Edición No. 40
La revista del comerciante detallista y mayorista
Entre amigos
JUIGALPA
¿Con estrés? ¡Combátalo!
Haga crecer su negocio
AÑO NUEVO optimismo
renovado
Revista del Comerciante Detallista y Mayorista Edición No. 40 Enero - Febrero 2012 Consejo Editorial Tyrone Aragón Roger Castellón Manuel Munguía Patricia Frech Diseño Bismark Velásquez Ejecutiva de Venta Xiomara Cardoza La Ruta es una publicación de ADIPROCNIC. Distribución gratuita de 20,000 ejemplares.
Junta Directiva Adiprocnic 2011 - 2012 Presidente Flor de Liz Schöneich Vicepresidente
Ronald Benard Secretario
Waleska Aragón Vicesecretario
Andrés Castellón Tesorero
Tyrone Aragón Vicetesorero
Manuel Munguía
Editorial Estimados comerciantes En sus manos tiene la primera edición de Revista La Ruta del año 2012, un nuevo año que iniciamos con mucho entusiasmo y optimismo, dos valores que desde nuestras páginas queremos transmitir a todos ustedes. Las festividades de Navidad y Año Nuevo han dejado paso a una nueva temporada: el regreso a clases, la primera del año y con la cual vienen grandes oportunidades para los comerciantes, ya que en ella está la posibilidad de ofrecer articulos escolares diversificando el negocio. En esta edición La Ruta le indica cómo aprovechar la temporada, en qué tipo de productos puede invertir y cuáles son los de mayor demanda, entre otros tips de importancia. Nuestros amigos chontaleños, nos cuentan sobre sus expectativas para este 2012. ¿Y usted? ¿Qué estrategias piensa aplicar para que sea un buen año? Basados en la experiencia de muchos comerciantes que han empezado como pequeñas pulperías y se han convertido en grandes distribuidoras, le decimos que muchos de los frutos que podamos cosechar al final de este año, dependerán del empeño, la tenacidad, la constancia y el optimismo que sembremos al trabajar cada día. De esa manera podremos ver cada uno de nuestros negocios crecer. Cómo enfocarse en esa meta de crecimiento es otro de los artículos que encontrará en nuestras páginas, el cual esperamos le sea de utilidad. Y si el diario quehacer, las presiones del trabajo, los detalles diarios del negocio y los problemas personales, le agobian, también le traemos un interesante tema: Cómo manejar el estrés. Esperamos que cada uno de nuestros textos le sean de utilidad en el trajín diario y le invitamos a estar pendientes de nuestras publicaciones y eventos de este año 2012, para el cual le deseamos mucha prósperidad y bendiciones.
Fiscal
Patricia Frech
¡Feliz 2012!
Director
Carlos Amela Sánchez Director
Róger Castellón Director
Walter Tórres Director
Wilfredo Mendoza Directora
Gloria Brenes Gerente General
Nelly Soto Barrera
Asociación de Distribuidores de Productos de Consumo de Nicaragua (ADIPROCNIC) Tel.: (505) 2278-5501 • Cel: (505) 8887-0512 E-mail: revistalaruta@adiprocnic.org.ni • adiprocnic@adiprocnic.org.ni www.adiprocnic.org.ni Colonial Los Robles, de Funeraria Monte de los Olivos 50mts Lago, Casa # 224 Frente Farmart. Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido publicado sin previa autorización. Los artículos publicados no reflejan explícitamente la opinión de la Asociación y son responsabilidad de sus autores.
Consulta
Año nuevo, nuevo optimismo renovado
En Juigalpa el año nuevo se recibió con mucho optimismo. Los comerciantes que La Ruta visitó nos contaron sobre las expectativas que tienen para este 2012 y cómo les fue el año pasado. María Elsa Quintanilla. Pulpería Carvajal (50 años). Esquina principal Mercado Central Para este año esperamos que sea mejor, en nombre de Dios, porque él es que provee. Oliver José Luna Cajija. Distribuidora Luna (10 años). De la Münkel, ½ c al este Esperamos que este sea un mejor año, que se mejore y que los precios se mantengan. Luis Chacón Bermudez. Pulpería Palo Solo (15 años) Las ventas se han mantenido y podría decir que hubo un crecimiento del 3%, la espectativa para el 2012 es que todo se mejore.
Consulta
Sonia Maritza Calero. Pulpería El Arbolito (2 años). Frente a Floristeria Osejo, Mercado Central. En la foto con Dacia Baez Calero El año pasado fue bueno en ventas y para este año nuevo esperamos que haya una mejor bendición. Va a ser mejor. Hay que ser positivos
Cristhian Dávila. Pulpería Cristhian (2 años). De la escuela Regina, 2c al norte El 2011 fue un año regular, las ventas se subieron a pesar de que hay mucha competencia. Ojalá Dios quiera que el 2012 sea un muy buen año.
Vanessa Ramírez. Distribuidora Erling Miranda (2 años). En la foto con el niño Erling Miranda y Nelson García. Contiguo a la Funeraria Jerusalén, Barrio Virgen María El 2011 estuvo un poquito mejor que el año 2010 y esperamos que el año 2012 sea mejor, que no hayan tantas alzas, porque eso es lo que afecta al comerciante.
Maydea Centeno Lazo. Pulpería Maydea (4 meses). De Palo Solo 1c al norte En tan sólo unos meses me ha ido bien, gracias a Dios. Hay que ser positivo, yo espero que todo venga mejor, crecer más, obtener un freezer para vender otros productos y establecer alianzas con empresas distribuidoras para crecer.
Miscelánea
r t s e n o ¿C
! o l a t á b m o C ¡ ? s é
El estrés, ese nuevo compañero que parece haberse instalado en la vida de todos sin excepción en los últimos tiempos, puede llegar a ser realmente peligroso si alcanza altos niveles. Las tareas diarias, el trabajo, las responsabilidades, los problemas de dinero, son algunas de las preocupaciones que desencadenan en estrés, el cual puede llegar a afectar la salud física y mental, provocando dolores de cabeza, insomnio, temblores o movimientos nerviosos, irritabilidad, trastornos alimenticios, baja autoestima, entre otros. Sin embargo, el estrés es algo que se puede controlar, sólo necesitamos la decisiónde tratar de hacerlo. A continuación le bridamos algunas formas de hacerlo.
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La Ruta - Edición 40
Respire profundamente. Inhale por la nariz, contenga la respiración por unos segundos y expulse el aire lentamente.
Sientese cómodamente, cierre los ojos y concéntrese en la respiración.
Los masajes antiestrés o relajantes son una excelente opción y algunos centros médicos los ofrecen.
Tome baños con agua tibia antes de acostarse.
Sea positivo y evite pensamientos negativos
Reduzca la carga de trabajo. Lo puede lograr delegando y evitando hacer cosas sin importancia o haciendo una lista de prioridades
Organice mejor el ambiente de trabajo y haga una lista de tareas
Tomese unas vacaciones o haga un viaje, aunque sea corto y desliguese del trabajo
Dormir bien hace que el cuerpo recupere energías y libere tensiones.
Leer, escuchar música y cantar también libera tensiones
Comparta sus problemas y preocupaciones con su pareja o algún amigo. Tener a alguien que le escuche, puede hacer la diferencia en su vida.
La risa es un buen antídoto para los problemas.
Haga ejercicios regularmente, al menos tres veces por semana. Tan sólo salir a caminar o andar en bicicleta es una excelente opción.
Trate de llevar una buena alimentación
Entre Amigos
Juigalpa se mostró más que cálida y acogedora con Revista La Ruta. Los comerciantes que visitamos nos recibieron con amabilidad y desde nuestras páginas envían un saludo a todos nuestros lectores.
Jamileth Padilla Gómez. Pulpería Jami (2 años). Del Mercado viejo, 1c al este El año pasado fue un buen año y confiamos en Dios que el 2012 se componga todavía más.
Elfri Reyes se encargó de atendernos en la pulpería María Guadalupe, la cual abrió hace tres años, en el tercer tramo de la entrada del Mercado municipal.
En la pulpería Chonita, con más de veinte años de atender a sus clientes, encontramos a Ángela Rosa Flores Mairena, Johanna González y Boris Tinoco Flores. Ellos nos atendieron muy amablemente del Mercado municipal, dos cuadras al este.
Entre Amigos
Hace un año abrió la pulpería Claro, ubicada frente al costado sur de Enitel. Ahí, William Whitford Betancour acogió muy bien la oportunidad de posar para La Ruta, lo cual hizo con su hijo Wilmar Whitford y Lisseth Aragón León.
Desde hace 18 años, la pulpería Rosemary es una excelente opción para todos sus vecinos. Ahí, del BDF dos cuadras al oeste y media cuadra al sur, nos atendió Blanca Rosa González Quintanilla.
En la pulpería número ocho del Mercado central, nos atendió doña Rosario Urbina, quien nos contó que esperan hacer cambios muy pronto, entre los cuales se encuentra el nombre de la pulpería, el cual aún no deciden. Ella posó junto a Andy Anai Urbina.
Doña Ismelda Buitrago hizo un pequeño espacio en su tiempo para atender a La Ruta, contiguo a la Intendencia del Mercado central, donde funciona la Distribuidora Buitrago, desde hace 25 años.
Entrevista Central
Supermercado San Antonio rompiendo barreras En la ciudad de Juigalpa hay un negocio durante 21 años se ha convertido en un referente: Supermercado San Antonio, un local donde los chontaleños encuentran una enorme variedad de productos. Danny Lazo Sobalvarro, Gerente General del Supermercado, ubicado del BDF una cuadra al oeste, cuenta que el negocio fue abierto en el año 1990, cuando algunos de sus hermanos regresaron de los Estados Unidos, luego de haberse ido en los años ochenta a trabajar allá. “Allá fuimos viendo que pequeños negocios ayudaban a mantener la casa y dejaban algo de ganacia, nosotros lo intentamos y pusimos una pulpería entre varios de mis hermanos, lo logramos a través de una técnica de ahorro”, recuerda. De manera que cuando regresaron a Nicaragua ya traían experiencia en el negocio. Ya habíamos vendido los negocios y todo los productos los trajimos a Nicaragua y abrimos aquí. Mi papá nos dio un pedazo de tierra para hacer el local y logramos inaugurar el 7 de diciembre de 1990”, dice.
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Indicó que en ese momento el negocio era la mitad de lo que es hoy, pero con el crecimiento en las ventas, que en ese tiempo eran muy buenas, fueron creciendo. “La gente comenzó a comprar y a apoyarnos. Rompimos una barrera porque la gente aquí no tenía costumbre de supermercado, nunca había existido un supermercado en Juigalpa y en un inicio querían que los despacharamos, como en una pulpería”, relata el Gerente General.
Buena cosecha Don Danny Lazo considera que “la unión hace la fuerza” y prueba de ello es la unidad que lograron estos nueve hermanos para lograr este negocio que hoy ha dado como cosecha otros negocios. “Tenemos otros negocios que salieron del supermercado, una cooperativa de transporte con más de 20 trabajadores, áreas de distribucion de productos, como Fuente Pura. Son negocios independientes pero sa-
Su recomendación Mucho esfuerzo, mucho trabajo, mucho ahorro, controlar lo que están haciendo y no emocionarse, es decir, no querer crecer de la noche a la mañana porque siempre se necesita un tiempo. Hacer planes para un futuro cercano, proyectar lo que desean hacer y lograr en determinado tiempo.
Entrevista Central
lieron del supermercado, con el cual ha salido adelante toda la familia y ahora cada uno tiene sus propios negocios”, detalla. Él considera que lograr el éxito no es complicado con esfuerzo, dedicacion, amor al trabajo y entender las necesidades de la población. “La poblacion te apoya, hemos levantando el espíritu nacionalista, vinimos a crear fuentes de trabajo. Los clientes nos han dado el éxito y lo hemos logrado tratando de entenderlos y comunicarnos con ellos; hemos hecho encuestas de satisficaccion de clientes para saber qué quieren, qué quieren ver, qué desean y ellos pidieron que hicieramos promociones y hemos hecho varias. Hemos rifado hasta carros, cuatro años seguidos rifamos automóviles”, dice. Recomienda aprender a sacar provecho de las dificultades y actuar luego de hacer un análisis de la situación. “Estudiamos a la competencia: cómo operan, cómo trabajan, su forma de trabajar y nos hemos enfrentado a ellos aplicando el nacionalismo y aprovechando algunas debilidades, hemos anali-
zado la situación y hemos salido victoriosos porque solamente 15 días nos afectó y después las ventas se duplicaron. La competencia nos benefició porque logramos captar más clientes, nos sirvió para mejorar”, dice. Lazo también resalta el trabajo de las empresas distribuidoras con las cuales mantienen una buena relación. “Con algunas la relación es excelente, porque entienden el sistema de comercio, que tenemos que trabajar de tú a tú, que somos socios y nos tenemos que apoyar, que somos un eslabón en la cadena y debemos trabajar de forma armoniosa para alcanzar las metas”, dice.
La Ruta - Edición 40
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Estrategias y negocios
Haga crecer su negocio Aumentar la cantidad de clientes o experimentar un “subidón”en las ventas es el sueño de todo comerciante. Ese crecimiento soñado es posible, pero no caerá del cielo. Para lograrlo hay que elaborar una estrategia y trabajar en ella de forma decidida. Así lo indica el economista Iván Mercado Salinas, quien indica que hay una serie de tareas a realizar en busca de esa meta.
No olvide al cliente
Es por eso que recomienda “crear alianzas con las empresas para obtener beneficios, mayor volumen de compra y venta”. Otro consejo que brinda es “diversificar el negocio y no encasillarse en una sola cosa, con el fin de atender una clientela grande en cantidad y con variados intereses”.
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“Las pequeñas pulperías deben buscar la manera de establecer relaciones comerciales con las grandes empresas distribuidoras de productos. Muchas no lo hacen por temor, pero este mundo y el éxito es de quienes se atreven”, comenta.
Para el economista, este es un punto muy delicado porque está estrechamente relacionado con el carácter personal de cada persona. “Es de gran importancia que la persona que atiende el negocio entienda que el trato al cliente siempre deberá ser amable independientemente de los problemas personales”, enfatiza. Lo último - Lo último - Lo último -
Mejorar el servicio al cliente, hacer nuevas promociones, capacitar al personal y ofrecer nuevos servicios son algunas de esas tareas. Sin embargo, opina que todo esto no es posible sin un cambio de actitud de parte del dueño del negocio, la cual deberá contagiar a las personas que trabajan con él.
El cliente es uno de los pilares fundamentales de todo negocio y no lo podemos olvidar si de aspiraciones de crecimiento se trata. “El buen servicio al cliente es la forma más acertada de hacer crecer un negocio y la fórmula es: buena atención, amabilidad, honrar los tratos y promesas aunque no sean escritos, rapidez en la atención y un trato personalizado”, manifiesta.
Leyenda
La guardatinaja de la choza MSc. Juan R. Sanchez Espinoza
Juigalpa, bella ciudad de Los Chontales, empotrada en la exhuberante montaña. Las campanas de la Iglesia tocaban la salve de las seis de la tarde aquel 31 de diciembre. Había decidido viajar para recibir el nuevo año alejado del jolgorio bullicioso de la capital. Allá me esperaba mi buen amigo y pintoresco personaje conocido como Chocoyo Ugarte, quien ya estaba con sus buenos “riendazos” entre pecho y espalda.
Yo como siempre de incrédulo, dije: - Será?, eso ya ni se ve- el se volteó hacia a mí y dijo, ves eso es lo que pasa con los citadinos, no creen. Vamos a quedarnos aquí hasta la madrugada, yo te traje aquí a propósito, no sólo vas a ver las luces de los cohetes del nuevo año, sino que si tenemos suerte la veremos pasar, porque este es el camino de la guardatinaja.-
Llegué a la casa de mi buen amigo y dispusimos dar una vuelta por el pueblo, mientras llegaba el alba del nuevo año, muchos de los lugares estaban cerrados, por lo que nos pusimos a ver la espesura de la noche desde un improvisado mirador conocido como La Choza, en la entrada a Juigalpa.
No sé cuánto tiempo pasamos silenciosos viendo el obscuro profundo de la montaña. A lo lejos se veía un borde del pueblo del que surgían cohetes, entendí que ya era medianoche. Seguimos sorbiendo café y posiblemente pasamos una media hora más. De pronto me dijo como en susurros: - quedate quedito, quedito que ya viene…- yo no veía nada, pero dispuse acatar el silencio que pedía.
Desde ahí se contemplaba imponente la Cordillera de Amerrisque, dueña de tantas historias, leyendas y mitos. A lo lejos se observaban algunas lucecitas. Yo observaba en silencio y respetuoso cómo el manto verde obscuro, cada minuto que pasaba, se tornaba más negro, de vez en cuando una lechuza zurcaba los aires. Un poco melancólico el Chocoyo Ugarte me dijo: pues fijate hombre, que yo veo cada día cómo se va extinguiendo la montaña, día a día las casas se van extendiendo y no le dejan campo a los animalitos.- yo asentí con la cabeza, mientras el continuó: ya los felinos casi no se encuentran y ni se diga los venados, ni las guardatinajas. Ya la gente no va de cacería? – pregunté. Y él rapidamente contestó que no. Lo que pasa es que la gente se ha vuelto muy temerosa, dijo. Yo lo miré fijamente, me arrellané en mi chaqueta y le espeté: - y eso por qué? Lo que pasa es que desde hace tiempo, mucha gente dice que hay una guardatinaja del tamaño de un chancho de monte, han tratado de cazarla pero se torna muy dificil, se escabuye como lagartija, a veces la han acorralado y nada de cuajarla.
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La Ruta - Edición 40
No sé cuánto tiempo paso, pero de pronto observé cómo de la montaña venía como abriéndose un zurco, iba a mencionarselo, pero él como que lo adivino, dijo: agarrate duro que ahí viene… Yo observaba atónito cómo aquel zurco se venía acercando en dirección a nosotros, raudo, a gran velocidad, cada vez más cerca, una corriente de aire frio, helado, caló mis huesos. Aunque yo en ese momento ya estaba sudando. De pronto aquello que no sé qué era, pasó a escasos tres metros de mi, dejando una nube blancuzca y un fuerte olor a azufre. Yo estaba estupefacto. Ugarte me miró y sonriendo dijo: asi que no creías?... bueno ya te lo enseñé, ahora vamos al pueblo por unos cuantos riendazos más para pasar el susto. Yo en silencio, aun pensando en lo que había contemplado, me monté en mi vehículo mientras seguía la moto de mi amigo que corría a gran velocidad hacia cualquier bar que estuviese abierto a esas horas de la madrugada, cuando la gente ya disfrutaba del nuevo año.
Horóscopo
Horóscopo Por: Lémur
Ha llegado un nuevo año, y junto a él, muchas esperanzas de que cambie la suerte. Revista LA RUTA ha hecho un recorrido por los astros para traerle las manifestaciones del cosmos para estos meses.
ACUARIO (21 Enero – 19 Febrero)
TAURO (21 Abril – 20 Mayo) Tiene demasiados planes pero no ha creado el orden de prioridad. Debe decidir qué es lo más importante y así sucesivamente desarrollar sus proyectos, de lo contrario se enredara en lo concerniente a lo económico.
Está en un período sin altibajos en su negocio, pero esto puede variar. Trate de mantener una actitud generosa con los precios y repercutirá de una forma positiva en tu clientela.
GÉMINIS (21 Mayo – 21 Junio)
PISCIS (20 Febrero – 20 Marzo)
Debe superar la pérdida de sus esperanzas de conseguir lo que quiere, trate de ser optimista, pues los astros le tienen preparada una grata sorpresa, pero dependerá en gran medida de su propia voluntad de seguir avanzando.
Ponga mucha atención en las nuevas relaciones con los proveedores, está en una buena racha para los negocios, trate de surtir lo más que pueda en productos. En las ventas trate de ser más agresivo de lo que es normalmente.
CÁNCER (22 Junio – 22 Julio) ARIES (21 Marzo – 20 Abril)
Este es un período de mucho progreso para su negocio. Los planes saldrán a pedir de boca, puede actuar libremente.
Está en un período de progreso en el que se pueden realizar muy buenos acuerdos con los proveedores. Debe ser atrevido y a la vez prudente para ejecutar los proyectos planificados.
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LEO (23 Julio – 22 Agosto) Debe revestirse de mucha iniciativa para poder salir del bache de este momento. Es necesario que se aconseje con amigos adultos o familiares que compartan su mismo pensamiento.
VIRGO (23 Agosto – 21 Septiembre) Debe revisar detenidamente su planificación de actividades y compras en su negocio. Se presentan imprevistos en las finanzas aunque no son catastróficos.
LIBRA (22 Septiembre – 22 Octubre) En este período no se endeude y no se fíe de las facilidades que le ofrecen los proveedores, más cuando se trata de nuevos productos. Vigile las inversiones con cuidado.
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ESCORPIO (23 Octubre – 22 Noviembre) En los últimos tiempos los planes y la suerte no le han favorecido, sin embargo, en este período, es probable que encuentre la puerta a la solución de su problemática, debe anteponer la razón al corazón.
SAGITARIO (23 Noviembre – 22 Diciembre) Si sigue así: sin oír consejos, sus problemas resultarán insuperables. Déjese aconsejar, pida ayuda si lo considera necesario y lo superará.
CAPRICORNIO (23 Diciembre – 20 Enero) En este período su negocio tiende a mejorar económicamente. Debe avanzar con sus planes y proyecciones.
Rincón Histórico
Palo Solo Juigalpa se caracteriza por poseer lugares bellos para el turista nacional y extranjero, entre ellos está Palo Solo, un pequeño parque ubicado a un costado del pueblo, en cuyo interior hay distintas pinturas primitivistas. Su entrada es similar a la de un castillo medieval y sus gradas dan la impresión del ascenso al Olimpo. Desde este mirador el turista puede disfrutar de una hermosa vista de una parte de la ciudad, la Cordillera de Amerrisque y el Río Mayales, que serpentea alrededor del Valle Mayales. Al centro del parque hay una inmensa mazorca de maíz, posiblemente de tres metros de altura, que hace alusión a la Diosa Xochilt, la Diosa del maíz. Por las tardes es normal ver gran cantidad de padres con sus niños y niñas que le visitan, aunque por la noche el segmento cambia, pues son parejas de jóvenes que se reúnen en las bancas para platicar planes, aciertos y desaciertos románticos y perecederos. La historia cuenta que hace muchos años era un lugar baldío que estaba lleno de monte seco y chamuscado por el sol, normalmente pandillas de chavalos llegaban a jugar beisbol, pero en el centro había un hermoso árbol, que por lo visto estaba solo y era lugar de referencia, en el árbol había un único mono que al parecer quedó encerrado en el mismo, puesto que no podía trasladarse a ningún lugar porque no habían más árboles por los que podía saltar. Con el tiempo el mono falleció, el árbol fue arrancado y se construyó el actual parque de Palo Solo. No hay fecha exacta de su construcción, ni se sabe bajo qué gobierno fue cosntruido, pero es una realidad de belleza indescriptible, convirtiéndose en un rincón que no se puede dejar de visitar.
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Foto: Alcaldía Alcaldia Municipal municipal de Juigalpa (web) y turismoruralnicaragua.blogspot.com
MSc. Juan R. Sanchez Espinoza