POSICIONAMENTO DE MARCA Realizado por Grupo 3 Youcom: Bárbara Batista |Eduarda Pacheco | Giovanna Robalo | Phillip Peitz |Thalita Menezes.
CRIAÇÃO A Lojas Renner SA percebeu nos jovens uma oportunidade de novo modelo de negócio após um período de testes bem sucedido. Assim criou uma loja especializada nesse lifestyle: A Youcom. Com a missão de “Surpreender e conectar o jovem com o mundo da moda sendo a marca mais amada, sustentável e inovadora da América Latina” a Youcom une a experiência do fastfashion com produtos de preços baixos a uma experiência de compra com personalidade.
2013
Público: jovens adultos de 18 - 35 anos. Propósito: Encantar e conectar pessoas de lifestyle jovem. Proposta de valor: Entregar a melhor experiência omni em moda jovem, encantando nossos clientes com produtos e serviços de qualidade a preços incríveis, de forma inovadora e sustentável. Visão: Tornar a Youcom a primeira opção para o jovem que busca moda com preço justo, entendendo seu desejo e surpreendendo sempre 70 lojas físicas + ecommerce.
MUNDO JOVEM MODA CONECTADA ATITUDE PERSONALIDADE ESTILO IDENTIDADE MUSICAL
Comunicação de lançamento da marca.
WHY SO SERIOUS?
2014
A campanha de inverno começa a mostrar a "cara" da Youcom: desafiando a seriedade da moda, a marca se coloca como uma alternativa divertida para quem quer fugir dos clichês com o conceito irônico "Serious Fashion".
OMNI CHANNEL
Com objetivo de chegar mais facilmente ao seu público, a Youcom lança seu site com ecommerce e blog.
CENTRADO NO CONSUMIDOR
2015
A Youcom cria o "ConsumerLab" um laboratรณrio online para escutar e aprender com seus grande aliados: os youcom lovers.
E SE?
Reposicionamento de marca com a campanha "E se..." onde a marca desafia seu pĂşblico a se questionar retratando os diversos estilos de vida jovem.
2016
E SE FOR SÓ O COMEÇO?
Nova campanha reforçando o posicionamento definido no ano anterior. Nessa campanha, a Youcom reforça seu espírito questionador trazendo histórias de jovens que revolucionaram suas próprias vidas. Aqui, além de protagonista, o jovem é inspiração. Foram selecionados 6 personagens da vida real que apostaram em projetos inovadores .
MADAME YOYO
Personagem criada para tornar a comunicação da Youcom mais próxima e divertida. A Madame Yoyo é uma manequim "responsável" pelo twitter da marca e também aparece em outras redes. Com linguagem irreverente, jovem e engraçada, a Yoyo é a "personificação" da Youcom e do seu público.
2017
#SIGAVCMESMO
A Youcom se posiciona chamando o jovem ao empoderamento. A campanha "Siga você mesmo" traz personalidades a cara da marca: autênticas, criativas e de fácil identificação. A marca quebra padrões, incentiva o público à inspiração interior. A Youcom incentiva o jovem a dar valor à si mesmo e para isso, trás caras com o lifestyle do público, como a cantora Liniker.
JOVENS QUESTIONADORES, MARCA QUESTIONADORA.
A Youcom lança no final do ano a campanha "Dúvidas que te tiram do lugar", mostrando que melhor que fazer metas de ano novo, é se questionar, pois o questionamento está intrínseco nos jovens, vai desde o que levar na mochila das férias até como será o ano seguinte. A campanha reforça o posicionamento da marca.
dĂşvidas que te tiram do lugar
#sigavcmesmo
VERÃO
2018
A campanha do verão 2018 reforça o empoderamento como atributo da Youcom e de seu público alvo. Agora, dois jovens são protagonistas: uma influenciadora e um empreendedor.
VIVER PARA SER Ainda em 2018 a Youcom introduz um novo posicionamento na campanha de inverno.
"VIVER A RUA, VIVER A MODA, VIVER A MÚSICA, VIVER O MUNDO. VIVER O CORRE, VIVER O EQUILÍBRIO. VIVER PARA SER."
PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE PROXIMIDADE
A Youcom, através de iniciativas digitais procura humanizar a marca utilizando a estratégia de mostrar os bastidores do dia a dia, as lojas e os processos criativos.
A
Youcom
marca
do
Renner
que
cresceu
2018
foi
a
Grupo mais nesse
ano, chegando ao faturamento
de
124,4
de
reais.
milhĂľes
2019
#viverparaseroverão
A campanha do verão 2019 reforça o posicionamento de uma marca intensa com o conceito "Viver para Ser". Protagonizada pela Influenciadora Digital Gabi Lopes, a campanha traz um verão jovem, mas urbano gerando identificação com a rotina do público.
MARCA MUSICAL
Em 2019 a Youcom reforçou sua proximidade do lifestyle jovem melhorando a estratégia de música em sua comunicação (o que já acontecia desde 2016). A estratégia se desdobrou em vídeos, playlists, posts nas redes e no blog da marca.
SQUAD YOUCOM INVERNO 19
Apostando em uma estratĂŠgia completamente digital, a Youcom escolheu um time de influenciadores digitais para representar a marca.
OQ VC VAI FAZER NO VERÃO? Ainda em cima do conceito "Viver para ser" o a campanha de verão 2020 questiona os jovens sobre o que eles irão fazer na estação. A narrativa reforça o posicionamento intenso e jovem da Youcom.
2020
QUE TRANSFORMAÇÃO A GENTE QUER SER? #viverparaser
No início de 2020 a marca repagina seu discurso "Viver para ser" e o evolui para uma conversa sobre transformação. As vivências, inseguranças, aventuras, tudo transforma: o jovem também transforma tudo o tempo todo.
CRISE? Transformação! #viverparaser
O Grupo Renner foi uma das primeiras redes de varejo a se posicionar perante o Covid-19. A Youcom fechou todas as lojas físicas e manteve as vendas online com frete grátis. Diante da crise, a marca reforçou seu posicionamento junto aos jovens convidando ao diálogo, para que o momento seja de aprendizado e de transformação.
YOUCOM DIGITAL 460k de seguidores | Engajamento dos públicos marcando a Youcom em posts |Mais interação em posts com fotos | Publicações diárias | Interação alta 3k de seguidores | Quem fala é a persona da marca (Yoyo) |Linguagem jovem e divertida | Publicações a cada dois dias| Baixo engajamento 1.078.639 likes | Baixo engajamento | Adaptação dos conteúdos publicados no Instagram | Divulgação do blog | Posts diários | Atenção a dúvidas dos clientes Linkado ao ecommerce | Posts sobre comportamento, moda, cultura e música | Expressa a personalidade da marca e de seus públicos. 1k de seguidores | Alguns vídeos com alto engajamento como os de campanha, outros quase nenhum | Publicações esporádicas. Spotify | Expressa a personalidade musical da marca | 1.111 seguidores | 11 playlists de campanhas, posts inspiracionais, mais tocadas da loja e eventos.
CULTURAL ENGAJADA DIGITAL JOVEM INTENSA TRANSFORMADORA E EM TRANSFORMAÇÃO YOUCOM.