Kijkje achter de schermen bij: ICMT

In Franciscus Gasthuis & Vlietland staat onze patiënt centraal. Vanzelfsprekend zijn de meeste afdelingen binnen dit ziekenhuis dan ook zorgafdelingen, bijvoorbeeld de verpleegafdeling Longgeneeskunde of polikliniek Chirurgie. Maar de zorg heeft ook ondersteuning nodig. Bijvoorbeeld van de afdeling ICMT: Informatie Communicatie en Medische Technologie. Hoe zet deze afdeling zich in om de zorg te ondersteunen? Laten we een kijkje nemen achter de schermen!

Kijkje achter de schermen Informatie Communicatie en Medische Technologie

Netwerkkast Thuis heeft u waarschijnlijk een router: een klein kastje dat zorgt voor uw internetverbinding. In ons ziekenhuis staan op beide locaties meerdere netwerkkasten waar alle netwerkaansluitingen samenkomen. Voor bezoekers of patiënten zijn deze netwerkkasten niet toegankelijk en als medewerker moet je bevoegd zijn. Deze medewerkers werken op de subafdeling ICMT Beheer en zorgen met vijf teams dat alle medewerkers zonder problemen kunnen werken met alle digitale programma’s en een goed werkende computer.

Servicedesk Ilse van Zweden is afdelingsmanager ICMT Service en Telefoniebeheer en noemt ICMT ook wel de ‘ruggengraat van het ziekenhuis’. ICMT werkt elke dag hard om te zorgen dat de technologie die de zorg ondersteunt, betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig is. Ilse legt uit: ‘De afdeling ICMT kent een stafafdeling en is verder onderverdeeld in subafdelingen. In totaal werken we met 122 medewerkers. Een ontzettend grote afdeling dus.’ Hier staat Ilse bij de ICMT Servicedesk. Ilse: ‘Alle vragen, storingen en wijzigingsverzoeken verlopen via de Servicedesk. De ICMT Servicedesk is onderdeel van de subafdeling ICMT Services. Hieronder valt ook telefoniebeheer.’

Bescherming persoonsgegevens De Information Security Officer en Functionaris Gegevensbescherming zorgen dat er zorgvuldig wordt omgegaan met gegevens van onze medewerkers en van u als patiënt. Zowel digitale informatie als informatie op papier. Tegelijkertijd hebben wij veel te maken met gegevensuitwisseling met toestemming van de patiënt. Tussen ons ziekenhuis en patiënten, met huisartsen en bijvoorbeeld andere zorginstellingen. Om alle informatie te beveiligen, nemen we verschillende maatregelen. Bijvoorbeeld dat onze medewerkers hun personeelspas nodig hebben om van computers en bepaalde ruimtes gebruik te kunnen maken. Of dat we informatie versleutelen voordat we deze versturen.

Vernieuwen en functioneren Een andere subafdeling is de afdeling Informatisering en Applicatiebeheer. Informatisering heeft een adviesrol en start vernieuwende projecten. Applicatiebeheer is verantwoordelijk voor het functioneel applicatiebeheer. Dit houdt in dat deze subafdeling er bijvoorbeeld voor zorgt dat ons digitale patiënten systeem (hier staan alle medische dossiers) goed werkt.

Medische Technologie De subafdeling Medische Technologie raakt u als patiënt misschien nog wel het meest. Deze afdeling houdt zich bezig met het onderhouden van onze medische apparatuur, zoals bijvoorbeeld een infuuspomp. Werkt er iets niet goed? Dan komen deze medewerkers het probleem verhelpen.

MijnFranciscus Binnen Informatisering is ook e-health een belangrijk thema omdat steeds meer zorg digitaal gaat. Wat is er nodig om de zorg dichterbij huis te brengen? MijnFranciscus is een voorbeeld van zo’n applicatie. In MijnFranciscus kunt u als patiënt een aantal zaken zelf online inzien en regelen. Zo kunt u uitslagen en brieven opzoeken, zelf afspraken inplannen en een e-consult starten.