Lashes & More: Hoe gaat het met je?

HOE GAAT HET MET JE?

Shoutout aan alle salonhouders: Hoe gaat het met je? Hopelijk verkeer je in goede gezondheid en heb je de draad weer een beetje kunnen oppakken!

Terugkijkend op mijn vorige column, zaten we toen net in de intelligente lockdown fase en werden de salons in vrijwel heel Europa van de ene op de andere dag gesloten door de overheid. Hoewel er meerdere financiële vangnetten op poten waren gezet in Nederland, kon helaas lang niet iedereen daar aanspraak op maken. Daar zat je dan met je salon aan huis en het bedrijfs- of woonadres viel buiten de boot qua tegemoetkoming. Gelukkig waren er in een aantal gevallen bereidwillige huurbazen die de huur op wilden schorten voor een of twee maanden en vrijwel overal werd water bij de wijn gedaan als het om betaling van facturen ging.

Vanwege het feit dat een groot deel van de Lash eXtend klantenkring bestaat uit salons vielen ook wij in een gat. De dagelijkse cursisten bleven weg, er waren veel minder webshop bestellingen en de contacten tussen collega’s onderling vond zoveel mogelijk plaats op anderhalve meter afstand van elkaar.

Door de afname van de normale activiteiten binnen het bedrijf kregen we ineens tijd voor projecten waar normaliter geen of te weinig gelegenheid voor was. Zo hebben onze trainers een serie video’s opgenomen over de diverse technieken die bij het vak van wimperstylist komen kijken.

Toen dat een succes bleek, werden de video-activiteiten uitgebreid met het geven van online trainingen. Alle theorie kon prima via een videoverbinding worden behandeld, met de afspraak dat de cursisten - zodra dat weer kon – langs konden komen in ons HQ in Bunschoten voor het praktijkdeel van de training.

Het hele traject van de lockdown voelde aan als een soort survival modus, een donkere tunnel waar maar geen eind aan leek te komen, tot begin mei de effecten van het regeringsbeleid goed zichtbaar werden. De aankondiging dat we rond half mei weer van start konden gaan werd dan ook met een grote zucht van verlichting en gejuich ontvangen.

HET HELE TRAJECT VAN DE LOCKDOWN VOELDE AAN ALS EEN SOORT SURVIVAL MODUS.

Gelukkig hadden we hier bij Lash eXtend op geanticipeerd. Het team had inmiddels gezorgd voor een grote hoeveelheid voorraad voor als de regels weer versoepeld zouden worden. En dat hebben we geweten. Tijdens de laatste twee weken van mei zijn er diverse oude records uit de webshop gesneuveld qua sales, aantal pakketten en orders die we per dag moesten verwerken.

Voor Lash eXtend heeft dat de slechte periode weer een beetje goed gemaakt. Ik hoop van harte dat dit voor jou ook het geval is en dat je klanten de weg terug naar de salon weer hebben weten te vinden.

Voor nu wens ik je een fijne zomer en we spreken elkaar snel weer!