In Franciscus Gasthuis & Vlietland staat onze patiënt centraal. Vanzelfsprekend zijn de meeste afdelingen binnen dit ziekenhuis dan ook zorgafdelingen, bijvoorbeeld de verpleegafdeling Longgeneeskunde of polikliniek Chirurgie. Maar de zorg heeft ook ondersteuning nodig. Bijvoorbeeld van de afdeling ICMT: Informatie Communicatie en Medische Technologie. Hoe zet deze afdeling zich in om de zorg te ondersteunen? Laten we een kijkje nemen achter de schermen!
Kijkje achter de schermen
Informatie Communicatie en Medische Technologie Servicedesk Ilse van Zweden is afdelingsmanager ICMT Service en Telefoniebeheer en noemt ICMT ook wel de ‘ruggengraat van het ziekenhuis’. ICMT werkt elke dag hard om te zorgen dat de technologie die de zorg ondersteunt, betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig is. Ilse legt uit: ‘De afdeling ICMT kent een stafafdeling en is verder onderverdeeld in subafdelingen. In totaal werken we met 122 medewerkers. Een ontzettend grote afdeling dus.’ Hier staat Ilse bij de ICMT Servicedesk. Ilse: ‘Alle vragen, storingen en wijzigingsverzoeken verlopen via de Servicedesk. De ICMT Servicedesk is onderdeel van de subafdeling ICMT Services. Hieronder valt ook telefoniebeheer.’
Netwerkkast Thuis heeft u waarschijnlijk een router: een klein kastje dat zorgt voor uw internetverbinding. In ons ziekenhuis staan op beide locaties meerdere netwerkkasten waar alle netwerkaansluitingen samenkomen. Voor bezoekers of patiënten zijn deze netwerkkasten niet toegankelijk en als medewerker moet je bevoegd zijn. Deze medewerkers werken op de subafdeling ICMT Beheer en zorgen met vijf teams dat alle medewerkers zonder problemen kunnen werken met alle digitale programma’s en een goed werkende computer.
16
