenai kegiatan yang akan dilakukan untuk menangani isu
rancangan aktualisasi Output /Hasil Kegiatan
Jadwal konsultasi
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya menghubungi mentor dengan etika sopan
Bukti pelaksanaan
Konfirmasi melalui aplikasi wahatsapp, untuk mendapatkan jadwal konsultasi di tanggal 8 Agustus 2022, Jam pelaksanaan dikonfirmasi secara langsung pada hari
tersebut yaitu di jam 15.30.
santun dan menghormati (Berorientasi pelayanan).
Berinteraksi dengan rekan kerja, atasan dan bawahan dengan sopan dan menjunjung tinggi
etika untuk menciptakan suasana kerja yang kondusif (Harmonis).
Saya secara aktif terlebih dahulu
mengkonfirmasi jadwal konsultasi (Adaptif)
sebelum membuat jadawal sebagai bentuk
sikap hormat terhadap atasan (Loyal) dalam
membuat keputusan tidak dilakukan sepihak
tetapi melibatkan pihak lain yang terlibat atau yang berwenang terlebih dahulu
51 | Page
1. Pelaksanaan Kegiatan 1 : 8 Agustus 2022
No Tahapan kegiatan Output Kegiatan Keterkaitan dengan Nilai-nilai Dasar PNS
1. Menghubungi mentor untuk penjadwalan konsultasi
Output Kegiatan
Konsultasi diljadwalkan di tanggal 8 Agustus 2022 Pukul 15.30 di ruang administrasi
Laboratorium RSUP Fatmawati.
(Kolaboratif). Agar tidak mengganggu jam
kerja pelayanan yang berlangsung(Akuntabel)
Bentuk Penerapan Agenda 3
- Manajemen ASN
Berkoordinasi dengan berbagai pihak dan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab dan berintegritas tinggi serta memegang teguh nilai dasar ASN
- Smart ASN
Memanfaatkan mesin pencarian digital untuk berkomunikasi dan mencari informasi.
52 | Page
2. Mengkonsultasikan tahapan kegiatan yang akan
dilakukan dalam rancangan aktualisai kepada mentor
Jadwal
pelaksanaan
tahapan kegiatan
aktualisasi
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya bekerjasama dengan mentor dengan
tetap mengikuti arahan mentor (Loyal)
menggunakan etika danbahasa yang sopan
(Berorientasi pelayanan) saya dengan
proaktif membuat pengelompokan permintaan
pemeriksaan (Adaptif) berdasarkan
pemeriksaan rutin yang dilakukan oleh unit
terkait dan berdasarkan jenis pemeriksaan
(Akuntabel) yang dapat dijadikan dalam satu panel.
Pembuatan panel pemerikasaan bertujuan
Mengkonsultasikan rancangan Jadwal kegiatan aktualisasi yang telah saya buat
kepada mentor, untuk kemudian diagendakan pelaksanaannya bersama mentor. Pada
beberapa tahapan kegiatan terjadi perubahan jadwal untuk pelaksanaan kegiatan.
untuk meminimalisir terjadinya kesalahan
penginputan (Akuntabel) dan mempermudah unit terkait dalam melakukan penginputan
permintaan pemeriksaan laboratorium
53 | Page
Bukti Pelaksanaan
Output kegiatan berupa perubahan rancangan jadwal kegiatan Pelaksanaan
aktualisasi
(Harmonis). Pembuatan panel pemeriksaan
sebagai gagasan dan cara menyelesaikan isu
yang harus dipecahkan secara komprehensif dan tuntas dengan kualitas terbaik
(Kompeten)
Bentuk Penerapan Agenda 3
- Manajemen ASN
Berkoordinasi dengan berbagai pihak dan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab dan berintegritas tinggi serta memegang teguh nilai dasar ASN
- Smart ASN
Memanfaatkan mesin pencarian digital untuk berkomunikasi dan mencari informasi.
Kontribusi terhadap Visi Misi Organisasi
- Mengkonsultasikan terlebih dahulu
kepada mentor mengenai rancangan
54 | Page
Lembar Kendali Konsultasi bersama mentor
suatu gagasan perubahan pelayanan,
sejalan dengan misi RSUP Fatmawati
dalam “Menyelenggarakan tata
Kelola klinis dan menejemen yang baik”
- Memecahkan isu yang terjadi
merupakan bentuk upaya dalam
mencapai visi laboratorium “Menjadi
instalasi Patologi yang menjamin
mutu dan memberikan pelayanan
kesinambungan terdepan, paripurna dan terpercaya di Indonesia.”
55 | Page
2. Pelaksanaan Kegiatan 2 : 8 – 10 Agustus 2022
Mencatat jenis pemeriksaan dan unit yang sering terjadi ketidaksesuaian penginputan jenis pemeriksaan
No Tahapan kegiatan Output Kegiatan Keterkaitan dengan Nilai-nilai Dasar
BerAKHLAK
1. Mengumpulkan data yang dicatat oleh admin laboratorium Data
ketidaksesuain order pemeriksaan dan unit pengirim
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Bukti pelaksanaan
Mengumpulkan data yang dicatat oleh admin Laboratorium Ketidaksesuaian order
pemeriksaan dengan yang diminta dari Unit terkait.
Saya meminta data – data yang sudah dicatat
oleh adminitrasi laboratorium dengan sopan
santun (Harmonis) mencatat jenis
pemeriksaan apa saja yang sering terjadi
kesalahan input saat menngorder dan unit
mana saja yang terkait (Akuntabel). Sebagai
bahan evaluasi dan masukan bagi masing –
masing (Kompeten) untuk meningkatkan
pelayanan yang berkualitas (Berorientasi
pelayanan). Keberhasilan pelayanan
laboratorium juga ditentukan dari unit lain
56 | Page
Output kegiatan berupa list Data ketidaksesuaian.
(Kolaboratif) sehingga kerjasama antar unit
sangat dibutuhkan dalam mencapai kepuasaan
masyarakat (Kompeten). Saya dan mentor
membuat rincian dan menghitung masing –
masing temuan yang terjadi kesalahan input
untuk kemudian dianggap sebagai isu dan
mencari penyebab nya berdasrkan data – data
dan fakta yang terjadi tanpa rekayasa
(Akuntabel)
Bentuk Penerapan Agenda 3
- Manajemen ASN
Melaksanakan tugas dengan jujur,
bertanggung jawab, dan berintegritas tinggi
dalam pembuatan dengan pembuatan panel
menu pemeriksaan menguragi resiko
terjadinya kerugian akibat penggunaan
barang milik negara yang tidak sesuai
dengan kebutuhan.
57 | Page
2. Mengevaluasi dan mengolah data yang didapatkan sebagai
acuan pembuatan rancangan panel pemeriksaan
Data ketidaksesuain order pemeriksaan dan unit pengirim
Memanfaatkan media Microsoft excel
Sebagai aplikasi pengolahan data
dalam pembuatan panel
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya mencatat jenis pemeriksaan apa saja
yang sering terjadi kesalahan input saat
menngorder dan unit mana saja yang terkait
sesuai dengan data yang didapat
(Akuntabel). Sebagai bahan evaluasi dan
masukan bagi masing – masing (Kompeten)
untuk meningkatkan pelayanan yang
berkualitas (Berorientasi pelayanan).
Keberhasilan pelayanan laboratorium juga
ditentukan dari unit lain (Kolaboratif)
sehingga kerjasama antar unit sangat
dibutuhkan dalam mencapai kepuasaan masyarakat. Saya dan mentor (Loyal)
membuat rincian dan menghitung masing –
masing temuan yang terjadi kesalahan input
58 | Page
- Smart ASN
Bukti Pelaksanaan
Mengevaluasi dan mengolah data ketidaksesuaian dan pemeriksaan akan dijadikan
panel pemeriksaan.
Output kegiatan berupa data jenis – jenis pemeriksaan yang akan dijadikan panel
untuk kemudian dianggap sebagai isu dan
mencari penyebab nya berdasrkan data – data dan fakta yang terjadi tanpa rekayasa
(Akuntabel)
Bentuk Penerapan Agenda 3 dalam
Pelaksanaan Aktualisasi
- Manajemen ASN
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, dan berintegritas tinggi
dalam pembuatan draft checklist
kelengkapan administrasi pembayaran untuk
mendukung dalam terciptanya lingkungan
kerja yang bersih dari praktik KKN.
- Smart ASN
Belajar secara mandiri penggunaan rumusrumus Microsoft excel melalui media
youtube serta memanfaatkan aplikasi excel
dalam pembuatan checklist.
59 | Page
- Melihat isu yang sedang terjadi dan mengumpulkan fakta dan data pendukung
guna ditindaklanjuti agar mendapatkan
solusi, merupakan bentuk dukungan dalam
menjalankan misi RSUP Fatmawati dalam
Memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian yang berfokus pada
pasien, berkualitas dan berintegrasi.
- Menjalankan misi Laobratorium Patologi
Klinik RSUP Fatmawati Melaksankan
pelayanan Laboratorium Klinik dan
Patologi Anatomi serta professional, bermutu, tepat, cepat, dan berfokus
kepada pasien dengan mengutamakan
keselamatan pasien dan ramah
lingkungan.
60 | Page
Lembar Kendali Konsultasi bersama mentor Kontribusi terhadap Visi Misi Organisasi
Membuat list panel pemeriksaan per unit dan panel pemeriksaan rutin
Konfirmasi dilakukan melalui aplikasi wahatsapp, untuk mendapatkan jadwal
konsultasi di tanggal 12 Agustus 2022. Jam pelaksanaan diundur, konfirmasi
dilakukan langsug secara tatap muka saat sedang pelayanan.
:
Saya menghubungi mentor dengan etika sopan
santun dan menghormati (Berorientasi
pelayanan) dalam menjembatani komunikasi
dengan dokter SpPK untuk menjadwalkan
diksusi pembuatan rancangan list panel
pemeriksaan (Loyal) dengan memilih waktu
diskusi yang tidak mengganggu jam kerja
pelayanan (Akuntabel). Melibatkan mentor
dalam membuat list panel pemeriksaan
(Kolaboratif) dengan sopan dan menjunjung
tinggi etika (Loyal) dan dapat menjaga
lingkungan kerja yang kondusif (Harmonis).
61 | Page
3. Pelaksanaan Kegiatan 1 : 12 - 14 Agustus 2022
No Tahapan kegiatan Output Kegiatan Keterkaitan denganNilai-nilai Dasar BerAKHLAK
1. Menghubungi mentor untuk berkonsultasi pembuatan list Jadwal konsultasi
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK
Bukti pelaksanaan
Output kegiatan
Konsultasi dilakukan pada tanggal 12 Agustus 2022 di ruang MCU RSUP Fatmawati
pukul 15.30
2. Membuat rancangan list panel untuk dikordinasikan dengan
dokter penanggungjawab laboratorium
Rancangan List Panel
Pemeriksaan
Bukti pelaksanaan Berdsarkan hasil konsultasi mentor menyarankan untuk membuat panel pemeriksaan
terlebih dahulu dan untuk koreksi nya ditunggu dari dokter SpPK. Pembuatan panel
pemeriksaan berdasarkan data yang didapatkan dari administrasi laboratorium, juga
berdasarkan dari jenis pemeriksaan.
Bentuk Penerapan Agenda 3
- Manajemen ASN
Berkoordinasi dengan berbagai pihak dan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab dan berintegritas tinggi serta memegang teguh nilai dasar ASN
- Smart ASN
Memanfaatkan mesin pencarian digital untuk berkomunikasi
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya menghubungi mentor dengan etika sopan
santun dan menghormati (Berorientasi pelayanan).
Berinteraksi dengan rekan kerja, atasan dan
bawahan dengan sopan dan menjunjung tinggi
62 | Page
etika untuk menciptakan suasana kerja yang
kondusif (Harmonis).
Saya secara aktif terlebih dahulu
mengkonfirmasi jadwal konsultasi (Adaptif)
sebelum membuat jadawal sebagai bentuk
sikap hormat terhadap atasan (Loyal) dalam
membuat keputusan tidak dilakukan sepihak
tetapi melibatkan pihak lain yang terlibat atau
yang berwenang terlebih dahulu(Kolaboratif).
Agar tidak mengganggu jam kerja pelayanan
yang berlangsung (Akuntabel)
Pembuatan panel pemeriksaan sebagai
gagasan dan cara menyelesaikan masalah
secara komprehensif dan tuntas (Kompeten)
dan memudahkan pasien dalam mendapatkan
pelayanan laboratorium (Berorientasi
pelayanan)
63 | Page
Output Kegiatan berupa rancangan list panel untuk di diskusikan dengan dokter
SpPK.
Bentuk Penerapan Agenda 3 dalam
Pelaksanaan Aktualisasi
- Manajemen ASN
Melaksanakan tugas dengan jujur,
bertanggung jawab, dan berintegritas tinggi
dalam pembuatan dengan pembuatan panel
menu pemeriksaan menguragi resiko
terjadinya kerugian akibat penggunaan
barang milik negara yang tidak sesuai
dengan kebutuhan.
- Smart ASN
Memanfaatkan media Microsoft excel
Sebagai aplikasi pengolahan data
dalam pembuatan panel
64 | Page
- Pemecahan Isu yang diambil
menimbang pada misi RSUP Fatmawati
dalam Meningkatkan inovasi dan
produktivitas kinerja berbasis
kendali mutu kendali biaya dan misi
Laboratorium dalam Meningkatkan
kemampuan peralatan sesuai
dengan perkembangan IPTEK
untuk menunjang pelayanan
65 | Page
Lembar Kendali Konsultasi bersama mentor Kontribusi terhadap Visi Misi Organisasi
4. Pelaksanaan Kegiatan 4 : 16 Agustus 2022
Mendiskusikan dengan dokter penanggung jawab Instalasi laboratorium
No Tahapan kegiatan
1. Menghubungi mentor untuk menjadwalkan diskusi dengan dokter penanggung jawab instalasi laboratorium
Output Kegiatan
Keterkaitan dengan Nilai-nilai Dasar
BerAKHLAK
Jadwal konsultasi
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya menghubungi mentor dengan etika
sopan santun dan menghormati (Berorientasi pelayanan) dalam
menjembatani komunikasi dengan dokter
SpPK untuk menjadwalkan diksusi list panel
pemeriksaan (Loyal) dengan memilih waktu
diskusi yang tidak mengganggu jam kerja
pelayanan (Akuntabel). Melibatkan mentor
dan dokter SpPK dalam membuat list panel
Konfirmasi jadwal konsultasi dengan dokter SpPK dilakukan tatap muka oleh mentor, saat persiapan pelayanan sehingga tidak didokumentasikan. Bukti pelaksanaan berupa chat konfirmasi kepada mentor untuk pelaksanaan diskusi dengan dokter SpPK di pukul 15.00
Output kegiatan Jadwal konsultasi dengan dokter SpPK di tanggal 16 Agustus 2022 pukul 15.00 di Laboratorium Induk RSUP Fatmawati.
pemeriksaan (Kolaboratif) dengan sopan
dan menjunjung tinggi etika (Loyal) dan
dapat menjaga lingkungan kerja yang
kondusif (Harmonis).
66 | Page
Bukti pelaksanaan
2. Mengkonsultasikan rancangan list panel pemeriksaan laboratorium kepada dokter penanggung jawab laboratorium
Bukti pelaksanaan
Koreksi Rancangan
List Panel Pemeriksaan
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya bersama dengan mentor
(Kolaboratif)mengkonsultasikan terlebih
dahulu rancangan list panel pameriksaan
kepada dokter SpPK sebagai pihak yang
berwenang dalam menentukan kebijakan
(Loyal). Dengan tetap menajaga rasa
hormat, sopan santun dan etika kepada
atasan (Harmonis) saya secara proaktif
(Adaptif) mengemukakan rancangan yang
sudah saya dan mentor bentuk (Kolaboratif) sebagai gagasan ide untuk
Mengkonsultasi rancangan panel pemeriksaan yang telah dibuat bersama mentor ke pada dokter SpPK mengenai jenis pemeriksaan apa saja yang akan dijadikan panel pemeriksaan.
menyelsaikan isu yang saya temukan (Kompeten).
67 | Page
Output kegiatan berupa koreksi terhadap rancangan panel pemeriksaan yang sudah
dibuat, serta penambahan beberapa panel pemeriksaan.
Bentuk Penerapan Agenda 3 dalam
Pelaksanaan Aktualisasi
- Manajemen ASN
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, dan berintegritas
tinggi dalam pembuatan dengan
pembuatan panel menu pemeriksaan
menguragi resiko terjadinya kerugian
akibat penggunaan barang milik negara
yang tidak sesuai dengan kebutuhan.
- Smart ASN
Memanfaatkan media Microsoft excel
Sebagai aplikasi pengolahan data
dalam pembuatan panel
68 | Page
Bukti pelaksanaan
Berdasarkan masukan dari dr. SpPK, penulis memilah terlebih dahulu item jenis
pemeriksaan apa saja yang terdapat pada menu SIMRSGOST agar tidak terjadi
perbedaan kode pemeriksaan pada system LIS.
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya bersama dengan mentor (Kolaboratif)
dengan tetap mengikuti arahan mentor
(Loyal) saya dengan proaktif membuat
pengelompokan permintaan pemeriksaan
(Adaptif) berdasarkan pemeriksaan rutin
yang dilakukan oleh unit terkait dan
berdasarkan jenis pemeriksaan (Akuntabel)
yang dapat dijadikan dalam satu panel.
Pembuatan panel pemerikasaan bertujuan
untuk meminimalisir terjadinya kesalahan
penginputan (Akuntabel) dan mempermudah unit terkait dalam melakukan penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium (Harmonis).
Pembuatan panel pemeriksaan sebagai
gagasan dan cara menyelesaikan masalah
secara komprehensif dan tuntas (Kompeten) dan memudahkan pasien dalam mendapatkan
pelayanan laboratorium (Berorientasi pelayanan)
69 | Page
3. Meresume panel pemeriksaan hasil diskusi Panel pemeriksaan
Ootput Kegiatan berupa panel pemeriksaan yang akan diajukan ke IT untuk di mappingantara SIMGOST dan LIS
Bentuk Penerapan Agenda 3 dalam
Pelaksanaan Aktualisasi
- Manajemen ASN
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, dan berintegritas
tinggi dalam pembuatan dengan
pembuatan panel menu pemeriksaan
menguragi resiko terjadinya kerugian
akibat penggunaan barang milik negara yang tidak sesuai dengan kebutuhan.
- Smart ASN
Memanfaatkan media Microsoft excel
Sebagai aplikasi pengolahan data dalam
pembuatan panel pemeriksaan dan
memanfaatkan kecanggihan teknologi IT
dalam menarik data jenis pemeriksaan pada aplikasi
70 | Page
Untuk Menjadi Rumah Sakit dengan
pelayanan multidisiplisn yang handal
bagi masyarakat.
Perlu adanya kesadaran dan dukungan bagi
setiap individu dalam bekerjasama
Menggembangkan sarana prasarana
sesuai perkembangan ilmu pengetahuan
dan teknologi kesehatan terkini
Meningkatkan inovasi dan produktivitas
kinerja berbasis kendali mutu kendali
biaya dan misi Laboratorium dalam
Meningkatkan kemampuan peralatan
sesuai dengan perkembangan IPTEK
untuk menunjang pelayanan
71 | Page
Lembar Kendali Konsultasi bersama mentor Kontribusi terhadap Visi Misi Organisasi
5. Pelaksanaan
5 : 16 – 26 Agustus 2022
Menghubungi pihak IT dan pihak – pihak terkait dalam penetuan kebijakan unit laboratorium dijembatani oleh mentor
pihak –
Bukti pelaksanaan
Jadwal konsultasi
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya menghubungi mentor dengan etika
sopan santun dan menghormati
(Berorientasi pelayanan) dalam
menjembatani komunikasi dengan dokter
SpPK untuk menjadwalkan diksusi list panel
Melakukan konfirmasi kepada mentor
melalui aplikasi chattinguntuk menjembatani
komunikasi ke pihak – pihak terkait dalam
pembuatan menu panel pemeriksaan pada system
SIMRSGOST.
pemeriksaan (Loyal) dengan memilih waktu
diskusi yang tidak mengganggu jam kerja
pelayanan (Akuntabel). Melibatkan mentor
dan dokter SpPK dalam membuat list panel
pemeriksaan dengan sopan dan menjunjung
tinggi etika (Loyal) dan dapat menjaga
lingkungan kerja yang kondusif (Harmonis).
72 | Page
kegiatan
No Tahapan kegiatan Output Kegiatan Keterkaitan denganNilai-nilai Dasar BerAKHLAK
1. Menghubungi mentor untuk menjadwalkan diskusi dengan
pihak terkait dalam penetuan kebijakan unit laboratorium
Output kegiatan berupa Jadwal konsultasi dilakukan pada tanggal 17 & 26 Agustus
2022 di Laboratorium RSUP Fatmawati
2. Mendiskusikan dengan pihak IT dan pihak terkait mengenai
menu tampilan panel pemeriksaan laboratorium dibawah
bimbingan mentor dan dokter
Rancangan List Panel
Pemeriksaan Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya mengkonsultasikan terlebih
(Kolaboratif) dahulu rancangan list panel
Bukti pelaksanaan
pameriksaan kepada dokter SpPK sebagai
pihak yang berwenang dalam menentukan
kebijakan(Loyal). Dengan tetap menajaga
rasa hormat, sopan santun dan etika kepada
atasan (Harmonis) saya secara proaktif
(Adaptif) mengemukakan rancangan yang
sudah saya dan mentor bentuk
(Kolaboratif) sebagai gagasan ide untuk
menyelsaikan isu yang saya temukan
(Kompeten).
Bentuk Penerapan Agenda 3 dalam
Pelaksanaan Aktualisasi
- Manajemen ASN
73 | Page
Melakukan diskusi mengenai menu panel Pemeriksaan kepada pihak terkait, dokter
SpPK, mentor dan IT.
Output Kegiatan berupa rancangan tampilan menu panel pada SIMRSGOST dan
notulensi hasil diskusi
Pada tampilan menu order pemeriksaan sebelumnya beum terdapat menu paket
pemeriksaan, sehingga pada tampilan ini akan ditambahkan pilihan untuk menu paket.
Melaksanakan tugas dengan jujur,
bertanggung jawab, dan berintegritas
tinggi dalam pembuatan dengan
pembuatan panel menu pemeriksaan
menguragi resiko terjadinya kerugian
akibat penggunaan barang milik negara
yang tidak sesuai dengan kebutuhan.
- Smart ASN
Memanfaatkan media Microsoft excel
Sebagai aplikasi pengolahan data dalam
pembuatan panel pemeriksaan dan
memanfaatkan kecanggihan teknologi IT
dalam penambahan menu pada aplikasi
74 | Page
3. Menindaklanjuti dan mengevaluasi setiap rancangan pembuatan menu panel
pemeriksaan laboratorium yang dilakukan oleh pihak IT
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya bersama mentor mengevaluasi
rancangan menu panel yang dibuat pihak IT
(Kolaboratif) kemudian meminta bantuan
mentor dengan etika sopan santun
(Harmonis) untuk menghubungi pihak IT
(Kolaboratif) dalam mengevaluasi dan menindaklanjuti pembuatan panel menu
pemeriksaan yang terbaik (Kompeten).
Memberikan kontribusi terhadap
perkembangan capaian agar dapat
memberikan hasil dengan kualitas terbaik
(Akuntabel) agar dapat memberikan
pelayanan yang optimal(Berorientasi
pelayanan)
Saya bersama mentor menindaklanjuti perkembangan pembuatan item menu paket
pemeriksaan dari pihak IT yang akan ditampilkan pada layar SIMGOST.
75 | Page
Bukti Pelaksanaan
Output Kegiatan berupa Menu Panel pemeriksaan laboratorium pada display
SIMRSGOST
Bentuk Penerapan Agenda 3 dalam
Pelaksanaan Aktualisasi
- Manajemen ASN
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, dan berintegritas
tinggi dalam pembuatan dengan
pembuatan panel menu pemeriksaan
menguragi resiko terjadinya kerugian
akibat penggunaan barang milik negara
yang tidak sesuai dengan kebutuhan.
- Smart ASN
Memanfaatkan media Microsoft excel
Sebagai aplikasi pengolahan data dalam
pembuatan panel pemeriksaan dan
memanfaatkan kecanggihan teknologi IT
dalam penambahan menu pada aplikasi
76 | Page
- Menciptakan gagasan kreatif melalui
inovasi dan mengaktualisasikannya
dalam melakukan pelayana
laboratorium di RSUP Fatmawati
merupakan bentuk dukungan dalam
menjalankan misi RSUP Fatmawati
Memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian yang
berfokus pada pasien, berkualitas
dan berintegrasi. Meningkatkan
inovasi dan produktivitas kinerja
berbasis kendali mutu kendali
biaya, Menyelenggarakan tata
Kelola klinis dan menejemen
yang baik dengan
Menggembangkan sarana
prasarana sesuai perkembangan
ilmu pengetahuan dan teknologi
kesehatan terkini.
77 | Page
Lembar Kendali Konsultasi bersama mentor Kontribusi terhadap Visi Misi Organisasi
6. Pelaksanaan kegiatan : 27 Agustus 2022
Finalisasi dan merilis panel menu pemeriksaan
No Tahapan kegiatan Output Kegiatan Keterkaitan denganNilai-nilai Dasar
BerAKHLAK
1. Menghubungi mentor untuk menjadwalkan diskusi dengan pihak – pihak terkait dalam penetuan kebijakan unit laboratorium
Jadwal konsultasi Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Saya menghubungi mentor dengan etika
sopan santun dan menghormati
Bukti pelaksanaan Melakukan konfirmasi kepada mentor melalui aplikasi chatting
Mengkonfirmasi ke pihak IT dan rekan-rekan Laboratorium untuk
merilis menu paket pemeriksaan pada SIMRSGOST
(Berorientasi pelayanan) dalam
menjembatani komunikasi dengan dokter
SpPK untuk menjadwalkan diksusi list panel
pemeriksaan (Loyal) dengan memilih waktu
diskusi yang tidak mengganggu jam kerja
pelayanan (Akuntabel). Melibatkan mentor
dan dokter SpPK dalam membuat list panel
pemeriksaan (Kolaboratif) dengan sopan
dan menjunjung tinggi etika (Loyal) dan
dapat menjaga lingkungan kerja yang kondusif (Harmonis).
Output kegiatan berupa Jadwal konsultasi dilakukan pada tanggal 27 Agustus 2022 di Laboratorium RSUP Fatmawati
78 | Page
2. Merilis menu panel pemeriksaan dan mempraktikan
penggunaan kepada rekan laboratorium
Panel Pemeriksaan
Pada SIMRSGOST
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Bukti pelaksanaan
Saya dibimbing oleh mentor dan bersama
pihak IT (Kolaboratif) melakukan perilisan dan percobaan dari menu panel pemeriksaan
yang sudah terdisplay di system SIMRSGOS
dengan antusias (Adaptif) dengan tetap
menjaga etika dan sopan santun terhadap rekan kerja (Berorientasi pelayanan) dan tetap menjaga lingkungan kerja yang kondusif (Harmonis).
Adanya menu panel pemeriksaan (Kompeten) supaya mempermudah unit dalam melakukan penginputan dan mencegah
mempraktikan melalui presentasi kepada rekan – rekan sejawat di Laboratorium RSUP
Fatmawati
ketidaksesuaian (Akuntabel) dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat (Berorientasi pelayanan).
79 | Page
Merilis tampilan menu panel pemeriksaan pada layar SIMGOST sekaligus
Bentuk Penerapan Agenda 3 dalam
Pelaksanaan Aktualisasi
- Manajemen ASN
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, dan berintegritas
tinggi dalam pembuatan dengan
pembuatan panel menu pemeriksaan
menguragi resiko terjadinya kerugian
akibat penggunaan barang milik negara
yang tidak sesuai dengan kebutuhan.
- Smart ASN
Memanfaatkan media Microsoft power point dalam mempraktekan penginputan
pemeriksaan dengan menu panel
pemeriksaan dan
memanfaatkan kecanggihan teknologi IT
dalam penambahan menu pada aplikasi
80 | Page
Output Kegiatan berupa tampilan menu panel pada SIMRSGOST
Menjalankan misi laboratorium Patologi Klinik
RSUP Fatmawati Melaksankan pelayanan
Laboratorium Klinik dan Patologi
Anatomi serta professional, bermutu, tepat,cepat,danberfokuskepadapasien
dengan mengutamakan keselamatan
pasien dan ramah lingkungan dengan
Meningkatkan kemampuan peralatan
sesuai dengan perkembangan IPTEK
untuk menunjang pelayanan. Dan
Meningkatkan kompetensi sumber daya
manusia melalui pendidikan dan pelatihan yang berkesinambungan
81 | Page
Lembar Kendali Konsultasi bersama mentor
Kontribusi terhadap Visi Misi Organisasi
Melakukan sosialisasi kepada unit – unit terkait, agar penginputan dapat sesuai permintaan yang seharusnya
dengan adanya menu panel pemeriksaan
Jadwal konsultasi Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
penajdwalan sosialisasi kepada pihak – pihak terkait
Bukti pelaksanaan
Melakukan konfirmasi kepada mentor melalui
aplikasi chattinguntuk menjembatani
komunikasi ke pihak – pihak terkait untuk
sosialisasi menu panel pemeriksaan pada system SIMRSGOST.
Saya meminta bantuan mentor
(Kolaboratif) dengan etika sopan santun
dan menghormati (Berorientasi
pelayanan) untuk menghubungi pihak –
pihak terkait dalam sosialisasi (Adaptif)
panel pemeriksaan yang sudah
Terdisplay di SIMRSGOS (Kompeten).
Jadwal ditentukan dengan tetap menghargai
pihak lain (Loyal) dengan tidak mengganggu
jam pelayanan (Akuntabel) dan tetap
menjaga lingkungan kerja yang kondusif (Harmonis).
82 | Page
7. Pelaksanaan kegiatan : 7 September 2022
No Tahapan kegiatan Output Kegiatan
Keterkaitan denganNilai-nilai Dasar BerAKHLAK
1. Berkonsultasi dengan mentor untuk menjembatani
Outputkegiatan berupa Jadwal konsultasi dilakukan pada tanggal 7 September 2022
di Gedung Poliklinik RSUP Fatmawati
2. Mensosialisasikan penggunaan
panel pemeriksaan
Absensi kehadiran dari
unit – unit terkait yang
mengikuti sosialisasi
Penerapan nilai dasar BerAKHLAK :
Bukti pelaksanaan
Melakukan sosialisasi penggunaan menu panel pemeriksaan laboratorium kepada unit
terkait yang melakukan penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium dan lembar disposisi untuk pengadaan kegiatan.
Saya mensosialisasikan menu panel
pemeriksaan dengan penuh antusias
(Adaptif) tanpa bermaksud menggurui
kepada unit terkait (Harmonis) dengan
tetap meenjaga etika terhadap atasan dan rekan kerja (Berorientasi pelayanan).
Saya menampilkan data yang sesuai fakta
dalam sosialisai (Akuntabel) dan dengan
penuh responsive menjawab pertanyaan yang
diberikaan oleh peserta sosialisasii (Adaptif).
Saya meminta ijin mentorterlebih dahulu
untuk beberapa pertanyaan yang diluar
keewenangan (Loyal) dan meminta
pendapat lanjutan dari mentor untuk
penguatan (Kolaboratif). Sosialisasi
bertujuan untuk menginformasikan
pembaruan dan menerapkan pembaruan
tersebut kepada semua pihak (Adaptif) agar
terwujudnya pelayanan kesehatan yang prima
83 | Page
Output Kegiatan Berupa absensi kehadiran peserta dari unit – unit terkait IRJ,IRNA, dan IGD yang mengikuti sosialisasi Menu Panel pemeriksaan pada SIMRSGOST
untuk masyarakat (Berorientasi
pelayanan)
Bentuk Penerapan Agenda 3 dalam Pelaksanaan Aktualisasi
- Manajemen ASN
Bersikap professional dalam melaksanakan
tugas dengan jujur dan berintegritas untuk mendapatkan saran dan masukan dari tim dan berkontribusi terhadap kemajuan kualitas pelayanan.
- Smart ASN
Memanfaatkan teknologi untuk membuat menu pemeriksaan yang lebbih praktis, inovatif, dan terus melakukan perbaikan untuk menghasilkan output dengan kualitas terbaik.
84 | Page
Lembar Kendali Konsultasi bersama mentor
Kontribusi terhadap Visi Misi Organisasi
Menjalankan misi laboratorium Patologi Klinik
RSUP Fatmawati Melaksankan pelayanan
Laboratorium Klinik dan Patologi
Anatomi serta professional, bermutu, tepat,cepat,danberfokuskepadapasien
dengan mengutamakan keselamatan
pasien dan ramah lingkungan dengan
Meningkatkan kemampuan peralatan
sesuai dengan perkembangan IPTEK
untuk menunjang pelayanan. Dan
Meningkatkan kompetensi sumber daya
manusia melalui pendidikan dan pelatihan yang berkesinambungan
85 | Page
8. Pelaksanaan kegiatan : 7 - 17 September 2022
Monitoring optimalisasi penggunaan panel pemeriksaan pada unit terkait dalam melakukan penginputan
permintaan pemeriksan
No Tahapan kegiatan Output Kegiatan Keterkaitan denganNilainilai DasarBerAKHLAK
1. Mencatat jumlah ketidaksesuaian penginputan setelah ada panel menu pemeriksaan
Bukti pelaksanaan
Data Monitoring ketidaksesuaian order Penerapan nilai dasar
BerAKHLAK :
Saya bertindak proaktif
mengumpulkan data
Mencatat jumlah ketidaksesuaian penginputan setelah ada panel
menu pemeriksaan melalui lembar monitoring ketidaksesuaian order
ketidaksesuaian penginputan
(Adaptif) dengan cermat dan bertanggungjawab
(Akuntabel) dengan
memanfaatkan berbagai sumber
daya (Kolaboratif) agar
diperoleh data dengan kualitas
terbaik (Kompeten) serta
menjaga kerahasiaan data-data
tersebut (Loyal) tanpa
mengganggu aktifitas pelayanan
Output kegiatan berupa data monitoring ketidaksesuaian order
86 | Page
2.
penurunan angka ketidaksesuaian
Perbandingan data
ketidaksesuaian dengan
bulan sebelumnya.
yang berjalan (Berorientasi
pelayanan)
Penerapan nilai dasar
BerAKHLAK :
Bukti pelaksanaan
Menghitung data harian bulan September dan membandingkan dengan bulan
sebelumnya
Saya merinci, menghitung, kemudian data yang diperoleh
untuk membandingkan
ketidaksuesuaian pengnputan
yang dilakukan dengan data
bulan sebelumnya tanpa adanya
panel menu (Kompeten)
dengan cermat dan bertanggungjawab
(Akuntabel) dengan
memanfaatkan berbagai sumber
daya (Kolaboratif) agar
diperoleh data dengan kualitas
terbaik (Kompeten) serta
menjaga kerahasiaan data-data
tersebut (Loyal).
Membandingkan data yang
87 | Page
Membandingkan data bulan sebelumnya untuk melihat
Output Kegiatan berupa data persentase ketidaksesuaian order permintaan pemeriksaan laboratorium
kemanfaatan bagi unit terkait
dalam menjawab isu
(Harmonis) dalam mencapai
tujuan memberikan pelayanan
yang prima (Berorientasi
pelayanan)
Bentuk Penerapan Agenda 3
dalam Pelaksanaan
Aktualisasi
ASN
Bersikap professional dalam
melaksanakan tugas dengan
jujur dan berintegritas untuk
mendapatkan saran dan
masukan dari tim dan
berkontribusi terhadap
kemajuan kualitas
pelayanan.
88 | Page
NO Bulan Jumlah Pasien Pasien Tidak sesuai % Ketidaksesuaian 1 April 13.755 559 4,07% 2 Mei 16.649 419 2,52% 3 Juni 20.762 629 3,03% 4 Juli 24.376 309 1,27% 5. Agustus 23.175 451 1,95% 6. September 21.367 201 0,94%
guna mengukur
didapat
- Manajemen
Memanfaatkan teknologi untuk membuat menu
pemeriksaan yang lebbih
praktis, inovatif, dan terus
melakukan perbaikan untuk
menghasilkan output dengan
kualitas terbaik.
Kontribusi terhadap Visi Misi
Organisasi
- Pemecahan Isu yang diambil
menimbang pada misi RSUP
Fatmawati dalam
Meningkatkan inovasi
dan produktivitas kinerja
berbasis kendali mutu
kendali biaya dan misi
Laboratorium dalam
Meningkatkan
kemampuan peralatan
89 | Page
- Smart ASN
sesuai dengan
perkembangan IPTEK
untuk menunjang
pelayanan - Menjalankan misi
laboratorium Patologi Klinik
RSUP Fatmawati dengan
Meningkatkan
kemampuan peralatan
sesuai dengan
perkembangan IPTEK
untuk menunjang
pelayanan. Dan
Meningkatkan
kompetensi sumber daya
manusia melalui
pendidikan dan pelatihan
yang berkesinambungan
90 | Page
Lembar Kendali Konsultasi bersama mentor
Tabel 4.3 Pelaksanaan Aktualisasi Dan Nilai-Nilai Dasar Pns
C. CAPAIAN DAN KEMANFAATAN AKTUALISASI
Isu Ketidaksesuaian penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium dengan pemeriksaan yang akan dilakukan
Sebelum Aktualisasi
1. Terdapat ketidaksesuaian penginputan pada pemeriksaan yang diminta dari unit terkait, sehingga pengerjaan/ pelayanan sampel menjadi tertunda karena bagian Laboratorium harus memastikan kebenaran order terlebih dahulu.
2. Penginputan pemeriksaan dilakukan satu persatu dengan Janis varian dan kode pemeriksaan yang bervariasi, membuat penginputan tidak memudahkan bagi unit yag mengorder
Setelah Aktualisasi
1. Penurunan data ketidaksesuain dari hasil sebelumnya sebelum adanya panel pemeriksaan.
2. Penginputan menjadi lebih praktis dan tidak resiko terjadi ketidaksesuain dengan adanya pilihan menu yang mempersempit pemilahan variasi jenis pemeriksaan melalui panel pemeriksaan.
1. Bagi Individu Peserta
Manfaat
- Mengasah kemampuan penulis untuk berpikir kritis
dalam menghadapi permasalahan di tempat kerja, khususnya terkait kurangnya pengawasan administrasi pembayaran;
91 | Page
NO Bulan Jumlah Pasien Pasien Tidak sesuai % Ketidaksesuaian 1 April 13.755 559 4,07% 2 Mei 16.649 419 2,52% 3 Juni 20.762 629 3,03% 4 Juli 24.376 309 1,27% 5. Agustus 23.175 451 1,95% 6. September 21.367 201 0,94%
- Mendapat pengetahuan baru mengenai proses bisnis dan alur proses verifikasi administrasi pembayaran;
- Memberikan motivasi kepada penulis untuk terus berinovasi dan menyalurkan kreatifitas di tempat kerja dan di manapun penulis berada;
- Mendorong penerapan nilai-nilai BerAKHLAK yang telah diajarkan selama Pelatihan Dasar.
2. Bagi Unit Kerja
- Dengan adanya panel menu, mempermudah unit terkait dalam melakukan penginputan sehingga membantu terlaksananya pelayanan yang prima dengan kualitas yang lebih baik.
- Mengurangi terjadinya ketidaksesuaian penginputan jenis pemeriksaan dengan yang diminta
- Pekerjaan menjadi lebih cepat efektif dan efisien karena tidak perlu menunda pelayanan/ pemeriksaan sampel akibat harus memperbaiki order dari unit terkait terlebih dahulu
- Mengurangi resiko terjandinya kesalahan pemeriksaan yang mengharuskan pengambilan/pemeriksaan sampel ulang
- Mengurangi penggunaan alat dan bahan yang tidak sesuai dengan permintaan.
Bukti kemanfaatan berupa testimoni dari perawat dan administrasi RSUP
Fatmawati
92 | Page
Dampak jika
nilai-nilai BerAKHLAK
tidak
dilaksanakan
Kontribusi terhadap
tusi/tujuan organisasi:
1. Tidak tumbuh motivasi untuk melakukan inovasi dan kreatifitas
2. Tidak tumbuh jiwa berdedikasi terhadap instansi tempat bekerja
3. Tidak terjalin koordinasi yang baik antara staf dan atasan
4. Tidak tumbuh rasa saling menghargai antara sesama
Tidak adanya rasa tanggung jawab dalam melaksanakan tugas
1. Mengkonsultasikan terlebih dahulu kepada mentor mengenai rancangan suatu gagasan perubahan
pelayanan, sejalan dengan misi RSUP Fatmawati dalam “Menyelenggarakan tata Kelola klinis dan menejemen yang baik”
2. Memecahkan isu yang terjadi merupakan bentuk upaya dalam mencapai visi laboratorium “Menjadi instalasi
Patologi yang menjamin mutu dan memberikan pelayanan kesinambungan terdepan, paripurna dan terpercaya di Indonesia.” Dan merupakan bentuk dukungan dalam menjalankan misi RSUP Fatmawati dalam
Memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian yang berfokus pada pasien, berkualitas dan berintegrasi. Dan menjalankan misi Laobratorium
Patologi Klinik RSUP Fatmawati Melaksankanpelayanan Laboratorium Klinik dan Patologi Anatomi serta professional, bermutu, tepat, cepat, dan berfokus kepada pasien dengan mengutamakan keselamatan pasien dan ramah lingkungan.
3. Menciptakan gagasan kreatif melalui inovasi dan mengaktualisasikannya dalam melakukan pelayana laboratorium di RSUP Fatmawati merupakan bentuk dukungan dalam menjalankan misi RSUP Fatmawati
Memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian yang berfokus pada pasien, berkualitas dan berintegrasi. Meningkatkan inovasi dan produktivitas kinerja berbasis kendali mutu kendali biaya, Menyelenggarakan tata Kelola klinis dan
93 | Page
Penguatan nilai
organisasi:
menejemen yang baik dengan Menggembangkan sarana prasarana sesuai perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kesehatan terkini.
4. Menjalankan misi laboratorium Patologi Klinik RSUP
Fatmawati Melaksankan pelayanan Laboratorium
Klinik dan Patologi Anatomi serta professional, bermutu, tepat, cepat, dan berfokus kepada pasien dengan mengutamakan keselamatan pasien dan ramah lingkungan dengan Meningkatkan kemampuan peralatan sesuai dengan perkembangan IPTEK untuk menunjang pelayanan. Dan Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia melalui pendidikan dan pelatihan yang berkesinambungan
1. Tanggap terhadap kebutuhan pelanggan dan berupaya untuk menciptakan hal yang baru dengan tetap elaksanakan tugas sesuai dengan kompetensi (pengetahuan, keterampilan, sikap dan peka budaya) Merupakan pengamalan dari nilai organisasi RSUP
Fatmawati Peduli, Profesional dan Inovatif
2. Menciptakan hal yang baru dalam meningkatkan pelayanan dan sikap tanggap terhadap kebutuhan pelanggan dengan tetap melaksanakan tugas sesuai dengan kompetensi (pengetahuan, keterampilan, sikap dan peka budaya)
merupakan pengamalan dari nilai organisasi RSUP
Fatmawati Peduli, Profesional dan Inovatif
3. Dukungan dan Kerjasama yang baik dari berbagai pihak dalam berkontribusi mencapai visi dan misi RSUP
Fatmawati merupakan cerminan dari nilai organisasi
PROAKTIF, Peduli, Profesional, Integritas, Komitmen, Teamwork dan Inovatif
94 | Page
Tabel 4.4 Capaian dan Kemanfaatan Atualisas
D. RENCANA TINDAK LANJUT
1 Menerapkan nilai-nilai dasar
ASN BerAKHLAK dalam
pelaksanaan tugas jabatan
dan kegiatan sehari-hari
2 Melakukan monitoring terhadap penggunaan menu
panel pemeriksaan melalui
data ketidaksesuaian penginputan dari unit terkait
ASN profesional yang memiliki
karakter sebagai
pelayan
masyarakat
berlandaskan core
values BerAKHLAK
Rekap hasil monitoring
Setiap hari Penulis, lingkungan
unit kerja, lingkungan sekitar
Tanpa biaya
3 bulan Penulis, unit pengirim pemeriksaan, Administrasi
Tanpa biaya
95 | Page
Output Durasi dan Waktu Pihak Terlibat Sumber
No Kegiatan
Biaya
Tabel 4.4 Rencana tindak lanjut
E. REKAPITULASI MATRIKS HABITUASI NILAI-NILAI DASAR PNS (BERAKHLAK)
96 | Page
No Mata Pelatihan Kegiatan Ke1 Ke2 Ke3 Ke4 Ke5 Ke6 Ke7 Ke8 Jumlah Aktualisasi Per-MP 1 Berorientasi pelayanan 2 2 2 3 2 3 3 2 19 2 Akuntabel 3 4 2 3 3 3 2 2 22 3 Kompeten 1 0 0 2 2 2 1 3 11 4 Harmonis 2 1 2 3 2 2 2 1 15 5 Loyal 2 1 3 3 3 2 2 2 18 6 Adaptif 2 0 2 3 2 3 3 2 17 7 Kolaboratif 1 2 2 4 4 2 2 2 19 Jumlah MP yang diaktualisasi perkegiatan 13 10 13 21 18 17 15 14
Tabel 4.5 Rekapitulasi Matriks Habituasi Nilai-Nilai Dasar Pns (Berakhlak)
1
F. JADWAL KEGIATAN AKTUALISASI
2
Berkonsultasi dengan mentor mengenai
kegiatan yang akan dilakukan untuk
menangani isu
Mencatat jenis pemeriksaan dan unit yang
sering terjadi ketidaksesuaian penginputan
jenis pemeriksaan
3 Membuat list panel pemeriksaan per unit dan panel pemeriksaan rutin
4 Mendiskusikan list panel pemeriksaan
5
dengan dokter penanggung jawab
Instalasi laboratorium
Membuat panel menu pemeriksaan
laboratorium dengan pihak IT dan pihak
terkait penentu kebijakan unit
laboratorium
6 Finalisasi dan merilis panel menu
pemeriksaan
Melakukan sosialisasi kepada unit – unit
7
terkait, agar penginputan dapat sesuai
permintaan yang seharusnya dengan
menu panel pemeriksaan
Monitoring penggunaan panel
8
pemeriksaan pada unit terkait dalam
melakukan penginputan permintaan
pemeriksan
97 | Page
No Kegiatan Agustus September 8 9 10111213141516 171819202122232425262728293031 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112
Tabel 4.6 Jadwal Kegiatan Aktualisasi
A. Kesimpulan
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan proses identifikasi isu yang terdapat disekitar tempat kerja ditemukan beberapa isu yang harus diselesaikan. Isu yang terpilih menjadi isu yang perlu segera diselesaikan yaitu isu “Ketidaksesuaian penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium dengan pemeriksaan yang akan dilakukan”
Dalam mengidentifikasi peneyebab kemungkinan terjadinya isu.
“Ketidaksesuaian penginputan permintaan pemeriksaan laboratorium dengan pemeriksaan yang akan dilakukan.” Ketidaksesuaian penginputan salah satunya disebabkan karena banyaknya jenis pemeriksaan laboratorium yang tertera pada layar
SIMRSGOST dan penginputan satu per satu item pemeriksaan. Hal ini dapat berdampak pada pelayana/pemeriksaan sampel di laboratorium.
Pada penerapan nilai Akuntabel, menggunakan kekayaan dan Barang Milik
Negara secara bertanggung jawab, efektif dan efisien menjadi tanggungjawab bersama dari sebuah Instansi. Oleh sebab itu, penggunaan alat dan bahan
Laboratorium yang tidak sesuai dengan kebutuhan diagnose harus diperhatikan ditanggulangi masalahnya agar tidak terjadi kerugian yang akan ditanggung olehh negara. Sehingga upaya untuk menghindari hal tersebut adalah dengan saling bekerjasama meningkatkan penerapan nilai Kolaboratif baik di dalam maupun di luar unit Laboratorium.
Gagasan yang diambil untuk menyelesaikan isu yaitu Pembuatan Panel menu pemeriksaan pada SIMRSGOST yang membantu kesesuaian penginputan yang dilakukan oleh unit terkait. Aktualisasi gagasan tersebut dilaksakan pada tanggal 8 Agustus – September 2022 yang terbagi menjadi delapan kegiatan sebagai berikut:
1. Berkonsultasi dengan mentor mengenai kegiatan yang akan dilakukan untuk menangani isu
2. Mencatat jenis pemeriksaan dan unit yang sering terjadi ketidaksesuaian penginputan jenis pemeriksaan
3. Membuat list panel pemeriksaan per unit dan panel pemeriksaan rutin
98 | Page
4. Mendiskusikan list panel pemeriksaan dengan dokter penanggung jawab Instalasi laboratorium
5. Membuat panel menu pemeriksaan laboratorium dengan pihak IT dan pihak terkait penentu kebijakan unit laboratorium
6. Finalisasi dan merilis panel menu pemeriksaan
7. Melakukan sosialisasi kepada unit – unit terkait, agar penginputan dapat sesuai permintaan yang seharusnya dengan menu panel pemeriksaan
8. Monitoring penggunaan panel pemeriksaan pada unit terkait dalam melakukan penginputan permintaan pemeriksan
Semua kegiatan di atas dapat dilaksanakan dengan baik sesuai dengan rencana yang telah disusun sebelumnya. Dalam pelaksanaan aktualisasi penulis mengalami beberapa kendala, akan tetapi dapat diselesaikan dengan baik. Dalam pelaksanaan aktualisasi, penulis tidak lupa untuk menerapkan nilai-nilai dasar ASN
BerAKHLAK melalui rangkaian kegiatan dalam upaya penyelesaian isu. Dengan adanya aktualisasi ini juga dapat meningkatkan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit RSUP Fatmawati khususnya di unit Laboratorium patologi Klinik
B. Saran
1. Untuk Diri Sendiri
Secara konsisten mengimplementasikan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK dan menjalankan kedudukan dan peran sebagai ASN di instansi tempat bekerja.
2. Untuk Unit Kerja
Kegiatan aktualisasi ini menjadi tahap awal inovasi yang dilakukan oleh penulis di unit kerja Laboratorium Patologi Klinik RSUP Fatmawati, sehingga penulis mendorong kepada pihak terlibat untuk Penerapan secara konsisten penggunaan panel menu pemeriksaan laboratorium
99 | Page